一個系統(tǒng)和有效的計劃可以讓我們更加有序和有目標地工作和生活。制定計劃時可以尋求他人的意見和建議，借鑒他人的經(jīng)驗和智慧。下面是一些計劃制定的常見問題和解決方法，希望對大家有所啟發(fā)。
文員工作計劃總結(jié)篇一
又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。下面給大家分享關(guān)于前臺文員年終總結(jié)與下年工作計劃，方便大家學習。
加入公司一年多來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容。
1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;。
3.負責設(shè)計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責傳真文件的收發(fā);。
5.負責公司公文，信件的分送;。
6.負責圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務(wù)實，高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作;。
2.思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
20_年已經(jīng)過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務(wù)中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對2019年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
前臺的服務(wù)對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
文員工作計劃總結(jié)篇二
三年多來，從**鎮(zhèn)人民政府到市委政研室，在各級領(lǐng)導、同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我始終堅持擺正位置、服務(wù)大局、扎實工作，政治思想不斷成熟，理論水平不斷提高，各項工作都取得了一定成績?，F(xiàn)將三年多來個人**總結(jié)如下。
一、以過硬的政治修養(yǎng)不斷錘煉黨性。**年7月，剛踏入行政工作的我，深知提高個人政治思想修養(yǎng)是做好每一項工作的基礎(chǔ)，更是一名黨員干部必備的素質(zhì)。三年多來，我始終堅持思想政治學習不放松，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等政治理論，積極參加單位黨委組織的各種思想政治學習活動，關(guān)注國內(nèi)外大事，注重改造世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，時刻保持了清醒的頭腦、明辨是非，做到了政治立場堅定，思想和行動同黨中央保持高度一致。始終能夠顧全大局，管好自己的嘴、做好自己的事，講原則、講政治，不拉幫結(jié)派，不做不利于黨委團結(jié)的事，自覺維護地方黨委和“兩室”的良好的形象。特別是在市委辦公室工作期間，作為服務(wù)市委主要領(lǐng)導的工作人員，時刻注意自己的言行舉止，高標準要求自己，不該說的堅決不說、不該做的堅決不做，切實維護了市委和主要領(lǐng)導的權(quán)威。
二、以良好的業(yè)務(wù)能力不斷增長才干。參加工作的三年多，從基層政府到市委機關(guān)，從一名大學生到一名基層干部，再到一名政研工作人員，我始終能夠放好心態(tài)，以飽滿的政治熱情、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度，不斷去適應新的工作環(huán)境和崗位。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我充分克服辦公室人員少、工作量大、辦公條件落后等因素，獨立承擔了鎮(zhèn)里大部分綜合性文字材料的起草、打印及分發(fā)工作，市領(lǐng)導檢查、調(diào)研和各種大型會議的籌備工作，毫無怨言，得到領(lǐng)導和同事的一致認可。在市委政研室工作期間，作為辦公室“新兵”，始終以“小學生”姿態(tài)，主動向領(lǐng)導和同事學習，積極接受并按時保質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，從不推諉、抱怨。特別是在抽調(diào)至市委學習實踐活動辦工作期間，作為材料組的骨干成員，承擔了最繁重的文字任務(wù)，長期放棄假日和休息時間，加班加點，先后牽頭或參與起草領(lǐng)導講話、工作報告、經(jīng)驗總結(jié)等大型綜合材料100多篇，向中央和省委工作簡報，推出20篇反映**學習實踐活動的經(jīng)驗信息，得到省委和市領(lǐng)導的一致好評。三年多來，共完成各類文字100多萬字，參與各類調(diào)研10多次，獨立撰寫的調(diào)研文章《初探**鎮(zhèn)旅游發(fā)展之路》獲全市選調(diào)生調(diào)研文章一等獎、參與撰寫的《**市陳場鎮(zhèn)開展第三批學習實踐活動試點工作調(diào)研報告》被省委學習實踐辦評為全省第三批試點工作調(diào)研報告三等獎、參與撰稿、拍攝的黨員電教片《青春的選擇》獲全省第九屆黨員教育電視片一等獎。
三、以扎實的工作作風不斷提升品行。作為一名省委組織部選調(diào)生和年輕干部，我始終用更高的覺悟和更優(yōu)的品行要求自己，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白為政。三年多來，不管在什么工作崗位，我始終淡化“做官”心理，把理想和信念作為人品修養(yǎng)的方向，不計較名利得失，不追求物質(zhì)享受和權(quán)力，安心做好自己的本職工作；始終強化奉獻意識，任勞任怨，不推卸、不回避，不求回報，認真完成每一項工作和任務(wù)；始終常敲自律警鐘，注重自重、自省、自警、自勵，不以權(quán)謀私、吃拿卡要，不侵占公家一分一厘，時刻維護辦公室清正廉潔的良好形象；始終誠以待人，為人誠懇、友善，善于聽取他人意見，不爭執(zhí)計較，在不同的工作崗位，都尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，較好地處理人際關(guān)系。
回顧三年多的**，既感欣慰，又感不足。雖然取得了一定成績，但離組織和群眾的期望還有一定的差距，特別是自身還存在學習不夠系統(tǒng)、業(yè)務(wù)能力不全面等問題。在今后的工作中，我會加強學習，努力工作，創(chuàng)新進取，做一名合格的黨員干部。
文員工作計劃總結(jié)篇三
來到這個新集體，總的感覺”互助，友愛，和睦”是這個公司最大的特點，作為新同事的我，每天都會有這樣那樣的不懂，同事都會熱心的”知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作。
一、主要工作。
1、各大保險公司的委托案件及時處理，細心嚴謹?shù)奶顚懥感畔⒈?，按順序分派案件任?wù)并將新案交給部長。
2、按照各大保險公司的更新時間要求，準時更新案件進展表后發(fā)郵件給相應負責人。
3、案件結(jié)束調(diào)查后，盡快按照格式要求書寫調(diào)查報告。
4、跟進好公司客服郵箱，并將保險公司反饋的意見下達給相關(guān)領(lǐng)導或同事。
5、及時將調(diào)查員同事的意見與保險公司溝通交流。
二、工作建議[以下各項建議是基于我在今年的工作中遇到/見到的一些情況而提出。
(一)細心。
立案以及書寫報告時，有時會因為自己的大意出現(xiàn)錯誤，所以為了適應當前工作的需要，時刻提醒督促自己事事要小心，每件案都要認真細致不能有差錯。時刻把學習放在第一位，自己總結(jié)工作經(jīng)驗，一定把工作做到最好。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
文員工作計劃總結(jié)篇四
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員。
中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人。
中從四個方面出發(fā):。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點:。
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項。
規(guī)章制度。
辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點:。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下:。
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下:。
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說:。
組織每個月的團隊活動。先后組織到xx大學打球、xx公司游泳、xx公司燒烤、文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點。
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作。
1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印。
合同。
以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
三、缺乏與不足以及改正措施。
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導致未處理事項，忘領(lǐng)導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個代表”重要思想和xx大精神的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，為達縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:。
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員工作計劃總結(jié)篇五
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導完善公司的各項規(guī)章制度。8、協(xié)助人力資源做好各項工作。
9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)。
感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員工作計劃總結(jié)篇六
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
文員工作計劃總結(jié)篇七
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司實現(xiàn)了高速發(fā)展，也實現(xiàn)了更快的效益增長。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于人事行政部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年總體經(jīng)營管理目標，特制訂上半年工作計劃如下：
一、人事管理。
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
3、增加人員配置。
4、強化人員素質(zhì)培訓。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推廣。
1、為進一步打響公司品牌，擴大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。
為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政人事文員在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作，這也是上半年工作的主要計劃：
一、人事工作。
2、加強現(xiàn)場6s管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;。
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20__年度薪資政策;。
4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累;。
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;。
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
二、行政工作。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
5、負責總務(wù)管理。沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
6、安全保衛(wèi)。加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
7、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
文員工作計劃總結(jié)篇八
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員。
中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人。
中從四個方面出發(fā)：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項。
規(guī)章制度。
辦事。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
以上文章從四方面介紹了總結(jié)所應提到的幾點。希望對大家有所幫助。
文員工作計劃總結(jié)篇九
3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導完善公司的各項規(guī)章制度。8、協(xié)助人力資源做好各項工作。
9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)。
感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
轉(zhuǎn)眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
文員工作計劃總結(jié)篇十
2019年我們公司在xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xxx有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。2xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2020年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好2020年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
文員工作計劃總結(jié)篇十一
首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室文員承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室文員工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文員工作相當于集團的小管家，辦公室文員日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室文員完成，因此辦公室文員秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室文員主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室文員主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成辦公室文員主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室文員主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息工作：保存好辦公室文員常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點。
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為某集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
文員工作計劃總結(jié)篇十二
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
八、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
文員工作計劃總結(jié)篇十三
**縣水利災后重建項目共15個，包括24個子項，29個標段，總規(guī)投資4.86億元，目前14個大目已完工，完工率93%，完成投資約4.76億元，完成總投資的98%。目前滎河堤防完成主體工程；**堤防完成85.6%，正在抓緊施工，“7.20”前能全面完成所有水利災后重建工程。
（一）小農(nóng)水重點縣建設(shè)。
涉及全縣16個鄉(xiāng)49個村的小農(nóng)水重點縣建設(shè),三年建設(shè)任務(wù)全部竣工，完成工程總投資0.95億元。
（二）電站增效擴容。
龍板溪、凰儀二級、門坎石、土地溝4個電站增效擴容已全面竣工投運。
（三）開展實施**同心塘整治項目。
為做好**縣**同心塘整治工程，我目前已完成心塘主體工程建設(shè)，6月底將全面完成收尾工作。
通過解決資金，給予飲水管材支持，基本解決了**鄉(xiāng)**村、**鄉(xiāng)**村、****村、**鄉(xiāng)**村等10多個貧困村飲水安全問題，龍蒼溝鎮(zhèn)萬年村解決了部分生產(chǎn)小組飲水問題，正在著手解決落實。通過三年的小農(nóng)水建設(shè)，解決全縣貧困村農(nóng)田灌溉難的問題，合計投入資金2823余萬元。
一是提高認識、統(tǒng)一思想；二是精心組織、強化宣傳，筑牢黨員和隊伍基礎(chǔ)。三是制定工作方案、學習教育計劃，制定整改落實措施，建立臺賬，做好檔案。四做好結(jié)合文章。做到學習教育工作與水務(wù)中心工作有機融合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進；四是積極開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范崗、創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范團隊、創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范單位、創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范行業(yè)。
3-5月對城區(qū)河道管理范圍了種植的農(nóng)作物進行了清理，共出動挖掘機4臺，清理人員100余人次。組織機具2臺，對城區(qū)內(nèi)的河道進行平整、清除阻水障礙物，平整疏浚河道約6.5公里。雇請河道保潔員對城區(qū)河道開展了整治。分段、劃區(qū)、定人，安排保潔員進行日常清潔，力求做到堤內(nèi)無垃圾，河道內(nèi)無漂浮物。加強所轄區(qū)域網(wǎng)格網(wǎng)管理。加強對辦公區(qū)、家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。
我局在單位及家屬區(qū)內(nèi)還制作了創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄9個、橫幅3條，x展架2個，為大家普及了創(chuàng)衛(wèi)知識，營造了良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。
責任制，保障防洪安全；四是加強防汛物資儲備,全縣共組成各級防汛搶險隊伍26支、761人；儲備防汛搶險編織袋25000條，汽油5噸，雨具100套，救生衣200件，救生圈100個，沖鋒舟一艘，橡皮舟一艘，鉛絲2噸，照明設(shè)備10套，水鞋30雙，搶險鐵鍬50件;五是六月參加全市應急演練。
一是高度重視，成立領(lǐng)導小組，全面推進依法治縣工作；二是制定工作方案、層層落實責任；三是健全依法科學民主決策機制；四是加大工作力度，促進依法治縣工作順利實施；五是抓好法律八進工作；六是推進政府信息公開。
今年上半年共查處水事違法案件9起，辦結(jié)9起；共下發(fā)《責令停止水事違法行為通知書》4份，《限期改正通知書》7份。
一是按照水行政權(quán)力審批事項，嚴格行政許可，梳理審批事項11項；二是經(jīng)縣政府批準，出臺全縣農(nóng)村供水管理辦法，明確管護責任主體，落實管護責任；三是啟動小型水利工程產(chǎn)權(quán)改革。
一是開展水利風景區(qū)創(chuàng)建工作；二是完成**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)污水處理廠項目的立項工作；三是完成“**縣嚴青水廠應急水源工程”勘察設(shè)計工作。
一是宣傳水法律、法規(guī)，提高意識；二是加大水資源水費的征收力度，今年上半年征收水資源費91.9萬元；三是強化取水許可審批制度；四強化水務(wù)年報和水資源管理信息統(tǒng)計；五是落實最嚴格水資源管理制度考核工作。
一是加強水土保持宣傳；二是水保方案審批、水保設(shè)施驗收；三是水土保持預防、監(jiān)督、檢查；四搞好水土保持規(guī)劃。
20xx年我縣水土流失綜合治理目標任務(wù)25平方公里。截止目前，我縣已完成水土流失綜合治理面積14平方公里。
下半年，充分調(diào)動股室相關(guān)工作人員積極性，認真查找工作中的問題和不足，再強措施、再鼓干勁，做好水務(wù)改革發(fā)展和水利建設(shè)等重點工作，扎實推進全縣貧困村水利扶貧工作，做好水務(wù)“十三五”相關(guān)工作，完成上級安排的各項工作任務(wù)。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)范文匯編五篇。
文員工作計劃總結(jié)篇十四
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，__年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新。
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌。
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他。
無論是領(lǐng)導臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20__年度計劃。
努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專。
業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20__將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為__獻上自己的力量!
行政人事工作總結(jié)及工作計劃(四)。
站在20__年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
一、人力資源管理方面工作：
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報紙、現(xiàn)場。
存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。
網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期)，__同城和__網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個月人員變動情況：
月份9月份10月份11月份12月份。
入職__。
離職__。
截至20__年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷售部21人，其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務(wù)部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人，其中4s店20人，幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：
由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20__年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。
4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：
經(jīng)過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系。
每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點工作如下)：
1、公司證照的審驗：
感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理：
嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本(紙張循環(huán)利用)，實行領(lǐng)用登記。
3、車輛保險的購買：
按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。
4、員工活動、福利：
本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：
7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)完成：
行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：
2、加強現(xiàn)場6s管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;。
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20__年度薪資政策;。
4、人事行政經(jīng)驗的學習、積累;。
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;。
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
文員工作計劃總結(jié)篇十五
回顧20xx年下半年度，我校大學生紅十字會在校學工部老師的指導下各項工作進展順利。從組織內(nèi)部建設(shè)方面看：各個部門內(nèi)部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區(qū)共增加了70余名新成員;從開展活動方面看：開展活動是穩(wěn)中求精，遵循“人道、博愛、奉獻”的宗旨，緊緊圍繞特色獻血活動及敬老院志愿服務(wù)活動，彰顯我組織獨特風采，開展了諸如“無償獻血，無償光榮”主題獻血活動和“敬老，愛老”主題敬老院志愿活動。
校紅十字會干部主要集中在10級，介于工作能力有待提高和學習課程緊等方面存在的問題，在上學年工作中也顯露出不少值得思考的問題。例如，有的部門職責混淆，老干部對自己定位不準確，對工作敷衍了事，對組織的發(fā)展缺少責任感等。
所以，20xx年我校大學生紅十字會的工作思路是：在內(nèi)部建設(shè)方面，以校學工部工作計劃為核心，切實將“加強基層組織建設(shè)和校干作風建設(shè)”的指導思想落實到位。干部培養(yǎng)以兄弟組織優(yōu)秀干部帶動我組織干部，具體到個人以黨員帶動團員，加強干部主人翁意識與責任感。在活動組織方面，力求宣揚特色，減少開展小型活動頻率已達到節(jié)約人力物力財力。我們將以做好四川紅十字會“三年重建，兩年基本完成”為中心，力爭建立我校“無償獻血日”，重點做好志愿培訓與服務(wù)以及社會實踐等工作。
對此，我們將從以下五點著手做起：
第一：完善紅會管理制度，獎懲制度，從內(nèi)部管理條例上加強思想建設(shè)。
第二：根據(jù)學工部老師“計劃”中的社團骨干和特長會員培養(yǎng)計劃，加強培養(yǎng)干部的學習能力，老干部的領(lǐng)導能力和新干部的組織策劃能力。
第三：促進我校區(qū)交流合作，加強紅會與志愿者團隊的關(guān)聯(lián)性。組織管理上形成條紋統(tǒng)一管理，活動組織上達到聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，效果上達到互通、互利、互惠。
第四：遵循學工部開源節(jié)流的經(jīng)費開支原則，在本學期工作中做到節(jié)儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。
第五：關(guān)注四川省紅十字會文件，響應中國紅十字會號召，借““三年重建，兩年基本完成””加強品牌特色活動建設(shè)。
具體到每月工作，我們具體活動如下：
三月份，主要是全面更新紅會網(wǎng)站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對干部的培訓。本學期干部的培訓主要集中于干部的領(lǐng)導能力和工作能力的提高。
四月份，重點在于救助救護師培訓工作和新校區(qū)志愿者團隊的交流會。本學期的交流會主要針對干部交流心得，互相認識，在以后的工作中能團結(jié)合作。
20xx年年度工作總結(jié)與計劃20xx年年度工作總結(jié)與計劃。
五月份，針對“五八”世界紅十字日這一主題，我們會配合省市紅會的五、八宣傳工作，我們的傳統(tǒng)活動也仍將繼續(xù)，但在活動形式上會加以創(chuàng)新。在“五八”之前，我們會征集一些金點子，力爭跳出限制，在緊跟大學生當下需求，秉承“人道、博愛、奉獻”宗旨的前提下，進行活動內(nèi)容的創(chuàng)新。
六月份，本月工作重點是第三次大型無償獻血,“六一四”無償獻血宣傳活動。無償獻血一直都是紅會的特色活動，是標志性的活動。本學期，紅會要將無償獻血做成我校區(qū)紅會的品牌，通過建立無償獻血日，增強無償獻血的影響力。我們將會秉承傳統(tǒng)，也會更加細化各個獻血程序，加強規(guī)范同學們獻血前的信息調(diào)查，確保參加獻血的每一位同學都是符合標準的，以減少獻血的同學出現(xiàn)不適情況。六月中下旬，主要是學期工作總結(jié)以及工作展評，并做好干部的換屆儀式，保證下一學年工作的有序地進行。
除了每一個月的工作重點之外，紅會將延續(xù)一貫傳統(tǒng)，做好各項常規(guī)工作。這些常規(guī)工作包括：
1、每一個月的健康知識宣傳。這是由各個分隊負責為廣大同學定期提供一些針對每個季節(jié)或是不同氣候的特點保持健康的信息，對同學們的日常生活起指導作用。
2、做好每一周的周匯報。按時，按質(zhì)，及時地向?qū)W工部匯報紅會工作的進程。
3、經(jīng)營好紅會的讀書空間。這是紅會干部進行讀書心得交流，成長體會交流的一個平臺。經(jīng)營好這樣一個平臺，對干部的學習成長具有重要的作用。
文員工作計劃總結(jié)篇十六
20xx年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進行安全檢查，對衛(wèi)華集團也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析。剛進入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團生產(chǎn)運營分析診斷報告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運作有了進一步的了解。
2、大方公司管控草案。
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運營管控體系權(quán)責匯總表草案，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。
3、集團表彰大會工作總結(jié)。
2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學相聚，過了一個輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計。
3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進行審計，到設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計、采購、質(zhì)檢、財務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進行確實也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會到這一點，感覺作為一個公司的領(lǐng)導確實不容易。
6、軍訓和考察。
4月份參加了衛(wèi)華集團為期一周的全員軍訓，以前雖然在高中、大學也進行軍訓，但與工作后的軍訓的感覺還是不同的，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風行、跑步前進的工作作風。4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)xx6廠、和協(xié)集團進行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。
7、指標監(jiān)控。
9、預算編制。
5月份還編制了企管中心的預算，在和中心各部門負責人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預算草案，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心，并每月對預算的實際發(fā)生額和預算額出現(xiàn)的偏差原因進行說明，逐步提高預算的準確性。不過由于參加預算管理培訓時沒有聽清楚導致預算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認真仔細，并多和組織者進行溝通，確保信息的準確，不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤。
從六月份開始負責戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進行，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓，這也是和大家共同學習的過程，因為這對我也不是很熟悉的，需要認真的看書和資料，盡量使大家在培訓中能有所收獲。在柯總指導下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；
參加了很多的培訓，像優(yōu)秀員工訓練營等的培訓，從中有不少的收獲。
3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；
4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進一步加強。
1、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識儲備；
2、感覺現(xiàn)在和上大學時的身體狀況有了很大的差距，要加強身體的鍛煉；
3、計劃工作之余學習并通過中級經(jīng)濟師的考試；
4、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；
其他的還沒有計劃好，想起來再慢慢增加。
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文員工作計劃總結(jié)篇十七
xx年上半年，全市的就業(yè)工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領(lǐng)導下，在省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導下，通過全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，用實際行動踐行黨的宗旨，全力服務(wù)民生，使就業(yè)工作取得可喜成果，促進了全市就業(yè)再就業(yè)工作進一步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下。
一、各項工作任務(wù)指標完成情況。
經(jīng)過全市上下的共同努力，松原市就業(yè)服務(wù)局下達的各項指標任務(wù)均超額完成。截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7491人，完成全年任務(wù)的87.1%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1839人，完成全年任務(wù)的83.6%;就業(yè)困難人員就業(yè)687人，完成全年任務(wù)的85.9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.06%;解決零就業(yè)家庭比率100%，“保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零;全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)190212人，完成全年任務(wù)的110%，其中：就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)48969人，異地轉(zhuǎn)移就業(yè)140421人，境外輸出820人。全市勞務(wù)經(jīng)濟收入9.5億元。小額擔保貸款發(fā)放1175萬元，完成全年任務(wù)的90%;農(nóng)村勞動力技能培訓2480人，完成全年任務(wù)的62%。
二、就業(yè)再就業(yè)工作開展情況。
半年來，積極開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作。
(一)穩(wěn)步推進農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點。
扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點縣”，從xx年初就開始具體運作，穩(wěn)步推進試點工作。市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視，根據(jù)省人社廳的具體要求，研究制定了《扶余市開展農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點實施方案》，并召集相關(guān)部門研究部署各項工作，各部門按照各自職能開展相關(guān)工作。
一是建立組織。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級建立了農(nóng)村就業(yè)工作機構(gòu)。三級政府專門成立農(nóng)村就業(yè)工作領(lǐng)導組織，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導親自掛帥;行政村的組織，由村長具體負責。三級工作機構(gòu)認真完善和制定農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)長遠規(guī)劃，并確保落實。市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立人力資源市場管理科、農(nóng)村就業(yè)指導科2個從事農(nóng)村就業(yè)工作科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所按照規(guī)定配足人員，每個保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立服務(wù)功能齊全的人力資源市場基礎(chǔ)上，扶余工業(yè)集中區(qū)、弓棚子工業(yè)集中區(qū)、陶賴昭工業(yè)園區(qū)、蔡家溝工業(yè)園區(qū)、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度。勞動力資源及轉(zhuǎn)移就業(yè)分布情況上墻公示，制作信息宣傳長廊。落實了村級市場內(nèi)電腦、打印機、電話、辦公桌椅、檔案柜等相關(guān)辦公設(shè)備。為了暢通信息網(wǎng)絡(luò)，村級人力資源市場確定一名信息員，并利用個人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場聯(lián)網(wǎng)，確?？罩行畔贤槙常嘘P(guān)信息當日進村入戶。
三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。三級人力資源市場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、臺賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理數(shù)據(jù)庫，各類基礎(chǔ)臺帳清晰。《人力資源調(diào)查名冊》《農(nóng)村人口進入城區(qū)、街道情況調(diào)查表》《失地農(nóng)村勞動力人員統(tǒng)計調(diào)查表》《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查表》《農(nóng)村勞動力培訓人員名冊》《域外勞務(wù)輸出人員名冊》《就地就近就業(yè)人員名冊》《勞務(wù)經(jīng)濟人聯(lián)絡(luò)名冊》《就業(yè)人員人員登記卡》均建立完備，如實規(guī)范填寫，并動態(tài)管理。培樹各類典型人物，總結(jié)典型事跡，及時宣傳。
(二)大力促進城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作。
城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作是我們的一項重點工作，投入的精力也比較大。為了積極開發(fā)就業(yè)崗位，解決城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員和失業(yè)人員及就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)問題，采取了“開展系列活動，落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，提升創(chuàng)業(yè)市場吸納能力”等措施，確保了各項工作任務(wù)指標的超額完成。
一是開展“就業(yè)援助月活動”?；顒釉缕陂g，市、鄉(xiāng)(社區(qū))兩級就業(yè)服務(wù)平臺走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭585戶，登記認定未就業(yè)困難人員521人，其中，殘疾就業(yè)困難人員38人;幫助486名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，其中，殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)16人;幫助89名就業(yè)困難人員享受政策，認定零就業(yè)家庭123戶，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)119戶，幫助零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)119人，轄區(qū)內(nèi)招用就業(yè)困難人員并享受扶持政策的企業(yè)一戶，企業(yè)招用的登記認定的困難人員6人。通過企業(yè)吸納、轉(zhuǎn)移就業(yè)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零。
二是開展“民營企業(yè)招聘周活動”。按照省人社廳《通知》要求，就業(yè)服務(wù)局、教育局、總工會、工商聯(lián)、多家民營企業(yè)參與了本次招聘周活動。招聘周活動期間，共舉辦招聘會2場，參加招聘周活動的民營企業(yè)56戶，提供崗位信息3155個，其中：適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位268個，簽訂就業(yè)意向性協(xié)議1558人，簽訂職業(yè)技能培訓意向75人，維權(quán)及法律援助8人次。印發(fā)就業(yè)政策等宣傳資料4000份。
三是進一步落實了就業(yè)優(yōu)惠政策。上半年，共受理小額擔保貸款235筆，發(fā)放小額擔保貸款1175萬元，其中：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員發(fā)放貸款940萬元;為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)發(fā)放貸款235萬元。享受小額擔保貸款235人，帶動705人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。到期小額擔保貸款1262萬元，回收率100%。市財政到位擔?；?00萬元;財政貼息47.26萬元。
為1414人認定身份，發(fā)放養(yǎng)老保險補貼325.8萬元;為366人認定身份，發(fā)放醫(yī)療保險補貼7萬元。為526人換發(fā)了《就業(yè)失業(yè)登記證》，累計為7509人換發(fā)了新證。審核失業(yè)金11人。
開發(fā)公益性崗位39個，安置就業(yè)困難人員39人。同時開展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進一步規(guī)范。
四是積極創(chuàng)建高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。上半年，通過積極開展高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，對社區(qū)就業(yè)工作全面實施網(wǎng)絡(luò)化管理，城鎮(zhèn)街道社區(qū)全部達到星級充分就業(yè)社區(qū)標準。其中，有3個社區(qū)建成省級高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。
五是建立健全實名制并動態(tài)管理。城鎮(zhèn)就業(yè)工作中的實名制，包括：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)再就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等實名制全部建立健全，并實行動態(tài)管理，定期更新。這樣既能掌握真實情況，也能督促基層平臺積極開展實際工作。
六是積極開展創(chuàng)業(yè)成功項目推介宣傳。在對創(chuàng)業(yè)成功項目全面考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，重點推介10個創(chuàng)業(yè)成功項目，上報松原市局，并在網(wǎng)站上大力宣傳。
上述實際工作措施，大力促進了城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開展，并取得了一定的成效。
(三)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
xx年，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作重點放在了就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)工作上。采取擴大就地轉(zhuǎn)移規(guī)模，穩(wěn)定對外勞務(wù)輸出規(guī)模的具體措施，確保全年轉(zhuǎn)移輸出總量有所增長。為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
一是積極開展“春風行動”。xx年的“春風行動”，本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路，動手早，重實效，行動快，節(jié)省人力財力，就地就近，發(fā)揮帶動作用，使“春風行動”取得可喜成果。活動期間，共組織召開各類招聘會洽談會22場，免費發(fā)放“春風卡”等宣傳材料6萬余份，為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費服務(wù)18500人;跨地區(qū)有組織的勞務(wù)輸出8259人;動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)12356人;組織參加創(chuàng)業(yè)培訓357人，組織參加職業(yè)技能培訓1430人，免費提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)87人。就業(yè)服務(wù)局組織大型轉(zhuǎn)移輸出活動4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)平臺開展有組織輸出活動26次。到3月中旬，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)87959人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移45736人(本市域內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)13002人)，省外轉(zhuǎn)移41812人，境外轉(zhuǎn)移411人。勞務(wù)經(jīng)濟收入3.1億元。
二是人力資源市場認真做好基礎(chǔ)性工作。市人力資源市場對農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理，每個季度按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的實際數(shù)據(jù)進行一次更新。對各項基礎(chǔ)臺賬和所要求建立的實名制(特別是轉(zhuǎn)移就業(yè)實名制)，經(jīng)常深入基層平臺督促檢查，達到完備真實。每個月對統(tǒng)計報表人員上報的數(shù)據(jù)情況進行認真分析，詢問，以求提高真實度、可信度。
三是考察企業(yè)、幫助企業(yè)解決招工難題。人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關(guān)企業(yè)進行考察回訪。通過考察，儲存了大量轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，協(xié)調(diào)解決了工作時間長，參保和勞動保護等問題，為勞動力的轉(zhuǎn)移輸出開拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經(jīng)常深入本地企業(yè)開展用工考察，有重點的為部分企業(yè)解決招工難問題。
四是搞好信息收集發(fā)布，召開用工洽談?wù)衅笗?。積極開展用工信息的收集、梳理和傳播，通過空中職介網(wǎng)絡(luò)、信息彩頁、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息版、qq群發(fā)達到全覆蓋，所有用工信息達到了當天就可進村入戶。半年來，發(fā)放用工信息xx多條，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布100多條，散發(fā)用工信息傳單20多萬份，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員提供了真實、選擇性強的用工信息。半年來，先后邀請了外地和域內(nèi)30多家用工企業(yè)的招聘人員，來扶余舉辦現(xiàn)場用工洽談會、招聘會。組織企業(yè)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，讓企業(yè)同農(nóng)民工面對面的洽談。還組織工業(yè)集中區(qū)多家企業(yè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯召開多場農(nóng)民工招聘會。
五是開展培訓活動，提升勞動力素質(zhì)。年初開始，積極督促定點培訓機構(gòu)開展農(nóng)民工技能培訓，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障所積極組織集中或分散的培訓，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)和用工單位搞好崗前培訓，使整體培訓工作有序進行。這些培訓工作，有效地提升了農(nóng)村勞動力的整體素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)競爭力。，上半年，農(nóng)民工技能培訓2480人，其中,勞動預備制培訓588人，勞務(wù)輸出培訓1407人，技能提升培訓485人，取得證書2281人，實現(xiàn)就業(yè)2232人。農(nóng)民工培訓券發(fā)放到定點培訓機構(gòu)31萬元，兌付人數(shù)351人，兌付金額30.9萬元。
六是認真做好“示范縣”監(jiān)測工作。今年，我們作為全國勞務(wù)輸出示范縣，繼續(xù)開展對10個行政村的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況的監(jiān)測工作。按季度及時向省人社廳和人社部上報監(jiān)測情況報表。同時，及時總結(jié)監(jiān)測情況，報送有關(guān)變化情況。
上述措施的實施，確保了上半年全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)模和勞務(wù)經(jīng)濟收入，同比有所增長。
(四)積極開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。
“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”是就業(yè)工作的一個重要任務(wù)和主要增長點。今年，為了營造有利于創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的環(huán)境，我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發(fā)勞動者敢于創(chuàng)業(yè)的激情。通過創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)項目推介、創(chuàng)業(yè)基地孵化來提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)技能。通過各級黨委、政府加強宏觀調(diào)控，財政部門把創(chuàng)業(yè)扶持資金納入財政預算，發(fā)揮小額擔保貸款的作用，工商、稅務(wù)部門落實減免政策，就業(yè)服務(wù)部門提供貼心服務(wù)來合力支持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。通過完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)實效，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)不斷加強，范圍不斷擴大，質(zhì)量不斷提升，效益不斷提高。截止目前，全市創(chuàng)業(yè)基地達到11個，創(chuàng)業(yè)2186人，直接帶動就業(yè)38896人?；赝鈩?chuàng)業(yè)89人，帶動就業(yè)976人。
三、存在的問題。
一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾依然突出。勞動力整體素質(zhì)與生產(chǎn)要求不相適應，一方面勞動力過剩，另一方面單位用人需求得不到滿足。隨著一大批企業(yè)在我市的興建和發(fā)展，具有一定技術(shù)的工人存量不足的結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。
二是職業(yè)技能培訓滯后。目前定點培訓機構(gòu)數(shù)量有限，技能培訓單一。用人單位自主培訓能力差，部分農(nóng)民對參與技能培訓的熱情不高。
三是就業(yè)服務(wù)機構(gòu)隊伍素質(zhì)有待進一步加強。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)亟待進一步提高和加強。
四、下半年工作安排。
回顧半年來的工作，全市的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務(wù)更繁重。下半年，我們要重點做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點。下半年，按照省里為改革試點工作制定的總體目標，到今年年底，要把健全農(nóng)村公共就業(yè)服務(wù)體系、落實農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)劃、拓寬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和增收渠道、普遍提升農(nóng)村勞動力技能素質(zhì)、城鎮(zhèn)積極的就業(yè)政策全部延伸到農(nóng)村、逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進轉(zhuǎn)移就業(yè)的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務(wù)全面完成。
二是大力開發(fā)就業(yè)崗位。下半年，要拓寬崗位開發(fā)和安置工作的領(lǐng)域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開發(fā)任務(wù)。一要在用人較多的民營企業(yè)中擴大安置。二要在社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。三要通過小額擔保貸款等政策的扶持，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。四要掌握新上大項目的用工數(shù)量，及時跟進，開發(fā)崗位。
三是大力做好促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作。認真落實“大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”一系列新政策，對促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出具體安排，大力宣傳關(guān)于促進高校畢業(yè)生就業(yè)的扶持政策;加強大學生創(chuàng)業(yè)園建設(shè);認真總結(jié)宣傳大學生創(chuàng)業(yè)典型。
四是做好就業(yè)困難人員的就業(yè)幫扶工作。摸清底數(shù)，確定幫扶目標，落實幫扶措施，力爭取得實效。通過政策扶持和資金支持的辦法，促進更多的就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)。繼續(xù)搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問題。
五是進一步加強人力資源市場建設(shè)。加強人力資源市場軟硬件建設(shè)，全面做好人力資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，動態(tài)管理，及時更新。充分發(fā)揮市場在促進就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務(wù)為手段，定期舉辦人企對接會，通過聯(lián)動活動，搞活市場，為實現(xiàn)充分就業(yè)做好做實具體就業(yè)服務(wù)工作。
六是進一步搞好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。一要以明確工作任務(wù)為重點，超額完成全年任務(wù)。二要繼續(xù)實行工作目標責任管理，進一步完善考核體系和監(jiān)督檢查制度。三要大力開展以專業(yè)技能為主的培訓，以簡單專業(yè)技能為重點，以輸定培。四要繼續(xù)做大提升勞務(wù)輸出品牌，擴大輸出規(guī)模。
七是進一步開展好創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。一要開展征集適合失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事的有市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗膭?chuàng)業(yè)項目，開展好促就業(yè)成功項目展示及推介活動。二要開展創(chuàng)業(yè)培訓，動員失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工行動起來，走創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)之路。三要開展成功項目評選推廣活動，評選出創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的全面開展。
下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標任務(wù)，使就業(yè)服務(wù)整體工作取得新成績，再上新臺階!
文員工作計劃總結(jié)篇十八
今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報______x24條，上報______22條。
(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足。
今年以來，辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算。
三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。
______x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
____年x月x日。
文員工作計劃總結(jié)篇十九
1、修訂護理質(zhì)量標準、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組，明確職責。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。
3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房，督導護理質(zhì)量。
5、每月一次護理質(zhì)量ppt匯報，結(jié)合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結(jié)。
7、需改進的條目：明確管理目標；完善護士長工作考核指標；可行的績效管理促進護理質(zhì)量。
1、院外培訓：
1)護理部及護士長外出培訓18余人次。
2)專科護士培訓2人：icu、血透?？谱o士培訓2人，兒科護理進修1人；高壓氧護士短期培訓1人，供應中心護士短期培訓1人。
2、院內(nèi)培訓：
1)實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）；完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120余本；發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。
2）新護士培訓：完成崗前培訓2期。
3）全院護理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學習10次。
4）學習匯報：外出學習護士長會匯報3次。
5）技能訓練：每月完成并考核1個技能訓練，共12個項目。
3、需改進的條目：修訂護理用書（護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程）；新護士長管理能力培養(yǎng)；落實院級護理業(yè)務(wù)查房；培養(yǎng)責任護士工作能力、老師帶教能力；落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。
2、規(guī)范急救藥械管理；規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標示；規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。
3、完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓練方案。
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。
3、需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則；更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組，明確各部門職責；制定護理激勵措施；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任狀；召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專題會議；各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷，出院病人隨訪達到30%。
1、積極配合體檢中心，調(diào)配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學課程。
3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項，訓練時間達64小時/人。
4、配合人事科，完成護士招聘、內(nèi)聘護士考核等工作。
根據(jù)本院護理實際情況，制定20xx年度護理工作計劃，請各科室根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務(wù)培訓、技能培訓、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。
1、制定各級護士培訓計劃。
2、三基理論：按達標辦制定的考核計劃。
4、修訂護理用書：護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程等，全員培訓。
5、護士崗位能力：成立專科護理小組（具體見培訓計劃），創(chuàng)新護士培訓模式，制定與實際相符的?？婆嘤栍媱?。
1）以“實際病例”討論、床旁培訓、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。
2）科室制定責任護士培訓考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓：新護士、新入實習護士，進行7-10天的崗前培訓，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓計劃，考核合格后獨立上崗。
7、學術(shù)講座：制定學習計劃，每月舉辦一次；外出學習、培訓、進修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學習匯報（ppt）。
8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次，相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨干參加。
9、?？谱o士外出培訓：血透?？婆嘤栔辽?名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、ccu、手術(shù)室等專科護士培訓4-5名。
10、選送骨干護士外出進修培訓3-4名。
11、強化、培訓護士長的管理水平：護士長外出培訓率達100%，護士長考核每年2次，內(nèi)容以省標、等級醫(yī)院評審應知應會、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。
1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標，完善護理質(zhì)量標準；完善護士長管理工作考核細則。
2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。
3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會。
4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查，按月進行護理質(zhì)量分析與通報。
5、規(guī)范護士交接班，確保護理交接班質(zhì)量。
6、進一步規(guī)范患者身份識別制度，加強環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實習護士管理，制定實習帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個，并予以獎勵。
8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì)、過期藥品；每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓練方案。
10、科內(nèi)建立護士績效考核明細：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。
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文員工作計劃總結(jié)篇二十
20xx年，街黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，按照“兩型社會”、循環(huán)經(jīng)濟試點的總體要求，緊緊圍繞打造和實現(xiàn)“宜居xx、數(shù)字xx、平安xx、人本xx、和諧xx”的總體目標，團結(jié)帶領(lǐng)全街干部職工和社區(qū)居干，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政執(zhí)行力，真抓實干、克難奮進，較好地實現(xiàn)了經(jīng)濟社會各項工作的全面發(fā)展，全年的各項目標任務(wù)均全部完成?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
——預計完成全口徑財政收入2127萬元，增幅達21%；預計完成地方財政收入382萬元，增幅達21%。
——預計完成固定資產(chǎn)投資3980萬元，增幅達22.5%。
——完成社區(qū)便民網(wǎng)點建設(shè)項目2個。
——養(yǎng)老保險擴面人數(shù)為394人，完成全年目標（306人）的129%；醫(yī)療保險擴面697人，完成全年目標(350人)的199%。
——新增就業(yè)人數(shù)為1055人，完成全年目標(450人)的234%。
——預計城市管理“雙創(chuàng)”工作市綜合排名為二類街道第5名。
——我街被市委、市政府授予全市和諧社區(qū)建設(shè)示范街道的榮譽稱號。
——預計全年網(wǎng)格化管理與服務(wù)案件按期結(jié)案率為96%。
——做好了xx山地區(qū)房源調(diào)查工作，為安居工程提供預售、租房信息共計450套。
——認真落實政府十件實事。積極配合區(qū)建設(shè)局按期完成了康美、康寧兩個社區(qū)連片提檔升級項目的建設(shè)工作；火官、攀建兩個社區(qū)衛(wèi)生初級保健站建設(shè)工作預計年底可順利完工；全民醫(yī)保工作全面完成了區(qū)下達的各項指標；在康達社區(qū)建立了青少年文體活動陣地。
——黨組織及黨員干部無違紀（規(guī)）；無非正常赴市、省、京上訪；無計劃外生育；安全生產(chǎn)、食品藥品安全無重大安全事故。
一是實施“工業(yè)強街”戰(zhàn)略。充分發(fā)揮xx山緊鄰武鋼廠區(qū)和北湖開發(fā)區(qū)的地域特點，堅持“工業(yè)強街”戰(zhàn)略，走特色發(fā)展道路。目前在我街有效稅源戶中，工業(yè)及建筑企業(yè)戶數(shù)占三分之二以上，在稅收前十位的企業(yè)中，工業(yè)企業(yè)有8戶，納稅額比例占到88%。
二是不斷調(diào)整稅源結(jié)構(gòu)。經(jīng)過一年來不斷的引進和培植，在逐步形成一批骨干稅源戶的同時，一批潛力型中小稅源企業(yè)穩(wěn)步成長，全街納稅5-10萬元的企業(yè)16戶，納稅10-20萬元的企業(yè)8戶，50-100萬元的企業(yè)10戶，100萬元以上企業(yè)6戶，較好形成了稅源結(jié)構(gòu)的梯次化，增添了稅源規(guī)?；l(fā)展的潛力。
三是加大招商引資工作力度。促進各方整合現(xiàn)有土地資源，協(xié)調(diào)區(qū)教育局做好了幼兒園、中小學校騰退閑置土地的工作，目前此工作還在進行中；積極推介經(jīng)濟適用房、商貿(mào)流通業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)等項目的招商引資。一年來，通過誠信、親情招商促使我街新引進企業(yè)比較成熟，今年引進1000萬元企業(yè)2家，工作無論是數(shù)量還是質(zhì)量均有明顯進步。
四是大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。街主要領(lǐng)導對轄區(qū)環(huán)保型企業(yè)進行上門走訪，宣傳循環(huán)經(jīng)濟工作的有關(guān)精神和要求，建立了環(huán)保企業(yè)臺帳，將武漢錦榮磁材有限公司、武漢鑫凝特種建筑材料有限公司、武漢津北環(huán)保有限公司3家環(huán)保企業(yè)納入重點跟蹤服務(wù)對象，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門爭取政策，為其解決實際問題4件，協(xié)調(diào)區(qū)科技局，按有關(guān)政策成功為武漢津北環(huán)保有限公司辦理了800萬的政府貼息貸款；積極主動為北湖污水處理廠做好該企業(yè)周邊的整治、道路暢通及清掃保潔工作，為其營造了良好的經(jīng)營環(huán)境；為武漢錦榮磁材有限公司的職工開展了職業(yè)病的體檢；目前正在協(xié)調(diào)區(qū)科技局，為武漢鑫凝特種建筑材料有限公司聯(lián)系政府貼息貸款100萬元，盡全力扶持該企業(yè)做大做強。
一是全力做好“雙創(chuàng)”工作。建立健全績效考核責任制，采取專項整治與日常管理的方式加強路面控管，促使主干道路通暢；加大了對二十一號公路的日常環(huán)境保障，做到路面上無暴露垃圾；加大“門前三包”工作的管理力度，確保“三包”工作落實到位。通過一年來的不懈努力，我街城管工作逐步轉(zhuǎn)向長效管理、精細化作業(yè)、街容環(huán)境得到明顯改善。
二是城市基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善。實施了康美路街頭小游園的改造升級,建設(shè)面積達1300平方米；改造了與康美路街頭游園相鄰的四康南路，改造面積達1200平方米；新建了100平方米的廣場花壇，補栽改造廣場綠化帶500平方米；積極與區(qū)建設(shè)局完成了康美、康寧兩個社區(qū)連片提檔升級項目的建設(shè)工作。
大力提倡垃圾袋裝化和分類投放，并對垃圾進行分類回收與分撿。另外，設(shè)立了廢舊電池投放回收站，協(xié)調(diào)環(huán)保部門定期回收。
三是加大“四城同創(chuàng)”工作力度。以創(chuàng)全國文明城市為核心內(nèi)容，以提高居民文明素質(zhì)為重點，以宣傳教育為重要手段，全街全年開展了周末清潔家園、不文明行為勸導、大規(guī)模執(zhí)法檢查等形式多樣的文明創(chuàng)建活動30余次，參加活動和受教育的人數(shù)達6000余人次，促使群眾知曉率、參與率、滿意率明顯提升。
四是加強網(wǎng)格化規(guī)范管理。對區(qū)網(wǎng)格化管理中心交辦的任務(wù)及區(qū)專班督察的重點問題，做到臺帳完整、交辦迅速、督辦有力、整改到位、按時回告；對社區(qū)反映的問題及居民的投訴，實行首問負責制，力求到現(xiàn)場、情況清、協(xié)調(diào)好、抓落實、重解決，最大限度的處理好各類投訴。
年度教學總結(jié)范文錦集六篇。
公告范特點及范文。
精選小學教導工作計劃范文錦集八篇。
關(guān)于小學教導工作計劃范文錦集五篇。
文員工作計劃總結(jié)篇二十一
在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團結(jié)一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標，現(xiàn)對20xx年上半年采購工作進行簡要總結(jié)，并對20xx年下半年工作計劃如下：
一、采購計劃完成情況：
1、零部件采購計劃方面(含委外計劃)：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1。3萬余批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多。等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃150余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達批量采購計劃，如??等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如??開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發(fā)風險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應對，認真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進行技術(shù)標準的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。
3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標工作，現(xiàn)正在組織實施和推進。通過招標，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司erp系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟目標責任制完成情況：
(1)、積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。
(2)、認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
(3)、進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。
(4)、認真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。
(5)、加強經(jīng)濟指標分解、統(tǒng)計工作，認真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1。6%，超額完成了公司年初下達下達的1。2%降價指標。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;??等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關(guān)計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發(fā)了???，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機開發(fā)設(shè)計方面明顯經(jīng)驗不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設(shè)計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風險較大。
3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：(1)配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2)配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3)雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4)標準不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定。總體而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進貨質(zhì)量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質(zhì)量管理水平。
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻簦诮回浄矫姹M最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應商限期整改。
3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標、評標結(jié)果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進計劃組織推進、試用和批量采購;同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
4、進一步細化經(jīng)濟目標責任制，同時結(jié)合綜合部下達的專項責任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經(jīng)濟目標責任制超額完成。
5、結(jié)合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進工作，同時將結(jié)合推進進度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。
9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關(guān)工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設(shè)，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。
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文員工作計劃總結(jié)篇二十二
晉州市衛(wèi)生局在晉州市委、市政府正確領(lǐng)導下，在石家莊市衛(wèi)生局精心指導下，以落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù)為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為保障，攻艱克難，扎實工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。
一、各項工作完成情況。
（一）基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革進展順利。
1.擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
xx年我市參加新農(nóng)合430839人，參合率96.12%，籌集參合資金6031萬元，人均140元。截止到11月底，全市參合農(nóng)民1088438人次得到報銷補償3898萬元。市政府撥付100萬元用于參合農(nóng)民大額醫(yī)療保險，參合農(nóng)民可最高得到13.5萬元的補償。我市與14所石家莊市級定點醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“出院即報”。新農(nóng)合門診統(tǒng)籌和付費制度改革試點工作運行平穩(wěn)。省衛(wèi)生廳稱晉州市新農(nóng)合為全省提供了樣本。
2.初步建立國家基本藥物制度。
自4月30日起，我市10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行藥品“零差率”銷售，市財政每月?lián)芨?0萬元用于藥品零差率銷售補貼，已讓惠于民130萬元。在省招標中標公司中，遴選7家藥品生產(chǎn)銷售企業(yè)簽訂配送合同，實現(xiàn)了基層醫(yī)療機構(gòu)藥品統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格。
3.推進人事制度改革。
10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核編313人，設(shè)置標準崗位460個。向社會公開招聘39名衛(wèi)生技術(shù)人員，招收2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定向免費醫(yī)學生。安排31名市級醫(yī)院骨干人員到三級醫(yī)院進修學習，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員143人、村衛(wèi)生室752人。制定《晉州市基層醫(yī)療機構(gòu)績效考核辦法》和《晉州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法》。
4.健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
市醫(yī)院與石家莊市第一人民醫(yī)院，中醫(yī)院與省中醫(yī)院、和平醫(yī)院建立對口支援關(guān)系。市醫(yī)院還對東卓宿中心衛(wèi)生院、槐樹鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)院對桃園中心衛(wèi)生院進行了對口支援。加快一體化建設(shè)，全市222個村衛(wèi)生室實現(xiàn)了一體化管理。
組織巡回醫(yī)療186次，受益群眾達36087人次，惠民60余萬元。
5.全面開展公共衛(wèi)生服務(wù)。
籌資1793.7萬元落實九類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和四項重大衛(wèi)生服務(wù)項目。截止11月底，建立農(nóng)村居民健康檔案158463人/份，開展健康教育15次，國家免疫規(guī)劃預防接種111320針次，傳染病報告1752例，兒童保健36744人，孕產(chǎn)婦保健6821人，農(nóng)村老年人保健44982人，規(guī)范管理高血壓患者18437人、糖尿病患者7210人，重性精神疾病管理695人。改廁8500座，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助5663人次，增補葉酸29790人，白內(nèi)障患者復明手術(shù)50人，15歲以下兒童補種乙肝疫苗39618針次。
6.加強保障機制建設(shè)。
籌資1.1911億元遷建市醫(yī)院，綜合樓工程于6月份開工建設(shè)，xx年12月份峻工。籌資8000萬元遷建中醫(yī)院，明年開工建設(shè)。利用市財政資金150萬元對4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行“兩化”建設(shè)。引進社會資金8000萬元建設(shè)“剛進澤仁”醫(yī)院。落實《河北省鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務(wù)補助辦法》，對承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生補助83.4萬元。
（二）醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
深入開展醫(yī)院管理年活動，發(fā)表國家級論文18篇，開展診療新技術(shù)7項，對20個單病種實行臨床路徑管理。堅持“中西醫(yī)并重”方針，晉州市被河北省衛(wèi)生廳授予“全省中醫(yī)工作先進縣（市）”。全市醫(yī)療機構(gòu)住院3.4萬人次、門診51.6萬人次，分別同比增長7%和11%。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加大。
深入開展創(chuàng)建餐飲消費放心城市和乳品及含乳制品專項清查活動，檢查餐飲單位820戶次，全市餐飲單位ab級率達到84%。積極開展打擊非法行醫(yī)行動，監(jiān)督檢查醫(yī)療機構(gòu)900余戶次。結(jié)合我市經(jīng)濟發(fā)展，開展了創(chuàng)建“化工醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)病防治規(guī)范化管理示范縣”工作。
文員工作計劃總結(jié)篇二十三
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
_月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視。
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
1.一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容。
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
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