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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書(shū) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)彩超篇一
我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以_____有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。
(2)我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書(shū)面形式給予確認(rèn)。
(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。
(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(10)我院在設(shè)計(jì)過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(13)我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓(xùn);
(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
_____有限公司
日期
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書(shū) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)彩超篇二
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：
一、 嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生
技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技
術(shù)和治療效果。
三、 堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，
尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。
四、 簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。
五、 專家出門診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、 實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、
合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。
七、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，
不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
八、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院
費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。
九、 醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒
絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提
成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。 十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。
望奎縣人民醫(yī)院
20xx年5月10日
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書(shū) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)彩超篇三
為提高臨床合理用藥水平，保障患者權(quán)益和臨床用藥安全，特承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，積極履行法律責(zé)任，自覺(jué)承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)，做到依法執(zhí)業(yè)。
二、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持患者利益至上，為患者保守醫(yī)密;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精;做到合理治療、合理用藥，不以醫(yī)謀私，不開(kāi)人情方，杜絕大處方。弘揚(yáng)正氣，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。
三、嚴(yán)格遵守基本藥物制度，優(yōu)先選用《國(guó)家基本藥物目錄》和我省規(guī)定的基本藥物品種，保障患者用藥安全、合理、經(jīng)濟(jì)、有效。
四、嚴(yán)格遵守處方點(diǎn)評(píng)制度，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范(試行)》要求，參與和支持處方點(diǎn)評(píng)，規(guī)范開(kāi)具處方，保證處方質(zhì)量。
五、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》用藥。在預(yù)防感染、治療輕度或者局部感染時(shí)首選“非限制使用”抗菌藥物;嚴(yán)重感染、免疫功能低下合并感染或病原菌
只對(duì)限制使用類抗菌藥物敏感時(shí)，選用“限制使用”抗菌藥物;嚴(yán)格控制“特殊使用”抗菌藥物的應(yīng)用，杜絕在門診開(kāi)具“特殊使用”抗菌藥物，并嚴(yán)格遵守下列權(quán)限使用抗菌藥物。
1、非限制使用抗菌藥物：由臨床醫(yī)師根據(jù)診斷和患者病情開(kāi)具處方;
2、限制使用抗菌藥物：由具有主治醫(yī)師以上任職資格的醫(yī)師開(kāi)具處方;
3、特殊使用抗菌藥物：要具有嚴(yán)格臨床用藥指征或有確鑿依據(jù)，經(jīng)抗感染或有關(guān)專家會(huì)診同意，由具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格醫(yī)師開(kāi)具的藥物，不越權(quán)使用。
六、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防使用抗菌藥物行為，ⅰ類切口手術(shù)一般不預(yù)防使用抗菌藥物，確須使用時(shí)嚴(yán)格按照“三定”制度使用。
1、定時(shí)間：在術(shù)前0.5-2小時(shí)內(nèi)或麻醉開(kāi)始時(shí)首次給藥，手術(shù)時(shí)間超過(guò)3小時(shí)或失血量大于1500ml，術(shù)中可給予第二劑，總預(yù)防用藥時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，個(gè)別情況可延長(zhǎng)至48小時(shí);
2、定藥物：須依據(jù)衛(wèi)生部《常用手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表》要求確定使用相關(guān)抗菌藥物;
3、定執(zhí)行人：必須采用正確的給藥方法，明確給藥實(shí)施人并準(zhǔn)確記錄。
七、認(rèn)真執(zhí)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)制度，積極配合相關(guān)科室，開(kāi)展臨床微生物檢測(cè)與細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作，提高送檢率，并根據(jù)病原菌種類及藥物敏感性原則選用抗菌藥物。
八、支持并落實(shí)臨床藥師查房制度，認(rèn)真聽(tīng)取臨床藥師
合理用藥建議，優(yōu)化治療方案，不斷提高臨床合理用藥水平。
九、及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》要求，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)后詳細(xì)記錄、分析和處理相關(guān)反應(yīng)，并填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》上報(bào)有關(guān)部門，保障用藥安全。
十、本人鄭重承諾，如有違反法律、法規(guī)行為，愿意接受下列處罰條款并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、對(duì)一個(gè)考核周期內(nèi)5次以上開(kāi)具不合理處方的，認(rèn)定為醫(yī)師定期考核不合格，離崗參加培訓(xùn);
2、對(duì)出現(xiàn)超常處方3次以上且無(wú)正當(dāng)理由的醫(yī)師提出警告，限制其處方權(quán);
3、限制處方權(quán)后，仍連續(xù)2次以上出現(xiàn)超常處方且無(wú)正當(dāng)理由的，取消其處方權(quán);
4、對(duì)未取得處方權(quán)或者被取消處方權(quán)后開(kāi)具處方、未按照《處方管理辦法》規(guī)定開(kāi)具處方者給予警告或者責(zé)令停止六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng);
5、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷執(zhí)業(yè)證書(shū);
6、觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任;
7、有以上任一項(xiàng)處罰或違反本單位其它規(guī)定情形的，取消評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉職、晉升資格。
承諾醫(yī)師簽名：
年 月 日
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