報告可以是學術性的，也可以是實踐性的，根據(jù)需要選擇適合的寫作風格和語言表達方式。了解讀者的背景和需求是撰寫報告時的關鍵。小編整理了一些相關的報告案例，供大家在撰寫報告時參考和借鑒。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇一
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇二
尊敬的領導：
您好！
自從我做了這份工作我就每一天忙碌著，我的工作崗位職責是現(xiàn)金出納票據(jù)核算和現(xiàn)金票據(jù)安全保管等重要職責。
我之前以為這份工作很簡單，但是當我真正投入工作時我才發(fā)現(xiàn)我對此工作的了解是錯誤的，當我進入工作時我發(fā)現(xiàn)出納這份工作不僅僅職責重大還有一些其他問題需要我來好好學習的，畢竟理論和實踐是有必須的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，因此工作的效率很一般，對工作構成了難度，還好的是，在各位領導、同事和前輩的指導下讓我對此工作了學會了很多，保證了自己經手的現(xiàn)金票據(jù)等等的安全以及完整問題。
經過了這段時間的工作磨練，讓我明白了出納工作絕不能夠用簡單來形容，出納工作絕不能夠用雕蟲小技來形容，更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位，作為一個出納員，務必要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒等等的安全。也要維護個人安全和公司的利益不受到損失。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，出納人員務必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想等等。
以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一齊共同發(fā)展。
在此，我要個性感謝公司領導和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇三
一、工作業(yè)績：
截至3月底日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2。23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現(xiàn)有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。總之我會力爭作一名優(yōu)秀的客戶經理。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇四
不知不覺中，看著公司飛越發(fā)展的20_#年的上半年已經過去，充滿希望的20_#年的下半年終于來臨?；厥装肽甑墓ぷ?，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結如下：
來公司已經工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。
在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作;是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑;是激勵員工工作積極性的重要措施;是建立學習型組織的手段。為加強居然之家__店的培訓管理，20__年第二季度共組織培訓近20場。
20__年4月我店組織了erp系統(tǒng)及考試、財務收銀技能大比拼、消防培訓及演習、商戶進場裝修流程等一系列的培訓。
20__年5月組織的培訓包括：釘釘系統(tǒng)操作培訓、釘釘系統(tǒng)群組管理和信息公告操作培訓、釘釘系統(tǒng)矩陣維護培訓、物業(yè)安全精細化管理培訓、優(yōu)秀營銷經驗系列分享會第一講、釘釘系統(tǒng)考勤管理培訓以及營銷經驗分享會第二講。
20__年6月組織的培訓有：釘釘推廣培訓、新系統(tǒng)培訓、招商培訓、營銷經驗分享會第三講、商戶流水貸培訓會、釘釘系統(tǒng)辦公流程培訓、財務市場收費培訓、競聘干部崗前培訓等等。
員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。__店將在今后的工作中繼續(xù)加強培訓管理，早日形成完善的培訓體系。建立學習型組織，我們在路上!
衛(wèi)生工作季度總結報告篇五
我于9月透過省公務員考試，被錄用為縣政府辦公室公務員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農業(yè)科擔任秘書工作，現(xiàn)任農業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質。
作為一名機關干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，學習了黨和國家的各項方針政策。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域，優(yōu)化知識結構，提高業(yè)務素質。
一是用心向領導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿?、做事、處事之道?/p>
二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。
三是注重向實踐中學。透過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的潛力。
四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構。
此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，透過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎?？傊?，透過不斷的學習磨練，各方面業(yè)務素質方面有了較大提高。具體表此刻：
一是文字表達潛力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。
二是組織協(xié)調潛力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協(xié)調各方面關系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。
三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和職責感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。
二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。
三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。
在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作。
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。
一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。
轉到農業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，用心維護機關的良好形象。生活中，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇六
__年第一季度，在各級黨委政府和教育主管部門的正確領導下，我校認真落實“責任、勵志、篤學、家國天下”一中精神，堅持“管理規(guī)范、教有突破、學有所成、文化育校、特色育人”的管理理念、“德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的培養(yǎng)理念和“文明、和諧、可持續(xù)”的發(fā)展理念，銳意進取、扎實工作、務求實效，全面貫徹教育方針政策，全力實施素質教育，以學生、教師和學校為本，以不斷提高教學質量為核心，以安全第一營造良好的德育氛圍，全力推進學校各項工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就第一季度工作作報告。
1、文化校園建設成效突顯。從學校活動、課程開設、氛圍營造、場地建設、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的`文化蘊涵，堅持立足學校實際，充分挖掘學校的辦學特色，通過新聞聯(lián)播進課堂、國學課的開設、舉辦校運會、書法比賽、合唱團活動、才藝大賽以及“書香校園”活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進學生的全面發(fā)展，用學校的特色培養(yǎng)學生的特長，提高學生的綜合素質，促進學校的綜合辦學水平和綜合競爭力的提高。大力倡導校園文明之風和教室宿舍文化建設，在綠化的基礎上進一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設定位準確。學校結合生源特點，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀，以《云龍一中學生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學年“文明禮儀”教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動作為全?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進集體和個人，弘揚高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學風和校風打下堅實的基礎。完善學習獎學、助學制度，壯大“崇峰助學基金”，獎勵和資助品學兼優(yōu)、家庭貧困的學生順利完成高中和大學學業(yè)，扎實推進教育公平。
3、科研校園建設措施有力。結合學校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動的開展，切實落實《關于進一步加強青年教師工作的實施意見》、《關于教師參加研究生以上學歷(學位)進修補助的規(guī)定》、《關于選送教師外出培訓和交流的規(guī)定》、《關于成立云龍一中導師團的決定》等系列配套政策制度，依托學?，F(xiàn)有優(yōu)質教育資源，采取導師制、見習班主任制、教學常規(guī)培養(yǎng)制、進修制、外出交流學習制、青年教師教學大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實落實教學常規(guī)，結合《關于進一步落實教學常規(guī)管理的實施意見》，持續(xù)落實5年以下教齡的教師須寫詳案，6至__年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，__年以上的教師須寫簡案，嚴格要求全體教師不上無準備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價作進一步的要求。嚴格落實教學常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進行考核。
4、效益校園建設穩(wěn)步推進。學校以全面提高教育教學質量為中心開展工作，立足本校實際，持續(xù)堅持“三優(yōu)先”、“兩突破”的思路扎實推進高三畢業(yè)班的工作，適時召開畢業(yè)班教師工作會議，統(tǒng)一思想，明確具體的目標任務，采取行之有效的措施手段，全力推動畢業(yè)班工作。充分動員全校力量推進畢業(yè)班工作。按照《云龍一中高三至高一一體化教學管理的實施意見》，高一打基礎育學風，高二進角色超介入，高三抓鞏固求突破，穩(wěn)打穩(wěn)扎，切實抓好高中一體化教學管理工作，為畢業(yè)班工作的開展奠定長遠的良性基礎，力求實現(xiàn)__年高考新的突破。全面啟動新一輪學風建設，全員參與，從教風、學風、作風、校風四大板塊抓實全校學風建設。
二、工作困難與努力方向。
學校各項工作順利開展之余，仍存在一些制約學校發(fā)展新跨越的瓶頸問題：
1、學校占地面積嚴重不足。因學校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴重不足，人口密度過大，師生教育教學活動開展嚴重受限，學生課外活動場地嚴重不足，學生管理難度大。
2、學校等級偏低，發(fā)展后勁不足。學?，F(xiàn)在的等級是全州縣一中少有的一所二級一等高完中，對學校辦學規(guī)模的進一步擴大、辦學條件的改善、年輕教師的成長、教學質量的提高產生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經費困難，學校至今沒有建立電子備課室，無法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無法滿足現(xiàn)代教學的需求，影響著教學質量的提高。
4、學生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來自農村，來自貧寒家庭，盡管學校多方籌措設立了“崇峰助學基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
三、下一步工作思路。
結合校情，強化“一個理念”，即人人都是畢業(yè)班教學能手，人人都是畢業(yè)班勵志學生;做好“兩個規(guī)劃”，即做好__屆、__屆高考備考規(guī)劃;立足“三個可持續(xù)”，即生源質量可持續(xù)改善、教師隊伍素質可持續(xù)提高、教學質量可持續(xù)提升;著力“四項措施”，確保教育教學質量穩(wěn)步提升，即抓實畢業(yè)班質量分析措施、劃線定責措施、實戰(zhàn)培訓措施和高考專題講座輔導措施。全面推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
1、逐項穩(wěn)步落實好學?！豆芾砉ぷ髦贫取返母黜棿胧┮?guī)定，從上而下，全力營造風清氣正、師者敬業(yè)、學者刻苦的工作學習環(huán)境。
2、積極爭取經費，啟動云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設備建設工程。
3、進一步強化“高三至高一一體化管理”措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學工作，全力保障教學質量穩(wěn)中有升。
4、抓好黨建示范點建設，以“四群”教育活動為契機，黨建促校建，力爭黨風廉政建設再上新臺階。
5、啟動新一輪學風建設活動，以教風促學風，以學風正校風。
6、全方位啟動教職工“走出去，請進來”工程，以“走出去”為主，進一步開拓教職工視野，加強交流學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。
7、落實修訂的教職工獎勵性績效工資考核分配辦法，重視考核結果，落實激勵機制，提升教職工工作積極性。
8、全面抓好__年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點的布置、協(xié)調工作，為全縣考試營造優(yōu)質的考試環(huán)境。
9、認真落實完成好縣委政府、教育主管部門安排的工作目標任務和年度黨風廉政建設工作任務及各項個性目標任務。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇七
20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是年月日，才有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
1、銷售任務完成情景。
2、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中19臺，15臺，21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
3、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在總監(jiān)和經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
（2）職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
（3）重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
（4）自我工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最終我期望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌！
衛(wèi)生工作季度總結報告篇八
在第四季度，__車間始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高企業(yè)對安全生產重要性的認識，加大對安全生產工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產大檢查和安全生產專項治理行動，采取了切實有效的措施，為車間的社會穩(wěn)定和經濟穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的安全生產環(huán)境，具體工作總結如下：
一、強化輿論宣傳。
車間把安全生產宣傳工作放在首位，以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，通過網站、標語、展板、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在車間廣泛開展安全生產宣傳教育，全面提高員工的安全生產意識，在車間形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的.氛圍。
二、狠抓工作落實。
1、組織開展了車間安全隱患排查治理專項行動。對車間的危險化學品、建筑施工、消防、人員密集場所等行業(yè)領域進行了深入排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時指出，限期整改，重大安生隱患逐一登記，并下達了相應的整改通知書，確保了安全生產責任制的落實。
2、集中開展了車間安全生產領域“打非治違”專項行動。嚴厲打擊車間安全生產領域的非法違法生產經營行為，規(guī)范安全生產經營秩序，突出抓好燃氣、消防、建筑施工等重點行業(yè)和領域的生產經營行為，堅決嚴厲打擊或查處的行為：無證或證照不全或過期從事生產、經營、建設的;關閉取締后又擅自生產、經營、建設的;違反建設項目安全設施“三同時”規(guī)定，違法違規(guī)進行項目建設的，存在重大火災危險的建設項目，未經消防設計審查和竣工驗收的項目。
三、積極做好車間職業(yè)危害防治工作。
組織車間參加職業(yè)危害申報工作會議和職業(yè)安全健康培訓班，并陪同安監(jiān)局的同志到各個企業(yè)，手把手地指導各個企業(yè)進行職業(yè)危害申報工作，車間的領導親自帶隊對車間職業(yè)危害情況進行摸底調查和職業(yè)衛(wèi)生工作大檢查，這些活動極大地提高了車間管理人員和廣大員工對職業(yè)危害的認識水平。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇九
從20--年年初到現(xiàn)在，已經是本年度的第三個季度了，我在質檢部負責信息的傳遞和資料文件整理的工作(同時又接手了新項目東邦城市花園監(jiān)理資料的收發(fā)與存檔的工作)，在原來工作的基礎上增加了許多工作量，盡量不在工作中出現(xiàn)較大的錯誤，給公司造成不必要的損失，現(xiàn)在我將20--年第三季度的工作做了如下的總結：
一、在最短的時間內將資料文件及時發(fā)送到相關單位并存底歸檔，在監(jiān)理日志中做好登記，保證了信息的及時傳遞和以后的查閱。
完成了將監(jiān)理單位發(fā)出的資料文件，及時發(fā)送到相關單位，并做好簽收記錄(例如：監(jiān)理工作報告函、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理安全周檢查表、監(jiān)理巡查記錄等)使各單位能及時了解工程信息，順利展開工作。
二、到工程部取回監(jiān)理相關的資料，并做好電子目錄登記和紙質存檔，便于今后工程師查閱。
及時將資料從工程部資料員處取回，然后交由總監(jiān)及各工程師的查閱，(例如：設計變更和圖紙、現(xiàn)場收方簽證單、經濟簽證單、施工單位和建設單位工作聯(lián)系單及回復單、現(xiàn)場驗收的會議紀要、現(xiàn)場協(xié)調會的會議紀要等)，設計變更還需要復印一份，將復印件交給相關工程師，讓工程師在原件上面簽收。
三、將施工單位發(fā)來的材料試驗報告及時做好登記并形成電子檔案庫，以便各工程師查閱。
盡量在最短的時間里將總包單位和分包單位送來的材料試驗報告和送檢的委托單(例如：各工程主要部位的構造柱混凝土、砌筑用的砂漿、鋼筋、防水材料、節(jié)能保溫材料等)，按材料類別分標段和棟號詳細記錄在電子臺賬和監(jiān)理日志中，然后將登記完的紙質文件分標段和性質分別存放在檔案柜里，方便以后的查閱并使各監(jiān)理工程師能隨時了解材料送樣情況及試驗結果，保證施工質量。
四、對各進場分包單位進行督促及時將相關資料(包括公司資質、材料報審、施工方案)交我方項目部。
分包單位進場后，完成對負責人的督促將公司資質、施工方案報我方項目總監(jiān)審批，簽字認可后方可進行施工。材料進場前，需將材料出廠合格證、檢測報告及數(shù)量清單報我方監(jiān)理工程師確認是否合建設單位要求后方可使用。
五、按時參加每周的監(jiān)理例會并完成了會議紀要的整理和編寫。(包括東邦城市花園項目的會議紀要整理與編寫)。
完成了對參加監(jiān)理例會的人員通知，并簽到。盡量完整的記錄了會議中各單位間存在的問題，施工中的安全及質量，整理好后編寫成會議紀要交由總監(jiān)審批后由各單位簽字認可，在發(fā)送到各施工單位和建設單位。
六、收集好各種監(jiān)理資料并整理歸檔。
完成了對收到的資料文件及監(jiān)理文件及時存檔，以免遺失，也便于事后的查找。(每個月結束之后將上個月的監(jiān)理日志整理打印出來交由各相關工程師簽字后存檔)。
七、每周組織參加質檢部內部會議并做好會議紀要，將會議紀要整理出來放入每周的周計劃中，把需要工程部解決的事情用黑體字標明，以便解決問題。
八、完成了每天的六點工作優(yōu)先計劃。
每天按時在oa中完成六點工作的計劃和總結，方便領導的查閱。
九、個人學習計劃。
今年通過了見證員和資料員的考試，報考了造價員考試，希望能一次性通過考試。另外還參加了一個市開發(fā)辦舉辦的企業(yè)信用管理人員的培訓并順利通過了考試，等待后期拿證。
十、在第三季度工作中還完成了c14~23號樓監(jiān)理竣工資料的移交，幫助工程部徐經理完成c14~23、e1/2號樓的節(jié)能資料和綜合管網資料的收集與整理。在c14~23交房之前加班幫助陳俊完成兩書的工作。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十
二季度以來,我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結合工區(qū)生產實際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。
一、圍繞“4.18”提速調圖，立足優(yōu)勢，目標同向，確保安全生產。
一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統(tǒng)協(xié)調會上的講話，充分認識提速調圖安全的極端重要性，增強了責任意識;二是轉變干部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導“3.29”、“3.30”和左局長4.5重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識，加強了現(xiàn)場盯控力度。三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確?！?.18”提速調圖安全的保證措施，結合二季度黨內活動的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。黨員工長在工區(qū)組織下帶領生產骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次，發(fā)現(xiàn)處理各類隱患397件，黨員__等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以“三查三反”為主要內容的百日會戰(zhàn)當先鋒、安全生產創(chuàng)佳績活動。
活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態(tài)度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中。
通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認識方面9件，工作作風方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細致、深入，切合實際生產工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。
針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。在查擺的33件問題中，對工區(qū)權限范圍內的29件問題，已經進行了徹底整改，并在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區(qū)權限范圍外的4件問題，也已經整理上報給有關部門或領導，并正在整改當中。
三、深入開展創(chuàng)建學習型機務段活動。
深化思想認識，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學習型組織入手，制定了創(chuàng)建學習型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施，引導干部職工深刻領會“學習型組織”的豐富內涵，倡導“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創(chuàng)建學習型機務段活動。工區(qū)在創(chuàng)建學習型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業(yè)務技能。
四、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動。
組織召開了黨支部委員會，認真討論了如何進一步開展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動?如何在新形勢下做好支部工作?引導各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭先進”活動的要求，結合各自的工作特點，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，認真制定了符合實際、內容具體、針對性強的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，健全落實了黨支部建設的七個長效機制，并召開了各支部委員會，規(guī)范了“三會一課”制度、工作匯報制度、信息反饋制度，規(guī)范了各類臺帳記錄。并結合一季度黨務工作檢查提出的問題，進行了認真的對照整改，切實提高黨支部的工作質量。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十一
二季度未發(fā)生人身傷害事故，及重大設備、火災、交通、職業(yè)病及職業(yè)中毒事故，環(huán)境污染事故為零，目標指標完成。
二、主要工作完成情況：
1、安全管理方面：
a、扎實部署了“四不傷害”月活動，“安全月”活動，并按照部署積極開展系列活動(開展生產事故警示教育、迎接公司“送知識、送清涼”活動，開展“雙述”活動)。
b、配合公司做好0133安全管理模式達標考評季度驗收工作;對達標驗收考評反饋的問題，進行逐項整改、落實。
c、匯總作業(yè)區(qū)非常規(guī)作業(yè)的種類及安全措施，結合崗位非常規(guī)作業(yè)種類，完善修訂搶檢修派工單，并印發(fā)至工段。
d、結合3.31起吊事故，及生產停電事故之后，對分廠應急響應預案進行了重新修訂審視。
e、整理、完善體系相關文件，迎接公司內審。
f、對現(xiàn)場防暑降溫設備設施進行檢查，對現(xiàn)有軸流風機督促修復。征集員工在防暑降溫方面的意見和建議并積極給予解決確保人員設備防暑安全。
g、完成20__年“6.5世界環(huán)境日”及“全國節(jié)能宣傳周”活動，并做好宣傳。
h、組織全員進行“延長杯”安全知識競賽答題以及世界環(huán)境日宣傳答題。i、上報并領用了部分防暑降溫藥品，督促員工現(xiàn)場使用，排查并上報了防暑降溫器具。
j、強化各級人員端午節(jié)期間的安全責任落實。
2、培訓教育方面：
a、本季度安教新工103人，其中正式工62人，臨時工22人，漢鋼培訓14人，轉崗4人，復崗1人;三級教育資料齊全。
b、完成危險源基礎調查表、從新修訂標準化作業(yè)指導書，并審批、上報，印發(fā)至班組進行學習,為開展雙述活動奠定基礎。
c、編寫監(jiān)護人教育培訓教案，對監(jiān)護人分批進行培訓、考試。
d、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應急救援培訓、考試。
e、要求公安處治安、消防專業(yè)人員到現(xiàn)場，對相關管理人員以及消防重點區(qū)域人員進行了培訓。
f、組織加熱爐、爐號、水泵運行工、高線鉗工進行6s管理知識培訓。組織進行煤氣安全知識、電氣知識培訓、考試;開展觸電事故急救及消防器材演練;防汛演練;煤氣應急響應預案的現(xiàn)場模擬演練。
g、組織安全管理人員參與了公司職業(yè)健康與防護技能的培訓。
h、組織職業(yè)衛(wèi)生相關人員參加《職業(yè)病防治法》培訓學習，并考試;完成并上報職業(yè)病防治法宣傳周總結;制定軋鋼廠“職業(yè)病宣傳周”計劃，通過橫幅、大屏幕，班組學習，板報等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》。
i、認真組織進行三季度能力測評考試工作。
3、班組建設方面：
a、嚴格落實干部包聯(lián)指導班組活動，扎實推進班組活動有序開展。
b、堅持組織對區(qū)域45個班組進行集中驗收考評、匯總，對存在問題的班組當面進行指導。
c、參加燒結廠組織的“班組事故預想”經驗交流活動;昌龍公司的包聯(lián)干部工作周記;在分廠內部開展“事故預想”討論活動，編制分廠包聯(lián)干部工作周記并下發(fā)。
d、完成安教室、個別學習室的桌凳配備工作。
f、重點排查起重作業(yè)違規(guī)現(xiàn)象，堅持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動開展情況。
g、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營造安全月活動氛圍。
4、安全檢查及隱患治理方面：
a、組織進行了夏季“六防”安全專項檢查，主要包括煤氣專業(yè)，行車專業(yè)，電氣專業(yè)、消防專項檢查;對專項檢查提出的問題進行督促整改、并及時驗證、反饋。
b、系統(tǒng)排查煤氣安全隱患，協(xié)調煤氣排水器改造。
c、完成涵洞以東平臺下油污、積水的清理。
d、現(xiàn)場監(jiān)護、指導煤氣三閥組處烘爐閥門平臺進行改造;協(xié)調，跟蹤固定式報警器的安裝。
e、配合公司計量處檢查現(xiàn)場煤氣報警器運行情況，按照公司計控中心要求，在線材爐號班新增安裝煤氣報警器一部。
f、配合特種設備專項檢查，并督促整改相關問題。
g、組織對現(xiàn)場氧氣、乙炔，電焊機硬件設施以及作業(yè)過程護品使用情況進行了檢查。
h、對高線a線精軋漏水，出爐口漏水，風冷線南下側進行治理。
i、進行了地質災害隱患排查與問題反饋工作，利用大屏幕對“6.26”國際禁毒日進行了宣傳。
k、對外圍消防設施存在的問題利用檢修進行整改、反饋。
l、組織對區(qū)域防汛重點部位進行檢查，對防汛設施存在的問題進行整改。
5、現(xiàn)場管理方面：
a、完成現(xiàn)場6s管理檢查評分表的制定;規(guī)范現(xiàn)場的定置，完成車間級現(xiàn)場管理責任區(qū)域的劃分。
b、制定并印發(fā)油品管理制度，劃分油品承包區(qū)域。
c、全面清理地下平臺各油站的油污，規(guī)范消防設施標識，以及平臺下安全通道的標識、刷漆工作，迎接公司驗收。
d、完成參觀通道走廊的刷漆工作。
e、清掃、整頓辦公樓及現(xiàn)場，迎接公司文明單位驗收。
f、完善現(xiàn)場垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗收標準。
g、加大現(xiàn)場治理力度，重點以防火為主，要求班組將消防管理知識納入學習內容。
h、集中清掃燒結院子的積灰及平臺下備品備件的整理，對現(xiàn)場的防護網及工具箱進行刷漆，促使現(xiàn)場面貌大有改觀。
k、堅持周一、周四現(xiàn)場大檢查，對需整改項進行跟蹤、驗證、落實。
三、存在問題：
a、由于備件回貨較慢，部分現(xiàn)場隱患治理不及時;。
b、生產信息傳遞和檢修掛牌制度執(zhí)行不到位，生產信息傳遞未落實復頌和確認制度;。
c、部分管理干部缺乏安全管理知識，包聯(lián)班組講評不結合實際;。
d、現(xiàn)場違章違紀現(xiàn)象部分管理干部熟視無睹;。
e、現(xiàn)場治理自覺性差，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清理習慣，屬各區(qū)域管理干部的失職;。
f、下班行走路線不夠規(guī)范。
四、綜合管理評比。
每月評比安全管理綠牌單位，現(xiàn)場管理綠牌單位各1個。
2、持續(xù)開展夏季六防隱患排查;。
3、扎實開展防暑降溫、防汛、防洪工作;。
4、加大現(xiàn)場治理力度，促進現(xiàn)場面貌明顯改觀;。
5、按照對標管理要求，從安全管理、現(xiàn)場管理方面向煉鋼學習，進一步規(guī)范內部管理;。
6、積極推行“雙述”(崗位描述、手指口述)活動;。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十二
各位領導、同仁：
大家好！
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！?/p>
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊螅J真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，了解崗位職責，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
四、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
述職人：
日期：
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十三
一、5.12國際護士節(jié)來臨之際，配合上級部門完成了各項活動并進行了評先選優(yōu)。
1、積極參加崗位技能比賽活動。4月初，為了配合上級部門組織的崗位技能競賽，護理部通過各科推薦，全院選拔的方式確定手術室的張昕宇和外科二病區(qū)的姚春紅外出參加比賽，其中張昕宇取得“護理操作能手”稱號，姚春紅獲得優(yōu)秀獎。
2、醫(yī)院舉行評先選優(yōu)活動。內科二病區(qū)護師王曉濱經過醫(yī)院層層推薦，被評為太原市“雙百”醫(yī)務人員;我院于5月_日召開了護士節(jié)表彰暨座談會，對文星、王虹、李捷等優(yōu)秀護士或護士長進行了表彰與獎勵，并號召全院護士向先進學習。
二、在醫(yī)院的整體部署下，配合上級部門進行了“二甲”等級復驗工作。
1、嚴格對照20__年“二甲”評審標準，對護理工作進行了梳理。修訂護理工作制度4項，新增護理工作制度、職責及流程21項，新增護理各級各類護士資質及崗位要求13項。完善了護理部的其他必備資料，并下巡對各科的必備資料進行了指導與檢查，保證了各科資料的及時完成及各項制度的落實。
2、為了夯實護理人員的三基理論知識與操作技術水平，從3月起連續(xù)對45歲以下的護士進行了3次理論閉卷考試，內容以山西省衛(wèi)生廳主編的“三基”訓練題(護理分冊)為主要內容，穿插院感、部分法律知識對護理人員進行了理論強化考試;操作配合“二甲”辦公室的推進速度，對全院護士進行了20__版心肺復蘇的急救操作抽查，并要求各科護士長結合本科室的特點對護理人員進行強化操作考核，以確保護理操作的熟練程度。通過以上努力，確保了在“二甲”驗收過程中的“三基”分值。
3、6月，針對專家在驗收過程中存在的問題進行了積極的整改，解決了我院存在的危重病人沒有體現(xiàn)床邊交接、輸血前用藥、體溫單的繪制次數(shù)等問題，將病人的跌倒、墜床從不良事件中單獨摘出來進行管理，使我院的各項護理工作更加規(guī)范。
三、在積極準備“二甲“工作的同時，完成了以下日常工作。
1、堅持業(yè)務學習及護理查房。針對醫(yī)院存在的薄弱環(huán)節(jié)進行了相關學習，院感培訓、顱腦損傷的護理新進展、護理文書的規(guī)范書寫及存在的問題、護理安全與風險防范等;操作借護理競賽的東風對護理人員的心肺復蘇、吸痰、約束帶的使用等操作進行了規(guī)范培訓，達到了更新知識并指導臨床的目的;護理查房完成四次：分別為icu的行政查房、一例回顧性病例討論、內一病區(qū)的一例急性心肌梗死查房、外二病區(qū)的一例腦干梗死病人查房。通過及時的查房與病例討論，業(yè)務上指導了工作，并監(jiān)督某些工作的執(zhí)行力度。
2、完成第二季度對住院病人的滿意度調查工作，對存在的問題進行了積極的整改。
3、6月，醫(yī)院成立集中清洗供應室。對照供應室的工作標準，指導新上任護士長進行了整章建制，并于6月_日開始進行試運營，現(xiàn)各項工作積極改進中。
4、完成了太原衛(wèi)校、山西職工醫(yī)學院、晉中衛(wèi)校、忻州衛(wèi)校等學校的中職護理34名實習生輪轉工作的安排。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十四
根據(jù)第一季度總體工作要求現(xiàn)做以下總結。
一、工作總結：
1、20xx年2月10日進入單位以來，首先了解熟悉單位結構劃分。
2、了解經濟運行局具體工作職責，熟悉數(shù)字礦山遠程監(jiān)控系統(tǒng)并學習監(jiān)控中心云臺的控制實現(xiàn)前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數(shù)據(jù)和各鐵礦企業(yè)鐵精粉銷量的數(shù)據(jù)報表。去各鐵礦企業(yè)了解設備安裝地點。
3、定期去各鐵礦企業(yè)進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。
4、學習了解“中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會”和“中國冶金礦業(yè)信息網”的具體職能，和加入它們對我局帶來的好處并聯(lián)系加入“中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會”和“中國冶金礦業(yè)信息網”。
5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析，對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點，也看到了今后努力的方向，對自身的提高起到了推動作用。
6、了解企業(yè)經濟運行情況學習企業(yè)一套表報送。
7、監(jiān)控室值班工作并記錄監(jiān)控中心和前端設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
8、完成領導臨時安排的其他工作。
工作報告二、存在不足：
1、對監(jiān)控中心一些設備掌握還不夠透徹。
2、對各鐵礦企業(yè)前端設備熟悉程度還不夠好，還不可以快速的指出每個監(jiān)控設備的安放位置與線路的鋪設。
3、在工作中還不夠認真仔細，有時監(jiān)控中心出現(xiàn)一些小的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并上報領導。
三、下步工作打算：
1、首先加強自身基礎知識學習，多掌握現(xiàn)代計算機和網路的最新動向，為我們的遠程計量系統(tǒng)做好保障工作。
2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調試，現(xiàn)場的常規(guī)維護維修與常見問題的處理方法。
3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己，對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十五
時光飛逝，20xx年第一季度的工作轉瞬又將成為歷史。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的`理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題：
1、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
4、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路：
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十六
跨過20__的門檻，經過一個季度的學習工作，在車間領導和同事的幫助下，通過自己的積極努力，個人在工藝技術和思想教育方面都有了更進一步的提高，現(xiàn)就一季度的工作情況作如下總結：
一、循環(huán)水班組日常管理。
一季度以來，按照車間領導的安排一直負責循環(huán)水的日常工作，并在環(huán)水運轉正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進行工藝流程檢查監(jiān)測。
一月初，受天氣及尾礦回水情況的影響，循環(huán)水水質一直不夠穩(wěn)定，有時甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象，針對于此，我要求崗位人員堅持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測記錄，并根據(jù)記錄制定了適合當時各種應急情況的加藥措施，有效的保障了選廠生產用水的穩(wěn)定。
針對環(huán)水職工多為女性的特點，在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式，在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進行有一定危險性的工作。協(xié)調職工之間關系，在男女職工中做到具體工作區(qū)別對待，使其在工作方面各有分工各有側重，從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。
二、循環(huán)水設備管理維護。
在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后，我又積極加強設備的管理和維護，培養(yǎng)班組人員的設備養(yǎng)護意識。正所謂設備3分用，7分養(yǎng)。設備使用不當養(yǎng)護不及時就會出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升，維修頻率影響生產。
在平時的設備點檢中，我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本，挖潛增效”的原則,認真細致地查找設備維修管理及設備日常點檢維護中的表面及潛在的問題和不足，并提出解決整改意見，為滿負荷生產做準備。我自己還通過觀察和參與工人設備維修，對環(huán)水主要設備的結構和工作原理做了詳細的了解，并對容易出現(xiàn)故障的設備做了備案和專門檢測，通過點檢和檢修仔細分析設備故障原因，研究改進的方法，進而積累工作經驗，為了以后更好的服務生產。
三、工藝流程優(yōu)化及生產指標的穩(wěn)定。
作為選礦技術員，我積極參與車間的各項工藝流程調整，與車間領導和其他技術人員一起通過對生產指標的控制和對生產工序的協(xié)調，加強生產組織和調整，使選礦車間各項指標逐漸平穩(wěn)并達到合格水平。
一月份至今，由于礦石供料性質及受破碎生產的影響，球磨臺時量和鐵精粉品位變化受到一定的影響，在無法改變外部供礦條件的情況下，我和其他技術人員一起觀測記錄一段球磨機和一段旋流器的各項參數(shù)，分析導致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況，通過大家的一致努力使球磨機處理能力有較大幅度的提升。并對各個泵頻率進行摸索，保證了各處給礦的穩(wěn)定，泵池液面穩(wěn)定。通過收集數(shù)據(jù)確定對粗細分級旋流器相關參數(shù)的調整，確定了浮選和重選的分礦比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障。
四、嚴格工作態(tài)度強化思想教育。
工作至今，我始終按照車間領導的正確指示立足本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，強化自身思想教育。
此外，一季度以來，我還根據(jù)公司的關于加強職工安全意識的指示精神，努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求，加強對循環(huán)水設備管理和藥劑管理。加強設備巡檢，消除設備隱患，把巡查、點檢預修、計劃檢修等工作落到實處，將突發(fā)性設備故障導致的停車的可能性降到最低，保證設備作業(yè)率;同時加強計劃檢修的組織，做好準備工作，縮短檢修時間。加強生產管理，努力控制生產成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓工作，進一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務水平，為生產的順利、有序進行提供堅實的保障。
1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強設備管理和藥劑管理，加強生產管理，努力控制生產成本。
2、加強設備巡檢，消除設備隱患，把巡查、點檢預修、計劃檢修等工作落到實處，將突發(fā)性設備故障導致的停車的可能性降到最低，保證設備作業(yè)率;同時加強計劃檢修的組織，做好準備工作，縮短檢修時間。
3、在日常設備管理方面要明確崗位職責，加強崗位工點檢和維修工巡檢工作的管理，按照規(guī)程做好設備維護保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉，穩(wěn)定提高設備作業(yè)率和生產效率，充分發(fā)揮設備能力，挖掘生產潛力。
4、加強工藝管理，嚴格控制工藝流程，監(jiān)控參數(shù)。
5、做好崗位培訓工作，進一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務水平，為生產的順利、有序的進行奠定基礎。
6、加強崗位巡視，根據(jù)礦石性質變化情況，及時調整各作業(yè)參數(shù)，特別是磨礦分級作業(yè)，保證合理的重選、浮選給礦粒度，減少過磨，降低細粒級金屬損失率，對于原生礦泥及不可控制的次生礦泥，通過工藝的調整使這部分礦泥走向為強磁—浮選，增強選別效果，達到降低尾礦品位，提高金屬回收率的目的。
7、強化生產數(shù)據(jù)及自動化設施對選礦生產的指導作用，根據(jù)生產指標變化情況，加強上下工序的銜接和調整，達到穩(wěn)定生產的目的。
8、通過各種技術手段，切實發(fā)揮實驗研究的作用，對現(xiàn)有選礦流程進行優(yōu)化研究和分析，達到穩(wěn)定精礦品位，降低尾礦品位的目的。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十七
不知不覺間第三季度的售后客服工作已經通過努力得到了順利完成，回顧這段時間的努力著實讓我對售后客服的職責有了更深的理解，而且部門領導的教誨也讓我牢記在心并用來指導客服工作的完成，回顧第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進行以下總結。
1、認真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標準來要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行，因此我能夠認真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對本職工作的負責，而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過遲到或者缺勤之類的狀況，畢竟對待工作的不負責也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細心才行，另外我也能夠在領導的要求下以較高的標準來約束自己，對待自身嚴格也是為了在工作中取得更多進展從而需要將其做好，秉承著對待工作負責的態(tài)度并加強思想方面的建設才是我需要做到的事情。
2、用心對待客戶的需求并及時反饋這方面的意見，作為售后客服應當明白及時反饋客戶的意見是很重要的事情，因為自己的拖延使得客戶感到不滿則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責并為客戶進行服務，通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題，凡事為了客戶著想并將對方的反饋認真記錄下來以后進行反饋，而且在后續(xù)的工作中也要進行持續(xù)跟進并確?？蛻舻膯栴}能夠得到及時處理，理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責所在自然要將其做好才行。
3、加強對公司業(yè)務和產品知識方面的學習以便于解答客戶的疑慮，客服人員若是對公司自身的業(yè)務不熟悉自然是很不負責的，所以我除了定期參加培訓以外還會利用閑暇時間學習業(yè)務方面的知識，對產品或業(yè)務信息有著更多的了解才能夠充實自身的底蘊，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習慣才行，通過學習來增強自身的工作能力以便于更好地為客戶進行服務，對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進步的重要表現(xiàn)。
第三季度的客服工作結束以后應該盡快做好下一季度的規(guī)劃，在我看來應該對客服工作保持嚴謹?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力。
衛(wèi)生工作季度總結報告篇十八
總結報告是一種公文格式，專指陳述調查本身或由調查得出的結論，反映工作中的基本情況、取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，使用范圍很廣，報告的風格與結構因各個機構的慣例而有所不同。你會寫銷售季度工作總結嗎?下面小編給大家?guī)礓N售季度工作總結，希望大家喜歡!
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結：
一、20__年銷售情況。
隨著x產品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產銷率x%，貨款回收率x%。20__年度工作任務完成x%，主要業(yè)績完成x%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們x公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
時間一年復一年，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對___公司，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經幾乎無法展開工作了。
盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機。能在這樣的情況下取得如今的結果，這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結：
一、加強自我的管理和計劃。
面對工作展開的困難，在上級領導的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標，一步步的在工作中改進自己，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計劃，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進自己能力的同時，我在思想上也及時的對自己進行提升。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。
二、工作的情況。
作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績。當然，這也與領導在工作中的優(yōu)秀指點有關。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，積極的改進了產品和業(yè)務的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標。
回顧這一年，我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應該都是一次難得的經驗。在下一年的工作中，我們一定能做的更好!
在4月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一丶現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
二丶市場分析。
我所負責的區(qū)域為__，__和__周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和__差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經銷商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單。現(xiàn)在__政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。__的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在__要車，__主要從__，__要車，而且從__直接就能發(fā)__。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從__要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
三丶下期目標。
本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的計劃，下個月的銷量達到x臺，利潤達到__元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
轉眼間，20_年已將過去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到__縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到_縣部擔任駐__業(yè)務員，這使我對在__實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝__部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。
當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。
在生活上，部門經理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。我今年_月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20_年工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去確定是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供給一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產品，包括聯(lián)想服務器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網上資料，充實了自我的產品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了確定客戶，當客戶進門時確定客戶是否有效，確定客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自我的銷售技巧，擁有屬于自我的銷售風格，不斷積累自我的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了必須的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能到達客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自我的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
回首20__年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，可是唯有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求。
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
我于20__年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在做好本職工作的同時，進取團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
20__年來，我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有必須的距離。四、業(yè)務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時利用下班時間經過培訓學習，來提高自我的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、提高。
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