總結(jié)是一個重要的思維過程，可以促進(jìn)個人和組織的成長。完美的總結(jié)需要具備準(zhǔn)確、簡明、全面、條理清晰等特點。這些總結(jié)范文充分展示了作者對所學(xué)知識和工作經(jīng)驗的歸納和總結(jié)能力。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇一
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下：
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇二
今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人業(yè)務(wù)旺季營銷活動的各項任務(wù)，實現(xiàn)了“開門紅”。為總結(jié)旺季營銷活動取得的經(jīng)驗和成績，表彰先進(jìn)，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營銷活動總結(jié)表彰會。省郵政公司總經(jīng)理鞠勇、副總經(jīng)理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前，為表達(dá)對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現(xiàn)場進(jìn)行了默哀。
鞠勇總經(jīng)理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經(jīng)理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。堅持郵銀協(xié)調(diào)機制，在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃目標(biāo)、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面，真正做到統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一策劃行動、統(tǒng)一考核管理，以內(nèi)部的高度統(tǒng)一增強了郵政金融的外部競爭力，真正實現(xiàn)行業(yè)利益的最大化。
他強調(diào)要充分認(rèn)識當(dāng)前的有利形勢，搶抓機遇，快速發(fā)展。今年，國家繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，著力保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、有效推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前，安徽正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)階段，我省的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢日益凸顯，影響力不斷提升，為擴大對外開放、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、提升產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)造了良好條件，特別是國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)的全面啟動，以及技術(shù)創(chuàng)新工程試點省建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，將為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的動力引擎。由此可見，郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有廣闊的市場空間。要注意加強區(qū)域政策研究和行業(yè)分析，加大對地方基礎(chǔ)設(shè)施、支柱產(chǎn)業(yè)、重要大客戶的金融服務(wù)，不斷提升郵政金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力，實現(xiàn)當(dāng)?shù)卣J(rèn)可、用戶支持、企業(yè)得益的共贏格局，促進(jìn)郵政金融各項工作再上新臺階。鞠勇總經(jīng)理要求進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，努力提升發(fā)展質(zhì)效。注重存款結(jié)構(gòu)調(diào)整、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。他指出，要加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。
加強網(wǎng)點營業(yè)人員配備，加大網(wǎng)點裝修改造力度及設(shè)備投入。鞠勇總經(jīng)理要求積極履行社會責(zé)任，提升百姓生活品質(zhì)。加快推進(jìn)二類支行開辦小額信貸業(yè)務(wù);繼續(xù)做好新農(nóng)保代理資格爭取及服務(wù)工作。郵銀要通力合作、密切配合，充分發(fā)揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關(guān)系，進(jìn)一步做好對政府部門尤其是社保部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)爭取當(dāng)?shù)亍靶罗r(nóng)?！睒I(yè)務(wù)的代發(fā)資格。同時充分發(fā)揮郵政儲蓄在農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)優(yōu)勢，為政府代理好“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)經(jīng)辦事宜。鞠勇總經(jīng)理最后強調(diào)，要加快推進(jìn)金融信息化應(yīng)用，提供現(xiàn)代郵政金融服務(wù)。電話銀行和個人網(wǎng)銀系統(tǒng)上線，是郵政金融信息化應(yīng)用水平的進(jìn)一步提升，是為廣大客戶提供現(xiàn)代郵政金融服務(wù)的重要手段，既能有效拓寬服務(wù)渠道，方便客戶自助辦理業(yè)務(wù)，又能提升郵政金融整體形象和服務(wù)水平。目前我省電話銀行客戶注冊數(shù)僅有27萬戶，各地要進(jìn)一步加大電話銀行的推廣工作，積極培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識。個人網(wǎng)銀系統(tǒng)目前正在系統(tǒng)內(nèi)部推廣，6月1日正式對外開放，各地要高度重視并認(rèn)真組織好系統(tǒng)內(nèi)部員工的使用推廣工作，內(nèi)部推廣階段要注意落實好相關(guān)激勵政策，積極引導(dǎo)內(nèi)部員工加辦，同時做好相關(guān)培訓(xùn)工作，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
張宏行長首先總結(jié)了第一季度全省郵政金融個人業(yè)務(wù)營銷活動的總體情況，她指出第一季度全省郵政金融個人業(yè)務(wù)發(fā)展具有3個特點：郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規(guī)范化服務(wù)。張宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營銷為抓手，科學(xué)發(fā)展卡業(yè)務(wù)，鞏固和保持儲蓄存款已取得的成果。繼續(xù)抓好農(nóng)民工銀行卡受理工作，進(jìn)一步提升交易量;下大力氣發(fā)展綠卡—通業(yè)務(wù)，做好vip卡的發(fā)放準(zhǔn)備，積極爭取優(yōu)質(zhì)高端客戶，改善客戶結(jié)構(gòu);加快發(fā)展綠卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，推動個人網(wǎng)銀在企業(yè)內(nèi)部的試用。穩(wěn)步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續(xù)做好商易通客戶維系，對內(nèi)加強考核激勵，對外強化營銷服務(wù)，努力提高發(fā)展質(zhì)量;認(rèn)真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。
要繼續(xù)加快產(chǎn)品創(chuàng)新，通過拓展代收代付、批量代扣業(yè)務(wù)規(guī)模來吸納活期存款，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。從政治和戰(zhàn)略的高度，繼續(xù)高度重視做好“新農(nóng)保”代理工作。以培育優(yōu)質(zhì)客戶為目標(biāo)，提升營銷能力，促進(jìn)理財業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展。以滿足客戶多元化需求為目標(biāo)，通過幫助客戶資產(chǎn)在存款和多種理財產(chǎn)品之間進(jìn)行合理配置，實現(xiàn)儲蓄和理財良性互動;精細(xì)開展針對性營銷，加強對基金、理財產(chǎn)品的篩選推薦，積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手，繼續(xù)深入開展銀保合作。以提升郵政金融業(yè)務(wù)，綜合競爭能力為宗旨，深入拓展零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加快小額貸款在二類支行的開辦進(jìn)度。
各級郵政企業(yè)和郵儲銀行要站在戰(zhàn)略發(fā)展和合作共贏的高度，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，按照“成熟一個，開辦一個”和“有利于業(yè)務(wù)發(fā)展”的原則，在前期市場調(diào)研上多下功夫，在人力資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監(jiān)管部門溝通落實高管資格認(rèn)證，同時加大人員培訓(xùn)力度，加速推進(jìn)二類支行開辦。
繼續(xù)重視存單__業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)步增加開辦網(wǎng)點數(shù)量，擴大服務(wù)范圍;通過切實有效的營銷措施，充分發(fā)揮該業(yè)務(wù)手續(xù)簡便、發(fā)放迅捷、利率水平低的優(yōu)勢，使之成為郵政金融業(yè)務(wù)一個長期、穩(wěn)定的利潤增長點。以資金安全為重點，完善郵銀協(xié)調(diào)機制，強化內(nèi)部控制。以增強銷售和服務(wù)能力為根本，加快推進(jìn)渠道建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)。以營銷體系建設(shè)為抓手，加強隊伍建設(shè)和培訓(xùn)，提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經(jīng)理金根柱主持了此次總結(jié)表彰會。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經(jīng)理在郵政代理金融工作座談會上指出，盡管第一季度全省郵政金融業(yè)務(wù)取得了可喜的發(fā)展業(yè)績，但仍然不能松懈，要繼續(xù)保持旺盛的斗志，高度重視金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強責(zé)任感和使命感;加強郵銀之間的協(xié)調(diào)和溝通，站在全行業(yè)角度，強化大局意識;加強資金安全管理，將之貫穿于郵政金融工作全過程，確保全省郵政金融業(yè)務(wù)全年目標(biāo)的順利實現(xiàn)。會議表彰了20__年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進(jìn)單位;針對服務(wù)、審計、資金安全等工作作了專題發(fā)言;蒙城、鳳臺2個縣支行進(jìn)行了“新農(nóng)?！苯?jīng)驗交流;對網(wǎng)銀、電話銀行、銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇三
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，從_月__日至_月__日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
成立機構(gòu)，精心組織。
為確保本次活動目標(biāo)的順利實現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務(wù)公共財政聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進(jìn)來。
今年以來，x行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月x日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人座談會，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與。
崗位職責(zé)。
掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團(tuán)客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負(fù)荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進(jìn)。
期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動。
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標(biāo)之后，我行在第一時間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的。
對聯(lián)。
和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和。
規(guī)章制度。
對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點提高了服務(wù)客戶的能力更好地營銷產(chǎn)品。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)富安b區(qū)開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨(本站)詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時了解了。
個人工作計劃。
客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明某某銀行定期存款單字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇四
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當(dāng)下利息較低的機會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇五
“中行卡獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你！”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
x月x日-x月x日
（1）一重禮――“商場、超市購物大抽獎”
主題活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎主題活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎主題活動，主題活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費滿99元即可參加抽獎主題活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
（2）二重禮――刷卡贏“金”主題活動
凡主題活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”主題活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次主題活動），該抽獎主題活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇六
兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營銷活動，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施為確?？缒甓刃麄鳡I銷活動有序開展，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務(wù)會計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財務(wù)會計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求，將責(zé)任落實到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點形象，樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強與《__日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認(rèn)真組織，系統(tǒng)推進(jìn)一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁、標(biāo)語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳，帶動了業(yè)務(wù)增長。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會、答謝會50余場，發(fā)展保險400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
通過20__年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的'社會知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會認(rèn)知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇七
我行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進(jìn)度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動。
早在xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標(biāo)之后，我行在第一時間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊伍。
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇八
（１）中銀都市卡發(fā)卡營銷活動（全省性）主題：“中銀都市卡――幸福就在你我左右”
“你辦卡，我沖值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間，成功申領(lǐng)中銀都市卡，繳納首年年費，并在20xx年4月30日前刷卡消費５次的客戶，中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬，將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費，并免除其次年年費。通過開卡禮的回饋，打消客戶對中銀都市卡收取年費的抵觸，將市場中大量潛在年輕客戶轉(zhuǎn)化為中銀都市卡有效持卡人，調(diào)整卡戶年齡結(jié)構(gòu)，樹立年輕族卡品牌形象。
（２）中銀卡用卡營銷活動（全國性）。
主題：“刷卡無限額，中獎送電腦”
20xx年１２月20日至20xx年３月20日，所有我行中銀貸記卡、中銀長城人民幣信用卡不限金額，不限幣種，刷卡即可獲得抽獎機會，每天送出３臺筆記本電腦！活動細(xì)則如下。
1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客戶?；顒悠陂g，每日通過抽獎產(chǎn)生一名中銀信用卡幸運客戶、兩名長城人民幣卡幸運客戶，每人均可免費獲得一臺由中國銀行贈送的筆記本電腦。
2、抽獎規(guī)則簡單。不限金額，不限幣種，每筆有效交易均有機會參加抽獎。
3、每位中獎客戶僅限領(lǐng)取一份禮品。篩選條件。
（1）交易類型：僅限取現(xiàn)或消費，剔除房地產(chǎn)類、金融類、轉(zhuǎn)賬類、汽車類、批發(fā)類、學(xué)校類、慈善機構(gòu)類、金融機構(gòu)類、政府機構(gòu)類等商戶的`消費。
（2）賬戶狀態(tài)：剔除欺詐、中銀系列信用卡m3以上（含）、長城信用卡逾期60天以上（含）的卡片。
4、統(tǒng)一配送，節(jié)約成本。中銀卡客戶獎品由總行于每月匯總中獎名單后10個工作日內(nèi)配送至客戶，具體方式將與電腦供應(yīng)商協(xié)商，配送截止日暫定20xx年3月31日，逾期未配送禮品由總行統(tǒng)一處理。配送時應(yīng)驗證客戶證件及卡號，以免出現(xiàn)冒領(lǐng)。
（３）本地專屬活動。
1、蘇州分行活動。
”泰華聯(lián)名卡刷卡滿即送”（待定）時間：１２月２６日至１月１日。
2、各縣支行活動（待定）。
各支行可以按照以下三種模式進(jìn)行策劃：
a、刷就“送上送”模式：我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶采取的營銷模式，即只要持卡人在商場刷卡消費，就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎(chǔ)上加送禮券，加送部分由我行承擔(dān)。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時消費滿300送188，而中銀金鷹聯(lián)名卡刷卡消費則滿300送200。
b、折扣現(xiàn)金模式：我行與歐尚超市店慶采取的營銷模式，即持卡人刷卡消費就享受一定優(yōu)惠折扣，商戶回扣不變，折扣部分由我行和商戶各承擔(dān)一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時刷卡消費享受98折優(yōu)惠，由超市直接將折扣現(xiàn)金返回給持卡人，2點折扣則由我行和歐尚各承擔(dān)一半。
c、閉店銷售模式：太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式，即商戶在一定時間內(nèi)只對我行持卡人開放，并且享受一定優(yōu)惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客戶實施閉店團(tuán)購，參與團(tuán)購客戶均獲贈100元購物券，此購物券由五星電器提供，可在最后成交價上抵用現(xiàn)金。
各縣支行舉辦的營銷活動，分行卡部將根據(jù)活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動營銷費用總額的50%進(jìn)行補貼?；顒訝I銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用?；顒有麄髻M用（包括但不僅限于廣告宣傳費、宣傳品物料制作費等）由各縣支行在各自的專項宣傳費中列支，或利用支行現(xiàn)有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進(jìn)行補貼。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇九
4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況。
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受xxxxafp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于x月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處。
2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;。
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動；
2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動；
3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國銀行在法律許可的`范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠，并保證活動的順利進(jìn)行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。（表格內(nèi)容見附件）
1、中國銀行渠道，中國銀行短信平臺。
2）中國銀行網(wǎng)點：通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息，各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進(jìn)行宣傳。
3）廣播宣傳。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十一
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署春天行動省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實強化對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強對春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。
三是強勢宣傳發(fā)動銀行營銷活動在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十二
六月驕陽似火，六月熱潮涌動，xxxx人激情澎湃，自分行“紅六月”勞動競賽開展以來，在行長室的帶領(lǐng)下，突規(guī)模，爭效益，比貢獻(xiàn)，全身心的投入到營銷中，團(tuán)結(jié)一心、群策群力，為xxx分行各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的全面完成貢獻(xiàn)自己的力量。尤其是在xxxx浦發(fā)網(wǎng)點尚未成立的情況下，營銷更顯得尤為艱難。但這些困難絲毫都不足以動搖xxxx浦發(fā)人堅定的信念。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，xxx行長助理率先垂范，在繁忙的運營工作中，依然沖在營銷的第一線，一次次往返于縣域和市區(qū)之間，一次次舍棄了與家人團(tuán)聚的機會，孩子面臨升學(xué)考試，她卻因為工作忙沒有輔導(dǎo)過一次孩子的學(xué)習(xí)，沒有給孩子做過一頓可口的飯菜，哪個媽媽不愛自己的孩子，而她只是將這份愛轉(zhuǎn)化成為對事業(yè)、對浦發(fā)的忠誠與熱愛。正是這份執(zhí)著，感動了客戶，終于實現(xiàn)了5000萬元個人大額存款進(jìn)賬，業(yè)績突破9000萬元。
這樣的事在屢見不鮮，他們雖然沒有轟轟烈烈的事跡，卻有著默默無聞的奉獻(xiàn);雖然沒有豪言壯語，卻有著深沉的愛。古人云：“心不清則無以見道，志不確則無以立功”，正是這樣堅忍不拔的意志激勵著xxxxxxxxx的每個人，在剩下的日子里，為榮譽而戰(zhàn)!
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十三
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工：
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定)，并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶。
(4)、5-10萬客戶二星級客戶。
(5)、1-5萬一星級客戶。
2、禮品派發(fā)處，負(fù)責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺。
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋。
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套。
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理，注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序，適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負(fù)責(zé)對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補寄。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設(shè)置：
一等獎、xxx;。
二等獎、xxx;。
三等獎、xxx;。
幸運獎、謝謝參與口袋一份。
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運抽獎，獎項設(shè)置：
一等獎;xxxx。
二等獎;xxxx。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十四
本次活動宣傳根據(jù)宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道，分行卡部負(fù)責(zé)組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據(jù)時間表進(jìn)度，利用各自的宣傳營銷渠道進(jìn)行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費（禮品費用）的補貼額度，將視各支行活動宣傳開展程度進(jìn)行補貼。具體活動宣傳及責(zé)任安排如下：
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十五
xxxx年度旺季營銷啟動會報道為全面貫徹執(zhí)行總行xxxx旺季營銷動員會相關(guān)精神，適應(yīng)行業(yè)飛速發(fā)展需要，切實緊抓歲末年初個人業(yè)務(wù)最佳黃金營銷期，實現(xiàn)xxxx各項業(yè)務(wù)的開門紅，12月13日晚18：30，雞鳴寺中心支行召開了xxxx年全片旺季營銷啟動會。
轄內(nèi)各部門、各支行、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干和員工近100余人參加本次會議，中心支行行長、副行長出席了會議。會議由雞鳴寺個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王衛(wèi)兵同志主持。
他傳達(dá)了總行個人業(yè)務(wù)部梅總經(jīng)理旺季營銷動員會上的講話，分析解讀了本片旺季營銷考核辦法及任務(wù)分解。陶勇副行長分別傳達(dá)了夏平行長旺季營銷動員會上的講話和周文凱副行長在會上提出的三點工作要求。并就如何推動個貸業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)、持續(xù)提升服務(wù)水平提出具體要求。
他強調(diào)，首先要克服思想障礙，其次要建立并不斷完善個人業(yè)務(wù)專業(yè)隊伍，采取集約化經(jīng)營模式，堅持專業(yè)化營銷，積極跟進(jìn)、深度挖潛，鞏固和擴大中高端客戶群體，盯住末端客戶，貼近市場，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動規(guī)范化管理，通過內(nèi)部激發(fā)、外部引導(dǎo)，使每一個員工珍崗愛崗，營造利于旺季營銷和持續(xù)營銷環(huán)境，全力保障各項業(yè)務(wù)的順利開展。不僅如此，各營銷單位和部門要在合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，搭建多渠道、多平臺，集中精力打響旺季營銷的第一槍。
本次會議，打破了往年旨在推動個人業(yè)務(wù)條線營銷的單一格局，將投行、小企、微小一并納入其中。小企老總劉曄、小微負(fù)責(zé)人江洪武，以及投行代表徐曉紅，分別在會上簡明扼要介紹了所屬部門業(yè)務(wù)特征、營銷對象，以及營銷方法和獎勵措施，并就如何抓住源頭、突出重點、有效推動公私聯(lián)動、先行搶占有利商機、做了精彩的發(fā)言。
最后，徐玲行長做了總動員講話。她簡略闡述了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治因素對行業(yè)的影響，介紹了一年來我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上可喜狀況，和我片可圈可點、突飛猛進(jìn)，實現(xiàn)歷史性飛躍的驕人業(yè)績。充分肯定了全片干部員工的不懈努力和頑強拼搏，熱情贊揚了大家愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，極大地激發(fā)了廣大干群的昂揚斗志，有力地提升了與會者對旺季營銷的必勝信念和攻堅克難的`非凡決心。
讓團(tuán)結(jié)一致，負(fù)重拼博、齊心協(xié)力向前看的凝聚力，在和諧的氛圍中不斷升華。與此同時，她又嚴(yán)肅的指出了個別與我行網(wǎng)點和業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型不相匹配的觀念。
強調(diào)：網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型歸根結(jié)底是人的思想轉(zhuǎn)型。號召大家，借旺季營銷的強勁東風(fēng)，在快速推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，轉(zhuǎn)變思想，跟上時代發(fā)展的步伐。她殷切希望轄內(nèi)所有的年輕員工，要牢牢把握時代的脈搏，緊跟總行的戰(zhàn)略部署，舞動青春的翅膀，邁開矯健的步伐，借助xx銀行這個寬闊的舞臺，用自己的聰明才智。與時俱進(jìn)，勤奮好學(xué)。
利用身邊一切可利用的因素、一切可利用的條件，深度挖潛資源、整合資源，用創(chuàng)造性的營銷方式，以飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)，腳踏實地、扎扎實實地把旺季營銷工作做好，把今后的每一項工作做好，用辛勤的汗水孕育春的花朵，實現(xiàn)秋的收獲，在xx銀行這塊肥沃的土地上，生根、發(fā)芽，開花、結(jié)果。
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銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十六
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
溝通技巧：
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)，面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十七
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F(xiàn)場收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作，將客戶資源緊抓手中，以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十八
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好、、版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）。
10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
銀行廳堂營銷活動總結(jié)篇十九
我銀行xx年的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進(jìn)度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
早在xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我銀行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我銀行信用卡進(jìn)件370張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我銀行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動聯(lián)系，精準(zhǔn)營銷。
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標(biāo)之后，我銀行在第一時間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我銀行旺季營銷目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
我支行與我銀行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我銀行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我銀行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我銀行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我銀行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
我銀行從成立之初，年輕員工就是我銀行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我銀行所有員工于第一時間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我銀行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
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