通過總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃和安排未來的學(xué)習(xí)和工作計劃。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要對所總結(jié)的內(nèi)容進行全面而系統(tǒng)的回顧。在以下的總結(jié)范文中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特點和亮點，同時也能從中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇一
一、落實醫(yī)改政策強化職工的思想道德教育提高服務(wù)素質(zhì)按市局文件精神,從元月31日起,我院嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售,這也是新醫(yī)改的開始,目前職工針對醫(yī)改的具體政策還不是很明了,我院結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),多次組織職工學(xué)習(xí),傳達上級文件精神,并結(jié)合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)作為全院職工的行動指南，以提高服務(wù)素質(zhì)為重點，努力使每一個職工做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊、言語文明、服務(wù)熱情，爭取使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。在強化自身素質(zhì)的同時，我們對廣大群眾進行宣傳，年初我院在門診大門口安裝了三平方米的電子顯示屏，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價格以及醫(yī)療服務(wù)收費價格，增強醫(yī)院社會服務(wù)透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白費。我院藥品銷售額和去年同期相比下降28%，門診病人處方額較去年下降42%，住院病人費用同比下降21%，這次實行國家基本藥物制度，使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫(yī)療衛(wèi)生和預(yù)防保健服務(wù)。
二、加強院感管理保障醫(yī)療安全努力提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)院是病人密集的場所。醫(yī)院感染無論對社會及個人均帶來嚴(yán)重危害。只要護理管理嚴(yán)格，預(yù)防措施落實到位，醫(yī)院感染發(fā)生就少，醫(yī)療質(zhì)量就會得到提高。年初我們制定了醫(yī)院感染管理工作計劃并成立了由院長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了領(lǐng)導(dǎo)小組的分工及職責(zé)，制訂了相應(yīng)的管理措施，建造了簡易的醫(yī)療廢棄物焚燒灶，一次性醫(yī)療廢物有專人負(fù)責(zé)保管，有專用儲藏間，門診注射室、手術(shù)室、住院部治療室配備了標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療廢物專用垃圾桶。通過完善和健全控制院感管理措施，達到控制院感的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。使廣大群眾看放心病、住放心院。
三、建立居民健康檔案加強公共衛(wèi)生服務(wù)搞好疾病預(yù)防。
xx年下半年起，為了促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，我市全面開始建立居民健康檔案，我院組織全院職工學(xué)習(xí)了市局文件精神，明確了家庭健康檔案建檔的意義和必要性，成立了工作專班，制訂了工作實施方案和健康檔案管理制度。為了保質(zhì)保量，我們對工作專班上門服務(wù)的禮儀、小節(jié)也進行了規(guī)范，并專門配備了血壓儀，身高體重計，視力表。年初我們積極和鎮(zhèn)政府、村委會聯(lián)系，向他們宣傳現(xiàn)在的衛(wèi)生政策，爭取他們的配合、理解、支持，為此鎮(zhèn)政府專門就此次建立居民健康檔案向各村、居委會下文。得到了政府和村委會的支持，我們的工作效率也大大的提高了，到目前為止已建檔9000人份。
在建檔過程中,我們著重為以下人群建檔:糖尿病病人、高血壓病人、重癥精神病病人以及孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童，今年爭取保質(zhì)保量完成市局下達的任務(wù)。
在疾病預(yù)防控制方面我院按市疾控中心的指導(dǎo)，做了以下幾個方面的工作：
（1）對全鎮(zhèn)結(jié)核病人進行了隨訪工作，對所有的結(jié)核病人進行了登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。
（2）在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢和進村建檔時對孕婦及打工返鄉(xiāng)人員進行采血送檢，并且每周一次及時將血樣送到疾控中心，每個村都刷新了2—3條預(yù)防艾滋病的墻體標(biāo)語。
（3）在婦幼保健方面，全面推動“母嬰安全”宣傳活動，提高住院分娩率，對高危妊娠進行評分，指導(dǎo)分娩，對孕產(chǎn)婦進行產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，對孕婦進行葉酸的發(fā)放和建卡管理.規(guī)范嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放。保證《孕產(chǎn)婦保健手冊》和《兒童保健手冊》的發(fā)放，對兒童定期進行體格檢查。
（4）認(rèn)真落實了疫情報告和腸道門診規(guī)范管理工作。
（5）認(rèn)真開展計劃免疫工作，確保在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)適齡兒童都能及時接受預(yù)防接種。
（6）在手足口病和甲型h1n1流感防治期間，我院按照市局和鎮(zhèn)政府的工作要求，認(rèn)真做好預(yù)檢分診和發(fā)熱門診值班工作，并做好0--3歲兒童的留院觀察和轉(zhuǎn)診工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，使手足口病和甲型h1n1流感的防治工作落到實處。
四、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
根據(jù)年初業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，我院每月組織住院部和門診醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，要求每個職工每月做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
6月6日我院專程邀請市人民醫(yī)院急診科付國榮老師為醫(yī)院業(yè)務(wù)人員講授“心肺復(fù)蘇的操作及常見急診的處理”。衛(wèi)生院40名醫(yī)務(wù)人員和30多名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了培訓(xùn)。
通過一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開展，既充實了職工的理論知識，又結(jié)合實際指導(dǎo)了實踐工作，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，收到了預(yù)期的效果。
五、加強鄉(xiāng)村一體化管理。
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農(nóng)民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運動實施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全。今年我鎮(zhèn)芙蓉村、馬坡村、雞公山村醫(yī)務(wù)室已由村委會出資新建，并按標(biāo)準(zhǔn)進行裝修，這三家衛(wèi)生室爭取今年通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室的考核。
六、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
上半年住院達297人次，門診達18783人次，共完成業(yè)務(wù)收入萬元，比去年同期增長22%,凈資產(chǎn)增加3萬元，在職職工人均所得較去年同期增加12%。
七、下半年工作計劃。
1、為了解善職工的住宿條件，今年下半年我院計劃職工集資新建一棟職工宿舍樓。
2、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔。
3、繼續(xù)加強鄉(xiāng)村一體化管理，爭取村衛(wèi)室通過“百鎮(zhèn)千村”示范衛(wèi)生室驗收。
4、加強黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
過去的半年，在局黨委的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一定成績，但是我們還存在一些不足，在下半年中我們還要繼續(xù)努力，爭取早點完成市局下達的全年各項工作任務(wù)指標(biāo)，不辜負(fù)局黨委的殷切期望，努力把車埠鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開展好，發(fā)展好，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇二
2.認(rèn)真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在xx年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實惠，醫(yī)院從xx年年5月起對入院的“新農(nóng)合”病人實行優(yōu)惠政策，減免護理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機廠等多家單位簽訂協(xié)議，對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。
五官科護士護理工作總結(jié)。
2010年臨床護理工作總結(jié)。
2010年實習(xí)護士護理工作總結(jié)。
（五）多渠道為群眾辦實事、辦好事。
1.醫(yī)院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進機關(guān)、進工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅持每年年末對百名出院患者進行健康親情大回訪活動，院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復(fù)情況，并帶去全院職工的祝福；堅持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓(xùn)，整體提升社會醫(yī)療服務(wù)能力，切切實實當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會效益。
2.繼續(xù)落實“按病種付費試點”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴大按病種付費試點范圍的通知》精神，醫(yī)院結(jié)合實際，挑選了部分病種實施按病種付費管理，制定了按病種付費管理辦法，成立了按病種付費試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，完善獎懲機制，對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進行表彰和獎勵，有效推動了此項工作的有序進行，減輕了群眾的就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)。
3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。充分認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作的必要性和長期性，認(rèn)真治理群眾反映強烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進科室和個人，定期在院周會上進行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與年終考核掛鉤。2010年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚105人次，受表揚科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。
（一）結(jié)合新精神??制定新方案。
為全面貫徹落實今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，醫(yī)院及時召開動員大會，傳達了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會議精神和《河南省2010年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》，并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（院發(fā)〔2010〕28號），明確了評議目的、對象，評議內(nèi)容及工作方法和步驟；突出評議重點，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進”、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點，力求扎扎實實做出實效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
在今年行風(fēng)評議的.5項重點工作中，開展健康教育“五進”、加強出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等3項是對以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。
（二）推行和完善科主任助理制度。
為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進入科室，對所管病區(qū)的住院病人實施“一對一”幫助服務(wù)，重點解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象進一步提升。
（三）成立綜合服務(wù)部。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會到人性化服務(wù)的溫馨。
四、下半年的工作打算。
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五官科護士護理工作總結(jié)。
2010年臨床護理工作總結(jié)。
2010年實習(xí)護士護理工作總結(jié)。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇三
今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時間緊、要求高，為做到取長補短，總結(jié)成績，查找不足，特對20*年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如不：
1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風(fēng)工作實施方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務(wù)。
2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負(fù)責(zé)，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，醫(yī)院并抽出專人每日負(fù)責(zé)收費價格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。設(shè)立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查，有責(zé)必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現(xiàn)象，在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準(zhǔn)，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在*以上，住院、門診患者滿意度在*以上。
4、藥品堅持主渠道購藥，認(rèn)真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé)，制訂切實有效的藥品招標(biāo)采購制度，按時參加市藥品招標(biāo)會議，臨床購藥全部實行了集中招標(biāo)采購工作。
5、加強行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè)，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實施方案，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全了組織，并向社會公開承諾10項內(nèi)容，并對違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅持每周一下午進行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風(fēng)，醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動，采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
6、實行院務(wù)公開能夠進一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，實行院務(wù)公開,對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實。
存在的問題。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，硬件建設(shè)有待加強，軟件建設(shè)尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少，個別同志認(rèn)識膚淺。為此，有待新的年內(nèi)，提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，發(fā)奮工作，使該項工作做的更好。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇四
根據(jù)《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案》的文件要求，更好地維護基層人民群眾健康利益，提高工作效益和服務(wù)水平，今年，我院積極認(rèn)真地開展了政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作，并取得了一定實效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、精心組織，大力宣傳。
醫(yī)院組織召開了全院職工大會和班子專題會議，認(rèn)真研究部署落實各項工作。利用宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語等形式開展宣傳活動，設(shè)立舉報電話1部，征求意見箱1個，大力營造開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認(rèn)識，增強做好政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的責(zé)任感和參與意識，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造了的良好氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。
實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員掛點負(fù)責(zé)，辦公室組織協(xié)調(diào)，形成上下齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使工作真正落到實處，院領(lǐng)導(dǎo)、辦公室走訪等形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總意見箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責(zé)任人嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認(rèn)真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。我院在實際工作中，結(jié)合衛(wèi)生局工作布置和要求，為了加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，根據(jù)衛(wèi)生局組織安排深入開展“廉潔文化進醫(yī)院”活動、“三好一滿意”活動，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。通過各項活動的扎實開展，職工素質(zhì)有了明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現(xiàn)不少先進分子，衛(wèi)生院在患者心目中的形象大有改觀。達到了黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的'，達到了我院努力解決好“看病難，看病貴”的目標(biāo)。
三、存在的主要問題。
通過這次政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的深入開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認(rèn)識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認(rèn)識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1、由于人員素質(zhì)、衛(wèi)生院硬件設(shè)施等原因，部分患者認(rèn)為得不到應(yīng)有的服務(wù)要求，或服務(wù)質(zhì)量不高，部分醫(yī)護人員語言、行為不中聽，容易給患者造成不必要的誤解和心理精神負(fù)擔(dān)。
2、醫(yī)院設(shè)備落后、老化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了患者的需求。
3、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護文書質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面以及院感工作存許多問題，需加以制度化管理。
四、整改措施。
針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，切實把行風(fēng)建設(shè)落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：
1、加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、()教育工作，加強思想認(rèn)識，提高政治覺悟，要從內(nèi)心深處加強整改。
2、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。
3、重點提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)態(tài)度。
4、對本院各項收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療藥品價格加以公示，并標(biāo)明藥品正規(guī)資質(zhì)來源渠道，讓病人明明白白消費。
5、督導(dǎo)醫(yī)護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴(yán)禁過度醫(yī)療、大處方、合理使用抗生素等措施，避免過度醫(yī)療。
一年來，我們在政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我院還存在服務(wù)功能不夠全面，服務(wù)結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升，醫(yī)患關(guān)系有待進一步和諧等一第系列問題，在今后的工作中，我們將再接再厲，不斷地鞏固和擴大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，進一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)層次，與時俱進，全面開創(chuàng)我院各項工作新局面。
**縣**澹鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇五
治理車輛超限超載，我們上路執(zhí)法檢查，作為一線工作，面對的是整個社會，面對的是人民群眾，面對的是社會各界，我們的任務(wù)是維護社會經(jīng)濟秩序的健康、穩(wěn)定的發(fā)展，保護的是廣大人民群眾的合法利益。我們的職責(zé)是代表國家行使權(quán)力，我們的形象代表著整個行業(yè)形象。因此，我們要公開公正接受來自社會各界、人民群眾、上級領(lǐng)導(dǎo)等各方面的監(jiān)督檢查，與此同時更應(yīng)該自覺做到自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，及時整改。只有通過監(jiān)督檢查才能做到對內(nèi)增強素質(zhì)，對外樹立形象，這樣才能更好的服務(wù)與社會。
通過以上措施與一段時間的治理，我路政大隊治理超載超限的工作取得一定的成效，同時，我們也深深認(rèn)識到，治理“超載超限”工作對我們而言，雖然不是一個嶄新的內(nèi)容，但卻需運用一些嶄新的方法，下一步我們要繼續(xù)研究治理非法超限超載的新辦法，采取切實措施推進治理超載超限工作發(fā)展，加大治超力度，逐步建立健全治理工作的長效機制，同時，繼續(xù)加強執(zhí)法人員超限超載知識、業(yè)務(wù)知識，提高執(zhí)法人員依法治超的能力，發(fā)揮好我們的職能作用，堅持不懈，將治理超載超限工作深入地開展下去。
治超個人工作總結(jié)20xx年10月26日是寶漢高速公路**至**縣火燒寨段建成通車的日子。**關(guān)治超站在兩位站長的帶領(lǐng)下經(jīng)過前期的全面、精心籌備順利展開工作。全站上下團結(jié)一致，眾志成城，搞好有關(guān)治超的各項工作。時光如梭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)正式通車一個月了。在此，對我一個月的工作做一個人工作總結(jié)。一個月以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)超限超載檢測工作的相關(guān)知識，積極獲取治超新政策，在工作上勤勤懇懇、嚴(yán)格要求自己，在作風(fēng)上務(wù)真求實、勤儉節(jié)約，已經(jīng)熟練地掌握治超中的各個崗位的工作，較好地完成站領(lǐng)導(dǎo)和班**排的各項工作任務(wù)。治超工作開展一個月以來，堅持24小時嚴(yán)防死守，逢車必檢，逢車必查，有效遏制了損害寶漢高速公路的違法行為發(fā)生，維護了寶漢高速公路路產(chǎn)路權(quán)，保障了寶漢高速公路完好、安全、暢通，道路運輸秩序良好，保證了生產(chǎn)生活物資的正常運輸。作為**關(guān)治超站的一員我感到驕傲和自豪?；叵雱倎淼?*關(guān)的日子，治超站剛由工程方交付到公司手中。治超站只是基本的建筑設(shè)施，其余的基本都要從零做起。根據(jù)公司要求，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，打掃治超站衛(wèi)生，清理建筑垃圾，對治超站進行適應(yīng)治超工作的布置。治超站在我們的努力下每天都在改變，整潔、漂亮了，各種辦公用具也擺進去了，大廳、會議室也都擺上了讓人心情舒暢的花草。
根據(jù)市治超辦、區(qū)委區(qū)府及交通局的指示精神，進一步繼續(xù)加大我區(qū)治超工作力度。20xx年度，我區(qū)治超工作由巴南大隊牽頭承辦，與市交通行政執(zhí)法直屬巴南大隊共同聯(lián)合開展治理。
治理超限運輸是一項持久而復(fù)雜的管理工作。由于運輸市場的惡性競爭，車主受到利益驅(qū)動，不顧道路交通設(shè)施的承受能力和造成的重大危害，拼命嚴(yán)重超限賺錢，公路使用壽命大幅縮短，使公路養(yǎng)護成本支付不斷提高。
全年治理超限執(zhí)法人員xxx人/次，共查處超限違法車輛xxx輛/次，卸載xxx噸。使我區(qū)治超工作平穩(wěn)有序的深入開展，較好的維護了路產(chǎn)路權(quán)，確保了公路安全暢通。
為進一步加大我縣治理車輛非法超限超載工作力度，持續(xù)鞏固和提高公安交警治超工作成果，緊緊圍繞省、市、縣治超領(lǐng)導(dǎo)組文件精神，嚴(yán)格履行工作的職責(zé)，強化部門聯(lián)合執(zhí)法，狠抓路面管控，推進治超新規(guī)執(zhí)行，創(chuàng)新科技治超，在全縣范圍內(nèi)部署開展了一系列治超專項行動，非法超限超載行為得到有效治理，有效預(yù)防減少了道路交通事故的發(fā)生，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)良的道路交通安全保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、為確保治超工作高效開展，大隊成立了以xxx任組長的“治超”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。大隊召開了由中層以上干部參加的動員部署會議，認(rèn)真梳理了我縣交通管理問題、難點等實際，有針對性的制定了符合我縣交通管理實際的行動的治超工作方案，推動了“治超”工作的順利開展。
二、突出重點、狠抓源頭治理和路面管控。一是加強貨車登記和檢查，大隊車管所嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把車輛注冊和登記關(guān)，對不符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、與《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》不一致的車輛，堅決不予注冊。二是嚴(yán)厲打擊非法車輛和非法改（拼）裝車輛，各勤務(wù)中隊結(jié)合轄區(qū)實際針對性調(diào)整勤務(wù)模式，加強了對超限超載易發(fā)多發(fā)路段的巡邏密度，擴大稽查范圍，始終保持高壓態(tài)勢，加大了對貨運機動車的無牌無證、假牌假證、挪套號牌、不按規(guī)定懸掛號牌等各類重點交通違法行為的查處力度。對發(fā)現(xiàn)的貨運車輛無牌無證、假牌假證、套牌假牌、改（拼）裝加高馬槽、準(zhǔn)駕車型不符等交通違法行為要嚴(yán)格上限實施處罰，同時充分利用超限站不進站電子抓拍系統(tǒng)加大對不進站車輛的處罰力度，嚴(yán)厲打擊繞道、闖卡等違法行為。
三、在治超工作中，大隊宣教部門緊緊圍繞主題，通過各種新聞媒體、宣傳標(biāo)語、電子顯示屏、微博、短信平臺等多方位進行治超宣傳，極大地提高了廣大駕駛?cè)思敖煌▍⑴c者的交通安全意識和自覺摒棄不文明交通違法行為，抵制危險駕駛行為，有力推動了治超工作的深入開展。
四、治超工作開始以來，大隊成立了督導(dǎo)組，采取定時與不定時的方式，深入治超一線檢查、指導(dǎo)工作，對發(fā)現(xiàn)不履行或不正確履行治超工作的中隊和個人嚴(yán)肅責(zé)任追究，對違反規(guī)定的嚴(yán)肅查處，絕不姑息。
行動開展以來，大隊共投入?yún)?zhàn)警力xxx余人次，出動警車xxx余臺次，查處超載車輛xxx起,擅自改變機動車外形xxx起，有效凈化了路面交通秩序，道路交通安全形勢明顯好轉(zhuǎn)。
xx年，南照源頭治超站，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵照中央“七部委”下發(fā)關(guān)于治理超限超載工作的原則，以維護路產(chǎn)、路權(quán)，確保公路安全暢通為工作目標(biāo)和重點，切實履行治超站工作職責(zé)，集中精力，狠抓建章立制和治超隊伍建設(shè)，下大執(zhí)法力度，為全面打勝治超戰(zhàn)役盡心盡力?？偨Y(jié)過去一年的治超工作和下一步要開展的工作，我們的做法如下：
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇六
今年來我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦工作部署，通過廣泛、深入向社會各界征集意見和建議，確定以“深化采伐審批服務(wù)，打造便民一流窗口”作為我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議內(nèi)容。自評議選題提出后，我局高度重視，先后召開了局黨組會議、局機關(guān)全體干部會議。根據(jù)自身查擺的問題和征求的意見建議，先后梳理出群眾關(guān)心關(guān)注林業(yè)3大整改問題，并進行專項調(diào)查分析，查找問題根源，狠抓落實，進行積極整改，同時積極創(chuàng)新工作機制，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)與林業(yè)工作有機結(jié)合，不斷提升林業(yè)干部主動服務(wù)水平，有力推進民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動深入開展。現(xiàn)將我局_年度行風(fēng)評議問題整改落實情況匯報如下：
整改問題一：森林資源監(jiān)管機制有待進一步加強。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：黃_。
責(zé)任單位：森林分局、林政股、林業(yè)執(zhí)法大隊，配合股室：資源站、各林業(yè)站、森林派出所。
責(zé)任人：鄧_、吳_、簡_。
配合人：各林業(yè)站站長及各派出所所長、負(fù)責(zé)人。
整改措施及成效：一是強化林業(yè)執(zhí)法協(xié)作。基本理清林業(yè)站、林業(yè)執(zhí)法大隊、森林公安等三支林業(yè)執(zhí)法隊伍執(zhí)法協(xié)作機制，達到合理優(yōu)化執(zhí)法資源配置，強化部門協(xié)作配合，實現(xiàn)全縣林業(yè)執(zhí)法力量無死角、全覆蓋，最大限度發(fā)揮林業(yè)執(zhí)法的資源保護職能。二是加大對伐區(qū)監(jiān)管力度，明確屬地管理，重點清理重、特大林業(yè)案件積案和木材采伐指標(biāo)實施情況，對伐區(qū)作業(yè)質(zhì)量進行定期或不定期監(jiān)督抽查，建立違規(guī)違法采伐林木單位和個人黑名單制度。通過開展伐區(qū)檢查驗收，在全縣營造了遵紀(jì)守法、按規(guī)采伐的良好氛圍，進一步規(guī)范林地采伐限額管理，推進全縣生態(tài)文明建設(shè)。二是抓好侵占林地“兩違”專項整治工作。截止目前，我局共組織開展各類“兩違”宣傳活動48次，累計向村民發(fā)放“兩違”整治宣傳材料4200份，懸掛張貼“兩違”宣傳標(biāo)語1600余條。全縣共排查出違法占用林地“兩違”案件26起，違建總面積8884平方米。三是嚴(yán)厲打擊各種涉林違法犯罪行為。先后組織開展“_天網(wǎng)行動”、“春季一號行動”、“_利劍行動”等專項整治活動。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇七
我院按照縣衛(wèi)生局行評辦開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務(wù)，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務(wù)水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動?，F(xiàn)將我院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動情況總結(jié)匯報如下：
召開全院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設(shè)立舉報電話1部，征求意見箱1個，制作簡報3期，大力營造開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認(rèn)識，增強做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。
建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認(rèn)真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
對群眾滿意度調(diào)查和自查收集到的意見和建議，進行了認(rèn)真梳理，衛(wèi)生院需要整改的問題都已經(jīng)落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，制定整改方案，落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，承辦科室，具體責(zé)任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由于條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創(chuàng)造條件逐步進行整改。
我院以開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動為契機，緊密圍繞為群眾健康服務(wù)為主線，與實施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程相結(jié)合，改善民生，落實民生工程各項任務(wù)，與開展“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，爭做雙十佳”為相結(jié)合，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，落實服務(wù)措施，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，以良好的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數(shù)、住院人數(shù)，還是經(jīng)濟收入都創(chuàng)下了歷史最好的水平，涌現(xiàn)了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。
我們在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務(wù)功能不夠全面，服務(wù)結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，從而導(dǎo)致我們的服務(wù)質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。
我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，進一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)層次，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民健康作出應(yīng)有的貢獻。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇八
衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的.行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：**衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇九
了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十
制定了藥品購銷活動中的規(guī)定在藥品、物品購銷活動中明文規(guī)定幾不準(zhǔn)了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度了藥品審批程序又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定對普通藥品了xx%的招標(biāo)采購(xxxx年為xx%)常用藥品價格公示放心藥房活動制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)藥品價格咨詢窗口自覺監(jiān)督被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局xx(xx)號文要求將藥品價格加成率為xx%，超過xx%，咱招標(biāo)價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了xx/xx，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做工作。
藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，新藥進院，藥品招標(biāo)等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于。不準(zhǔn)藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
一、建立新的行風(fēng)管理機制，加強行風(fēng)建設(shè)的考核。
在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風(fēng)”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施意見”及“東屏醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作意見”，一、成立行風(fēng)建設(shè)管理小組，院長為行風(fēng)建設(shè)的總負(fù)責(zé)人；二、與科室簽定責(zé)任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結(jié)，定期加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的考核，誰出問題，誰負(fù)責(zé)；三、聘請院內(nèi)、院外行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務(wù)措施。
將窗口部門立為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù)。加強對窗口部門的硬件建設(shè)，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設(shè)置開水供應(yīng)處，對外公開服務(wù)承諾等各項措施。完善服務(wù)公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務(wù)為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的.職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學(xué)習(xí)《南京市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準(zhǔn)”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風(fēng)建設(shè)中，我院堅持做到嚴(yán)明各項工作紀(jì)律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴(yán)格落實獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風(fēng)建設(shè)工作中涌現(xiàn)的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫(yī)療衛(wèi)生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴(yán)格按照有關(guān)的紀(jì)律和制度進行嚴(yán)厲懲處，真正做到令行禁止。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十二
xx、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復(fù)，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上xx件服務(wù)、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報整(更多精彩文章來自“秘書不求人”)改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將xx種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。
措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益了保障。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十三
在繁忙的工作中不知不覺又到了年尾，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，踐行“樂于奉獻，服務(wù)為民”的工作宗旨。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。現(xiàn)將全年工作，總結(jié)如下。
為使我社區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改觀，改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的狀況，居委會組織社區(qū)黨員、樓長、志愿者、社區(qū)群眾，多次集中開展衛(wèi)生整治活動，全年累計清除社區(qū)垃圾50余噸，同時發(fā)放，粘貼各類愛護環(huán)境，清除垃圾的通知約150余份。提高了社區(qū)居民愛護家園的意識，改善了社區(qū)面貌。在今年8月份的汛期當(dāng)中，社區(qū)部分樹木在大雨過后出現(xiàn)了傾斜、倒伏、枯死的情況，部分折斷樹枝懸掛在樹上，直接威脅到居民人身和財產(chǎn)安全。出現(xiàn)情況后，居委會及時將砍伐強剪申請報送至北辰區(qū)市容和園林管理委員會?？撤ド鐓^(qū)樹木25棵，修剪樹木50余棵，確保了居民的人身和財產(chǎn)安全。同時加強社區(qū)巡邏，堅持至少每天上下午各兩次。發(fā)現(xiàn)有公共財物損壞，及時聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位進行修理解決，累計修復(fù)中水井井蓋6個，鐵通管線井井蓋2個。發(fā)現(xiàn)有違章建筑苗頭，及時入戶做工作，并加強重點巡邏與監(jiān)視。同時及時與市容辦溝通，對違章建筑及時上報跟進。并做好違章建筑的統(tǒng)計。共計上報違章建筑91起。并統(tǒng)計上報天津市住宅小區(qū)私搭亂建行為調(diào)查匯總表和整修提升小區(qū)私塔亂建房屋調(diào)查情況明細(xì)表。開展春季秋季愛國衛(wèi)生工作，于3月7日開展春季滅鼠行動，在社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角和垃圾桶旁，按標(biāo)準(zhǔn)播撒鼠藥。并做好禽流感預(yù)防工作，現(xiàn)養(yǎng)禽戶共13戶（雞 88只、鴿子165只、鴨2只），于今年3月、7月、10月對禽類進行了強制免疫。同時我社區(qū)采取多種形式，積極宣傳紅十字精神，普及衛(wèi)生救護和健康保健知識，不定期組織開展紅十字志愿者服務(wù)活動。如醫(yī)療保健咨詢服務(wù)、天穆衛(wèi)生院的大夫免費為社區(qū)老年人查體等。利用各種宣傳陣地，廣泛開展宣傳活動。紅十字應(yīng)急救護宣教培訓(xùn)是20xx年天津市十項民心工程之一，我社區(qū)開展了普及衛(wèi)生救護技能、健康保健知識、應(yīng)急避險宣講培訓(xùn)等專題講座50余期。 培訓(xùn)社區(qū)居民960人，并發(fā)放各類宣傳材料20xx余份，社區(qū)居民應(yīng)急避險知曉率達70%。同時對北辰區(qū)孤貧先天性心臟病兒童進行了統(tǒng)計。開展“博愛助老”活動，幫助80余名老人，發(fā)放救助物資600元。開展博愛一日捐工作，籌集資金400元。今年國家免費為34至65歲的育齡婦女進行兩癌篩查體檢，接到通知后，我居委會立刻開展工作，在社區(qū)醒目位置懸掛布標(biāo)，同時入戶通知符合條件的每一位育齡婦女。共計為71名婦女進行了免費的兩癌篩查體檢。
在包樓門的工作中，認(rèn)真做好了與居民的聯(lián)系工作，我的管片包共有建筑物六幢，樓門數(shù)25門，戶數(shù)242戶（常住215戶、租房9戶）、人口數(shù)620人（包括60歲以上老年人36人、育齡婦女81人、青少年72人、社區(qū)黨員74人）。日常積極與樓門長和居民代表溝通，了解居民家的大事小情，不斷增進與居民之間的了解與感情。并經(jīng)常與計生干部入戶為育齡婦女服務(wù)，發(fā)放藥具和各種計生宣傳知識材料。無一例計劃外出現(xiàn)。與綜治干部入戶，宣傳法律法規(guī)知識，增強居民自防和安全意識。并及時解決居民的實際困難。
社區(qū)61、53兩座高層二次供水出現(xiàn)夜間停水的情況。問題發(fā)生后與主任和綜治干部多次入戶了解情況，協(xié)調(diào)解決。最終解決問題，獲得了居民的好評。61—1門供暖管道破裂，導(dǎo)致地面滲水，供暖修復(fù)后并未對地面進行修復(fù)，了解情況后，我和1門的樓長劉姐多次找到大通供熱站，協(xié)調(diào)解決地面的修復(fù)。同時配合61號樓高層的各位樓長，完成高層的自治管理。經(jīng)常入戶與居民溝通，核實居民的情況，了解居民的需求。像是居住在61—4—202的王大爺老兩口，由于身體不好，出行不方便。無法來到居委會辦理社會醫(yī)療保險，我了解情況后，主動將保險單據(jù)送到他家，讓他填寫。在繳費單據(jù)核發(fā)后，又先行墊付了保險手續(xù)費。老兩口看到后，非常感動。并定期照顧60—2—101的獨居老人，給老人做衛(wèi)生，與老人聊天。我們的工作就是要幫助社區(qū)居民，解決他們的實際困難，踐行“樂于奉獻，服務(wù)為民”的工作宗旨。
今年上半年，社區(qū)開始換屆選舉工作，對于成功當(dāng)選我很高興，對于日后的工作更要嚴(yán)格要求自己，加強專業(yè)工作知識的學(xué)習(xí)和不斷提高自己的思想認(rèn)識。向身邊的老同志，老黨員學(xué)習(xí)。同時作為年輕人，更要不怕辛苦，對工作要敢于上前。充分發(fā)揮自己年輕人的優(yōu)勢。通過兩年多的工作，發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛自己的本職工作了，即使有時吃飯，睡覺還在想工作，但工作還沒完成，就得想辦法。雖然有時工作會出現(xiàn)困難，自己會不知怎么辦。但主任和其他同事，都會幫助我，是我堅強的后盾，我很感謝他們。而且在做好本職工作的同時更要不斷從思想認(rèn)識上提高自己。我遞交了自己的入黨思想?yún)R報，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。
只要心中想著為居民服務(wù)，就會把工作做的更好。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十四
一年來，我們在鎮(zhèn)教委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓教師隊伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)工作取得了可喜成績。按照《民主評議學(xué)校行風(fēng)工作實施方案》的要求，現(xiàn)將我校行風(fēng)工作建設(shè)情景匯報如下：
一、完善領(lǐng)導(dǎo)機制，規(guī)范行風(fēng)建設(shè)。
學(xué)校工作涉及千家萬戶，教育行風(fēng)建設(shè)更是社會關(guān)注的焦點，我們學(xué)校作為教育行業(yè)的一分子對此毫不懈怠，嚴(yán)格按照上級的要求逐項落實到了工作中，收到了良好的效果。
1.健全領(lǐng)導(dǎo)機制。為加強對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了以校長為組長，副校長、為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，做到了職責(zé)明確、職責(zé)到人，促進了各項工作的開展。設(shè)立了舉報電話，規(guī)范了行風(fēng)建設(shè)工作。
2.加強自律行為，規(guī)范了教師的各種行為。每學(xué)期初我們都要召開全體教師會，對行風(fēng)建設(shè)進行宣傳發(fā)動，并在具體的工作中加強學(xué)校內(nèi)部的監(jiān)督。學(xué)校制訂了教師師德考核細(xì)則，按規(guī)范要求每一天組織人員進行檢查，記錄落實及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。我校每學(xué)期都要下發(fā)致學(xué)生家長的公開信和問卷調(diào)查，對安全、收費、減負(fù)、教師的各種教學(xué)行為、教師職業(yè)道德情景等諸多方面進行調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行公布，向家長公布，理解家長社會的監(jiān)督。并多次召開家長會等，讓他們了解學(xué)校工作的同時征求他們的意見和提議。學(xué)校采取集中檢查和平時座談了解相結(jié)合的方式，對教師平時工作中的行為進行監(jiān)督，對掌握的情景及時作來源理，并將結(jié)果納入教職工的考核之中。對有損學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的職責(zé)人，實行一票否決制，即年內(nèi)不得評優(yōu)、評先、晉職、晉級。實踐證明，嚴(yán)格的要求規(guī)范了教職工的行為，提高了教職工的職業(yè)道德素質(zhì)，全校上下構(gòu)成了一種集中精力搞教學(xué)，一心一意謀發(fā)展的進取向上的教育教學(xué)風(fēng)氣。
二、切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，規(guī)范了辦學(xué)行為。
1.嚴(yán)格控制作業(yè)分量。我校按照國家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)的分量和難度，建立了監(jiān)控機制，作業(yè)布置量有科學(xué)性和創(chuàng)新性，調(diào)動了全體學(xué)生完成作業(yè)的進取性，取得了良好的效果。教導(dǎo)處根據(jù)各年級的學(xué)科特點，制定了作業(yè)布置規(guī)定，規(guī)定了每一天布置作業(yè)的科目，布置的數(shù)量，規(guī)定了作業(yè)批改等注意事項，并且對作業(yè)的布置情景實施全方位的監(jiān)控，杜絕了一切不規(guī)范的作業(yè)。切實做到了每一天的課外作業(yè)總量不超過一個半小時。
2.嚴(yán)格控制學(xué)生在?；顒涌偭?，確保學(xué)生在課間、節(jié)假日的休息時間。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，實行每周五天工作制，學(xué)生在校時間控制在8小時之內(nèi)。任何人不得以任何理由占用節(jié)假日給學(xué)生團體補課或上新課，杜絕了加班加點現(xiàn)象，讓學(xué)生在節(jié)假日得到了充分的休息。
3.嚴(yán)格控制考試次數(shù)。按上級有關(guān)規(guī)定：嚴(yán)格控制考試次數(shù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績以平時的考察為主，每學(xué)期組織一次統(tǒng)一考試。我校建立了教師學(xué)科考試成績與學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)并重的評價機制，變單一的學(xué)科成績評價為多項素質(zhì)與本事的評價考評教師。
4.嚴(yán)格收費行為，切實減輕了學(xué)生的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。我校嚴(yán)格執(zhí)行國家“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進行收費，設(shè)立了收費公示欄。做到了不另立收費項目、不提高收費標(biāo)準(zhǔn)。對有困難的學(xué)生，統(tǒng)一按規(guī)定進行了減免救助，對需要幫困的學(xué)生進行了申請登記、核實，減免了書費和雜費，確保了不讓一個貧困學(xué)生因貧輟學(xué)。我校對教師嚴(yán)格要求，及時檢查，并將其納入教職工考核工作中。如今本年度學(xué)校就進行了兩次嚴(yán)格的收費及訂學(xué)習(xí)資料的檢查，我們制定了檢查實施方案，成立了工作小組，采取自查、抽查、與學(xué)生座談等形式對有關(guān)問題進行了了解，并對個別出現(xiàn)的個別問題進行了嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格的管理，杜絕了亂辦輔導(dǎo)班、亂訂學(xué)習(xí)資料、亂罰款、亂收費等各種不正當(dāng)行為，使學(xué)校構(gòu)成了集中精力抓教育，扎扎實實求質(zhì)量的良好風(fēng)尚。
三、深入開展師德師風(fēng)教育活動，全面提高了教職工的職業(yè)道德水平。
我校重視教師的職業(yè)道德建設(shè)，每學(xué)期都要開展全體教職工參與的師德師生教育活動，并注重各種制度的建設(shè)，規(guī)范了教師的行為，提高了教師的專業(yè)道德素質(zhì)。首先，我們組織了一系列的師德教育活動。如：以學(xué)習(xí)“_”精神為契機，對全體黨員教師進行了各項教育活動，增強了全體黨員教師的職責(zé)感，發(fā)揮了他們的先鋒模范作用；在日常管理中落實“常規(guī)教學(xué)日查制度、教學(xué)資料月查制度、教職工學(xué)習(xí)制度、課時備課把關(guān)制度”等。經(jīng)過活動的開展及制度的建立，激發(fā)了教師忠誠于黨的教育事業(yè)、無私奉獻、為人師表、教書育人的熱情，杜絕了從事以營利為目的的第二職業(yè)和有償補課的行為；弄虛作假、宣揚封建迷信的行為；隨意指責(zé)訓(xùn)斥學(xué)生的行為；語言粗俗隨便、讓家長請客的行為，無組織、無紀(jì)律等有損團體榮譽和不利團結(jié)的行為；教師的職業(yè)道德水平有了顯著提高，教師的工作進取性、主動性明顯增強，有力的促進了學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展。
經(jīng)過一階段的努力，我校行風(fēng)建設(shè)、民主評議行風(fēng)工作取得了階段性成效，全體教職工進一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與時俱時，開拓創(chuàng)新，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了生機與活力。今后，我校將組織教師進一步深入學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，加強對教師進行思想政治教育，不斷提高實踐“三個代表”重要思想的本事，為構(gòu)建和諧社會作出自我的貢獻。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十五
襄陽市醫(yī)療保險管理局在市委、市政府和市人社局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省、市下達的各項目標(biāo)任務(wù)，以擴大醫(yī)療工傷生育保險覆蓋面、提高參保群眾的醫(yī)療待遇水平為著力點，全局上下共同努力，克難攻堅，扎實推進，襄陽醫(yī)保工作取得了可喜的成績。
一、責(zé)任目標(biāo)及醫(yī)改任務(wù)完成情況。
擴面:全市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參?？?cè)藬?shù)為186.17萬人，完成任務(wù)數(shù)183.6萬人的101.4%;其中，市直城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險實際參保人數(shù)為83.99萬人，完成任務(wù)數(shù)83.03萬人的101.15%。
全市工傷保險實際參保總?cè)藬?shù)為47.97萬人，完成任務(wù)數(shù)46.1萬人的104.05%;其中市直工傷保險實際參保人數(shù)為24.39萬人，完成任務(wù)數(shù)23.02萬人的105.94%。
核定：市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際核定98666.84萬元(職工90288萬元，居民8378.84萬元)，完成任務(wù)數(shù)63100萬元的156.37%;市直工傷保險實際核定3716萬元，一次性躉交核定老工傷保險費1185.23萬元，完成任務(wù)數(shù)3250萬元的150.8%;市直生育保險實際核定2702萬元，完成任務(wù)數(shù)2270萬元的119.03%。
征繳：全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳95393.61萬元，完成任務(wù)數(shù)85500萬元的111.57%;其中，市直城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實際征繳65445.85萬元，完成任務(wù)數(shù)60100萬元的108.89%。
全市工傷保險實際征繳4886.81萬元，完成任務(wù)數(shù)4620萬元的105.78%;其中，市直城鎮(zhèn)工傷醫(yī)療保險實際征繳3155.72萬元，完成任務(wù)數(shù)3090萬元的102.13%。
全市生育保險實際征繳3202.32萬元，完成任務(wù)數(shù)2930萬元的109.29%;其中，市直生育保險實際征繳2343.26萬元，完成任務(wù)數(shù)2160萬元的108.48%。
招商引資：與高新區(qū)招商局合作引進：襄陽神康大通藥材有限公司，項目落地在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，征地84.61畝，注冊資金3.2億元，項目為中藥飲片加工生產(chǎn)及中藥止血液劑，完成招商任務(wù)數(shù)的320%。
醫(yī)改目標(biāo)：按規(guī)定落實了各級財政對城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險的補助待遇;年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額提高到9萬元，是居民可支配收入的7倍，年度城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療最高支付限額32萬元，為社平工資的13.9倍;實現(xiàn)了醫(yī)療保險跨地區(qū)、跨險種順暢轉(zhuǎn)移接續(xù);醫(yī)療、工傷、生育保險在11月前實現(xiàn)了市級統(tǒng)籌;全市8個統(tǒng)籌地區(qū)全面建立了門診統(tǒng)籌保障機制;調(diào)整相關(guān)政策，實現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例達77.1%，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例達71%;全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了縣縣之間、縣市之間、市縣之間異地就醫(yī)即時結(jié)算，并積極開展了省內(nèi)異地就醫(yī)即時結(jié)算試點;探索開展了4個病種按臨床路徑進行結(jié)算;太平洋人壽、中國人壽、陽光人壽三家商業(yè)保險公司參與我市醫(yī)療保險經(jīng)辦服務(wù)工作;基本醫(yī)療保險定額標(biāo)準(zhǔn)、單病種結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和透析治療結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等項目上與定點醫(yī)院進行了談判協(xié)商定價。
二、主要工作措施。
(一)緊緊抓住擴面任務(wù)不放手，確保參保擴面穩(wěn)步推進。
二是拉網(wǎng)核查促擴面。今年2-6月，人社部門與地稅部門聯(lián)合，抽調(diào)1000名工作人員，對全市范圍內(nèi)的企事業(yè)單位進行了一次社保擴面和征繳核定拉網(wǎng)式專項檢查。在此次專項檢查工作中，我們結(jié)合工作實際，在檢查對象上，明確“五個必查”，即新辦理稅務(wù)登記企業(yè)必查、餐飲服務(wù)業(yè)必查、連鎖經(jīng)營企業(yè)必查、勞務(wù)派遣單位必查、去年檢查七人以下未納入?yún)⒈５膯挝灰约吧賵?、漏報、瞞報繳費工資和參保人員未整改到位的單位必查;檢查方法上注重“五個比對”，即稅務(wù)登記信息與參保登記信息比對，應(yīng)付工資薪金于進入成本工資比對、年度實發(fā)工資總額于年度申報繳費基數(shù)比對、獨立法人參保單位與分支報賬單位比對、在冊職工工資花名冊于參保職工名冊比對。通過定期通報、考核獎懲、檢查整改、“約談”機制等手段加強督辦，督促單位自覺參保，確?！安宦┮粦?，不漏一人”。通過專項檢查工作新增參保人員達12546人。
三是強化宣傳促擴面。我局將6月份定為“社會保險法學(xué)習(xí)月”，先后舉辦了四期《社會保險法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，對用人單位開展工傷保險知識培訓(xùn)，使廣大勞資人員熟悉政策和業(yè)務(wù)辦理流程;9月與天濟大藥房聯(lián)合，在47家藥店啟動了醫(yī)保服務(wù)進藥店活動，100多名醫(yī)保協(xié)理員在各大藥店發(fā)放宣傳資料、解答醫(yī)保政策、介紹參保程序，解疑答惑;12月，我局在城區(qū)設(shè)立100個醫(yī)保流動宣傳站，聯(lián)合組織500多人進社區(qū)、進市場、進門店、進家庭，面對面宣傳醫(yī)保政策，共發(fā)放宣傳資料八萬余份，回答咨詢達三萬多人次;借助得盧傳媒公司在各社區(qū)的“真龍文化專欄”定期更新醫(yī)保政策、醫(yī)保動態(tài)和醫(yī)保小常識，向社區(qū)居民普及醫(yī)保知識。
四是整體聯(lián)動促擴面。我局充分發(fā)揮門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)的作用，開展了定點醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系社區(qū)城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險工作，將聯(lián)系社區(qū)參保續(xù)保任務(wù)分解到市區(qū)50家定點醫(yī)療機構(gòu)。各定點醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合自身特點，因地制宜，與社區(qū)居委會互相合作，通過開展義診、健康講座和建立家庭病床等便民惠民活動，引導(dǎo)居民積極參加醫(yī)療保險。
(二)緊緊抓住醫(yī)療監(jiān)管不放手，確保醫(yī)療管理服務(wù)規(guī)范。
我局從六個方面加強了“兩定”管理工作。一是出臺了《協(xié)管員管理暫行辦法》，明確了協(xié)管員的工作職責(zé)、工作流程、獎懲辦法等。建立了協(xié)管員工作情況定期匯報制度、協(xié)管員與專管員、網(wǎng)管員溝通機制，發(fā)現(xiàn)問題相互通報、及時處理。二是加大稽核力度。20xx年醫(yī)保專管員對全市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場稽查500余次，查處放寬入院指征及不合理入院200余人次，減少統(tǒng)籌基金支出約40萬余元;抽審病歷約7000人次，共扣除和拒付不合理費用60萬余元;三是建立“兩定”機構(gòu)約談機制。今年共召開3次違規(guī)機構(gòu)約談會，請違規(guī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人、醫(yī)保辦主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、藥店負(fù)責(zé)人到醫(yī)保局面對面宣傳政策規(guī)定、分析出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的原因及整改措施，播放焦點訪談欄目的有關(guān)警示片，收到了很好的教育效果。四是把年度考核與醫(yī)院分級管理相結(jié)合，通過指標(biāo)考核兌現(xiàn)獎懲、評定信用等級，增強定點醫(yī)療機構(gòu)的自律意識、責(zé)任意識和憂患意識。五是注重基金運行情況的預(yù)警預(yù)測分析。通過定期對各醫(yī)院的醫(yī)療費用情況進行測算分析，發(fā)現(xiàn)支出結(jié)構(gòu)異常情況，及時溝通、警示，并定期將各定點醫(yī)院醫(yī)保患者費用構(gòu)成情況、平均住院費、自負(fù)比例等項目在報紙上向社會公示，引導(dǎo)參?；颊咝〔≡谏鐓^(qū)、大病進醫(yī)院。六是增強定點醫(yī)院自主管理意識。各定點醫(yī)院對出院醫(yī)保病人費用嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)不合理費用先予以沖減，同時，針對自身存在的問題，適時調(diào)整內(nèi)部考核辦法，加大自身考核力度，據(jù)統(tǒng)計全年各定點醫(yī)院考核扣款近1000萬元。
(三)緊緊抓住完善政策不放手，確保醫(yī)療待遇水平不斷提高。
為了進一步完善醫(yī)療保險政策，減輕參保患者負(fù)擔(dān)，20xx年我們將提高參保群眾待遇作為工作重點，加大調(diào)查研究，對城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策進行了調(diào)整。
一是提高居民醫(yī)保待遇。(1)提高門診統(tǒng)籌待遇水平。一個結(jié)算年度內(nèi)參保人員在約定醫(yī)院發(fā)生符合醫(yī)療保險規(guī)定支付范圍的門診醫(yī)療費用，累計金額在50元以上450元以內(nèi)的費用，門診統(tǒng)籌基金報銷50%。(2)提高住院報銷待遇。按照不同醫(yī)院級別分別提高了5-10個百分點。(3)提高統(tǒng)籌基金最高支付限額。最高支付限額過去一類人員4萬元、二類人員8萬元，統(tǒng)一提高為9萬元。(4)建立了二次補償辦法。對住院醫(yī)療費用年度個人負(fù)擔(dān)累計超過1萬元以上的部分，醫(yī)保統(tǒng)籌基金補助30%。(5)將將重性精神病納入規(guī)定病種范圍。
二是提高城鎮(zhèn)職工醫(yī)保待遇。(1)市區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌金最高支付限額為由4萬元提高為12萬元，加上大額醫(yī)療費用救助保險最高支付限額20萬元，市區(qū)參保職工每個結(jié)算年度最高可享受32萬元的報銷額度。(2)將重性精神病列入規(guī)定病種范圍，精神病患者一個結(jié)算年度內(nèi)只需支付一次住院起付線、享受低保待遇的重度殘疾人員不設(shè)住院起付線。
(四)緊緊抓住老工傷人員納入統(tǒng)籌不放手，確保老工傷待遇全面落實。
按照企業(yè)老工傷人員納入統(tǒng)籌的要求，我們迅速成立工作專班，對老工傷人員認(rèn)真調(diào)查摸底、登記造冊、收集資料和申報評審，截至目前，全市已摸清有老工傷人員13345人，其中9200多人已按政策登記納入統(tǒng)籌管理，其他人員正在收集資料、申報、評審中，盡快實現(xiàn)老工傷人員待遇全覆蓋。制定了鄂西北工傷康復(fù)中心項目規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理辦法。截止20xx年底，對有康復(fù)價值的工殘人員綜合利用醫(yī)療技術(shù)、運動治療、作業(yè)治療、心理治療、醫(yī)學(xué)工程、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)護理、職業(yè)培訓(xùn)等方法，使其恢復(fù)或部分恢復(fù)身體、器官功能和智能，提高其生活自理能力和工作能力，目前已有600多名工殘人員痊愈出院，回歸社會或重新走上工作崗位。
(五)緊緊抓住生育健康不放手，確保生育保險作用新發(fā)揮。
今年以來，為配合《社會保險法》的實施，我市聯(lián)合21家生育保險協(xié)議醫(yī)院深入街道企業(yè)舉辦了多期以“關(guān)注生育健康、構(gòu)建和諧社會”為主題的孕產(chǎn)期培訓(xùn)班，工作人員講解生育保險政策、待遇享受條件、業(yè)務(wù)辦理程序等相關(guān)政策，婦科專家講解優(yōu)生優(yōu)育知識，深得廣大參保群眾的好評。同時，我們將產(chǎn)婦在生育或終止妊娠引發(fā)的并發(fā)癥、在產(chǎn)假期間治療并發(fā)癥的費用和因絕育、輸精管、輸卵管復(fù)通手術(shù)引發(fā)并發(fā)癥的費用由生育保險基金據(jù)實結(jié)算，有效避免了生育醫(yī)療費用擠占醫(yī)?；瓞F(xiàn)象的發(fā)生。
(六)緊緊抓住市級統(tǒng)籌不放手，確保醫(yī)改目標(biāo)實現(xiàn)新突破。
一是出臺了醫(yī)療工傷生育保險市級統(tǒng)籌政策。按照湖北省今年實現(xiàn)醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌的要求，我市先后出臺了《襄陽市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌實施意見》和《襄陽市工傷生育保險市級統(tǒng)籌實施意見》。
二是加強市級統(tǒng)籌工作的督辦力度。為確保市級統(tǒng)籌工作順利開展，我們重點在落實上下功夫，先后多次召開相關(guān)部門會議，按照先易后難、先規(guī)范后理順、先建立后完善的工作思路，對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作進行了專項檢查，幫助分析、測算，協(xié)助擬定解決辦法，從而推進醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作。目前，全市醫(yī)療、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌工作已建立了基本政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、基金管理、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)“五統(tǒng)一”的工作格局。
三是以市級統(tǒng)籌為載體，提升定點醫(yī)療機構(gòu)管理水平。
10月底，我們對全市30多家定點醫(yī)院的247名護士長按高考的模式進行了醫(yī)保政策知識考試，考試內(nèi)容包括政策、管理、結(jié)算等方面。各定點醫(yī)院根據(jù)考試結(jié)果與職稱、工資和考核掛鉤。為了檢驗我市市級統(tǒng)籌政策、管理、操作等方面的掌握情況，12月中旬，我市組織了全市醫(yī)保知識大賽，各縣(市)區(qū)七支代表隊參加，300名醫(yī)療、藥店、醫(yī)保工作人員觀摩了競賽。通過護士長考試和知識競賽的舉辦，對于加強我市定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療管理服務(wù)工作起到積極作用。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十六
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。根據(jù)實際情景，我校公開了以下資料：
1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標(biāo)準(zhǔn)；
3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情景。
4、學(xué)校教師考核情景。
5、人事安排及調(diào)動情景。
我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等?？傊磺泄ぷ鞅局?wù)與民的宗旨進行，時刻理解社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、為家長服務(wù)——堅持一顆熱忱的真心。
我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十七
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：xx衛(wèi)生院xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的.不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
衛(wèi)生行風(fēng)工作總結(jié)篇十八
加強行風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的意義重大，在接到上級關(guān)于開展的指示通知后，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結(jié)合，分式明確，任務(wù)到科室、責(zé)任到個人的行風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標(biāo)，全面動員布置。
醫(yī)院把行風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置，多次召開會議，學(xué)習(xí)、部署、落實，領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，根據(jù)市衛(wèi)生局、糾風(fēng)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實際情況，研究制定了《縣醫(yī)院開展行風(fēng)建設(shè)工作計劃》，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，進一步遏制損害群眾利益的`行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任，從而自覺地調(diào)整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)等衛(wèi)生工作先進人物事跡，激勵醫(yī)務(wù)人員以他們?yōu)榘駱?，自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六”大文件，以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”，第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、堅持以民為本，樹立服務(wù)理念，建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針。把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時救治；二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導(dǎo)患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設(shè)施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障；三是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作；五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動、實行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價公開制度；六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風(fēng)；重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
五、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從源頭上控制醫(yī)療成本。
為解決病人“看病難”的根本問題，醫(yī)院在降低成本，控制收費的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為：一是重新學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī)，要求依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范；二是嚴(yán)格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制；三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權(quán)，從而減少醫(yī)療收費投訴；四是由臨床藥學(xué)監(jiān)控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析；對突然用量增多的藥品進行采購控制；五是嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，保證患者用上高質(zhì)量低價格的放心藥。近年來，醫(yī)院一直參加市集中招標(biāo)采購，所有購進藥品通過招標(biāo)采購的占90%以上，購進藥品嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，執(zhí)行中標(biāo)合同率100%。
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