有限的生命里，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)把握時(shí)間，做自己想做的事情。其次，在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和主題。總結(jié)是自我認(rèn)知和進(jìn)步的有力工具，以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇一
進(jìn)入這個(gè)崗位最開(kāi)始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓(xùn)，因?yàn)樯頌榫频甑觊L(zhǎng)的助理，肯定是要協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對(duì)公司各個(gè)地方有所了解，對(duì)于酒店的各個(gè)部門(mén)有了解，各個(gè)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)，不然倒是店長(zhǎng)要安排開(kāi)會(huì)了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門(mén)，這是十分危險(xiǎn)的事情，所以第一天人事那邊就專(zhuān)門(mén)給我們培訓(xùn)了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情，還幫助我哦問(wèn)認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及帶我參觀(guān)了酒店的各個(gè)區(qū)域，讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定，這是很重要的，不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯(cuò)了，一個(gè)月的工作就全白做了，獎(jiǎng)金什么的全扣光了。
一天過(guò)后就是正式的試用期工作了，我也開(kāi)始了我酒店店長(zhǎng)助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長(zhǎng)做好管理，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候及時(shí)通知各個(gè)部門(mén)的人來(lái)會(huì)議室開(kāi)會(huì)，在有相關(guān)人員來(lái)找店長(zhǎng)的時(shí)候我要及時(shí)通知店長(zhǎng)，知道店長(zhǎng)的時(shí)間規(guī)劃，此刻有沒(méi)有安排，如果店長(zhǎng)有事的話(huà)我就要將客人帶到會(huì)議室讓他稍微等待，同時(shí)做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢(xún)，為店長(zhǎng)的決策做好信息調(diào)查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間，還不到兩個(gè)月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真，所以這一個(gè)半月的工作教會(huì)了我面對(duì)任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，這是不允許的。助理工作也讓我開(kāi)始處事變得更加干練了起來(lái)，做決定的時(shí)候既不優(yōu)柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。
當(dāng)然了，我知道自己離一個(gè)合格的店長(zhǎng)助理還有很遠(yuǎn)的路要走，但是我知道我也不會(huì)放棄學(xué)習(xí)的，我會(huì)朝著一個(gè)合格的助理去奮斗的。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇二
4.安全管理：包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;。
5.（財(cái)務(wù)管理）：包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購(gòu)計(jì)劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;。
6.工程管理：在營(yíng)店的日常維護(hù)或工程維修、籌建店的`工程質(zhì)量和進(jìn)度工作;、
7.外聯(lián)管理：客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系建立及維護(hù)。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇三
這三個(gè)月我主要負(fù)責(zé)輔助管理酒店，幫助店長(zhǎng)收集酒店的情況，看酒店經(jīng)營(yíng)的具體情況。我要做的就是每隔一個(gè)星期，就跟著店長(zhǎng)去視察工作，做好酒店每個(gè)星期的入住信息，把所有的信息收集起來(lái)，集中做一個(gè)表，把其中遇到的問(wèn)題做一個(gè)總結(jié)，然后報(bào)給店長(zhǎng)，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個(gè)部門(mén)做工作匯報(bào)，還要把他們匯報(bào)過(guò)來(lái)的工作整理好再交給店長(zhǎng)去批閱。一開(kāi)始我這些做的都不應(yīng)手，總是出現(xiàn)一些小問(wèn)題，后來(lái)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我逐漸的學(xué)到了處理的方法，也經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn)，跟著老師學(xué)習(xí)助理的一些做法，后面慢慢的就適應(yīng)了，現(xiàn)在我都能自己?jiǎn)为?dú)做了。
在酒店后一個(gè)月的時(shí)候，我可以快速有效的收集經(jīng)營(yíng)的信息，把各個(gè)部門(mén)給我的匯報(bào)，都做成報(bào)表，上面能夠清晰的看出酒店經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)收入支出，圓滿(mǎn)的完成助理的工作。我那會(huì)跟酒店的各部門(mén)都能夠相處的來(lái)，工作配合也越來(lái)越好了。我試用期也學(xué)到不少管理的知識(shí)，從前是不曾接觸這種，現(xiàn)在又多了一門(mén)技能，當(dāng)然我感激店長(zhǎng)的教學(xué)，讓我能夠在短短三月就能做好，也是因?yàn)榈觊L(zhǎng)給的機(jī)會(huì)。
工作過(guò)程中，店長(zhǎng)給我機(jī)會(huì)鍛煉，先前還會(huì)帶著我，后面看我可以應(yīng)付工作的時(shí)候，就直接甩手給我了，當(dāng)然也會(huì)有其他人幫助我，但是我個(gè)人去做，遇到問(wèn)題就能夠積累經(jīng)驗(yàn)了，也是由著我這樣，我才能快速熟悉的，這個(gè)助理才能上位了?，F(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，我相信在后面我轉(zhuǎn)正之后會(huì)更加優(yōu)秀的。
助理的試用期結(jié)束了，但是在酒店的工作還在繼續(xù)，甚至更長(zhǎng)，這就要看我能走多遠(yuǎn)了，但是經(jīng)過(guò)這三月的工作，我也有了經(jīng)驗(yàn)，我相信我未來(lái)可以做好助理，能夠?yàn)榈觊L(zhǎng)做更多的事情，也能讓酒店經(jīng)營(yíng)得更好的。這期間工作沒(méi)有讓我白費(fèi)辛苦，我還是取得一定的功績(jī)，讓自己順利的留了下來(lái)，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開(kāi)心的，所以對(duì)以后的工作我是期待比較多。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇四
3、創(chuàng)建并優(yōu)化各職能標(biāo)準(zhǔn)化工作流程sop和各項(xiàng)制度，使其高效、完善、合理;。
4、監(jiān)督并落實(shí)酒店服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范，確?？腿双@得最優(yōu)的入住體驗(yàn);。
6、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括訂單系統(tǒng)/ota平臺(tái)維護(hù)、資產(chǎn)管理、安全管理等;。
7、收集并處理客戶(hù)的`投訴和意見(jiàn)，對(duì)于突發(fā)事件和重大投訴能樂(lè)觀(guān)和靈活協(xié)調(diào)解決;。
8、根據(jù)品牌的進(jìn)展目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)并按預(yù)算控制成本;。
9、提供符合品牌進(jìn)展的創(chuàng)新想法和樂(lè)觀(guān)貢獻(xiàn);。
10、完成上級(jí)布置的其他工作要求。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇五
6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案與當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算；
7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳與促銷(xiāo)資料；
8、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作；
9、根據(jù)佳捷酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)清單，上報(bào)主管總經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)部審批；
10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購(gòu)物品到位；
11、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)主管總經(jīng)理審批；
12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)工作；
14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查與反饋工程質(zhì)量情況；
15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料與圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題，并反饋與跟進(jìn)；
16、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)荒與清潔工作；
17、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作；
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；
20、完成主管總經(jīng)理安排的其他工作。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布酒店客房部2019工作規(guī)劃范文，更多酒店客房部2019工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
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一、逐步培訓(xùn)提高部門(mén)所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)。
(1)員工對(duì)客的`服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對(duì)以前管理上存在的一些陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行思想教育工作，使每位員工增加敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
二、制定部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查制度，及獎(jiǎng)罰制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題去加以整改，使工作更加完善。
(1)推行個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
(2)每周各區(qū)域領(lǐng)班進(jìn)行互相檢查。
〈檢查內(nèi)容：?jiǎn)T工儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識(shí)〉。
(3)每周主管、經(jīng)理檢查。
(4)統(tǒng)計(jì)檢查評(píng)分。
(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當(dāng)?shù)奶幜P。
三、增收節(jié)支，增加客房迷你吧酒水銷(xiāo)售量。
針對(duì)08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的銷(xiāo)售量情況，部門(mén)將對(duì)一些不對(duì)路不好銷(xiāo)的客人消耗品進(jìn)行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來(lái)引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加銷(xiāo)售量，同時(shí)，將對(duì)以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭(zhēng)09年平均每月迷你吧銷(xiāo)售額在18000元以上。
另一方面部門(mén)將嚴(yán)格控制消耗，制定出相對(duì)應(yīng)的表格，以表格數(shù)字為依據(jù)。具體制定出：
(1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表;。
(2)洗滌布草及客衣數(shù)量統(tǒng)計(jì)表;。
(3)酒水銷(xiāo)售數(shù)量金額統(tǒng)計(jì)表;。
(4)免費(fèi)礦泉水消耗統(tǒng)計(jì)表;。
(5)客賠、報(bào)損數(shù)量統(tǒng)計(jì)表;等表格。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)。
四、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
盡管酒店開(kāi)業(yè)才兩年多的時(shí)間，但由于以前對(duì)客房設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)不夠重視，加上某些方面本來(lái)裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時(shí)可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門(mén)脫落，墻紙脫膠得不到維護(hù)，玻璃開(kāi)裂等。根據(jù)這種現(xiàn)象：
(1)部門(mén)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
(2)在操作過(guò)程中，注意適度，減少碰撞，延長(zhǎng)其使用年限。
(3)培訓(xùn)員工的跟辦、匯報(bào)意識(shí)。
(4)如因個(gè)人疏忽而造成后果，將承擔(dān)責(zé)任。
五、針對(duì)員工安全意識(shí)薄弱的情況加以培訓(xùn)和督導(dǎo)。
(1)制定各項(xiàng)安全管理制度，使之完善。
(2)模擬培訓(xùn)員工的安全應(yīng)變能力。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇七
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jī)。
一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇八
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作，確定酒店的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。
4、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，策劃落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作。
5、確保酒店安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
6、制定酒店各部門(mén)各崗位的操作流程，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施。
8、定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿(mǎn)意度。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇九
自酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)至今已接近一年時(shí)間，在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxx，營(yíng)業(yè)成本xx，綜合毛利率xx，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為xx。
各項(xiàng)工作已步入正軌，服務(wù)水平持續(xù)提升。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶(hù)好評(píng)持續(xù)。對(duì)每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程和口號(hào)，對(duì)集體凝聚力等持續(xù)滲透。
部門(mén)激勵(lì)機(jī)制的完善：
1、各部門(mén)依據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
2、實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客人的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查。依據(jù)顧客滿(mǎn)意度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門(mén)例會(huì)制度，每天晚上8：40—9：00組織部門(mén)日事日清會(huì)。總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，安排明日工作。
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄用，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)覺(jué)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的`普遍認(rèn)可。
依據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類(lèi)、海鮮類(lèi)新增菜品較多。
1、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會(huì)。依據(jù)意見(jiàn)卡收集的顧客資料，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話(huà)預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一束，蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，愛(ài)護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、歡樂(lè)型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十
1、全面了解公司政策及運(yùn)作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出。
2、堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、全面負(fù)責(zé)本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計(jì)劃，對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
5、全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格。
6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
7、積極配合和參加公司各部門(mén)組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂(lè)活動(dòng)。
8、參加公司周主管例會(huì)，向公司匯報(bào)本酒店一周工作，并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神。主持本酒店每天的碰頭會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問(wèn)題。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十一
3負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);。
4根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;。
6與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;。
7負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的.內(nèi)、外部形象;。
8關(guān)心員工思想和生活，不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài);。
9完成公司交辦的其他工作。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十二
甲方：_________(出租方)。
乙方：_________(求租方)。
雙方就乙方租賃甲方賓館一事，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
1、本合同所出租賓館坐落在____________________。
2、賓館的建筑面積________平方米、使用面積______平方米。(該賓館租賃合同和協(xié)議不足部分可以補(bǔ)充)。
乙方租賃甲方的賓館不得改變內(nèi)部設(shè)施及房間結(jié)構(gòu)，注意保持房間衛(wèi)生。
租賃期限為_(kāi)_____(月/年)。從________年___月___日起至________年___月___日。
租賃期限屆滿(mǎn)前天，如乙方需要繼續(xù)承租，需要向甲方提出，由甲方?jīng)Q定是否繼續(xù)續(xù)簽合同。
每月租金________元，大寫(xiě)：_______________________。
租金按月交付。合同簽訂后乙方應(yīng)向甲方支付一個(gè)月的租金。
押金___________元，大寫(xiě)____________。該押金用于保障賓館內(nèi)的物品完好，如出現(xiàn)物品損壞的現(xiàn)象，甲方有權(quán)按照市場(chǎng)價(jià)格扣除相應(yīng)的賠償款。如合同期滿(mǎn)，乙方?jīng)]有損害賓館內(nèi)的物品，則甲方應(yīng)該在合同期滿(mǎn)日如數(shù)退還押金。
租賃期間內(nèi)，乙方不得有下列行為，否則甲方有權(quán)解除合同，收回賓館，并有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
1)擅自將賓館轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借的;。
2)利用承租賓館進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的;。
乙方租賃期間，乙方使用的水電費(fèi)由雙方各負(fù)擔(dān)50%。乙方離開(kāi)賓館期間，必須關(guān)閉水電，節(jié)約用電。否則，乙方要承擔(dān)總費(fèi)用的70%。
第八條其他。
1、合同自雙方簽字之日起生效。一式三份，雙方各執(zhí)一份，報(bào)公安部門(mén)備案一份。
2、乙方必須提供所有居住人員身份證的復(fù)印件各一份為本合同附件。
出租方：求租方：
電話(huà)：電話(huà)：
日期：日期：
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十三
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃。
2、隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方案。
3、組織銷(xiāo)售，全力完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)。
4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析。
5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤。
6、做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿(mǎn)意度。
7、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正。
8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。
9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)予以改正。
10、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全。
12、保持與相關(guān)政府部門(mén)和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹(shù)立酒店的良好形象。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要。
14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶(hù)、銷(xiāo)售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十四
【合同導(dǎo)語(yǔ)】為大家提供酒店長(zhǎng)。
如果你有這方面的寫(xiě)作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。合同是兩人或幾人之間、兩方或多方當(dāng)事人之間在辦理某事時(shí),為了確定各自的權(quán)利和義務(wù)而訂立的各自遵守的條文。以下是小編為您整理的。
合同范本。
衷心希望能為您提供幫助！僅供參考大家一起來(lái)看看吧。
甲方：_________________商務(wù)酒店有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
乙方：_________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
酒店為更好的服務(wù)于客戶(hù)，并與客戶(hù)保持良好合作關(guān)系，本著互惠互利的原則，制定本。
協(xié)議書(shū)。
供雙方遵守。
1.甲方為乙方提供標(biāo)準(zhǔn)間二間，日租金元/間·天，每個(gè)房間含自助早餐1位/天。共計(jì)元。如協(xié)議提前終止，按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。
2.協(xié)議期限為年：_________________自年月日起，至年月日止。
3.結(jié)算式：_________________.
4.客房服務(wù)人員每天整理、清潔長(zhǎng)包房，但房間布草的更換為每二日一次，如有特殊需要，甲方可適當(dāng)予以更換。
5.酒店將繼續(xù)為乙方提供拖鞋、牙具、梳子等客用一次性用品。
6.甲方應(yīng)愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)物品，如有損壞、遺失等情況，乙方須按甲方的規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償。
7.根據(jù)雙方意愿，在合作過(guò)程中若出現(xiàn)協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
8.本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。
甲方：_________________(章)乙方：_________________(章)。
電話(huà)：_________________電話(huà)：_________________。
傳真：_________________傳真：_________________。
地址：_________________地址：_________________。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十五
3.完成既定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo);制定及更新酒店商務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。
4.確保酒店各部門(mén)流暢日常運(yùn)作，以及消防，安保等重大事宜。
5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)。
7.保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開(kāi)支的意識(shí)及舉措。
8.與社會(huì)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十六
1、參與每日酒店部門(mén)經(jīng)理例會(huì)，主持部門(mén)部務(wù)會(huì)議，仔細(xì)貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級(jí)信息。
2、審核部門(mén)報(bào)表，請(qǐng)示、報(bào)告等文稿。
3、培訓(xùn)部門(mén)全體員工，深化做好思想工作，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、參加重要掛靠任務(wù)、檢查vip房間的衛(wèi)生，備品設(shè)備狀況。
5、處理客人投訴及意外事務(wù)。
6、組織例行平安、衛(wèi)生、消防檢查。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的'聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估。
8、負(fù)責(zé)保持與其他部門(mén)的工作連接、協(xié)調(diào)工作。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十七
3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境;。
4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全;。
6、保證酒店按照布丁運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營(yíng)。
7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)。
8、負(fù)責(zé)單店與職能部門(mén)公共關(guān)系維護(hù);。
9.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī);。
10.樂(lè)觀(guān)積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);。
11、認(rèn)同布丁企業(yè)價(jià)值觀(guān)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;。
12、執(zhí)行力強(qiáng)，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令;。
13、出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十八
1、了解新店項(xiàng)目工程進(jìn)度和《新店項(xiàng)目合同》條款。
2、審核新店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，及時(shí)提出合理建議。
3、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作。
5、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作。
6、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃、上報(bào)酒店房?jī)r(jià)方案和當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷(xiāo)資料。
8、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的銷(xiāo)售工作。
9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開(kāi)業(yè)物品采購(gòu)清單，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)中心審批。
10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購(gòu)物品到位。
11、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)自購(gòu)物品采購(gòu)工作。
13、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，在開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工。
14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況。
15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問(wèn)題，并反饋與跟進(jìn)。
16、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)荒和清潔工作。
17、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)許可證照的辦理工作。
18、根據(jù)新店項(xiàng)目計(jì)劃，做好開(kāi)業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報(bào)運(yùn)營(yíng)部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)業(yè)驗(yàn)收。
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)。
20、完成公司分管安排的其他工作。
酒店店長(zhǎng)工作規(guī)劃篇十九
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
________年___月___日，甲方對(duì)外招標(biāo)車(chē)站賓館出租經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，乙方競(jìng)標(biāo)成功承租甲方賓館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特簽訂本合同。
一、甲方將位于___________________________________________________及底樓樓梯間庫(kù)房一間出租給乙方，作為經(jīng)營(yíng)賓館業(yè)務(wù)，租用期五年，即________年___月___日至________年___月___日。
二、年租金4.5萬(wàn)元，兩年后租金采取遞增式上漲，即第三年租金為4.7萬(wàn)元，第四年為4.8萬(wàn)元，第五年為4.9萬(wàn)元。乙方必須在每年的11月24日一次性交清次年租金費(fèi)用，逾期不交清，甲方有權(quán)終止合同，收回賓館重包他（她）人。
三、出租期內(nèi)，賓館電視收視費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備維修費(fèi)，易損耗品以及各類(lèi)雜支，體檢費(fèi)和其它管理部門(mén)向賓館收取的各種管理費(fèi)等一切費(fèi)用一律由乙方承擔(dān)。
四、車(chē)站賓館原來(lái)空調(diào)（蘇站長(zhǎng)房間三個(gè)空調(diào)除外），燈具等相關(guān)營(yíng)業(yè)設(shè)備，實(shí)施及原裝潢，甲方以11.5萬(wàn)元，轉(zhuǎn)讓給乙方，簽訂合同時(shí)，一次性支付給甲方。
五、為適應(yīng)賓館經(jīng)營(yíng)管理需要，乙方應(yīng)適當(dāng)投資對(duì)賓館進(jìn)行改造、改建方案報(bào)甲方審查同意后實(shí)施，改建結(jié)束后，乙方應(yīng)將其改建投入報(bào)甲方備案，乙方對(duì)賓館投資裝修的資產(chǎn)和購(gòu)置的設(shè)施，設(shè)備物品，期滿(mǎn)無(wú)償歸甲方、乙方不得拆出和拿走，乙方應(yīng)保護(hù)和妥善使用賓館的所有設(shè)施設(shè)備，期滿(mǎn)時(shí)應(yīng)保證完好齊全，并全部無(wú)償歸還甲方，損壞、丟失照價(jià)賠償。
六、乙方必須按月按時(shí)向甲方財(cái)務(wù)科交付賓館水、電、氣費(fèi)用。
七、甲方應(yīng)提供天然氣接入口由乙方提供材料、氣表、由甲方協(xié)助乙方接入，乙方應(yīng)支付接入費(fèi)1000元。
八、乙方應(yīng)加強(qiáng)賓館的安全防范工作，確保入住旅客財(cái)物安全，若發(fā)生旅客財(cái)物被盜事件，即一切安全事件概由乙方自行解決和賠償，各種安全設(shè)施設(shè)備由乙方自行配備。
九、乙方無(wú)權(quán)將賓館轉(zhuǎn)包他（她）人，違者將承擔(dān)因此而發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)損失，乙方無(wú)權(quán)單方終止合同，乙方單方終止合同的損失由乙方全部承擔(dān)。乙方在租期內(nèi)，如乙方卻因不可抗拒的原因，終止合同，其所有設(shè)備，財(cái)產(chǎn)均屬甲方所有，不得拆價(jià)，搬除。
十、乙方必須服從甲方管理，包括清潔衛(wèi)生管理，安全管理等，違者，甲方有權(quán)視其情節(jié)對(duì)乙方給予處罰。
十一、在租期內(nèi)，如遇政府征用，車(chē)站改制，人為不可抗拒事件，則按征用、改制政策辦理，不可抗拒事件按國(guó)家相關(guān)處理辦法辦理。除外甲方不得以任何理由收回賓館，如收回，按使用年限補(bǔ)償且賠償違約金。租期滿(mǎn)后，如甲方繼續(xù)對(duì)外承租，在同等條件下乙方有優(yōu)先權(quán)。
十二、乙方只能經(jīng)營(yíng)賓館業(yè)務(wù)，依法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)由此而引起的一切民事，刑事法律責(zé)任。
十三、乙方承租期內(nèi)，不得從事與甲方經(jīng)營(yíng)相同的業(yè)務(wù)，如違反甲方有權(quán)給予警告，經(jīng)濟(jì)處罰，直至中止承租合同。
十四、在承租期內(nèi)，甲方不得干涉乙方的經(jīng)營(yíng)權(quán)利。
十五、五年后合同自然中止。本協(xié)議一式二份，雙方簽字生效，如任何一方違約，違約方應(yīng)支付違約金1萬(wàn)元，雙方未盡事宜，以補(bǔ)充協(xié)議明確。
甲方：乙方：
________年___月___日。
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