通過總結(jié)，我們可以更好地回顧自己的努力和收獲，以及探索可能的改進(jìn)和優(yōu)化。總結(jié)要言之有物，結(jié)構(gòu)合理，避免跑題和重復(fù)。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域，可以幫助大家全面了解總結(jié)的寫作技巧和方向。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇一
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的匯報如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達(dá)的意外險指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。
只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了"人人達(dá)標(biāo)，爭做明星"的競賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司""躉交推動方案，推出區(qū)部"金雞報喜"躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出"火紅七月，淘金行動"業(yè)績、增員推動方案和"八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷"推動方案，倡導(dǎo)"人人舉績，為新職場做貢獻(xiàn)"，區(qū)部還借機提出了"天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進(jìn)步"的區(qū)訓(xùn)，在各個職場中懸掛，有效加強了團(tuán)隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時機，全面調(diào)動團(tuán)隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團(tuán)隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作""區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了"獅王爭霸"、"五虎爭霸"、"精英擂臺"等競賽活動，區(qū)部推出的"九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風(fēng)"、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管"打鐵還需自身硬"，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊追逐全年工作目標(biāo)。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20xx年組建"精英俱樂部"以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家"向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬"，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣。
為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊"進(jìn)行分組對抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。
3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。
是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了"銷售支持辦"和"人力支持辦"，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo)。
與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開展，如"精英俱樂部""產(chǎn)品說明會""基本法考核預(yù)警""代理人資格考試""職場布置""新人培訓(xùn)""新人學(xué)校"等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會，及時傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團(tuán)隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團(tuán)隊管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學(xué)到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓(xùn)體系，如：針對新人的"新人培訓(xùn)班";針對入司半年內(nèi)人員的"新人學(xué)校";針對精英高手的"精英俱樂部培訓(xùn)"，針對主管的"經(jīng)策會培訓(xùn)"，針對無證人員的"代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)"等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機會，有效地提升了團(tuán)隊能力，開闊了眼界。
充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。
回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用"通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年"的契機，加大客戶答謝會密度，不僅"請進(jìn)來"，還要"走出去"，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會、在村委會、村小學(xué)舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的"小區(qū)式"答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的"職場式"答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，高潮迭起。
據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開"企業(yè)家交流會"、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實現(xiàn)"村村都有伙伴，村村都有客戶"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。
設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
針對20xx年的經(jīng)驗和不足，xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇二
回顧過去的一年，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為根本，盡心當(dāng)參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強保障，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上力求實效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)信得過、基層能滿意、職工放得心的預(yù)期效果，充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下，圓滿地完成了20xx年各項工作，具體總結(jié)如下：
就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標(biāo)，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標(biāo)識，要求做到準(zhǔn)確、快捷地提供所需資料。在《標(biāo)書》和《業(yè)務(wù)推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達(dá)到了如期的效果。
（二）較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。
在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。自去年以來，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，及時準(zhǔn)確地起草領(lǐng)導(dǎo)要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達(dá)和下情上達(dá)工作。文件收發(fā)工作方面：做到及時收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
（三）我公司員工接近350人，其中在實業(yè)在冊的員工共計：
342人（含新招鑄鐵工）在05年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
（四）公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設(shè)備資料，監(jiān)理日志等一些前期的材料及現(xiàn)用技術(shù)資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫，細(xì)心，細(xì)致，不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料，整理資料入庫。保護(hù)檔案資料，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。
（五）較好地完成了各項工作指標(biāo)。
1、完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；制發(fā)會議紀(jì)要33期。以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。
辦公室肩負(fù)集團(tuán)、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務(wù)工作。在20xx年里，辦公室做到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務(wù)工作。
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務(wù)周到，領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿足，并安排好每次貴客的歡送。
后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作也完成較好，保證了機關(guān)的正常工作，為大家提供了一個較好的工作環(huán)境。
辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成良好的前提的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。
一年來，辦公室人員任勞任怨，不計個人得失，經(jīng)常加班加點，各項工作都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距，在新的一年，我們決心再接再厲，團(tuán)結(jié)拼搏，主要做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度；二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；三是加強安全、技術(shù)學(xué)習(xí)，狠抓職業(yè)道德教育，注重文明用語，熱情待人，努力塑造良好形象，進(jìn)一步提高工作水平；四是繼續(xù)加強合作，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。爭取使20xx年的工作更上一個新臺階。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇三
20xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對本部門存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層；
3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次；
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；
7、完成“**”商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報工作；
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營管理方針和目標(biāo)。即將到來的20xx年將是**全面起動、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇四
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，圍繞公司年初20xx年工作目標(biāo)計劃，團(tuán)結(jié)一致，上下努力，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
科室成員不忘加強自身理論知識學(xué)習(xí)，通過各種途徑學(xué)習(xí)、深化并不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。年初，辦公室針對全年工作任務(wù)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。在落實各項工作任務(wù)時，大家能自覺的注意工作方法，與各科室和諧配合，氣氛融洽，每個人都能從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，確保工作順利完成。
對各種反饋信息及時進(jìn)行匯總上報，做到了快捷和實效，保證了公司上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
（2）完成經(jīng)理辦公會會議、中層會議及安全生產(chǎn)等專題會議記錄。累計40次記錄。
（3）完成市政府、市建設(shè)局及相關(guān)部門布的信息交流、“市重點工程”、“三年上水平”項目工程進(jìn)展匯報、“數(shù)字化信息回復(fù)”及“市長專線回復(fù)”等相關(guān)文件的起草與下發(fā)工作。累計約240篇。
（4）每月向建設(shè)局上報污水和垃圾處理費收繳情況,均能按時完成。
（6）根據(jù)公司、來文要求，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案、水源地保護(hù)措施及公司各類規(guī)章管理制度。
（1）檔案人員及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，文書檔案組卷，長期，20卷，448頁；永久，7卷，157頁；短期，15卷，398頁。會計檔案，憑證348冊，6507張；賬簿12本，1953頁；收發(fā)文件，468份。
（2）做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作。
（3）人員到檔案室查、借閱資料共計190人次，查準(zhǔn)查全率達(dá)98%，為總公司管網(wǎng)改造、冬季施工、審計等工作的開展提供了詳細(xì)可靠的資料。
（1）按規(guī)定要求完成全年辦公用品及部分勞保的發(fā)放；
（4）為二水廠購熱水器一臺；公司鍋爐一臺；加壓站及公司用煤69噸；大會議室購桌椅等。
（5）食堂運營良好，為職工提供了方便、潔凈的就餐環(huán)境。
（1）配合完成與公司點對點的光纖專線工程，實現(xiàn)與省協(xié)同辦公平臺的對接工作；
（2）完成收費大廳收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接調(diào)試工作；
打字室每天工作量均在10項工作左右，截止目前，為公司各科室部門打印、復(fù)印各類文件2萬余份，共計10萬多張。
協(xié)調(diào)公司與鄉(xiāng)村、街道問題30余件，并為公司節(jié)約了大量資金。
（1）經(jīng)與村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人及村民協(xié)商，位于該村新7號補打水源井已投入使用。
（2）經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井1眼，已開始安裝。
（3）經(jīng)與東村村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井2眼，已開始安裝。
（4）建魚池，公司dn600供水管線位于魚池地下，經(jīng)多次與村民協(xié)商，最終和諧解決。
1、進(jìn)一步提高文稿起草和調(diào)研質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強辦公室節(jié)能降耗工作，提高員工的節(jié)能意識，合理利用資源，杜絕浪費行為。
4、督導(dǎo)各部門完成公司會議紀(jì)要精神及下達(dá)的各項工作任務(wù)。
5、做好公司后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，提高食堂就餐質(zhì)量。
6、出色完成上級及公司臨時交辦的各項任務(wù)。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇五
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作;
4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進(jìn)行了補全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，
電力公司辦公室工作總結(jié)篇六
20xx年以來，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實集團(tuán)公司和各種文件精神，緊緊圍繞實現(xiàn)20xx年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和20xx年實現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬噸這兩個中心工作，苦練內(nèi)功，外樹形象，進(jìn)取為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作出色完成，現(xiàn)就20xx年以來的辦公室工作簡要總結(jié)如下：
今年，由于脫離了的管理，成為一個獨立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù)，切實抓緊抓好。新增加了x名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有x人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦10多個部門的職能，每個人作到了一專多崗，能夠說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認(rèn)識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的本事。組織全體辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時了解、掌握社會和公司發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作本事不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯報會。周一例會主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù)。月底每一個工作人員對全月所作的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺點，為下月工作打好基礎(chǔ)。今年年初，我們明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為礦井上下溝通供給良好周到的服務(wù)。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心境舒暢。
1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再由礦領(lǐng)導(dǎo)審核，強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在資料上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。今年以來，辦公室共編印了xx份文件，包括意見、通知、通告、會議紀(jì)要、要求等，撰寫各類重大活動稿件x余篇。得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。我們認(rèn)真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時準(zhǔn)備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀(jì)要，以便使會議精神得以及時的上傳下達(dá)。x月x日，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議x多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進(jìn)一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情景，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了很多的工作就應(yīng)當(dāng)宣傳出去，此刻全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。所以，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè)，今年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班x次，開各種動員會x次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件x多篇，自集團(tuán)公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約xx余條，基本上做到了每周上傳x條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進(jìn)一步提高。另外，配合首季開門紅、“八榮八恥”、形勢任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動的開展，懸掛各種宣傳標(biāo)語x余幅，制作板報、櫥窗約x塊左右。組織舉辦了書法漫畫比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。
3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們異常強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不一樣時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情景，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情景、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認(rèn)真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細(xì)致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi)，讓每一個職工明白。
4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，能夠說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的本事。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們?nèi)藛T少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相比較較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴(yán)格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個目標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員明白哪些能辦，哪些不能辦；哪些能夠表態(tài)，哪些不能夠表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團(tuán)公司和礦上的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
辦公室工作復(fù)雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。
企業(yè)管理方面。首先是對合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無論項目大小、不論資金多少，都要嚴(yán)格審核，規(guī)范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實現(xiàn)了計劃、比價采購和合同管理的有序結(jié)合，到達(dá)了相互制約、相互監(jiān)督的效果。今年以來，共計對x余項涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額x多萬元，沒有發(fā)生一齊合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻(xiàn)。
其次是對招標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)管理。重新修訂了招標(biāo)管理文件，明確了招標(biāo)的范圍、職責(zé)，原則、程序等，嚴(yán)格按照《招標(biāo)法》進(jìn)行，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標(biāo)，累計為礦井節(jié)儉資金x萬元以上。
三是加強了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用情景進(jìn)行審計、監(jiān)督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進(jìn)行了復(fù)查。
四是進(jìn)取接轉(zhuǎn)黨、工、團(tuán)各種組織關(guān)系，并按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識學(xué)習(xí)、考試等。分批分次組織部分管理人員到...學(xué)習(xí)考察；組織女工開展了慶“三八”便民服務(wù)活動，為井下職工繡鞋墊。組織團(tuán)員青年在3月5日學(xué)雷鋒活動日開展“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”，維修自行車、摩托車、理發(fā)、安全宣傳；組織廣大黨員開展“七一”建黨xx周年，紅軍長征勝利xx周年歌詠比賽；組織廣大職工學(xué)習(xí)“八榮八恥”演講比賽等。
五是按期組織女工進(jìn)行普查，對礦上職工計劃生育工作進(jìn)行了排隊摸底，全面掌握各方面的情景，定期組織育齡婦女進(jìn)行普查，全礦沒有發(fā)生一例違反計劃生育政。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇七
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景作工作總結(jié)如下：
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進(jìn)取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動進(jìn)取參與。
一年來進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有進(jìn)取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進(jìn)取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的.作用，取得更大的提高。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇八
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，下面是小編幫大家整理的電力公司辦公室年底工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
過去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作；
4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進(jìn)行了補全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作；
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實；
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的.待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
20xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對本部門存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層；
3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次；
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；
7、完成“**”商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報工作；
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營管理方針和目標(biāo)。即將到來的20xx年將是**全面起動、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇九
工作完成情況。
人，已轉(zhuǎn)正人員xx個?；I備至今共離司xx人。
1.專業(yè)知識和實踐操作還要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強2.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足3.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高4.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。
改進(jìn)措施：
1、堅持不斷的進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)、力求在專業(yè)技能方面有更大幅度的提升，
2、工作中遇到的問題多向領(lǐng)導(dǎo)及其他伙伴請教學(xué)習(xí)，及時反思，快速積累經(jīng)驗，積極提升全面思考、判斷問題的能力3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次緩急，在正確的時間，做正確的事情，切勿東忙西忙，最后毫無效果4、多思考，多溝通，積極融入團(tuán)隊，與業(yè)務(wù)伙伴多交流溝通，了解他們的需求，他們的困惑，幫助他們解決一些煩惱，使他們更輕松的投入到工作中。
20xx年下半年工作思路及具體措施。
20xx年下半年在發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進(jìn)不足的同時，將從以下幾方面展開工作：
根據(jù)總、分公司的發(fā)展要求，結(jié)合本級職能部門的。
工作目標(biāo)，對自己下半年的工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，創(chuàng)新求變，提高工作效率，增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。
1、行政方面。首先要充分認(rèn)識行政工作的瑣碎性及重要性，工作中要考慮周全、
不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十
工作完成情況。
人，已轉(zhuǎn)正人員xx個。籌備至今共離司xx人。
1.專業(yè)知識和實踐操作還要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強2.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足3.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高4.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。
改進(jìn)措施：
1、堅持不斷的進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)、力求在專業(yè)技能方面有更大幅度的提升，
2、工作中遇到的問題多向領(lǐng)導(dǎo)及其他伙伴請教學(xué)習(xí)，及時反思，快速積累經(jīng)驗，積極提升全面思考、判斷問題的能力3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次緩急，在正確的時間，做正確的事情，切勿東忙西忙，最后毫無效果4、多思考，多溝通，積極融入團(tuán)隊，與業(yè)務(wù)伙伴多交流溝通，了解他們的需求，他們的困惑，幫助他們解決一些煩惱，使他們更輕松的投入到工作中。
20xx年下半年工作思路及具體措施。
20xx年下半年在發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進(jìn)不足的同時，將從以下幾方面展開工作：
根據(jù)總、分公司的發(fā)展要求，結(jié)合本級職能部門的。
工作目標(biāo)，對自己下半年的工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，創(chuàng)新求變，提高工作效率，增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。
1、行政方面。首先要充分認(rèn)識行政工作的瑣碎性及重要性，工作中要考慮周全、
不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十一
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：
領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。
20xx年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進(jìn)一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯，而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。
其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。
他們不僅能夠及時辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、申報晉升、工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作。
可以講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。
特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十二
上半年我們辦公室在董事長的親自領(lǐng)導(dǎo)下， 緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益中心和重點工作，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用， 努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我各部門做好溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
1、保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類，認(rèn)真完成本公司各種綜合性文字材料文件、通知、總結(jié)、匯報材料等等，從草擬綜合性文件和報告等文字工作，到辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，及對會議有關(guān)決議，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。提高了辦文水平，為了提高全體辦公室人員的綜合辦文素質(zhì)，今年還組織了6名辦公室人員參加《應(yīng)用文寫作培訓(xùn)》，取得了良好的效果。
2、加強檔案管理基礎(chǔ)工作。通過文書檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。全年對各類來文認(rèn)真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。 完成了20xx年的檔案整理工作，把收集的檔案按集團(tuán)檔案館的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
3、及時辦理公司及下屬企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照年檢，企業(yè)法人組織機構(gòu)代碼證的年檢變更工作 。
個重要環(huán)節(jié) 。加強各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。及時統(tǒng)計每個員工的出勤情況 ，月末及時匯總報財務(wù)，作為發(fā)放工資的依據(jù)。
2、做好社保、醫(yī)保、工傷等五險的申報工作，每月按時申報增減，并分別建立臺帳。及時為職工辦理了退休手續(xù)。及時工傷人員的工傷認(rèn)定和理賠工作。
3、積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。
4、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。 切實抓好公司的辦公費用的管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項辦公用品的領(lǐng)用，要求文印室做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三、 用節(jié)假日組織職工喜聞樂見的各式各樣的文體活動，豐富職工的業(yè)大力開展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，領(lǐng)導(dǎo)加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強團(tuán)隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
為調(diào)動女員工的生產(chǎn)積極性，增強企業(yè)文化的氛圍和團(tuán)隊精神，女工委與工會一道組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富了女工的業(yè)余文化生活，以此推動了企業(yè)文化建設(shè)，增強了企業(yè)的凝聚力。今年的“三八”婦女節(jié)我們給所有女職工發(fā)放了購物卡外還組織了豐富多彩的趣味運動會，比賽項目有單項比賽的雙腳跳遠(yuǎn)和筷子夾乒乓球運球比賽。集體比賽：合力吹氣球比賽，參加人數(shù)達(dá)500多人，使我們女員工開闊了視野，陶冶了情操，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的集體主義精神，展示了女員工在工作之余的多彩風(fēng)姿，同時也激發(fā)了女員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的熱情。
回顧半年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是各科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
1、做好各項職責(zé)范圍內(nèi)的工作，加強學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
2、人力資源管理方面，建立人才儲備庫，在公司有需要的時候及時招聘到合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為行政工作人員，我們充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先我們要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，我們要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及 的工作。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，為公司的發(fā)展壯大起應(yīng)有的作用。
公司辦公室
20xx年6月10日
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十三
20xx年年，本人在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在做好黨辦，團(tuán)購，辦公室基礎(chǔ)工作的同時，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合，協(xié)調(diào)，對外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點，努力實現(xiàn)自己多元化發(fā)展的目標(biāo)。同時，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務(wù)，認(rèn)真做好落實精神文明建設(shè)和黨建工作，切實配合加強內(nèi)部管理，推動了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)了福清新華書店科學(xué)發(fā)展的辦法措施。2011年9月我獲得了中國新華書店協(xié)會2011年度優(yōu)秀通訊員；2011年11月〈海峽都市報〉征集網(wǎng)民提案，我的兩個提案分別獲得了一等獎和三等獎；我的獲得了xx市總工會“我為企業(yè)獻(xiàn)一計”的二等獎，為較好地完成了集團(tuán)公司制定的各項工作任務(wù)做出了自己應(yīng)有的努力。
今年以來，我在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助通過深入開展“形象建設(shè)年”活動為契機，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進(jìn)了開展“創(chuàng)五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創(chuàng)新的成效，在許多方面取得進(jìn)一步的新的發(fā)展。
在5月18日市直機關(guān)黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日xx市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核20xx年度申報工作檢查中也受到表揚；同時在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。
根據(jù)省集團(tuán)公司20xx年工作會議的部署，和閩新集黨［2011］6號文件“關(guān)于印發(fā)的通知精神要求，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我具體組織實施了“形象建設(shè)年”活動。以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務(wù)宗旨；以“機關(guān)服務(wù)基層，門市服務(wù)讀者”為重點，以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設(shè)年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標(biāo)要求。2月8日成立了分公司“形象建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設(shè)年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設(shè)年”活動的具體任務(wù)。根據(jù)集團(tuán)分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署研究制定“形象建設(shè)年”活動方案，成立活動組織機構(gòu)，4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學(xué)習(xí)大討論活動基礎(chǔ)上，組織開展了“我與形象建設(shè)年”征文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設(shè)年”征文演講比賽活動文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動?？傊?，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我通過組織一系列的學(xué)習(xí)，讀書，討論和訓(xùn)練，使福清分公司“形象建設(shè)年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞得有聲有色，通過動員報告，學(xué)習(xí)文件，收看錄象，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務(wù)程序。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓(xùn)活動。統(tǒng)一的迷彩服，統(tǒng)一的口令，統(tǒng)一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發(fā)了五期簡報，同時，我經(jīng)常查找存在問題，進(jìn)行落實，使“形象建設(shè)年”的各項工作正在有條不紊的進(jìn)行。4月16日當(dāng)我得知建陽分公司嚴(yán)萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款；4月20日為玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐獻(xiàn)，奉獻(xiàn)上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災(zāi)，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災(zāi)難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻(xiàn)出了我們的愛心。
今年以來，xx市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我積極協(xié)助完成好新的運行模式下的義務(wù)教育階段中小學(xué)校教材教輔的征訂發(fā)行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了“工作隊”，深入重點學(xué)校，提前介入進(jìn)行溝通，確保2011年秋季教輔用書任務(wù)的完成。按照“教材發(fā)行守土有責(zé)，教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認(rèn)真匯總，補缺補漏。緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，密切與教育部門、物價部門的聯(lián)系與溝通，贏得領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動發(fā)行任務(wù)13192冊，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等。
總之，20xx年以來，我本人在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“形象建設(shè)年”活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。20xx年我決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，一定繼續(xù)扎扎實實地工作，為福清分公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十四
20xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著落。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)省公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動安排，樹立以人為本的理念，提高服務(wù)意識。
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，辦公室將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹立以人為本的理念，加強辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了學(xué)習(xí)計劃，利用周六例會時間組織好對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本，實現(xiàn)公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績不是以數(shù) 1
字來量化的，而是以被服務(wù)對象的口碑來體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門的服務(wù)部門，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機關(guān)，服務(wù)好客戶，所以說，辦公室的一言一行都會影響客戶，一舉一動感染客戶，一點一滴感動客戶。從保險業(yè)來說，僅僅用低費率、高手續(xù)費去爭取市場是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場。現(xiàn)在全國都在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶，僅僅用一杯茶水、一句問候、一個微笑是不夠的，更重要的是落實到實處。“努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好”，以強化服務(wù)意識的理念為指導(dǎo)，以強化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿意、機關(guān)滿意和基層滿意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
3、牢固樹立以效益為中心的意識，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變過去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式，大力發(fā)展效益險種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項工作。
4、玉米保險
積極做好玉米保險的招投標(biāo)及宣傳報道等工作 ，為玉米保險的順利開展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)和員工們服務(wù)。
對于辦公場所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
5、抓好工作制度的落實，促進(jìn)機關(guān)辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關(guān)工作的正常運行。堅持務(wù)實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及員工的意見。完善晨會制度，考勤制度，按制度抓落實、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實到人進(jìn)行督辦，對落實不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹立xx保險的社會形象。
8、抓好保密、文書檔案管理和印章管理工作。
加強對文書檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險。
10、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公用品、日常運營用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好辦公用品通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對機關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計財部進(jìn)行核對，確保帳實相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
12、加強了對各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見，并將在半年考核中重點檢查整改項目整改情況。
電力公司辦公室工作總結(jié)篇十五
20____年以來，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實集團(tuán)公司和各種文件精神，緊緊圍繞實現(xiàn)20____年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和20____年實現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬噸這兩個中心工作，苦練內(nèi)功，外樹形象，進(jìn)取為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作出色完成，現(xiàn)就20____年以來的辦公室工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
心、細(xì)致，為礦井上下溝通供給良好周到的服務(wù)。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心境舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議__多次。關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進(jìn)一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情景，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了很多的工作就應(yīng)當(dāng)宣傳出去，此刻全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。所以，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè)，今年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班__次，開各種動員會__次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發(fā)表稿件__多篇，自集團(tuán)公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約____余條，基本上做到了每周上傳__條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進(jìn)一步提高。另外，配合首季開門紅、“八榮八恥”、形勢任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動的開展，懸掛各種宣傳標(biāo)語__余幅，制作板報、櫥窗約__塊左右。組織舉辦了書法漫畫比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。
3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們異常強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不一樣時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情景，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情景、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認(rèn)真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細(xì)致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi)，讓每一個職工明白。
4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，能夠說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的本事。
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