通過報告，人們可以了解到某個特定領(lǐng)域的最新研究進展和重要發(fā)現(xiàn)。在撰寫報告時，我們應(yīng)該注重客觀性和中立性，不受個人情感和主觀偏見的影響。接下來，您將看到一些令人印象深刻的報告范文，不妨好好觀摩一下。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇一
縣委教育實踐辦：
按照縣委教育實踐辦《關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動問卷調(diào)查工作的通知》的要求，我局高度重視，認真組織，安排專人開展了“通江縣黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)查問卷”活動，先將調(diào)查情況匯報如下：
一、基本情況。
按照要求，我局共計發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回100份，調(diào)查問卷回收率100%。其中，參與調(diào)查活動的領(lǐng)導干部72人，黨員65人，中?；蚋咧幸陨蠈W歷97人。
二、存在問題。
通過對回收的調(diào)查問卷進行整理匯總，梳理歸納如下：
（一）對于開展群眾路線教育實踐活動的調(diào)查情況。
1、對于這次開展群眾路線教育實踐活動，絕大部分認為開展此次活動是非常有必要的，希望通過活動的開展達到密切黨群干群關(guān)系、推動中心任務(wù)完成、著力解決突出問題、提高群眾工作能力等目標，并且認為活動的開展要確定重點對象。
2、通過對本部門基層黨組織的工作現(xiàn)狀滿意度評價，大部分都表示滿意，少數(shù)為基本滿意，但這也說明我們在工作中還存在一定的不足之處。
3、通過匯總，突出的問題表現(xiàn)在：一是理想信念不堅定，黨員意識差；二是不注意黨員形象，作風差；三是為群眾服務(wù)意識不強。
（二）對于黨群、干群關(guān)系的調(diào)查情況。
在對黨群、干群關(guān)系調(diào)查評價中，大部分人認為溝通比較多，而且領(lǐng)導干部深入基層一線能夠解決一些實際問題，但也有一些形式主義存在，不能了解真實情況。
（三）對于關(guān)系群眾切身利益問題的調(diào)查情況。
在對群眾反映強烈的問題調(diào)查中，大部分人都提出了收入低、房價貴、物價太高、環(huán)境污染以及文山會海等一系列關(guān)系群眾切身利益的突出問題，并熱切希望通過此次教育實踐活動夯實解決這些問題。
三、意見和建議。
構(gòu)建和諧干群關(guān)系。決策前，聽取群眾意見，給群眾說話的機會和途徑，定期走訪群眾，解決群眾實際困難，還要大力發(fā)展經(jīng)濟，幫助群眾提高收入。
強化活動監(jiān)督檢查。希望派出督查小組，對此次活動做好監(jiān)督檢查工作，防止活動流于形式走過場。
突出解決重點問題。希望通過這次教育實踐活動解決干部職工群眾真正關(guān)心的問題，改進黨員干部作風，強化黨性黨風黨紀的提升。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇二
隨著農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷改變，外出務(wù)工已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一個支柱產(chǎn)業(yè)，為改善農(nóng)民生活起到了巨大的作用。外出務(wù)工人員從年齡結(jié)構(gòu)上看都屬于青壯年勞動力，也是學齡兒童青少年的父母。由于務(wù)工的地域跨度大，一般都采取長期或者階段性務(wù)工，其子女的教育和管理就出現(xiàn)了缺少父母關(guān)愛和親情支持的留守學生。由于隔代或者其他形式的家庭教育管理本身具有它的弱點，對個體的心理健康和行為養(yǎng)成不利。因此對于越來越多的留守學生，已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注，給教育提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。為了在不影響經(jīng)濟收入的情況下，給予留守學生適當關(guān)心和支持，并通過特有的手段促進留守學生身心健康、社會適應(yīng)良好。筆者針對柏林地域留守學生，關(guān)于留守認知問卷調(diào)查。
采用自制問卷調(diào)查，內(nèi)容主要反映個體對于父母外出的自我認知、安全感、心理、行為評價、學習成就動機，以及態(tài)度和成因歸屬。對該校所有留守學生進行普查，發(fā)放問卷163份，回收有效問卷104份。
1、對父母外出的情況個體認知處于中性評價，反映缺乏家庭依賴和真正意義的家庭教育。
2、自我認知處于中性或者低評價，個體有自卑和焦慮傾向。
3、對于行為心理問題的歸屬，傾向于父母外出因素。
4、應(yīng)加強留守學生的心理健康教育。
前言：所謂留守學生，是指在特殊經(jīng)濟條件下農(nóng)村學校學生中父母單方或者雙方外出務(wù)工而留守家庭，由祖父母、親戚朋友監(jiān)護或者無人監(jiān)護的情況下經(jīng)歷教育的個體。在目前的農(nóng)村教育過程中是一種普遍現(xiàn)象，占到了1/3——1/4之間。已經(jīng)成為一種教育問題，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。由于缺乏家庭教育支持，對留守學生的教育是當前農(nóng)村基礎(chǔ)教育所面臨的一個重要問題。在各類報道中留守學生在心理、行為方面已經(jīng)出現(xiàn)了一系列的問題，成為教育的一個難點。那么怎樣對留守學生進行教育是的當前必須解決的一個問題。
由于留守學生缺乏父母的正面教育和情感支持，在心理和行為上已經(jīng)有別于非留守學生。他們在心理和行為上到底有一些什么樣的特點，哪些是對教育是不利的，哪些是不利于個體健康成長的，目前還缺乏相關(guān)的研究和報告。因此筆者對某柏林鎮(zhèn)初級中留守學生進行了認知問卷調(diào)查。希望能夠找到有關(guān)的數(shù)據(jù)，為留守學生的教育提供可靠的理論依據(jù)。使留守學生得到良好的教育，成為身心健全的個體。結(jié)果如下表：
表一：留守學生認知調(diào)查問卷統(tǒng)計表。
項目選項（人%）。
1，監(jiān)護情況。
祖輩監(jiān)護75人（74%）親戚朋友監(jiān)護21人（20%）無人監(jiān)護5人（6%）。
2，探視情況。
認為很關(guān)心83人（82。2%）一般關(guān)心13人（12。9%）不夠關(guān)心5人（4。9%）。
4對父母外出務(wù)工的情感認知。
快回來，很想你們70人（69。3%）有些想念22人（21。8%）沒有感覺的9人（8。9%）。
5，自我個性心理評價。
很好21人（20。8%）一般71人（70。3%）不夠好或者很差9人（8。9%）。
6，行為自我評價。
很好26人（25。7%）一般71人（70。3%）不夠好5人（4。9%）。
7，安全感。
有保障92人（91。1%）沒有保障9人（8。9%）。
8，行為、心理障礙原因歸屬。
因為父母59人（58。4%）其他原因42人（41。6%）。
9，對父母的認知。
滿意61人（60。4%）一般32人（31。7%）不夠好或者很差8人（7。9%）。
10，期望認知。
社會援助8人（7。9%）學校管理28人（27。7%）父母原因52人（51。5%）其他13人（12。9%）。
一、對父母外出的情況個體認知處于中性評價，認為父母對自己不夠關(guān)心或者根本不關(guān)心的超過17。8%；69。3%的個體被親情依賴困擾。由于對親情的負性評價和中性評價，以及缺乏正常的家庭依賴，阻斷留守個體家庭溝通和交流，使留守個體在社會認知上出現(xiàn)扭曲和偏差，造成個體適應(yīng)社會障礙，對個體合作能力和溝通能力形成負面影響。對個體形成正確的價值觀、人生觀是不利的，甚至會形成適應(yīng)性心理障礙。
二、自我認知處于中性或者低評價，79。2%的個體對自己的性格認知為一般或者很差。行為評價只有25。7%的個體認為很好，8。9%的個體認為無安全保障，個體有自卑和焦慮傾向。自我認知的形成是在社會和家庭的共同作用下完成的，良好的自我意識與家庭依賴和和情感支持分不開的。由于留守個體缺乏父母的正面教育和情感交流，使個體不能形成完整的自我認知，有可能形成社交和溝通障礙，使個體在未來的社會交往中不能適應(yīng)。自卑和焦慮也隨之產(chǎn)生，形成抑郁認格。
三、監(jiān)護現(xiàn)狀和親情支持不容樂觀（見問題1、2）。
四、行為、心理障礙形成因素歸屬于父母外出和不夠關(guān)心。性格、學習、生活等問題58。4%的個體認為是父母外出造成的。不良因素歸屬是個體行為動機基礎(chǔ)，歸屬不當會對個體自我行為認知造成偏差，使個體不能正確認識原動力過程。使個體形成反社會行為和反社會觀念。
一：留守個體是一個特殊的個體群，有特殊的內(nèi)在特點和外在行為。在教育的過程中一定要用特殊的方法進行特別的教育和引導。
二：留守學生將是負面人格和心理障礙的高發(fā)群體，應(yīng)引起高度重視。
三；通過學校的歸屬訓練，和合群培養(yǎng)、以及教師的關(guān)懷和幫助是有效補償個體親情缺陷的有效途徑。
四：通過激勵，獎賞的積極教育方式使留守個體提高自我認識和評價。
五：應(yīng)加強對留守學生的心理健康教育。
留守學生是當前農(nóng)村教育的一種普遍現(xiàn)象，其心理、行為問題已經(jīng)逐漸突現(xiàn)出來，成為當前教育的一個焦點，但是還缺乏系統(tǒng)科學的分析和研究。有以下問題需要我們解決。
一：留守學生的心理狀況與非留守學生是否有差異。
二：留守學生的行為習慣問題是否高發(fā)，與父母外出是否有相關(guān)性。三：留守學生在成就動機和理想方面是否低于非留守學生。
四：留守學生的心理、身體健康狀況。
五：留守學生的教育是否是學校教育能夠完成的。
六：如果上述有相關(guān)性，當前采取什么樣的措施最有效。
七：當前的學校教育對留守學生的關(guān)注程度。
留守學生的問題目前還是一個假設(shè)，如果我們上面工作完成應(yīng)該有一個結(jié)論。但是要完成這樣的工作需要有很強的專業(yè)性和系統(tǒng)性。需要取得心理學、教育學、社會學、發(fā)展學、統(tǒng)計學的相關(guān)支持。
因此本人將完成以下專業(yè)調(diào)查：
《學習適應(yīng)性測量》。
《精神癥狀測量》。
《安全感——不安全感測量》。
《情緒穩(wěn)定性測量》。
《16種個性因素問卷》。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇三
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設(shè)計了詳細具體的問卷表，從學生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進行問卷了解，專門針對三、四年級學生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進行了詳細的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
閱讀的興趣是學生自主閱讀的前提，良好的閱讀習慣讓學生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學生每天閱讀課外書的時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導！
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻。
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習慣。
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細細品味。
4、12%的人會摘抄積累書中的語句。
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計。
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記。
7、85%的人讀完書后不會和他人交流。
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容。
通過對學生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學生閱讀的興趣，培養(yǎng)學生自主閱讀的習慣，教給學生閱讀的方法上做大量的功課，讓學生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境。
對閱讀活動來說，為學生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進學生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學生的閱讀興趣。
3、養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
心理學巨匠威廉·詹姆斯有一段對習慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習慣；種下一種習慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運?！蓖瑯樱谂囵B(yǎng)學生自主閱讀能力的過程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習慣的引導者。
4、交給學生閱讀的方法。
教師應(yīng)以《小學生心理學》和《小學語文新課程標準》為依據(jù)，根據(jù)小學生的認知、情感特點激發(fā)小學生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導可以使學生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學生自主閱讀能力,是教師的職責,因此,我們要努力激發(fā)學生的閱讀興趣，滲透科學的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習慣，從而拓展學生的知識能力，提高學生的語文素養(yǎng)，真正提高學生的自主閱讀能力。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇四
為更好的營造就餐環(huán)境，行政部展開了食堂滿意度調(diào)查。此次調(diào)查對象為公司全體員工，共收回有效問卷42份，本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1、基本情況。
2、分析與總結(jié)。
在對食堂人員的服務(wù)態(tài)度調(diào)查中，大部分被調(diào)查者（95.2%）反映食堂工作人員服務(wù)態(tài)度是較好的，也有少部分人(4.8%)對食堂工作人員的服務(wù)持否定態(tài)度，這表明食堂工作人員的服務(wù)工作還沒有做到十全十美。
在飯菜份量方面，73.7%的被調(diào)查者認為量是足夠的，但是也有21.4%人反映不夠，4.9%的同事認為太少，這說明在飯菜份量方面還有很大的空間需要提高，在今后的食堂工作中食堂工作人員要合理安排飯菜份量，確保每位員工都應(yīng)該吃飽吃夠。
針對食堂的環(huán)境衛(wèi)生，14.3%的被調(diào)查者認為食堂衛(wèi)生干凈，81%的同事認為衛(wèi)生環(huán)境是比較干凈的，也有4.7%同事對衛(wèi)生環(huán)境持否定態(tài)度，這反映衛(wèi)生環(huán)境是合格的，但是還有待提高。
最后，飯菜口味是大家最關(guān)心的問題，42.9%的同事認為還行，26.2%的人認為一般般，30.9%的被調(diào)查者認為有待提高。這表現(xiàn)了飯菜口味是有待進步和提高的，食堂廚師應(yīng)不斷更新菜品，合理安排菜式搭配，確保大部分同事對飯菜的口味達到滿意態(tài)度。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇五
調(diào)查目的：為了了解我校食堂服務(wù)的整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境使師生們能夠得到更好的飲食服務(wù)為收集并解決廣大學生在日常生活中遇到的普通問題，營造良好的學習生活環(huán)境。
調(diào)查范圍：四川省檔案學校。
調(diào)查對象：四川省檔案學校在食堂就餐人員。
調(diào)查內(nèi)容：主要食堂環(huán)境附加飯菜價格，飯菜質(zhì)量，食堂衛(wèi)生，食堂服務(wù)，就餐時間，剩菜剩飯的浪費等。
調(diào)查時間：20××年4月1日—20××年4月11日。
調(diào)查步驟：食堂實地調(diào)查，調(diào)查歸納和總結(jié)，提出解決方案取消，調(diào)查方法：抽樣，問卷調(diào)查法，樣本量30份，收回卷25份。
調(diào)查人員有：
負責編寫打字人員：陳計潤、周建美、李靜。
負責發(fā)送問卷人員：白馬地青、根呷曲吉，劉珂汝。
負責收集總結(jié)人員：王隆滔、楊玉真、扎姆。
組長：扎姆、副組長：周建美。
指導老師：黃宗珍老師。
以學生的角度看，以學生的眼光評判檔案學校的服務(wù)質(zhì)量水平，學校服務(wù)質(zhì)量存在哪些問題，目的是確定學校食堂服務(wù)中引起學生不滿的主要因素。調(diào)查問卷包括以下幾方面的內(nèi)容：
a.豐富營養(yǎng)b.一般c.不營養(yǎng)。
2.你認為食堂的飯是否衛(wèi)生？
a.衛(wèi)生b.一般c.不衛(wèi)生。
3.你覺得食堂的飯菜是否新鮮？
a.很新鮮b.基本可以c.偶爾新鮮。
4.你覺得食堂的米飯質(zhì)量怎么樣？
a.好b.還可以c.不好。
5.你認為你就餐的環(huán)境怎么樣？
a.很好b.還可以c.不怎么樣。
6.服務(wù)人員個人態(tài)度？
a.干凈b.比較滿意c.不滿意。
7.服務(wù)人員的個人衛(wèi)生如何？
a.干凈b.比較干凈c.一般d.較臟。
8.你覺得食堂的飯菜價格怎么樣?
a.便宜b.一般c.貴。
9.你對就餐的食堂的總體評價？
a.滿意b.基本滿意c.不滿意。
10.你喜歡在那個食堂吃飯？
a.一食堂b.二食堂c.都喜歡d.都不喜歡。
11.你選擇所在食堂吃飯的理由？
a.就近原則b.飯菜的質(zhì)量好壞c.飯菜分量的多少d.分量質(zhì)量都好。
12.對食堂就餐人數(shù)增加有什么感覺？
a.很擁擠b.很熱鬧c.沒影響d.與我無關(guān)。
13.你認為食堂下午就餐時間是幾點比較合適？
a.4：30b.5：00c.5:30d.6:00。
14.食堂工作人員經(jīng)常出現(xiàn)多收少收的情況嗎？
a.經(jīng)常b.偶爾c.從不。
本次研究共發(fā)現(xiàn)飯菜服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷30份，收回有效問卷25份。
統(tǒng)計結(jié)果表明：絕大多數(shù)同學對我們學校的設(shè)施環(huán)境水平。
比較不滿意：認為我們學校地理位置較優(yōu)越，價格方面不太滿意。
我們可以直觀地看到同學們認為最主要的問題是我校的價格和環(huán)境的問題。
1.大部分同學認為我們學校食堂環(huán)境一般，但也有少部分認為很好。
2.大部分同學從未從飯菜中吃出異物，還有一部分偶爾吃出異物，但也有少部分在夏天的時候連續(xù)吃出異物。
3.大部分同學認為食堂環(huán)境一般，不太整潔，有部分同學認為很亂。
4.部分同學認為食堂食堂價格較貴，認為外面便宜多。
5.大部分同學都喜歡在二食堂吃，原因是飯量多菜比較新鮮。
6.有部分同學認為食堂打飯很擁擠.
大學生問卷調(diào)查分析報告篇六
遠離對數(shù)學的畏懼，親近數(shù)學。為了了解我校學生學習數(shù)學的現(xiàn)狀和課外應(yīng)用數(shù)學的情況，也為后階段課題研究提供第一手資料，找準研究的方向。我們課題組先對三年級學生家長進行了問卷調(diào)查與分析。
（一）、對象。
前期階段選取我校三年級學生家長作為研究對象。
（二）方法：
本次研究通過問卷調(diào)查的方法來進行，發(fā)放問卷123份，回收有效問卷122份。問卷由10個選擇題組成（詳見附表：問卷調(diào)查表），分別就學生對學習數(shù)學的興趣，對數(shù)學課堂教學的態(tài)度，課外生活中運用數(shù)學的能力、學習習慣及學習數(shù)學的作用等多個方面進行了調(diào)查。其中，2、7、8、9、10題是多選題，要求家長根據(jù)自己孩子的實際情況無記名進行回答，力爭反映孩子真實的學習情況，客觀地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。我們從家長的選擇中獲得相關(guān)的研究資料，并做了相關(guān)的分析。
（一）對數(shù)學的喜歡程度。
從表中可以看出：
只有18.9%的家長選擇孩子最喜歡數(shù)學，有63.1%的家長選擇孩子選擇一般喜歡數(shù)學，家長選擇孩子不喜歡數(shù)學的占18%?？磥硐矚g數(shù)學的學生很少。所以在以后的教學中，教師要從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的生活情景，有效的激發(fā)學生的學習興趣，使學生積極主動的投入到教學活動中。
（二）課外生活中運用數(shù)學的意識和能力。
從表中可以看出：
（1）有29.5%的家長選擇孩子認為學習數(shù)學對解決生活問題大有幫助，有51.6%的家長選擇孩子認為作用不大，還有18.9%的家長選擇孩子認為沒有作用，說明家長和學生的數(shù)學觀片面、陳舊，對數(shù)學應(yīng)用缺乏了解，其數(shù)學素質(zhì)和社會主義市場經(jīng)濟的需要不相適應(yīng)。
（2）在是否愿意把數(shù)學知識應(yīng)用到實際生活中解決實際問題的題中，只有23.8%的家長選擇孩子愿意，有45.9%的家長選擇孩子一般愿意，30.3%的家長選擇孩子不愿意，說明家長體會不到學生數(shù)學的應(yīng)用意識。
數(shù)學知識應(yīng)用能力的問題中，只有12.3%的家長選擇孩子覺得得心應(yīng)手，有57.4%的家長選擇孩子有時用，還有30.3%的家長選擇孩子不知何時用，說明學生數(shù)學應(yīng)用能力不強，甚至有學生不知何時用，所以教師以后在培養(yǎng)學生數(shù)學應(yīng)用能力方面要加強。
（三）學習能力與學習態(tài)度。
從表中可以看出：
（1）最感興趣的題型中，55.7%的家長選擇孩子喜歡計算，41%的家長選擇孩子喜歡基礎(chǔ)題，42.6%的家長選擇孩子喜歡解決問題，動手實踐題有51.6%的家長選擇孩子喜歡，說明更多學生喜歡沒有思維難度的機械計算題。家長選擇孩子常犯的錯誤有44.3%是計算，33.6%是不懂怎么做，也就是不明白題目要求。審題不細心的占59%，這說明教育不但要面向全體學生，還要培養(yǎng)學生多方面的能力。所以，在今后的教學中，我們要推進數(shù)學與生活緊密聯(lián)系的生活化教學課堂，開展豐富的活動，提高數(shù)學學習興趣，讓學生的學習能力得到均衡發(fā)展。
（2）只有33.6%的家長選擇孩子學生在學習時愿意與家長交流，37.7%的家長選擇孩子想?yún)s不敢，28.7%的家長選擇孩子不愿意。說明家長和孩子缺乏溝通。
（3）在孩子看待難題的態(tài)度上，有27.0%的家長選孩子勇于挑戰(zhàn)，54.1%的家長選孩子不會做便不做，18.9%的家長選孩子不想做。說明孩子的學習態(tài)度不是很端正，有部分學生學習不主動、不自覺，所以改變學生的學習態(tài)度是非常重要的。
（四）評價方面。
（1）數(shù)學學習中，有48.4%的家長希望孩子得高分受表揚，31.1%的家長是為了升學，15.6%的家長知道孩子的理想成為數(shù)學家，40.2%的家長希望孩子可以學以致用。這說明許多家長還是以學習成績來看衡量孩子的學習情況。
（2）有52.5%的家長認為考試成績是評價學習數(shù)學的標準，還有32.8%的家長認為是課堂表現(xiàn)及作業(yè)，35.2%的家長覺得是老師的評價。家長還是把考試成績放到第一位，為了成績而學習數(shù)學，這的確說明現(xiàn)在的家長對學生的要求過高，迫于升學的壓力，家長一味的要求孩子，導致了學生積極性的下降。我們必須改變這種狀態(tài)，讓學生學得輕松，學得快樂。
（五）幾個相關(guān)因素。
自己學習的機會，替孩子學習，以至于讓孩子認為學習不是自己的事，反而是父母的事，從而產(chǎn)生了懶惰之心，不努力，不求上進。
在調(diào)查研究過程中，我們感到家長對孩子的學習認識不足，缺乏指導孩子學習的正確方法。不少學生因家長的原因?qū)W習已喪失了的熱情，失去學習的積極性。對調(diào)查結(jié)果的進一步深入分析，我們不難看出，大部分是由于這部分學生缺乏良好的學習習慣。這樣的惡性循環(huán)，后果不堪設(shè)想。而產(chǎn)生這樣的結(jié)果，原因是多種多樣的，決不能完全怪罪于學生或家長。我們只能就事論事，從這次問卷中我們可以看出在數(shù)學教學中存在著以下問題：
存在著“重成績、輕能力”的現(xiàn)象，部分家長的觀念有待轉(zhuǎn)變大部分家長還是覺得成績很重要，所以給了孩子很大的壓力，學生學得難，負擔重，能力的培養(yǎng)從何而談？長此以往，有的學生就會失去學習的興趣，并產(chǎn)生逆反心理，不愿意學習數(shù)學。
還有另一部分家有另外的極端做法，替孩子學習，不相信自己的孩子，剝奪孩子自己學習的機會，替孩子查作業(yè)，甚至替孩子做題。
以上存在的問題有客觀的也有主觀的，但都值得我們?nèi)ニ伎?、去研究，尋找切實解決問題的方法。
1、加強和家長的溝通。
加強和家長的溝通，及時了解學生在家生活和學習的情況，這樣才能更好因材施教，體會學生的情感，制造機會讓學生體會成功的快樂，進步的喜悅，從而激發(fā)他們的學習數(shù)學的興趣。
2、改善家長的教育觀念。
通過經(jīng)常與家長的溝通，促使家長的積極教育孩子的意識進一步增強，拋棄不實用的一套，接受新思想，嘗試新方法。讓家長和孩子確立學習的疆界：學習成績不好，是孩子自己的事。成績不好，家長也不要著急，家長替他急了，孩子自己就不會著急了。一則讓老給孩子施壓的家長減輕孩子的壓力，不要一味的要求成績，考好了獎勵，讓孩子失去了體驗學習的快樂的機會，只為了功利的目的而學；考得不好，非打即罵，又搬出給父母丟臉的讓孩子覺得屈辱的話語，打擊孩子的學習積極性。二則讓老愛替孩子學習的家長逐漸暫停一切包辦代替的行為，激發(fā)孩子學習的自覺性、主動性，讓孩子明白，學習是孩子自己的事，孩子要對自己負責任。
3、讓家長了解教師要進行的教學與科研工作。
讓家長了解教師要進行的教學與科研工作。此次教研的重要工作是感受數(shù)學在實際生活中的應(yīng)用。教學引入、教學例題、練習的設(shè)計都要生活化，要運用實物演示、游戲活動、多媒體教學、實踐活動等教學方法和手段來模擬、再現(xiàn)和創(chuàng)設(shè)生活情境，使抽象的問題具體化，激發(fā)學生的學習興趣。要通過設(shè)置開放性、實踐性等作業(yè)形式，使學生及時將數(shù)學知識應(yīng)用、驗證于日常生活，養(yǎng)成在生活中自覺應(yīng)用數(shù)學的意識，在應(yīng)用過程中體驗數(shù)學與生活的聯(lián)系。
我們還要利用社會、家庭、學校等現(xiàn)實環(huán)境，從中挖掘與學生數(shù)學學習密切相關(guān)的生活要素，結(jié)合學生個體或者群體的實際認知水平，加以開發(fā)、提煉、加工和整合，使之成為學生數(shù)學學習的有效生活教育資源而進行合理的利用。
我國教育家陶行知先生指出：生活是教育的中心，因而教學不能脫離生活。我們認為課題研究貼近實際，開展研究意義極大。我們下一階段課題研究將根據(jù)前期分析，力圖體現(xiàn)“教、學、做合一”的理念和方法，把學生生活與數(shù)學教學有機地結(jié)合起來，激發(fā)學生學習數(shù)學的興趣，培養(yǎng)學生應(yīng)用數(shù)學的能力，促進學生素質(zhì)的全面提高。
這次問卷調(diào)查，堅定了我們課題研究的信心，看到大多數(shù)家長對把生活和數(shù)學結(jié)合在一起的數(shù)學課堂教學，積極性較高、參與性較廣，我們倍受鼓舞。但我們也必須認識到，課題研究中尚有許多待完善的方面，研究的廣度和深度還不夠，這需要我們在今后的教學中，繼續(xù)進行理論學習，進一步更新教學觀念，大膽引進先進的教學思想，真正地使課題研究服務(wù)于教學，推動新課改的進程。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇七
小學生作文“起步階段”主要是指小學三年級的學生，這個階段作文教學是語文教學的重要組成部分，是語文綜合能力的體現(xiàn)。這個學段的學生正處在習作的起步階段，部分學生對習作充滿了期待，同時又有部分學生對習作抱有畏難情緒，對此教師均應(yīng)給予正確的習作指導。為培養(yǎng)學生自主寫作能力，尋求教師有效的作文教學策略，并為以后的作文教學提供依據(jù)，我校課題組于20xx年xx月份在部分學生中進行了小學生作文問卷調(diào)查。
本次問卷調(diào)查內(nèi)容共27道小題。分別從學生作文課堂、習作愛好、習作習慣、日記、家庭環(huán)境等幾個方面著手設(shè)計，但又各有側(cè)重，較全面地、有層次地針對“起步階段”學生作文學習的現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析。
調(diào)查采用集體開卷式，記名問卷的方法。
西安市周至縣馬召鎮(zhèn)中心學校三年級學生。
從調(diào)查數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
1、一方面孩子們習作興趣濃厚，另一方面卻無從下筆。
2、大部分學生都喜歡寫想象作文。
3、對于寫作孩子們都希望能自由擬訂題目，寫自己喜歡的內(nèi)容，不限定文體。
當前學校作文教學存在的問題，主要表現(xiàn)在：
1、學生作文內(nèi)容十分貧乏，選材面太窄。學生最大的問題是覺得沒有東西可寫。學生的生活比較單一，課余生活枯燥乏味。
2、不會選材。面對生活中的人和事，學生缺少細心觀察和體驗，更不知如何去選材。
3、學生在寫作方法上比較單一，尤其是開頭和結(jié)尾，很容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象。
4、作文主次不分，詳略不當，混為一體，容易寫成“流水賬”。
5、多數(shù)學生的業(yè)余時間以看電視、玩樂為主，閱讀時間很少。
6、學生作文基本要求沒過關(guān)。
7、作文訓練年級不銜接。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三年級教師大多直接命題給學生寫作，要求偏高，而且往往忽視寫片斷的練習，一下子就要求寫短文。于是，年級間銜接坡度較大，出現(xiàn)斷裂層。另外，在一、二年級只重視識字練習，忽視說話、寫話能力的培養(yǎng)，也是其中原因之一。
8、讀寫結(jié)合不緊密。
在閱讀教學中，不少教師不重視表達方法的教學，不注意引導學生學習作者觀察事物、分析事物、表達思想感情的方法，不注意引導學生學習選擇、組織材料和確定中心等寫作方法，造成學生無話可說，無情可抒或者有話難說、有情難抒，結(jié)果導致學生怕寫、厭寫作文。
9、教師指導方法不當。
教師只注意研究作文如何出題，如何批改，如何講評等，對學生不懂觀察生活，不會捕捉生活中可以作為寫作題材的人和事，對作文存在害怕心理，缺乏寫作方法等問題，卻很少加以研究。教師在指導學生作文時仍沿用“教師出題——學生作文——老師批改——教師講評”這種陳舊的教學模式。由于教師指導不得法，這就限制了學生的思維發(fā)展，抑制了學生作文水平的提高。此外，有些教師不善于作文，造成學生也怕作文，形成惡性循環(huán)。不少教師照本宣科，照葫蘆畫瓢，把范文當作靈丹妙藥，離開范文就寸步難行。
10、缺乏及時有效的反饋。
要詳批全班幾十篇作文，教師即使全力以赴也要積壓較長的時間。學生得過一兩周才看到教師這個唯一讀者的意見：一個分數(shù)，一個“閱”字，或一些空洞的評語。有些教師不及時批改，學生對教師的批改結(jié)果不重視，很難獲得教師和學生真正意義上的溝通。
1、加強教師新課程理念學習，轉(zhuǎn)變觀念。
從素質(zhì)教育的高度進一步明確作文教學的目的。教師要指導學生正確的運用祖國的語言文字，使學生具有初步的作文能力，同時學習做人，開發(fā)智力，培養(yǎng)良好的語言習慣。
2、落實各年級作文教學要求。
教學中，要自覺落實《課標》要求，尤其要強化低年級作文訓練的意識，落實低年級說話寫話的要求，做到有內(nèi)容，語句通順、連貫、完整。重視中年級的片斷練習，讓學生逐步達到內(nèi)容具體，語句通順連貫。以“加強基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，發(fā)展個性”為目標，對照要求，教會學生把看到的、聽到的、想到的或是親身經(jīng)歷的事情用恰當?shù)恼Z言文字表達出來。
3、要遵循“從說到寫”的原則，提前起步。
我們要打破從三年級才開始起步的習慣，抓住兒童語言發(fā)展的最佳時期，從一年級開始進行作文訓練。在強化口語訓練的基礎(chǔ)上發(fā)展學生的書面表達能力，堅持“從說到寫”的原則。在起步作文教學中，教師要充分利用課堂教學時間，有目的、有計劃、有步驟地對學生進行強化說話練習，引導學生有順序有重點地觀察事物，培養(yǎng)學生的觀察能力，并要求學生把他們平時看到的、聽到的、想到的、印象深刻的、新鮮有趣的人和事用比較流暢的語言說出來。在此基礎(chǔ)上，指導學生把看和說結(jié)合起來，培養(yǎng)學生的能力。在培養(yǎng)學生寫話時要采用多種方式，由淺入深、由扶到放地培養(yǎng)學生的興趣和能力。
4、加大閱讀量，強化練習意識。
閱讀與寫作是相互滲透的，讀是寫的基礎(chǔ)，寫是讀的延續(xù)、鞏固和發(fā)展，所以我們要擴展學生的閱讀面，加大閱讀量，強化練習意識。教師在閱讀教學中要有計劃地加強對學生的寫作指導，引導學生從課文中學作文，加大作文的練習量。切實提高學生的閱讀和寫作能力，嘗試引領(lǐng)學生品讀、積累優(yōu)美文段，學習仿寫、創(chuàng)編，既讓學生廣泛閱讀，又使學生汲取美文精華，讀以致用，寫有所得。此外，教師還要注意課外閱讀的指導和練習，從大量的課外閱讀中吸取養(yǎng)料。并定期舉辦讀書會、故事會、課外閱讀知識比賽，辦好墻報、板報，多方面提高學生的閱讀興趣。學生積累的素材多了，練筆的機會多了，作文思路就會更加開闊。
5、順應(yīng)學生心理，開展作文活動。
對于一些學困生，應(yīng)適當采用作文面改法。然后抽部分學生進行重點講評，在對他們習作中的一些成功之處和不足作出總體評價之后，即逐對其習作中出現(xiàn)的問題，如中心不明確、病句、標點符號運用不當?shù)龋虍斆嬷赋?，或做上記號，或提出修改意見，啟發(fā)學生，讓學生自己動筆修改。在面批中，由于采用商量的辦法，學生感到這是對他的信任和鼓勵，使學生自信心增強、勁頭足，個個躍躍欲試。修改完畢，學生讀著自己親筆撰寫的“佳作”，沉浸在創(chuàng)造的愉悅之中，加上前后對比，能很快地悟出寫好作文的方法來，這對于挖掘?qū)W生潛質(zhì)是很有好處的。積極開展作文競賽，讓學生從中獲得成功的體驗，激發(fā)學生不斷寫作的興趣和愿望。
總之，提高小學作文的教學質(zhì)量，關(guān)鍵是教師要加強學習，提高自身的語文素養(yǎng)和重視作文教學的研究，不斷探索新的有效的教學方法。只有這樣，作文教學才能邁出困境，出現(xiàn)新的局面。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇八
通過此課題的研究，能夠進一步更新教師的教學理念，突出學生的主體地位，實施有效的教學策略。從而創(chuàng)建初中高效文言課堂的教學模式，大幅度提高文言課堂教學質(zhì)量。對“初中文言高效課堂教學模式的研究”能否促進我校有效教學，提高學生學習內(nèi)驅(qū)力，達到初中文言高效學習的效果，進行問卷調(diào)查。
1、調(diào)查對象：問卷調(diào)查對象為八年級的部分學生。
2、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷法。
本次調(diào)查內(nèi)容包括學生對文言知識的興趣態(tài)度，原因和學習的方法，效果和對文言課堂的評價，對今后文言教學的建議及希望等內(nèi)容。
總問卷三個班級，發(fā)出問卷123份，收到問卷123份。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果，學生對文言的學習和理解不是很明確，但文言文在學生的語文學習中起著舉足輕重的作用，同時我們也認識到在羌民族地區(qū)中，文言文課堂教學方面還存在諸多問題且急需解決。
親愛的同學：
您好！感謝您閱讀這份調(diào)查問卷，此次問卷調(diào)查旨在了解和掌握我校初中學生學習文言文的情況，以便師生共建文言高效課堂，提高你們的學習能力和學習效率，你的答案對我們的調(diào)查具有重要意義，希望您如實填寫，謝謝！
1、你的性別（）。
a男b女。
2、你的語文成績（）。
a優(yōu)b良c中d差。
3、你喜歡閱讀文言文嗎？（）。
a喜歡b不喜歡c一般。
4、你學習文言文是因為（）。
a、老師影響b、考試需要c、自己喜歡。
5、你認為文言文文章，（）。
a、有趣b、沒趣c、談不上喜歡與否。
6、你不喜歡文言文的原因是（）。
a、枯燥b、理解困難c、離生活太遠。
7、閱讀文言文時，你最大的障礙是（）。
a、詞義句式（古今異義詞、一詞多義、文言特殊句式）b、斷句翻譯（用典、修辭）c、背景材料（知人論世）。
8、你認為學習文言文對你的語文學習（）。
a、幫助很大b、沒有幫助c、有一點幫助。
9、你認為學習文言文的有效方法是（）。
a、預習后誦讀b、不預習串講c、結(jié)合背景預習，通讀合作討論，交流并適當評析。
10、你認為文言文學習中，小組合作討論的效果如何（）。
a、對問題掌握很清楚b、純屬浪費時間。
c、每次都是那幾個人討論，沒有全員參。
11、現(xiàn)階段，你認為能促使你文言文成績提高，最關(guān)鍵的是什么？（）。
a、需要老師特別的幫助b、需要很多的時間來獨立思考問題c、需要和同學有討論的時間。
12、你如何評價你的文言課堂效率？（）。
a、課堂效果很好b、一般般了c基本上沒收獲多少，很郁悶。
13、你認為應(yīng)該怎樣預習文言文？（）。
a、熟讀、背誦b、誦讀時結(jié)合注釋c、誦讀時結(jié)合注釋，用工具書解決疑惑。
14、對于文言文內(nèi)容的把握，你覺得應(yīng)該做到（）。
a、通讀翻譯，弄清知識點b、通讀并準確掌握知識點，分析寫法c、通讀并準確理解知識點，分析寫法，解讀文本，用現(xiàn)代觀念審視其價值意義。
15、你覺得以下內(nèi)容容易掌握的是（）（可多選）。
16你喜歡哪種學文言文的方法？（）（可多選）。
17、你是否愿意踐行文言高效課堂（）。
a、愿意b、不愿意c、說不清。
18、你認為我校創(chuàng)建高效文言課堂有必要嗎？（）。
a、很有必要b、有一定必要c、沒有必要d、無所謂。
19、怎樣使你對文言文有興趣？
20、為了實現(xiàn)文言高效課堂，你對初中文言文的學習（教學）有什么建議？
問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計：注明：2班（41人）、6班（46人）、11班（36人）。
19．怎樣使你對文言文有興趣？
（1）課堂上讓老師多開展一些活動。
（2）少布置一點作業(yè)。
（3）教一些學習方法。
（4）文言教學聯(lián)系生活實際。
20、為了實現(xiàn)文言高效課堂，你對初中文言文的學習（教學）有什么建議？
（1）多給學生一些空間。
（2）教學方式靈活多樣。
（3）培養(yǎng)學生的發(fā)展能力。
從以上問卷調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計與分析，發(fā)現(xiàn)了當前文言教學的種種弊端：
1、不能體現(xiàn)學生的主動性，是因教師講得多。
2、學生只知道死背課文和翻譯，是因根本沒理解其意。
3、學生對文言不大感興趣，是因內(nèi)容太枯燥。
4、很多學生對文言學習不感興趣，是因老師的文言教學方法較單一。
5、是學生手頭資料少，閱讀面窄。羌民族學生受種種條件限制，又無電腦上網(wǎng)查閱，知識面相對狹窄，有些文章根本不知其意，只好隨便亂做，應(yīng)付了之。
6、是學生預習太隨意。經(jīng)常聽到有教師叫學生預習一下新的文言課，預習什么不作交待，學生沒有目的性，所以有些學生根本不會預習。
總體來看現(xiàn)在的文言教學內(nèi)容枯燥，教法單一，與生活聯(lián)系好像不大，學生覺得文言課文學起來較難，它在一定程度上挫傷了學生的學習積極性，影響了語文教學質(zhì)量的提高，不利于學生語文素質(zhì)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
為了提高學生文言素質(zhì)和綜合素質(zhì)，為了使學生的主動性和趣味性達到最高點，為了使羌民族文言教學走出困境，我準備從以下幾個方面著手：
（一）目標性對文言文中的詞、句的字面意思理解正確，是文言文教學的基礎(chǔ)和重要目標之一，但這并非是唯一目標。除此之外，學生還要對文章進行適當?shù)蔫b賞評析。選入教材的文言文大多具有很強的文學性。其人物的思想性格、作者的人生態(tài)度、理想追求、思想感情對形成學生的人生觀、價值觀和審美情趣等都有影響。如《愚公移山》、《陋室銘》、《愛蓮說》，他們的文學價值不言而喻。所以，在教學中，要先確定教學目標，在指導學生掌握文言文基本知識的同時，還要讓學生對作品做出適當?shù)蔫b賞、評析。
（二）趣味性。
“興趣是最好的老師”，學生對學習有了興趣，就會有動力，就會變被動學習為主動學習。所以，在新課導入時，如何激發(fā)學生的學習興趣就顯得特別重要，生動活潑的新課導入促使學生進入積極、愉悅的學習狀態(tài)，緩解學生學習文言文的畏難心理，促進學生對學習文言文詞句和內(nèi)容的理解與積累。根據(jù)文言文的特點，可試用以下幾種方法：
1．成語警句導入法。
有許多成語出自初中文言文課文中，對這類文言文教學，如果采用相應(yīng)的成語來導入，會取得良好的教學效果。初中文言文中，有不少篇目都可以用這種方法來導入，如刮目相看——《孫權(quán)勸學》，世外桃源——《桃花源記》。另外，初中文言文中還有不少名言警句，用它們來導入，既能加深學生對課文的理解，同時又加強了語言的積累。
2．故事導入法。
用生動的故事、美麗的傳說導入，同樣也能引起學生的學習興趣，使學生加深對課文的理解。用來導入的故事可以是課文本身所敘述的故事，也可以是與課文內(nèi)容有關(guān)的其他故事。如：講授《狼》、《口技》、等故事性較強的文言文時，教師可先給學生講故事，然后再引導學生學習相應(yīng)的文言文，繼而落實字詞句篇的教學。再如講授《岳陽樓記》可用滕子京修建岳陽樓的故事導入，講授《出師表》可用劉備三顧茅廬、諸葛亮鞠躬盡瘁的故事導入，以拓展學生的視野，加深學生對課文內(nèi)容的理解。
3．利用圖片、媒體激發(fā)學生的興趣。
可以調(diào)動學生已有的與課文內(nèi)容有關(guān)的知識儲備來引入課文，溫故知新，激發(fā)學生的學習興趣，如用地理知識中的長江三峽導入《三峽》；可從網(wǎng)上下載與課文有關(guān)的圖片，利用多媒體手段為文章配上古典音樂朗讀，或采用多媒體手段直接展示與課文有關(guān)的音像、圖畫內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)情景；充分發(fā)揮學生積極參與的主動性，讓學生在預習時利用網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)書籍，查找與課文有關(guān)的信息。
（三）多樣性。
（1）朗讀、背誦。教師可以從文言課文中抽取一些文質(zhì)兼美的文章、段落、語句，讓學生好好品味，并有感情地進行朗誦，并進行背誦。
（2）講故事比賽。我們所學的一些文言課文故事性都很強，我們可以讓學生選擇自己最感興趣的情節(jié)進行復述，隨后評選出“故事大王”。這樣不僅提高了學生閱讀的興趣，同時也發(fā)展他們的記憶力和口頭表達能力。
（3）閱讀心得交流。比如可以通過比賽的形式來談你對這篇閱讀文的任何一個方面的特點或體會，可從字、詞、句、篇、主題思想到寫作特點、當今意義、所受的感觸、不足之處、改進建議等等方面進行評點，只要言之成理就可以了。
（5）開辯論會。對于遇到課文中有較大爭議的問題時，我們可以通過辯論的形式來解決。當然，有些問題答案不求一刀切，言之成理就行了。比如，我們學了《陳太丘與友期》這篇文章時，到底元方的行為是“有禮”還是“無禮”就可不求統(tǒng)一答案，可以鍛煉學生的思辨能力、口才與急才。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇九
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是20xx年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設(shè)置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、2一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十
近些年來，隨著我國高校招生規(guī)模的不斷擴大，大學生畢業(yè)人數(shù)也隨著增加，畢業(yè)后的就業(yè)中存在多方面的勞動力競爭情況，就業(yè)形勢不容樂觀。為此，大學生自主創(chuàng)業(yè)也就成為大學生再就業(yè)的一個新途徑。
此次調(diào)查是為了讓大學生對當前的社會形勢有一個充份的認識和了解，對自主創(chuàng)業(yè)的條件有一個清醒的認識，以達到正確面對現(xiàn)實，正確面對社會的目的。
此次調(diào)查我們歷時13天，采取隨機抽取的方式，對**大學進行了訪問式問卷調(diào)查，共發(fā)問卷100份，收回100份，有效率為100%。進行調(diào)查的人員有李平、劉明、劉章、王瑞。
其中的問題有對創(chuàng)業(yè)的了解程度、創(chuàng)業(yè)中所需要具備的素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)前的準備、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)、創(chuàng)業(yè)的地域選擇等四個方面。
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們可以看出16%的學生希望畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，這部分學生大部分都是大一的學生，占總?cè)藬?shù)的67%，其中80%愿意自主創(chuàng)業(yè)的學生是農(nóng)村學生。
在對創(chuàng)業(yè)程度的了解中，有63%的學生對此了解一般，4%的學生對此比較了解，33%的學生根本沒有接受過學校關(guān)于這一方面的指導。
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，有67%的學生沒有對創(chuàng)業(yè)做好提前準備，認為創(chuàng)業(yè)所需的資金是個難題，有40%的學生認為自己不具備創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。
在創(chuàng)業(yè)的地域選擇中有23%的學生愿意到發(fā)達城市，51%的學生愿意在家附近，15%的學生愿意到落后的地區(qū)進行創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析，查找出原因，提出合理化建議。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十一
學風是大學改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證。為加強學風建設(shè)，深入分析學風現(xiàn)狀,切實采取創(chuàng)新舉措，貫徹落實“掀學風新浪潮，樹土木新風尚”的宗旨，了解廣大同學對生活學習的態(tài)度和習慣，使學風建設(shè)工作有的放矢，調(diào)研小組特地開展了學風調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：
1、調(diào)查時間：xx.3.17—xx.3.24。
2、調(diào)查方式：抽樣問卷調(diào)查。
3、調(diào)查對象：湖南大學土木工程學院11、12、13級本科生。
1、起床時間，遲到與曠課現(xiàn)象。
這就說明大部分同學的可以堅持按時到課，有著良好的學習習慣。但有許多同學忙于自己的學生工作，兼職或者對課程不感興趣曠課現(xiàn)象比較嚴重。
2、個人的學習積極性與學習態(tài)度。
從上圖中可以看出對學習科目完全沒有興趣之占8%，對所學科目興趣的占50%以上。同時大超過80%的同學的上課狀態(tài)還是可以的。
這就說明盡管真正對所學科目感興趣的人不多，但大部分同學都認識到學習的必要性，無論是否真正對學科感興趣，依舊在盡力學習。
3、對學風建設(shè)活動的態(tài)度。
從上表可以看出超過60%的同學選擇了不在乎甚至不支持，但也有近30%的同學很支持制定督促機制。同時會參加課程有關(guān)競賽的接近70%。
這就說明學生會關(guān)于學風建設(shè)的活動尚未在同學們心中形成良好的印象，
需要加強宣傳，以達到引領(lǐng)良好學習風氣的效果。學科競賽是大家所支持的，開展與此相關(guān)的活動會有助于學風建設(shè)。
4、對老師的評價與建議。
從上表可以看出，超過90%的同學對任課老師是認可的，不足10%的同學認為老師的水平亟待提高。超過70%的同學希望老師的講課可以更加風趣幽默，以提高教學效果。老師和同學可以進行更多的互動來提高教學效果。
同學們關(guān)于遲到曠課建議。
從以上調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分同學有著良好的學習態(tài)度和學習習慣，但暴露出來的問題是許多同學對所學內(nèi)容缺乏興趣，因而學習積極性差。同學們對學生會學風建設(shè)并不是太支持，學生會全體成員尤其是學風建設(shè)小組需要更加努力，提升服務(wù)質(zhì)量！
無論是學風建設(shè)還是行為養(yǎng)成，改善同學們態(tài)度才是根本之道，學生會要加強引導，加強宣傳，營造出土木院的良好學習氛圍非常重要！
1、不足：課上大家的積極主動性不夠，不能夠積極思索，主動與老師互動，大部分同學都或多或少有玩手機，睡覺等不好的習慣；課下大家花時間自主學習情況不是很好，作業(yè)不能及時完成，也很少會去主動查閱資料。
2、希望：希望大家良好作息，保證充沛精力；希望大家杜絕上課玩手機等不好的習慣；希望大家能夠課前主動預習，做好充分準備在課上發(fā)揮主動性，積極思考與討論；課下及時完成作業(yè)并多看些與課程相關(guān)的書籍，充實知識。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十二
從外部形式上看，調(diào)查報告由標題、前言、主體、結(jié)語四個部分組成。
1.單標題。
公式化寫法。
公式化寫法就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式擬制標題。
常規(guī)文章標題寫法。
具體方式靈活多樣。可以用問題作標題。
2.雙標題。
雙標題由正副標題組成，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法，由調(diào)查對象、調(diào)查課題、文體名稱組成。
前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式就是把調(diào)查對象最主要的情況進行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地交代調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調(diào)查的過程和基本情況有所了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關(guān)注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
主體。
前言之后、結(jié)語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，在寫作中最主要的問題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點串聯(lián)材料。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，也可以不加。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
事件單一、過程性強的調(diào)查報告，可采用這種結(jié)構(gòu)形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序?qū)懛ā?/p>
結(jié)尾。
調(diào)查報告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內(nèi)容進行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷臍w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，啟發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的注意，如果限于各種因素的制約作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起有關(guān)方面的注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是很有價值的。
3.針對問題，提出建議。
在揭示有關(guān)問題之后，對解決問題提供一些可行的建議。
組成：
一、選題選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進行調(diào)查。
二、調(diào)查報告一般包括以下內(nèi)容：
1、調(diào)查目的。
2、調(diào)查對象及其一般情況。
3、調(diào)查內(nèi)容可以列舉一下問卷詢問的內(nèi)容分析。
4、調(diào)查方式一般為問卷式。
5、調(diào)查時間。
6、調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
7、調(diào)查體會可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對辦法等。
范文正文：
20**年3月10日到20**年4月10日，這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品―工藝品及家庭用品設(shè)計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝?，既要簡單明了，又要有針對性;第二，包括設(shè)計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復印好的問卷統(tǒng)一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學跟展館的負責人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問?？此坪唵?。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術(shù)設(shè)計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。
最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵺`的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。
這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認識到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。
最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。
通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務(wù)，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過程不是那么一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以后的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十三
做好問卷調(diào)查之后，對調(diào)查結(jié)果進行分析和整合，之后就要形成問卷調(diào)查報告了?？墒菃柧碚{(diào)查報告怎么寫?首先得先知道問卷調(diào)查報告的一般格式。
從外部形式上看，問卷調(diào)查報告的一般格式：為標題――前言――主體――結(jié)語，由這四個部分構(gòu)成。
一、標題。
1.單標題。
單標題有兩種寫法，一種公式化寫法，一種是常規(guī)文章標題寫法。前者就是按照“調(diào)查對象+調(diào)查課題+文體名稱”的公式來擬定標題。后者的具體方式靈活多樣，可以用問題作標題。
2.雙標題。
雙標題包括正標題和副標題，其中正標題一般采用常規(guī)文文章標題寫法，副標題則采用公式化寫法。
二、前言。
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式。
提要式再開頭對調(diào)查對象最主要的情況進行概括，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。
2.交代式。
在開頭簡單地將調(diào)查的目的、方法、時間、范圍、背景等一一進行交代，讓讀者在開始就對調(diào)查的過程和基本情況有一定了解。
3.問題式。
在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)查課題的關(guān)注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。
三、主體。
主體就是前言之后、結(jié)語之前的文字。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，其結(jié)構(gòu)的安排在寫作中是最主要的問題。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點將材料串聯(lián)。
由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。
2.以材料的性質(zhì)歸類分層。
這種形式適用于課題比較單一，材料比較分散的調(diào)查報告。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質(zhì)，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，或者不加也可以。
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次。
這種形式適用于事件單一、過程性強的調(diào)查報告式。它其實是以時間為線索來謀篇布局的，有點像記敘文的時間順序?qū)懛ā?/p>
四、結(jié)尾。
調(diào)查報告應(yīng)該在結(jié)尾部分表現(xiàn)作者的觀點，同時要對對主體內(nèi)容進行概括、升華。所以，它的結(jié)尾也是一個相對比較重要的部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨。
在結(jié)束的時候?qū)⑷牡闹髦細w結(jié)到一個思想的立足點上。
2.指出問題，引發(fā)思考。
如果一些存在的問題還沒有引起人們的關(guān)注，同時由于各種限制或原因作者也不可能提出解決問題的辦法，那么，只要把問題指出來，引起注意，或者啟發(fā)人們對這一問題的思考，也是一種很好的結(jié)尾方法。
3.針對問題，提出建議。
在結(jié)尾揭示有關(guān)問題之后，同時對這些問題提出一些可行的解決方法或建議。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十四
20xx年11月。
華強中學。
華強中學教師。
漢語是中華民族的結(jié)晶，它體現(xiàn)了中華民族的凝聚力和親和力。學習漢語，熱愛漢語，不僅僅是一種態(tài)度，更是一種愛國情感。而文字，作為記錄語言的符號，千百年地流傳了下來。文字是我國精神文化中不可忽視的珍寶，是中華文化的載體。
新中國成立以來，國家制定了推行規(guī)范漢字的各種政策和法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《簡化字總表》、《漢語拼音方案》、《第一批異形詞整理表》等等。隨著國家通用語言文字法的頒布實施，語言文字規(guī)范化問題越來越受到大家的.重視。為了貫徹落實“語言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法規(guī)和通知要求，開展推廣普及普通話和國家文字規(guī)范化工作，我校對學校老師的語言文字規(guī)范化情況進行了調(diào)查。
經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)100%的老師上課以及課后都使用普通話進行交流。其次，校園內(nèi)的集會、廣播以及開會時也都使用普通話?？梢?，普通話在學校老師中使用率和普及率高。而老師們對自己的語言素養(yǎng)評價也都比較好，且絕大部分老師的普通話水平都在二級乙等以上。這也與教師的年齡有關(guān)。學校老師的年齡普遍比較年輕，都接受過高等教育，且現(xiàn)代社會對普通話的要求也越來越高。在這些條件的影響下，老師們的普通話水平也隨之提高。教師的教齡大都在一至三年左右，教學經(jīng)驗不足。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十五
3月份對學生進行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查涉及八年級21名學生?，F(xiàn)就問卷調(diào)查分析報告如下：
我校是一所農(nóng)村中學，八年級全部為寄宿生，有部分為留守兒童，師資力量不雄厚。學生普遍不重視語文學習，主要體現(xiàn)在許多學生厭棄語文，上課不認真聽講，語文作業(yè)質(zhì)量差，而語文成績都很不理想。針對此種情況，我認為有必要了解學生對語文學習的興趣情況，以便有針對性的采取措施，提高學生的語文學習興趣。
1、學生與語文學科。
學生對語文學習的興趣較濃和一般占90%。對學生興趣起到積極作用的主要因素依次為：好成績，語文課的重要性，教師教得好，語文本身的吸引力，對學生興趣起到消極作用的主要因素依次為：基礎(chǔ)差或者是費時多收效少，成績?nèi)菀走_到中等，教師的教學單調(diào)乏味，覺得語文內(nèi)容難沒意思。家長對學生的語文學習及成績不夠重視，75%的學生對自己的語文成績不太滿意。70%的學生認為自己的語文學習效率不高。各有28%的學生認為平時多閱讀多寫作，老師多表揚，老師講課幽默風趣是提高語文學習興趣的方法。
2、學生與語文課堂學習。
學生在語文課堂上的聽課情況很認真的占15%，開小差的主要原因是管不住自己。語文課堂上缺乏師生之間的溝通，77%的學生認為語文課使用多媒體很好。課外只有偶爾寫作或不寫作。
3、學生與語文課外活動。
經(jīng)常進行課外閱讀的學生只占38%，多數(shù)偶爾進行閱讀，還有不進行課外閱讀的。學生看電視和閱讀內(nèi)容較雜，名著閱讀只占50%，絕大多數(shù)同學一般不作筆記，不寫讀后感。學生課外一般用在語文學習的時間在30分鐘以內(nèi)，學生最喜歡的課外活動是指導名著閱讀。
整體情況看，學生對語文的興趣不濃。主要原因一是基礎(chǔ)差，二是費時多收效少，三是語文教學單調(diào)枯燥，師生缺乏感情溝通。由于這些原因?qū)е聦W生的語文學習不能用全力。
如何提高學生興趣呢？
1、補好語文基礎(chǔ)。
我認為，語文基礎(chǔ)在于積累。要積累基礎(chǔ)知識、閱讀和作文經(jīng)驗。
基礎(chǔ)知識是平時要注意的東西，比如上課的時候注意記憶，學生總是只張著耳朵聽，尤其是文言文，可能學生當時聽懂句子意思，但是過后還是不知道那些重要的字詞是怎么用的，而一般下課之后也不大愿意再去背。這就需要教師提醒要求，加強學生記憶。語文基礎(chǔ)題方面記憶成分占很大比重，理解的同時也要記憶。閱讀理解，可以引導學生看一些比較典型的文章。語文閱讀理解主要是對文章所表達的主題的掌握，所以要引導學生在平時看閱讀理解的時候多注意作者一般都用什么方式來表現(xiàn)主題，可以試著去想不同可能性的主題，然后根據(jù)某些重要的語段來揣測作者的意圖。要寫自己的真實感想才比較吸引人。交給學生作文素材的整理的方法，加強平時的寫作練習。
2、明確學習語文的重要性。
在教學過程中，教師應(yīng)反復向?qū)W生強調(diào)語文的重要地位及學習語文的重要性，并通過一些活動讓他們明確。
3、精心營造良好的師生關(guān)系。
中學生因其所處特殊的年齡階段，逆反心理相當嚴重，假若教師一味以嚴厲的姿態(tài)出現(xiàn)，凡事批評當先，往往會使教育效果適得其反。久之，學生對任課教師的畏懼也引發(fā)到所教課程的厭惡，更不要說有學習興趣了。因此，要使學生學好語文，必須關(guān)心愛護學生，與學生建立良好的、和諧的師生關(guān)系。
4、根據(jù)實際靈活教學。
可以通過平等坦率的討論，由學生自己思考交流得出結(jié)論．與教材內(nèi)容進行對照，融會貫通，既實現(xiàn)了學習語文和運用語文的目的，又可以讓學生充分發(fā)表自己的意見，不受約束，并保持學生的熱情，同時也保持了課堂紀律良好。
5、在實踐中激發(fā)學習語文興趣。
學生的學習語文興趣是在學習實踐中形成發(fā)展起來的。因此，培養(yǎng)和發(fā)展學生的興趣也要在學習實踐中進行。如讓學生練習編寫富有創(chuàng)意的短信，編寫對聯(lián)，互相寫信交流，活動時互相點評，感受創(chuàng)作的樂趣成功的喜悅。只有通過實踐，讓學生體會到語言本身的交際功能，才能真正激發(fā)學生學習語文的興趣。
6、語文學習費時多收效少，我分析原因主要是語文學習方法不恰當，應(yīng)該多予指導。其次是要學生有耐心，因為語文積累是一個長期的過程，不能立竿見影，因此要讓學生樹立恒心，所謂有志者事竟成。
興趣是最好的老師，而教師的教正是為了學生的學，如果我們能充分激發(fā)學生的學習興趣，讓學生以飽滿的情緒去學習，讓他們感受到學習語文的快樂，那么我們的語文教學一定會有事半功倍的成效。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十六
關(guān)于《小學語文學習中良好學習習慣的培養(yǎng)研究》的問卷調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景培養(yǎng)學生良好的語文學習習慣是小學語文。
教學。
的一項基本任務(wù)，對培養(yǎng)學生的全面發(fā)展，提高全民素質(zhì)都具有十分重要的意義，英國教育家洛克曾經(jīng)指出：“事實上，一切教育都歸結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習慣，往往自己的幸福都歸于自己的幸?！?，只有養(yǎng)成良好的語文學習觀學生學習語文才會變成一件輕松的事情。但我們在高度重視語文教學，努力培養(yǎng)學生形成良好的語文學習習慣的同時，不得不面對這樣的現(xiàn)實狀況，就是學生學習語文的習慣很差，對學習成績造成較大影響，于是教師和家長都不約而同地把這種現(xiàn)象歸結(jié)于學生的學習習慣差、學習態(tài)度不端正，換句話說就是“粗心”和“馬虎”所致，而學生也為自己的“過失”感到郁悶和自責。這種現(xiàn)象困擾了不少的師生，成為當前推進小學語文有效教學的“瓶頸”。
二、調(diào)查目的為了切實了解當前學生學習語文習慣的實際情況，探究其中的真正原因，尋找提高學生語文能力的有效教學策略。
三、
四、調(diào)查過程本次調(diào)查問卷主要發(fā)放給了三年級的學生問卷調(diào)查設(shè)計選擇題12題，參加調(diào)查人數(shù)30人，收回問卷30份。
五、數(shù)據(jù)匯總本次調(diào)查查卷中有12道題，每題都列出a、b、c等若干個選項，內(nèi)容重點是對小學生在語文學習中表現(xiàn)出的一些學習習慣進行調(diào)查。
關(guān)于“小學語文學習中良好習慣的培養(yǎng)研究”問卷調(diào)查統(tǒng)計表題號調(diào)查人數(shù)選項（％）abc1301967142303653113307524143074944530105238630106624730434215830103951930234922103020691111303448201230246214六、結(jié)論調(diào)查結(jié)果表明，語文學習好的學生具有良好的學習習慣和自控能力，從而有利于能形成一個良性循環(huán)。而語文學習差的學生往往是因為學習習慣不好造成的，久而久之形成一個惡性循環(huán)，主要表現(xiàn)在：
1、自制力差，易受外界干擾2、語文學習動機不強，學習態(tài)度不端正3、依賴心理較強，缺少獨立自主性4、書寫習慣不好，只為完成任務(wù)七、解決策略（1）調(diào)動學生養(yǎng)成良好語文學習習慣的積極性教師在平常的課堂教學中，多用激勵性的語言鼓勵學生，但是語言鼓勵也要因人而異，對于平時學習習慣好的學生我們往往只需要語言激勵給他們指明努力的方向，而對于那些平時學習習慣不好的學生，我們也需要給與他們語言鼓勵，在語言上肯定他們，不打擊他們的自信心。在教學過程中，適當?shù)膹牟煌慕嵌冉o不同層次的孩子給與充分的贊揚、鼓勵和肯定，使學生在心理上體驗到成功的喜悅，逐步培養(yǎng)學生的自信心，激發(fā)學生的學習動機，從而能夠慢慢的全身心的投入到學習當中養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
一味的語言激勵長時間的使用會使學生產(chǎn)生疲勞，在學習習慣養(yǎng)成期間，教師可以通過一定的物質(zhì)獎勵，定時或者不定時的進行獎勵，獎勵那些學習習慣有進步的學生，讓他們有了學習的信心和前進的動力，一旦他們初步有了學習習慣的意識，就向成功邁進了一大步，對此，我們教師應(yīng)有耐心不應(yīng)急于求成。
在平時的課堂教學中應(yīng)注意觀察每一個學生的動作與表情，并不時給與他們鼓勵、表揚等方式吸引學生的注意力以改善其學習習慣。例如課堂上教師可以經(jīng)常性的表揚一些上課認真發(fā)言、端坐靜聽得學生，為其他的學生樹立一個良好的榜樣。在課堂上孩子不僅要認真聽老師講課，更要用心傾聽其他學生的發(fā)言，上課時教師應(yīng)及時引導學生認真傾聽其他學生的發(fā)言，鼓勵學生相互之間評價并對其他同學的發(fā)言給與補充。在此基礎(chǔ)上教師應(yīng)鼓勵學生對沒有聽懂的地方大膽提出來，培養(yǎng)他們學習語文的興趣。
（3）教師應(yīng)更新觀念，改變學生的學習方式新課程要求教師應(yīng)成為學生有效學習的合作者、組織者、引導者，激勵教師與學生構(gòu)建民主平等和諧的師生關(guān)系，師生關(guān)系民主平等和諧，是輕松自如開展教學活動的基礎(chǔ)和保證。教學活動的有效互動往往是在民主平等和諧的對話中實現(xiàn)的，教師要成為學生學習的伙伴，保持健康年輕的心態(tài)，不能高高在上，在平時生活中要與學生朋友般的相處與對話，消除他們對教師的恐懼心理拉近與他們的距離感，在課堂上始終做到面帶笑容，語言富有親和力，對于學生回答的問題始終以肯定為主，不去挑剔。在平時課堂教學中始終貫徹多元評價，鼓勵為主。
他們在學習中感到快樂，學會學習。
（4）家校配合，引導孩子形成習慣當一個人只有一塊手表時，他可以在任何時候準確的知道時間，但是當這個人同時有兩塊手表，而且這兩塊手表走時不一樣，則他就無法確定時間。表并不能給我們一個比較準確的時間，但是可以讓看表的人喪失去準確時間的信心，這就是有名的“手表效應(yīng)”。從“手表效應(yīng)”我們可以看出來教育要家校配合與統(tǒng)一，這就要求我們家庭教育要與學校教育理念要一致，家庭里面的成員對孩子的教育理念也要一致，不要各人各個人的理念，否則教育將會收不到任何效果，更甚者會起到相反的作用。比如教師要求孩子回去復習課文，把難讀的多讀幾遍，如果家長只是監(jiān)督孩子簡單預習，遇到不會的只是說老師明天會講，不用各方查資料。這樣學生就很難養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十七
讓學生遵循小學語文課堂管理原則。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查。調(diào)查時間是2015年5月。
我一年級一班學生，收回有效問卷58份。
問卷共設(shè)置了十二問題，從調(diào)查可以看出：
1、我所在的年級有80%選擇喜歡，20%選擇異同，由此可見年齡越小的孩子對學習語文，甚至是對學習的認識性和積極性不夠。
2、一年級80%學生選擇老師講我聽，20%人選擇同學之間互助學習；一年級80%選擇自己自學，無人選擇同學之間互助學習。由此可見低段學生更喜歡自學或者老師帶領(lǐng)他們?nèi)W習。
3、一年級70%人選擇喜歡；一年級20%人選擇比較喜歡，10%人選不喜歡。由此可見年齡越小的孩子對小組合作學習的方式更不容易接受。
4、一年級90%人選擇可以；一年級60%人選擇可以?？梢娔挲g越小的孩子不適合通過小組合作學習來培養(yǎng)他們對語文課的興趣。
5、一年級80%人選擇知道；。由此可見一年級的學生不是很清楚小組合作學習的要求和目的。
6、一年級80%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇主動思考積極回答；一年級50%人選擇老師叫我回答時我才答，20%人選擇不想回答。由此可見低段學生在回答老師提問時是被動的，而不是積極主動的。
7、一年級50%人選擇經(jīng)常，50%人選擇偶爾回答；一年級60%人選擇經(jīng)常，30%人選擇幾乎不回答。由此可見在小組合作學習過程中學生參與發(fā)表觀點的積極性不是很高。
8、一年級60%人選自己想自己的，30%人選和同學一起討論，10%人選聽學習優(yōu)秀同學的；一年級90%人選自己想自己的，10%人選和同學一起討論。由此可見在小組合作學習過程中，低年級學生不能與其他同學進行有效的討論交流，而是各自想各自的。
9、一年級70%人選能；一年級70%人選能；由此可見部分學生還是認為小組合作學習不能使他們輕松地掌握當堂的語文知識。
從問卷的數(shù)據(jù)及分析中，可以得出以下結(jié)論及學生中存在的困惑：
1、年齡越小的學生對學習的認識度還不是很明確，對小組合作探究的學習。
方式認識就更加薄弱，他們甚至不是很明確什么是小組合作學習，不清楚小組合作學習的目的和要求，這或許與他們的年齡有關(guān)，所以教師在教學中要多加培養(yǎng)學生進行小組合作學習。
2、當教師提出問題時，大部分學生是被動的回答老師的提問，只有少數(shù)學生積極思考主動回答問題，在小組合作學習過程中很多學生是自己想自己的，出現(xiàn)爭論時很少參加討論，各自想各自的'，所以對低年齡段學生實施“餐桌式”小組合作學習模式，學生能夠真實的參與其中是個值得思考的問題。
總之，大部分的學生認為合作學習、融洽、活躍而有序的課堂是理想的課堂，經(jīng)常預習，喜歡完成作業(yè)，而且大部分作業(yè)獨立完成、偶爾需要家長指導。少數(shù)同學的想法異同,在以后的教育教學中有待加強。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十八
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
不知不覺間我們這一年的學習又將迎來終點，經(jīng)濟與政法學院第三屆學生會組建也滿一學年了，為了了解廣大同學對我們第三屆學生會的工作評價，我們特地發(fā)放了《經(jīng)濟與政法學院學生會工作情況調(diào)查問卷》（以下簡稱問卷）。在此，我代表全體學生會成員向各位同學獻上最真摯的謝意，感謝大家的配合。
通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括同學們對學生會主辦活動部門的看法，對學生會工作的評價，對學生會今后工作的意見。特別寶貴的是，同學們對學生會的工作提出了很多有建設(shè)性的意見。這份問卷是同學們在繁忙的復習中抽時間填寫的，十分感謝參與了本次調(diào)查的同學，我們會繼續(xù)努力，使我們的工作做得更好。
下面就問卷的詳細情況向大家進行匯報：
1、從問卷調(diào)查的整體結(jié)果來看，大部分學生對于學院團委學生會的工作質(zhì)量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認為團委學生會能夠代表學生的利益，盡管會出現(xiàn)細小的失誤，但是總能讓學生利益得到最大化。
2、從團委學生會成立之日起，整個學生會機構(gòu)就公之于眾，所以廣大同學對團委學生會的組織體系是非常的了解的，同時也在活動中貢獻出了自己的力量。
3、對于團委學生會的活動開展情況，學生普遍認為活動新穎，但是由于經(jīng)費不足使活動不能完全按照想象中順利進行，對于這種失誤我們團委學生會會盡力解決，為承辦出更漂亮的活動而努力。
4、通過此次問卷調(diào)查，同學們認為應(yīng)該多舉行一些社會交流活動，大學數(shù)以一個亞社會，希望通過在大學里面的學習而更加順利的踏入社會。對于此問題我們團委學生會會加大與同學間的交流，集合整個經(jīng)濟與政法學院學生的力量，模擬社會形態(tài)給大家開展更多的社會交流活動。
5、對于后面兩道問答題，同學們給出了許多寶貴的意見：希望例會有各班班長參與，以便第一時間獲得學院信息；希望學生會提高效率，讓活動按時進行，爭取更多的校級活動，為我院爭取榮譽；開展更多的與我院專業(yè)掛鉤的活動，特別表揚了模擬炒股，經(jīng)政之星等活動同學們給出的意見是我們改善學生會工作的源動力，我們將把學生意見納入議程一提高辦事效率。
團委學生會因為學生的存在而誕生，學生利益最大化使我們的宗，協(xié)助老師工作使我們的使命，這次問卷調(diào)查對我們來說是獲益匪淺的，我們將根據(jù)此次問卷調(diào)查改善學生工作，創(chuàng)建一流學院。
以上是經(jīng)濟與政法學院第三屆學生會關(guān)于問卷的總結(jié)報告，希望我們的答復能使大家滿意，我相信有同學們的支持經(jīng)濟與政法學院團委學生會在未來的日子里做得更好，我們經(jīng)濟與政法學院的未來將更加明亮，襄樊學院的未來也會更加輝煌！
大學生問卷調(diào)查分析報告篇十九
原來我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進行了調(diào)查。
我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長得很茂密，我排除了自然災害的可能性，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。
小河附近有一道公路，那里每天都有很多車輛通過。
附近還有很多商販在賣小吃。
還有許多飯館，小吃店和果汁店。
我們看到了兩個污水排放管道。
有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導致食物中毒而死亡。
由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。
河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺做到保護我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。
調(diào)查對像：上面打魚的人，據(jù)那個叔叔說：最近幾年污染很大，河里的小魚和小蝦也逐漸死光了。
上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。
調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。
調(diào)查方式：做實驗。
[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙在干凈的水里浸了一下是無色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。
[2]在干凈的水里放了一條小魚和在剛才帶回來的水中放一條小魚。明顯是在干凈的水中，小魚生活的好，如果在臟水中，過不了幾天它就會死了。
調(diào)查時間：20xx年**月**日。
調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠偷偷排放的污水。
調(diào)查體會：我們要保護水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見有人往河里扔垃圾，要及時阻止他們。保護水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！
大學生問卷調(diào)查分析報告篇二十
一、題目：關(guān)于“深圳中小學教師專業(yè)發(fā)展情況”的調(diào)查報告。
二、調(diào)查目的：
為了了解深圳教師專業(yè)發(fā)展的真實情況，筆者于12月以問卷的形式先后在深圳多所中小學以無記名的方式進行了調(diào)查。調(diào)查設(shè)計的問卷涵蓋了教師對其專業(yè)發(fā)展的自我評估，教師專業(yè)發(fā)展的自主狀況，教師培訓(繼續(xù)教育)對其專業(yè)發(fā)展的影響，教師職業(yè)認同感等方面的問題。
三、調(diào)查的基本過程：
為保證調(diào)查的覆蓋面和可信度，調(diào)查分析的全面性和科學性。調(diào)查對象選擇中小學教師，調(diào)查范圍采用了分層隨機抽樣的方法，選取了深圳六個區(qū)：羅湖區(qū)、福田區(qū)、寶安區(qū)、南山區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)，每個區(qū)二所小學、兩所初中。再在每所學校內(nèi)隨機抽取10—20位教師，所有問卷采用匿名方式進行調(diào)查。調(diào)查問卷發(fā)放和統(tǒng)計的時間為月，本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收了問卷368份，有效問卷336份。經(jīng)過對調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析，結(jié)果如下：
1、教師專業(yè)知識、專業(yè)技能的發(fā)展狀況。
表1——教師對學科知識的掌握。
教師對學科知識的掌握。
人數(shù)。
比例。
很系統(tǒng)。
63。
18.8%。
比較系統(tǒng)。
225。
67%。
不系統(tǒng)。
32。
9.5%。
其他。
16。
4.8%。
對學科知識的掌握程度，有67%的教師認為自己比較系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的知識，有18.8%的教師認為自己非常系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的知識。說明，教師對學科知識的掌握程度處于良好以上。只有14.3%的教師需要繼續(xù)提高。
可以畫統(tǒng)計圖：
2、教師培訓對教師專業(yè)發(fā)展影響。
表2——教師參加培訓機會。
教師參加培訓的機會。
頻數(shù)。
比率。
很多。
33。
9.8%。
比較多。
98。
29.2%。
一般。
141。
42%。
較少。
64。
19%。
沒有機會。
有39%的教師認為自己參加教師培訓的機會“很多”或“比較多”，有42%的教師認為自己參加教師培訓的機會“一般”，只有19%的教師認為自己參加培訓的機會“較少”，沒有機會參加培訓的教師為“0”。說明，由于深圳各級政府和教育行政部門以及學校對教師培訓的重視，所有的教師都有參加培訓的機會，近一半的教師參加培訓的機會還比較多。
可以畫統(tǒng)計圖：
大學生問卷調(diào)查分析報告篇二十一
為促進學生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場活動，從而開展了此項調(diào)查活動，旨在為我們下一步跳蚤市場的安排提供依據(jù)。
此次的調(diào)查對象是各年級的學生，采取隨機抽樣的方式進行問卷發(fā)放，共發(fā)放問卷850分，回收821份，均為有效問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1.對跳蚤市場的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說過的占11%，參與過的8%。
2.對跳蚤市場感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。
3.跳蚤市場收取費用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無所謂的占9%。
4.舉辦地點的認同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學校廣場的占29%。
5.哪些物品在跳蚤市場中比較有市場：生活用品占37%，學習用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。
6.自己在跳蚤市場中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。
四、數(shù)據(jù)分析。
從報告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學生對跳蚤市場是比較感興趣的，他們認為有了跳蚤市場后，很多物品可以不用到外面的商店去購買了，其中的一些物品在跳蚤市場上購買的性價比還是比較高的。其中31%的學生有意在跳蚤市場上擺攤，這部分學生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說明他們對跳蚤市場是比較認同的。在跳蚤市場中的物品選項中絕大部分是學生們的生活用品和學習用品，這符合大學校園的環(huán)境。
大學生問卷調(diào)查分析報告篇二十二
環(huán)境及現(xiàn)狀背景。
銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？
我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？
結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；
獎勵了新客戶，冷落了老客戶；
新客戶在流入，老客戶在流失。
就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。
本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自2004年3月份開始正式運作規(guī)劃,2004年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響?。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結(jié)果。
客戶認為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務(wù)的期許與展望。
在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
提建議沒有用，不可能解決問題；
提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；
提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；
與其提建議與投訴，不如換個對象。
認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。
策略與建議。
因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：
第一.是改善客戶資料的管理。目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監(jiān)督檢查，嚴格把關(guān)。最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務(wù)員。占58%的為價值平衡導向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員?？梢娺m時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。
第二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。
第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機制，一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心；二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關(guān)系；五是懲處責任人、總結(jié)教訓、內(nèi)部整改、完善管理。
第四，加強我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。
有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
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