總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。感謝大家閱讀以下范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時(shí)提供一些思路和靈感。
法院年度工作總結(jié)部門篇一
20_年，我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)法院和縣人大、縣政協(xié)以及社會(huì)各界的有力監(jiān)督和大力支持下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀法院為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，大力規(guī)范司法行為，認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定，確保進(jìn)一步開(kāi)展我院業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)，我們主要做了以下工作。
一、完善制度，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
進(jìn)一步完善了相關(guān)制度，半年來(lái)，為適應(yīng)廉政建設(shè)工作的不斷深入開(kāi)展，我們結(jié)合本院工作實(shí)際及隊(duì)伍建設(shè)狀況，對(duì)涉及到廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂完善。建立了《汾西縣人民法院建立廉政反腐工作體系及改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施方案》，明確了院黨組、班子成員、各部門負(fù)責(zé)人和全體干警各自的責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容及責(zé)任追究。
為了確保廉政建設(shè)落到實(shí)處，我們與院長(zhǎng)、所有班子成員、各庭室負(fù)責(zé)人以及一般干警之間簽訂了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了新的責(zé)任內(nèi)容與責(zé)任追究辦法，同時(shí)我們還堅(jiān)持對(duì)廉政建設(shè)工作建立科學(xué)考評(píng)周期，以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行整改。進(jìn)一步明確責(zé)任考核，在黨風(fēng)廉政建設(shè)考核過(guò)程中，全方位對(duì)干警進(jìn)行考核，確保以考核促責(zé)任，以責(zé)任促成效。
二、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督促進(jìn)公正執(zhí)法。
我院監(jiān)察部門為增強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法辦案監(jiān)督工作的實(shí)效性，圍繞審判工作特點(diǎn)，注重機(jī)制創(chuàng)新，大膽探索強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督工作的新思路、新方法，先后制定了一系列規(guī)章制度，這些規(guī)則制定不僅涵蓋了審判工作業(yè)務(wù)規(guī)范，接待人民群眾的工作作_問(wèn)題，還對(duì)業(yè)務(wù)工作之外的個(gè)人生活規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行了禁止性約束。這些制度和機(jī)制的建立，規(guī)范了工作職責(zé)，強(qiáng)化了主體責(zé)任，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)公正文明執(zhí)法，遏制了司法腐敗，確保審判權(quán)依法正確運(yùn)行。對(duì)嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、規(guī)范工作程序、明確辦案責(zé)任、保證辦案質(zhì)量、保障辦案安全、防止循私枉法等起到了明顯效果。
三、強(qiáng)化警示教育促進(jìn)廉潔自律。
警示教育是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性長(zhǎng)期工作，是自覺(jué)拒腐防變的思想保證，是有效預(yù)防腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。審判機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著是司法的最后一道防線，在新的形勢(shì)下，如何開(kāi)展好反腐倡廉警示教育，顯得十分重要。湖我院通過(guò)不斷豐富教育方法，把握教育對(duì)象，完善教育機(jī)制，狠抓教育落實(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，做到自身正、自身凈、處身硬。
我院不斷豐富警示教育方法，注重靈活性，注重在創(chuàng)新教育方法上下功夫，通過(guò)開(kāi)展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造廉榮貪恥的良好社會(huì)風(fēng)尚;通過(guò)參觀反腐倡廉教育展、廉政教育基地、廉政文化教育基地等，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立清正廉潔、秉公執(zhí)法的理念;通過(guò)觀看警示教育片、開(kāi)展以案析理等活動(dòng)，做到警鐘常鳴，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);利用報(bào)紙、電視、“互聯(lián)網(wǎng)”、電子屏幕等信息手段進(jìn)行宣傳教育，提高警示教育的影響力。隨著時(shí)代的發(fā)展，該院開(kāi)展警示教育的方法也在不斷更新，采用靈活多樣的方式進(jìn)行教育，大大提高了警示教育的吸引力，做到寓教于樂(lè)。
四、抓好廉政文化建設(shè)，打造公正廉潔的法官隊(duì)伍。
我院結(jié)合本單位隊(duì)伍現(xiàn)狀，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作的監(jiān)督、教育、保護(hù)、懲處四項(xiàng)職能作用，不斷探索黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新方法、新途徑，將廉政文化建設(shè)與監(jiān)察工作有機(jī)結(jié)合，以建設(shè)一支公正廉潔法官隊(duì)伍為目標(biāo)，挖掘干警潛力、調(diào)動(dòng)干警積極性和創(chuàng)造性，使隊(duì)伍的整體素質(zhì)和各項(xiàng)審判業(yè)務(wù)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。營(yíng)造積極向上的精神環(huán)境，加強(qiáng)干警的思想政治教育，這不僅是思想政治工作的主要內(nèi)容，更是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是完成審判任務(wù)的精神動(dòng)力。
通過(guò)多方面的努力，我院20_年的紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)了多個(gè)亮點(diǎn)，尤其在建章立制和廉政反腐預(yù)防體系建設(shè)方面，取得了一定的成績(jī)，我們將會(huì)在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)，建立更加科學(xué)化、規(guī)范化的紀(jì)檢監(jiān)察工作體系。
法院年度工作總結(jié)部門篇二
在xxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
法院年度工作總結(jié)部門篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2007年，政治部在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，全體人員按照院黨組提出的新的工作思路和奮斗目標(biāo)，以拼命苦干的工作狀態(tài)，奮發(fā)有為的精神面貌，發(fā)揮職能作用，做了大量而平凡的工作?？梢哉f(shuō)，一年來(lái)，政治部全體人員都是在緊張、有序的忙碌中渡過(guò)的?；仡櫼荒陙?lái)政治部的工作，我們?nèi)w人員始終堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)審判”的工作目標(biāo)；堅(jiān)持“讓黨組放心、干警滿意”的工作宗旨;堅(jiān)持“公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”的工作準(zhǔn)則和“耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住艱苦”的工作格言，不計(jì)得失，辛苦工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將政治部一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作及取得的成績(jī)。
一是抓好學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，不斷提高全院干警干事創(chuàng)業(yè)的積極性。今年，院黨組提出在中院機(jī)關(guān)開(kāi)展以提高干警素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立良好形象為主題的“素質(zhì)教育年、作風(fēng)強(qiáng)化年、形象提升年”活動(dòng)，并相應(yīng)出臺(tái)了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)制度。為使院黨組的決策在具體工作中得到有效落實(shí)，我們堅(jiān)持按照學(xué)習(xí)計(jì)劃每周明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，并協(xié)同紀(jì)檢監(jiān)察室組成周一學(xué)習(xí)制度落實(shí)情況檢查組，按照“逐庭檢查、逐人核對(duì)、及時(shí)通報(bào)、落實(shí)獎(jiǎng)懲”的方法和步驟，堅(jiān)持對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。一年來(lái)，共組織了“物權(quán)法”、“十七大報(bào)告精神”及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)論述等方面內(nèi)容學(xué)習(xí)29次87項(xiàng)，下發(fā)學(xué)習(xí)通報(bào)25次，組織學(xué)習(xí)講評(píng)6次。同時(shí)，政治部還按照院黨組安排，認(rèn)真組織實(shí)施了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”主題教育以及“學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正司法，塑造良好形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開(kāi)展，并將學(xué)習(xí)貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程，把學(xué)習(xí)的過(guò)程作為提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹(shù)立形象的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，還著重培養(yǎng)干警自我學(xué)習(xí)、自我改造、自我?jiàn)^進(jìn)的意識(shí)，變“要我提高”為“我要提高”。
二是抓好干部管理制度的落實(shí)，干警的日常管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范。今年以來(lái)，院黨組本著“重教、嚴(yán)管、厚愛(ài)”的干部隊(duì)伍管理方針，加大了對(duì)干警的教育、管理力度。工作中，政治部人事處依照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《法官法》的規(guī)定，認(rèn)真做好全院人員的行政職級(jí)、法律職務(wù)、法官等級(jí)、警銜、工資等日常管理工作。截止目前，共完成**名干警法律職務(wù)的任免、**名干警法官官等級(jí)的晉升申報(bào)。與此同時(shí)，還按照《公務(wù)員法》要求，排摸情況準(zhǔn)確做好公務(wù)員情況登記工作，根據(jù)省高院的有關(guān)晉高安排，嚴(yán)格把關(guān)做好高級(jí)法官等級(jí)選升工作。今年，政治部還協(xié)同有關(guān)部門組織全院干警進(jìn)行了每年一次的例行體檢及副處級(jí)以上干部體檢工作。
三是抓好正面宣傳工作，法院的文化建設(shè)和宣傳工作得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。從2007年開(kāi)始，為推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展，營(yíng)造干警積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，努力建設(shè)一支公正、高效、廉潔、為民的法院隊(duì)伍，政治部按照院黨組安排，在堅(jiān)持自愿報(bào)名、擇優(yōu)選拔原則基礎(chǔ)上，從各部門選出一批從事審判業(yè)務(wù)和法院其他工作的干警組成兼職從事寫作信息、宣傳、調(diào)研、案例編報(bào)等工作的隊(duì)伍，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，撰寫稿件和理論文章。并明確工作任務(wù)，確定宣傳、調(diào)研課題，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲辦法，極大地激發(fā)了發(fā)揮廣大干警寫作的積極性。
2007年12月6日，我院黨組書記、院長(zhǎng)***走進(jìn)直播室，做客《公仆與市民》節(jié)目，詳細(xì)介紹我院公正司法，一心為民的舉措，受到社會(huì)各界的好評(píng)。**電視臺(tái)在12月6日至12月22日，將對(duì)此節(jié)目進(jìn)行播放，共計(jì)播放15次。及時(shí)有效的宣傳工作，為促進(jìn)法院的其他各項(xiàng)工作發(fā)揮了強(qiáng)有力的作用，也為全面提升人民法院和人民法官的形象提供了積極的平臺(tái)。
今年11月初，我院選送參加省法院文藝匯演的四個(gè)節(jié)目中，戲劇聯(lián)唱《謝法官》獲得本次匯演的一等獎(jiǎng)，歌伴舞《母親》、小品《心系百姓》獲得本次匯演的二等獎(jiǎng)，小品《法律無(wú)情人有情》獲得本次匯演的三等獎(jiǎng)，我院獲得此次匯演比賽的組織獎(jiǎng)。
四是抓好教育培訓(xùn)工作，干警的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。今年，我院提出要把法院建設(shè)成為“科技型、學(xué)習(xí)型、為民型、節(jié)約型”的人民法院，重點(diǎn)突出崗位培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，有系統(tǒng)、分層次培養(yǎng)法院人才。通過(guò)組織中層干部到蘇、魯、遼等地先進(jìn)法院院學(xué)習(xí)考察并撰寫考察報(bào)告、邀請(qǐng)法學(xué)專家樊崇義教授與全院干警講授刑事訴訟法修訂專題講座、開(kāi)展“四個(gè)一”評(píng)比等多種方式提高干警的執(zhí)法能力和實(shí)戰(zhàn)水平，促使隊(duì)伍由知識(shí)型向能力型轉(zhuǎn)化。
法院年度工作總結(jié)部門篇四
當(dāng)前，全國(guó)政法系統(tǒng)正在廣泛深入地開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)。這是黨中央從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)全局出發(fā)，著力加強(qiáng)政法隊(duì)伍思想政治建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義法治建設(shè)作出的一項(xiàng)重大決策。認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，是人民法院以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹“公正司法，一心為民”指導(dǎo)方針的一項(xiàng)重要任務(wù)。
以*同志為的黨中央，在認(rèn)真總結(jié)我國(guó)法治建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒世界法治文明成果的基礎(chǔ)上，了社會(huì)主義法治理念這一重大命題，這標(biāo)志著我們黨對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治國(guó)家的規(guī)律和黨的執(zhí)政規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和把握。社會(huì)主義法治理念體現(xiàn)了黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主和依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一，為我國(guó)的社會(huì)主義法治建設(shè)進(jìn)一步指明了方向。人民法院只有牢固樹(shù)立了社會(huì)主義法治理念，才能確保人民司法事業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展，確保在司法工作中貫徹落實(shí)黨和國(guó)家重大決策和依法治國(guó)基本方略，才能增強(qiáng)維護(hù)社會(huì)主義法治的能力和保障人民群眾合法權(quán)益的能力，才能提高法院隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，完成黨和人民賦予的神圣職責(zé)。社會(huì)主義法治建設(shè)離不開(kāi)社會(huì)主義法治理念的指導(dǎo)。人民法院深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，就是要用社會(huì)主義法治理念武裝人民法官的頭腦，保證人民法院隊(duì)伍永遠(yuǎn)忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于法律的社會(huì)主義政治本色。社會(huì)主義法治理念的基本內(nèi)涵是“依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”。依法治國(guó)是社會(huì)主義法治的核心內(nèi)容，執(zhí)法為民是社會(huì)主義法治的本質(zhì)要求，公平正義是社會(huì)主義法治的價(jià)值追求，服務(wù)大局是社會(huì)主義法治的重要使命，黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)主義法治的根本保證。要通過(guò)深入的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面準(zhǔn)確地理解社會(huì)主義法治理念的本質(zhì)要求和深刻內(nèi)涵。要密切聯(lián)系法院隊(duì)伍的思想實(shí)際，有針對(duì)性地教育廣大法官用社會(huì)主義法治理念防止西方法治理念的負(fù)面影響，清除極左思想和封建殘余思想，在思想上真正搞清應(yīng)該堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、防止什么。
從當(dāng)前人民法院工作的實(shí)際來(lái)看，還存在一些與樹(shù)立社會(huì)主義法治理念不相適應(yīng)的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：一是司法為民的宗旨觀念淡薄，特權(quán)思想較為嚴(yán)重。少數(shù)司法人員以管人者自居，“以法治民”思想嚴(yán)重，高高在上，在司法過(guò)程中要求服務(wù)對(duì)象為司法活動(dòng)種種條件，滿足司法機(jī)關(guān)和人員的工作需求，一味服務(wù)對(duì)象的對(duì)其服從服務(wù)，造成了司法活動(dòng)中主仆地位顛倒。二是司法效率不高，審判質(zhì)量較差。少數(shù)審判人員不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，造成少數(shù)案件久拖不決，久執(zhí)不結(jié)，使當(dāng)事人的合法權(quán)益得不到及時(shí)有效的保護(hù)。有的審判人員不注重學(xué)習(xí)，專業(yè)素質(zhì)較差，導(dǎo)致案件經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。三是服務(wù)大局意識(shí)不強(qiáng)，辦案的社會(huì)效果不夠好。有的辦案人員就案辦案，或偏離了法治的軌道，或忽視了保護(hù)人民群眾的根本利益，不適應(yīng)客觀情況的變化，沒(méi)有很好地考慮群眾的訴求，沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致辦案社會(huì)效果不佳。四是地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義較為嚴(yán)重。地方保護(hù)主義、本位主義的執(zhí)法觀，損害了法制的統(tǒng)一。由于司法機(jī)關(guān)現(xiàn)行的人、財(cái)、物管理體制受制于地方，有的司法機(jī)關(guān)往往以地方利益和部門利益為重，在涉及重大經(jīng)濟(jì)利益的案件中爭(zhēng)取管轄權(quán)，對(duì)一些執(zhí)法難度大、無(wú)經(jīng)濟(jì)利益的案件又相互推諉，或者為“保護(hù)”本地企業(yè)及本系統(tǒng)部門不顧司法公正，偏袒一方當(dāng)事人。五是執(zhí)法不廉、司法不公的的現(xiàn)象仍然不同程度地存在。少數(shù)審判人員辦關(guān)系案、人情案，對(duì)當(dāng)事人吃、拿、卡、要，嚴(yán)重?fù)p害了人民法院的形象。
上述問(wèn)題的存在雖然在形式上表現(xiàn)不同，但根源還是沒(méi)有牢固樹(shù)立正確科學(xué)的執(zhí)法觀，這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致一些司法人員的執(zhí)法思想、執(zhí)法觀念產(chǎn)生混亂，執(zhí)法工作出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)主義法治理念的樹(shù)立，制約和阻滯了社會(huì)主義法治國(guó)家的建設(shè)步伐。
社會(huì)主義法治理念是指導(dǎo)司法實(shí)踐、推動(dòng)司法工作的強(qiáng)大思想武器。人民法院深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，必須充分發(fā)揮社會(huì)主義法治理念的指導(dǎo)作用，在結(jié)合實(shí)際、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作上下工夫，確保教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。要把社會(huì)主義法治理念教育同社會(huì)主義榮辱觀教育結(jié)合起來(lái)，同鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果結(jié)合起來(lái)，使廣大法官牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;要緊密聯(lián)系“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)際，牢牢抓住容易發(fā)生問(wèn)題的重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，建立起比較完善的規(guī)范體系;要緊密聯(lián)系司法體制和工作機(jī)制改革的實(shí)際，確保人民法院改革向縱深推進(jìn)，突破長(zhǎng)期影響和制約法院工作的體制性障礙、機(jī)制性束縛和保障性困擾;要緊密聯(lián)系法院工作實(shí)際，充分發(fā)揮審判職能作用，依法及時(shí)解決人民群眾通過(guò)訴訟途徑表達(dá)的利益訴求，最大程度地維護(hù)全社會(huì)的公平與正義。具體而言，我們?cè)谒痉ɑ顒?dòng)中要始終做到“五個(gè)堅(jiān)持”。
價(jià)值目標(biāo)。對(duì)此，要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)法官革命化、職業(yè)化建設(shè)，著力提高廣大法官的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和完善保障公正司法的各種有效的監(jiān)督防范機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)審判工作的管理，加強(qiáng)案件質(zhì)量評(píng)查和執(zhí)法檢查，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制。進(jìn)一步加大公開(kāi)審判力度，不斷完善司法公開(kāi)的內(nèi)容，豐富司法公開(kāi)的手段和形式，增強(qiáng)司法工作的透明度、公信度，依法保障人民群眾對(duì)司法活動(dòng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開(kāi)促公正。
二是要堅(jiān)持為民司法。執(zhí)法為民是社會(huì)主義法治的本質(zhì)要求。去年，根據(jù)指示，人民法院確立了“公正司法，一心為民”的指導(dǎo)方針。由此可見(jiàn)，司法為民是人民法院工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。為此，要切實(shí)加強(qiáng)廣大法官的思想教育，解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)司法，為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題，做到慎用權(quán)力，心系群眾，把司法崗位作為為人民服務(wù)的平臺(tái)，把司法活動(dòng)作為保護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民利益的途徑，真正帶著對(duì)人民群眾的深厚感情執(zhí)法，本著對(duì)群眾利益高度負(fù)責(zé)的精神辦案。要堅(jiān)決克服和糾正司法領(lǐng)域的官僚主義作風(fēng)，切實(shí)解決群眾參與訴訟中遇到的困難和民事判決執(zhí)行難問(wèn)題。認(rèn)真落實(shí)各種司法便民、利民、護(hù)民措施，實(shí)行網(wǎng)上立案、上門立案、巡回審判、預(yù)約開(kāi)庭、司法救助等各種行之有效的措施和制度，方便群眾訴訟。要貫徹群眾路線，實(shí)行專門機(jī)關(guān)與人民群眾相結(jié)合，加強(qiáng)和完善人民陪審員制度，充分發(fā)揮人民陪審員熟悉民情、了解民意的作用，促進(jìn)司法公正，真正做到“人民司法，司法為民”。
三是要堅(jiān)持高效司法。司法公正不僅體現(xiàn)在程序公正和實(shí)體公正上，還有重要的一點(diǎn)就是體現(xiàn)在效率上?！斑t到的正義也是不正義”。當(dāng)前，人民群眾反映司法不公的一個(gè)重要方面就是審判效率低，辦案周期長(zhǎng)。有的官司雖然打贏了，但由于拖的時(shí)間太長(zhǎng)，當(dāng)事人遭受的損失已無(wú)法彌補(bǔ)。因此，提高司法效率是當(dāng)前審判工作的一項(xiàng)重中之重。要積極推進(jìn)審判方式改革，建立和完善高效快捷的審判運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)案件審限的管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高案件在審限內(nèi)的結(jié)案速度。擴(kuò)大簡(jiǎn)易程序適用范圍，建立案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，縮短辦案周期。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)開(kāi)展審判工作，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審案、網(wǎng)上批案，提高辦案效率。
四是要堅(jiān)持文明司法。黨的xx大把建設(shè)社會(huì)主義政治文明，確定為全面建設(shè)小康社會(huì)的一個(gè)重要目標(biāo)，司法文明是政治文明的重要內(nèi)容之一。弘揚(yáng)司法文明，關(guān)鍵就是要做到文明司法，堅(jiān)持法治與德治并重，自覺(jué)克服態(tài)度粗蠻、方法簡(jiǎn)單、居高臨下的做法，以人道的、人性化的方式對(duì)待當(dāng)事人和群眾，充分體現(xiàn)法治的人文精神和司法的人文關(guān)懷，努力把人民法院建設(shè)成為“最講理、最文明的地方”。要認(rèn)真執(zhí)行《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《法官行為規(guī)范》，大力倡導(dǎo)司法禮儀，規(guī)范法官言行，切實(shí)做到嚴(yán)肅執(zhí)法，熱情服務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，多渠道、多形式接待上訪群眾和當(dāng)事人，努力化解矛盾糾紛。加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到依法執(zhí)行，文明執(zhí)行。堅(jiān)持實(shí)行訴訟引導(dǎo)制度、訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知制度，引導(dǎo)當(dāng)事人和群眾依法、有序訴訟。加大訴訟調(diào)解和執(zhí)行和解力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變審判作風(fēng)和工作作風(fēng)，爭(zhēng)取審判工作取得良好的法律效果和社會(huì)效果。
五是要堅(jiān)持廉潔司法。司法不廉是導(dǎo)致司法不公的一個(gè)重要因素。人民法官作為公平與正義的化身，應(yīng)該做到清正廉明，一塵不染，讓人民滿意，讓群眾信任。在當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)法官廉政建設(shè)，純潔法官隊(duì)伍，提高人民法官和人民法院的社會(huì)公信度是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成法官對(duì)貪贓枉法行為不愿為、不必為、不敢為、不能為的激勵(lì)、保障、懲處和制約機(jī)制。不斷加大監(jiān)督和查處力度，主動(dòng)接受法律監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和民主監(jiān)督，嚴(yán)肅查處利用審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)徇私舞弊、貪贓枉法等損害當(dāng)事人利益、傷害人民群眾感情的人和事。
法院年度工作總結(jié)部門篇五
積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”專項(xiàng)整改活活動(dòng)，配合協(xié)助做好一些教育活動(dòng)的輔助性工作。
黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和法院《關(guān)于貫徹落實(shí)實(shí)施綱要的若干意見(jiàn)》發(fā)布后，相繼制定的完善了《某某市人民法院黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《某某市人民法院構(gòu)建和懲治預(yù)防腐敗體系工作計(jì)劃》，將《實(shí)施綱要》和《若干意見(jiàn)》規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容充實(shí)到責(zé)任制考核辦法中，加大責(zé)任檢查、責(zé)任考核、責(zé)任追究的力度。在工作計(jì)劃的制定中，我們以“明確目標(biāo)，分解任務(wù)，確定職責(zé)，嚴(yán)格制度，強(qiáng)化監(jiān)督，便于操作”為指導(dǎo)思想，以“緊緊圍繞‘四不為機(jī)制這一核心，將教育、制度、監(jiān)督各項(xiàng)任務(wù)具體進(jìn)行分解，落實(shí)責(zé)任人和責(zé)任單位，將著力點(diǎn)放在制度建設(shè)上，將工作重點(diǎn)放在對(duì)審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)的監(jiān)督制約上。
加強(qiáng)對(duì)審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的制約和監(jiān)督，確?！肮c效率”主題的實(shí)現(xiàn)，始終是我院反腐倡謙工作面臨的一個(gè)重大課題。認(rèn)真落實(shí)院“四項(xiàng)制度”，完善個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。在審判、執(zhí)行案件時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行回避制度，避免因此可能產(chǎn)生的不公、不廉的因素。今年，某一當(dāng)事人反映一審判人員未按法律規(guī)定，與雙方當(dāng)事人交換證據(jù)，并懷疑與對(duì)方當(dāng)事人私下接觸，接舉報(bào)后，我院即對(duì)該案件進(jìn)行調(diào)查，查實(shí)來(lái)信反映的情況雖有夸大之詞，但也反映了該案在審理過(guò)程中，確也存在工作不細(xì)，規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，庭里以此案為鑒，進(jìn)行討論后，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，并決定該審判人員作出回避，由其他審判員進(jìn)行審理。按時(shí)做好各類紀(jì)檢報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、報(bào)送、上情下達(dá)工作。認(rèn)真執(zhí)行拒禮拒賄登記報(bào)告、離任審計(jì)等制度。全年，共上交市紀(jì)委禮金元、禮卡計(jì)價(jià)值元;拒禮拒賄計(jì)人次，合計(jì)金額元。院長(zhǎng)調(diào)任后，已進(jìn)行了離任審計(jì)。開(kāi)展每年度領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評(píng)廉、述職述廉、民主評(píng)議、民主生活會(huì)、提醒談話、誡勉談話等制度，對(duì)中層干部的述職述廉工作已作出布置。加強(qiáng)對(duì)委托評(píng)估、拍賣工作的監(jiān)督，嚴(yán)格按照本院《拍賣機(jī)構(gòu)工作考核細(xì)則》、《對(duì)外委托司法鑒定實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的規(guī)定》執(zhí)行，做到程序公正、公開(kāi)、透明。確保監(jiān)督的到位和監(jiān)督的實(shí)效。
建立健全了一系列制度，確保監(jiān)督工作規(guī)范化、日常化。一是建立重大案件、重大事項(xiàng)向人大常委會(huì)報(bào)備制度，對(duì)本院的重要工作部署、重大案件的審理和執(zhí)行情況以及上級(jí)法院的重要會(huì)議精神等，堅(jiān)持定期向人在常委會(huì)匯報(bào)，以便人大隨時(shí)了解和掌握法院工作情況，從宏觀上監(jiān)督、支持法院工作。本是多形式、多渠道接受監(jiān)督，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。全年共邀請(qǐng)人大代表旁聽(tīng)案件審理、監(jiān)督執(zhí)行次，共人次。三是認(rèn)真配合市人大常委會(huì)對(duì)我院的民事審判工作開(kāi)展司法評(píng)議，先后召開(kāi)部分執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員座談會(huì)，走訪調(diào)查，多渠道聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，自查自糾，做好人大代表的提案和政協(xié)委員的議案工作。
一年來(lái)，共受理各類督查案件件。其中被二審發(fā)回重審和改判案件件(發(fā)、改率與去年同期相比下降;本院提起再審而改判案件件;上級(jí)法院、市委、市人大、市紀(jì)委、市政法委等上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，重大紀(jì)檢信訪案件件與去年同期相比下降。呈現(xiàn)了案件質(zhì)量提高人民群眾滿意度增加的局面。通過(guò)對(duì)這些案件的督查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)干警有違法違紀(jì)的問(wèn)題和違法審判的情形存在。但也反映了在個(gè)別案件審理過(guò)程中，存在程序公正的理念不強(qiáng)，造成訴訟主體的不適格，實(shí)體上存在認(rèn)定事實(shí)不清，定性不當(dāng)，執(zhí)行不力等問(wèn)題。在查辦案件中，我們高度重視，態(tài)度積極，做到有舉必查，有查必果。認(rèn)真做好準(zhǔn)備，制定工作方案，定人員、定方案、定時(shí)間、定紀(jì)律，確保查辦案件的順利進(jìn)行。一當(dāng)事人向我院反映，提出起訴后，七日內(nèi)未被法院受理，違反民訴法的規(guī)定。接反映后，經(jīng)我們了解，是因庭領(lǐng)導(dǎo)出差原因造成，我們即要求所在庭將情況向當(dāng)事人作出說(shuō)明，馬上作出是否受理的法律文書，該當(dāng)事人為此又向我院電話表示滿意，得到了贊許?！痢聊赀€參加市紀(jì)委組織的效能建設(shè)明查暗訪，政法機(jī)關(guān)的暗訪協(xié)查，完成了兩個(gè)調(diào)研任務(wù)，一個(gè)是政法委的違法審判責(zé)任追究調(diào)研，一個(gè)是中院隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研課題。
法院年度工作總結(jié)部門篇六
調(diào)解不僅符合我國(guó)民眾的思想觀念和文化傳統(tǒng)，符合老百姓追求實(shí)質(zhì)公正的普遍情感，而且從更高層次上適應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。為此，筆者建議設(shè)立一種有別于訴訟調(diào)解的法院附設(shè)調(diào)解制度。
一、法院附設(shè)調(diào)解與法院調(diào)解的區(qū)別。
法院附設(shè)調(diào)解是指在法院主導(dǎo)下或者法院委托、指派人員的主導(dǎo)下進(jìn)行的，以非訴訟方式調(diào)解解決糾紛的活動(dòng)。它與由社會(huì)主導(dǎo)的adr的根本不同在于法院公權(quán)力的介入，是法院將訴訟外的糾紛解決渠道與司法強(qiáng)制力和正式訴訟程序有機(jī)結(jié)合在一起的產(chǎn)物。它與法院調(diào)解具有以下幾個(gè)方面的不同：一是主體不同。法院附設(shè)調(diào)解主體可以是法官，也可以是法院委托、指派的審判輔助人員(如法院聘請(qǐng)仲裁員、律師、人民陪審員、民間調(diào)解人員等)或者法院邀請(qǐng)、委托的有關(guān)單位和社區(qū)有威望的中立第三人等，而法院調(diào)解的主體只能是法官。二是性質(zhì)不同。法院附設(shè)調(diào)解屬于訴訟外調(diào)解，而法院調(diào)解屬于訴訟內(nèi)調(diào)解。三是適用階段不同。法院附設(shè)調(diào)解僅適用于訴前階段，不會(huì)與訴訟程序同步進(jìn)行，而法院調(diào)解則貫穿于訴訟的全過(guò)程，包括一審、二審以及再審程序。四是調(diào)解協(xié)議效力不同。法院附設(shè)調(diào)解協(xié)議經(jīng)當(dāng)事人合意即告成立，與訴訟上的和解具有相同的法律效力，無(wú)須經(jīng)過(guò)法院的審查確認(rèn)，而法院調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議還必須經(jīng)法院審查確認(rèn)，否則調(diào)解協(xié)議不能發(fā)生法律效力。
(一)法院附設(shè)調(diào)解的原則。
法院附設(shè)調(diào)解應(yīng)遵循以下四個(gè)原則:1.自愿、合意原則。2.不違反法律禁止性規(guī)定原則。3.過(guò)程便捷原則。4.效率、節(jié)約原則。
(二)法院附設(shè)調(diào)解的適用范圍。
確定附設(shè)調(diào)解適用的范圍，主要考慮案件性質(zhì)、案件金額、系爭(zhēng)事項(xiàng)的復(fù)雜程度以及各方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，應(yīng)包括以下幾類：1.婚姻家庭和繼承糾紛;2.宅基地和相鄰關(guān)系糾紛;3.合伙協(xié)議糾紛和共有財(cái)產(chǎn)權(quán)屬糾紛;4.增加或減少不動(dòng)產(chǎn)租金糾紛;5.改變或解除撫養(yǎng)關(guān)系糾紛;6.道路交通事故和工傷事故引起的賠償或醫(yī)療糾紛;7.涉農(nóng)案件;8.涉群體性案件;9.矛盾容易激化的案件;10.其他糾紛之金額在一定數(shù)額之下的民商事案件(具體數(shù)額可根據(jù)各個(gè)省市的經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定)。禁止附設(shè)調(diào)解的案件，主要有：1.適用特別程序、督促程序、公示催告程序、破產(chǎn)還債程序?qū)徖淼陌讣?2.抗訴再審案件;3.需要給予民事制裁的案件;4.確認(rèn)婚姻關(guān)系、身份關(guān)系案件;5.其他依案件性質(zhì)不能進(jìn)行調(diào)解的民事案件。
(三)法院附設(shè)調(diào)解程序的啟動(dòng)。
強(qiáng)制啟動(dòng)。即只要一方當(dāng)事人申請(qǐng)適用，法院即可啟動(dòng)該程序。適用這種啟動(dòng)方式的案件應(yīng)當(dāng)限制在現(xiàn)代型訴訟，即圍繞著離散性利益、擴(kuò)散性利益、集團(tuán)性利益引發(fā)的紛爭(zhēng)，這種紛爭(zhēng)當(dāng)事人之間缺乏對(duì)等性，并在訴訟領(lǐng)域內(nèi)帶有強(qiáng)烈的公益性色彩。如醫(yī)療事故賠償糾紛、消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛、環(huán)境污染損害賠償糾紛、交通事故賠償糾紛、產(chǎn)品責(zé)任糾紛等案件，建議立法明確規(guī)定此類案件法院可半強(qiáng)制啟動(dòng)附設(shè)調(diào)解。3.強(qiáng)制啟動(dòng)。即對(duì)某些特殊案件，法院可依法律的直接規(guī)定強(qiáng)制啟動(dòng)該程序。如離婚案件。
(四)法院附設(shè)調(diào)解人員的選任。
根據(jù)審判實(shí)踐的情況，筆者建議以下幾種人員可以作為法院附設(shè)調(diào)解人員：1.離退休法官;2.訴前法官;3.人民陪審員;4.民間調(diào)解機(jī)構(gòu)的人民調(diào)解員;5.司法助理員;6.在當(dāng)?shù)鼐哂新曂鸵欢ǚ芍R(shí)的中立第三人;7.具有專門知識(shí)的個(gè)人和有專門職能的單位。對(duì)法院附設(shè)調(diào)解人員還應(yīng)當(dāng)適用回避的規(guī)定，對(duì)與案件有利害關(guān)系的調(diào)解人員，應(yīng)當(dāng)實(shí)行回避,并將法院附設(shè)調(diào)解人員(除訴前法官外)作為法院非公務(wù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，由國(guó)家財(cái)政給予一定的津貼。
(五)調(diào)解庭的組成模式。
在調(diào)解庭的組成模式上，可以根據(jù)案件的不同性質(zhì)以及復(fù)雜程度，分別采用獨(dú)任調(diào)解模式或由調(diào)解主任和兩名調(diào)解人員三人組成調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解模式。獨(dú)任調(diào)解員和調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解主任由訴前法官指定，調(diào)解委員會(huì)的另外兩名組成人員可分別由雙方當(dāng)事人自己指定或在法院的幫助下指定，訴前法官可以參加調(diào)解，但調(diào)解法官今后不能擔(dān)任主審法官。
(六)調(diào)解的效力、時(shí)限及救濟(jì)。
調(diào)解結(jié)束如達(dá)成協(xié)議則簽訂調(diào)解協(xié)議，該調(diào)解協(xié)議自雙方簽名或捺印之日起生效，與確定的判決具有相同的效力，可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。一般可規(guī)定適用獨(dú)任調(diào)解員調(diào)解的案件應(yīng)在7日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，適用調(diào)解委員會(huì)模式調(diào)解的案件應(yīng)在15日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，如果當(dāng)事人不能在上述期限內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，訴前法官應(yīng)宣布終止調(diào)解活動(dòng)，案件正式立案并進(jìn)入訴訟程序。調(diào)解協(xié)議成立后，如果當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)其具備下列情形之一的，可以向法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無(wú)效或申請(qǐng)撤銷：1.有證據(jù)證明違反法定程序;2.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性的規(guī)定;3.有證據(jù)證明調(diào)解協(xié)議是在被脅迫、欺詐、乘人之危的情況下達(dá)成;4.有證據(jù)證明調(diào)解協(xié)議中存在顯失公平或重大誤解的情況。
(七)其他配套制度。
包括：1.建立訴訟費(fèi)用的補(bǔ)償、懲罰機(jī)制。具體而言，如果當(dāng)事人不接受調(diào)解方案，在案件進(jìn)入訴訟程序?qū)徖斫Y(jié)束，法官在決定訴訟費(fèi)用時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中的不同行為給予訴訟費(fèi)用補(bǔ)償或懲罰。2.建立調(diào)解程序的司法控制制度。可賦予法院在認(rèn)為案件不適合調(diào)解或當(dāng)事人選擇附設(shè)調(diào)解有不正當(dāng)?shù)钠髨D時(shí)終止調(diào)解的權(quán)力，以便有效地對(duì)調(diào)解進(jìn)行司法控制。3.制定具體的罰則。在當(dāng)事人選擇接受附設(shè)調(diào)解程序后，無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)參加，可以給予罰款的制裁。在調(diào)解之前可以命令當(dāng)事人履行一定的事項(xiàng)，不服從該命令也可以處以罰款。4.擴(kuò)大法律援助的適用范圍，將其適用于法院附設(shè)調(diào)解程序。
法院年度工作總結(jié)部門篇七
法院年度工作總結(jié)，在法院工作，壓力比較大，總結(jié)也是必須的，下面就是小編整理的法院年度的總結(jié)，歡迎大家來(lái)閱讀參考哦。
20xx年度我們西塘法庭在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)法院支持及監(jiān)督下，在兄弟庭、室、隊(duì)的關(guān)心和幫助下，全庭同志自始至終我庭緊抓深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的契機(jī)，堅(jiān)持以“公正司法、一心為民”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)承諾”，積極參與“人民法官為人民”活動(dòng)，嚴(yán)格遵守“五個(gè)嚴(yán)禁”，立足基層，注重緩和、化解各類矛盾糾紛，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保了審判及其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、 案件受理、審理基本情況：
20xx年度我庭共受理了各類民商事案件765件，舊存22件，一共787件，和20xx年(601件+舊存22件)相比，多受理了164件，受理案件上升26.3%。
審結(jié)各類糾紛案件769件，全年結(jié)案率達(dá)到97.7%。
在審結(jié)的769件案件中，其中調(diào)解441件，撤訴案件105件，調(diào)撤率達(dá)到了71%。
今年受理的案件大多數(shù)涉及買賣、承攬、民間借貸、金融借款、離婚五大類，其中買賣合同糾紛為137件(含舊存3件)、承攬合同糾紛74件(含舊存4件)、民間借貸糾紛90件(含舊存4件)、借款合同糾紛29件、離婚案件109件(含舊存1件).
合伙協(xié)議糾紛、追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛等。
在今年判決案件中，其中提出上訴的為21件，其中8件維持， 4件撤訴，改判3件，其余在審理中。
一年來(lái)全庭干警緊緊圍繞中心工作團(tuán)結(jié)一致開(kāi)展工作，個(gè)人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強(qiáng)與其它庭、科室的聯(lián)系協(xié)作，根據(jù)法庭地處基層第一線的工作特點(diǎn)，放棄中午休息時(shí)間接待群眾來(lái)訪、進(jìn)行調(diào)解、準(zhǔn)備下午庭審的工作，全年實(shí)行單休制度。
另外自西塘景區(qū)假日法庭開(kāi)辦以來(lái)，全庭干警自愿放棄周日休息時(shí)間輪流值班。
二、 法庭特色工作
1、六字庭訓(xùn) 貫徹落實(shí)
今年9月11日《最高人民法院關(guān)于公布人民法庭庭訓(xùn)的通知》在中國(guó)法院網(wǎng)刊登后，我們法庭立即認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，宣傳 “公正、廉潔、為民”的庭訓(xùn)。
第一時(shí)間即在審判大廳電子屏幕上予以公示，同時(shí)組織全庭干警學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，引導(dǎo)和激勵(lì)干警，扎實(shí)做好審判工作，接受人民群眾監(jiān)督。
為了進(jìn)一步落實(shí)，統(tǒng)一制作了庭訓(xùn)宣傳版面，放置在法庭的宣傳欄中，并在天凝、洪溪巡回審判站、道交巡回審判點(diǎn)、景區(qū)假日法庭張貼庭訓(xùn)內(nèi)容。
為了確保干警對(duì)庭訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握到位，我們將“公正、廉潔、為民”六字庭訓(xùn)的內(nèi)容制作成學(xué)習(xí)手冊(cè)，保證每位干警人手一份，并且組織干警集中學(xué)習(xí)，并通過(guò)座談會(huì)、討論交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)等多種方式，使廣大法庭干警準(zhǔn)確理解和把握人民法庭庭訓(xùn)的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，確保讓六字庭訓(xùn)成為全體人民法庭干警的價(jià)值取向和行動(dòng)指南。
另外，結(jié)合司法作風(fēng)大檢查活動(dòng)，將落實(shí)執(zhí)行庭訓(xùn)情況與司法作風(fēng)大檢查活動(dòng)同安排、同部署、同監(jiān)督。
組織民主監(jiān)督員，隨時(shí)對(duì)法庭進(jìn)行突擊檢查。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，全庭同志統(tǒng)一思想，共同努力，在今后的工作中，積極借鑒模范五好法庭先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強(qiáng)司法能力，提升司法水平，為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。
2、司法聯(lián)動(dòng) 訴調(diào)對(duì)接
根據(jù)最高人民法院《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年人民法庭工作的通知》的要求，遵循新時(shí)期人民法庭民事審判工作的指導(dǎo)原則，一年以來(lái)，西塘法庭繼續(xù)把調(diào)解工作貫穿審判工作的始終，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)行“三全調(diào)解”。
一是樹(shù)立“全程調(diào)解”理念，將調(diào)解貫穿于立案、送達(dá)、開(kāi)庭前、庭審中、判決前的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
二是樹(shù)立“全心調(diào)解”理念，本著定紛止?fàn)?、案結(jié)事了的目標(biāo)，耐心、細(xì)心、專心調(diào)解，不厭其煩、鍥而不舍。
三是樹(shù)立“全力調(diào)解”理念，在自愿合法的前提下，運(yùn)用一切手段，動(dòng)員一切力量絕不淺嘗輒止、半途而廢，只要有可能，就絕不放棄調(diào)解的努力。
同時(shí)在調(diào)解過(guò)程中，找準(zhǔn)雙方的利益平衡點(diǎn)、把握雙方的感情契合點(diǎn)、尋求矛盾化解的突破點(diǎn)。
在我庭受理一部分簡(jiǎn)易的民事案件后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人雙方都希望盡快了結(jié)，但是按常規(guī)法律程序辦案，手續(xù)相對(duì)比較繁瑣，訴訟時(shí)間較長(zhǎng)，雙方的矛盾可能激化。
法庭干警創(chuàng)新了審判模式，采取了委托人民調(diào)解的方式，既有效地調(diào)解了當(dāng)事人的矛盾，又大大節(jié)約了司法成本，取得了良好的社會(huì)效果。
我庭在審判工作中主動(dòng)加強(qiáng)與人民調(diào)解等基層組織的聯(lián)系，充分利用人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全，調(diào)解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)，建立了法官聯(lián)系、指導(dǎo)各鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)制度和訴訟案件委托人民調(diào)解機(jī)制，在民事糾紛案件審理中，特別是一些發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的賠償、鄰里糾紛等民事案件，在征得雙方當(dāng)事人的同意后，當(dāng)即委托當(dāng)事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)委會(huì)調(diào)解，隨后再由法院出具調(diào)解書確認(rèn)調(diào)解協(xié)議并賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的做法，取得了比較好的社會(huì)效果，一年來(lái)共委托調(diào)解處理這類糾紛案件8起。
另外，我庭從今年下半年開(kāi)始，在審判員的指導(dǎo)下，積極調(diào)動(dòng)了書記員參與案件調(diào)解工作。
考慮到書記員的送達(dá)、記錄、宣判等程序在整個(gè)案件的審理中是一項(xiàng)重要的訴訟活動(dòng)，尤其在書記員送達(dá)過(guò)程中積極主動(dòng)地向當(dāng)事人釋法，能夠在很大程度上起到讓當(dāng)事人息訴服判的作用。
在送達(dá)訴狀副本的過(guò)程中，書記員積極了解被告方的意見(jiàn)、詢問(wèn)是否有調(diào)解意向，判斷雙方的調(diào)解可能性，并通過(guò)電話聯(lián)系原告，如雙方達(dá)成合意，即以筆錄形式加以固定，再另行安排調(diào)解時(shí)間，及時(shí)解決糾紛。
對(duì)于年老、殘疾、文化素質(zhì)低的當(dāng)事人必須宣讀判決書，解答當(dāng)事人提出的疑問(wèn)，盡最大努力讓當(dāng)事人贏的清楚，輸?shù)拿靼?，降低上訴率。
通過(guò)書記員的參與，由書記員庭前調(diào)解達(dá)成協(xié)議或初步意向的多達(dá)300余件，大大的提高了調(diào)解率，縮短了審限。
全庭上下齊努力，全年案件調(diào)撤率達(dá)到71%。
3、假日法庭 西塘特色
為了促進(jìn)西塘古鎮(zhèn)旅游業(yè)和諧、有序、快速發(fā)展，著力提高西塘景區(qū)快速調(diào)處矛盾糾紛的能力，今年11月11日，我院黨組站在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和為大局服務(wù)的高度，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的研究，在法庭轄區(qū)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)設(shè)立了景區(qū)假日法庭，作為法院司法為民的一項(xiàng)具體措施加以實(shí)施。
景區(qū)假日法庭成立之后，主要受理游客之間、游客與景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)居民之間發(fā)生的民事糾紛。
由我們法庭派1名法官、1名書記員利用休息時(shí)間，逢節(jié)假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對(duì)景區(qū)中發(fā)生的民商事糾紛采取當(dāng)場(chǎng)立案、當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的方式。
與此同時(shí)，景區(qū)假日法庭還將與先前成立的西塘鎮(zhèn)旅游管委會(huì)、西塘派出所旅游警隊(duì)、景區(qū)城管大隊(duì)、景區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個(gè)社區(qū)居委會(huì)共同協(xié)作聯(lián)動(dòng)，及時(shí)調(diào)處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營(yíng)造一個(gè)舒心的旅游購(gòu)物環(huán)境。
景區(qū)假日法庭的成立，不僅是大力開(kāi)展巡回辦案的需要，而且也是落實(shí)司法為民措施，方便人民群眾訴訟，維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)一方發(fā)展的需要。
做好假日法庭的審判工作，對(duì)于維護(hù)景區(qū)的正常秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹(shù)立良好的法院及法官形象具有重要的意義。
景區(qū)假日法庭的成立已經(jīng)成為古鎮(zhèn)西塘的另一道亮麗的風(fēng)景線。
截止今日，景區(qū)假日法庭已經(jīng)接受群眾來(lái)訪百余人次、為游客提供法律咨詢數(shù)十人次，當(dāng)場(chǎng)調(diào)處矛盾糾紛4起。
4、法庭博客 真誠(chéng)為民
今年3月底，西塘法庭博客在新浪網(wǎng)正式開(kāi)通。
因法庭位于古鎮(zhèn)西塘南苑路，西塘古名“胥塘”，古鎮(zhèn)詩(shī)意盎然，庭院風(fēng)景如畫，為勉勵(lì)法庭干警秉持“司法公正”的理念，情灑古鎮(zhèn)、一心為民，成為建設(shè)和諧社會(huì)中的縷縷春風(fēng)，故取名“庭苑胥風(fēng)·和諧民心”。
我們的法庭博客突出了五大特點(diǎn)：一是內(nèi)容豐富。
共設(shè)立了10個(gè)主篇幅，從審判服務(wù)、基層調(diào)解、總結(jié)匯報(bào)、司法廉潔、支部活動(dòng)、專題調(diào)研、案例聚焦、法制宣傳、閑庭信步十個(gè)方面充分展現(xiàn)了西塘法庭的風(fēng)采。
二是主題突出。
讓博客成為西塘法庭宣傳普及法律知識(shí)，公開(kāi)法庭動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站。
這對(duì)于基層法院，是便民服務(wù)的一大創(chuàng)新。
三是資料全面。
法庭博客及時(shí)上傳各類信息報(bào)道，成為全面記載西塘法庭工作的電子臺(tái)賬。
四是形式新穎。
博客以案說(shuō)法、以圖配文、信息報(bào)道與調(diào)研報(bào)告相結(jié)合，更加貼近群眾、貼近生活。
五是目的突出。
博客的設(shè)立符合法院的工作要求;符合現(xiàn)代普法工作的需求，符合法制宣傳工作的內(nèi)涵和發(fā)展軌跡。
西塘法庭博客由專人負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)民的提問(wèn)一一作答，已經(jīng)形成了一個(gè)網(wǎng)民互動(dòng)平臺(tái)，為網(wǎng)民法律咨詢提供了便利通道。
網(wǎng)民可以通過(guò)法庭博客行使民主監(jiān)督權(quán)利，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實(shí)監(jiān)督的平臺(tái)。
法庭博客同時(shí)又是一個(gè)普法的窗口，目前，網(wǎng)絡(luò)普法已經(jīng)成為法治宣傳的一種新模式。
法庭博客自開(kāi)辦以來(lái)，點(diǎn)擊率已達(dá)7000余次，為使網(wǎng)絡(luò)普法更加貼近實(shí)際，貼近群眾，貼近生活，我們上傳了典型案例，進(jìn)行正確引導(dǎo)，受到了網(wǎng)民的歡迎。
5、巡回審判 化解矛盾
(1)道路交通巡回審判庭
自今年4月起，為了方便當(dāng)事人及時(shí)處理賠償事宜，法庭專門成立道交巡回庭直接辦理轄區(qū)三鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的道路交通事故民事賠償案件。
這是法庭的一大便民舉措。
通過(guò)半年多的運(yùn)行，取得了良好效果。
一是服務(wù)前移。
為了方便當(dāng)事人訴訟，由專人在西塘交警大隊(duì)設(shè)點(diǎn)辦公，目前已初步實(shí)現(xiàn)咨詢、立案、送達(dá)、開(kāi)庭、判決、執(zhí)行“一站式服務(wù)”，使有限的審判資源得以公正高效地利用。
案件承辦人充分利用辦公地點(diǎn)設(shè)在交警部門的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與交警部門的溝通、銜接，及時(shí)了解事故情況和當(dāng)事人的基本情況，以便準(zhǔn)確、快捷地處理案件。
二是簡(jiǎn)化手續(xù)。
在受理案件時(shí)，簡(jiǎn)化立案手續(xù)，降低訴訟門檻，現(xiàn)場(chǎng)受理，給當(dāng)事人提供簡(jiǎn)單易懂的格式化、填充式訴狀和證據(jù)清單、賠償金額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參考，盡量做到當(dāng)天收案、當(dāng)天立案、當(dāng)天結(jié)案。
對(duì)符合緩、減、免訴訟費(fèi)條件的一律緩、減、免訴訟費(fèi);同時(shí)預(yù)約辦案時(shí)間，最快的是當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)解、當(dāng)日付款。
對(duì)于事實(shí)清楚、雙方爭(zhēng)議不大的案件，采取速裁方式，利用法庭電子簽章、遠(yuǎn)程立案的優(yōu)勢(shì)，即調(diào)即結(jié)并當(dāng)即發(fā)送調(diào)解書，真正做到案結(jié)事了。
三是強(qiáng)化調(diào)解。
法庭一如既往地堅(jiān)持民事審判中“面對(duì)面”與“背靠背”相結(jié)合的調(diào)解原則，把調(diào)解工作放在首位，承辦法官堅(jiān)持對(duì)案件當(dāng)事人進(jìn)行答疑，將證據(jù)的采集、事實(shí)認(rèn)定、法律適用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題給當(dāng)事人進(jìn)行詳盡的解答，使大部分案件都能主動(dòng)履行。
自成立以來(lái)，西塘法庭道交巡回庭已辦理236起道路交通事故案件，調(diào)解、撤訴率達(dá)到100%，且無(wú)一起因處理不當(dāng)而導(dǎo)致矛盾激化的案件。
(2)巡回審判站
今年6月6日，法庭在轄區(qū)成立了洪溪巡回審判站，巡回審判站設(shè)立在原洪溪鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心內(nèi)，至此，我院已順利完成了對(duì)天凝、洪溪鎮(zhèn)巡回審判站的揭牌工作，邁出了構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)性步伐，擴(kuò)大了“司法為民”的服務(wù)直徑。
法庭定期到巡回審判站進(jìn)行“三養(yǎng)”(贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng))、婚姻、借貸、相鄰關(guān)系糾紛等民事糾紛的審理，方便當(dāng)?shù)孛癖姷脑V訟，妥善地解決各類糾紛。
巡回審判站的建立，體現(xiàn)了 "面向農(nóng)村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護(hù)民"的司法服務(wù)理念，以努力實(shí)現(xiàn)"以案件為中心"向"以解決矛盾為中心"的.轉(zhuǎn)變，及時(shí)掌握轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)情況，為當(dāng)?shù)攸h委、政府化解重大、疑難問(wèn)題，提供法律依據(jù)，及時(shí)化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
雖然目前洪溪已經(jīng)并入天凝鎮(zhèn)，但是洪溪巡回審判站仍然發(fā)揮著她的功能，便于解決農(nóng)村基層一些簡(jiǎn)單民事糾紛難以及時(shí)化解等問(wèn)題;有利于法院在更大層面上指導(dǎo)人民調(diào)解，強(qiáng)化人民調(diào)解職能作用，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對(duì)接，我們法庭也經(jīng)常利用巡回審判站這個(gè)平臺(tái)做好司法聯(lián)動(dòng)委托調(diào)解工作。
今年以來(lái)巡回審判站共開(kāi)庭審理、調(diào)解案件26件，參與基層組織人民調(diào)解工作10余次。
6、審判服務(wù) 保駕護(hù)航
法庭轄區(qū)內(nèi)有兩大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即天凝靜電植絨園區(qū)、大舜紐扣產(chǎn)業(yè)園區(qū)，法庭與植絨業(yè)、鈕扣業(yè)發(fā)展管理委員會(huì)、商會(huì)分別組織了座談，就如何在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大的同時(shí)規(guī)范交易行為、避免交易風(fēng)險(xiǎn)以及如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理委員會(huì)以及行業(yè)商會(huì)的作用進(jìn)行探討，為企業(yè)保駕護(hù)航。
三、 其他工作
1、走訪人大代表、政協(xié)委員
一年來(lái)，法庭走訪了縣人大代表、政協(xié)委員共20人次，向他們不定期匯報(bào)法庭動(dòng)態(tài)性工作、隊(duì)伍建設(shè)情況和今后工作打算。
轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員們對(duì)法庭主動(dòng)上門走訪接受人大監(jiān)督的誠(chéng)懇態(tài)度表示贊賞和肯定，并且對(duì)法庭工作的理解、關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
同時(shí)就法庭如何進(jìn)一步深化落實(shí)“三項(xiàng)承諾”提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。
一年來(lái)，西塘法庭通過(guò)邀請(qǐng)人大代表旁聽(tīng)開(kāi)庭、走訪人大代表征求意見(jiàn)等方式，加強(qiáng)與人大代表的聯(lián)系與溝通，自覺(jué)接受人大代表監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促公正，努力實(shí)現(xiàn)“公正司法、一心為民”。
2、法制宣傳工作
一年來(lái)，舉行了“3·8幸福家庭直通車大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)”、“6·6走進(jìn)洪溪—西塘人民法庭法律現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)”，“12·4法制宣傳日法律咨詢活動(dòng)”為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┓勺稍?，解答法律疑?wèn)，并向市民發(fā)放了訴訟宣傳資料、“司法便民聯(lián)系卡”。
西塘法庭在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實(shí)際，把便民工作延伸到轄區(qū)最前沿，采取加強(qiáng)對(duì)基層調(diào)解委員會(huì)的培訓(xùn)、加大巡回審判力度、設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等一系列便民服務(wù)措施，使那些地處相對(duì)偏遠(yuǎn)，訴訟能力相對(duì)不強(qiáng)的農(nóng)民群眾切實(shí)得到司法為民的便利和實(shí)惠。
另外一年來(lái)法庭共出刊簡(jiǎn)報(bào)4期、信息通報(bào)6期，發(fā)放到轄區(qū)各鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過(guò)具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現(xiàn)的問(wèn)題，供轄區(qū)行政機(jī)關(guān)借鑒和探討，幫助分析存在問(wèn)題，解答法律疑難。
3、支部工作 廉政建設(shè)
法庭現(xiàn)有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部。
一直以來(lái)支部工作扎實(shí)開(kāi)展，黨員身先士卒，在法庭的各項(xiàng)工作中始終起到帶頭模范作用。
西塘法庭黨支部以高度責(zé)任感和拳拳愛(ài)心，在“法庭--社區(qū)、鄉(xiāng)村共建”活動(dòng)中，我們西塘法庭與舜茜墩村結(jié)對(duì)，在臺(tái)風(fēng)“莫拉克”登陸前，法庭黨支部一行人協(xié)助做好防臺(tái)工作，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)為社區(qū)、鄉(xiāng)村困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題，把黨的關(guān)懷送進(jìn)了家家戶戶，構(gòu)建和諧社區(qū)作出了積極貢獻(xiàn)。
今年“七一” 前夕，在支部書記的帶領(lǐng)全體支部黨員來(lái)到西塘朝南埭社區(qū)以及“創(chuàng)文明、雙結(jié)對(duì)”聯(lián)系村茜墩村，了解社區(qū)、農(nóng)村貧困老黨員的生活，號(hào)召全庭黨員、共青團(tuán)員、黨外人士捐款獻(xiàn)愛(ài)心，向社區(qū)、農(nóng)村的5戶貧困老黨員送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。
今年以來(lái)，我們法庭支部始終把廉政建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《最高人民法院“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定》，從2 月份起，積極響應(yīng)全院開(kāi)展的法官警示錄教育，寫好個(gè)人警示體會(huì)，除了每月的政治學(xué)習(xí)、庭務(wù)會(huì)議外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化。
以認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民法院關(guān)于“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定為契機(jī)，創(chuàng)新思路，推出新舉措，將“五個(gè)嚴(yán)禁”的內(nèi)容規(guī)定制成電腦屏保，安裝在法庭干警的每臺(tái)電腦上，把“五個(gè)嚴(yán)禁”擺上臺(tái)面，時(shí)刻提醒干警秉公執(zhí)法，強(qiáng)化干警廉潔意識(shí)。
此舉在市中院紀(jì)檢明察暗訪中受到好評(píng)，并在全院進(jìn)行推廣。
同時(shí)將5月份定為法庭廉政教育月，全庭干警專程前往浙江省勤政廉政教育基地——倪天增故居參觀學(xué)習(xí)，接受生動(dòng)的黨風(fēng)廉政教育;與駐鎮(zhèn)站所西塘地稅分局進(jìn)行廉政共建活動(dòng)，相互交流廉政建設(shè)工作，共同商討反腐倡廉工作的有序推進(jìn)，并共同觀看以我縣縣級(jí)機(jī)關(guān)中層干部犯罪為內(nèi)容的警示片——《沉痛的自白》，12月份觀摩了“紅船杯”全國(guó)廉政楹聯(lián)大賽作品展。
通過(guò)以上一系列活動(dòng)，全庭干警廉政意識(shí)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
存在的問(wèn)題及解決辦法
一、法庭處在基層第一線，各種矛盾紛呈，利益重整的過(guò)程中，部分案件調(diào)解工作較難開(kāi)展。
究其原因，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是當(dāng)事人法制意識(shí)淡薄，雙方之間分歧較大對(duì)法律認(rèn)知的程度大相徑庭，難以溝通;二是案件數(shù)量增多，結(jié)案效率使得辦案法官難以抽出大量時(shí)間進(jìn)行調(diào)解，導(dǎo)致以判決結(jié)案的案件較多;三就是干警工作經(jīng)驗(yàn)的積累不夠深，法庭干警年齡普遍偏小，雖然已經(jīng)嘗試參與調(diào)解，但是對(duì)某些案件相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解的說(shuō)服力不足。
二、主要類型案件影響農(nóng)村穩(wěn)定。
一些因日常生活瑣事引發(fā)的人身?yè)p害賠償案件在農(nóng)村發(fā)生較多，在民事賠償中，由于法律規(guī)定有賠償標(biāo)準(zhǔn)，加上當(dāng)事人自身過(guò)錯(cuò)等因素的考慮，當(dāng)事人對(duì)賠償數(shù)額不滿，認(rèn)為沒(méi)有得到應(yīng)有保護(hù)，轉(zhuǎn)而怨怨相報(bào)。
當(dāng)事人對(duì)土地使用權(quán)、相鄰關(guān)系通行權(quán)在訴訟時(shí)各執(zhí)一詞，矛盾極大，有的竟為自己爭(zhēng)回面子，經(jīng)常引發(fā)打斗事件。
尤其是婚姻家庭糾紛案件，當(dāng)事人對(duì)是否離婚、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)上，經(jīng)常勢(shì)不兩立，甚至引發(fā)傷害事件，若以夫妻感情徹底破裂為由判決離婚，則非常可能導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，法庭下一步將通過(guò)多種形式加大法制宣傳力度，踐行“司法為民”的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持文明司法。
積極行使釋明權(quán)，向法律知識(shí)欠缺的當(dāng)事人提供必要的法律幫助，防止當(dāng)事人因法律知識(shí)的不足而受到不公平的待遇。
對(duì)外，通過(guò)增加各巡回審判站、流動(dòng)審判點(diǎn)的使用率，法制講座，案例報(bào)道，司法解釋等形式進(jìn)行法制宣傳;對(duì)內(nèi)，庭內(nèi)以老帶新，庭外充分發(fā)揮司法聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，利用基層調(diào)解組織、人民陪審員等改進(jìn)法庭干警調(diào)解水平、調(diào)解技巧、提高調(diào)解率。
充分發(fā)揮調(diào)解作用，努力化解社會(huì)矛盾糾紛。
我院在自治區(qū)高級(jí)人民法院及自治州分院和縣委、人大、政府等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)至上”為核心，緊緊圍繞法院審判工作、黨建工作和精神文明建設(shè)等多個(gè)方面認(rèn)真開(kāi)展工作，一年來(lái)，我院的各項(xiàng)工作取得了十分明顯的成效。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好案件審判工作
實(shí)現(xiàn)司法公正，弘揚(yáng)司法文明，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的干警隊(duì)伍。
今年以來(lái)，我院按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的思路，嚴(yán)格教育、管理和監(jiān)督，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好案件審判工作。
1、強(qiáng)化思想政治教育，大力抓好作風(fēng)建設(shè)。
我院堅(jiān)持經(jīng)常性的思想教育不能丟，不間斷的政治學(xué)習(xí)不能丟，隊(duì)伍建設(shè)好的做法不能丟的思路，堅(jiān)持不懈地抓好了宗旨教育、廉潔勤政教育、紀(jì)律作風(fēng)教育和法官職業(yè)道德教育;通過(guò)開(kāi)展各類專題活動(dòng)，認(rèn)真查擺在紀(jì)律、作風(fēng)及審判、服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足，正確定位自身職能，合理制定整改措施，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮了典型帶動(dòng)作用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
一是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。
今年以來(lái)，我院組織干警召開(kāi)不同范圍的業(yè)務(wù)講座10余場(chǎng)次，舉辦各類理論研討5場(chǎng)次，組織開(kāi)觀摩庭10余次，形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和氛圍，有效提高了業(yè)務(wù)素質(zhì);二是通過(guò)鼓勵(lì)干警參加學(xué)歷教育、司法考試等方式，為干警搭建學(xué)習(xí)的“平臺(tái)”，有5名同志通過(guò)自身努力，順利通過(guò)了全國(guó)司法考試。
三是認(rèn)真開(kāi)展好各類專題活動(dòng)的評(píng)比活動(dòng)，今年我院成功舉辦了兩次庭審觀摩，還積極開(kāi)展了訴訟文書評(píng)比活動(dòng)，有效提高了干警的整體辦案水平。
3、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作。
年，我院把黨風(fēng)廉政建設(shè)放到了突出位置，從制度層面上不斷加強(qiáng)和完善法院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作的新思路和好的做法，實(shí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工，落實(shí)了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，實(shí)行了重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理制度，形成一整套自律機(jī)制、懲戒機(jī)制和防范機(jī)制，在日常管理中，這些制度發(fā)揮了重要作用，今年全年我院無(wú)一人因違法違紀(jì)受到處理。
年，我院狠抓案件審判的質(zhì)量和效率，繼續(xù)加大各類案件的審理工作，一年來(lái)，共受理刑事案件件，審結(jié)件(含舊存件)，審結(jié)率為%，判處被告人人，其中年以上有期徒刑人，年以上年以下有期徒刑人，年以下人;受理民商事案件件，審結(jié)件(含舊存件)，審結(jié)率為%，其中調(diào)解結(jié)案件、調(diào)解率為%;受理執(zhí)行案件件，執(zhí)結(jié)件(含舊存件)，執(zhí)結(jié)率為%。
二、結(jié)合法院工作特點(diǎn)，細(xì)致做好黨建工作
今年以來(lái)，我院堅(jiān)持從制度創(chuàng)新、強(qiáng)化管理入手，建立了黨建工作的有效機(jī)制，保證和促進(jìn)了法院工作的有力開(kāi)展。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀，組織開(kāi)展“反對(duì)分裂、維護(hù)穩(wěn)定”主題教育活動(dòng)。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子注重對(duì)黨的一系列方針、路線和政策、理論的學(xué)習(xí)，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，對(duì)于上級(jí)的指示、決定和工作部署，我院及時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，制定貫徹措施，并認(rèn)真抓好工作落實(shí)。
平日里，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重深入基層開(kāi)展巡回指導(dǎo)工作，對(duì)于一些重大疑難案件，他們主動(dòng)調(diào)查了解案情，親自參加合議庭開(kāi)庭審理，認(rèn)真搞好調(diào)查研究。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子還注重把縣委出臺(tái)的一系列重要決策和會(huì)議精神，同審判工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和有效性，為縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)和法律保障。
年，我院將黨建工作的著力點(diǎn)放在貫徹落實(shí)黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀賞，認(rèn)真組織開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)和“反對(duì)分裂、維護(hù)穩(wěn)定”主題教育活動(dòng)，堅(jiān)定不移地用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和推進(jìn)法院各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真落實(shí)黨建工作和組織管理工作的相關(guān)制度。
我院黨組高度重視并積極支持各黨支部開(kāi)展的各項(xiàng)工作，在全院形成了黨組書記、支部書記“一把手”抓黨建的工作格局，確立了黨建工作在整體工作中的位置，做到了黨建工作與案件審判工作同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲。
根據(jù)黨建工作的需要，我院特意選配一名年富力強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)黨建和組織工作，根據(jù)需要，列席黨組會(huì)和民主生活會(huì)，在人事任免等方面吸收黨支部負(fù)責(zé)人參加考察組，與政工部門一起制定人事任免方案，交黨組討論。
3、堅(jiān)持制度創(chuàng)新，把黨建工作納入規(guī)范化管理。
根據(jù)我院的工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)，我院制定各類組織管理規(guī)章制度，在日常工作和各類組織管理活動(dòng)中，嚴(yán)格按制度和程序辦事，極大地減少了工作隨意性。
4、帶頭端正黨風(fēng)，秉公執(zhí)法，廉潔奉公。
我院黨組堅(jiān)持帶頭廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象，做反腐倡廉的模范，做嚴(yán)肅執(zhí)法的表率。
辦案中不徇私情，生活中不搞特殊，切實(shí)做到了“一身正氣做人，兩袖清風(fēng)為官”。
三、大力弘揚(yáng)司法文明，堅(jiān)持開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)
年，縣人民法院在縣委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和支持下，在縣委文明辦的具體指導(dǎo)下，以司法公正為主線，以司法為民為根本，堅(jiān)持開(kāi)展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)司法文明，以廉潔、公正、文明的執(zhí)法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)的公平與正義，有效促進(jìn)了我院物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)的全面深入開(kāi)展。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作措施。
人民法院作為國(guó)家的審判機(jī)關(guān)，通過(guò)審判活動(dòng)，向社會(huì)昭示和評(píng)斷是與非、美與丑、善與惡。
因此，人民法院不單是司法文明的實(shí)踐者，還應(yīng)當(dāng)是社會(huì)主義精神文明的倡導(dǎo)者和傳播者。
為此，我院黨組始終把抓好精神文明建設(shè)作為樹(shù)立法院形象、實(shí)現(xiàn)司法公正、促進(jìn)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》全面落實(shí)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好不放松。
專門成立了由黨組書記任組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由政工科作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)對(duì)精神文明建設(shè)的部署、督促和檢查落實(shí)。
為確保精神文明建設(shè)活動(dòng)取得切實(shí)效果，我院將精神文明建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容和要求，量化細(xì)化到《年度綜合考評(píng)實(shí)施細(xì)則》中去，成立專門考核機(jī)構(gòu)，每月與審判工作一起考評(píng)和檢查，年終統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，此舉有力促進(jìn)了我院精神文明建設(shè)的深入開(kāi)展，確保了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處。
2、以發(fā)揮職能作用為根本，做精神文明的傳播者。
人民法院的根本任務(wù)就是審判案件。
今年以來(lái)，我院堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極開(kāi)展審判工作。
在具體的審判工作中，注重發(fā)揮調(diào)節(jié)疏導(dǎo)職能，扶正祛邪，制裁違法。
依法審理好婚姻家庭糾紛，妥善處理離婚、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)案件，保護(hù)婦女、老人、未成年人和無(wú)過(guò)錯(cuò)方的權(quán)益，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，促進(jìn)家庭幸福;正確處理債務(wù)、賠償、相鄰權(quán)等案件，弘揚(yáng)社會(huì)公德，建立健康的人際交往關(guān)系，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)、和睦相處，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明進(jìn)步;審慎處理好涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員等弱是群體的案件，保護(hù)他們的合法權(quán)益。
從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定出發(fā)，認(rèn)真審理群體訴訟案件及婚姻家庭、債務(wù)、賠償、相鄰權(quán)糾紛等案件，努力化解社會(huì)矛盾;注重審理好涉及民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)糾紛案件。
認(rèn)真解決其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的用工、勞資、用地、用水、用電等合同糾紛，切實(shí)保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、抓好宣傳工作，做精神文明和政治文明的傳播者。
我們充分利用審判工作的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種手段，廣泛宣傳社會(huì)主義法制。
工作中，我們結(jié)合辦案，就案講法，以案釋法，教育公民以法律為準(zhǔn)則，樹(shù)立正確的人生觀、榮辱觀、幸福觀和道德觀;通過(guò)公開(kāi)審判、公開(kāi)宣判、利用電視、廣播進(jìn)行宣傳等方式，提高了公民的法制觀念;通過(guò)積極參與以法治校、以法治村等專項(xiàng)治理活動(dòng)，推動(dòng)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的落實(shí);積極拓展渠道，通過(guò)報(bào)刊雜志等媒體宣傳法院工作，樹(shù)立了人民法院和人民法官的良好形象。
4、擦亮窗口，大力弘揚(yáng)司法文明。
司法文明，是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分，我院把接待、立案工作作為人民群眾感受司法文明的“窗口”，以親民、便民為主線，通過(guò)建好硬件、完善軟件來(lái)強(qiáng)化利民措施;通過(guò)實(shí)實(shí)在在的司法服務(wù)，增強(qiáng)公眾對(duì)司法的親近和信賴，切實(shí)解決人民群眾告狀難、申訴難的問(wèn)題，樹(shù)立人民法院高效、文明的司法形象。
我院注重從小處做起，通過(guò)和藹、真誠(chéng)、周到的服務(wù)，消除當(dāng)事人無(wú)助、茫然和緊張的心態(tài)，解決當(dāng)事人訴訟中可能遇到的種種不便，增強(qiáng)司法工作的親和力，使當(dāng)事人切實(shí)感受到了人民法院的人文關(guān)懷。
工作中，我們做到文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。
對(duì)來(lái)訪者的陳述做到“四心”、“五多”，即熱心幫助、耐心解釋、細(xì)心解決、誠(chéng)心感化;多貼近、多了解、多傾聽(tīng)、多講理、多解憂。
我們還將有關(guān)信訪制度公布上墻，使來(lái)訪者一目了然。
根據(jù)來(lái)訪問(wèn)題的不同情況，分別采取說(shuō)服教育、書面答復(fù)、復(fù)查聽(tīng)證、依法再審的措施，做到事事有著落，件件有回音，切實(shí)解決來(lái)訪群眾的實(shí)際問(wèn)題和思想疙瘩，收到了良好效果。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
”年在我院上下齊心協(xié)力開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)的不懈努力下將會(huì)很快過(guò)去，回望這即將過(guò)去的一年，我們可以明晰的看到，我院案件審判工作的質(zhì)量和效率有了很大的改觀，黨建工作也在黨組及全院領(lǐng)導(dǎo)班子的不懈努力下有了可喜的進(jìn)步，各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)也在我院各項(xiàng)工作的共同帶動(dòng)下有了驚人的成績(jī)。
在以后的工作中，我們將以此為契機(jī)，努力將各項(xiàng)工作做實(shí)，力爭(zhēng)讓審判工作更進(jìn)一步，黨建工作更進(jìn)一層，精神文明建設(shè)更深一度。
法院年度工作總結(jié)部門篇八
20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量。
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對(duì)生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對(duì)每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測(cè)。
三、設(shè)備模具管理。
在這__年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力。
五、安全生產(chǎn)。
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
法院年度工作總結(jié)部門篇九
監(jiān)督檢查各施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時(shí)，與工程進(jìn)度同步，嚴(yán)格遵守資料編輯要求，符合分類方案、編碼規(guī)則。將所有施工單位相關(guān)資料：施工圖紙、施工過(guò)程資料、工程聯(lián)絡(luò)單、設(shè)計(jì)修改、工程變更單、簽證及工程進(jìn)度款及時(shí)登記，并做好資料臺(tái)賬和傳遞審批至最終歸類整理存儲(chǔ);工程管理章的使用管理;考勤管理及常務(wù)工作。
二、20__年管理創(chuàng)新。
各種工程資料明確分類，各類臺(tái)賬嚴(yán)格按照體系、內(nèi)控要求進(jìn)行使用。
三、20__年工作中存在的問(wèn)題和不足。
資料整理登記過(guò)程中會(huì)有疏漏情況，審核工程資料中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
四、20__年工作計(jì)劃及措施。
認(rèn)真整理本期項(xiàng)目資料，協(xié)助各施工單位做好竣工資料，并嚴(yán)格按照本公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。
法院年度工作總結(jié)部門篇十
近兩年來(lái)，××本著“民本審計(jì)”原則，高度重視民生資金審計(jì)工作，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來(lái)抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中，透過(guò)審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策，全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查，使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利百姓。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬(wàn)元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬(wàn)元及時(shí)安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)市教育局出臺(tái)關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計(jì)中，促進(jìn)市政府出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬(wàn)元，保障資金安全。
二、用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，取得明顯成效。
近兩年來(lái)，××在實(shí)施社?；稹⒆》抗e金、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中，大膽嘗試，用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中，透過(guò)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問(wèn)題金額320多萬(wàn)元；東陽(yáng)市社?；鸬膶徲?jì)中，透過(guò)勞動(dòng)部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)xx年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬(wàn)元；市區(qū)社?；饘徲?jì)中，透過(guò)失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，揭示xx年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬(wàn)元。
在開(kāi)展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后，上報(bào)的金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)專家經(jīng)驗(yàn)分別獲xx年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選xx年度浙江省審計(jì)廳專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄，同時(shí)撰寫的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計(jì)上發(fā)表。
三、用心探索績(jī)效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果。
近兩年，××在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中，不僅僅注重審查和揭示問(wèn)題，更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過(guò)審計(jì)分析存在問(wèn)題的根源，并對(duì)如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計(jì)中，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫了多篇審計(jì)信息，其中:被市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為xx年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市唯一獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中，針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問(wèn)題，在審計(jì)內(nèi)參和每日要訊上予以反映，兩篇信息分別被市委書記、市長(zhǎng)、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視，市教育局專門召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究，審計(jì)意見(jiàn)和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)1500萬(wàn)元對(duì)外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn)，以審計(jì)內(nèi)參形式專題向市政府反映，市長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)作了重要批示，在審計(jì)的用心協(xié)助下，最后收回本金及投資收益1900余萬(wàn)元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。
法院年度工作總結(jié)部門篇十一
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230 人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。
三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績(jī)民主測(cè)評(píng)，在黨內(nèi)生活會(huì)上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開(kāi)了“愛(ài)心平安 廉內(nèi)助”座談會(huì)等。成立了商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開(kāi)展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報(bào)。結(jié)合紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神。且每人上交了一篇心得體會(huì)。一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問(wèn)題。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫(kù)的建立；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
法院年度工作總結(jié)部門篇十二
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際情況，堅(jiān)持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：
1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見(jiàn)成效。根據(jù)※※※※項(xiàng)目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問(wèn)評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)※※※※項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評(píng)選相關(guān)顧問(wèn)公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開(kāi)始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說(shuō)明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展和實(shí)施的元年，又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境，我部樹(shù)立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對(duì)※※※※項(xiàng)目、※※※※項(xiàng)目、※※※項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開(kāi)業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開(kāi)業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，并順利地完成了開(kāi)業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合※※※※項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹(shù)立了良好的口碑效應(yīng)。
20xx年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項(xiàng)目定位評(píng)審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開(kāi)業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于專業(yè)提升。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng)，其中好評(píng)率90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來(lái)※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們?cè)凇€屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。
3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對(duì)策。
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問(wèn)題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃：項(xiàng)目策劃的過(guò)程是項(xiàng)目靈魂注入的過(guò)程，更是集團(tuán)無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對(duì)※※※※項(xiàng)目策劃及定位的過(guò)程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大問(wèn)題是，對(duì)活動(dòng)籌備前準(zhǔn)備不夠充分，以及活動(dòng)策劃和組織統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。
還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問(wèn)題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在20xx年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對(duì)于本部的長(zhǎng)項(xiàng)“項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開(kāi)展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問(wèn)題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走偏”之時(shí)，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。
一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家，能夠“戰(zhàn)無(wú)不勝”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無(wú)處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到，為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(zhǎng)的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對(duì)我集團(tuán)在未來(lái)的工作建議做以匯報(bào)：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對(duì)性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本部也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范報(bào)告，并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無(wú)形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè)，卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(zhǎng)、短板”，不是每個(gè)人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對(duì)自身的“長(zhǎng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)，每個(gè)人都對(duì)身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(zhǎng)項(xiàng)究竟是什么？自己到底要什么？自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)？在公司如何可以實(shí)現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十三
1、公司開(kāi)通平臺(tái)有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。
二、不足。
發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>
公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。
三、20--年工作計(jì)劃。
1、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工作，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任;在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20--年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。
法院年度工作總結(jié)部門篇十四
酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?-年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè)，對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴---學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。--年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹(shù)立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)，積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過(guò)“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時(shí)，按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開(kāi)展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十五
20__年以來(lái)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)各部門的支持配合下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用。今年來(lái)的工作可以概括為四句話：突出了一個(gè)主題，推進(jìn)了兩項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了三項(xiàng)管理，落實(shí)了四項(xiàng)保障。
一、突出一個(gè)主題：“質(zhì)量提升年”主題。
我局今年重點(diǎn)圍繞“刷新服務(wù)觀念、提升服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)展了“質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要包括“兩個(gè)建設(shè)”(干部思想建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個(gè)提升”(提升政務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù)、提升設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車輛保障服務(wù)、提升政務(wù)接待服務(wù)、提升內(nèi)部保障服務(wù))?；顒?dòng)期間，我局制定主題活動(dòng)方案，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和上門走訪，以及召開(kāi)全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作會(huì)議，全面收集各相關(guān)單位對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，隨后據(jù)此制定并落實(shí)了一系列配套改進(jìn)措施。
二、推進(jìn)兩項(xiàng)服務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù)、膳食服務(wù)。
1、會(huì)務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會(huì)”舉辦前，我局便盡早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案，加強(qiáng)消防保障和安全巡查，做好機(jī)關(guān)大院及大會(huì)時(shí)的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作。另一方面，扎實(shí)做好日常的各項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù)，今年至今，累計(jì)完成了1900余次、近34000余人次的會(huì)議服務(wù)工作。同時(shí)，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實(shí)施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊(duì)伍，在9月份面向大樓各單位開(kāi)展衛(wèi)生管理問(wèn)卷調(diào)查，滿意率達(dá)92%;針對(duì)區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識(shí)指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識(shí)。
2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全，構(gòu)筑六個(gè)關(guān)口(進(jìn)貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進(jìn)貨時(shí)有保管員進(jìn)行檢查測(cè)試、切配時(shí)有部長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查、出菜前有試菜員進(jìn)行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過(guò)任何飲食中毒類事故。二是注重科學(xué)搭配，通過(guò)聘請(qǐng)廚師和兼職營(yíng)養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機(jī)關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。
三、加強(qiáng)三項(xiàng)管理：治安管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理。
1、治安管理：一是全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，召開(kāi)機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報(bào)分析會(huì)，共同研究部署各重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊(duì)，并強(qiáng)化晝夜巡防和隱患排查等工作機(jī)制，落實(shí)外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。
2、設(shè)備管理：一是扎實(shí)做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類安全隱患。同時(shí)，對(duì)各專業(yè)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺(tái)帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項(xiàng)措施。二是深入推進(jìn)大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份，集中組織對(duì)區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進(jìn)行了全面檢查和整改。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問(wèn)題并節(jié)省減震費(fèi)用7萬(wàn)多元;完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷;推進(jìn)機(jī)關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會(huì)堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。
3、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能機(jī)制，在全區(qū)各機(jī)關(guān)單位全面建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。二是廣泛開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報(bào)，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。
四、落實(shí)四項(xiàng)保障：用車保障、停車保障、接待保障、內(nèi)務(wù)保障。
1、用車保障：加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)用車、通勤用車等各種機(jī)關(guān)用車的日常管理，做好日常檢測(cè)和維護(hù)等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，與區(qū)_隊(duì)聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進(jìn)單位”。
2、停車保障：對(duì)大樓停車場(chǎng)實(shí)施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設(shè)停車場(chǎng)保安值勤崗?fù)ぁ⒏峦＼噲?chǎng)車位標(biāo)識(shí)、增設(shè)倒車擋桿、安裝減速帶、升級(jí)改造地下車庫(kù)管理系統(tǒng)等多項(xiàng)措施。
3、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行接待費(fèi)審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會(huì)”、文博會(huì)、高交會(huì)等各項(xiàng)大型政務(wù)活動(dòng)接待等工作。
4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進(jìn)措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專場(chǎng)講座，聯(lián)合區(qū)工會(huì)舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
法院年度工作總結(jié)部門篇十六
20__年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)六屆一次人代會(huì)議精神，按照“_”重要思想要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項(xiàng)工作邁出新步伐?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。
——內(nèi)部管理工作到位。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來(lái)信來(lái)訪工作。加強(qiáng)了車輛和人員的管理，全年無(wú)一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。
——專項(xiàng)工作進(jìn)步。
政府督查、法制、信息、接待等專項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。
接待工作。嚴(yán)格按照《——區(qū)公務(wù)接待規(guī)則》和《——區(qū)公務(wù)接待細(xì)則》的規(guī)定開(kāi)展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，圓滿完成了全區(qū)各類大型會(huì)議的接待任務(wù)，為來(lái)自全國(guó)各地的旅游、參觀、考察團(tuán)提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)。年內(nèi)共接待各地來(lái)賓643批、7199人次，其中省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)15人次，正副地司級(jí)332人次，經(jīng)貿(mào)團(tuán)體2批、17人次，較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十七
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的`要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮****同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。物價(jià)嚴(yán)重上漲，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好xx年的工作！
法院年度工作總結(jié)部門篇十八
部門按照黨中央、集團(tuán)公司、西北公司“十四五”規(guī)劃要求，貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，加大學(xué)習(xí)黨中央精神的對(duì)具體工作實(shí)踐的指導(dǎo)，加大部門職工思想政治教育工作水平和力度，統(tǒng)一思想；發(fā)揮部門內(nèi)部黨員模范帶頭作用，做好引領(lǐng)和指導(dǎo)。
（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
截至2021年11月30日，2021年完成營(yíng)業(yè)收入0元，收入完成率0%；利潤(rùn)為元，利潤(rùn)完成率%。
為深入貫徹落實(shí)“十四五”規(guī)劃全面開(kāi)展，結(jié)合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，聚焦主業(yè)主責(zé)高質(zhì)量發(fā)展，部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)的梳理和新業(yè)務(wù)的布局。對(duì)一般性貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行壓控，放棄風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)薄的業(yè)務(wù)。把握固體化工、液體化工兩條主線，利用地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，分別開(kāi)展xxx業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備、布局工作。積極走訪上游供應(yīng)商，已與上游油品大型企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)xxx進(jìn)行走訪，并與當(dāng)?shù)乜蛻暨_(dá)成初步合作意向。與xxx等xxx生產(chǎn)廠家洽談合作，把握上游資源，同時(shí)與xxx發(fā)展有限公司合作，開(kāi)展以xxx為主的普通化工類貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及自營(yíng)銷售業(yè)務(wù)。
（三）改革創(chuàng)新與內(nèi)部管理情況。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。按照公司規(guī)章制度、內(nèi)控體系要求，能源化工處積極做好供應(yīng)商、客戶、服務(wù)商評(píng)審，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)、合同、貨權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，做到貨到付款、款到發(fā)貨。
危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營(yíng)。xxx全體員工每年進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)及相關(guān)考核，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，確保危險(xiǎn)化學(xué)品的安全經(jīng)營(yíng)。
臺(tái)賬管理。部門逐步完善三級(jí)臺(tái)賬，配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行三級(jí)臺(tái)賬的完善及對(duì)賬工作。
二、面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。
xxx仍然面臨著化工市場(chǎng)行情以及公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的雙重壓力，在主業(yè)創(chuàng)新和集團(tuán)公司內(nèi)部服務(wù)上仍存在差距，部門在嚴(yán)峻形勢(shì)下，要在創(chuàng)新主業(yè)，謀劃業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和服務(wù)保障集團(tuán)公司方面下功夫。
部門仍需要持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新。繼續(xù)抓住固體、液體化工品主營(yíng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，在主業(yè)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型升級(jí)，在主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化延伸，發(fā)展產(chǎn)品相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)性業(yè)務(wù)。依托集團(tuán)公司平臺(tái)、系統(tǒng)內(nèi)資源，拓展業(yè)務(wù)，推動(dòng)部門發(fā)展。
強(qiáng)化管理。部門黨建工作。在“十四五”五年經(jīng)濟(jì)發(fā)展期，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新政策的頒布實(shí)施，伴隨著集團(tuán)公司的合并發(fā)展，未來(lái)企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境將面臨巨大變化，加強(qiáng)部門職工的理論和思想政治學(xué)習(xí)至關(guān)重要。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)量的逐漸增大，嚴(yán)格管理部門遵守公司規(guī)章制度和內(nèi)控管理制度，配合風(fēng)控、財(cái)務(wù)等管理部門，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和資金風(fēng)險(xiǎn)的控制。按照公司要求，進(jìn)一步控制一般貿(mào)易業(yè)務(wù)，達(dá)到兩金壓降指標(biāo)。
三、
（一）黨建工作計(jì)劃。
加強(qiáng)思想建設(shè)、提高政治站位，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”；找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，將黨建融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，黨建工作與業(yè)務(wù)工作同推進(jìn)，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤；堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨建融入到隊(duì)伍建設(shè)中，堅(jiān)持黨管干部、黨管人才原則，優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)。
（二）經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃。
2022年，部門將立足xxx地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，把握系統(tǒng)內(nèi)資源和客戶，與xxx公司其他部門聯(lián)動(dòng)，加快部門的轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，聚焦主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。將化工品經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展主業(yè)做強(qiáng)做專，擴(kuò)大客戶群體。
在xxx方面，部門升級(jí)xxx簡(jiǎn)單貿(mào)易業(yè)務(wù)，將開(kāi)展以xxxx為主的普通化工類貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)及自營(yíng)銷售業(yè)務(wù)。把握上游資源，發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、自營(yíng)銷售產(chǎn)業(yè)。部門與有限公司合作，開(kāi)展以xxx為主的普通化工類貨物的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及自營(yíng)銷售業(yè)務(wù)，近期目標(biāo)為年銷售。
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