總結(jié)是通過概括和整理已有的知識,形成新的認(rèn)知和見解的過程。寫總結(jié)時(shí)要重點(diǎn)突出自己的成長和進(jìn)步,展示自己在這段時(shí)間內(nèi)的改變和提升。通過閱讀一些總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)的重要性和應(yīng)用場景。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇一
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識:。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面。
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識*;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
我院安全生產(chǎn)月活動(dòng),以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于開展“服務(wù)年”以及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展“質(zhì)量績效管理年”活動(dòng)的要求,圍繞安全生產(chǎn)工作主線,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng),強(qiáng)化全院安全生產(chǎn)法制意識,推進(jìn)安全文化建設(shè),普及安全生產(chǎn)知識,不斷提高全院人員自我保護(hù)意識和安全防范能力,并以“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”為主題開展了形式多樣的活動(dòng)。具體總結(jié)如下:
一、固化責(zé)任,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院專門成立了“安全生產(chǎn)月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,莊俊漢院長親自任組長,其他院領(lǐng)導(dǎo)班子為成員并分別掛點(diǎn)分管部門,分院院長及各職能科室主任為主要成員。領(lǐng)導(dǎo)小組還下設(shè)兩個(gè)工作組,一是醫(yī)療護(hù)理安全組,由邵豪副院長主抓,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部牽頭落實(shí);二是消防安全及后勤保障組,由田華偉副院長主抓,總務(wù)科牽頭落實(shí)。從而確保嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則全面落實(shí)醫(yī)院三級安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
二、注重實(shí)效,積極開展安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)。
(一)廣泛開展安全知識宣傳。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,我院在醫(yī)院門戶網(wǎng)站建立了“安全生產(chǎn)月”專欄;在院內(nèi)宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄;在門急診、住院部、社康中心等人員密集場所派發(fā)安全宣傳折頁;制作并在醒目位置懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅,從而營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,普及了安全生產(chǎn)知識,提高了工作人員安全意識。
(二)開展消防安全技能培訓(xùn)。我院在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間開展和參加了以下培訓(xùn):
1、積極參加6月17日區(qū)衛(wèi)生局舉辦的消防安全培訓(xùn)班。對5月1日起實(shí)施的新《消防法》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并把學(xué)到的消防安全知識融入到日常的各項(xiàng)工作中,全力維護(hù)醫(yī)院的消防安全。
2、認(rèn)真舉辦6月12日院內(nèi)消防安全*。聘請消防專業(yè)人士以最新案件為例,結(jié)合我院實(shí)際情況,深入淺出地進(jìn)行分析,從不同角度宣講生產(chǎn)安全、消防安全人人有責(zé)的危機(jī)意識。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了火警發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)、緊急逃生方法;日常用電的安全常識;滅火器、防毒面具的種類和使用方法等消防常識。同時(shí)還請轄區(qū)民警對社區(qū)安全防范措施及在新形勢下市民如何謹(jǐn)防詐騙等做了宣講。
3、舉辦專職、兼職司機(jī)安全生產(chǎn)*。6月5日成都公交車發(fā)生事故后,為深刻吸取事故的教訓(xùn),提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,并結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局開展的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作整治工作,我院在6月19日專門舉辦司機(jī)安全消防*。通過一組組令人痛惜的數(shù)據(jù),一張張觸目驚心的圖片和一件件教訓(xùn)慘痛的火災(zāi)案例,讓身負(fù)重任的司機(jī)對自身的。
崗位職責(zé)。
有了更全面的認(rèn)識,對火災(zāi)的重大危害有了更深刻的了解。同時(shí)要求每位司機(jī)現(xiàn)場操作滅火器,做到人人過關(guān)。
4、對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前安全教育。6月24日,在對80多名-實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育中,田華偉副院長做了題為《安全工作,安全生活》的安全培訓(xùn),重點(diǎn)宣傳了新的《消防法》精神、醫(yī)院有關(guān)安全的核心制度和要求以及如何做到“一暢兩會(huì)”等基本消防知識。
(三)積極開展消防技能演練。6月26日下午,按計(jì)劃舉辦全院消防安全技能演練,派出所和福南社區(qū)工作站到場指導(dǎo),重點(diǎn)部門工作人員全程參與,分院及各科室也有代表參加。通過此次演練,使我們進(jìn)一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能,進(jìn)一步強(qiáng)化了全院職工的安全意識,進(jìn)一步提高了一線人員應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。
(四)加大安全生產(chǎn)管理力度。我院在進(jìn)一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎(chǔ)上,按照上級對“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作要求,再次對醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面認(rèn)真梳理,對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患要指定專人專責(zé)抓好整改。加強(qiáng)對“三防”工作的檢查巡查,及時(shí)補(bǔ)充或更換部分應(yīng)急器材、物資、藥品等。重點(diǎn)加強(qiáng)對酒精庫、實(shí)驗(yàn)室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設(shè)施設(shè)備的自查和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。通過自查,全院消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作正常,消防通道通暢,基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態(tài)。另外,我們還針對醫(yī)院公務(wù)車、救護(hù)車等進(jìn)行專項(xiàng)安全隱患排查,為其配備了滅火器和安全錘,提高安全系數(shù);要求專職司機(jī)做到“兩查一會(huì)”。
(五)加大力度保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)對臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全檢查及登記制度的落實(shí),避免醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生,加強(qiáng)對毒麻藥品、化學(xué)試劑、有毒菌種等危險(xiǎn)物品及其儲運(yùn)場所的管理,進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
三、認(rèn)真總結(jié),繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
我院各部門負(fù)責(zé)人本著對醫(yī)院高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容抓緊抓好,切實(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我院的廣大職工提高了認(rèn)識,強(qiáng)化了技能,效果明顯。我們充分認(rèn)識到:消防工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是減少火災(zāi)的危害,保障醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證為病人提供安寧和諧的就醫(yī)環(huán)境。今后我們將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,切實(shí)落實(shí)“預(yù)防為主”的工作方針。
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理。
工作計(jì)劃。
同時(shí)積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)對照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作通過這個(gè)活動(dòng)有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高現(xiàn)總結(jié)如下:
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強(qiáng),護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)。
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%.xx年內(nèi),選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,進(jìn)修回來后,將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來。注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,??评碚撝R的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。
注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,如xxx主管護(hù)師,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致,多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),同時(shí),也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,做好記錄,保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識,要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作。
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目,并對立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),形成了論文。通過進(jìn)行科研,提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識,將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享,共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。
6.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)。
堅(jiān)持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,超過xxxx人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,不到一個(gè)月內(nèi),完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,護(hù)理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。
7.存在問題。
(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
(5)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇二
(一)廣泛開展安全知識宣傳。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,我院在醫(yī)院門戶網(wǎng)站建立了“安全生產(chǎn)月”專欄;在院內(nèi)宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄;在門急診、住院部、社康中心等人員密集場所派發(fā)安全宣傳折頁;制作并在醒目位置懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅,從而營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,普及了安全生產(chǎn)知識,提高了工作人員安全意識。
(二)開展消防安全技能培訓(xùn)。我院在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間開展和參加了以下培訓(xùn):
1、積極參加6月17日區(qū)衛(wèi)生局舉辦的消防安全培訓(xùn)班。對5月1日起實(shí)施的新《消防法》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并把學(xué)到的消防安全知識融入到日常的各項(xiàng)工作中,全力維護(hù)醫(yī)院的消防安全。
2、認(rèn)真舉辦6月12日院內(nèi)消防安全學(xué)習(xí)班。聘請消防專業(yè)人士以最新案件為例,結(jié)合我院實(shí)際情況,深入淺出地進(jìn)行分析,從不同角度宣講生產(chǎn)安全、消防安全人人有責(zé)的危機(jī)意識。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了火警發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)、緊急逃生方法;日常用電的安全常識;滅火器、防毒面具的種類和使用方法等消防常識。同時(shí)還請轄區(qū)民警對社區(qū)安全防范措施及在新形勢下市民如何謹(jǐn)防詐騙等做了宣講。
3、舉辦專職、兼職司機(jī)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班。6月5日成都公交車發(fā)生事故后,為深刻吸取事故的教訓(xùn),提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,并結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局開展的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作整治工作,我院在6月19日專門舉辦司機(jī)安全消防學(xué)習(xí)班。通過一組組令人痛惜的數(shù)據(jù),一張張觸目驚心的圖片和一件件教訓(xùn)慘痛的火災(zāi)案例,讓身負(fù)重任的司機(jī)對自身的崗位職責(zé)有了更全面的認(rèn)識,對火災(zāi)的重大危害有了更深刻的了解。同時(shí)要求每位司機(jī)現(xiàn)場操作滅火器,做到人人過關(guān)。
4、對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前安全教育。6月24日,在對80多名-實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育中,田華偉副院長做了題為《安全工作,安全生活》的安全培訓(xùn),重點(diǎn)宣傳了新的《消防法》精神、醫(yī)院有關(guān)安全的核心制度和要求以及如何做到“一暢兩會(huì)”等基本消防知識。
(三)積極開展消防技能演練。6月26日下午,按計(jì)劃舉辦全院消防安全技能演練,派出所和福南社區(qū)工作站到場指導(dǎo),重點(diǎn)部門工作人員全程參與,分院及各科室也有代表參加。通過此次演練,使我們進(jìn)一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能,進(jìn)一步強(qiáng)化了全院職工的安全意識,進(jìn)一步提高了一線人員應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。
(四)加大安全生產(chǎn)管理力度。我院在進(jìn)一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎(chǔ)上,按照上級對“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作要求,再次對醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面認(rèn)真梳理,對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患要指定專人專責(zé)抓好整改。加強(qiáng)對“三防”工作的檢查巡查,及時(shí)補(bǔ)充或更換部分應(yīng)急器材、物資、藥品等。重點(diǎn)加強(qiáng)對酒精庫、實(shí)驗(yàn)室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設(shè)施設(shè)備的自查和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。通過自查,全院消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作正常,消防通道通暢,基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態(tài)。另外,我們還針對醫(yī)院公務(wù)車、救護(hù)車等進(jìn)行專項(xiàng)安全隱患排查,為其配備了滅火器和安全錘,提高安全系數(shù);要求專職司機(jī)做到“兩查一會(huì)”。
(五)加大力度保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)對臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全檢查及登記制度的落實(shí),避免醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生,加強(qiáng)對毒麻藥品、化學(xué)試劑、有毒菌種等危險(xiǎn)物品及其儲運(yùn)場所的管理,進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇三
作為_服裝店的店長在這里總結(jié)12月份的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任,_月份被提拔為_店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到:
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié):
1.銷售額完成_,較去年同期增長_,經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名,達(dá)到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識,然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展。
4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。
5.處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_,_店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在不足:
1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):
1.加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:
一)、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:第一,實(shí)施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二,每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,及時(shí)送去迪圖的祝福,特別是會(huì)員生日;對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會(huì)員感受到店員的用心良苦,讓他們體會(huì)到_的銷售理念,愛上_服飾。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇四
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的.信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判摹T?月份的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的治理工作,根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部分工作順暢,由于進(jìn)職時(shí)間短,現(xiàn)將工作9月份的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作。
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作。
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié),推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng),使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:"您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中,克服部分一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個(gè)咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的間隔,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多,針對這樣的實(shí)際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手,加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己果斷不做。在工作中,量化了工作,明確了賞罰,充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)工作。
工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。9月份以來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)制定部分咨詢師的崗位制度;。
(二)與咨詢職員一起研討電話營銷方案,進(jìn)步患者就診率;。
(三)在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);。
(四)根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,便于更好地開展工作;。
(五)維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足。
(一)由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知知趣對欠缺,固然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加夸大查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
(三)由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力,在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、進(jìn)步自身素質(zhì)。
(四)電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少,工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議。
(一)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù),充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便正確分診。
(三)醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求,滿足低收進(jìn)消費(fèi)者,尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。
(五)開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí),應(yīng)對全體職員進(jìn)行宣教,以免影響工作效率。
(六)讓全員樹立"顧客不滿危機(jī)"意識,讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理,創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
(七)希看能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),以進(jìn)步自身素質(zhì),更好地為醫(yī)院效力。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇五
我院各部門負(fù)責(zé)人本著對醫(yī)院高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容抓緊抓好,切實(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我院的廣大職工提高了認(rèn)識,強(qiáng)化了技能,效果明顯。我們充分認(rèn)識到:消防工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是減少火災(zāi)的危害,保障醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證為病人提供安寧和諧的就醫(yī)環(huán)境。今后我們將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,切實(shí)落實(shí)“預(yù)防為主”的工作方針。
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理。
工作計(jì)劃。
同時(shí)積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng)對照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作通過這個(gè)活動(dòng)有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高現(xiàn)總結(jié)如下:
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇六
8月這一個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下,經(jīng)過it部門全員長期努力,公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將8月it部工作總結(jié)如下:
第一部分:取得的成績
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,不斷提高管理效率,提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門同事的配合下,華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),于8月6月25日起全面啟動(dòng)。
(二) 增加服務(wù)器,為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率,建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺。
于8月三月購進(jìn)新款dell r710 服務(wù)器szprofit,替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于8月5月再次購進(jìn)兩臺新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa,分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到8月年底,公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺,臺式pc機(jī)8臺,為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺。
(三) 加強(qiáng)對信息設(shè)備的日常維護(hù),為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞,人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失,做出一下防范策略:
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份,如果出現(xiàn)意外,數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四) 加強(qiáng)信息安全工作,嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),公司每臺計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝,做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五) 加強(qiáng)對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),加強(qiáng)對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫,方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺,并于8月8月購進(jìn)東芝udb3.0 750g移動(dòng)硬盤,作為儲存設(shè)備。
(六) 對公司小會(huì)議的多媒體改造,提高會(huì)議室的功能性及使用率。
年9月26日對小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造,在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺,使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分:工作中的不足
(一) 自我知識匱乏,缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中,我感覺到自己的工作比較忙亂,往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身,有時(shí)難免顧此失彼,缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間,繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理,按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間,盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器,軟件系統(tǒng)兩套,硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有:
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))
2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機(jī)75臺,財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺、總裁個(gè)人專用電腦2臺,led大屏幕一塊及配套電腦1臺,打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺,電視機(jī)5臺。
3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4. 視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng),維護(hù)量明顯增大,現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
第三部分:8月it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu),重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,并對其優(yōu)化處理,在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下,盡量簡化步驟、縮短流程,加快處理速度。
整理方案:
1. 梳理oa流程,以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件,并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3. 按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),做最終確認(rèn)。
4. 流程確認(rèn)完成,做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔,放到公告欄中以便大家快速,便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間,保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三) 提高it服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄,對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》,放到公告欄中以便大家快速,便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更,oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度,將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號碼等信息,建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。
以下是我個(gè)人九月份各項(xiàng)工作總結(jié):
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作,以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實(shí)5號地文件審批進(jìn)度,跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善,并上信息平臺報(bào)批;
9.上報(bào)8月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會(huì),匯報(bào)人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù),保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”,由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁,此方案一直未上總辦會(huì)研究,待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇七
20__年已過去,按照年初的計(jì)劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙,大內(nèi)科工作做的還不夠到位,離計(jì)劃還有些差距,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、內(nèi)科每個(gè)病區(qū)都很忙,危重病人多、壓瘡、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)患者多,但是由于各科共同努力,都圓滿的完成了年初工作計(jì)劃,管理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo),護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)。
2、按照年初的計(jì)劃,每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,片內(nèi)各病區(qū)由護(hù)士長參加學(xué)習(xí),增加了理論知識。年底內(nèi)科片護(hù)士長進(jìn)行了一次科研項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)(由仲金丹護(hù)士長完成)。
3、每月召開一次片內(nèi)護(hù)士長會(huì)議,將質(zhì)控過程中存在的問題拿出來共同討論,解決困惑,一起交流管理經(jīng)驗(yàn)。
4、每月不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實(shí)。
5、每季度參加1次片內(nèi)一個(gè)病區(qū)的交接班。參加消化內(nèi)科主任查房一次。
6、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機(jī)抽一名護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作考試,進(jìn)行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試,并將考試成績反饋科室,要求護(hù)士長對成績優(yōu)秀的給予表揚(yáng)。
存在的不足及急需解決的問題:
1、年輕護(hù)士多,理論知識缺乏,技能水平欠佳,危重病人的管理需要加強(qiáng)督查。
2、對于片內(nèi)發(fā)生的'不良事件原因分析不透徹,尚不能從根本上解決問題。
3、質(zhì)控檢查項(xiàng)目與護(hù)理部、科室重疊,起不到真正的督查作用,所以在20__年以創(chuàng)“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”為抓手,改變工作思路,優(yōu)化工作流程,按照護(hù)理部的目標(biāo)管理計(jì)劃,各科室制定的服務(wù)措施,制定片內(nèi)的工作計(jì)劃,加強(qiáng)“三基”培訓(xùn),針對性地進(jìn)行片內(nèi)質(zhì)量督查,減輕護(hù)士長及護(hù)士的工作壓力,更好地為患者服務(wù),保證病人安全。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇八
2021年10月,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人10月以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
1、經(jīng)過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合本事不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力,增長了業(yè)務(wù)知識,開闊了自我的視野,提升了政治業(yè)務(wù)本事。
二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情景報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作。
一月來,本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),讓自我又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足。
基于這個(gè)目的,回想這一月工作,再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,還存在一下幾個(gè)的問題,期望在下個(gè)月的工作中能夠不斷改善,不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處。_月財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,而目前就是對財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自我的工作有時(shí)很被動(dòng)。
(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法,計(jì)劃在_月的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改善、提高:
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合業(yè)務(wù)本事。另外,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,堅(jiān)持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。僅有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。
在接下來的一月,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階,起到真正的控制、管理作用。
最終,作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇九
我方醫(yī)院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《傳染病防治法》和我方醫(yī)院傳染病管理制度。制定了一系列措施并落實(shí)到位以更好地加強(qiáng)我方醫(yī)院傳染病防治工作,有效地預(yù)防和控制傳染病在我方醫(yī)院的暴發(fā)流行,現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全制度。
依照《中華人民共和國傳染病防治法》及相關(guān)法律、法規(guī)要求,成立了傳染防治領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了各類傳染病防治預(yù)案。健全了傳染病防治制度。使全院傳染病預(yù)防控制走向了規(guī)范化的管理軌道。
二、嚴(yán)格疫情報(bào)告制度。
一年來,按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)了疫情網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,完善了工作制度,疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)到100%,基本做到專室專人專機(jī)專用,為及時(shí)上傳疫情信息發(fā)揮了積極作用。
三、加強(qiáng)傳染病發(fā)現(xiàn)與登記,提高報(bào)告意識。
1.門診各科室的醫(yī)生遵守“首診負(fù)責(zé)制”,對所有就診的傳染病人均能在第一時(shí)間作出科學(xué)診斷、處理,及時(shí)填卡上報(bào),疫情管理員按時(shí)完成網(wǎng)報(bào)告。
(1)開展傳染病漏報(bào)自查,發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)及時(shí)補(bǔ)報(bào),并作出相應(yīng)處罰。
(2)分析疫情動(dòng)態(tài),做好防范措施。以防傳染病在我方醫(yī)院暴發(fā)和流行。
3.1-12月份共網(wǎng)絡(luò)報(bào)告乙、丙類傳染病195例,無甲類傳染病報(bào)告,其中乙類167例,分別是乙肝83例,肺結(jié)核52例,丙肝13例,梅毒8例,細(xì)菌性痢疾6例,hiv3例,麻疹和淋病各1例;丙類傳染病28例,即其它感染性腹瀉28例。網(wǎng)絡(luò)報(bào)告率為100%,報(bào)告及時(shí)率100%,報(bào)告卡填寫正確率100%,無漏報(bào)和遲報(bào)。死亡病例16例,無漏報(bào)和遲報(bào)。
四、重點(diǎn)傳染病的`防治工作。
1.開展腸道傳染病的防控工作。
全年設(shè)立預(yù)檢分診和腸道病門診、發(fā)燒門診,主要是開展以禽流感、手足口病、霍亂等為重點(diǎn)的傳染病防治工作,建立發(fā)燒門診、腸道傳染病的專用登記本。我方醫(yī)院腸道門診在重點(diǎn)防控階段共登記報(bào)告腹瀉病28例,沒有發(fā)現(xiàn)重癥病例。
2.性病艾滋病工作。
20xx年網(wǎng)上直報(bào)hiv3例,梅毒8例,淋病1例。報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確。另外我方醫(yī)院還負(fù)責(zé)18例艾滋病病人的抗病毒治療、隨訪等工作。一年來,定期對病人進(jìn)行藥品發(fā)放、服藥后隨訪、定期檢測、抗機(jī)會(huì)性感染處理、高危行為干預(yù)等大量工作,在艾滋病防治方面取得一定成效。我方醫(yī)院還負(fù)責(zé)vct檢測咨詢工作,全年共檢測146人次。
3.結(jié)核病防治工作。
我方醫(yī)院20xx年共上報(bào)結(jié)核病52例,網(wǎng)絡(luò)報(bào)告率100%。放射科門診登記項(xiàng)目齊全、完整,發(fā)現(xiàn)可疑病人時(shí)認(rèn)真填寫結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單,并及時(shí)上報(bào)。除了結(jié)核病日下社區(qū)宣傳結(jié)核病防治知識,平時(shí)各門診在日常工作中采取多種形式加大宣傳力度,取得極好的宣傳效果。
五、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。
20xx年我方醫(yī)院無突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,本年度嚴(yán)格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理?xiàng)l例》文件精神執(zhí)行,做好日常宣傳和咨詢活動(dòng),警鐘長鳴。并于12月份進(jìn)行了一氧化碳中毒應(yīng)急演練,由醫(yī)務(wù)科組織,辦公室、防???、急診科、檢驗(yàn)科、功檢科等多科室參加,提高醫(yī)務(wù)人員一旦發(fā)生突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救援水平。
六、對轄區(qū)各服務(wù)站的督導(dǎo)情況。
按照年初的計(jì)劃,每季度對轄區(qū)內(nèi)三個(gè)站進(jìn)行傳染病防治進(jìn)行工作上的督導(dǎo)和技術(shù)上的指導(dǎo),并有督導(dǎo)記錄。各站的傳染病管理組織及報(bào)告制度齊全,未查出傳染病和死亡病例;門診登記項(xiàng)目齊全,有個(gè)別漏等現(xiàn)象,已督導(dǎo)其加強(qiáng)責(zé)任心,門診登記與處方一致。
七、宣傳培訓(xùn)工作。
1.根據(jù)不同季節(jié)傳染病特點(diǎn)進(jìn)行傳染病相關(guān)知識宣傳(利用宣傳欄、電子屏幕、發(fā)放健康資料)等形式進(jìn)行宣傳。利用各類衛(wèi)生日如3.24世界結(jié)核病日、4、26全國瘧疾日、9.28世界狂犬病日、12.1世界艾滋病日等下街道宣傳,提高百姓各類傳染病的防治知識。
2.根據(jù)上級工作要求,結(jié)合我方醫(yī)院實(shí)際情況,分批對全院職工進(jìn)行傳染病的防治知識培訓(xùn),尤其針對h7n9禽流感、手足口病、艾滋病瘧疾等重點(diǎn)傳染病的診斷、癥狀以及及時(shí)上報(bào)的重要性、如何填報(bào)傳染病卡進(jìn)行了培訓(xùn)培訓(xùn)后均進(jìn)行了測試,成績合格。提高了職工對各類傳染病的正確認(rèn)識,增強(qiáng)了日常工作中的應(yīng)急處理能力。
在全院各部門及各科室支持與配合下,盡管在今年的傳染病防治工作中做了大量工作,付出了艱辛的努力,并且取得比較好的成績。但在對傳染病防治管理中仍存有一些簿弱環(huán)節(jié)有待在明年工作中再接再勵(lì)做好改進(jìn)工作,不斷完善工作機(jī)制,提高效率,為大眾健康服務(wù)。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十
**月是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一月,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個(gè)。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
截止**月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達(dá)98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費(fèi)用為74.84元,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去月有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今月,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會(huì)監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的'“衛(wèi)生管理月”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,“三基”考試合格率達(dá)100%,月內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,健康教育達(dá)100%,急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
20__年,我市公安機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn),著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題,進(jìn)一步提升群眾滿意率,為南平發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境提供有力保障。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,保障有力。
市公安局始終把民主評議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措。各部門、警種按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行“一把手”工程,一級抓一級、層層抓落實(shí)的評議工作機(jī)制。
針對20__年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后的情況,以及副市長、公安局長楊建平多次組織召開局黨委和局長辦公會(huì)議研究對策,拿出有針對性、可操作性、便于落實(shí)的方案和措施,確保我局今年的政風(fēng)評議工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。
一是明確責(zé)任。政風(fēng)評議工作在市局黨委負(fù)總責(zé),市局紀(jì)委具體抓落實(shí),工作的監(jiān)管執(zhí)行由監(jiān)察室負(fù)責(zé),日常工作聯(lián)系、網(wǎng)頁的維護(hù)及更新由紀(jì)委指定的專人負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)配合。既有分工,又要協(xié)作,由紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)工作的溝通協(xié)調(diào),政治部做好對外宣傳工作與輿論引導(dǎo),窗口單位落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度,其余局直各部門積極配合,做好本部門政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。三是主動(dòng)溝通。紀(jì)委牽頭相關(guān)部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與市直相關(guān)部門溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。同時(shí)開展宣傳并不斷跟進(jìn)落實(shí)整改,主動(dòng)向廣大人民群眾宣傳全市公安機(jī)關(guān)開展警務(wù)機(jī)制改革和執(zhí)法活動(dòng)等所取得的實(shí)實(shí)在在的成效。今年來,市政府副市長、市公安局局長楊建平先后前往市人大、市政協(xié),向人大主任會(huì)議和政協(xié)主席會(huì)議專題匯報(bào)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓和業(yè)務(wù)工作開展情況,誠懇征求意見建議。
二、廣集思路,務(wù)實(shí)開展,有序推進(jìn)。
市公安局根據(jù)市政府“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求,結(jié)合工作實(shí)際制定下發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》,著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題,以人民群眾和社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),按照評議實(shí)施方案要求,扎實(shí)開展,有序推進(jìn),進(jìn)一步提升群眾滿意率。
一是調(diào)研深入,選題實(shí)際。通過群眾走訪,意見收集及基層工作調(diào)研、溝通,我局抓住群眾反映強(qiáng)烈的民警接出處警過程中不及時(shí),現(xiàn)場處置簡單、不規(guī)范,群眾不滿意的熱點(diǎn)問題,我局確定20公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評議主題為“規(guī)范接處警”提升群眾對公安接處警服務(wù)工作滿意度。同時(shí),決定由局指揮情報(bào)中心參加申報(bào)市級爭創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展科室”活動(dòng)。6月27日下午,市、區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評議部署通報(bào)納諫會(huì)在延召開。與會(huì)行評代表、監(jiān)督員們對市、區(qū)兩級公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,圍繞“規(guī)范接處警”這一選題,整治接處警過程存在的突出問題,并開展形式新穎的兩級公安機(jī)關(guān)納諫會(huì)的做法給予了充分肯定。
二是重點(diǎn)突出,真抓實(shí)干。今年來,我局不定時(shí)組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位,開展明察暗訪,征詢意見,查找問題。征求到意見或建議11條,主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。局出入境管理處以“出入有境,服務(wù)無境”為口號,以弘揚(yáng)“忠誠、為民、廉潔、積極、主動(dòng)、有為”閩北公安精神為動(dòng)力,采取系列便民措施,切實(shí)為群眾排憂解難,窗口滿意率達(dá)100%。局指揮中心重點(diǎn)針對群眾反映強(qiáng)烈的接處警遲緩、態(tài)度不佳等問題,扎實(shí)開展110接處警回訪評議工作,其做法得到市效能辦充分肯定。
三是誠懇納諫,真誠整改。今年以來,市局黨委把加強(qiáng)行評效能建設(shè)作為密切警民聯(lián)系的渠道,采取邀請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、警風(fēng)廉政監(jiān)督員及社會(huì)各界群眾走進(jìn)警營召開座談會(huì)和定期走訪特邀監(jiān)督員、基層群眾代表等多種形式,征求對公安機(jī)關(guān)警務(wù)機(jī)制改革及警風(fēng)行風(fēng)的意見,提升群眾滿意率。公安局征求收集群眾意見21條,建議2條;行評代表、特邀監(jiān)督員、社區(qū)座談會(huì)收集的意見建議29條,其中意見24條、建議5條,針對今年收集意見建議,目前已整改到位50條,道路交通方面24條,隊(duì)伍教育管理方面4條,便民利民措施方面3條,治安管理方面5條,執(zhí)法防范方面6條,規(guī)范接處警方面2條,出入境管理工作1條,回復(fù)建議7條。目前善未整改到位意見2條。
三、加強(qiáng)溝通,促進(jìn)評議,爭取支持。
市局黨委從三個(gè)方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系,爭取相關(guān)部門和社會(huì)各界對公安工作的理解和支持。
一是加強(qiáng)與糾風(fēng)部門的匯報(bào)溝通。糾風(fēng)部門是負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)和評議工作的主管部門,指導(dǎo)和支持。針對公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后,以及楊建平局長對此項(xiàng)工作做出批示、指示精神,市局紀(jì)委監(jiān)察室同志多次走訪市紀(jì)委、市效能辦、糾風(fēng)辦及相關(guān)部門,主動(dòng)匯報(bào)工作,主動(dòng)爭取幫助,對我局政風(fēng)行風(fēng)工作上門尋求意見建議并向糾風(fēng)辦匯報(bào)我局針對行風(fēng)評議中存在問題進(jìn)行整改的工作情況。
二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和互動(dòng)。我公安機(jī)關(guān)高度重視新聞媒體的作用和影響,積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng),通過召開新聞發(fā)布會(huì)、隨警采訪等形式,主動(dòng)邀請媒體記者全方位了解、宣傳、監(jiān)督、支持公安工作,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,幫助我們改進(jìn)工作、整肅隊(duì)伍。10月16日,市局在建甌召開全市政委工作會(huì)議,會(huì)議專題研究進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍正面形象宣傳,提高人民群眾滿意率,推進(jìn)公安機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。10月21日,黨委副書記、副局長許曉青帶領(lǐng)交警、治安等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間與聽眾面對面交流。通過熱線連接活動(dòng),進(jìn)一步宣傳了公安機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài),加深了聽眾對廣大公安民警執(zhí)法工作的理解。
三是加強(qiáng)與社會(huì)各界和廣大群眾的溝通聯(lián)系。采取多種形式,主動(dòng)加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、評議代表、轄區(qū)群眾和其他相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通,主動(dòng)通報(bào)情況,爭取理解和支持。今年來,我局多次召開人大代表、政協(xié)委員和行評代表意見整改落實(shí)座談會(huì),會(huì)議通報(bào)了市局收集群眾意見、建議整改落實(shí)情況,并就下階段工作與代表們進(jìn)行交流溝通。10月13日,我局邀請市政協(xié)副主席朱美珍及政協(xié)委員對我局警務(wù)機(jī)制改革、便民利民措施落實(shí)等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。全市各級公安機(jī)關(guān)還通過“警民聯(lián)系點(diǎn)”、網(wǎng)上公安局、社區(qū)宣傳欄、警民懇談會(huì)、新聞媒體等渠道和方式,主動(dòng)向社區(qū)群眾匯報(bào)工作,征求意見。
四、評建結(jié)合,糾改落實(shí),注重實(shí)效。
公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持評建結(jié)合原則,將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,做到邊評邊改,以評促糾,寓改于建緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,強(qiáng)力整改,對損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋;能夠及時(shí)整改的及時(shí)整改,不能及時(shí)整改的明確整改期限,落實(shí)整改責(zé)任,并主動(dòng)向群眾做好解釋說明工作,及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門;加大對各級糾風(fēng)部門交辦的查報(bào)件、督辦辦件的辦理力度,做到及時(shí)辦理,回復(fù)。同時(shí),健全和規(guī)范收集問題、處理問題的臺賬。對落實(shí)不到位或反饋不及時(shí),甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的,要跟蹤督辦,查明原因,實(shí)行責(zé)任追究,真正做到以“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。
一是著力抓好社會(huì)突出問題。以群眾需求為第一選擇,重點(diǎn)整改群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,開展一系列專項(xiàng)治理活動(dòng),不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。堅(jiān)持嚴(yán)防范強(qiáng)打擊,全方位提升“平安指數(shù)”著力提升打擊效能,持續(xù)深入命案偵破、打黑險(xiǎn)惡、掃毒害保平安、打拐等專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持舉實(shí)措惠民生,多角度提升“滿意指數(shù)”不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專項(xiàng)整治,專門制定出臺13項(xiàng)服務(wù)保障措施,確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)高效有序進(jìn)行。積極組織打假、打擊發(fā)票犯罪、打四黑除四害、保衛(wèi)餐桌安全等專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是強(qiáng)化隊(duì)伍日常教育管理。在工作中嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,牢固樹立敢抓敢管是膽識、會(huì)抓會(huì)管是本事、不抓不管是失職的理念,強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng),堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)制度,對存在苗條性問題的民警及時(shí)進(jìn)行針對性教育,防范未然,嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)定,認(rèn)真開展隊(duì)伍整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng),切實(shí)解決突出問題,樹立隊(duì)伍良好形象。
五、督導(dǎo)檢查,嚴(yán)肅問責(zé),促評議。
我局加強(qiáng)對評議工作的督導(dǎo)檢查,經(jīng)常深入基層單位特別是辦事窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查,解決基層評議工作中遇到的問題。紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門認(rèn)真履職,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),適時(shí)組織明察暗訪,發(fā)現(xiàn)和查糾政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題,及時(shí)通報(bào)檢查情況。一年來,監(jiān)督部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢查723人次,發(fā)出檢查通報(bào)40期,下達(dá)整改通知書12次。7月中旬,局紀(jì)委組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位,開展明察暗訪,征詢意見,查找問題。征求到意見或建議11條,主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。嚴(yán)格責(zé)任追究制度,對評議工作中頂風(fēng)違紀(jì)的案件嚴(yán)肅查處,對典型案件進(jìn)行通報(bào),對存在問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的單位、警種,實(shí)行責(zé)任追究。
11月19日至22日,市局黨委邀請我局行評指導(dǎo)組成員及監(jiān)督員代表分成三組對全市公安機(jī)關(guān)基層派出所、各窗口服務(wù)單位進(jìn)行明查暗訪。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報(bào),對政和縣局城關(guān)派出所、武夷山市局五夫派出所存在問題發(fā)出限期整改通知書。同時(shí),我們注重發(fā)揮市政府糾風(fēng)“糾風(fēng)之窗”的監(jiān)督優(yōu)勢,市局紀(jì)委按照市局黨委和市政府糾風(fēng)辦的要求,及時(shí)收集、整理并上傳本單位糾風(fēng)工作的有關(guān)文件資料,在糾風(fēng)網(wǎng)各項(xiàng)欄目中及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)的政策文件,警情工作動(dòng)態(tài),惠企利民措施,選題評議的內(nèi)容,開門納諫的情況,專線治理行動(dòng)及問題整改的反饋,至糾風(fēng)網(wǎng)開通以來我局在全市各單位中信息投稿報(bào)送和采用數(shù)始終保持在第一名位次,提高了市民對公安工作的知曉率,增強(qiáng)公安工作透明度。通過糾風(fēng)網(wǎng)共收集群眾意見建議29條,建議5條,開門納諫查擺問題收集到群眾意見21條、建議2條,均做到逐一落實(shí)整改,逐一向行評代表及訴求群眾反饋溝通,得到滿意回復(fù)。
經(jīng)過一年的努力,我局的民主評議行風(fēng)工作雖然取得了一定的成績,但與黨和人民的希望、要求還有一定的差距,隨著社會(huì)日益開放透明,群眾對加強(qiáng)公權(quán)力監(jiān)督制約的呼聲越來越高,輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的力度越來越大,一旦發(fā)生不公不廉問題,很容易被炒作放大,嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的形象和公信力。今后,我們將進(jìn)一步從糾正人民群眾反映公安機(jī)關(guān)的“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問題入手,以“樹公安新風(fēng)、創(chuàng)人民滿意”為目標(biāo),結(jié)合社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、“嚴(yán)打整治”等工作的深入開展,不斷完善工作中的不足之處,不斷推動(dòng)和深化公安機(jī)關(guān)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法,構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
xx月是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一月,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個(gè)。
截止xx月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達(dá)98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費(fèi)用為74.84元,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去月有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今月,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會(huì)監(jiān)督員,針對群眾提出的.熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理月”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了月終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,“三基” 考試合格率達(dá)100%,月內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,健康教育達(dá)100%,急救藥品、物品完好率為100%。
開展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,全月接受實(shí)習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,xx月選送進(jìn)修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全月參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。
為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,并于月終投入使用。
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
安全生產(chǎn),是保障社會(huì)各行各業(yè)穩(wěn)定繁榮的大前提。安全生產(chǎn)地方性立法,主要是從地方的層面,結(jié)合地方實(shí)際情況,提出適合本地區(qū)實(shí)際情況的法律法規(guī)的過程。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院安全生產(chǎn)月度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知精神,積極營造人人關(guān)注安全,個(gè)個(gè)珍惜生命的氛圍,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé),群眾參與監(jiān)督”全社會(huì)廣泛支持的安全生產(chǎn)工作格局,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,結(jié)合我院實(shí)際情況,具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以深入開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”為載體,組織開展一系列內(nèi)容新穎、效果顯著、職工群眾普遍參與的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),推動(dòng)安全理念、安全文化、安全法律和安全知識進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū),使以人為本、安全發(fā)展的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針更加深入人心,為進(jìn)一步促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供思想保證,確保衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、總體目標(biāo)。
無各類人員傷亡事故,無火災(zāi)、設(shè)備事故。杜絕重特大醫(yī)療事故。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
全院要加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。本院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能科室的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本科室活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)督查監(jiān)管和貫徹落實(shí),對本科室分管范圍內(nèi)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
四、具體活動(dòng)內(nèi)容。
根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的要求,完善和建全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)組織,以科主任、科長為本科的安全第一責(zé)任人,各科護(hù)士長、班組長協(xié)助科主任、科長抓好安全生產(chǎn)工作,同時(shí)組織現(xiàn)有義務(wù)消防隊(duì)員,由院里統(tǒng)一培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助醫(yī)院加大消防安全生產(chǎn)的宣傳,組織人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、利用板報(bào)、條幅、會(huì)議、簡報(bào)等多種形式宣傳安全意識,營造安全氛圍,使大家認(rèn)識到安全就是效益,抓醫(yī)療工作就必須抓安全,安全生產(chǎn)才能保證醫(yī)療工作穩(wěn)定、有序地開展。
1、組織有關(guān)人員參加市里組織的安全知識講團(tuán),搞好6月12日的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。
2、對全系統(tǒng)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)一次。
3、組織水、電維修人員對全院用電、用火、線路及消防通道、重點(diǎn)防火部門逐個(gè)排查,找出隱患,加以整改。
4、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)消防安全工作職責(zé)的落實(shí),根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)“的原則,使安全生產(chǎn)工作分工明確,落實(shí)到人。
5、在今年汛期即將來臨之際,組織人員提前做好防汛工作,確保在今年汛期期間醫(yī)院工作的正常進(jìn)行。
6、整章建制,落實(shí)整改措施,保證消防安全設(shè)備的正常運(yùn)行。
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,建全安全生產(chǎn)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),完善各類人員崗位責(zé)任制,各工種的安全職責(zé)要上墻,加強(qiáng)重點(diǎn)部門的安全管理,特別是病區(qū)、藥房、配電房、危險(xiǎn)品倉庫、微機(jī)房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理,落實(shí)責(zé)任人,建立健全各項(xiàng)責(zé)任制,對以上部門如發(fā)現(xiàn)問題,立即落實(shí)整改。醫(yī)院20xx年安全生產(chǎn)月。
活動(dòng)總結(jié)。
積極配合院其它科室在安全方面的工作,落實(shí)消防安全緊急疏散預(yù)案,對預(yù)案要實(shí)習(xí)演練;同時(shí)對消防器材及消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有不完備的要及時(shí)更換、添置,真正做到“四不放過:即:隱患原因找不到不放過,有整改措施不落實(shí)不放過,整改期限不明確不放過,整改責(zé)任人不落實(shí)不放過。
安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大的重要工作,院里分管主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對各重點(diǎn)科室、部門消防安全的監(jiān)督檢查,保證安全生產(chǎn)活動(dòng)月有序開展,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。
我院安全生產(chǎn)月活動(dòng),以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于開展“服務(wù)年”以及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展“質(zhì)量績效管理年”活動(dòng)的要求,圍繞安全生產(chǎn)工作主線,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng),強(qiáng)化全院安全生產(chǎn)法制意識,推進(jìn)安全文化建設(shè),普及安全生產(chǎn)知識,不斷提高全院人員自我保護(hù)意識和安全防范能力,并以“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”為主題開展了形式多樣的活動(dòng)。具體總結(jié)如下:
為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院專門成立了“安全生產(chǎn)月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,莊俊漢院長親自任組長,其他院領(lǐng)導(dǎo)班子為成員并分別掛點(diǎn)分管部門,分院院長及各職能科室主任為主要成員。領(lǐng)導(dǎo)小組還下設(shè)兩個(gè)工作組,一是醫(yī)療護(hù)理安全組,由邵豪副院長主抓,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部牽頭落實(shí);二是消防安全及后勤保障組,由田華偉副院長主抓,總務(wù)科牽頭落實(shí)。從而確保嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則全面落實(shí)醫(yī)院三級安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
(一)廣泛開展安全知識宣傳。在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,我院在醫(yī)院門戶網(wǎng)站建立了“安全生產(chǎn)月”專欄;在院內(nèi)宣傳欄編排了一期有針對性的消防安全宣傳欄;在門急診、住院部、社康中心等人員密集場所派發(fā)安全宣傳折頁;制作并在醒目位置懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅,從而營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,普及了安全生產(chǎn)知識,提高了工作人員安全意識。
(二)開展消防安全技能培訓(xùn)。我院在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間開展和參加了以下培訓(xùn):
1、積極參加6月17日區(qū)衛(wèi)生局舉辦的消防安全培訓(xùn)班。對5月1日起實(shí)施的新《消防法》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并把學(xué)到的消防安全知識融入到日常的各項(xiàng)工作中,全力維護(hù)醫(yī)院的消防安全。
2、認(rèn)真舉辦6月12日院內(nèi)消防安全學(xué)習(xí)班。聘請消防專業(yè)人士以最新案件為例,結(jié)合我院實(shí)際情況,深入淺出地進(jìn)行分析,從不同角度宣講生產(chǎn)安全、消防安全人人有責(zé)的危機(jī)意識。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了火警發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)、緊急逃生方法;日常用電的安全常識;滅火器、防毒面具的種類和使用方法等消防常識。同時(shí)還請轄區(qū)民警對社區(qū)安全防范措施及在新形勢下市民如何謹(jǐn)防詐騙等做了宣講。
3、舉辦專職、兼職司機(jī)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班。6月5日成都公交車發(fā)生事故后,為深刻吸取事故的教訓(xùn),提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,并結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局開展的安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作整治工作,我院在6月19日專門舉辦司機(jī)安全消防學(xué)習(xí)班。通過一組組令人痛惜的數(shù)據(jù),一張張觸目驚心的圖片和一件件教訓(xùn)慘痛的火災(zāi)案例,讓身負(fù)重任的司機(jī)對自身的。
崗位職責(zé)。
有了更全面的認(rèn)識,對火災(zāi)的重大危害有了更深刻的了解。同時(shí)要求每位司機(jī)現(xiàn)場操作滅火器,做到人人過關(guān)。
4、對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前安全教育。6月24日,在對80多名-實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育中,田華偉副院長做了題為《安全工作,安全生活》的安全培訓(xùn),重點(diǎn)宣傳了新的《消防法》精神、醫(yī)院有關(guān)安全的核心制度和要求以及如何做到“一暢兩會(huì)”等基本消防知識。
(三)積極開展消防技能演練。6月26日下午,按計(jì)劃舉辦全院消防安全技能演練,派出所和福南社區(qū)工作站到場指導(dǎo),重點(diǎn)部門工作人員全程參與,分院及各科室也有代表參加。通過此次演練,使我們進(jìn)一步掌握了防火和滅火的基本常識和技能,進(jìn)一步強(qiáng)化了全院職工的安全意識,進(jìn)一步提高了一線人員應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的水平和能力。
(四)加大安全生產(chǎn)管理力度。我院在進(jìn)一步鞏固安全隱患百日大排查工作成果基礎(chǔ)上,按照上級對“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)工作要求,再次對醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面認(rèn)真梳理,對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患要指定專人專責(zé)抓好整改。加強(qiáng)對“三防”工作的檢查巡查,及時(shí)補(bǔ)充或更換部分應(yīng)急器材、物資、藥品等。重點(diǎn)加強(qiáng)對酒精庫、實(shí)驗(yàn)室、試劑儲存室、藥品倉庫以及配電房、煤氣、消防通道及消防設(shè)施設(shè)備的自查和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。通過自查,全院消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作正常,消防通道通暢,基本消防器材配置到位并處于完好、備用狀態(tài)。另外,我們還針對醫(yī)院公務(wù)車、救護(hù)車等進(jìn)行專項(xiàng)安全隱患排查,為其配備了滅火器和安全錘,提高安全系數(shù);要求專職司機(jī)做到“兩查一會(huì)”。
(五)加大力度保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)對臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
及操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全檢查及登記制度的落實(shí),避免醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生,加強(qiáng)對毒麻藥品、化學(xué)試劑、有毒菌種等危險(xiǎn)物品及其儲運(yùn)場所的管理,進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
我院各部門負(fù)責(zé)人本著對醫(yī)院高度負(fù)責(zé)的精神,把安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容抓緊抓好,切實(shí)推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我院的廣大職工提高了認(rèn)識,強(qiáng)化了技能,效果明顯。我們充分認(rèn)識到:消防工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是減少火災(zāi)的危害,保障醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全,保證為病人提供安寧和諧的就醫(yī)環(huán)境。今后我們將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,切實(shí)落實(shí)“預(yù)防為主”的工作方針。
共
2
頁,當(dāng)前第。
1
頁
1
2
醫(yī)院月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
按照公司要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,現(xiàn)將本周的工作作以下總結(jié)。
一、本周工作完成情況。
本周,各專業(yè)工程師堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真履行工作職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,克服了人手少、任務(wù)重、頭緒多等諸多實(shí)際困難,較好地完成了本職工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
具體工作總結(jié)如下:1.能源考核。
1)本周共有8個(gè)項(xiàng)目參加能源考核,其中有7個(gè)項(xiàng)目未超指標(biāo)、未超預(yù)算,1個(gè)項(xiàng)目超預(yù)算、未超指標(biāo)。
1)測算空調(diào)冷計(jì)量費(fèi)用。
根據(jù)公司安排,積極配合公司人事管理培訓(xùn)部,制定了《工程設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)》,各專業(yè)工程師于11月份隨公司檢查組對公司8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面、細(xì)致檢查,檢查結(jié)果將匯總上報(bào)公司。4.巡查各項(xiàng)目供暖情況。
本周,組織召開了各項(xiàng)目工程經(jīng)理例會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中傳達(dá)了公司項(xiàng)目例會(huì)的精神,針對各項(xiàng)目工程方面存在的問題,進(jìn)行了詳細(xì)、具體的部署。
會(huì)議中對公司設(shè)備檢查工作中查出的普遍問題進(jìn)行了總結(jié),安排各項(xiàng)目圣誕裝飾和配電室防鼠等工作。
工程師對本周各項(xiàng)目能源控制情況進(jìn)行了分析、總結(jié),對下月各項(xiàng)目能源控制工作做出了指導(dǎo)。針對本周能源超標(biāo)項(xiàng)目,工程師做出了分析,指出了問題,給予了建議。
1.對公司前期物業(yè)部所管項(xiàng)目工程情況了解不夠。將與物業(yè)部溝通,獲取前期物業(yè)顧問報(bào)告,以加強(qiáng)對前期項(xiàng)目工程狀況的了解,為今后的驗(yàn)收工作打下基礎(chǔ)。
2.本次公司設(shè)備檢查,力度相對較軟。將在復(fù)查中,加強(qiáng)檢查力度,對未能按期整改項(xiàng)目進(jìn)行處罰。
三、工作創(chuàng)新。
1.針對公司工程專業(yè)沒有作業(yè)指導(dǎo)書的現(xiàn)狀,工程師將逐步編寫工程作業(yè)指導(dǎo)書。2.本周對項(xiàng)目所有員工進(jìn)行了前期接管驗(yàn)收培訓(xùn),取得了理想的效果,對項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作起到了明顯的作用。今后,將繼續(xù)完善《物業(yè)前期接管驗(yàn)收案例》,累積資料,對將要接管驗(yàn)收的項(xiàng)目提前培訓(xùn)。
以上是本周總結(jié)報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)審議。工作中不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指正。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12474622.html】