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酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
10月23 日由于我的工作疏忽,對(duì)于自己管理工作的松懈,造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺,導(dǎo)致引一周來(lái)出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤,給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天,我認(rèn)真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,我感到長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己管理工作放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)聲對(duì)不起,做一次檢討,深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切,而我在管理營(yíng)業(yè)組,沒(méi)有做到以身作則,做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒(méi)有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作;沒(méi)有端正自己的態(tài)度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題,此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并引以為戒,端正自己的態(tài)度,做到讓賓客滿意!
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì),讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠(chéng)意的道歉!
在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),并按規(guī)章制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事,我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)組,竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任,做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度,盡量控制自己的情緒,不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理,完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!
此致
敬禮
檢討人:
x年x月x日
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇二
xx酒店領(lǐng)導(dǎo):
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職,我們有做好員工的工作,損害了酒店的聲譽(yù),我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中,我側(cè)重的員工的工作能力,沒(méi)有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng),把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力,能為酒店提供多少價(jià)值,這是我一直考慮的,因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工,所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好,但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn),我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通,這時(shí)的我們要做的不只是做好工作,更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司,是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方,對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn),要的是對(duì)客戶的態(tài)度,我卻忽視了,在與客戶溝通的時(shí)候遇到的客戶也各有不同,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心,謙虛脾氣好,很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來(lái)就有的,都是通過(guò)后天的培養(yǎng),通過(guò)教導(dǎo)才慢慢形成的,我身為經(jīng)理,不能指望員工自己學(xué)習(xí),而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì),要讓他們知道客戶就是上帝,我們要做的就是盡量然客戶滿意,要以柔克剛,以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的,工作能力可以在以后的工作中慢慢來(lái),但是良好的服務(wù)態(tài)度,是需要一入職就具備的,向這次員工與客戶溝通,就是員工沒(méi)有克制住自己的脾氣,沒(méi)有把小事化了,反而把小事變大事,這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力,同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問(wèn)題,這是明顯的不尊重,這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到,就要讓沒(méi)有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì),因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺(jué)非常不好,是我的錯(cuò),我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情,我沒(méi)有把事情考慮全面,沒(méi)有把服務(wù)提升上來(lái),造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé),此時(shí)發(fā)生后我和客戶溝通用,努力消除這件事情的影響,還好客戶是一個(gè)通情達(dá)理的人,撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過(guò)失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開(kāi)除處理,這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰,希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò),我還存在狠多的缺點(diǎn),我會(huì)在以后的工作中完善,歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在這里,我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透,并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名xx,我的職責(zé)就是xx;并組織實(shí)施落實(shí)上級(jí)相關(guān)的法規(guī)政策,做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員,因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng),而使申報(bào)業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn):
1.本人在思想沒(méi)有重視此項(xiàng)工作,平時(shí)也很少過(guò)問(wèn)。
2.沒(méi)能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn),而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透。
3.平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán),辦事程序疏于監(jiān)管。
對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺(jué)得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失,給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑,造成的不良影響。
在此,我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職,是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地說(shuō)明我在思想上、意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽,在工作上怠慢。
總而言之,我工作管理監(jiān)督失職的原因種種,然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí),我并不想說(shuō)出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職,歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
以后,首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力,采取補(bǔ)救措施,全面逆補(bǔ)當(dāng)事人的損失,其次要進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果,引以為戒,制定出有效的措施,全面完善我們的工作,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年x月x號(hào),我沒(méi)能按照單位規(guī)定的時(shí)間按時(shí)xx,當(dāng)檢查人員進(jìn)行檢查時(shí),沒(méi)有驗(yàn)視xx就將營(yíng)業(yè)間門打開(kāi)受檢:嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度,拋除所謂的一些原因,值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),對(duì)業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉,我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真,對(duì)工作責(zé)任心欠缺,沒(méi)有把自己的工作做好,在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫,只顧自己,置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱,丟棄原則。我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首,感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾。
此時(shí)此刻,我只能懷著無(wú)比悔恨的心情,由于我個(gè)人的種種原因,會(huì)對(duì)單位造成很大影響,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及,但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn),感到自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此,我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到,我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的,后果可能導(dǎo)致別人和我一樣,對(duì)單位的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,漫不經(jīng)心。為了殺一儆百,讓單位的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意,并能來(lái)監(jiān)督我,指正我。
我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論怎樣對(duì)我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn),同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì),使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
最后,我希望廣大員工以我做反面材料,對(duì)照自己,檢查自己。希望在以后的工作中,能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,如有在犯,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇六
您好,在這里,我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名公司管理人員,我的職責(zé)所在就是貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)事務(wù)及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門開(kāi)展日常生產(chǎn)及管理;處理日常管理工作中出現(xiàn)的異常,及時(shí)有效的解決相關(guān)事情。此次生產(chǎn)出現(xiàn)的光源原材料出現(xiàn)的重大異常,以至于大批量光源已經(jīng)到庫(kù)存卻不能用于生產(chǎn)!
對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺(jué)得很大程度上是由于我管理不到位,沒(méi)有嚴(yán)格要求各部門執(zhí)行相關(guān)流程所致。公司之所以這樣是由于先期的`技術(shù)準(zhǔn)備尚未到位,樣品承認(rèn)尚未得到落實(shí),缺少推動(dòng)承認(rèn)流程的規(guī)范,造成各部門執(zhí)行相關(guān)事項(xiàng)時(shí)主觀意識(shí)太強(qiáng),各部門間的溝通及信息傳遞尚未形成書(shū)面化。
我此等的工作管理監(jiān)督失職,我須負(fù)有一定的責(zé)任,錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地說(shuō)明我在管理上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽,公司的體制上存在嚴(yán)重的漏洞,各部門的主管并未意識(shí)到自己肩負(fù)崗位責(zé)任的重要性;責(zé)任推脫,問(wèn)題回避等時(shí)有發(fā)生!。
總而言之,我工作管理監(jiān)督失職的原因種種,本人自動(dòng)請(qǐng)罰500元,并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng),以儆效尤!同時(shí)本人愿在能力所及之內(nèi),盡心處理公司日常出現(xiàn)的各種事務(wù)!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在這里,我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管、對(duì)下屬要求不嚴(yán)、對(duì)業(yè)務(wù)掌握的不精不透,并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名科長(zhǎng),我的職責(zé)就是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實(shí)施落實(shí)上級(jí)相關(guān)的法規(guī)政策,做好各項(xiàng)程序落實(shí)監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員,因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強(qiáng),而使申報(bào)業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點(diǎn):
1、本人在思想沒(méi)有重視此項(xiàng)工作,平時(shí)也很少過(guò)問(wèn);
2、沒(méi)能及時(shí)安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn),而使我及我們的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不精甚至不透;
3、平時(shí)對(duì)下屬要求不嚴(yán),辦事程序疏于監(jiān)管。對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺(jué)得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給當(dāng)事人造成了一定損失,給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑,造成的不良影響。
在此,我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!我此項(xiàng)工作管理監(jiān)督的失職,是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽,在工作上怠慢??偠灾夜ぷ鞴芾肀O(jiān)督失職的原因種種,然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí),我并不想說(shuō)出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的`錯(cuò)誤。此次我這項(xiàng)工作管理監(jiān)督失職,歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
以后,首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力,采取補(bǔ)救措施,全面逆補(bǔ)當(dāng)事人的損失,其次要進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果,引以為戒,制定出有效的措施,全面完善我們的工作,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人:xx。
x年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職,我們有做好員工的工作,損害了酒店的聲譽(yù),我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中,我側(cè)重的員工的工作能力,沒(méi)有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng),把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力,能為酒店提供多少價(jià)值,這是我一直考慮的,因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工,所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好,但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn),我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通,這時(shí)的我們要做的不只是做好工作,更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司,是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方,對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn),要的是對(duì)客戶的態(tài)度,我卻忽視了,在與客戶溝通的時(shí)候遇到的客戶也各有不同,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心,謙虛脾氣好,很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來(lái)就有的,都是通過(guò)后天的培養(yǎng),通過(guò)教導(dǎo)才慢慢形成的,我身為經(jīng)理,不能指望員工自己學(xué)習(xí),而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì),要讓他們知道客戶就是上帝,我們要做的就是盡量然客戶滿意,要以柔克剛,以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的,工作能力可以在以后的工作中慢慢來(lái),但是良好的服務(wù)態(tài)度,是需要一入職就具備的,向這次員工與客戶溝通,就是員工沒(méi)有克制住自己的脾氣,沒(méi)有把小事化了,反而把小事變大事,這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力,同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問(wèn)題,這是明顯的不尊重,這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到,就要讓沒(méi)有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì),因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺(jué)非常不好,是我的錯(cuò),我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情,我沒(méi)有把事情考慮全面,沒(méi)有把服務(wù)提升上來(lái),造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé),此時(shí)發(fā)生后我和客戶溝通用,努力消除這件事情的影響,還好客戶是一個(gè)通情達(dá)理的人,撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過(guò)失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開(kāi)除處理,這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰,希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò),我還存在狠多的缺點(diǎn),我會(huì)在以后的工作中完善,歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇九
尊敬的康總:
在這里,因?yàn)檫@次沖突事件,我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。
對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒(méi)有很好的.履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤,給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,造成對(duì)企業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。
總而言之,工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯(cuò)。
此次事件的發(fā)生,充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。
在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職,我們有做好員工的工作,損害了酒店的聲譽(yù),我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中,我側(cè)重的員工的工作能力,沒(méi)有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng),把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動(dòng)手干活的能力,能為酒店提供多少價(jià)值,這是我一直考慮的,因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工,所以在平時(shí)的時(shí)候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好,但是我卻疏忽了一個(gè)重點(diǎn),我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通,這時(shí)的我們要做的不只是做好工作,更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個(gè)綜合性的公司,是一個(gè)側(cè)重服務(wù)的地方,對(duì)于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn),要的是對(duì)客戶的態(tài)度,我卻忽視了,在與客戶溝通的時(shí)候遇到的客戶也各有不同,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個(gè)剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心,謙虛脾氣好,很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來(lái)就有的,都是通過(guò)后天的培養(yǎng),通過(guò)教導(dǎo)才慢慢形成的,我身為經(jīng)理,不能指望員工自己學(xué)習(xí),而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì),要讓他們知道客戶就是上帝,我們要做的就是盡量然客戶滿意,要以柔克剛,以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的,工作能力可以在以后的工作中慢慢來(lái),但是良好的服務(wù)態(tài)度,是需要一入職就具備的,向這次員工與客戶溝通,就是員工沒(méi)有克制住自己的脾氣,沒(méi)有把小事化了,反而把小事變大事,這體現(xiàn)的是一個(gè)人的能力,同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問(wèn)題,這是明顯的不尊重,這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時(shí)候和入職之前就要把這些考慮到,就要讓沒(méi)有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì),因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺(jué)非常不好,是我的錯(cuò),我們有做好一個(gè)管理者應(yīng)該做的事情,我沒(méi)有把事情考慮全面,沒(méi)有把服務(wù)提升上來(lái),造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé),此時(shí)發(fā)生后我和客戶溝通用,努力消除這件事情的影響,還好客戶是一個(gè)通情達(dá)理的人,撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過(guò)失。
對(duì)于犯錯(cuò)的員工我給予了開(kāi)除處理,這樣做是給其他員工一個(gè)告誡同時(shí)也是對(duì)犯錯(cuò)者的懲罰,希望讓打擊以后工作時(shí)多思考是否對(duì)錯(cuò),我還存在狠多的缺點(diǎn),我會(huì)在以后的工作中完善,歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指點(diǎn),我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤,我要向您做出深刻反省、檢討。
如今,我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí):我作為酒店的一名管理層人員,不顧酒店有重要的事情需要安排不參與加班,導(dǎo)致此次在工作中人員緊張,造成了極大不便。此外,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯(cuò)誤,充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視,說(shuō)明我沒(méi)有做到“以公司為家、以工作為重”,以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。
如今反省錯(cuò)誤,我就必須制定在今后的改正措施,并嚴(yán)肅改正:
第一,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題,以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作,做到一切以工作為重,在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二,針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn),我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己最大努力做好工作。
第三,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過(guò),以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。
第四,我身為一名經(jīng)理竟然沒(méi)有將事物安排完好,這一點(diǎn)就是我極大的錯(cuò)誤。
在此,對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤,我真的覺(jué)得十分愧疚于您,以深深自責(zé)的心情向您表示道歉:對(duì)不起,我錯(cuò)了!我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤,今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十二
尊敬的xx老師:
您好!
在x月x日本學(xué)期剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)行的班級(jí)評(píng)優(yōu)當(dāng)中,由于我工作的失職,造成了選舉結(jié)果不明確,公正性存在質(zhì)疑的惡果,我深表愧疚。作為班長(zhǎng),應(yīng)當(dāng)負(fù)好責(zé),做好自己的工作,為廣大同學(xué)服務(wù),而本次選舉我卻沒(méi)有做到,對(duì)廣大同學(xué)深表歉意。為正確認(rèn)識(shí)自己的失誤與不足,特寫(xiě)出檢討,反省自我,批評(píng)自我。我認(rèn)為自己的失職主要有以下幾點(diǎn):
1、沒(méi)有令人滿意的工作態(tài)度,事先沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作,想法過(guò)于簡(jiǎn)單,在實(shí)際操作中造成了諸多不便。
2、沒(méi)有與團(tuán)支書(shū)完全商量好,想法沒(méi)有達(dá)成一致就付之行動(dòng),使得行動(dòng)不夠緊密。
3、對(duì)唱票沒(méi)有進(jìn)行應(yīng)有的監(jiān)督,導(dǎo)致選票結(jié)果存在疑問(wèn)與疏漏,是最大的'失誤。
4、在后推優(yōu)時(shí)沒(méi)有按照票數(shù)多少來(lái)優(yōu)先推薦優(yōu)秀的同學(xué),主觀意識(shí)犯錯(cuò)。
我想自己最主要的一點(diǎn)失職是準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好,在事情發(fā)生了以后,我深感錯(cuò)誤嚴(yán)重,對(duì)某些同學(xué)的應(yīng)得利益造成了損害,我十分自責(zé)。為了避免類似情況的發(fā)生,我會(huì)努力更好的給同學(xué)們提供服務(wù),創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于公司綜合樓建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督工作中,因我個(gè)人的疏忽,我沒(méi)有能夠充分地對(duì)工程全部材料的樣本可實(shí)品做樣品檢查。沒(méi)有認(rèn)真核查賬本,也沒(méi)有在檢查之后向您如實(shí)匯報(bào)。
我可以說(shuō)是犯了一個(gè)最低級(jí),最原則性的錯(cuò)誤。我有罪啊,連這么基礎(chǔ)的工作都沒(méi)有做好,沒(méi)有根據(jù)您的要求,把項(xiàng)目的進(jìn)展情況著實(shí)地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。給公司造成了很大的負(fù)面影響,也導(dǎo)致了一些損失,同時(shí)也愧疚領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)照。
但此次我通過(guò)自我反省,必須找出我工作失誤的根本原因,我反思了一下。我犯錯(cuò)的根本原因在于,我自身這個(gè)馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的,這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來(lái)造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
針對(duì)我的錯(cuò)誤,我反省了如下幾點(diǎn)改正措施:
1、針對(duì)我的責(zé)任感不強(qiáng),工作作風(fēng)懶散,不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名材料部的負(fù)責(zé)人,我對(duì)很多事情應(yīng)該親自過(guò)問(wèn),不論處理的好壞,都應(yīng)該給上級(jí)一個(gè)明確的匯報(bào)和交代。出來(lái)端正態(tài)度,認(rèn)真工作之外,我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的'學(xué)習(xí)和專業(yè)水平,同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮的工作人員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,要將自己的工作做好做精。
經(jīng)歷過(guò)此次事件的深刻的檢討,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一定要信任我。在之后的時(shí)間里,我必定會(huì)為了公司的利益而不斷努力,不斷提升自己的能力,不斷將所有的工作任務(wù)都完成好。
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我身為公司的一名經(jīng)理,就應(yīng)該時(shí)刻以公司的利益為重,將我手下的員工的工作安排、制定好,但是這一次我卻沒(méi)有盡到我身為經(jīng)理的職責(zé),竟然還在安排工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤,這完全就是我對(duì)工作產(chǎn)生懈怠的結(jié)果,是需要我不斷進(jìn)行改正的。
這一次的事故完全都是我的錯(cuò),我想了很多都沒(méi)有找到較好的彌補(bǔ)方案,只能先向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的反省的結(jié)果,之后我必定是會(huì)尋找機(jī)會(huì)來(lái)就這次的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ),并且一定要將自己在這份崗位上的責(zé)任心完全的調(diào)出來(lái),這樣才能夠更好的完成自己應(yīng)該要做到工作任務(wù)。我想了很久,已經(jīng)完全的明白我在這次事件上的過(guò)錯(cuò)是的,都是我近期沒(méi)有將自己的工作以一個(gè)極為嚴(yán)格的態(tài)度來(lái)面對(duì),更是在分配任務(wù)的時(shí)候,沒(méi)有仔細(xì)考慮清楚,時(shí)候也沒(méi)有進(jìn)行核對(duì),才使得這項(xiàng)任務(wù)有遺漏。要不是當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度好好查驗(yàn),我可能都完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這件失誤,更會(huì)給公司帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將我提升作為經(jīng)理也是信任我的能力,認(rèn)為我可以在之后的工作中將整個(gè)企業(yè)打理得較好,能夠在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)較好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。但是現(xiàn)在我實(shí)在負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定,身處于這個(gè)崗位竟然還是沒(méi)有將我應(yīng)該要完成的分內(nèi)工作做好。這一切都是我作為經(jīng)理的失職,是我未在自己的崗位上對(duì)工作進(jìn)行反復(fù)查驗(yàn),更是沒(méi)有將每一件工作都安排好,還沒(méi)有時(shí)刻注意各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。其實(shí)只要我有細(xì)心去觀察、留意,必定是可以發(fā)現(xiàn)這次的.錯(cuò)誤,但是我仍舊沒(méi)能夠做好這一點(diǎn)。
由于我個(gè)人的錯(cuò)誤給公司的整體運(yùn)作帶來(lái)了很多傷害,由于我的失職更是將項(xiàng)目整體拖延,這使得我們公司的信譽(yù)有一定程度的受損?,F(xiàn)在想來(lái)我真的是罪孽深重,我會(huì)將這次的事件好好地記于心上,下次在安排任務(wù)或是其他工作的進(jìn)行時(shí),都盡量讓自己將每一件都做好。這次事件的發(fā)生使我對(duì)近期的工作狀態(tài)進(jìn)行了反思,我感受到我可能是在再分崗位上產(chǎn)生了懈怠的思想,沒(méi)有將自己的工作任務(wù)完成就是我的錯(cuò)誤,我還需要調(diào)整自己的工作狀態(tài),盡量讓我在這份崗位上投放我的激情,再也不要因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而給公司帶來(lái)一點(diǎn)的傷害。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)信任我的能力,并能夠讓我在這份崗位上繼續(xù)成長(zhǎng),我堅(jiān)信我的成長(zhǎng)是能夠給公司待來(lái)更多的利益的,當(dāng)然也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次的批評(píng),讓我可以有更多進(jìn)步的空間。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年x月x日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十五
尊敬的xx:
xx月xx日,在xx會(huì)議上,正當(dāng)xx在臺(tái)上講話時(shí),我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話精神,卻在下面偷偷看報(bào)紙,并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái),我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,開(kāi)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻看起了報(bào)紙,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個(gè)會(huì)議上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,為所欲為的.不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
事發(fā)于x市局財(cái)務(wù)科在財(cái)務(wù)清查工作中,發(fā)現(xiàn)一份被涂改了罰沒(méi)款數(shù)額的《行政處罰決定書(shū)》。經(jīng)核實(shí),我是該處罰決定書(shū)對(duì)應(yīng)案件(非法經(jīng)營(yíng)案)的承辦人之一,同時(shí)也就是該份處罰決定書(shū)的涂改者。
經(jīng)核實(shí),一案依法經(jīng)審批的案件文書(shū)所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額都是3500元;依法送達(dá)當(dāng)事人的案件文書(shū)(包括《處罰決定書(shū)》和《處罰告知書(shū)》)上所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額都是3500元人民幣,但當(dāng)事人實(shí)際才繳納了3000元人民幣的罰款,因此財(cái)務(wù)人員向當(dāng)事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據(jù)記載的也是3000元人民幣的罰沒(méi)數(shù)額。同時(shí),工商所財(cái)務(wù)人員通常都要求案件承辦人在結(jié)算罰沒(méi)票據(jù)時(shí),要提供一份相應(yīng)的《行政處罰決定書(shū)》送分局財(cái)務(wù)室備案。在一案結(jié)算罰沒(méi)票據(jù)時(shí),作為承辦人,我向財(cái)務(wù)人員提供了一份該案的《行政處罰決定書(shū)》,財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)該份《處罰決定書(shū)》上記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額是3500元人民幣,與向當(dāng)事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據(jù)上記載的3000元人民幣,在數(shù)額上有出入,便提醒我進(jìn)行核對(duì)。我本人在未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)的情況下,就簡(jiǎn)單盲目地認(rèn)為數(shù)額上有出入是因?yàn)樾?duì)失誤引起的,加之法律意識(shí)淡薄,便又盲目地以罰沒(méi)票據(jù)上記載的3000元數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn),順手將該份《行政處罰決定書(shū)》上原本所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額3500元人民幣用水筆涂改為3000元人民幣,導(dǎo)致了該份行政處罰決定書(shū)出現(xiàn)嚴(yán)重瑕疵,造成極其不良的后果。
古人常說(shuō),“行有不得,反求諸己”,但一開(kāi)始,我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō),“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過(guò)程中,一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái),若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無(wú)補(bǔ),將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤?;谖蚝?,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。作為一名執(zhí)法人員,不論有多少理由,都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)法辦案的程序,全面準(zhǔn)確地掌握案件情況,確保事實(shí)無(wú)誤、程序無(wú)誤;對(duì)同事提出的疑問(wèn),更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)。同時(shí),更是要增強(qiáng)自身的法律意識(shí),切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說(shuō)到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”。
2、事發(fā)后,不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤,有逃避的心理。一開(kāi)始,就想著把很多問(wèn)題推給別人,而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢,因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪:覺(jué)得自己讀了那么多年書(shū),起碼也是個(gè)正宗本科學(xué)歷,心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯(cuò)誤的”的觀念,一旦犯錯(cuò)誤就是對(duì)自己的否定,本科生這張招牌掛起來(lái)就不那么光彩了。因此,一開(kāi)始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門,把問(wèn)題東推西推,想牽強(qiáng)附會(huì)到別人身上,還強(qiáng)裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子,對(duì)事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉,心中甚是羞愧。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
公司由許多員工組成,公司要有活力要具備潛力都需要管理好,做為一個(gè)管理者,我應(yīng)該管理好我的員工,管理好的我下屬,而不是任由他們胡作非為。
員工犯錯(cuò)我也是難辭其咎的,是我在管理的時(shí)候沒(méi)有盡到自己的責(zé)任,沒(méi)有做好一個(gè)管理人員的責(zé)任。
我一直以來(lái)認(rèn)為管理需要的為何的手段,作為管理者既要與其他員工打成一片,獲得他們的認(rèn)可,成為他們的一部分,所以對(duì)待手下的員工也是非常容忍的,沒(méi)有過(guò)多的規(guī)定,有些如同無(wú)為而治的感覺(jué)。
一開(kāi)始還好,大家還是比較遵守紀(jì)律的,但是隨著與我越來(lái)越熟,對(duì)我缺少了敬畏之心,在他們犯了小錯(cuò)誤沒(méi)有得到懲罰后更是猖獗起來(lái)。
正是我的容忍,讓他們?nèi)鄙倭藢?duì)我的'遵從,缺少了敬畏,這是我的錯(cuò),我們有注意到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,只關(guān)注與與同事好好相處。
管理者就應(yīng)該做到管理的義務(wù),對(duì)待員工在工作中犯得錯(cuò)誤,絕對(duì)不能有任何的姑息,不能有任何的容忍,犯了錯(cuò)給予懲罰,做得好得到獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)懲制度一定要做好,不能夠讓他們破壞規(guī)矩,也不能對(duì)他們?nèi)萑獭?/p>
在該要懲罰的時(shí)候不能因?yàn)榻磺楹镁梅趴v,應(yīng)該按照規(guī)定給予懲罰,應(yīng)該約束他們讓他們知道哪些該做那些不該做。
我以前沒(méi)有做好是我夢(mèng)游調(diào)整好自己的位置,我以后一定不會(huì)這樣了嗎,我會(huì)給員工自定規(guī)矩,條例,讓他們遵守,與員工和睦相處前提是員工沒(méi)有大錯(cuò),這才是我們做為到該做的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)整體,只有我把他們捏合成一個(gè)整體,才能夠爆發(fā)出各大的力量,展現(xiàn)出更多的實(shí)力。
有的員工需要規(guī)范,需要監(jiān)督,我以后在工作的過(guò)程中,不但要做好我現(xiàn)在該做的還要做好我自己的當(dāng)前任務(wù),做好我的事情,堅(jiān)決服從命令。
一次錯(cuò)誤讓我悔悟過(guò)來(lái),讓我知道了接下來(lái)我該怎樣去做好,該怎么處理對(duì)有錯(cuò)的就發(fā),有功就將,違反規(guī)矩的如果過(guò)重該辭退的一定會(huì)辭退,不會(huì)讓一個(gè)老鼠屎,影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),不會(huì)讓這樣的錯(cuò)我再次發(fā)生,堅(jiān)決抵制這樣的事情發(fā)生,做好自己的本職工作,做好我該做的一切,不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,既然來(lái)到了這個(gè)崗位就一定要把這個(gè)位置做好,避免這次的錯(cuò)誤再次發(fā)生,保證團(tuán)隊(duì)的高效性,剔除一些剔除破壞集體的員工。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理管理失職檢討書(shū)篇十七
尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們:
您們好!
在這里,因?yàn)檫@次沖突事件,我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé)。首先我作為一名經(jīng)理,我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的'人生安全。
對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤,給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,造成對(duì)企業(yè),對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。
總而言之,工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯(cuò)。
此次事件的發(fā)生,充分地說(shuō)明我在思想上、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。
在此,我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意。并鄭重地向大家說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
檢討人:xx。
xxxx年xx月xx日。
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