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企管部經(jīng)理述職報告篇一
忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。
5月15日前負(fù)責(zé)一車間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺圓織機，把原來的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的.新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。
5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：
一、學(xué)習(xí)和推動現(xiàn)場7s管理。
我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s管理從思想上有了一個比較清晰的認(rèn)識和足夠的重視，隨著對7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場管理雖然沒有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車間的生產(chǎn)現(xiàn)場有了明顯改進(jìn)，尤其是一車間、三車間、八車間和十七車間，車間的通道干凈整潔，拉絲機上的油泥不見了，拉絲機周圍物料的安排有序了，主機下面的落地料沒了，危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。
二、開展了企業(yè)軟實力建設(shè)，提升了公司的知名度。
之前，公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過對企業(yè)各項資料的整理、加工、提煉、上報，在全國同行的評選中，我們排名三甲，且取得了aaa級信用等級認(rèn)可，還取得了中國輕工業(yè)聯(lián)合會評選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號，我有幸獲得“科技人才”稱號(都是國家行業(yè)級)，此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
三、日常檢查工作。
對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時糾正和處理，對好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。
四、其他專項工作。
1、在三季度，完成了一項環(huán)評工作，資料的整理相對簡單，主要是疏通關(guān)系和時機，我不會忘記我和馬慶彬在大雨中等車的情景，若非是那場大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會這么痛快，不是我的堅持，錯過了那一天，我們的漏洞可能就被查出來，環(huán)評也就無法通過。
2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，評選出了先進(jìn)車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。
3、以我為組長的內(nèi)審小組對公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。
4、十二月份對車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中學(xué)到了不少知識，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗，增加了閱歷。
企管部經(jīng)理述職報告篇二
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃：
2x年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企管部經(jīng)理述職報告篇三
我與企管部的同事們作著公司運營保障工作。
今天我將從四個方面讓大家更深入的了解公司的企管部。
《企管部職能劃分》《人員介紹》。
《人事、行政方面2013年的工作總結(jié)》《的工作重點》。
企管部主要是由三大部門構(gòu)成：
財務(wù)部、人事部、行政部。
提起財務(wù)部，跟各位最息息相關(guān)的就是：
發(fā)放工資、費用報銷以及資金的流入與流出。
在飛逝的2013年里，
財務(wù)部為公司運營提供資金服務(wù)的同時，
也嚴(yán)格的監(jiān)管著公司的資金鏈。
更多的財務(wù)部內(nèi)容，
財務(wù)部主管李洋已經(jīng)為大家做了詳細(xì)的介紹。
下面我給大家講一下人事部與行政部職能的顯著特征。
人事部主要負(fù)責(zé)公司的人員招聘、人員調(diào)配及人員變動、員工保險、公司檔案管理、公司制度的起草、公司考勤的匯總、公司規(guī)章制度的解釋與監(jiān)督工作等。
公司行政部的主要內(nèi)容是：日常辦公管理、車輛管理、食堂、宿舍管理、文件管理及各部門人員協(xié)調(diào)、調(diào)配與行政稽查等工作。
下面為大家介紹一下企管部的人員，
也請企管部同仁，介紹到誰時向大家揮揮手。
大李洋：財務(wù)部主管腦袋里裝滿了大智慧，主要負(fù)責(zé)把控公司的資金鏈。
小李洋：涉外會計也是財務(wù)部的開心果，負(fù)責(zé)公司對外數(shù)據(jù)的編制、報送工作。
王雪平：公司的成本會計，對待工作韌勁十足，做著公司的成本核算工作。
董菲：公司的出納，也是財務(wù)部文靜、細(xì)心的姑娘。負(fù)責(zé)資金實體的進(jìn)出工作。
胡海榮、姚恩輝及新加入企管部的劉巖：主要負(fù)責(zé)公司的人事與行政工作。
李強、蘇永順、賈樹鵬：公司的司機，負(fù)責(zé)公司的車輛運營工作。
穆欣：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)及電腦維護(hù)工作。
李建榮：主要負(fù)責(zé)公司員工的食堂工作。
田培虎：負(fù)責(zé)著公司的.衛(wèi)生保潔工作。
以上就是我們企管部團(tuán)隊的現(xiàn)有成員。
接下來為大家匯報一下人事行政部做出的成績。
首先是人事方面：
2013年公司就崗人員由年初的35人增加至現(xiàn)在的65人，人員增長近一倍。企管部在選擇人才方面，既有確保滿足工作要求方面的考慮，也有實現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)多元化和高素質(zhì)化方面的選擇。在20完全確保了公司的人員保障工作。
很多員工可能還不知道，公司為了確保員工的最大利益，公司為每一位員工都購買了一份適合你們的保險。而這份保險保障就是由企管部為大家量身選擇的。
關(guān)于公司制度方面，最為顯著的要屬2013年度考勤制度的規(guī)范與實施。從員工上下班打卡、填寫假單、外出單、未打卡單、到加班單、調(diào)休單，一切單據(jù)的嚴(yán)格執(zhí)行在去年已經(jīng)步入了正軌。盡管在紀(jì)律的執(zhí)行過程中，企管部遇到了困難，碰了釘子，可企管部員工通力協(xié)作，始終堅持著公司的原則，為公司的正規(guī)劃管理做著不屑努力。
再有是行政方面：
行政部負(fù)責(zé)著公司員工的調(diào)配工作，2013年行政部協(xié)調(diào)公司員工，為研發(fā)部、智能家居、電子商務(wù)部等部門調(diào)換了辦公區(qū)域。同時也在防凍閥項目中，人員調(diào)配方面做出了突出的成績。
2013年下半年企管部建立了商品價格追蹤機制，讓辦公勞保用品采買有價可一，在公司費用開支方面起到了明顯的節(jié)約成效。
再有，公司的重要活動，企管總員工也是次次首當(dāng)其沖。不管是客戶參觀組織接待、還是金秋狂歡的公司活動。企管部員工都是團(tuán)結(jié)一心、全力以赴的為公司活動做著努力，起著主導(dǎo)作用。
接下來說一下20，人事行政部的工作重點。
首先是例行節(jié)約，
辦公勞保、水電、交通，這些只是公司開支的一小部分，但積少成多，聚沙成塔的道理想必每一位員工都知道。企管部希望我們公司的每一個部門、每一位員工著實為公司考慮，積極配合企管部將2014年的節(jié)約深入化、系統(tǒng)化。
財產(chǎn)物資的監(jiān)督機制將在2014年建立、健全。
企管部將重點協(xié)助生產(chǎn)車間杜絕物料浪費現(xiàn)象。公司就像我們的家，我們身為家中的一員，從內(nèi)心就要有主人翁的意識。你為家添磚加瓦，家必定為你遮風(fēng)擋雨。讓我們從身邊的點滴做起，例行節(jié)約，杜絕浪費。
加強員工培訓(xùn)機制。
2014年企管部主要從以下幾個方面，為公司員工做相應(yīng)的培訓(xùn)。公司的相關(guān)制度培訓(xùn)、崗位手冊培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識培訓(xùn)等。過去的一年，公司部門間由于勾通不深入，使得思想上達(dá)不到一致、工作上無法同步進(jìn)行，造成工作效率低劣的現(xiàn)象屢見不鮮。在今年企管部將攜手各部門提高工作效率、強化部門勾通，為**創(chuàng)建強大的后勤保障體系。
接下來的重點是：預(yù)防\\規(guī)范\\自律。
預(yù)防主要是指預(yù)安全隱患，確保安全生產(chǎn)；規(guī)范則講的是規(guī)范公司的各項規(guī)章制度；自律則體現(xiàn)在制度的執(zhí)行方面，再完善的制度，不去執(zhí)行也是一指空談，所以在2014年，企管部的工作重點要將以往執(zhí)行的松動收緊，讓每一位員工將自律做為一種習(xí)慣，真正的讓制度的執(zhí)行落實到位。
好了，今天我就先匯報到這里吧！
界此機會，提前預(yù)祝大家新春快樂，身體健康。謝謝！
企管部經(jīng)理述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
按照公司安排，我于20xx年1月份到企管部就職，全面負(fù)責(zé)公司“五型績效”考核、制度體系建設(shè)、流程管理、定價定額管理以及對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等方面的業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合20xx年一年來的主要工作及20xx年的工作打算，從三個方面做述職報告。
學(xué)如行舟不進(jìn)則退，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己成為合格稱職的部門負(fù)責(zé)人。我在20xx年度修完了香港中文大學(xué)和西安交通大學(xué)合作的emba的各門課程，順利拿到了畢業(yè)證書;通過平時主動學(xué)習(xí)，了解掌握先進(jìn)的管理思想和理念，并成功應(yīng)用到實踐中;充分發(fā)揮自己的溝通優(yōu)勢，向上溝通有膽、水平溝通有肺、向下溝通用心;加強科學(xué)管理，強化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
作為部門負(fù)責(zé)人，我在工作中能夠以神華、神東事業(yè)為重。自覺與公司領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致，不折不扣貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策、部署，按照公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，盡心盡力開展工作。
注重“解碼能力”的培養(yǎng)，從細(xì)節(jié)中尋求方法。在工作中的每個環(huán)節(jié)都注重執(zhí)行力的體現(xiàn)。與公司各級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，以身作則，自動自發(fā)。部門內(nèi)部充分授權(quán)，與領(lǐng)導(dǎo)班子注重優(yōu)勢互補，有效堵漏，無論大事小事盡力做到完美。
嚴(yán)格遵守中紀(jì)委、集團(tuán)黨組和公司有關(guān)規(guī)定，廉潔從業(yè)、公正處事、注重影響、坦誠待人。要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅決不做，身先士卒，帶頭營造清風(fēng)正氣。
建立部門周學(xué)習(xí)例會，每周三晚上為企管部固定學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛。從政治理論到經(jīng)濟(jì)政策，從各級領(lǐng)導(dǎo)講話到名師大家講座、從公司核心業(yè)務(wù)到部門綜合業(yè)務(wù)均有涉獵，提高了全體人員的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、倫理素質(zhì)，拓展了多元化的知識結(jié)構(gòu)，為打造復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。
在部門內(nèi)部提倡“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”理念，以身作則，接受沖突，關(guān)心每一位員工的需求，通過各種途徑緩解疏導(dǎo)工作壓力，在內(nèi)部形成了一盤棋的團(tuán)結(jié)局面，營造出快樂祥和的工作氛圍。
與部門領(lǐng)導(dǎo)班子及員工進(jìn)行有效溝通，分析每個員工的特點，確保人崗匹配;開展“師帶徒”工作，使新員工盡快的適應(yīng)崗位要求;以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實到人”、“獎懲結(jié)合”等多種手段，提高部門內(nèi)部員工士氣，增強工作的積極性主動性，使部門每個人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，成功打造了一支高績效的團(tuán)隊。
作為公司企業(yè)管理綜合部門，企管部參謀與服務(wù)的職能特別重要。為了充分發(fā)揮這一職能，20xx年度，我部門開展了三次大規(guī)模的現(xiàn)場調(diào)研，先后參與的單位有30多個，座談人次達(dá)到300多人次，有單位主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)，也有業(yè)務(wù)骨干，形成一萬余字的調(diào)研報告。得到了許多寶貴的一線數(shù)據(jù)材料，從多個方面對公司管理存在的問題提出合理化建議。有許多問題屬于職責(zé)不清，找不到歸口管理的部門，這時候，企管部主動承接，上下協(xié)調(diào)，銜接斷層，即時解決。充分發(fā)揮了參謀與服務(wù)作用。
出臺了《神東煤炭集團(tuán)公司制度管理辦法(暫行)》，明確了公司制度的管理原則，規(guī)范了制度制定的流程。全年共整理公司有效制度339個，廢止了22個制度，167個制度需要修訂后執(zhí)行，需新增74個制度。
對體系進(jìn)行再次修訂，通過融入新的管理方法和思想，使神東的體系管理達(dá)到縱向統(tǒng)一、橫向協(xié)調(diào)。11月份，通過了中國質(zhì)量協(xié)會組織的四體系運行情況的審核。
繼20xx年公司導(dǎo)入卓越績效模式，創(chuàng)全國質(zhì)量獎以來，按照卓越型企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)部門從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程、測量分析與改進(jìn)和績效結(jié)果七個方面進(jìn)行了總結(jié)提煉，順利完成了企業(yè)的自評報告及現(xiàn)場評審工作，成功拿到了三年確認(rèn)證書。
全年通過績效考核累計扣減績效工資1200多萬元，獎勵400多萬元?？冃ЧべY最低與最高的單位之間人均相差20xx元左右?？冃Э己说募钆c約束作用得到進(jìn)一步加強。
按照總體規(guī)劃、分步實施的方案，建立了全公司的流程管理體系和機制，下發(fā)了《業(yè)務(wù)流程管理辦法》、《業(yè)務(wù)流程知識手冊》等系列相關(guān)制度。舉行了業(yè)務(wù)流程及績效考核知識競賽和助理級以上領(lǐng)導(dǎo)干部流程考試，使流程管理理念深入人心。聯(lián)合辦公大廳作為流程管理項目的一面旗幟，展示公司形象的一個窗口，在公司的日常辦公中發(fā)揮了巨大效用。
重新對《神東煤炭集團(tuán)公司價格管理辦法》進(jìn)行修訂完善。形成了統(tǒng)一定價標(biāo)準(zhǔn)及價格制定及調(diào)整機制，有效的提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。
在加強內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建集團(tuán)內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)利益最大化進(jìn)行了有益探索。
1、由于公司正處在高速發(fā)展期，部分單位業(yè)務(wù)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整或重組，導(dǎo)致很多單位制度、流程不夠健全或者變動頻繁，給制度和流程管理工作提出了較高的要求和巨大的壓力。
2、流程管理項目的應(yīng)用水平不高，階段性成果沒有完全轉(zhuǎn)化為核心能力;業(yè)務(wù)流程節(jié)點多，管理鏈條長，運行效率低，與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)。
3、體系的整體協(xié)同效應(yīng)還沒有得到充分發(fā)揮。需要加大體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)各項活動保持高度統(tǒng)一和高效運行。
4、績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置在有待繼續(xù)完善，獎罰力度需繼續(xù)加大，考核結(jié)果的應(yīng)用范圍需要擴(kuò)大，績效考核的激勵與約束作用要進(jìn)一步強化。
5、對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域需要拓寬。
針對以上問題，按照兩級公司年度工作會的要求和工作部署，20xx年我將從筑牢管理基礎(chǔ)、提升管理水平出發(fā)，認(rèn)真履行本崗位及部門職責(zé)，加強業(yè)務(wù)建設(shè)，重點開展好以下工作：
1、制度建設(shè)超前規(guī)劃，充分指導(dǎo)管理實踐。
將制度管理與流程管理緊密結(jié)合，不斷完善，形成科學(xué)的管理制度和相匹配的高效流程，逐步使公司的管理由經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理，從粗放管理走向精細(xì)管理。
2、卓越績效及體系管理工作扎實落地，生根發(fā)芽。
力爭實現(xiàn)體系從公司、礦廠處、區(qū)隊(科室)、班組四個層次的管理、戰(zhàn)略和文化的落地。同時由各業(yè)務(wù)部門在日常管理中開展內(nèi)審工作，企管部負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及外部審核，建立公司宏觀管理體系，搭建管理框架。
3、績效考核發(fā)揮更大作用，充分調(diào)動員工的主觀能動性。
加大獎勵力度，總結(jié)、推廣大基層單位五型企業(yè)建設(shè)及績效考核經(jīng)驗，實現(xiàn)以點帶面，共同發(fā)展。加大對機關(guān)部門的考核力度，促進(jìn)“服務(wù)型”部門的建設(shè)。
4、流程管理要成為常態(tài)化的管理，充分應(yīng)用項目成果。
完善流程管理體系，力爭20xx年下半年順利開展業(yè)務(wù)流程第三期工作，即通過信息化手段對重點流程進(jìn)行固化。及時對新增單位和業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理和優(yōu)化，使流程管理成為常態(tài)化的管理。將聯(lián)合辦公大廳這面旗幟繼續(xù)高舉下去，樹立公司廉潔、高效的新形象，做成亮點工程。
5、定額和價格力爭實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、信息化，以便有效指導(dǎo)實踐，為公司創(chuàng)造更大的效益。
6、對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
總的來說，20xx年企業(yè)管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在兄弟單位和部門的全力配合下，在全體員工的辛勤工作下，各項工作取得了新的成就，上升到新的水平，邁入了新的臺階。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？傮w來說，是能夠勝任這份工作，是稱職的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機會，提升自身的能力，更好地開展以后的工作。
述職到此，謝謝大家!
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企管部經(jīng)理述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好!
忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。
5月15日前負(fù)責(zé)一車間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺圓織機，把原來的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。
5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：
一、學(xué)習(xí)和推動現(xiàn)場7s管理。
我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s管理從思想上有了一個比較清晰的認(rèn)識和足夠的重視，隨著對7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場管理雖然沒有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車間的生產(chǎn)現(xiàn)場有了明顯改進(jìn)，尤其是一車間、三車間、八車間和十七車間，車間的通道干凈整潔，拉絲機上的油泥不見了，拉絲機周圍物料的安排有序了，主機下面的落地料沒了，危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。
二、開展了企業(yè)軟實力建設(shè)，提升了公司的知名度。
之前，公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過對企業(yè)各項資料的整理、加工、提煉、上報，在全國同行的評選中，我們排名三甲，且取得了aaa級信用等級認(rèn)可，還取得了中國輕工業(yè)聯(lián)合會評選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號，我有幸獲得“科技人才”稱號(都是國家行業(yè)級)，此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
三、日常檢查工作。
對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時糾正和處理，對好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。
四、其他專項工作。
1、在三季度，完成了一項環(huán)評工作，資料的整理相對簡單，主要是疏通關(guān)系和時機，我不會忘記我和馬慶彬在大雨中等車的情景，若非是那場大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會這么痛快，不是我的堅持，錯過了那一天，我們的漏洞可能就被查出來，環(huán)評也就無法通過。
2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，評選出了先進(jìn)車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。
3、以我為組長的內(nèi)審小組對公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。
4、十二月份對車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中學(xué)到了不少知識，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗，增加了閱歷。
以上是我這一年的工作概況。
這一年公司在金藍(lán)盟老師的指導(dǎo)下，制定了各個崗位的職責(zé)，對照我的職責(zé)，我的工作還有一些不足，還有不到位的思想和行為：
一、定期的工作計劃和工作總結(jié)不但做得不到位，思想上也不夠重視，雖然這只是書面的東西，但堅持這樣做會讓人有一個正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來有動力，所以在今年我會非常重視這一方面的工作。
二、公司的制度編寫的太少，也缺乏系統(tǒng)，去年只編寫了《車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉庫管理制度》、《現(xiàn)場管理二十四條》、《關(guān)于加強制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》，今年將制定車間管理制度、設(shè)備管理制度、部門管理制度，使公司的管理制度趨于完善。
三、對公司綜合計劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零，綜合計劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，對于綜合計劃的內(nèi)容，下面的部門很少能接觸到，所以我認(rèn)為：對于綜合計劃的監(jiān)督，應(yīng)該由更高一級的部門來進(jìn)行比較合適。
四、7s管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，車間更衣室還沒有建完，區(qū)域標(biāo)識、貨物標(biāo)牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整，堅持以查代訓(xùn)，以期在最短時間內(nèi)使車間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。
五、在進(jìn)行內(nèi)審時，有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好，在內(nèi)審過程中，有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致，今年再進(jìn)行內(nèi)審時，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。
六、最大的不足就是對公司級的數(shù)據(jù)沒有及時收集和分析，好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少，有建議，也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，好在年底前為這項工作做好了準(zhǔn)備，今年，我將把這項工作作為重點工作，收集好數(shù)據(jù)，分析好數(shù)據(jù)，為公司開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
七、一直以來，我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任，自己就沒責(zé)任，致使自己沒有開闊的胸襟和境界，通過金藍(lán)盟老師的培訓(xùn)，我看到了自己思想上存在的缺陷，對責(zé)任也有了新的認(rèn)識，感覺培訓(xùn)之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會提高境界，按高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
八、針對制成環(huán)節(jié)的配套難問題，盡快找出解決辦法，來突破產(chǎn)量的瓶頸從而解決交期和完成計劃提高效益的問題。
最后提兩條建議：一是嚴(yán)守組織原則，完善用人機制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu)，崗位和編制都有了規(guī)定，崗位職責(zé)也已明確，對于超出的編制該取消的取消，對做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門費用，減少浪費，全面加強節(jié)約意識。
總之，在20xx年的工作中，我會一如既往地堅持原則要，不徇私情，監(jiān)督好各項制度的落實和執(zhí)行，不斷挖掘創(chuàng)新點，提升管理人員的能力，提高公司的整體管理水平。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我會把我的工作做好。
謝謝大家!
企管部經(jīng)理述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
大家好！
忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。
5月15日前負(fù)責(zé)一車間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺圓織機，把原來的六梭改為現(xiàn)在的八梭，使將要報廢的設(shè)備起死回生，變成了能提高生產(chǎn)效率的新設(shè)備，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。
5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：
我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s管理從思想上有了一個比較清晰的認(rèn)識和足夠的重視，隨著對7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場管理雖然沒有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車間的生產(chǎn)現(xiàn)場有了明顯改進(jìn)，尤其是一車間、三車間、八車間和十七車間，車間的通道干凈整潔，拉絲機上的油泥不見了，拉絲機周圍物料的安排有序了，主機下面的落地料沒了，危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。
之前，公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過對企業(yè)各項資料的整理、加工、提煉、上報，在全國同行的評選中，我們排名三甲，且取得了aaa級信用等級認(rèn)可，還取得了中國輕工業(yè)聯(lián)合會評選的工業(yè)化與信息化深度融合示范企業(yè)稱號，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號，我有幸獲得“科技人才”稱號（都是國家行業(yè)級），此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的.內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時糾正和處理，對好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。
1、在三季度，完成了一項環(huán)評工作，資料的整理相對簡單，主要是疏通關(guān)系和時機，我不會忘記我和馬慶彬在大雨中等車的情景，若非是那場大雨中淋得渾身濕透，孫洼子村的證明不會這么痛快，不是我的堅持，錯過了那一天，我們的漏洞可能就被查出來，環(huán)評也就無法通過。
2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，評選出了先進(jìn)車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。
3、以我為組長的內(nèi)審小組對公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。
4、十二月份對車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中學(xué)到了不少知識，豐富了一些方法。期間，還被公司外派參觀和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗，增加了閱歷。
以上是我這一年的工作概況。
這一年公司在金藍(lán)盟老師的指導(dǎo)下，制定了各個崗位的職責(zé)，對照我的職責(zé)，我的工作還有一些不足，還有不到位的思想和行為：
一、定期的工作計劃和工作總結(jié)不但做得不到位，思想上也不夠重視，雖然這只是書面的東西，但堅持這樣做會讓人有一個正確的思想和方向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來有動力，所以在今年我會非常重視這一方面的工作。
二、公司的制度編寫的太少，也缺乏系統(tǒng)，去年只編寫了《車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉庫管理制度》、《現(xiàn)場管理二十四條》、《關(guān)于加強制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》，今年將制定車間管理制度、設(shè)備管理制度、部門管理制度，使公司的管理制度趨于完善。
三、對公司綜合計劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零，綜合計劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，對于綜合計劃的內(nèi)容，下面的部門很少能接觸到，所以我認(rèn)為：對于綜合計劃的監(jiān)督，應(yīng)該由更高一級的部門來進(jìn)行比較合適。
四、7s管理方面。雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，車間更衣室還沒有建完，區(qū)域標(biāo)識、貨物標(biāo)牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整，堅持以查代訓(xùn)，以期在最短時間內(nèi)使車間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。
五、在進(jìn)行內(nèi)審時，有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好，在內(nèi)審過程中，有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致，今年再進(jìn)行內(nèi)審時，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。
企管部經(jīng)理述職報告篇七
充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節(jié)到來之際，請允許我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意！一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當(dāng)然，成績中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因，并力爭在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃兩個部分，向在座的各位做一匯報。
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實事求是，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項管理制度，中心各部門在保持各自個性的同時，上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時，行政中心各部門通過創(chuàng)新的工作方法，創(chuàng)造性的完成了各項工作任務(wù)，開創(chuàng)了部門工作的新局面。
一個完善的人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下，認(rèn)真分析了當(dāng)時我公司人力資源的特定和當(dāng)時公司的用人機制，在實事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來。并根據(jù)工作分析建立了，人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，編寫了詳細(xì)的崗位說明書，真正做到了每人工作職責(zé)明晰，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，各司其能。
二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項工作的實施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如xx年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。
三是按照年度培訓(xùn)計劃組織并實施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì)，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計劃的總要求，又精心細(xì)分了計劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化、定期化，使培訓(xùn)工作深入到每一個人的心中。
四是認(rèn)真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養(yǎng)老保險等的申報與核算工作，并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法，預(yù)計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
20xx年售飯系統(tǒng)正式開通，結(jié)束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節(jié)省了大家的時間。同時，為更好的搞好服務(wù)，組織了食堂滿意度調(diào)查，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進(jìn)了員工對公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
20xx年每月我們都要組織員工活動，如：廠慶晚會、籃球賽、團(tuán)隊競技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場。員工業(yè)余活動不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個展示個人才華的舞臺，還宣傳了企業(yè)文化，增強了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)企業(yè)實際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。
一是在人力資源工作中，由于人力資源的事務(wù)性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起，部長難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查，忙于接待應(yīng)聘、離職的員工，至于人力資源的管理和開發(fā)，則無暇顧及！
二是由于年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計，使得我們在年末進(jìn)行匯總分析時參考依據(jù)不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。
企管部經(jīng)理述職報告篇八
告經(jīng)理。
大家好！?今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、
加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！酒店人力資源部經(jīng)理述職報告經(jīng)理述職報告（2）|返回目錄?尊敬的酒店：
大家好!?本職自xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理，六個多月了。酒店的工作安排和本職的想法，五個月來，本職主要幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、酒店的行政管理。此次主要的為經(jīng)理/人，規(guī)定：
(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求經(jīng)理/人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將處罰。自實施本規(guī)定，經(jīng)理/人上下班準(zhǔn)時，了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請假也均能按的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
早退、無故曠工等。與會人員匯報工作時也詳盡，會場氣氛好，酒店的工作安排也能。
(三)總值值班規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員工作職責(zé)。自實施，值班人員上能在崗的職責(zé)，值班期間的突發(fā)事件和客人的投訴，脫崗、不職責(zé)等。值班記錄的記述也規(guī)范。
(四)工作日志的記述：從6月5日起，各經(jīng)理/人每天上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原受到處罰的極。
(五)每月工作總結(jié)：自6月份，各經(jīng)理/人上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也詳盡，包括：總結(jié)上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本、酒店工作的意見或建議、本的人事。
二、員工宿舍的管理?為酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在管理人員的幫助下，著手員工宿舍的管理：
工作職責(zé)，對宿管員的履職情況評定，實施獎罰制度;評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長，“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)宿舍水電管理：季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電規(guī)定，節(jié)余水電獎勵、浪費水電處罰。自實施本規(guī)定，員工宿舍用水、用電量。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器收獲，并對使用人處罰，高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：我酒店員工宿舍的情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生差的宿舍“反饋——由人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序的。幾個月來的，宿舍衛(wèi)生比以前大有，軼序。
(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視，且登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束，宿管員催促來訪者離開。幾個月來，宿管員規(guī)定，來訪員工親友而意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都亂，且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。大家不懈，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都好，了外人在里面消遣、娛樂，為員工了、安全的休閑環(huán)境。
三、三次基層員工的培訓(xùn)工作。
xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、xx旅游知識等。培訓(xùn)，員工對酒店的工作，儀容儀表、酒店事務(wù)規(guī)范，酒店的意識。
在人力資源部的督導(dǎo)下，各了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的操作能力，客人的投訴大為。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能，又營造了向上的團(tuán)隊。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現(xiàn)有人員****人，統(tǒng)計：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率在10%左右。也說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)了的工作。電信經(jīng)理助理述職報告經(jīng)理述職報告（3）|返回目錄?各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
通過實業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)xx年年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)：
1、堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。
2、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。
3、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，才能勝任當(dāng)前工作。
報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、負(fù)責(zé)與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。
4、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點。
5、核算人工成本費用，編制人工費用報審表，負(fù)責(zé)與公司審計部門聯(lián)系。
6、負(fù)責(zé)上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。
7、負(fù)責(zé)省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。
8、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作。
三、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍，加強對施工隊伍的管理,確保工程質(zhì)量，截至年底審定工程1189項，工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上，得到主業(yè)的認(rèn)同。
工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理，完成了實業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)在主業(yè)和上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財務(wù)口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前主業(yè)已經(jīng)確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為元；已經(jīng)審定，財務(wù)尚未確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易438150元，全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為元；2、對外業(yè)務(wù)積極拓展對外業(yè)務(wù)，與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項目，截至年底，共完成對外業(yè)務(wù)收入元，預(yù)計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。
五、協(xié)助經(jīng)理，作好安全生產(chǎn)工作1、嚴(yán)格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求，對員工和施工隊進(jìn)行安全教育，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》；2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的合格證；3、加強辦事處的防火、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識。
六、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù)。在平時的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極，今年,辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,培養(yǎng)和提拔經(jīng)理的述職報告經(jīng)理述職報告（4）|返回目錄各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!?我叫趙水湖，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，xx年7月高中畢業(yè)，同年12月份應(yīng)征入伍到陸軍第39集團(tuán)軍服役，xx年9月至xx年7月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷，xx年12月退伍，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭。幸運之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進(jìn)入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：
初來公司，因為沒有拓展方面的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)很擔(dān)。
心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位。
在此期間，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力；及時跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計劃；到寶家山店實地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競爭實力的同行業(yè)的管理、裝修風(fēng)格、運行情況；如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等；收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的各項資料；跟張總監(jiān)到攸縣店實地查看裝修情況，及時指正需要改進(jìn)的地方，積累了寶貴經(jīng)驗。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項準(zhǔn)備，給任務(wù)就是給榮譽。29號早晨抵達(dá)目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認(rèn)店面選址是否符合要求、核實實際面積；考察原材料、裝修材料的市場供應(yīng)情況及價格，了解當(dāng)?shù)叵M情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計時推進(jìn)表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。
過去取得的成績已成為歷史?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴(yán)于律己、戒驕戒躁；不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、提高自己、充實自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個人的生活矛盾和沖突；嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司號召；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從管理、竭誠合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)，為實現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！?述職人：
企管部經(jīng)理述職報告篇九
董事局各位董事：大家好!
20xx年是貿(mào)易公司成立以來最為艱難的一年，深受農(nóng)行改制影響，業(yè)務(wù)斷斷續(xù)續(xù)，授信額度大幅下降。嚴(yán)重的資金瓶頸、一站在手，寫作無憂!]短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會。在這困難的情況下，我們___貿(mào)易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上，全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，在___總公司、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年，并超額完成全年任務(wù)!
一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況(略)。
回顧06年的工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
(一)面對銀行系統(tǒng)改制，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，全力兌付銀行信譽，確保資金正常運轉(zhuǎn)。
20xx年是我集團(tuán)公司主要支持銀行——農(nóng)行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農(nóng)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面換屆，人事大調(diào)整，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸，以達(dá)到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接著農(nóng)行整頓各項業(yè)務(wù)，按規(guī)范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理(要求兩證同時到位，重新評估抵押物價值)，承兌真實性大檢查，授信額度合規(guī)清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續(xù)存保證金等等，農(nóng)行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。而貿(mào)易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上，首當(dāng)其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境，貿(mào)易公司并沒有被此壓倒，我們積極調(diào)整戰(zhàn)略，將兌付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點，確保資金正常運轉(zhuǎn)。通過實施銷售資源，壓縮庫存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施，成功達(dá)到了資金正常運轉(zhuǎn)，確保了我公司在銀行的信譽。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無一筆承兌逾期，保持了農(nóng)行aa信譽。
(二)調(diào)整經(jīng)營策略，發(fā)揮資源優(yōu)勢，強化資本運作。
面對資金大幅度減少的事實，我公司迅速調(diào)整經(jīng)營策略，盡可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，將華僑集團(tuán)、洪發(fā)、智達(dá)、材料廠、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò)客戶，實行先收款后發(fā)貨，做活無本業(yè)務(wù)。同時，對各貨場的具體業(yè)務(wù)，我們積極發(fā)揮___品牌優(yōu)勢，通過配貨方式賒欠他人實物，讓我們做好了“無貨”生意，對占用資金量大、周轉(zhuǎn)時間長的業(yè)務(wù)，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過以上預(yù)收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高，實現(xiàn)銷售收入億元，超額完成了董事局下達(dá)的億任務(wù)。
(三)鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢。
廠家資源是鋼材貿(mào)易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這么好的資源基礎(chǔ)是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無形資產(chǎn)和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情，我們借七一建黨活動及圣誕、元旦長假契機，邀請主要領(lǐng)導(dǎo)來___指導(dǎo)工作并游覽鳳凰。通過這些努力，我們與廠家關(guān)系明顯加強。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議，該量位居___第一，為我們07年工作打下堅實基礎(chǔ)。
(四)、銷售能力進(jìn)一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位。
銷售是從事貿(mào)易工作的核心，20xx年___鋼材市場并不樂觀，銷售形勢嚴(yán)峻。先是毅能公司在材料廠設(shè)立貨場，接著是勢力強大的大漢集團(tuán)挺進(jìn)___，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰(zhàn)場，我們沒有畏懼，憑借著___良好的企業(yè)文化，我們團(tuán)結(jié)一心，分工合作，各負(fù)其責(zé)，走工地、跑市場、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強。而銷售方式也向買斷價格和批量銷售發(fā)展，頗具特色。經(jīng)過共同努力，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬余噸，仍居___銷售首位，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團(tuán)隊和人才，如：
顏興東率領(lǐng)的材料廠貨場仍是一支獨秀，月銷售量達(dá)4000余噸，穩(wěn)坐___貨場銷售第一的寶座;張華更是駕馭黔東分公司，長驅(qū)直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了;魏尚成所管理的市場部，勇于突破銷售難關(guān)。
(五)員工支持公司整體戰(zhàn)略，不計個人得失，舍小家為大家，集體觀念得到發(fā)揚。
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團(tuán)，造成銷量減少，加上鋼材資源的區(qū)域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的沖擊，由于收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個人得失，舍小家為大家，默默奉獻(xiàn)，將___人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。
(六)長期實施零庫存策略，盡最大能力減少庫存占用金。
公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現(xiàn)庫存為零，大龍貨場最低時庫存量僅為噸，就連銷售量最大的材料廠貨場最低時也僅余噸，06年全年實施了零庫存策略，通過限制貨場庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉(zhuǎn)，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損，降低了風(fēng)險。
二、20xx年工作體會。
在過去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鏈，無暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶的預(yù)付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款;為了維護(hù)承兌運轉(zhuǎn)，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現(xiàn)，花錢兌付銀行……同時，承兌現(xiàn)金比無法達(dá)到鋼廠要求，貨款無法按時到位，導(dǎo)致了鋼廠優(yōu)惠無法拿到，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息，這些都導(dǎo)致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無法進(jìn)行，重慶分公司無資源配給，導(dǎo)致了兩貨場基本閑置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務(wù)，但卻感覺不到任務(wù)完成的喜悅，我們在擔(dān)心如果20xx年流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作，離我們想要達(dá)到的目的相距甚遠(yuǎn)。
20xx年工作讓我們更加充分認(rèn)識到自身薄弱環(huán)節(jié)，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前!“冬天已過去，春還會遠(yuǎn)嗎?”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個勝利戰(zhàn)，因為___集團(tuán)的主體在蒸蒸日上，加上我們貿(mào)易公司產(chǎn)業(yè)無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協(xié)力的團(tuán)隊以及擁有眾多高素質(zhì)的人才，這些都注定我們一定會成功。
三、存在的問題。
(一)資金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開展和公司前景發(fā)展。
(二)業(yè)務(wù)利潤值不大。為了便于資金周轉(zhuǎn)，很多時候我們都無暇顧及價格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導(dǎo)致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業(yè)務(wù)的開展，同時也導(dǎo)致了重慶分公司、化肥營銷部出現(xiàn)無貨可賣、人員閑置的現(xiàn)象。
(三)由于06年主要精力都放在解決資金缺口，對業(yè)務(wù)管理上有所放松。
(四)我們費盡精力去填補資金缺口，以高代價維持資金鏈，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設(shè)想。
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實現(xiàn)盈余(略)萬元，具體從以下幾點著手：
1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資(略)萬元。
農(nóng)行20xx年我公司授信已經(jīng)完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規(guī)模上向下調(diào)(略)，這點我們是很難改變的，只能寄希望于農(nóng)行增加些項目貸款，補充減少額。在20xx年我們的融資重點將放在中行，東方紅公司將在中行融資(略)萬，在建行個人助業(yè)貸款融資(略)元。
2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)。
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)，將其作為重點對象。要突破重慶業(yè)務(wù)，關(guān)鍵抓兩點：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場為基點打開西部發(fā)展大門。
3、做強做大東方紅有限責(zé)任公司。
從融資角度看，___貿(mào)易公司的發(fā)展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規(guī)模。想方設(shè)法做大做強東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業(yè)務(wù)也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細(xì)化，在人員、資金、資源上都要與___貿(mào)易分開。
4、鞏固發(fā)展上游資源。
鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務(wù)，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時要關(guān)注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位。對重慶市場我們還要發(fā)展一、二家新的廠家以便及時補充資源。
5、化肥部立足特色產(chǎn)品，農(nóng)場實現(xiàn)盈利。
06年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復(fù)合肥、控釋肥銷售為主，并附帶銷售生化肥，立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農(nóng)場在20xx年微利情況下，爭取繼續(xù)實現(xiàn)盈利。
6、統(tǒng)一思想，抓管理，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
20xx年貿(mào)易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放松，由于資金不順暢，導(dǎo)致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想，加強管理、充滿信心，以高昂的斗志奮發(fā)圖強，再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
企管部經(jīng)理述職報告篇十
忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對將來工作的想法。5月15日前賣力一車間的工作，這期間，最大的收獲就是成功改造了6臺圓織機，把原來的六梭改為如今的八梭，使將要報廢的設(shè)置裝備擺設(shè)死去活來，變成了能提高生產(chǎn)服從的新設(shè)置裝備擺設(shè)，節(jié)約了設(shè)備投資近60萬，且穩(wěn)住了工人，穩(wěn)定了生產(chǎn)。5月15日調(diào)任企管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作便是探索著干，幸得魏總的支持和高總的引導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：
我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場辦理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場辦理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s管理從思想上有了一個比較清晰的了解和充足的器重，隨著對7s管理的持續(xù)推進(jìn)，公司的現(xiàn)場管理雖然沒有完全達(dá)到7s管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，但車間的生產(chǎn)現(xiàn)場有了顯著革新，尤其是一車間、三車間、八車間和十七車間，車間的通道潔凈整齊，拉絲機上的油泥不見了，拉絲機周圍物料的擺設(shè)有序了，主機下面的落地料沒了，危險區(qū)域都貼上了寧靜警示標(biāo)記，重新制作并懸掛了新的口號，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面孔有了顯著變革，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的高興是分不開的。
設(shè)置裝備擺設(shè)，提升了公司的知名度之前，公司的軟氣力設(shè)置裝備擺設(shè)險些是空缺，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限定。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，通過對企業(yè)各項資料的整理、加工、提煉、上報，在天下偕行的評比中，我們排名三甲，且取得了aaa級信用等級認(rèn)可，還取得了中國輕工業(yè)聯(lián)合會評選的`工業(yè)化與信息化深度融合樹模企業(yè)稱呼，魏總榮獲“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱”號，我有幸獲得“科技人才”稱號（都是國家行業(yè)級），此外還取得了市級行業(yè)工程技能研究中央的牌證，這些成果不但為公司奪取了榮譽，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
對多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)征象舉行處罰，但是，為了維護(hù)制度和規(guī)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間舉行查抄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時糾正和處理，對好的現(xiàn)象和舉動舉行表彰或嘉獎，樹立了正氣，弘揚了正氣。
1、在三季度，完成了一項環(huán)評工作，資料的整理相對簡樸，主要是疏通干系和機遇，我不會忘記我和馬慶彬在大雨中等車的景象，若非是那場大雨中淋得滿身濕透，孫洼子村的證明不會這么痛快，不是我的堅持，錯過了那一天，我們的毛病大概就被查出來，環(huán)評也就無法通過。
2、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧訂定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作舉行了稽核，評選出了先輩車間和自己，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清楚的思緒和偏向。
3、以我為組長的內(nèi)審小組對公司舉行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的明白和了解，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。
4、十二月份對車間的設(shè)置裝備擺設(shè)舉行了全面查抄，摸清了公司的設(shè)置裝備擺設(shè)狀態(tài)，對公司的設(shè)置裝備擺設(shè)辦理提供了依據(jù)。
5、協(xié)同人力資源部接待和安排了金藍(lán)盟的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)過程中學(xué)到了不少知識，豐富了一些方法。期間，還被公司外派觀光和學(xué)習(xí)四次，次次有收獲，學(xué)到了經(jīng)驗，增加了閱歷。以上是我這一年的工作表面。這一年公司在金藍(lán)盟老師的引導(dǎo)下，制定了各個崗?fù)さ穆氊?zé)，對照我的職責(zé)，我的工作另有一些不敷，還有不到位的思想和行為：
雖然這只是書面的工具，但堅持這樣做會讓人有一個準(zhǔn)確的頭腦和偏向，能讓人在工作中有壓力感、緊張感，使人工作起來有動力，所以在今年我會非常器重這一方面的工作。
去年只編寫了《車間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉庫管理制度》、《現(xiàn)場管理二十四條》、《關(guān)于加強制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》，今年將制定車間管理制度、設(shè)備管理制度、部門管理制度，使公司的管理制度趨于美滿。
綜合計劃的制定都是副總以上向?qū)浜嫌喍ǖ模瑢Ω毒C合籌劃的內(nèi)容，下面的部分很少能打仗到，所以我認(rèn)為：對付綜合籌劃的監(jiān)視，應(yīng)該由更高一級的部分來舉行比力符合。
雖然做了一些工作，但是還有很多不足，物料的定置定位管理另有待進(jìn)一步范例，車間更衣室還沒有建完，區(qū)域標(biāo)識、貨物標(biāo)牌有待解決，日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步美滿調(diào)解，堅持以查代訓(xùn)，以期在最短時間內(nèi)使車間主任完成蛻變，更重要的是已取得的成績有待保持、有待發(fā)展。
在內(nèi)審過程中，有一些條款和尺度考核得不敷過細(xì)，今年再進(jìn)行內(nèi)審時，我一定要吸取教訓(xùn)，注意這兩方面。
就是對公司級的數(shù)據(jù)沒有實時網(wǎng)絡(luò)和闡發(fā)，好的革新發(fā)起相應(yīng)也少，有建議，也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，好在年底前為這項工作做好了準(zhǔn)備，今年，我將把這項工作作為重點工作，收集好數(shù)據(jù)，分析好數(shù)據(jù)，為公司開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
致使自己沒有開闊的胸襟和境界，通過金藍(lán)盟老師的培訓(xùn)，我看到了自己頭腦上存在的缺陷，對責(zé)任也有了新的了解，感覺培訓(xùn)之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定會提高境界，按高標(biāo)準(zhǔn)來要求本身。
最后提兩條建議：
一是嚴(yán)守組織原則，完善用人機制。我們已經(jīng)有了構(gòu)造架構(gòu)，崗位和體例都有了劃定，崗位職責(zé)也已明確，對于超出的體例該取消的取消，對做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的自己該調(diào)解的調(diào)解。
二是闡發(fā)和控制部分用度，減少浪費，全面加強節(jié)約意識。總之，在20xx年的工作中，我會一如既往地堅持原則要，不徇私情，監(jiān)督好各項制度的落實和實行，不斷挖掘創(chuàng)新點，提拔管理人員的本領(lǐng)，提高公司的團(tuán)體管理水平。相信在上級向?qū)У闹С峙c引導(dǎo)下，我會把我的工作做好。謝謝大家！
企管部經(jīng)理述職報告篇十一
20xx年9月，我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團(tuán)要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
企管部經(jīng)理述職報告篇十二
xx年是難忘的一年，是承上啟下的一年。今年里，在行業(yè)產(chǎn)品價格一路下滑，金融危機出口受阻的情況下，公司堅持以產(chǎn)品質(zhì)量取勝，并以此贏得市場，順利的度過了“危機”。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下，在公司同事的耐心配合下，企管部的工作有了長足的發(fā)展。
企管部xx年工作如下：
1、維護(hù)公司質(zhì)量體系的運行，包括：
c、組織公司內(nèi)部審核。于xx月份舉行了全公司內(nèi)部審核。xx月份內(nèi)部審核共查處不符合項xx項，公司內(nèi)部審核的進(jìn)行，不僅使得質(zhì)量體系在公司的運行更加穩(wěn)定，同時也加強了各部門的溝通，還為x月底的外審的順利通過打下了堅實的`基礎(chǔ)。
2、聯(lián)系外審事宜，并順利通過認(rèn)證，拿到了iso9000認(rèn)證證書。外審專家于x月x日開始為期兩天的外審工作，共開出x項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補充，順利通過驗證，并于x月中旬拿到了證書。
3、制定管理評審會議計劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。x月份外審之后，建峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點，根據(jù)建峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評審會議計劃，并于明年xx月xx日召開，并且已經(jīng)與青島健鋒公司聯(lián)系，屆時輔導(dǎo)老師將參加會議并作指導(dǎo)。
4、制定《固定資產(chǎn)管理制度》。為了加強公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實際情況編寫了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)工廠。
5、組織了本年x月的原藥客戶滿意度調(diào)查，并撰寫《客戶滿意度調(diào)查報告》。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計問卷，組織調(diào)查。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。
6、參加公司辦公例會，在會上認(rèn)真記錄，每周做部門總結(jié)。
1、iso9000體系于xx年下半年在我公司建立以來，在各部門的運行狀況趨于穩(wěn)定，總體來看，各部門的業(yè)務(wù)流程也逐漸理順。但還有個別環(huán)節(jié)還存在小的問題，如，銷售部們的《客戶投訴處理程序》中的描述與實際工作有出入，需要進(jìn)一步的修改。
2、銷售部客戶滿意度調(diào)查沒有做成功。其主要原因是部門新人經(jīng)驗不足，選擇的時機不是太好，x月下發(fā)調(diào)查報告時初正好趕上業(yè)務(wù)員結(jié)賬，以致收回的調(diào)查表只有20多張，不符合程序中的要求。在明年的調(diào)查中需注意這個問題，要提前進(jìn)行。再一個問題就是在問卷的設(shè)計中沒有咨詢工廠質(zhì)檢中心的意見，畢竟他們對于產(chǎn)品指標(biāo)的把握會更加全面和熟悉一些。另外在下次滿意度調(diào)查中還要針對濰坊工廠的產(chǎn)品設(shè)計一份調(diào)查表，把濰坊工廠的產(chǎn)品也納入客戶滿意度調(diào)查程序中來。
3、信息溝通不暢，由于沒有erp系統(tǒng)，對于采購、銷售、入庫、出庫等情況不夠明了，在各部門檢查過程記錄時，不能全面掌握部門近一段時間的總體情況。
4、部門新人專業(yè)知識不足、工作經(jīng)驗欠缺。今年x月我部門來了一名新員工，由于不是專業(yè)出身，對化工生產(chǎn)工藝流程不熟悉，工作起來難免生疏。
1、落實工廠外審。
到明年x月初去工廠落實一下x月內(nèi)審不符合項的落實情況，了解各部門體系運行情況，查看各部門流程及表單記錄。
2、展開公司iso14000和iso18000體系建立工作。
首先在部門內(nèi)部熟悉學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，使體系在公司運行起來，最后時機成熟后，進(jìn)行認(rèn)證。
3、召開管理評審會議。
初步定于x月x日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評價改進(jìn)的機會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。
4、籌劃xx年公司內(nèi)部審核以及外部審核。
由于外部審核工作要求11個月進(jìn)行一次，而今年的外審是在x月底進(jìn)行的。故明年的外審應(yīng)該在x月底左右進(jìn)行，因此計劃在x月份進(jìn)行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準(zhǔn)備。第二次外審如果要進(jìn)行的話初步定在x月份。
5、定期召開質(zhì)量績效月報會。
按時召開定于每月x日的質(zhì)量績效月報會，并到工廠參加質(zhì)量月會。
6、協(xié)助銷售部門做好xx年度的客戶滿意度調(diào)查工作。
重新設(shè)計修訂，參考各部門（包括工廠車間、質(zhì)監(jiān)部門）的意見，把調(diào)查表設(shè)計好，使其能真正的發(fā)揮作用。如果可能的話，學(xué)習(xí)相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)，把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用到客戶滿意度分析中。
7、促進(jìn)各部門交流，使之互相推動，互相提高。
8、加強部門員工學(xué)習(xí)。針對部門新人專業(yè)知識不足的情況，使其充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，多去工廠接受現(xiàn)場教育，以利于工作的展開。
企管部。
xx.12.25。
企管部經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
20xx年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正！
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年景區(qū)陸續(xù)舉行了水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，20xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時的更換和補裝，確保各項設(shè)備正常運行。另外，由我部門牽頭，20xx年的5月和7月份，對全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識培訓(xùn)。在20xx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
檢票工作是保安部的`基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。20xx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，20xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財源廣進(jìn)！
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