在總結(jié)中，我們可以對(duì)過(guò)去的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和反思，從而提升自己的能力。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以通過(guò)查閱資料和了解相關(guān)理論知識(shí)來(lái)提升寫(xiě)作的質(zhì)量。最后，請(qǐng)大家根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)，勇敢地面對(duì)自己的成績(jī)和不足，為下一個(gè)目標(biāo)做好準(zhǔn)備。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇一
在xxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇二
20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量。
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對(duì)生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對(duì)每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測(cè)。
三、設(shè)備模具管理。
在這__年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力。
五、安全生產(chǎn)。
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對(duì)此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇三
20xx年初，公司根據(jù)工作需求，改制了公司機(jī)構(gòu)體系，根據(jù)工作需求，設(shè)置了綜合管理部，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)資料的接收和初審、安排資格預(yù)審及開(kāi)標(biāo)時(shí)間、招標(biāo)業(yè)務(wù)分配、組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘及答疑、招標(biāo)資料的檔案管理、招標(biāo)管理系統(tǒng)信息監(jiān)督、行政主管部門(mén)生產(chǎn)信息及業(yè)務(wù)主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。
新工作的投入，綜合管理部的每一位員工都能快速投入到工作中，調(diào)整工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好本職工作，就一年的工作，做如下總結(jié)：
用心工作和認(rèn)真工作的差距其實(shí)很大。有人會(huì)認(rèn)為：工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。什么是用心工作？用心工作不僅僅是完成自己的本職工作那么簡(jiǎn)單。一名優(yōu)秀的員工，必須具備熱愛(ài)工作和用心工作的基本素質(zhì)，當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題以后，應(yīng)該及時(shí)改正，并充分接受教訓(xùn)，防微杜漸，所做的.工作才能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。因此在政治思想上，我們部室的每一位員工都能夠積極參加中心及公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟，在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致；求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、不甘落后、勤奮工作。用心把每一項(xiàng)工作做好。
用心工作是一種態(tài)度，也是一種方法。怎樣才能夠做到"用心工作"呢？用心工作首先要求用心去想事，將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。人只有站得高才能看得遠(yuǎn)，看得遠(yuǎn)才有更高的境界，才能夠具備良好的心態(tài)和工作激情。其次要求用心去謀事，做到工作有思路。
招投標(biāo)公司屬于中介機(jī)構(gòu)，處于三方的位置。這就要求每一位員工都要有良好的服務(wù)態(tài)度，積極努力地為招標(biāo)人和投標(biāo)人服務(wù)好。在工作中，嚴(yán)格按照招標(biāo)法、招投標(biāo)管理辦法及油田公司招投標(biāo)管理辦法等有關(guān)規(guī)定履行我們的職責(zé)。整個(gè)部室員工服務(wù)意識(shí)提高，服務(wù)觀念爭(zhēng)強(qiáng)，用良好的態(tài)度和熱情為招標(biāo)人和投標(biāo)人服務(wù)。
綜合管理部的全體員工能夠努力工作，不消極怠工，以主人翁的姿態(tài)搞好工作。只要工作需要，所有成員都會(huì)出現(xiàn)在工作崗位上，確保招標(biāo)工作的順利進(jìn)行，不給公司及招標(biāo)人增添困難和麻煩。
20xx年綜合管理部將檔案室的所有存檔檔案進(jìn)行了分類(lèi)、造冊(cè)及檔案上架，登記電子系統(tǒng)，使招標(biāo)資料的管理進(jìn)入程序化、秩序化，規(guī)范了招標(biāo)檔案的借閱制度，嚴(yán)格按照iso9000體系的管理模式進(jìn)行管理。
20xx年綜合管理部保證了各部門(mén)所送的資料及時(shí)、完整的存檔，及時(shí)上架、登記，保證工作零積壓。
20xx年綜合管理部配合油田公司相關(guān)部門(mén)及二級(jí)單位進(jìn)行調(diào)卷審查工作，共調(diào)閱資料280余標(biāo)段，保證了油田公司相關(guān)部門(mén)級(jí)二級(jí)單位的工作順利進(jìn)行。
綜合管理部的員工都知道，我們的利益是與公司的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起的。招投標(biāo)公司不僅是我們的利益共同體，也是我們成長(zhǎng)進(jìn)步的學(xué)校；不僅為我們提供了工作機(jī)會(huì)，也為我們創(chuàng)造了一個(gè)不斷發(fā)展進(jìn)步的舞臺(tái)。作為招投標(biāo)公司的員工，我們會(huì)把用心工作作為我們的工作目標(biāo)和方式方法，這樣我們自然能在工作中享受樂(lè)趣，收獲成功。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇四
部門(mén)按照黨中央、集團(tuán)公司、西北公司“十四五”規(guī)劃要求，貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，加大學(xué)習(xí)黨中央精神的對(duì)具體工作實(shí)踐的指導(dǎo)，加大部門(mén)職工思想政治教育工作水平和力度，統(tǒng)一思想；發(fā)揮部門(mén)內(nèi)部黨員模范帶頭作用，做好引領(lǐng)和指導(dǎo)。
（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
截至2021年11月30日，2021年完成營(yíng)業(yè)收入0元，收入完成率0%；利潤(rùn)為元，利潤(rùn)完成率%。
為深入貫徹落實(shí)“十四五”規(guī)劃全面開(kāi)展，結(jié)合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，聚焦主業(yè)主責(zé)高質(zhì)量發(fā)展，部門(mén)進(jìn)行了業(yè)務(wù)的梳理和新業(yè)務(wù)的布局。對(duì)一般性貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行壓控，放棄風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)薄的業(yè)務(wù)。把握固體化工、液體化工兩條主線，利用地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，分別開(kāi)展xxx業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備、布局工作。積極走訪上游供應(yīng)商，已與上游油品大型企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)xxx進(jìn)行走訪，并與當(dāng)?shù)乜蛻?hù)達(dá)成初步合作意向。與xxx等xxx生產(chǎn)廠家洽談合作，把握上游資源，同時(shí)與xxx發(fā)展有限公司合作，開(kāi)展以xxx為主的普通化工類(lèi)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及自營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
（三）改革創(chuàng)新與內(nèi)部管理情況。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。按照公司規(guī)章制度、內(nèi)控體系要求，能源化工處積極做好供應(yīng)商、客戶(hù)、服務(wù)商評(píng)審，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)、合同、貨權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，做到貨到付款、款到發(fā)貨。
危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營(yíng)。xxx全體員工每年進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)及相關(guān)考核，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，確保危險(xiǎn)化學(xué)品的安全經(jīng)營(yíng)。
臺(tái)賬管理。部門(mén)逐步完善三級(jí)臺(tái)賬，配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行三級(jí)臺(tái)賬的完善及對(duì)賬工作。
二、面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。
xxx仍然面臨著化工市場(chǎng)行情以及公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的雙重壓力，在主業(yè)創(chuàng)新和集團(tuán)公司內(nèi)部服務(wù)上仍存在差距，部門(mén)在嚴(yán)峻形勢(shì)下，要在創(chuàng)新主業(yè)，謀劃業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和服務(wù)保障集團(tuán)公司方面下功夫。
部門(mén)仍需要持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新。繼續(xù)抓住固體、液體化工品主營(yíng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，在主業(yè)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型升級(jí)，在主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化延伸，發(fā)展產(chǎn)品相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)性業(yè)務(wù)。依托集團(tuán)公司平臺(tái)、系統(tǒng)內(nèi)資源，拓展業(yè)務(wù)，推動(dòng)部門(mén)發(fā)展。
強(qiáng)化管理。部門(mén)黨建工作。在“十四五”五年經(jīng)濟(jì)發(fā)展期，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新政策的頒布實(shí)施，伴隨著集團(tuán)公司的合并發(fā)展，未來(lái)企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境將面臨巨大變化，加強(qiáng)部門(mén)職工的理論和思想政治學(xué)習(xí)至關(guān)重要。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)量的逐漸增大，嚴(yán)格管理部門(mén)遵守公司規(guī)章制度和內(nèi)控管理制度，配合風(fēng)控、財(cái)務(wù)等管理部門(mén)，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和資金風(fēng)險(xiǎn)的控制。按照公司要求，進(jìn)一步控制一般貿(mào)易業(yè)務(wù)，達(dá)到兩金壓降指標(biāo)。
三、
（一）黨建工作計(jì)劃。
加強(qiáng)思想建設(shè)、提高政治站位，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”；找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，將黨建融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，黨建工作與業(yè)務(wù)工作同推進(jìn)，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤；堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨建融入到隊(duì)伍建設(shè)中，堅(jiān)持黨管干部、黨管人才原則，優(yōu)化對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。
（二）經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃。
2022年，部門(mén)將立足xxx地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，把握系統(tǒng)內(nèi)資源和客戶(hù)，與xxx公司其他部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加快部門(mén)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，聚焦主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。將化工品經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展主業(yè)做強(qiáng)做專(zhuān)，擴(kuò)大客戶(hù)群體。
在xxx方面，部門(mén)升級(jí)xxx簡(jiǎn)單貿(mào)易業(yè)務(wù)，將開(kāi)展以xxxx為主的普通化工類(lèi)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)及自營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。把握上游資源，發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、自營(yíng)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)。部門(mén)與有限公司合作，開(kāi)展以xxx為主的普通化工類(lèi)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及自營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，近期目標(biāo)為年銷(xiāo)售。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇五
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，這個(gè)學(xué)期的工作也接近了尾聲，體育部上半學(xué)期的工作也已經(jīng)結(jié)束，在迎新杯籃球賽之中一路過(guò)關(guān)斬將奪得桂冠。在消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中打破了不出線的慣例，獲得了團(tuán)體總分第三的名次。在陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)冬季長(zhǎng)跑之中獲得了團(tuán)體總分第一的成績(jī)。每一次的勝利都是有準(zhǔn)備的，但也存在著不足。
在迎新杯籃球賽中，比賽結(jié)果固然重要，但是活動(dòng)中大家都得到了鍛煉才是正真比賽的目的。包括我個(gè)人的表達(dá)能力、場(chǎng)上的觀察能力、隨時(shí)的想出一些策略。大一的球員在比賽中更好的融入大學(xué)，在比賽中交朋友，在訓(xùn)練中磨練意志。整體收獲的是團(tuán)結(jié)、更好的去與人交流。這也是一方面的進(jìn)步。
在消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)例如比賽之前要把滅火器的保險(xiǎn)拔掉，這樣能夠讓運(yùn)動(dòng)員能夠快速的滅火，運(yùn)動(dòng)員在減速階段就可以開(kāi)始滅火了，在距離火源較近時(shí)要把滅火器對(duì)準(zhǔn)火的根部來(lái)進(jìn)行滅火。接水帶的姿勢(shì)今年沒(méi)注意，看到有學(xué)院的動(dòng)作很統(tǒng)一，并且速度也快。在明年的消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，為取得更好的成績(jī)做好準(zhǔn)備。
油海報(bào)，讓運(yùn)動(dòng)員在比賽中能夠聽(tīng)到來(lái)自電信學(xué)院的加油聲；還有就是讓運(yùn)動(dòng)員提前半小時(shí)使用葡萄糖，避免了運(yùn)動(dòng)員跑后嘔吐。這些都是細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定了成敗。努力只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。
在這里希望電子信息學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)越來(lái)越好。在以后取得更好的成績(jī)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇六
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇七
今天很高興站在這里代表生活部，對(duì)20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。新一屆生活部運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)將近幾個(gè)月了，在我們接任生活部的這幾個(gè)月中，生活部的工作可以說(shuō)是循環(huán)往復(fù)，但卻又永不相同。我們本著為全院師生服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。從中生活部學(xué)到了很多東西，也得到了快速成長(zhǎng)，為了能夠?qū)⒔窈蟮墓ぷ髯龅酶油晟?，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
1、寢室衛(wèi)生檢查。
為了讓同學(xué)們有一個(gè)良好的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，生活部堅(jiān)持每周周二中午進(jìn)行寢室衛(wèi)生檢查，以及不定時(shí)的突擊檢查。并且每次都將檢查結(jié)果及時(shí)匯總，張貼在二公寓樓下，激勵(lì)寢室衛(wèi)生好的寢室繼續(xù)保持，督促不好的寢室及時(shí)改正。幾個(gè)月以來(lái)，我們生活部的成員一如既往、堅(jiān)持不懈的進(jìn)行著這項(xiàng)工作，取得了很大的成效。
2、寢室晚歸情況檢查。
晚歸情況的調(diào)查，生活部堅(jiān)持采取嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在每周周一以及任意兩天由生活部牽頭，學(xué)院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的成員配合下，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)，完成機(jī)械學(xué)院近百個(gè)寢室的晚歸人員情況檢查，并將未在寢室人員信息匯總后告知?jiǎng)⒗蠋煛?/p>
3、寢室違規(guī)電器檢查。
為確保同學(xué)在公寓時(shí)的安全，生活部特別注重平時(shí)對(duì)違規(guī)電器的檢查，采取一師一部多成員的形式（即由劉老師帶領(lǐng)，生活部成員檢查，學(xué)生會(huì)成員監(jiān)督。）每周對(duì)學(xué)生寢室存在的安全隱患以及是否存在違規(guī)電器進(jìn)行檢查。
4、清掃積雪。
為保證同學(xué)們?cè)谏蠈W(xué)路上的安全，每逢大雪過(guò)后，生活部都會(huì)組織學(xué)生會(huì)的成員，與公寓辦學(xué)生會(huì)合作，清理路面的積雪。
學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。作為學(xué)生會(huì)的一員我們不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我們腳踏實(shí)地做了一年的工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定問(wèn)題。在新的學(xué)年里我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
最后，我僅代表生活部所有成員，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們工作的大力支持，也感謝學(xué)生會(huì)其它各部門(mén)對(duì)我們工作的幫助與支持。以上為本學(xué)年生活部的工作總結(jié)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇八
20__年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)六屆一次人代會(huì)議精神，按照“_”重要思想要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項(xiàng)工作邁出新步伐。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。
——內(nèi)部管理工作到位。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門(mén)、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來(lái)信來(lái)訪工作。加強(qiáng)了車(chē)輛和人員的管理，全年無(wú)一例行車(chē)事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。
——專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)步。
政府督查、法制、信息、接待等專(zhuān)項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。
接待工作。嚴(yán)格按照《——區(qū)公務(wù)接待規(guī)則》和《——區(qū)公務(wù)接待細(xì)則》的規(guī)定開(kāi)展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，圓滿(mǎn)完成了全區(qū)各類(lèi)大型會(huì)議的接待任務(wù)，為來(lái)自全國(guó)各地的旅游、參觀、考察團(tuán)提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)。年內(nèi)共接待各地來(lái)賓643批、7199人次，其中省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)15人次，正副地司級(jí)332人次，經(jīng)貿(mào)團(tuán)體2批、17人次，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日進(jìn)入公司的招標(biāo)二部，近一年的工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種學(xué)習(xí)與進(jìn)步的歷程，每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別，但大的方向和宗旨確定相同，所以我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境、工作方式及工作流程，在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，通過(guò)這段時(shí)間的工作，現(xiàn)將近一年的工作情況總結(jié)如下：
1、不同領(lǐng)域的招標(biāo)。招標(biāo)二部主要負(fù)責(zé)房建項(xiàng)目的招標(biāo)，這剛好是我較為熟悉領(lǐng)域的招標(biāo)。然而進(jìn)入公司后由我負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目并不是該領(lǐng)域的招標(biāo)，而是貨物采購(gòu)的項(xiàng)目，在這之前，我所接觸的關(guān)于貨物采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的就只有電梯采購(gòu)的項(xiàng)目。通過(guò)查看招標(biāo)三部關(guān)于貨物采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)資料以及同事的幫助，使我順利完成此次招標(biāo)工作。x項(xiàng)目的招標(biāo)，使我對(duì)公司的招標(biāo)流程有了更清楚的了解，讓我對(duì)接下來(lái)的x項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造項(xiàng)目駕輕就熟。
2、招標(biāo)資料的整理、交接。項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)經(jīng)手的招標(biāo)材料、電子檔、中標(biāo)文件等進(jìn)行歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行交接，該工作雖然瑣碎，但可以鍛煉自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
1、工作不夠細(xì)致。x項(xiàng)目第一次招標(biāo)，因招標(biāo)文件中投標(biāo)保證金賬戶(hù)與公司購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收取的帳戶(hù)搞錯(cuò)，致使投標(biāo)人投標(biāo)保證金未繳納至公司投標(biāo)保證金專(zhuān)有賬戶(hù)。在重新公告后的'第二次招標(biāo)中，在編制招標(biāo)時(shí)未仔細(xì)核對(duì)投標(biāo)保證金賬號(hào)，差點(diǎn)導(dǎo)致投標(biāo)人的投標(biāo)保證金未在規(guī)定時(shí)間到賬，使得該項(xiàng)目流標(biāo)。
2、匯報(bào)信息不夠準(zhǔn)確。南京第二機(jī)床廠廠房改建項(xiàng)目項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造x項(xiàng)目中，因一投標(biāo)單位的投標(biāo)保證金繳納至總部，在未確定清楚的情況下，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了錯(cuò)誤的消息。
1、正視不足。從事招標(biāo)工作以來(lái)，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，對(duì)有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個(gè)別工作做得還不夠完善、不夠細(xì)心。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，并加以正視，以便在以后的工作中加以克服。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。隨著公司的發(fā)展，招標(biāo)的范圍將不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)也將越來(lái)越多，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)工作需要。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷的總結(jié)、反省和鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
3、嚴(yán)格自律。由于工作崗位的特殊性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，規(guī)范行為，維護(hù)自己也維護(hù)公司的形象。做到不亂伸手、不亂張口，不做有損于個(gè)人與公司形象的事。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。工作中，對(duì)內(nèi)，要遵守公司規(guī)章制度，同時(shí)，還要與各部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系；對(duì)外，要與招標(biāo)人及招標(biāo)辦協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持、配合。
5、團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集體的成就也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有具有很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才能凝聚更多的智慧、積聚力量。團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍能讓我們更好的提高工作效率。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，努力使是思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，帶來(lái)更多的利益。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十
本人在xx年2月下旬到現(xiàn)在這家公司的人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了年底，是該回顧與總結(jié)的時(shí)候了。
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門(mén)提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后，人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過(guò)當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來(lái)，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時(shí)段基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書(shū)面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。
3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過(guò)快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
4. 考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過(guò)oa發(fā)到當(dāng)事人部門(mén)，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
5.員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同， 新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。
6. 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7.員工保險(xiǎn)方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。
行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車(chē)輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門(mén)。
1.做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開(kāi)傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度， 對(duì)大食堂窗戶(hù)固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門(mén)警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門(mén)除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開(kāi)報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門(mén)檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)oa發(fā)到各部門(mén)，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
4.做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開(kāi)始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
5.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門(mén)對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤(pán)點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是xx年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十一
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一年來(lái)，我局在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十九大會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的監(jiān)管把關(guān)和技術(shù)服務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性，各項(xiàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了較為健康的發(fā)展。
一、今年工作回顧
我局綜合行政執(zhí)法三季度來(lái)出動(dòng)2930人，檢查企業(yè)1737家，鏟除8個(gè)制假窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)處罰190個(gè)，立案72起，受理投訴9起，總計(jì)罰沒(méi)款為81.52萬(wàn)元。
其中萬(wàn)元以上大案23件，結(jié)案58件，結(jié)案率81.9%。
我局已連續(xù)16年無(wú)發(fā)生錯(cuò)案、行政復(fù)議、行政訴訟的案件，樹(shù)立了科學(xué)公正、廉潔高效的良好質(zhì)監(jiān)形象。
二、工作亮點(diǎn)和特色
(一)加強(qiáng)依法行政，創(chuàng)新審案制度。
依法行政是政府部門(mén)行政能力建設(shè)的靈魂。
為進(jìn)一步加大案審的透明度和裁量的統(tǒng)一性，我局積極創(chuàng)新審案制度，并于10月9日開(kāi)展了首次公開(kāi)審案會(huì)，邀請(qǐng)寧波局領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)處專(zhuān)家及市人大、紀(jì)委、法制辦、企業(yè)界人士和局行風(fēng)監(jiān)督員等列席案審會(huì)，針對(duì)不同性質(zhì)的案件，被聘人員在審案時(shí)列席，審理結(jié)果充分聽(tīng)取列席人員意見(jiàn)，并最終作出處理決定。
這是我局又一次新的探索。
近兩年來(lái)，我局從規(guī)范執(zhí)法入手，經(jīng)過(guò)“三步曲”，從“查處分離”到“查審分離”，再到“公開(kāi)審案”，不斷完善法制監(jiān)督機(jī)制。
同時(shí)，今年我局新添置設(shè)備，通過(guò)幻燈片演示的方式，使案審會(huì)成員對(duì)整個(gè)案件都有一個(gè)直觀和全面的了解，進(jìn)一步提高案審效率。
(二)強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)技術(shù)支撐能力。
質(zhì)監(jiān)工作的支撐點(diǎn)之一是產(chǎn)品的技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，要適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要就必須不斷拓展新的檢測(cè)領(lǐng)域，加強(qiáng)投入和建設(shè)。
1、加大設(shè)備改造，提升檢測(cè)能力。
為提升局檢測(cè)中心的技術(shù)檔次，更好地為社會(huì)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)，我局今年投入近百萬(wàn)元新增添了一批檢測(cè)設(shè)備，如氣象色譜儀、高精度電子天平、耐壓測(cè)試儀、聲級(jí)計(jì)、鹽霧試驗(yàn)機(jī)、耐電壓測(cè)試儀、電參數(shù)等設(shè)備。
目前，我局經(jīng)過(guò)認(rèn)證認(rèn)可的檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)134項(xiàng)，并被省局確定了19項(xiàng)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和24種計(jì)量器具的檢定能力。
2、國(guó)家級(jí)氣動(dòng)元件檢驗(yàn)中心成功立項(xiàng)。
我國(guó)目前尚無(wú)獨(dú)立的、權(quán)威的國(guó)家級(jí)氣動(dòng)元件檢測(cè)中心。
我局以我市氣動(dòng)元件區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托，目前籌建中的“國(guó)家氣動(dòng)元件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”已獲總局批準(zhǔn)設(shè)立，是總局實(shí)施產(chǎn)品監(jiān)督中提供技術(shù)支撐依法設(shè)置的技術(shù)機(jī)構(gòu)，該中心的建成將為我市區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)，對(duì)于提高我市氣動(dòng)元件行業(yè)的整體質(zhì)量、技術(shù)水平有較大的促進(jìn)作用。
(三)服務(wù)經(jīng)濟(jì)，質(zhì)量提升工程全面推進(jìn)。
1、以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)。
為切實(shí)增強(qiáng)廣大企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力，我局協(xié)同行業(yè)協(xié)會(huì)等歷時(shí)半年共同編制完成了《市氣動(dòng)元件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系匯編》，體系羅列了國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200余項(xiàng)，企業(yè)自行制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)21項(xiàng)。
今年還有3家企業(yè)的5個(gè)項(xiàng)目主持或參與起草國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)努力，溪口氣動(dòng)元件已列入省級(jí)區(qū)域品牌培育名單。
2、大力開(kāi)展“民生計(jì)量惠百姓”活動(dòng)。
深入開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生單位計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、加油站專(zhuān)項(xiàng)整治、液化氣充裝站執(zhí)法檢查。
目前已檢定15個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的1800余臺(tái)電子秤，215家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的490余件醫(yī)療計(jì)量器具，8家眼鏡制配企業(yè)的24臺(tái)計(jì)量器具，檢定率100%。
3、加快名牌、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施。
今年新申報(bào)18只寧波名牌、9只省名牌、2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
我市各級(jí)名牌企業(yè)可采標(biāo)率達(dá)95%以上，全市規(guī)模以上企業(yè)可采標(biāo)率達(dá)50%以上，有13家企業(yè)獲得a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)證書(shū)。
并通過(guò)舉辦“質(zhì)量大講壇”系列培訓(xùn)班、“質(zhì)量月”活動(dòng)等，引導(dǎo)企業(yè)大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。
20xx年，生產(chǎn)技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，狠抓工作質(zhì)量，緊緊圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、各分(子)公司20xx年生產(chǎn)完成情況
1、化工分公司
1-10月份，化工分公司累計(jì)生產(chǎn)離子膜堿15.15萬(wàn)噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的78.91%，同比增加8.34萬(wàn)噸，增幅122.47%;生產(chǎn)樹(shù)脂5.67萬(wàn)噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的73.64%，同比增加8600噸，增幅17.88%。
2、熱電公司
1-10月份，熱電公司累計(jì)發(fā)電47498.85萬(wàn)kwh，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的82.46%，同比增加20795.09萬(wàn)kwh，增幅77.87%;累計(jì)供應(yīng)蒸汽29.68萬(wàn)噸，同比增加7.54萬(wàn)噸，增幅34.07%。
3、選煤分公司
1-10月份，選煤分公司累計(jì)入洗原煤54.28萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃的81.01%，同比增加9.97萬(wàn)噸;精煤回收率72.73%，同比升高8.75個(gè)百分點(diǎn)。
4、碼頭分公司
1-10月份，運(yùn)煤碼頭累計(jì)運(yùn)輸原煤20.2萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃的89.78%，同比增加1.44萬(wàn)噸。
5、華盛化工公司
1-10月份，華盛化工累計(jì)生產(chǎn)氯乙酸7800.64噸，完成年度計(jì)劃的70.91%，同比增加1364.53噸。
二、強(qiáng)化生產(chǎn)管理，加大生產(chǎn)組織力度。
1、為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實(shí)力，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)公司生產(chǎn)裝置實(shí)際生產(chǎn)能力及市場(chǎng)行情及時(shí)與各分(子)公司溝通，認(rèn)真編制每月的生產(chǎn)計(jì)劃，并形成文件下發(fā)到各分(子)公司。
2、加大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故。
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上，狠抓安全管理和違章違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)技術(shù)部積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全糾察活動(dòng)，同時(shí)定期和不定期對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違章違紀(jì)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，對(duì)查出的問(wèn)題要求各單位限期整改并進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，取得了良好效果。
3、針對(duì)各分(子)公司無(wú)法自己完成的維修項(xiàng)目，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況積極組織、協(xié)調(diào)外協(xié)人員進(jìn)行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項(xiàng)目，確保了公司正常生產(chǎn)。
4、積極參與各分(子)公司的技術(shù)改造。
2月份生產(chǎn)技術(shù)部與熱電公司共同研究，對(duì)鍋爐車(chē)間爐外脫硫塔進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)了脫硫塔氧化風(fēng)管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運(yùn)行周期延長(zhǎng)了三個(gè)多月。
與化工分公司技術(shù)人員一起調(diào)研摻鹵比例技術(shù)，使我公司目前摻鹵比例提高到了36%，大幅度的降低了燒堿生產(chǎn)成本，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
5、認(rèn)真做好各分(子)公司生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作。
在生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作方面，針對(duì)化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標(biāo)不同，進(jìn)行了分類(lèi)細(xì)化，分別制定除了一期和二期運(yùn)行工藝參數(shù)，并按一、二進(jìn)行分開(kāi)考核，分開(kāi)管理，進(jìn)一步完善了工藝指標(biāo)的考核工作。
6、配合化工分公司二期建設(shè)工程安裝工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各個(gè)外圍施工單位解決不了的困難，多次到徐州及天津設(shè)計(jì)院催促圖紙，促進(jìn)了化工分公司二期建設(shè)工程的安裝進(jìn)度，保證了化工分公司二期工程的安裝工期，使二期建設(shè)能夠在公司要求的時(shí)間范圍內(nèi)順利完工。
7、積極配合二期項(xiàng)目調(diào)試工作。
生產(chǎn)技術(shù)部人員配合化工分公司二期后15萬(wàn)噸/年燒堿項(xiàng)目試車(chē)調(diào)試工作，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查找生產(chǎn)工藝及設(shè)備存在的問(wèn)題，保證了二期后15萬(wàn)噸/年燒堿項(xiàng)目的順利試車(chē)。
并編制了化工二期項(xiàng)目后15萬(wàn)噸/年燒堿裝置試車(chē)方案。
二期30萬(wàn)噸/年燒堿項(xiàng)目試車(chē)后，生產(chǎn)技術(shù)部人員又深入調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)二期生產(chǎn)工藝指標(biāo)，和現(xiàn)場(chǎng)操作工人積極探討、解決調(diào)試中發(fā)生的各種問(wèn)題，大大的縮短了調(diào)試生產(chǎn)周期。
8、配合考核辦，嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度，年初制定了公司全年生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)指標(biāo)、消耗定額指標(biāo)及事故開(kāi)停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。
每月嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行四次工藝技術(shù)指標(biāo)檢查、三次產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢查、每月底進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)量及事故開(kāi)停車(chē)考核。
并對(duì)每月消耗偏差較大的指標(biāo)及時(shí)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查、調(diào)整，保證了考核的公平公正。
并于每個(gè)月的25日，與考核辦、財(cái)務(wù)人員一起到各分子公司進(jìn)行原材料的統(tǒng)計(jì)盤(pán)庫(kù)工作，根據(jù)盤(pán)庫(kù)原材料數(shù)量進(jìn)行消耗考核，保證了各分子公司的消耗考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
有利的促進(jìn)了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理狀態(tài)。
9、積極做好金威煤電公司申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)技術(shù)部積極協(xié)調(diào)縣、市科技局，聯(lián)系處理申報(bào)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
現(xiàn)已將我公司化工分公司1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)
利、5項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利和熱電公司1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利、3項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利上報(bào)至縣科技局及濟(jì)南信達(dá)專(zhuān)科事務(wù)所，等待審批。
目前國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局已經(jīng)受理了我公司1項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和4項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利。
8月份已將市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的書(shū)編寫(xiě)報(bào)送縣、市科技局審批。
8月份完成縣級(jí)科技成果項(xiàng)目5項(xiàng)。
9月12日在金威煤電公司二樓會(huì)議室成功舉行了濟(jì)寧金威煤電有限公司煙氣脫硫和中水回用兩個(gè)項(xiàng)目的科技成果會(huì)，與會(huì)專(zhuān)家一致認(rèn)為金威煤電兩項(xiàng)評(píng)審項(xiàng)目分別居國(guó)際先進(jìn)水平和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
三、編制春節(jié)期間和四月份檢修計(jì)劃并組織檢修工作
為消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)，確保二期項(xiàng)目順利試車(chē)，根據(jù)公司生產(chǎn)裝置的實(shí)際情況及二期項(xiàng)目進(jìn)展情況多次召開(kāi)檢修研討會(huì)編制了春節(jié)檢修計(jì)劃和4.6二期接口改造及檢修總體計(jì)劃。
在檢修期間，我部不僅每天檢查各項(xiàng)目的檢修進(jìn)度并參與檢修，對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)查，確保了檢修質(zhì)量和進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
目前為配合化工二期30萬(wàn)噸/年聚氯乙酸順利開(kāi)車(chē)，生產(chǎn)技術(shù)部正在積極編制20xx年12月份二期pvc接口改造、二期供電遷移及檢修計(jì)劃。
四、積極參與二期項(xiàng)目建設(shè)，確保二期項(xiàng)目正常建設(shè)。
1、組織熱電公司補(bǔ)打和維修水源井，確保了公司一期正常生產(chǎn)用水和二期項(xiàng)目用水。
2、針對(duì)已完工的'二期建設(shè)項(xiàng)目，我部與相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位予以整改，確保了二期項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展工作、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)。
生產(chǎn)技術(shù)部積極響應(yīng)公司開(kāi)展加強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神，每月制定本部門(mén)本月學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后定期由部門(mén)主管組織全部門(mén)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并在每月最后一個(gè)星期五積極參加由公司組織的全體學(xué)習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了素質(zhì)，而且加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律。
除了公司定期學(xué)習(xí)外，我部人員還在空余時(shí)間自修，并取得相關(guān)資格證書(shū)，如初級(jí)工程書(shū)等。
另外我部還積極參加上級(jí)主管部門(mén)組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如能耗定額限額培訓(xùn)、工業(yè)品價(jià)格培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)培訓(xùn)等，通過(guò)培訓(xùn)我們不僅拓寬了視野，還增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高的員工素質(zhì)。
六、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作。
在統(tǒng)計(jì)工作上，我部根據(jù)各分(子)公司提供的生產(chǎn)報(bào)表及時(shí)編制公司年、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成與上級(jí)相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)工作;認(rèn)真做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理工作，我部統(tǒng)計(jì)人員定期對(duì)各分(子)公司的原始記錄、臺(tái)賬等進(jìn)行檢查，確保了統(tǒng)計(jì)核算的規(guī)范化和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、正確性。
回顧這一年，我部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，明年我們決心克服困難、積極創(chuàng)新，為順利實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)而努力工作。
20xx年的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化內(nèi)部管理，協(xié)同相關(guān)部門(mén)及各(分)子公司對(duì)員工進(jìn)行安全、操作規(guī)范等培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
2、積極配合化工二期30萬(wàn)噸/年pvc項(xiàng)目及100萬(wàn)噸/年水泥項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)車(chē)前生產(chǎn)組織、安全檢查工作，確保30萬(wàn)噸/年pvc及100萬(wàn)噸/年水泥項(xiàng)目順利開(kāi)車(chē)。
3、根據(jù)公司二期項(xiàng)目陸續(xù)投入運(yùn)行的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)的考核工作，加強(qiáng)指標(biāo)的考核力度。
4、我部將一如既往配合安全監(jiān)察部、設(shè)備動(dòng)力部等部門(mén)做好日常安全生產(chǎn)、設(shè)備檢查工作，特別是在“雨季四防” 、“冬季四防”期間做好安全檢查工作，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故，確保公司安全生產(chǎn)。
5、為進(jìn)一步挖掘公司潛力，提升公司綜合實(shí)力，我部將協(xié)助相關(guān)部門(mén)及各分(子)公司繼續(xù)抓好“節(jié)能降耗、挖潛增效”工作，努力使這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的有效扎實(shí)。
20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門(mén)全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。
現(xiàn)將20xx年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)
(一) 建立***協(xié)同工作管理平臺(tái)
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二) 增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款dell r71 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。
老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專(zhuān)屬服務(wù)器。
并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dell r71 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專(zhuān)屬服務(wù)器。
到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三) 加強(qiáng)對(duì) 信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門(mén)提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo) ，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。
特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2. 每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4. 每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。
丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。
(四) 加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五) 加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo) ，加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。
公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3. 75g移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六) 對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。
行政部于20xx年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識(shí)匱乏，缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)
(二) 工作缺少組織能力
在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。
今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三) it部人員不足
20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門(mén)的日常維護(hù)有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))
2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專(zhuān)用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。
3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4. 視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門(mén)出現(xiàn)人手荒的情況。
(四) 軟\硬件設(shè)備不足
1. 服務(wù)器安全備份
至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。
當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2. 網(wǎng)絡(luò)安全
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。
公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。
但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：20xx年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3. 按照各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4. 流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。
(二) 增強(qiáng)it部門(mén)的服務(wù)意識(shí)
縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三) 提高it服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。
將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。
對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。
(四) 完善it部門(mén)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門(mén)管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)
在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十二
近兩年來(lái)，××本著“民本審計(jì)”原則，高度重視民生資金審計(jì)工作，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來(lái)抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中，透過(guò)審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策，全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門(mén)及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查，使239戶(hù)(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進(jìn)民政部門(mén)規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利百姓。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬(wàn)元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬(wàn)元及時(shí)安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)市教育局出臺(tái)關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計(jì)中，促進(jìn)市政府出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬(wàn)元，保障資金安全。
二、用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，取得明顯成效。
近兩年來(lái)，××在實(shí)施社?；?、住房公積金、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中，大膽嘗試，用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中，透過(guò)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷(xiāo)售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問(wèn)題金額320多萬(wàn)元；東陽(yáng)市社保基金的審計(jì)中，透過(guò)勞動(dòng)部門(mén)和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)xx年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬(wàn)元；市區(qū)社?；饘徲?jì)中，透過(guò)失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，揭示xx年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬(wàn)元。
在開(kāi)展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后，上報(bào)的金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)分別獲xx年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選xx年度浙江省審計(jì)廳專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄，同時(shí)撰寫(xiě)的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計(jì)上發(fā)表。
三、用心探索績(jī)效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果。
近兩年，××在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中，不僅僅注重審查和揭示問(wèn)題，更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過(guò)審計(jì)分析存在問(wèn)題的根源，并對(duì)如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計(jì)中，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫(xiě)了多篇審計(jì)信息，其中:被市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為xx年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市唯一獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中，針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問(wèn)題，在審計(jì)內(nèi)參和每日要訊上予以反映，兩篇信息分別被市委書(shū)記、市長(zhǎng)、市委副書(shū)記批示，并引起教育主管部門(mén)高度重視，市教育局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，審計(jì)意見(jiàn)和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)1500萬(wàn)元對(duì)外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn)，以審計(jì)內(nèi)參形式專(zhuān)題向市政府反映，市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)作了重要批示，在審計(jì)的用心協(xié)助下，最后收回本金及投資收益1900余萬(wàn)元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十三
1、公司開(kāi)通平臺(tái)有：融匯通、付臨門(mén)、騰付通、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶(hù)的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶(hù)資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶(hù)，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。
二、不足。
發(fā)展客戶(hù)的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘?hù)合作。
公司客戶(hù)量較少，客戶(hù)總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶(hù)的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶(hù)。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶(hù)。
三、20--年工作計(jì)劃。
1、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶(hù)的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工作，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度，從與顧客和商戶(hù)的溝通和交流中，取得顧客和商戶(hù)的信任;在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶(hù)的態(tài)度。
3、針對(duì)不同顧客和商戶(hù)的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20--年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十四
1、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理制度的起草、修訂、實(shí)施。
2、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的招聘、錄用。
3、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的勞動(dòng)合同簽署、人事二級(jí)檔案的建立及管理。
4、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。
5、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的試用期管理。
6、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的異動(dòng)、離職管理，依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競(jìng)聘上崗機(jī)制。
7、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的培訓(xùn)管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并安排落實(shí)。
8、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各級(jí)管理人員和職能單位人員的績(jī)效管理，制定績(jī)效考核方案，并安排落實(shí)。
9、 負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行積極溝通，促進(jìn)公司與員工關(guān)系和諧發(fā)展，處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工勞動(dòng)糾紛。
10、 研究和分析國(guó)家、地區(qū)人力資源類(lèi)相關(guān)政策、法規(guī)，保障集團(tuán)政策合法性;與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)(當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保障局、社保中心、職介服務(wù)中心等機(jī)構(gòu))建立良好的關(guān)系。
11、 負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各獨(dú)立單位人力資源相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考核。
12、 負(fù)責(zé)人力資源配置與戰(zhàn)略信息搜集，為相關(guān)決策提供支持。
13、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1 負(fù)責(zé)行政后勤、安全保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定、檢查監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
2 定期檢查本公司各部門(mén)治安防范及安全防火工作，負(fù)責(zé)全公司消防器材的使用培訓(xùn)、定期更換等管理工作。
3 動(dòng)員和組織公司內(nèi)部的各方面力量開(kāi)展綜合治理工作。
4 負(fù)責(zé)各種車(chē)輛的安全管理及維修保養(yǎng)，包括司機(jī)的安全教育，辦理各項(xiàng)車(chē)管手續(xù)。
5 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。
6 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外綠化、保潔工作，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求。
7 購(gòu)置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十五
20__年以來(lái)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)各部門(mén)的支持配合下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用。今年來(lái)的工作可以概括為四句話：突出了一個(gè)主題，推進(jìn)了兩項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了三項(xiàng)管理，落實(shí)了四項(xiàng)保障。
一、突出一個(gè)主題：“質(zhì)量提升年”主題。
我局今年重點(diǎn)圍繞“刷新服務(wù)觀念、提升服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)展了“質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要包括“兩個(gè)建設(shè)”(干部思想建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個(gè)提升”(提升政務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù)、提升設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車(chē)輛保障服務(wù)、提升政務(wù)接待服務(wù)、提升內(nèi)部保障服務(wù))?；顒?dòng)期間，我局制定主題活動(dòng)方案，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和上門(mén)走訪，以及召開(kāi)全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作會(huì)議，全面收集各相關(guān)單位對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，隨后據(jù)此制定并落實(shí)了一系列配套改進(jìn)措施。
二、推進(jìn)兩項(xiàng)服務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù)、膳食服務(wù)。
1、會(huì)務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會(huì)”舉辦前，我局便盡早謀劃提前部署，專(zhuān)門(mén)制定安全、消防、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案，加強(qiáng)消防保障和安全巡查，做好機(jī)關(guān)大院及大會(huì)時(shí)的交通疏導(dǎo)和車(chē)輛停放工作。另一方面，扎實(shí)做好日常的各項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù)，今年至今，累計(jì)完成了1900余次、近34000余人次的會(huì)議服務(wù)工作。同時(shí)，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實(shí)施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊(duì)伍，在9月份面向大樓各單位開(kāi)展衛(wèi)生管理問(wèn)卷調(diào)查，滿(mǎn)意率達(dá)92%;針對(duì)區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識(shí)指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識(shí)。
2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全，構(gòu)筑六個(gè)關(guān)口(進(jìn)貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進(jìn)貨時(shí)有保管員進(jìn)行檢查測(cè)試、切配時(shí)有部長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查、出菜前有試菜員進(jìn)行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過(guò)任何飲食中毒類(lèi)事故。二是注重科學(xué)搭配，通過(guò)聘請(qǐng)廚師和兼職營(yíng)養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機(jī)關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。
三、加強(qiáng)三項(xiàng)管理：治安管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理。
1、治安管理：一是全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善與信訪、公安、消防等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，召開(kāi)機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報(bào)分析會(huì)，共同研究部署各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊(duì)，并強(qiáng)化晝夜巡防和隱患排查等工作機(jī)制，落實(shí)外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。
2、設(shè)備管理：一是扎實(shí)做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類(lèi)安全隱患。同時(shí)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺(tái)帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項(xiàng)措施。二是深入推進(jìn)大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份，集中組織對(duì)區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進(jìn)行了全面檢查和整改。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問(wèn)題并節(jié)省減震費(fèi)用7萬(wàn)多元;完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷;推進(jìn)機(jī)關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會(huì)堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。
3、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能機(jī)制，在全區(qū)各機(jī)關(guān)單位全面建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。二是廣泛開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫(huà)報(bào)，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。
四、落實(shí)四項(xiàng)保障：用車(chē)保障、停車(chē)保障、接待保障、內(nèi)務(wù)保障。
1、用車(chē)保障：加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)用車(chē)、通勤用車(chē)等各種機(jī)關(guān)用車(chē)的日常管理，做好日常檢測(cè)和維護(hù)等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，與區(qū)_隊(duì)聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進(jìn)單位”。
2、停車(chē)保障：對(duì)大樓停車(chē)場(chǎng)實(shí)施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設(shè)停車(chē)場(chǎng)保安值勤崗?fù)?、更新停?chē)場(chǎng)車(chē)位標(biāo)識(shí)、增設(shè)倒車(chē)擋桿、安裝減速帶、升級(jí)改造地下車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)等多項(xiàng)措施。
3、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行接待費(fèi)審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會(huì)”、文博會(huì)、高交會(huì)等各項(xiàng)大型政務(wù)活動(dòng)接待等工作。
4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進(jìn)措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專(zhuān)場(chǎng)講座，聯(lián)合區(qū)工會(huì)舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十六
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230 人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。
三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績(jī)民主測(cè)評(píng)，在黨內(nèi)生活會(huì)上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開(kāi)了“愛(ài)心平安 廉內(nèi)助”座談會(huì)等。成立了商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報(bào)。結(jié)合紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神。且每人上交了一篇心得體會(huì)。一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問(wèn)題。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫(kù)的建立；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十七
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識(shí)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的贊譽(yù)度。
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)人身安全和健康事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2、0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十八
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化!
從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的.工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意!我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
(2)、注重用戶(hù)體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇十九
酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?-年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類(lèi)員工110余人，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè)，對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書(shū)。這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴---學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門(mén)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。--年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹(shù)立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)，積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。經(jīng)過(guò)“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時(shí)，按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇二十
一、介紹本部門(mén)或本專(zhuān)業(yè)工作的主要你內(nèi)容，對(duì)本年度工作及取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)。
三、重點(diǎn)對(duì)20xx年本部門(mén)或?qū)I(yè)維護(hù)檢修工作的詳細(xì)規(guī)劃方案作出工作分解，明確目標(biāo)，責(zé)任。
四、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
二、對(duì)日常工作中溝通、協(xié)調(diào)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出解決辦法。
一、針對(duì)20xx年度工作總體安排，明確重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定各項(xiàng)保障措施。
一、總結(jié)在日常管理工作中存在的對(duì)內(nèi)對(duì)外的問(wèn)題，策劃方案的不足，工作中存在的盲點(diǎn)，并提出改進(jìn)措施或建議方案。
二、提出本部門(mén)（專(zhuān)業(yè)）的工作設(shè)想；排版要求：
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招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇二十一
一年來(lái)，人力行政部按照總經(jīng)理的指示，起草了多類(lèi)文案，并代表總經(jīng)理主持例會(huì)多次，向總經(jīng)理及時(shí)反饋員工動(dòng)態(tài)及各方面信息，積極提出參考意見(jiàn)，為總經(jīng)理的科學(xué)決策提供了及時(shí)可靠的參考依據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去的工作，有三點(diǎn)體會(huì)：
一、做任何的事情，先不要強(qiáng)調(diào)過(guò)多的困難，而要有心去做，盡全力去做，功到自然成。眼前看到的往往是荊棘，拔開(kāi)它，前面可能又是一條陽(yáng)光大道。當(dāng)初電梯常壞，后來(lái)與楊廠長(zhǎng)溝通，我說(shuō)：每次不能及時(shí)修復(fù)，公司都得扣我的工資，如果再是這個(gè)樣子，我將被迫考慮其它的維修保養(yǎng)方了！楊廠長(zhǎng)聽(tīng)了這話，她的工作力度也加大了，被動(dòng)局面完全改變了。
二、清正廉潔，一心為公，勤勉務(wù)實(shí)。既然做不了一個(gè)最聰明的人，就做一名最廉潔的人，最務(wù)實(shí)勤快的人，這樣你才能取信于人，才能感染你身邊的人，才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，做起事來(lái)才會(huì)事半功倍。想想自己剛到米蘭，連自己的下屬都不信服你，而到今天，我們大家都齊心協(xié)力把事情做好，確實(shí)是天淵之別。
三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。部門(mén)里邊還有些“短板”和不足很正常，能提高的用愛(ài)心去提高；不能提高的，盡了心盡了力就已無(wú)憾了。只有把短板加長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才能提升，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力自然加強(qiáng)了。
不足之處。
一、職工用電管理沒(méi)能及時(shí)規(guī)范；
二、《員工手冊(cè)》修訂未能在年底前完成；
三、下屬人員整體服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，其工作技能和責(zé)任心都必須加強(qiáng)。等等。
以上不足之處，均與人力行政部經(jīng)理的個(gè)人能力、修為和工作方法有關(guān)，在新的一年里，作為經(jīng)理，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身工作能力和個(gè)人修為，改進(jìn)工作方法，確保在龍年有新的收獲和進(jìn)步！
20xx工作展望。
二、完成《員工手冊(cè)》的修訂并報(bào)經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過(guò)；
三、積極開(kāi)展人力招聘工作，保障各部門(mén)的用工需求，打好年后招聘第一仗；
四、開(kāi)發(fā)六至八講員工培訓(xùn)課件，端正和改進(jìn)員工心態(tài)，提升執(zhí)行力；
五、全力應(yīng)對(duì)三月展會(huì)，為其提供強(qiáng)有力的行政支持和后勤保障；
七、推進(jìn)和完善人力行政部行政后勤人員的績(jī)效考核，提升人員積極性；
八、恢復(fù)公司參與社保的單位編號(hào)，完善福利體系；
九、制定、修改和完善公司的薪酬福利體系，為公司發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)；
十、做好“內(nèi)當(dāng)家”，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
招標(biāo)部門(mén)年度工作總結(jié)篇二十二
20--年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)----工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)?；仡櫘?dāng)初來(lái)----應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的'瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
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