村里群眾工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

總結(jié)可以幫助我們梳理思路，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫總結(jié)可以借鑒前人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但切忌照搬照抄。如果你正在寫一篇總結(jié)，以下是一些優(yōu)秀的范文，希望能對你的寫作有所啟發(fā)。

村里群眾工作總結(jié)篇一

按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊領(lǐng)導(dǎo)任站長、村書記任常務(wù)副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長。

1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。

按照“八有四公開”的要求，我鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范布置了鎮(zhèn)群工辦和村(社區(qū))群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構(gòu)牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯(lián)系方式、崗位職責、監(jiān)督電話、考核辦法、辦事指南。

一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。

二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應(yīng)的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯(lián)點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。

為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。

1、抓管理，嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。

針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。

渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務(wù)群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。

村里群眾工作總結(jié)篇二

在教育實踐活動中我院黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻體會到，堅持中央和省委、市委、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)是確?；顒诱_進行的根本保證，領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與是確?；顒禹樌七M的力量源泉，突出實踐、搞好結(jié)合是確?；顒尤〉脤嵭У默F(xiàn)實基礎(chǔ)。今后，我院將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署，結(jié)合《活動實施方案》的規(guī)定，繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育實踐活動工作，統(tǒng)籌推進各項工作，把做好醫(yī)療衛(wèi)生工作與開展專項整治、推進整改落實、搞好建章立制結(jié)合起來，不斷深化和拓展教育實踐活動成果，確保各項工作順利完成。目前我院嚴格按照邊學(xué)邊查邊改邊做的要求，已經(jīng)對梳理出來的“四風”問題進行責任分解和整改落實，把搞好教育實踐活動與做好當前醫(yī)療中心工作結(jié)合起來，堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，努力完成全年市局制定的各項目標任務(wù)，積極謀劃好今后的工作，以活動的良好效果更好地推動工作、促進發(fā)展、改善“三無”貧困精神病人和麻風病人的民生問題。

村里群眾工作總結(jié)篇三

尊敬的黨組織：

青年干部是干部隊伍的骨干和中堅，培養(yǎng)鍛煉青年干部是關(guān)系黨和人民事業(yè)繼往開來、薪火相傳的關(guān)鍵。走好群眾路線是建設(shè)一支政治堅定、能力過硬、作風優(yōu)良、奮發(fā)有為的青年干部隊伍的有效途徑。近期，按照局黨組統(tǒng)一部署和人事教育司黨支部安排，我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中共中央關(guān)于加強和改進黨和作風問題的決定》以及研讀《論群眾路線——重要論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等讀本，并緊密聯(lián)系自我思想和工作實際，重點查找存在問題和不足，進行了深層次的剖析。作為一名青年干部，要踐行好群眾路線，要做到“三個堅持”：

第一、要堅持領(lǐng)悟內(nèi)涵，抓改進。走好群眾路線，前提是真正領(lǐng)悟其精神實質(zhì)，以“為民”為落腳點，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”四句原則為手段，分清輕重緩急，科學(xué)規(guī)劃時間，合理安排進度，切實查找不足，俯下腰，躬下身，放下架子，落穩(wěn)步子，確保步調(diào)與上合拍，與民同心。在對照檢查中，我認為，對于工作，我始終秉持著踏實嚴謹?shù)膽B(tài)度，積極肯干。對于領(lǐng)導(dǎo)，始終懷揣感恩之心，珍惜處里提供的學(xué)習(xí)的平臺和發(fā)展機遇。對于同事，始終堅持真誠待人，在掌握原則的基礎(chǔ)上做好服務(wù)工作。對于生活，始終堅守勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。但是，自身還存在突出問題亟需趕緊，如理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，深度廣度把握不夠。處理一些工作時過于追求效率，忽視細節(jié)和質(zhì)量。在應(yīng)付和處理復(fù)雜事情時，考慮還不夠周全。下一步，要積極改進，真正把群眾路線學(xué)習(xí)活動作為自我檢討、自我促進的重要契機。

第二、要堅持全面學(xué)習(xí)，充足電。堅持全面學(xué)習(xí)，秉承為民解憂、助民脫困的原則，缺什么學(xué)什么，將階段性學(xué)習(xí)與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);不僅要向書本和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，更要向群眾和優(yōu)秀黨員干部學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，加強黨性修養(yǎng);以“懂本行，知全局”為目標，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，為工作實踐夯實基礎(chǔ)，真正做到知不足，而后勇。在對照檢查中，我認為自己雖然平時較為注意學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不廣泛，有時只注重實用主義，急用先學(xué)，不注重全面、系統(tǒng)。特別是關(guān)于干部人事方面的政策、法規(guī)等握得不夠全面，還不能很好地指導(dǎo)工作的開展。今后，要積極把握司領(lǐng)導(dǎo)和處長提供的培訓(xùn)機會和學(xué)習(xí)的平臺，力圖通過人事干部等的專門培訓(xùn)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，進一步提高工作能力。

第三、要堅持一線實踐，勇補短。對于工作，有激情、干勁足，但經(jīng)驗少、缺歷練，在處理復(fù)雜問題的時候考慮不夠周全?；鶎忧闆r錯綜復(fù)雜、工作條件艱苦，但土壤肥沃、天地廣闊，是培養(yǎng)和鍛煉干部的搖籃，最有利于青年干部在豐富的群眾工作中，汲取經(jīng)驗、磨練意志、發(fā)揮潛力、取長補短、增長才干。在基層尋找自身存在的差距，更有利于在實踐工作中厚積薄發(fā)。前段時間，參加了中央國家機關(guān)團工委組織的“根在基層?中國夢”青年干部調(diào)研實踐活動。調(diào)研期間，深入廣西柳州鹿寨縣中醫(yī)院、鹿寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中渡衛(wèi)生院等，與基層醫(yī)護人員同工同勤，體驗基層一線醫(yī)務(wù)工作的日常生活。還深入鄉(xiāng)村，走訪了獨羊村衛(wèi)生所、角塘村衛(wèi)生所、板江村衛(wèi)生所等鄉(xiāng)村衛(wèi)生所。通過調(diào)研，對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)有了更加深刻的了解，對基層醫(yī)療工作者的工作現(xiàn)狀及存在問題有了更加深入的體會，對基層醫(yī)療機構(gòu)的干部人事制度有了更加切實的認識，對基層群眾樸實真切的中國夢有了更加深切的共鳴。今后，要進一步做到把實踐的成果系統(tǒng)化、完整化，認真的思考分析，轉(zhuǎn)化為自己的東西，用于指導(dǎo)下一步的工作，這樣在處理復(fù)雜事情的時候就能夠做到心中有底而不慌張，處理問題就能夠把握有度。

在學(xué)習(xí)當中，我深切的體會到，《論群眾路線——重要論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等讀本，不是一部歷史專著，也不是紀實性文學(xué)，而是一本摘編類工具書，閱讀它們?nèi)缤S偉人的腳步重走一遍波瀾壯闊的歷史路程，讓我在理論認知的過程中溫故而知新、自省而自強，得到啟示和力量。今后，要一如既往加強群眾路線的學(xué)習(xí)，嚴格按照司領(lǐng)導(dǎo)和處長的安排，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，振奮精神，加倍努力，積極完成各項工作任務(wù)，爭當優(yōu)秀青年黨員干部。

村里群眾工作總結(jié)篇四

根據(jù)街道黨工委關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動工作安排，社區(qū)兩委班子立即行動起來，4月18日社區(qū)召開了動員會，會上，社區(qū)黨委副書記作了《社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動動員報告》，社區(qū)黨委書記做了工作部署和具體安排，社區(qū)在黨的群眾路線教育實踐活動中開展了以下工作：

一、組織機構(gòu)健全。成立了社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記擔任副組長，兩委班子為成員，負責制定具體措施，組織教育實踐活動，成立了專門辦公室，由專門人員負責。將學(xué)習(xí)和深入群眾貫穿于教育活動全過程。

二、活動安排有序：

(一)開展教育實踐活動，召開會議，學(xué)習(xí)討論，查擺問題，解決問題，明確方向，統(tǒng)一思想，提高認識。

1、廣泛宣傳。社區(qū)利用電子顯示屏、宣傳櫥窗、橫幅、微黨課等多種形式宣傳黨的群眾路線教育實踐活動，及時上傳相關(guān)圖片和信息材料，并做好教育實踐活動信息。

2、注重學(xué)習(xí)。開展教育實踐活動以來，社區(qū)利用周五集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式，認真學(xué)習(xí)教育實踐讀本，書記、主任參加了區(qū)街道組織的黨課，社區(qū)書記給班子成員、退體老黨員、群眾代表上了一次黨課。要求班子成員將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為扎實做好本職工作的動力，從而以更加飽滿的熱情和更加昂揚的斗志投入到工作中來。

3、座談交流。組織了兩委班子成員、退休黨員和群眾代表等召開了民主生活會，座談交流兩委班子做了批評和自我批評，并對黨員和居民代表的生活狀況，特別是就業(yè)、上學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等進行了解，以實際行動關(guān)心群眾，把黨和政府好政策帶給群眾，使人民群眾真正得到實惠。會上發(fā)放了民主測評表50份，收回了50份，對社區(qū)黨委和黨委班子成員進行了民主測評，收集民情民意。收集建議10條：如支部開展活動少;七條巷店外經(jīng)營和流動攤擔現(xiàn)象嚴重;86、87棟化糞池塌方嚴重;說得多，做得少;下基層少，要向焦裕祿學(xué)習(xí);自來水表何時才能動工;東風一村19棟屋頂漏水，房屋開裂無人管;增加黨員發(fā)展的數(shù)量;加強治安管理;第二批獨生子女獎金何時開始辦理;建議社區(qū)兩委班子成員進一步增強服務(wù)意思，提高服務(wù)能力。

4、走訪談心。以走訪談心形式，深入群眾與廣大群眾面對面交流，傾聽群眾對社區(qū)的意見、要求，了解群眾內(nèi)心真正的需要和期盼，幫助群眾解決實際困難，夯實群眾路線教育實踐活動的民意。通過走訪收集建議和意見2條：(1)什么時候我社區(qū)能進行棚戶區(qū)改造。(2)多組織退休黨員開展活動。

5、調(diào)動非公。小百合幼兒園是我社區(qū)唯一一個非公黨組織，園長是我社區(qū)兼職委員，她親自掛帥，一是通過聽取教職工對幼兒園在“四風”方面存在的問題提出的意見和建議;二是通過聽取家長對幼兒園如何提高教學(xué)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的意見和建議。來提高幼兒教學(xué)質(zhì)量和為我們困難群體提供優(yōu)惠服務(wù)，以此減輕居民生活壓力。這也是我們非公組織幼兒園踐行群眾路線教育實踐活動的具體體現(xiàn)。

三、收獲比較明顯：

(一)樹立了群眾理念。通過開展教育實踐活動，牢固樹立為人民服務(wù)和立黨為公、執(zhí)政為民的理念，虛心向人民學(xué)習(xí)，堅持群眾利益無小事，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持人民的利益高于一切，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性。

(二)解決了一些突出問題。建立了社區(qū)為民服務(wù)窗口，重點解決了工作內(nèi)容、措施手段、體制機制等方面與黨的群眾路線要求不適應(yīng)不符合的問題，解決隊伍中存在的思想上漠視群眾、感情上疏遠群眾、工作上脫離群眾的問題，推動工作服務(wù)基層、服務(wù)群眾思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明顯。

(三)改進了工作作風。把深入基層、走進群眾作為行政理念，感受群眾的喜怒哀樂，了解掌握群眾最關(guān)心、最迫切的現(xiàn)實需求;把實踐作為學(xué)習(xí)的課堂，拜群眾為師，從群眾生活中汲取智慧和營養(yǎng)，不斷促進社區(qū)工作作風建設(shè)。

(四)解決了實際問題。這期間重點走訪了老黨員40戶，群眾80戶，企業(yè)退休人員200戶。慰問特困戶和殘疾人80戶，發(fā)放米、油各80份，折人民幣8000余元，慰問困難黨員和重點人群50戶，送去油、涼茶、面各50份，折人民幣5000余元，解決下崗職工再就業(yè)1人，社區(qū)內(nèi)化糞池改造工程已進場施工。通過慰問增進了社區(qū)與居民群眾的聯(lián)系，把黨的好政策帶給社區(qū)居民群眾，居民群眾對黨的群眾路線教育很滿意。

村里群眾工作總結(jié)篇五

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?/p>

希望能夠幫助到大家。

按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。

全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊領(lǐng)導(dǎo)任站長、村書記任常務(wù)副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長。

二、強化措施，貫徹落實。

1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。

三、完善陣地，公示上墻。

崗位職責。

監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。

四、完善制度，確保效果。

一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。

二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負責代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應(yīng)的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。

對聯(lián)。

點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進展。

五、加強交流，推廣經(jīng)驗。

為進一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經(jīng)驗交流。

1、抓管理，嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。

針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。

日記。

居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。

渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務(wù)群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。

在當前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。

但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。

現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經(jīng)從過去的感情認同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經(jīng)濟導(dǎo)致社會利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。

在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復(fù)雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。

從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。

所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。

首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。

最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。

20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關(guān)于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務(wù)意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。

(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。

一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。

二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。

三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。

四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。

(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。

一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。

二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。

(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。

一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。

二是堅持保護和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。

三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。

(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。

一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導(dǎo)群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。

二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。

三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應(yīng)對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。

(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。

深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。

調(diào)研報告。

抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓(xùn)干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥?？钤霭l(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開和財務(wù)公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。

村里群眾工作總結(jié)篇六

按照市委的總體要求和部署，鎮(zhèn)45個村(社區(qū))黨的群眾路線教育實踐活動全部啟動?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、下大氣力整頓軟弱渙散村黨支部。

集中整頓轉(zhuǎn)化后進村，讓先進的更先進，中間的爭先進，后進的變先進，是搞好黨的群眾路線教育實踐活動的必然要求。在全面啟動村(社區(qū))教育實踐活動前，全鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散村黨支部11個，主要涉及村黨員群眾服務(wù)中心不規(guī)范，作用發(fā)揮不好;無村集體經(jīng)濟收入和班子軟弱渙散，干部配備不齊，戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠三個方面的問題。黨委高度重視，多次召開專題會議，研究部署后進村整頓轉(zhuǎn)化工作，按照一個黨委包一個后進村，一個專班轉(zhuǎn)化一個后進村的總體要求，根據(jù)各村實際，制訂出了整改方案，明確了整改措施、整改時限和責任人。加大了督辦檢查力度。黨委書記把整頓轉(zhuǎn)化工作當作一把手工程來抓，親自部署、親自督辦、親自檢查、親自結(jié)賬，有力推進了我鎮(zhèn)后進村整頓轉(zhuǎn)化，11個后進村全部摘掉后進的帽子。孫李灣村的新黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)項目已破土動工。

二、為召開動員會作了充分的物質(zhì)準備和思想準備。

為讓村(社區(qū))盡快明確每個環(huán)節(jié)、每個步驟的工作要求和工作重點，我們在二月底印發(fā)了教育實踐活動村(社區(qū))基本要求。在基本要求里，我們對活動開展的硬件要求、軟件要求共作出了12項具體規(guī)定，硬件方面，要求有陣地、有班子、有意見箱、有標語。軟件方面，要求有實施方案、有學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)筆記本、有學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)記載、有交心談心、有征求意見、有整改方案和整改承諾書、有建章建制和村規(guī)民約、有活動總結(jié)和“回頭看”。全鎮(zhèn)共書寫永久性標語75條，小標語450條，做到了布置無遺漏，覆蓋無盲區(qū)，宣傳無死角。

為讓活動的思想性、目的性更統(tǒng)一，我們組建了12個督導(dǎo)組，黨委班子成員任督導(dǎo)組組長，各駐點干部為成員，并結(jié)合實際制定了督導(dǎo)方案和日程安排，以切實加強對村(社區(qū))教育實踐活動的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，為了保證活動一開始就在嚴要求、高質(zhì)量、求實效上展開，我們還起草并印發(fā)了督導(dǎo)組組長講話通稿、村(社區(qū))黨支部書記動員會講話通稿，請各督導(dǎo)組、各督導(dǎo)單位根據(jù)具體情況調(diào)整講話內(nèi)容，確保真督、嚴督、實督，確保教育實踐活動按要求穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)一致。

三、全面啟動教育實踐活動。

六月上旬，在督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，各村(社區(qū))黨支部相繼召開了動員大會，按活動要求進行了周密的安排部署。督導(dǎo)組指導(dǎo)各村(社區(qū))制定了實施方案和農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)計劃，要求村(社區(qū))結(jié)合工作實際，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，突出為民務(wù)實清廉主題，聚焦反對“四風”，確定了村級教育實踐活動參加范圍和主要任務(wù)，明確了學(xué)習(xí)重點、意見建議征求范圍、方法和整改措施，統(tǒng)一了教育實踐活動各個環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)重點，確保教育實踐活動不“走神”、不“散光”。設(shè)立黨委班子成員教育實踐活動聯(lián)系點，指導(dǎo)聯(lián)系點開展教育實踐活動。

四、扎實開展學(xué)習(xí)教育。

學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，是搞好教育實踐活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。只有抓好這一環(huán)節(jié)，進一步提高思想認識，查擺問題才會有的放矢，整改落實才會積極自覺。對于學(xué)習(xí)，我們要求做到“四個不能少”：即參加人員一個不能少、學(xué)習(xí)時間一天不能少、學(xué)習(xí)內(nèi)容一篇不能少、學(xué)習(xí)筆記一字不能少。

一是利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、方便快捷、生動形象優(yōu)勢,在廣大黨員、群眾中積極宣傳群眾路線工作，為村(社區(qū))開展群眾路線工作營造了良好的輿論氛圍，有效地提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)。二是對村干部進行集中教育輔導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委書記同志先后5次親自為支部書記做輔導(dǎo)，請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作“反腐倡廉”專題講座，請全市“焦裕祿式”好干部潘陽貴同志現(xiàn)身說法，請農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，利用觀看《周恩來的四晝夜》、《吳仁寶》、《焦裕祿》等專題片的機會開展了“怎樣當好一名基層支部書記”的交流討論，下發(fā)了周鋪村黨支部佘守元的先進事跡材料，全鎮(zhèn)共舉辦村(社區(qū))黨組織書記培訓(xùn)班4期，舉辦理論講座3次。三是發(fā)放學(xué)習(xí)資料，向老干部、老黨員贈送了“口袋書”千余本，并安排機關(guān)干部入村輔導(dǎo)，送教上門207人次。通過一系列學(xué)習(xí)教育活動，在全體村(社區(qū))黨員干部中引發(fā)了大思考、大討論、大學(xué)習(xí)，反響強烈。

村里群眾工作總結(jié)篇七

20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關(guān)于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務(wù)意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。

(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。

一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。

二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。

三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。

四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。

(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。

一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。

二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農(nóng)村”行動加速推進。

(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。

一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。

二是堅持保護和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。

三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。

(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。

一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導(dǎo)群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。

二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。

三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應(yīng)對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。

(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。

深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的調(diào)研報告。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”。全面實施大規(guī)模培訓(xùn)干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力。區(qū)鎮(zhèn)兩級撥專款增發(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開和財務(wù)公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責。在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。

村里群眾工作總結(jié)篇八

精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設(shè)計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審后總投資37.70億元，累計凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。

二、積極配合推進軌道交通項目建設(shè)。

加強溝通協(xié)調(diào)，積極配合推進地鐵工程建設(shè)，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設(shè)計政府預(yù)審查意見，向市政府提出《關(guān)于將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設(shè)筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻策。

三、認真完成區(qū)政府督查工作。

1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》。根據(jù)《xx市城市規(guī)劃標準與準則》、《xx市普通中小學(xué)建設(shè)標準指引》(深發(fā)改[20xx]494號)中有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx區(qū)實際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴建學(xué)校項目中增加地下停車位的建設(shè)管理工作提供了指引。

2、梳理我區(qū)政府投資項目工程建設(shè)其他費用的計費辦法。按照區(qū)政府工作要求，負責開展清理調(diào)整政府投資項目工程建設(shè)其他費計費辦法，經(jīng)調(diào)研并征求相關(guān)單位、部門意見，提出當前我區(qū)政府投資項目工程服務(wù)價格正處于政府指導(dǎo)價向市場調(diào)節(jié)價轉(zhuǎn)換階段的做法，以及未來的工作思路。

四、固本強基，進一步科學(xué)規(guī)范評審工作。

為更加規(guī)范政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學(xué)決策水平，根據(jù)實際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料匯編》。同時，為加強業(yè)務(wù)工作管理，規(guī)范評審工作流程，根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)章制度及評審中心的業(yè)務(wù)規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導(dǎo)開展日常工作，提升精細化管理水平。

村里群眾工作總結(jié)篇九

為進一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進社會主義和諧社會建設(shè)，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作提出如下意見。

一、指導(dǎo)思想和總體要求。

做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達意愿的渠道，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，為推進跨越式發(fā)展、實現(xiàn)奮力崛起創(chuàng)造良好環(huán)境。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾要達到以下要求：

1、認真聽取群眾意見。經(jīng)常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。

2、幫助群眾解決實際困難。關(guān)心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際困難和問題。

3、接受群眾的教育和監(jiān)督。尊重群眾的首創(chuàng)精神，把聯(lián)系和服務(wù)群眾作為向群眾學(xué)習(xí)的過程，從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監(jiān)督。

4、尊重和維護群眾的合法權(quán)益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權(quán)利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭。

5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規(guī)，教育和引導(dǎo)群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關(guān)系，凝聚群眾力量。

二、主要方式和內(nèi)容。

1、堅持調(diào)查研究制度。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要建立健全調(diào)查研究制度，制定和落實調(diào)研計劃。市、縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每年要有兩個月以上時間深入基層調(diào)研。要改進方法，提高質(zhì)量，注重實效，防止和克服調(diào)查研究中的形式主義。省級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調(diào)研材料。

2、完善決策制度。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策(在本站搜索更多的文章：)機制，擴大人民群眾的參與度。對涉及經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益的重大問題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見，充分進行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學(xué)化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關(guān)的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護人民群眾的利益。

3、堅持基層聯(lián)系點制度。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合各自分工，建立學(xué)校等各科室的聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點調(diào)研，與基層干部、工人、農(nóng)民、知識分子座談交心，了解聯(lián)系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。

捐助財物等方式定期進行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產(chǎn)生活、子女上學(xué)、就業(yè)、看病就醫(yī)等方面的實際困難。

5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。

6、建立健全定期征求群眾意見制度。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)本單位的具體情況，采取公開設(shè)置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當方式向社會公開，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見。要定期開展談心活動，與黨員群眾普遍談心，征求意見和建議，溝通思想。在每次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪工作和服務(wù)對象單位的群眾和老黨員、老干部，誠懇征求他們對工作的意見和建議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系和服務(wù)群眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯(lián)系，經(jīng)常聽取他們的意見和建議。

7、建立健全結(jié)對幫扶制度。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要與困難群眾進行一對一的幫扶、指導(dǎo)，從致富門路、信息、技術(shù)和資金等方面，為幫扶對象創(chuàng)造發(fā)展條件，增強發(fā)展意識，提高發(fā)展能力。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態(tài)度，增進與群眾的感情，創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高做好群眾工作的本領(lǐng)和水平。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾。

2、明確職責，強化責任。各級黨組織要把聯(lián)系和服務(wù)群眾列入黨的建設(shè)和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負責人要履行第一責任人的職責，分管負責人要履行具體責任人的職責，基層黨組織負責人要履行直接責任人的職責。重視和發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務(wù)群眾中的橋梁和紐帶作用。

3、加強督促檢查，推進工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。要把聯(lián)系和服務(wù)群眾的情況列為干部考核的一項重要內(nèi)容，作為干部選拔任用的一個重要依據(jù)，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉(zhuǎn)，措施能夠落到實處。

村里群眾工作總結(jié)篇十

有這樣一個“幫蝶破繭”的故事。有人看到蛹在奮力破繭，掙扎著即將變成蝴蝶，便好心幫它把翅膀拉了出來，結(jié)果蝴蝶怎么也飛不起來了?！昂眯摹鞭k壞事的官僚主義，就好比“幫蝶破繭”的行為。

現(xiàn)實生活中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部想到一個點子就讓基層落實，殊不知，這樣的想法并不一定適合基層，還可能干擾群眾正常的工作生活;單位稍有一點好的做法，就讓人總結(jié)經(jīng)驗，殊不知，實踐不到一定程度，經(jīng)驗就無法出爐;有的干部剛有一點兒成績，就讓人“大樹特樹”，結(jié)果不但影響人才成長，還引發(fā)群眾不滿……此類現(xiàn)象看似熱情，實則不符常情;看似好心，實則辦了壞事。

高高在上、自以為是，有知識沒能力、有學(xué)歷沒水平，不了解基層、不掌握實情，只想著干所謂大事，結(jié)果往往是拍腦袋決策、拍胸脯保證、拍屁股走人。這就是“好心”辦壞事的官僚主義。

“好心”辦壞事，出力不討好，根本原因在于違背了客觀規(guī)律。規(guī)律是事物內(nèi)部本質(zhì)的、必然的聯(lián)系，它支配著事物的發(fā)展方向和過程。按客觀規(guī)律辦事，才能達到預(yù)期目的，收到事半功倍之效。否則，忽視客觀條件，不看現(xiàn)實的工作基礎(chǔ)，不管群眾的承受能力，提一些不切實際的高指標，搞一些超越階段的大動作，結(jié)果只能是勞民傷財、徒勞無功，不但既定的目標實現(xiàn)不了，還會影響單位整體的建設(shè)水平。共產(chǎn)黨人講究按規(guī)律辦事，強調(diào)的就是干工作、辦事情既要考慮必要性，又要顧及可能性;既要有目標激勵、盡力而為，又要立足實際需要和實際情況，量力而行。

走近群眾，就是走近真理。能力欠缺、違背規(guī)律的根本原因是離群眾不夠近。群眾是真正的英雄、最好的老師，脫離群眾往往是“幼稚可笑的”。誠如毛澤東同志所言：“最聰明、最有才能的，是最有實踐經(jīng)驗的戰(zhàn)士?！毕蛉罕姸鄬W(xué)一點，離科學(xué)決策就近一步，離工作失誤就遠一些。如果自恃學(xué)歷高、文憑高，看不起群眾，不善于向群眾學(xué)習(xí)，只會使工作陷于被動。

踐行群眾路線，光有好心還不夠，更需要真正拜群眾為師，提高辦好事的素質(zhì)和能力，避免“幫蝶破繭”，真正讓好心辦成好事，讓好事惠及民生、促進和諧。

村里群眾工作總結(jié)篇十一

根據(jù)《中共xx市委依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組依法行政專項組關(guān)于報送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開展情況進行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開如下：

一、推進簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革。

按照國家、省市要求，積極推進簡政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續(xù)，提高服務(wù)效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)的報告》和《市發(fā)改委關(guān)于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導(dǎo)。

二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。

按照《xx市行政機關(guān)法律顧問制度實施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓(xùn)、行政復(fù)議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府法制辦報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。

三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。

積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復(fù)議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認定及相應(yīng)證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無行政強制案件和行政復(fù)議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準確，證據(jù)鏈強，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責任制實施辦法》的規(guī)定，加強學(xué)習(xí)、嚴肅整改，全面落實行政執(zhí)法責任制。

四、完善內(nèi)部機制，強化權(quán)力運行監(jiān)督。

一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運行，建立并公布了《行政權(quán)力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》、《權(quán)力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務(wù)事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時公開政務(wù)信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行政權(quán)力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學(xué)民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監(jiān)督。

五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。

全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫。20xx年6月，根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進行了清理并報告市政府法制辦。

六、規(guī)范行政復(fù)議工作，落實法定代表人出庭應(yīng)訴制度。

重視抓好行政復(fù)議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會關(guān)于推進行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務(wù)。確定了政策法規(guī)處為負責市發(fā)改委行政復(fù)議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導(dǎo)縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復(fù)議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復(fù)議申請書，其中受理一份，并已辦結(jié)。

同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復(fù)議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應(yīng)訴規(guī)定》，做好行政機關(guān)法定代表人出庭應(yīng)訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應(yīng)訴，對未經(jīng)過行政復(fù)議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應(yīng)訴，并及時邀請市政府法制辦給予指導(dǎo)。

七、強化政府自身建設(shè)，推進政府信息公開。

對于“三公經(jīng)費”、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務(wù)信息公開實施細則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進。

一是通過部門互聯(lián)網(wǎng)站和電子政務(wù)網(wǎng)站，對市委、市政府安排我委的重要事項和重點工作及時進行公示和通報，內(nèi)容涉及發(fā)改委工作職能的方方面面。截止11月17日，在部門網(wǎng)站共發(fā)布了涉及滇池治理、環(huán)境保護、民生價格信息、工程建設(shè)、保障性住房、價格收費等方面信息共計600多條，微博30條，主任信箱留言7條，重大決策聽證會1次，形成重點項目工作簡報10期。二是設(shè)立咨詢舉報電話63135205舉報專線，并指定熟悉本部門工作業(yè)務(wù)的人員負責解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項，完善了政務(wù)信息查詢制度，方便公眾獲取信息，提出工作建議，舉報違法行為。

村里群眾工作總結(jié)篇十二

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不論在任何情況下和任何歷史時期，人民群眾的主體，都始終是從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的勞動群眾和勞動知識分子。群眾的信訪代表了廣大人民的心聲，是信訪工作的重要組成部分。

一年來，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工局的具體指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行《信訪工作條例》，按照年初信訪工作的總體安排，圍繞災(zāi)后重建、農(nóng)機化事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局，從講政治的高度，高度重視和對待人民群眾的來信來訪，認真辦理和落實每一件來信和每一次來訪，為黨委和政府分憂，為人民群眾辦實事。根據(jù)市委群工局《關(guān)于做好群眾和信訪工作目標考核自查的通知》(群工[]99號)文件要求，我局對群眾和信訪工作進行了認真的自查總結(jié)，信訪工作自查得分5分?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由黨組成員、副局長同志擔任組長、黨組成員同志擔任副組長、各科室負責人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作，做到了組織機構(gòu)人員落實。實行“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系，真正把信訪工作落到實處，有力推動了信訪工作的順利開展。

為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧政治環(huán)境，推進全市災(zāi)后重建工作順利開展，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，我局針對農(nóng)機工作的特點，補充和完善了信訪工作制度。

一是首問責任制。建立了首問責任崗制，設(shè)置了首問責任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，局信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會認真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復(fù)來信來訪者，做到了件件有著落，事事有回音。

二是責任追究制。規(guī)定了回答來(信)訪群眾的問題，做到以政策為依據(jù)、以法律為準繩、以事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關(guān)法律責任。

三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領(lǐng)導(dǎo)干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結(jié)果。

四是完善矛盾糾紛調(diào)處機制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

(一)加強災(zāi)后重建政策宣傳。農(nóng)村災(zāi)后重建工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩(wěn)定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據(jù)我局工作的特殊性，充分利用會議、下鄉(xiāng)指導(dǎo)重建工作等機會，把災(zāi)后重建的意義及有關(guān)政策宣傳到廣大群眾中去，做到家喻戶曉，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，增強群眾對災(zāi)后重建政策的了解和支持，充分調(diào)動了廣大群眾災(zāi)后重建的積極性，確保農(nóng)機災(zāi)后重建工作的順利進行。

(二)加強政務(wù)公開。努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開。對涉及單位工作和職工利益的，按領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、一般職工的范圍公開，努力做到公開時間形式的規(guī)范。

接受益的原則落到實處，保證農(nóng)業(yè)機械購置補貼資金全部補貼到購機戶，對維護群眾穩(wěn)定起到了積極的促進作用。

今年，我局接待的來信來訪對象主要包括部分村民、軍轉(zhuǎn)干部、改制企業(yè)職工等，主要對災(zāi)后重建訴求、提高生活待遇等問題。對此，局黨組十分重視，進一步加大了工作力度。

一是對群眾迫切需要解決的問題，及時責令相關(guān)科室對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交。截止目前，我局共接處來訪群眾48人/次，接處來訪信件2件，辦結(jié)率達100%。對來信來訪所反映的問題，屬于我們局能解決的，我們都積極、從快、從好給與解決;屬于上級部門和有關(guān)部門的，我們都派人積極匯報、積極協(xié)調(diào)，使矛盾沒有激化，消化在基層。未出現(xiàn)越級、聚集上訪的現(xiàn)象。

二是工作積極主動，變上訪為下訪。針對軍轉(zhuǎn)干部存在的實際問題，我們轉(zhuǎn)換工作方法，建立企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部幫扶機制，實行一對一聯(lián)系工作機制，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室人員各負責對一名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行聯(lián)系，每當節(jié)假日并積極做好他們的思想穩(wěn)定工作?；蛴兄卮笄闆r時，我們都是先主動先做思想工作，積極疏導(dǎo)，阻止了部分上訪事件，全年我局系統(tǒng)未出現(xiàn)軍轉(zhuǎn)干部上訪事件。

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一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。我堅不斷加強政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力水平為目標，把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上級部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神，學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識，學(xué)閱機關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學(xué)習(xí)，使我熟悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。

在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據(jù)自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問題，及時總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成任務(wù)。半年來，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書檔案33冊，參與接待群眾來訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項4次，順利完成了對縣直17各部門的目標責任考核。

在增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極參與單位上的各種文化娛樂活動。

總之，一年來我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;二是二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。

這些問題我將不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努力，力爭取得更大的進步，更好的成績。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。、在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。

通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。

通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：

1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。2、負責信訪辦每周的。

工作計劃。

每月的，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例信訪辦開展相關(guān)活動的信息重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(國慶人大換屆)科室及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。

3、負責撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：

4、實習(xí)鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經(jīng)濟問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪;赤魯村胡寶長因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。

6、編制xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自xx年7月1日實行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。

半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。

面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。

我在實習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、婚后財產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動中除了學(xué)到知識外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長在提供咨詢者服務(wù)時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風。

在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構(gòu)建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。

楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應(yīng)工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的工作能力。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。

3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。

過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

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一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

切實加強新時期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責任，同部署、同檢查、同考核。嚴格落實黨政“一把手”負總責，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責”，建設(shè)局成立了局長謝明任組長，局黨組書記、副局長、紀檢組長、副局長任副組長，各股室及下屬各單位負責人任成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、結(jié)合工作實際，做好群眾工作。

解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，認真做好“惠民行動”落實工作。

（一）廉租住房建設(shè)進展情況。為解決縣城區(qū)低收入家庭住房困難問題，我局積極實施廉租住房建設(shè)。具體工程共分三期完成：一期廉租住房建設(shè)工程位于黎明社區(qū)，計劃修建144套，面積8000平方米。二期廉租住房工程位于天臺湖東岸，計劃修建657套，面積31500平方米。三期工程位于萬安南路東側(cè)，計劃修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建設(shè)中，力爭在xx年4月底完工交付使用。

（二）安居住房建設(shè)進展情況。xx年計劃完成安居住房目標1366套，總面積28305萬平方米。

（三）按照《xx縣最低收入家庭廉租住房租金補貼管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)過相關(guān)部門嚴格審核后，對934余戶符合條件的縣城低收入家庭發(fā)放租賃補貼。

（四）城市道路改造。對萬安路至濱河路進行了道路瀝青鋪設(shè)，提高出行質(zhì)量；為改善道路狀況，提高居民出行幸福指數(shù)，對麓峰路、西山路、老圍城路、圍城路等路段人行道進行維修、綠化進行補植。

（五）圍繞縣政府的中心工作，繼續(xù)做好聯(lián)系村組工作。

1.落實工作責任今年我局聯(lián)系白馬關(guān)鎮(zhèn)“二酉村”、“廣濟村”、“鳳雛村”、“三叉河村”4個村。為了切實做好工作，進一步完善了聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組到戶工作組。認真落實科級干部聯(lián)系村，股級干部聯(lián)系組，做到聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組人員到位，工作到位，工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)落實，做到制度落實，責任落實。

2.做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組各項工作深入農(nóng)村聯(lián)系村組為農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民致富出謀劃策，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中的困難?？h規(guī)劃和建設(shè)局扎實開展本系統(tǒng)科級、股級干部聯(lián)系村、組工作，采取有力措施確保聯(lián)系工作順利進行，一是明確了建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組的工作職責，工作制度，落實責任；二是完善建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，保證聯(lián)系工作順利進行；三是及時了解聯(lián)系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難和問題，化解矛盾，消除不穩(wěn)定隱患，密切黨群關(guān)系；四是認真宣傳與群眾有關(guān)的法律、法規(guī)及《信訪條例》，提高群眾的法律意識；五是把縣委、縣政府的發(fā)展規(guī)劃傳達到聯(lián)系村、組的群眾中去，把先進的思想文化傳播到群眾中去，不斷提高群眾的整體素質(zhì)，今年我局認真做好了聯(lián)村助組工作。

3.為民辦事，做好幫扶服務(wù)工作工作落到實處，“出入畫”建設(shè)整齊，優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，以進一步提升形象。根據(jù)縣政府安排，我局積極組織實施麓峰路、西山路、羅慧路、老圍城路等工程，對道路兩側(cè)人行道、綠化進行維修，提高出行質(zhì)量，改善城市居民出行環(huán)境“七.一”前夕，我局黨總支深入到白馬關(guān)鎮(zhèn)慰問貧困黨員，為11名貧困黨員送去物質(zhì)。

三、明確重點，開展開作。

（一）認真做好維穩(wěn)工作。

2.認真做好不穩(wěn)定隱患排查調(diào)處工作。今年，我局按照縣群工部的安排，對發(fā)生在建設(shè)系統(tǒng)中的不穩(wěn)定隱患進行排查，按時將排查的情況上報縣群工部。按照全縣每季度不穩(wěn)定隱患分工調(diào)處的通知，認真落實我局負責調(diào)處的工作。如：部分環(huán)衛(wèi)工人遺留保險問題。我局在調(diào)處不穩(wěn)定隱患中，搭建利益協(xié)商對話平臺，積極做好協(xié)調(diào)工作，使問題得到解決，妥善化解了一些不穩(wěn)定隱患。

（二）強化社會治安綜合治理工作。

社會治安綜合治理工作。完善領(lǐng)導(dǎo)責任制和各部門責任制，明確了工作職責和任務(wù)。社會治安綜治工作人、財、物“三落實”推行目標管理。完善社會治安綜合治理工作考核辦法，強化考評工作。xx年，我局社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開治安綜合治理工作專題會4次，及時解決城市建設(shè)、管理和災(zāi)后重建的熱點和難點問題，確保社會治安綜合治理穩(wěn)定。做到目標明確，責任落實，工作規(guī)范。加大綜合治理宣傳力度，積極參加綜治工作會議和活動。在全局系統(tǒng)廣泛開展了群眾性“普法”教育，發(fā)放每季度開展法制宣傳教育活動二次，使職工懂法、知法、守法，增強職工法律意識，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。加強“四防”安全教育，做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。利用重大節(jié)日，在八景苑、紋江東路設(shè)置宣傳點發(fā)放宣傳資料，共計發(fā)放四川省建設(shè)法律法規(guī)匯編30冊。

（三）深入開展創(chuàng)建平安單位活動，推動群防群治工作體系的進一步完善。

下屬各單位積極配合所轄社區(qū)，搞好對流動人口的管理，做好對刑釋、解教人員的安置、幫教工作。各股室、下屬單位保持了良好的治安秩序，做到了“四無”，即無刑事案件、無治安案件、無失竊泄密事件、無重大安全火災(zāi)事故。并積極協(xié)助公安機關(guān)和配合有關(guān)部門開展“打惡除黑”專項斗爭和重點整治工作，防止單位內(nèi)的“黃、賭、毒”違法行為發(fā)生。對風景區(qū)潺亭水城管理的廊橋等地段加強與社區(qū)聯(lián)防，加強治安管理巡邏，防止和減少治安災(zāi)害事故，積極參與城市環(huán)境秩序整治工作，落實安全生產(chǎn)責任制，確保大型節(jié)慶活動安全。

（四）繼續(xù)做好“防邪”工作。

積極在局系統(tǒng)開展反警示教育，協(xié)助公安機關(guān)嚴厲打擊敵對勢力和等組織的滲透破壞。下屬各單位積極配合所駐社區(qū)深入細致地開展排查、幫教、轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作。

（五）建立健全信訪工作制度。

1.認真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《信訪條例》提高信訪的法律觀念、政策觀念、群眾觀念、暢通信訪渠道，切實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，對來訪群眾熱情接待，耐心傾聽群眾訴求，真心誠意為群眾辦事。

2.繼續(xù)深入開展“大接訪”活動，針對地震災(zāi)后重建，深入開展大接訪活動。加強信訪首辦責任，建立信訪報告制度和信訪調(diào)解機制，多部門聯(lián)動，積極參與矛盾糾紛的化解，對群眾的訴求及反映的“社情民意”認真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認真做好協(xié)調(diào)處理，嚴格按照信訪事項、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。

3.規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通，我局各部門、各單位認真做好信訪接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個確?！奔创_保辦理時限，信訪事項在規(guī)定的時間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對辦理結(jié)果負責。在信訪工作中，支持規(guī)范信訪人信訪行為，促其理性合法地反映個人訴求，加強思想整治工作和法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的方式表達利益訴求和維護自身的合法權(quán)益。

（六）認真辦理信訪件，解決群眾的合理訴求。

一年來，對涉及災(zāi)后城鎮(zhèn)房屋重建、建設(shè)領(lǐng)域的房地產(chǎn)交易、房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)、房屋拆遷安置、社區(qū)道路、廉租住房、住宅區(qū)物業(yè)管理等群眾訴求和反映，熱情接待耐心傾聽，認真做好調(diào)查協(xié)調(diào)處理工作。切實抓好信訪件和信訪交辦件的辦理工作，對群眾信訪件，在局系統(tǒng)內(nèi)做好了催辦、督辦，做到事事有著落，件件有回復(fù)，截止xx年12月，我局共辦理群眾來信來訪160件，辦結(jié)率100%。

加大隊伍建設(shè)力度，切實提高信訪工作水平，我局安排解決問題能力強的干部從事信訪工作，以便靈活處理復(fù)雜信訪問題。同時進一步增強信訪工作人員政策、法規(guī)和處理信訪問題有關(guān)知識。提高信訪政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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解放思想謀發(fā)展，創(chuàng)新爭優(yōu)求突破。自“一推行、四公開”實施近一年來，峰村群工站在縣發(fā)改委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委劉建兵主席的親自領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)村指導(dǎo)員、財政所領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的同心協(xié)力，積極開展工作，全力推進，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀，為民辦實事，講實效的思想，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以發(fā)展為第一要務(wù)，以為人民群眾創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的生活環(huán)境為己任，真抓實干，開拓進取，較好的完成各項工作任務(wù)，調(diào)整思路，真抓實干，從如下幾個方面做起。

一、抓重點、突主題，嚴格把握發(fā)展機遇，正確履行群工站職能，科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，求得實效。

（一）聯(lián)系走訪方面村群工站牽頭，李大志等領(lǐng)導(dǎo)走遍了x戶烤煙種植戶，鼓勵他們把好田間管理和后期的烘烤，分級扎把質(zhì)量關(guān)，走訪了全村的x個黨員家庭，走訪了全村x戶殘疾人家庭，走訪了全村的x戶五保戶家庭，走訪了全村的x戶低保戶家庭，走訪了全村32戶殘疾復(fù)員退伍軍人家庭，走訪了金桂華、黃桂清、李復(fù)山等離退休村干部家庭，一些隱患和個人心聲得到了化解。

2、以群工站為載體，劉x等領(lǐng)導(dǎo)從開始至現(xiàn)在集中走訪了投資項目用地的群眾，項目區(qū)總計x戶，走訪了x戶，戶主表決同意租地的有x戶，外出無人在家的有x戶，沒有簽的x戶，簽率達x%，群眾對項目熱情很高。金口玉言，了卻心聲，噓寒問暖，體貼民意，對全村的800多戶群眾，上門走訪已達x%左右，為密切干群關(guān)系打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、扎實工作，促進和諧，求得實效。一年來共處理矛盾糾紛x多例，基本做到了帶著意見來，化解矛盾走，信訪群眾滿意的工作效果。

4、心為民所想，力為民所使，在群眾發(fā)家致富上大做文章。

a重點指導(dǎo)新增煙農(nóng)，新增面積z多畝，新增烤房x座，為烤房容量緊張減輕了負擔。

b強龍公司、正大公司兩大項目落戶，土地已流轉(zhuǎn)，帶動了地方經(jīng)濟。

5、幫扶發(fā)展求突破。

a新增煙水工程項目河堤改造z多萬，山塘清污護砌z萬，峰項目工程z萬，公路建設(shè)30多萬，對我村興農(nóng)戶等搭建了平臺。

b縣發(fā)改委全力支持我村教育事業(yè)，對貧困學(xué)生、贊助學(xué)費，對我們合興完全小學(xué)捐獻辦學(xué)經(jīng)費1萬元，真是雪中送炭。

回顧過去的歲月，深感成績來之不易，這些成績的取得是縣發(fā)改委、鄉(xiāng)人民政府堅強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)群工部鼎力支持和有效監(jiān)督的結(jié)果，是全村上下團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，攻堅克難的結(jié)果，與此同時，我也清醒的看到，我們工作中存在的一些困難和問題，我們只能統(tǒng)一思想，振奮精神，加強學(xué)習(xí)，迎難而上，負重奮進。

6、工作指導(dǎo)方面。

主要是按照各級群工部門的要求，強化責任，落實措施，以體帶面，高標準、嚴要求把群眾工作做好、做扎實，總而言之，一年來群眾工作雖取得了一點點成績，離不開群工站各位的精密團結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的辛苦工作和指導(dǎo)。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)，新的目標，村群工站決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導(dǎo)向，以鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議為指南，及時掌握民情、關(guān)注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使我們峰村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。

村里群眾工作總結(jié)篇十三

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xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)半年多的工作，主要有以下三點感受：

作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度，認真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。

自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。

作為一名公務(wù)員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經(jīng)成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結(jié)xx年工作的同時我也對即將到來的xx年的工作有以下計劃：一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識為以后的工作打好基礎(chǔ)。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。

本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果?，F(xiàn)將近年來環(huán)境信訪工作匯報如下：

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

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崇尚健康文明、倡導(dǎo)體育運動?。

——××市××街道群眾體育活動情況簡介。

一、加大宣傳力度，提高健身意識。

二、充分利用資源，構(gòu)建服務(wù)體系。

××街道地處××市中心，轄區(qū)黨政軍機關(guān)都有體育活動室并配有健身器材。

轄區(qū)南湖公園早晚為健身群眾免費開放。

三、形式多種多樣，活動卓有成效。

我們雖然做了一些工作，但離上級部門的要求還有一定的距離，我們將再接再勵，滿懷信心，乘xx大的東風解放思想，開拓進取，與時俱進，認真持久地將我街全民健身活動開展下去，爭取各項工作再上新臺階，精神文明再結(jié)新碩果。

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縣委駐雷坪鎮(zhèn)新村工作隊在縣新農(nóng)村建設(shè)工作“兩辦”的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”二十四方針，從實際出發(fā)，著重以村容環(huán)境整治為切入點，大力發(fā)展農(nóng)村社會事業(yè)，千方百計增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活條件。目前，新村村呈現(xiàn)出生活富裕，環(huán)境優(yōu)美，和諧穩(wěn)定的嶄新面貌。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

雷坪鎮(zhèn)新村村，是雷坪鎮(zhèn)一個偏遠小山村，毗鄰永興縣、耒陽市。全村轄4個自然村，13個組，總?cè)丝?200人，耕地面積402畝，人均耕地僅為0.33畝。在職村干部4人，黨員20人。原來該村部分村民以開采礦產(chǎn)為生，近幾年來，由于礦山資源枯竭，村民收入大幅減少，大多數(shù)青壯年勞動力外出務(wù)工，村中多以老人和留守兒童為主。

1、著眼長遠建章立制，強力推進基層組織和隊伍建設(shè)，制定科學(xué)發(fā)展新規(guī)劃。

一是深入調(diào)研，科學(xué)制定新村新農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃。為扎實有序推進新村各項工作，自工作隊駐隊以后，深入農(nóng)戶家中和田間地頭，積極宣傳黨的惠民政策和新農(nóng)村建設(shè)方針，并及時組織召開組以上干部和部分村民代表座談會，充分聽取村民的意見和建議，因地制宜，突出特色，認真制定《xx年新村村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，幫助新村謀劃一條適合村情的發(fā)展路子，明確新農(nóng)村建設(shè)的目標任務(wù)和具體措施。規(guī)劃預(yù)計投資100萬元以上新建村文化活動中心，硬化通組公路，美化、亮化、綠化村莊，從根本上改變落后面貌。二是加強村級組織建設(shè)，提高基層民主管理水平。通過召開村委會、黨員民主生活會，及時發(fā)現(xiàn)基層組織和黨員中存在的一些突出問題，積極針對不足之處進行整改，并進一步完善了。

規(guī)章制度。

規(guī)范了村級組織建設(shè)確保集體領(lǐng)導(dǎo)和民主決策積極推進民主建設(shè)大力推行財務(wù)公開制度加強群眾監(jiān)督切實發(fā)揮黨組織服務(wù)群眾凝聚人心化解矛盾排憂解難的作用。三是深入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動促進新村社會和諧穩(wěn)定。結(jié)合駐點村實際制定切實可行的創(chuàng)爭主題積極引導(dǎo)黨員群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、計劃生育、綜治維穩(wěn)、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面創(chuàng)先爭優(yōu)同時創(chuàng)新基層管理機制幫助建立健全維護農(nóng)村穩(wěn)定群眾安居樂業(yè)的長效機制。

2、千方百計籌資投勞，努力改善村民生產(chǎn)生活條件，夯實科學(xué)發(fā)展新基礎(chǔ)。

今年，通過外爭、內(nèi)引等方式，共完成新農(nóng)村建設(shè)投資達130萬元，完善了新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使新村生產(chǎn)生活條件和整體面貌得到了根本改變，受到了縣新農(nóng)村建設(shè)工作“兩辦”的高度肯定和村組群眾的滿意好評。一是積極開展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，拆除影響村容、村貌的廁所、豬欄、雜房、烤煙房等20間，新修通組道路400米，新建垃圾池4個，切實解決村內(nèi)道路、給排水、垃圾處理、人畜混居等突出問題。二是高標準新建村民室外活動中心。為提高村民文化娛樂生活檔次，滿足村民對精神文明生活方面的迫切需求，新修建文化活動廣場2800平方米，標準藍球場1個，廣場栽種喬木30余株、灌木400平方米。三是修繕村級組織活動場所。由于村級組織活動場所年久失修，漏雨嚴重，嚴重制約了村支兩委工作的正常開展。為創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，工作隊積極籌資2萬元進行了維護和修繕，為全村黨員學(xué)習(xí)、村民議事、理論宣傳創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。四是大力加強農(nóng)田灌溉設(shè)施建設(shè)，新修容量1640立方米的水塘一個，排灌溉水渠1200米，切實提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。五是開展“綠化”攻堅工程和亮化工程。在通組道路、文化休閑廣場、藍球場周圍安裝了路燈6盞，栽種了各種花草樹木，真正讓我們的新村綠起來、美起來、靚起來。

3、突出重點引導(dǎo)幫扶，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索科學(xué)發(fā)展新路子。

工作隊把發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入作為駐村的最終目標和最根本的出發(fā)點和落腳點，因地制宜，強化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為群眾增收致富開辟新的道路。一是針對種植結(jié)構(gòu)單一、荒山較多的實際情況，積極走訪村民，爭取群眾意見，反復(fù)調(diào)查論證，鼓勵發(fā)展林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式，積極爭取林業(yè)部門支持，免費發(fā)放各種苗木，大力開荒造林。今年完成荒山造林、三邊造林150畝，發(fā)展養(yǎng)殖專業(yè)戶3戶。二是開展結(jié)對幫扶活動。工作隊成員與年老體弱的黨員、困難戶，結(jié)成“一幫一”、“一幫多”學(xué)習(xí)對子，幫助他們理解消化學(xué)習(xí)內(nèi)容、搜集致富信息，爭取惠民策政支持，并積極籌措資金2萬元，對養(yǎng)羊戶、困難戶提供技術(shù)指導(dǎo)和資金幫扶，幫助困難黨員、困難戶早日脫貧致富。

4、全力配合黨委政府，抓好當?shù)刂行墓ぷ?，開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面。

積極響應(yīng)縣委千名干部下基層要求，深入開展民情調(diào)查活動，圍繞新村古建筑群的搶救與保護、社會治安綜合治理、計劃生育以及村民急需解決的困難和問題進行調(diào)查。一是深入到五保戶、貧困戶家中進行了走訪慰問，發(fā)放了慰問金8000元，解決了困難群眾的基本生活問題。二是開展了生育關(guān)懷特困幫扶活動，對村里2名純女特困戶進行人平上千元的救濟。三是積極開展結(jié)對幫扶活動，工作隊成員和機關(guān)中層以上干部與新村村12戶困難家庭結(jié)成幫扶對象，全力幫助群眾脫貧致富。全年共走訪村民100余戶，幫助群眾解決實際困難和落實低保、就醫(yī)、上學(xué)、白蟻防治、飲水等問題30多個，深受當?shù)厝罕姷暮迷u和歡迎。全年無重、特大事故及群體性上訪事件發(fā)生，社會穩(wěn)定，全村農(nóng)合、農(nóng)保參合率達100%。

5、始終注重自身建設(shè)，不斷加強學(xué)習(xí)扎實工作，樹立科學(xué)發(fā)展新形象。

工作隊始終立足崗位需求，不斷堅持學(xué)習(xí)，努力搞好自身建設(shè)。一是加強政治理論、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村管理方面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使工作隊員熟悉了農(nóng)村工作，掌握了農(nóng)村政策，不當駐村工作的“門外漢”，不斷提高了自己的工作能力。二是認真執(zhí)行縣委駐村工作隊員的管理辦法，堅持以村為家，與老百姓同吃同住同勞動，深入基層，扎實工作。三是帶頭樹立廉政形象。管理好工作隊的項目資金，不亂宴請，不亂用一分錢，確保資金全部用于新農(nóng)村建設(shè)，以實際行動樹立了工作隊的良好形象，贏得了駐點村群眾的支持和好評。

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一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

切實加強新時期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責任，同部署、同檢查、同考核。嚴格落實黨政“一把手”負總責，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責”，建設(shè)局成立了局長謝明任組長，局黨組書記、副局長、紀檢組長、副局長任副組長，各股室及下屬各單位負責人任成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、結(jié)合工作實際，做好群眾工作。

解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，認真做好“惠民行動”落實工作。

（一）廉租住房建設(shè)進展情況。為解決縣城區(qū)低收入家庭住房困難問題，我局積極實施廉租住房建設(shè)。具體工程共分三期完成：一期廉租住房建設(shè)工程位于黎明社區(qū)，計劃修建144套，面積8000平方米。二期廉租住房工程位于天臺湖東岸，計劃修建657套，面積31500平方米。三期工程位于萬安南路東側(cè)，計劃修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建設(shè)中，力爭在xx年4月底完工交付使用。

（二）安居住房建設(shè)進展情況。xx年計劃完成安居住房目標1366套，總面積28305萬平方米。

（三）按照《xx縣最低收入家庭廉租住房租金補貼管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)過相關(guān)部門嚴格審核后，對934余戶符合條件的縣城低收入家庭發(fā)放租賃補貼。

（四）城市道路改造。對萬安路至濱河路進行了道路瀝青鋪設(shè)，提高出行質(zhì)量；為改善道路狀況，提高居民出行幸福指數(shù)，對麓峰路、西山路、老圍城路、圍城路等路段人行道進行維修、綠化進行補植。

（五）圍繞縣政府的中心工作，繼續(xù)做好聯(lián)系村組工作。

1.落實工作責任今年我局聯(lián)系白馬關(guān)鎮(zhèn)“二酉村”、“廣濟村”、“鳳雛村”、“三叉河村”4個村。為了切實做好工作，進一步完善了聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組到戶工作組。認真落實科級干部聯(lián)系村，股級干部聯(lián)系組，做到聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組人員到位，工作到位，工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)落實，做到制度落實，責任落實。

2.做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組各項工作深入農(nóng)村聯(lián)系村組為農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民致富出謀劃策，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中的困難。縣規(guī)劃和建設(shè)局扎實開展本系統(tǒng)科級、股級干部聯(lián)系村、組工作，采取有力措施確保聯(lián)系工作順利進行，一是明確了建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組的工作職責，工作制度，落實責任；二是完善建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，保證聯(lián)系工作順利進行；三是及時了解聯(lián)系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難和問題，化解矛盾，消除不穩(wěn)定隱患，密切黨群關(guān)系；四是認真宣傳與群眾有關(guān)的法律、法規(guī)及《信訪條例》，提高群眾的法律意識；五是把縣委、縣政府的發(fā)展規(guī)劃傳達到聯(lián)系村、組的群眾中去，把先進的思想文化傳播到群眾中去，不斷提高群眾的整體素質(zhì)，今年我局認真做好了聯(lián)村助組工作。

3.為民辦事，做好幫扶服務(wù)工作工作落到實處，“出入畫”建設(shè)整齊，優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，以進一步提升形象。根據(jù)縣政府安排，我局積極組織實施麓峰路、西山路、羅慧路、老圍城路等工程，對道路兩側(cè)人行道、綠化進行維修，提高出行質(zhì)量，改善城市居民出行環(huán)境“七.一”前夕，我局黨總支深入到白馬關(guān)鎮(zhèn)慰問貧困黨員，為11名貧困黨員送去物質(zhì)。

三、明確重點，開展開作。

（一）認真做好維穩(wěn)工作。

2.認真做好不穩(wěn)定隱患排查調(diào)處工作。今年，我局按照縣群工部的安排，對發(fā)生在建設(shè)系統(tǒng)中的不穩(wěn)定隱患進行排查，按時將排查的情況上報縣群工部。按照全縣每季度不穩(wěn)定隱患分工調(diào)處的通知，認真落實我局負責調(diào)處的工作。如：部分環(huán)衛(wèi)工人遺留保險問題。我局在調(diào)處不穩(wěn)定隱患中，搭建利益協(xié)商對話平臺，積極做好協(xié)調(diào)工作，使問題得到解決，妥善化解了一些不穩(wěn)定隱患。

（二）強化社會治安綜合治理工作。

社會治安綜合治理工作。完善領(lǐng)導(dǎo)責任制和各部門責任制，明確了工作職責和任務(wù)。社會治安綜治工作人、財、物“三落實”推行目標管理。完善社會治安綜合治理工作考核辦法，強化考評工作。xx年，我局社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開治安綜合治理工作專題會4次，及時解決城市建設(shè)、管理和災(zāi)后重建的熱點和難點問題，確保社會治安綜合治理穩(wěn)定。做到目標明確，責任落實，工作規(guī)范。加大綜合治理宣傳力度，積極參加綜治工作會議和活動。在全局系統(tǒng)廣泛開展了群眾性“普法”教育，發(fā)放每季度開展法制宣傳教育活動二次，使職工懂法、知法、守法，增強職工法律意識，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。加強“四防”安全教育，做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。利用重大節(jié)日，在八景苑、紋江東路設(shè)置宣傳點發(fā)放宣傳資料，共計發(fā)放四川省建設(shè)法律法規(guī)匯編30冊。

（三）深入開展創(chuàng)建平安單位活動，推動群防群治工作體系的進一步完善。

下屬各單位積極配合所轄社區(qū)，搞好對流動人口的管理，做好對刑釋、解教人員的安置、幫教工作。各股室、下屬單位保持了良好的治安秩序，做到了“四無”，即無刑事案件、無治安案件、無失竊泄密事件、無重大安全火災(zāi)事故。并積極協(xié)助公安機關(guān)和配合有關(guān)部門開展“打惡除黑”專項斗爭和重點整治工作，防止單位內(nèi)的“黃、賭、毒”違法行為發(fā)生。對風景區(qū)潺亭水城管理的廊橋等地段加強與社區(qū)聯(lián)防，加強治安管理巡邏，防止和減少治安災(zāi)害事故，積極參與城市環(huán)境秩序整治工作，落實安全生產(chǎn)責任制，確保大型節(jié)慶活動安全。

（四）繼續(xù)做好“防邪”工作。

積極在局系統(tǒng)開展反警示教育，協(xié)助公安機關(guān)嚴厲打擊敵對勢力和等組織的滲透破壞。下屬各單位積極配合所駐社區(qū)深入細致地開展排查、幫教、轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作。

（五）建立健全信訪工作制度。

1.認真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《信訪條例》提高信訪的法律觀念、政策觀念、群眾觀念、暢通信訪渠道，切實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，對來訪群眾熱情接待，耐心傾聽群眾訴求，真心誠意為群眾辦事。

2.繼續(xù)深入開展“大接訪”活動，針對地震災(zāi)后重建，深入開展大接訪活動。加強信訪首辦責任，建立信訪報告制度和信訪調(diào)解機制，多部門聯(lián)動，積極參與矛盾糾紛的化解，對群眾的訴求及反映的“社情民意”認真做好信訪，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認真做好協(xié)調(diào)處理，嚴格按照信訪事項、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。

3.規(guī)范信訪秩序，確保信訪渠道暢通，我局各部門、各單位認真做好信訪接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問題，形成上下貫通，左右聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個確保”即確保辦理時限，信訪事項在規(guī)定的時間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對辦理結(jié)果負責。在信訪工作中，支持規(guī)范信訪人信訪行為，促其理性合法地反映個人訴求，加強思想整治工作和法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的方式表達利益訴求和維護自身的合法權(quán)益。

（六）認真辦理信訪件，解決群眾的合理訴求。

一年來，對涉及災(zāi)后城鎮(zhèn)房屋重建、建設(shè)領(lǐng)域的房地產(chǎn)交易、房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)、房屋拆遷安置、社區(qū)道路、廉租住房、住宅區(qū)物業(yè)管理等群眾訴求和反映，熱情接待耐心傾聽，認真做好調(diào)查協(xié)調(diào)處理工作。切實抓好信訪件和信訪交辦件的辦理工作，對群眾信訪件，在局系統(tǒng)內(nèi)做好了催辦、督辦，做到事事有著落，件件有回復(fù)，截止xx年12月，我局共辦理群眾來信來訪160件，辦結(jié)率100%。

加大隊伍建設(shè)力度，切實提高信訪工作水平，我局安排解決問題能力強的干部從事信訪工作，以便靈活處理復(fù)雜信訪問題。同時進一步增強信訪工作人員政策、法規(guī)和處理信訪問題有關(guān)知識。提高信訪政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

村里群眾工作總結(jié)篇十四

為了認真落實縣黨委的精神和縣政府的干部來訪的群眾工作會議在6月舉行,要有效地進行平國安--街的建設(shè)和干部來訪群眾的工作,確保社會安全與穩(wěn)定的地區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟追趕和發(fā)展--街,黨工委和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視專題調(diào)研，及時傳達和安排會議的實施情況，提出了做好干部來訪群眾工作的方案。工作匯報如下:。

1、會議溝通與執(zhí)行。

4月,街上立即黨的工作委員會召開會議,聽取了報告的信訪穩(wěn)定一般黨支部和領(lǐng)導(dǎo)負責管轄上的所有器官和工作負責,認真分析了當前重大信訪突出問題的矛盾,并特別研究了干部的工作計劃訪問群眾。4月22日下午,子地區(qū)黨的工作委員會和辦公室召開工作會議關(guān)于訪問子區(qū)干部的--,大約400名干部參加的所有器官,工人和村(社區(qū))委員會的三個帖子在--的二樓會議室。在會議上,--,黨的工作委員會部長轉(zhuǎn)達了縣黨委的精神是-秘書,秘書和-部長的講話在縣干部的訪問質(zhì)量工作會議,安排部署的工作干部的訪問質(zhì)量----年和未來。同時，正確評價和客觀分析--街目前存在的問題和嚴峻的形勢。要求所有的同志出席會議必須站在政治的高度強調(diào),堅決建立“把握穩(wěn)定抓發(fā)展”的思想,“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”,認真對待信訪穩(wěn)定工作,正確處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,必須保持清醒的頭腦,保持高度警惕,增強工作的預(yù)見性。所有參與干部必須進一步改變自己的作風,提高他們的效率,認真學(xué)習(xí),要誠實,做事情干凈,并開始一個美麗的業(yè)務(wù),努力創(chuàng)建一個新的形象的干部團隊“開拓、創(chuàng)新、務(wù)實、高效、勤奮的人,誠實和清潔”,并努力成為一個優(yōu)秀的人民公仆。

2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實資金保障。

為了開展干部來訪群眾的工作,黨的工作委員會和辦公室,根據(jù)需求文檔的縣黨委和縣政府的實際情況,結(jié)合--街,專門設(shè)立了--和--街黨的工作委員會秘書長站長,---主任辦公室,--工作委員會主任人民代表大會,---辦公室副主任,---武裝部長,部長政法副站長,和其他領(lǐng)導(dǎo)人的組和部門負責人和辦公室成員街道群眾工作站,工作站質(zhì)量辦公室位于綜合管理部分,工作基金按照實際成本的原則,工作站實現(xiàn)三個辦事處,配備了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設(shè)備。按照要求，每個村(居)還設(shè)立了一個群眾工作室，由村(居)支部書記擔任組長，村(居)支部兩個委員會委員擔任委員。責任已經(jīng)被寫在墻上，系統(tǒng)已經(jīng)被執(zhí)行。

3、從源頭調(diào)查和解決積案。

村里群眾工作總結(jié)篇十五

有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾，。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。

剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學(xué)歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應(yīng)手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學(xué)習(xí)的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：

1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應(yīng)付?？偟囊稽c，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

總結(jié)。

我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學(xué)歷有多高，不管我們服務(wù)農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A(chǔ)，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務(wù)之急。

3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務(wù)重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了。總之，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。

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村里群眾工作總結(jié)篇十六

1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。

2、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應(yīng)堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。

3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。并聯(lián)系1-2個基層學(xué)校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，督查指導(dǎo)，推動工作，切實把聯(lián)系點建成示范點。

4、在學(xué)校黨員干部中廣泛開展以“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實踐活動。黨員每年應(yīng)抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取群眾的意見和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實事好事。

5、學(xué)校黨組織應(yīng)突出培養(yǎng)“四有”新人、建設(shè)和諧校園，推動科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利于加強黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。

6、在流動黨員中開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務(wù)區(qū)”等活動，引導(dǎo)流動黨員在工作、學(xué)習(xí)和社會生活中展示先進，服務(wù)群眾。并動員流動黨員積極為教育發(fā)展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

7、廣泛開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力的黨員應(yīng)與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應(yīng)根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。

8、推行黨員承諾制度。黨員應(yīng)結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級黨組織應(yīng)進一步暢通群眾表達意愿渠道。實行政務(wù)公開、黨務(wù)公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導(dǎo)接待日等形式，深入了解民情;公開設(shè)置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應(yīng)廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應(yīng)認真分析研究并及時反饋意見。積極發(fā)揮工、青、婦等群團組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。

9、上級黨組織應(yīng)加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析。基層黨組織應(yīng)加強對黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。各級黨組織應(yīng)鼓勵基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，不斷完善新形勢下聯(lián)系和服務(wù)群眾的有效措施。

村里群眾工作總結(jié)篇十七

黨的群眾路線教育實踐活動在我行開展以來，本人積極參與其中，通過認真學(xué)習(xí)中央文件精神以及關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)講話精神，充分認識到了“四風”問題的客觀存在及其不容忽視的危害性，也充分認識到了全黨整治“四風”的必要性。通過查擺、對照任公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理以來的思想和工作實際，尚存在一些問題和不足，現(xiàn)根據(jù)總行通知要求，將有關(guān)情況匯報如下：

一是對形式主義危害性的認識不深刻。主要表現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)兩個方面：學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)有時流于形式，缺乏認真深入的思考，囫圇吞棗，只從字面上理解，沒有深刻認識內(nèi)在含義，特別是在政治理論知識的學(xué)習(xí)上;信貸工作上不夠深入，不夠細致，不能充分了解任務(wù)的詳細情況，在知人、知事、知情上還有一定差距，以致于工作缺乏針對性。

二是學(xué)習(xí)知識、鉆研業(yè)務(wù)的精神不夠。學(xué)習(xí)的自覺性、系統(tǒng)性不強，致使學(xué)習(xí)無論從廣度和深度上尚顯不足。平時多忙于業(yè)務(wù)工作，自覺學(xué)習(xí)的時間少，對信貸業(yè)務(wù)各項政策掌握得不夠全面，尤其是對涉及公司業(yè)務(wù)以外的信貸。

規(guī)章制度。

學(xué)習(xí)得較少且不夠深入。開展工作時，存在急于求進的情況，接到任務(wù)首先想到的是盡快完成，缺乏求精的鉆研精神。

三是開拓創(chuàng)新意識不強。對業(yè)務(wù)開展過程中遇到的各種新問題、新情況探索得不夠，缺乏創(chuàng)新工具和方法，沒有充分發(fā)揮自己的主觀能動性，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動狀態(tài)，而沒有將其付諸于實際行動。

四是服務(wù)宗旨觀念不牢固。作為信貸業(yè)務(wù)部門的一員，在幫助基層解決實際困難方面做得還不夠，不能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與履行職責很好地結(jié)合起來，工作中對事不對人，有時過于強調(diào)原則性，工作態(tài)度不夠熱情，容易得罪人。怕苦怕累、貪圖安逸的思想或多或少依然存在，工作中雖然沒有不作為、亂作為，但是責任心和工作的積極性、主動性還有待增強。

一要加強學(xué)習(xí)，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)和理論水平;另一方面，通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平，在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。當前，必須認真學(xué)習(xí)總行黨委下發(fā)的一系列黨的群眾路線教育實踐活動的文件，自覺加強黨性修養(yǎng)，切實筑牢思想防線，嚴防“四風”侵蝕。

二要進一步改進工作作風，增強宗旨意識。以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的完成本部門各項工作任務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，模范地履行好一個黨員干部的職責。

三要樹立大局觀，從更高的層面看待和認識問題，不斷完善和提高自己，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，圍繞農(nóng)商銀行的長遠發(fā)展和中心任務(wù)積極工作，認真貫徹和落實總行的統(tǒng)一部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本部工作。自覺遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行廉政規(guī)定，嚴謹、規(guī)范、科學(xué)地做好各項工作，善于和同志們團結(jié)共事，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督和廣大群眾的監(jiān)督，做一個心胸開闊的人、一個純粹的人。

通過此次黨的群眾路線教育實踐活動，本人充分認識到解決“四風”問題的必要，今后一定要保持清醒的頭腦，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，真抓實干，勤儉節(jié)約，爭做一名合格的黨員干部，盡己所能，為農(nóng)商銀行又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。一個政黨，一個政權(quán)，其前途和命運最終取決于人心向背，取決于人民群眾。黨的xx大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。

自群眾路線教育實踐活動開展以來，根據(jù)縣局要求,我同全局黨員干部一樣，認真閱讀了《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對浪費》等書籍，再次重溫了黨章和黨的xx大報告，學(xué)習(xí)了一系列重要講話精神，感到認識上有了更深體會，思想上有了新的升華。以學(xué)習(xí)材料為鏡子，認真查找自身存在的問題，主要有以下幾點：

一是服務(wù)群眾意識還有待于進一步增強。在實際中有些工作做得還不是那么令人滿意，小成即滿。今后還要繼續(xù)把工作做深做細，服務(wù)群眾是永無止境的，不進一步提高服務(wù)意識，就可能達不到要求。二是還需要進一步增強事業(yè)心和責任感，真正做到愛崗敬業(yè)堅守職業(yè)道德，這就要求對工作要保持持續(xù)的熱情，不僅陷于滿足感。三是有時還不能以平和的心態(tài)做深入細致的工作。專業(yè)分工形成的思維模式助長內(nèi)部沖突，遇到與其他部門人員溝通不暢時，態(tài)度急躁、語氣生硬。

四是堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺。在理論學(xué)習(xí)，特別是對黨的知識的理論學(xué)習(xí)上還不夠用心，自己感興趣的或與本職業(yè)務(wù)工作有關(guān)的就學(xué)一點，不感興趣的、與本職工作聯(lián)系不大的則較少涉獵。

五是局限于恪守財務(wù)管理謹慎性原則，缺乏開拓創(chuàng)新、大膽工作的思想。

六是厲行節(jié)約，從我做起還只停留在潛意識狀態(tài)，做得不夠。結(jié)合自身問題與工作實際，如何才能把群眾路線教育實踐活動深入人心、落到實處，通過這段時間的學(xué)習(xí)活動，我認為要做到善聽、多學(xué)、真做。

一、善聽。積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，與領(lǐng)導(dǎo)談心交流、溝通思想，以取得更大進步;以身作則，虛心聽取黨內(nèi)同志和各級群眾的意見，積極查找自身的問題與不足，有則改過，無則加勉，與大家坦誠相待，團結(jié)互助，共同提高;多深入工作對象基層單位，多了解大家的真實想法和需求，搞好服務(wù)、辦好事、辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務(wù)實成為一種風尚，切實改進工作作風。

二、多學(xué)。克服享樂主義與安于現(xiàn)狀的思想，樹立正確的工作態(tài)度和人生目標，時刻提醒自己在工作中保持積極主動。堅持加強政治思想理論學(xué)習(xí)，全面準確把握群眾路線的深刻內(nèi)涵和基本要求;不斷拓寬業(yè)務(wù)知識面，提高財務(wù)管理水平;增強創(chuàng)新意識，在工作和實踐中積累經(jīng)驗，充分展示基層財務(wù)人員的能力與水平。

部分靈活性也在所不惜，因為傳統(tǒng)和現(xiàn)實的種種原因，導(dǎo)致我國現(xiàn)實中原則性太少而靈活性太多。其二，在基本的方面、關(guān)系全局的方面應(yīng)堅持原則不動搖;而在局部的、無關(guān)宏旨的方面可以適當放寬，多給靈活性。

財務(wù)科作為縣局的職能部門，在全體干部職工的工作、生活中擔任著重要角色，因此更需要堅持群眾路線，改進工作作風，提高財務(wù)管理服務(wù)水平。我們要在不折不扣地完成規(guī)定動作的同時，搞好自選動作，著重抓好清理檢查、公開“三公”經(jīng)費、建立健全預(yù)算管理制度、完善經(jīng)費支出報賬流程和審批程序以及差旅費報銷標準等管理制度，努力做到“在為民上做好服務(wù)、在務(wù)實上轉(zhuǎn)變作風、在清廉上樹立形象”。

村里群眾工作總結(jié)篇十八

近五年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十八大及十八屆歷次全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，集中精力抓改革、謀發(fā)展、促和諧，深入推進規(guī)劃研究、項目建設(shè)和改革創(chuàng)新，各項重點工作取得了新突破，為確保全市經(jīng)濟社會較好平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。

(一)緊緊圍繞規(guī)劃引導(dǎo)作用，力促科學(xué)謀篇，在抓謀劃、重落實上有所作為。

一是抓好全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃的編制。開展“十二五”規(guī)劃中期評估，牽頭完成“十三五”規(guī)劃體系，起草“十三五”規(guī)劃綱要，推進“十三五”規(guī)劃體系各區(qū)域規(guī)劃、專項規(guī)劃的編制。配合開展寧波市“十三五”規(guī)劃綱要等規(guī)劃編制工作。配合開展“多規(guī)合一”工作，參與市域總體規(guī)劃、國土規(guī)劃修編、鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃等的意見征求、論證、修編與評審。

二是編制當年度全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告和下年度計劃。認真編制全市半年度、年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告，并提出下半年、下年度發(fā)展計劃。切實加強對我市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況的總結(jié)分析，認真提出相應(yīng)計劃和對策。

三是加強對全市國民經(jīng)濟運行情況的分析、研究和監(jiān)測。做好省、寧波市工業(yè)企業(yè)監(jiān)測工作，按時開展監(jiān)測分析。密切關(guān)注不同時期國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)展變化態(tài)勢，認真分析我市經(jīng)濟運行情況，及時做好季度、半年度、年度全市經(jīng)濟運行情況分析報告，同時認真分析內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和利弊因素，每年開展2-3個調(diào)研課題的研究，提出對策建議，為市委市政府和上級部門科學(xué)決策提供服務(wù)。

主要形成《xx市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級思考》、《xx市推進區(qū)域性中心城市發(fā)展戰(zhàn)略思考》、《對當前推進工業(yè)強市戰(zhàn)略實施工作的幾點建議》、《關(guān)于近期推進城鄉(xiāng)交通道路建設(shè)的幾點思考》等課題研究材料。

(二)緊緊圍繞投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化，力促經(jīng)濟增長，在抓項目、破難題上有所作為。

一是科學(xué)謀劃，做好項目計劃編制工作。按照“量力而為、綜合平衡、民生為先、效益為重”的基本原則，排摸梳理每年的投資項目，落實項目的資金、土地等要素保障。積極向上匯報，使項目安排計劃及早進入決策程序。20__-20xx年，累計安排20__萬元及以上政府投資項目、重點工程559項、556項，截止目前已累計完成投資272億元、801億元。此外，編制完成“十三五”重大建設(shè)項目規(guī)劃。

二是監(jiān)管并重，大力推進項目建設(shè)進度。按照“竣工一批”、“推進一批”、“開工一批”、“拆遷一批”、“報批一批”制定出分類目標任務(wù)。建立重大項目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、重大項目情況通報、跟蹤督查、立功競賽、綠色通道等一系列制度，及時跟蹤落實項目的前期工作和實施進度，協(xié)調(diào)解決項目推進中遇到的困難，推進項目加快建設(shè)。強化政策激勵，建立健全考核辦法，激發(fā)全市各地各部門和全社會力量參與投資的熱情。20__-20xx年，全市完成固定資產(chǎn)投資1881億元，平均增幅為21.4%，高于寧波大市4.1個百分點。同時，定期公示“六大百億工程”和“五重二大”項目推進情況。

三是加強儲備，做好統(tǒng)籌用地指標爭取工作。加強對基礎(chǔ)設(shè)施、公建、社會事業(yè)等政府投資項目及工業(yè)用地前期工作開展情況的督查。積極與上銜接，五年來，共爭取到梁周線拓寬改造一期、大豐集團新型舞臺機械研制等51個項目列入寧波市統(tǒng)籌用地指標建設(shè)項目名單，涉及土地指標8936畝，極大地緩解了我市建設(shè)用地緊張的矛盾，為項目的順利實施起到了重要的保障作用。

四是精心篩選，做好上級重點工程申報工作。精心篩選出事關(guān)國計民生和長遠發(fā)展的項目，涉及交通、水利、能源、重大基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)等領(lǐng)域，積極申報省、寧波市重點工程。20__-20xx年，共爭取到姚江干流(中舜江閘至蜀山大閘段)防洪整治、全興特種鋼生產(chǎn)線遷建等392個項目列入省、寧波市重點工程。

五是全力以赴，做好上級資金爭取工作。20__-20xx年，共爭取到姚江城區(qū)段堤防加固、穴湖村保障性用房等48個項目列入新增中央預(yù)算內(nèi)投資計劃，獲中央補助資金5.13億元;爭取到陶家路江二期整治等項目獲國家專項建設(shè)基金3.72億元。同時，不定期對上級資金項目進行聯(lián)合檢查。

(三)緊緊圍繞項目綜合服務(wù)，力促高效保質(zhì)，在嚴審批、提質(zhì)量上有所作為。

一是嚴格審批程序。對照產(chǎn)業(yè)政策，嚴格把關(guān)限制類項目報批，杜絕淘汰類項目，嚴禁使用淘汰設(shè)備工藝。推出鼓勵類項目，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資方向，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整。堅持公開、公平、公正原則，利用項目申報清單公開和項目審批結(jié)果上網(wǎng)的措施，將審批行為中可能存在的隨意性或“暗箱”操作的后門徹底關(guān)閉。應(yīng)政策調(diào)整，第一時間在項目審批中增加重大項目風險維穩(wěn)評估、固定資產(chǎn)合理用能等審查環(huán)節(jié)。

二是優(yōu)化審批服務(wù)。緊緊圍繞“依法行政，服務(wù)為先”的宗旨，立足本職，優(yōu)化服務(wù)，連續(xù)多年榮獲行政審批優(yōu)勝窗口單位。五年來，共批準政府性投資項目969個，同意企業(yè)投資項目備案1150個，核準外商企業(yè)投資項目71個，核準內(nèi)資企業(yè)投資項目23個，組織各類項目會審、論證、驗收300多次，轉(zhuǎn)報上級審批項目116個。

三是提高審批效率。立足人性化服務(wù)，針對上級交辦的重大項目，落實專人跟蹤審批。同時，通過不斷自我加壓，服務(wù)事項平均承諾時間由原先的20個工作日，縮短至3.14個工作日，提速率達84.32%。

四是創(chuàng)新投融資模式。出臺《xx市關(guān)于推廣運用政府和社會資本合作模式的實施意見(試行)》，以主題招商推介會、洽談會等現(xiàn)場推介為重點，以網(wǎng)站等新聞媒介廣泛宣傳為抓手，全力吸引眾多社會資本方來我市投資。20xx年以來，我市共推出ppp項目44個，估算總投資329.5億，涉及交通市政基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)水利、生態(tài)環(huán)保、社會事業(yè)、文化旅游等多個領(lǐng)域，擬引入民間資本221.4億元。

(四)緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，力促轉(zhuǎn)型升級，在搭平臺、爭高端上有所作為。

一是抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以爭取高新產(chǎn)業(yè)項目資金為抓手，大力促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。積極組織符合相關(guān)條件的企業(yè)申報20__年竣工寧波市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專項項目。共排摸聯(lián)系相關(guān)項目40余項，上報符合申報條件的項目3項(帥康電氣、晟騰新材料、世茂銅業(yè))。積極組織企業(yè)申報20xx產(chǎn)業(yè)振興與技術(shù)改造項目、20xx年資源節(jié)約和環(huán)境保護項目等中央資金專項項目，上報了3個項目。做好企業(yè)監(jiān)測擴容，工業(yè)企業(yè)監(jiān)測企業(yè)由原來的40家，提升到170家。

二是抓綠色經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)浙江省溫室氣體清單編制指南要求，結(jié)合本市實際情況，編制完成清單總報告以及各領(lǐng)域分報告，認真開展企業(yè)的碳報告上報和核查工作。牽頭做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)節(jié)約型社會年度考核工作。做好省園區(qū)循環(huán)化改造試點工作(經(jīng)濟開發(fā)區(qū))以及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)審核公告目錄修訂。做好生態(tài)文明建設(shè)進展情況統(tǒng)計工作，提供餐廚垃圾資源化綜合利用進展情況。

三是抓現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。切實履行市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責。深化完善商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展等“十二五”規(guī)劃，啟動服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要編制。加大對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生態(tài)休閑旅游業(yè)、塑料城轉(zhuǎn)型發(fā)展、金融業(yè)發(fā)展等方面政策扶持。結(jié)合寧波市開展服務(wù)業(yè)綜合改革試點重點任務(wù)安排，著力推進中介服務(wù)業(yè)發(fā)展、四明山休閑旅游業(yè)發(fā)展、塑料城轉(zhuǎn)型、塑料城電子商務(wù)試點、“甬易支付”、科技金融發(fā)展等方面工作。

四是抓特色小鎮(zhèn)培育。履行市特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)聯(lián)席會議辦公室職責，做好省級、寧波市級特色小鎮(zhèn)申報工作，目前累計申報特色小鎮(zhèn)12個，模客小鎮(zhèn)列入省級特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，智能機器人小鎮(zhèn)和智能光電小鎮(zhèn)列入寧波市級特色小鎮(zhèn)第一批創(chuàng)建名單，塑料家電o2o小鎮(zhèn)列入寧波市級特色小鎮(zhèn)第一批培育名單。完成《xx市人民政府關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的實施意見》(代擬稿)起草，由市府辦印發(fā)。完成xx市特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計劃制訂，建立特色小鎮(zhèn)儲備庫。參與了市決策咨詢委員會特色小鎮(zhèn)課題研究。

(五)緊緊圍繞體制機制構(gòu)建，力促改革深化，在求創(chuàng)新、增活力上有所作為。

一是深化行政審批制度改革。積極參與“四張清單一張網(wǎng)”建設(shè)，所有行政許可事項及非行政許可事項都已進入浙江政務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》要求，設(shè)定“審批、備案、核準”三種方式的前置條件、操作流程、服務(wù)指南等，合理劃分審批權(quán)限。大范圍調(diào)整外商投資核準，將單一的外商投資核準管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹藴屎蛡浒赶嘟Y(jié)合模式。認真貫徹執(zhí)行市政府關(guān)于《xx市基本建設(shè)項目行政審批流程優(yōu)化實施方案等相關(guān)改革措施，進一步簡化優(yōu)化基本建設(shè)項目辦理環(huán)節(jié)和流程。制定《重大工業(yè)項目論證制度》，梳理權(quán)力清單，對泗門鎮(zhèn)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)域內(nèi)的項目審批作進一步放權(quán)、委托。

二是做好省小城市、衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)培育試點工作。配合泗門鎮(zhèn)編制和落實小城市培育試點三年行動計劃(20__-20__)和新一輪小城市培育試點三年行動計劃(20__-20xx)。在20__-20xx年度的小城市培育試點年度考核中，泗門鎮(zhèn)獲得3次優(yōu)秀，1次良好的成績。協(xié)調(diào)指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)改革發(fā)展試點工作，指導(dǎo)出臺多項改革發(fā)展實施方案，配合中心鎮(zhèn)編制城鎮(zhèn)建設(shè)三年行動計劃，指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)及時完善城鎮(zhèn)總體規(guī)劃等專項規(guī)劃。

三是做好社會信用體系建設(shè)工作。履行市社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責，制訂《xx市社會信用體系建設(shè)實施方案》等文件。推進企業(yè)信息信用共享平臺及制度建設(shè)，印發(fā)了《xx市企業(yè)信息信用共享平臺建設(shè)項目實施方案》、《xx市企業(yè)信用信息管理實施辦法》等文件。開展“道德銀行”和“誠信中國塑料城”建設(shè)兩項信用試點。

四是做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點工作。加強與各試點牽頭和配合單位的溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報機制，定期對改革情況進行通報，開展改革推進情況督查。負責起草《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點工作自評報告》和《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點三年總結(jié)》。制定并印發(fā)《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革三年行動計劃》。

五是扎實推進價格機制改革。加快推進貫徹落實以水資源費和污水處理費為主的全市水資源價格改革工作。制定并建立居民生活用管道天然氣階梯價格制度和上下游聯(lián)動機制，以及非居民用天然氣最高銷售價格制度和上下游聯(lián)動機制。完成城區(qū)中高層住宅二次供水管理體制改革。貫徹落實“清費減負”政策，陸續(xù)取消、免(停)征、降低部分行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費政策。推進收費驗審改革，取消收費驗審，全面實施行政事業(yè)性收費公示制度和統(tǒng)計報告制度。不斷完善教育收費政策，規(guī)范停車收費政策，理順醫(yī)療服務(wù)價格。

(六)緊緊圍繞基本民生底線，力促服務(wù)優(yōu)化，在補短板、促共享上有所作為。

一是加快推進民生實事工程。堅持早謀劃、早實施的原則，切實抓好年度項目征集、責任分解和督查落實工作，認真督促相關(guān)單位抓好落實，公共自行車租賃、實驗高中等一大批實事工程建成投運，切實提升市民生活品質(zhì)。

二是加強長輸油氣管道的安全隱患消除工作。嚴格按照市委、市政府建設(shè)“平安”工作部署要求，組織開展本市境內(nèi)長輸油氣管道安全隱患治理專項行動，加大監(jiān)督協(xié)調(diào)的力度，近五年共整治風險隱患點82處，簽訂安全協(xié)議39處。

三是強化價費監(jiān)管服務(wù)工作。完善和建立我市民生商品價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，擴大本市重要商品監(jiān)測范圍(對八大類近七十種重要商品進行價格監(jiān)測)，提高監(jiān)測頻次(每周一次)，加大市場監(jiān)測巡視力度，及時掌握糧、油、肉等事關(guān)民生和經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)性商品價格變動情況，公布監(jiān)測信息。加強市場價格監(jiān)管及價費專項檢查，五年來，共查處各類價格違法案件192件，實現(xiàn)經(jīng)濟制裁總額881萬元，其中退還用戶549萬元，沒收違法所得金額121萬元，罰款211萬元。

認真受理價格舉報投訴，提高價格舉報辦理質(zhì)量，五年來，共受理價格舉報投訴749件，辦結(jié)率100%，從中發(fā)現(xiàn)并查處各類價格違法行為176件，經(jīng)濟制裁總額40萬余元。此外，利用發(fā)放宣傳資料，開展紀念日活動等方式加強價格政策宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力。

(七)緊緊圍繞干部隊伍建設(shè)，力促履職盡責，在強作風、樹形象上有所作為。

一是認真開展教育實踐活動。圍繞保持黨的先進性和純潔性，以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容，以貫徹落實中央八項規(guī)定，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風為切入點，開展了黨的群眾路線教育實踐活動。活動中，狠抓學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制等三個環(huán)節(jié)各項工作落實，黨員干部覺悟得到明顯提升。今年以來，根據(jù)中央、省、寧波和市委的部署要求，我局深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。通過開展專題學(xué)習(xí)討論，創(chuàng)新方式講黨課、召開黨支部專題組織生活會、開展民主評議黨員、推行負面言行提醒制度、深化“我是黨員我奉獻”活動、建立健全長效機制等多項舉措，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、活動有主題、效果有保障。

二是切實抓好黨風廉政建設(shè)。落實黨風廉政建設(shè)主體責任、監(jiān)督責任兩個責任，進一步明確“一崗雙責”，完善懲防體系建設(shè)，加強對重大項目審批、干部選拔任用、專項資金安排、大額經(jīng)費使用等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的風險防控。

三是不斷強化干部隊伍建設(shè)。針對適應(yīng)和引領(lǐng)新常態(tài)的需要，進一步加強干部能力培養(yǎng)和知識更新，發(fā)揮好學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)班、專題講座、“姚江講壇”和“組織生活日”等重要載體的支撐作用，著力提升統(tǒng)籌能力和系統(tǒng)合力。嚴格堅持黨管干部原則，加強中層干部隊伍組織建設(shè)。認真執(zhí)行有關(guān)干部選拔任免規(guī)定，堅持民主推薦、民主測評、組織人事和紀檢部門考察、公示制、試用期制等制度，選拔聘用“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬”的優(yōu)秀青年人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。

村里群眾工作總結(jié)篇十九

根據(jù)省市縣開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的決策部署，將開展此次“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動提升到講政治、講大局的高度，把其作為當前以及今后一段時期一項重大政治任務(wù)，作為一次轉(zhuǎn)變和改進干部工作作風、培養(yǎng)和提升干部綜合素質(zhì)、密切黨和政府與群眾血肉聯(lián)系的有利契機，進一步統(tǒng)一思想認識，科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排，積極引導(dǎo)干部職工切實把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣的決策部署上來，全身心投入到“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動當中去。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案。

為了扎實推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，確保各項措施真正落到實處、取得實效，學(xué)校成立了由校長任組長、教導(dǎo)主任和政教主任任副組長、其他教職工為成員的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)責任和職能分工，并扎實做好文件處理、資料整理、信息報送、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等日常事務(wù)，形成領(lǐng)導(dǎo)負責、上下配合的工作格局。從指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、基本原則、時間步驟及工作要求等方面進一步明確了工作任務(wù)和努力方向，為雙聯(lián)行動順利實施提供了有強力保證。

(三)扎實開展工作，注重幫扶實效。

根據(jù)縣委、縣政府安排部署，學(xué)校按照單位進村、職工入戶的原則。在通過認真走訪，和村支書、困難群眾促膝交談，初步了解了上東村的村民生活、農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況和制約上東村經(jīng)濟發(fā)展的因素，幫助村黨支部、村委會提出了今年農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。隨后，工商聯(lián)幫扶干部分別來到八戶困難戶家中，與各自聯(lián)系幫扶對象面對面，心貼心交談，實地掌握村情民意、察民所需、問計于民，通過與幫扶貧困戶同勞動、拉家常，當了解到上東村部分群眾因春耕生產(chǎn)資料短缺犯愁這一情況時，望著群眾渴求無助的眼神，無不牽動著在場每名干部的心。干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民富民政策，講解法律法規(guī)知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強法制觀念，拓寬致富視野，博受群眾信任。

(三)建立駐村站點，完善服務(wù)載體。

為認真貫徹落實《中共民勤縣委“雙聯(lián)富民”行動協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于建立聯(lián)村單位駐村工作站的通知》精神，深入推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，促進行動取得實效，工商聯(lián)干部于5月10日帶著床褥、制度牌、紀律牌、公示牌、生活用品等在蘇武鄉(xiāng)上東村建立了駐村工作站。駐村工作站主要承擔幫扶工作的組織實施、村情民意了解反映、上下溝通聯(lián)系等任務(wù)，工商聯(lián)干部嚴格遵守縣紀委“6個嚴禁、22個不準”的紀律要求，圍繞服務(wù)群眾這個核心，將駐村工作站當做有效載體，蹲點駐村開展工作，及時掌握實際情況，為聯(lián)村聯(lián)戶工作扎實開展提供有效支持。

(四)制定幫扶計劃，明確工作目標。

工商聯(lián)定期派干部駐村聯(lián)系開展工作，結(jié)合“幫聯(lián)”村實際情況，分析村上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)，掌握當前發(fā)展的短板、瓶頸，編制完成了切實可行的發(fā)展計劃與推進計劃，幫助聯(lián)系戶進一步明確發(fā)展思路，找出致貧原因，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題。

村里群眾工作總結(jié)篇二十

根據(jù)市科技局《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的安排，我局黨支部于xx月xx日至xx月xx日實施了第二階段“找差距”的各項活動，全局黨員干部緊緊圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的要求，虛心向群眾學(xué)習(xí)，求智于民、問計于民，通過活動的開展不斷促進隊伍作風建設(shè)，以求進一步樹立“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”的群眾觀點，切實增強貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

立足我局實際，把各項評議作為提高黨組織和黨員戰(zhàn)斗力的有力舉措，突出三個特性，狠抓評議工作，真正體現(xiàn)服務(wù)群眾。

一是增強針對性，明確活動目標。在“群眾評議”階段，明確要求圍繞“下基層調(diào)研獲得的第一手資料并進行認真梳理分析，找準基層群眾的期待要求，進一步明確工作責任、理清工作思路、強化工作措施”確定為活動目標，立足實際，對群眾評議內(nèi)容進行合理規(guī)范，在評議的針對性上保效果；在黨員干部互評階段，明確以“排查在宗旨意識、組織紀律、業(yè)務(wù)水平、為民服務(wù)方面存在的問題，并對此進行了認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作”為目標，認真開展“四查四看”；在領(lǐng)導(dǎo)點評階段，以改作風、重制定措施和工作落實為目標，指導(dǎo)黨員干部制定切實可行的整改措施并督促落實。

二是突出廣泛性，找準評議范圍。結(jié)合我局實際，征集各方面的意見和建議。在群眾評議的范圍上，分為3個層面：以地方骨干科技企業(yè)為主的服務(wù)層、以各區(qū)科技局為主的基層、以各科技中介為主的協(xié)作層，對這三個層面廣泛開展“三問于民”，力求征詢意見的公正全面。

三是體現(xiàn)科學(xué)性，嚴格評議程序和評議方式。按照“由外而內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”的方式，依次開展基層走訪調(diào)研、自查自糾、四查四看和領(lǐng)導(dǎo)點評等活動，把自擺自查的自我評價同群眾評價、領(lǐng)導(dǎo)點評相結(jié)合，把評議的過程當作學(xué)習(xí)提高的過程，虛心納諫，公開測評，確保群眾評議的真實有效。

市科技局以“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”為主題，按照實事求是、客觀公正的原則，把開展評議活動與科技工作有機結(jié)合，以群眾評議為抓手，主動貼近企業(yè)，深入基層一線，走進企業(yè)車間，送服務(wù)、講政策、解難題、促進企業(yè)發(fā)展；以轉(zhuǎn)作風為目標，將問卷、自查、互評和點評相結(jié)合，深入挖掘找準本單位和科室及個人差距。

一是主動服務(wù)，不給企業(yè)找麻煩。為求調(diào)研取得實效，市科技局積極轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新服務(wù)模式，調(diào)研采取“前期信息摸底，后期集中調(diào)研”的方式，開展網(wǎng)上問卷調(diào)研，事先征求企業(yè)需求，有針對性的開展調(diào)研走訪河意見征集，不給企業(yè)找麻煩。

二是自查自糾，開展局風、政風的意見征集。在全局范圍內(nèi)開展了匿名調(diào)查問卷，對本單位在落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”的有關(guān)文風、作風、會風等6各方面分21項進行了意見征集。

三是將崗位練兵和開展“四查四看”、領(lǐng)導(dǎo)點評相結(jié)合，切實推進黨員干部作風建設(shè)有新突破。結(jié)合我局當前的崗位調(diào)整工作，于xx月xx日，在全局開展了轉(zhuǎn)變作風、自查自糾約談活動，局黨組書記約談各科室負責人，黨組成員約談其他人，所有黨員干部認真查找自己對改變工作作風、密切聯(lián)系群眾路線的認識、工作中存在的問題、不足；結(jié)合走基層了解的情況和群眾評議情況，談本部門工作存在的問題、不足，提出工作建議和整改措施及今后努力方向。

截止目前，市科技局扎實有效的開展了的各層次的群眾意見征集活動，其中下基層走訪地方科技企業(yè)30余家，征求基層科技局意見4家，征求科技中介意見3家。開展局內(nèi)部轉(zhuǎn)變政風、作風調(diào)查問卷，收集問卷15份，開展自查自糾約談，收集約談記錄表16份。

村里群眾工作總結(jié)篇二十一

為加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿意學(xué)?！痹u議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王偉任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組負責活動全過程的總體部署和組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負責制定和組織協(xié)調(diào)實施活動方案，督查活動開展情況。

以校長為組長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的群眾評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結(jié)合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學(xué)校工作日程，做到了群眾評議與教育教學(xué)工作有機結(jié)合起來。

（一）廣泛宣傳發(fā)動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以“規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建”活動為契機。努力提升學(xué)校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設(shè)；以學(xué)習(xí)為主（政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)），提高文化素質(zhì)；以培訓(xùn)為主（校本培訓(xùn)與繼續(xù)教育培訓(xùn)），增強業(yè)務(wù)能力；以考核為主線，優(yōu)化綜合素質(zhì)。

（二）找準切入點，把評議和創(chuàng)建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學(xué)校辦學(xué)思想、規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生、教師、學(xué)校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學(xué)校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導(dǎo)之下，開展學(xué)習(xí)、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結(jié)合業(yè)務(wù)開展、機關(guān)效能建設(shè)、排查廉政風險、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創(chuàng)建工作。

（一）開展自查自糾活動

為了真正落實評議工作，創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。一是召開了校領(lǐng)導(dǎo)班子問題剖析會。會上，班子成員緊密節(jié)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動，緊扣科學(xué)發(fā)展，人民滿意的主題，認針對自身存在的問題真開展批評與自我批評；二是在教職工中發(fā)放調(diào)查問卷，就評議的主要內(nèi)容進行查找問題，提出意見；三是召開家長會，發(fā)放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；四是公示學(xué)校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。通過以上方式開展自查自糾活動，使學(xué)校明確了學(xué)校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。

（二）發(fā)放問卷調(diào)查表

開展民主評議是本次活動的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿意學(xué)校的根本保證。根據(jù)市教育局的部署和要求，按照學(xué)校的'階段工作計劃，結(jié)合本校的工作實際制定下發(fā)調(diào)查問卷表，學(xué)校在教職工、家長中發(fā)放了調(diào)查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。

（三）收集和整理反饋意見

各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學(xué)校辦學(xué)給予了高度評價，學(xué)校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學(xué)校能做的更好，經(jīng)過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設(shè)問題；二是學(xué)校教學(xué)設(shè)備配置的問題；三是學(xué)生心理教育問題；四是學(xué)校安全管理問題；五是教學(xué)質(zhì)量問題，工作總結(jié)《學(xué)校群眾工作總結(jié)》。

群眾評議領(lǐng)導(dǎo)小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關(guān)工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監(jiān)督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。

針對進一步加強教師隊伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量一事，學(xué)校從多個方面采取措施整改。1、強化師德教育。撰寫師德師風建設(shè)的心得體會，提高全體教師的師德水平。2、促進教師專業(yè)素質(zhì)及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓(xùn)教師；3、積極探索教學(xué)模式，提高課堂有效教學(xué)。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學(xué)，增強了教學(xué)能力；加強校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學(xué)評價標準，建設(shè)新型課堂。4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學(xué)校，開發(fā)校本課程。5、強化教師教學(xué)方式變革，讓課堂充滿生機和活力。

在自查自糾中，學(xué)校堅持“四到位、五結(jié)合”，“四到位”即領(lǐng)導(dǎo)到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學(xué)習(xí)到位，根據(jù)民主評議情況，制定了整改實施方案、學(xué)習(xí)計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底?！拔褰Y(jié)合”是：把群眾評議與學(xué)校教育教學(xué)管理工作結(jié)合起來，努力促進學(xué)校各項工作；把群眾評議與強化內(nèi)部管理結(jié)合起來，推動學(xué)校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來，促使教職工不斷加強學(xué)習(xí)；把群眾評議與教職工年度考核結(jié)合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創(chuàng)建滿意校園活動結(jié)合起來，全面提高教職工素質(zhì)，努力提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風，自覺維護學(xué)校的“窗口”形象。

（一）教職工思想素質(zhì)有了明顯提高。通過師德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務(wù)和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、業(yè)余時間自學(xué)，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學(xué)習(xí)總結(jié)各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務(wù)水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。

（二）促進了學(xué)校各項工作發(fā)展。學(xué)校各職能部門，在工作中不斷轉(zhuǎn)變工作作風，加強自身職能建設(shè)，開展了“增強服務(wù)意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學(xué)服務(wù)。教導(dǎo)處從常規(guī)教學(xué)入手，規(guī)范辦學(xué)行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數(shù)量和作業(yè)批改質(zhì)量和要求上都進行了科學(xué)的規(guī)范，安排專人組成教育教學(xué)督導(dǎo)小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學(xué)質(zhì)量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學(xué)的教研考評制度。同時結(jié)合學(xué)校實際，充分利用各種德育教育資源對學(xué)生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學(xué)校服務(wù)的意識。并在全校開展堅持常規(guī)檢查和專項抽查相結(jié)合的值日檢查制度，對學(xué)校每天工作、學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督和檢查。在群眾評議活動中，學(xué)校各部門以此為契機轉(zhuǎn)變了工作作風，把維護穩(wěn)定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。學(xué)校采取了多項措施來提高教學(xué)質(zhì)量，以前瞻性的辦學(xué)視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學(xué)校教育教學(xué)改革，教學(xué)質(zhì)量逐步提高，通過整改，學(xué)校形成了以“小學(xué)生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線，注重學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學(xué)管理，全面提升質(zhì)量的教學(xué)理念。學(xué)校小大力實施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學(xué)”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學(xué)”課題研究，反思、改進自己的教學(xué)，進一步發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，激活課堂教學(xué)，為學(xué)生的終身發(fā)展打基礎(chǔ)，努力把素質(zhì)教育落實到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中。

（四）關(guān)注學(xué)生家長需要幫助解決的問題。一是加強校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問題向有關(guān)職能部門放映，尋求幫助解決。二是加強流感防控工作，做到每天對學(xué)生進行晨檢、午檢，注重做好學(xué)校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發(fā)展。對于家長反映的各類問題，學(xué)校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定。全學(xué)校通過籌措資金，購買了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個校區(qū)，大大增強了校園安保力度；采取積極有效措施，以班級為單位，放學(xué)排同路隊。這項措施的執(zhí)行，有利疏導(dǎo)了放學(xué)時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。

總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：

一是學(xué)校的整改目標、責任、時限不夠明確；

二是一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；

三是教育教學(xué)工作還要進一步加強；

四是學(xué)生家長關(guān)注的熱點難點問題還需要進一步解決。

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