客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告(模板22篇)

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客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告(模板22篇)
時(shí)間:2023-11-17 18:08:25     小編:念青松

報(bào)告還可以用于向團(tuán)隊(duì)或團(tuán)體的成員匯報(bào),分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。報(bào)告的內(nèi)容要恰當(dāng)?shù)貐⒖己鸵盟说难芯砍晒陀^點(diǎn),遵守學(xué)術(shù)道德規(guī)范。報(bào)告范文中的案例和實(shí)例可以幫助我們更好地理解如何撰寫與組織報(bào)告。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我叫xx,是本酒店客房部的一名服務(wù)員。

首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來的不便,我深感歉意。

望酒店批準(zhǔn),謝謝!

此致

敬禮

xxx。

日期

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二

早上來到6樓,客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會(huì),我們就進(jìn)去了,主管為我們安排了師傅。會(huì)后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對(duì)我很友好,有條不紊地進(jìn)行著自己的工作,同時(shí)和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。

我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。

工作已有一個(gè)多月了,在這短短的時(shí)間里我真的學(xué)到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西,趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識(shí),那樣等到我們年老的時(shí)候才不會(huì)覺得空虛,仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會(huì)有收獲。

在旅游業(yè)內(nèi),一個(gè)顯著的變化就是消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù),才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的服務(wù),飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。,在今天競爭激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個(gè)最重要的事是:質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。

在飯店和旅游業(yè)里,有兩種類型的服務(wù)質(zhì)量。一種就是能使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)特性。而另一種服務(wù)質(zhì)量就是對(duì)不足之處可以改進(jìn)的自由度。我們關(guān)注的主要是前一種質(zhì)量,因?yàn)樗梢杂绊懙筋櫩偷臐M意程度??腿藗冎挥邢嘈潘麄兯玫降睦姹人麄兯鶢奚臇|西多時(shí)才會(huì)沉得物有所值。所以,提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在就是如何讓客人們覺得他們得到了最大的利益。在這里,客人們所犧牲的東西包括金錢以及花在消費(fèi)上的時(shí)間。

為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系,只有這樣,服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,像laquintainns和hampton,早就意識(shí)到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時(shí)最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會(huì)啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?,外加免費(fèi)的歐洲大陸早餐,這頓設(shè)在酒店大堂時(shí)的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費(fèi)太多的時(shí)間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價(jià)值。其實(shí),在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中,酒店的服務(wù)與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價(jià)值。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇三

三、請(qǐng)假方式。

甲乙丙三人請(qǐng)假調(diào)班制度,請(qǐng)假=2天,按照每天50元扣罰工資(獎(jiǎng)金無)。

四、工作內(nèi)容。

甲、乙、丙三人樓層分包。電梯、大廳輪流分包。

五、查房。

甲、乙、丙分包樓層出現(xiàn)查房查漏導(dǎo)致物品丟失者,按照物品原價(jià)扣其工資。

六、其他。

服務(wù)人員服從賓館安排,按時(shí)上下班。住客遺留物品,交付吧臺(tái),如發(fā)現(xiàn)私拿,扣罰當(dāng)月工資,立即開除。

快捷賓館前臺(tái)管理辦法。

一、前臺(tái)收銀工資基本工資1500元滿勤獎(jiǎng)100元餐補(bǔ)100元/月。

二、上班時(shí)間上午7點(diǎn)半上班。

11點(diǎn)半下班下午12點(diǎn)半上班。

17點(diǎn)半下班晚上18點(diǎn)半上班。

三、工作內(nèi)容。

四、請(qǐng)假方式。

無假期,如有事情需請(qǐng)假,超》=2天,按照每天50元扣罰工資(獎(jiǎng)金無,餐補(bǔ)扣罰50元)。

五、充卡。

會(huì)員卡提成1元/張。儲(chǔ)值卡提成2%。

六、其他。

前臺(tái)收銀員服從賓館安排。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇四

老板:您好!

首先,非常感謝您這幾年來對(duì)我的信任和關(guān)照。對(duì)于我的辭職深感抱歉。

這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx客房服務(wù)工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激 不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開我只能 表示深深的實(shí)習(xí)生辭職申請(qǐng)書?歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人:

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度,我決定申請(qǐng)離職。 軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的'栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激-情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。

申請(qǐng)人:**

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇五

早上來到6樓,客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會(huì),我們就進(jìn)去了,主管為我們安排了師傅。會(huì)后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對(duì)我很友好,有條不紊地進(jìn)行著自己的工作,同時(shí)和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。

在工作中,工作是有些累有些臟,但沒有人因?yàn)檫@個(gè)原因而放棄自己的工作,雖然我們只是一名普通客房服務(wù)員,但她的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列復(fù)雜程序。

我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的`,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。

工作已有一個(gè)多月了,在這短短的時(shí)間里我真的學(xué)到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對(duì)即將來臨的難題。

人生中有許多要學(xué)的東西,趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識(shí),那樣等到我們年老的時(shí)候才不會(huì)覺得空虛,仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會(huì)有收獲。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇六

辭職申請(qǐng)書是我們辭職的憑證,以下是小編為大家搜集整理的客房服務(wù)員辭職申請(qǐng)書,供大家參考和借鑒!

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。 我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。 由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的`職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。 我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。 非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的主管、經(jīng)理:

你好!在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境‘,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。

鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇七

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,在今年寒假期間,我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來我是個(gè)農(nóng)民之子,家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的;但今年卻不同,今年我已經(jīng)是大學(xué)生了,學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì),經(jīng)過慎重選擇,便決定去賓館做客房服務(wù)員。

我應(yīng)當(dāng)感到慶幸,在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大,以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。

從一月二十日算起,到二月十日結(jié)束,除去過年放的兩天假,我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先,從一月二十日至二月一日,作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎,關(guān)客房服務(wù)員什么事?原來銀河商務(wù)賓館是新開的賓館,想趕在過年時(shí)開張,但又苦于招不到足夠的人手,沒辦法了,客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人,要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,工作量是巨大的,但我堅(jiān)持下來了,盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對(duì)自己說,一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做,恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好,慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生,這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后,過年休息兩天便到了二月四日,這一日是我難以忘記的一日?;蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員,又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是可以肯定的,那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問題就來了:他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便接著搞下一間,一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,沒有半點(diǎn)作息時(shí)間,當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,連這些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班時(shí)間過去很久了。不得不說,這一天特別的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己,要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好,這對(duì)我們兩個(gè)員工來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的,就決不可輕易放棄,一定要熬過去,人總得要對(duì)自己做出的選擇負(fù)責(zé),何怨之有?如此這般,心中的抱怨再次消失。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,我干啊干,直干到二月十日結(jié)束。

寒假兼職我是猶豫過的,畢竟長這么大還沒有一次過年不是在家過的,但又想到進(jìn)大學(xué)前在金新時(shí)對(duì)自己的諾言最終我獨(dú)自還是去了味千,自己一人我是怕過這寒假會(huì)很孤獨(dú),怕過這廣州的工作我應(yīng)付不過來。很幸運(yùn),來了味千沒幾天就認(rèn)識(shí)了兩個(gè)同校的師姐也和他們混的挺好的,在一個(gè)人生地不熟的地方至少也有伴了。在味千短短三十來天感觸還是不少的,不過下班回宿舍洗洗睡就忘了沿襲那個(gè)記下的習(xí)慣,現(xiàn)在只有靠回憶來記錄一些事情,至少讓我的社會(huì)實(shí)踐兼職過程能留下些許痕跡,能有所收獲,不會(huì)只是除了賺了點(diǎn)小錢就別無其他。

3好記性不如爛筆頭。本來第一天試工的時(shí)候阿業(yè)來什么單就交我做什么,剛接觸連什么飲料都分不清更別說要怎么調(diào),當(dāng)時(shí)是有些擔(dān)心就我這記性會(huì)記不住,還好我知道好記性不如爛筆頭這道理特適合我,拿了個(gè)本子邊學(xué)邊記。在識(shí)記的過程有個(gè)小意外,由于我怕忘了奶昔杯長什么樣就在本上畫了個(gè)圖并注明,有次好像是被廚房的小胖看到取笑了一下,不過這又有什么關(guān)系,只要我能學(xué)會(huì)用什么方式學(xué)是我自己的事,畢竟很多人看重的是結(jié)果。(不過我還是會(huì)不好意思讓別人看我的記錄)。

4接觸新的東西不要怕不會(huì),也只有用心盡快學(xué)會(huì)才有可能贏得別人的肯定。記得打工第三天波哥和我閑聊時(shí)告訴我:昨晚他跟店長說我學(xué)的很快第二天就可以自己做水吧的單時(shí),店長說:也不看看是誰招的,那女孩我知道是安徽的(我可是汕頭的而且他有問過的)是我招的,哪像你們誰都招。雖然沒說錯(cuò)我的資料但聽到這些話還是挺高興的,被肯定是件幸福的事。

7孔子的溫故而知新真的很有道理。請(qǐng)假九天回家過完元宵回來,水吧的還基本能記住,但壽司吧的本來要記的東西多了,對(duì)那些沒常用的就沒怎么去記,又是回家了幾天都忘了挺多的。去洗碗房拿魚生碗在那翻了下我記的要做的東西的資料,被啊強(qiáng)看到說了句來了這么久還要看資料啊。我只能無語因?yàn)榇_實(shí)是挺慚愧的。又有點(diǎn)小感觸:剛來就算是看資料做的能出單別人也會(huì)覺得你學(xué)的快,但呆久幾天還沒能記住就只會(huì)是另一種說法了。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇八

在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告使用的頻率越來越高,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的寒假賓館客房服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,在今年寒假期間,我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來我是個(gè)農(nóng)民之子,家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的;但今年卻不同,今年我已經(jīng)是大學(xué)生了,學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì),經(jīng)過慎重選擇,便決定去賓館做客房服務(wù)員。

我應(yīng)當(dāng)感到慶幸,在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大,以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述。

從一月二十日算起,到二月十日結(jié)束,除去過年放的兩天假,我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先,從一月二十日至二月一日,作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎,關(guān)客房服務(wù)員什么事?原來銀河商務(wù)賓館是新開的賓館,想趕在過年時(shí)開張,但又苦于招不到足夠的人手,沒辦法了,客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙,刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,擺放好弄亂的家私,掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人,要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,工作量是巨大的,但我堅(jiān)持下來了,盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對(duì)自己說,一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做,恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好,慚愧??!一定不要害怕搞衛(wèi)生,這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后,過年休息兩天便到了二月四日,這一日是我難以忘記的一日?;蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員,又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,但不論怎樣,有一件事確是可以肯定的,那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問題就來了:他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。早上清潔客人退去的房間,鋪好床,抹干凈桌子、杯具,換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品,等這一切都搞完了便拖地,如此一間客房搞完了便接著搞下一間,一直搞到下午吃飯。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的'活兒,沒有半點(diǎn)作息時(shí)間,當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,連這些也都干完了,回看天色,已是傍晚,下班時(shí)間過去很久了。不得不說,這一天特別的累,腰又酸,背又痛,于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己,要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好,這對(duì)我們兩個(gè)員工來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的,就決不可輕易放棄,一定要熬過去,人總得要對(duì)自己做出的選擇負(fù)責(zé),何怨之有?如此這般,心中的抱怨再次消失。而自二月五日始,我的工作量慢慢降低了,一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了,另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,我干啊干,直干到二月十日結(jié)束。

我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無數(shù)趟工的人的眼里看來,可能毫無意義,但對(duì)體驗(yàn)過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是意義重大,因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次,它讓我初步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的社會(huì),進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個(gè)與打工有關(guān)的天真看法,進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西,現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn):

第一,做事要有忍耐。忍耐對(duì)一個(gè)人來說是極其重要的,一人做事,其成敗與否,在很大程度上是由忍耐決定的,誰越不受蠱惑,學(xué)會(huì)忍耐,誰就越有成功的希望。如果當(dāng)時(shí)我缺乏忍耐,吃不了苦頭,干著干著便辭職了,那我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要以失敗而收?qǐng)隽耍@可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己,以后做什么事情一定要有忍耐,能忍耐者,才能成大事。

第二,不懂的要敢問別人。鋪床單,入被套,這兩項(xiàng)技藝是很講究學(xué)問的,我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂,現(xiàn)在做客房服務(wù)員了,不懂咋辦?只能去問經(jīng)理。問一遍做不會(huì),我便問第二遍;問第二遍還是做不會(huì),我便問第三遍,就這樣反復(fù)問了六七遍,我終于把這套學(xué)問最基本的東西學(xué)到手了,而經(jīng)理并未因我反復(fù)問她而感到厭煩,因?yàn)槲沂呛芴撔南蛩?qǐng)教的。所以,現(xiàn)在我有充分的理由相信,學(xué)任何一門東西,只要有心學(xué),不懂就問,虛心請(qǐng)教,就必定能把它學(xué)好,說什么學(xué)不好,其實(shí)那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。

第三,要以樂觀的態(tài)度對(duì)待一切事情。做客房服務(wù)員時(shí),我為自己打工超過規(guī)定的工作時(shí)間(經(jīng)常超出一個(gè)半小時(shí))抱怨過,為自己干太多勞活(一個(gè)人打兩個(gè)甚至三個(gè)人的工)抱怨過,但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心,以樂觀的態(tài)度去面對(duì)這一切,鼓勵(lì)自己,相信自己。在生活中有很多事情是我們無法改變的,既然那樣我們何不用樂觀的態(tài)度對(duì)待、處理它們呢?老是心懷抱怨,黯然傷神,這對(duì)我們來說又有什么益處呢?徒增煩耳。我覺得,以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度,這樣,縱使學(xué)不好或者辦失敗了,但至少在精神上也是勝利的。

以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽過,不知道,相反,聽得很多,知道得很多,但卻從來沒有比做客房服務(wù)員后那樣深刻、切身地領(lǐng)悟過?!皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話,現(xiàn)在經(jīng)過了這樣一次社會(huì)實(shí)踐,我卻覺得這話越嚼越有滋味了??偟膩碚f,通過這一次社會(huì)實(shí)踐,我檢驗(yàn)了自己的能力,學(xué)到了很多終生受益的東西,同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足,如老是抱怨、不夠堅(jiān)忍之類,需要在日后慢慢改正過來。我覺得,這樣的機(jī)會(huì)以后確實(shí)應(yīng)該多些,因?yàn)橹挥羞@樣,才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)!

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感覺時(shí)間真的走的非常多的快,我是真沒有想過我來到我們酒店從事客房服務(wù)員的工作竟然有四年的時(shí)間了,回想我剛來面試的時(shí)候仿佛就是在昨天,可這一轉(zhuǎn)眼確實(shí)四年的變遷。當(dāng)我拿到這一個(gè)月的薪水的時(shí)候,心情真的挺難嚴(yán)明的,然后斟酌了很久下定了辭職的想法,這個(gè)是我用了很大的勇氣才決定的。

說實(shí)話我沒想到我能夠在一個(gè)公司、一個(gè)崗位上面呆這么久,因?yàn)槲业男愿癖旧砭筒皇菍儆谀欠N能夠持之以恒的`人,所以我當(dāng)時(shí)來面試的時(shí)候我心里就是抱著在這里面先做個(gè)半年,等賺到一些錢了能夠保證自己短時(shí)間內(nèi)不會(huì)餓死了,就去辭職找一份新的工作??墒钱?dāng)我面試的時(shí)候,大家的一番話就讓我動(dòng)搖了。我記得當(dāng)時(shí)面試我的就是領(lǐng)導(dǎo)您和xx總以及人事的xx總,這么多年了可能您記不太清了,但是您當(dāng)時(shí)說的那句話卻讓我記憶猶新,您說:“或許我們酒店不是什么五星級(jí)酒店,業(yè)績也比不過那些名氣高的,但是我們酒店的服務(wù)絕對(duì)不會(huì)比他們差,因?yàn)槲覀兙频甑墓芾斫^對(duì)是比較嚴(yán)格的,我們酒店的員工必須是要優(yōu)秀的,所以你們?nèi)绻M(jìn)入了我們酒店的話,無論是什么崗位,酒店絕對(duì)會(huì)對(duì)所有的員工都有培養(yǎng)的方案,所以大家不用擔(dān)心在我們酒店學(xué)不到東西,只要您想學(xué),我們絕對(duì)支持您……”雖然沒有講什么大道理,可是我卻動(dòng)搖了我之前想要做幾個(gè)月?lián)Q工作的想法。為什么?其實(shí)按道理來說現(xiàn)在的年輕人哪一個(gè)不想做辦公室吹著空調(diào)上班八個(gè)小時(shí)?我也是這樣,可是因?yàn)槲覍W(xué)歷,再加上我喜歡跳槽的緣故,能力比不上別人,所以只能做服務(wù)員這種沒有學(xué)歷要求的工作,可是現(xiàn)在有這么好的一個(gè)培訓(xùn)自己能力的地方,我為什么要錯(cuò)過。所以進(jìn)入了我們客房服務(wù)員的工作崗位,我也就進(jìn)入了一邊工作一邊學(xué)習(xí)的環(huán)境中,這一待就是四年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼間我都要而立之年了。

我為什么要辭職呢?其實(shí)也跟自己的年齡有關(guān)吧,到了這個(gè)年齡不免要面對(duì)家里的各種催婚安排相親,其實(shí)我也是有這個(gè)想法的,畢竟年齡也到了。可是當(dāng)我拿到這個(gè)月工資的時(shí)候,我卻一下子驚醒了自己幻想著的美夢(mèng)。在我們市我的工資不能說高,但絕對(duì)是達(dá)到了平均水平的,但是跟那些大城市比起來絕對(duì)不夠看,我說自己想要結(jié)婚,可是工作了這么多年自己也就只能夠在這個(gè)小城市付套房子的首付,之后就要喝西北風(fēng)了。這樣子的能力怎么給別人女孩子承諾,恐怕別人也看不上我這種。所以我的想法就是辭去這一份工作,去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)一些的城市闖一闖。

所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我實(shí)在是理由充足的份上,準(zhǔn)許我的辭職申請(qǐng),感激不盡!

此致

敬禮!

辭職人:xx。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十

這次的訓(xùn)練從一開始的.面試就開始了,學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試,我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入中裕世紀(jì)大酒店。由于我們身材大致相同,我們被分到了同一部門,開始了我們的實(shí)習(xí)。

在這剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

幾天里,我深深體會(huì)到:像軍訓(xùn)時(shí)一樣,領(lǐng)班說什么就是什么,徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時(shí)間到了就去工作,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。

在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于中裕世紀(jì)大酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店,而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源,而來的客人幾乎都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西,我告訴自己:犯錯(cuò)并不可恥,但,如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話,這才可恥。

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

1一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來??墒窃谕饷?,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。

3初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們?cè)跁旧蠈W(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí),我就會(huì)上前幫忙。

4.在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。

5我覺中裕世紀(jì)大酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。另外,當(dāng)客人點(diǎn)餐之后,餐點(diǎn)總是姍姍來遲,讓客人很不耐煩。

6錯(cuò)了就要認(rèn),認(rèn)了就要改。

7。學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重對(duì)待。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競爭日趨激烈,常識(shí)競爭日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價(jià)值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力,壓力,對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員,結(jié)束實(shí)習(xí)返校。

本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

1,起初的適應(yīng)階段。

由于剛?cè)ゾ频?,?duì)那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào),備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2,之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)。

部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后,我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個(gè)新的部門,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望,對(duì)我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個(gè)月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對(duì)于飛臺(tái),加臺(tái),擺臺(tái),看臺(tái),洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對(duì)于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,懂得了廣東的生活飲食習(xí)俗,同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。

3,最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作。

前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流,自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落,各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí),對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過這么長時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí),相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會(huì)淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸,我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無論從理論還是實(shí)踐上可以說都會(huì)超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡幦「蟮慕?jīng)濟(jì)效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對(duì)他們的壓力很難接受,我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,對(duì)酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:

1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。

2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

4,增強(qiáng)大局意識(shí),樹立良好的管理者的良好形象,對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過失行為,堅(jiān)持教育為本,處罰為輔,爭取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

對(duì)于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月,確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。

在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖許多事情都很細(xì)微,但是用心去做好后,總能時(shí)客人非常滿意,露出贊許的笑臉。

道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生,早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去,他們會(huì)很驚訝和高興,也會(huì)多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概,真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。

一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。總結(jié):實(shí)習(xí)也告一段落了,這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十一

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。

此致

敬禮!

辭職人:本站。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十二

尊敬的客房部經(jīng)理:

你好,我自入職以來已經(jīng)有六個(gè)月了,作為客房部的實(shí)習(xí)生,在這里得到了很多的歷練,?更在這里了解了自我、認(rèn)知了自我,時(shí)間過的很快,一眨眼我就要畢業(yè)了,同時(shí)我也在思考著自己今后的職業(yè)規(guī)劃,正在尋找這自己喜歡的工作。盡管我還只是處于畢業(yè)的迷茫階段,不知道未來的路在哪里,但辭職是經(jīng)過我仔細(xì)考慮的。

在酒店工作的這段時(shí)間里,我在工作中有成長的地方,同時(shí)也還存在很多的不足。在酒店的工作,讓我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)有了實(shí)踐的基地,更加進(jìn)一步的了解了酒店的運(yùn)作,特別是對(duì)于酒店客房部門的工作,我有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)。剛開始的時(shí)候因?yàn)榘盐曳峙湓诳头坎?,我鬧了不少的情緒,認(rèn)為客房部的工作是無關(guān)緊要的,工作比其他的崗位更加的辛苦,學(xué)習(xí)都的東西也比較少,于是不愿意接受酒店的這個(gè)安排??墒请S著工作的深入,以及對(duì)客房部的認(rèn)識(shí)加深,我充分的認(rèn)識(shí)到,客房作為酒店主要的產(chǎn)品之一,客房的服務(wù)除了鋪床之外,對(duì)客服務(wù)也是非常重要的一個(gè)方面,直接影響到酒店的服務(wù)舒適度和對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),這個(gè)重要的作用是不可以忽略的,因此酒店的每一項(xiàng)工作都是十分重要的。

這六個(gè)月以來,因?yàn)閸徫环峙渖系腵問題,我鬧了不少的問題,為你們?cè)黾恿撕芏嗟穆闊?,感謝你們一直以來對(duì)我的包容和教育,要不是你們的指導(dǎo)和幫助,我也不可能順利的完成實(shí)習(xí)的工作,更不可能進(jìn)一步了解職場。僅六個(gè)月的時(shí)間,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心情、?我的情緒、我的快樂、我的郁悶,都一直跟它們聯(lián)系在一起。我想,這樣的經(jīng)歷和自我認(rèn)知是一種收獲,而這些對(duì)我以后即將面臨的生活一定會(huì)有另一種幫助。盡管今天的我依然還只是你們眼里的孩子,但是需要成長和任性的我,堅(jiān)持自我中即將面對(duì)的一切都將是我以后人生中可以拿來談?wù)f的青春,我相信我一定可以在職場中磨練的更加成熟。

最后謝謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,要不是你們一直以來能夠?qū)ξ野莺椭笇?dǎo)、關(guān)心,也許我不能夠在實(shí)習(xí)的階段收獲這么多的東西;也許我要成長和完善的地方還有很多,我要真正的適應(yīng)這個(gè)職場上的生活,還需要很多的磨練,會(huì)遇到很多的困難,但是我相信,雛鷹總有一天能夠獨(dú)立的翱翔在蔚藍(lán)的天空下,一展自己的抱負(fù)。

辭職人:?xx-x

尊敬的老板:

您好!首先,非常感謝您這半年來對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接.我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

申請(qǐng)日期:

尊敬的xx經(jīng)理:

您好!

首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對(duì)我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請(qǐng)書。國際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺(tái),對(duì)此我深表感激。

我覺得我自己在賓館工作這么長的時(shí)間,一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹,容易產(chǎn)生疲勞,失去動(dòng)力與激-情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響賓館的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。最后,我忠心對(duì)你說;對(duì)不起與謝謝,這些日子大家對(duì)我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝,同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對(duì)不起我辜負(fù)了大家對(duì)我的期望!

我會(huì)在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi),辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號(hào)碼,如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時(shí)做出答復(fù)。

經(jīng)理我非常感謝你對(duì)我的教誨,以及這些年來你對(duì)我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴,將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾是xx國際賓館的一員而感到榮幸。

祝xx國際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

申請(qǐng)日期:

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度,我決定申請(qǐng)離職。軍山酒店客房是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店客房,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店客房業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。

申請(qǐng)人:liuxue86。

時(shí)間:20xx年x月x日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十五

您好!

我是在我們酒店客房部做事情的服務(wù)員xxx,由于個(gè)人身體狀況不是太好,無法再繼續(xù)的在酒店工作了,所以向您遞交辭職的報(bào)告,希望能在酒店規(guī)定的離職時(shí)間,x月x日離開酒店的客房服務(wù)工作。

客房的服務(wù)工作是比較辛苦的,當(dāng)初我選擇這份工作也是由于我沒有什么文化,很多輕松的工作我也是做不好,但我知道,既然得到了這份工作,還是要去把它給做好,而不能因?yàn)樾量嗑妥龅民R虎,那也不是我應(yīng)該這樣去做的,在做服務(wù)員的這段日子里,每天都很忙,我們酒店的生意也是很好的,所以要做的客房也是特別的多,特別是在旺季的時(shí)候,可以說每天從早忙到晚,我也感到特別的辛苦,而這辛苦中,我的身體也漸漸變得不好了,最近客房的工作我做的`不是像以前那么快了。

自己的身體我很清楚,酒店客房的工作雖然我還是能做,但是效率沒有那么高,同時(shí)也是對(duì)我的身體會(huì)造成不好的情況,我必要去要好好的休息調(diào)理一段時(shí)間,同時(shí)我也是感覺這份工作我承受不住,無法再做下去了,現(xiàn)在也是有一些客房,我需要同事來幫忙做,不然我也是無法做完的,但客人那么多,每天要做的也是很多,所以也還是沒辦法只能麻煩同事,但這樣也不是一個(gè)長久之計(jì),我還是離職比較好,這樣酒店可以找新人來做,同時(shí)我也是能得到休息,讓自己的身體慢慢的去恢復(fù)。

在酒店工作的這段日子,我還是學(xué)到很多房間清潔的知識(shí),以前我雖然也是會(huì)做,但是沒有這么多技巧和方法,這也是這份工作帶給我很大的一個(gè)收獲,雖然辛苦,不過還是很感謝酒店當(dāng)初能給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),現(xiàn)在也是我的身體不好,無法再做下去了,很是感慨,怎么我的身體就這么差呢,看著其他比我還先來酒店的同事身體很好的繼續(xù)做著,我也是感到很無奈,不過也是沒辦法,既然身體不好,也是不能硬撐著。

對(duì)于我的離職能早日的予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十六

在求職的過程中求職者如何利用個(gè)人簡歷抓住求職機(jī)會(huì)?首先要能寫出非常優(yōu)秀的個(gè)人簡歷,其次要能將個(gè)人簡歷投遞好。

個(gè)人信息。

性別:女。

年齡:31歲民族:漢。

工作經(jīng)驗(yàn):10年以上居住地:浙江臺(tái)州溫嶺市。

身高:cm戶口:江西吉安峽江縣。

自我評(píng)價(jià)。

工作認(rèn)真,能吃苦,心態(tài)良好,有做倉管的經(jīng)驗(yàn)。

求職意向。

希望崗位:工業(yè)/工廠類-倉庫管理員。

尋求職位:倉管員/倉庫管理員/客房服務(wù)員。

希望工作地點(diǎn):浙江臺(tái)州溫嶺市。

期望工資:3500/月到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。

工作目標(biāo)/發(fā)展方向。

希望能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì).

工作經(jīng)歷。

所屬行業(yè):其他(其他)。

擔(dān)任崗位:質(zhì)量/安全管理類/品管員。

職位名稱:倉管員。

職位描述:倉管員。

所屬行業(yè):其他(私營企業(yè))。

擔(dān)任崗位:質(zhì)量/安全管理類/品管員。

職位名稱:倉管員。

職位描述:物料的管理,出入庫統(tǒng)計(jì),物料申請(qǐng)采購等。

拓展閱讀:個(gè)人簡歷中常見的一些表達(dá)上的不良問題。

求職簡歷是求職者的敲門磚,一份個(gè)人簡歷寫的好可以有效的提高簡歷的通過率,那么影響個(gè)人簡在求職中的效果有哪些呢?簡歷內(nèi)容的描述表達(dá)就是其中之一,下面就來看一下簡歷中常見的一些表達(dá)問題。

其一,語言表達(dá)不簡潔。

編寫個(gè)人簡歷的`第一個(gè)重要原則就是講究簡潔明了,然而很多求職者或因?yàn)楸磉_(dá)能力欠佳,或是因?yàn)闇愖謹(jǐn)?shù),語言表達(dá)上非常啰嗦。要知道招聘人員瀏覽個(gè)人簡歷的速度非??欤吹介L篇大論的語言描述頓時(shí)就失去了興趣。語言的精煉性可提高簡歷的內(nèi)涵,還能突出的求職者的果斷性格。

其二,太過于重視感情色彩。

能夠讓招聘人員喜歡的個(gè)人簡歷在求職中的效果非常好,但是打動(dòng)招聘官的不是帶有的感情色彩的詞語描述,而是求職者的工作能力于專業(yè)特長。在很多個(gè)人簡歷中都會(huì)出現(xiàn),用詞過于情感化,這樣不僅沒有效果反而會(huì)令對(duì)方反感。

其三,表達(dá)無重點(diǎn)、重心。

一份個(gè)人簡歷要有核心,在個(gè)人簡歷中各個(gè)環(huán)節(jié)部門的描寫都要有重點(diǎn)、重心,比如說自教育背景以突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn),或者以突出學(xué)歷優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)。在社會(huì)實(shí)踐與工作經(jīng)歷中要以相關(guān)求職目標(biāo)為重點(diǎn),沒有重點(diǎn)的個(gè)人簡歷會(huì)顯得雜亂無章。

其四,英文簡歷表達(dá)不規(guī)范。

英文簡歷在有些場合下是必要的,比如說求職外企工作,對(duì)方對(duì)英文能力有要求,則需要寫一份英文簡歷。英文簡歷中最常見的表達(dá)問題,就是英文使用的不規(guī)范,有語法上的不規(guī)范,也有格式上的不規(guī)范。

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客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十七

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一個(gè)新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個(gè)過程會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時(shí)間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的`發(fā)展角度,我決定申請(qǐng)離職。

軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。

衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

過去的歲月里,公司給予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間,使我學(xué)到了一些新的東西,充實(shí)了自己,擴(kuò)展了我狹窄的知識(shí)面,并增加自己的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于公司這么長時(shí)間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!

這段時(shí)間以來一直覺得很疲憊,而且近來對(duì)工作的完成情況不是很好,所以,經(jīng)過自己慎重地考慮之后,我決定向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

我感謝公司和您給我這個(gè)機(jī)會(huì),能讓我為公司工作;我亦感謝您和其他同事,對(duì)我的一切支持和指導(dǎo)。我有信心在您的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司定能在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長避短,祝愿公司興旺發(fā)達(dá)!

由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能與今年x月xx日正式離職。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

20xx年xx月xx日。

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二十

:

您好!

的賞識(shí)。這種培養(yǎng)讓我體會(huì)到了客房服務(wù)員工作的好處,并為之奮斗。現(xiàn)在因?yàn)閭€(gè)人追求不同,逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。

其實(shí)在工作之初,我真的很珍惜酒店客房服務(wù)員這個(gè)崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。無論是在服務(wù)員的工作中鍛煉自己的吃苦耐勞能力,還是提高自己與客戶溝通的能力,都只是在酒店工作環(huán)境中激發(fā)自己潛能,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。畢竟作為一個(gè)年輕人,敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是一種優(yōu)勢(shì)。在此期間,酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對(duì)于自己的發(fā)展是多么重要。也正是因?yàn)槿绱?,我珍惜酒店工作中的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),掌握了很多實(shí)用技能,雖然有些不能用在服務(wù)員工作中,但也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。

的培養(yǎng),所以什么場合都可以發(fā)言。

對(duì)我來說不合適的工作只會(huì)讓自己在職業(yè)道路上逐漸偏離原來的路線。雖然我覺得酒店工作可以很好的鍛煉自己,但不可能是一輩子的追求。畢竟各種酒店的培養(yǎng)都為我的成長盡了最大的努力,但是我的.心思比較復(fù)雜,覺得自己目前不適合這種純粹的工作。畢竟有時(shí)候各種新奇的想法不能應(yīng)用到現(xiàn)在的酒店工作中是很可惜的,但是為了酒店的聲譽(yù),在客房服務(wù)員工作中還是要遵循規(guī)則的好。

雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作會(huì)讓我未來的生活充滿不確定性,但我真的希望利用我的青春在社會(huì)上謀生,也正是因?yàn)槲覀€(gè)人的觀念和價(jià)值追求不同,我認(rèn)為我不再適合繼續(xù)做酒店客房服務(wù)員。

敬禮!

辭職人:。

日期:

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我叫xx,是本酒店客房部的一名服務(wù)員。

首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的`平臺(tái),使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于x年xx月xx日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來的不便,我深感歉意。

望酒店批準(zhǔn),謝謝!

此致

敬禮

xxx。

日期

客房服務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二十二

婚姻狀況:未婚民族:漢族。

求職意向。

人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位:促銷員/導(dǎo)購:銷售員,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:服務(wù)員,物流專員/助理:

工作年限:0職稱:無職稱。

求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)星期

月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):佛山,肇慶,東莞。

工作經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校:肇慶工商中等職業(yè)學(xué)校。

專業(yè)一:國際物流專業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語:其他較差粵語水平:較差。

其它外語能力:

國語水平:良好。

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