技術(shù)支持人員崗位職責 技術(shù)支持工程師的崗位職責(三篇)

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技術(shù)支持人員崗位職責 技術(shù)支持工程師的崗位職責(三篇)
時間:2023-02-04 15:19:48     小編:zdfb

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技術(shù)支持人員崗位職責 技術(shù)支持工程師的崗位職責篇一

2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等;

3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

4、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

5、負責項目策劃及組織實施工作;

6、協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實意見;

7、參與本部門各項技術(shù)管理流程的`制定工作,跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備;

8、響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;

9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高。

技術(shù)支持人員崗位職責 技術(shù)支持工程師的崗位職責篇二

負責技術(shù)支持服務,維護良好的客戶關(guān)系;

對客戶進行演示培訓、應用接入開發(fā)指導等工作;

協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)使用中客戶遇到的問題;

對客戶反應的問題進行記錄、修復、檢測、反饋;

根據(jù)規(guī)范要求編寫相應的知識庫、軟件問題修復方案等;

1.2年以上java開發(fā)經(jīng)驗,有較強的問題定位和分析能力,應急處理能力強,具有良好的溝通能力與耐心;

2.熟悉maven構(gòu)建工具,熟悉版本控制工具svn;

3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf,mybatis、hibernate等;

4.熟悉數(shù)據(jù)庫操作語法,熟悉mysql/oracle/sql server等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中至少一種,并能夠進行l(wèi)inux下的安裝配置,了解非關(guān)系型nosql數(shù)據(jù)庫(如mongo db),以及在linux下的安裝配置;

5.熟練運用前端js的工具庫(jquery等)進行前端業(yè)務的實現(xiàn);了解并能用nodejs進行開發(fā)優(yōu)先;

6.熟悉soa方法論并具有面向服務化開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

7.熟悉linux環(huán)境下的操作,以及軟件部署,運行;

技術(shù)支持人員崗位職責 技術(shù)支持工程師的崗位職責篇三

崗位職責:

掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務知識;

負責對交付系統(tǒng)進行功能測試,并形成相應的測試文書,包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等;

負責編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔,包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等;

負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作,制作培訓ppt等培訓相關(guān)材料,必要時支撐培訓工作;

電話及在線回答客戶問題,跟蹤并反饋客戶問題和需求,保證客戶的滿意度;

完成部門交付的其它工作。

任職要求:

具備較強的文檔撰寫能力,能熟練應用word、ppt、excel等工具;

全日制大學本科以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè);

從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;

邏輯清晰、普通話標準,具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

性格開朗熱情,有責任心、進取心,具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神。

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