總結(jié)對(duì)于提高個(gè)人學(xué)習(xí)效果和工作效率具有積極的推動(dòng)作用?？偨Y(jié)可以從不同的角度進(jìn)行，比如從學(xué)習(xí)成績(jī)、工作效率、人際關(guān)系等方面進(jìn)行全面的總結(jié)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們能夠更好地理解總結(jié)的寫作方法和技巧。
后勤安保部年終總結(jié)篇一
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時(shí)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把疑問處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的xx月xxx的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诒灸甑膞x月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。xx月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
xx月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù)，并且更換了廠家，由原來每桶xxxx元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶xxxxx，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xxxxxx左右。
另外我們還為各部門須要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。
后勤安保部年終總結(jié)篇二
xxxx 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì) xxxx 年的后勤工作總結(jié)如下：
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。xxxx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，xxxx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xxxx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤安保部年終總結(jié)篇三
20xx年，基建辦在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年工作報(bào)告精神和部門年度工作任務(wù)分解表，在相關(guān)部門的積極支持下,部門上下共同努力,認(rèn)真履行部門職責(zé)，已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴(yán)格控制投資成本為根本,提高工作效率，努力工作，積極創(chuàng)新，將各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)，現(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：
1、自覺學(xué)習(xí)，努力提高
每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)道德意識(shí)、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升部門全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、勤政為企，清正廉潔
堅(jiān)持重大問題匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，集體研究解決;堅(jiān)持任務(wù)明確布置，定期認(rèn)真檢查;堅(jiān)持工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗建筑材料招投標(biāo)原則，嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦事，做到公平、公開、公正，從不徇私舞弊;堅(jiān)持執(zhí)行《xx省建設(shè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)文件規(guī)定，無(wú)論工程規(guī)模大小，無(wú)論預(yù)算內(nèi)外都嚴(yán)格按照基建建設(shè)管理程序?qū)嵤?，從不因人而異，違反程序;堅(jiān)持嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定、禁令，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防止違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。
1、認(rèn)真做好配送中心配套工程的推進(jìn)工作
20xx年，我部門加緊督促裝飾中標(biāo)單位施工進(jìn)度，將工程中的難點(diǎn)和不確定問題及時(shí)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通，并就施工中變更部分進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)材料嚴(yán)把審核關(guān)，及時(shí)完成各分部裝飾區(qū)域的驗(yàn)收，對(duì)關(guān)鍵部分和環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)需要檢測(cè)的材料和實(shí)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行督促實(shí)施，聯(lián)系協(xié)調(diào)消防單位、弱電單位、空調(diào)單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進(jìn)，按時(shí)完成了xxx對(duì)配套工程的進(jìn)度要求。
施工期間，我部門專人定點(diǎn)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公，采取周末輪值的方式在施工現(xiàn)場(chǎng)值班，實(shí)現(xiàn)公司要求的與施工單位同時(shí)作息的目標(biāo)。
同時(shí)我部門按工程進(jìn)度編制工程簡(jiǎn)報(bào)，按時(shí)組織召開工程例會(huì)，每日會(huì)同安保部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
2、新辦公樓搬遷工作
20xx年，食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂，現(xiàn)已進(jìn)入室內(nèi)砌墻階段。我部門將及時(shí)督促施工單位加快施工進(jìn)度，早日投入運(yùn)行。
4、室外工程
20xx年，完成了配套工程綠化招標(biāo)、道路招標(biāo)、總圖弱電招標(biāo)、景觀電氣招標(biāo)、門崗招標(biāo)等室外工程招標(biāo)工作，并于中標(biāo)單位及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，目前各項(xiàng)工程已基本按進(jìn)度就緒。
5、及時(shí)做好各項(xiàng)零星維修工程
20xx年，我部門陸續(xù)開展了等零星工程項(xiàng)目。部分達(dá)到要求的工程通過xxx招標(biāo)辦舉行議標(biāo)會(huì)確定施工單位，在開展的零星項(xiàng)目工程施工過程中由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)，與等部門不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督，在施工結(jié)束后，組織多個(gè)部門開展竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初審，配合審計(jì)部門和中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)格把關(guān)，做好工程決算審計(jì)。
1、了解行情，掌握信息
施工過程中我們堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、供貨及時(shí)、“三證一單”(《產(chǎn)品準(zhǔn)用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品出廠合格證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實(shí)施過程中，為做好材料質(zhì)價(jià)確認(rèn)工作，我部門訂閱市場(chǎng)信息價(jià)刊物，市場(chǎng)詢價(jià)，電話、網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)，注意掌握材料廠家的現(xiàn)狀，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情。
2、堅(jiān)持原則，嚴(yán)密把關(guān)
在建筑材料的質(zhì)價(jià)確認(rèn)中，我們遵循設(shè)計(jì)原則，在滿足設(shè)計(jì)和使用的前提下，堅(jiān)持質(zhì)量第一、合理低價(jià)的原則。注意產(chǎn)品的性價(jià)比，同質(zhì)選價(jià)優(yōu)，同價(jià)選質(zhì)優(yōu)，嚴(yán)格控制投資成本。在裝飾材料價(jià)格審核工作中，我們堅(jiān)持仔細(xì)審查清單，爭(zhēng)取不漏項(xiàng)不少項(xiàng);反復(fù)推敲合同條款，堅(jiān)持合同要約，抵制無(wú)理變更。
1、扎實(shí)做好配合檢查工作
按照省局和市局相關(guān)部門的文件要求，迎接了針對(duì)配套工程項(xiàng)目的檢查，對(duì)工程開始以來的基建工程檔案資料進(jìn)行了重新整理，加強(qiáng)了痕跡化管理。按照省xxx《程序規(guī)定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實(shí)《程序規(guī)定》的試點(diǎn)工作，在規(guī)范運(yùn)行工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)提升，認(rèn)真開展“三項(xiàng)工作”的重點(diǎn)自查工作，切實(shí)提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計(jì)部門檢查。
2、安全管管理體系推進(jìn)
20xx年，我部門安全體系運(yùn)行良好。同時(shí)我部門按照公司體系運(yùn)行統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進(jìn)安全體系運(yùn)行，在項(xiàng)目施工前，辨識(shí)施工危險(xiǎn)源，對(duì)施工方進(jìn)行安全培訓(xùn)，宣講我公司安全目標(biāo)和要求，提醒施工方危險(xiǎn)源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書，在施工中按期進(jìn)行安全檢查。
3、質(zhì)量體系建設(shè)
4、基建檔案歸檔整理
根據(jù)國(guó)家及省市的規(guī)定，以及xxx檔案管理規(guī)定，我部門對(duì)基建檔案及時(shí)立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù)，工程聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)簽證、會(huì)議紀(jì)要均分類歸集、整理并存檔，為竣工審計(jì)做好準(zhǔn)備工作。
5、完成的其他工作
此外，我部門按照公司統(tǒng)一部署和要求完成月度預(yù)算上報(bào)和情況分析，并及時(shí)上報(bào)年度預(yù)算。
同時(shí)，20xx年完成大量工程款的支付工作，及時(shí)的按照跟蹤審計(jì)單位的審核金額進(jìn)行支付，有效的加快施工進(jìn)度，完成了政企務(wù)公開節(jié)點(diǎn)分析上報(bào)，對(duì)部門內(nèi)需要公開的內(nèi)容進(jìn)行按時(shí)上報(bào)，開展部門談心工作，改善部門溝通渠道，融洽了人員關(guān)系。及時(shí)報(bào)道了部門通訊。
回顧過去，展望未來，我部門與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高部門全員的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì);完善內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持不懈地抓好廉政建設(shè);建立健全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和發(fā)展需要的管理機(jī)制，牢固樹立為服務(wù)的意識(shí);為確保食堂工程建設(shè)工作順利進(jìn)行，為建設(shè)高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻(xiàn)。
1、加快工程進(jìn)度，按時(shí)保質(zhì)的完成食堂施工建設(shè)。
2、認(rèn)真做好綜合服務(wù)配套設(shè)施工程的裝修招標(biāo)和施工開展。
3、組織完成配套工程的收尾驗(yàn)收等工作。
4、做好公司其他零星工程。
5、推進(jìn)公司的安全體系、質(zhì)量體系、政企務(wù)公開、預(yù)算管理等其他階段性工作。
在20xx年工作中，重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設(shè)施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題，歸納出以下不足之處：
1、某些工程還不盡如人意，與xxx的要求還有一定距離。
2、人才培養(yǎng)和知識(shí)更新緩慢，很多管理工作依然存在水平低下、職責(zé)不清，扯皮、推諉現(xiàn)象。
3、與相關(guān)部門溝通不夠，也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。
4、對(duì)共管賬戶管理力度不夠，使得支付工程款未能專款專用現(xiàn)象。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理水平不夠，現(xiàn)場(chǎng)人員無(wú)法滿足施工要求，進(jìn)度推動(dòng)困難，致使施工進(jìn)度一再調(diào)整。
以上問題，急需在今后的工作中加大力度，采取有效措施，與時(shí)俱進(jìn)，迎頭趕上。主要措施是：
1、我們要緊緊圍繞xxx任務(wù)開展工作，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，廣泛征求意見，將基建工程技術(shù)人員、相關(guān)管理職能部門有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者的聰明才智有機(jī)地結(jié)合起來，共同開創(chuàng)建設(shè)新局面。
3、努力做好橫向溝通和部門協(xié)作工作。xxx相關(guān)的管理部門的工作人員長(zhǎng)期工作在第一線，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這是我部門工作中不可或缺的資源，我們要認(rèn)真聽取、參考他們的意見和建議，積極與之溝通，協(xié)調(diào)好部門之間的工作關(guān)系，將基建工作做到細(xì)微之處，落到點(diǎn)滴之間。
4、加強(qiáng)共管賬戶的管理，對(duì)每批次工程款項(xiàng)嚴(yán)格審查。進(jìn)場(chǎng)的鋼筋、水泥、砌塊進(jìn)行臺(tái)賬記錄，所報(bào)工程款項(xiàng)有根有據(jù)，事后監(jiān)督工人工資落實(shí)情況，保證工程款?？顚Ｓ?。
5、學(xué)習(xí)工程施工管理相關(guān)知識(shí)，并連同監(jiān)理人員查看施工現(xiàn)場(chǎng)情況，編制施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行階段檢查，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤，立即召開施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，找出原因并舉措實(shí)施。
后勤安保部年終總結(jié)篇四
20xx年，后勤集團(tuán)在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管校長(zhǎng)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在學(xué)校各有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校迎評(píng)促建的中心工作，全體員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難，圓滿地完成了我校后勤服務(wù)保障工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托，無(wú)論后勤社會(huì)化改革到什么程度，我們的宗旨永遠(yuǎn)是為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)。xx年集團(tuán)加大管理力度強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高后勤服務(wù)管理水平，為此，集團(tuán)組織各中心主任到兄弟院校參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)、座談、交流等方式，提高自身管理素質(zhì)。集團(tuán)注重抓服務(wù)承諾，在工作的各個(gè)層面樹立服務(wù)至上的理念。
通過抓管理和服務(wù)，使每一位員工深刻領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的辨證關(guān)系，在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系時(shí)，更要注重社會(huì)效益，也就是要把服務(wù)放在首位，沒有好的社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益無(wú)從談起，如果只注重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，過于追求經(jīng)濟(jì)效益，改革注定要失敗。正是因?yàn)橛辛诉@種理念，我們?cè)谝荒甓嗟脑u(píng)建工作中始終堅(jiān)持學(xué)校利益至上，整體榮譽(yù)為先的原則，認(rèn)真落實(shí)文明服務(wù)承諾，號(hào)召各部門積極主動(dòng)為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤保障。一年來，三校區(qū)的后勤服務(wù)水平均有所提高，并得到了各有關(guān)部門的認(rèn)可。
xx年是集團(tuán)實(shí)施目標(biāo)管理的第二年。為迎接國(guó)家教學(xué)水平評(píng)估，學(xué)校努力改善辦學(xué)條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學(xué)樓，新增加各種設(shè)備、儀器數(shù)百件。這些新增加的項(xiàng)目，給實(shí)施目標(biāo)管理帶來諸多困難和極大壓力。為此，集團(tuán)多次召開會(huì)議研究對(duì)策，提出要向管理要效益、向節(jié)約要效益。安排兩名職工專門負(fù)責(zé)節(jié)水、節(jié)電工作，一年來，在用水用電量急劇增加的情況下，經(jīng)過全體員工的不懈努力，集團(tuán)全年節(jié)約水、電費(fèi)總體指標(biāo)16萬(wàn)元，全年節(jié)約經(jīng)濟(jì)指標(biāo)26萬(wàn)元。
各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為學(xué)校節(jié)約了資金。xx校區(qū)飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)節(jié)約xx萬(wàn)元，如果不計(jì)10萬(wàn)元設(shè)備投入，應(yīng)盈利xx萬(wàn)元；xx校區(qū)生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)xx萬(wàn)元，節(jié)約xx萬(wàn)元，由于評(píng)建工作的需要，環(huán)衛(wèi)綠化部綠化費(fèi)超支xx萬(wàn)元，人工費(fèi)超支xx萬(wàn)元，其他費(fèi)用超支xx萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素正?？晒?jié)約xx萬(wàn)元；xx校區(qū)動(dòng)力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)xx萬(wàn)元，超支xx萬(wàn)元，超支主要原因是評(píng)建工作增大了維修量，維修費(fèi)用超支xx萬(wàn)元，人員經(jīng)費(fèi)超支xx萬(wàn)元，其他超支xx萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素正?？晒?jié)約xx萬(wàn)元；xx校區(qū)飲食服務(wù)中心盈虧持平，由于評(píng)建工作需要增加維修工作量，投資xx萬(wàn)元，扣除評(píng)建投資因素，可節(jié)約xx萬(wàn)元；xx校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)xx萬(wàn)元，節(jié)約xx萬(wàn)元，節(jié)約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費(fèi)及電費(fèi)xx萬(wàn)元，由于評(píng)建工作增加了維修任務(wù)，維修費(fèi)超支xx萬(wàn)元，因新建軟件教學(xué)樓增加人員經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素及增收因素正?？晒?jié)約xx萬(wàn)元；xx校區(qū)綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)xx萬(wàn)元，節(jié)約xx萬(wàn)元。xx校區(qū)動(dòng)力維修服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)xx萬(wàn)元，扣除新增設(shè)備2萬(wàn)元，可節(jié)約xx萬(wàn)元，工程創(chuàng)收xx萬(wàn)元；xx校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)xx萬(wàn)元，扣除新增教學(xué)樓和宿舍樓xx萬(wàn)元，可節(jié)約xx萬(wàn)元，工程創(chuàng)收xx萬(wàn)元；xx校區(qū)綜合服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)xx萬(wàn)元，工程創(chuàng)收xx萬(wàn)元。集團(tuán)全年扣除評(píng)建及新增樓房及設(shè)備等因素，全年可節(jié)約xx萬(wàn)元。
20xx年學(xué)校面臨國(guó)家本科教學(xué)水平評(píng)估，這對(duì)我校的建設(shè)和發(fā)展意義重大，其結(jié)果將影響到國(guó)家對(duì)學(xué)校的投入，影響到社會(huì)對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，影響到學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。一年來，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將評(píng)建工作作為重中之重工作來落實(shí)，充分強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量與評(píng)建工作的關(guān)系，確立“立足崗位、服務(wù)*大”的主導(dǎo)思想，通過多次宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。集團(tuán)成立了評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)黨、政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，制定迎評(píng)工作預(yù)案，建立快速反饋機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，組織窗口人員集中培訓(xùn)，全體員工以高度的責(zé)任感和主人翁精神，全力以赴，克服困難，圓滿地完成了評(píng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)。
1、校園環(huán)境不斷改善，室內(nèi)外衛(wèi)生得到加強(qiáng)。
為了給全校師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境，充分展示我校的管理水平和精神風(fēng)貌，今年集團(tuán)加大綠化工作力度，自籌資金2萬(wàn)元，種植了各種花草樹木500余棵，移植綠籬60延米，補(bǔ)栽地瑾260延米，擺設(shè)5個(gè)花壇，補(bǔ)齊了校園內(nèi)綠化死角，請(qǐng)專家設(shè)計(jì)了校園綠化生態(tài)風(fēng)景發(fā)展規(guī)劃，精心繪制了校園綠化平面圖，并已上報(bào)省建設(shè)廳，力爭(zhēng)獲得吉林省第一批園林式單位稱號(hào)。可以說，我們的校園環(huán)境建設(shè)已取得了一定的成績(jī)，今年我校又被省綠化委員會(huì)評(píng)為綠化先進(jìn)單位，在剛剛舉辦的“綠色生態(tài)校園優(yōu)勝杯”競(jìng)賽中，得到評(píng)委們的一致好評(píng)。
可以看到，我們平時(shí)的工作基礎(chǔ)是好的，評(píng)估期間，更是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績(jī)。評(píng)建期間，教室保潔、環(huán)衛(wèi)綠化部門要求職工早5：00到崗，7：30前完成所有清掃任務(wù)，校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心的xx同志因家遠(yuǎn)怕完不成任務(wù)就住在學(xué)校，連續(xù)幾天不回家；因時(shí)間緊、任務(wù)重，xx校區(qū)教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作，形成了老少三代齊上陣的感人場(chǎng)面；環(huán)衛(wèi)部主任xx同志身先士卒，始終工作在第一線，他帶領(lǐng)職工連續(xù)幾天清洗垃圾車灑出的油漬，在寒風(fēng)中一干就是一天，類似這樣的感人事跡還有許多，同志們這種主人翁意識(shí)和默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)的精神，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的一致認(rèn)可，也得到了國(guó)評(píng)專家的好評(píng)。
2、飲食服務(wù)工作，又上新臺(tái)階。
飲食服務(wù)工作是集團(tuán)工作的重點(diǎn)，今年我們加大管理力度，八月份集團(tuán)成立了物資采購(gòu)服務(wù)中心，對(duì)xx校區(qū)食堂主副食品、原材料實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，從而進(jìn)一步降低了食堂運(yùn)行成本，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨渠道，目前采購(gòu)中心運(yùn)行狀況良好，已初步達(dá)到預(yù)期效果，下學(xué)期xx校區(qū)飲食中心也將納入統(tǒng)一采購(gòu)。針對(duì)學(xué)生提出食堂菜價(jià)問題，我們?cè)绞?nèi)兄弟院校做過多次調(diào)研，根據(jù)我校實(shí)際情況，制作了飲食服務(wù)工作運(yùn)行情況說明的幻燈片，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生代表直接對(duì)話、座談，詳細(xì)介紹了食品價(jià)格的構(gòu)成以及主副食品原材料漲價(jià)對(duì)價(jià)格的影響等學(xué)生關(guān)注的問題，以增進(jìn)與學(xué)生的溝通，使學(xué)生對(duì)飲食工作的運(yùn)行情況有所了解，便于今后工作的順利開展。從管理角度看，三個(gè)校區(qū)飲食工作均取得不同程度的進(jìn)步，去年xx校區(qū)飲食服務(wù)中心被高薪區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所列為衛(wèi)生免檢單位，本學(xué)期初對(duì)xx校區(qū)食堂管理人員、管理模式做了相應(yīng)的調(diào)整，改造了部分基礎(chǔ)設(shè)施和就餐環(huán)境，受到教職員工和學(xué)生的好評(píng)。
xx校區(qū)食堂已連續(xù)兩年被市衛(wèi)生監(jiān)督所授予食品衛(wèi)生放心學(xué)校食堂稱號(hào)，獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關(guān)于開展創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校評(píng)估百所掛牌學(xué)校中，我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績(jī)，為我校的食品衛(wèi)生和迎評(píng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們還成立了食品衛(wèi)生檢查小組，隨時(shí)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，專門對(duì)窗口服務(wù)人員集中培訓(xùn)，在國(guó)評(píng)期間，以熱情、周到的服務(wù)，整潔、有序的就餐環(huán)境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。
3、水電暖供應(yīng)及維修保障工作，及時(shí)到位。
根據(jù)評(píng)估工作需要，學(xué)校各部門提出大小專項(xiàng)維修改造項(xiàng)目197項(xiàng)，工程款300多萬(wàn)元，大量維修、制作、改建工作需要在評(píng)估之前完成，時(shí)間緊、任務(wù)重，其工作強(qiáng)度是學(xué)校前所未有的，這對(duì)于我們后勤隊(duì)伍是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們提出既要按時(shí)保質(zhì)保量地完成迎評(píng)專項(xiàng)維修任務(wù)，又不能影響正常教學(xué)秩序。我們按工程性質(zhì)分類，將任務(wù)分解，科學(xué)排序，維修部門打破班組工種界限，調(diào)動(dòng)一切力量，加班加點(diǎn)，在大部分工程款不到位的情況下，我們按時(shí)保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)任務(wù)。
評(píng)估期間學(xué)校安裝了大量設(shè)備，又在xx校區(qū)增建了一棟學(xué)生宿舍和一棟軟件學(xué)院教學(xué)樓，在全校用水、用電大幅度增加的情況下，水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續(xù)工作，克服一切困難，確保了水、電、暖的正常供應(yīng)，其中一些事跡令人感動(dòng)，xx校區(qū)動(dòng)力維修服務(wù)中心電工班的同志們?yōu)楸ＷC學(xué)校新設(shè)備的順利投入使用，一連十幾個(gè)晚上都加班到10點(diǎn)鐘左右，他們毫無(wú)怨言，及時(shí)保證了新設(shè)備的配電工作，他們對(duì)待工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的稱贊。為了保證完成任務(wù)，木工班的同志曾工作到凌晨近2點(diǎn)鐘，有的同志家太遠(yuǎn)就在木工工作臺(tái)上睡一宿，第二天照常工作。專家組來校期間，xx校區(qū)第一教學(xué)樓二樓由于用電量過大，線路超載，電工班長(zhǎng)郭維光帶領(lǐng)同志們?cè)诒ＷC了晚上十點(diǎn)之前正常用電的情況下，連續(xù)兩天搶修到后半夜，最終修好了線路，保證了評(píng)建期間的正常供電。除評(píng)建工作外，一年來，三個(gè)校區(qū)的維修部門共完成大小日常維修達(dá)4000余人次。事實(shí)證明，我們的隊(duì)伍是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
4、運(yùn)輸服務(wù)工作，保障有力。
運(yùn)輸服務(wù)工作是后勤服務(wù)工作的焦點(diǎn)。三校區(qū)課間班車、實(shí)習(xí)用車量大幅度增加，在車少、任務(wù)重的情況下，我們完成了全年用車任務(wù)。評(píng)估期間全校上下超常規(guī)的工作方式，對(duì)運(yùn)輸工作提出新的考驗(yàn)。我們提出為教學(xué)部門提供主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)，針對(duì)加夜班的教職工，專門安排小班車隨時(shí)接送，同時(shí)要求司機(jī)送加夜班的女職工到家門口，保證了教師們的人身安全。四月份到評(píng)估近八個(gè)月時(shí)間，加夜班的幾名司機(jī)每天工作到深夜12點(diǎn)多鐘，第二天照常上班，沒有得到一個(gè)休息日，每天睡眠只能保證6——7個(gè)小時(shí)，在這種超強(qiáng)度的工作狀態(tài)下，我們的司機(jī)沒有一句怨言，安全順利地完成了各項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)，受到各部門的一致好評(píng)。我們對(duì)同志們的這種敬業(yè)精神深表敬意。
5、學(xué)校電話虛擬網(wǎng)建設(shè)，深得人心。
由于學(xué)?？倷C(jī)設(shè)備落后，總機(jī)轉(zhuǎn)內(nèi)線帶來諸多不便，為了給學(xué)校節(jié)省資金，提高各部門之間的辦公效率，經(jīng)學(xué)校同意，集團(tuán)多次與電信、網(wǎng)通、鐵通公司接觸，洽談建立學(xué)校虛擬網(wǎng)有關(guān)事宜。通過比較，最終選擇了與實(shí)力雄厚、服務(wù)到位、信譽(yù)良好的網(wǎng)通公司合作。此項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，特別是在評(píng)估時(shí)期，哪個(gè)環(huán)節(jié)稍有差錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致全校系統(tǒng)的癱瘓，直接影響到評(píng)估工作的順利進(jìn)行?？倷C(jī)班同志們精心準(zhǔn)備，加班加點(diǎn)的工作，趕在評(píng)估前順利的完成了900余部電話的變更，20xx多根線頭的搭接工作，使得三校區(qū)內(nèi)線電話一次性割接成功，極大地提高了各部門在評(píng)估期間的辦公效率。電話虛擬網(wǎng)建設(shè)，是一項(xiàng)利校利民的好事，深得人心，在電話總體容量增加的情況下，全年節(jié)約電話費(fèi)用約6萬(wàn)元。
1、不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
員工是企業(yè)的靈魂，員工素質(zhì)的好壞關(guān)系到集團(tuán)的整體形象，因此，建立一支懂管理、高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍是集團(tuán)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。集團(tuán)黨總支利用暑假舉辦了班組長(zhǎng)以上干部培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提高。在職工隊(duì)伍建設(shè)方面，我們以制度規(guī)范員工的工作行為，抓住迎評(píng)工作的契機(jī)，深入開展“三育人”活動(dòng)，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感，統(tǒng)一思想，振奮精神，立足本職，搞好服務(wù)。
通過開展崗位練兵、組織技能競(jìng)賽等方式激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。各中心相繼開展崗位練兵活動(dòng)，取得顯著成效。其中，xx校區(qū)飲食服務(wù)中心還為駐**某部隊(duì)炊事班分期培訓(xùn)，組織烹飪比賽，提高雙方炊事人員的專業(yè)技能，此項(xiàng)活動(dòng)被***晚報(bào)專題報(bào)道，作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2、制度建設(shè)取得階段性成果。
后勤集團(tuán)按企業(yè)化方向發(fā)展，逐步建立了新的管理運(yùn)行機(jī)制，接下來的任務(wù)就是加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。建立各項(xiàng)規(guī)章制度是后勤實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保障。xx年我們?cè)谶@方面著手做了大量的工作，通過不斷探索創(chuàng)新，逐步建立完善了167項(xiàng)規(guī)章制度，完成了六萬(wàn)三千余字的《后勤集團(tuán)規(guī)章制度》，為科學(xué)的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責(zé)和規(guī)章制度的完善，確保了工作有章可循、有法可依，實(shí)現(xiàn)了向規(guī)范化管理目標(biāo)邁進(jìn)。通過開展服務(wù)承諾，實(shí)施規(guī)范管理，后勤員工的服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)水平明顯提高。
3、廉政建設(shè)，深入人心。
工作中我們也十分注重培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。為加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，提高拒腐防變的能力，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，集團(tuán)黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動(dòng)，通過動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)、觀看警示教育片和專題討論等方式對(duì)干部進(jìn)行教育，從中得到啟發(fā)，幫助他們明確責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子更是以身作則，認(rèn)真履行黨員干部應(yīng)盡的責(zé)任，違反規(guī)定和原則的事堅(jiān)決不做，得到了干部群眾的認(rèn)可。
4、充分發(fā)揮工會(huì)的作用。
一年來，我們認(rèn)真履行工會(huì)的“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”四項(xiàng)社會(huì)職能，從職工的切身利益出發(fā)，為他們辦實(shí)事辦好事。由于集團(tuán)職工人數(shù)多，生活困難職工比例較大，我們建立職工檔案，進(jìn)行信息跟蹤，隨時(shí)了解情況，對(duì)他們進(jìn)行定期走訪，對(duì)困難職工，我們盡到第一責(zé)任，當(dāng)好第一知情人，第一幫助人。 凡遇職工婚喪嫁娶，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得知后，能夠第一時(shí)間到場(chǎng)，在人力物力上竭盡所能給予幫助，得到了職工的普遍認(rèn)可。為豐富職工的業(yè)余文化生活，集團(tuán)分工會(huì)充分利用工會(huì)活動(dòng)日時(shí)間，舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽，增進(jìn)了職工彼此間的友誼和了解，增強(qiáng)了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學(xué)校組織的捐款捐物活動(dòng)外，繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)上資助我校三名特困大學(xué)生。
5、綜治工作取得較大成效。
社會(huì)治安、綜合治理是集團(tuán)常抓不懈的工作。一年來，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視綜治工作，各部門齊抓共管，常抓不懈，各項(xiàng)工作層層落實(shí)，遇到問題隨時(shí)解決，確保了安全生產(chǎn)。xx年未發(fā)生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，加大宣傳教育力度，提高警覺，群防群治，確保了無(wú)重大安全事故的發(fā)生。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入實(shí)際檢查工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作，在學(xué)生中采取了有獎(jiǎng)監(jiān)督舉報(bào)措施，嚴(yán)禁出售“三無(wú)”產(chǎn)品，從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識(shí)，防患于未然，飲食服務(wù)中心曾組織員工學(xué)習(xí)使用安全防火器械，并進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，確保一旦發(fā)生火警，每個(gè)人都能采取有效措施，不至于釀成大禍。
減輕負(fù)擔(dān)、讓學(xué)校把主要精力放在教學(xué)、科研上是后勤社會(huì)化改革的目的之一，因此，05年我們?cè)跒閷W(xué)校搞好服務(wù)的同時(shí)，把一部分精力放在了開拓市場(chǎng)上。先后考察了**市幾家大的苗木基地，為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團(tuán)增加經(jīng)濟(jì)效益，集團(tuán)在學(xué)校新買的東郊果園建了一個(gè)3萬(wàn)平方米的苗圃。
回顧一年來的工作，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步，但也清醒的看到存在的問題與不足。xx年，學(xué)校后勤服務(wù)工作檢查評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過各種方式的綜合檢查考核，年度總分等到89分，結(jié)果是令人滿意的，但是，我們應(yīng)該清楚地看到，后勤整體的服務(wù)質(zhì)量離高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，還需要全體員工共同努力，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)，更要樹立服務(wù)至上的理念，使每個(gè)員工能對(duì)怎樣做好本職工作有明確和深刻的認(rèn)識(shí)，在這一點(diǎn)上，管理者的思想方法、管理水平是關(guān)鍵，歸根結(jié)底，還是管理者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。所以要解決我們自身存在的問題，應(yīng)首先從領(lǐng)導(dǎo)做起。
1、深化后勤社會(huì)化改革，轉(zhuǎn)變思想是關(guān)鍵，必須要樹立好服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。
2、準(zhǔn)確把握社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，是后勤集團(tuán)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
3、隊(duì)伍素質(zhì)的提高是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、后勤集團(tuán)的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開學(xué)校這個(gè)市場(chǎng)，更離不開學(xué)校的政策扶持。
5、后勤工作離不開全校師生的支持、理解和幫助。
后勤安保部年終總結(jié)篇五
xx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾恚岣叻?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的`消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7—10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11—13層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合北京市政府的要求。7#3#電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
（三）、內(nèi)保工作。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時(shí)給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住xx以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于xx年度，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門對(duì)講機(jī)問題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過，xx年購(gòu)買過6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問題，存在問題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗(yàn)去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
后勤安保部年終總結(jié)篇六
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請(qǐng)，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康***的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
后勤安保部年終總結(jié)篇七
一年來，后勤處以服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生生活為服務(wù)宗旨，圍繞學(xué)校工作計(jì)劃和后勤處工作計(jì)劃開展工作，在抓實(shí)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)高壓配電間雙回路改造、西區(qū)改造、xx樓拆除重建、物業(yè)管理社會(huì)化等重點(diǎn)工作。在全體人員共同努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1、加班加點(diǎn)，做好電源雙回路改造
為滿足普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試對(duì)考點(diǎn)學(xué)校后勤保障的要求，學(xué)校對(duì)高壓配電間進(jìn)行了改造，使學(xué)校的供電方式由一路電源供電，改為雙回路電源供電。這不僅僅是一項(xiàng)改造工程，更是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，尤其經(jīng)歷了今年的減招事件后，上級(jí)部門對(duì)高考的保障提出了更高的要求，學(xué)校高度重視，后勤處把雙電源改造作為今年的重點(diǎn)工作來抓。從立項(xiàng)申請(qǐng)、改造方案確定、施工圖設(shè)計(jì)、工程量清單編制、概算編制、項(xiàng)目評(píng)審、招標(biāo)文件編制，到公開招標(biāo)，整個(gè)流程環(huán)環(huán)緊扣，每個(gè)環(huán)節(jié)完成后，后勤處都在第一時(shí)間進(jìn)行下一項(xiàng)工作，終于在4月21日順利完成招標(biāo)，完成了6天的公示后，4月27日學(xué)校與施工單位簽訂了合同。第二天，施工單位就進(jìn)入場(chǎng)地進(jìn)行施工，后勤管理人員全天候在工地進(jìn)行施工管理和監(jiān)督，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。用了短短的一個(gè)月，終于在5月27日高標(biāo)準(zhǔn)地完成了雙電源改造，為高考保障提供了一份滿意的答卷。
2、積極推進(jìn)xx樓拆除重建項(xiàng)目
xx樓拆除重建項(xiàng)目在20xx年年初開始進(jìn)行立項(xiàng)申請(qǐng)，由于需要辦理手續(xù)繁瑣，涉及的部門眾多，進(jìn)展比較緩慢。今年主要完成了下工作：第一，年初辦好了規(guī)劃許可證，第二，編制了工程量清單、標(biāo)底、招標(biāo)文件，送教育局工程部進(jìn)行審核，將修改意見反饋各代理公司，進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)的審核與修改后，形成定稿。第三，編制工程概算。將概算、工程量清單、施工圖等送財(cái)政局評(píng)審中心進(jìn)行審核。第四，上報(bào)工程招標(biāo)需求，由xx市工程建設(shè)交易中心公開招標(biāo)，最終確定xx幸福建筑安裝工程公司中標(biāo)。第五，辦理xx樓拆除審批、辦理建設(shè)工程報(bào)監(jiān)手續(xù)、辦理工程施工許可證。第六，xx樓施工管理。為了保證施工質(zhì)量、進(jìn)度以及及時(shí)解決施工工程中出現(xiàn)的問題，建立每周例會(huì)制度。每周一上午為工程例會(huì)時(shí)間，學(xué)校管理人員、監(jiān)理公司、施工單位以及教育局基建管理領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。監(jiān)理單位主持例會(huì)，學(xué)校和教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基建工作的部署和要求，同時(shí)做好近日內(nèi)的基建按排工作，施工單位匯報(bào)一周的施工情況、下周的工作計(jì)劃，以及施工工程中遇到的問題，多方協(xié)商，解決施工單位提出的問題。也通過早晨的碰頭會(huì)了解每天現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的問題，找出解決辦法，致使施工得到順利進(jìn)行。
3.戰(zhàn)高溫，斗酷暑，圓滿完成校園西區(qū)改造工程
西區(qū)改造工程包括博雅樓、至善樓、行果樓和博約樓的外立面改造。為確保工程質(zhì)量、進(jìn)度與安全，校后勤處同志在分管領(lǐng)導(dǎo)羅xx校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，冒著高溫酷暑戰(zhàn)斗在施工現(xiàn)場(chǎng)。他們同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每日深入校園一線工地，檢查施工過程，督查施工質(zhì)量，督查施工質(zhì)量，監(jiān)控施工安全。整個(gè)暑期，他們與灰塵、噪音為伴，在烈日下?lián)]汗如雨，在風(fēng)雨中堅(jiān)守崗位，棄小家顧大家，為趕在開學(xué)前完成施工建設(shè)，犧牲休息時(shí)間辛勤工作。終于在8月25日準(zhǔn)時(shí)完成改造工程，8月29日順利竣工驗(yàn)收。后勤員工用汗水和智慧描繪出的端莊、高雅建筑外觀和整潔、優(yōu)美的`校園環(huán)境，迎來了新學(xué)期的開學(xué)。
4、犧牲節(jié)假日，做好各類小型改造工程管理
為了不影響學(xué)校的教育教學(xué)工作，許多小型改造項(xiàng)目都安排在雙休日和節(jié)假日里進(jìn)行。在國(guó)慶節(jié)期間，后勤處維主要的維修改造項(xiàng)目有：書法長(zhǎng)廊南側(cè)非機(jī)動(dòng)車道路施工、校門地面和東墻維修改造、食堂售飯間吊頂更換、劍橋中心教室粉刷與維修、校醫(yī)室維修改造、行果樓水磨石地面翻新以及屋頂防水施工、操場(chǎng)北門改造、至美樓后廁所施工、xx樓重建施工、草坪播種以及綠化增補(bǔ)等共十余項(xiàng)維修改造。為了保證施工質(zhì)量、安全和進(jìn)度，在分管校長(zhǎng)羅xx同志的帶領(lǐng)下，錢xx主任、王xx副主任、唐xx、何xx、朱xx等同志犧牲國(guó)慶長(zhǎng)假的休息時(shí)間進(jìn)行施工管理，盡管這個(gè)國(guó)慶很繁忙，能師生提供優(yōu)美環(huán)境，他們認(rèn)為個(gè)人的這點(diǎn)犧牲是值得的。另外，食堂粉刷；西區(qū)改造綠化移栽；體育館室內(nèi)頂棚維修；原小賣部?jī)?nèi)部維修；西區(qū)改造空調(diào)拆裝；西區(qū)改造電子白板等拆除與恢復(fù)；xx樓廣播線纜拆除重布；傳達(dá)室維修改造；食堂儲(chǔ)藏室維修改造；店面房防漏工程；2號(hào)樓204室維修改造等10項(xiàng)維修改造項(xiàng)目都是安排在雙休日期間進(jìn)行。為了創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境,后勤員工兢兢業(yè)業(yè)，風(fēng)雨無(wú)阻，默默地奉獻(xiàn)著。
后勤安保部年終總結(jié)篇八
1．人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的'管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2． 保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3． xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過內(nèi)審和外審工作。
4． xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5． 全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6．保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7．保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。
8．完成xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9．xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13．本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開。
14．本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15．本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。
16．保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
后勤安保部年終總結(jié)篇九
xxxx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)!為工作標(biāo)準(zhǔn)。
一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
1、部門崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的'認(rèn)可。
4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
后勤安保部年終總結(jié)篇十
門崗移到單車停放處，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的.停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶。
(2)人在崗位，心不在崗位，無(wú)責(zé)任心，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī)，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作。
機(jī)電維修部：
機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心，在20xx年內(nèi)，機(jī)電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作基本達(dá)標(biāo)。
在20xx年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：
一、重新定制上班時(shí)間表，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間，規(guī)范加班制度。
二、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度，強(qiáng)化電工工作規(guī)范。在20xx年初，定制了一系列針對(duì)電工、安全方面的制度以及規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程，對(duì)每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作，并作記錄，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄，加強(qiáng)組員的責(zé)任心。
三、商場(chǎng)用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。
五、20xx年度商場(chǎng)機(jī)電部參與工作。
1、商場(chǎng)中央空調(diào)水處理保養(yǎng)。
2、中央空調(diào)線路板維修。
3、電梯安全，電梯毛刷邊加裝。
4、商場(chǎng)樓層風(fēng)機(jī)維修。
5、商場(chǎng)消防設(shè)備更換。
6、商場(chǎng)地下室翻新，粉刷外墻、柱。
7、在商場(chǎng)地下室出入口附近增加防洪沙池。
8、商場(chǎng)樓頂廣告燈(led)安裝，以及外墻燈更換。
9、商場(chǎng)廣場(chǎng)三角廣告燈維修更換。
10、商場(chǎng)廣播系統(tǒng)維修維修護(hù)。
11、消防培訓(xùn)室、孵化基地培訓(xùn)室裝設(shè)音響投影設(shè)備。
后勤安保部年終總結(jié)篇十一
20xx年度第一學(xué)期的學(xué)校后勤工作在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)處具體安排下，全體后勤職工的共同努力下較好地完成了校長(zhǎng)室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作簡(jiǎn)單總結(jié)：
1，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格認(rèn)真地做好經(jīng)費(fèi)的結(jié)報(bào)，帳目清楚，條。分明，能及時(shí)地報(bào)出各類年報(bào)，報(bào)表。
2，各項(xiàng)收費(fèi)全額上報(bào)，納帳管理，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi)。
3，認(rèn)真做好結(jié)算學(xué)生代辦費(fèi)工作，并公布。
1，嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定，向定點(diǎn)供貨單位訂購(gòu)油，鹽，醬，醋以及各類葷，蔬菜品，一切為師生服務(wù)，努力做好伙食工作。
2，做好伙食各方面的安全衛(wèi)生工作，無(wú)任何大小飲食衛(wèi)生事故。
3，為學(xué)校認(rèn)真做好各類活動(dòng)，會(huì)議的招待工作。
4，嚴(yán)格伙食帳管理，杜絕一切不正常開支，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)利潤(rùn)規(guī)定，杜絕不合理收入。
5，出色地完成中啟東市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)及60周年校慶的伙食招待工作，得到了來賓，領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
1，完成了校門內(nèi)綠化景點(diǎn)工程及校門外局部綠化工作。
2，完成了科技樓前后綠化改造工程。
3，完成了學(xué)生公寓樓防水工程的改造工程。
4，完成食堂蒸汽管道改造工程，專用食梯安裝工程及油煙管道清洗工程。
5，完成學(xué)校池塘的改造工程，增設(shè)燈帶噴泉及錦魚放養(yǎng)。
6，完成對(duì)四合院外墻面整改工程及校史室的改造工程。
7，正常開展校園內(nèi)水電，課桌，門窗的維修工作。
8，完成20xx上半年學(xué)?；窘ㄔO(shè)的規(guī)劃，設(shè)想。
回顧20xx年度的后勤工作，展望20xx年，為更好地為教育服務(wù)，為師生服務(wù)，我們將做好如下工作：
1，抓好常規(guī)管理，充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性；努力提高職工的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)。
2，盡可能改善師生伙食，服務(wù)好全校師生，杜絕各類食品安全事故的發(fā)生。
3，在學(xué)?；窘ㄔO(shè)及一些活動(dòng)中提出意見或建議，積極取到參謀作用。
4，加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理，建立健全的校產(chǎn)校具承包責(zé)任制。
5，一如既往地按規(guī)定規(guī)范做好基建，維修工作，力爭(zhēng)用最少錢辦該辦的事，為發(fā)展東南中學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后勤安保部年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表?yè)P(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的`管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。
后勤安保部年終總結(jié)篇十三
在十六大精神的指導(dǎo)下，我園后勤工作著重從財(cái)務(wù)管理、食品管理、安全管理，基礎(chǔ)建設(shè)等方面抓好后勤工作，取得了良好成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
質(zhì)量使幼兒園發(fā)展的生命線，增強(qiáng)后勤人員素質(zhì)使提高后勤工作質(zhì)量的關(guān)鍵，幼兒園嚴(yán)抓后勤隊(duì)伍的管理，園領(lǐng)導(dǎo)通過后勤人員財(cái)務(wù)工作制度，報(bào)帳員制度、采購(gòu)員制度，安全工作制度、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)后勤人員的法律意識(shí)及處理問題能力，促進(jìn)后勤人員依法辦事的自覺性，及時(shí)幫助后勤人員更新觀念，并放手讓后勤人員擔(dān)重任，激勵(lì)他們用于探索有特色的工作思路，逐步培養(yǎng)出一支有較強(qiáng)工作性和互補(bǔ)性，具有較強(qiáng)工作能力的后勤隊(duì)伍，在后勤人員共同辛勤努力下，我園創(chuàng)下令人喜悅的成績(jī)，幼兒園園舍綠化管理受到檢查團(tuán)的好評(píng)，報(bào)帳員工作在教育局年終工作評(píng)比中，榮獲一等獎(jiǎng)。幼兒園無(wú)一例食物中毒事故發(fā)生。
幼兒園四季如春，形成一支獨(dú)秀的文化景觀。
一年來，后勤工作人員為幼兒園的發(fā)展付出了辛勤的汗水，為幼兒園的建設(shè)作出了無(wú)私的奉獻(xiàn)，使我園的整體工作取得了一次新的飛躍，20xx年后勤工作將鼓足干勁，再創(chuàng)佳績(jī)。
后勤安保部年終總結(jié)篇十四
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)最新年的整體工作總結(jié)如下：
（一）職場(chǎng)管理方面
1、指導(dǎo)、協(xié)助xx等下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)辦公職場(chǎng)面積。
2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問題進(jìn)行溝通，并審核xx等xx家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。
3、xx等xx家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場(chǎng)）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí)；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
（二）會(huì)務(wù)接待方面
1、完成了第xx屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、最新年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控最新年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑路設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司最新年的實(shí)際及最新年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
（四）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
（五）其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。
3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)購(gòu)路、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理。
2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配路及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑路資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處路閑路資產(chǎn)。
4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。
1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3、重點(diǎn)處理門店閑路資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
后勤安保部年終總結(jié)篇十五
一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個(gè)方面：
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
1.西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果。可就在20xx年里，xx市出臺(tái)了遺留問題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來的一年里，后勤部門會(huì)再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)。把工作做好做完美。
有關(guān)大學(xué)后勤服務(wù)中心招聘啟事。
后勤安保部年終總結(jié)篇十六
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計(jì)劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
x月份，xx市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。
特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買；環(huán)境布置了，加班；整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。
幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任xx組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，組員由保健老師xx和3名年級(jí)組長(zhǎng)組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2、保教并重，加強(qiáng)一日活動(dòng)的管理。
晨檢是一日活動(dòng)的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，妥善處理，對(duì)服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯(cuò)藥物。
教師在組織活動(dòng)時(shí)，不管是集體活動(dòng)、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時(shí)、玩大型玩具時(shí)、午睡上床時(shí)、收取玩具時(shí)、搬椅子時(shí)、放學(xué)發(fā)衣服等時(shí)出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。
孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時(shí)，教師能根據(jù)本班的實(shí)際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對(duì)把關(guān)，特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說明并提供足信憑證。
3、堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等； 4、日常維修及時(shí)化。對(duì)老師報(bào)來的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)匯報(bào)小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問題過夜。
后勤安保部年終總結(jié)篇十七
xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
在公司營(yíng)業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
后勤安保部年終總結(jié)篇十八
幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，本學(xué)年重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在＂手口足?。⒘餍衅?，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
1、食堂飲食管理方面，本學(xué)年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)年與往年同期相比，谷類食品的用量增大了。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以實(shí)驗(yàn)園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng)，分工到人，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
3、圍繞幼兒園的中心工作，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作：
1、本學(xué)年將二層樓的兩個(gè)活改造和墻壁的粉刷。保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。
2、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時(shí)增添食堂用品。在廚房購(gòu)置一臺(tái)炊飯車，寢室添做兒童床及空調(diào)等。
3、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要，及時(shí)調(diào)整好了現(xiàn)有活動(dòng)室，并將游戲材料作了記錄，以便流失。
4、添置部分衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備。
5、期末計(jì)做好了幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算工作。
以上總結(jié)是今年我們幼兒園后勤的年終工作總結(jié)，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾此己屯晟疲云诖嗟氖斋@。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)年來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計(jì)劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。12月份，市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)年創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買；環(huán)境布置了，加班；整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子購(gòu)買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任沈英組長(zhǎng)，王劍玫任副組長(zhǎng)，組員由保健老師項(xiàng)秋芳和3名年級(jí)組長(zhǎng)組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
晨檢是一日活動(dòng)的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，妥善處理，對(duì)服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯(cuò)藥物。教師在組織活動(dòng)時(shí)，不管是集體活動(dòng)、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時(shí)、玩大型玩具時(shí)、午睡上床時(shí)、收取玩具時(shí)、搬椅子時(shí)、放學(xué)發(fā)衣服等時(shí)出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時(shí)，教師能根據(jù)本班的實(shí)際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對(duì)把關(guān)，特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說明并提供足信憑證。
對(duì)老師報(bào)來的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)匯報(bào)小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問題過夜。
綜上所述，本學(xué)年后勤本著務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，做好下半年工作計(jì)劃，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
后勤安保部年終總結(jié)篇十九
(一)繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
(二)繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
(三)繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。
(四)繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。
3、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的`力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對(duì)待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
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