人類社會(huì)因?qū)π迈r事物的渴求而不斷發(fā)展進(jìn)步。一篇好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)具有客觀性和創(chuàng)新性，能夠給讀者帶來(lái)新的啟示。讓我們一起來(lái)探索總結(jié)的奧秘，共同提高自己的總結(jié)能力。
本地化服務(wù)承諾書篇一
我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。
在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)。
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。
客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日。
本地化服務(wù)承諾書篇二
xx省xx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本地化服務(wù)承諾書篇三
“品質(zhì)源于專注、服務(wù)源于真誠(chéng)”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務(wù)范圍廣泛，旨在為客戶提供完善及時(shí)、快捷的服務(wù)，事事為您安排妥當(dāng)，盡顯過(guò)人之處，創(chuàng)造新時(shí)代超值的感心服務(wù)，在此向您承諾：
先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備代表我公司的雄厚實(shí)力，眾多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)人才構(gòu)筑了我們堅(jiān)實(shí)的根基。我們熱情邀請(qǐng)使用單位到我公司參觀、指導(dǎo)、提出寶貴建議。
售中服務(wù)。
1、由專業(yè)家具設(shè)計(jì)工程師及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成工程管理部，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)訂單及工程細(xì)節(jié)，仔細(xì)解讀項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品的適當(dāng)修改，并做出及時(shí)響應(yīng)。
2、我方在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料控制、半成品檢測(cè)、成品抽檢等都嚴(yán)格執(zhí)行iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
3、此外，生產(chǎn)過(guò)程我方將邀請(qǐng)使用單位在家具生產(chǎn)過(guò)程中派代表到工廠進(jìn)行視察、監(jiān)督。
4、我公司有專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝技術(shù)人員，提供全天候安裝服務(wù)，能確保家具的準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送和安裝的順利進(jìn)行。
5、我們并提供免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試產(chǎn)品、清掃安裝現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。安裝完畢后我們會(huì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓使用方也能及時(shí)、安全使用我公司提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
售后服務(wù)由售后服務(wù)部歸檔管理，指定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的售后跟進(jìn)、組織和控制，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司對(duì)此項(xiàng)目中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點(diǎn)和流動(dòng)車負(fù)責(zé)處理。
1、按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“三包”;。
2、保用、保修期內(nèi)的服務(wù)措施：
我公司向使用方承諾提供長(zhǎng)達(dá)在保用、保修期限內(nèi)堅(jiān)持的服務(wù)原則：
(1)主動(dòng)上門服務(wù)、及時(shí)處理問(wèn)題;。
(2)對(duì)此項(xiàng)目，我們承諾在安裝完畢交付使用，每星期進(jìn)行一次免費(fèi)三例行抽檢，在保修期內(nèi)堅(jiān)持不變。
(4)對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng);。
(6)在規(guī)定的'保用、保修期，主動(dòng)協(xié)助用戶保養(yǎng)產(chǎn)品;。
(7)做好用戶質(zhì)量信息反饋，實(shí)行質(zhì)量反饋、質(zhì)量跟蹤制度;。
(8)及時(shí)向用戶提供新產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息，讓使用單位需部分更親新家具產(chǎn)品時(shí)能得到第一手資料。
3、保修期后的服務(wù)措施。
我公司對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品不僅提供長(zhǎng)達(dá)叁年的保修期限，而且提供產(chǎn)品在保修期后的終身跟蹤、維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容如下：
雖然在保用、保修期外，但我方對(duì)此項(xiàng)目依然承諾提供每個(gè)月進(jìn)行一次包括：免費(fèi)上門服務(wù)、維修、檢測(cè)在內(nèi)的例行抽檢，以視對(duì)使用方的尊重。如貨物需更換零部件，我方可按市場(chǎng)時(shí)價(jià)(進(jìn)貨價(jià))優(yōu)惠收取零配件費(fèi)用、但免收人工及上門服務(wù)費(fèi)。
本地化服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：在接到維修電話或網(wǎng)上申請(qǐng)后，正常工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。如確實(shí)不能修復(fù)的，我方也將以低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠價(jià)給貴單位予以更換新產(chǎn)品，以解顧客后顧之憂。
5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術(shù)培訓(xùn)：
(1)、安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);。
(2)、操作使用培訓(xùn);。
在家具交付使用過(guò)程中，對(duì)用戶相關(guān)的工作人員及其主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。講解家具的主要功能及維護(hù)注意事項(xiàng)和家具的保養(yǎng)等，目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整體的操作使用，并能嚴(yán)格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范，避免產(chǎn)生人為損壞。
6、安全保障措施。
(1)、生產(chǎn)前：嚴(yán)格的原材料審核是成品符合環(huán)保產(chǎn)品要求的首要條件，我方所選原料均獲得環(huán)保認(rèn)證，并提供材料的環(huán)保認(rèn)證書及相關(guān)材料。每批次進(jìn)廠的原料都經(jīng)過(guò)我方質(zhì)檢人員的抽樣檢驗(yàn)，如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達(dá)環(huán)保要求的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。
(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格照采購(gòu)方及標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各個(gè)工藝流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并有精良的加工儀器，熟練的操作工人保證了成品加工中避免產(chǎn)生二次污染，及時(shí)在期限內(nèi)供貨。
(3)、技術(shù)支持：對(duì)該項(xiàng)目的相關(guān)要求。
(4)、成品后：成品完工后，我們都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有害物質(zhì)自檢和有效通風(fēng)處理。
本地化服務(wù)承諾書篇四
首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過(guò)程中，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。
xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:。
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。
對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對(duì)所有用戶均帶給:技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
x有限公司。
20xx年7月6日。
本地化服務(wù)承諾書篇五
我方對(duì)合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項(xiàng)目服務(wù)作如下承諾：
1、提供優(yōu)質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù);。
2、按招標(biāo)文件中服務(wù)需求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量服務(wù);。
4、我方承諾中標(biāo)公示期滿后30日內(nèi)在合肥市設(shè)置固定辦公場(chǎng)所和車輛停放場(chǎng)所;。
7、接受采購(gòu)人和有關(guān)部門的'監(jiān)督檢查。
注：各投標(biāo)人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、方案及措施，可以補(bǔ)充但不得刪減以上的條款。
投標(biāo)人電子章：
投標(biāo)人電子章：(蓋章)。
本地化服務(wù)承諾書篇六
本產(chǎn)品完全符合國(guó)家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》、gb/t10059《電梯試驗(yàn)方法》、gb/t10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》、gb7588x20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書相符。
1、在保質(zhì)期內(nèi)：
在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：
(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來(lái)安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行維保人員“專人專責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度。
(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。
(3)在電梯正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。
(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)為業(yè)主方提供24小時(shí)全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);。
(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)。
(1)對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后。
(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi)，食宿費(fèi)，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護(hù)、排除一般故障。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
本地化服務(wù)承諾書篇七
“品質(zhì)源于專注、服務(wù)源于真誠(chéng)”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務(wù)范圍廣泛，旨在為客戶提供完善及時(shí)、快捷的服務(wù)，事事為您安排妥當(dāng)，盡顯過(guò)人之處，創(chuàng)造新時(shí)代超值的感心服務(wù)，在此向您承諾：
1、我公司擁有一批對(duì)家具及室內(nèi)裝飾經(jīng)驗(yàn)豐富的家具設(shè)計(jì)工程師，能及時(shí)提供客戶所需要各類產(chǎn)品的資料，根據(jù)客戶的實(shí)際需要及要求，提供專業(yè)設(shè)計(jì)(平面布置圖、三維立體模擬效果圖)，免費(fèi)上門為客戶策劃出最節(jié)省空間及最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公環(huán)境布置。
2、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備代表我公司的雄厚實(shí)力，眾多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)人才構(gòu)筑了我們堅(jiān)實(shí)的根基。我們熱情邀請(qǐng)使用單位到我公司參觀、指導(dǎo)、提出寶貴建議。
3、我公司將專門針對(duì)各項(xiàng)目派出實(shí)力雄厚的設(shè)計(jì)小組，他們將和使用單位代表進(jìn)行有效溝通，高效的工作可節(jié)省使用單位寶貴的設(shè)計(jì)時(shí)間;另外我方設(shè)計(jì)小組也將深入工地實(shí)地測(cè)量，并做出現(xiàn)代、合理、穩(wěn)重的設(shè)計(jì)方案(建議方案)提供給使用單位參考。
4、我公司還可以提供包括產(chǎn)品暫借、產(chǎn)品示范等服務(wù)在內(nèi)的便捷措施，讓您在購(gòu)買前清楚了解所需產(chǎn)品的特性及級(jí)合，從而選擇自已最合適的產(chǎn)品。
售中服務(wù)。
1、由專業(yè)家具設(shè)計(jì)工程師及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成工程管理部，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)訂單及工程細(xì)節(jié)，仔細(xì)解讀項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品的適當(dāng)修改，并做出及時(shí)響應(yīng)。
2、我方在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料控制、半成品檢測(cè)、成品抽檢等都嚴(yán)格執(zhí)行iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
3、此外，生產(chǎn)過(guò)程我方將邀請(qǐng)使用單位在家具生產(chǎn)過(guò)程中派代表到工廠進(jìn)行視察、監(jiān)督。
4、我公司有專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝技術(shù)人員，提供全天候安裝服務(wù)，能確保家具的準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送和安裝的順利進(jìn)行。
5、我們并提供免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試產(chǎn)品、清掃安裝現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。安裝完畢后我們會(huì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓使用方也能及時(shí)、安全使用我公司提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
售后服務(wù)由售后服務(wù)部歸檔管理，指定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的售后跟進(jìn)、組織和控制，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司對(duì)此項(xiàng)目中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點(diǎn)和流動(dòng)車負(fù)責(zé)處理。
1、按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“三包”;。
2、保用、保修期內(nèi)的服務(wù)措施：
我公司向使用方承諾提供長(zhǎng)達(dá)在保用、保修期限內(nèi)堅(jiān)持的服務(wù)原則：
(1)主動(dòng)上門服務(wù)、及時(shí)處理問(wèn)題;。
(2)對(duì)此項(xiàng)目，我們承諾在安裝完畢交付使用，每星期進(jìn)行一次免費(fèi)三例行抽檢，在保修期內(nèi)堅(jiān)持不變。
(4)對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng);。
(5)提供產(chǎn)品操作使用、維護(hù)說(shuō)明書;。
(6)在規(guī)定的保用、保修期，主動(dòng)協(xié)助用戶保養(yǎng)產(chǎn)品;。
(7)做好用戶質(zhì)量信息反饋，實(shí)行質(zhì)量反饋、質(zhì)量跟蹤制度;。
(8)及時(shí)向用戶提供新產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息，讓使用單位需部分更親新家具產(chǎn)品時(shí)能得到第一手資料。
3、保修期后的服務(wù)措施。
我公司對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品不僅提供長(zhǎng)達(dá)叁年的保修期限，而且提供產(chǎn)品在保修期后的終身跟蹤、維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容如下：
雖然在保用、保修期外，但我方對(duì)此項(xiàng)目依然承諾提供每個(gè)月進(jìn)行一次包括：免費(fèi)上門服務(wù)、維修、檢測(cè)在內(nèi)的例行抽檢，以視對(duì)使用方的尊重。如貨物需更換零部件，我方可按市場(chǎng)時(shí)價(jià)(進(jìn)貨價(jià))優(yōu)惠收取零配件費(fèi)用、但免收人工及上門服務(wù)費(fèi)。
不斷為廣大消費(fèi)者提供“時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)”此項(xiàng)服務(wù)，故我方做出以下承諾：
本地化服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：在接到維修電話或網(wǎng)上申請(qǐng)后，正常工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。如確實(shí)不能修復(fù)的，我方也將以低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠價(jià)給貴單位予以更換新產(chǎn)品，以解顧客后顧之憂。
5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術(shù)培訓(xùn)：
(1)、安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);。
在家具進(jìn)場(chǎng)安裝價(jià)段即對(duì)用戶相關(guān)的工作人員及主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。講解家具各個(gè)部件的主要性能、安裝及調(diào)試方法、注意事項(xiàng)等情況，目的是讓客戶對(duì)整個(gè)家具構(gòu)架有足夠、充分的了解，便于日后家具的安裝及必要的維護(hù)。
(2)、操作使用培訓(xùn);。
在家具交付使用過(guò)程中，對(duì)用戶相關(guān)的工作人員及其主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。講解家具的主要功能及維護(hù)注意事項(xiàng)和家具的保養(yǎng)等，目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整體的操作使用，并能嚴(yán)格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范，避免產(chǎn)生人為損壞。
(4)、完善的售后服務(wù)設(shè)備(加上汽車、工具等)。
6、安全保障措施。
(1)、生產(chǎn)前：嚴(yán)格的原材料審核是成品符合環(huán)保產(chǎn)品要求的首要條件，我方所選原料均獲得環(huán)保認(rèn)證，并提供材料的環(huán)保認(rèn)證書及相關(guān)材料。每批次進(jìn)廠的原料都經(jīng)過(guò)我方質(zhì)檢人員的抽樣檢驗(yàn)，如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達(dá)環(huán)保要求的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。
(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格照采購(gòu)方及標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各個(gè)工藝流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，并有精良的加工儀器，熟練的操作工人保證了成品加工中避免產(chǎn)生二次污染，及時(shí)在期限內(nèi)供貨。
(3)、技術(shù)支持：對(duì)該項(xiàng)目的相關(guān)要求。
(4)、成品后：成品完工后，我們都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有害物質(zhì)自檢和有效通風(fēng)處理。
7、服務(wù)熱線、維修預(yù)約：全區(qū)家具行業(yè)首條免費(fèi)熱線電話(800-879-2069)的開(kāi)通，標(biāo)志著公司正向正規(guī)化、國(guó)際化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。接到客戶要求維修或需要幫助的電話或書面通知，南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、來(lái)賓、河池、百色、貴港、北海、防城港十一個(gè)城市：售后中心在正常工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，甚至做到隨叫隨到。十一個(gè)城市之外由就近的分公司受理，12小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)處理不了的可在當(dāng)日內(nèi)提出處理方案，并在達(dá)成的期限內(nèi)解決相應(yīng)問(wèn)題。
志光公司服務(wù)中心隨時(shí)歡迎和誠(chéng)懇接受廣大用戶提出寶貴意見(jiàn)和建議!
本地化服務(wù)承諾書篇八
合肥市包河區(qū)農(nóng)林水務(wù)局：
我方對(duì)合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項(xiàng)目服務(wù)作如下承諾：
1、提供優(yōu)質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù);。
2、按招標(biāo)文件中服務(wù)需求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量服務(wù);。
4、我方承諾中標(biāo)公示期滿后30日內(nèi)在合肥市設(shè)置固定辦公場(chǎng)所和車輛停放場(chǎng)所;。
7、接受采購(gòu)人和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
承諾人：xx。
20xx年x月x日。
本地化服務(wù)承諾書篇九
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個(gè)城市的文明與進(jìn)步，作為一名出租汽車駕駛員，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：
一、樹立服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營(yíng)中自覺(jué)做到亮證服務(wù)，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語(yǔ)規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語(yǔ)言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>
三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味;定期維護(hù)車輛，保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭(zhēng)做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員，會(huì)議商住的接待員，投資建設(shè)的講解員，社會(huì)秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備，保持計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，做到童叟無(wú)欺;杜絕議價(jià)宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價(jià)器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問(wèn)候語(yǔ)，行駛途中主動(dòng)接受乘客監(jiān)督，下車時(shí)提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見(jiàn)利忘義。
七、干好本職工作，服務(wù)好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)勝利召開(kāi)，為行業(yè)爭(zhēng)光，為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定，我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
本地化服務(wù)承諾書篇十
我代表赤鷲鄉(xiāng)低保所就優(yōu)化我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
1、嚴(yán)格依法行政，秉公辦事，決不允許利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
2、堅(jiān)持服務(wù)至上，文明辦公的服務(wù)理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢?nèi)藛T，做到熱情、耐心、務(wù)實(shí)、盡心盡責(zé)為民排憂解難。
3、對(duì)前來(lái)辦理農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民非從業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)的群眾，只要相關(guān)材料齊全，立即給予辦理相關(guān)手續(xù)。
4、對(duì)申請(qǐng)辦理城鎮(zhèn)低保的居民，根據(jù)《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》和《昆明市城市居民最低生活保障實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合享受低保政策的人員及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日（公示時(shí)間另計(jì)）。
4、對(duì)來(lái)訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真詳細(xì)答復(fù)，不敷衍推諉。
以上服務(wù)承諾，請(qǐng)廣大干部群眾，社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾不兌現(xiàn)，我將負(fù)主要責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)。
監(jiān)督電話：xx
承諾人：陳艷瓊
20xx年3月13日
本地化服務(wù)承諾書篇十一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》，我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人)，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。
本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳，主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細(xì)加工，節(jié)約能源，避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù)，合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字：xx。
xx年x月x日。
本地化服務(wù)承諾書篇十二
親愛(ài)的會(huì)議客戶：
您好！
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務(wù)，在會(huì)議期間，我們承諾：
一、及時(shí)準(zhǔn)確提供酒店、大小交通（機(jī)票、火車票）、旅游信息，針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察，我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會(huì)議簽到臺(tái)，并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。
六、參會(huì)代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會(huì)議期間，根據(jù)具體情況，適時(shí)提供會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房（—2間）。
八、免費(fèi)給會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì)議答謝宴會(huì)上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂(lè)手，提長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
十一、免費(fèi)為會(huì)議提供會(huì)議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情況，提供收費(fèi)免費(fèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)，如有參會(huì)者需提前返程，可在會(huì)堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會(huì)提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購(gòu)。
十四、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時(shí)報(bào)給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團(tuán)，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大、中、小號(hào)訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。
十六、印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見(jiàn)調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問(wèn)題。小件展品的運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送；大件展品運(yùn)輸：大型器械，大件物品的’運(yùn)送；特種展品運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送；遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；參展資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送：貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購(gòu)：辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
本地化服務(wù)承諾書篇十三
為充分展現(xiàn)保安品牌形象，不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo)，我公司向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，自覺(jué)依法辦事，認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序，公平競(jìng)爭(zhēng)，共筑和諧，堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施，精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，將在技防工程（紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾，舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
本地化服務(wù)承諾書篇十四
金狗公司所有產(chǎn)品均由原廠品牌廠家專業(yè)經(jīng)營(yíng)，除原廠保修承諾外，還可享受我公司提供的以下服務(wù):。
1、所有產(chǎn)品的保修期為自交付之日起十二個(gè)月。
(特殊訂單要求可延長(zhǎng)保修期)。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，我們會(huì)及時(shí)解決，收到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如果不能在48小時(shí)內(nèi)解決，我公司將免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。
3、金狗公司的售后服務(wù)人員一年365天，一周7天，一天24小時(shí)為客戶提供售后服務(wù)。用戶可以通過(guò)售后電話咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，得到明確的解決方案。
4、可以享受免費(fèi)檢測(cè)；免費(fèi)技術(shù)支持。
5、此外，如國(guó)家適用法律法規(guī)另有規(guī)定，本公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)。
______，___，___，___，___。
本地化服務(wù)承諾書篇十五
有限公司自成立以來(lái)，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù)；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評(píng)。
如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常使用。
4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。
5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2、處理投訴率達(dá)100%。
3、處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
本地化服務(wù)承諾書篇十六
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說(shuō)明書。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
本地化服務(wù)承諾書篇十七
我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務(wù)體系為顧客提供更好的服務(wù)。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗(yàn)的'專業(yè)技術(shù)人員；采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟(jì)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向市場(chǎng)。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)使用方確認(rèn)供應(yīng)后，其產(chǎn)品不作隨意更換。
3、我方認(rèn)可使用方對(duì)貨物驗(yàn)收的制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守使用方的貨物驗(yàn)收制度。
4、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物，保證在使用方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格貨物。
5、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在使用方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)使用方造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過(guò)iso9001和ukas質(zhì)量體系認(rèn)
1） 產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問(wèn)題撥打本公司售后服務(wù)電話給予調(diào)換解決； a. 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（pf）》標(biāo)準(zhǔn)。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時(shí)不帶相關(guān)檢查報(bào)告、合格證、資質(zhì)的。
2） 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災(zāi)、地震等）
b. 產(chǎn)品由于運(yùn)輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠(chéng)信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務(wù)”，將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到生產(chǎn)、營(yíng)銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，時(shí)刻為顧客著想，提供“三包服務(wù)”。
本地化服務(wù)承諾書篇十八
為增加誠(chéng)信守信的服務(wù)意識(shí)，鞏固“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)誠(chéng)信體系建設(shè)，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)度，切實(shí)做到誠(chéng)信于患者，誠(chéng)信于社會(huì)，更好的維護(hù)患者的合法權(quán)益，我科室做出如下服務(wù)承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)；不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不發(fā)布醫(yī)療廣告，不違反規(guī)定從事非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅(jiān)持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開(kāi)大處方；認(rèn)真及時(shí)規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為；未經(jīng)親自診察、調(diào)查，不簽署有關(guān)證明文書等。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首診、首問(wèn)等醫(yī)療核心制度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善便民惠民服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費(fèi)。公開(kāi)醫(yī)療、藥品價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解、重復(fù)收費(fèi)，主動(dòng)提供住院患者每日費(fèi)用明細(xì)清單，按規(guī)定實(shí)施基本藥物制度，配備使用的國(guó)家和省增補(bǔ)的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購(gòu)實(shí)行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，真情溝通，如實(shí)告知患者病情，醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)定為患者提供復(fù)印或復(fù)印病歷資料服務(wù)。
六、誠(chéng)信醫(yī)德。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推行醫(yī)藥購(gòu)銷市場(chǎng)誠(chéng)信準(zhǔn)入制度，防止和懲處醫(yī)藥購(gòu)銷中給予商業(yè)賄賂的行為，無(wú)收受、索要“紅包”、饋贈(zèng)品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾，請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界予以監(jiān)督。
院長(zhǎng)： 科主任：
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