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電力員工年終工作總結(jié)篇一
20xx年電力行協(xié)工作指導(dǎo)思想：管理要發(fā)揮行業(yè)組織作用的精神，依法民主辦會(huì)，堅(jiān)持服務(wù)立會(huì)，創(chuàng)新機(jī)制興會(huì)，學(xué)習(xí)實(shí)干強(qiáng)會(huì)，促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。
工作思路：強(qiáng)化自身職能，補(bǔ)充政府職能，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，前瞻未來發(fā)展，拓展工作領(lǐng)域，打造品牌行協(xié)，擴(kuò)大行協(xié)影響力，事業(yè)員工共同成長。
圍繞工作指導(dǎo)思想和工作思路主要開展以下六方面工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)管理法制化、科學(xué)化、規(guī)范化。
修改、完善作為行協(xié)開展工作根本依據(jù)的《電力行業(yè)協(xié)會(huì)章程》內(nèi)容;。
用iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度建設(shè)。制定行協(xié)專委會(huì)工作規(guī)則。梳理秘書處各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，完善秘書處辦公制度(財(cái)務(wù)、接待、調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳報(bào)道等)，力爭年末出版制度匯編。
2、有效溝通，踐行民主辦會(huì)，召開行協(xié)各層次會(huì)議。
按照民主辦會(huì)程序，開好理事長工作聯(lián)席會(huì)議、理事(擴(kuò)大)會(huì)議、常務(wù)理事會(huì)議、秘書長工作聯(lián)席會(huì)議及聯(lián)絡(luò)員兼信息員工作會(huì)議。
3、擴(kuò)大、完善組織，吸納新會(huì)員。
推進(jìn)已經(jīng)注冊(cè)的建設(shè)專委會(huì)和電能計(jì)量專委會(huì)的工作。重點(diǎn)是制定專委會(huì)的職能?；I備組建電力用戶專委會(huì)和設(shè)備制造專委會(huì)。
側(cè)重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會(huì)，入會(huì)會(huì)員產(chǎn)值總和要達(dá)到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。
建立會(huì)員管理信息系統(tǒng)。盡可能的集合會(huì)員單位的相關(guān)信息，如，經(jīng)營指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)等信息。
1、在電工培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、招標(biāo)服務(wù)等專業(yè)，建立常態(tài)的調(diào)研機(jī)制。如電工培訓(xùn)需求、模式、教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查;會(huì)員服務(wù)需求、模式調(diào)查;招標(biāo)服務(wù)反饋調(diào)查。
2、開展全國地市級(jí)電力行業(yè)建立服務(wù)體系的調(diào)研。
3、開展地區(qū)電力建設(shè)市場的調(diào)研。
通過對(duì)行業(yè)熱門問題調(diào)研，給政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策支持，開辟行協(xié)工作空間;對(duì)已開展的工作，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研促進(jìn)和完善工作。調(diào)研模式將因地制宜。
首先在電力行業(yè)中市場化程度較高的兩個(gè)領(lǐng)域—電力建設(shè)、設(shè)備制造領(lǐng)域開展如下工作：
1、利用已經(jīng)成立的專委會(huì)平臺(tái)，制定地區(qū)電力建設(shè)行業(yè)約規(guī)，電能計(jì)量制造行業(yè)約規(guī)。建立行業(yè)競爭規(guī)則，規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場秩序。在經(jīng)營行為和經(jīng)營道德上進(jìn)行規(guī)范。重點(diǎn)是會(huì)員取得共識(shí)，約規(guī)內(nèi)容可操作，實(shí)施上循序漸進(jìn)。
2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽(yù)管理體系。建立企業(yè)信譽(yù)檔案，建立用戶(工程運(yùn)行、設(shè)備)應(yīng)用評(píng)估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。
1、組織會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，開展會(huì)員間信息交流。
從會(huì)員需求出發(fā)，創(chuàng)新策劃，搭建溝通、交流平臺(tái)，使更多的'會(huì)員有所收獲。
2、圍繞會(huì)員需求，提升信息服務(wù)功能。
對(duì)期刊進(jìn)行升級(jí)改版，豐富信息量，開展廣告業(yè)務(wù)，免費(fèi)刊登會(huì)員廣告。
進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站建設(shè)。完善、調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，配合行協(xié)重點(diǎn)工作的開展，開辟會(huì)員熱門話題討論空間。加強(qiáng)宣傳，增加會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注和了解。落實(shí)專家分工，開展網(wǎng)上咨詢。利用網(wǎng)站適時(shí)披露招標(biāo)信息，開展招標(biāo)文件下載。創(chuàng)辦網(wǎng)上人才市場。探討建立閑置設(shè)備網(wǎng)上交流平臺(tái)。
開展建立地區(qū)電力建設(shè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、建立從業(yè)人員指標(biāo)統(tǒng)計(jì)體系工作。為開展向政府和社會(huì)提供較為系統(tǒng)和權(quán)威的行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息體系奠定基礎(chǔ)。
3、培訓(xùn)服務(wù)。
完成電工考試基地建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)理論考試計(jì)算機(jī)化，技能考試智能化、自動(dòng)化。
初步建立電工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。
以創(chuàng)新的管理模式和務(wù)實(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造電工培訓(xùn)品牌。
利用世園會(huì)契機(jī)，嘗試組辦1—2期供電專業(yè)全國性培訓(xùn)班。
繼續(xù)舉辦地區(qū)電專業(yè)培訓(xùn)班。舉辦注冊(cè)造價(jià)師考前培訓(xùn)班。開展注冊(cè)咨詢師、注冊(cè)電氣工程師培訓(xùn)班的可行性研究工作。
繼續(xù)在媒體刊登培訓(xùn)廣告。
4、職業(yè)中介服務(wù)開展職業(yè)介紹和職業(yè)技能工作。
5、專業(yè)咨詢服務(wù)豐富專家?guī)烊藛T，建立專家管理體系和業(yè)績考評(píng)體系。
6、利用既有的電工技術(shù)協(xié)會(huì)平臺(tái)延伸管理非進(jìn)網(wǎng)作業(yè)部分的社會(huì)電工，擴(kuò)大培育電工培訓(xùn)市場。
7、規(guī)范開展招標(biāo)服務(wù)工作。
在繼續(xù)完善已建立的四個(gè)管理體系招投標(biāo)制度管理體系、評(píng)標(biāo)專家管理體系、潛在投標(biāo)企業(yè)信息管理體系、監(jiān)督與法律保障管理體系的基礎(chǔ)上，建立招標(biāo)信息管理體系和招標(biāo)項(xiàng)目后評(píng)估管理體系。
招標(biāo)信息管理體系：實(shí)時(shí)了解招標(biāo)項(xiàng)目流程狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息共享。
招標(biāo)項(xiàng)目后評(píng)估管理體系：跟蹤、考核、評(píng)價(jià)投標(biāo)單位的`項(xiàng)目綜合履約情況，為投標(biāo)企業(yè)資審和投標(biāo)企業(yè)能力評(píng)分提供依據(jù)。
出臺(tái)招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);開辦評(píng)標(biāo)專家培訓(xùn)班，建立考試制度;根據(jù)考試成績、評(píng)標(biāo)業(yè)績、職業(yè)道德情況，實(shí)行評(píng)標(biāo)專家動(dòng)態(tài)管理。
1、創(chuàng)新活動(dòng)模式，提高活動(dòng)效率。
協(xié)調(diào)開辟供電分會(huì)行協(xié)專委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，創(chuàng)建專委會(huì)網(wǎng)上會(huì)場，降低會(huì)議成本，提高工作效率。
2、開展培訓(xùn)、交流，促進(jìn)全國地市電力行協(xié)均衡發(fā)展。
協(xié)調(diào)副主任單位，開展地市電力行協(xié)組建及規(guī)章制度建設(shè)等方面的培訓(xùn)工作;利用世博園契機(jī)，組辦全國地市行協(xié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，溝通信息，促進(jìn)工作。
3、溝通、吸納，發(fā)展專委會(huì)成員單位，擴(kuò)大交流平臺(tái)。
倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效、前瞻的服務(wù)精神和工作理念，營造積極、陽光、學(xué)習(xí)、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各級(jí)政府對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展帶來越來越好的政策環(huán)境和廣闊空間。20xx年，電力行協(xié)要抓住良好時(shí)機(jī)，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務(wù)拓展工作領(lǐng)域和市場平臺(tái)，以歷史的責(zé)任感和使命感，在加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，履行職能，扎實(shí)有為，積極探索，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以為企業(yè)服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為政府和社會(huì)的服務(wù)，擴(kuò)大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
電力員工年終工作總結(jié)篇二
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
（1）順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中。
（2）與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
（3）西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建；
（4）美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。
（5）靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力員工年終工作總結(jié)篇三
本人于1996年畢業(yè)于蘭州電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電及電力系統(tǒng)。在1996年7月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這二十年中，我先后在電力安裝公司、修試所．供電所從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這二十年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解轄區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從1996年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力安裝公司、修試所．供電所。我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；另一方面對(duì)自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了草石35kv的架空線路建設(shè)工程，參與草關(guān)．石峽35kv改造工程，并在1999年至今的家網(wǎng)改造，戶表工程，長期忙碌在施工現(xiàn)場。要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的.高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作多年以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)?，我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，知識(shí)無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
電力員工年終工作總結(jié)篇四
自參加xxx電力局工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。
1.現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。
2.班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。
3.發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4.組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
電力員工年終工作總結(jié)篇五
20__年是電力有限公司不平凡的一年，一年來公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
二、我們的做法。
1、嚴(yán)格成本管理，提高企業(yè)效益。
20__年，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項(xiàng)工作的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)原煤、原材料及資金方面的管理。
第一，在原煤購進(jìn)上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓，使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢，一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少，從往年的幾十個(gè)礦減少到幾個(gè)礦，使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對(duì)措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)采購隊(duì)伍，采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲(chǔ)煤先購，有煤即購，無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外，在保證正常生產(chǎn)的情況下，除了主要采購國營大礦原煤的同時(shí)，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。
第二，在物資采購中，我們嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件精神，以“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請(qǐng)招標(biāo)和公開招標(biāo)相結(jié)合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購成本。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫存。
第三，在材料費(fèi)用上，實(shí)行材料費(fèi)包干制度。根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用。讓職工直接參與當(dāng)家理財(cái)，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增強(qiáng)了職工的節(jié)約增效意識(shí)。同時(shí)，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動(dòng)。
第四，在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡；三是對(duì)于各部門的小型開支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，實(shí)行包干到各部門使用。
2、狠抓安全工作，確保安全局面。
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。
第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并健全了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對(duì)在安全上出現(xiàn)的問題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度造成的事故，堅(jiān)決做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任嚴(yán)肅處理，并且我公司考核辦對(duì)責(zé)任制完成情況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。
第二，以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。
第三，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報(bào)等形式，大力開展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。
3、抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平。
運(yùn)行管理的好壞，對(duì)電廠來說至關(guān)重要，它對(duì)機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手，理清思路逐月對(duì)各運(yùn)行單位進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明。各生產(chǎn)車間則要對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析，值長室每月進(jìn)行一次匯總，對(duì)運(yùn)行中存在的較大問題，組織專人專題進(jìn)行討論，拿出具體措施，專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
電力員工年終工作總結(jié)篇六
1、售電量。
年累計(jì)計(jì)劃為9580.72萬kwh，實(shí)際完成9045.74萬kwh，超額完成534.98萬kwh，完成累計(jì)計(jì)劃的100.91%。
2、售電均價(jià)(不含稅及不含代征費(fèi))。
年累計(jì)計(jì)劃為488.19元/千kwh，實(shí)際完成售電均價(jià)為493.35元/千kwh，超額完成8.12元/千kwh。
3、電費(fèi)回收率。
年累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)5781.39萬元，實(shí)際回收5781.39萬元，未收電費(fèi)0萬元，回收率為100%。
4、線損率。
年度實(shí)際完成線損率為4.89%，計(jì)劃指標(biāo)為3.23%，較計(jì)劃指標(biāo)高1.66%。未完成計(jì)劃指標(biāo)的原因主要是高低壓抄表時(shí)間差所致。
1、積極開展安全可靠性評(píng)價(jià)活動(dòng)。
2、做好了元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的安全值班及保電工作，確保了節(jié)日和重大活動(dòng)期間的用電可靠性。
3、完成15起10kv網(wǎng)絡(luò)消缺任務(wù)，排除重大隱患6處，低壓配網(wǎng)故障267起。
4、加強(qiáng)10kv線路的巡視工作，嚴(yán)格按照規(guī)定完善基礎(chǔ)資料。
5、嚴(yán)格執(zhí)行二票三制，保證各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。
6、認(rèn)真做好24小時(shí)值班工作，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保障客戶的正常用電需求。
7、20xx年度沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
1、營銷管理上了新臺(tái)階。
首先，進(jìn)一步理順和規(guī)范了營銷管理流程，加強(qiáng)了抄、核、收的監(jiān)督力度，漏抄、估抄的現(xiàn)象逐步減少。
其二，加強(qiáng)了抄表質(zhì)量的考核，在抄表人員抄表期間，中心加強(qiáng)了抄表質(zhì)量的抽查，并對(duì)沒有按期完成抄表任務(wù)的的別抄表人員進(jìn)行了處理。其三，逐步規(guī)范和完善了營銷基礎(chǔ)資料，對(duì)由于移民搬遷造成的基礎(chǔ)資料不完善的用戶進(jìn)行了全面清理。
其四，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保國家利益不受損失。今年城區(qū)主要抓了四方面的工作。一是嚴(yán)格控制門面用電性質(zhì);二是加強(qiáng)二樓以上商業(yè)用電客戶的和核查力度;三是對(duì)用電性質(zhì)的變動(dòng)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行用電性質(zhì)變更現(xiàn)場核實(shí)和不定期復(fù)查制度;四是組織對(duì)30-100kw及以上復(fù)合搭入公變的客戶進(jìn)行清理，嚴(yán)格按照公司規(guī)定征收變損電量和電費(fèi)。
2、結(jié)合線損管理年活動(dòng)，認(rèn)真搞好降損工作。
城區(qū)由于負(fù)荷集中，受季節(jié)性變化影響較大，而且高低壓抄表時(shí)間差為12-21天，對(duì)線損錯(cuò)月波動(dòng)影響特別突出。雖然存在很多困難，但通過中心職工的共同努力，今年在降損工作中主要做了以下工作：
(1)在10kv網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)線路走向迂回的望東1、2線路進(jìn)行了合并運(yùn)行;對(duì)長生線迂回部分改道，縮短供電半徑;平西1負(fù)荷重、地埋電纜不利于維護(hù)維修，調(diào)整到望西2線路上，提高了供電可靠性和日常維護(hù)工作。
(2)加強(qiáng)電能表計(jì)管理，組織對(duì)二期移民中如人民醫(yī)院安裝的部分劣質(zhì)電能表進(jìn)行了更換和校驗(yàn)。
(3)配合公司的統(tǒng)一行動(dòng)和中心開展用電檢查，查獲晶兆酒店等竊電大戶，糾正57戶的'違約違章用電行為。
(4)進(jìn)行臺(tái)區(qū)考核表準(zhǔn)確度的檢查工作，規(guī)范清理18臺(tái)交叉負(fù)荷公變，合理調(diào)整公變配置地點(diǎn)，實(shí)行合并轉(zhuǎn)移負(fù)荷等方式，并拆除了望江小區(qū)天主教堂、濱江西路公變，縮短了低壓供電半徑，調(diào)整了不平衡三相負(fù)荷，降低了臺(tái)區(qū)電量損耗。對(duì)線損高于15%的臺(tái)區(qū)進(jìn)行有針對(duì)性的排查原因，分部門落實(shí)，使臺(tái)區(qū)及10kv線損得到了真實(shí)的反映。
3、發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加強(qiáng)電費(fèi)回收。
由于城區(qū)電費(fèi)回收難度較大，中心的全體職工發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加大對(duì)電費(fèi)繳納疑難用戶的追費(fèi)跟蹤力度，特別是象自來水公司、安寧水泥廠、市政路燈、花園水泥廠、機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心等拒絕按期或按照繳費(fèi)協(xié)議繳費(fèi)客戶，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，中心與市場營銷部通過多方努力，采取加強(qiáng)宣傳、溝通和協(xié)調(diào)、按照營銷規(guī)程停電等多種方式，基本理順了繳費(fèi)秩序。
對(duì)于一般欠費(fèi)客戶，中心建立了客戶信用檔案，在電量錄入結(jié)束后就開始對(duì)此部分用戶進(jìn)行催收電費(fèi)，在每月21日起對(duì)此部分還存在欠費(fèi)的客戶采取首先停電措施，并采取上門催收等方式，保證了20xx年度電費(fèi)的全面回收。
本年完成安裝一戶一表2918只，動(dòng)力用戶52只;拆表50只，移表8只,換表260只，校表12只。
電力員工年終工作總結(jié)篇七
回首過去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界，開創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的'熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
電力施工安全與電力檢修。
電力員工年終工作總結(jié)篇八
（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。壓濾機(jī)濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。
（3）關(guān)于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
（5）關(guān)于詢問計(jì)劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見“。
電力員工年終工作總結(jié)篇九
我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價(jià)政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉，聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題。這是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)技能，做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
電力員工年終工作總結(jié)篇十
一年多來，我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。學(xué)習(xí)，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。
除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。
在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化知識(shí)，并工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
在的一年多里，在的安排下，我主要了工作。
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。
營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫?！耙惑w化”實(shí)施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫，并組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。“一體化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳。
《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝，讓用戶快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)。
《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場單、問題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規(guī)范。
編寫《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。
(六)計(jì)量處日常工作。
西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。
營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí)，工作能力。
(一)面對(duì)新的崗位，面了，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí)，了專業(yè)知識(shí)和知識(shí)，可工作的;，知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。
(二)溝通能力還有差距，還需要。
在營銷部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，原本身處一線的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾?，面對(duì)新的崗位，我將理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!
電力員工年終工作總結(jié)篇十一
1、累計(jì)完成供電量1.92億kw.h，完成年計(jì)劃的120%，同比增加3970.42萬kw.h，增長率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計(jì)劃的122%，同比增加3700.13萬kw.h，增長率為27.3%。
2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個(gè)百分點(diǎn)。
3、累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實(shí)現(xiàn)利潤114萬元；電費(fèi)回收率達(dá)100%；應(yīng)繳電費(fèi)當(dāng)年結(jié)付率為100%。職工工資增長率為19%。
4、甘城110kv輸變電工程：計(jì)劃投資1180萬元。截止目前，站內(nèi)設(shè)備安裝完畢，進(jìn)入調(diào)試階段，架設(shè)110線路3.29公里。（該工程由xxxx局負(fù)責(zé)施工和資金管理）。
5、35kv工程：計(jì)劃投資844萬元，實(shí)際完成投資473.3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設(shè)35kv線路9.1公里。
6、10kv工程：計(jì)劃投資612.3萬元，實(shí)際完成投資413.83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。
7、低壓改造工程：計(jì)劃投資151萬元，完成投資54.23萬元，改造戶數(shù)2786戶，改造臺(tái)區(qū)64個(gè)，架設(shè)低壓線路70公里。
8、投資13.65萬元，全部完成光纖通訊工程。
9、投資589.69萬元，完成5個(gè)供電所供電營業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設(shè)。能取得以上成績主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結(jié)束，供電質(zhì)量、可靠性的進(jìn)一步提高和同網(wǎng)同價(jià)的實(shí)行，促進(jìn)了電力消費(fèi)的增長；二是狠抓了分類電價(jià)的執(zhí)行工作，使電價(jià)結(jié)構(gòu)更趨合理，有效地避免了因電價(jià)下調(diào)帶來的不利因素；三是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)內(nèi)審力度，嚴(yán)格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費(fèi)收取和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達(dá)到了“以服務(wù)贏市場引增量”的`目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強(qiáng)，使損耗進(jìn)一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺(tái)了《供電安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無償服務(wù)之間的矛盾，進(jìn)一步拓寬了公司收入渠道。
電力員工年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。
助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
“沒有不對(duì)的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)！
一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費(fèi)服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場。
20xx，我將以“我的崗位無差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會(huì)和人民！
電力員工年終工作總結(jié)篇十三
熱愛電力事業(yè)，樹立終身為電力事業(yè)服務(wù)的思想,愛廠如家，積極為企業(yè)出謀獻(xiàn)策，分憂解愁，樹立主人翁責(zé)任感。自覺遵守電業(yè)職工守則，遵紀(jì)守法，遵守電力行業(yè)和本企業(yè)的各項(xiàng)。
努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，作好本職工作，充分發(fā)揮個(gè)人作用。不斷加強(qiáng)自身、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平，工作上精益求精，力求出精品，從小事做起，從最基本做起。加強(qiáng)“三大安全”思想意識(shí)，杜絕違章，確保企業(yè)生產(chǎn)安全的實(shí)現(xiàn)。注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)利益，文明生產(chǎn)，文明待人，文明辦一切事情。
立足本職崗位，盡心盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作、做好每一件事。在短短的一年多時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，從檢修一線基礎(chǔ)工作做起，為了能盡早勝任本職工作，本人除了上班時(shí)多學(xué)多干外，還經(jīng)常放棄休息的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研各類設(shè)備圖紙，遇到不解的地方，認(rèn)真琢磨，直到弄懂為止。
對(duì)設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”勤于檢查，認(rèn)真到位，注意觀察設(shè)備及其運(yùn)行狀況，，在邊干邊學(xué)中，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備缺陷判斷分析與事故處理能力，將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際進(jìn)行充分聯(lián)系，根據(jù)自己熟練掌握的崗位技術(shù)知識(shí)，指導(dǎo)電氣班的各項(xiàng)工作。
我在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和班組管理方面工作的同時(shí)，還利于業(yè)余時(shí)間編寫了《x廠調(diào)速器電氣檢修工藝規(guī)程》、《x廠勵(lì)磁裝置檢修工藝規(guī)程》等檢修規(guī)程。另外，積極組織和參加檢修部開展的“檢修維護(hù)人員多能化”崗位培訓(xùn)工作，努力達(dá)到精一門、會(huì)二門、學(xué)三門。主要是集中理論講課，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行講解、現(xiàn)場考問講解、圖紙講解、設(shè)備事故與故障分析處理等。
另外，采取一事一培，一問一答的方式，激發(fā)和調(diào)動(dòng)班組員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在學(xué)習(xí)中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”互動(dòng)式的學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍，大大提高了班組人員的素質(zhì)和技能水平，同時(shí)也使得他本人在技術(shù)方面得到全面提升，專業(yè)技能普遍提高，真正起到技術(shù)保證系統(tǒng)的作用，更好地確保安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)全年無事故安全目標(biāo)。
由于設(shè)備為近一年來剛安裝新投運(yùn)的設(shè)備，設(shè)備正處于磨合期，故障率高、圖紙不全，維護(hù)工作量大、點(diǎn)多面廣;為了盡早全面掌握維護(hù)技能水平，我利用各種虛心向安裝師傅請(qǐng)教，同時(shí)通過個(gè)人加班加點(diǎn)，不斷自我加壓、自我完善，自我提高，終于在較短時(shí)間內(nèi)熟練掌握了機(jī)電各方面應(yīng)具備的知識(shí)及維護(hù)技能，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并且勝任電氣維護(hù)各個(gè)崗位的工作，為設(shè)備的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為發(fā)電目標(biāo)順利完成創(chuàng)造有利條件。由于班組成員及本人的不懈努力，電氣班每個(gè)成員都取得了長足的進(jìn)步，電氣班的各項(xiàng)工作名列檢修部的前茅。
電力員工年終工作總結(jié)篇十四
自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。 今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。
也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造；防竊電、線損自動(dòng)生成；十幾家的臨時(shí)電；部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的`完工任務(wù)。
1、現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
電力員工年終工作總結(jié)篇十五
抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表，到現(xiàn)在的一戶一表；從以前的機(jī)械表，到現(xiàn)在的電子日夜分時(shí)表；從以前的人工肉眼抄表，到現(xiàn)在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責(zé)，在極其平凡的崗位上，盡奉著對(duì)用戶，對(duì)企業(yè)的忠誠。
抄電表看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個(gè)不錯(cuò)的工作，用抄表機(jī)抄表也很省力，其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表，有時(shí)用戶白天不在家，防盜門緊鎖，就得晚上去抄；有的幾天不在家，就得幾天后去補(bǔ)抄。在小區(qū)抄表就得上下樓梯練腳筋，脫得輕松不感冒；農(nóng)村抄表：蟲咬狗咬經(jīng)常有，田埂邊上翻跟頭。
我們常說：抄表是累，催繳電費(fèi)是苦。我們抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要上門繳費(fèi)。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時(shí)回收電費(fèi)時(shí)的一個(gè)頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時(shí)交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當(dāng)面對(duì)他們時(shí)，這些人就會(huì)搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好什么的就會(huì)遭到上訴，所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，下忍用戶辱罵是家常便飯。
“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費(fèi)及時(shí)全額回收，企業(yè)就不會(huì)受到損害。抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個(gè)需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表，到現(xiàn)在的一戶一表；從以前的機(jī)械表，到現(xiàn)在的電子日夜分時(shí)表；從以前的人工肉眼抄表，到現(xiàn)在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進(jìn)步和電力事業(yè)的發(fā)展。
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責(zé)，在極其平凡的崗位上，盡奉著對(duì)用戶，對(duì)企業(yè)的忠誠。
電力員工年終工作總結(jié)篇十六
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
20xx年,是電力發(fā)展極其不平凡的一年,是電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和×市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。
2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：
1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。
3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢，需要鍛煉、加強(qiáng)。
4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經(jīng)營管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
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