人生的道路上,總結是我們行進路上的里程碑。在寫總結時要注意用詞的精準和恰當,避免模糊和空洞的表達。大家可以從這些總結范文中找到一些寫作技巧和思路。
策劃營銷活動的流程篇一
發(fā)送“愚人節(jié)”至餐廳微信平臺,還可參與“悅來大轉盤,每天有驚喜”活動!
“你愚我樂”曬自黑照贏大餐。
愚人節(jié)做一天傻瓜,快樂別人,也快樂自己。為此,悅來餐廳特別準備了一大波獎品來獎勵在這一天一下敢于自黑的悅粉們。
征集糗照時間:
3月20日--3月26日。
公開投票時間:
3月27日--3月30日。
獲獎公示時間:
兌獎時間:4月1日-3日。
1.關注悅來餐廳微信。
2.把你們最看不下去的自拍或者抓拍(只要是自黑的照片就可以)發(fā)送到我們的公眾平臺上。
3.將活動頁面分享轉發(fā)到朋友圈,即可呼朋引伴為你投票打氣。
策劃營銷活動的流程篇二
線上活動依據其主要呈現的載體不同,可以分為兩類:第一類是自有網站的營銷活動;第二類是依托微博、論壇、sns網站、視頻網站等其他平臺的活動。本篇主要以第一類為主。
活動的創(chuàng)意,是整個活動的靈魂。
首先策劃時間節(jié)點把控很重要,主要在節(jié)假日、產品銷售的旺季、定期的優(yōu)惠活動、還有應對競爭對手的活動等等。建議可以做一份活動排期表,不用太長,一個季度即可。
創(chuàng)意的來源有很多,最常用的是結合當下的熱點事件,比如之前空間網的“雷人幫”活動,是結合了當時熱播的《男人幫》電視??;也可以將你要推的產品特質及人性的本質(如好色貪婪)相結合,我們推家紡用品時推出“誰在你上面誰在你下面”的活動;還有“感恩節(jié)一元挖寶”活動等。一個創(chuàng)意的產生,可以是一個人靈感的閃現,也可以是一堆人的頭腦風暴。
創(chuàng)意的提案,主要確定兩點:一是創(chuàng)意主題,二是活動的基本內容及時間點。提案通過后,開始進入活動執(zhí)行全案階段。
活動執(zhí)行全案,通常由活動策劃人員來完成,主要包括以下11個部分,但不限于此:
【活動目的】:兩個方面,要么提升品牌知名度為主,要么提高銷售為主。
【活動主題】:創(chuàng)意提案的主題。
【活動時間】:一個活動周期通常1周~4周。時間太長易使用戶疲勞,尤其對于微博等快速傳播媒體。而某些活動可以考慮到延續(xù)性而分期來做。
【活動內容】:用1-2句話將活動簡單描述。
【活動細則】:語言描述要求準確、到位,切忌含糊,活動截止時間,獎品設置,如何發(fā)放等等。如果比較復雜,給用戶描述一個場景,或者制作一個用戶參與流程圖,是用戶一目了然。
【活動流程】:活動過程中各類人員如何參與到活動中來,是否符合條件、符合哪些條件,不同條件下,對用戶行為有怎樣的判斷,還包括客服、意外情況的處理及反饋機制等。
【活動推廣方案】:可以是專門的推廣人員來完成,也可以是策劃與推廣人員共同協(xié)商完成。
【活動預算方案及效果預估】:主要涉及推廣費用、禮品費用等,可在老板大體的預算范圍內來做。如果是給客戶做,可以做2-3套預算。根據各推廣渠道,來預估一個相對保守的活動效果。
【活動執(zhí)行時間安排】:確認活動制作、推廣等各環(huán)節(jié)的負責人及完成時間點。
【風險及應對措施】:對可能存在的風險進行預估,準備應對措施。
【q&a客服文檔】:制作一份q&a客服文檔,活動開始前覆蓋到客服人員。
(一個好的策劃,除具備靈活創(chuàng)意的頭腦外,還要具備良好的文筆、主動溝通的能力和超強的協(xié)調能力。)。
3、活動制作及上線活動全案通過后,即開始進行活動的制作了。第一類自有網站的營銷活動通常需要一個完整的制作團隊,包括策劃、產品經理、設計師、制作師、技術人員、編輯人員。第二類依托其他平臺的營銷活動通常需要策劃、設計師、編輯就可以了。以第一類營銷活動為例來說:
策劃(通常也是整個活動的項目經理):在此階段有三個任務:1)協(xié)助完成頁面框架圖,可以用visio(一款流程設計及簡單的頁面設計軟件,比word好用)來完成,主要提供主題、互動按鈕、禮品、產品等的一個展現思路。2)跟進制作過程,把控關鍵節(jié)點的需求及時間節(jié)奏。3)產品及禮品的確認。
產品經理:負責完成活動流程背后的邏輯實現,形成需求文檔,與設計、制作、技術、編輯人員協(xié)調,把握整體的用戶體驗。設計師負責整體頁面的設計,活動是否能第一時間抓住用戶的眼球,80%的功力在于設計。設計頁面確認完畢后交由制作師進行前段與后端的制作。隨后交由技術人員進行相應程序的開發(fā),網站編輯負責實現最終的頁面展現及后期內容的維護。有時為節(jié)省時間,制作與技術、編輯可交叉進行。
所有制作工作完成,一定要經過項目組內及組外人員的多次測試,方可上線。
活動制作過程中有四點很重要:一是需求的確定,不能變來變去,耽誤時間;二是時間節(jié)點的把控;三是及時確認各環(huán)節(jié)的完成情況,確保符合需求;四是上線前的測試,留出測試的時間。
可分為站內推廣和站外推廣。站內推廣,需要確定好廣告位置、投放時間。提前制作好廣告圖片。站外推廣:可變換出簡單的活動形式,進行微博、sns、論壇、軟文的推廣,還有資源置換、廣告投放、edm、短信推廣等??膳c推廣人員協(xié)商,共同制定推廣排期表。
活動推廣,可以不僅僅是市場營銷一個部門的事,客服人員、ceo甚至公司的每一個人都可以參與進來。之前公司的一個活動,我們調動了公司20xx多名員工參與,每人一個id標識,依據推廣效果給予獎勵,效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動效果跟蹤及監(jiān)測。
活動上線后,策劃人員還需要及時跟進活動的效果。數據人員要及時反饋數據,包括總體的及各渠道的pv、uv、銷量等等。推廣人員也要根據數據的反饋及時進行推廣的調整。
每次活動結束,都要進行活動總結,包括活動的總體效果、各個環(huán)節(jié)的成功點和失敗點,為今后的活動做更好的準備。
以上是本人對線上營銷活動策劃與執(zhí)行的一些思路及框架的心得,不一定適合每個企業(yè),其中每個方面都可以再深入的探討,歡迎大家一起來討論。
策劃營銷活動的流程篇三
活動主題:恒大地產開盤儀式。
活動地點:恒大地產。
活動目的:通過本次活動,提高恒大地產的知名度和影響力。
1.主持人:負責主持開盤儀式全過程。
2.禮儀小姐:負責題名接待,引導領導、貴賓簽到,為題名嘉賓佩戴胸花,剪彩時負責托盤。
3.調音師:在典禮現場負責音響調試。
4.演職人員:在開盤儀式過程中表演節(jié)目,營造喜慶、熱烈氣氛。
5.現場負責人:負責整個開盤儀式活動的組織與協(xié)調。
6.邀請嘉賓:政府領導、恒大地產股東和領導、新聞記者、演藝明星、同行業(yè)著名人士。
1.在新灞路進入案址路口設置一個15米雙層拱門。拱門旁設置空飄氣球8個,用以引起來賓車輛注意。
2.在入口到案址的道路上,每隔50米設置一對空飄氣球,用以渲染氣氛以及指引嘉賓車輛。
3.場地大門外放一個充氣牌坊。兩旁擺放花籃。
4.道路兩旁樹干用金箔布包裹。
5.場地通道設置大型水座旗,宣傳品牌、增添氣氛。
6.場地通道內入口搭建鮮花拱門,兩旁擺放花籃。
7.典禮場地鋪紅色地毯,約800平方米。
8.場地前方搭建異型舞臺,鋪紅地毯,裝飾盆栽、綠色植物。
9.舞臺兩旁設置線陣音響。
10.部分樓宇外立面懸掛巨幅廣告。
11.場地周圍設置空飄氣球,共計70個。
12.場地上方搭建防雨棚600平米,布置座椅600把。
13.場外等候區(qū)設置遮陽傘5把。
14.舞臺旁設置題名處,用以為來賓簽名。
15.現場布置大量盆花、盆栽,用以美化環(huán)境、增添氣氛。
16.舞臺兩側設置禮炮、禮花炮各8門。
時間。
流程。
備注。
活動前期準備。
恒大地產與頂尖文化接洽,雙方制定宣傳方案。
確定邀請嘉賓及人數。
完成活動所需物品的前期制作工作。
完成花籃、pop牌、胸花、胸牌的制作工作。
活動當天準備。
6:30。
完成鮮花拱門、空飄氣球、花籃、花牌、盆花的布置及小氣球的充氣和布置工作。
舞臺后背景板用紅色布幔罩住。
7:00。
頂尖文化及恒大雙方負責人員對全部環(huán)境布置進行全面檢查、驗收。至此全部準備工作完畢。
7:30。
50名禮儀小姐準備完畢。
8:00。
主持人、攝影師、音響師準備完畢,明星出場路線已安排妥當。
8:30。
8:55。
開場舞。
9:00。
主持人登臺,介紹到場嘉賓,并宣布隆重推出兩位神秘客人。
9:05。
一輛高級轎車由通道駛上地毯,進入場地,明星下車,其它嘉賓迎接,共同走上舞臺。四周已裝好的冷光瀑布噴出禮花,配音效。
9:10。
民族舞演藝,氣氛熱烈。
9:15。
邀請政府領導致辭。
9:20。
邀請恒大地產股東代表講話。
9:25。
邀請貴賓代表講話。
9:30。
邀請客戶代表講話。
9:35。
邀請媒體代表講話。
9:40。
邀請明星講話。
9:45—10:00。
主持人宣布舞獅,請一位明星和一位政府代表點睛,舞獅表演。
舞獅表演為南獅。
10:00。
主持人宣布演藝開始。
10:00—10:05。
通俗歌手演唱(女)。
10:05—10:10。
雙人舞表演。
10:10—10:15。
民樂演奏表演。
10:15—10:20。
現代舞表演。
10:20—10:25。
通俗歌手演唱(男)。
10:25—10:30。
民族舞集體舞。
10:30—10:35。
主持人宣布剪彩儀式開始。禮儀小姐帶領嘉賓走到背景板的布幔前,嘉賓拉布上的'彩繩,布幔緩緩滑落,與此同時,舞臺對面的吊車吊起圓球,在8米左右高度的時候,圓球打開,出現恒大地產的logo以及紙花,舞臺旁邊的禮花炮同時打響,紙花從天而降。
10:35。
主持人宣布剪彩儀式結束,請嘉賓及明星觀房。
明星從后臺通道離開。
10:40。
參觀者可自行參觀購房。
時間。
流程。
備注。
9月26—27日。
邀請客戶。
9:00—9:30。
客戶到達場地、排隊,由禮儀小姐引導至休息區(qū)休息等候,保安維持現場秩序。搖號臺側面設置公告欄,搖號后在公告欄宣布結果。
9:30—10:00。
(第一批客戶)搖號開始——同時宣布開始選房。
第一次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
搖號人現場搖號,禮儀小姐結果送至公告欄前,主持人現場宣布結果。
第一撥15人直接進入選房區(qū)選房。
第二撥10人進入售樓部內部等候區(qū)等候。
第三撥10人售樓部門口外等候區(qū)等候。
10:00—10:30。
第二次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
10:30—11:00。
第三次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
11:00—11:30。
第四次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
11:30—14:00。
午餐時間。
由恒大地產方準備午餐。
14:00—14:30。
第五次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
14:30—15:00。
第六次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
15:00—15:30。
第七次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
15:30—16:00。
第八次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
16:00—16:30。
第九次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
16:30。
第十次搖號:搖出3-5組選房客戶(每組5-6人)。
同上。
以上為概述,具體方案根據具體需要制定。
(一)剪彩形式可選方案:1.用亞克力制作一只高1米的蛋,剪彩時由1-4名貴賓用小錘象征性敲擊,蛋裂為兩半,中間呈現出一個柱子,上面安裝著恒大logo。2.利用現場吊車發(fā)揮獨特作用,制造效果。3.將小型氦氣球編成幾簇,每簇用絲帶連接,主持人倒數至0,嘉賓剪斷絲帶,氣球升空。(每簇下可以吊一個字)。4.手印。
(二)明星出場可選方案:1.明星乘高級轎車或敞篷轎車入場。2.定做一輛小型敞篷馬車,前方由馬隊開道,進入會場。3.舞臺制作為雙層背景,前一層為活動背景,明星出場時活動背景打開,放禮花炮。
(三)現場應急方案:1.消防:準備30只滅火器。2.保安:安排50名保安員,分散與大門內外、停車場、活動現場各處。3.醫(yī)療:現場準備一輛急救車。
20xx年9月3日。
策劃營銷活動的流程篇四
深圳市金立通信設備有限公司成立于29月16日,注冊資金2億元人民幣,是一家專業(yè)手機研發(fā)、加工生產、內外銷售同步進行的民營高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機生產雙牌照,并核準許可年生產手機700萬臺。公司下屬金立(香港)通信設備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個生產基地,總投資1.8億元,擁有廠房面積60000多平方米,員工近1800人,未來計劃再投資7000萬元,最終建成一個年產能800萬部的高度自動化現代化手機專業(yè)生產基地。公司深圳總部,現有員工360多人,平均年齡小于30歲,網絡媒體營銷策劃方案以上擁有本科以上文憑,其中碩士學歷占20%,碩士以上學歷占3%。是一支年輕、高效、團結的營銷管理隊伍、研發(fā)隊伍及優(yōu)秀的經營管理團隊。公司已在全國建立了強大的銷售渠道,20000個銷售網點遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,相關銷售就業(yè)人員20000多人。同時,公司秉承“vip金牌服務”理念,建立了完善高效的客戶服務體系,在全國建立了34個省級、400多個地市級客服中心,100余個簽約的特約維修網點,售后服務網絡覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū),為消費者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務,將高含金量的服務送到消費者身邊?;诖耍鹆⑹謾C產品被中國保護消費者基金會評為“全國通信市場消費者放心購物可信產品”。
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經席卷全球,金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩,更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來受全球經濟的沖擊,以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響,手機產品也未能幸免。近一年來,手機產品缺乏革命性的創(chuàng)新,以及3g手機市場即將全面啟動,造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計,2全球手機出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信,金融海嘯遲早要過去,手機產業(yè)的復蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟,消費者將了解3g帶給人們的便利,這將促使手機銷量將迎來一個高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機更新換代,這手機場上來說是一個很大的蛋糕,很大的發(fā)展機遇。
(二)產品分析
手機自誕生以來,經歷了幾次升級浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是
20xx-2的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
金立自成立以來,注重對卓越品質的追求,一直堅持以深度研發(fā)為核心,精細生產為基礎,優(yōu)良售后服務為保障,高技術含量的產品為企業(yè)的核心競爭力,并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產品實用和好用的完美結合。經過九年的發(fā)展,金立已穩(wěn)步進入了移動通信領域的主流陣營,且位居行業(yè)前列。
金立技術力量雄厚且對技術的掌握有著長遠的規(guī)劃,是國內極少數堅持自主研發(fā)的手機商之一。擁有國內第一條為研發(fā)配套的試生產線,使手機的調試、測驗與研發(fā)成為一條完整的生產鏈,有效縮短研發(fā)周期,確保手機生產質量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均設立了專業(yè)研發(fā)機構,保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機研發(fā)方面的卓越表現。金立秉承“vip金牌服務”理念,建立了完善高效的客戶服務體系,在全國建立了42個省級客服中心,585家特約服務網點,售后服務網絡覆蓋了全國各大中城市和偏遠地區(qū),為消費者提供全方位的專業(yè)化的金品質服務。
進入了智能時代,有不少國內的手機制造商紛紛提升自己的實力,與國際手機公司一較長短。由此,國產手機產品越來越受追捧,崛起之勢不可阻擋。金立手機更以其“金品質,天下立”的口號屹立變幻莫測的手機市場多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機,更受到了市場的強烈關注。
時下最時髦的手機系統(tǒng),除了蘋果手機的操作系統(tǒng)之外,安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國產手機產能已超過6億部,但是蘋果,諾基亞等品牌高高占據著70.7%的市場份額,國產手機品牌的生存空間已經被壓縮到不足市場的二成,總體經營非常艱難。手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放手機品牌百花齊放。國內市場上洋品牌與國產品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機搶食中國市場;中興、華為、聯想、oppo、金立等本土品牌突出重圍,強勢崛起。此外,還涌現出小米等新銳的國產手機品牌。高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進高中低端產品齊頭并進。隨著越來越多廠商進入智能手機市場,覆蓋高端、中低端的智能手機在國內市場上全面開花,高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機均取得不錯的成績。尤其是iphone手機在中國的魅力始終不減,一躍成為時尚的代名詞。
國內首份手機消費趨勢報告顯示,截至2底,僅有數款型號的iphone就達到了市場占有率的7.5%,在個別城市甚至被稱為“街機”。中低端機型則煥發(fā)巨大的生命力,千元智能手機需求旺盛,更是在國內刮起了一股智能機普及風暴。特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷特色手機群芳斗艷。
(四)消費者市場和購買行為分析
1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據數據顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質需求的發(fā)展,獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(一)網絡營銷目標
根據以上分析,我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為金立拓寬銷售網絡,借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象,利用互聯網這個信息平臺,通過搜索引擎、e-mail、博客、網絡社區(qū)等營銷工具,利用各種互聯網上的資源,宣傳金立的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。配合企業(yè)現行的銷售目標,提高銷售收入。
(二)網絡營銷戰(zhàn)略
我們將以市場營銷的手段,以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯網企業(yè),而不僅僅是一家手機制造企業(yè);他的產品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將金立的產品打造成時尚和個性的代名詞。
我們把網絡營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。
(一)網站建設
金立公司的網站雖然簡潔,但是網站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網站,能吸引些潛在的客戶,增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。
(二)產品推廣方案
1、提供免費服務
人們都喜歡免費的東西,并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站,比被動的等別人來訪問你的網站更有效。金立可以提供免費的手機應用軟件給消費者,這樣既能鞏固現有的用戶,也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時,網站可以提供其他的互動方式,同用戶保持互動,了解用戶的需求,提供一些免費的產品,比如一臺手機等,以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略
a你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得金立公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時保持和用戶的聯系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關系的方法之一。
3、廣告策略
標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導航網站,門戶網站上發(fā)布標志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產品信息等吸引用戶點擊,增加產品的知名度,吸引潛在用戶。
b關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞,例如手機,金立,金立e--life等等。通過關鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁,廣告的效果便于統(tǒng)計。
4、合作策略
由于網絡的自由、開放性,網絡時代的市場競爭是透明的,誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息,如何運用網絡組成一個關系可靠,互惠互利的合作聯盟,并以網絡合作為基礎,實現資源共享,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系,就是將企業(yè)自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網絡顧客。金立可以和網易,新浪等門戶式網站結成合作伙伴聯盟,相互提供網站鏈接地址,也可以采用站內搜索的方式,相互提供搜索內容。
(三)具體行動方案
根據以上網絡營銷策略,我們推出了一個具體的線上活動方案,主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們,主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚,對價格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動主題
“來金立網站,感受時尚沖擊,贏手機大獎”
2.活動時間
從26月25日開始到27月10日截止。
3.線上活動內容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊金立網站的用戶,均有機會參加抽獎,100%的中獎機會。在線時間越長,抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經注冊的用戶,并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網站上發(fā)布網絡廣告;和合作網站合作,使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎品設置
本次線上活動的具體預算及效果如下:
(1)網上活動費用和網絡廣告費用及其他支出(包括獎品費用,人員支出等等)預計為萬元。
(2)本次活動預計會有20萬人參加,從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應,是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動,可以得到大量的用戶信息,構建更加完整的數據庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。
預期:由于金立公司的實力強,有先進的技術和設備,資金雄厚,對智能機,我們公司實行網絡營銷策略。公司樹立的幾個品牌,可以大大提高消費者對企業(yè)產品的信賴感和購買率,多樣化的網絡營銷廣告,多渠道的分銷,多種市場調研等,實力雄厚的企業(yè)來說實行網絡營銷策略是很好的選擇,可以更好的宣傳公司的產品,滿足不同消費者的需求,擴大企業(yè)的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風險:受制于消費力水平,符合1500元以下智能手機定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時,山寨機靠低價占據了絕大多數的市場,而金立智能的天鑒和e--life系列多數定位于1500--3000乃至以上的中高端市場,所以,根據此策劃方案,金立應盡量壓低價格,迅速占領千元智能機市場。
策劃營銷活動的流程篇五
b.獎懲制度。
a.外場工作的流程。
a.點餐式ktv外場工作流程。
b.vip式ktv外場工作流程。
b.迎賓接待的工作流程。
c.總機的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.廚房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公關人員的工作流程。
h.保潔的工作流程。
i.制定包廂形式/區(qū)域/價格。
a.點餐式ktv之適用表格。
式ktv之適用表格。
a.點餐式服務人員的培訓教材。
b.vip服務人員的培訓教材。
c.樓面干部的培訓材料。
a.dm廣告制作。
d.公關活動。
e.廣告宣傳。
十.所有人員培訓效果的驗收及考核。
另外在制定營業(yè)現場開業(yè)管理進度表的同時還要制定ktv設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出:
一.ci相關印刷物品的設計與發(fā)包。
二.各式基本表格的制作與印刷。
三.消耗品進貨明細。
四.音響器材類。
五.電腦系統(tǒng)。
六.包廂硬件設備。
七.廣告招牌。
八.廚房/吧臺設備。
九.電話/監(jiān)視錄影設備。
十.員工食堂/更衣室設備。
十一.財務用品。
點歌系統(tǒng)。
根據現場占地7474.4平方米,三個樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做為點餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設定為vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺)設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面,二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯,以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了,不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分(a區(qū)、b區(qū)等等),每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然,這樣有利于在經營時人員對區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。
點餐式包廂的類型可根據現場情況分為大、中、小三種類型,也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效,從這方面來講,臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現場的日常管理都非常嚴謹有序,其中的人員培訓對于ktv來說尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎,所以對于培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業(yè)的水平。
接著說一下點餐式ktv的經營理念,點餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。另外,開設點餐式ktv對于消費群體的定位相當關鍵,將直接影響到開業(yè)后的經營。
再說一下vip包廂的經營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬件的裝修,設備的投入,以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴格把關,如:形象氣質;考核上崗等等。vip包廂服務人員需用女孩(最好是上海人),另外該區(qū)可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流,模特也需要經過公司培訓才可上崗,并有專人負責。公司最好租一處集體宿舍,以便對這些人員的管理,因為他們應該是vip區(qū)生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長期招聘點,使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同,對次制定出不同的獎懲制度,對vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現實行重獎重罰的原則,以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度,使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關于營業(yè)額的前期預算。
由于目前上海娛樂業(yè)已經比較發(fā)達,不管是點餐式服務的ktv,還是vip形式的模式,在上海都有操作的比較好的知名店,所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所,前期開業(yè)三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌,可進行大量的優(yōu)惠活動,吸引客人到我們店里來,這樣他才會有比較,才有可能成為我們的忠實客戶,并由他們介紹給朋友,吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認為前三個月每月能做到120-150萬元左右,平均每天4-5萬元左右。經過三個月的各方面磨合,不足的地方加以改進,三個月后營業(yè)額應穩(wěn)步提升到每月200萬左右,每天7萬元左右。
策劃營銷活動的流程篇六
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當空,清輝灑滿大地,賞月正當其時。
在20xx年中秋佳節(jié)即將來臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風光,良好的休閑度假設施,和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國內資深驢友推薦為“全國七大賞月圣地”。為了將這一網絡事件成功地植入銷售市場,借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場影響力,借勢造勢,精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌,讓前來沙坡頭旅游的游客置身于萬籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗“一輪明月高懸頭頂,只見浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境,浮想聯翩,流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營銷活動,推出集項目娛樂、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費套餐,掀動“中秋節(jié)”參與熱潮,帶動本市及外地來衛(wèi)旅游消費人群的消費熱情,為十一黃金周旅游市場“井噴”提前預熱造勢,進一步樹立沙坡頭休閑度假旅游品牌。
夢幻騰格里,浪漫中秋夜
20xx年9月22日-24日
海市蜃樓
50—100人
(略)
1、舉辦酒吧演藝,邀請中衛(wèi)市本土樂隊2—3支激情獻唱。
2、卡拉ok明星秀。
3、觀海樓天文賞月。
4、酒吧化妝舞會。
5、欣賞炫麗沙漠焰火。
6、午夜浪漫x(通宵經典影片連放)。
7、活動現場舉行抽獎,抽中者即可領取精美禮品一份。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盤、月餅一份,自釀黑啤一扎,景區(qū)觀光車上下接送和沙漠巴士或自駕車(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區(qū)觀光車往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時享受80元套餐;酒水、燒烤另計。
凡在活動當日入住沙漠酒店的游客(未購套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠,并贈送早餐。
(一)票務銷售
1、上門銷售,由景區(qū)工作人員上門銷售套票。
2、景區(qū)銷售,接待部負責套票銷售。
3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動票務代售點(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
(二)活動宣傳
1、在景區(qū)門口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、中衛(wèi)電視臺字幕游播廣告投放6天,每天黃金時段播出3次,中衛(wèi)日報刊登四分之一版套紅廣告3期。
3、手機短信群發(fā)(目標客戶群1000人)。
4、沙坡頭網站、探險俱樂部網站首頁設置游標廣告,介紹活動時間,設置活動宣傳專版。
5、印制中秋節(jié)活動宣傳單頁1000份。
1、景區(qū)門口、沙漠酒吧前懸掛橫幅,懸掛燈籠,門口、電瓶車及海市蜃樓各放置噴繪展板。
2、沙漠酒吧懸掛“中秋、國慶”pop廣告、氣球等,酒吧及餐廳室外廊檐懸掛燈籠20個。
3、沙漠酒吧前設置拱門一個及中華柱2個。
4、篝火演藝臺設置音箱、燈光等。
5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠鏡二臺。
(略)
策劃營銷活動的流程篇七
x網家居頻道。
x網、x電視臺、移動電視、x交通臺。
x網作為x本土影響力的地產家居網絡媒體,在x的購房人群中具有當之無愧的第一話語權。近五年的發(fā)展,奠定了數量巨大的.群眾基礎,同時也是x本土擁有最多開發(fā)商資源的網絡媒體。
如何為已購房或已交房的業(yè)主提供更深入的服務,如何能夠為業(yè)主提供更多資源,同時為商家整合零散資源,是我們接下來的發(fā)展方向。
針對這一現狀,x網家居頻道發(fā)起x建材聯盟,通過x網已有資源,整合更多資源,通過線上、線下各種咨訊、活動,及整體網絡媒體營銷方案,切合市場發(fā)展和消費者需求,打造x、最有效的網絡平臺。
1、x本土建材、家居、家具品牌商家。誠信經營,良好的消費者口碑。有意拓展現有業(yè)務,具有一定的網絡推廣、營銷意識,可配合建材聯盟的推廣、活動,真誠面對消費者推出有效的活動配合方案。
2、本聯盟各品類建材暫只接受一個品牌參與。本聯盟協(xié)議一年一簽,不接受短期參與。
1、x網家居頻道首頁廣告位12個月。
2、量身定做介紹甲方公司的專題頁面。
4、二篇視頻專訪。(探店、樣板房)。
5、一篇建材評測:結合貴公司的產品特性制作產品評測專題(圖文)。
6、x論壇“家居裝飾”版塊高亮置頂帖,可在置頂帖內發(fā)布商家信息。
7、授權注冊論壇賬號,并使用貴公司的商標logo作為簽名頭像,該賬號可在“家居裝飾”版塊內發(fā)布非廣告內容。
8、開通x網網絡店鋪,協(xié)助建設網絡店鋪。
9、根據品牌營銷推廣需要,推送6次論壇內容到x網首頁展示。
10、x網家裝地圖廣告位,x網家裝地圖認證商家。
1、共享x網、x網所有用戶資源,共享x網業(yè)主資源,付費使用x網短信平臺。
2、優(yōu)先參與x網公益活動。
1、聯盟整體參與x網《家裝課堂》活動。本活動與開發(fā)商交房周期同步,20xx年3月、6月、9月、12月各舉辦一期。由x網整合業(yè)主資源,聯合開發(fā)商和家裝聯盟共同舉辦。
2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大熱門節(jié)點,聯合建材聯盟成員,由x網策劃組織建材促銷活動。
3、x網家裝日記大賽活動支持品牌,日記大賽活動全程建材家居品牌合作。
1、x裝修手冊內頁平面廣告首選合作商家。(隨看房、交房活動發(fā)放)。
2、x網“家裝無敵券”套票首選合作商家。(隨看房、交房活動發(fā)放)。
本方案為整體打包服務內容,不進行單項服務增減。
整體報價視選擇網站廣告位而不同。
注:本報價不包含現場活動經費及其它增值服務成本費用。上述費用視情況單獨報價。x網家居頻道通欄廣告位:5.5萬元/年x網家居頻道1/2通欄廣告位:4.5萬元/年。
策劃營銷活動的流程篇八
現在中國房地產產業(yè)已從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場,結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法,提出“房地產全程策劃營銷方案”,他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業(yè)的運作流程,逐步實施。其核心內容包括:
1、項目投資策劃營銷;
2、項目規(guī)劃設計策劃營銷;
3、項目質量工期策劃營銷;
4、項目形象策劃營銷;
6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷;
7、項目服務策劃營銷;
8、項目二次策劃營銷;
第一章項目投資策劃營銷。
項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環(huán)節(jié),反映了發(fā)展商選擇開發(fā)項目的過程,這個過程是考驗和衡量發(fā)展商房地產運作能力的重要環(huán)節(jié),這個過程操作好了,就意味著項目成功了一半,在這個過程中多下功夫,以后的開發(fā)經營就可以事半功倍。
項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產出分析,并就規(guī)避開發(fā)風險進行策略提示,還對項目開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。
一項目用地周邊環(huán)境分析。
1、項目土地性質調查。
地理位置。
地質地貌狀況。
土地面積及紅線圖。
土地規(guī)劃使用性質。
七通一平現狀。
2、項目用地周邊環(huán)境調查。
地塊周邊的建筑物。
綠化景觀。
自然景觀。
歷史人文景觀。
環(huán)境污染狀況。
3、地塊交通條件調查。
地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規(guī)劃項目的水、路、空交通狀況。
地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網現狀。
4、周邊市政配套設施調查。
購物場所。
文化教育。
醫(yī)療衛(wèi)生。
金融服務。
郵政服務。
娛樂、餐飲、運動。
生活服務。
娛樂休息設施。
周邊可能存在的對項目不利的干擾因素。
歷史人文區(qū)位影響。
二區(qū)域市場現狀及其趨勢判斷。
1、宏觀經濟運行狀況。
國內生產總值:
第一產業(yè)數量。
第二產業(yè)數量。
第三產業(yè)數量。
房地產所占比例及數量。
房地產開發(fā)景氣指數。
國家宏觀金融政策:
貨幣政策。
利率。
固定資產投資總額:
全國及項目所在地。
社會消費品零售總額:
居民消費價格指數。
商品住宅價格指數。
中國城市房地產協(xié)作網絡信息資源利用。
2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規(guī).項目所在地的居民住宅形態(tài)及比重。
政府對各類住宅的開發(fā)和流通方面的政策法規(guī)。
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀。
4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異。
5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發(fā)現。
6、商品住宅客戶構成及購買實態(tài)分析。
各種檔次商品住宅客戶分析。
商品住宅客戶購買行為分析。
三土地swot(深層次)分析。
1、項目地塊的優(yōu)勢。
2、項目地塊的劣勢。
3、項目地塊的機會點。
4、項目地塊的威脅及困難點。
四項目市場定位。
1、類比競爭樓盤調研。
類比競爭樓盤基本資料。
項目戶型結構詳析。
項目規(guī)劃設計及銷售資料。
綜合評判。
2、項目定位。
市場定位:
區(qū)域定位。
主力客戶群定位。
功能定位。
建筑風格定位。
五項目價值分析。
1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念。
商品住宅價值分析法(類比可實現價值分析法)選擇可類比項目。
對比并量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值。
根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價。
類比可實現價值決定因素:類比土地價值。
a市政交通及直入交通的便利性的差異。
b項目周邊環(huán)境的差異:自然和綠化景觀的差異教育和人文景觀的差異。
各種污染程度的差異。
社區(qū)素質的差異。
c周邊市政配套便利性的差異。
項目可提升價值判斷。
a建筑風格和立面的設計、材質。
b單體戶型設計。
c建筑空間布局和環(huán)藝設計。
d小區(qū)配套和物業(yè)管理。
f發(fā)展商品牌和實力。
價值實現的經濟因素。
a經濟因素。
b政策因素。
2、項目可實現價值分析。
類比樓盤分析與評價。
項目價值類比分析:
價值提升和實現要素對比分析。
項目類比價值計算。
策劃營銷活動的流程篇九
20xx年,我公司全司上下一心一意抓發(fā)展,全力以光網、3g、智能機為發(fā)展核心,全面強化員工培訓。通過各專項營銷活動,各種pk競賽,以智能機和3g為發(fā)展引導,積極推廣產品價值,盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產品,盡可能地幫助客戶將產品價值直接或間接地轉化為客戶需要的效益,大大提升了全市人民的信息化應用水平。
(一)以月度預算為綱,開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領全年經營工作,針對市場的實際情況,主要采取按月下達月度預算,并組織階段性勞動競賽來引導員工完成月度經營預算收入任務。全年從1月開始,我公司開展了多項營銷活動,基本做到每月一競賽,每旬一活動的目標,活動也取得了較好的營銷效果。
(二)強化營銷宣傳,提升電信形象、移動和光網品牌效應,例如:在雙模風暴,光網寬帶的宣傳方面,護欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌,橫幅廣告絢麗奪目,實現了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經理制優(yōu)勢,抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關鍵環(huán)節(jié),配置必要的激勵機制,做好即時的兌現和考核,提升了員工的積極性,保證了營銷效果。
(四)、全面打造存量派單營銷體系,全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團隊營銷,并緊抓派單營銷的管控,落實每周派單領導督辦制度。
(一)、推進精確化管理,確??蛻繇憫⒈U虾头漳芰Χ继幱谒?。
1、提升裝維服務,塑造精品窗口。年初,因被盜、倒桿斷線、450退網等原因造成障礙工單積壓,障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務精品窗口各項指標,確保障礙工單總量得到控制,我公司開展了裝維工單管控專項整治行動,進一步細化了業(yè)務流程和關鍵環(huán)節(jié),明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求,明確工作要求和考核評價指標。從梳理流程、加強裝維隊伍建設、加強內部培訓、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改,加強裝維工單責任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右,8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名,裝維服務水平得到了全面提升,為市通信消費者提供了很好的裝維服務質量。
2、積極應對農村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次,修復不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復吊線32.31公里。通過加快搶修進度,提高了線路通信質量,減少了用戶投訴,降低了線路安全風險。
3、全力以赴做好政企客戶服務支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作,重點突破重大項目的保障工作,前期全面參與,中期重點支撐,后期全面接手履行服務,為政企客戶提供了有力的支撐和服務保障。
(二)、打造精品網絡,積極推進c網和光網等新建工程建設,
1、加強c網建設,保證覆蓋效果。1-11月份,已完成13個基站的開通,新建室內分布系統(tǒng)4個。
2、光網建設:為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進,提升網絡智能水平,保持3g和寬帶能力優(yōu)勢,為“三網融合”奠定堅實的基礎,20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實施ftth建設與改造,新建ftth小區(qū)19個、平移改造ftth小區(qū)15個、ftth薄覆蓋小區(qū)9個,累計覆蓋住戶1.5萬戶,新裝epon設備150多套。支局通過需求上報,并結合電纜被盜、線路維護現狀,在9個支局完成光進銅退室外改造點44個,其中20xx年已批復的33個。通過光進銅退工程建設,滿足了業(yè)務發(fā)展需求,建設區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,同時結合線路整治工程的同步建設,通過建設一片、整治一片、穩(wěn)定一片,線路質量得到了極大提高,有力緩解了維護搶修壓力。
20xx年,我分公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系,狠抓內部管理,積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進,取得了明顯的成效,客戶服務水平和服務質量持續(xù)改進,不斷提高。例如:針對電話費查詢、電信業(yè)務咨詢、業(yè)務受理及投訴四大服務內容,在"受理好,處理好,回復好,服務好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內部流程,同時加強質檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,規(guī)范服務用語,加強業(yè)務學習培訓及提高業(yè)務水平,用親切的語言、熟練的業(yè)務、周到的服務為客戶受理業(yè)務,排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶,享受服務”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務承諾”工作以來,我公司嚴格按照承諾進行賠付考核,強化客戶可感知的差異化服務比較優(yōu)勢,對外打造天翼寬帶品牌形象,對內驅動寬帶網絡能力改善,鞏固增強寬帶市場競爭壁壘,進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務;由造成不合格服務的直接責任單位,擴大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對單項不合格服務考核,擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務質量的`品質,保證所有電信客戶程度的滿意。
20xx年,我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事,據不完全統(tǒng)計,即建設了13個綜合信息服務點及44個行政村通寬帶,10個自然村通電話的工作。由于受冰災和盜災的多年影響,我公司通信線路受損嚴重,受損面積大,搶修范圍廣,辦實事工作面臨資金和設備的雙重壓力,工程進度艱難前行。但是,為了嚴格落實市政府辦實事工作,為了廣大人民群眾的通信需要,我公司強化組織領導,積極組織人力、物力、財力,集中各方資源,20xx年,全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務。
回顧20xx年的工作,我分公司還存在一些不足,主要表現在:企業(yè)的發(fā)展做得不夠,發(fā)展模式與價值導向差距較大;農村市場流失嚴重;為民辦實事資金缺口大,這些差距和不足,需要我們在以后的工作中高度關注,重點整改。
20xx年,我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,全面強化“六大意識”,即:科學發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經營意識、執(zhí)行力意識和現代企業(yè)治理意識,企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務水平等均有了顯著變化,但與現代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是堅持“優(yōu)質服務,誠信經營”。服務和誠信是企業(yè)立足之根本,我們一方面要立足客戶感知,建立全方位、全過程、全員的服務體系,深入實施“客戶滿意工程”,提升服務能力,創(chuàng)新服務手段,打造服務品牌,讓“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到日常的經營服務工作中,加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經營理念,嚴格落實“誠信經營一票否決”制度,切實維護客戶的合法權益和企業(yè)的核心利益,促進企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學發(fā)展,量質并重”。我們需要不斷擺脫與現代企業(yè)發(fā)展不相適應的粗放經濟模式和運動經濟模式,跳出固網的經營思維,堅持“優(yōu)質高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎”不動搖,圍繞“以創(chuàng)新和服務雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線,堅持規(guī)模經營和流量經營兩大策略,加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務的規(guī)模突破,進一步促規(guī)模、轉方式、調結構、提價值,實現有質量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅持“精確管理,提升價值”。追求價值化是企業(yè)的根本目的,而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點,以提高管理效率為宗旨,把精確管理貫穿于生產經營的全過程,深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用,切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持“以人為本,增強幸?!?。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機制,全面落實“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展”,實現崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進能出,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實施“員工幸福工程”,關心關愛員工,改善員工待遇,提升員工素質,維護員工權益,關心員工生活,提升員工的滿意度和歸屬感。
總之,在以后的工作中,我公司全司上下,將同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應用水平為使命,以企業(yè)發(fā)展為核心,把信息化建設到更高的高度,我們中國電信將為全市人民現代化通信生活的大改變,為市的經濟向更高、更強發(fā)展而努力奮斗!
策劃營銷活動的流程篇十
前言:一年一度的春節(jié)即將來臨,同時消費的高峰也將在年前十天左右,各個廠家都在積極應對,力求在春節(jié)再創(chuàng)佳績,為x年的銷售開一個好頭,但如何去抓住春節(jié)這個大市場?同時超惠百貨也迎來了五周年店慶之喜,為此,我們可以合二為一,但按原日期為13日的話,時間顯得有些過于倉促,同時13號為星期二,也尚沒到顧客全面動員籌備年貨的高峰期,因此企劃部特將下期活動日期安排從17日開始,至年初一26號,共10天,下期為元宵節(jié)/情人節(jié)合一檔期(2月8日—2月15),本期活動策劃如下:
5載輝煌,感恩回饋。
賀新春,慶店慶,來者有驚喜!
x年1月17日—1月26日。
驚喜一:年三十,發(fā)紅包,x元大紅包等著你?。ㄔ┗顒樱?。
活動內容:即日起—1月25日,凡一次性在本商場購物滿18元的顧客可獲抽獎券一張,專柜滿36元送一張,依此類推,多買多送,并把副券投入抽獎箱內,本商場將在年三十晚(即1月25日晚)七點三十分在超惠大舞臺進行抽獎,x元大紅包等你拿、獎項設置:
牛年最牛獎:1名獎超惠百貨x元大紅包一個!
牛年大發(fā)獎:2名獎超惠百貨888元大紅包一個!
牛年一路發(fā):3名獎超惠百貨168元大紅包一個!
牛年小發(fā)獎:88名獎超惠百貨8元小紅包一個!
注:以上紅包金額均為現金購物券,可在本商場超市區(qū)當現金使用、
驚喜二、輝煌5周年,有買還有送!
1月17日,凡一次性在本商場購物滿28元以上者,均可憑電腦小票到一樓服務臺免費領取“355ml”可樂一罐,單張小票限送一罐,小票另還可參加抽彩電活動!
費用預估:350罐/天x1.8元=630元。
驚喜三、迎新年、賀年糖果任你抓。
活動時間:1月18日至1月25日(共8天)。
每天上午10:00至晚上20:00。
活動內容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元的顧客,憑單張電腦小票即可到本商場大門口的活動現場“免費抓糖果一把”。
1、限超市區(qū)購物者參與,專柜無效;
2、單張電腦小票最多可抓三次;電腦小票當天有效,小票金額不可累計;
3、抓取糖果時只能用一只手,用兩只手所抓取的無效。
采購部:負責散裝糖果、餅干、果凍的籌備或聯系供應商贊助。
企劃部:負責活動的宣傳與監(jiān)督及數量的預算。
營運部:負責活動商品的調撥與發(fā)放。
防損部:負責活動現場的秩序維持。
驚喜四:出門恭喜又發(fā)財、吉祥利是到手來。
活動時間:1月26日(即大年初一)。
活動內容:凡光臨本商場的前168名顧客,即可獲得由本商場送出的“吉祥如意”大利是一封。大年初一商場門口兩側各站9名迎賓小姐迎賓,開門前放禮炮以示吉詳,開門紅利是由店長或其它高層領導親自派發(fā)。
企劃部:負責活動的宣傳與監(jiān)督及數量的預算。
財務部:負責提前做好現金調撥并把現金裝入利是封,每封2元;
防損部:負責活動現場的秩序維持和禮炮鳴放。
預算:“吉祥如意”紅包168個,企劃部原已有。
共168x2元=336元。
驚喜五:購物你若在超惠、紅包拿到笑呵呵。
活動時間:1月26日至1月28日(年初一到年初三)。
每天上午10:00至晚上20:00。
活動內容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元以上的顧客,憑單張電腦小票即可到本商場大門口的活動現場“任意抓取紅包”一個。單個紅包金額可達88元,每天數量有限,抓完即止。
活動細則:1、限超市區(qū)購物滿28元以上者參與,專柜無效;
2、單張小票限抓一次,限一個紅包;
3、電腦小票當天有效。
企劃部:負責活動的宣傳與監(jiān)督及數量的預算。
財務部:負責提前做好現金調撥并把現金裝入利是封,每封2元;
防損部:負責活動現場的秩序維持。
預算:預計900張紅包(企劃部已有利是封)。
20元的10張、88元的3張。
策劃營銷活動的流程篇十一
與項目方初步接洽,對項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,對項目的可操作性做出初步結論。具體工作:
二、根據項目的狀況、開發(fā)進度,初步擬定考察內容、范圍;
四、分析項目本身是否具有可操作性。
初步調查是確定項目發(fā)展方向的前期定位問題和研究范圍,作為未來正式調查基礎。重點針對項目所在的城市功能定位、城市特色、人口數量、經濟發(fā)展、城市旅游業(yè)、歷史、現狀、土地資源、開發(fā)商、管理方的情況以及對區(qū)域房地產市場的初步了解。
五、提出項目操作的總體思路。
第二階段簽署工作協(xié)議。
確定項目操作的總體思路后,則與項目方洽談合作事宜,簽定《項目顧問服務合同》或《銷售代理合同》,明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務,付費標準與付款方式等。
第三階段實地調研。
根據初步考察的結果,制定詳細的正式市場調查計劃,組成市調小組和策劃專家組。市調小組開赴項目所在地做正式市場調查。主要工作內容:
一、市場環(huán)境調查分析。
二、區(qū)域條件調查分析。
項目所在地段土地資源、旅游資源的獨特優(yōu)勢與劣勢;
三、同類產品競爭勢態(tài)調查分析。
四、項目情況調查分析。
五、項目定位。
根據深入的市場研究分析后,明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據。
七、人員培訓。
為發(fā)展商的營銷人員進行全方位的專業(yè)培訓;
八、銷售執(zhí)行。
全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況,并適時作出相應的策略調整;
第四階段由專家對項目建設規(guī)劃設計提出指導性建議。
對項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)內容、開發(fā)模式、鎖定的目標消費群、市場形象、項目主題、項目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶型結構與面積、項目的市場價格、室內布局、裝修標準、設備設施、服務功能、物業(yè)管理等各個方面提出具體意見。
第五階段撰寫各類報告。
根據不同客戶的需求,提供不同的戰(zhàn)略報告,必須提供的核心報告為市場調查報告和項目定位報告。對市場調查所得的原始的和次級資料、信息、數據進行整理,出具市場調查報告,并據此撰寫項目定位報告(含項目設計指導思想、產品組合設計和運營模式)等。將方案報告提交給項目方進行討論,并根據其意見進行修改。
第六階段召開方案論證會召開合作雙方負責人及有關專家的論證會,對提交的方案報告進行研討、論證與審核。由策劃組人員根據討論結果對方案做進一步的完善與改進。
第七階段完善策劃、建設期內跟進服務,促使項目成功(策劃的執(zhí)行)。
側重策劃方案的操作,根據銷售前的各項推廣策劃工作內容要求配合發(fā)展商組織相關的專業(yè)公司進行專業(yè)分工合作,并根據項目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則,針對具體問題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會資源,為項目及企業(yè)搭建操作平臺。
注:根據不同項目的實際情況,具體工作內容、時間等按照需要進行調整。
一、市場環(huán)境調查分析。
二、區(qū)域條件調查分析。
項目所在地段土地資源、旅游資源的獨特優(yōu)勢與劣勢;
三、同類產品競爭勢態(tài)調查分析。
四、項目情況調查分析。
五、項目定位。
根據深入的市場研究分析后,明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據。
七、人員培訓。
為發(fā)展商的營銷人員進行全方位的專業(yè)培訓;
八、銷售執(zhí)行。
全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況,并適時作出相應的策略調整;
第四階段由專家對項目建設規(guī)劃設計提出指導性建議對項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)內容、開發(fā)模式、鎖定的目標消費群、市場形象、項目主題、項目規(guī)劃、園林規(guī)劃、戶型結構與面積、項目的市場價格、室內布局、裝修標準、設備設施、服務功能、物業(yè)管理等各個方面提出具體意見。
第五階段撰寫各類報告。
根據不同客戶的需求,提供不同的戰(zhàn)略報告,必須提供的核心報告為市場調查報告和項目定位報告。對市場調查所得的原始的和次級資料、信息、數據進行整理,出具市場調查報告,并據此撰寫項目定位報告(含項目設計指導思想、產品組合設計和運營模式)等。將方案報告提交給項目方進行討論,并根據其意見進行修改。
第六階段召開方案論證會。
召開合作雙方負責人及有關專家的論證會,對提交的方案報告進行研討、論證與審核。由策劃組人員根據討論結果對方案做進一步的完善與改進。
第七階段完善策劃、建設期內跟進服務,促使項目成功(策劃的執(zhí)行)。
側重策劃方案的操作,根據銷售前的各項推廣策劃工作內容要求配合發(fā)展商組織相關的專業(yè)公司進行專業(yè)分工合作,并根據項目的發(fā)展戰(zhàn)略和原則,針對具體問題提供策略性建議。
第八階段整合各種社會資源,為項目及企業(yè)搭建操作平臺。
注:根據不同項目的實際情況,具體工作內容、時間等按照需要進行調整。
策劃營銷活動的流程篇十二
活動內容:愛一個人是拔通電話時,忽然不知道說什么好,原來,只是想聽聽她(他)那熟悉的聲音。此時此刻,你所愛的人在你身邊嗎?想打電話給她(他)嗎?訴說你心中永久的愛情密碼吧!讓你煲一次沒完沒了的愛情電話粥!
凡在活動期間來本店消費情侶戒1999元,送手機充值卡100元。
特別企劃:愛你一萬年(參考)。
活動地點:門前廣場。
活動時間:預期為一個小時至一個半小時。
活動說明:鉆戒是象征永恒的物品,在活動上推出“愛你一萬年”企劃與商品特性以及整個活動主題十分吻合。
活動布置:搭建一高臺,鋪上紅色地毯,用彩色紙板、海報等,圍繞“愛你一萬年”發(fā)揮想象,制作各種造型,營造溫馨活潑、充滿濃情愛意的氛圍。
活動引語:愛不是藏在心里,愛要大聲說出來,愛要用行動來明證,拿出勇氣,讓愛接受三關考驗!
第一關:說出你的愛。
當一份愛情擺在你面前的時候,也許你沒有去珍惜,也許你沒有機會向他或她坦白,現在給你一個機會,你就大膽勇敢的大聲說出你的愛吧!讓全世界都聽到你的愛!
現場只要有青年男女敢在現場大膽表白他(她)對她(他)的愛情,就算過關,上場表白時間不得短于兩分鐘,可以用歌唱、肢體語言等各種方式表白,但其中必須提到“愛你一萬年”五個字。
第二關:心靈默契。
主持人現場提三個問題:只要雙方回答一致,就算過關。
第三關:吻。
既然你愛我,那就用行動來表示吧。何種形式吻都算過關(推動活動進入潮)。
獎品設置:
1.凡是參加活動顧客都將獲贈一份價值50元的精美禮物,禮物包括玩具、手表、禮品等,一對顧客限領一份。
2.闖過三關的顧客將獲贈一份神秘禮物,價值500元的“xx”首飾一件,限贈十份。
珠寶店銷售的活動實施方案4。
活動主題:
國慶偶遇中秋怎一句劃算了得!
浪漫婚禮季相約xxx。
活動時間:9月28日——10月8日。
一、鉆戒“買一送一”
購柜臺任意一枚鉆戒,只需+299元即可再得一枚鉆戒。
二、購xxx萬純9999黃金系列,每克直降20元。
滿5克再送鑄金擺件一個。
三、購純銀手鐲,享免單5克!
四、舊飾換新顏,xxx來買單。
1.黃金“0”元換;。
2.黃、鉑金高價免工費換鉆石、彩金等系列,并享終身無憂換款服務;。
3.銀飾“0”元換新款。
購物抽免單:凡進店購物,不論金額高低,均可挑選同等價位(黃金折半)銀飾、玉器標簽價產品參與幸運抽免單!到底是幾折,由你說了算!
(游戲規(guī)則:倆組0-5的卡牌全部打亂,顧客進行倆次抽取后得到的數字就是挑選產品的最終折扣,折扣可享免單)。
1.傳單20000份;。
2.錄音一份;。
3.車載噴繪2面;。
4.門頭玻璃噴繪2份;。
5.門頭展架畫4份;。
6.地貼15張;。
7.臺卡8張;。
8.吊旗120張;。
9.紅毯約30米。
策劃營銷活動的流程篇十三
1.1流程圖。
1.2流程說明。
a)置業(yè)顧問接客戶來電,為客戶解答并講解項目相關信息,填寫來電登記表;置業(yè)顧。
問接待來訪客戶,為來訪客戶講解項目沙盤等信息,填寫來訪登記表;
《金鵬房地產企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)》。
b)置業(yè)顧問針對來電、來訪客戶的信息必須在第一時間內錄入到系統(tǒng)里;
c)置業(yè)顧問對客戶的周期跟進情況,都需要在系統(tǒng)里進行記錄,以便銷售主管、經理。
查詢對每個客戶的跟進情況;
d)根據客戶歸屬,銷售經理可在系統(tǒng)里進行調配;
e)銷售主管、經理查閱客戶的跟進情況、客戶的其他基本信息等。
2、誠意認購流程。
2.1流程圖。
2.2流程說明。
《金鵬房地產企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)》。
f)銷售助理每天收集辦卡客戶資料,核對vip卡辦理情況,并歸檔。
3、認購業(yè)務流程。
3.1流程圖。
3.2流程說明。
a)客戶來到現場,置業(yè)顧問進行接待,介紹項目信息,明確客戶購房意向;
《金鵬房地產企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)》。
b)置業(yè)顧問到銷售銷控處確認客戶選擇的房源是否可售,然后在系統(tǒng)里進行快速銷控,
并打印購房繳費單;
c)置業(yè)顧問核對繳款單,并簽字,帶領客戶到財務處進行繳款,財務核對所要繳納的。
款項,收款,在系統(tǒng)里進行登記,并打印收款單據;
f)置業(yè)顧問給客戶一份認購書及相關資料,并把客戶的齊全資料放置在檔案袋里,提。
醒客戶簽署合同時需要準備的資料,最后送客戶離開。
4.1流程圖。
《金鵬房地產企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)》。
4.2流程說明:
及其他一些問題解答;
c)置業(yè)顧問從銷售秘書處打印繳款明細表;
e)財務收款人員核對繳費明細單并簽字,按單據上收取客戶所需繳納的款項,在系統(tǒng)。
里進行錄入,并打印收款單據;
f)置業(yè)顧問核實簽合同所需單據、及資料;
g)客服人員在網上進行合同的簽約,并打印合同文本及客戶簽,并在系統(tǒng)里錄入簽約。
信息;
h)銷售經理對合同審核完畢,然后統(tǒng)一把合同移交到公司進行合同蓋章生效;i)置業(yè)顧問整理客戶的合同及相關資料,移交給客服、權證;j)客服、權證接收客戶的合同文本及相關資料,辦理后續(xù)的相關業(yè)務。
5、變更業(yè)務流程。
5.1流程圖。
《金鵬房地產企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)》。
策劃營銷活動的流程篇十四
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的.著名度。
一、邀宴客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:18:30——21:00。
1、主持人公布晚會開始。
2、美容師表演《感恩的心》。
3、老板代表致感謝詞。
4、頒獎。
a感謝xx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友特獎大禮一份。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請第二天到xx美容院領取。
5、顧客代表講話。
6、褻服秀。
7、xx協(xié)會會長隆重推薦xx產品。
8、xx美容院5.1促銷活動公布方案。
a、找托下定金。
b、美容師游說顧客促成。
9、公布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢。
10、表演舞蹈,公布晚會結束。
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動方案,促成消費。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計顧客人數、印發(fā)邀請函、確保到會人數。
2、租會場。
策劃營銷活動的流程篇十五
本課程是汽車營銷專業(yè)的一門專業(yè)課,屬專業(yè)考查課,通過對本課程的學習,對于學生掌握實際工作汽車服務企業(yè)汽營銷活動策劃的技能提高具有重要作用。本課程的先導課為《汽車應用材料》、《汽車服務企業(yè)管理》。
二、基本要求。
通過本課程的學習,使學生對汽車服務企業(yè)營銷活動策劃流程有更深一步的了解和掌握,本課程,要求學生掌握汽車服務企業(yè)汽車營銷策劃的理論和方法,學習和運用現代化營銷知識對汽車營銷策劃活動進行系統(tǒng)論述,實現理論教學與企業(yè)崗位無縫對接。
教學內容學時分配及要求。
(一)、教學內容學時分配表。
(二)、教學內容及要求(黑體五號)。
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