實訓(xùn)超市心得(模板15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 14:15:18
實訓(xùn)超市心得(模板15篇)
時間:2023-11-16 14:15:18     小編:紫衣夢

使我們能夠更好地評估自己的進(jìn)步和發(fā)展。學(xué)習(xí)是獲取知識、技能和經(jīng)驗的過程,是人類進(jìn)步和發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有固定的總結(jié)范文,但可以參考一些經(jīng)典案例進(jìn)行模仿。

實訓(xùn)超市心得篇一

20__年的7月份,出于嘗試的心態(tài),我來到了樂天超市有限公司進(jìn)行實習(xí)。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個多月,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是完成了這次實習(xí)。但我發(fā)現(xiàn),以我們的經(jīng)驗,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實踐操作技能。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現(xiàn)自己的理想,創(chuàng)造自己的人生。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。

樂天瑪特(lottemart)是樂天集團(tuán)下屬的專營大型超市的子公司。20__年6月,樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進(jìn)入中國市場,目前江蘇時代零售擁有65家超市,全盤接手時代零售后,樂天瑪特在中國的門店數(shù)將增至82家。

實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。

據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。

第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

在實習(xí)的日子,我努力做到以下幾點:

一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性。

在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值。

在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資。只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機(jī)會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。

總之,這次實習(xí),自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在實習(xí)期間,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。

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實訓(xùn)超市心得篇二

8月31日是我到xx超市工作的第一天,也是我人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點?!叭松?,就是在不同階段做出合理調(diào)整的過程?!币虼耍业氖滓ぷ骶褪钦{(diào)整自己的心態(tài),定位好自己的角色。調(diào)整心態(tài)就是認(rèn)同xx超市的企業(yè)文化,并以此作為自己在工作中的精神支柱,不斷完善自己,將自己與企業(yè)融為一體。定位自己的角色,就是立足于本崗位,做好自己的本職工作,用企業(yè)文化中的一句話來概括就是“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實習(xí),那么,什么是采購呢?很顯然,采購是由“采”和“購”兩個動作來完成的,所謂采就是選擇、挑選,選擇的依據(jù)就是一個“利”字,俗話說“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。”只有讓來xx超市購物的顧客感到實惠,感到物有所值,同時,商品供應(yīng)商也有利可圖,那么,xx超市就能不斷的增值,使企業(yè)利潤不斷的增加。所謂“購”就是購買、購置,也就是在保證公司利益最大化的同時與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同。

俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,接下來在實習(xí)崗位的'工作主要是“利其器”。既然是采購部門,要學(xué)習(xí)的就是整個采購的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定采購計劃,第二,和供應(yīng)商談判,第三,將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,第四,審批通過后就簽署合同,將相關(guān)資料建檔保存,第五,協(xié)助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售情況。在實習(xí)崗位上,我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個方面。要想和供應(yīng)商談判時能夠進(jìn)退自如,最重要的就是對商品的熟悉,記得剛到實習(xí)崗位上的時候,紅聯(lián)店的招商工作已進(jìn)入尾聲,每天仍有很多供應(yīng)商來談判,面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺,不清楚商品是否好賣?不清楚商品的價格是否適宜?只要有任何一點馬虎,無疑將增加公司的運營成本。大家都說“買的沒有賣的精”,但采購就是要打破這個常規(guī),我認(rèn)為方法就兩個:

1、收集信息,以改變和供應(yīng)商信息不對稱所造成的被動;。

2、用心做事,積累經(jīng)驗。

在與供應(yīng)商的談判中,溝通能力也是重要的一個環(huán)節(jié),因為所有商品的采購活動,最終都要與人打交道。記得才到非食部門,我還未完成從乙方到甲方的角色轉(zhuǎn)換(原來的工作是扮演乙方的角色),還是用乙方的姿態(tài)與供應(yīng)商溝通,多虧領(lǐng)導(dǎo)的幫助才及時完成角色地轉(zhuǎn)換。另外,雖然我們是甲方,但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態(tài)度,這時,我們也要不卑不亢,保持一顆平常心,泰然處之即可。此外,我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎,這時,我們要戒驕戒躁,仍然保持一顆平常心,一定要注意笑里藏刀,謹(jǐn)防陰溝里翻船。

跟蹤商品的銷售情況是我們分內(nèi)的,也是能迅速增加我們經(jīng)驗的工作。當(dāng)然,這里面包括的內(nèi)容很多,比如:商品的銷售數(shù)量,暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn),庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前,我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作,首先,與供應(yīng)商洽談促銷活動,其次,確定參加dm活動的商品,再次,對dm商品進(jìn)行拍照,校對,最后,發(fā)放dm宣傳單。

總之,要做好這些工作,只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”即可。在此,我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我所做的幫助,正因為有了他們,我才能更快的走向成熟,為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,另外,我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的寬容,信任及栽培,俗話說“人無完人”,我們都會犯錯,但“事不過三”,我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失,因此,我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養(yǎng)。

實訓(xùn)超市心得篇三

近日,在我們學(xué)校的實訓(xùn)中心內(nèi),進(jìn)行了一次超市貨物分類實訓(xùn)。這次實訓(xùn)旨在讓我們了解超市貨物分類的重要性,并提升我們的團(tuán)隊合作能力。在實訓(xùn)中,我結(jié)識了一些新的同學(xué),并且對超市貨物分類的方法有了更深入的了解。通過這次實訓(xùn),我不僅獲得了實際操作的經(jīng)驗,還體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。以下是我對這次實訓(xùn)的心得與體會。

首先,這次實訓(xùn)讓我對超市貨物分類的重要性有了深刻的認(rèn)識。在超市中,貨架上擺放著各種各樣的商品,如果沒有分類,顧客將很難找到自己想要的商品。而我們作為超市工作人員,就要負(fù)責(zé)將商品按照一定規(guī)則分類,并擺放在相應(yīng)的貨架上。只有清晰的分類,才能讓顧客快速找到所需商品,提高顧客的購物體驗。在這次實訓(xùn)中,我認(rèn)識到了貨物分類的重要性,從而更加注重分類的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

其次,這次實訓(xùn)讓我意識到團(tuán)隊合作的重要性。在超市中進(jìn)行貨物分類需要高度的團(tuán)隊合作。因為貨物數(shù)量龐大,如果一個人單獨操作,將會非常耗時耗力。而團(tuán)隊合作能夠?qū)⒐ぷ鞣峙涞酶雍侠?,提高工作效率。在實?xùn)中,我們分成小組,每個小組負(fù)責(zé)一部分貨架的分類工作。通過相互合作,我們可以互相幫助和支持,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。通過團(tuán)隊合作,我們不僅完成了任務(wù),還在交流和協(xié)作中建立了更緊密的聯(lián)系。

第三,這次實訓(xùn)增強(qiáng)了我的實際操作能力。雖然之前學(xué)過一些關(guān)于貨物分類的理論知識,但在實操中還是遇到了一些困難。比如,有些商品具有多重屬性,如食品可以同時屬于方便食品、飲料、休閑食品等多個分類。在這種情況下,我們需要根據(jù)商品的主要屬性和市場需求來進(jìn)行分類。這要求我們具備較強(qiáng)的邏輯思維和分析判斷能力。通過實踐,我的實際操作能力得到了大幅提升,并更好地理解了理論知識的實際應(yīng)用。

第四,這次實訓(xùn)讓我養(yǎng)成了細(xì)心和耐心的習(xí)慣。在進(jìn)行貨物分類時,一點小錯誤都可能導(dǎo)致整個貨架上的商品分類混亂。因此,我們需要非常細(xì)心地觀察商品的屬性,并將其準(zhǔn)確地分類。這需要我們時刻保持高度的注意力,以及對細(xì)節(jié)的敏感性。同時,貨物分類是一個繁瑣而需要耐心的工作。我們需要依次拿取每個商品,并準(zhǔn)確地將其放置在合適的位置。這要求我們具備耐心和持久性,不能因為工作的重復(fù)性而產(chǎn)生疲倦或不耐煩。

最后,這次實訓(xùn)讓我深刻體會到了團(tuán)隊合作的樂趣。在超市貨物分類實訓(xùn)中,我們不僅是團(tuán)隊成員,更是互相合作和支持的伙伴。每個人都發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,共同完成了任務(wù)。在工作的過程中,我們相互協(xié)助、互相幫助,形成了緊密的合作關(guān)系。在這種團(tuán)隊合作的氛圍中,大家都感到輕松愉快,工作不再枯燥乏味。通過這次實訓(xùn),我對團(tuán)隊合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識,也更加享受團(tuán)隊合作帶來的樂趣。

總之,這次超市貨物分類實訓(xùn)讓我從實際操作中學(xué)到了很多東西。我認(rèn)識到了超市貨物分類的重要性,體會到了團(tuán)隊合作的樂趣,增強(qiáng)了實際操作能力以及細(xì)心和耐心的習(xí)慣。通過這次實訓(xùn),我不僅提升了自己的能力,還培養(yǎng)了正確的工作態(tài)度和團(tuán)隊意識。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,這些經(jīng)驗和體會將對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

實訓(xùn)超市心得篇四

超市是日常生活中必不可少的購物場所之一。為了更好地滿足消費者的需求,超市在貨物分類方面付出了很大努力。近期,我參加了一次超市貨物分類實訓(xùn)課程,并從中收獲了很多。通過這次實訓(xùn),我深刻體會到了貨物分類對超市管理的重要性,同時也對超市運營有了更加深入的了解。以下是我的心得體會。

首先,在實踐中我感受到了貨物分類對超市管理的重要性。在超市中,貨物分類是提高工作效率和顧客滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過將商品分類整齊擺放,不僅方便顧客查找商品,也可以避免貨物混亂造成的安全隱患。而我在實訓(xùn)中親身體驗到了將商品進(jìn)行分類的過程。通過將不同類別的商品放入不同的貨架,并貼上相應(yīng)的標(biāo)識,我們能夠更加快速地找到目標(biāo)商品,并且能夠準(zhǔn)確地清點貨物的庫存。這為超市的供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的支持。

其次,貨物分類實訓(xùn)讓我加深了對超市運營的理解。超市作為一個復(fù)雜的商業(yè)運營模式,其成功與否與多種因素息息相關(guān)。貨物分類對于超市的日常運營來說具有舉足輕重的地位。通過貨物分類,超市能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行合理的擺放,以便提高銷售額。同時,將商品分類有助于對超市進(jìn)行庫存管理,及時了解某個類別的商品銷售情況,從而采取更加科學(xué)的補(bǔ)貨策略。而貨物分類實訓(xùn)正好提供了一個了解超市運營的機(jī)會,讓我對超市的營銷策略、庫存管理等方面有了更加全面的認(rèn)識。

此外,在實訓(xùn)中我也意識到了對細(xì)節(jié)的重視。貨物分類看似簡單,但實踐起來需要注意很多細(xì)節(jié)。比如,擺放商品的高度要合適,不同類別的商品要有一定的間隔,避免混淆。同時,貨架上的分類標(biāo)識要清晰可見,以方便顧客找到目標(biāo)商品。在實訓(xùn)中,我參與了對超市貨架的搭建和標(biāo)識的制作工作,并且在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了多次調(diào)整,直到達(dá)到了滿意的效果。通過這些實際操作,我深刻認(rèn)識到好的細(xì)節(jié)處理能夠提升整個超市的形象和顧客體驗,而這也正是超市考驗著每一個細(xì)心的員工。

最后,通過這次實訓(xùn),我還學(xué)會了合理安排時間和團(tuán)隊合作。貨物分類實訓(xùn)是一個較長時間的過程,需要從中午開始工作直到晚上,才能完成全部任務(wù)。在這個過程中,要合理安排時間,做好時間管理,同時也要與其他團(tuán)隊成員良好地配合。大家互相幫助,在老師的指導(dǎo)下分工明確,才能確保任務(wù)的順利完成。通過這次實訓(xùn),我提高了自己的時間管理能力,也更好地理解了集體協(xié)作的重要性。

通過這次超市貨物分類實訓(xùn),我深刻意識到貨物分類對超市管理的重要性,加深了對超市運營的理解,明白了對細(xì)節(jié)的重視以及合理安排時間和團(tuán)隊合作的重要性。這次實訓(xùn)讓我在實踐中學(xué)到了許多知識和技能,相信對我未來的職業(yè)生涯也將產(chǎn)生積極的影響。我將會將這次實訓(xùn)的心得和體會運用到今后的工作中,并努力成為一個優(yōu)秀的超市員工。

實訓(xùn)超市心得篇五

為了讓我們畢業(yè)工作時對工作的環(huán)境不至于太過陌生,學(xué)院組織了一次為期一個星期的認(rèn)知實訓(xùn)周。在這一周中,我們?nèi)チ素S達(dá)電子廠和和大福商場,了解電子廠的生產(chǎn)情況、工人的工作情況等,了解了商場的商品擺放情況、物流情況等。第一次親生感受了所學(xué)知識與實際應(yīng)用相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對所學(xué)知識的一個初審吧!這次的實訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)、找工作及適應(yīng)工作環(huán)境都有很大的幫助。也讓我們初步認(rèn)識了這個社會,對以后做人應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。20_年5月25日,我們認(rèn)知實訓(xùn)的第一天,我們?nèi)チ素S達(dá),這是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的廠家。來到該廠,該廠派了一位員工給我們做了介紹。但由于參觀的人數(shù)太多,所以我們排在后面進(jìn)去參觀。首先,讓我們在會客大廳觀看了他們生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、公司組織結(jié)構(gòu)、員工守則等。

從公司的組織結(jié)構(gòu)中,我們可以看出豐達(dá)是一個直線型組織結(jié)構(gòu)的公司,它屬于小型的生產(chǎn)企業(yè)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有益于公司的發(fā)展。從公司的各種制度中可以看出公司實行工作定額原理、刺激性的計件工資,還樹立了以人為本的管理理念,這些都有益于提高員工的工作積極性和工作效率。員工守則有益于規(guī)范員工的言行舉止,有益于公司的管理。首先,我們看了豐達(dá)的辦公區(qū),我們看到豐達(dá)的辦公區(qū)只是用透明玻璃阻隔開來,每個員工的工作情況都可以一目了然。這樣的辦公區(qū)設(shè)置有益于員工之間、上司對下屬工作的監(jiān)督,也有益于員工之間、上司下屬之間的溝通。我們還發(fā)現(xiàn)豐達(dá)電子廠的辦公區(qū)和生產(chǎn)車間只有一扇門隔開,這樣也有益于管理人員與基層人員的溝通及監(jiān)督。輪到我們?nèi)⒂^了,負(fù)責(zé)幫我們介紹公司生產(chǎn)情況等的負(fù)責(zé)人首先給我們介紹了豐達(dá)的一些倉庫管理。

倉庫中劃分了很多區(qū)域,有退貨區(qū)、呆料區(qū)、有鉛散件區(qū)、無鉛編帶存放區(qū)、無鉛散件存放區(qū)、待貨區(qū)、備貨區(qū)、原料存放區(qū)、倉庫儲存區(qū)等,在這些區(qū)域中,貨物的堆貨架前掛有一個牌子,牌子上標(biāo)明了產(chǎn)品的特性及編號,還有排放順序都是按左邊開始擺放產(chǎn)品及原料。這樣的擺放方式有益于快速找到產(chǎn)品及原材料、有益于庫存盤點記錄、有益于及時訂貨等等。在倉庫內(nèi)還設(shè)有資材部,從資材部墻上掛著的資料(收料領(lǐng)料存根、訂購合同存根、送貨存根、)我們可以從中了解資材部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)。其次,負(fù)責(zé)人員帶領(lǐng)我們?nèi)タ戳松a(chǎn)手機(jī)外殼、固用電話外殼、手機(jī)按鍵、固用電話按鍵、固用電話聽筒等的機(jī)器及產(chǎn)出品。我們對那些機(jī)器的機(jī)器都充滿了興趣,看到了我們?nèi)粘I钪兴玫奈锲返恼Q生。再次,我們參觀了豐達(dá)電容的生產(chǎn)流程及工序。負(fù)責(zé)人給我們介紹了八大工序:第一道工序:導(dǎo)線成型、沾助焊劑、插片、焊錫;第二道工序:首件檢驗;帶三道工序:酚醛包裝、色標(biāo)、印字、固化、上蠟、環(huán)氧包裝、固化、印字;第四道工序:測試;第五道工序:外觀檢測;第六道工序:編帶、編包、散件包裝;第七道工序:qa檢測;第八道工序:入庫在這八道工序中,第四道工序測試是操作最難得一道工序,也是計算運用及物理知識相結(jié)合的一道工序,要求細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。而第五道工序外觀檢測是所有工序中最簡單的一道工序,檢測人員只需要看電容的導(dǎo)線是否臟了、電容的標(biāo)識是否沒有印好,導(dǎo)線是否斷了等等。在電容生產(chǎn)車間有著大大的幾個字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”從這里可以看出整個車間的生產(chǎn)產(chǎn)品時的有條不紊,也可以看出該公司對于員工工作環(huán)境的要求及生產(chǎn)產(chǎn)品的嚴(yán)格要求。這天參觀見識中讓我印象最深的一件事是,到生產(chǎn)外殼、按鍵的車間時,有一股化學(xué)氣味,有些同學(xué)忍受不了那些氣味就出去了,以至于沒有去參觀。那位負(fù)責(zé)人說了一番話“現(xiàn)在的孩子太嬌生慣養(yǎng)了,一點點氣味就受不了,像我們這樣的廠怎么可能會沒有一點點氣味”,這一番話,讓我思考了很久。

20_年5月26日,我們認(rèn)知實訓(xùn)的第二天。今天學(xué)校帶我們?nèi)ナ袇^(qū)的和大福超市場參觀見習(xí),這天的見識方式是有學(xué)生在逛超市時發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,然后由經(jīng)理幫我們解答。我們主要參觀實訓(xùn)的是超市內(nèi)商品的擺放。

在開始參觀時,由賣場經(jīng)理為我們講解了超市只要包括的幾大區(qū)域。超市主要包括食品區(qū)、非食品區(qū)、生鮮區(qū),在各大區(qū)域內(nèi)又包含了很多小的區(qū)域。像調(diào)料區(qū)、日常生活用品區(qū)、熟食區(qū)、蔬果區(qū)、服裝區(qū)等等。接下來是有同學(xué)們自由觀看,發(fā)現(xiàn)什么問題可以問超市工作人員或是兩位經(jīng)理。首先,在剛進(jìn)入超市時,我們發(fā)現(xiàn)生鮮區(qū)設(shè)在入貨口,接近收銀臺,并且在保健品、煙酒和熟食區(qū)之間。這樣擺放很不美觀,為什么要這樣擺放。這樣設(shè)置生鮮區(qū)的位置存在著一下幾個原因:

一、臨近入貨口可以避免生鮮商品弄臟超市其他地方,增加員工的工作量。

二、符合顧客的購物流程,一般顧客都不會在一進(jìn)入超市就購買生鮮商品而是在超市購買了其它所需產(chǎn)品后再購買生鮮品。

三、放在保健品和煙酒之后,可以方便男女顧客在最后結(jié)賬時順便購買煙酒或是保健品其次,發(fā)現(xiàn)超市中間過道擺放著很多種類堆頭,那些都屬于超市的促銷產(chǎn)品。

我很好奇那些堆頭的擺放是否有什么具體的要求,人力資源經(jīng)理給的回答是“那些堆頭是要按照超市的要求嚴(yán)格堆放的,如果供銷商出錢,然后提出具體的堆放位置要求,也必須于超市機(jī)進(jìn)行協(xié)商”,就算協(xié)商也要符合超市的擺放貨物的規(guī)格。我還了解到那些促銷商品一般是擺放在顯眼的地方,比如擺放在貨架的最外側(cè)或是花錢租堆放的地區(qū)。

再次,在參觀實訓(xùn)的過程中,我發(fā)現(xiàn)那些貨架上的商品標(biāo)價并不是由低到高或由高到低按順序排列下來的。感覺起來很雜亂無章,后來經(jīng)過經(jīng)理的解說才知道商品的擺放也包含了很多知識的應(yīng)用。人們在購買商品時,一般都會有“黃金視線”點,超市貨架上的商品一般是將促銷、熱銷、新品、品牌產(chǎn)品、價格適中的商品擺放在人們的“黃金視線”貨架上,該類同一品牌商品的不同規(guī)格、不同價格會與該類商品成豎直排放。在貨架上,同一品牌商品的不同規(guī)格、品種必須在同一貨架上擺放銷售。

同一品牌不同規(guī)格、品種的商品出了按上述的方法擺放以外,還根據(jù)不同消費群體來擺放。還有一個要注意的細(xì)節(jié)問題是,標(biāo)價牌的放置,標(biāo)價牌必須放置在商品的左下角位置。最后,經(jīng)理給我們時間提一些疑問,再提問結(jié)束后。經(jīng)理跟我們說了一番話,印象最深的是這么一句話“當(dāng)要對某些事物進(jìn)行了解和認(rèn)識時,在遇到某些疑惑時,應(yīng)先好好地思考一番,在實在找不到答案時在找人幫助解答。要學(xué)會自主思考,善于發(fā)現(xiàn)”。

短暫的認(rèn)知實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼而過,回顧認(rèn)知實訓(xùn),我在認(rèn)知實訓(xùn)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過認(rèn)知實訓(xùn),加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實訓(xùn)超市心得篇六

通過兩個星期的采購實訓(xùn),讓我怯生體會到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過程中應(yīng)該注意什么,什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實訓(xùn)中的一些心得體會:首先作為我組的采購經(jīng)理,協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時,要做出一份完整的采購計劃。剛開始的時候,我對這個采購計劃的制定不怎么重視,后來漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問題。比如說很多時候我們都不知道自己接下來因該干些什么,對自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問題以后,我及時的.完善了我們的采購計劃,這也使得我們在接下來的采購中可以更加的流暢。經(jīng)過這次的事情之后然我清楚的認(rèn)識到了一個完整的計劃對接下來工作順利實施的重要性。

不管在任何時候都要用耐心。我們是拉單的時候曾經(jīng)遇到過一些情況:晚上下晚自習(xí)之后,我去其他的樓棟拉單的時候,當(dāng)敲開人家的門的時候。大多數(shù)的情況是,一個宿舍4個人全部坐在桌子錢上網(wǎng),我和他們說完來意以后人家根本就不理我,當(dāng)時覺得好尷尬。這種事情遇到一次兩次還行,當(dāng)你遇到多的時候,我真的很想放棄。但是我知道不行,你少跑一個宿舍就可能少拉到一個單子。沒當(dāng)這個時候我就和自己說下一個下一個宿舍我肯定能跑到單子。這樣的經(jīng)歷也讓我在這次的實訓(xùn)中鍛煉了我的耐性。

整個團(tuán)隊的合作在實訓(xùn)中葉顯得尤為重要。我們組雖然分工明確,但是大家之間都會互相幫助,有些事情真的你一個人是完全做不來的。我在我們組是負(fù)責(zé)理貨和送貨的,有好多次顧客急著要貨,由于當(dāng)天下午剛買回來的東西,人家晚上就要,理貨的時間我一個人根本完不成。每當(dāng)這個時候,都會有我們組的其他組員主動過來幫我?;突ブ俏覀兘M開展工作的基本,也正是因為我們之間的互幫互助,我們組的這次采購才會格外的順利。

在本次采購實訓(xùn)中,我們接觸的人除了本校的同學(xué)之外,就是其他的各個商家了。面對各式各樣的商家,我們無非是要以最低的價格買到最優(yōu)質(zhì)的商品。其中就少不了與商家之間談判的過程!因為我在我們組主要是負(fù)責(zé)第三次采購也就是電子類商品的采購,我在去了銀河電子城以及天晴數(shù)碼廣場以后,我發(fā)現(xiàn)在這些地方你小批量購買電子商品價格根本談不下來,所以我選擇了電子商務(wù)采購。因為在網(wǎng)絡(luò)上很多商家根本沒有實體店鋪,在這部分上商品的價格就可以少很多。

在和店主進(jìn)行談價的過程還是很艱難的,我找了將近十幾家店鋪,一個一個的進(jìn)行砍價,有的時候都是在和好幾個店家在談。最后再選出一家質(zhì)量最好的價格最便宜的進(jìn)行交易。當(dāng)然為了降低我們的采購風(fēng)險,我在和店家談價格的時候就談到退貨這一問題。經(jīng)過這次的采購我學(xué)會了很多與商家談判的技巧,這也讓我在以后的生活中能夠知道怎么能把價格砍到最低。

最后我想說的是在這次的實訓(xùn)中,我真的學(xué)到了很多很多,不管是書本中的還是現(xiàn)實生活中的。我相信,我現(xiàn)在所學(xué)到的對于我的將來將會起著很大的作用。

實訓(xùn)超市心得篇七

通過本次商品流通的實訓(xùn),我了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實訓(xùn)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。

實訓(xùn)時間:xx年6月11日——xx年6月15日。

實訓(xùn)地點:經(jīng)濟(jì)管理大樓,石橋鋪人人樂超市。

(一)實訓(xùn)人人樂簡介:

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),截止xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,xx年銷售額突破100億元。xx年1月13日在深成功上市。

(二)實訓(xùn)具體過程。

6月11日,第一天我們在經(jīng)濟(jì)管理大樓教室進(jìn)行了一次動員啟程,進(jìn)行了分組,講解了這次實訓(xùn)的時間安排等等。6月12日,我們乘坐校車去了石橋鋪的人人樂超市,老師帶領(lǐng)著我們,然后超市里安排了兩個人員帶領(lǐng)我們參觀了超市的整體情況,我們熟悉了超市的物流,賣場陳列,倉儲等。6月13日,我們在f404查找有關(guān)人人樂超市的相關(guān)資料,小組成員分別找相關(guān)的版塊。6月14日,我們把找到的資料匯總了下,然后把去人人樂超市拍攝的一些照片整理了下,做成了一個ppt,為最后一天的演講最好準(zhǔn)備,6月15日,進(jìn)行了總結(jié)報告,班上的同學(xué)根據(jù)分的組講解了沒一個組的這次實訓(xùn)的學(xué)習(xí)與體會,最后實訓(xùn)完美結(jié)束。

(一)實訓(xùn)工作的總結(jié)。

在這一個星期的實訓(xùn)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在網(wǎng)上收集資料和實地的參觀,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:

(1)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失??墒侨巳藰烦械膫}儲具有一定安全問題,因為看他們的超市貨架很高,取貨很不方便。

(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。

(二)畢業(yè)實訓(xùn)的體會、收獲。

相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機(jī),財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。

人生目標(biāo)感的清晰通過這次實訓(xùn),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。

對我個人而言,我想這次團(tuán)隊的合作是非常重要的,不管做什么,只要有關(guān)團(tuán)隊的工作,都是必須我們每個成員的努力,我想這次我們很成功。“four”團(tuán)隊做得很好,希望以后都能好好合作完成各項任務(wù)。

實訓(xùn)超市心得篇八

年6月,我參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。一年時間的經(jīng)營即將結(jié)束。

首先,感謝學(xué)校給我這樣一個平臺,讓我有機(jī)會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂,幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。

再次:我想對我的團(tuán)隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈,記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時的辛酸。但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體,相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!

最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。

現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

一:要有堅強(qiáng)的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強(qiáng)的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

三:什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。

四:不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點,就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!

感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。

實訓(xùn)超市心得篇九

透過實訓(xùn),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的潛力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗,為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的潛力。

四、實訓(xùn)概述:

根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每一天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。

在銷售方面,我們用心有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理推薦,持續(xù)良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需狀況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。

五、實訓(xùn)感受:

經(jīng)過這段時間的實訓(xùn),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機(jī)會十分多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實訓(xùn)這幾個星期,腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字。超市要為顧客負(fù)職責(zé),把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的職責(zé)。這次實訓(xùn)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實訓(xùn)也是一次實踐。所以我就應(yīng)盡可能地抓住這樣的實訓(xùn)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。

實訓(xùn)后我也了解了在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,思考怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實訓(xùn)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機(jī)會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,對商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和理解,只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)就應(yīng)用心“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。應(yīng)對消費者個性的變化,企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時間的實訓(xùn)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手潛力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實訓(xùn)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實訓(xùn)中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實訓(xùn)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅僅是五個學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我應(yīng)對無對奈,應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!

實訓(xùn)超市心得篇十

8月31日是我到某某超市工作的第一天,也是我人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點?!叭松褪窃诓煌A段做出合理調(diào)整的過程。”因此,我的首要工作就是調(diào)整自己的心態(tài),定位好自己的角色。調(diào)整心態(tài)就是認(rèn)同某某超市的企業(yè)文化,并以此作為自己在工作中的精神支柱,不斷完善自己,將自己與企業(yè)融為一體。定位自己的角色,就是立足于本崗位,做好自己的本職工作,用企業(yè)文化中的一句話來概括就是“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”。我有幸被分配到非食采購部門實習(xí),那么,什么是采購呢?很顯然,采購是由“采”和“購”兩個動作來完成的,所謂采就是選擇、挑選,選擇的依據(jù)就是一個“利”字,俗話說“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往?!敝挥凶寔砟衬吵匈徫锏念櫩透械綄嵒?,感到物有所值,同時,商品供應(yīng)商也有利可圖,那么,某某超市就能不斷的增值,使企業(yè)利潤不斷的增加。所謂“購”就是購買、購置,也就是在保證公司利益最大化的同時與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同。

俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,接下來在實習(xí)崗位的工作主要是“利其器”。既然是采購部門,要學(xué)習(xí)的就是整個采購的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定采購計劃,第二,和供應(yīng)商談判,第三,將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,第四,審批通過后就簽署合同,將相關(guān)資料建檔保存,第五,協(xié)助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售情況。在實習(xí)崗位上,我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的談判和跟蹤商品的銷售情況這兩個方面。要想和供應(yīng)商談判時能夠進(jìn)退自如,最重要的就是對商品的熟悉,記得剛到實習(xí)崗位上的時候,紅聯(lián)店的招商工作已進(jìn)入尾聲,每天仍有很多供應(yīng)商來談判,面對各種各樣的商品真是有種茫然的感覺,不清楚商品是否好賣?不清楚商品的價格是否適宜?只要有任何一點馬虎,無疑將增加公司的運營成本。大家都說“買的沒有賣的精”,但采購就是要打破這個常規(guī),我認(rèn)為方法就兩個:1、收集信息,以改變和供應(yīng)商信息不對稱所造成的被動;2、用心做事,積累經(jīng)驗。

在與供應(yīng)商的談判中,溝通能力也是重要的一個環(huán)節(jié),因為所有商品的采購活動,最終都要與人打交道。記得才到非食部門,我還未完成從乙方到甲方的角色轉(zhuǎn)換(原來的工作是扮演乙方的角色),還是用乙方的姿態(tài)與供應(yīng)商溝通,多虧領(lǐng)導(dǎo)的幫助才及時完成角色地轉(zhuǎn)換。另外,雖然我們是甲方,但我們也不得不面對一線品牌銷售人員的傲慢和輕視的態(tài)度,這時,我們也要不卑不亢,保持一顆平常心,泰然處之即可。此外,我們還需面對其他品牌銷售人員的曲意逢迎,這時,我們要戒驕戒躁,仍然保持一顆平常心,一定要注意笑里藏刀,謹(jǐn)防陰溝里翻船。

跟蹤商品的銷售情況是我們分內(nèi)的,也是能迅速增加我們經(jīng)驗的工作。當(dāng)然,這里面包括的內(nèi)容很多,比如:商品的銷售數(shù)量,暢銷商品和滯銷商品的發(fā)現(xiàn),庫存的掌握等等。在紅聯(lián)店開業(yè)前,我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作,首先,與供應(yīng)商洽談促銷活動,其次,確定參加dm活動的商品,再次,對dm商品進(jìn)行拍照,校對,最后,發(fā)放dm宣傳單。

總之,要做好這些工作,只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神“誠實做人,精明做事,勤奮工作,追求美好”即可。在此,我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我所做的幫助,正因為有了他們,我才能更快的走向成熟,為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,另外,我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的寬容,信任及栽培,俗話說“人無完人”,我們都會犯錯,但“事不過三”,我們所犯錯誤勢必會為公司造成一定的損失,因此,我們將以一顆感恩的心來回報公司對我們培養(yǎng)。

實訓(xùn)超市心得篇十一

超市實訓(xùn),乍一看會認(rèn)為過去的兩周,我們是在超市做導(dǎo)購中度過的,然而事實上我們在這實訓(xùn)期間做了很多的事情,我們接觸了許多我們平常所接觸不到的東西,比如超市內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)、條形碼的操作、pos機(jī)的操作以及超市內(nèi)部運作的探討??傊?,實訓(xùn)雖短,但我們確實收獲頗大。

那么,學(xué)校和老師極力讓我們參加這次實訓(xùn)的目的又是什么呢?首先,作為物流專業(yè)的我們,在以后的工作崗位中接觸的不僅僅只是諸如快遞、物流公司等工作崗位,其實還是有部分人群會在超市工作,不是大家常見的導(dǎo)購、收銀之類、而是儲備經(jīng)理、物流主管等。所以,掌握一定的超市知識、經(jīng)驗還是比較重要的。

超市實訓(xùn)主要有四大方面:華軟連鎖分銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、條形碼操作、pos操作、超市運作調(diào)查。

(一)華軟分銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作。

根據(jù)操作案例,我們要進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作,完成連鎖分銷超市總部和門店的各項業(yè)務(wù)流程。從而能夠了解超市總部與門店之間是如何對應(yīng)運作的。

(二)條碼秤操作。

熟悉條碼秤的工作原理,掌握條碼秤和條碼秤軟件系統(tǒng)的操作。

(三)pos機(jī)操作。

熟悉pos機(jī)的工作原理,掌握pos機(jī)的操作方法和后臺數(shù)據(jù)維護(hù)技能。

(四)超市運作調(diào)查。

每一小組調(diào)查一家大型超市的運作管理情況,撰寫調(diào)查報告,制作ppt進(jìn)行匯報。

實訓(xùn)的第一個任務(wù)就是華軟分銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作,因為在此之前我們就已經(jīng)進(jìn)行過許多類似的實訓(xùn),所以對于這之類的數(shù)據(jù)輸入還是比較得心應(yīng)手的。集體實訓(xùn)就是有這樣的一個好處,一個人出錯了他可以提醒其他人不要再犯錯。所以,在當(dāng)初的基本數(shù)據(jù)輸入中,我們還是做到比較順利的,沒有遇到什么措手不及的麻煩。需要注意的方面,比如在有些數(shù)據(jù)輸入保存之后,“確定”這個按鈕是不要忘記的,否則只會出現(xiàn)數(shù)據(jù)雖保存好,但下面的操作中卻沒有記錄的現(xiàn)象。其次就是不要總認(rèn)為講義的數(shù)據(jù)信息輸入不準(zhǔn)確是沒有關(guān)系的,實則不是。只有用箱包數(shù)乘上箱數(shù),才能得到訂貨數(shù)??傊?,一切都在嘗試中進(jìn)行著。

第二項就是條碼秤的操作。條形碼這個我們生活中并不陌生的東西,卻在我們的實訓(xùn)中給了我們一個個難題。要制作出以自己名字為商品名的條形碼,那么首先我們第一步就是設(shè)計出條形碼的基本框架。初次接觸,當(dāng)然還是老師的指導(dǎo)比較重要的'。怎么劃線,怎么打字,具體要設(shè)計幾個區(qū)域都是一步步學(xué)習(xí)來的。磕磕絆絆終于做出了一個屬于自己的條形碼,但是問題他總是會自己摸索而來。條形碼出現(xiàn)的不是自己的名字,條形碼基本要素模糊不清,條形碼上的數(shù)據(jù)布局不整齊等都是我們所遇到的問題。重新操作、一次次的重復(fù)打印,不停的商討都是我們在做的。為之努力,我們的收獲就是那張印著自己名字的條形碼,大家都很興奮。

實訓(xùn)超市心得篇十二

社會實踐使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。

這次的社會實踐,讓我學(xué)會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。無論做什么事,都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準(zhǔn)則,也是一個人做人的基本要求。只有做事做到位,你才能提高工作的效率。

在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機(jī)會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

這次的實踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性,人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處,在以后的社會生活中很好的和別人溝通。這次的實踐同時也讓我知道了一些很重要的事情,比如自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

這次的實踐,使我增長了不少的見識,也懂得了許多做人的道理。從過程中提高自己,清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點。工作讓我體會到了現(xiàn)實就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺和社會勞動的艱辛。同時,也讓我感受到了上班中工作帶來的快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”!所以,我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受,自己的收獲自己擁有。

通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的`能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。社會實踐讓我們拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

實訓(xùn)超市心得篇十三

我于年月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下:1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。

2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場人員.財產(chǎn).商品安全.保證賣場正常營業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據(jù)具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項準(zhǔn)備工作。

以上是我新一年的工作計劃,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。

1.超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度:要搞好防損管理工作,提高防損工作效益,首先必須要加強(qiáng)對防損員的管理,提高防損員自身的管理水平能力,加強(qiáng)對防損員的素質(zhì)教育,提高防損員的自律能力,才能把防損管理工作深化到各個領(lǐng)域中去,才能把防損管理工作真正落實到實處,才能按照公司的要求去完成各項防損任務(wù)。

2.每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標(biāo)任務(wù),首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,按照防損工作的要求,認(rèn)真執(zhí)行每個崗位的工作流程,確實行使防損工作的職責(zé),才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,防損員的責(zé)任是十分重要的,對防損員的要求是不能與一個普通員工相比較的,所以、對防損員的要求也就不同,防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,防損員必須要去掉好人主義思想,要不怕惡人惡意,要樹立為宏輝爭效益的良好形象,時刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神。這樣,才能起到一個防損員的真正作用。

3.管理工作是由多層次組成的,管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等,每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然,宏輝是一個以經(jīng)濟(jì)為實體的企業(yè)集團(tuán)公司,它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體,防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個重要部分,防損管理是一個企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施。(大家都很清楚,為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置,防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢,這就說明了防損管理的重要性,同時、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)心。)因此、我們防損隊員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和幫助。我們必須要從理論上熟悉這一點。

4.防損管理是一項十分重要而艱巨的任務(wù),防損管理工作的好與壞,直接體現(xiàn)在每個防損員的工作中;我們防損隊伍為了更多更好的為公司增加效益和財富,首先必須要從防損員本身做起,防損隊員必須要有過硬的本領(lǐng),更要防損員自已過得硬,防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,在工作中時刻要嚴(yán)格求自已,防損員在任何時候、任何情況下都要堅定不移地堅持原則,堅決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性。(在這里我向大家分析一個數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個月時間里,就有11個課組虧損、成本金額是1078.5萬元、損耗率是千之3.5、虧損金額達(dá)到3.74萬元。象這些損耗,除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外,還有另外一部分損耗,防損員有著不可推卸的責(zé)任,其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),它即不是副食類、又不容易質(zhì)變,為什么會有這么高的損耗率?這就明了我們在實際工作中還存在多方面的問題,離公司的要求還很遠(yuǎn),沒有認(rèn)真執(zhí)行工作流程,工作責(zé)任不到位,才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。)因此,我們必須要從理論上熟悉防損工作的重要性。

實訓(xùn)超市心得篇十四

在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

一:要有堅強(qiáng)的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強(qiáng)的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

三:什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的.隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。

四:不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點,就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!

實訓(xùn)超市心得篇十五

不知不覺來到x已經(jīng)一個半月了,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下,在同事們的幫助下,我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下,我主要是負(fù)責(zé)各門店整體促銷活動的策劃,到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。

為了讓策劃方案更切合實際,為了滿足不同業(yè)態(tài)、不同消費群體下的.門店對促銷活動的不同需求,我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場、溝通交流,了解不同門店的不同需求,以指導(dǎo)后期整體促銷活動的策劃。在與各分支門店溝通的過程中,得到了分支門店的大力支持,并且給我們營銷中心提了很多建設(shè)性的意見,對我們今后開展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時也發(fā)現(xiàn)各門店存在的一些問題,從門店回來后第一時間向劉總匯報,對屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題劉總聯(lián)系相關(guān)人員,對不屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題,及時和門店以及相關(guān)部門溝通,協(xié)助其盡快解決。

部分建議:

1、提高員工素質(zhì),開展崗位練兵。利用晨會、班后會時間,帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識等各方面的知識,在商品部內(nèi)開展商品知識演講,請優(yōu)秀促銷員講解經(jīng)驗。

2、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,人力資源部可以在淡季(三四月份)統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。部分門店值得學(xué)習(xí)的地方:

3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識內(nèi)訓(xùn),如財務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí),共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線網(wǎng)上,供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)。(下周整理出適合辦公室主任、部門經(jīng)理、美工等營銷人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件,尋找機(jī)會,組織溝通。)。

4、提高督察室人員配備,加大督察室工作力度,作為集團(tuán)橫向督察部門。平時負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察,每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專家組成臨時督察組,對各門店(包括總部、采購中心、物流中心、分店)進(jìn)行徹底督察,并且對各項工作進(jìn)行打分,最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。

5、市場調(diào)研過于簡單,過于膚淺,對競爭對手了解不夠全面,不夠透徹。建議發(fā)動全員看市場。

6、門店單期dm投放數(shù)量達(dá)2萬份以上,有效投遞率在多少有待于落實,建議門店單期dm投放數(shù)量不要超過5千份。(已經(jīng)通知)。

8、充分利用辦公網(wǎng),絕大部分通知等可以掛到辦公網(wǎng)上,提高工作效率,降低辦公費用;在維客在線開設(shè)學(xué)習(xí)專欄,將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識等掛到網(wǎng)上,方便大家下載學(xué)習(xí)。

9、百貨類商場服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈,商場營業(yè)時間可以靈活掌握,而不一定要同時下班;如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班,合理有效控制成本,并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。

10、商場內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片,一改單調(diào)生硬的形象!

11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過于簡單,且不美觀實用??梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營養(yǎng)價值、食療功效等,搭配相應(yīng)的圖片做成kt板,作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。(下周整理出相關(guān)文字性材料)。

12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價格優(yōu)勢,且質(zhì)量很差,可能影響到企業(yè)形象。

13、超市貨架沒有分類牌或側(cè)旗,希望集團(tuán)設(shè)計統(tǒng)一的超市貨架分類牌,以方便商品陳列、方便消費者選購商品。

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