s店市場(chǎng)部工作總結(jié)范文(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-17 04:37:20
s店市場(chǎng)部工作總結(jié)范文(17篇)
時(shí)間:2023-11-17 04:37:20     小編:雁落霞

總結(jié)能夠激勵(lì)我們積極思考,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以參考相關(guān)的范文和模板,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和技巧,但不要照搬照抄。總結(jié)的價(jià)值在于能夠從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編收集整理的市場(chǎng)部工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的'計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過(guò)每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市。從此,一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了。

公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額x億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的'領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:xx省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三

物流物價(jià)問(wèn)題一直是xx最為棘手的問(wèn)題之一,主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。

內(nèi)部倒流、主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。

外部倒流、集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主(許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等)具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來(lái)。

2、費(fèi)用兌現(xiàn)。

特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí),第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開(kāi)始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見(jiàn),并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無(wú)法進(jìn)貨。

3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬。

城關(guān)直到現(xiàn)在沒(méi)用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表,各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒(méi)簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用,無(wú)法判定其歸屬。沒(méi)法針對(duì)其進(jìn)行整改。

4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差。

城關(guān)只有零星的堆頭陳列,大部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)陳列,無(wú)堆頭。

5、簽約問(wèn)題。

部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高,簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬,費(fèi)用增加(如,大灶頭、小林魚(yú)店等),部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加(四菜一湯)。

6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢。

終端基本庫(kù)存量不多,但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存,原因是天冷再者終端開(kāi)始庫(kù)存年貨沒(méi)地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存,二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。

7、回瓶不及時(shí)。

部分客戶反饋回瓶不及時(shí),市場(chǎng)上很多7—8月份的瓶子還沒(méi)及時(shí)回收上來(lái)。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。

8、愛(ài)酷產(chǎn)品新鮮度不好。

xx城關(guān)愛(ài)酷銷量不佳,造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛(ài)酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛(ài)酷,直供也沒(méi)有消化愛(ài)酷的網(wǎng)點(diǎn),再不消化出去唯恐過(guò)期。(經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件)

1、訂貨會(huì)量的溝通。

xx訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒(méi)超過(guò)3.5萬(wàn),因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬(wàn)之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來(lái)配合這次的訂貨會(huì),要求訂貨數(shù)量不得低于5萬(wàn)件。最后溝通量是5.1萬(wàn)件,因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來(lái)的很匆忙,原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開(kāi)到三道,一部分貨到二道那里。除去三道開(kāi)的'量限制部分二道的訂貨數(shù)量,做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒(méi)能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛,訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。

2、圣誕節(jié)物料布置。

主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。

3、訂貨會(huì)開(kāi)展。

預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125件,南yd17575件,ys(d)18960件。yt(b)24590件。

4、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤(1號(hào)到18號(hào))。

1月目標(biāo)量,鋪貨計(jì)劃(件),實(shí)際完成(件),1—7日,8—14日,15—21日,22—28日,29—30日,合計(jì),1—7日,8—14日,15—21日,22—28日,29—30日,合計(jì)xx,出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,xx部分二道有做副食品以及過(guò)年年貨的囤積,因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢,二道不愿庫(kù)存或者是沒(méi)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,劉偉過(guò)于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作,鋪貨終端效果也不理想。

5、簽約進(jìn)度跟蹤(截止到1月18號(hào))。

xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤,計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,已簽約數(shù)量,簽約比例,城關(guān)堂飲,鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,非堂飲,合計(jì),城關(guān)堂飲,鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,非堂飲,合計(jì),城關(guān)堂飲,鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,非堂飲,合計(jì)。

6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢,摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn))。

7、評(píng)估材料的督促(電子版以按時(shí)提交,紙質(zhì)版正在整理中)。

1、鋪貨跟蹤。

2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解(xx排檔、魚(yú)府魚(yú)館)。

3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng),完善其網(wǎng)絡(luò)資料。

4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利(返利卡的回收)。

5、協(xié)助涂總,吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):

我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái),20xx年即將到來(lái),以下是我明年的工作計(jì)劃:

目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場(chǎng)部鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、俗話說(shuō),“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。

3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,而不是看出來(lái)的,所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,我希望,大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀?/p>

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五

光陰如逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過(guò)去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本部門(mén)人員在公司演講多次,通過(guò)學(xué)習(xí)和演講,大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟,同事增加業(yè)務(wù)水平,使得在工作中得心應(yīng)手,順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù):

1、在貨物的調(diào)運(yùn)上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,路途遙遠(yuǎn),運(yùn)輸任務(wù)重,但在部門(mén)人員的細(xì)致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下,安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)零事故。

2、銷售上,主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu),我們部門(mén)對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視,積極分析招標(biāo)的條件,分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售收入。

3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。

1、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的'意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年,萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn),積極完成公司下達(dá)的任務(wù),主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)積極配合,爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六

光陰如逝,彈指之間,已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過(guò)去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本部門(mén)人員在公司演講多次,通過(guò)學(xué)習(xí)和演講,大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟,同事增加業(yè)務(wù)水平,使得在工作中得心應(yīng)手,順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的'采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù):

1、在貨物的調(diào)運(yùn)上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,路途遙遠(yuǎn),運(yùn)輸任務(wù)重,但在部門(mén)人員的細(xì)致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下,安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)零事故。

2、銷售上,主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu),我們部門(mén)對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視,積極分析招標(biāo)的條件,分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售收入。

3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。

1、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,努力提高業(yè)務(wù)水平。,萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn),積極完成公司下達(dá)的任務(wù),主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)積極配合,爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七

在剛剛過(guò)去的一年里,對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,開(kāi)發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗(yàn)田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上,今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng):

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。

擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?!盁釔?ài)是最好的教師”。()我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

如果能夠競(jìng)聘成功,在20xx年里,我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八

回想這一年以來(lái)來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累可是很歡樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,所以,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),異常在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,可是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,可是只要進(jìn)取想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

這一年以來(lái),我做了很多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),可是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,可是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的情景下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九

市場(chǎng)部于20xx年3月正式成立,從20xx年上半年的總體工作情況分析,市場(chǎng)部目前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)方面:

1、部門(mén)人力資源不足的問(wèn)題:

2、部門(mén)發(fā)展方向問(wèn)題。

由于公司缺乏整體、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位、公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷售也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品推廣、品牌發(fā)展的管理工作上無(wú)從下手,陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞,具體做事因缺乏依據(jù),容易受到指責(zé)、并且不容易得到支持”。另外,由于市場(chǎng)部在國(guó)內(nèi)各行業(yè)、公司的定位差異,職能差異很大,其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響很大,加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,所以完全依靠市場(chǎng)部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實(shí)。

3、部門(mén)成立時(shí)間太短問(wèn)題和其他相關(guān)問(wèn)題。

市場(chǎng)部是今年3月正式成立的。由于空調(diào)公司過(guò)去沒(méi)有市場(chǎng)部,因此公司很多人對(duì)市場(chǎng)部、市場(chǎng)工作究竟是什么并不了解,雖然市場(chǎng)部在開(kāi)展很多工作的時(shí)候也得到了很多兄弟部門(mén)的幫助,但總體來(lái)看,還是經(jīng)常讓人感覺(jué)自己在單打獨(dú)斗,孤立無(wú)援。另外,市場(chǎng)部是宏觀性工作,其具體工作的時(shí)效性很強(qiáng),很多工作不僅需要強(qiáng)有力投入和技巧,還需要公司強(qiáng)有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,但由于管理模式等原因,市場(chǎng)部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合,因此目前只能是被動(dòng)縮小工作范圍,以確保工作效果。

(二)如何改進(jìn)。

積極配合公司各項(xiàng)改革、積極開(kāi)展本部門(mén)日常工作,努力確保部門(mén)工作的效率和質(zhì)量。

(一)設(shè)計(jì)院。

構(gòu)建設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)操作模式,制訂設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案,并開(kāi)展具體工作。

1、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì),截止6月30日,共完成3場(chǎng):

(1)4月河南鄭州,煤化工類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參與并主持會(huì)議串詞;

(2)5月四川成都,化八院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞;

(3)6月山東濟(jì)南,工礦類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞。

2、設(shè)計(jì)院拜訪和接待。

(2)5月到西南電力設(shè)計(jì)院拜訪設(shè)計(jì)師,提供對(duì)方需要產(chǎn)品樣本,了解相關(guān)信息,探。

討相關(guān)合作意向等;

(3)參與6月7日集團(tuán)關(guān)于四川省化工設(shè)計(jì)院的會(huì)議和接待工作;

3、完成提交《設(shè)計(jì)院跟進(jìn)總方案》,并完成包括跟進(jìn)申請(qǐng)表、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審會(huì)機(jī)制、總結(jié)格式等5個(gè)附件。

(二)宣傳品制作及廣告設(shè)計(jì)。

各種宣傳品的設(shè)計(jì)制作。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計(jì)制作,舊樣本全新內(nèi)容的修改制作,英文樣本的設(shè)計(jì)制作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設(shè)計(jì)制作。

1、整理相關(guān)資料信息,設(shè)計(jì)制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料;

2、整理相關(guān)資料信息,修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機(jī)組”的樣本資料;

3、整理資料,設(shè)計(jì)制作“水地源螺桿機(jī)組”和“真空中央熱水機(jī)組”英文樣本資料;

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂、設(shè)計(jì);

5、廣交會(huì)用宣傳資料的設(shè)計(jì)制作;

6、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(jì)(展板+dm單);

7、搜集整理資料,聯(lián)系設(shè)計(jì)制作格魯吉亞客戶參觀訪問(wèn)所需要的公司英文簡(jiǎn)介視頻;

8、設(shè)計(jì)制作訂制皮面筆記本禮品等。

(三)媒體、廣告投放、行業(yè)會(huì)議、展會(huì)等。

1、協(xié)助處理關(guān)于集團(tuán)聯(lián)系四川日?qǐng)?bào)采訪綠色能源中心(分布式能源)相關(guān)事宜;

2、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到20xx第十二屆中國(guó)氯堿論壇寧波會(huì)議中會(huì)刊里的免費(fèi)廣告位1個(gè);

3、以廣告宣傳資料形式在20xx中國(guó)橡膠年會(huì)中開(kāi)展宣傳工作;

4、3月在杭州參加中國(guó)石油石化科技裝備采購(gòu)與管理研討會(huì),拜訪部分參會(huì)代表;

5、組織參展20xx廣交會(huì),收集各采購(gòu)商及代理商名片、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等;

6、聯(lián)系并爭(zhēng)取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費(fèi)廣告版面,完成廣告頁(yè)面設(shè)計(jì)。

(四)公司網(wǎng)站。

1、網(wǎng)站的完善和修改、刪除無(wú)關(guān)聯(lián)友情鏈接信息,加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介的圖片和文字;

2、建立網(wǎng)站首頁(yè)“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度;

3、網(wǎng)站日常管理。

(五)其他。

1、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報(bào)價(jià)需求說(shuō)明”的翻譯(英譯中);

2、協(xié)助營(yíng)銷部完成各種臨時(shí)提供的業(yè)務(wù)類英文資料的翻譯;

3、參加公司相關(guān)培訓(xùn)。

(一)繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系;

(二)考慮下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì),進(jìn)一步增進(jìn)公司品牌美感,使其更貼近市場(chǎng);

(二)順利開(kāi)展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì);

(三)設(shè)計(jì)院跟進(jìn)方案調(diào)整,具體措施討論及試行,繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)院工作;

(四)完善樣本的中英文對(duì)照的全部資料,為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備;

(五)策劃并組織完成公司簡(jiǎn)介視頻的資料搜集、制作;

(六)組織建立設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)庫(kù),為明年進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)計(jì)院工作做準(zhǔn)備;

(七)設(shè)計(jì)制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進(jìn);

(八)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

(一)人力資源:

招聘1名有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源總監(jiān),建立總?cè)藬?shù)在3-4人、具有獨(dú)立工作職能的人力行政部,建立長(zhǎng)期(3-5年)和短期(今年)的人力資源計(jì)劃,并具體實(shí)行,增強(qiáng)公司人力資源儲(chǔ)備、加強(qiáng)人力資源管理。

人力資源管理,不僅僅是引進(jìn)人才和員工培訓(xùn),也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)識(shí),能不能吸引到人才的一個(gè)重要因素之一。另外,人力資源工作所包括的:解決各類勞資糾紛、招聘解聘、人員調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查、現(xiàn)有人力資源評(píng)估和調(diào)整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益、影響其真實(shí)想法、工作意愿、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容。

(二)公司戰(zhàn)略改革。

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,適時(shí)向董事會(huì)提出新的總體發(fā)展計(jì)劃,明確一些比較大的改革意見(jiàn)、首先能夠得到董事會(huì)的同意或者是經(jīng)過(guò)修改后同意。

其次進(jìn)行人力資源整理和梳理,在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計(jì)劃之后,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,開(kāi)始有步驟的實(shí)施內(nèi)部改革。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計(jì)劃和方向之后,將適時(shí)開(kāi)始一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的進(jìn)行人力資源、工作目標(biāo)和價(jià)值的綜合評(píng)估,然后適度解聘、招聘、調(diào)配人員,重新明確各崗位的權(quán)力、職責(zé)、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強(qiáng)調(diào)。這個(gè)步驟將徹底解決人心不齊,價(jià)值觀不統(tǒng)一的問(wèn)題。

第三,控制影響。結(jié)合以上兩項(xiàng)的進(jìn)行,結(jié)合現(xiàn)有的部門(mén)劃分,由核心改革團(tuán)隊(duì),提前有選擇性的與管理人員、核心崗位、核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通。為避免公司改革對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響,應(yīng)提前對(duì)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知,使公司得以始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。

(三)將設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作作為公司核心工作重點(diǎn)。

公司20xx年在設(shè)計(jì)院工作上花了很多氣力,也收到一定的效果,看到一定的希望。因此,開(kāi)展設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作特別有必要。

建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié),管理方式及操作流程,并盡早開(kāi)始實(shí)行。

(四)想方設(shè)法,抓住大客戶部成立時(shí)機(jī)。

如能爭(zhēng)取到“希望系”內(nèi)部比較大的項(xiàng)目,那可以將其項(xiàng)目作為公司未來(lái)中短期重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,并以此成立大客戶部,除配備專門(mén)的管理人員外,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備駐點(diǎn)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理(初期依靠?jī)?nèi)部管理人員兼職,主要負(fù)責(zé)與項(xiàng)目方日常的具體溝通)等,既可以保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)希望系內(nèi)部對(duì)空調(diào)公司的信心,而且還可以讓集團(tuán)對(duì)我們更有信心。另外,這些項(xiàng)目工程還可以作為宣傳樣板,對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳也都是很好的樣板題材。

市場(chǎng)部。

20xx年xx月xx日。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十

1.太陽(yáng)能熱水器的銷售量達(dá)到4666臺(tái),同06年相比增長(zhǎng)了31.6%。銷售額523萬(wàn),同比增長(zhǎng)了38.2%。

2.銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面。在相對(duì)比較成熟的市場(chǎng)提高產(chǎn)品的知名度和銷量,并大力開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。07年全年共發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷商30多個(gè),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內(nèi)蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經(jīng)銷“太空人”熱水器的專營(yíng)店。

(1)根據(jù)年初全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)中經(jīng)銷商提出的寶貴意見(jiàn),對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了完善。包括對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的改進(jìn)。

(2)設(shè)計(jì)制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤,并將公司新產(chǎn)品太陽(yáng)能集熱器相關(guān)內(nèi)容加入進(jìn)去。

(3)加大產(chǎn)品的宣傳力度,協(xié)助現(xiàn)有經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng)。在比較成熟的市場(chǎng)投放針對(duì)性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據(jù)河北及河南市場(chǎng)的特殊需求將鋁合金型材產(chǎn)品投放到該地區(qū),取得了不錯(cuò)的效果。在“十一”期間制訂施行了贈(zèng)品促銷活動(dòng),使第三季度每月銷量都達(dá)到400臺(tái)以上。

(4)根據(jù)年初制訂的計(jì)劃開(kāi)發(fā)西北市場(chǎng)。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經(jīng)銷商會(huì)議,在寧夏地區(qū)設(shè)立了20多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),使我們的產(chǎn)品迅速進(jìn)入寧夏市場(chǎng)。

(5)6月跟隨總公司代表團(tuán)參加在福州舉行的“五院產(chǎn)品項(xiàng)目推薦會(huì)”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會(huì)。主要介紹公司新開(kāi)發(fā)的集熱器和太陽(yáng)能發(fā)電項(xiàng)目,通過(guò)展會(huì)使更多的人了解我們公司代表國(guó)際先進(jìn)水平的新產(chǎn)品項(xiàng)目及太陽(yáng)能產(chǎn)品在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中的廣闊市場(chǎng)前景。

(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽(yáng)能集熱工程技術(shù)施工小組。主要工作就是利用公司生產(chǎn)的太陽(yáng)能平板集熱器和太陽(yáng)能u型管集熱器在國(guó)內(nèi)建設(shè)集中供熱水工程。07年已經(jīng)在北京和山西太谷由公司獨(dú)立完成了兩個(gè)供熱水工程。

4.08年的工作目標(biāo):

(1)根據(jù)07年經(jīng)銷商的信息和零售市場(chǎng)情況,在太陽(yáng)能熱水器上推出新款系列產(chǎn)品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

(2)制訂實(shí)行新的經(jīng)銷商政策,鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,在個(gè)別地區(qū)產(chǎn)生“名牌效應(yīng)”。

(3)設(shè)立重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)區(qū)域。計(jì)劃在東北沈陽(yáng)建立廠家?guī)旆?協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)東北市場(chǎng),將東北地區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)形成網(wǎng)絡(luò)化。

(4)繼續(xù)開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能集熱工程市場(chǎng)。不斷完善太陽(yáng)能集熱工程的配套資料及設(shè)計(jì)施工能力。

(5)公司太陽(yáng)能產(chǎn)品的更廣泛市場(chǎng)應(yīng)用。包括使公司研發(fā)推出的陽(yáng)臺(tái)壁掛式太陽(yáng)能熱水器和太陽(yáng)能取暖產(chǎn)品打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一

1、完成世界閱讀日相關(guān)活動(dòng)方案的文稿,并已開(kāi)始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼。

2、完成了5月14號(hào)關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問(wèn)卷”的文稿工作;

4、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

6、完成了關(guān)于“各地出版局、全國(guó)各地村委會(huì)聯(lián)系方式以及農(nóng)家書(shū)屋管理員的資料收集工作”

7、修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;

8、正在開(kāi)始準(zhǔn)備關(guān)于國(guó)家科技部關(guān)于國(guó)家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作,初步計(jì)劃申請(qǐng)1000萬(wàn)的資助。

1、完成錢(qián)敏杰村官片的拍攝工作;

2、跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書(shū)屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;

3、跟進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會(huì)等業(yè)務(wù)合作;

4、完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽(yáng)村方案(初稿、;

5、周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作;

6、準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會(huì)及深圳文博會(huì)的相關(guān)配合工作。

7、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

9、撰寫(xiě)和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;

10、跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門(mén)、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。

11、協(xié)助公司相關(guān)部門(mén),開(kāi)展巴城運(yùn)動(dòng)會(huì)及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過(guò)每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三

伴隨年底的即將鐘聲響起,20xx年很快就要過(guò)去,我們跟隨張總于今年的8月16號(hào)來(lái)到吉永達(dá)裝飾公司,在短短的幾個(gè)月中,從對(duì)裝飾行業(yè)的不了解,到現(xiàn)在初步了解,通過(guò)各位同事的支持和幫助,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí),相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時(shí)間里,我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對(duì)于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開(kāi)始展開(kāi)的,小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳,外圍的廣告,和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)的洽談,雖然這些工作一直在進(jìn)行,但是由于對(duì)各個(gè)方面的不精通,專業(yè)知識(shí)的欠缺,工作進(jìn)行的比較混亂,沒(méi)有合理的計(jì)劃,安排,造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢,不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向,都沒(méi)有合理的跟進(jìn),以及定期的統(tǒng)計(jì),回訪,等等,還沒(méi)有做到系統(tǒng)化,流程化,業(yè)務(wù)軌道化。

在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃:

1、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì),就業(yè)務(wù)員針對(duì)家裝市場(chǎng)的影響進(jìn)行分析,完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量,質(zhì)量,從基本的專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)話術(shù),綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn),從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。

2、廣告效應(yīng),針對(duì)開(kāi)盤(pán)小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案,使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應(yīng)逐步提升,從而樹(shù)立密云家裝市場(chǎng)中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。

3、組織活動(dòng),在各大節(jié)假日期間,組織相關(guān)的宣傳,促銷活動(dòng),我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的了解,努力做到活動(dòng)的成功,發(fā)揮出活動(dòng)的作用。

4、數(shù)據(jù)的整理,這個(gè)環(huán)節(jié)是今年最大的弱點(diǎn),也是明年最需要完善的內(nèi)容之一,只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理,分析,才能對(duì)市場(chǎng)行情,動(dòng)態(tài),做出應(yīng)對(duì)的方案,以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略,戰(zhàn)策!數(shù)據(jù)分析要保持真實(shí),快速,有效,從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內(nèi)容的變化,機(jī)智應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上遇到的具體問(wèn)題!

對(duì)于以上我市場(chǎng)部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃,我有信心完成!希望在各位同事的共同努力下,我們會(huì)越來(lái)越好,謝謝大家!

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四

市場(chǎng)部是我公司的前鋒部門(mén),在公司整體運(yùn)行中占有極其重要的位置,很榮幸我能在市場(chǎng)部工作。由于我公司處于高速發(fā)展期,本部門(mén)的工作任務(wù)十分繁重,每天工作都是一環(huán)扣一環(huán),稍不留心就會(huì)犯錯(cuò),但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊。在這樣的一個(gè)部門(mén)里,我學(xué)習(xí)了很多,領(lǐng)悟了很多。首先,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)他們的專業(yè)精神讓我敬佩,和他們?cè)谝黄鹛焯於加形乙獙W(xué)習(xí)的,好像從他們身上我永遠(yuǎn)都有學(xué)不完的知識(shí)。其次,本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力極強(qiáng),工作時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接都非常到位,這就確保了市場(chǎng)部工作的順利開(kāi)展。

由于過(guò)去從事行業(yè)的差別,導(dǎo)致我對(duì)金融類行業(yè)涉足甚少,難免在工作中遇到不少難題。但是我相信,通過(guò)我的努力,一定會(huì)克服這些難題。我會(huì)孜孜不倦的學(xué)習(xí),并且學(xué)以致用,在這個(gè)崗位上為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我具備了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠熟悉使用各類辦公設(shè)備,能熟練運(yùn)用word,excel等辦公軟件,具備了一定的文字寫(xiě)作功底。同時(shí),我的適應(yīng)能力很強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,勝任新的工作。這使得我在日常的行政工作中有一定的優(yōu)勢(shì),也讓我在這個(gè)陌生的崗位上起點(diǎn)高了一些,我會(huì)把之前累計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)全都運(yùn)用到以后的工作中來(lái),這也為自身素質(zhì)的提高夯實(shí)了牢固的基礎(chǔ)。

深深體會(huì)到了有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,也意識(shí)到了一個(gè)大氣磅礴的公司和積極向上的領(lǐng)導(dǎo)層是員工前進(jìn)的動(dòng)力。

在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷完善自我,更快、更好的完成工作。在作好本職工作的同時(shí),我會(huì)積極團(tuán)結(jié)同事,搞好同事關(guān)系,與大家一起營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),嚴(yán)格要求自己,為公司的發(fā)展竭盡全力。,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五

依據(jù)公司發(fā)展方向及發(fā)展目標(biāo),市場(chǎng)拓展部20xx年工作按計(jì)劃基本完成,成效未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下面就20xx年工作進(jìn)行總結(jié),為完成20xx年的工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

1、(1月份)完成了公司與政府采購(gòu)中心簽定《北京市市級(jí)行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購(gòu)項(xiàng)目框架協(xié)議》,成功成為了北京市政府采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商信息名錄的工作,為今后參加物業(yè)市場(chǎng)招投標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

2、(2月份)配合北工大項(xiàng)目完成了20xx年度北京工業(yè)大學(xué)第三、第四教學(xué)樓投標(biāo)工作并成功中標(biāo)。參加了北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓的投標(biāo)。

3、(3月份)完成了公司在豐臺(tái)、海淀區(qū)財(cái)政局采購(gòu)信息平臺(tái)備案工作,增加了獲取更多物管項(xiàng)目的信息渠道,便于參與兩個(gè)區(qū)的物管項(xiàng)目投標(biāo)。

4、完成了城隆物業(yè)項(xiàng)目的前期調(diào)研,為《城隆物業(yè)改制調(diào)整方案》,擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關(guān)項(xiàng)目、人員的交接工作,提供了基礎(chǔ)資料。

5、(3月份)與水發(fā)公司合作完成了水務(wù)局黨校項(xiàng)目的調(diào)研工作,并順利簽定了服務(wù)合同。

6、完成了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的調(diào)研工作,掌握了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的基本情況。為下步工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、(6月份)完成了對(duì)海森公司的評(píng)估;對(duì)海森公司在管王府井太原店保潔項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研;形成了完整的報(bào)告,為與海森公司進(jìn)行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作。

8、(7月份)借助集團(tuán)公司平臺(tái),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子支持下與集團(tuán)水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》,并編制了水發(fā)分公司的各項(xiàng)《管理細(xì)則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊(cè)工作已完成并正式成立。為拓展在市水務(wù)局系統(tǒng)投標(biāo)物管項(xiàng)目打好了基礎(chǔ)。

9、積極支持公司靈岫花園工作,5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源,上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進(jìn)行活動(dòng)。為靈岫花園業(yè)務(wù)開(kāi)展做出了一定貢獻(xiàn)。

10、與水務(wù)局黨校續(xù)簽了《服務(wù)合同》。

市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系的維悉是市場(chǎng)拓展工作的基礎(chǔ),今年本部門(mén)也做了大量工作。

1、信息搜集:

(1)通過(guò)各種信息平臺(tái)搜集業(yè)務(wù)信息并做好記錄,對(duì)有價(jià)值信息部門(mén)內(nèi)部組織分析會(huì),可行信息上報(bào)公司,經(jīng)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。

(2)通過(guò)社會(huì)資源搜集信息,與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道,長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息,便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

2、建立保持戰(zhàn)略合作:

長(zhǎng)期與相關(guān)業(yè)務(wù)單位建立保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項(xiàng)目,為20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)打基礎(chǔ)。如以下單位:

北京京南住房開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、北京順達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司、北京軍明永信物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司、北京華匯房地產(chǎn)、民政局、財(cái)政局、殘聯(lián)、農(nóng)行、長(zhǎng)城公司、河北新聯(lián)合、遠(yuǎn)大集團(tuán)、農(nóng)商行、合信招投標(biāo)公司、南站管委會(huì)、利澤投資、北控等。

2、市場(chǎng)調(diào)研:

國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公樓、國(guó)瑞地產(chǎn)寫(xiě)字樓、黃村一街回遷項(xiàng)目、榆垡保障房項(xiàng)目、小湯山度假村項(xiàng)目、昌平中陸航星科技項(xiàng)目、太陽(yáng)宮地區(qū)寫(xiě)字樓租售的調(diào)研等。

4、市場(chǎng)投標(biāo):

參加了市政路橋控股西城區(qū)太平街35號(hào)綜合樓經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的投標(biāo)、中國(guó)兒童藝術(shù)劇院物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)、昌平清河分監(jiān)局辦公樓投標(biāo),雖未中標(biāo)但積累了項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

1、水利醫(yī)院物管項(xiàng)目部分業(yè)務(wù)的投標(biāo)。

2、王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)成功。

3、通過(guò)信息平臺(tái)搜集信息到市場(chǎng)參加物管項(xiàng)目投標(biāo)。

4、跟蹤控股與北控合作的養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)展,尋求合作機(jī)會(huì)。

5、繼續(xù)與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道,長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息,便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

6、與友好單位長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項(xiàng)目。

7、開(kāi)擴(kuò)思路探索在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可范圍內(nèi),加大增加新的營(yíng)利項(xiàng)目模式的研討。

總之,xx年市場(chǎng)拓展部的工作基本完成。通過(guò)一年的工作,部門(mén)全員體會(huì)到了市場(chǎng)竟?fàn)幍募ち液蜔o(wú)奈,找到了不足。現(xiàn)階段市場(chǎng)拓展部積累的社會(huì)資源還不夠,信息渠道單一,所得到和掌握的有價(jià)值信息饋乏。也了積累經(jīng)驗(yàn),工作就是積累、總結(jié)、進(jìn)步、發(fā)展。我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)提高自身能力,努力工作。相信借助集團(tuán)的平臺(tái),在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,市場(chǎng)拓展部17年的工作會(huì)有更好的發(fā)展和進(jìn)步。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六

忙碌的時(shí)候,總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快,轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去,對(duì)于市場(chǎng)教務(wù)部來(lái)說(shuō),這是一個(gè)有意義、有價(jià)值、有收獲的一年;在全體同事的共同努力下,在校領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、各校區(qū)的全面關(guān)心及支持下,堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?,但也存在諸多不足之處。

下面我就本部門(mén)在20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

市場(chǎng)教務(wù)部?jī)?nèi)部收入主要通過(guò)微信、活動(dòng)、會(huì)議、平面設(shè)計(jì)、視頻編排、培訓(xùn)、服務(wù)支持等工作獲得,截止11月,共計(jì)收入:165000余元。

(一)建立互聯(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作及營(yíng)銷活動(dòng)。

長(zhǎng)期以來(lái),我們的活動(dòng)推廣宣傳是以單頁(yè)、短信、報(bào)紙等為主要傳播媒體,而隨著學(xué)校規(guī)模的壯大,市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展,現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn),越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,減少宣傳成本,提高宣傳的有效性和長(zhǎng)期性,我們?cè)?0xx年重點(diǎn)對(duì)線上宣傳工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和開(kāi)展。

1、網(wǎng)站的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體,為學(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的公共信息資源,全力打造與完善對(duì)外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺(tái),整合各類信息資源,通過(guò)與校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門(mén)溝通后,于前半年,將我校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版,增加了多個(gè)功能模塊,使之與實(shí)際工作結(jié)合更加緊密。

在網(wǎng)站改版期間,我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn),和專業(yè)技術(shù)人員深入溝通,并結(jié)合各部員工提供的意見(jiàn)與建議,從視覺(jué)美觀度、功能實(shí)用性和客戶分類需求點(diǎn)等方面入手,進(jìn)行搭建,并于5月底完成,開(kāi)始試用階段。在試用期間,結(jié)合現(xiàn)行的課程顧問(wèn)薪酬體系及日??蛻舴?wù)項(xiàng)目,在網(wǎng)站信息資源共享的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一套客戶信息管理軟件,以方便各項(xiàng)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核算,即提高了工作效率,也提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部完成,我們將在20xx年對(duì)其進(jìn)行更加深入的細(xì)節(jié)調(diào)整。

截止12月,網(wǎng)站歷史瀏覽次數(shù)為1652次,每月平均瀏覽270次以上。

2、微信工作的開(kāi)展

自20xx年底我校建立微信公眾平臺(tái)以來(lái),共產(chǎn)生粉絲20xx余人,發(fā)布各類信息250余條,現(xiàn)在的平臺(tái)已基本趨于成熟化,能夠快速準(zhǔn)確的為家長(zhǎng)提供各方面的專業(yè)信息。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,我們將微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布工作進(jìn)行了規(guī)范化的調(diào)整,主要從信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式兩方面入手。

首先,我們根據(jù)家長(zhǎng)、粉絲的特點(diǎn)及需求,將信息內(nèi)容分為了四大類別:

(1)、學(xué)習(xí)技巧類的英語(yǔ)館、數(shù)學(xué)館、山月秘籍等模塊;

(2)、家庭教育類的親子館、智慧父母模塊;

(3)、山月時(shí)事類的山月事故、山月廣播模塊;

(4)、活動(dòng)廣告類的山月推薦、山月喜訊等模塊;這樣可以讓家長(zhǎng)、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的信息內(nèi)容,也更顯我們的內(nèi)容專業(yè)性和豐富性。其次,為保證信息的質(zhì)量,增加粉絲的有效閱讀性,避免為粉絲造成騷擾,我們將每天一次的信息推送調(diào)整為每周兩次,于周一和周五各發(fā)一次。

微信公眾平臺(tái)的成功與否,主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度,關(guān)于微信公眾平臺(tái)的推廣工作,我們是從以下幾點(diǎn)開(kāi)展的:

(1)、通過(guò)活動(dòng)吸引粉絲加關(guān)注,并送禮品,這一方式是粉絲的主要來(lái)源;

(2)、將微信公眾平臺(tái)號(hào)和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁(yè)上,并在各類群及朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公眾平臺(tái)內(nèi)容。

通過(guò)這些工作,我校公眾平臺(tái)上已有相對(duì)穩(wěn)定的粉絲20xx余人,全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。

(二)依托各種創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)吸引客戶、創(chuàng)造價(jià)值、推廣品牌、提升美譽(yù)度。

活動(dòng)一直以來(lái)是我們和家長(zhǎng)深入溝通,加強(qiáng)關(guān)聯(lián),提升滿意度,促進(jìn)報(bào)名宣傳的重要手段之一,而活動(dòng)的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長(zhǎng)的關(guān)鍵;我部門(mén)在今年的活動(dòng)策劃安排上既設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了新的活動(dòng),又在傳統(tǒng)的舊活動(dòng)基礎(chǔ)上加入了一些小創(chuàng)新,更加提升了活動(dòng)的效果及影響力。

20xx年由我部具體策劃實(shí)施的活動(dòng)有以下幾類:

1、社會(huì)公益活動(dòng)每年我校都會(huì)為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助,今年我們與長(zhǎng)治市城區(qū)團(tuán)委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開(kāi)展了一項(xiàng)自愿服務(wù)項(xiàng)目——小荷課堂,為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費(fèi)課外輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);在80余位的申請(qǐng)人中,挑選出了符合條件的24個(gè)孩子享受該免費(fèi)課程。除貧困資助活動(dòng)外,我們今年同樣開(kāi)展了中、高考期間的公益愛(ài)心送水活動(dòng)。

通過(guò)參加由政府組織、民間組織的公益活動(dòng),不僅可以樹(shù)立良好的社會(huì)形象,增加山月的美譽(yù)度,更能促進(jìn)與社會(huì)各行業(yè)的關(guān)系穩(wěn)固,方便我們各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

2、節(jié)日主題活動(dòng)

“感恩母親節(jié),溫馨五月花”這一活動(dòng)就是借著母親節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日,不僅是讓孩子體會(huì)母親養(yǎng)育自己的辛勞,加深感情;學(xué)會(huì)關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注母親;回報(bào)親情,把對(duì)父母的愛(ài)付諸行動(dòng);而且還促進(jìn)了親子之間的良好溝通,得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng),進(jìn)一步提高了我校的品牌美譽(yù)度。

通過(guò)此類主題活動(dòng),我們還收集到了近800條有效意向客戶信息,近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺(tái),為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。

3、家庭親子活動(dòng)

親子關(guān)系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長(zhǎng)們特別關(guān)心、重視的內(nèi)容,我們除了為家長(zhǎng)提供這方面的專業(yè)課程講座外,還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節(jié)”和“山月親子植樹(shù)活動(dòng)”,讓孩子們親近自然,感受生活,同時(shí)培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度,體驗(yàn)親人間更濃的情意?;顒?dòng)同樣取得了家長(zhǎng)的認(rèn)可及肯定,并同時(shí)將我們的公眾平臺(tái)推廣出去。

4、優(yōu)惠讓利活動(dòng)

此類型的活動(dòng)是我們每年、每學(xué)期都會(huì)開(kāi)展的一項(xiàng)工作,各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮,今年,我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調(diào)整,通過(guò)參考近兩年非?;鸨木W(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng),我們也將過(guò)去的報(bào)名送代金券調(diào)整為“報(bào)名直接返現(xiàn)金”,這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力,也讓家長(zhǎng)看到了實(shí)實(shí)在在的“讓利”,通過(guò)該活動(dòng)報(bào)名的新生為130余人,活動(dòng)效果明顯。

5、英語(yǔ)風(fēng)采大賽

該項(xiàng)是我們每年都要進(jìn)行的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng),主要是體現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果,對(duì)其進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng),今年的比賽從形式上與往年沒(méi)有太大的區(qū)別,只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò)推廣,今年參加市決賽的選手共185人,比去年的68人增加了近3倍,參加省決賽的人數(shù)17人,比去年多出7人;單從這次大賽看,關(guān)注度和參與度還是不理想,但相比去年大賽的情況,我們還是有所好轉(zhuǎn),相信明年,通過(guò)我們大家的努力,大賽會(huì)有更大的改善。

(三)加大時(shí)尚元素,提高宣傳品的實(shí)用趣味性和視覺(jué)觀賞性,降低消耗成本。

1、平面廣告宣傳

每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁(yè),為了減少宣傳彩頁(yè)的丟棄量,降低宣傳彩頁(yè)印刷成本,我們?cè)谛麄鞑薯?yè)的設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了大的調(diào)整,進(jìn)行了學(xué)習(xí)創(chuàng)新。今年的彩頁(yè)設(shè)計(jì)均以趣味性和實(shí)用性為主,提高接受者拿回去詳細(xì)閱讀的幾率,我們?cè)O(shè)計(jì)了手工紙模和簡(jiǎn)易年歷;為了降低印刷成本,我們將課程進(jìn)行單獨(dú)“名片”式的設(shè)計(jì),不受校區(qū)、時(shí)間限制,可長(zhǎng)期用效使用,減少了每學(xué)期的設(shè)計(jì)印刷成本。

2、視頻編排學(xué)習(xí)

今年由于線上宣傳渠道的開(kāi)通,視頻的宣傳功能逐步被各部門(mén)重視起來(lái),從內(nèi)部會(huì)議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳,大家都開(kāi)始使用視頻,為了更好的達(dá)到宣傳效果,讓視頻更具觀賞性,我們自行購(gòu)買了相關(guān)書(shū)籍,并下載網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí),為各部門(mén)制作精美禮品8部,得到非常高的滿意度。

1、會(huì)議支持服務(wù)工作

今年依然參與了多項(xiàng)學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)工作,憑借大家以往經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐,今年整體工作效率較高,組織工作井井有條,現(xiàn)場(chǎng)氛圍嚴(yán)而不板、活而不躍,反映良好。

2、工服定制工作

為統(tǒng)一我校整體形象,今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝,從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財(cái)務(wù)明細(xì)表,每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序,財(cái)務(wù)清晰明了。

3、禮品選購(gòu)工作

今年的各類禮品選購(gòu)時(shí),考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié),我們一部分進(jìn)行了網(wǎng)上采購(gòu),這樣既節(jié)約了外出采購(gòu)的時(shí)間,又可以降低成本,還能方便多品種選擇,不足之處就是退換不便,且不適用于數(shù)量少的禮品。

4、培訓(xùn)工作

20xx年的培訓(xùn)工作主要在后半年的論壇當(dāng)中,內(nèi)容也是圍繞今年開(kāi)展的線上營(yíng)銷主題進(jìn)行,每次的培訓(xùn)也是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),整體培訓(xùn)下來(lái),各校區(qū)和各部門(mén)都給出了較高的滿意度。

1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設(shè)好網(wǎng)站后也需要加強(qiáng)網(wǎng)站的推廣,制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃,增加瀏覽點(diǎn)擊量。

2、網(wǎng)站內(nèi)容及頁(yè)面更新緩慢,無(wú)計(jì)劃。未來(lái)將安排專人對(duì)網(wǎng)站的美工及資料完善情況進(jìn)行跟進(jìn),并邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、微信內(nèi)容的聚焦與細(xì)化,進(jìn)一步提高微信各項(xiàng)功能使用與學(xué)習(xí),真正將微信做為主流宣傳媒體進(jìn)行利用開(kāi)發(fā)。

4、全年活動(dòng)的安排計(jì)劃及實(shí)施方案要提前做好,并制定好每項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),做到活動(dòng)有效果,有效益產(chǎn)生。

5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí),分清主次,做好規(guī)劃,保證每件宣傳品都能即時(shí)到位使用,并保證創(chuàng)意性,把握潮流走向。

綜上所述,20xx年的工作已順利完成,就我部門(mén)整體情況相比較來(lái)說(shuō)有提高和得到改善的方面,也有被忽略缺失的地方。望一望即將來(lái)臨的20xx,我們充滿了期待,我們有信心使未來(lái)的工作蒸蒸日上,再創(chuàng)佳紀(jì),并且順利完成明年全部工作計(jì)劃。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七

20xx年上半年的各項(xiàng)工作在xx年進(jìn)行改革攻堅(jiān)、提升的基礎(chǔ)之上,以地區(qū)營(yíng)銷、配送一體化為契機(jī),加強(qiáng)卷煙服務(wù)營(yíng)銷,充實(shí)服務(wù)資料,強(qiáng)化工商協(xié)同,大力推進(jìn)“兩個(gè)跨越”,規(guī)范零售終端,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),注重經(jīng)營(yíng)安全,實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展;同時(shí),加強(qiáng)對(duì)浙煙“精實(shí)”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解,加強(qiáng)自身素質(zhì)提升,不斷提升基層部門(mén)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。

(一)規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。

xx年年,公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè),在卷煙陳列形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)等上頭展開(kāi)很多的工作。20xx年的終端建設(shè)工作是在xx年取得良好成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)行深化和推廣。

1、店容店貌進(jìn)一步美化,卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè),作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作,市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視,以高度的職責(zé)感和使命感參與這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開(kāi)展,在前期宣傳的基礎(chǔ)上,加快對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整改,共整改零售戶300余家,示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營(yíng)銷線路,并得到零售戶的好評(píng)。

2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動(dòng)使用到主動(dòng)使用的過(guò)程。隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開(kāi),從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣,逐步為廣大零售戶和消費(fèi)者所理解,標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位,成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段。在轄區(qū)內(nèi),一些原先不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶,在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下,感受到自身經(jīng)營(yíng)受到威脅,經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動(dòng)要求的過(guò)程,標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高,一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開(kāi)展順利。在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后,緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象,終端維護(hù)的工作效率有所提高。

3、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入,公司計(jì)劃在余杭市場(chǎng)部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng),在前期臨平市場(chǎng)部、塘棲市場(chǎng)部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)讓零售客戶觀看《終端之門(mén)》專題片,該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù),目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶,門(mén)面尺寸的量取、vi標(biāo)識(shí)門(mén)頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開(kāi)展。vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面供給了良好的契機(jī)。

(二)推進(jìn)工商協(xié)同,加強(qiáng)品牌培育。

1、充分挖掘市場(chǎng)潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè),結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對(duì)省外一二類煙和低檔煙銷售的重視,一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境,二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作,經(jīng)過(guò)對(duì)客戶前期、同期的低檔煙銷售比較,了解市場(chǎng)銷售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況,把握消費(fèi)特征,合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量,確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長(zhǎng),為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化市場(chǎng)銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對(duì)銷售低檔煙的進(jìn)取性。在零售客戶積分制考核中,增加省外一二類煙與低檔煙分值比例,促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu),利用客戶分類中的定量,提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的進(jìn)取性,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)取向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場(chǎng)部三級(jí)考核,將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo),按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù),從上柜率和銷量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作,促使客戶經(jīng)理在日常市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育,進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì),經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理對(duì)客戶的溝通和交流,掌握區(qū)域市場(chǎng)銷售特征與零售客戶銷售需求,為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)供給依據(jù)。

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