總結(jié)是一個(gè)沉淀思考和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都具有重要意義。總結(jié)應(yīng)該具備客觀性和主觀性相結(jié)合，既要客觀對(duì)待問(wèn)題，也要發(fā)表自己的看法和意見。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇一
20_年x月，我從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到了瓊海嘉積二中，開始成為一名高一物理教師。緊張忙碌的高一上學(xué)期結(jié)束了，回首半年來(lái)的物理教學(xué)工作，可以說(shuō)有欣慰，也有不成熟。
今年，我一共帶四個(gè)班級(jí)的物理，二班，四班，七班，十班。二班是重點(diǎn)班，其他三個(gè)班是普通班，每個(gè)班都有每個(gè)班的特點(diǎn)，二班作為重點(diǎn)班，學(xué)生基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)的興趣也比較高，學(xué)習(xí)的態(tài)度也非常好;四班是普通班中最活躍的班級(jí)，學(xué)生整體的學(xué)習(xí)狀態(tài)也很好，課堂氣氛比較活躍;七班，相對(duì)來(lái)講兩極分化比較嚴(yán)重，有一些不學(xué)習(xí)的學(xué)生，也有很多特別學(xué)習(xí)的學(xué)生;十班，作為我的帶班主任的班級(jí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)物理的積極性比較高，學(xué)習(xí)狀態(tài)良好。所以在教學(xué)中我盡力去根據(jù)實(shí)際情況選擇教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)。在教學(xué)上，我主要是這樣做的：
首先，改變學(xué)生對(duì)物理的看法，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的動(dòng)力。作為物理一科，在高中來(lái)說(shuō)是相對(duì)較難，相對(duì)不好理解的科目，知識(shí)的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，難度的增加，和學(xué)生對(duì)物理的了解，使學(xué)生在心里上對(duì)物理有個(gè)不好的印象，覺得自己學(xué)不好物理。所以在教學(xué)中，我先從心里上，通過(guò)課下的交流，讓學(xué)生從心里接受我，接受我教的科目;在學(xué)習(xí)興趣上，給學(xué)生講解物理與實(shí)際的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣;在課堂教學(xué)中，盡量擺脫物理枯燥的知識(shí)，用幽默與實(shí)際的聯(lián)系讓學(xué)生輕松學(xué)習(xí);在課后的學(xué)習(xí)中，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，從學(xué)生做會(huì)每一道題中去激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。總之，在教學(xué)的過(guò)程中，我秉承讓學(xué)生接受我這個(gè)老師，接受我物理這個(gè)科目，接受高中物理的學(xué)習(xí)方法的原則，從而為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
其次，在常規(guī)教學(xué)中，我首先注重初高中知識(shí)的銜接，將高中復(fù)雜的物理問(wèn)題與初中相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題相銜接，降低問(wèn)題的難度。高一物理教師要研究初中物理教材，了解初中物理教學(xué)方法和教材結(jié)構(gòu)，知道初中學(xué)生學(xué)過(guò)哪些知識(shí)，掌握到什么水平以及獲取這些知識(shí)的途徑，在此基礎(chǔ)上根據(jù)高中物理教材和學(xué)生狀況分析、研究高一教學(xué)難點(diǎn)，設(shè)置合理的教學(xué)層次、實(shí)施適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，降低“臺(tái)階”，保護(hù)學(xué)生物理學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生樹立起學(xué)好物理的信心。其次，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)較差，我在教學(xué)中，注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與講解，只有打好基礎(chǔ)才能更好的理解后面復(fù)雜的問(wèn)題，所以我注重基礎(chǔ)知識(shí)的反復(fù)理解運(yùn)用。第三，堅(jiān)持循序漸進(jìn)，螺旋式上升的原則。正如高中物理教學(xué)大綱所指出教學(xué)中“應(yīng)注意循序漸進(jìn)，知識(shí)要逐步擴(kuò)展和加深，能力要逐步提高”。高一教學(xué)應(yīng)以初中知識(shí)為教學(xué)的“生長(zhǎng)點(diǎn)”逐步擴(kuò)展和加深;教材的呈現(xiàn)要難易適當(dāng)，要根據(jù)學(xué)生知識(shí)的逐漸積累和能力的不斷提高，讓教學(xué)內(nèi)容在不同階段重復(fù)出現(xiàn)，逐漸擴(kuò)大范圍加深深度。例如受力分析，從最初簡(jiǎn)單的找物理受到的力，到進(jìn)行力的合成與分解，再到應(yīng)用牛頓第二定律將力與運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來(lái)求解問(wèn)題。一步步循序漸進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。第四，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，高中物理對(duì)學(xué)生定量的計(jì)算能力要求較高，所以在物理教學(xué)中，我采取的方法上在一節(jié)新課過(guò)后，讓學(xué)生做相應(yīng)的習(xí)題，講解習(xí)題，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。第四，在思維方式上，讓學(xué)生從能聽懂新課，理論知識(shí)，到能夠聽懂習(xí)題，再到最后能夠獨(dú)立的做題，獨(dú)立的思考這樣一個(gè)過(guò)程去學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。最后，在課后的輔導(dǎo)上，無(wú)論課堂上還是課后，我都盡量去解決學(xué)生所有的問(wèn)題，也利用放學(xué)后的空余時(shí)間給學(xué)生解答問(wèn)題，我相信，只要學(xué)生肯學(xué)，能夠會(huì)做一套題，那么就會(huì)越來(lái)越有信心去學(xué)習(xí)更多的。
第三，在教學(xué)中還存在的問(wèn)題和我自身的不足。在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，對(duì)三角函數(shù)等的掌握不好，這對(duì)受力分析有很大的困難，其次學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，總是遇到困難就退縮，不敢獨(dú)立去做題。這對(duì)真正掌握知識(shí)還有很大的困難。最后，從我自身的角度講，作為一名剛剛畢業(yè)走到工作崗位上的老師，我缺少經(jīng)驗(yàn)，雖然責(zé)任心強(qiáng)，但是往往對(duì)重難點(diǎn)的把握不夠，使問(wèn)題在講解的過(guò)程中容易理解。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇二
來(lái)到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，我感覺不是說(shuō)在學(xué)校能夠?qū)W習(xí)到東西，結(jié)合理論在實(shí)踐當(dāng)中更加能夠體會(huì)到深層次的知識(shí)學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，我認(rèn)為我在這三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中掌握了太多太多的知識(shí)了，對(duì)我來(lái)講，收獲很多，在未來(lái)的生活當(dāng)中，一定會(huì)成為我強(qiáng)有力的支撐，對(duì)于這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)現(xiàn)總結(jié)一下。
首先我認(rèn)為很多時(shí)候?qū)W習(xí)是沒(méi)有盡頭的，在公司或者是在學(xué)校都是一種學(xué)習(xí)，只不過(guò)方式不一樣而已，學(xué)校更多的時(shí)候用理論去豐富自己的知識(shí)，有的時(shí)候理論這是非常非常重要的，如果沒(méi)有這些理論知識(shí)的支撐，那么我在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中再怎么努力?那都是效率很低很低，三個(gè)月來(lái)，我成長(zhǎng)了很多，經(jīng)歷了很多，相比較以前在學(xué)校的時(shí)候，我肯定是有很大的跨越，是否能夠?qū)W習(xí)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)，還是需要實(shí)踐的積累，三個(gè)月來(lái)，我一直都在努力著，我一直都在給自己一些去奮斗的理由。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我把自己的專業(yè)知識(shí)發(fā)揮的淋漓盡致，這是我一直以來(lái)的想法，我想讓自己的專業(yè)知識(shí)得到一個(gè)發(fā)揮，不想讓自己學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)揮的余地，很多時(shí)候我都會(huì)堅(jiān)信自己能夠有所收獲，有所成長(zhǎng)，作為一名畢業(yè)大學(xué)生，在這畢業(yè)之際，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是最后一堂課了，我非常珍惜，所以這三個(gè)月來(lái)一場(chǎng)的努力，把自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)一步的鞏固，在以往的工作生活當(dāng)中，我一直能夠保證自己處在十分好的狀態(tài)下面，現(xiàn)在我能夠很確信的說(shuō)自己努力了，自己堅(jiān)持了，沒(méi)有什么遺憾，我真的很感激上個(gè)月來(lái)了，這段經(jīng)歷讓自己不斷的收獲，不斷的成長(zhǎng)，有有了很多很多之前沒(méi)有過(guò)的工作經(jīng)驗(yàn)，感謝公司給了我機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事，感謝每一個(gè)人，這讓我倍受感動(dòng)，等讓我更加清楚自己的方向了，三個(gè)月的時(shí)間絕對(duì)不是一個(gè)短暫的過(guò)程，而是學(xué)習(xí)的一個(gè)積累。
最好我也是非常確信自己能夠?qū)⑦@段工作經(jīng)歷，然后呢，記在心里，這對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很多幫助，感恩學(xué)校，感恩幫助過(guò)我的每個(gè)人，讓我能夠在這短短的三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中積累到這么這么多的工作經(jīng)驗(yàn)，這很大程度上面歷練了，我也讓我更加清楚了自己的缺點(diǎn)，在哪里也更加讓我知道了自己的優(yōu)點(diǎn)，知道怎去拓展自己，怎么去把這些優(yōu)點(diǎn)無(wú)限的擴(kuò)大無(wú)線的發(fā)揮，當(dāng)然時(shí)間不可重來(lái)，但是我很慶幸自己在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中沒(méi)有留下什么遺憾，讓我堅(jiān)定了自己前進(jìn)的步伐，有了很多很多這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)能夠在職業(yè)生涯這條道上面走得更加穩(wěn)重，我必然會(huì)牢牢地記住這段工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麩o(wú)限無(wú)限的充實(shí)了我讓我邁出了第一步。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇三
時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)_服務(wù)中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函_x份，整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門會(huì)議紀(jì)要_份，大件物品放行條__余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少：
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
通過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。
經(jīng)歷了這一年的學(xué)習(xí)也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。至于接下來(lái)的工作，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在20_年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇四
又一個(gè)月過(guò)去了，感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
4.3噸(因前期停業(yè)整頓，10月x日開始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，使中海站于10月x日重新營(yíng)業(yè)。
因三站地理位置的.特殊性，國(guó)慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時(shí)間。
為保障國(guó)慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時(shí)了解一線經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。
4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇五
今年又是平淡的一年，玩過(guò)去了。理了個(gè)光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個(gè)人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個(gè)微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個(gè)原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒(méi)認(rèn)識(shí)太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無(wú)聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)重意識(shí)到知識(shí)、金錢、良好習(xí)慣的'重要性。
還缺的東西：一個(gè)筆記本包、一個(gè)相機(jī)包、一個(gè)重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準(zhǔn)備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)化為金錢。
來(lái)年：去老羅培訓(xùn)英語(yǔ)、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站、換份工作。
來(lái)年期望：找個(gè)合適的女朋友、希望比前一年要忙點(diǎn)。
2011發(fā)生的那些事兒。
1.和她僵持到現(xiàn)在。
2.談了一場(chǎng)戀愛。
3.買了新的手機(jī)。
4.分手。
5.單次騎行150公里。
6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗。
7.買自行車。
8.學(xué)習(xí)ruby。
9.襄陽(yáng)城網(wǎng)站首聚。
10.搬家-搬家-搬家。
2012即將發(fā)生的事。
1.辭職。
2.去北京。
3.學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
4.網(wǎng)站。
5.玩。
7.不停的學(xué)習(xí)。
8.學(xué)開車(這個(gè)還不定，因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)想過(guò)要學(xué)這個(gè))。
9.地球大爆炸。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，20_年很快就要過(guò)去了，真是時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首想想，雖沒(méi)有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在過(guò)去的這些日子里，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵(lì)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在技術(shù)上更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，努力的做好自己的工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司進(jìn)一步的發(fā)長(zhǎng)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我會(huì)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取為客戶服務(wù)好每一輛車。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，20__年就要到來(lái)了！現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年工作總結(jié)如下：
1、按車間計(jì)劃組織人員生產(chǎn)，并處理生產(chǎn)過(guò)程遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)鍍膜工藝，熟練掌握不同膜系的應(yīng)用。
3、不定期的維護(hù)鍍膜設(shè)備，參與換靶工作。
4、跟蹤鍍膜產(chǎn)品鋼化性能及其他缺陷情況。
5、不斷提高自身能力，適應(yīng)生產(chǎn)方式方法的變化。
取得的成績(jī)：
1、基本完成車間下達(dá)的指標(biāo)。
2、全年沒(méi)有造成1起放氣事故。
3、來(lái)料小片利用清洗機(jī)間隔洗出來(lái)，一定程度提高加工效率。
4、成功的組織并參與了幾次特大板和彎剛來(lái)料的生產(chǎn)。
5、沒(méi)發(fā)生重大因人為因素產(chǎn)生的鍍膜質(zhì)量問(wèn)題。
存在的不足：
1、發(fā)生1起工傷事故。
2、換靶不細(xì)心，導(dǎo)致延誤抽氣。
3、因處理不當(dāng)，堵玻璃數(shù)次。
4、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)玻璃無(wú)粉，造成劃傷10包，損失較大。
經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：明年的工作打算：
1、加強(qiáng)工藝學(xué)習(xí)，不斷提高工藝應(yīng)用水平。爭(zhēng)取做到調(diào)試心中有數(shù)心中有底！
2、找準(zhǔn)自身位置，端正工作態(tài)度。勤跑跑多問(wèn)問(wèn)，協(xié)調(diào)好各崗位關(guān)系，組織好人員生產(chǎn)，監(jiān)督好執(zhí)行過(guò)程。
3、以身作則，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律。將安全生產(chǎn)作為全年工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取0工傷。
4、密切關(guān)注鍍膜質(zhì)量和鋼化效果，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處理。
5、穩(wěn)中求進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時(shí)，不斷優(yōu)化應(yīng)急處理的方式方法。
6、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。心往一塊想，勁往一塊使。調(diào)整心態(tài)與步伐與車間保持一致，在車間的領(lǐng)導(dǎo)下，將我們的工作推向更高水平。我的工作不像科學(xué)家搞科研，沒(méi)什么太高的技術(shù)含量，只要有決心，就沒(méi)有辦不成的事。我也有這個(gè)信心，在自己的崗位上干好本職工作，通過(guò)工作來(lái)不斷提高能力。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
20**年，**縣作為全國(guó)農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目示xx縣，在上級(jí)相關(guān)部門的精心組織安排下，實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)工作。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，給我們農(nóng)技推廣人員提供了一個(gè)展示自己發(fā)揮技能的舞臺(tái)，讓我們所學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華。
今年很有幸的我又被聘為**縣補(bǔ)助項(xiàng)目示xx縣的一名指導(dǎo)員，從事蔬菜生產(chǎn)（白菜）技術(shù)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)聯(lián)系xx村10戶科技示范戶的蔬菜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。xx村委會(huì)xx村屬于山區(qū)，距離鎮(zhèn)3.00公里，海拔2065.00米，年平均氣溫12.50℃，年降水量1200.00毫米，適宜種植馬鈴薯、玉米、豌豆、大麥、小麥等農(nóng)作物。有耕地867.00畝，其中人均耕地0.67畝。全村轄1個(gè)村民小組，有農(nóng)戶313戶，有鄉(xiāng)村人口1338人，其中農(nóng)業(yè)人口1302人，勞動(dòng)力696人，農(nóng)民收入主要以種植業(yè)為主。一年來(lái)，按照科技指導(dǎo)員的工作要求以及年初制定的年度工作計(jì)劃實(shí)施方案，通過(guò)自己的積極努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、參加培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
積極參加xx縣農(nóng)業(yè)局組織的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了蔬菜栽培管理技術(shù)和病蟲害綜合防治技術(shù)，提高專業(yè)理論知識(shí)，增強(qiáng)自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時(shí)注意提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進(jìn)知識(shí)積累。
2、制定2013年度工作計(jì)劃實(shí)施方案和分戶指導(dǎo)方案。
了解科技示范戶生產(chǎn)情況，根據(jù)示范戶的需要和農(nóng)業(yè)局的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定了年度工作計(jì)劃實(shí)施方案和目標(biāo)，為全面更好的做好技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真制定了入戶指導(dǎo)方案，根據(jù)不同科技示范戶的情況，編制了入戶分戶指導(dǎo)方案，通過(guò)分戶指導(dǎo)方案，農(nóng)戶了解了技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容和其要配合的工作及注意事項(xiàng)等。分戶指導(dǎo)方案，使指導(dǎo)員和示范戶能夠互動(dòng)起來(lái)，能夠更好地完成全年工作目標(biāo)。
三是采取集中培訓(xùn)、分戶培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等形式；
四是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，使示范戶能夠按照技術(shù)資料的要求，進(jìn)行科學(xué)種植；
五是根據(jù)分戶指導(dǎo)方案，深入示范戶家中、田間傳授實(shí)用技術(shù)，幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。一年來(lái)，下村入戶指導(dǎo)102次，推廣種植秋60、魯春白等優(yōu)良品種。推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)、地膜覆蓋栽培、病蟲害綜合防治、立體間套種、安全生產(chǎn)綜合配套技術(shù)等多項(xiàng)高效技術(shù)。通過(guò)上門指導(dǎo)，電話、短信指導(dǎo)等形式，真正把技術(shù)送到農(nóng)戶，把問(wèn)題解決在田間地頭，主導(dǎo)品種，主推技術(shù)入戶率達(dá)100%。
4、落實(shí)項(xiàng)目物化補(bǔ)貼政策，扶持生產(chǎn)發(fā)展。
為了調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)業(yè)科技示范戶的積極性，從遴選科技示范戶開始，就對(duì)示范戶講解宣傳基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示xx縣補(bǔ)助項(xiàng)目的情況做了介紹，對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行宣傳。向科技示范戶公開自己的聯(lián)系電話，發(fā)放“技術(shù)指導(dǎo)員聯(lián)系卡”，方便種植戶技術(shù)咨詢。
5、做好科技示范戶檔案管理。
按工作進(jìn)度認(rèn)真填寫《技術(shù)指導(dǎo)員手冊(cè)》和《示范戶手冊(cè)》，做到內(nèi)容明確、通俗易懂，檔案管理規(guī)范完整。
6、存在的不足和下一步的打算。
（1)蔬菜科技示范戶認(rèn)識(shí)不足，素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。部分農(nóng)民對(duì)發(fā)展蔬菜生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不足，傳統(tǒng)種植觀念難以改變，生產(chǎn)積極性不高，菜農(nóng)種植水平低，關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和引導(dǎo)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
(2)自己本身的技術(shù)不全面。蔬菜種植對(duì)技術(shù)要求高，在指導(dǎo)上有不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)蔬菜種植技術(shù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期的對(duì)農(nóng)技的要求。
(3)下一步的打算。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地幫助指導(dǎo)科技示范戶。二是加大對(duì)科技示范戶的培訓(xùn)工作。在充分了解科技示范戶需要的前提下，及時(shí)溝通聯(lián)系縣里的專家對(duì)科技示范戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們科學(xué)種植的技術(shù)。三是加強(qiáng)宣傳，認(rèn)真篩選示范戶。四是充分發(fā)揮科技示范戶的輻射帶動(dòng)作用。
7、心得體會(huì)。
通過(guò)農(nóng)技推廣項(xiàng)目的實(shí)施，不僅使我們基層農(nóng)技人員能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)進(jìn)行自身“充電”，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，還為我們技術(shù)員提供了施展技能的舞臺(tái)，真是一舉多得的好事，作為一名科技指導(dǎo)員，我將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則來(lái)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多深入田間地頭，及時(shí)示范戶排憂解難，一定用更好的服務(wù)認(rèn)真做好基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目，為建設(shè)社會(huì)主義的新農(nóng)村做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇九
20_年轉(zhuǎn)瞬即逝，迎來(lái)了20_的新年春光。
在電工崗位上已工作了15年?；厥鬃蛉?，上月，前年很多事情依然歷歷在目。酸甜苦辣，五味雜陳。無(wú)論經(jīng)歷了什么，都會(huì)化作成長(zhǎng)路的墊腳石。既然好與壞，得與失避免不了，那就留下經(jīng)歷當(dāng)做工作的經(jīng)驗(yàn)何嘗不可。很慶幸分享我的工作經(jīng)歷。作為電工來(lái)說(shuō)，工作態(tài)度最重要。保持一顆積極向上的的心態(tài)，是整個(gè)職業(yè)生涯的精神支柱。尤其是新入職場(chǎng)的員工，要樹立良好的職業(yè)道德和目標(biāo)方向。面對(duì)困難挫折不要畏縮懼怕，當(dāng)你全身心的投入時(shí)。會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，解決問(wèn)題后成功的喜悅不言而喻。是任何人無(wú)法比擬的。
世界上任何事情沒(méi)有捷徑可走，自己走過(guò)的所有路就是你自己的捷徑，最終會(huì)成為自己的陽(yáng)光之旅。其次要不斷的總結(jié)分析。每次電氣故障查找與處理，設(shè)備的維修維護(hù)方法。要按照自己的思路去推敲，分析。最好找到幾種能解決問(wèn)題或改善的方法。要多想多做。未能自我解決的問(wèn)題或者疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)教，換位思考，找到未能解決問(wèn)題的思路矛盾點(diǎn)所在。形成書面形式及時(shí)記錄。定期對(duì)自己的總結(jié)及時(shí)復(fù)習(xí)，提煉。再次學(xué)習(xí)是永恒不變的話題。面對(duì)更新?lián)Q代，千變?nèi)f化的時(shí)代。逆水行舟不進(jìn)則退。所以在工作歷程中，不斷的對(duì)本專業(yè)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，猶如利刃鋒劍。才能征服”星辰大?！薄r(shí)刻保持積極的心態(tài)，不斷提高自我專業(yè)水平。這個(gè)時(shí)代是不會(huì)埋沒(méi)人才的。不久的將來(lái)一定會(huì)遇見最好的自己!
祝大家20_年工作順利，心想事成!
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十
_年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的20_年。在過(guò)去的_年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回顧這一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束。總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái)，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來(lái)非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20_年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十一
認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。
以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。
堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十二
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種重要繁忙的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)為水晶的博大深厚，深深發(fā)明必要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)陳訴請(qǐng)示我的學(xué)習(xí)環(huán)境和思想狀況。
1.現(xiàn)場(chǎng)工作方面。
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的販賣技術(shù)，從而補(bǔ)充對(duì)地點(diǎn)區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督匆匆柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，把穩(wěn)標(biāo)價(jià)簽的劃一擺放，正確書寫，反省販賣小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，依據(jù)實(shí)際環(huán)境，闡發(fā)各柜組的不夠之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能獲得更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，然則販賣無(wú)小事，辦事無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事聚積起來(lái)便是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)抉擇成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，能力保持一個(gè)優(yōu)越的販賣情況，能力包管一個(gè)辦事的優(yōu)越進(jìn)行，能力包管販賣到更好業(yè)績(jī)。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后辦事標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人覺得，學(xué)得固然不少，但真正能用獲得的并不是許多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴喘h(huán)境而定，要做到真正辦事于顧客，辦事于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就必要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處置懲罰所遇到的事情，個(gè)人簡(jiǎn)歷必要我們不間斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身的素質(zhì)，能力成為一名合格的水晶治理人員。
3.工作中的心得與體會(huì)。
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是阛阓所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的便是處置懲罰售后。而這些售后的處置懲罰又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后辦事都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處置懲罰問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后辦事好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們解說(shuō)三包的規(guī)定范圍，用本身的態(tài)度和辦事去沖動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的治理人員，我必然要取其精華，盡力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)辦事理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的治理人員，還希望列位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
第一，我時(shí)刻記著：把每一位顧客都看作是本身的親人，這種感到會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感到是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇得當(dāng)他們的每一款。
第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步加強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了販賣第一名的好造詣。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大集團(tuán)，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在盡力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其勝利的、對(duì)照好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有贊助。以下是我的販賣工作總結(jié)：
第一，款待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們照樣要耐心接待。只要他們想試，我們就多勉勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成本身的朋友，幫其選購(gòu)得當(dāng)?shù)纳唐?，而不是他想要的。這樣，顧客穿戴舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適其時(shí)機(jī)保舉，鞭策顧客試穿衣服，我們勝利率會(huì)進(jìn)步一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地欠好，被人搪塞的感想感染實(shí)在欠好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
對(duì)付新客戶，必然要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地得到新客戶對(duì)我們的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變更的，我必要賡續(xù)彌補(bǔ)新的知識(shí)來(lái)充足本身。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶必要什么產(chǎn)品。
以上是我今年的服裝販賣工作總結(jié)，不夠之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多輔導(dǎo)和批評(píng)。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的'路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟。
在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)與能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式與建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)與實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)與改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
二、工作中的問(wèn)題及解決辦法。
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使非常多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);。
對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;。
好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十四
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于x月份再次報(bào)名參加了20_年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在x月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：
首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭。
其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責(zé)任。
針對(duì)諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十五
時(shí)間的腳步匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼又是一個(gè)學(xué)期末，回顧本學(xué)期的教育教學(xué)工作，有很多的收獲，也是最具挑戰(zhàn)性的一個(gè)學(xué)年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
語(yǔ)文教學(xué)方面，我擔(dān)任七年三班和八年三班的語(yǔ)文教學(xué)工作，在教學(xué)過(guò)程中能夠根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法和側(cè)重訓(xùn)練點(diǎn)。七年級(jí)，抓習(xí)慣的培養(yǎng)，預(yù)習(xí)習(xí)慣，聽課習(xí)慣，讀書習(xí)慣，方法，復(fù)習(xí)方式的具體指導(dǎo)，積累基礎(chǔ)知識(shí)和形成基本閱讀記敘文，說(shuō)明文，文言文和詩(shī)歌的能力，培養(yǎng)閱讀名著的方法，課上督促，檢查。八年級(jí)培養(yǎng)積累，閱讀好習(xí)慣的同時(shí)，更關(guān)注學(xué)生身心健康，關(guān)注學(xué)習(xí)態(tài)度，避免輟學(xué)和過(guò)早的分流。認(rèn)真上好每一節(jié)課，并且針對(duì)課文教學(xué)，利用學(xué)案，拓展鞏固習(xí)題冊(cè)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力，及時(shí)反思，關(guān)注生活，關(guān)愛同學(xué)，關(guān)心每一個(gè)人。開展百字百詞競(jìng)賽，書法展，作文展，征文比賽，演講比賽，將兩個(gè)班級(jí)同學(xué)一起指導(dǎo)，取得了一定的成績(jī)。七年級(jí)力爭(zhēng)面批面改，針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題反復(fù)糾正，修改，加強(qiáng)記憶。
面對(duì)兩個(gè)年級(jí)的授課，自己有時(shí)真的會(huì)被擾亂，感到頭痛，但能堅(jiān)持盡力去做，不敢說(shuō)做的好，只要盡力，對(duì)得起學(xué)生，不辜負(fù)學(xué)校的重托就好。我接收工作以來(lái)，從不敢懈怠，堅(jiān)持輔導(dǎo)，每周多家4節(jié)課，每周15節(jié)課，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，累計(jì)240多節(jié)課。由于個(gè)人精力和能力有限，成績(jī)不是很理想。
在語(yǔ)文組活動(dòng)的開展方面，一直走在全校各組的前頭，備課達(dá)到學(xué)校目標(biāo)，邊實(shí)踐邊研究，邊改進(jìn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，豐富自己，韓麗老師指導(dǎo)學(xué)生硬筆書法訓(xùn)練，取得了不小的成績(jī)。石麗娟，邢敬旭老師指導(dǎo)學(xué)生寫作，演講受到學(xué)校認(rèn)可好評(píng)。全校作文展，九年級(jí)的文章給我們七八年級(jí)的學(xué)生做了榜樣，這當(dāng)然離不開郭英老師的付出指導(dǎo)。本學(xué)期參加市級(jí)評(píng)優(yōu)課，聽課，上課收獲都很大，全組成員努力進(jìn)取，從不放棄。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十六
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任四年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，由于是新的教材(蘇教版)，教學(xué)方式和輔導(dǎo)方法都是全新的，對(duì)我來(lái)講，分明是一個(gè)全新的開始。為完成本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，我首先以上級(jí)精神為指導(dǎo)，以改革課堂教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，然后以學(xué)校語(yǔ)文教研組教研計(jì)劃為指導(dǎo)，突出四年級(jí)教材特點(diǎn)，并結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況，嚴(yán)格按照期初工作計(jì)劃順利開展。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用適合本班學(xué)生的教學(xué)形式，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)時(shí)，能盡量篩選最好的方法，提高課堂效率。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法(讀課文、劃出生字詞、想想講了一件什么事情、找問(wèn)題、思考課后題)，堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，并讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在學(xué)習(xí)課文時(shí)，大膽質(zhì)疑，我充分鼓勵(lì)，并根據(jù)問(wèn)題的難易讓他們進(jìn)行獨(dú)立思考、同桌討論、前后桌討論、小組討論或全班爭(zhēng)論，我當(dāng)引導(dǎo)者，最后還由個(gè)別同學(xué)上來(lái)做總結(jié)。這樣，就為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)民主平等和諧的學(xué)習(xí)氛圍，排除學(xué)生消極聽課的現(xiàn)象，而讓他們成為積極的求知者和主動(dòng)的參與者，成為學(xué)生的主人，既體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，又發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用，既符合了課改特點(diǎn)，又提高了課堂效率。
二、為符合兒童形象思維的特點(diǎn)，在教學(xué)中盡量利用直觀教具，如插圖、課件等進(jìn)行教學(xué)。并讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐。
三、教學(xué)時(shí)能面向全體學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓每個(gè)學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中充分表達(dá)自己的疑問(wèn)和觀點(diǎn)。為此，在語(yǔ)文教學(xué)中，構(gòu)建語(yǔ)義的理解、體會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中巧妙點(diǎn)撥，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭(zhēng)辯中，在思維的碰撞中，得到語(yǔ)言的升華和靈性的開發(fā)。
四、在教學(xué)過(guò)程中，能滲透德育。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的校內(nèi)生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語(yǔ)文教學(xué)的整體效益。為了對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)教育可以讓學(xué)生課后搜集有關(guān)家鄉(xiāng)變化進(jìn)行一個(gè)圖片展，增強(qiáng)熱愛家鄉(xiāng)的感情。為了提高學(xué)生的品質(zhì),當(dāng)學(xué)過(guò)課文《第一次抱母親》可以延伸到家庭，以“我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)”為主題的班會(huì)，說(shuō)說(shuō)自己在家的體驗(yàn)，學(xué)會(huì)感恩。讓學(xué)生既學(xué)到知識(shí)又品質(zhì)良好發(fā)展。
五、加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，從平時(shí)上課到考試，刻意讓學(xué)生進(jìn)行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問(wèn)題，提高閱讀水平。為進(jìn)一步攻破這一難點(diǎn)，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)讀書的興趣和對(duì)文字的感悟能力。
六、培養(yǎng)寫字習(xí)慣，每天要求學(xué)生認(rèn)真書寫本冊(cè)的詞語(yǔ)，字跡工整，排列美觀。
當(dāng)然，教學(xué)中還存在很多不足，如：
3、閱讀能力普遍不高，尤其是學(xué)生的獨(dú)立閱讀能力差，沒(méi)有耐心去認(rèn)真閱讀理解。
4、本期因時(shí)間關(guān)系對(duì)學(xué)生的背誦力度不夠，錯(cuò)誤作業(yè)修改不徹底等。
好的教師就應(yīng)該多下苦功夫去研究教學(xué)教材，多花心思去和孩子們接觸，探討方法。在以后的工作中，努力改掉不足之處，真正和孩子融為一體共同學(xué)習(xí)，讓孩子們感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，知道學(xué)習(xí)的意義，樹立遠(yuǎn)大的抱負(fù)，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗!
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十七
在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20_年12月24日，_年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價(jià)比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤(rùn)封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881—h11防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒(méi)回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò)?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)。二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十八
一、工作總結(jié)嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、_年的工作計(jì)劃。
吸取_年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的_年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇十九
2022年度轉(zhuǎn)眼就到來(lái)了，但及時(shí)到了新的一年，我們也不能忘記過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平!
回顧過(guò)去一年來(lái)的情況，在我們積極熱情的努力下__公司就20_年來(lái)，較好的在發(fā)展計(jì)劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個(gè)在__公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系!這是我們集體的成績(jī)，是我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人的努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲!
而就個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來(lái)，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對(duì)工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵(lì)，讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在_部門中，我們之所以每個(gè)人都能取得這樣的成績(jī)，正是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都并非是在為自己的努力，而是通過(guò)我們每個(gè)人的力量，一起為_部門的工作，為__公司的目的而努力!
一年里，我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自身的工作目標(biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們_部門團(tuán)隊(duì)的默契配合，讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績(jī)，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時(shí)間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績(jī)，盡管這是個(gè)讓人驕傲的成績(jī)，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會(huì)成為__公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來(lái)的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向!為此，我們決不能在這里松懈!
一年來(lái)，我對(duì)自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識(shí)，在新的一年來(lái)，也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先，要對(duì)自身工作中的一些個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個(gè)人習(xí)慣能讓我更順手，但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次，要更加提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下，還要積極向各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身能力達(dá)到部門內(nèi)平均水平。
再次，要在新的一年里，更加積極的發(fā)展自我，創(chuàng)造自身價(jià)值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出自身的努力。
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇二十
大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售，在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績(jī)也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
個(gè)人覺得，作為一個(gè)ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策。
ebay制定了一系列政策，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買賣的樂(lè)趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
---分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣家常用的詞。
---分析該商品是否有市場(chǎng)。
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷售情況。
---價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
---組合關(guān)鍵詞。
---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)。
c分析超級(jí)賣家的描述。
d分析分類屬性。
(3)、上貨技巧。
a選好關(guān)鍵詞。
b刊登時(shí)間(us/uk/au)。
c刊登圖片盡量全面。
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣)。
e利用廣告增加流量(feature)。
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)。
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能更深入了解客戶購(gòu)買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
工作以來(lái)，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評(píng)，中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷售額的對(duì)比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號(hào)，接手以來(lái)，銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是可喜可賀的。
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái)，收獲不小，但是總結(jié)過(guò)去，自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
(1)部門應(yīng)該將各個(gè)賬號(hào)銷售商品的類別規(guī)劃清楚，避免部門之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，造成利潤(rùn)降低。
(2)同一商品幾個(gè)賬號(hào)同時(shí)在售的情況下，應(yīng)該統(tǒng)一價(jià)格，在價(jià)格有變動(dòng)的情況下，應(yīng)及時(shí)與大家匯報(bào)，更改價(jià)格。這點(diǎn)現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。
(3)部門可以多組織活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的交流，其實(shí)不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家?guī)?lái)信心，讓大家工作的更開心。
針對(duì)2016年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
seller,將每月銷售額提高20個(gè)百分點(diǎn)。
2017年，我的目標(biāo)是：爭(zhēng)取每月突破50萬(wàn)，創(chuàng)高效益，拿高獎(jiǎng)金!
個(gè)人工作回顧指導(dǎo)總結(jié)篇二十一
自20_年x月x日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫚肽甓鄟?lái)的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是半年來(lái)以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
一、剛從校園內(nèi)走向社會(huì)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時(shí)調(diào)整和完善。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自工作以來(lái)，完成了一些任務(wù)，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
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