總結(jié)是對過去的一種總結(jié)和反思，可以幫助我們積累經(jīng)驗，并為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)要真實客觀，避免夸大和虛假。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)和借鑒。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇一
根據(jù)市人行在全市金融系統(tǒng)開展“誠信金融”創(chuàng)建活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，努力實現(xiàn)“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標，六月份，我們以改善金融服務(wù)為切入點，在全轄集中開展了“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：
為加強對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以xxx行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦公室、人事監(jiān)察部、計財部、風(fēng)險管理部、零售業(yè)務(wù)部、信息科技部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。要求各行處也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)指導(dǎo)組織活動的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，6月4日晚，市行召開了全轄“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動動員大會，黨委書記、行長xxx同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)月”活動的具體措施及具體要求。
我行組織廣大員工認真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的，圓滿實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標。
為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《中國銀行員工行為守則》、《中國銀行柜臺服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。六月下旬，我行首先由專門聘請的社會監(jiān)督員對全轄的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了暗訪，然后，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、零售、風(fēng)險、信息科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對全轄文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各支行、市行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)分理處針對各自存在的問題進行了認真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強制度建設(shè)，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
在活動中，我們一是把開展創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“青年文明號”、“窗口示范單位”、“十佳網(wǎng)點”、“十佳服務(wù)標兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動相結(jié)合，通過開展活動，真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。二是與我行正在開展的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動緊密結(jié)合起來，按照《中國銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊》的要求，切實抓好對所轄營業(yè)網(wǎng)點包括市行機關(guān)在內(nèi)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面的規(guī)范化和標準化建設(shè)。三是與加強員工隊伍建設(shè)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體干部職工的敬業(yè)精神和奉獻精神，牢固樹立職業(yè)紀律、職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任的意識，牢固樹立“愛行敬業(yè)、勤政儉樸、信譽至上、服務(wù)為本”的理念。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標和各類技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
推出“星級柜員”，實現(xiàn)星級服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。
標準化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標準化建設(shè)，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。要修訂綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒咏Y(jié)束時，除對排名前5位的行處進行表彰外，還要對排名后5位的行處在績效考核總分中分別扣減10分、9分、8分、7分、6分。我行要在轄內(nèi)評選兩個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽稱號。
要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立中國銀行誠實守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴肅結(jié)算紀律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇二
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)，在兼顧社會效益、經(jīng)濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍?！痢痢凉ば袕摹八膫€一流”入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。××××年創(chuàng)建以來，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設(shè)的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次，連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務(wù)窗口被評為“巾幗建崗示范窗口”?！痢痢痢聊?，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構(gòu)中占××%。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號高水平運行。
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團組織實行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構(gòu)進行更切合實際的設(shè)計構(gòu)建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔(dān)任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責(zé)監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反愧半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團委向黨政兩級匯報。近年來，工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng)建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強團委組織建設(shè)的同時，抓住機遇，加強對“青年文明號”創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作?！痢痢痢聊晡覀儗θ牳鳈C構(gòu)提出了“兩個實現(xiàn)”的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高“標桿”作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設(shè)帶動團建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作。
支行在加強基層黨組織建設(shè)的同時，非常重視共青團的配套建設(shè)，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把“三講”、“三個代表”、“金融職業(yè)道德教育”納入團的學(xué)習(xí)活動范疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯(lián)動，在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、“三觀教育”、“形勢教育”講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號召，團有行動，把占員工總數(shù)近××%的團員青年緊緊團結(jié)帶動起來，積極投身行處兩個文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟效益連年增長，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊伍。
其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行“三鐵”形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、盛地、市各級業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識比賽，××人次獲得總行級技術(shù)能手稱號，××人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“當好一名新型的市場營銷員”×××同志、總行級“三·八”紅旗手××同志和省級××公司先進工作者“精誠所至，金石為開”所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強了同業(yè)競爭實力?！痢痢痢聊辍?、×月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動，建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明”的員工隊伍，塑造良好的社會形象。
度，鼓勵自學(xué)成才，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍?！痢痢痢聊?，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次。
當前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級：
1、二線為一線服務(wù)，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2、開展“比作風(fēng)、比貢獻、比技能”的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策后進。3、實現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù)。4、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5、實行客戶經(jīng)理制。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6、實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持×××經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務(wù)×××經(jīng)濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。7、加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大。
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設(shè)的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，促進了經(jīng)濟效益高速發(fā)展。1、存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2、中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算量翻番，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3、壓縮費用措施得力，增收節(jié)支促進效益增長。4、剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經(jīng)營基礎(chǔ)和發(fā)展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款余額超××億，三項貸款占比低于×%，年利潤比××年翻兩番有余，兩個文明建設(shè)碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟”和“青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效”等特色活動，受到社會的廣泛好評。
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銀行金融標準化工作總結(jié)篇三
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇四
（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。下半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時機，積極開展代收學(xué)費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬元。三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農(nóng)金會個人股金萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有?%，存量市場占有率%，比年初提高1.83個百分點，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>
（二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點，加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實際，制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于”原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關(guān)標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為xx年信貸重點支持對象，下半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77％。同時全面實施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
（三）、注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行（部）、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進行采集，編制了《xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》，分解下達了各支行（部）的經(jīng)營任務(wù)，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對下半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則（試行）》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行x年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務(wù)管理，提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。
（四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
（五）、強化內(nèi)部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關(guān)系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。下半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行（部）的實際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)，真正做到機關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場拓展機制。
（六）、加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇五
20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞我臺工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好兩個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即以宣傳中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參_謀助手作用和綜合文字材料的撰寫為重點;搞好兩個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)和部室服務(wù)。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《市政府機關(guān)辦公室20__年年終工作總結(jié)》正文，參考閱讀。
按照年初制定的工作計劃，圍繞辦公室目標責(zé)任書的要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務(wù)，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。
一切服從于我臺工作中心，一切服務(wù)于我臺的重點工作，認真履行辦公室的各項職責(zé)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、20xx年各項工作具體情況。
1.計劃生育。
積極采取多項措施，配合上級有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計劃生育活動。對重大節(jié)日期間的計劃生育宣傳一律當日播發(fā);派出一支實力強、業(yè)務(wù)精的記者隊伍，對重大節(jié)日期間的計劃生育活動進行采訪、宣傳、報道;對重大計劃生育宣傳活動、專題欄目免_費播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時段，播出計劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計劃生育各項目標任務(wù)。按時報表，檔卡齊全，“六率”(生育率、出生統(tǒng)計符合率、節(jié)育措施落實率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領(lǐng)證率)均達100%，全年無一例計劃外懷孕現(xiàn)象。
2.信息安全。
3.社會治安綜合治理。
年初簽定了目標責(zé)任書，在全臺開展普法教育兩次，加強了安全管理和檢查，排查各項矛盾糾紛，打擊邪教組織，加強工作聯(lián)系，切實做好綜合治理宣傳報道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對社會起到了一定的作用，營造了良好的氛圍，同時也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。
4.消防安全。
搞好消防宣傳報道，每季度召開一次專題研究會，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。加強消防檢查，一星期進行一次消防檢查，及時整改隱患;逐級簽定目標，實行責(zé)任追究，嚴格考評獎懲，實行一票否決;健全消防檔案，及時做好消防會議記錄，完善了安全設(shè)施，對消防器材進行了維護和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動”，通過對消防安全工作的宣傳，對全社會起到了一定的作用，也營造了良好的氛圍。
5.精神文明建設(shè)。
今年我臺開展了爭創(chuàng)“省級先進單位”、爭創(chuàng)“省級文明單位”等活動。
辦公室積極協(xié)助做好各項準備工作，拍攝專題宣傳片，各項工作現(xiàn)已就緒，迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
6.財務(wù)方面。
完善財務(wù)制度，嚴格財務(wù)律，加大財務(wù)管理力度。
7.培訓(xùn)管理。
辦公室制定了詳細的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。開展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《商務(wù)禮儀》、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識》、《主持人應(yīng)注意要點》、《如何做一個正直誠實的人》、“三項學(xué)習(xí)教育”活動讀本等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。針對工作實際還邀請省臺專家進行三期專題授課，促進了全臺的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合“三項學(xué)習(xí)教_育”活動，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準”和“八必下”，購買了《細節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊軍訓(xùn)等活動，鍛造全臺人員的過硬工作作風(fēng)。通過以上各種培訓(xùn)活動，使全臺員工的精神面貌煥然一新，全面提高了我臺職工的綜合素質(zhì)。
二、20xx年工作的幾點具體要求。
辦公室是一個綜合部門，處與我臺行政領(lǐng)導(dǎo)參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅持“四個經(jīng)常”：經(jīng)常用先進的文_學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實自己，不斷提高完善自我。
二是增強業(yè)務(wù)知識，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識，沒有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展，學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。
三是抓好隊伍建設(shè)，是做好工作的基礎(chǔ)。一個人的能力是有限的，把每一個人的優(yōu)點都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動起來，把一個群體協(xié)調(diào)好，就會產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，在處理和對待組_織關(guān)系時，要把個人擺在從屬的位置;在處理和對待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時，首先要尊重和服從，但作為下級發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時應(yīng)善言建議提出;在處理和對待同事關(guān)系時，要多看人家的長處，少看人家的短處;在處理和對待下級關(guān)系時，要放下架子，不要埋沒下級的成績;在對待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，特別是遇到復(fù)雜矛盾時，要增強自控能力，自我調(diào)節(jié)。
五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運用各種管理制度去保證人們的思想和行為的正確，才能促進各項任務(wù)的完成。今年我們制定了各項規(guī)章制度匯編手冊，對保證辦公室各項工作的順利進行起到了積極的作用。
三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事。
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。
11月7日，臺長兼任辦公室主任以來，辦公室工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺上領(lǐng)導(dǎo)大力支持，購買了7組標準_檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進。
主任，在人事局檢查我臺人事制度改革時，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個電話的時間都沒有。她被全臺職工稱為熱心人，總是急別人之所急，想別人只所想，任勞任怨的工作，實實在在的做人。先后幾年都被評為優(yōu)秀工作者，先進模范等多種榮譽稱號。
主任，每天都是最后一個下班。在檢查全臺的環(huán)境衛(wèi)生時，看到那個地方打掃的達不到標準時，親自動手維護全臺的衛(wèi)生環(huán)境。
會計認認真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺的工資款，并及時下發(fā);上班時間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作，發(fā)揮自_身優(yōu)勢，積極學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)點，補自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職，為保證全臺的文件和新聞稿件及時迅速的上發(fā)，上班時間基本上從沒有離開過電腦，造成視力急劇下降，但從為有過任何怨言;司機，為了服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和一線記者等人的用車，從未有過一天假期。
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銀行金融標準化工作總結(jié)篇六
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是北京信息科技大學(xué)人文社科系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是行政管理。希望這份自薦信能幫貴公司找到一位有志青年，棟梁之材，大學(xué)四年，我很注重培養(yǎng)自學(xué)能力。我先后順利地通過了英語國家四級和計算機二級。我既注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，也重視對能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。
大學(xué)幾年之中我一直培養(yǎng)自己的綜合能力，尤其是計算機，雖然這并不是我學(xué)的專業(yè)，但從中可以鍛煉我的實際操作能力。同時也注意不斷地參加各種社會實踐活動，例如從事促銷工作，已一定程度上提高了自己的實踐能力。
在大三寒暑假以及大學(xué)課余時間也參與了兩三次的實習(xí)機會，體驗了在工作中的種種困難，學(xué)會了克服困難的方法，我想在一定程度上具備了這些能力以學(xué)習(xí)之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活大學(xué)的學(xué)習(xí)生活使我領(lǐng)悟到了人生的真諦。
經(jīng)過四年的不懈努力，我基本實現(xiàn)了自己全面發(fā)展的奮斗目標，這為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。“在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認可，同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標沖擊。因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。
但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具在日常工作中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如游泳，打羽毛球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。我的過去，正是為貴公司的發(fā)展而準備，而蘊積我的未來，正是為貴公司而奮斗，而拼搏，而奉獻!在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。
求職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇七
我行認真貫徹執(zhí)行分行個xx經(jīng)營方針，全行個xx員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個xx員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大xx災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。
因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責(zé)人一同準確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。
同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股xx分紅800萬元，6月份獎xx120萬元，11月份職工獎xx550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。
發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，xx額萬元，收回筆，xx額萬元，實現(xiàn)利息收入元。xx縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個xx中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個xx結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《xx縣支行一線員工績效工資考核辦法》《xx縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個xx工作，有以下幾個方面的體會。
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)xx，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到xx堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的'信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。
xx堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、xx堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之xx縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財xx賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計20xx年也不容樂觀。
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財xx賬戶20戶。
(1)、加強個xx業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責(zé)人為成員的個xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個xx經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向xx堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財xx賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇八
根據(jù)市人行在全市金融系統(tǒng)開展“誠信金融”創(chuàng)建活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，努力實現(xiàn)“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標，六月份，我們以改善金融服務(wù)為切入點，在全轄集中開展了“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：
由工會、行長辦公室、人事監(jiān)察部、計財部、風(fēng)險管理部、零售業(yè)務(wù)部、信息科技部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。要求各行處也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)指導(dǎo)組織活動的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，6月4日晚，市行召開了全轄“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動動員大會，黨委書記、行長xxx同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)月”活動的具體措施及具體要求。
程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的，圓滿實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標。
對各自存在的問題進行了認真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強制度建設(shè)，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
建設(shè)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體干部職工的敬業(yè)精神和奉獻精神，牢固樹立職業(yè)紀律、職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任的意識，牢固樹立“愛行敬業(yè)、勤政儉樸、信譽至上、服務(wù)為本”的理念。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇九
不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)***同志“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十一
1989年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量。
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金。
我們在1988年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2．著力開展清潛，向潛力挖資金。
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3．全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金。
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十二
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實的`工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
我在銀行任審計員工作一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責(zé)，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨立開展工作，按照審計員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改情況，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件?，F(xiàn)將工作情況述職如下：
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十三
中國人民銀行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計股是地區(qū)中心支行“青年文明號”先進集體。我支行貨幣信貸與統(tǒng)計股現(xiàn)有職工兩名，中共黨員一名，平均年齡34周歲。一年來，人行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計股緊緊圍繞上級行金融工作重點，認真貫徹國家金融方針政策，結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展實際狀況，創(chuàng)造性地開展各項工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績、創(chuàng)建一流的隊伍、創(chuàng)建一流的工作風(fēng)貌作為工作標尺，針對縣級人民銀行工作的特點，以貫徹國家貨幣信貸政策，拉動地方經(jīng)濟發(fā)展為主線，以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計工作為基點，不斷提高基層中央銀行貫徹國家貨幣政策的針對性和有效性，為地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實效的同時，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股其他工作也取得了較好的成績，調(diào)查研究工作在20xx、20xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評比中獲得第一名，金融統(tǒng)計工作在20xx-20xx年全區(qū)人行系統(tǒng)評比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志也多次受到支行與上級行的表彰。他們的主要事跡：
人民銀行是我國的中央銀行，是全國經(jīng)濟金融的調(diào)控中心?？h級人民銀行是中央銀行的最基層組織。提高人民銀行職工的綜合素質(zhì)是切實履行好中央銀行職責(zé)的必要條件。近些年來，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志不斷加強對經(jīng)濟金融知識的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟。他們也深知“打鐵先要自身硬”的道理。幾年來，他們一方面堅持參加支行組織的各類金融知識的學(xué)習(xí)活動，另一方面，他們長期堅持對經(jīng)濟金融知識的自學(xué)，他們采用理論與實際相結(jié)合、股內(nèi)同志互相討論的辦法，不僅對經(jīng)濟金融知識有了更為全面的認識，也提高了認識的廣度和深度。20xx年中國人民銀行總行提出了在人行系統(tǒng)創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型的“五型”人才隊伍。為響應(yīng)人總行的號召，同時也為進一步提高綜合素質(zhì)，貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志以人總行人事司出版的電子版的經(jīng)濟金融培訓(xùn)教材為基礎(chǔ)，又進一步系統(tǒng)地、有針對性地學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所有同志對本崗位的金融知識做到了應(yīng)知應(yīng)會，為做好基層人行各項工作奠定了堅實的知識保障。
縣級人民銀行的貨幣信貸與統(tǒng)計股的主要工作有貨幣信貸、調(diào)查研究和金融統(tǒng)計工作。所有的工作都一些非常實際，來不得辦點馬虎。多年來，xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計股的同志在履行縣級人民銀行職責(zé)，貫徹國家積極穩(wěn)健的貨幣政策，支持地方經(jīng)濟從來都是踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，對上級行和本行交辦的各項工作從不推托，總是按時完成。近幾年來，隨著我國經(jīng)濟金融環(huán)境的改變，我國中央銀行不斷加大宏觀調(diào)控的力度，逐步實施積極穩(wěn)健的貨幣政策。作為人民銀行的最基層組織，在落實上級行貨幣政策方面就要積極創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。在這方面，xx支行貨幣信貸股提出了有建設(shè)性的工作思路：年初制定下發(fā)全縣金融機構(gòu)貨幣信貸工作指導(dǎo)意見，定期召開金融系統(tǒng)金融聯(lián)席會議，定期分析經(jīng)濟金融運行形勢，傳達中央銀行貨幣政策意圖，較好地發(fā)揮了貨幣信貸政策對地方經(jīng)濟的支持作用。
愛崗敬業(yè)是基層央行每一名職工做好工作的前提和必備的素質(zhì)?？h級人民銀行的貨幣信貸與調(diào)查統(tǒng)計工作工作種類較多，靈活性較大，除去一些基礎(chǔ)性工作，還有一些臨時性的調(diào)查、報表等，工作比較繁忙，瑣碎。沒有一個愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的工作精神是難以勝任縣級人行貨幣信貸與統(tǒng)計股的工作的。貨幣信貸與統(tǒng)計股的統(tǒng)計員李xx在金融統(tǒng)計工作崗位上工作多年，在金融統(tǒng)計這個平凡的崗位上默默無聞地工作著、奉獻著。她剛接觸統(tǒng)計工作時，面對復(fù)雜的計算機軟件和操作程序，可謂是“丈二和尚摸不著頭”。她就是憑著對統(tǒng)計工作的執(zhí)著、對事業(yè)的熱愛，從點滴做起，潛心研究計算機相關(guān)知識，逐步掌握了統(tǒng)計工作的要領(lǐng)。記得剛做統(tǒng)計工作那年，她的女兒還小，愛人在縣財政局預(yù)算股工作，平時工作也比較繁忙，到學(xué)校接送孩子就成了大問題。為做好金融統(tǒng)計工作，她時刻堅守在自己的工作崗位，加班加點幾乎成了家常便飯，每天到學(xué)校接孩子幾乎都是最后一個。特別是報送20xx年年終結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的時候，自己的女兒又不慎得上了流行性感冒。這個時候她也想在家休息照顧女兒，但由于統(tǒng)計報表時間緊迫，她來不及照顧孩子，給愛人打了一個電話就匆匆忙忙感到單位及時上報了統(tǒng)計報表。正是有了這種勇于奉獻的工作精神，xx縣支行的金融統(tǒng)計工作在20xx年度全區(qū)人行系統(tǒng)評比中取得了第一名的好成績。
團結(jié)是前進的基礎(chǔ)。一個團結(jié)的集體，才是有戰(zhàn)斗力的集體?；鶎尤诵胸泿判刨J與統(tǒng)計股的各項工作都是相互聯(lián)系的，這就要就股內(nèi)同志必須團結(jié)協(xié)作，共同進步。在工作中，股內(nèi)同志之間講大度，相互理解、信任，在股室中樹立好的典型，弘揚正氣，及時化解不和諧因素。每個人都以自己的付出去幫助別人，感動別人，使全股室的同志緊密團結(jié)一起，一人有難大家?guī)停纬闪藞F結(jié)和諧，拼搏進取的集體，一個充滿溫馨的集體。
以上申報材料本著事實求是、一分為二的原則，望地區(qū)中心支行創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組查證、批準。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十四
近年來，貴州農(nóng)信社以“三結(jié)合”實施精準扶貧，以信貸資源為貧困地區(qū)農(nóng)戶拓寬資金渠道、降低融資成本、夯實發(fā)展基礎(chǔ)，在金融支持精準扶貧的工作上取得了重要成效。
據(jù)貴州省農(nóng)村信用聯(lián)社黨委書記、理事長宋銳介紹:貴州省農(nóng)村信用聯(lián)社成以來，把農(nóng)村信用工程作為服務(wù)“三農(nóng)”的重要抓手，以農(nóng)戶建檔評級工作為基礎(chǔ)，根據(jù)資信調(diào)查情況進行量化評級，開展信用農(nóng)戶的評定和信用村組、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)及信用縣(市)的創(chuàng)建。截至20xx年3月末，已評定信用農(nóng)戶689萬戶，創(chuàng)建信用組77613個、信用村9599個、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)622個、農(nóng)村金融信用縣13個，形成了多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村信用工程體系，保障了扶貧資金的有效使用，解決了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中金融支持這個關(guān)鍵性問題。
一是為貧困農(nóng)戶獲取貸款創(chuàng)造條件，有效破解農(nóng)民“貸款難”問題。農(nóng)信社通過信用工程的這一基礎(chǔ)性金融服務(wù)的建設(shè)，成功創(chuàng)建信用共同體，開拓農(nóng)民無擔(dān)保、無抵押、純信用的融資途徑，為農(nóng)戶獲取信貸資源提供可能。農(nóng)信社立足農(nóng)村信用工程建設(shè)成效，有效綜合監(jiān)管部門、地方政府及農(nóng)信社的資金資源，將政府貼息與農(nóng)信社降息相結(jié)合，并以1:1.1的比例匹配支農(nóng)再貸款信貸資金，有效降低扶貧對象的融資成本，放大可利用貸款的資金規(guī)模，使大量分散且缺乏有效擔(dān)保的貧困農(nóng)戶獲得了貸款支持。截至20xx年3月末，全省農(nóng)信社已累計向672萬農(nóng)戶發(fā)放了小額信用貸款3883億元。
二是精準定位信貸資金投放，有效提升資金使用效益。農(nóng)信社將信用工程建設(shè)與政府扶貧開發(fā)工作對接起來，通過農(nóng)戶信用信息和扶貧信息的結(jié)合使用，以信用評級“聯(lián)姻”精準扶貧，讓涉農(nóng)貸款得以精準投放。截至20xx年5月末，農(nóng)信社累計向401367戶農(nóng)戶發(fā)放扶貧到戶貼息貸款72億元，扶持絕對貧困戶21.3萬戶，扶貧貸款覆蓋9388個貧困村，在全省71個集中連片貧困地區(qū)的貸款余額達1958億元。
三是實行動態(tài)管理，有效激勵農(nóng)戶生產(chǎn)積極性。為確保信用工程建設(shè)質(zhì)量，農(nóng)信社定期開展年檢工作，及時更新相關(guān)信息，對農(nóng)戶信用狀況進行動態(tài)管理，農(nóng)戶可以通過提高信用等級來提高貸款額度。這樣的管理方式有效激勵了農(nóng)戶在獲取貸款后積極發(fā)展生產(chǎn)，以增強經(jīng)濟實力，積累信用記錄，提升貸款額度，逐步形成了農(nóng)村信用體系和扶貧攻堅開發(fā)的良性促進機制。在農(nóng)村信用工程建設(shè)的帶動下，全省13個農(nóng)村信用縣的貸款余額從20xx年的125.56億元增長到20xx年末的348.2億元，涉農(nóng)貸款余額增長幅度達168%。
當前，貴州農(nóng)信社從業(yè)人員達到2.5萬人，營業(yè)網(wǎng)點2194個，“信合村村通”服務(wù)點近2萬個，布放atm機具3093臺，機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)，金融服務(wù)通達村寨，已構(gòu)筑起輻射全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托深入農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、惠及城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)信社廣泛開展普惠金融服務(wù)，以金融產(chǎn)品、服務(wù)方式和經(jīng)營機制的創(chuàng)新，為貧困地區(qū)提供了效率高、成本低的金融服務(wù)，為農(nóng)戶脫貧致富創(chuàng)造了有益的金融環(huán)境。
一是暢通支付結(jié)算渠道，提升涉農(nóng)服務(wù)水平。自20xx年起，貴州農(nóng)信社大力建設(shè)“信合村村通”工程，為扶貧資金的有效利用構(gòu)建渠道，提高了補貼發(fā)放效率和精準度，推動了金融服務(wù)的延伸，確保了貧困地區(qū)群眾享受到便捷、低成本的金融服務(wù)。截至20xx年6月末，全省農(nóng)信社已無償代理兌付中央和省安排的種糧直補、農(nóng)資綜合補貼等涉農(nóng)補貼資金400多億元，“信合村村通”累計交易263.6萬筆，有效節(jié)省了取款匯款的交通成本、誤工成本。
二是建立農(nóng)民工金融服務(wù)中心，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供支持。為解決農(nóng)民工服務(wù)“兩頭空”的問題，農(nóng)信社在廣東、浙江、福建、江蘇等地設(shè)立13個駐外農(nóng)民工金融服務(wù)中心，為農(nóng)民工外出和返鄉(xiāng)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供金融支持，通過創(chuàng)業(yè)能人的發(fā)展，帶動貧困農(nóng)戶脫貧致富。當前，農(nóng)民工金融服務(wù)中心幫助農(nóng)民工獲得各種賠償、補償1833.99萬元，并引導(dǎo)3.69萬戶農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款17億元，帶動39萬貧困人口就業(yè)。
三是圍繞民生工程建設(shè)，為扶貧開發(fā)提供信貸支持。農(nóng)信社圍繞貴州省委、省級政府“十大民生”工程建設(shè)，以支農(nóng)支小為重點，僅20xx年度就發(fā)放“四在農(nóng)家美麗鄉(xiāng)村”貸款36億元，貸款余額為296億元。其中，支持“小康路”貸款余額24億元，支持“小康水”貸款余額10億元，支持支持“小康房”貸款余額138億元，支持“小康電”貸款余額5億元，支持“小康訊”貸款余額3億元，支持“小康寨”貸款余額43億元。全省農(nóng)信社累計投放農(nóng)村建房貸款225億元，惠及農(nóng)戶79萬戶，發(fā)放農(nóng)村危房改造貸款39億元，惠及農(nóng)戶12萬戶。
貧困地區(qū)面臨的主要問題還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不上去，扶貧成果也得不到鞏固。總書記在新疆考察時指出，發(fā)展要因地制宜，一村一業(yè)，一鄉(xiāng)一品，農(nóng)民就會因此受益。貴州省委書記趙克志也多次強調(diào)，貴州扶貧開發(fā)要堅持從實際出發(fā)，堅持宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)、宜商則商、宜游則游，走出一條因地制宜、發(fā)揮自身優(yōu)勢的扶貧開發(fā)之路。當前，貴州省委、省級政府結(jié)合全省實際情況，制定并實施了“5個100工程”、貴安新區(qū)、“五張名片”特色產(chǎn)業(yè)和“五大新興產(chǎn)業(yè)”等發(fā)展規(guī)劃，意在通過特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進脫貧致富、全面奔小康目標實現(xiàn)。
為更好促進貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快群眾脫貧致富步伐，貴州農(nóng)信社結(jié)合上述重點工作的部署，充分考慮貧困地區(qū)發(fā)展的實際情況，以扶持地方特色產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大，促進專業(yè)合作社及農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模的擴大;以金融產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，激發(fā)農(nóng)戶的生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)熱情;以企業(yè)、合作社、農(nóng)戶、銀行的多方聯(lián)動，推動地方特色產(chǎn)業(yè)鏈的形成。
一是因地制宜，因戶施法，結(jié)合地方實際助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。農(nóng)信社圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一重點，瞄準“三大連片特困地區(qū)”的地方特色產(chǎn)業(yè)，探索建立鏈式金融服務(wù)體系。在畢節(jié)，農(nóng)信社為轄內(nèi)68個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)量身打造了“一鎮(zhèn)一策”的金融服務(wù)措施，為龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社提供差異化的無縫對接服務(wù)，加大核桃、茶葉、中藥材、精品水果等特色種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的支持力度，推動地方特色產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌化發(fā)展。如大方聯(lián)社向六龍鎮(zhèn)養(yǎng)殖合作社成員整體授信220萬元發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，就帶動了當?shù)?00多戶農(nóng)戶脫貧致富。
二是結(jié)合“三農(nóng)”、小微企業(yè)和扶貧開發(fā)的資金需求特點，大力推進富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新工作。全省農(nóng)信社結(jié)合“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟特點，相繼推出“致富通”、“金紐帶”等系列共90多個符合自身特點、農(nóng)民喜愛的服務(wù)產(chǎn)品，極大地滿足了貧困地區(qū)廣大農(nóng)戶及小微企業(yè)在發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)上的信貸需求。同時，農(nóng)信社積極創(chuàng)新抵押擔(dān)保機制，推動建立各類涉農(nóng)融資擔(dān)?；?、“專業(yè)合作社(龍頭企業(yè))+農(nóng)戶”等多種增信模式，解決農(nóng)戶大額貸款擔(dān)保難問題。
三是圍繞發(fā)展規(guī)劃，以信貸投放帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展“蝴蝶效應(yīng)”。農(nóng)信社作為“3個15萬元”政策的主辦銀行，發(fā)放了全省95%以上的小微企業(yè)貸款，全省農(nóng)信社小微企業(yè)貸款余額達1067億元，大量小微企業(yè)在農(nóng)信社的支持下成長為帶動地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。同時，農(nóng)信社以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶+農(nóng)信社”等運營成熟的鏈式金融服務(wù)，大力支持特色農(nóng)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)、科技農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，圍繞園區(qū)建設(shè)，累計發(fā)放“5個100工程”貸款179億元，余額573億元。
以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以贛南蘇區(qū)同步進入小康社會為統(tǒng)領(lǐng)，全面做好貧困群體的金融服務(wù)，初步建成全方位覆蓋貧困群體的普惠金融體系。
(一)金融扶貧開發(fā)體系日趨完善。完善面向“三農(nóng)”的金融服務(wù)體系，推動商業(yè)性金融機構(gòu)網(wǎng)點持續(xù)下沉，不斷深化農(nóng)村信用社改革，推進農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，著力消滅金融服務(wù)盲區(qū)，爭取實現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。
(二)信貸投入總量持續(xù)增長。通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品，逐步加大對貧困戶和扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信貸支持力度。力爭每年全市涉農(nóng)貸款增量高于去年同期水平，增速高于各項貸款平均增速。
(三)融資結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。通過加強對扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體上市培育，鼓勵引導(dǎo)扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體通過債券市場進行融資，拓展扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的融資渠道，實現(xiàn)直接融資規(guī)模同比增長。
(四)風(fēng)險保障體系逐步健全。通過創(chuàng)新發(fā)展小額信貸保證保險、特色農(nóng)業(yè)保險、醫(yī)療、養(yǎng)老等保障保險，充分發(fā)揮保險行業(yè)在精準扶貧中的作用和地位，健全貧困群眾的風(fēng)險保險保障體系。
(五)金融服務(wù)水平明顯提升。創(chuàng)新精準扶貧擔(dān)保模式，破解貧困群眾無抵押、無擔(dān)保的瓶頸;努力推進貧困群體金融知識普及，推進誠信文化建設(shè)，使貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
(一)著力增強貧困群體“造血”功能。堅持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)，通過完善金融服務(wù)支撐，促進貧困群體提升自我發(fā)展能力，增強貧困群體“造血”功能。
(二)充分發(fā)揮市場在資源配置中的作用。堅持市場化和政策扶持相結(jié)合，以市場化為導(dǎo)向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧與因地制宜相結(jié)合。圍繞市委、市政府關(guān)于金融精準扶貧的決策部署，立足貧困地區(qū)和貧困群體的實際，各縣(市、區(qū))和各金融機構(gòu)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點、資源稟賦和經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，按照因地制宜原則，創(chuàng)新扶貧開發(fā)金融服務(wù)方式。
(一)完善面向“三農(nóng)”的金融服務(wù)體系。推進普惠金融，深化農(nóng)村信用社改革，盡快完成農(nóng)信社改制為農(nóng)商銀行工作目標，推動涉農(nóng)銀行業(yè)機構(gòu)開展類似于農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”模式改革，引導(dǎo)郵儲銀行加快鄉(xiāng)村營業(yè)網(wǎng)點布設(shè)步伐，鼓勵村鎮(zhèn)銀行分支機構(gòu)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸;縱深推進農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，加快銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點行政村全覆蓋工作，切實滿足偏遠農(nóng)村各項支農(nóng)補貼發(fā)放、小額提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等基本服務(wù)需求，消滅金融服務(wù)盲區(qū)，爭取實現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。鼓勵在重點或大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立專業(yè)支農(nóng)的小額貸款公司。鼓勵人保財險、中國人壽等保險機構(gòu)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部的布局，創(chuàng)新保險機構(gòu)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村的服務(wù)方式。
(二)引導(dǎo)信貸投放向貧困群眾和貧困地區(qū)傾斜。以我市油茶、臍橙、花卉苗木、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等為扶持重點，鼓勵各銀行業(yè)金融機構(gòu)特別是農(nóng)發(fā)行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社(農(nóng)商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農(nóng)金融機構(gòu)加快扶貧金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加大對有條件的貧困農(nóng)戶小額農(nóng)貸投放力度，擴大貧困農(nóng)戶貸款覆蓋面，大力實施產(chǎn)業(yè)金融扶貧;積極搭建平臺，有效對接國家開發(fā)銀行等扶貧開發(fā)貸款，重點支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧;針對扶貧龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，創(chuàng)新推出切合實際的信貸產(chǎn)品，重點支持“公司+合作社+貧困戶”、“龍頭企業(yè)+基地+貧困戶”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，切實加大對其信貸支持力度，實施就業(yè)金融扶貧;落實好現(xiàn)有國家濟困助學(xué)信貸扶持政策，對當年被全日制大專以上院校錄取的貧困家庭大學(xué)生提供生源地助學(xué)貸款支持，加大對農(nóng)村校舍改造等項目貸款的支持力度，開展教育金融扶貧;支持農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施改擴建等項目貸款，開展保障金融扶貧。
加快推進農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款的推廣運用，在全市推廣農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押;適當擴大對林權(quán)、果園證抵押貸款的額度，延長貸款期限，實行優(yōu)惠利率;適時探索開展土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點工作。贛州銀行、農(nóng)信社每年要新增不少于3億元的扶貧專項貸款額度。涉農(nóng)金融機構(gòu)要做好“財政惠農(nóng)信貸通”的發(fā)放工作，各金融機構(gòu)在同等條件下要優(yōu)先滿足扶貧對象的信貸需求，加快扶貧貸款的審批流程，充分保障扶貧對象合理續(xù)貸需求。確保涉農(nóng)貸款增量高于去年同期水平、增速高于全市貸款平均水平。適當提高對扶貧貸款的風(fēng)險容忍度。配合“雨露計劃”、“金藍領(lǐng)工程”等就業(yè)扶貧措施，加大再就業(yè)小額擔(dān)保貸款對貧困家庭成員的信貸支持力度，享受小額擔(dān)保貸款相關(guān)貼息政策。
(三)借力資本市場推動扶貧開發(fā)。建立扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體直接融資后備庫，支持符合條件的扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體到新三板和區(qū)域性股權(quán)市場掛牌融資。鼓勵和支持符合條件的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體通過發(fā)行企業(yè)公司債券、短期融資券、中小企業(yè)集合票據(jù)等多種債務(wù)融資工具，擴大直接融資的規(guī)模和比重?；I建覆蓋四省九市的區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品交易市場。對油茶、臍橙等我市優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品設(shè)立期貨品種開展研究論證。探索籌建扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點支持扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展。
(四)建立保險行業(yè)精準扶貧長效機制。鼓勵保險行業(yè)積極參與精準扶貧工作，結(jié)合貧困戶的特點創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)。開拓農(nóng)村小額信貸保證保險產(chǎn)品，推動實現(xiàn)農(nóng)民小額貸款“手續(xù)簡便、無抵押、無擔(dān)?！?。進一步加強和改進農(nóng)業(yè)保險工作，推進油茶、茶葉、花卉苗木、水稻、生豬等地方特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)保險，力爭加快將柑橘(臍橙)、煙葉、油茶、白蓮等農(nóng)業(yè)保險納入中央、省級財政補貼范圍;創(chuàng)新發(fā)展天氣指數(shù)保險、產(chǎn)量保險、收入保險等新興產(chǎn)品。關(guān)注特殊人群的保險保障，積極發(fā)展大病補充醫(yī)療保險;推廣低保、五保、殘疾人、重點優(yōu)撫對象的意外保障制度;探索對失地農(nóng)民養(yǎng)老保障的新模式。鼓勵保險機構(gòu)降低保險費率，鼓勵有條件的縣(市、區(qū))由財政出資為貧困戶購買補充醫(yī)療保險等保障保險。
(五)創(chuàng)新精準扶貧擔(dān)保方式。將貧困戶和扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等列入“小微信貸通”的重點支持范圍。由市縣財政統(tǒng)籌資金，組建贛州市扶貧開發(fā)擔(dān)保機構(gòu)，為扶貧對象等提供貸款擔(dān)保，免收擔(dān)保費用;提高對扶貧開發(fā)擔(dān)保機構(gòu)代償損失的容忍度，對扶貧開發(fā)擔(dān)保機構(gòu)的代償損失，由市政府、各縣(市、區(qū))政府、扶貧開發(fā)擔(dān)保公司、協(xié)作銀行按比例共同承擔(dān)。
(六)加快推動精準扶貧金融知識普及。搭建市、縣、鄉(xiāng)三級金融培訓(xùn)平臺。充分發(fā)揮市委黨校、市金融研究院以及駐市高校的平臺作用，面向各金融機構(gòu)開展小額信貸業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提升金融服務(wù)水平;面向基層干部進行農(nóng)村金融改革、小額信貸、農(nóng)業(yè)保險、資本市場等方面的宣傳培訓(xùn)，提高運用金融杠桿的意識和能力;借助縣、鄉(xiāng)兩級平臺(如，農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校)，對貧困群體開展專項金融教育培訓(xùn)，提高貧困群體的誠信意識，使農(nóng)民學(xué)會用金融致富，當好誠信客戶。
(一)建立部門聯(lián)動機制。強化政府部門與銀證保等金融機構(gòu)聯(lián)合，進一步完善橫向協(xié)作機制。由市金融局牽頭、市財政局、市扶貧辦、贛州銀監(jiān)分局、人民銀行等政府部門以及駐市各金融機構(gòu)共同參與的整體聯(lián)動機制。建立金融精準扶貧聯(lián)席會議制度，組織相關(guān)部門定期或不定期召開會議研究部署相關(guān)。
工作計劃。
統(tǒng)一具體宣傳內(nèi)容和口徑協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題和困難有效凝聚各部門的力量和資源形成金融支持精準扶貧整體合力。
(二)健全管理制度。市農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社(農(nóng)商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農(nóng)金融機構(gòu)要本著利民、便民、惠民的原則，制定金融扶貧工作實施辦法;各縣(市、區(qū))也要結(jié)合實際，制定符合當?shù)貙嶋H、操作性強的實施方案和管理辦法。
(三)建立考核機制。建立金融支持精準扶貧考核評估制度，明確考核目標，把日?？己撕湍甓瓤己擞袡C結(jié)合，實行責(zé)任追究制度。對行動遲緩、工作不力、措施不當?shù)牟块T進行通報批評，并追究相關(guān)人員責(zé)任;對落實到位、成績突出、成效顯著的部門進行表揚、表彰。單列扶貧信貸指標，作為地方政府對金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展考評獎勵的重要依據(jù)之一。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十五
勤懇耕耘的一年已經(jīng)過完了，在這期間或多或少都有一點遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺得自己做的不夠好。起碼細節(jié)服務(wù)就不夠體貼，盡管我接觸到的客戶都是修養(yǎng)很高的人，可我自己就是無法接受自己存在失誤這個事實。于是我就決心在以后把細節(jié)給完善好，做一個完美的服務(wù)者，在此我將本年工作進行總結(jié)：
我工作的時間已經(jīng)很長了，可是仍舊在工作常會出差錯，別看我是在窗口服務(wù)，然而工作的技巧不光是跟人打交道那么簡單。盡管我是給別人服務(wù)，實際上每一天我都離不開他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長。使我盡快變成我們部門的中堅力量，把業(yè)務(wù)和覺悟都做到雙高，用最好的服務(wù)和高效的工作能力給客戶一個好的體驗。
工作里的任何一個細小的操作都是跟錢有關(guān)的，一個是關(guān)乎客戶的資金，再者也會決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會格外的謹慎，把所有流程都銘記在心里，然后在工作的時候嚴肅的執(zhí)行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之后都會形成嚴格的數(shù)據(jù)，于是我嚴守規(guī)范，至今做到了零失誤。
我覺得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然局限在窗口這一小塊陣地，可是我們的能力和覺悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿足于當前能力的人，一個是我一直在反復(fù)熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學(xué)習(xí)的榜樣，這樣我就能一直上進，能力也會持續(xù)上升。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十六
時光如白駒過隙，201x年的日歷一頁一頁悄然翻過，自2008年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實踐，工作能力和工作經(jīng)驗都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費確認，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認識為目的，加強個人道德修養(yǎng)。落實到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團隊精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的.集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗，實踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，一次次的積累使我的實際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費沒有按時交納，信息傳達沒有準確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。201x年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十七
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，20__轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，有同事的支持和幫助，也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給20__年的工作打下好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將全年的工作進行總結(jié)。
在單位嚴格要求自己，顧全大局，服從分工，認真對待每一項工作，保證各項工作按時完成，切實履行崗位職責(zé)。認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，對風(fēng)險做到零容忍。更多的實踐讓我對老業(yè)務(wù)的操作更加熟練，也有了進一步的認識，同時，認真主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其來到新網(wǎng)點后，有機會接觸到很多不太熟悉的自查報告網(wǎng)業(yè)務(wù)，在大家的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多相關(guān)知識。對待客戶以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)歷了各種負雜情境，心理素質(zhì)有所提高，遇事沉著冷靜，掌握了更多好的溝通技巧。
經(jīng)過這一年的歷練，我得到很多方面的進步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關(guān)的資格證書;創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;對公業(yè)務(wù)知識相對匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年，我將有針對性的彌補自己的不足，取得更大的進步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
20__年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20__年工作情況。
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20__年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
20__年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行金融標準化工作總結(jié)篇十八
對于銀行來說,一切工作都要圍繞服務(wù)客戶展開,金融服務(wù)是銀行的核心職能?？陀^公正的本質(zhì)就是一種科學(xué)合理規(guī)范,銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范決定了其必須公正合理地處理日常事務(wù)。下面是本站小編整理的一些關(guān)于銀行個人金融部工作總結(jié)，供您參考。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)。
規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度做到日清月結(jié)定期向會計核對現(xiàn)金與帳目發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符做到及時匯報及時處理根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費堅持財務(wù)手續(xù)嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)不符要求的一律不付款嚴格保管有關(guān)印章空白支票空白收據(jù)庫存現(xiàn)金的完整及安全及時掌握銀行存款余額不簽發(fā)空頭支票和遠期支票月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細并認真裝訂當月原始憑證每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸顕栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.262x元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中銀行個人金融部工作總結(jié)級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.47x元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機。
學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
20xx年是我負責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導(dǎo)向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
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