報告是一種系統(tǒng)性的書面材料，用于向他人匯報某項任務或者項目的結(jié)果和進展情況。編寫報告時，要充分發(fā)揮自己的思考能力和創(chuàng)造力，提出獨特的見解和觀點。以下是針對新產(chǎn)品推廣的市場營銷報告范文，供大家參考。
熱線工作者述職報告篇一
xx年x畢業(yè)后，我來到x街道辦事處車站北里社區(qū)工作。在過去的六個月里，我愿意為我的工作做出貢獻，服從組織的需要。把居民的滿意和不滿意作為自我工作的出發(fā)點和落腳點。先吃苦,后享受,勇挑重擔,充分做好大學生社區(qū)工作者的工作。
在自己的工作中，我以全心全意為社區(qū)居民服務為目標，以為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務為重點，扎實完成了自己的工作。在我的工作中，我勤勉盡責。接下來，我將匯報半年的工作。
當我來到社區(qū)時，我參加的第一項主要工作是第六次人口普查，這項普查分發(fā)給了兩棟樓的114戶家庭。為了高質(zhì)量地完成任務，我為自己制定了工作計劃，每天下午6點開始進屋，第二天晚上整理了前一天晚上的進場材料。當時是一個炎熱的夏天。大多數(shù)居民晚上出去散步，白天不在家。為了按時完成任務，我不得不等待外出散步的居民下班10點回家。在正式的人口普查中，由于使用光電錄入的登記表，要求非常嚴格，所以我非常仔細地填寫每一張表格，并在白天不進屋時仔細檢查表格的正確性。如果不合格，請重新復制。為了降低準確率，有些表格甚至需要復制多次。在快速輸入的過程中，為了使快速輸入的數(shù)據(jù)與光電輸入的數(shù)據(jù)一致，我讓每個人和每個家庭都有幾次權(quán)利。最后，以較低的錯誤率得到了較好的結(jié)果。
在人口普查的早期階段，我落后了。我參加了社區(qū)為居民舉辦的鄰里節(jié)。為社區(qū)合唱和社交舞蹈居民下載伴奏磁帶，并在展會期間參與音樂背景和節(jié)目伴奏調(diào)整。
大學生社區(qū)工作者沒有他們自己的全職工作，但他們可以幫助任何一個忙碌的人。例如，協(xié)助主任打開樓門組長會議，協(xié)助發(fā)放養(yǎng)老憑證等。我還與同事們開玩笑說；我是革命的一塊磚，我需要搬到那里去。當然，由于我的能力有限，我的文化素質(zhì)和技能需要提高。今后，我將繼續(xù)努力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為社區(qū)工作做出更大的貢獻。
我必須協(xié)助主任和其他同志做好每一項工作，一絲不茍，努力工作。嚴格要求自己，更好地提高工作水平。
熱線工作者述職報告篇二
我叫xx，是x鎮(zhèn)x社區(qū)黨總支委員。根據(jù)鎮(zhèn)要求現(xiàn)將我20xx年以來的思想政治學習和工作履職情況作如下述職：我如終按照一名合格共產(chǎn)黨的高標準嚴格要求自己，認真學習并深刻領會最近召開的.會議精神，努力使自己從思想上、認識上、覺悟上同各級黨委，政府為全面建設更高水平，小康社會的要求保持高度一致。我結(jié)合轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況和需求共做了以下幾項內(nèi)容：
1、完成殘疾人基本情況調(diào)查工作100人
2、完成重度殘疾人享受社會保障情況統(tǒng)計工作37人
3、錄入殘疾人基本信息
期間走訪慰問5戶特困殘疾人家庭，送去了米、面、油等慰問物資
2、上報4名殘疾人家庭子女，參加《陽光助學——關(guān)愛殘疾人家庭志愿者服務活動》。
3、1名精神殘疾人得到殘疾人托養(yǎng)服務家庭資金資助
4、肢體殘疾人楊海，家中兩口人，無業(yè)、離異，兒子上高中，家庭生活困難，社區(qū)殘協(xié)把他家作為重點幫扶對象，一直在關(guān)心和照顧他，經(jīng)常到家中解決生活當中的實際困難。6月，楊海病情復發(fā)再次入院，我社區(qū)全體成員共同出資買來慰問品，并且去醫(yī)院看望病中的楊海。
1、組織3名殘疾人報名參加職業(yè)技能免費培訓班
2、上報有勞動能力未就業(yè)殘疾人5名
3、為未就業(yè)殘疾人多次提供就業(yè)信息
1、完成殘疾人康復調(diào)查工作100人
2、上報2名有康復需求的殘疾人家庭安裝無障礙設施。
1、上半年新辦理殘疾證2名，
2、為2名殘疾人辦理代步車油補
3、協(xié)助辦證工作組辦理殘疾證工作6次
4、板報宣傳x月x日全國第十二次“愛耳日”。
1、為了滿足殘疾人精神需求，促進殘疾人融入公共文化生活春節(jié)前夕區(qū)殘聯(lián)和街道聯(lián)合出資為殘疾朋友舉行了迎新春聯(lián)誼會，我社區(qū)共有8名殘疾朋友參加。
2、x月x日區(qū)殘聯(lián)舉辦了及棋類比賽，我社區(qū)共有4名殘疾人參加。
以上是我在這半年中所做的工作，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮“殘思我想、殘困我?guī)?、殘求我應、殘需我做”的精神，樹立全心全意為殘疾人服務的宗旨，以殘疾人為本，多辦好事、實事。在區(qū)殘聯(lián)和街道的領導下，社區(qū)黨支部的支持和幫助下，與社區(qū)同事團結(jié)一致，努力把殘疾人工作推向一個新階段。
熱線工作者述職報告篇三
一年以來，我求真務實，圓滿完成了上級下達的'各項任務，使社區(qū)的兩個禮貌建設等各項工作取得了必須成果。
現(xiàn)將我履行職責的狀況作具體匯報：
不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)，加入偉大的中國共產(chǎn)黨一年來，我以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習貫徹黨的十七大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續(xù)良好的道德風尚。圍繞“推動天河科學發(fā)展，爭當廣州建設全省‘首善之區(qū)’排頭兵”的主題認真學習《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵的決定》和《中共廣州市委、廣州市人民政府關(guān)于推動科學發(fā)展建設全省首善之區(qū)的決定》。用《決定》中“八個務必”和“八個解放出來”指導社區(qū)工作，做好建立“六好”平安和諧社區(qū)、結(jié)合廣州市建立全國禮貌城市，用心建立“首善社區(qū)”，努力爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。
不斷取得新進展以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、勞動保障等各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。
1、強化計劃生育管理與服務工作
透過學習到達“三克服、三堅持”，即克服自滿思想，增強人口憂患意識;克服“就計生抓計生”的狹隘視野，堅持統(tǒng)籌解決人口問題的理念;克服“見物不見人”的做法，堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務。清醒認識廣東省生育高峰產(chǎn)生的嚴峻態(tài)勢和一系列新的挑戰(zhàn)，做好應對挑戰(zhàn)的思想工作準備。我和同事們走家串戶宣傳計劃生育知識，我們擠時間在轄區(qū)內(nèi)開展上門登記，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了轄區(qū)住戶資料，整理了育齡婦女信息，孕婦資料。我們站在計生就是民生的高度，維護計生家庭的切身利益，讓自覺實行計劃生育的群眾享受到社會發(fā)展的實惠。
2、完成選舉
完成社區(qū)黨支部換屆選舉和第二屆居委會換屆選舉工作根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》規(guī)定，嚴格按照“三推一評一選”和“雙直選”程序，進行黨內(nèi)選舉，經(jīng)過全體黨員的共同努力，選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會委員和書記。
3月23日美林湖畔社區(qū)居民選舉委員會成立，在前進街道辦事處換屆選舉工作指導小組的指導下，依據(jù)法律規(guī)定的有關(guān)程序，確定了選舉形式，開展了廣泛的宣傳發(fā)動。我們利用晚上和周六周日休息時間，挨家挨戶對社區(qū)內(nèi)x多戶居民進行選民登記，緊緊圍繞建立“首善社區(qū)”，深入開展“迎亞運、講禮貌、樹新風、促和諧”全民行動。
5月2日上午，召開第二屆居委會換屆選舉大會。經(jīng)過投票選舉，選出了主任1名，副主任2名，委員6名。
3、大力宣傳慈善文化。
20xx年x月15日《廣州天河新聞》第二版刊登了我撰寫的《xxx》，該文獲得了天河區(qū)社區(qū)文化與教育工作研究成果優(yōu)秀作品。
今年1月下旬以來，我國中南部地區(qū)遭遇歷罕見的持續(xù)低溫、冰凍極端天氣，嚴重影響人民群眾的生產(chǎn)生活。2月4日下午，我們居委會全體工作人員冒雨前往美林轄地珠村商業(yè)廣場工地，慰問在工地的農(nóng)民工兄弟，親并向他們贈送了毛毯、藥品、食品等慰問品，勸導他們留在廣州過年。在場的農(nóng)民工兄弟紛紛表示，響應政府號召，留在廣州過年，與美林湖畔社區(qū)居民一齊“迎新春，唱和諧”。
20xx年5月x日14時48分，四川省汶川縣發(fā)生8級地震，死傷無數(shù)。在居委會的宣傳發(fā)動下，社區(qū)居民發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神，攜手同心、眾志成城。共募捐善款近三萬元及物資一批，充分體現(xiàn)了關(guān)愛生命、守望相助的和諧精神。
4、用心宣傳
用心參與建立全國禮貌城市營造和諧完美家園自今年創(chuàng)文活動開展以來，我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)文進行宣傳，我們透過宣傳海報、橫幅、網(wǎng)絡宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)文”觀念深入人心，為美林湖畔社區(qū)的完美將來出一份力，盡一份心。在居委全體人員通力合作下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)文資料的工作。
5、開展活動
以建設“六好”平安和諧社區(qū)為目標，開展“首善社區(qū)”建立活動。定期開展社區(qū)防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區(qū)居民、駐區(qū)單位員工的自防自救潛力。在20xx年x月19日的前進街消防演練比賽中，美林湖畔社區(qū)消防隊奪得第一名的好成績。針對社區(qū)居民群眾對開展建立“無毒社區(qū)”工作缺乏認識了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標語、派發(fā)禁毒資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的禁毒意識。堅決收繳各類淫穢色情“口袋本”圖書、音像制品、游戲軟件以及有害卡通畫冊和“粗口歌”等非法出版物。禁止未成年人進入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務經(jīng)營場所。引導中小學生自覺抵制有關(guān)非法出版物。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環(huán)境。
6、促進就業(yè)
搞好促進就業(yè)和再就業(yè)工作打造和諧社區(qū)在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區(qū)群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點中的重點，發(fā)掘社區(qū)的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經(jīng)開發(fā)有效工作崗位71個。
7、完成科普示范社區(qū)建立任務。
美林湖畔社區(qū)科普工作在前進街道領導的正確指導下，在社區(qū)兩委班子及全體工作人員的共同努力下，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，始終把建立和諧社區(qū)、科普健康品牌社區(qū)與科普工作緊密聯(lián)系起來，開展了一系列“迎亞運、講禮貌、樹新風、促和諧”為主題的喜聞樂見、寓教于樂的科普活動，進一步推動了科普工作全面深入的開展。
熱線工作者述職報告篇四
：
我在進入臨床工作以來，在醫(yī)院。
領導。
的正確。
領導。
下，在護士長及科主任的帶領下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī)，終身為友”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的。
精神。
認真履行醫(yī)務工作職責。踏踏實實做好醫(yī)療護理工作認真地完成工作任務積極主動學習護理專業(yè)知識。
解決的辦法，而護士則為他。
提供。
幫助。健康，是一個人最基本的素質(zhì);護理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對病人負責，爭分奪秒挽救生命的。
精神。
積極參與并做好每一次院前急救顧全大局不爭名利不計得失盡心盡力做好本職工作抱著愛傷觀念努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點滴的工作中，開心過，失望過。記得一次搶救一個只有xx天的嬰兒時，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因為渴望生存努力呼吸的時候，我真正體會到，醫(yī)務工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學的所有知識和技術(shù)去挽救。
但是我也漸漸學會了如何處理應對。護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命。
重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
熱線工作者述職報告篇五
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報告篇六
：
和護士長的關(guān)心與直接。
領導。
下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院。
領導。
布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)述職報告吧如下：
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、
思想。
品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。
加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動。
精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人。
工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
護士長的教育指導批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
熱線工作者述職報告篇七
20年度社會管理綜合治理述職報告xx年，按照市綜治辦有關(guān)文件和安監(jiān)局黨委會議精神，我認真學習貫徹黨和國家關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定和依法治國的思想，堅持以科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會為目標，積極落實社會治安綜合治理工作的精神，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，充分發(fā)揮社會治安綜合治理大平臺作用，使我們單位綜合治理工作取得良好成績，現(xiàn)自我小結(jié)如下：
作為指揮中心業(yè)務工作負責人，我深感責任重大，在思想上時刻保持高度重視綜合治理工作，不斷加強自身學習，不斷增強理論素養(yǎng)；通過學習，我有扎實推進單位綜合治理工作的堅定信心，自覺抵制和糾正各種不正之風，遵紀守法，廉潔奉公，培養(yǎng)良好的思想作風和職業(yè)道德，樹立全心全意為人民服務的意識，始終保持奮發(fā)向上和努力拼搏的精神風貌。長久以來，我在政治理論水平、黨性修養(yǎng)、思想觀念、發(fā)揮先鋒模范作用等方面都取得了長足的進步。
為了使綜合治理工作有序開展，按照局綜治工作領導小組的指示，我們單位成立了綜治工作監(jiān)督小組，由單位負責人任組長，我為副組長，全面管理綜治工作，并結(jié)合去年的綜治工作經(jīng)驗，對單位綜合治理管理制度進行了完善。為了加強綜治工作力度，我們將綜合治理工作納入任期目標和工作計劃，在單位上召開專題會議對綜治工作進行周密部署和全面安排，明確了每個工作人員各自的工作職責和任務，確保綜治工作管理和實施工作的到位。我在綜治工作中，認真履行職責，模范執(zhí)行政策，發(fā)揮帶頭作用，認真管好自己，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，正確處理做事和做人的關(guān)系，自覺接受群眾監(jiān)督，廉潔自律作表率。
在今年的綜治工作開展中，我盡職盡責，充分履行自己的職責，認真貫徹上級主管部門對綜治工作的指示和要求，結(jié)合實際，擬定綜合治理工作計劃、階段性工作方案和措施，并負責組織實施；同時建立和不斷完善綜治工作制度，組織監(jiān)督對綜合治理專項工作及措施的實施。
1、嚴格單位作風建設，做好內(nèi)務管理引導職工樹立正確的干部作風，實行嚴格的上下班制度，堅決糾正干部隊伍中的不良工作作風，提高工作效率，增強服務意識，強化工作質(zhì)量，完善內(nèi)部管理制度。
2、維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施為了防范企業(yè)安全事故的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定，建立安全生產(chǎn)防范措施必不可少。為此，我們加大了應急管理工作力度，進一步加強高危行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全事故應急預案的管理，規(guī)范應急預案的編制、評審和備案工作，切實提高企業(yè)應急預案的質(zhì)量，發(fā)揮應急預案在事故預防和應急處置中的作用。到目前為止，我們正對全市9家高危行業(yè)企業(yè)進行預案備案工作，其中6家危險化學品儲存和生產(chǎn)企業(yè)，3家非煤礦山企業(yè)，針對這些高危企業(yè)的綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案進行評審和備案，爭取能有效防范企業(yè)重大事故的發(fā)生，最大限度減少人民生命和國家財產(chǎn)的損失。
3、準確工作定位，創(chuàng)新工作機制準確工作定位，講究方式方法，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持安全與生產(chǎn)緊密結(jié)合，堅持實事求是，與時俱進，主動作為，不斷推出新的思路，新的舉措，不斷創(chuàng)新工作機制，努力使綜治工作更加適應發(fā)展要求，加大制度保障力度，逐步建立和完善綜治工作各項行之有效的制度，推動綜治工作走向規(guī)范化的道路，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障，為經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展提供安全服務。在今后的工作中，我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力抓好本單位的綜合治理工作，全力維護社會穩(wěn)定，力爭為全系統(tǒng)的綜治工作做出自己的一份貢獻。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇八
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，我們之間的聯(lián)系也是緊密的，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的社區(qū)工作者述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位居民代表：
大家好！
20__年即將過去，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾，社區(qū)主任述職報告。籍此機會，我也將從自己學習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：
一、重視學習，不斷提高個人綜合素質(zhì)。
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區(qū)工作的建設步伐。為此，我?guī)ь^投入到的學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效，社區(qū)也順利完成作為試點社區(qū)的學習，個人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加__區(qū)的行動學習法學習和促進師培訓的機會，成為社區(qū)黨建和社區(qū)建設課題組的學員，也是區(qū)里唯一一名社區(qū)學員，我非常珍惜區(qū)領導給我的這次機會，在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學社會工作方面的知識，順利地通過了全國社會工作中級資格考試，成為目前__街道辦事處唯一取得中級社會工作師資格的社區(qū)主任。
二、認真履職，帶班子抓建設，當好“領頭羊”
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責任我來承擔，工作讓她們放心去做，同時要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對工作的意見和建議，發(fā)揮好中堅力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢、現(xiàn)場會工作，受到各級領導的好評。
三、多方協(xié)調(diào)，做實事解民憂。
服務是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。如針對下戶中了解到居民對小學學區(qū)劃分不合理，導致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是人大代表的身份，將此情況寫成議案反映到__區(qū)人大，在得到人大重視后，區(qū)教育局又找到我做情況調(diào)查時，我?guī)ьI同志們多方奔走，收集居民簽名意見呈報，又在學校和教育局之間多次反映社區(qū)居民的呼聲，最終促成了我社區(qū)小學學區(qū)就近劃歸到__小學學區(qū)的方案。對居民反映的水電費不合理、水溝異味擾民、馬路市場堵路等老大難問題，也不斷積極奔走呼吁，爭取早日得到徹底解決。
四、開拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容。
為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務懇談會”制度，同時創(chuàng)辦了社區(qū)工作小刊物《__季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項工作的實施，使社區(qū)為民辦實事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務的平臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時開通的“主任熱線”，公開電話號碼，隨時接受居民反映訴求。為擴大社區(qū)工作宣傳面，在網(wǎng)絡上開通了“____博客”，記載民情，發(fā)布社區(qū)信息。為了使志愿者服務活動在社區(qū)能持續(xù)開展，推出每月一次的“社區(qū)服務日”志愿者活動巡回入?yún)^(qū)入戶，滿足不同層次的居民需求。
五、反思工作總結(jié)經(jīng)驗，明確目標再上臺階。
在這一年的工作中，在領導的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，自己也獲得了很多學習機會和榮譽。本人也榮獲了__市“愛國星”家庭稱號、__區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號、__區(qū)演講比賽三等獎，并推薦作為__市唯一的社區(qū)代表陪同__市長到北京中央文明網(wǎng)作現(xiàn)場網(wǎng)絡訪談節(jié)目，展示__市社區(qū)工作者的風采。榮譽代表著對過去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長和進步，離不開領導、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開展，社區(qū)建設的道路任重道遠，我將繼續(xù)努力，不斷充實自己，以居民需求為工作出發(fā)點，帶好班子，抓好團隊建設，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區(qū)成為和諧建設的基地，為建設__社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責！
尊敬的領導：
您好!
__社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領導下，堅持“預防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定了20_年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，并開展了以爭創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動，為社區(qū)營造了一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將20_年綜治工作述職報告如下：
一、組織健全，完善工作責任制。
一年以來，社區(qū)兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重，堅持綜治工作常抓不懈。
年初，及時成立了社區(qū)綜合治理委員會、社區(qū)人民調(diào)解委員會、社區(qū)普法工作領導小組、反邪教創(chuàng)建工作領導小組，幫教安置領導小組，由社區(qū)書記為第一責任人，治調(diào)主任任副組長，具體負責綜治有關(guān)事務，社區(qū)兩委成員、各居民小組組長納入了領導小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓，治調(diào)主任具體抓，成員全力抓的良好局面。
與各居民小組組長簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》13份、《安全生產(chǎn)責任書》13份，并多次召開綜治例會，對各階段綜治工作及時傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務能夠迅速傳達到基層，貫徹到基層，及時解決綜治工作中的實際問題，保證綜治工作的有序開展。
二、精心調(diào)解，解決矛盾糾紛。
在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設工作第一責任人的主要位置，全面落實領導責任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。
矛盾調(diào)解一年經(jīng)過2次大排查，每季度進行一次小排查，矛盾排查率達到100%。共挑出矛盾糾紛10起，其中財產(chǎn)糾紛1起，鄰里糾紛5起，家庭糾紛4起，調(diào)解成功率達100%。通過此項工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒有引發(fā)刑事案件。
三、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)。
福臨鋪社區(qū)認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，積極推動社區(qū)治安綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
進一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社區(qū)居民積極參與到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動中。
社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)居民群眾、黨員、組長婦女組長進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)、各組公示欄張貼標語，使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動宣傳達到了預期的效果。同時完善組織網(wǎng)絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。
社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務巡邏隊20余次，成立了義務巡邏隊、信息隊，隊伍成員都無私奉獻，不講價錢，任勞任怨。并且進行天網(wǎng)工程建設，在集鎮(zhèn)主要路段安裝攝像頭二十余個，保證了社區(qū)安全穩(wěn)定，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。
四、對流動人口、房屋租賃實行規(guī)范化管理。
加強流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口115人，流動人口登記率達到100%。同時對社區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好社區(qū)的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務工人員的合法權(quán)益。
五、安全為主，防患未然。
一年來，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的安全生產(chǎn)宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期間前后開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全年社區(qū)進行安全檢查10次。
通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
今后，我們將重點抓好以下幾項工作：
一是加強基礎工作，著力解決社會治安工作中的重點難點問題。
一要全面加強基礎工作。要全力配合鎮(zhèn)綜治辦完善綜治工作臺賬的健全、規(guī)范工作，各種資料齊全。
二要全面加強幫教工作。按照有關(guān)會議、文件精神，要重點以青少年群眾教育管理與服務為突破口，加大對未成年子女、閑散未成年人、邊緣學生群體和違法青少年的幫教服務，使預防青少年犯罪工作取得新成效。
三要認真落實關(guān)于排查整治農(nóng)村治安混亂地區(qū)、推進農(nóng)村平安建設的總體部署，對本社區(qū)和企業(yè)內(nèi)部及周邊地區(qū)進一步加大重點整治力度，確保工作取得成效。
二是進一步建立和完善社會治安防控體系，加強治安防范工作。面對新形勢下的社會治安狀況，我社區(qū)將繼續(xù)保持清醒的頭腦，立足本社區(qū)的實情，從加強社會治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是完善義務巡防隊、各種治安信息員力量，并以治保會、調(diào)委會等群眾組織為依托，形成社會治安防范網(wǎng)絡。二是通過完善流動人口管理制度，加強對流動人口和出租私房的有效管理。
三是深入調(diào)查過細工作，化解各種社會矛盾。深入排查社會熱點難點問題，化解民間矛盾糾紛，是維護社會穩(wěn)定的一項重要基礎性工作，社區(qū)治保、調(diào)解組織經(jīng)常性，深入到群眾中認真排查，及時發(fā)現(xiàn)突出的熱點、難點問題和民間矛盾糾紛，提前介入調(diào)處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出社區(qū)，維護社會穩(wěn)定。
我社區(qū)將針對前進道路上出現(xiàn)的社會治安新形式、新問題，積極探索社會治安綜合治理工作新的管理模式，為實現(xiàn)社會治安綜合治理的根本好轉(zhuǎn)，努力奮斗，不斷開創(chuàng)社會治安綜合治理工作的新局面。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
述職報告是工作報告中的總結(jié)性報告。報告是向上級機關(guān)陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。《國家行政公文處理辦法》規(guī)定“報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)的詢問”。報告中的總結(jié)性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“工作報告”。
我叫__×，是紅嶺社區(qū)居委會計生專干，主要負責社區(qū)計劃生育和社區(qū)婦聯(lián)等工作。根據(jù)社區(qū)居民代表大會的要求，我現(xiàn)將今年以來的工作情況向各位領導做一一匯報。
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的'各種學習和培訓;認真學習了一些法律知識，業(yè)余時間學習了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，較為系統(tǒng)地學習了和“”重要思想以及，并身體力行“”重要思想，激發(fā)了自己的責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
二、一年來，在上級領導的正確指導下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認真學習到的業(yè)務知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準確地運用到實際工作當中，保證了各項工作的順利完成。
計劃生育工作：今年我們主要開展了以穩(wěn)定低生育水平為主要內(nèi)容的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作和“婚育新風進萬家”活動。紅嶺社區(qū)常住人口多，流動人口集中，人員結(jié)構(gòu)復雜。為了做好計劃生育工作，我與社區(qū)工作人員走家串戶宣傳計劃生育知識，組織社區(qū)育齡居民開展“計劃生育法”、“一法四規(guī)”的學習講座，我從關(guān)心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動人口育齡婦女的學習知情選擇知識，送去科學育兒知識宣傳品。全年對流動人口清查了4次，查驗原籍婚育證明250余人，為流動人口已婚育齡婦女進行孕檢3人次。確保了社區(qū)未發(fā)生一起流動人口計劃外生育。
在計劃生育藥具管理工作中，建立健全藥具發(fā)放點，為社區(qū)育齡人群提供咨詢等服務。為社區(qū)已婚育齡婦女發(fā)放計劃生育藥具150人次。并為流動育齡婦女辦理生育聯(lián)系卡，產(chǎn)后多次上門隨訪、發(fā)放避孕藥具。
另外，為了居民們能夠充分了解非典型肺炎的科學預防知識，積極組織了開展了“非典型肺炎預防知識講座培訓咨詢活動”共2次，受益居80多人。同時還組織100余名社區(qū)居民參與了慶“三八”長跑比賽“公民道德建設實踐月”活動，舉辦了“流動人口公民道德建設綱要知識”、“消防安全知識”、老年人常見病、心理咨詢等內(nèi)容的講座5期，受益居民百余人。
以上是我一年來所做的一些工作，希望各位領導對我在工作中存在的不足給予批評指正，我將在今后的工作中不斷改進自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，與社區(qū)廣大居民一道，為將紅嶺社區(qū)建設成安全、祥和的文明社區(qū)做出自己的貢獻。
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
在來到美林湖畔居委會工作之初，我就遞上了加入偉大而光榮的中國共產(chǎn)黨的申請書。一年來，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我虛心向身邊的老同志們尤其是我們張主任學習，向有經(jīng)驗的同事們學習，向他們學習如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我參加了上級部門組織的天河區(qū)黨校學習和培訓，在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
2.建居委會博客，架起社區(qū)溝通新橋梁：美林湖畔社區(qū)居委會是__年1月成立。作為新的居委會，需要盡快與業(yè)主和居民熟悉。根據(jù)社區(qū)內(nèi)很多業(yè)主比較喜歡上網(wǎng)搜集信息，網(wǎng)上的聯(lián)絡方式比較便捷直接，互動性也相對較強的特點，按照居委張主任的要求，在新浪網(wǎng)上設立美林湖畔居委會博客，方便社區(qū)居民了解黨和政府的方針政策和居委會的各項工作進展。該博客在《廣州日報》、《信息時報》、《南方都市報》等媒體做了報道。我深深的認識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設，是增強社區(qū)建設生命力的有效措施。通過博客可以宣傳黨和政府的方針政策，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中。帶來社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。
3.積極參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市：營造和諧美好家園自今年創(chuàng)衛(wèi)活動開展以來,我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳,我們通過宣傳海報、橫幅、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、上街搞衛(wèi)生、網(wǎng)絡宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)衛(wèi)”觀念深入人心，為美林湖畔社區(qū)的美好將來出一份力，盡一份心。在居委全體人員和天力、羊城居委蘇紫春、何美娟的幫助下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)衛(wèi)資料的工作。廣州的夏日,酷暑難當,我和同事們頂烈日、戰(zhàn)高溫,在皮膚曬傷性過敏奇癢無比的情況下，堅持在第一線，確保社區(qū)衛(wèi)生達標。在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過程中，不僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。創(chuàng)衛(wèi)首先是“心靈創(chuàng)衛(wèi)”，把創(chuàng)衛(wèi)觀念培養(yǎng)成每個人的一種“潛意識”，使每一個人逐漸地把“講文明，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動的一種基本準則，那時候相信“創(chuàng)衛(wèi)”也就自然地形成并能夠長期地堅持下去，美林湖畔社區(qū)也必將變得更加美麗自然，風姿綽約，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量也必將得到飛躍性的提高。
20__年以來，特別是群眾路線教育實踐活動開展以來，在區(qū)委的正確領導下，我?guī)ьI黨委一班人，精心謀劃、狠抓落實，推動了社區(qū)黨建工作的有效開展。現(xiàn)述職如下：
一、履職工作特色和亮點。
一是以身作則，認真履行管黨職責。圍繞“抓黨建、轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展”的指導思想，精心謀劃部署，先后主持召開10次黨委會，專題研究黨建工作，堅持定期調(diào)度工作進展情況，解決了黨員活動缺少陣地和幫扶貧困黨員少等問題。帶頭執(zhí)行社區(qū)黨建工作聯(lián)系點制度，落實包保措施，深入10個網(wǎng)格黨支部指導，推進了基層黨建工作的規(guī)范化開展。
二是加大投入保障，夯實基層基礎。堅持重心下移，把資源更多地投向基層黨支部。建立了基層黨支部專項黨建經(jīng)費預算制度，實行?？顚Ｓ谩瘟①~目的方式，加大基層黨建經(jīng)費的投入，按照支部作用發(fā)揮好的黨支部年度經(jīng)費不少于1000元，精品網(wǎng)格黨支部不少于元的標準，為基層黨支部提供資金保障。在活動場所方面，7月為網(wǎng)格黨支部提供了20平方米專用活動室，配備了檔案柜、辦公桌椅和電腦等辦公設備。各黨支部按順序定期到社區(qū)開展活動，改變了以往黨支部開會無場地、活動打游擊的局面，增強了支部的凝聚力。
二是共建促黨建，強化黨組織的核心作用。緊密結(jié)合社區(qū)實際，開展了共駐共建、“三百三聯(lián)”等活動，通過與市建設銀行聯(lián)合舉辦慶祝建黨93周年廣場文藝晚會，組織黨員參觀市公安局平安建設基地等豐富多彩的活動，以黨員的形象影響群眾、帶動群眾，促進了網(wǎng)格黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。今年社區(qū)有三個網(wǎng)格黨支部被區(qū)委組織部評為“精品網(wǎng)格黨支部”。
二、存在的主要問題及原因。
一是網(wǎng)格黨支部黨建工作開展不均衡。部分軟弱渙散黨支部沒有從根本上轉(zhuǎn)化?；鶎狱h支部中好的特別好，受到市領導的肯定，差的雖然經(jīng)過整頓有所改進，但還存在著“三會一課”制度執(zhí)行的不好、支部向心力不強、約束力減弱、黨員作用發(fā)揮不明顯等問題。
二是黨建工作方法不多。對群眾的影響力有限，組織生活形式單一，以看報告、讀文章居多，群眾喜聞樂見、容易接受的活動形式相對較少，跟不上信息時代的步伐。網(wǎng)格黨支部的黨員之間聯(lián)系不暢通，開展組織生活時經(jīng)常有缺席現(xiàn)象，針對年老體弱黨員的教育管理缺乏有效途徑。
三是服務群眾的能力不強。作為黨委書記，自身存在著重黨務、輕服務的思想。對基層黨支部在服務群眾方面指導不夠，服務群眾的方法和途徑研究的不多，探索的不深。導致網(wǎng)格黨支部服務群眾的主動性不強，面對遇到生活困難的群眾，顯得力不從心，多數(shù)時候只能號召黨員捐款或協(xié)調(diào)公共服務中心幫助解決。
四是黨員隊伍建設力度不夠。黨員隊伍年齡老化，后繼乏人。社區(qū)黨員中50歲以上黨員占75%，基本上都屬于退休黨員，其他黨員除12人為退伍轉(zhuǎn)業(yè)和未就業(yè)大學生黨員外，都是社區(qū)的工作人員。10個網(wǎng)格黨支部書記平均年齡62歲，有的`支部書記身體狀況不能適應工作的要求。支部中退休黨員所占比重逐年增加，社區(qū)黨員發(fā)展受名額限制，后備力量不足。
五是非公黨建工作存在薄弱環(huán)節(jié)。對非公黨建工作的關(guān)注指導不夠，投入精力不多，非公黨建工作沒有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有機地結(jié)合起來。深入企業(yè)時多數(shù)是檢查安全生產(chǎn)和調(diào)度生產(chǎn)運營，忽視了對非公黨建工作的指導。
產(chǎn)生問題的原因主要有以下幾個方面：一是沒有深刻領會黨建是“主業(yè)”的思想。對落實管黨治黨的主體責任認識不深，定位不清。政績觀有所偏差，經(jīng)常把穩(wěn)定和民生放在首位，沒有認識到黨委書記抓好黨建，就是最大的政績，對黨建工作投入的精力不足，出現(xiàn)了“一手硬、一手軟”的問題。二是缺乏化解難題的主動性。雖然也能調(diào)查研究，但解決實際問題的辦法不多，等上級精神的時候多，主動研究解決的時候少。在解決黨建工作面臨的問題時，招法不多，有時等一等，拖一拖，放在一邊。三是抓黨建的創(chuàng)新意識不強。對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題估計不足、研究不深，對黨建工作的脈搏把握不準，經(jīng)常憑經(jīng)驗，沿用老辦法，缺乏針對性和創(chuàng)新性。四是對網(wǎng)格黨支部的自身能力建設重視不夠。投入的力度滿足不了支部發(fā)展的需要，黨支部在經(jīng)費保障和活動場所方面始終還有短板。五是教育管理不到位，失之于寬。針對基層支部中退休黨員多的現(xiàn)狀，在黨建工作標準上有所降低，在黨員的教育管理工作中，形式上的東西多，貼近社區(qū)黨員實際的教育活動比較少，沒有在黨員中產(chǎn)生共鳴，教育管理有盲區(qū)，沒有做到全覆蓋。黨紀教育執(zhí)行不到位，嚴格的紀律約束比較少。
三、下步工作思路和主要措施。
一是認真落實管黨責任。切實履行黨建“第一責任人”的職責，建立定期研究黨建工作制度。堅持黨建工作與公共服務工作同謀劃、共促進，把基層黨建工作作為重點工作，全面部署，合力推進。健全黨建工作目標責任制，對每個基層黨支部的調(diào)研和指導每年不少于10次。認真抓好黨委和基層黨支部的和組織生活會，嚴格落實“三會一課”、民主評議黨員等制度。
二是突出抓好基層黨支部建設。通過“兩委”換屆，結(jié)合社區(qū)實際，進一步整合網(wǎng)格黨支部，撤銷部分薄弱黨支部，與精品網(wǎng)格黨支部重新整合。選優(yōu)配強黨支部書記，注意從上屆居委會成員中培養(yǎng)支部書記人選，建立黨員、網(wǎng)格員和志愿者緊密配合、協(xié)同服務的工作機制。發(fā)揮在職黨員在社區(qū)中的積極作用，根據(jù)在職黨員的工作性質(zhì)和專業(yè)技能，組建醫(yī)療保健、法律咨詢、水電維修等5支專業(yè)黨員服務隊伍，利用業(yè)余時間，面向社區(qū)群眾開展義務服務，把“在職黨員進社區(qū)”活動進一步引向深入。開展“精品網(wǎng)格黨支部”典型帶動活動，“精品網(wǎng)格黨支部”與非公企業(yè)黨支部結(jié)對共建，堅持把整頓軟弱渙散黨支部工作抓出成效。
三是加大服務群眾和基層黨支部基礎保障投入。合理使用社區(qū)服務群眾專項經(jīng)費，制定本社區(qū)黨建工作年度預算，提高黨建經(jīng)費所占比重。在20標準的基礎上，各網(wǎng)格黨支部服務群眾經(jīng)費增加幅度不低于50%，非公企業(yè)黨組織工作經(jīng)費不少于1000元。擴大黨員活動場所面積，改建社區(qū)會議室，使之成為既能滿足黨員文體活動需求，又能開展黨員教育的多功能室，為黨員活動創(chuàng)造條件。
四是加強黨員隊伍建設和積極分子培養(yǎng)。制定社區(qū)黨員培訓計劃，針對社區(qū)黨員的不同類型，開展有針對性地教育培訓，強化黨性觀念，樹立宗旨意識。在退休黨員中開展“永葆黨員風采”專題討論，促進黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。關(guān)注社區(qū)中青年和自由職業(yè)者的成長，注意在各類群體中培養(yǎng)黨的積極分子，吸納他們參加黨組織的活動，不斷擴大黨員的后備力量。
五是創(chuàng)新黨建工作載體。結(jié)合社區(qū)實際，開展豐富多彩、有吸引力的黨建活動。繼續(xù)探索和挖掘黨建和民生綜合信息平臺的功能，推進黨建工作的信息化水平，網(wǎng)格黨支部信息平臺的覆蓋率力爭實現(xiàn)100%，提升黨組織服務群眾的能力。結(jié)合“智慧社區(qū)”建設，注重在社區(qū)黨員中開展信息技術(shù)普及培訓，充分利用信息時代的新技術(shù)構(gòu)建聯(lián)系緊密、反應迅速的黨支部聯(lián)系網(wǎng)絡。
各位領導、同志們：
你們好!
回首剛剛過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。20__年是我在社區(qū)工作的第8個年頭，卻是擔任專職副書記的第一年。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。回首過往，在此，我向各位領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在去年的“文明創(chuàng)建”與“創(chuàng)先爭優(yōu)”的突擊性工作中取得階段性的成效。正是有大家的關(guān)懷與協(xié)助，使我在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，才能令社區(qū)的發(fā)展更上一個臺階。在工作上，圍繞社區(qū)的中心工作，并對照相關(guān)目標，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)在，我把一年的工作情況向大家作個匯報：希望大家批評指正。
一、狠抓思想作風建設，做好模范帶頭作用。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的價值觀點指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御________作風，杜絕一切以自由化、拜金主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高工作實效。
我始終重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，從而更好的實現(xiàn)工作目標。
一是學習黨務工作知識，雖然對社區(qū)工作已經(jīng)較為熟悉，但對于剛接觸黨務工作來說還比較陌生，有很多基礎知識需要(教師個人工作小結(jié)及總結(jié))掌握，例如：如何嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，黨員生活、學習、發(fā)展等制度，流入流出黨員的檔案及組織生活管理，通過學習、向領導和書記請教，使我更進一步了解到轄區(qū)的黨員基本情況，并探索出了一套適宜轄區(qū)黨員學習活動的新方法。我社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員66名，已經(jīng)搬遷黨員過半，年齡結(jié)構(gòu)分為：35歲以下12人，45歲至55歲54人，離退休黨員48名，生活困難黨員6名。根據(jù)我社區(qū)的黨員老齡化、生活困難人群多的實際情況，特制定了分組學習、分批活動的組織生活制度，即，以黨員居住片域劃分進行分組討論學習，以黨員年齡結(jié)構(gòu)分為青年組和老年組進行分組開展組織生活。
另外還實行了“多幫一”服務活動，以困難黨員為主要服務對象，實行節(jié)假日、特殊惡劣天氣為服務時間，定期不定期對他們進行慰問、走訪，不僅體現(xiàn)了組織對他們的關(guān)心，大大增強了班子的凝聚力，發(fā)揮了黨員志愿者隊的先鋒模范作用，我通過在學習中尋找工作切入點，把好組織活動創(chuàng)新關(guān)，為我進一步搞好黨務工作夯實了基礎。
二是按照20__年理論學習計劃的要求，學習了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防________體系實施綱要》。認真做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作學習教育計劃，以武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，把反腐倡廉教育納入社區(qū)黨員教育計劃之中，特別為黨員制定了一套反腐倡廉的學習型試卷，通過組織黨員參與答卷，不僅使老黨員加強了學習意識，還大大提高了年輕黨員的拒腐防變的能力，更使我從思想上認識到防范________的關(guān)鍵在于從工作中的細節(jié)入手，不斷加強警戒，杜絕一切因幫扶幫困引發(fā)的各種吃、拿、卡、要的各種違規(guī)行為。以“”重要思想為指導，認真學習黨的x屆x精神，自覺堅持以拒腐防變?yōu)榧喝?，增強廉潔意識與自我防腐、自我監(jiān)督的能力。
三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，雖然沒有具體負責民調(diào)工作，但作為社區(qū)副書記有責任和義務為轄區(qū)居民做好各種糾紛和調(diào)解，確保轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定，因此，我利用閑余時間，選擇性地學習了《中華人民共和國民事調(diào)解糾紛條例》、《人民調(diào)解工作手冊》等相關(guān)書籍，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念，確保了在居民引發(fā)糾紛時能及時有效的把矛盾化解到萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了零個因上訪事件造成的不良后果。
熱線工作者述職報告篇九
支持下,在xxx社區(qū)黨支部的領導下，上級黨委的正確指導和關(guān)心下，我較好地履行了自己應盡的職責和義務。我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習黨“”會議的精神、習重要講話和黨的理論知識.較好地完成了組織交給的各項工作任務，在和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領，自己的思想認識和工作能力等方面得到一定的提高?，F(xiàn)將三年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況作如下總結(jié)：
三年來的工作實踐中，我注意學習和提高自身思想水平，做好本職工作。堅持理論武裝頭腦，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和會議的精神，時刻不放松世界觀的改造。保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學發(fā)展觀和正確人生觀，增強法紀、政紀、組織觀念，在處理工作問題上跟隨黨中央的腳步，為人民服務的思想時刻體現(xiàn)在我的工作中。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導、尊重同事、尊重人民群眾，團結(jié)班子成員，思想作風端正，工作踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，切實履行崗位職責。積極參加支部的各種學習和上級部門的理論學習，還抽出一定的時間自學，時刻不忘用黨的先進理論知識武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。
社區(qū)黨支部始終堅持以“群眾路線”教育大家，我自己在心里也始終堅持“我為社區(qū)站一崗，我為糾紛勸一勸，我見困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環(huán)境帶來改善和幫助，在社區(qū)這個大環(huán)境下讓自己得到進一步的提升!
我們社區(qū)始終以優(yōu)質(zhì)服務作為社區(qū)工作的出發(fā)點，為群眾辦實事、解決群眾困難作為落腳點。作為社區(qū)組織委員和副主任，協(xié)助書記和主任做好社區(qū)工作,主動為群眾分憂解難，按照領導要求，積極解決出現(xiàn)的問題，盡心竭力地做好各項工作是我的職責。時時處處以團結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計較個人得失。對同志以誠相待，團結(jié)合作完成社區(qū)的各項工作是我的'本份。勇于開展批評和自我批評，以對工作、對組織、對同志負責的態(tài)度，不隱瞞觀點，以實際行動維護社區(qū)良好形象。
我在社區(qū)工作的這幾年里，社區(qū)工作的每一天、每一件事都讓我受益匪淺，從黨的理論學習到實地辦事，我們社區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了以社區(qū)黨組織為核心的“領導層”，以社區(qū)同事為組織的“自治和監(jiān)督層”，以每一個社區(qū)工作者個人為組織的“執(zhí)行層”，目的在于積極有效的為百姓辦實事、辦好事。
自始至終堅持立黨為公，執(zhí)政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。按照街道黨委的有關(guān)要求，能經(jīng)常性學習廉政建設有關(guān)規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待工作職責，認真履行好一個社區(qū)工作人員應盡的義務。
在工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)主任和身邊的同事，自覺加強業(yè)務修養(yǎng)，廣泛學習和與業(yè)務知識有關(guān)的法律法規(guī)、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業(yè)務知識和法律法規(guī)、政策，工作開展得心應手。在努力做好自身工作的同時，主動配合其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是發(fā)展黨員工作，本著“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”原則，發(fā)展優(yōu)秀黨員3名，預備黨員1名。
二是認真開展在職黨員二次管理工作，組織轄區(qū)在職黨員開展扶貧幫困活動和科普知識講座，使轄區(qū)3戶殘疾家庭和9戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實質(zhì)性的幫助。
三是勞動保障工作，組織轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員參加了市就業(yè)局舉辦的大型招聘會6場及小型招聘會28場，依靠便民服務網(wǎng)絡和相應的志愿者隊伍，挖掘社區(qū)資源，拓展就業(yè)渠道，多方收集就業(yè)信息310條，三年來為下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓49人，推薦工作200余人次，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險125人，認真開展社會化管理工作，每年為離退休職工進行養(yǎng)老金驗證人數(shù)達468人。四是認真開展網(wǎng)格化管理服務，認真做好網(wǎng)格里的計劃生育工作、治安、人民調(diào)解以及消防安全檢查工作。五是認真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務、買菜、有時帶她看病。六是積極參加社區(qū)各項活動以及上級部門舉辦的活動,在今年辦事處舉辦的藍球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區(qū)取得團休賽第一名和第三名的好成績，在演講比賽中個人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區(qū)各項工作受到了上級領導的表彰與肯定。
按黨員的標準要求自己的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅持實事求的原則，勤政廉潔，按政策規(guī)定辦，對居民群眾認真宣講解政策，做耐心仔細的工作，無任何收受他人錢、財、物的現(xiàn)象，自覺接受群眾的監(jiān)督。
工作中存在著政治理論學習還不夠精深,工作方法有待進一步改進,工作上靈活性還要增強的問題。在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠，要加強理論結(jié)合實際。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。
因此，在今后的工作中，我一定要加強理論學習，要不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，不斷提高自己的工作能力，強化素質(zhì)、能力的鍛煉，深入群眾，認真履行職責，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執(zhí)行國家、市、區(qū)和街道的各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創(chuàng)新。把愛民作為我工作的歸宿，為民服務作為我工作的宗旨。做一個依法辦事，實實在在為社區(qū)服務的社區(qū)工作者。
同時，“為人民服務”的思想會始終貫徹在我的工作中，我要用自己的工作和態(tài)度去影響身邊的同事一起改善社區(qū)生活、解決居民問題，用自己的態(tài)度和知識去影響居民，使大家一起思想進步，努力提高個人素質(zhì)!
社區(qū)工作就是為居民工作，我要按照“公平對待、合理指引、強化管理、完善服務”的原則組建“群眾管理”的大網(wǎng)，一是科學的管理社區(qū)人口，全面合理地落實常住人口與流動人口的高效工作;二是加大普法力度，積極宣傳理論知識，提高居民法律意識;三是高效的調(diào)解居民糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決;四是利用先進的網(wǎng)絡與電腦，積極快速的學習黨的思想，了解先進事跡，從自身的思想到工作都時時刻刻保持進步!時刻讓居民群眾監(jiān)督和指導，共同學習。真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)大家庭的一份子，為建設文明和諧的社區(qū)做出努力!
熱線工作者述職報告篇十
尊敬的領導：
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)領導做好社區(qū)的文字材料工作。通過對材料的整理，了解了社區(qū)的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認真學習相關(guān)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
通過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇十一
您好!
我是xx，這段時間以來的工作當中，我還是做的比較認真的，在工作方面我確實是不應該出現(xiàn)一些細節(jié)上的錯誤，在這個過程當中我確實還是感覺自己應該努力去做好一點的，作為x的一名員工，我現(xiàn)在在這方面應該做的更加細心一點，在這個過程當中，在這方面我也是應該要去做的更加細心一點，我應該要對自己更加負責一點，在這個過程當中，我確實應該要把自身能力提高上去，在這個過程當中我還是應該要維持好的心態(tài)，對此我也是深有體會的，在此我也對自己的工作做一番述職：
首先在工作當中，我還是對自己很有信心的，我知道在這個過程當中，自己應該要做的更加到位，處理好相關(guān)的職責，對于我而言這些都是自己分內(nèi)的事情，我也應該要對此有所了解，在工作當中我遵守公司的規(guī)章制度，在這一點上面我還是深有體會的，我認真的做好自己相關(guān)的職責，在業(yè)務方面我始終都是不會放松對自己的要求，有什么問題第一時間和周圍的同事溝通，把自身的工作水平提高上去，是首要的工作，現(xiàn)在回想起來確實是很重要的，在這一點上面，我對自身能力還是有所了解的，我應該花更多的時間去做好相關(guān)的職責，和周圍的同事溝通好，這是很有必要的，我一定會堅持去做好這些細節(jié)上面的工作，作為一名x的員工，我還是應該對自己的工作更加負責一點。
除了有些細節(jié)上面之外，我還是應該要做出一些調(diào)整，做好自己分內(nèi)的職責是比較重要的，當然在一些地方還是做的不夠好，過去一年來，我還是出現(xiàn)了一些問題，但是我沒有對此失去信心，在這一點上面我還是感覺這是有必要的，在此階段我也是很清楚自己的工作方向，在這個過程當中，在這個過程當中我還是應該去努力調(diào)整好的，每天踏實的做好自己的本職工作這是非常有必要的，在這一點上面我確實還是應該要去努力做好，在這樣的環(huán)境下面我對自己是很有信心的，對于接下來的工作也做好了準備，我應該要有這樣的態(tài)度，所以在接下來的工作當中我也一定會做的更好一點的，在這樣的環(huán)境下面，我應該要對自己更加有信心一點，作為一名x的員工我應該要落實好相關(guān)的制度，這對我還是有非常大的提高的，相信可以在接下里的工作當中做的更好一點，如有不足之處請您指正。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
熱線工作者述職報告篇十二
_年已經(jīng)過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任_分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了_年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領域，對_網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
績。
熱線工作者述職報告篇十三
首先作一下自我介紹，我叫xx，是xx社區(qū)主任。我是于20xx年xx月xx日當選為xx社區(qū)主任的，從事社區(qū)工作，我是新手，所以，我清楚地認識到，作為一名新任職的社區(qū)干部，必須努力提高自己的業(yè)務水平和組織領導能力，使自己盡快融入到新的工作環(huán)境中，才能開展好社區(qū)工作。通過一年的努力，工作上取得了一定的成績，現(xiàn)就一年的工作情況作如下匯報：
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領導核心，社區(qū)居委會只有在社區(qū)黨支部的領導下，才能依法自治、履行職責、開展工作。我任職以來，自覺擺正位置，堅決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
我深知，沒有一個優(yōu)良的團隊，就沒有優(yōu)良的工作效能。要打造一個優(yōu)良的團隊，首先必須增強凝聚力。因而，我首先從以下幾個方面開展工作：
1、虛心請教，熟悉業(yè)務。我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務能手，都是我學習的好老師，業(yè)務上，我虛心向他們學習，使自己盡快熟悉業(yè)務，在工作中能起到分工負責，共同配合的作用。
2、加強溝通，統(tǒng)一思想。在工作中出現(xiàn)認識上的分歧，大家闡明觀點，求同存異，統(tǒng)一思想，更好地開展工作。
3、堅持民主、共同決策。對社區(qū)重大事項，實行集體討論，共同研究，民主決策，決不搞個人專斷。
現(xiàn)在，xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個和諧、熱情、進取的新風貌，社區(qū)領導班子是一個十分團結(jié)、協(xié)作的團隊。
1、實行周末、節(jié)假日值班制度。我本人帶頭遵守這項制度，社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班，極大的方便了群眾，群眾十分滿意。
2、實行信箱回訪制度。在社區(qū)辦公室外設置意見箱，對社區(qū)工作廣泛征求群眾意見，極積采納群眾意見和建議，并及時答復。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。比如今年三月，xx市場外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過組織義務隊值勤十余天，把菜農(nóng)歸入天強市場內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
通過社區(qū)工作人員的共同努力，今年社區(qū)的各項工作都基本完成，比如計劃生育社撫費征收工作、xx招募工作、農(nóng)村小額人身保險工作、低保網(wǎng)絡化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。
安全生產(chǎn)工作抓得很扎實，全年沒有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟損失xx元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績，特別是人民調(diào)解工作，全年調(diào)解民間糾紛xx件，調(diào)結(jié)率100%，社區(qū)全年無一例違法上訪案件。
另外，認真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，特別是對“牛皮癬”、衛(wèi)生死角的治理，全年組織衛(wèi)生突擊xx次，參加xx人次。
當然，我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當中，還要加強理論和業(yè)務學習，更新知識，拓寬思路，勤奮工作，積極完成20xx年各項工作目標。
熱線工作者述職報告篇十四
尊敬的主席、公司領導、各位工會會員：
大家好!
本屆工會委員會于20____年1月成立以來，5年任期內(nèi)力求認真貫徹全心全意依靠工人階級的指導方針，參于企業(yè)的民主管理，切實維護企業(yè)利益和職工的合法權(quán)益，把工會工作落實到實處。
隨著企業(yè)各項制度的不斷細化深入，維護職工合法權(quán)益、搞好職工的文化建設、增強集體的凝聚力，有著特殊而深遠的意義。作為在深圳總部擁有300多名員工的________有限公司職工工會，這五年里，在上級工會的領導和支持下，各方面工作任務都能夠認真務實執(zhí)行。回首過往5年，有成績亦有不足，主要有以下幾部分內(nèi)容。
一、加強工會自身建設，推進企業(yè)民主管理。
多為職工辦實事、辦好事，工會班子成員都能努力學習熱心助人，積極廣泛聽取職工意見和建議，為企業(yè)重大問題的決策提供民意信息支持。5年來，多次組織召開委員工作例會，研究布置工作，并參與企業(yè)各項工作和規(guī)章制度的完善和實施，通過開展職工生日會等各種活動，構(gòu)建企業(yè)領導與員工對話交流平臺，上傳下達，使職工代表對企業(yè)重大決策都有初步的了解，并能積極地提出意見和建議。
二、堅持組織各類活動，豐富員工業(yè)余生活，增強凝聚力，打造和諧企業(yè)文化。
1、舉辦生日聚餐晚會，增強員工凝聚力。
根據(jù)企業(yè)人性化管理理念，為豐富員工的業(yè)余生活，更好地增強員工集體歸屬感和團隊意識，加強員工的凝聚力，截止目前為止，本屆工會已分批成功舉辦了14場員工生日宴會。每次生日宴會都由工會全程組織策劃，邀請公司領導班子陪同生日員工共同渡過，每位生日員工都將獲得工會組織者親自挑選的精美禮品一份，并共同許愿切開生日蛋糕。同時隨著公司不斷發(fā)展，每期都有新員工參加宴會，他們一一上臺自我介紹，很快融入了集體，增添了氣氛。
2、獻愛心活動——積極響應號召，捐款捐物救災獻血，貢獻一份力量。
近年來，全國各地自然災害不斷，為響應政府號召，弘揚扶貧濟困的優(yōu)良風尚，特別是地震等自然災害突然降臨的時候，我們第一時間行動起來，動員各工會小組集合我企業(yè)全國工會會員力量，積極捐款捐藥，募捐人數(shù)為總?cè)藬?shù)的98%。共獻血1次，捐款2次，合計585963元人民幣。雖然金額不多，但足已體現(xiàn)出我們企業(yè)及全體員工的社會責任感和對社會弱士群體的無限愛心。
3、每年定期組織集體春游秋游活動，領略美麗景色，留下珍貴回憶。
了新加坡、馬來西亞、泰國、越南、柬埔寨、印尼、韓國、日本。從最初的單一線路，逐漸增加到一次五條線路(含國內(nèi)外)，我們組織招標小組選出包含不同風格的美麗目的地，不辭辛勞的安排出行的吃、住、行，備上藥品，安排房間，每一項工作，我們都盡了最大的努力和心血。我們知道，我們的宗旨就是要所有員工都平平安安的去，平平安安的回。5年來我們組織了10次集體旅游，30條線路，我們的歡笑聲滿載歲月的美好一起與這些美景長留心中。
4、參加______有限公司舉辦的職工運動會。
五年來，本屆工會組織我公司員工參加了4屆____總工會舉辦的職工運動會，在各屆運動會中無論是走方隊、團體操、各項目選拔訓練及比賽、拉拉隊、還是宣傳報道方面，我們都利用業(yè)余時間全力動員組織，職工運動會的順利開展和圓滿成功，凝聚了我們工會及所以職工的心血，同時也為我們的工作帶來了團結(jié)拼搏的正面力量，我們的工作也獲得了上級工會和公司領導的高度肯定。
三、關(guān)愛婦女身心健康，年年舉辦三八節(jié)活動。
20____年成立職工委員會的同時，我們也成立了女職工委員會，女職工委員會秉承關(guān)心女職工生活，維護女職工合法權(quán)益，鼓勵女職工充分發(fā)揮半邊天作用的宗旨。在女工主任______的帶領下，各女工委員盡心盡力，探望慰問生育員工：8人。除例行填報各類相關(guān)報表外，堅持每年策劃組織三八婦女節(jié)慶祝活動。深入了解女員工的述求，組織開展了針對全體女員工的化妝、禮儀、養(yǎng)生等各類培訓活動，為了表達對各位女同胞的關(guān)愛，我們曾在三八節(jié)的一大早守在大門口給每一位女員工送花。我們還一起包場觀看了講述“愛”的電影。每次三八節(jié)活動我們都精心挑選了精美的禮物送給大家做紀念。
四、關(guān)心生病員工，關(guān)愛單身員工生活，把工會建成溫馨的家。
關(guān)心職工生活，開展送溫暖活動。凡有病重住院或因工受傷的職工，工會都組織人員帶上鮮花和慰問金前去看望，把我們的關(guān)心送到每個職工的心坎上。五年共看望慰問住院職工10人次。同時，幫助工傷員工爭取合法權(quán)益。
我公司兩地運營開始，因新廠區(qū)地理位置較偏，很多單身員工更加沒有認識同齡人的渠道和溝通交流的機會。我們時刻關(guān)注單身職工的生活情況，積極組織成立了萬樂佳緣網(wǎng)絡交友平臺，就在今年5月份還與________股份有限公司共同舉辦了戶外聯(lián)誼活動。
五、關(guān)于工會費用。
我們這一屆五位工會委員是通過全體員工民主投票、現(xiàn)場唱票，按票數(shù)排序選舉出來的，因此我們更加深刻的體會到自己責任的重大。五年里，我們把員工的信任當成了我們必須做好工會工作的最大動力。工會資金一分一毛都是員工的血汗錢，我們有責任精打細算，把錢花到刀刃上，我們的出發(fā)點永遠都是盡可能為員工謀福利。我們的任何一個活動任何一項開資都召開了工會委員會詳細商榷，有時甚至請了員工代表參與招開擴大會議，旅游等大型活動都是組織員工代表組成招標小姐，進行現(xiàn)場招投標。我們五年來未私自動用過工會一分錢作為他用。在此，有請本屆工會財務委員公布本屆工會財務收支明細。
我們這一屆的任期結(jié)束了，但是工會的工作不會就此停止，希望下一屆工會能夠更加周到的為職工服務，為各位爭取權(quán)益謀取福利，做得更加出色。
我的講話結(jié)束了，謝謝大家!
熱線工作者述職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫忙下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就xx年在社區(qū)工作狀況述職如下：
目前，我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛?cè)肼?，對社區(qū)黨建這塊資料還比較陌生，工作之余，我認真學習有關(guān)黨務知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，用心配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，此刻各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。鐘宅社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還透過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的明白社區(qū)的最新動態(tài)。用心配合社區(qū)做好精神禮貌建設的檔案歸集工作。
透過總結(jié)經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不以權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在必須不足：一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、潛力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的潛力，水平有待進一步提高。二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
熱線工作者述職報告篇十六
尊敬的各位領導：
x年是特殊的一年，近一年來，在領導的正確指引和全體教職員工的共同努力下，我園強化質(zhì)量管理，面對存在的師資老化等問題，堅持不斷地加強教師業(yè)務培訓和學習，深化教育教學改革，優(yōu)化教學手段，樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓進取，取得xx區(qū)x年度教育工作先進單位，xx市xx先進單位等較好的成績。當然，我們也看到在工作中還存在許多不足，為了找出不足，以便今后更好的開展工作，現(xiàn)將本學年工作總結(jié)如下：
1、我園嚴格按照新的《幼兒園教育指導綱要》的要求，堅持保教結(jié)合的原則，經(jīng)過民主討論，制定了幼兒園各項規(guī)章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據(jù)上級要求和幼兒園實際情況，今年我園又辭退一批臨時教師，隨著帶課教師的減少，領導班子充實到了教學第一線。
1、對于幼兒園的收支情況，我園帳目實行一月一公布，使全體教職員工對幼兒園的財務狀況清楚明了。
2、成立民主理財小組，參與幼兒園的一些財務管理，讓老師了解幼兒園的財務收支過程。
3、充分利用政府的信息發(fā)布平臺，及時公開幼兒園的園務。我園配有專職的信息員，她不僅及時把我園的一些活動上報給區(qū)教育局，還在政府的信息發(fā)布平臺發(fā)布幼兒園的一些信息，讓廣大家長又多了一個渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
1、加強教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會，會上除了布置一周重點工作以及傳達上級文件外，領導還帶領大家學習有關(guān)教師職業(yè)道德的文章，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業(yè)務學習時間，老師們在園領導帶領下，學習一些教育理論或者就一些典型課例展開討論，把理論和實踐結(jié)合起來，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學進來”的學習方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓，派教師到上海、揚州等外地學習，并把學到的新的教育理念及時傳達給老師們?？傊?，我們通過多種形式的學習提高教師的素質(zhì)。
1、開展教研活動，形成研討習慣。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教研活動。教師經(jīng)過本教研組的選拔，在園內(nèi)上公開課，課后認真組織教師反思、研討、評課，促進教師教育教學水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領導加入各個教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、及時總結(jié)反思，提高理論水平。我們引導教師及時反思和總結(jié)自己的教學體驗及得失，寫成教育敘事、教學案例或論文，對于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市、省各級比賽，并取得較好成績。
1、我園積極配合上級領導搞好各項幼教活動。譙城區(qū)“教學能手”和市“教壇新星”的評比先后在我園舉行，對于這些活動我園向來給予積極的配合，精心的準備，為活動的順利進行做好細致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學能手”和“教壇新星”評比，有六名教師獲“教學能手”、三名教師獲市級“教壇新星”稱號。
3、我園教師不僅為我們聯(lián)誼學?！獂x小學送去了兩節(jié)觀摩課，還不畏寒冷，在x月份參加了市教育局組織的城鄉(xiāng)聯(lián)動，受到領導和大家的好評。
4、進行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應上級領導的建設文明校園工作安排，在全園開展文明教育活動，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個幼兒教師應有的文明素質(zhì)；在各項活動中，處處注重對幼兒進行文明教育，還開展專門的文明教育活動，如大班的“環(huán)保小衛(wèi)士”、中班的“尊重別人的勞動果實”、小班的“我的朋友”等活動。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
熱線工作者述職報告篇十七
各位領導、各位同事：
大家好!我于xxx年xxx月至xxx月任計財科科長助理,分管信息技術(shù)工作。在xxx年xxx月榮幸的通過競聘走上了財務中心副主任這個崗位，分管信息技術(shù)工作至今。我公司深化改革，建設“三個中心”，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年。隨著公司改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務非常繁重，公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)對信息技術(shù)工作服務質(zhì)量的要求越來越高。我深感責任重大，怕有負同志們的信任和領導的重托，沒有把工作干好，影響公司的改革發(fā)展。在艱巨任務的壓力下，是各級領導的關(guān)懷和同志們的幫助給了我勇氣和動力，經(jīng)過不懈地努力，我分管的信息技術(shù)工作在全面完成省公司下達的各項任務，各項工作均走在全省的前列，為公司蓬勃發(fā)展提供了有力的保障?，F(xiàn)將任職期間思想工作情況簡要匯報如下：
任職期間，我積極向黨組織靠攏，認真參加公司組織的各種政治學習并多次向黨組織遞交。
思想?yún)R報。
工作之余，我積極參加各種社會活動，并參加了“中共在線”的網(wǎng)上政治學習，成為一名“網(wǎng)上黨?！钡馁Y深學員在平時工作、學習、生活中以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，與公司黨委密切保持一致，時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標準來要求自己。
信息技術(shù)是一項技術(shù)性很強的工作，計算機的發(fā)展日新月異。為了充分將工作做好，我除了積極參加省公司組織的各類技術(shù)培訓外，還自費參加了各種網(wǎng)上技術(shù)培訓，訂閱了多份計算機報刊，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為更好地適應今后的工作打下了堅實的基礎。除加強自身學習外，還鼓勵、組織部門內(nèi)其他同志進行業(yè)務學習。任職期間，部門內(nèi)兩名同志同時通過專升本考試，現(xiàn)正在攻讀計算機本科。
信息技術(shù)工作要求服務及時、準確、可靠，為配合公司改革的順利完成，我和信息技術(shù)部門全體人員嚴格落實公司各項工作要求，緊密圍繞公司黨委年初確定的總體工作思路和省公司信息技術(shù)處下達的各項任務目標，統(tǒng)一思想，克難奮進。在省公司信息技術(shù)處指導下，在我公司黨委、總經(jīng)理室的領導下頑強拼搏、勇于實踐，為公司的改革和發(fā)展做出了應有的貢獻。
1、針對保險業(yè)務模式多樣化，軟件業(yè)務模型較難統(tǒng)一，過去沒有統(tǒng)一的單證、術(shù)語、代碼、數(shù)據(jù)元等標準化編碼的狀況，為實現(xiàn)與現(xiàn)代國際金融接軌，我們在省公司信息技術(shù)處的指導下完成了標準化編碼工作。涉及的內(nèi)容包括全公司的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、業(yè)務險種、險類、業(yè)務術(shù)語、客戶資源等共計近七十個方面，達一千多個種類，近萬條數(shù)據(jù)信息。并全部統(tǒng)一按要求錄入到計算機中，為我公司長期、持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力保障。
2、科技以人為本。為更好地將先進的科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使之成為帶動公司發(fā)展的火車頭。我們在今年先后直接組織實施了各類信息技術(shù)培訓達9次共計166人次，參與配合實施各類管理、業(yè)務培訓近10次約計200多人次，并開通了視頻點播系統(tǒng)，依托計算機寬帶網(wǎng)絡實施遠程互動式培訓，累計達504點擊次。有力的保障了公司各項改革的順利實施。
3、我公司信息技術(shù)軟件的更新?lián)Q代，是我司成立以來最頻繁的一年。各種系統(tǒng)、應用軟件大的更新就達三十余次。涉及到管理、業(yè)務的方方面面，如有：財會軟件、收付費軟件、統(tǒng)計系統(tǒng)、人事管理、勞資管理、黨內(nèi)管理、新一代綜合財產(chǎn)保險、貨運船舶保險、95518專線呼叫中心、定損系統(tǒng)等。并推廣了新一代車險系統(tǒng)、cogns決策分析系統(tǒng)。在這些軟件的安裝升級過程中，為了盡可能地不影響業(yè)務的正常運行，我和其他信息技術(shù)人員主動放棄了節(jié)假日，并經(jīng)常加班工作到凌晨。僅去年一年中全體信息技術(shù)人員累計加班近兩百人次，在全省率先順利完成了新一代車險系統(tǒng)軟件平臺的安裝、新95518專線呼叫中心平臺和新綜合財產(chǎn)保險系統(tǒng)的升級，為公司工作的順利開展進行打下了堅實的基礎。在推廣應用好總、省公司下發(fā)的各項軟件的同時，我們還主動組織力量、自主開發(fā)計算機軟件程序多個，如：車貸險管理系統(tǒng)、95518保單查詢平臺、欠費查詢平臺、計算機設備管理軟件。這些軟件的開發(fā)及應用，有效的解決了公司日常工作中碰到的各種難題。
4、我公司順利實施完成了三級網(wǎng)絡升級改造，首家在全省實現(xiàn)了全網(wǎng)點、全寬帶。使我公司全部管理、業(yè)務數(shù)據(jù)暢跑在信息高速公路上。網(wǎng)絡升級改造完成后，使我公司同一業(yè)務處理速度提高了32倍以上，并依托網(wǎng)絡實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時反饋、影音傳輸。為充分利用網(wǎng)絡資源，我們發(fā)揮了科技人員主觀能動性，深挖網(wǎng)絡潛力。如：(1)、依托寬帶資源豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容。通過在網(wǎng)站上開通了企業(yè)論壇、視頻點播、企業(yè)信息發(fā)布等多項功能，吸引了大批公司員工的瀏覽，豐富了員工的學習生活。使之成為公司的企業(yè)文化中心和信息交換平臺，成為凝聚職工向心力的紐帶。(2)、以前由于網(wǎng)絡速度慢，為不影響正常的出單業(yè)務，陽新、大冶賠案要件不能上機傳輸?shù)椒止?。寬帶開通后，我們籌備將陽新、大冶的賠案要件上機后通過寬帶網(wǎng)絡傳輸?shù)椒止緲I(yè)務中心，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上核賠?？梢赃@樣說，通過網(wǎng)絡的升級改造我們不但提高了業(yè)務速度和質(zhì)量，還使之成為建設企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息的重要中心平臺。
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