心得體會(huì)是對(duì)某一經(jīng)驗(yàn)或事件的感受、認(rèn)識(shí)和思考的總結(jié)表達(dá)，它可以幫助我們深刻理解和反思自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。心得體會(huì)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為未來(lái)的改進(jìn)提供指導(dǎo)和依據(jù)。心得體會(huì)可以幫助我們提升學(xué)習(xí)能力和工作效率，提高自身綜合素質(zhì)，是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累和成長(zhǎng)的標(biāo)志。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉規(guī)律、探索問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)也是我們與他人進(jìn)行交流、分享和互相學(xué)習(xí)的橋梁。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先我們需要全面回顧自己的學(xué)習(xí)和工作生活經(jīng)歷，深入分析其中的得與失，找出成功的原因和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其次，要提煉出核心的觀點(diǎn)和思考，在有限的篇幅內(nèi)表述清楚，讓讀者能夠明確理解自己的心得體會(huì)。還需要注意寫作的結(jié)構(gòu)和邏輯，語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和條理性。接下來(lái)，我們可以一起瀏覽一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，更好地理解這種寫作方式。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇一
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)看作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，甚至國(guó)內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時(shí)也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個(gè)新的高度，也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起一定的推動(dòng)作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同目標(biāo)、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個(gè)明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過(guò)學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)開始做起：
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注度。通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、報(bào)刊欄、員工手冊(cè)、講座等形式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^(guò)專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中分享心得，讓員工通過(guò)對(duì)企業(yè)cis的了解和認(rèn)識(shí)，在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
首先要從員工的觀念上入手，從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時(shí)間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個(gè)缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們?cè)诮o優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候會(huì)集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)儀式，加大宣傳擴(kuò)大整個(gè)事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會(huì)注意什么;領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面，做好帶動(dòng)作用，從而才有一定的說(shuō)服力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在一定程度促進(jìn)整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
一個(gè)企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，才能逐漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時(shí)間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會(huì)議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語(yǔ)、)，從根本上加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然，有時(shí)候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順利的執(zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會(huì)等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會(huì)到企業(yè)帶來(lái)的溫暖，推動(dòng)企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率。
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，員工的穩(wěn)定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來(lái)效益和利益。而企業(yè)相對(duì)也要給員工一定合理的報(bào)酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，降低員工的離職率。與此同時(shí)，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時(shí)會(huì)首先從普通員工中提拔，這樣會(huì)給更多有能力員工的一個(gè)機(jī)會(huì)，也會(huì)在一定程度上提升員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，給員工有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇二
企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。今天本站小編整理了企業(yè)文化建設(shè)年的體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
200x年是我們發(fā)展有限責(zé)任公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”，銳意創(chuàng)新的時(shí)代要求鞭策著我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么成果?我認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。你總覺(jué)得自己是受尊重的，你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為的一員，企業(yè)的利益高于一切。
其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個(gè)角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場(chǎng)合，更要注意時(shí)時(shí)宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來(lái)自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時(shí)，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量，好比我們?cè)诖黉N中的“嘗一嘗”。
第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中，始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中，開展職工演唱會(huì)、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng)，幫助職工陶冶情操、娛樂(lè)身心。商戰(zhàn)無(wú)情，隨著外來(lái)超市的不斷進(jìn)入，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫。我們連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì)，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn)，力求從商品、企業(yè)，服務(wù)三個(gè)方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價(jià)位”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價(jià)賣場(chǎng)”為己任，打造連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和文化品位，形成了特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力。
在新的一年中，我們應(yīng)該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長(zhǎng)，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將經(jīng)營(yíng)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動(dòng)等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展提供平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因?yàn)橹挥芯邆渲腔酆图で椴拍茏屛覀兊膯T工魅力持久。沒(méi)有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時(shí)代所淘汰。因此，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來(lái)有著十分重要的意義。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們?nèi)讼嗷W(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價(jià)值，將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè)，才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，這是對(duì)企業(yè)整體的要求，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過(guò)提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對(duì)企業(yè)而言，首先應(yīng)該考慮的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，只有這樣，企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體現(xiàn)在能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化形成，是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程，打造和諧美好的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自己，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對(duì)應(yīng)措施的人，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的。
規(guī)章制度。
是最為重要的。俗話說(shuō)得好，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里，如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)非常好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎么樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司，現(xiàn)在卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出，誠(chéng)信對(duì)一家企業(yè)是多么的重要。只有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧!
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇三
國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出，“大型企業(yè)集團(tuán)要處理好集團(tuán)文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系，注重在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。同時(shí)允許下屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個(gè)性的空間?！?/p>
隨著集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，所涉足業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展、延伸，未來(lái)上市和轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)愈加繁重，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的路徑、走向、難度、突破口等一系列的關(guān)鍵點(diǎn)擺在面前。要打造“世界一流”企業(yè)所面臨的顯在的和潛在性的因素也有諸多。企業(yè)總是要順勢(shì)發(fā)展的。如何把握“勢(shì)”，怎么回答這個(gè)問(wèn)題，并堅(jiān)持不懈地去做，而且做好。那些能夠預(yù)見未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和潛在的危機(jī)并具有居安思危優(yōu)秀品質(zhì)的企業(yè)（如500強(qiáng)之中）是我們對(duì)標(biāo)的榜樣。集團(tuán)不僅需要經(jīng)濟(jì)上的崛起，更需要文化的整合和再造。
面對(duì)未來(lái)的發(fā)展，需要變革和重構(gòu)，需要傳達(dá)對(duì)管理和變革有用的思想和價(jià)值，并且能夠努力取得上下的認(rèn)知和共識(shí)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，利用自身核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)發(fā)展新的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式、技術(shù)創(chuàng)新的能力，清醒的反思能力，自省式的變革能力和動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力的塑造和培育，不僅是當(dāng)務(wù)之急而且是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。注重在圍繞客戶、市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中適時(shí)、適度調(diào)整和驅(qū)動(dòng)變革，定義其業(yè)務(wù)組合以及通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和文化管理來(lái)構(gòu)筑通向未來(lái)的、統(tǒng)一的、有效的、助推集團(tuán)公司健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化則愈發(fā)顯得緊迫和重要。
筆者感覺(jué)，中核華興這幾年來(lái)的實(shí)踐和探索是有益的。雖然有過(guò)困擾，有過(guò)波折，有過(guò)艱辛，但是更多的是恒心和毅力，堅(jiān)持和堅(jiān)守，認(rèn)知和共享，探索和實(shí)踐。務(wù)實(shí)性的實(shí)踐，工作開展的有效性和形成的上下共識(shí)以及員工的廣泛參與和客戶的認(rèn)同感等方面均得到了驗(yàn)證。說(shuō)實(shí)話，文化不好管，見效難。須循序漸進(jìn)，虛功實(shí)做。有“知”的壓力，有“行”的壓力，更有“用知于行”的壓力和通過(guò)“行”來(lái)深化“知”的壓力。就我而言，從分管的角度看，做了一點(diǎn)具體工作，從組織的角度看，做了一些有效探索，從個(gè)人的角度看，則有了一些心得收獲。
現(xiàn)實(shí)的今天，也許就是歷史的明天或昨天。從某種意義上講，我們今天的所思所想所為可能就是在書寫著某頁(yè)歷史。所以責(zé)任感和負(fù)重感會(huì)油然而生。管理者要引領(lǐng)未來(lái)，正確的預(yù)判是關(guān)鍵。
以上是筆者感知并想闡釋的一些“空泛”的東西，也由此萌發(fā)了把個(gè)人在華興分管企業(yè)文化工作五年來(lái)的實(shí)際，結(jié)合對(duì)集團(tuán)會(huì)議精神學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)和初步的思考“寫”下來(lái)的念頭。
集團(tuán)公司自成立以來(lái)，尤其是成立股份有限公司以來(lái)，持續(xù)加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)力度，形成了“創(chuàng)新發(fā)展、勇當(dāng)國(guó)任”的企業(yè)精神和“至誠(chéng)至信、惟專惟精”的經(jīng)營(yíng)理念等。20xx年，明確提出了要形成統(tǒng)一的“核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)標(biāo)識(shí)”，即集團(tuán)公司企業(yè)文化的“三統(tǒng)一”，并在各成員單位廣泛征集并確立了“責(zé)任、安全、品質(zhì)、卓越”的核心價(jià)值觀。這是集團(tuán)面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，適應(yīng)新的發(fā)展階段，著眼未來(lái)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措。
從下屬子公司的層面看，集團(tuán)下轄的各子公司，由于地理位置、歷史沿革、業(yè)務(wù)構(gòu)成、員工結(jié)構(gòu)、發(fā)展進(jìn)程等原因，經(jīng)過(guò)幾十年的積淀和發(fā)展，分別形成和塑造了既具有核工業(yè)共性又具有自身特色的企業(yè)文化。如中核華興從20xx年開始正式開展有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟，積極主動(dòng)、堅(jiān)持不懈、穩(wěn)步推進(jìn)的企業(yè)文化工作。五年來(lái)，可以說(shuō)已是成效初顯：比如確定了公司使命，梳理、提煉、形成了統(tǒng)一的價(jià)值理念；初步實(shí)現(xiàn)了廣大員工的認(rèn)知認(rèn)同和踐行；價(jià)值理念要求逐漸融入日常管理；形成了諸如管理反思、客戶導(dǎo)向、關(guān)注項(xiàng)目、交流反饋、納入績(jī)效考核、成效測(cè)評(píng)等一些有效的良好實(shí)踐；公司的市場(chǎng)得以拓展，信譽(yù)、品牌得以提升，客戶和員工滿意度也有提高。20xx年6月，又引進(jìn)了咨詢公司，對(duì)“十一五”期間的企業(yè)文化進(jìn)行了調(diào)研、評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上形成了公司“十二五”企業(yè)文化規(guī)劃綱要。
集團(tuán)推進(jìn)企業(yè)文化“三統(tǒng)一”過(guò)程中將面臨各子公司與集團(tuán)公司整體文化對(duì)接等問(wèn)題。這些問(wèn)題似應(yīng)在集團(tuán)理念的梳理、提煉等初期階段就需要加以關(guān)注，充分籌劃，通盤考量，以確保在集團(tuán)公司引領(lǐng)下，子公司文化與集團(tuán)公司文化的有效對(duì)接。此題雖破，而路尚遠(yuǎn)。
在筆者看過(guò)的相關(guān)資料中所描述集團(tuán)引領(lǐng)下的文化管理思維，可分為文化控制思維、文化引領(lǐng)思維和文化創(chuàng)新思維，并在相應(yīng)的集團(tuán)文化建設(shè)上形成聚合文化、主從文化和多元文化三種形式。
1、聚合文化
這種文化強(qiáng)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性、權(quán)威性、指導(dǎo)性，強(qiáng)調(diào)使命、愿景、核心價(jià)值觀的統(tǒng)一，要求各子公司對(duì)集團(tuán)文化的整體都要不折不扣地去貫徹和執(zhí)行，所有的文化力都是向上聚集并且合為一體的，不允許有不同于集團(tuán)文化的子公司特色文化出現(xiàn)。
2、主從文化
有些新組建的企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和管理過(guò)程中，有可能形成具有明顯傾向性但又具備包容性的集團(tuán)文化類型——“主從文化”。這種模式下，集團(tuán)文化尊重子公司獨(dú)具特色的亞文化，但對(duì)于集團(tuán)文化的核心內(nèi)容要求子公司必須與其保持一致，子公司需要堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)的發(fā)展愿景、核心理念，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、組織形象和優(yōu)秀品牌。其好處在于，一方面可以保持集團(tuán)文化的共性特征；另一方面各子公司也能充分發(fā)展企業(yè)文化的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，深入挖掘子公司企業(yè)文化積淀以及子公司所屬行業(yè)、地域的文化特點(diǎn)，不斷塑造和培育獨(dú)具子公司特色的企業(yè)文化，以此來(lái)輔助集團(tuán)主文化順暢實(shí)現(xiàn)文化的落地。
3、多元文化
有的集團(tuán)，本身是弱管控性質(zhì)的企業(yè)，這就有可能形成具有創(chuàng)新性和兼容性的集團(tuán)企業(yè)文化——“多元文化”。這種文化模式下，集團(tuán)允許下屬子公司建設(shè)自己的企業(yè)文化，并賦予企業(yè)文化新的管理內(nèi)涵；集團(tuán)文化所做的不是對(duì)各個(gè)子公司文化的替代，而應(yīng)保障各子公司文化的自由性，并通過(guò)這種文化自由激發(fā)企業(yè)文化的創(chuàng)新，形成良好和諧的企業(yè)文化氛圍，本著“和而不同”、“兼容并蓄”的理念，將這些優(yōu)秀的文化因子吸納到集團(tuán)層面，形成兼容并包的集團(tuán)文化。
綜觀以上三種集團(tuán)文化建設(shè)的模式，難說(shuō)孰是孰非，孰好孰壞，應(yīng)該說(shuō)，適合自己的才是好的。就我個(gè)人來(lái)看，“主從文化”比較接近目前集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，有可資借鑒的可能性。同時(shí)也不排除有選擇性地汲取“多元文化”中可用的東西。借鑒而不照搬。
前面已經(jīng)提到，集團(tuán)下屬子公司的文化均具有一些個(gè)性特征。集團(tuán)成立于一些子公司之后這種現(xiàn)狀，是不可忽視的一個(gè)要因。所以，在推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)盡可能顧及有子公司先前已經(jīng)存在的企業(yè)文化現(xiàn)象，探索子公司文化與集團(tuán)文化的對(duì)接模式，尋求集團(tuán)文化引領(lǐng)下的文化對(duì)接的合適路徑，避免造成子公司理念混淆，管理者和員工有可能產(chǎn)生某些逆反心理等情況，使集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)能夠有序、有效地推進(jìn)。
對(duì)接中，在遵從集團(tuán)文化引領(lǐng)的前提下，更強(qiáng)調(diào)宏觀統(tǒng)一，目標(biāo)同一，不拘泥于細(xì)部和枝節(jié)。既強(qiáng)調(diào)子公司與母公司文化的共性，又有益于子公司文化個(gè)性的發(fā)展，在與集團(tuán)文化的核心內(nèi)容和主基調(diào)保持一致的同時(shí)，能給予子公司一定的文化建設(shè)空間。符合集團(tuán)現(xiàn)狀，也符合國(guó)資委的要求。
這里可能有兩種（包括但不限于）情況：
一種是企業(yè)文化建設(shè)工作起步較早的或已經(jīng)取得初步成效的子公司。主要應(yīng)該做，而且要做好的是對(duì)集團(tuán)核心價(jià)值的對(duì)接、融合。子公司應(yīng)充分理解和把握集團(tuán)文化的核心和導(dǎo)向，主動(dòng)將自身原有核心理念進(jìn)行對(duì)照和對(duì)應(yīng)，并自覺(jué)地將其多年培育的文化基因和成果融入集團(tuán)文化建設(shè)過(guò)程之中，形成集團(tuán)文化在本單位植根成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)土壤。一方面使集團(tuán)文化在本單位得以貫徹落實(shí)，另一方面本單位原有子文化也能得到較好的延續(xù)和持續(xù)。
另一種就是尚未實(shí)質(zhì)性開展有意識(shí)的文化塑造，或雖已開展但尚未形成體系、尚待健全的子公司。在集團(tuán)主導(dǎo)文化的框架下：一是可以直接按照集團(tuán)“三統(tǒng)一”的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，并結(jié)合自身特點(diǎn)開展文化建設(shè)。二是可以按照集團(tuán)“三統(tǒng)一”要求執(zhí)行的'同時(shí)，亦可探索、總結(jié)子公司原有的經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展、積累、沉淀所形成的企業(yè)文化，通過(guò)文化分析或文化咨詢獲取優(yōu)秀的子公司文化基因，并對(duì)集團(tuán)主文化以積極、有益的補(bǔ)充，進(jìn)而形成集團(tuán)文化與子公司文化相生相融的良性互動(dòng)機(jī)制。
集團(tuán)亦可因勢(shì)利導(dǎo)，設(shè)計(jì)推進(jìn)路線圖，或試點(diǎn)，或?qū)?biāo)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，推廣好的做法、案例。因企制宜，尋求行動(dòng)的最大價(jià)值。
總的看，企業(yè)文化建設(shè)的目的不是企業(yè)文化本身，而是企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和組織的基業(yè)長(zhǎng)青。
首先，企業(yè)文化建設(shè)需要集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)或曰高層設(shè)計(jì)理念的搭建，如使命（愿景）、核心價(jià)值的確立，高層領(lǐng)導(dǎo)行為在全集團(tuán)如何推進(jìn)的高度性、吻合性，至關(guān)重要。其次，文化不是說(shuō)教，而是行為；不是形式，而是行動(dòng)。是以人為中心的管理。需要有組織、有計(jì)劃地推動(dòng)，并且能夠做到。因此，專門的工作團(tuán)隊(duì)（包括必要時(shí)請(qǐng)咨詢公司介入的可能性）亦至關(guān)重要。此外，企業(yè)文化建設(shè)還需集團(tuán)總部部門制定具體的實(shí)施辦法、措施以及加大對(duì)下指導(dǎo)的力度。同時(shí)，所屬單位要提高認(rèn)識(shí)高度、重視程度，認(rèn)知深度和執(zhí)行力度。既盡量避免簡(jiǎn)單化，又充分考慮到推行的難度和復(fù)雜度。實(shí)施時(shí)，過(guò)程很重要，需不斷地推進(jìn)和強(qiáng)化?；睘楹?jiǎn)，專注于重要的東西，摒棄多余的動(dòng)作。
由此引發(fā)的幾點(diǎn)思考。
思考一，推動(dòng)的信心、恒心，意志、毅力，動(dòng)力、合力。集團(tuán)優(yōu)秀傳統(tǒng)的延續(xù)，持續(xù)創(chuàng)新的源泉，有效地運(yùn)作和實(shí)質(zhì)性地改變。其原動(dòng)力恐怕與集團(tuán)的高層不無(wú)關(guān)系。
思考二，凝聚其中的“中國(guó)核建”品牌建設(shè)，而不僅僅局限于vi系統(tǒng)。
思考三，企業(yè)文化一定要對(duì)管理有用，優(yōu)化企業(yè)管理。是對(duì)人的管理，對(duì)人心的管理，能夠凝聚人心、凝聚力量，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。把傳統(tǒng)傳承好并能使其發(fā)揚(yáng)光大，把核心理念轉(zhuǎn)化為行之有效的行為，不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值。
思考四，文化即管理，文化即實(shí)踐。集團(tuán)所屬子公司領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手自身對(duì)文化的思辨能力，對(duì)文化的清醒和文化的自覺(jué)程度，對(duì)集團(tuán)文化推進(jìn)力度和示范作用也是不可或缺的動(dòng)因和檢驗(yàn)其綜合領(lǐng)導(dǎo)能力、運(yùn)營(yíng)管理能力的關(guān)鍵要素。對(duì)一把手應(yīng)有明確的職責(zé)要求。
綜上所述，在處理集團(tuán)文化與子公司文化之間關(guān)系時(shí)，需要唯實(shí)地進(jìn)行梳理和研判，周密地進(jìn)行思考和探究，務(wù)實(shí)地進(jìn)行推動(dòng)和踐行。明晰文化的主從關(guān)系，明確推展的目標(biāo)指向，依靠相應(yīng)的系統(tǒng)支持，依據(jù)實(shí)用、適用、管用、會(huì)用、有效原則，有質(zhì)量、有效率地指導(dǎo)集團(tuán)文化和子公司文化的對(duì)接，從而在文化的共性與個(gè)性之間尋求好的平衡點(diǎn)，建立集團(tuán)與下屬子公司良性的互動(dòng)關(guān)系和良好的企業(yè)文化氛圍，共享最佳實(shí)踐方案，最終得以形成具有集團(tuán)特色、支撐集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。以有抱負(fù)的使命，有共識(shí)的價(jià)值理念，以客戶和市場(chǎng)認(rèn)可、稱道、信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，以持續(xù)進(jìn)步的方式，以人的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，成就集團(tuán)成長(zhǎng)的品質(zhì)，成就集團(tuán)成為令人尊重的企業(yè)。
以上屬于探討性之言，受自身知識(shí)和認(rèn)識(shí)的限制，加之對(duì)集團(tuán)總體情況了解的局限性以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層意圖、精神實(shí)質(zhì)的理解和把握的不到位，難免有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇四
企業(yè)文化的作用在哪兒?說(shuō)到底，恐怕在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值理念。價(jià)值理念即價(jià)值觀。價(jià)值觀是個(gè)“總開關(guān)”。它不僅反映一個(gè)企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對(duì)企業(yè)起著行為取向、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價(jià)值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊(duì)伍、愿景是什么?這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時(shí)光磨礪。
企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識(shí)。意識(shí)不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動(dòng)性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過(guò)的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時(shí)，又激勵(lì)著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個(gè)企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個(gè)企業(yè)的明日興衰。
企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無(wú)疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時(shí)的行為，更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價(jià)值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價(jià)值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動(dòng)舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價(jià)值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實(shí)現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價(jià)值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應(yīng)的方式方法。這個(gè)方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來(lái)的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺(jué)執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點(diǎn)，員工最喜聞樂(lè)見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價(jià)值理念形象化、精神支撐口語(yǔ)化、行為規(guī)范具體化，以達(dá)到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，就如《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》三個(gè)故事，靠張思德、白求恩、愚公三個(gè)典型，宣傳并普及了中國(guó)共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值理念，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利”的行為準(zhǔn)則;這種方式，還似上世紀(jì)六十年代大慶油田的鐵人王進(jìn)喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬(wàn)千情，展現(xiàn)出的是中國(guó)石油工人不畏困難、敢于勝利的大無(wú)畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價(jià)值理念、張揚(yáng)企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個(gè)行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，一言以蔽之，是企業(yè)的品位。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)，作為社會(huì)上的一個(gè)單位，又可以說(shuō)是一個(gè)社會(huì)組織。是經(jīng)濟(jì)組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭(zhēng)。是社會(huì)組織，就要負(fù)責(zé)。不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工負(fù)責(zé)，還要對(duì)與之關(guān)聯(lián)的供貨商、分銷商、社區(qū)負(fù)責(zé)，更要對(duì)養(yǎng)育自己的消費(fèi)者和使自己安身立命的國(guó)家負(fù)責(zé)，做到既要承擔(dān)好公認(rèn)的職責(zé)，又要勇挑各方期待的職責(zé)，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無(wú)風(fēng)花自飛”。也就是說(shuō)，通過(guò)重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強(qiáng)，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠(yuǎn)、走得久。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇五
當(dāng)某某年我滿懷憧憬與希望第一次踏進(jìn)公司的時(shí)候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標(biāo)語(yǔ)。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對(duì)員工的待遇不斷改善。
近期，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)的“誠(chéng)和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內(nèi)容。一個(gè)人要有一種精神，一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠(chéng)和”。圍繞著“誠(chéng)、信、和、樂(lè)、勤、明、智、簡(jiǎn)”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標(biāo)文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅(jiān)持“四個(gè)不變”原則，即堅(jiān)持加強(qiáng)黨對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心不變;堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅，兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的方向不變;堅(jiān)持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅(jiān)持為地方和國(guó)家的社會(huì)主義建設(shè)積極做貢獻(xiàn)的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，著力建設(shè)成為國(guó)際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人本、簡(jiǎn)約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。我們要積極發(fā)揚(yáng)伊泰“誠(chéng)信、盡責(zé)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作，相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價(jià)值。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮伊泰“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當(dāng)做自己的`家，去愛(ài)護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破。“感恩回報(bào)”是伊泰家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇六
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。
我們水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)單位在國(guó)家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵(lì)職工接受新事物、新的理念，能夠理解國(guó)家的政策方針，同時(shí)要發(fā)展壯大隊(duì)伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀點(diǎn)，感覺(jué)學(xué)者的觀點(diǎn)很有見地；一個(gè)企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價(jià)值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實(shí)而有力量的存在。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，是這個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來(lái)的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營(yíng)境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來(lái)構(gòu)筑員工的價(jià)值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；奉行的是以人為本的管理哲學(xué)；追求的是達(dá)到人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個(gè)層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價(jià)值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說(shuō)加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個(gè)側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯(cuò)，文化才能如虎添翼。因此，我們?cè)趯?duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上切忌絕對(duì)化，要全面理解，辨證認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)千萬(wàn)不能只學(xué)皮毛，忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則，才能推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價(jià)值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么到底什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?一位知名的專家說(shuō)，它就像一個(gè)建筑物一樣，第一個(gè)層面我們稱之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù)，它包含哪些要素呢?第一個(gè)要素就是它的服務(wù)，第二個(gè)要素是它的質(zhì)量，第三個(gè)要素是它的成本，還有營(yíng)銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力，也叫表層的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)一開始肯定是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到后來(lái)，人們。又意識(shí)到還有第二個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。包含一些什么呢?第一個(gè)要素是結(jié)構(gòu)，第二個(gè)要素是機(jī)制，第三個(gè)要素是規(guī)模，第四個(gè)要素是戰(zhàn)略，第五個(gè)要素是資源，第六個(gè)要素是關(guān)系，第七個(gè)要素是企業(yè)制度。我們把這七個(gè)要素綜合在一起，稱之為支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)支撐平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力就是制度層的競(jìng)爭(zhēng)力，后來(lái)人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個(gè)最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的第三個(gè)層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
看看我們勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?
嚴(yán)格的說(shuō)，目前我們勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒(méi)有或者說(shuō)很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
誤區(qū)一，很多勘測(cè)設(shè)計(jì)單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的等同于文化體育活動(dòng)，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠會(huì)、演講會(huì)等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應(yīng)該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個(gè)組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)上，沒(méi)有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上，沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來(lái)的，能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的共性與個(gè)性的統(tǒng)一，同時(shí)也能夠體現(xiàn)勘測(cè)設(shè)計(jì)特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導(dǎo)向，是用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標(biāo)是企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿足，實(shí)際上二者無(wú)法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。現(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂(lè)活動(dòng)，沒(méi)有新意；要么是企業(yè)精神與價(jià)值觀沒(méi)有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問(wèn)題，用管理手段解決教育問(wèn)題，最終是解決不了問(wèn)題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，單位對(duì)員工失去凝聚力。
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會(huì)，取悅于用戶，確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場(chǎng)的精神和意識(shí)的充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價(jià)值觀、道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，通過(guò)文化建設(shè)這個(gè)載體把正確的價(jià)值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇七
企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的熱門話題之一。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚員工的力量，提高企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在不斷變革的市場(chǎng)環(huán)境下，如何有效地建設(shè)企業(yè)文化成為了每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須關(guān)注和研究的難題。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一些企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的心得體會(huì)。
第二段：創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的建設(shè)需要通過(guò)一系列的管理和運(yùn)營(yíng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。而最初的落腳點(diǎn)就是創(chuàng)造一種積極向上的企業(yè)氛圍。這種氛圍需要由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)示范，讓員工自發(fā)形成一種樂(lè)觀向上的心態(tài)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)見卓識(shí)的眼光，發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，并給予幫助和指導(dǎo)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還需要提供不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新和工作積極性。這些工作需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，用時(shí)間和耐心贏得員工的認(rèn)可和尊重，從而形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化。
第三段：強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作文化。
企業(yè)文化的一個(gè)重要方面就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作文化。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作默契程度越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力的培養(yǎng)，不僅在不同崗位之間，還在不同部門之間建立聯(lián)系和互相了解的機(jī)制。同時(shí)，制定一定的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作貢獻(xiàn)的公平量化，減少不必要的競(jìng)爭(zhēng)和猜疑，逐漸培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作文化。
第四段：堅(jiān)持人本管理理念。
企業(yè)文化的發(fā)展需要以人為本，以員工為核心。在企業(yè)管理中，只有把員工的需求、權(quán)益和利益放在首位，才能獲得員工的認(rèn)可和信任，推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。首先，企業(yè)應(yīng)該建立健全的員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)制，滿足員工對(duì)于個(gè)人發(fā)展的要求，提高員工的工作技能。其次，企業(yè)應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，使員工能夠安心工作，全身心投入到工作中，提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。堅(jiān)持人本管理理念，讓員工在企業(yè)中心態(tài)健康、心情愉悅，既有利于企業(yè)文化的形成，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
第五段：營(yíng)造正直誠(chéng)信的企業(yè)文化環(huán)境。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要求真務(wù)實(shí)、正直誠(chéng)信，企業(yè)文化也是如此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)扮演功夫咖啡的表率，勇于擔(dān)當(dāng)，坦誠(chéng)相待，公正合理地評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)，以讓每一個(gè)員工心服口服。同時(shí)，企業(yè)需要建立健全的監(jiān)管制度，保障清白游戲規(guī)則的順暢運(yùn)行，減少管理和運(yùn)作方面的負(fù)面影響。
總結(jié)。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，同時(shí)堅(jiān)持人本管理、積極鼓勵(lì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造正直誠(chéng)信的企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)文化更趨于健康、積極、上升。我相信通過(guò)持續(xù)不斷的努力，我們的企業(yè)文化必將不斷發(fā)展壯大，為公司的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)出更重要的力量。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇八
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)對(duì)外展現(xiàn)的形象和內(nèi)部管理的理念，是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該具備的一種新型管理方式。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)必須重視的重要因素，而企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則則是企業(yè)建設(shè)起健全企業(yè)文化的內(nèi)部管理體系。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的過(guò)程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將從規(guī)劃、宣傳、員工培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制以及持續(xù)發(fā)展五個(gè)方面總結(jié)我個(gè)人的體會(huì)。
一、規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)的第一步是規(guī)劃，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與，透過(guò)健全的規(guī)劃，企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中才會(huì)有意義。在規(guī)劃里包含了企業(yè)文化的定義、意義及發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)施的方案和過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的品牌、戰(zhàn)略，并且緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和目標(biāo)。對(duì)于剛剛起步的企業(yè)，借鑒具有先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)是非常必要的，將其轉(zhuǎn)化為自身所需的規(guī)劃。在規(guī)劃中面臨的挑戰(zhàn)和限制也需要事先考慮到，以保證實(shí)施過(guò)程的順利進(jìn)行。
二、宣傳。
宣傳是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過(guò)宣傳，讓企業(yè)的理念、價(jià)值觀得到傳播，從而使員工以及相關(guān)人員都能夠深入了解企業(yè)文化的本質(zhì)。在宣傳中需要注意的是不應(yīng)該只宣傳企業(yè)文化的含義和定義，還應(yīng)該讓員工感知到企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的緊密關(guān)系。例如，將企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程作為故事進(jìn)行分享，啟示員工將自身與企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃緊密結(jié)合。此外宣傳需要有系統(tǒng)、有計(jì)劃，由具體人員負(fù)責(zé)，而非只由某個(gè)部門完成。
三、員工培養(yǎng)。
員工素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則最重要的組成部分，員工是企業(yè)文化能夠傳承和實(shí)施的核心。要想培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，企業(yè)需要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，從而使員工更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價(jià)值。對(duì)于企業(yè)的高層管理人員，在企業(yè)文化的倡導(dǎo)和傳承上扮演著關(guān)鍵角色，應(yīng)給予鼓勵(lì)和支持，使他們能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)文化建設(shè)和傳承中的重要任務(wù)。
四、激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的關(guān)鍵，切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制能夠有效地促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，并且將其落實(shí)到實(shí)際工作中。激勵(lì)機(jī)制既包括物質(zhì)激勵(lì)，如工資、獎(jiǎng)金、福利等，也包括精神激勵(lì)，如榮譽(yù)表彰、個(gè)人成長(zhǎng)等。在激勵(lì)機(jī)制的制定中，需要根據(jù)員工的不同需求和心理預(yù)期制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，使其更具有成效和針對(duì)性。
五、持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，持續(xù)發(fā)展是其實(shí)現(xiàn)所必須的，企業(yè)文化的發(fā)展需要不斷地突破自身的障礙和挑戰(zhàn)，讓企業(yè)文化不斷地與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)文化是一個(gè)具有生命力的系統(tǒng)，漸進(jìn)式的發(fā)展將是最有效的方式。在實(shí)際操作中，需要監(jiān)測(cè)企業(yè)文化在執(zhí)行中的狀況，并反饋和調(diào)整策略。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要，它不僅是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也顯示了企業(yè)的價(jià)值觀和理念。此外企業(yè)文化建設(shè)還能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)贏得更多市場(chǎng)份額。作為企業(yè)管理者，應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而使企業(yè)文化得以不斷發(fā)展壯大。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇九
7月24日下午，公司的總經(jīng)理給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說(shuō)了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化建設(shè)這四個(gè)方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)企業(yè)文化的了解，對(duì)企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對(duì)企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對(duì)員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼赋?，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司?chuàng)始人盛田昭夫也說(shuō)：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識(shí)的公司”。以上兩個(gè)例子說(shuō)明：?jiǎn)T工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過(guò)企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動(dòng)的意識(shí)，并塑造公司員工意識(shí)與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、凝聚作用?？梢娖髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這天，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個(gè)企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場(chǎng)及利潤(rùn)水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個(gè)典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國(guó)威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來(lái)要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國(guó)威的明天會(huì)更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是指為了塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，制定的一系列管理制度和企業(yè)文化建設(shè)方案。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定和推行企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則具有重要的戰(zhàn)略性意義，可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的成功在于要深入挖掘企業(yè)核心價(jià)值觀，并將其貫穿到企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則中。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的核心內(nèi)容，只有做好企業(yè)核心價(jià)值觀的營(yíng)造和傳承，制定的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則才會(huì)得到員工的認(rèn)同，企業(yè)的繁榮發(fā)展也才能實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)成功的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則需要合理，可執(zhí)行，也要注重人性化，避免將員工看作純粹的生產(chǎn)資源。員工是企業(yè)的資源，也是企業(yè)的財(cái)富。在企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則制定中，要注重員工的生理和心理狀態(tài)，善意而不是壓迫式地管理員工，在這樣的經(jīng)營(yíng)下，培養(yǎng)出的員工自尊心和社會(huì)責(zé)任感會(huì)讓他們更加積極地為企業(yè)效力。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，但可能存在執(zhí)行低效、執(zhí)行力不高的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，需要全員參與，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門管理者和普通員工。只有大家凝聚在一起，形成共同的文化理念，才能在實(shí)踐中貫徹落實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則依靠全員參與方可發(fā)揮很好的效果。
企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并不是一時(shí)性的。在具體的實(shí)踐中，要時(shí)刻關(guān)注并完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的針對(duì)性和實(shí)際效果，才能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則向更高更廣的方向發(fā)展，保障企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。在落地過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則也可以產(chǎn)生新的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，合理漸進(jìn)地解決問(wèn)題，使其不斷地完善。
總之，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則的制定和實(shí)施對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，需要注重人性化制定，全員參與以及不斷完善等方面，才能取得成功效果。同時(shí)，我們還應(yīng)該在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)則，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十一
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長(zhǎng)、公司企業(yè)獲得輝煌的成績(jī)時(shí)，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會(huì)舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長(zhǎng)進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn)，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長(zhǎng)。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂(lè)觀的心。對(duì)待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂(lè)觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)時(shí)刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識(shí)本領(lǐng)，才能讓自己立于社會(huì)不敗之地。在生活工作中多多地問(wèn)自己做得怎么樣，多站在公司立場(chǎng)想想，捫心自問(wèn)。
對(duì)有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時(shí)勇于提出來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)文化是一個(gè)包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價(jià)值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有效途徑，是激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，是保證企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個(gè)成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
不灑汗水的'人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價(jià)---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂(lè)的人，一步一個(gè)深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會(huì)擁有明天。把自己的興趣和愛(ài)好帶到工作之中來(lái)。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，浙江省的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也開始逐漸受到重視。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我深深地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在浙商企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的心得體會(huì)。
一、理念的正確認(rèn)識(shí)。
企業(yè)文化的建設(shè)要從企業(yè)的理念出發(fā)，而企業(yè)的理念又要緊跟時(shí)代潮流，適應(yīng)市場(chǎng)需求。在浙商中，企業(yè)理念的核心是“以誠(chéng)信為本，以人為重，追求卓越，社會(huì)責(zé)任”。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和發(fā)展。在理念的正確認(rèn)識(shí)下，企業(yè)員工才能更好地理解企業(yè)文化，更好地落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)。
二、文化的內(nèi)涵構(gòu)建。
企業(yè)文化的建設(shè)，首先要明確自己企業(yè)的文化內(nèi)涵，明確企業(yè)的精神內(nèi)涵、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)品牌形象等等?；谶@些內(nèi)涵，企業(yè)才能更好的實(shí)施文化建設(shè)，運(yùn)用文化管理技巧引導(dǎo)員工更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和需求。
企業(yè)文化的建設(shè)既要靠基本技巧，也要靠企業(yè)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)。我們通過(guò)內(nèi)部推廣、外部觀摩等方式開展技巧學(xué)習(xí)，保證企業(yè)文化建設(shè)取得積極成果。在企業(yè)文化建設(shè)中，形式多種多樣，我們也要不斷摸索、學(xué)習(xí)，才能不斷完善企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)達(dá)成的標(biāo)志是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、接受和實(shí)踐。要促使員工更好的貫徹企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是中長(zhǎng)期的過(guò)程。通過(guò)文化建設(shè)策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值傳播，培養(yǎng)員工素質(zhì)，提高公司業(yè)績(jī)等，企業(yè)內(nèi)在化的歸納認(rèn)識(shí)和文化建設(shè)策略更新是非常必須的。
企業(yè)文化建設(shè)的根本在于人，人才是企業(yè)文化建設(shè)的最主要的推進(jìn)力量。只有讓員工真正感受到企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)和培養(yǎng)，讓員工更好地了解企業(yè)文化、追求企業(yè)文化，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在總結(jié)上述體會(huì)之后，我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不是三言兩語(yǔ)可以形容的，而是需要企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中錘煉、在員工的心靈深處慢慢升華的一種經(jīng)營(yíng)理念。作為浙江省的一名企業(yè)管理者，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的技巧，不斷完善企業(yè)文化發(fā)展的任務(wù)，使企業(yè)文化在實(shí)踐中更加可控、更加適合企業(yè)發(fā)展。我堅(jiān)信，通過(guò)我們的努力，可以創(chuàng)造更好的企業(yè)文化氛圍，獲得更高的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十三
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們說(shuō)了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化建設(shè)這四個(gè)方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)企業(yè)文化的了解，對(duì)企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻明白了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對(duì)企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對(duì)員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼赋?，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文?日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說(shuō)：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識(shí)的公司”。以上兩個(gè)例子說(shuō)明：?jiǎn)T工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過(guò)企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動(dòng)的意識(shí)，并塑造公司員工意識(shí)與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。因此，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這天，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個(gè)企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場(chǎng)及利潤(rùn)水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個(gè)典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國(guó)威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來(lái)要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國(guó)威的明天會(huì)更完美。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十四
企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部形成的一種獨(dú)特的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、思維方式和組織形態(tài)。作為一名員工，積極參與企業(yè)文化建設(shè)是我們的責(zé)任和義務(wù)。我認(rèn)為，參與企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠提升個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
第二段：了解企業(yè)文化的重要性。
首先，了解企業(yè)文化的重要性對(duì)于參與企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的來(lái)源之一。它能夠促使員工形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，提高員工的凝聚力和紀(jì)律性。在了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，我們才能更好地參與企業(yè)文化建設(shè)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)是每個(gè)員工的責(zé)任，沒(méi)有誰(shuí)能夠置身于其外。參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑有很多種，我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)。首先，要積極參加企業(yè)組織的各種文化活動(dòng)，包括慶祝會(huì)、文體活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)增進(jìn)員工之間的溝通和理解。其次，要主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，了解企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，做到言傳身教，成為模范員工。此外，要認(rèn)真對(duì)待企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，倡導(dǎo)和踐行企業(yè)文化，不斷提升自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。
積極參與企業(yè)文化建設(shè)有很多益處。首先，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。其次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。再次，參與企業(yè)文化建設(shè)可以提升員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。最后，參與企業(yè)文化建設(shè)可以塑造良好的企業(yè)形象，吸引更多的人才和客戶，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
作為一名員工，我們要積極參與企業(yè)文化建設(shè)。首先，我們要了解企業(yè)文化的重要性，明白它對(duì)企業(yè)和自身的意義。其次，我們要掌握參與企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑，不斷提高自己的企業(yè)文化素養(yǎng)。最后，我們要清楚參與企業(yè)文化建設(shè)的益處，堅(jiān)定參與的信心和決心。只有積極參與企業(yè)文化建設(shè)，才能夠共同打造一個(gè)積極向上、和諧發(fā)展的企業(yè)文化氛圍。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十五
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，也倍受鼓舞，同時(shí)也有一份警醒。我相信我會(huì)在以后的工作中，時(shí)刻提醒自己，保持清醒的頭腦，完善好自己的職業(yè)規(guī)劃，保持與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的同步，與公司一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力!
我過(guò)來(lái)公司一個(gè)多月了，通過(guò)在公司這段時(shí)間的工作，以及這次李總裁這次對(duì)企業(yè)文化的講解，使我真正認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不僅僅是一種形式，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。它的功能也是不言而喻的：
第一是它的導(dǎo)向功能，有了企業(yè)文化也就有了他的目標(biāo)，也就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有了方向。
第二是它的約束功能，企業(yè)的制度規(guī)定了企業(yè)的法規(guī)，而文化則體現(xiàn)了就像段總說(shuō)的它規(guī)范企業(yè)的規(guī)章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體第四是它的激勵(lì)功能，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
第五是它的調(diào)適功能，企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己，完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。
企業(yè)文化的功能相應(yīng)的也對(duì)應(yīng)了它的作用，在具有強(qiáng)大公司文化的公司中，員工無(wú)須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。企業(yè)文化是企業(yè)員工工作動(dòng)力的源泉，是企業(yè)員工行為的“導(dǎo)航燈”。
覺(jué)得我們每一位員工唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平，用公司的企業(yè)制度和文化約束自己完善自己，從而改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現(xiàn)自我，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣，才能把我們的企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
專注，把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
敬業(yè)，對(duì)自己所從事的工作負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新只能倒退，被別人超過(guò)，人在變，社會(huì)在變，我們也要變，也要新。
高效，目標(biāo)清晰，不折騰。
結(jié)果導(dǎo)向，設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，從而達(dá)到更好的發(fā)展。
成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，我們會(huì)在李總的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化。相互團(tuán)結(jié)合作，共同分享。直面目標(biāo)，竭盡所能。不管風(fēng)平浪靜還是波濤洶涌，都能繼續(xù)前進(jìn)，永不放棄。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十六
浙商，首先讓人們想到的就是浙江省的商人們，他們享有較高的聲譽(yù)，被譽(yù)為中國(guó)商業(yè)之源。浙商企業(yè)文化建設(shè)是浙江省企業(yè)發(fā)展的體現(xiàn)，它以文化為紐帶，強(qiáng)調(diào)共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，促進(jìn)員工的凝聚力和企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。筆者在浙商企業(yè)文化建設(shè)中有著自己的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在這里分享給大家。
一、塑造企業(yè)的核心價(jià)值。
文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須樹立一套明確的核心價(jià)值觀念。這個(gè)核心價(jià)值觀念在浙商企業(yè)中是非常重要的，它通過(guò)企業(yè)中的各種制度和規(guī)范來(lái)展現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)，可以制定出一套有針對(duì)性的核心價(jià)值觀念文化。我們企業(yè)制定的核心價(jià)值觀念是“民族品牌，專業(yè)服務(wù)，共贏合作”.這個(gè)核心價(jià)值觀念既符合國(guó)情，也符合企業(yè)自身的實(shí)際情況，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力的支持和保障。
企業(yè)文化的傳播需要讓員工身體力行，通過(guò)員工的表現(xiàn)和處事方式來(lái)宣傳和傳播企業(yè)的文化理念。浙商企業(yè)文化注重“以人為本”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講究“和謙、有度、化繁為簡(jiǎn)”，這些理念和行為準(zhǔn)則也是浙商企業(yè)文化的特色之一。領(lǐng)導(dǎo)層更應(yīng)該注重員工的教育和管理，讓員工習(xí)慣以公司的文化觀念為指南，樹立正確的行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)的文化特色做到深入人心，樹立起一種良好的“企業(yè)文化氛圍”，企業(yè)的質(zhì)量、效率、創(chuàng)新和品牌價(jià)值就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中更好地體現(xiàn)出來(lái)。
三、營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
浙商企業(yè)文化建設(shè)以人為本，以員工為核心，要想讓員工發(fā)揮出最大的創(chuàng)造力與執(zhí)行力，就必須建立和諧，穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該注重員工的福利和權(quán)益，關(guān)注員工的健康和生活質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的工作能力和綜合素質(zhì)。企業(yè)還要實(shí)行科學(xué)、公正、公平的管理，制定清晰明確的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清楚自己的是非得失，強(qiáng)化員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。
四、發(fā)揮文化的教育和引導(dǎo)作用。
浙商企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷推廣和教育的過(guò)程，企業(yè)文化教育不能只是形式上的，要通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)需要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部展示等方式來(lái)進(jìn)行文化教育。同時(shí)，企業(yè)還要拓展文化教育的廣度和深度，鼓勵(lì)員工發(fā)表創(chuàng)意和想法，多渠道地提供學(xué)術(shù)和職業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造自己獨(dú)特的文化傳承體系。文化教育的目的是增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和責(zé)任感，最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
浙商企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷完善和調(diào)整的過(guò)程，企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中需要發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)還要注重同行業(yè)的比較和學(xué)習(xí)，多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理方式和文化理念，學(xué)習(xí)并吸收他們的長(zhǎng)處，借助外部的優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化和完善自己的企業(yè)文化。企業(yè)不斷完善文化建設(shè)，才能不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)。
浙商企業(yè)文化建設(shè)是近年來(lái)浙江企業(yè)發(fā)展的重要研究?jī)?nèi)容之一，它促進(jìn)了浙江企業(yè)的管理科學(xué)化和流程規(guī)范化，發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用。企業(yè)要想在今天的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，必須注重文化建設(shè)，強(qiáng)化核心價(jià)值觀念，營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境，打造自己特有的企業(yè)文化品牌。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更強(qiáng)勁的生命力和持久的發(fā)展戰(zhàn)略。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十七
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會(huì)、人文團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百?gòu)幕I建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過(guò)程比喻為畫龍的過(guò)程，那么此次培訓(xùn)具有點(diǎn)睛之筆的重要意義，因?yàn)樗c(diǎn)出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來(lái)的方向。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這支隊(duì)伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)力是每個(gè)人積極參與逐步完善自我的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)不斷壯大的過(guò)程。如果我們隊(duì)伍中的每一個(gè)人都具有陽(yáng)光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個(gè)具有生命體征的人才能健康的生活，快樂(lè)的成長(zhǎng)，因?yàn)槊恳晃粏T工都是一個(gè)有活力和激情的單細(xì)胞個(gè)體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時(shí)時(shí)在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會(huì)到只有我們有了參與做事的激情，我們才會(huì)用誠(chéng)心、用真心對(duì)待生活中的每一位同事，工作中才會(huì)減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機(jī)械地對(duì)待日常工作，那我們的企業(yè)就會(huì)像一潭死水一樣沒(méi)有活力，不能流動(dòng)，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因?yàn)樗麚碛械膯T工都是沒(méi)有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來(lái)，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說(shuō)過(guò)：強(qiáng)者與弱者的唯一區(qū)別在于強(qiáng)者用行為控制情緒，而弱者只會(huì)任由情緒主宰自己的行為。衡量一個(gè)人自制力強(qiáng)弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動(dòng)人的潛能，而負(fù)面情緒則對(duì)身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無(wú)法避免的。我們能做的只是對(duì)它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運(yùn)真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無(wú)限的想象力只有這樣的決心，我們才會(huì)擺脫平庸，夢(mèng)想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂(lè)觀、向上、向善的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，那么每一位員工就是生長(zhǎng)在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實(shí)，森林才能迎來(lái)碩果累累的豐收季節(jié)。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十八
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)不斷發(fā)展和壯大的重要基石。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)旨在塑造企業(yè)良好的形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。筆者近年來(lái)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，深刻體會(huì)到了此項(xiàng)工作的重要性和可行性，于此特撰美文分享相關(guān)心得體會(huì)。
企業(yè)文化建設(shè)重要性不言而喻。企業(yè)文化作為企業(yè)管理系統(tǒng)中的一環(huán)，它的好壞直接決定了企業(yè)整體形象。好的企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)員工的積極向上心態(tài)，增加企業(yè)員工的歸屬感和責(zé)任心，并且能夠滿足不同員工在心理上的需求，從而促進(jìn)企業(yè)各方面的發(fā)展。反之，如果企業(yè)文化存在嚴(yán)重問(wèn)題，會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)力低下、員工士氣低迷、業(yè)務(wù)成本增大等問(wèn)題，最終影響企業(yè)整體形象。
企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，需要長(zhǎng)期投入和管理。在實(shí)際建設(shè)中，我們應(yīng)該貫徹共享、開放、平等和價(jià)值觀等基本原則，注重文化的傳承，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新能力和執(zhí)行力，搭建多元化的交流渠道，方法正確、手段合理地進(jìn)行文化管理，以此形成敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、分享的企業(yè)文化。
第四段：文化管理的關(guān)鍵。
文化管理免不了領(lǐng)導(dǎo)者的積極投入和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的展示。與此同時(shí)，必須搭建透明度高的管理體系，從人文關(guān)懷、物質(zhì)保障、企業(yè)戰(zhàn)略等方面推動(dòng)文化建設(shè)的實(shí)施。并且，要嚴(yán)格執(zhí)行形式化或非形式化的管理方式，明確相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)，評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總而言之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)迎合社會(huì)潮流的服務(wù)，它是由企業(yè)發(fā)展動(dòng)力、文化意義、價(jià)值價(jià)值觀等相關(guān)元素所構(gòu)成的。企業(yè)必須秉持科學(xué)、肯定、務(wù)實(shí)的精神，擁抱變革，深耕人才，搭建良好的文化環(huán)境，從而形成有溫度、有品質(zhì)、有堅(jiān)韌、有感性的企業(yè)文化，使企業(yè)具備實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
全聚德企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)篇十九
“全聚德”創(chuàng)建于1864年（清同治三年），歷經(jīng)139年的發(fā)展和創(chuàng)新，成為享譽(yù)海內(nèi)外的中華飲食文化精粹。全聚德的歷史是一部豐富而傳奇的歷史，全聚德的文化隨歷史而動(dòng)，在不同的發(fā)展階段形成了不同的文化特色。1864年，在北京前門肉市街上一家經(jīng)營(yíng)干鮮果品店的“德聚全”因經(jīng)營(yíng)不善瀕臨倒閉，以販賣雞、鴨為業(yè)的楊全仁傾其所有盤下這家店鋪，并請(qǐng)來(lái)一位風(fēng)水先生商議。這位先生繞地兩圈，對(duì)這塊風(fēng)水寶地大為夸獎(jiǎng)，但認(rèn)為這家店鋪甚為倒運(yùn)，除非將“德聚全”三字倒過(guò)來(lái)，以“全聚德”立為新字號(hào)，方能沖其晦氣，跨上坦途。楊全仁聽后甚為歡喜，一來(lái)“聚德”二字有聚攏德行的吉祥蘊(yùn)意；二來(lái)其中還含有他名字中的“全”字。于是他請(qǐng)來(lái)一個(gè)叫錢子龍的秀才寫下道勁有力的“全聚德”三個(gè)大字，制成金匾懸掛門媚。此后，楊全仁又重金聘請(qǐng)當(dāng)年皇宮御膳房的師傅專營(yíng)“掛爐烤鴨”，在他的苦心經(jīng)營(yíng)下，全聚德一天天繁榮起來(lái)。
全聚德在百年的經(jīng)營(yíng)中，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了全聚德特有的文化體系。
“全聚德”有“十個(gè)幫手難抵一個(gè)好堂頭”（“堂頭”即現(xiàn)在的“服務(wù)員”）的行話。服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，一流的產(chǎn)品必然要包含一流的服務(wù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只要顧客對(duì)商品服務(wù)的某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生不滿，最終結(jié)果都是顧客“用腳投票”。
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