總結使我們能夠更清晰地了解自己的目標和愿景。在總結過程中，可以提出一些自己的思考和建議。以下是一些總結的范文，歡迎大家一起分享和討論。
文獻調查類論文篇一
摘要：市場上銷售的水果，其價格每天都會有不同的'變化。為了了解兩院水果市場的價格變化情況，我們對兩院的水果市場的水果價格做了一次調查，時間分別為2x年3月1日至10日，兩院水果的價格隨著天氣變化而變化，兩院市場在調查的這些天水果銷售價格有明顯波動，且變動幅度大，尤其是香蕉、龍眼、草莓的價格變化較大。所以，水果的價格受天氣的影響。只要把握好天氣變化，對水果采取相當?shù)拇胧?，就能使水果利潤增加?/p>
前言：隨著氣溫一路回升，各種時令瓜果的上市，水果市場也開始迎來自己的春天。除了大眾水果類的蘋果、香蕉、圣女果、梨等仍是三月份水果市場交易的重頭戲外，時令水果草莓、菠蘿、芒果等也粉墨登場，給水果市場增色不少。
水果市場行業(yè)處于快速發(fā)展期，現(xiàn)在越來越多的人意識到水果對人們日常生活的重要性，每天在大量購買水果，可以誰未來該行業(yè)增長率有望達到20%甚至更高。
由上述可知，水果市場的前景是相當光明的，如果能占據(jù)地域的優(yōu)勢，把握天氣的變化，那更會獲得相當高的利潤，我們在調查過程中采訪過老板得知，很多水果其實在他們家鄉(xiāng)水果盛產區(qū)或收購地，水果的價格連現(xiàn)在的三分之一都不到，更別說批發(fā)價。所以對于一些需求量大、便于長期儲存、營養(yǎng)價比較高的水果，如核桃、棗等其升值潛力較大較高的可以尋找其貨源大批量收購。
對于超市等水果零售商可以對比各個水果批發(fā)價收購得相對便宜的水果，從而降低成本，并應該根據(jù)自身顧客量及客戶需求找著最暢銷水果。對那種可以長期貯存且升值期較大的水果可以大批量采購而降低成本獲得較高利潤。
水果市場調查報告得知，隨著氣溫的回升，再加上時令水果的新鮮上市，果市一掃此前頹勢，重新恢復了活力。這段時間水果品種大有增加，草莓、菠蘿、芒果等時鮮水果占據(jù)搶眼的位置。雖然價格不菲，但仍贏得不少消費者青睞成為當季“新寵”。而價格相對便宜的大眾水果蘋果、香蕉、冰糖桔、甘蔗、酥梨等銷量依然居高不下，穩(wěn)坐頭把交椅。
調查報告分析指出，國產水果中，芒果、蘋果、梨的價格基本保持穩(wěn)定，但香蕉、龍眼、草莓隨天氣變化波動較大，但總體來說，的水果價格普遍高于往年：芒果3.5-5元/斤，蘋果5-8元/斤，香梨4.5-6元/斤，桔子4-6元/斤，香蕉2.5-4元/斤。
市場調查發(fā)現(xiàn)，在超市蔬菜水果區(qū)，番木瓜、火龍果等南方水果被擺在顯眼的位置，其中，番木瓜甚至打出了“原價2.5元，店長推薦價1.5元”的促銷價格。木瓜、火龍果是南方水果中最走俏的兩種。而在南方水果的專賣區(qū)內，9.8元/斤的山竹和15.8元/斤的榴蓮作為兩種價位最高的水果也并非“無人問津”。
水果的銷售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣得好，但關鍵還在于市場的需求，有了市場才能帶來效益，才能提高果農種植的積極性。針對當前我縣的水果銷售形勢，現(xiàn)提出以下幾點建議：
（一）轉變思想、提高認識，要有銷售的緊迫感，認識銷售形勢的嚴峻性。
當前有許多水果未銷售，水果保鮮期越來越短,天氣一變化，水果質量會受影響，時下新鮮水果沖擊市場最大，對兩院新水果銷售也帶來了很多不利因素。因此，我們個市場都應提高認識，要有銷售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會給果農帶來巨大的損失，會打擊果農的種植積極性，會造成社會的不穩(wěn)定。因此一定要在最短時間內群策群力、想方設法，把兩院的水果銷售出去。
（二）不要有惜售思想。政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳，引導果農克服低價格不售的觀念，不要死咬定一個價格不賣，只要有合適的價格（根據(jù)質量定價）即可銷售，售出總比不售為好。同時要清楚現(xiàn)在市民對水果的需求是可有可無，并不是唯一需要的水果，不銷售，水果就會變成垃圾。
（三）注重包裝效果、分級售果。一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進行認真精選、分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。這樣，價位可以上升，也可以促進銷售。政府和有關業(yè)務部門要及時提供信息，加強技術指導，正確引導群眾分級包裝售果。
（四）通過多種途徑吸引顧客。一定要大力發(fā)揮銷售協(xié)會、銷售大戶的作用，做到“走出去，請進來”，加強老板間的聯(lián)系，不要在家等人來買果。
（五）品牌問題。建議政府組織有關部門搞好商標注冊、搞水果打蠟生產，同時組織各位老板去搞水果展銷，以打響恭城水果品牌。沒有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清果品品質的優(yōu)劣。傳統(tǒng)的水果市場不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷售。
（六）加大招商引資力度，發(fā)展龍頭企業(yè)。大量的商品果銷售不出時，果品的深加工尤顯得重要。通過招商引資，發(fā)展龍頭企業(yè)，實現(xiàn)生產、加工、銷售一體化。
（七）加強科技管護力度，提高果品質量，增強市場競爭力，增強綠色食品消費觀念。為促進銷售，保證果品質量，一定要在種植管護環(huán)節(jié)上下功夫，從花期開始就要進行合理的疏花疏果工作，在使用農藥化肥時應按照標準化、無公害以及綠色食品要求進行施肥、用藥，多使用農家肥和有機生態(tài)肥，保證果子質量。
文獻調查類論文篇二
工業(yè)化進程的不斷加快，帶動了社會生產力水平的提高，對于電力的需求也隨之增大，推動了電力行業(yè)的快速發(fā)展。電力工程本身存在著較高的安全風險，做好施工現(xiàn)場的安全生產管理，是確保工程順利實施的基礎和前提，對于施工企業(yè)而言，應該立足電力工程施工現(xiàn)場的具體情況，制定切實有效的安全生產管理策略，保證電力工程的施工質量。
1電力工程施工現(xiàn)場安全生產管理的重要性。
電力工程施工過程中，存在著大量的安全隱患，如高空墜落、觸電等，這些安全隱患的存在使得施工人員稍有不慎就可能引發(fā)安全事故，造成嚴重后果。尤其是最近幾年，電力工程施工企業(yè)沒有對相應的安全職責進行明確劃分，也沒有落實安全生產管理工作，導致電力工程施工安全事故時有發(fā)生。對此，在進行電力工程施工時，必須切實做好施工現(xiàn)場的安全生產管理工作，對各種施工設備進行管理，對施工人員的行為進行規(guī)范。通過安全生產管理，可以有效保證電力工程的施工質量和施工安全，從根本上對施工單位以及電力企業(yè)的安全管理機制進行健全和完善，對安全施工技術和安全管理技術進行有效的貫徹落實，從而提升電力企業(yè)的整體競爭力和管理水平，推動我國電力事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展[1]。
2電力工程施工現(xiàn)場安全生產管理策略。
2.1提高安全意識。
安全意識的提高是確保施工安全的核心所在，應該認識到，電力工程的建設需要全體施工人員的共同參與，其本身的安全生產意識直接影響著安全生產管理的整體水平和成效。因此，施工企業(yè)必須重視對于現(xiàn)場施工人員和管理人員安全意識的培養(yǎng)，引導其樹立安全意識和責任意識，樹立對工作認真負責的態(tài)度。同時，可以對激勵機制和競爭機制進行完善，增強施工人員的危機意識，使得其能夠主動參與相關培訓，提升自身的綜合素質以及安全生產意識。
2.2完善保障體系。
電力工程的施工時多工種同時作業(yè)的，施工現(xiàn)場的管理相對繁瑣，在這種情況下，從安全生產方面考慮，就需要對安全保障體系進行完善。具體來講，施工現(xiàn)場安全保障體系需要遵循一些基本的指導思想，如預防為主、封閉管理、把握重點、有始有終等，確保在現(xiàn)場施工的過程中，能夠嚴格依照相關安全標準和法律法規(guī)進行。在安全保障體系確立并且完善后，必須保證其可以得到有效的貫徹落實，上至項目經理，下到施工人員，都必須熟悉保障依稀的內容，從全局角度著手，將傳統(tǒng)單一的物資管理拓展到對于人員、資金、物資等的全方位管理和防護，將事后處理轉變?yōu)槭虑邦A防和事中控制，充分體現(xiàn)預防為主，防治結合的原則。同時，應該對安全管理的職責進行落實，明確各級部門和相關人員的權限，強化節(jié)點管理，進一步提升安全防護措施的針對性。
2.3落實責任制度。
安全管理責任制度是保證電力工程施工有序進行的關鍵所在，也是必須得到重視的問題。施工企業(yè)應該立足實際，構建相應的施工安全管理責任制度，經分析論證和完善后，確保其能夠得到有效的貫徹落實，為安全生產管理提供必要的支持和保障。對于管理人員而言，必須關注細節(jié)問題，做好施工安全相關的防范工作，針對施工現(xiàn)場可能存在的安全隱患，采取切實可行的應對和處理措施。同時，必須對國家相關安全生產標準進行嚴格執(zhí)行，遵循相應的規(guī)章制度，為電力工程的施工提供指導。對于施工企業(yè)本身而言，應該結合電力工程現(xiàn)場施工的特點，制定具有針對性的安全管理責任制度，確保其能夠落實到具體的崗位和個人，對電力工程安全施工的權責進行規(guī)范，發(fā)揮其應有價值[2]。
2.4強化風險管控。
風險管控同樣是安全生產管理中的關鍵性內容，也是至關重要的內容，其直接關系著施工人員的人身安全，關系著電力工程施工的順利展開。一方面，應該強化對于危險點的分析和管控，盡可能做到防患于未然。在施工環(huán)節(jié)，必須將危險點的查找工作貫穿全過程，做好分析處理，編制出完善的施工現(xiàn)場危險點清單，針對清單上的每一個危險點，都必須制定合理有效的預防和管控措施，通過疏導、隔離、消除的方式，對其進行處理，將安全事故發(fā)生的幾率降到最低；另一方面，應該加強對于重點項目的管控，消除其中潛在的安全隱患，制定重特大安全事故應急處理預案，定期開展事故應急演習，確保現(xiàn)場工作人員在發(fā)生安全事故時，能夠做出正確的反應，將事故的危害和影響控制到最低。
2.5注重監(jiān)督考核。
應該認識到，無論安全管理模式多么健全，安全保障體系多么完善，如果不能得到有效的貫徹落實，只能淪為一紙空文，必須通過有效的監(jiān)督考核，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，保證良好的管理效果。在構建監(jiān)督體系時，應該確保其層次性和方向性，保證每一個監(jiān)督部門都具備獨立的監(jiān)督任務，做到各司其職。一旦發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)違章操作的行為，必須進行嚴肅處理，限期整改，整改期間不能繼續(xù)施工。另外，監(jiān)督部門應該強化人員隊伍建設，提升其專業(yè)技能和職業(yè)操守，確保其在開展監(jiān)督工作時，能夠做到公平公正[3]。
3結語。
對于電力施工企業(yè)而言，想要確保電力工程的施工安全，就必須做好施工現(xiàn)場的安全生產管理，提升安全意識，完善保障體系，落實責任制度，強化風險管控，結合有效的監(jiān)督管理和考核，全面高安全生產管理的效果，推動電力工程施工的順利進行。
作者:李斌單位:國網(wǎng)福建霞浦縣供電有限公司。
參考文獻：
[1]任建軍.簡述電力工程施工現(xiàn)場安全生產管理[j].內蒙古科技與經濟,(13):35,37.
文獻調查類論文篇三
貴州中煙下轄五家卷煙廠，在故有的經營管理模式下，其生產指揮主要針對和關注工廠內部的資源配置與價值鏈，多點生產模式下資源集成與協(xié)同以達到優(yōu)質、高效、低耗的理念較為欠缺。公司通過對原輔料采購、生產、營銷等要素的集成、管理制度建立和不斷優(yōu)化的流程，在生產協(xié)同方面有了較大的改善。問題是基于生產指揮全過程的基礎信息在采集、分類、傳遞、分析、改進等方面缺乏統(tǒng)一的標準規(guī)范要求，在很大程度上影響了信息傳遞的準確性和及時性，約束了生產指揮協(xié)同調度能力。產品同質化生產是企業(yè)質量保障能力的體現(xiàn)，對生產過程“人、機、料、法”等各環(huán)節(jié)的控制是其實現(xiàn)的關鍵。面對各卷煙廠加工設備、工藝路徑和產品結構等差異的客觀事實，我們必須對標準體系進行統(tǒng)一和優(yōu)化，加強生產現(xiàn)場標準執(zhí)行監(jiān)控，通過標準的統(tǒng)一達成產品品質的統(tǒng)一?；谶^程的生產運行管理要求，通過對過程實施有效管理，消除隱患，預防事故的發(fā)生。但生產過程現(xiàn)狀是大多利用結果的符合性來印證過程管控的精準性，結果無事則萬事大吉，而一旦結果失控，無法準確追溯和定位過程失控的因素，導致整改指向不明確，整改措施不到位，甚至出現(xiàn)整改不了了之的情況，導致過程整改驅動乏力，致使管理人員成了“救火隊員”，管理體系的運行效率大打折扣。另一方面，重結果輕過程的管理導向，使得標準在生產現(xiàn)場的執(zhí)行約束力弱化，導致我們對潛在的隱患毫無察覺，甚至麻木不仁，其帶來的結果必然是生產過程質量事故的頻發(fā)，甚至多次出現(xiàn)香料、煙絲和輔料錯牌等重大質量事故。生產事故的表象千差萬別，但追究其原因，不外乎有以下幾個要因：一是權責界定不明確，業(yè)務環(huán)節(jié)出現(xiàn)多頭管理、無人負責的情況，其原因是管理規(guī)范未體現(xiàn)“誰主管，誰負責”的管理原則；二是標準執(zhí)行不到位，由于缺乏對生產過程有效的管控措施，導致標準，特別是管理標準對現(xiàn)場作業(yè)缺乏應有的約束力；三是由于對基礎信息缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計、分析和傳遞規(guī)范，導致信息失真，傳遞不及時等現(xiàn)象，使得我們不能準確及時的判斷生產過程運行狀態(tài)。
2方法與思路。
立足于對生產過程精細化管控的需要，結合生產制造體系的管理要素，識別出“生產計劃、管理策略，標準體系，管控能力”四個職能戰(zhàn)略要素，并提煉出“生產指揮合理，過程控制精準，管理運行高效，標準執(zhí)行到位，績效評價科學”的過程管控評判準則。通過對數(shù)據(jù)、過程和行為的耦合，建設生產過程數(shù)據(jù)采集、分析網(wǎng)絡，識別異常情況，剛性推動管理流程，將生產過程關鍵環(huán)節(jié)運行狀態(tài)、管理行為的實施結果通過數(shù)據(jù)或圖形實時展現(xiàn)?；趯具^程管控體系的完善、優(yōu)化，設立適宜的指標管理體系，對生產過程狀態(tài)的實時分析和評價，為管理決策提供有效的依據(jù)，實現(xiàn)過程和結果“兩手抓，兩手硬”。
2.1圍繞職能戰(zhàn)略要素，搭建管控平臺。
“貴煙上水平”是貴州中煙落實企業(yè)核心價值，贏得未來競爭的首要任務，過程管控能力的提升是奠定“貴煙上水平”重大保證和基石。在卷煙制造體系中，以“作業(yè)體系精細化、監(jiān)管到位及時化、管理提升精準化”的策略導向，引導生產制造體系“作業(yè)指揮、生產管理、工藝控制”三大業(yè)務活動的開展。牢牢抓住“工序”這個計劃的最小單位，對具體的工序開始、結束時間，生產資源準備和配送等環(huán)節(jié)實施監(jiān)控，以生產計劃執(zhí)行率的精準性來體現(xiàn)計劃管理的目標離散度。通過香糖料、煙絲等核心物料的配置比照和精準分析，計劃與實際執(zhí)行結果的比對，反映生產計劃的預測能力。針對崗位，以管理流程為依托，以物料的流轉為載體，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和結果的相互印證，及時識別、整改隱患，推動過程管控能力的提升?！安灰酪?guī)矩，不成方圓”，企業(yè)的標準體系是企業(yè)判定的標準，是企業(yè)運行的準則，是企業(yè)行為的規(guī)范，生產過程管控就是剛性推動標準體系在生產運行過程的落地，通過對異常情況和隱患的控制，保持過程持續(xù)提高的自我驅動能力。持續(xù)改進是企業(yè)的不斷改進和完善，管理策略要使其成為一種正常的工作方法和自然的工作習慣。pdca循環(huán)控制法是推動企業(yè)持續(xù)改進的有效管理方法，其核心內容是促進pdca管理環(huán)有效運轉，要求生產運行的`各個環(huán)節(jié)都應參與到持續(xù)改進的活動中來，提升生產運行效率，改善生產運行結果。圍繞職能戰(zhàn)略要素，建立體現(xiàn)不同層級持續(xù)改進對象和改進路徑的管理平臺模型。根據(jù)管理環(huán)運行的層面，分為“業(yè)務管理閉環(huán)”和“決策管理閉環(huán)”兩個層級，樹立“業(yè)務管理閉環(huán)”支撐“決策管理閉環(huán)”，“決策管理閉環(huán)”引導“業(yè)務管理閉環(huán)”的pdca循環(huán)管理思路。
2.2識別關鍵流程節(jié)點，強化過程控制。
生產過程是一個動態(tài)的過程，其中任何一個環(huán)節(jié)的波動都會影響最終的產品質量。因此，一套嚴密的管控體系是必不可少的保障措施。課題組認為，嚴密的過程管控要從過程數(shù)據(jù)入手，即建立嚴密的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡，設計嚴密的數(shù)據(jù)分析模型，制定嚴密的數(shù)據(jù)評價規(guī)則，從而推動過程管控體系嚴密的運行。針對具體業(yè)務流程，以數(shù)據(jù)為對象，以行為為目的，識別關鍵工序、關鍵指標，以指標體現(xiàn)管理內容，以權重體現(xiàn)管理導向?；跀?shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析和評價規(guī)范的前提下，依據(jù)標準體系，結合工序特性，以數(shù)據(jù)為輸入，建立指標、指標與指標之間、指標與標準之間的數(shù)學分析模型，通過模型中預先設計的判定條件，以圖表結合的方式直觀體現(xiàn)生產過程運行狀態(tài)，將過程異常波動因素精確識別到工序、批次、指標等過程基礎單元。通過對問題的整改，最終達到對行為規(guī)范的目的。強化過程控制，首先是強化關鍵崗位人員所對應的關鍵流程，對其履職情況進行寫實，將崗位責任的結果性指標落實到作業(yè)現(xiàn)場、落實到關鍵環(huán)節(jié)，將“誰主管、誰負責”的管理原則落實到位。其次是強化日常隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時識別梳理、深入分析，督促責任單位有針對性地采取措施，及時加以整改。最后以過程最小單元為對象，充分利用生產運行過程中收集和整理的各種信息，運用整合、比對、分析等手段，實時客觀地反映生產過程控制狀態(tài)。以評價激勵體系為推手，不斷推動標準及其執(zhí)行流程進行優(yōu)化，形成持續(xù)提高的自我驅動能力，逐步提高生產控制精度和工藝管理水平。
2.3管控結果日清日結，消除過程隱患。
細節(jié)決定成敗。生產管控重在對管控結果的日清日結，從而及時發(fā)現(xiàn)、消除過程隱患。管控結果的日清日結，就是要工序、班組、車間、工廠各層級，對生產現(xiàn)場每天的生產數(shù)據(jù)進行及時有效的整理、分析和總結，通過數(shù)據(jù)的規(guī)范管理，確保數(shù)據(jù)的及時性和準確性，讓生產、工藝、質量管理人員可以實時跟蹤生產運行狀態(tài)、掌握指標變化趨勢等信息，同時可清晰生產過程數(shù)據(jù)的追溯路徑，確認責任人履職情況。這樣才能真正落實管控結果的日清日結。對于日常隱患識別排查，通過建立的分析模型，實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)校驗和預警功能，實時展示生產過程運行趨勢，為過程的預防管控提供可靠的依據(jù)。對于識別出的問題會在第一時間給予提示，相關人員根據(jù)提示信息，可及時發(fā)現(xiàn)過程隱患，進而觸發(fā)整改流程，積極采取措施消除隱患。
2.4確立過程評判準則，實現(xiàn)持續(xù)提高。
過程評判準則，應從具體的事、物和流程著手，對生產過程運行結果進行評判，判斷要素落實是否到位，識別過程控制短板，尋求系統(tǒng)的改進方向，推動過程的持續(xù)提高。在管理模型的指導下，從管理、過程和結果三個維度對生產過程管控水平進行量化評價，直觀體現(xiàn)生產過程管控水平，發(fā)現(xiàn)和識別生產過程控制短板。以績效管理、評優(yōu)活動等手段，觸發(fā)公司與工廠、工廠與工廠之間對標工作的互動，分層次、多維度的為生產經營決策管理提供信息支撐，為科學、合理地解決生產經營中存在的問題提供診斷依據(jù)，使生產經營的管理決策更切合實際，有的放矢。信息化是實現(xiàn)流程固定化、工作規(guī)范化、過程痕跡化、分析精準化、考核數(shù)據(jù)化、決策科學化的必然手段，是全面提升企業(yè)精細化管理水平的必經之路。利用信息化技術可以驅動“pd-ca”管理環(huán)的高效運轉，追蹤整改措施的落實情況，通過對問題的整改，使生產過程獲取持續(xù)提高的驅動能力，降低問題發(fā)生的概率，杜絕重特大事故的發(fā)生，加速控制方法的優(yōu)化，推動工作效率的提高，促進組織執(zhí)行力的提升，實現(xiàn)標準體系及其流程的有效落地。
3結語。
生產管理水平的提升，應以基礎管理上水平為著眼點，以生產過程管控為主線，結合目標管理、對標管理等工作，建設過程數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、異常情況識別、問題整改、生產過程評價等核心功能的管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析的標準化管理，過程控制、問題整改的痕跡化管理，生產過程評價的量化管理。生產過程管控應圍繞“管什么、控什么”這一核心問題，建立適合企業(yè)生產運行的管控模型，通過各環(huán)節(jié)共同推動管控模型的有效運轉，會讓生產過程控制更精細、更精準、更及時，一定會讓生產經營決策更全面、更客觀、更科學。
文獻調查類論文篇四
我們組成了一個十五人團隊，針對大學生自主創(chuàng)業(yè)情況進行調查。首先我們三人通過一個晚上的時間精心設計了《大學生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調查問卷。然后由我拿到學校打印了300分準備針對學校300個學生進行調查。
每天晚上我們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動就開始了。可能是因為膽怯，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當我要和別人交談的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。
在這幾天調查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。
當我走進他們與他們說我是-學生，由于學習的需要要做一個有關大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的調查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統(tǒng)計學課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點都不辛苦，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意?！彼廊恍α艘幌拢烟詈玫膯柧斫o了我。
而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個我是記憶猶新啊，下課了，我進他們自習室的時候看見她在書桌坐著發(fā)呆，就上去問她能不能幫我填寫一下這個問卷，她一聽馬上就回答說：“我沒空，你找別人吧?！彪m然心里對她的態(tài)度有些不滿，但是我沒有放棄這個目標接著說：“學妹，我只需要耽誤您幾分鐘的時間就好，不會太久的，這是一份很簡單的關于大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的問卷，我想您很快就可以填寫好的，拜托您了。”這位同學看了看我又看了看我手上的問卷，最終還是答應了。
有些人則很謹慎，對每個問題仔細地問一遍，甚至還在爭論了一番……種種情況，面對同一份問卷里的同一道題，不同的問卷對象能就該問題提出不同的問題，而這些問題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的開放式問題中的答案看來，不同的人對待自主創(chuàng)業(yè)持有不同的看法。每一份問卷都會帶給我新的思考，新的想法。
我們經過幾天的調查300份問卷總算完成了，接下來的工作當然是對這些問卷進行分析總結寫一個調查報告。當我們把這一切的工作做完時，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經過這次的經歷，我邁出了走向社會的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會做的更好!
文獻調查類論文篇五
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社會實踐論文：關于城市弱勢群體的生活現(xiàn)狀及心態(tài)調查報告。
xx年5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農村留守兒童狀況調查”，調查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進行，共調查四至九年級農村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
本次調查發(fā)現(xiàn)，留守兒童總體上形成了比較積極的價值觀，對未來懷有希望，向往城市生活，家庭關系良好。有92.1%的留守兒童為自己是中國人感到自豪，91.9%對自己生活在中國感到滿意;有82.4%的留守兒童對未來抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守兒童與母親關系很好，89.4%與父親關系很好，大多數(shù)留守兒童將母親視為最重要的支持來源。
1.留守兒童的意外傷害凸顯。
在過去一年中，有49.2%的留守兒童遭遇過意外傷害，比非留守兒童高7.9個百分點，遭遇割傷、燒傷燙傷、被貓狗抓傷咬傷、墜落摔傷和蛇蟲咬傷、車禍、溺水、觸電、中毒、火災、自然災害等各種意外傷害的留守兒童比例都高于非留守兒童，其中前四項分別高5.3、1.6、3.9和3.1個百分點。
2.留守兒童的學習成績較差，學習興趣不足。
有20.4%的留守兒童自評學習成績偏下，82.1%的人有過成績下降的情形。留守兒童學習不良行為較多：沒完成作業(yè)(49.4%)、上學遲到(39.6%)、逃學(5.5%)的比例分別比非留守兒童高8.6、4和1.3個百分點;不想學習(39.1%)和對學習不感興趣(43.8%)的比非留守兒童高5.6和3.2個百分點。留守兒童缺乏所需要的學習輔導：有68.7%的留守兒童曾聽不懂老師的講課內容，有58.1%的人在學習上遇到問題沒人幫助，比非留守兒童都高出5.8個百分點。
3.留守兒童社會支持較弱，心理健康問題比較突出。
留守兒童的家庭支持弱化，前三位的支持來源依次是母親、同學朋友和父親，而在非留守兒童的支持來源中，父親第二，同學朋友位列第三。母親仍是留守兒童最重要的社會支持，是最親近的人，是主要的情感支持和實際幫助來源以及價值肯定者。同學朋友是留守兒童心里話的首位傾訴對象和遇到困難的第一求助人選，但需警惕不良群體的影響。30.5%的留守兒童認為校園里或周邊有不良幫派團伙，25.7%認為有同學加入不良幫派團伙，分別比非留守兒童高4.3和1.4個百分。老師對留守兒童的支持更多地體現(xiàn)在學習輔導上，情感支持相對欠缺。22.6%的留守兒童覺得在需要時沒人能幫助自己。
社會支持狀況是兒童心理健康水平的重要預測變量，社會支持弱化使得留守兒童消極情緒更多，經常感到煩躁(46.0%)、孤獨(39.8%)、悶悶不樂(37.7%)，以及經常無緣無故發(fā)脾氣(19.7%)的都多于非留守兒童。
4.留守女童負面情緒相對明顯。
留守女童的自我接納程度更低，對自己總體上感到滿意(76.5%)和經常覺得自己是一個有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6個百分點，而常常覺得自己不如別人的女童比例(40.7%)比男童高6.6個百分點。經常感到煩躁(47.6%)、悶悶不樂(38%)和無緣無故發(fā)脾氣(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5個百分點;女童自評父母外出后，自己比原來抑郁、焦慮、愛發(fā)脾氣、膽小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童經常覺得孤獨，不僅高于留守男童6.2個百分點，也高于非留守女童6.7個百分點。
5.留守男童問題行為令人擔憂。
留守男童問題行為多，學習及校園生活中的障礙也多。留守男童遲到(41.8%)、逃學(7.4%)、受老師懲罰(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4個百分點;不想學習(40.4%)、對學習不感興趣(44.8%)、很難集中注意力學習(64.4%)、沒完成作業(yè)(54.8%)、成績下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7個百分點，也都高于留守女童。有51.6%受過同學、高年級學生、社會上的人或幫派團伙欺負，高于非留守男童和留守女童11和7.6個百分點。
6.父母外出對小學中年級兒童影響更大。
感覺父母外出后自己更容易被欺負(23.7%)、被歧視(19.8%)、性格比原來內向(41.7%)、膽小(18.9%)的四年級留守兒童比例在6個年級中最高。他們經常想念父母(76.7%)、擔心見不到父母(59.2%)、擔心父母不愛自己(34.6%)的比例最高，比初三學生高21.3、25和11.1個百分點。四、五年級的留守兒童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年級的學生最需要學習輔導。
7.青春期疊加留守使得初二現(xiàn)象更為顯著。
初二留守學生在學習及校園生活方面遇到的障礙更多，上學遲到(49.8%)、逃學(8.7%)、不想學習(62.8%)、對學習不感興趣(67%)、聽不懂老師講課內容(86.3%)、遇到問題沒人幫助(68.4)、沒做完老師留的作業(yè)(62.7%)以及被老師懲罰(75.2%)比例均高于初二非留守學生，分別相差2.3-14.4個百分點。
初二留守學生與父母的關系更差，經常和媽媽交流(64.3%)、經常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守學生4.1和8.7個百分點，而被父母訓斥嚇唬(22.8%)的初二留守學生比例最高。唯有初二留守學生把同學朋友視為最重要的社會支持來源(43.38%)，重要程度甚至超過了母親，其中的某些負面影響值得關注。
8.寄宿留守兒童對生活滿意度相對較低。
寄宿生的日常生活習慣較差，曾用吃零食代替吃飯的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5個百分點，平均每天睡眠9小時以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9個百分點。學習和校園生活狀況更糟糕，上學遲到(49.2%)、沒完成作業(yè)(54.6%)、不想上學(45.6%)、對學習不感興趣(48.9%)、聽不懂老師講課(62.9%)、很難集中注意力學習(56.7%)、成績下降(78.5%)以及被老師懲罰(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6個百分點。
寄宿留守兒童各種需求的未滿足程度高：一是學習輔導不足，不能滿足寄宿留守兒童的學業(yè)需求。寄宿生表示晚自習經常有老師答疑的僅有四成(40.4%)。二是生活單調，不能滿足寄宿留守兒童的精神需求。寄宿生學習之余或節(jié)假日最經常做的是在宿舍和同學聊天(50.1%)，其次是在室外鍛煉、玩耍(38.5%)和看電視(24.5%)。三是情感支持不足，不能滿足寄宿留守兒童的心理需求。七成多(76%)留守兒童表示在住校期間想家，僅兩成多(23.9%)表示生活老師會經常找他們談心。四是管理不到位，不能滿足寄宿留守兒童的成長需求。寄宿學校的軟硬件設施較差，生活衛(wèi)生設施配備與維護狀況不容樂觀，就餐滿意率僅六成多;安全狀況堪憂，有87.5%的寄宿生表示宿舍中發(fā)生過丟失財物的現(xiàn)象，57%表示宿舍里有同學拉幫結派欺負別人。
低齡寄宿趨勢明顯。有35.2%的留守兒童是從小學就開始寄宿的，其中15%從小學四年級及以下就開始寄宿，寄宿留守兒童從小學高年級不斷向下延伸，少數(shù)學校還出現(xiàn)了一年級甚至是幼兒園就開始寄宿的現(xiàn)象。
9.母親外出的留守兒童整體狀況欠佳。
父母都在外地的留守兒童最多，占51.7%，其次是父親外出的，占40.2%，母親外出的最少，占8.1%，但母親外出的留守兒童在各個方面的問題最突出。他們生活習慣更差，網(wǎng)絡不良行為更多，意外傷害更多，對留守生活的負面體驗也更高;學校表現(xiàn)更糟糕，遭受欺負的比例更高;在自我接納和人際交往方面，母親外出的留守兒童表現(xiàn)矛盾，他們覺得自己更有用，同時也覺得別人比自己運氣好;他們覺得自己更受人歡迎，但不愿意和別人談話聊天;他們認為自己的好朋友更多，但無助感最強。
母親外出的留守兒童雖然面臨學習生活中的重重困難，對現(xiàn)在生活的滿意度最低，但他們沒有放棄對自己和生活的信心，仍舊表現(xiàn)得積極向上，他們中有94.4%希望自己成為一個更好的人，比父親外出的高2個百分點;有87.8%對未來懷有希望，比父母外出的高6.3個百分點。
1.健全關愛留守兒童的法律和政策體系，立法保障親子團聚、早期教育、家庭教育指導。
2.完善監(jiān)護制度和國家救助體系，強化父母法定監(jiān)護責任，探索有償代理監(jiān)護制度，加快完善國家監(jiān)護和救助體系。
3.強化政府的主導作用，建立領導協(xié)調機制，搭建工作平臺，統(tǒng)籌經費保障機制，制定并提供學校留守兒童關愛工作流程及規(guī)范。
4.構建全方位的留守兒童教育保護網(wǎng)絡，加強農村寄宿制學校的配套設施建設，加強對民辦學校的支持和監(jiān)管，在留守兒童集中的社區(qū)建立關愛服務陣地，建立農村留守兒童安全保護預警與應急機制。
5.充分發(fā)揮群團組織和專業(yè)社會工作者的作用，積極探索共青團統(tǒng)籌、團屬組織聯(lián)動、青年社會組織合作的工作體系，建立幫扶活動的長效機制，著力發(fā)揮專業(yè)社會工作者在留守兒童服務中的作用。
6.注重滿足不同類型留守兒童的多樣化需求，考慮性別、年齡段及監(jiān)護類型不同的留守兒童的特點。
7.通過吸引外出農民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及鼓勵、支持和幫助有條件的外出農民工帶著子女舉家進城，從根本上減少留守兒童的數(shù)量。
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【摘???要】在我國，大學生就業(yè)壓力日益嚴峻，伴隨著政府政策引導與社會觀念的轉變，大學生創(chuàng)業(yè)意識，就業(yè)方向也悄然發(fā)生轉變。通過對大學生創(chuàng)業(yè)問題的調查研究,我們旨在了解在校大學生和畢業(yè)大學生在創(chuàng)業(yè)前準備的真實狀況，分析大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問題，給大學生提出創(chuàng)業(yè)前的建議。
【關?鍵?詞】大學生/創(chuàng)業(yè)問題/政府高校引導/社會關注/調查報告。
浙江是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，民營經濟興旺發(fā)達的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業(yè)的前列，高校眾多，但由于崗位差異，每年應屆畢業(yè)生的就業(yè)競爭也是異常激烈，創(chuàng)業(yè)也逐漸成為眾多大學生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實施積極的就業(yè)政策，加強政府引導，完善市場就業(yè)機制，擴大就業(yè)規(guī)模，改善就業(yè)結構。完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強就業(yè)觀念教育，使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。”
為進一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學生創(chuàng)業(yè)問題進行調查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關注，更重要的是希望通過這個研究給創(chuàng)業(yè)前的大學生、政府、高校、社會提出建議。
本次調查范圍涉及人群大多是來自各大高校的學生，涉及眾多專業(yè)，范圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學合理的角度講，我們的整個調查兼具全面性和典型性。
一、??現(xiàn)狀分析與調查結果：
教育部部長周濟11月20日在xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,xx年全國普通高校畢業(yè)生將達495萬,比xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務年。如此嚴峻的就業(yè)壓力，大學生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。（參考中國教育在線）面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應屆畢業(yè)大學生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。
當大學生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。
為了全面了解在校大學生和畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)前準備的現(xiàn)狀,研究調查各大高校、政府、社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調查活動。
從調查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關注國家出臺的扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)的相關政策、法規(guī)？調查中，經常關注，很清楚的大學生占10%，偶爾關注，比較清楚的大學生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經常關注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關注國家政策是有待加強的。
而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算？調查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創(chuàng)業(yè)的大學生占0%,已經嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座？調查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生占47.5%??沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學生參加創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關注度還不夠，還有待加強改進。
二、結論分析與建議：
《關于大學生創(chuàng)業(yè)問題的調查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務來完成，經過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學術性，是不怎么現(xiàn)實的。因此，出于科學嚴謹、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調查，網(wǎng)上搜集相關材料等形式，調查自己周邊大學生（在校就讀大學生），其結論和數(shù)據(jù)也是具備科學性，確保實踐調查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質量。
對于大學生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關注。此外，大學生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認為最重要在于大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：
（一）樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)。
從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質和次要特質，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。
實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人”說的就是這個道理。
（二）注意在思想上和精神上錘練自己。
要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎。
（三）廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經驗。
如今，不少大學都開設了創(chuàng)業(yè)指導課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內容，幫助大學生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎。大學圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識。
其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀經濟報道》、《第一財經》，以及“中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”、“中國創(chuàng)業(yè)論壇”等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技園、留學生創(chuàng)業(yè)園等機構的網(wǎng)站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。
（四）注重自身能力的綜合培養(yǎng)。
大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經營，又要善管理，既要能協(xié)調處理各方面的關系，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng)造能力、經營能力、語言表達能力、判斷能力、公關能力、應變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱”，并把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”?！皩W會認知”就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?！皩W會做事”就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應變能力和駕馭處理復雜突發(fā)事件、危機的能力?！皩W會共同生活”就是要培養(yǎng)人的團結協(xié)作能力和團隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力?！皩W會生存”就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因此，大學生要主動樹立“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時“走得出”，“站得住”，“干得好”。
（五）通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。
實踐環(huán)節(jié)能使大學生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創(chuàng)業(yè)見習、職業(yè)見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質。第三，商業(yè)活動無處不在，大學生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構咨詢。這些“過來人”的經驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經驗，將使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調能力、管理能力、應變能力、語言表達能力等，也有利于增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學生提供應對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創(chuàng)業(yè)成功。
通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。
經過一個月的調查努力，在電信分院老師、團學干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們日后其他工作做借鑒！
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農村留守兒童問題，是隨著我國經濟體制改革的深入和現(xiàn)代化進程的推進，農村勞動力向城市轉移而產生的社會問題。作為地處內陸、勞務輸出的懷化市，目前我市有18萬多農村留守兒童，占全市少年兒童總數(shù)的39.8%。為深入貫徹黨的xx大精神和省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，切實作好農村留守兒童工作。最近，懷化市婦聯(lián)會同市關工委、團市委、市教育局組成聯(lián)合調查組，先后深入通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)中心小學作調查，同時搜集了其他縣(市、區(qū))的相關情況，我們從中看到農村留守兒童存在的諸多問題和做好工作的艱巨性、長期性，也探討了一些作法。
通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)共有未成年兒童70367人，其中留守兒童24923人，占35.4%。芷江、通道兩縣留守兒童較多，分別占該縣未成年兒童的44%和35.6%，而洪江區(qū)僅占19.1%。在三個縣(區(qū))的留守兒童中，父親外出打工的占30%，母親外出打工的占20.6%，父母均在外打工的占39.7%，其他情況占9.7%。這些孩子長期不能同父母生活在一起，得不到親情關愛。加之他們大多以單親和隔代監(jiān)護為主，單親監(jiān)護的占51.6%，隔代監(jiān)護的占42.6%，事實表明，祖父母和外祖父母的隔代監(jiān)護大都軟弱無力。然而，兒童時期是人身體發(fā)育、習慣行為養(yǎng)成、文化知識積累的關鍵時期，由于生活環(huán)境不穩(wěn)定，缺失父母的關愛，缺乏有力的監(jiān)護，農村留守兒童成長發(fā)展受到較大的影響，出現(xiàn)了一些值得關注的問題，概括起來有以下幾個方面：
一是心理障礙嚴重。多數(shù)農民工一年回家一次，有的幾年不回家。孩子長時間缺乏父母的呵護和相伴，導致心理失衡，常引發(fā)諸多心理病癥：有感情脆弱、自暴自棄、焦慮不安、冷漠自閉、悲觀消極等。我們在通道雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校向留守兒童作調查。當談及父母外出打工掙錢，他(她)們滿腹傷感，來的10個學生，3個迷茫發(fā)呆，4個傷心流淚。在座的老師說，留守兒童雖然家庭經濟困難，但他們最缺的不是錢，而是親情;又如雙江鎮(zhèn)桿梓村留守兒童吳祥兵，今年7歲，剛讀小學一年級。早在xx年，祥兵才一歲零二個月，父母就去杭州打工，一連5年未回家。直到xx年春節(jié)，母親才離杭返鄉(xiāng)居家。至今，母子在家相處一年多了，但孩子仍然不肯叫媽媽;平陽鄉(xiāng)平陽村學生黃躍文，今年13歲。父親去世后，母親去廣東打工四年未回。弟妹三人由外公監(jiān)護。每天放學后，黃躍文要做家務給弟妹弄吃的。忙完后，他總是手撐窗臺，含淚朝南方遠眺……;另據(jù)芷江對140名留守兒童進行問卷調查，其中83.6%的人心理陰影重。
二是學習成績不理想。留守兒童大多同祖父母生活在一起，這些老人中缺文化的比例較高，學習輔導使不上勁。而孩子又受父母在外打工的影響，不少的兒童把自己的人生發(fā)展方向也定為打工掙錢，學習缺乏熱情，厭學、曠課、逃學、拖欠作業(yè)，學校成績差的多數(shù)是留守兒童。如地處隴城的通道三中，今年在校學生389人，其中留守兒童260人，高達67%。據(jù)學校統(tǒng)計，全校學習成績差的學生約75人，其中留守兒童63人，占84%;另外，我們調查的菁蕪洲中學和臨口、下鄉(xiāng)中心小學，情況都相似。各校成績差的學生，留守兒童所占比例均在80%以上。
三是道德行為走偏。留守兒童的家庭教育和監(jiān)護近乎空白，孩子們生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了自私任性、蠻橫霸道、易沖動、以自我為中心等極端性格，從而導致行為偏差。他們在家頂撞祖輩，在校違規(guī)違紀，有的甚至迷戀網(wǎng)吧、電游室，染上說謊、吸煙、酗酒、打架等壞習氣。如通道獨坡九年一貫制學校，去年秋季開學后，有3個留兒童向老師請假回家取學習生活用品。第二天，3人假滿未歸，學校派老師四處尋人，發(fā)現(xiàn)他們在山上野炊作玩，險些引發(fā)山火，燒毀森林，成為“罪人”。在調查中，菁蕪洲中心學校退休老校長陸初開，向我們介紹侄孫女陸居慧連騙“三老”的痛心事兒：年滿13歲的陸居慧，父母常年在外打工。留守在家的她，今年就讀菁蕪洲中心小學五年級。3月初，她向爺爺謊稱，說父親沒給零花錢，爺爺給了20元。接著，她又如法炮制，騙外公、伯爺給錢。陸校長嘆氣說：孩子要少許零用錢無可厚非，不誠實可不得了啊!
四是安全風險大。農村留守兒童經常處于無監(jiān)管、自行其事的狀態(tài)，容易侵害他人或受到侵害。芷江對留守兒童作問卷調查，接受調查的105人中，受不同程度侵害的達20.44%，不好回答的占8%。該縣碧涌鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一個四歲的幼女，遭受當?shù)匾粋€未成年男孩的奸淫。在外打工的媽媽得知女兒受到性侵害，當即昏倒在地。芷江一中1名15歲的姚姓女學生，家住上坪鄉(xiāng)八關口村。該生父母外出打工，家里只有老爺爺。xx年10月的一個雙休日，小姚從學?；氐郊依?，當晚睡覺后，被鄰村一個16歲的男孩闖進屋里，并慘遭殺害。
當前，農村留守兒童問題是各地帶有普遍性、且事關下一代健康成長的社會問題，它在今后一個時期內，將繼續(xù)存在并日益凸顯。因此，我們不能消極回避，只能主動應對，大膽創(chuàng)新，卓有成效地解決留守兒童面臨的突出問題。
怎樣以開拓創(chuàng)新的思路和切實可行的措施，有效地解決農村留守兒童面臨的諸多問題?通過由點到面的調查，由表及里的分析比較，我們認為，各縣(市、區(qū))比較重視搞好留守兒童的教育管理工作，從實際出發(fā)，注重針對性，對不同年齡、存在不同問題分別采取了一些與之相適應的做法。根據(jù)通道及其他縣(市)前段的做法，可概括為以下幾點。
1、創(chuàng)辦“留守兒童”健康成長搖籃——幼兒園。
通道采取國家、部門和個人相結合的方式，發(fā)展學前兒童教育。xx年以前，全縣僅縣城辦有3所幼兒園(其中1所公辦、2所民辦)，其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬空白。xx年以來，為解決農村幼兒的教育管理問題，特別是改善留守幼兒的學習、生活條件，除縣城和集鎮(zhèn)社區(qū)又增辦3所民辦幼兒園外，縣里的21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，相繼辦起了幼兒園。到目前為止，全縣共辦幼兒園25所，其中民辦幼兒園5所，占總數(shù)的20%。入園幼兒2685人，其中農村留守幼兒達35%以上。這些幼兒的父母雖然外出務工，但孩子們在幼兒園受到了正規(guī)的學前教育，享受到應有的預防接種和其他醫(yī)療保健服務。如座落在縣城的民辦通道實驗幼兒園創(chuàng)辦于xx年，現(xiàn)有教職員工22人，入園幼兒保持300上下，留守兒童占1/2。為進一步發(fā)展幼兒教育，該園又于xx年秋季投入資金，維修睡床、桌椅、更新電視機、dvd，增添了小精靈隧道、蹦蹦床、大型沖氣墊床、滑滑梯等設施，購置了一批桌面玩具，為幼兒活動增加趣味性和健身功能性。同時，還聘請園外優(yōu)秀老師來園為幼兒授課。在幼兒園里，我們目睹孩子們個個文明禮貌、活潑可愛，滿臉掛著健康快樂的笑容。幾年來，該園越辦越好，贏得了社會各方好評，榮獲xx年度通道優(yōu)秀民辦幼兒園稱號。
2、擴大農村寄宿制學校規(guī)模，重點吸納“留守兒童”住校寄宿。
擴大農村寄宿制學校規(guī)模，既是教育體制改革、調整教育布局、提高教育質量的需要，也是對“留守兒童”加強教育管理的有力措施。xx年以來，通道抓住學校布局調整的機會，先后在江口、下鄉(xiāng)、木腳、縣溪、溪口等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴大寄宿制學校規(guī)模，吸納低齡“留守兒童”住校。5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入辦學資金162.79萬元，其中建設資金143萬元，學生伙食補貼19.79萬元。一年多的實踐表明，這一作法對加強農村留守兒童的教育管理很管用，受到家長們的歡迎。如縣溪鎮(zhèn)中心小學從xx年下學期開始，學生住校寄宿向一、二年級延伸，實施低齡學生住校寄宿。全校寄宿生由原來的316人增加到436人，其中“留守兒童”199人，占45.6%。學校針對低齡兒童年幼、自理能力差的情況，專門制訂了學習、生活、安全保障等管理制度。同時，采取調整內部員工的辦法，安排了3名專職生活輔導老師，負責低齡兒童住宿管理工作。晚上就寢，輪流為孩子們值班監(jiān)護。早晨起床，幫助或指導他們洗漱、整理內務。在學生食堂新增了5名餐飲服務人員，承擔食堂采購、衛(wèi)生，為低齡寄宿生上餐具、分發(fā)飯菜、收洗餐具等。對低齡寄宿生及其他住校寄宿生的人身安全保障，學校從加強安全教育這個根本抓起，每周對學生進行一次人身安全、交通安全、心理健康和防火防災防毒防病教育，并籌集資金3萬多元，將學校圍墻加固加高，建了門衛(wèi)，配了2名專職安全管理員，從周一到周五，對寄宿生實行封閉管理。特殊情況需要離校，經請假后憑ic卡在門衛(wèi)口刷卡出入，控制學生隨意外出，減少了安全隱患。此外，每到雙休日有200多名寄宿學生回家、返校，往返要乘坐火車，學校精心監(jiān)護。學生周五離校，老師護送進站上車，學生周日返校，老師進站接車。有序的管理，周到的服務，為全校學生，尤其是低齡留守兒童學生創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定、舒適的學習生活環(huán)境。家長們高興地說：送孩子住校寄宿，讀書有人教、吃住有人管、安全有人護，我們放得心!xx年春季開學，學校寄宿生由上學期的436人發(fā)展到510人，增加74名。
3、招募“家長助理”，讓留守兒童感受家的溫暖。
從通道看，“家長助理”的招募，主要在學校內部進行，讓有條件的班主任、任課老師出任。xx年以來，全縣通過學校招募“家長助理”1000多名。許多學校為留守兒童制作了成長檔案，“家長助理”經常與“留守兒童”交流，隨時掌握其思想行為變化情況，及時進行心理疏導，解惑釋疑，打開心結;“家長助理”對“留守兒童”定期或不定期家訪，上門與監(jiān)護人溝通，反饋孩子成長信息，幫助監(jiān)護人共同作好孩子的思想工作，讓孩子們體會到老師的關愛和可信，增強成長進步的自信;“家長助理”還對寄宿在校的“留守兒童”提供更多的關愛、幫助，如關心孩子的飲食起居、青春期心理變化，關注留守兒童特別是女童的性安全防范，妥善處理病痛、意外傷害等突發(fā)情況，讓孩子們體會到“媽媽老師”、“爸爸老師”的親子真情和“家”的歸屬感、安全感。雙江鎮(zhèn)九年一貫制學?，F(xiàn)有在校學生898人，其中“留守兒童”278人，占在校學生總數(shù)的31%。該校為其中的特困“留守兒童”招募了“家長助理”。年僅8歲的三一班男生楊秀敏家居離校20多華里的純侗族寨子——羅武村。父母外出打工，靠爺爺奶奶監(jiān)護。xx年秋季進入雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校小學三年級讀寄宿。小秀敏生活自理能力差，與老師、同學用漢語交流有困難。入校后，學習跟不上班，加之身體原因，晚上睡覺常尿床。學校招募楊艷娥老師出任楊秀敏的“家長助理”，楊老師盡職盡責，擠出時間為小秀敏輔導漢語拼音，幫他把日常生活用語中的侗話改成漢語;課后陪著他作作業(yè)，及時指點解難;到了雨季和寒冬，小秀敏常尿床，楊老師就為他烘墊單、洗衣褲;平日里，還要為小秀敏代管餐票、零花錢，督促他按時服藥，治療尿床毛病。功夫不負有心人，小秀敏在楊老師的真情關愛和無私幫助下，學習已能跟上班，去年期末考試成績有了提高?，F(xiàn)在，身體狀況也有好轉，晚上尿床現(xiàn)象少了。目前，通道打算擴大招募范圍，從身體好、經驗豐富的離退休老師及其他“五老”中招募“家長助理”，并對前段招募工作進行規(guī)范、完善。
4、部門聯(lián)動，社會力量參與，開展多種形式的幫扶帶教活動，形成關愛“留守兒童”的合力。
關愛“留守兒童”，為他們解決學習、生活等各方面的困難，需要全社會的支持和參與。通道相關部門和社會力量以不同的方式，投入到扶助“留守兒童”的行列。一是縣屬機關單位動員了60多名青年志愿者，率先組建關愛“留守兒童”隊伍，xx年7月在縣城舉行啟動式，并招募64名“知心哥哥、知心姐姐”與農村“留守兒童”開展交朋友、尋知音活動。當年11月，團縣委組織近100名“知心哥哥、知心姐姐”到獨坡、牙屯堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪看望“留守兒童”，同他們談心交心，對其中的特困生還贈送1100余元慰問金，捐贈書籍500冊，文體用品4套，受訪“留守兒童”十分感動，說“知心哥哥、知心姐姐”比親哥親姐還親。二是縣婦聯(lián)、廣電局聯(lián)合在縣電視臺開辦“同在一片藍天下成長”節(jié)目專欄，反映“留守兒童”的心聲，頌揚關愛“留守兒童”的事和人，營造全社會真情關愛“留守兒童”的濃厚氛圍。三是縣關工委發(fā)動“五老”以開展“十、百、千”老少交友結對活動作為平臺，為“留守兒童”獻愛心，解難題。如隴城鎮(zhèn)關工委組織“五老”隊伍250余人，與200多名“留守兒童”結對幫扶。根據(jù)幫扶對象的不同，有幫教的、幫學的、幫管的和幫困的。鎮(zhèn)關工委委員、退休老勞模(全國“五一”勞動獎章獲得者)盧云來，用自己省下的退休金為地處隴城的通道三中5名特困“留守兒童”一次性資助3600元，并與其中的初三學生吳春鵬結對交友，簽訂了長期資助協(xié)議，商定每學期資助200元，直到大學畢業(yè)。吳春鵬受助后，對自己的發(fā)展前途充滿信心，讀書用功，學習成績變好，待人文明禮貌。通道三中關協(xié)會長、退休老校長龍幸福，為了“孫子”當“孫子”，三番五次向深圳多樂善慈善總會求援，籌集資金1xx多元，資助以留守兒童為主的貧困學生。隴城250多名“五老”開展老少交友結對，都收到了好的效果。四是社會力量主動參與。如新星房地產公司老總劉金平，近兩年共捐款3萬余元，為2所小學修繕校舍，扶持“留守兒童”讀書。
1、加強對農村留守兒童工作的領導。
農村留守兒童出現(xiàn)的諸多問題，已引起社會的關注。在我市許多地方，一些縣(市、區(qū))基層部門(單位)和社會力量積極行動，伸出援手，真情關愛留守兒童，為他們辦實事解難題。但我們在調查中發(fā)現(xiàn)，這些關愛行動還是比較零散，整體力度較弱，教育管理仍然滯后，與中央、省關于加強農村留守兒童工作的要求相比，差距較大。作好農村留守兒童工作，領導是關鍵。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要高度重視這項工作，進一步加強領導，加大整體推進的力度。
一是建立強有力的領導機制。市、縣(市、區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要抓緊落實省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，把作好農村留守兒童工作擺上黨委、政府議事日程，盡快建立以各級黨委、政府牽頭，相關部門為成員單位的關愛農村留守兒童工作聯(lián)席會議制度，并設立專門工作班子，由黨委、政府明確分管領導任聯(lián)席會議召集人，相關組織、宣傳、教育、農辦、公安、財政、民政、衛(wèi)生、勞動和社會保障、司法、團委、婦聯(lián)、關工委等部門(單位)的主要負責人為聯(lián)席會議成員，黨委、政府相關副秘書長或辦公室相關副主任為專門工作班子日常工作協(xié)調人。聯(lián)席會議根據(jù)工作需要召開會議，及時研究解決關愛農村留守兒童工作中的一些重大問題，各成員單位按照會議要求認真作好各項工作。
二是建立明確的責任機制。各級黨委、政府要根據(jù)省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神和有關要求，確定相關職能部門加強農村留守兒童工作的具體職責、任務和目標。如教育部門要將農村留守兒童的教育管理工作納入義務教育均衡發(fā)展總體規(guī)劃，作好農村留守兒童的入校入園入托工作，將其中的貧困生納入“兩免一補”范疇，確保他們完成國家規(guī)定年限的義務教育。要在農村中小學建立留守兒童檔案，配備專門教師負責農村留守兒童心理健康咨詢，認真落實監(jiān)護人聯(lián)系，管理教育及寄宿優(yōu)先等各項制度。在明確分工的基礎上，各有關職能部門要強化責任意識，明確分管領導，安排專人負責，落實責任目標，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，加強協(xié)作，提高效能，形成推進關愛農村留守兒童工作的強大合力。
三是建立督查評估和激勵機制。各級黨委、政府要把農村留守兒童工作列為考核基層黨政工作的一項重要內容，制定相應的考核指標、評估辦法和獎懲問責制度，加強督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結推廣先進經驗，表彰成績突出的先進單位和個人，發(fā)揮先進典型的示范作用。
2、立足市情，明確和落實加強農村留守兒童工作的具體對策、措施。
新形勢下，我市一些市直縣(市、區(qū))直部門(單位)為解決農村留守兒童面臨的突出問題，采取了一些對策措施。如開辦幼兒園，吸納更多的留守兒童入園接受學前教育;加快農村寄宿制學校建設，優(yōu)先滿足留守兒童住校寄宿;招募“家長助理”，為留守兒童彌補親情，增添家的溫暖;部門聯(lián)動，社會力量參與，開展形式多樣的幫扶活動等。實踐表明，這些措施對策符合市情，對加強農村留守兒童工作產生了積極作用。另外，還有外地市、縣在中小學校建立心理健康咨詢室，對留守兒童加強心理疏導及發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)服務功能，建立校外活動陣地，克服假期留守兒童教育空檔現(xiàn)象等措施也行之有效。我們建議市委、市政府將這些切實可行的對策措施納入政府行為，通過印發(fā)文件、召開座談會或現(xiàn)場經驗交流等形式進一步加以肯定。同時，就相關對策措施訂出實施規(guī)劃，限期完成工作目標，使加強農村留守兒童工作真正成為黨委、政府統(tǒng)攬協(xié)調的一項重要工作內容。
3、進一步改善條件，為加強農村留守兒童工作提供有力保障。
一是適當加大財力投入。關愛農村留守兒童，作好教育管理工作，離不開相應的財力支持。各級黨委、政府要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，提高農村義務教育經費保障水平。當前，要大力改善農村留守兒童的學習、生活、住宿條件，積極支持農村寄宿制學校建設、擴大留守兒童寄宿規(guī)模。據(jù)市教育部門初步規(guī)劃，全市需建農村寄宿制學校364所，現(xiàn)已建成211所，計劃今年再建53所，明年、后年各建50所。從通道5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學實施的結果看，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)32萬余元。如按通道的投入概算今后三年內，全市每年支持農村寄宿制學校建設需增加投入1600萬元;另外，要對農村留守兒童“陽光驛站”建設資金和職能部門開展農村留守兒童教育管理工作所需工作經費給予支持;還有中小學心理健康咨詢專職教師培訓需要提供必要的經費等。這些需要增加的投入，主要靠公共財政解決。我們建議省、市、縣(市、區(qū))按一定比例分級籌措。其次，可通過社會化運作，進一步發(fā)展“關愛農村留守兒童基金”，做大可用財力。再次，鼓勵民間資金和社會力量出資直接參與扶貧助學，興辦留守兒童托幼服務機構、校外活動陣地等，減輕公共財政負擔。
二是適當增加人員編制。今后，隨著農村寄宿制學校規(guī)模擴大，幼兒園創(chuàng)建工作全面啟動，入校入園學生，尤其是留守兒童大量增加，幼兒園保育員人手不夠;中小學需要新配心理輔導老師，其中寄宿制學校還需新配生活輔導教師、增加食堂餐飲服務人員等。因此，請求市里在教育系統(tǒng)內部挖掘人員潛力的基礎上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園和寄宿制學校按在校在園師生比例核編，適當增加相關崗位人員編制，確保作好農村留守兒童教育管理工作。
4、要下大氣力優(yōu)化農村留守兒童成長環(huán)境。
古時“孟母三遷”，說明良好環(huán)境對子女成長的重要。新形勢下，各級黨委、政府要協(xié)調相關部門，下大氣力優(yōu)化農村留守兒童成長環(huán)境。報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體要大力宣傳關愛留守兒童的重要性，報道各地關愛留守兒童的好經驗，營造關愛留守兒童的良好輿論環(huán)境;公安、司法部門要加大對農村留守兒童的法律保護力度，建立以家庭監(jiān)護為主，社區(qū)、學?；蚱渌O(jiān)護人監(jiān)護為輔，國家執(zhí)法機關法律保障的監(jiān)護機制，提供法律援助，加強安全保護，及時辦理損害農村留守兒童合法權益的案件，嚴厲打擊侵害他們權益的違法犯罪活動，為農村留守兒童構建穩(wěn)定、安全的生存發(fā)展環(huán)境;公安、文化等部門要經常對文化市場進行執(zhí)法檢查，定期對中小學校園周邊環(huán)境進行綜合整治，凈化文化市場，形成健康和諧的校園周邊環(huán)境;文化部門還要加強公益性上網(wǎng)場所建設管理，在留守兒童集中的農村社區(qū)，利用文化館(站)、圖書館等場所開辟未成年人公益上網(wǎng)場所，建立綠色專區(qū)，滿足未成人尤其是農村留守兒童上網(wǎng)需求，促進孩子們健康成長。
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一、有關“弱勢群體”的介紹。
經濟體制改革使我國進入社會轉型期，伴隨著計劃經濟向市場經濟轉軌的進程，我國政治、經濟、文化等方面取得了舉世矚目的成就，并為我國在21世紀的進一步發(fā)展注入了不竭的生機和動力。然而，改革和社會轉型也使我國的各種社會關系發(fā)生了深刻的變化，社會成員處于分化、定位、整合的過程中。作為改革開放、社會轉型期的代價，社會弱勢群體日益浮出水面，并已成為我國當前獨特而又帶有普遍性的問題。關注并認真解決社會弱勢群體問題，事實上已經成了深化改革、維護社會安定、加快經濟發(fā)展的不容回避的任務。
xx年3月，朱鉻基總理代表國務院向九屆全國人大五次會議所作的《政府。
工作報告。
》中，第一次正式使用了社會學界常用的“弱勢群體”這個詞。深刻揭示了新時期我國社會客觀存在的一個現(xiàn)實，即隨著我國市場經濟的深入發(fā)展，我國社會存在著一個人數(shù)較多、生活困難、需要社會廣泛援助的，以農民工、城市下崗職工、“體制外”人員和過早“內退”的“體制內”人員為主的“弱勢群體”。。當前，隨著城市化進程的日益加快，又出現(xiàn)了一個新的弱勢群體——失地農民。上述弱勢群體主要生活居住在城市，由于其社會地位、利益訴求等方面的相似性，它們構成一支龐大的社會力量。城市弱勢群體的存在，對于城市穩(wěn)定乃至整個社會的穩(wěn)定都構成了極大的影響。因此，解決城市弱勢群體問題，既有利于社會發(fā)展的大局，又具有相當?shù)木o迫性。弱勢群體(socialvulnerablegroups)又叫社會脆弱群體、社會弱者群體，是指由于自然、經濟、社會和文化方面的低下狀態(tài)而難以像正常人那樣去化解社會問題造成的壓力，導致其陷入困境、處于不利社會地位的人群或階層；弱勢群體的分類有若干種，不同的研究者往往從不同的角度進行不同的類型劃分。
本文提出的城市社會性弱勢群體是指以城市為主要居住地，由于社會轉軌這一社會性原因而導致其淪為弱勢群體的人群或階層。我們認為，這一階層主要由失業(yè)(下崗)人員、城市化進程中的失地農民以及主要以城市為居住地、以在城市務工為主要收入來源的農民工三大群體構成。城市社會性弱勢群體由于知識貧乏、收入偏低、社會地位低下、子女受教育受到阻擾、更由于致弱的社會性等原因，其思想狀況異常復雜，且?guī)в忻黠@的消極和負面色彩。這使得弱勢群體不斷加劇的場面，為了更好的讓弱勢群體能夠擺脫生活的困境，本文進行了調查，希望社會能夠更加關注弱勢群體。
二、活動的意義。
首先，希望能夠引起政府的關注，由政府做好城市社會性弱勢群體的思想政治工作是幫助弱勢群體擺脫困境的需要。城市社會性弱勢群體不同程度地存在著無助、失落、認命等悲觀心理，這不僅削弱了他們擺脫困境的斗志，而且使他們在生活上陷入更艱難的困境；在自身成為社會弱者的原因歸結上存在著社會應負全責的片面認識，這又進一步使他們產生消極等的依賴心理甚至仇視社會主義改革的錯誤政治觀。受這些思想困境的影響，該群體缺乏擺脫弱勢地位的積極性和主動性。為了幫助他們克服悲觀心理和消極心態(tài)，我們加強了思想政治工作，向他們講述當今社會的弱勢群體所處于的怎樣的形勢，引導他們樹立正確科學的世界觀、人生觀、政治觀，使他們能夠正確認識并以科學的態(tài)度對待現(xiàn)實，自強不息，擺脫困境。
其次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是維護社會穩(wěn)定的需要。城市是國家經濟、政治、文化中心，城市的穩(wěn)定有序是整個社會穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素。城市社會性弱勢群體的“弱”主要是由于社會諸多原因導致的，因此他們對社會的負面感受較多，不滿情緒較濃，而且這一群體文化程度普遍較低，法制意識比較淡薄。另外城市社會性弱勢群體具有很強的集中性，信息傳播快，容易抱團。一旦他們的利益訴求被忽視或處置不當，他們往往會采取極端手段，引發(fā)群體性事件，影響城市進而影響整個社會的穩(wěn)定。因此，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，化解他們的不滿情緒，提高他們的文化程度，增強他們的政治鑒別能力，引導他們以合理、合法的手段追求自身利益，對于維護城市乃至整個社會的穩(wěn)定意義重大。
再次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是構建社會主義和諧社會的需要。構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復興，有賴于激發(fā)社會各個階層的創(chuàng)造活力。城市社會性弱勢群體也是中國特色社會主義建設者中的一部分。然而這一群體由于社會資源占有上的劣勢，導致其在心理素質、思想素質、政治素質、道德素質等方面產生了某些問題，這些問題又制約了他們參與社會主義建設的活力。
因此，只有做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，提升他們的思想政治素質，增強他們擺脫弱勢的信心與能力，才能充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造活力，使這一龐大群體的智力資源和人力資源得到充分且合理的使用，為構建社會主義和諧社會做出應有貢獻。
三、城市社會性弱勢群體現(xiàn)狀分析。
分析城市社會性弱勢群體的現(xiàn)狀，了解他們的工作、生活狀況，洞察他們的內心世界，從中發(fā)現(xiàn)問題，對于提高思想政治教育的針對性，進而確保收到良好效果，意義重大。下面分別從城市社會性弱勢群體的生存現(xiàn)狀和思想政治狀況作簡要分析。
(一)工作狀況差，收入低。
城市社會性弱勢群體的工作狀況普遍較差，收入水平較低。說他們工作狀況差，并不說他們就業(yè)率低，相反，根據(jù)我們的調查情況可知，城市社會性弱勢群體的就業(yè)率達到了x％，僅有x％處于無業(yè)狀態(tài)。這一數(shù)據(jù)僅僅表明該群體絕大部分人員沒有處于“絕對失業(yè)”狀態(tài)。細解這一數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，x％的人員只是從事臨時性工作，x％從事個體工作，只有x％的人員認為自己的工作比較穩(wěn)定。由于城市社會性弱勢群體普遍存在勞動技能欠缺或落伍問題，要想在就業(yè)競爭激烈的城市里找尋一份穩(wěn)定的工作幾乎是不可能的，因此，他們中的大多數(shù)人只能從事一些技能要求低的工作。也正因為技能要求低，能夠從事這類工作的人很多，競爭同樣很激烈。根據(jù)市場規(guī)律，當勞動力供過于求時，勞動力價格就會下降，也就是說，雇主可以以較低的工資雇用勞動者。因此，城市社會性弱勢群體的收入普遍較低，x％月收入低于x元，x％在x元至x元之間，兩項合計，x％的受訪者月收入低于x元，這種收入水平在東莞這樣的物價水平較高的城市僅能維持基本生活。還有一點必須指出，這種低收入的工作很不穩(wěn)定，原因同樣是由于技能要求低，競爭激烈，既然人人都能勝任，雇主當然可以隨時換人，所以，這類工作往往是低收入與不穩(wěn)定同時存在。為了進一步說明城市社會性弱勢群體的工作狀況。劉師傅是華盛制衣廠的工人(主要從事搬毛線、清點數(shù)目等某些不需要技能的活)，他和工友們每天早上6：00左右開工，晚上7點鐘收工，去掉吃飯時間，勞動時間約十一、二個小時，每天工資約四十元，沒有休息日，如果趕上有加班的話，干到晚上9點、l0點都很正常。在他們看來，能有這么份工作，月收入上千元，已經很不錯了，根本不敢有加班還要索要加班費的想法。工資水平低。在用工企業(yè)的概念中，農民工與廉價勞動力是劃等號的。農民工工資水平很低，同工不同酬是普遍現(xiàn)象。據(jù)有關部門統(tǒng)計，“xx年我國農民工年均收入x元左右，而城鎮(zhèn)工人年均收入x元左右，相差近l倍。浙江一項調查顯示，x％農民工的月工資在x元以下，達不到最低工資標準?！?。在激烈的市場競爭中，許多企業(yè)長期以來把壓低農民工工資作為降低企業(yè)成本、追求利潤最大化的主要手段，這已是公開的秘密。即便是很低水平的工資，企業(yè)還是想方設法拖欠。這在毛織行業(yè)是普遍存在的，在其他行業(yè)也屢禁不止。盡管政府為保護農民工利益做了大量工作，“清欠”取得了可喜的成績，但由于維護農民工權益的長效機制尚未建立，拖欠農民工工資的問題并沒有根本解決。失地農民除了部分人員已辦理農轉非擁有城市戶口以外，與農民工相比，差別不大，甚至在某些方面還不如農民工：沒有農地收入，就業(yè)要求更迫切：由于“被迫”轉入非農產業(yè)，打工經驗往往不如農民工豐富，技能也往往不如農民工。所以，他們的工作狀況并不比農民工好。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大，家庭負擔重，就業(yè)要求也很迫切，但從就業(yè)年齡上講處于劣勢，文化程度低，工作技能不適應新興產業(yè)，所以對工作崗位同樣不敢挑剔，盡管維權意識較強，但由于能夠從事的崗位競爭十分激烈，大多只能忍氣吞聲。因此他們的工作狀況也與農民工差不多。
(二)生活水平低。
受收入水平制約，城市社會性弱勢群體中的絕大多數(shù)人物質生活水平偏低，生活艱難。衡量物質生活水平高低有許多方法，其中恩格爾系數(shù)法是國際上較為常用的方法之一。恩格爾系數(shù)即食品消費支出占生活費支出的比重。思格爾系數(shù)在x％以上的家庭，屬于貧困型；在x％一x％之間的屬于溫飽型；在x％一x％之間的屬于小康型；在x％--x％之間的屬于富裕型；在x％以下的屬于很富裕。依據(jù)這一劃分標準，就筆者調查結果來看，城市社會性弱勢群體x％處于貧困階段，x％處于溫飽階段，兩項累計，七成多城市弱者尚在為解決溫飽問題而奔波。出現(xiàn)上述狀況，除“收入低”這一具有共性的根本原因之外，失業(yè)(下崗)人員、農民工、失地農民造成生活水平低的原因又略有不同。失業(yè)(下崗)人員。家庭負擔系數(shù)是影響人們消費水平的一個重要因素，一般是結合家庭消費人口數(shù)量與家庭勞動人口數(shù)量來綜合測算。失業(yè)(下崗)人員中已婚者居多，上有老下有小，家庭負擔系數(shù)大。這給失業(yè)(下崗)人員帶來了沉重的經濟壓力，他們只好節(jié)衣縮食，降低自己的消費水平。失地農民。失地農民失地時得到的補償款幾乎都花在了購(建)房上，甚至有的還有貸款沒還清，與農地的穩(wěn)定收入相比，收入的不穩(wěn)定性因素增加，而養(yǎng)老等社會保障問題尚未得到較好的解決。此外，他們也同樣存在家庭供養(yǎng)問題，這些現(xiàn)實問題使他們不得不降低生活水平。農民工除了收入低、社會保障未能較好解決這些現(xiàn)實問題外，農民工生活水平低還有觀念方面的原因。農民多年來的生活環(huán)境使他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣，到城市打工，本就為了多掙點錢，現(xiàn)在收入狀況不好，為了能在回家時多帶回點錢，就只能從嘴里省了?？陀^地說，農民工在城市的收入水平的確比在農村從事同樣工作收入要高一些，但城市的物價水平同樣也高，在城市吃一頓和農村差不多質量的飯開支要大得多，因此，農民工為了省錢，只好降低生活水平。
(三)社會保障水平低??????????????????????。
社會保障主要包括社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內容。其中，社會保險是社會保障的核心內容，主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。我們以養(yǎng)老保險為例，簡要分析城市社會性弱勢群體的保險狀況。農民工養(yǎng)老保險狀況。xx年3月份，青島市專門出臺了《青島市農民工基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》，但“截至xx年底，農民工參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的僅占x％。”。造成參保率低的原因是多重的：一是部分企業(yè)為減少成本不愿意繳納保險費；二是農民工社會保障意識相對薄弱；三是農民工收入水平低，“繳不起”保險費；四是現(xiàn)行養(yǎng)老保險制度設計缺陷，累計繳費xx年退休后可享受養(yǎng)老保險，由于種種因素，農民工對于能否在同一城市繳費達xx年心中沒底，因而參保積極性不高。失地農民養(yǎng)老保險情況。我國失地農民養(yǎng)老保險由于個人繳費比例高、保障水平低、缺乏層次性等原因，參保率僅為x％，而且有x％的人不能足額領到養(yǎng)老金，x5％的人不能準時領取到自己的養(yǎng)老金。失業(yè)(下崗)人員養(yǎng)老保險狀況。失業(yè)(下崗)人員投保意識較強，但現(xiàn)實情況使他們的投保能力大大降低，因而其參保情況并不樂觀。按照1998年《中共中央、國務院關于切實做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》規(guī)定，下崗職工進入再就業(yè)服務中心期間，由再就業(yè)服務中心負責為其繳納養(yǎng)老保險費用。但“并軌”以后，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險費用必須個人自己繳納。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大、技能落伍、家庭負擔重等因素，只能降低標準求職。有的企業(yè)給投保但工資較低，有的企業(yè)工資較高但不給投保，許多人為了解決當前燃眉之急只好選擇后者。從事個體經營等靈活就業(yè)的人員，按城鎮(zhèn)個體工商戶參加基本養(yǎng)老保險的政策規(guī)定執(zhí)行，繳費比例一般為x％。由于市場競爭激烈等因素影響，從事個體經營收入也不高且更不穩(wěn)定，嚴重制約著他們的繳費能力。綜上所述，城市社會性弱勢群體由于工作狀況差，收入水平、生活水平和社會保障水平低，對當前生存狀況滿意度較低。根據(jù)我們的調查顯示，城市社會性弱勢群體對當前生存狀況很滿意的僅占x％，基本滿意x％，合計x％。其中，農民工群體對當前生存狀況滿意度最高，兩項合計達x％(很滿意占x％，基本滿意占x％。)，也不過剛剮過半而已，而且這種滿意度較高的狀況很大程度上是由于農民工把自己與純農民相比得出來的，并不能說明他們在城市真的生活得很好。
四、城市社會性弱勢群體思想狀況分析。
根據(jù)我們的調查，可以把城市弱勢群體的心理分出下面幾種：
1、對弱勢群體的認同心理（城市弱者認同弱勢群體，就會把自己看作是弱勢群體的一員，與社會上非弱勢群體區(qū)分開來，這樣就可能在其心理上拉開與社會的距離，從而逐漸遠離主流社會，與主流社會斷裂開來。）。
2、歸因上的片面心理（對自身“弱勢”形成的原因分析偏差過大，很可能滋長城市社會性弱勢群體對社會和政府的不滿情緒。城市弱勢群體能否正確看待自身“弱勢”的形成原因，直接決定了其思想情緒的積極與否。如果歸因正確，則思想上進，態(tài)度積極；反之則思想頹廢，態(tài)度消極。）。
3、城市社會性弱勢群體普遍存在失落感（失業(yè)(下崗)人員把當前狀況與在崗時比較，懷念當時有穩(wěn)定的收入和福利，原國有企業(yè)的下崗人員更是懷念當時“工作清閑、產品包銷、工資全發(fā)、福利全包”的美好時光，這種懷念使失業(yè)(下崗)人員產生強烈的失落感。）。
文獻調查類論文篇六
隨著科學技術的迅速發(fā)展,社會上涌現(xiàn)出一批批大學生,他們順應時代的發(fā)展需要,擔負起建設祖國的光榮使命。而大學生就業(yè)問題這一話題也漸漸走入人們的視野，下面分享了大學生就業(yè)的調查論文，歡迎借鑒！
在美國金融危機的影響下給本來就就業(yè)困難的我們更添了一層霜。如今就業(yè)問題特別是大學生就業(yè)受到我國各界的關注。同時也給我們待就業(yè)的高校畢業(yè)生一次嚴峻的考驗。為積極應對嚴峻的就業(yè)形式，我們更要清楚的認識其嚴重性，采取相關的措施來應對它!因此我們開展了一次“畢業(yè)生就業(yè)調查”活動。調查情況如下：
一：調查方式及范圍：
本次活動主要采取查閱資料、網(wǎng)上調查等方式,針對各研究生、大學本科專科畢業(yè)生的調查。
二：調查內容：
1：20*年畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境：
據(jù)統(tǒng)計今年，中國將有611萬名研究生、大學本?？茖W生畢業(yè)。外加去年未找到的畢業(yè)生210萬，可預計2015年的高校就業(yè)人數(shù)多達810萬，而09年這一特殊的年間我們不僅遭遇到了金融危機的重創(chuàng)，還經歷了刻苦銘心的雪災、地震等一系列的重大事件交織發(fā)生的一年。這些重大事件或直接或間接地影響了我國社會經濟發(fā)展的格局，并構成了當前就業(yè)面臨的嚴峻形勢。在全球金融危機重壓下，2015年上半年全國有6.7萬家民營企業(yè)倒閉，而在xx年年，民營企業(yè)吸納了34.2%的大學畢業(yè)生。一方面我國就業(yè)人數(shù)明顯增加，另一方面企業(yè)萎縮明顯，企業(yè)校園招聘也相應畏縮。往年10月,各大企業(yè)都早早地啟動了校園招聘計劃,各大高校內也因此呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。但是由于遭受金融風暴的影響,就業(yè)市場整體不景氣,很多大企業(yè)為了降低人工成本不得不大規(guī)模裁員,同時很多作為吸引就業(yè)主體的中小企業(yè)由于受到勞動合同法、出口遇冷等多重因素影響,業(yè)務訂單量明顯減少,用工需求也明顯減少。這給學生就業(yè)客觀上帶來了很大的影響。。
2：2015年就業(yè)現(xiàn)狀：
1.就業(yè)單位性質流向。
隨著就業(yè)問題的日益嚴峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，會有越來越多的人迫于就業(yè)壓力，漸漸地“不重學歷重技術”，“不選本科選?？啤?。從目前很多高分考生開始選高職來看，說明家長和學生的觀念已經開始慢慢改變。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴峻的今天，高職院校實行校企合作、工學結合的辦學新模式，以市場為導向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當前就業(yè)形勢，為?？茖哟蔚木蜆I(yè)提供了廣闊的前景。但是近期特別是今年以來人們更加不注重學歷的，越來越多的高中生選擇了學技術，或是直接就業(yè)。
2.熱門專業(yè)與需求形式：
從xx-2015年5月中旬畢業(yè)生行業(yè)就業(yè)情況來看，制造業(yè)、服務業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)五大行業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。其中，制造業(yè)是目前吸納畢業(yè)生最多的行業(yè)，本科學歷各年度比例分別占到29.98%、29.10%和43.29%，?？茖W歷各年度比例分別占至41.33%、43.55%和56.37%。
從調查來看：2015屆大學畢業(yè)生在湖南省就業(yè)的行業(yè)大類主要集中于制造業(yè)。其中，有26%的本科畢業(yè)生和25%的高職高專畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)。但值得注意的是，但這一比例低于全國2015屆本科生(27%)和高職高專(31%)畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)的比例。民營和個體企業(yè)是湖南省2015屆大學畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型，雇用了37%的本科畢業(yè)生以及66%的高職高專畢業(yè)生。湖南省2015屆大學畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主規(guī)模是300人以下，其次是3001人以上;雇主規(guī)模300人以下的本科畢業(yè)生占到42%，高職高專畢業(yè)生為56%。
三：就業(yè)態(tài)度分析：
1、現(xiàn)在家長對學生的期望值太高，總覺得孩子找的工作薪水不能太低、不能太累，而且還要穩(wěn)定，這樣就給畢業(yè)生很多的壓力。大部份學生把考公務員當和事業(yè)單位當作唯一選擇，寧可有業(yè)不就。加之學生對自己認識過高，在調查中發(fā)現(xiàn)，90%以上的學生希望每月工資在1000元以上，工作時間不超過5天，還要提供住宿條件，這樣就無形縮小了就業(yè)范圍。
2、不愿到中小企業(yè)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2015年1月5日，由云南省教育廳主辦，西南林學院、云南農業(yè)大學、云南農業(yè)職業(yè)技術學院和我院在西南林學院聯(lián)合舉辦農林類畢業(yè)生雙向選擇洽談會，共102家用人單位參加，提供就業(yè)崗位3500個左右，結果我院畢業(yè)生不足50%，簽約率更是寥寥無幾參。而實際上，我國就業(yè)市場反映，承受力最大、需求量最大的.是中小企業(yè)，不愿到中小企業(yè)就業(yè)，無疑又縮小了自己的就業(yè)范圍。
3.創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)。多數(shù)大學生感到創(chuàng)業(yè)艱難，多方面準備不夠，缺少充足的勇氣和決心，只有極少數(shù)畢業(yè)生認為就業(yè)找飯碗不如創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。
4：促進就業(yè)措施：
鼓勵扶持中小企業(yè)發(fā)展，加快第三產業(yè)發(fā)展，是增加就業(yè)的重要途徑，已被黨中央、國務院以及各地方政府反復呼吁，多次部署，對增加就業(yè)發(fā)揮了重要作用。但我國經濟發(fā)展到今天，必須把增加就業(yè)與提升產業(yè)結構的雙重任務結合起來加以解決，把勞動力的需求與勞動力的生產結合起來加以解決。為此提出以下建議：
1、要大力發(fā)展專業(yè)技術教育，改變目前的教育目標。目前我國各級教育的目標是提高上一級重點學校的升學率，這是應試教育的根源。鄧小平同志1983年為教育題詞：教育必須面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來。不改變教育目標，就無法改變應試教育，就會不斷加劇今天一方面高技能人才奇缺，一方面高學歷人才失業(yè)、文憑貶值的尷尬局面。
還有一個關于教育的錯誤口號流毒甚廣，那就是擴大教育消費，拉動內需。把教育當成消費是完全錯誤的。教育是投資，不是消費。把教育當成消費，當然要以滿足消費需求為原則，從教育需求者的角度大學招生當然是多多益善，但這樣做只對學校有利，對滿足學生家長的虛榮心有利，對學生成材不利，對滿足社會對人才的需求不利。
我國目前已具備了加快結構升級的資金條件和技術條件，但就是不具備人才條件，使我國企業(yè)不得不在勞動密集型行業(yè)過度競爭，人才問題不解決，將很難從這次經濟調整中走出來。必須通過政府的宣傳引導、政策鼓勵、資金支持，改善各類?？茖W校的辦學條件，將他們與大學一視同仁，吸引更多的優(yōu)秀學子從事技術工作。國家應在工資待遇上向高級技工傾斜，在技工職稱上應有最大上升空間，最高應與教授齊。
2、大力提高農村中小學教育水平。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，xx年農民工占城鎮(zhèn)從業(yè)人員比重已高達46.7%。據(jù)全國總工會的一份調查，農民工在加工制造業(yè)就業(yè)中已占68.2%，在建筑業(yè)中占79.8%。這幾個數(shù)據(jù)說明，農民工的素質已經在相當大程度上決定了我國制造業(yè)和建筑業(yè)的水平。而目前農村教育狀況卻不容樂觀，這是目前農民工素質不高的一個主要原因。因此，國家應加大對農村教育的投入，通過各種手段加強農村基礎教育和專業(yè)技術教育，這對推進我國工業(yè)化、加快產業(yè)升級具有十分重要和緊迫的意義。
3、連續(xù)提高糧食價格，擴大需求，穩(wěn)定就業(yè)。每逢經濟調整，農村轉移人口會自然減少，為城鎮(zhèn)就業(yè)減輕不少壓力。最近國家宣布從2015年新糧上市起大幅度提高糧食最低保護價，可使全國農民一年增收2600億元，創(chuàng)造出一個巨大的消費市場。經濟調整中部分失去工作的農民工會回到農村，糧食提價將提高他們對未來的信心，并切實幫助他們度過一段艱難的日子;這項政策也將有效改善農民的生存和發(fā)展條件，提高廣大農民的生活質量。因此，在當前形勢下提高糧食最低保護價，是擴大內需增加就業(yè)的一招妙棋，具有一石多鳥之功。如果能在已經宣布的提價之外，宣布2015年每年提高最低糧食收購價5%以上，有利于讓農民形成收入增加的穩(wěn)定預期，使擴大農民消費的效果更顯著。
調查結果表明，我們畢業(yè)生就業(yè)形式比較嚴峻，困難重重，但是從國家采取的一系列措施來看我們依然相信前途是光明的！
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文獻調查類論文篇七
摘要：隨著當前社會經濟不斷發(fā)展及人們生活水平不斷提高，社會上對電力資源有著越來越大的需求，因此進一步加強電力生產管理十分必要。在當前電力生產管理中，工作流技術有著越來越廣泛的應用，并且取得較理想效果。所以，在當前電力生產管理中應當對工作流技術進行合理應用，從而使電力生產管理質量及水平均能夠得到有效提升。
關鍵詞：電力生產管理；工作流技術；應用。
在當前電力生產過程中，電力生產管理屬于十分重要的一項內容，對提高電力生產效率及質量具有不可替代的作用。在當前電力生產管理過程中，為能夠使其管理水平及管理質量均得到有效提升，應當對工作流技術進行合理應用。作為電力生產管理工作人員，應當充分了解并掌握該管理技術，并且應當在實際管理工作中對其進行合理應用，從而使自身管理水平提高，促進電力生產管理工作進一步發(fā)展。
1工作流管理技術概述。
工作流這一概念最初來源于企業(yè)自動化系統(tǒng)，隨著其不斷發(fā)展在當前社會上各個行業(yè)均有著十分廣泛的應用，尤其在工業(yè)及制造業(yè)等相關行業(yè)中具有十分重要的作用。在最初階段，工作流的主要作用就是，對于一項工作通過在角色、任務以及規(guī)范過程等相關方面進行劃分，從而使工作效率得以增強，并且使生產效率得以提高。在企業(yè)經營管理過程中，通過對工作流技術進行運用，可起到技術引導作用。對于工作流技術而言，其整體流程為在企業(yè)系統(tǒng)中創(chuàng)建平臺，其對不同層次及職能并無明確要求，并且在各種地理位置企業(yè)中均有著十分廣泛的應用。在企業(yè)正常及運行過程中，工作流技術能夠結合各種應用管理系統(tǒng)，可運用自身所具備邏輯控制功能，可在一定程度上監(jiān)控不同業(yè)務運行流程。相比于傳統(tǒng)信息處理系統(tǒng)而言，工作流技術在其功能方面表現(xiàn)出更加明顯優(yōu)勢，另外，在一定條件下，工作流技術能夠優(yōu)化整體業(yè)務流程，從而使生產及管理更加有效。對于工作流技術而言，其核心內容就是工作流管理系統(tǒng)，同時也被稱為業(yè)務操作系統(tǒng)。對于管理系統(tǒng)而言，其本質就是一種軟件平臺，在工作流技術實際應用過程中可提供實際運行環(huán)境，除此之外，其還能夠分析企業(yè)業(yè)務流程，同時能夠對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化及監(jiān)督，對于該系統(tǒng)而言，其本質作用及手段就是可使企業(yè)內人力資源與硬件資源及軟件資源進行有效結合，從而進行更加科學有效管理[1]。
2工作流架構分析。
對于工作流架構而言，其就是組織及細化工作流中主要特征元素的一個過程。在設置生產系統(tǒng)流程過程中，主要將其分為以下幾個步驟；首先，在實際工作過程中，應當對其環(huán)境進行定義，還應當定義工作性質及內容；其次，依據(jù)所定義內容，將其分為多個子工作項目，在每個子項目中均包括需完成內容，對于這些不同步驟中內容而言，在邏輯上應當保證可在同一步驟內將其完成。對于所有流程工作而言，均可利用不同方式對其進行分解而形成多個子工作，在分隔流程工作方面應當以實際業(yè)務處理為依據(jù)進行確定，這樣才能夠保證工作流架構更加合理[2]。
3在電力生產管理中工作流技術應用分析。
3.1在文檔管理系統(tǒng)中工作流技術應用分析。
在電力生產管理過程中，對于文檔管理過程中而言，其所包括要素主要有五個方面，即文檔、執(zhí)行者以及動作與狀態(tài)，另外還包括狀態(tài)變化情況。其中，對于執(zhí)行者而言，其應當具備一定決策能力，可由審稿主任擔任，也可由擬稿人員擔任，此外也可安排其他相關領導擔任；對于文檔而言，其所指的就是在管理工作過程中所涉及相關任務，其最終儲存位置為數(shù)據(jù)庫。對于文檔管理而言，通常情況下其具體流程為先由擬稿人擬定稿件，之后等待審核，在通過審核之后便實行會簽，之后執(zhí)行簽發(fā)，最后任務就是歸檔，若需退回也應當依據(jù)步驟有序執(zhí)行。在實際操作過程中，若其中某個過程過程有變化出現(xiàn)，則整體流程狀態(tài)都會有變化出現(xiàn)。對于電力生產管理中的文檔管理而言，在整個過程中均會有變化出現(xiàn)，對于工作流技術而言，其具有動態(tài)特點，可提供多種不同選擇，因而在完整文檔管理系統(tǒng)中更加適用。對于電力生產管理工作而言，每項工作均具備自身規(guī)律，應當使各個方面工作流實現(xiàn)動態(tài)結合，這樣才能夠保證管理工作得以更好完成。
3.2在設備缺陷管理系統(tǒng)中工作流技術應用分析。
在電力生產管理過程中，設備缺陷管理也是十分重要的一項內容，在當前設備缺陷管理過程中工作流技術也有著廣泛應用。比如，對于suflow這一工作流產品而言，在實際工作過程中其就是二次開發(fā)工作流引擎以及圖形化流程相關定義工具，通過對相關接口進行利用，從而使自身組織管理器中各種相關功能能夠得以實現(xiàn)，通過對工作流中相關接口函數(shù)進行調用，從而使開發(fā)客戶端能夠得以實現(xiàn)。對于自定義組織管理器而言，其主要就是通過角色及不同人員組織結構進行合理組織，通過對其進行利用，工作流能夠分辨用戶，并且能夠對角色及組織進行分析。這樣一來，便能夠更好對設備缺陷進行更好管理，可將設備中所存在缺陷及時發(fā)現(xiàn)，從而將問題有效解決，保證電力生產能夠得以順利進行，從而使電力生產管理水平得以有效提高[2-3]。
4結束語。
在當前電力生產管理過程中，工作流技術具有十分廣泛的應用，對電力生產管理發(fā)展具有很大促進作用。在實際工作過程中，電力生產管理相關工作人員應當在充分了解并掌握該管理技術的基礎上，在電力生產管理中的各個方面對其進行合理應用，從而使管理水平及質量得以提高，使其得到更好發(fā)展。
作者:馬宣傳單位:國網(wǎng)宿州供電公司。
參考文獻：
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[2]高毓.工作流技術在電力生產管理中的應用探究[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,(10).
[3]傅俊元.工作流引擎在電力生產管理系統(tǒng)中的開發(fā)和應用[j].計算機時代,(10).
文獻調查類論文篇八
傳統(tǒng)c/s模式是一種客戶機/服務器的兩層結構模式，將表示層和業(yè)務邏輯層駐留在客戶機端，把數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲放在服務器端。如果將客戶機端的業(yè)務邏輯層剝離出來，就能形成一種三層的c/s結構。b/s模式是隨著internet技術的發(fā)展而興起的一種網(wǎng)絡結構模式，其以web技術為基本支撐，將傳統(tǒng)c/s模式中的服務器分解為web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，從而構成了一個包括客戶端、web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器的3層結構體系。
1.2c/s與b/s模式比較。
c/s模式面向的客戶群比較固定，對數(shù)據(jù)的存取速度快，適用于大量數(shù)據(jù)的交互，且其安全性策略強。但c/s模式在升級維護方面需要付出很大的代價，每一次的系統(tǒng)升級都需要所有的客戶機重新安裝，且需針對不同的操作系統(tǒng)開發(fā)出不同的軟件版本，對系統(tǒng)的兼容性較差。b/s模式面向的群體分散度高，只需通過web服務器調用不同處理程序響應請求即可。由于所有的客戶端只是瀏覽器，不需要做任何維護，每次對程序的更新升級只需要重新在服務器上發(fā)布，且其操作界面基本風格也與一般上網(wǎng)方式一樣，不需要對使用者進行過多的培訓，操作簡單方便。將c/s與b/s模式結合起來運用到系統(tǒng)中，能避開其各自的缺點，充分發(fā)揮其優(yōu)點。這種混合模式既能保證數(shù)據(jù)傳送的高效和安全，又能充分利用硬件資源，減少系統(tǒng)維護成本，同時還可滿足生產現(xiàn)場的實際需要，也可滿足各級管理部門依據(jù)生產信息制定決策和發(fā)布消息的需要。
2系統(tǒng)分析。
2.1系統(tǒng)工作流程。
機務段生產管理系統(tǒng)是一個集機車的運用、整備和檢修為一體的管理系統(tǒng)，其主要包括機車運用管理系統(tǒng)、機車整備生產管理系統(tǒng)和機車檢修生產管理系統(tǒng)。根據(jù)機車檢修計劃和機車分類管理信息來判斷機車入段后是進入整備場還是檢修庫，進入整備場的機車在完成所有整備過程后會發(fā)放出場合格證，之后機車就能投入到下一次的運用中。若機車進入檢修庫，則需要進行所有的檢修流程，直到檢修完成，機車交驗并出檢修庫。
2.2模式使用區(qū)域分析。
機車運用管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心部分，控制著整個機務段的生產秩序。運用管理系統(tǒng)掌握著機車的狀態(tài)信息，其數(shù)據(jù)處理量大，信息交互頻繁，使用范圍單一，應用客戶固定。綜合這些因素，將運用管理系統(tǒng)中管理機車狀態(tài)信息和動態(tài)信息模塊的使用模式確定為c/s模式。在機車整備和機車檢修管理系統(tǒng)中，一些基本數(shù)據(jù)采集點較多且地域分布較廣的模塊采用b/s模式，基本數(shù)據(jù)采集量大、采集點單一、集中的模塊采用c/s模式。將這兩種模式結合，發(fā)揮其各自的優(yōu)勢，使系統(tǒng)運行更加安全、穩(wěn)定和高效。
2.3系統(tǒng)功能。
生產管理系統(tǒng)可以為機務段管理決策層提供圖形化的實時機車運用、整備和檢修等信息，通過相應的分析模塊，可生成一些直觀的圖形報表。此外，業(yè)務決策系統(tǒng)還可以為領導的各項決策及時下發(fā)和即時傳送提供技術支持，保證相關部門在第一時間接收。生產管理系統(tǒng)通過信息共享平臺，可以與機車運用管理系統(tǒng)、機車整備生產管理系統(tǒng)機車檢修生產管理系統(tǒng)的信息實現(xiàn)共享和互換。機車運用管理系統(tǒng)、機車整備生產管理系統(tǒng)和機車檢修生產管理系統(tǒng)分別將機車運行狀態(tài)、機車計劃、機車整備信息、機車整備情況、機車檢修信息和機車檢修情況等發(fā)送至信息共享平臺。獲取生產管理系統(tǒng)信息共享平臺中的相應數(shù)據(jù)并進行處理，將處理結果提供給決策層，方便其實時了解機車狀態(tài)。同時，通過生產管理系統(tǒng)，管理決策層的各項決策也可以經信息共享平臺發(fā)送至相關部門。
3系統(tǒng)設計與實現(xiàn)。
3.1系統(tǒng)設計。
機務段生產管理系統(tǒng)采用三層c/s與b/s結構，把生產信息平臺按功能劃分為表示層、功能層和數(shù)據(jù)層，分別放置在客戶端、應用服務器端和數(shù)據(jù)服務器端。三層結構將業(yè)務邏輯單獨剝離出來，置于應用服務器上，使整個系統(tǒng)的邏輯結構更加清晰。同時，通過業(yè)務層將表示層和數(shù)據(jù)層相隔離，避免了用戶與數(shù)據(jù)庫的直接作用，有效地提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性。在功能層，又將系統(tǒng)分為3個層次，即決策層、職能部門和生產作業(yè)部門。決策層根據(jù)職能部門和生產作業(yè)部門反饋的信息，向職能部門和生產作業(yè)部門做出相應的指令。職能部門接到決策層管理者的指令后，向生產作業(yè)部門下達技術文件等作業(yè)標準，并把生產作業(yè)部門反饋的信息整理后反饋給決策層，為其下個決策提供事實依據(jù)。生產管理系統(tǒng)的3個主要子系統(tǒng)的組成模塊如下:。
(1)機車運用管理系統(tǒng)。機車運用管理系統(tǒng)主要由機車運用安全系統(tǒng)、機車行車安全信息系統(tǒng)和遠程診斷與監(jiān)控系統(tǒng)3個子系統(tǒng)構成，如圖5所示。這3個子系統(tǒng)共同工作，可及時準確掌握在途運行機車和非在途運行機車的主要機車信息，為機務段對機車運用、整備、檢修等作業(yè)進行合理安排提供支持，便于提高機車使用壽命，降低機車故障率，保證機車處于最佳狀態(tài)。由于這3個子系統(tǒng)中的大部分功能已經在現(xiàn)有機務段相關系統(tǒng)中使用，因此只需將大部分功能接入到新開發(fā)的生產管理系統(tǒng)中，使其在網(wǎng)頁模式下顯示即可。在新開發(fā)的機車運用管理系統(tǒng)中，主要開發(fā)了機車分類管理模塊，提供機車狀態(tài)信息和機車動態(tài)信息。該模塊的應用部門單一，地點固定，且要求數(shù)據(jù)安全性高，故采用c/s模式。但對其機車狀態(tài)信息和機車動態(tài)信息的顯示查詢功能采用b/s模式開發(fā)，可供全段人員查詢。
(2)機車整備生產管理系統(tǒng)。機車整備生產管理系統(tǒng)主要由機車整備調度管理系統(tǒng)、機車活件提報系統(tǒng)、輪對及受電弓檢測系統(tǒng)和日常整備分析系統(tǒng)4個子系統(tǒng)構成，如圖6所示。這4個子系統(tǒng)相互支持、相互依賴，對機車日常整備作業(yè)實行流程化控制，為機車整備作業(yè)提供強有力的信息支持。由于機務段現(xiàn)有5個不同的整備場，因此機車整備調度管理系統(tǒng)需要在不同整備場使用，且各整備場之間相距很遠，不方便客戶端軟件的安裝，應使用b/s模式開發(fā)。對機車活件提報系統(tǒng)、輪對及受電弓檢測系統(tǒng)的錄入采用c/s模式開發(fā)，對其查詢功能采用b/s模式開發(fā)。日常整備分析系統(tǒng)主要負責對收集的各種整備信息進行分析，將分析結果以圖表的形式呈現(xiàn)出來，對其功能開發(fā)采用b/s模式。
(3)機車檢修生產管理系統(tǒng)。機車檢修生產管理系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)對檢測過程的規(guī)范化管理，同時實現(xiàn)檢修信息與其他相關部門的共享，其主要包括機車檢修計劃管理系統(tǒng)、機車檢修調度管理系統(tǒng)、檢修生產組織管理系統(tǒng)、機車探傷管理系統(tǒng)、油水化驗管理系統(tǒng)、頂輪檢測管理系統(tǒng)、機統(tǒng)－28管理系統(tǒng)和“合”字驗收管理系統(tǒng)，如圖7所示。機車檢修計劃管理系統(tǒng)和機車檢修調度管理系統(tǒng)采用b/s模式開發(fā)，以方便各檢修作業(yè)庫實時了解機車檢修動態(tài)，安排各自的檢修作業(yè)。對檢修生產組織管理系統(tǒng)中5個分系統(tǒng)的錄入全部采用c/s模式開發(fā)，對其查詢功能全部采用b/s模式。這樣能有效管理數(shù)據(jù)采集源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性，同時也能為上層領導決策提供方便。
3.2系統(tǒng)實現(xiàn)。
(1)系統(tǒng)實現(xiàn)關鍵技術。所述的混合式系統(tǒng)在使用過程中數(shù)據(jù)操作頻繁，且數(shù)據(jù)交換量大，這對整個系統(tǒng)的運行速度提出了挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)處理過程中，采用ado作為應用服務器訪問到數(shù)據(jù)庫服務器的“橋”，能較好地解決上述問題，提高系統(tǒng)運行效率。
(2)系統(tǒng)實現(xiàn)過程。根據(jù)機務段生產管理系統(tǒng)采用的c/s與b/s混合模式構架，將系統(tǒng)結構分為客戶端、應用服務器和數(shù)據(jù)服務器3層結構模式。在c/s模式下，客戶端將用戶輸入數(shù)據(jù)提交到中間層服務器，中間層服務器接收到輸入數(shù)據(jù)并尋找到相應的應用程序進行處理，通過ado連接數(shù)據(jù)庫服務器，數(shù)據(jù)庫收到請求后執(zhí)行相應的sql語句，將處理結果返回到中間層服務器，中間層服務器再經internet把結果傳回客戶端顯示。在b/s模式下，用戶端的瀏覽器可以將ht-ml代碼轉化為具有一定交互功能的網(wǎng)頁，允許在網(wǎng)頁上輸入信息，提交后臺程序處理。瀏覽器以超文本形式向web服務器提出訪問請求，通過url訪問web服務器，web服務器在注冊庫中尋找到相應的服務，調用這些服務來響應相應的請求。如果web服務器還需要訪問數(shù)據(jù)庫服務器，則web服務器通過ado連接數(shù)據(jù)庫服務器，數(shù)據(jù)庫執(zhí)行相應的sql語句并返回結果給web服務器，web服務器生成一串動態(tài)的html代碼，返回給用戶端瀏覽器顯示。在混合模式的生產系統(tǒng)中，機車首先根據(jù)機車狀態(tài)和機車檢修計劃，通過c/s模式下的客戶端錄入機車的基本信息，然后決定機車進入整備場還是檢修庫，在整備場和檢修庫中對大部分數(shù)據(jù)的采集采用c/s模式錄入，只對一些需要調度生產的模塊采用b/s模式錄入，待機車整備或檢修完成后，機車即可轉入運用狀態(tài)。對所有基本信息的查詢都采用b/s的模式，方便全段各級部門緊密配合，提高工作效率。
4結論。
基于c/s與b/s混合模式的機務段生產管理系統(tǒng)充分利用兩種不同模式的優(yōu)點，對不同的信息處理和功能模塊采用不同的模式方法，為提高機務段的生產效率和管理水平發(fā)揮了其應有的作用，也降低了一線生產人員的勞動強度，同時為各級管理者提供了綜合查詢和決策分析，改善了機務段現(xiàn)行的生產作業(yè)方式。
文獻調查類論文篇九
摘要：本文通過對貴州省藥品生產企業(yè)營銷工作現(xiàn)狀的研究，分析了營銷方面存在的問題，并提出相應的對策，以適合當前形勢下相關政策的策略，為貴州省藥品生產企業(yè)在醫(yī)改新政下的營銷決策，提供依據(jù)和參考。
關鍵詞：藥品生產企業(yè);營銷;集中采購平臺;存在的問題。
目前貴州省醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展迅速，已成為貴州省的支柱產業(yè)之一。自中央發(fā)布新醫(yī)改政策以后，貴州省陸續(xù)出臺了《貴州省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》、《貴州省建立國家基本藥物制度實施方案》等相關政策。隨著藥品集中采購、基本藥物等制度的實行，藥品市場環(huán)境正在發(fā)生改變。營銷是現(xiàn)代企業(yè)經營中一步必不可少的環(huán)節(jié)，因為它充當著生產部門與市場之間的紐帶。在復雜多變的市場中，營銷決策制定、營銷決策實行的好壞將左右一個企業(yè)的發(fā)展前景。因此，為使貴州省藥品生產企業(yè)適應新的藥品市場環(huán)境，把握貴州省藥品生產企業(yè)營銷現(xiàn)狀，并為企業(yè)提供相應的營銷策略建議已迫在眉睫。
1貴州省醫(yī)藥生產企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析。
本次問卷調查以貴州省九大市、州、地的所有藥品生產企業(yè)139家為調查總體，進行分層抽樣，共發(fā)出問卷75份，收回問卷57份，問卷回收率為76%，對收回問卷數(shù)據(jù)資料，進行處理分析，其結果如下。
1.1貴州省醫(yī)藥生產企業(yè)營銷現(xiàn)狀。
1.1.1藥品集中采購平臺利用率較低，配送環(huán)節(jié)存在問題從貴州藥品生產企業(yè)對藥品集中采購平臺的使用情況看，仍有23%的生產企業(yè)從未使用過該平臺，這其中有84.6%的企業(yè)生產的是非基本藥物，政策規(guī)定公共醫(yī)療機構的藥品采購必須通過省級人民政府組織的藥品集中采購平臺進行采購，這樣做等于主動放棄了公共醫(yī)療機構所代表的巨大市場份額。同時，我們還注意到，即使是已參與藥品集中采購平臺的企業(yè)對平臺的使用也不夠重視，20xx年使用該平臺的企業(yè)中，超過50%的企業(yè)使用次數(shù)不到10次，頻率過低，更有18.18%的企業(yè)不為中標采取任何手段。另外，藥品生產企業(yè)在集中采購平臺上中標后的配送工作也暴露出一些問題，絕大多數(shù)藥品生產企業(yè)是委托藥品經營企業(yè)進行配送，18%的企業(yè)選擇大型藥品經營公司進行配送，8%的企業(yè)選擇中小型藥品經營公司配送，74%的企業(yè)配送無固定類型的藥品經營企業(yè)。在每次配送選擇的藥品經營企業(yè)的數(shù)量上，22%的企業(yè)每次配送選擇的藥品經營企業(yè)在2～3家。78%的企業(yè)配送選擇的藥品經營企業(yè)數(shù)量視情況而定?？梢娕渌瓦x擇的藥品經營企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量大多不固定，而且其中還有不少是規(guī)模和實力較弱的中小型企業(yè)，因此藥品配送過程中的藥品損耗、藥品質量控制、藥品送達等環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)問題。
1.1.2營銷部門缺乏高層次專業(yè)人才，營銷團隊構成不合理藥品是特殊商品，其營銷手段、營銷決策和其他行業(yè)有較大差別，藥品營銷需要的是具備營銷知識，醫(yī)藥知識，相關醫(yī)藥法規(guī)知識的復合型專業(yè)人才。只有具備這些條件的高素質人才組成的營銷團隊才能為企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定合理的營銷決策。但目前據(jù)調查顯示，貴州省藥品生產企業(yè)營銷部門具有碩士及碩士以上學歷者所占比例不到l%。另外，營銷團隊中還存在42%的員工基本無營銷經驗，37%的營銷人員原來是從事藥品生產的技術人員，26%的營銷人員是從其他行業(yè)轉行過來的營銷人員。由此我們可以看到，貴州省藥品生產企業(yè)中充斥著缺乏營銷經驗或原來從未接觸過藥品的轉業(yè)人員，這就造成了營銷活動效率低下，營銷人員在營銷活動中無法滿足激烈的市場競爭需要。
1.1.3企業(yè)經營觀念落后影響營銷活動的開展貴州省藥品生產企業(yè)中有56%的企業(yè)完全交由藥品經營企業(yè)開展營銷，同時有53%的企業(yè)從未對醫(yī)療機構進行過藥品宣傳，另外還有18.18%的企業(yè)在藥品集中采購平臺招標過程中無所作為。再結合之前提到過的關于不重視基本藥物市場以及營銷部門、團隊構建滯后的情況，可以看到在營銷觀念上，貴州省藥品生產企業(yè)表現(xiàn)出相對落后的狀態(tài)。
當今國際社會所公認的營銷觀念是“以消費者和社會需求為中心”的市場營銷觀念和社會營銷觀念，而大多數(shù)貴州省藥品生產企業(yè)的營銷觀念還停留在“以生產為中心”的生產觀念上。長此以往，必將被那些擁有先進營銷觀念，懂得如何才能滿足市場需求的企業(yè)搶占市場空間，最終面臨被市場被淘汰的風險。
1.1.4企業(yè)銷售終端、渠道規(guī)劃不合理貴州省藥品生產企業(yè)的銷售渠道主要以醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、區(qū)級以上醫(yī)療機構、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)為主，分別占到79%、58%和54%。其中48%的企業(yè)未進入社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構市場。其原因主要是同類產品較多，基層醫(yī)療市場競爭激烈;醫(yī)藥企業(yè)銷售能力有限，難以保證盈利。另外有39%的企業(yè)銷售范圍未覆蓋農村市場，且其中仍有50%的企業(yè)根本未打算進入農村市場。目前，進駐農村市場普遍存在三大難點：農村交通、信息不暢，企業(yè)銷售網(wǎng)絡覆蓋成本較高，管理困難;農村地廣人稀，銷售戰(zhàn)線過長，銷售人員培養(yǎng)困難;農村收入增長緩慢，購買力較低，較傾向于價格低廉的藥物。
終端和渠道規(guī)劃的不合理造成了貴州省藥品生產企業(yè)的銷售渠道過于集中，同質化產品較多，企業(yè)忙于激烈的市場競爭，為了取得訂單不斷壓低價格，減少利潤，沒有足夠的資金和精力開拓新的市場，進行新產品研發(fā)，從而無法進入產品選擇匱乏、潛力巨大的基層醫(yī)療市場和農村市場。
2對策及建議。
2.1積極參與藥品集中采購平臺的使用，并對藥品配送進行管理。
企業(yè)應積極參與藥品集中采購平臺的使用，已參與的企業(yè)應提高參與頻率。同時可組建專門的團隊負責藥品集中采購平臺競標相關的事宜，如為確保中標進行各項基本準備，設置有效的競標策略，對相關部門和專家進行公關等。另外還需要加強藥品配送的規(guī)范化管理，為了確保安全、有效的藥品能及時送達，應對選擇配送的藥品經營企業(yè)的配送過程進行監(jiān)管，在企業(yè)有能力的情況下自行組建藥品配送部門。
2.2增強企業(yè)自身吸引力，構建成熟的營銷團隊企業(yè)。
應制定靈活多樣的人才激勵機制和管理措施，并與各大醫(yī)藥類高校建立長期合作關系，吸引更多專業(yè)的藥品營銷人才，確保相關專業(yè)人才的資源儲備，建設一支既掌握藥學知識，又有營銷管理能力的高端人才隊伍。另外，企業(yè)還應為營銷人才提供更多的專業(yè)培訓、定期進修、繼續(xù)教育、學術交流等多種形式提高營銷團隊整體的素質和業(yè)務水平。
2.3改變觀念，正視兼并重組。
貴州省各藥品生產企業(yè)有必要重新審視營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用，改變舊有的、被動的生產觀念，積極了解市場對各類藥品的需求，消費者的選擇偏好，建立一套合理的生產——銷售——反饋機制幫助企業(yè)更加適應市場的變化。另外改變對兼并重組消極的看法，有計劃的選擇合適的兼并重組企業(yè)，完成企業(yè)各項資源的優(yōu)化整合。這樣不但能夠擴大企業(yè)生產規(guī)模，降低生產成本，還能擁有充足的資金，從而在更加廣闊的市場上開展營銷活動，同時也可使貴州省藥品生產企業(yè)在創(chuàng)新能力和技術水平上得到進一步鞏固。
2.4合理設置銷售渠道和終端企業(yè)應根據(jù)自身藥品特點，設置適合的銷售終端和銷售渠道，配合相應的營銷組合措施。
從貴州省醫(yī)藥市場發(fā)展的前景來看，在基層醫(yī)療機構市場和農村市場高速發(fā)展的態(tài)勢下，企業(yè)應把握機遇，積極在原來渠道上推進各層分銷體系的構建，逐步打造出多層次、多環(huán)節(jié)和可管控的商務渠道，并使渠道與終端形成相輔相成的有機整體，在營銷組合策略中發(fā)揮最佳的通路作用，并最終達到利潤最大化。
2.5合理利用優(yōu)勢進行營銷。
2.5.1合理利用貴州民族藥在全國市場中的品牌效應，并根據(jù)不同地區(qū)、不同市場的特點采取靈活多變的營銷組合策略，則無論是政府公關還是藥品集中采購平臺的使用上，貴州省藥品生產企業(yè)都能得到事半功倍的效果。其次，充分發(fā)揮獨家品種基本藥物所具有的巨大競爭力，這樣在營銷過程中企業(yè)才能獲得更大的優(yōu)勢。
2.5.2針對目前蓬勃發(fā)展的農村醫(yī)藥市場，設置人員對企業(yè)現(xiàn)有產品進行梳理、分類和組合形成系統(tǒng)規(guī)劃的農村醫(yī)藥產品策略。同時根據(jù)新醫(yī)改相關政策和發(fā)展態(tài)勢，積極推進已有產品的基本藥物報批。
2.5.3立足根本貴州省藥品生產企業(yè)的根在貴州，企業(yè)應在著手建設國內市場的基礎上，積極配合貴州省政府對于醫(yī)療產業(yè)基礎設施的建設和基層醫(yī)療機構市場、農村市場的開發(fā)，形成政企合作的良性循環(huán)。如此一來，既獲得了與政府的良好合作關系、完善了基礎設施，又開拓了市場，為進一步的市場營銷活動提供了大量的政府、物資資源，可謂一舉三得。
文獻調查類論文篇十
摘要：針對客戶服務中心在我國經濟發(fā)展中的作用及現(xiàn)狀，結合本人在廣州xy信息有限公司實習期間的收獲和感受，分析該公司現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境和運行情況，針對公司在物流方面與行政管理方面的不完善個人的建議和解決方案。
關鍵詞：管理信息系統(tǒng)客戶服務代表合作意識行政管理制度。
一、前言。
二、公司簡介。
廣州公司成立于**年，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州xy信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術、設備以及優(yōu)質的服務，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州xy信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入、數(shù)據(jù)篩選);客戶服務各領域的專業(yè)培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術支持和系統(tǒng)集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質的服務。
三、公司剖析。
隨著世界經濟的快速發(fā)展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業(yè)接受?？蛻舴罩行囊搽S著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務網(wǎng)絡來管理系統(tǒng)來加強與客戶之間的聯(lián)系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價值。而廣州xy信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優(yōu)秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質的服務。公司保持人才和技術優(yōu)勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現(xiàn)實發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益?？偠灾緸榱诉_到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州xy信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對廣州xy信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處。
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：
(1)公司規(guī)模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經常加班加點，但是業(yè)績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規(guī)模，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響。
(2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：a、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強大，我們很多時候無法根據(jù)客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;b、信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率比較高，表現(xiàn)在有時候系統(tǒng)的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現(xiàn)故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統(tǒng)根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現(xiàn)故障，建議客戶稍后再致電上來;c、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現(xiàn)差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
(3)員工對業(yè)務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發(fā)現(xiàn)公司內的員工對業(yè)務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現(xiàn)錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業(yè)務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現(xiàn)狀，因為如果工作人員連自己的業(yè)務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業(yè)務流程，減少不必要的業(yè)務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現(xiàn)群體共同目標的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州xy信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：
(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。
(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意后進行，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)目)加班，加班工資按照國家相關規(guī)定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據(jù)實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
(3)請假制度執(zhí)行力度不夠。公司請假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關部門提交由三級醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個月臨時請假的次數(shù)。我覺得公司應該適當?shù)匦薷囊幌抡埣僦贫?，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數(shù)多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，并且降低客戶對公司的滿意度。
(二)通過對廣州xy信息有限公司的調查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對公司規(guī)模不夠大的問題，結合公司現(xiàn)在的經營情況，我建議公司擴大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州xy信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規(guī)模。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規(guī)模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規(guī)模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規(guī)模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優(yōu)質的服務。當公司達到一定的經濟規(guī)模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
(2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護人員應該及時地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：a、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發(fā)揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業(yè)人員對管理業(yè)務熟悉的優(yōu)勢，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性;b、公司的領導或負責人應該提出系統(tǒng)的目標和總策略并對系統(tǒng)完善的工作進行監(jiān)督和控制，協(xié)調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統(tǒng)完善工作的進展情況;c、系統(tǒng)維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統(tǒng)經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業(yè)務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時的數(shù)據(jù)，調整數(shù)據(jù)結構。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應環(huán)境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
(3)我覺得員工對業(yè)務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質并進行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應有的工作技巧和業(yè)務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環(huán)境。而員工的在職培訓需要開展業(yè)務培訓，使員工學習掌握執(zhí)行所必備的專門知識和技術，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進步和發(fā)展。這種類型的培訓有利于加強員工對業(yè)務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。
(5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數(shù)量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：a、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。
(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：a、合理地增加員工人數(shù)和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;b、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;c、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
(3)關于請假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執(zhí)行任務。如果出現(xiàn)特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規(guī)定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數(shù)，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發(fā)展的更快更好。
四、結語。
時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對一切。
文獻調查類論文篇十一
第一段：簡介調查背景和目的（200字）。
調查是人們了解問題、解決問題的有效途徑之一，而心得體會則是通過調查過程中的實踐和思考得出的結論與觀點。本文將介紹我進行的一項關于中學生手機使用情況的調查，并分享我在調查中的心得體會。調查的目的是為了了解中學生手機使用的現(xiàn)狀，以便指導學生正確使用手機，促進他們的健康成長。
第二段：調查方法與結果（250字）。
在調查過程中，我采用了問卷調查的方法，針對不同年級、性別、學習成績等因素進行了樣本抽取，共收集到300份有效問卷。調查結果顯示，中學生普遍擁有手機，其中高年級學生手機普及率較低年級學生高，男生普遍使用智能手機，而女生更多使用功能機。此外，調查還發(fā)現(xiàn)過多使用手機會影響學生的學習效果和人際交往能力，因此有必要引導學生正確使用手機。
第三段：對調查結果的理解（300字）。
通過對調查結果的分析和總結，我發(fā)現(xiàn)中學生使用手機的普及率與隨之帶來的問題是顯而易見的。手機的普及使學生更方便地獲取信息和與他人交流，但也存在許多負面影響。學生在使用手機時往往無法自律，導致學習時間被浪費，課堂紀律松弛。此外，過度使用手機還容易引發(fā)沉迷問題，長期以往可能導致視力下降、注意力不集中等身體和心理問題。因此，我們應該引導學生明確手機的正確使用方式，合理安排使用時間。
第四段：個人心得體會（300字）。
在進行這次調查中，我不僅了解到了學生和手機的關系，更對自己的觀念有了重新的認識。首先，調查結果證實了我之前對學生使用手機的擔憂，并引發(fā)了我對其問題深入研究和思考。其次，通過與學生的溝通和討論，我意識到教育者應該關注學生手機使用問題，并積極與學生共同探討解決辦法。最后，在整理分析調查結果的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己對數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計的不足之處，并在之后的學習中加以改進。
第五段：對未來的展望與建議（250字）。
從這次調查中，我深刻地認識到手機在學生中的普及程度和影響，為了預防和解決相關問題，我認為應采取以下措施：一是加強對學生的宣傳教育，提高他們對正確使用手機的認識；二是建立學校與家長的溝通機制，共同關注學生的手機使用情況；三是在課堂上合理利用和引導學生使用手機，提升教學效果。希望通過這些措施的實施，能夠引導學生樹立正確的手機使用觀念，促進他們的健康成長。
結尾：
通過這次調查，我不僅深入了解到了中學生手機使用現(xiàn)狀，還加深了對問題本質的認識。通過對調查結果的總結和分析，我認識到了手機使用對學生的多重影響，更加關注學生與手機的關系。同時，我也認識到自己在調查過程中的不足之處，并總結出了有效的解決辦法。通過不斷的實踐和思考，我相信能夠為解決學生手機使用問題貢獻自己的努力。
文獻調查類論文篇十二
第一段：引言（150字）。
在進行論文撰寫過程中，調查是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過調查，可以獲取實際數(shù)據(jù)和背景信息，為論文的論證提供有力支持。本文將結合個人的經歷，總結論文調查的心得體會，以期為其他人在撰寫論文時提供一些指導和幫助。
第二段：調查前準備（250字）。
在進行調查之前，必須進行充分的準備工作。首先，要明確研究的目的和范圍，確定需要調查的變量和指標。其次，要選擇合適的調查方法和工具，如問卷調查、訪談、實地觀察等。在選擇調查方法時，需要考慮到研究主題的特點和調查對象的特征，以確保調查結果的準確性和可靠性。此外，還要制定調查計劃和時間表，合理安排調查的時間和地點，并確保能夠順利進行。
第三段：調查過程（300字）。
在進行調查的過程中，需要遵循一系列科學的步驟。首先，要確保被調查對象的隨機選擇，以避免調查結果的偏差。然后，要確保調查的問題具有合理性和完整性，不會引導被調查者的回答。其次，在調查過程中要細心觀察和記錄，注意細節(jié)和變化，及時修正可能存在的問題和錯誤。最后，在調查結束后，要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，以便得出準確的結論和結論。
第四段：調查中的問題與解決（300字）。
在進行調查時，難免會遇到一些問題和困難。例如，被調查者可能不愿配合或提供虛假信息，調查員可能遇到語言溝通障礙或時間安排問題等。針對這些問題，我們可以采取相應的措施進行解決。例如，對于不愿配合的被調查者，可以采取鼓勵性的措施，通過引導和解釋來獲得真實和有效的信息。對于語言溝通障礙，可以尋求翻譯或口譯的幫助，確保信息的準確傳達。遇到時間安排問題時，可以靈活調整調查計劃，與被調查者協(xié)商并找到合適的時間進行調查。
第五段：總結與展望（200字）。
調查是論文撰寫過程中不可或缺的一環(huán)，通過調查可以獲取實際數(shù)據(jù)和背景信息，為論文的論證提供有力支持。在進行調查時，我們需要進行充分的準備工作，明確目的和范圍，選擇合適的調查方法和工具。在調查過程中，需要遵循科學的步驟，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。同時，也需要注意在調查中可能出現(xiàn)的問題和困難，并采取相應的措施進行解決。通過這次調查，我意識到了調查的重要性和必要性，并提高了調查設計和執(zhí)行的能力。我相信，在今后的研究中，我將更加注重調查環(huán)節(jié)，提高研究的質量和可信度。
總結：
調查是論文撰寫過程中必不可少的一步，合理安排調查的目的、方法和步驟，能夠為論文的論證提供有力支持。在實踐調查中，我們需要注意問題的設計和選擇、隨機抽樣的原則、數(shù)據(jù)的準確性和可靠性以及調查過程中可能遇到的問題和困難，并采取相應措施加以解決。通過本次調查，我深刻意識到調查的重要性和必要性，也提高了調查設計和執(zhí)行的能力。我相信，在今后的學術研究中，我將更加注重調查環(huán)節(jié)，提高研究的質量和可信度。
文獻調查類論文篇十三
經常聽爺爺他們老一輩講過去的生活，吃大鍋飯，集體勞動，大躍進，知情下鄉(xiāng)，還有“四人幫”，紅衛(wèi)軍，斗地主，三年饑荒等等，也許是遠離了那個時代，沒有親身經歷，所以無法體會到爺爺他們對現(xiàn)在生活的滿足感。初高中也學習過歷史，對中國及中國共產黨有一些了解，中國的崛起和發(fā)展離不開黨的正確領導，更離不開黨的領導人的英明決策。
經過這個學期對《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》的全面學習，讓我對黨的思想和社會主義有了更深的理解。中國共產黨把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合的進程就是馬克思主義中國化的進程。也了解到了推進馬克思主義中國化的原因和經歷的歷史進程以及產生的重大理論成果；認識了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀各自形成的時代背景、實踐基儲科學內涵、主要內容、歷史地位和指導意義。最感動我的是那些為中國奉獻畢生精力的革命前輩。從一位農民到一位國家領袖，是一段艱難的路程，也是時世造就的英雄，毛澤東從小心懷大志，參加革命，帶領人民取得了八年抗戰(zhàn)的勝利，其中紅軍二萬五千里長征中，爬雪山，過草地，吃樹皮的艱苦生活磨練了革命前輩非一般的耐力和毅力。正是在這樣的條件下，毛澤東在實踐中探索中國的出路，毛澤東思想逐漸形成了，歷史證明他的思想是基于中國國情的。毛澤東思想大到可以指引一個國家，小到可以指導我們的日常生活，比如“實事求是”“實踐是檢驗真理的唯一標準”等經典語錄，確實給我們在學習生活工作方面有很大的啟迪。
活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識十五天的社會實踐，一晃而過，卻讓我們從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們作為學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機會，我從實踐中得到鍛煉。在今后的學習和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。
文獻調查類論文篇十四
文獻調查是一種系統(tǒng)性的研究方法，通過查閱大量的文獻，梳理相關信息，分析研究現(xiàn)狀和問題，并提出自己的見解。在進行文獻調查的過程中，我不僅學到了很多知識，還培養(yǎng)了自己的分析能力和綜合能力。下面我將分享一下自己在文獻調查中的心得體會。
第二段：選擇切入點。
在進行文獻調查之前，我首先需要選定一個研究主題，并確定調查的范圍。針對研究主題，我需要了解相關背景知識，并對已有的文獻進行初步搜集和篩選。通過查閱文獻，我了解到研究領域的最新進展和研究前沿，從而有針對性地選擇自己的切入點。這個過程不僅培養(yǎng)了我對研究主題的深入理解能力，還提高了我的篩選和整理文獻的能力。
第三段：梳理文獻。
在進行文獻調查時，我會首先梳理已有的文獻，找出與研究問題相關的內容并進行整理。我會先大致了解每篇文獻的內容和主要觀點，然后將其分類整理，以便于后續(xù)的進一步分析和總結。這個過程需要對大量文獻進行篩選和取舍，不僅加深了我對研究問題的認識，還培養(yǎng)了我整合信息和歸納總結的能力。
第四段：分析研究現(xiàn)狀和問題。
通過梳理文獻，我會對研究現(xiàn)狀有更深入的了解。我能清晰地看到不同文獻中的觀點和結論，并分析其中的共性和差異。通過比較和分析，我會發(fā)現(xiàn)一些已有研究中的問題和不足之處，進而確定自己的研究重點和方向。這個過程鍛煉了我的分析思維和問題解決能力，培養(yǎng)了我找出研究問題的敏感性和深入性。
第五段：提出見解和總結。
在分析研究現(xiàn)狀和問題之后，我會提出自己的見解和意見，結合已有的文獻信息和研究成果進行總結。我會對研究領域提出自己的看法和建議，指出未來研究的方向和重點。這個過程需要我全面地考慮已有的文獻和觀點，提出自己的獨特見解，并結合實際問題進行總結。通過這個過程，我不僅培養(yǎng)了自己的邏輯和表達能力，還提高了自己的學術思維和創(chuàng)新能力。
總結：
通過進行文獻調查，我不僅學到了大量的知識，還培養(yǎng)了自己的分析能力和綜合能力。文獻調查讓我了解到研究領域的最新進展和研究前沿，提高了我選擇切入點的能力。梳理文獻的過程讓我能更好地整合信息和歸納總結。分析研究問題的過程鍛煉了我的分析思維和問題解決能力。最后，提出見解和總結的過程讓我培養(yǎng)了自己的邏輯和表達能力。通過這一系列的過程，我不僅提高了自己的學術素養(yǎng)，還鍛煉了自己的學術思維和創(chuàng)新能力。文獻調查是一種非常重要的研究方法，我將繼續(xù)學習和運用這一方法來進一步提高自己的科研能力。
文獻調查類論文篇十五
第一段：引言和背景介紹（200字）。
在大學期間，論文是我們必不可少的任務之一。調查研究是論文寫作的關鍵環(huán)節(jié)，它不僅需要我們對相關領域進行廣泛的了解和研究，還需要我們具備良好的數(shù)據(jù)收集和分析能力。本文將分享我在進行論文調查過程中所獲得的經驗和體會。
第二段：調查設計與方法（200字）。
在進行論文調查之前，我首先需要設計調查方案和選擇合適的方法。我選擇了問卷調查和面試兩種方法進行數(shù)據(jù)的收集，問卷可以獲取大量的信息，而面試則可以深入了解被調查對象的觀點和經驗。同時，我還選擇了適合的樣本群體，確保調查結果的代表性和可靠性。在進行調查之前，我還制定了詳細的調查計劃和時間表，以便高效地完成調查任務。
第三段：數(shù)據(jù)收集與分析（300字）。
在數(shù)據(jù)收集過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。在進行問卷調查時，有些被調查者不愿意配合或提供真實的回答，這給了我很大的壓力。我學會了與被調查者建立良好的關系，以便獲得真實的數(shù)據(jù)。在面試過程中，我主動傾聽被訪者的意見和觀點，與其進行深入的交流，以獲取更多有價值的信息。
在收集到足夠的數(shù)據(jù)后，我開始進行數(shù)據(jù)分析。我使用了統(tǒng)計軟件和方法來處理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一些有趣的結果和規(guī)律。在進行數(shù)據(jù)分析的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)的缺失和錯誤，需要進行補充和修正。我學會了運用正確的方法和工具來分析數(shù)據(jù)，確保調查結果的科學性和準確性。
第四段：結果與討論（300字）。
在對數(shù)據(jù)進行分析后，我得出了一些有意義的結果和結論。我將這些結果與我最初的研究問題進行比較和討論，發(fā)現(xiàn)了一些相關性和趨勢。我還將這些結果與已有的研究文獻進行對比和驗證，以提供更加深入的解釋和解讀。在討論過程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些研究的局限性和不足之處，并提出了一些建議和改進意見。
第五段：心得與感悟（200字）。
通過進行論文調查，我不僅學到了專業(yè)領域的知識，還提高了自己的研究能力和數(shù)據(jù)處理能力。在整個調查過程中，我面對了很多困難和挑戰(zhàn)，但我學會了堅持和努力，克服困難并取得了好的成果。我也感受到了調查研究的魅力和樂趣，深刻體會到了科研的重要性和價值。我相信，在未來的學習和工作中，我能夠運用所學知識和經驗，更好地進行論文調查和研究，為學術界做出更多的貢獻。
總結：通過本次論文調查，我深刻體會到了調查研究的重要性和挑戰(zhàn)性。我學會了選擇合適的調查方法和樣本群體，提高了數(shù)據(jù)收集和分析的能力。在進行數(shù)據(jù)分析和結果討論時，我加深了對專業(yè)領域的理解和掌握。通過這次調查，我獲得了很多寶貴的經驗和體會，我相信這對我今后的學術和職業(yè)發(fā)展將產生重要影響。
文獻調查類論文篇十六
如今，網(wǎng)絡電子商務已經得到越來越多的應用，網(wǎng)上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現(xiàn)在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務技術為人們提供了更加便利的購物方式。隨時代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng)。隨之產生的網(wǎng)上購物更是網(wǎng)絡中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網(wǎng)上書城”就是網(wǎng)絡電子商務的一種。
1.2意義。
隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了，網(wǎng)絡提供了一種新技術上的可行性的方案：利用internet的技術和協(xié)議，建立各種網(wǎng)上商店，而本網(wǎng)上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，將一個虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網(wǎng)上與供應商聯(lián)系，利用網(wǎng)絡進行會計結算和支付服務。從而通過簡單、廉價、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結合在了一起，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿活動。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴大了交易范圍。而在實際的生活中，這種方案已經被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務。電子商務通過信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式，其內容包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿活動。
網(wǎng)上書店正是以商貿方式展開的，電子商務可以在全中國范圍內進行并完成的各種商務、交易、金融等相關的綜合服務活動。它是傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡應用技術、信息處理技術和商務運做技術相互滲透的結果。
在網(wǎng)上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。
二、國內外發(fā)展狀況。
2.1總體發(fā)展狀況。
目前，網(wǎng)絡正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動，包括人類的生產和日常生活。網(wǎng)絡的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質到精神、從形式到內容、從生產到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務的世紀。電子商務通過大幅度地降低交易成本、增加貿易機會、簡化交易流程、提高服務質量、改善物流電子商務網(wǎng)站等，極大地推動了全球經濟的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。
網(wǎng)上書店系統(tǒng)，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設計的。隨著網(wǎng)絡的覆蓋面的增廣，上網(wǎng)的人們也就越來越多了，在網(wǎng)上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書店大量的出現(xiàn)，人們更喜歡的在網(wǎng)上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務也不比現(xiàn)實的差，網(wǎng)上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網(wǎng)上書店是先訂貨，然后在一定時間內送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網(wǎng)絡上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網(wǎng)絡上進行購書的行為。伴隨著網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。
2.2國內網(wǎng)上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀。
我國電子商務的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導。電子商務將是未來的經濟增長點，它所帶動的電子商務的技術、產品、服務的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡商機。此網(wǎng)上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務、參與電子商務，盡快適應飛速發(fā)展的信息社會的需要。
中國大陸已經注冊的網(wǎng)上書店大約有100多家，有網(wǎng)站的有50多家，但已經投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據(jù)一家媒體的調查，能夠買到書且服務到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家。
很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等。盡管全球最大的網(wǎng)上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經營狀況，但這并未阻擋投資者對網(wǎng)上書店“錢”景的期待。
最早的網(wǎng)上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網(wǎng)上書城，該網(wǎng)站經理李列群坦言告訴記者，運營一年多，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據(jù)他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠，上網(wǎng)的速度很慢，也影響了人們上網(wǎng)購書。
當前國內網(wǎng)上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網(wǎng)上書店如當當網(wǎng)上書店、亞馬遜網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、淘寶網(wǎng)上書店等，經過前幾年網(wǎng)購潮流的沖洗，中國網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。
2.3國內網(wǎng)上書店系統(tǒng)存在的問題。
國內網(wǎng)上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種占大多數(shù)。然而，實際情況是網(wǎng)上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數(shù)眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認同。于是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：
1)電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網(wǎng)的人，也不一定就有網(wǎng)上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情愿的表現(xiàn)。
2)網(wǎng)絡普及率不高。雖然目前國內上網(wǎng)人數(shù)已達400萬，但相對于12人口來講，只占0.3%，上網(wǎng)計算機數(shù)達146萬臺，但人均只有0.12%[3]。
3)網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯。網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。但國內網(wǎng)絡速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，并未讓讀者體會到網(wǎng)上購書的方便。
4)網(wǎng)絡的最大優(yōu)勢在于開展信息服務，而信息服務的“不完善、低質量”正是國內網(wǎng)上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
5)結算方式落后。目前，我國的銀行結算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網(wǎng)上書店尚不具備網(wǎng)上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。
6)圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網(wǎng)”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網(wǎng)上購一本書，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31.50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務比較發(fā)達的國家，在網(wǎng)上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。
7)安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。
2.4網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性。
在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網(wǎng)絡購物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時代。以及物流支付等配套服務更加完善，網(wǎng)絡購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng)、誠信通、京東商城等各類網(wǎng)購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。
由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經成為將來另一主流趨勢，網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。
三、研究的目標、研究內容、研究方法和手段。
3.1研究目標。
本課題的研究目標是：圍繞網(wǎng)上書店系統(tǒng)各性能的實現(xiàn)和簡易方便易操作的網(wǎng)絡頁面為核心進行研究。
目的：通過各網(wǎng)上書店網(wǎng)站的調研，了解網(wǎng)上書店系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設備費用的減少，服務能力的提高，管理信息服務的改進，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網(wǎng)站的觀察，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。
核心：在與其他同類網(wǎng)上書店實現(xiàn)相同功能的基礎上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產品性價比。
3.2研究內容。
確定網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標，對網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。
需求分析：
一本系統(tǒng)在功能設計時應充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要分四個模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠實現(xiàn)的相關功能有：
登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。
訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。
圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書店添加圖書信息，對圖書進行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。
用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除，可設置為普通用戶或vip用戶，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。
設計：
采用結構化程序設計方法進行算法設計，畫出程序流程圖;進行數(shù)據(jù)結構設計、數(shù)據(jù)庫物理設計、功能模塊設計、頁面設計。
軟件測試：
進行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。
3.研究方法和手段。
方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。
手段：通過在圖書館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關的書籍和文獻資料，逐步完善。
四、可行性分析。
為了了解本網(wǎng)上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治?。一般軟件領域的可行性分析主要考慮四個方面：經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性。
4.1經濟可行性。
經濟可行性分析中最重要的內容之一是成本與效益分析。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較。
這個系統(tǒng)的經濟效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應用程序，設計過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經濟效益是顯而易見的。
4.2技術可行性。
visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應用程序的過程，縮短了使用方法的時間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達到要求。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術可行性。
4.3社會環(huán)境可行性。
由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經成為將來另一主流趨勢，設計和實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實意義的。
4.4操作可行性。
本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術：主要是實現(xiàn)人機的交互，網(wǎng)頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應的服務;后臺結合了sqlserver技術，是針對管理員而設的。前后臺設計合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作。
綜上所述，無論從經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。
五、進度安排。
第1周、查閱相關資料，調查國內外發(fā)展狀況，寫調研報告。
資料。
第4周、準備外文翻譯,需求分析。
第5周、總體設計階段，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設。
計，進行軟結構設計，畫出軟件層次化的模塊結構圖。
第6周、詳細設計：采用結構化程序設計方法進行算法設計，實現(xiàn)主用戶界面的功能編碼。
第7周、詳細設計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現(xiàn)。
第8周、系統(tǒng)的各個模塊設計：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶。
管理模塊的編碼實現(xiàn),單元測試。
第9周、鏈接各個模塊，進行編碼的實現(xiàn),單元測試。
第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內容，完善體系。
第11周、測試：對淡淡書城網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應用程序測試。
第12周、對所有資料進行整理,寫論文。
第13周、完善論文，準備答辯。
第14周、總結準備答辯。
六、具備的實驗條件。
1.硬件環(huán)境:。
中央處理器：pentium41.5ghz以上。
內存：512mb。
硬盤：80gb。
顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色。
網(wǎng)卡：100mbit/s。
2.軟件環(huán)境:。
操作系統(tǒng):windows7/xp。
數(shù)據(jù)庫:sqlserver20xx。
開發(fā)軟件：visualstudio20xx。
文本編輯器：ultraedit-32。
web服務器：iis，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。
七、參考文獻。
[1]ate開發(fā)及整合應用大全.北京:清華大學出版社,20xx。
[2]薩師煊,王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論.北京:高等教育出版社,20xx。
[3]張海藩.軟件工程導論(第三版).北京:清華大學出版社,1998。
[5]philipheller[美],simonroberts[美].java2高級開發(fā)指南.北京:。
電子工業(yè)出版社,1999。
[6]sharilawrencepfleeger[美].軟件工程-理論與實踐(第二版影印版).
北京:高等教育出社,20xx。
[7]胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設科技,20xx,15(6):36。
文獻調查類論文篇十七
1.1來源。
如今，網(wǎng)絡電子商務已經得到越來越多的應用，網(wǎng)上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現(xiàn)在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務技術為人們提供了更加便利的購物方式。隨時代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng)。隨之產生的網(wǎng)上購物更是網(wǎng)絡中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網(wǎng)上書城”就是網(wǎng)絡電子商務的一種。
1.2意義。
隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了，網(wǎng)絡提供了一種新技術上的可行性的方案：利用internet的技術和協(xié)議，建立各種網(wǎng)上商店，而本網(wǎng)上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，將一個虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網(wǎng)上與供應商聯(lián)系，利用網(wǎng)絡進行會計結算和支付服務。從而通過簡單、廉價、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結合在了一起，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿活動。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴大了交易范圍。而在實際的生活中，這種方案已經被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務。電子商務通過信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式，其內容包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿活動。
網(wǎng)上書店正是以商貿方式展開的，電子商務可以在全中國范圍內進行并完成的各種商務、交易、金融等相關的綜合服務活動。它是傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡應用技術、信息處理技術和商務運做技術相互滲透的結果。
在網(wǎng)上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。
2.1總體發(fā)展狀況。
目前，網(wǎng)絡正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動，包括人類的生產和日常生活。網(wǎng)絡的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質到精神、從形式到內容、從生產到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務的世紀。電子商務通過大幅度地降低交易成本、增加貿易機會、簡化交易流程、提高服務質量、改善物流電子商務網(wǎng)站等，極大地推動了全球經濟的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。
網(wǎng)上書店系統(tǒng)，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設計的。隨著網(wǎng)絡的覆蓋面的增廣，上網(wǎng)的人們也就越來越多了，在網(wǎng)上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書店大量的出現(xiàn)，人們更喜歡的在網(wǎng)上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務也不比現(xiàn)實的差，網(wǎng)上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網(wǎng)上書店是先訂貨，然后在一定時間內送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網(wǎng)絡上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網(wǎng)絡上進行購書的行為。伴隨著網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。
2.2國內網(wǎng)上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀。
我國電子商務的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導。電子商務將是未來的經濟增長點，它所帶動的電子商務的技術、產品、服務的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡商機。此網(wǎng)上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務、參與電子商務，盡快適應飛速發(fā)展的信息社會的需要。
中國大陸已經注冊的網(wǎng)上書店大約有100多家，有網(wǎng)站的有50多家，但已經投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據(jù)一家媒體的.調查，能夠買到書且服務到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家。
很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等。盡管全球最大的網(wǎng)上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經營狀況，但這并未阻擋投資者對網(wǎng)上書店“錢”景的期待。
最早的網(wǎng)上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網(wǎng)上書城，該網(wǎng)站經理李列群坦言告訴記者，運營一年多，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據(jù)他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠，上網(wǎng)的速度很慢，也影響了人們上網(wǎng)購書。
當前國內網(wǎng)上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網(wǎng)上書店如當當網(wǎng)上書店、亞馬遜網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、淘寶網(wǎng)上書店等，經過前幾年網(wǎng)購潮流的沖洗，中國網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。
2.3國內網(wǎng)上書店系統(tǒng)存在的問題。
國內網(wǎng)上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種占大多數(shù)。然而，實際情況是網(wǎng)上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數(shù)眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認同。于是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：
1)電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網(wǎng)的人，也不一定就有網(wǎng)上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情愿的表現(xiàn)。
2)網(wǎng)絡普及率不高。雖然目前國內上網(wǎng)人數(shù)已達400萬，但相對于12人口來講，只占0.3%，上網(wǎng)計算機數(shù)達146萬臺，但人均只有0.12%[3]。
3)網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯。網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。但國內網(wǎng)絡速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，并未讓讀者體會到網(wǎng)上購書的方便。
4)網(wǎng)絡的最大優(yōu)勢在于開展信息服務，而信息服務的“不完善、低質量”正是國內網(wǎng)上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
5)結算方式落后。目前，我國的銀行結算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網(wǎng)上書店尚不具備網(wǎng)上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。
6)圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網(wǎng)”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網(wǎng)上購一本書，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31.50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務比較發(fā)達的國家，在網(wǎng)上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。
7)安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。
2.4網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性。
在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網(wǎng)絡購物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時代。以及物流支付等配套服務更加完善，網(wǎng)絡購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng)、誠信通、京東商城等各類網(wǎng)購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。
由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經成為將來另一主流趨勢，網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。
3.1研究目標。
本課題的研究目標是：圍繞網(wǎng)上書店系統(tǒng)各性能的實現(xiàn)和簡易方便易操作的網(wǎng)絡頁面為核心進行研究。
目的：通過各網(wǎng)上書店網(wǎng)站的調研，了解網(wǎng)上書店系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設備費用的減少，服務能力的提高，管理信息服務的改進，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網(wǎng)站的觀察，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。
核心：在與其他同類網(wǎng)上書店實現(xiàn)相同功能的基礎上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產品性價比。
3.2研究內容。
確定網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標，對網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。
需求分析：
一本系統(tǒng)在功能設計時應充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要分四個模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠實現(xiàn)的相關功能有：
登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。
訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。
圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書店添加圖書信息，對圖書進行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。
用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除，可設置為普通用戶或vip用戶，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。
設計：
采用結構化程序設計方法進行算法設計，畫出程序流程圖;進行數(shù)據(jù)結構設計、數(shù)據(jù)庫物理設計、功能模塊設計、頁面設計。
軟件測試：
進行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。
3.研究方法和手段。
方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。
手段：通過在圖書館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關的書籍和文獻資料，逐步完善。
為了了解本網(wǎng)上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討。可行性分析是針對各項可行性做出初步的分析。一般軟件領域的可行性分析主要考慮四個方面：經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性。
4.1經濟可行性。
經濟可行性分析中最重要的內容之一是成本與效益分析。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較。
這個系統(tǒng)的經濟效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應用程序，設計過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經濟效益是顯而易見的。
4.2技術可行性。
visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應用程序的過程，縮短了使用方法的時間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達到要求。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術可行性。
4.3社會環(huán)境可行性。
由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經成為將來另一主流趨勢，設計和實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實意義的。
4.4操作可行性。
本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術：主要是實現(xiàn)人機的交互，網(wǎng)頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應的服務;后臺結合了sqlserver技術，是針對管理員而設的。前后臺設計合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作。
綜上所述，無論從經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。
第1周、查閱相關資料，調查國內外發(fā)展狀況，寫調研報告。
資料。
第4周、準備外文翻譯,需求分析。
第5周、總體設計階段，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設。
計，進行軟結構設計，畫出軟件層次化的模塊結構圖。
第6周、詳細設計：采用結構化程序設計方法進行算法設計，實現(xiàn)主用戶界面的功能編碼。
第7周、詳細設計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現(xiàn)。
第8周、系統(tǒng)的各個模塊設計：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶。
管理模塊的編碼實現(xiàn),單元測試。
第9周、鏈接各個模塊，進行編碼的實現(xiàn),單元測試。
第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內容，完善體系。
第11周、測試：對淡淡書城網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應用程序測試。
第12周、對所有資料進行整理,寫論文。
第13周、完善論文，準備答辯。
第14周、總結準備答辯。
1.硬件環(huán)境:。
中央處理器：pentium41.5ghz以上。
內存：512mb。
硬盤：80gb。
顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色。
網(wǎng)卡：100mbit/s。
2.軟件環(huán)境:。
操作系統(tǒng):windows7/xp。
數(shù)據(jù)庫:sqlserver20xx。
開發(fā)軟件：visualstudio20xx。
文本編輯器：ultraedit-32。
web服務器：iis，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。
[1]ate開發(fā)及整合應用大全.北京:清華大學出版社,20xx。
[2]薩師煊,王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論.北京:高等教育出版社,20xx。
[3]張海藩.軟件工程導論(第三版).北京:清華大學出版社,1998。
[7]胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設科技,20xx,15(6):36。
文獻調查類論文篇十八
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
二、調查時間、地點、方法。
1.調查時間：20xx年3月。
2、調查地點：某國有企業(yè)。
3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合。
三、調查內容及分析。
(一)目前企業(yè)培訓存在的問題。
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
(二)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
(三)團隊精神狀況和素質。
1、除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(四)職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強職工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經濟時代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關鍵所在。
文獻調查類論文篇十九
調查是人們獲取信息、認識事物、探索問題的一種重要方法。作為一種系統(tǒng)、科學和客觀的調查方式，調查心得體會論文是對于個人或團體進行調查后所得出的經驗和感悟的總結和反思。本文將通過五個連貫的段落，討論調查過程中的準備工作、方法選擇、數(shù)據(jù)分析、結果呈現(xiàn)以及心得體會五個方面，進一步探究調查心得體會論文的撰寫。
首先，在準備工作階段，研究者需要明確調查的目的與主題。一個明確定義的目標可以幫助研究者更好地指導調查的方向和內容，避免花費過多的時間和精力無效地進行調查。此外，選擇適當?shù)恼{查對象也是非常重要的。不同的對象可能會給研究者提供不同的視角和信息，從而有助于更全面地了解調查主題。此外，為了確保調查的客觀性和可靠性，研究者還需要制定科學嚴謹?shù)恼{查計劃，包括選擇合適的調查工具和確定適當?shù)恼{查時間和地點。
其次，在方法選擇階段，研究者需要根據(jù)調查目的和對象的特點來選擇合適的調查方法。常見的調查方法包括問卷調查、訪談、觀察等。問卷調查是一種較為常用的調查方法，它可以高效地收集大量的信息；而訪談則更加關注個體主觀感受和經驗，可以獲取更為詳細和深入的信息；觀察方法則注重對行為和環(huán)境的觀察和記錄。選擇合適的調查方法可以幫助研究者更好地達到研究目的，并最大程度地收集到準確、全面的信息。
接下來，在數(shù)據(jù)分析階段，研究者需要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析。數(shù)據(jù)的整理包括對數(shù)據(jù)進行分類、歸納和總結，以及對數(shù)據(jù)的質量進行評估和核實。數(shù)據(jù)分析則是對整理后的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、描述和解釋，從而得出結論和發(fā)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)分析過程中，研究者需要運用統(tǒng)計分析方法、圖表和圖標等工具，以便更好地理解數(shù)據(jù)，并從中揭示出問題的本質和規(guī)律。
然后，在結果呈現(xiàn)階段，研究者需要將數(shù)據(jù)分析的結果以及研究的結論和發(fā)現(xiàn)進行呈現(xiàn)和展示。結果的呈現(xiàn)方式可以選擇文字、表格、圖像等形式，以便更直觀地表達調查過程和結果。在結果的呈現(xiàn)中，研究者需要遵循科學、準確和清晰的原則，以確保讀者對調查內容和結果的理解和接受。
最后，在心得體會階段，研究者需要對整個調查過程進行總結和評估，并提出相應的改進建議。心得體會部分不僅是對調查過程的反思，也是對于自身調查能力和科研素養(yǎng)的總結。在心得體會部分，研究者可以表達對調查過程的感受、對于調查結果的理解和思考，以及自己在調查中所取得的收獲和不足。通過心得體會的歸納和反思，研究者可以進一步提高自己的調查能力和科研水平，為今后的調查工作積累經驗和素材。
綜上所述，調查心得體會論文是對個人或團體調查經驗和感悟的總結和反思，是一種系統(tǒng)、科學和客觀的表達方式。在撰寫調查心得體會論文時，研究者需要注意準備工作的合理性、方法選擇的合適性、數(shù)據(jù)分析的科學性、結果呈現(xiàn)的清晰性以及心得體會的深刻性。通過不斷的實踐與總結，調查心得體會論文既可以幫助個人更好地提高調查能力和科研水平，也可以為他人提供參考和借鑒。
文獻調查類論文篇二十
文獻調查是科研工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過對現(xiàn)有文獻的綜合分析與整理，可以為科學研究提供相關的理論基礎和指導。在進行文獻調查的過程中，我獲得了許多寶貴的經驗和體會，今天就結合自己的實踐，簡要分享一下我的心得。
第二段：以問題為導向進行調查。
在進行文獻調查時，首先要明確自己的研究問題。只有明確了研究問題，才能有的放矢地進行文獻檢索。我在調查中發(fā)現(xiàn)，如果沒有明確的研究問題，很容易迷失在海量的文獻資料中，浪費寶貴的時間。因此，我在今后的科研工作中，一定會將問題的準確定位放在優(yōu)先位置，以確保調查的效果和質量。
第三段：合理選擇檢索平臺和關鍵詞。
在進行文獻檢索時，選擇合適的檢索平臺和關鍵詞是至關重要的。避免陷入信息繭房和錯過重要文獻的關鍵就在于此。通過我的經驗，我發(fā)現(xiàn)國內外的學術期刊數(shù)據(jù)庫和圖書館數(shù)字化資源系統(tǒng)是最常用和最有權威性的檢索平臺。而關鍵詞的選擇則需要巧妙地運用課題相關的主題詞、術語、以及近義詞和相關詞，以達到最好的檢索效果。同時，在檢索時還可以根據(jù)文獻的種類和年代進行限制，以提高檢索效率。
第四段：梳理資料，篩選文獻。
檢索到的文獻可能會讓人眼花繚亂，因此在調查中一定要有條不紊地梳理資料，篩選出符合研究問題和目標的文獻。梳理資料時，可以根據(jù)文獻的內容和論述框架進行分類和編寫文獻摘要，以便于后續(xù)的整理和閱讀。在篩選文獻時，需要將一些過時、不相關的文獻剔除，可以通過閱讀摘要和引言來判斷文獻的質量和適用性。同時，在選擇文獻時，要平衡數(shù)量與質量，并主動關注一些被引用次數(shù)較多的經典文獻，這些文獻可能具有更高的可信度和影響力。
第五段：文獻綜合分析，完善研究思路。
調查的最后一步是對文獻進行綜合分析，并結合自己的研究目標和方法來完善研究思路。在這個環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)可以運用文獻脈絡圖、概念框架圖等工具，對文獻進行整合和分析。通過將不同文獻中的觀點進行比較對照，可以幫助我更好地理解和把握研究問題，并進一步提出有針對性的方法和探索方向。此外，與同行進行學術交流和討論也是非常重要的，可以從不同的角度獲取更豐富的視角和啟示。
第六段：總結。
通過文獻調查的實踐，我深刻認識到了文獻調查在科學研究中的重要性和必要性。文獻調查不僅可以幫助我們建立科學的研究基礎，還能夠擴展我們的研究視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)努力提高文獻調查的能力和水平，以更好地服務于科研工作的發(fā)展。
文獻調查類論文篇二十一
關于畢業(yè)設計:”磁流變力矩研拋裝置結構與控制系統(tǒng)設計。
調查報告課題研究的背景及意義:。
主要技術參數(shù)：
1.磁流變控制電流0~2.5a.
2.阻尼器輸出力矩0~5n.m。
磁流變技術研究現(xiàn)狀及其應用:。
白俄羅斯學者shulmanzp和kordonsky,wi在磁流變材料研究中取得較大進展，隨后美國lord公司·ford車輛公司，delphi公司，德國的basf公司都開展了磁流材料的研究工作并取得了可喜的進展，已有的商業(yè)化磁流變體面世。各國學者的研究工作使人們進一步了解磁流變材料的流變機理和宏觀性，為磁流變學的研究奠定了堅實的基礎，美國lord公司的carlson,j,d.在1994·1995年申請了磁流變材料的技術專利。在磁流變材料的懸浮相選擇和制備方面，美國lord公司做了開創(chuàng)性的工作，該公司先后報道了多種合金制備的磁流變體所采用懸浮相為鐵—鈷合金鈦，鎳合金鐵，.1995—1997年ashour,d。對磁流變材料的沉降問題和磁流變材料的制備技術進行了系統(tǒng)的研究，取得了不少有價值的成就。kordonsky,w,i.利用夾雜納米尺寸的硬磁微粒作為懸浮相來改善磁流變材料德爾沉降問題。這種做法突破了傳統(tǒng)的采用表面活化劑或添加劑來改善沉降性，為改善次流材料的穩(wěn)定性開拓了新的思路。美國ford車輛公司利用偶極子相互作用的模型來研究磁流變材料的流變特性，對磁流變材料的剪切屈服應力進行了數(shù)值計算，其研究結果基本一致。lemaire,e等對磁流變提的屈服應力與懸浮微粒尺寸的關系進行了煙具，發(fā)現(xiàn)懸浮相微粒尺寸對屈服應力的影響取決于耦合系數(shù)的大小，一定尺寸的單分散系比多分散系試樣具有更佳的磁流變效應，這種效果來自無流動條件下的布朗運動引起的結構起伏，該運動使單鏈中兩相鄰微粒之間距離大于多分散系的平均距離，而鏈結構對流體流動的阻力恰恰來自于這種加大的間隙。
我國對磁流變材料的研究始于二十世紀九十年代，目前已在磁流變材料制備，流變學機理和工程應用方面取得了一些成就。較早從事這方面研究的單位有;復旦大學，中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學，哈爾濱建筑大學，西北工業(yè)大學，武漢工業(yè)大學，重慶大學和國家儀表功能材料工程研究中心等單位。中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學和重慶大學在磁流變性能的檢測方面取得了一些研究成果。國家儀表功能材料工程研究中心研制的磁流變液，其剪切屈服應力基本達到美國lord公司的產品水平。復旦大學，中國科技大學還對磁流變液的流變機理進行了研究，采用了一些有參考價值的模型和理論分析方法。西北工業(yè)大學對磁流變液的穩(wěn)定性進行了分析，采用了一些提高磁流穩(wěn)定性的措施。
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