寫心得體會有助于我們將復雜的經(jīng)驗和感悟轉化為簡潔、準確的文字表達。寫心得體會時，可以結合自己的經(jīng)驗和故事，更加生動有趣。請繼續(xù)閱讀是一些整理的心得體會范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。
銀行工作心得體會及以后干篇一
光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自我在這一年來的行動用語言表達。下頭我就做個簡單的總結。
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情景及考勤，獎罰，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部；
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計；
8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
努力完成本職工作之余，學習有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自我專業(yè)學識。
進取參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改善，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情景很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改善與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，期望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉！
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感激各位對本人工作的`支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌！
銀行工作心得體會及以后干篇二
我叫xx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢。
時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒x度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
x行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
銀行工作心得體會及以后干篇三
我們的門衛(wèi)值班員是辦公樓安全防護的第一道防線，對外來人員登記，用那親切的話語“您好！請問您有什么事情嗎？“做好外來人員來訪詳細的登記工作。對郵件、郵包安全檢查及驗收，擺放整齊。下班后，我們的值班員要做好關門落鎖工作，確認門、窗是否完好，那就要求我們：一看，看門窗有無損壞；二摸，摸安全鎖是否在防護工作狀態(tài)中；三巡，巡視每一個重要的安全防護區(qū)是否有異情。這就是我們有責任心、認真、細心的好衛(wèi)士！
我們的監(jiān)控值班員守護著監(jiān)控顯示屏幕，看似簡單，其實肩負著更重要的使命。坐在監(jiān)控操作臺前，時刻監(jiān)測屏目的變化，反復切換屏幕監(jiān)控顯示屏就是每個網(wǎng)點安全保障的眼睛，對重要位置的安全全天監(jiān)控著。每個營業(yè)網(wǎng)點的重要防護區(qū)每8秒鐘在屏幕上切換畫面，屏幕發(fā)出的有害光源、散發(fā)出的熱量，使監(jiān)控值班人員的眼睛產(chǎn)生眼疲勞、血絲、發(fā)干，但我們可愛的監(jiān)控值班員沒有抱怨和牢騷，這就是我們塔河農商銀行最可愛的人！
我們的押運員穿上統(tǒng)一隊服、穿上防彈衣、帶上防彈頭盔，這一天的押運工作就開始了。為鎮(zhèn)內支行押運款箱，在行駛的過程中，我們的`押運員要做到眼要精：就是眼睛要迅速捕捉周圍環(huán)境，是否有異常情況，以便做出正確的判斷；腿要勤：就是做到腿迅速站到護衛(wèi)款車防護的最有利位置，做好戰(zhàn)斗準備；手要準：就是要求做到以45度角手持防暴槍，正確的手勢指令。指令發(fā)出，攜款員下車，這時護衛(wèi)隊員一人持槍警戒，一人護衛(wèi)攜款員進入支行。如遇到轄內支行繳、調款，那就更需要我們押運員保持十二分清醒的頭腦。押運車在押運的道路行使的時候，款車前副駕駛座位上的押運員就是整個車的安全指揮員，時刻警惕道路的情況：有無被人為的破壞、道路兩旁灌林叢中有無異樣。在過公路橋時更需要押運員用他那敏銳的眼睛、洞察的能力，來判斷是否安全。行使中的押運員身體防護裝備重7公斤，并且身體始終處在高度緊張的狀態(tài)下，完成一次押運下來，我們的押運員衣服都濕透了，也沒有一個人說苦、叫累，每個人的臉上都洋溢著燦爛的笑容。
時間沖不談我們對工作的責任和熱情，我們一定會堅定信心、堅守崗位，以更高的業(yè)務技能、更強的責任心、更好的精神面貌去完成塔河農商銀行的防護工作，讓我們一起努力吧！
銀行工作心得體會及以后干篇四
幾年前，我聽過一次畢馬威大連團隊的校園宣講，一個高級經(jīng)理在宣講過程中講到，他在畢馬威的工作可以概括為“累并快樂著”幾個字，對于會計師事務所的辛苦有所耳聞的學生不禁對這樣的描述嗤之以鼻。高級經(jīng)理的話過去了好幾年，當時在場的學生也早已走進職場，擁有了自己的事業(yè)，也許對當年一句“累并快樂著”或多或少多了一份自己的感觸。讀了《用心去工作》這本書之后，我覺得我能明白什么時候累但卻很快樂，那就是執(zhí)著追求，堅持信念，用心去工作的時候。想要享受工作的快樂，只有用心才能做得到。
還沒有讀完，就已經(jīng)可以感覺到這本書不是在講大道理，每一個真實的故事都能帶給我思考。
比如事業(yè)心。不管你用心還是不用心，工作于很多人來說都不如周末睡懶覺來的輕松，所以才會有各種各樣的抱怨。我相信，沒有人天生能對抱怨免疫，但是擁有事業(yè)心的人，工作再忙，內心也會忙得快樂;工作再累，也會累的歡喜。那種在取得成功后發(fā)自內心的笑容，哪怕再疲倦也是最美麗的。就像麥當勞的中國區(qū)副總裁繆欽，還有海爾的功臣楊綿綿，打拼多年，起起落落，沒有執(zhí)著和強大的事業(yè)心不可能堅持到成功。我們的身邊也有很多像他們一樣的人，在我的眼里，他們似乎不知道疲倦，建行就是家，建行的事沒有小事。他們看上去似乎比同齡人滄桑，但是卻時時透露著別人不能企及的魅力和素養(yǎng)，這讓我非常敬佩。在90后都要走進職場的今天，在年輕人都熱衷于標榜個性和標簽化的今天，那些擁有事業(yè)心的人所彰顯的個性卻異常閃亮。
再說進取心。萬科的王石說，人生就像登山，很多時候遙看目標，似乎高不可攀，其實每向前走一步，就距離目標更近一步。所以不管多么平凡，只要有進取心，愿意付出努力，都能夠到達比想象更高的高度。一部《喜劇之王》讓人們認識了周星馳，如果沒有進取心，也許他永遠都被叫做“死跑龍?zhí)椎摹卑?長著一副外星人臉孔的馬云，如果甘于現(xiàn)實，也許永遠都是一個普通的老師，阿里巴巴也不會橫空出世了吧;一代富豪李嘉誠，如果沒有迎接挑戰(zhàn)的勇氣，也許永遠被稱作“街仔”……進取心擁有神奇的魔力，這股力量告訴我們：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽光。
當然還有很多“心”需要我去琢磨，用事業(yè)心去追求事業(yè)，用進取心去征服高地，用責任心去堅持原則，用專注心去精益求精，用感恩心去回報工作，用寬容心去求同存異，用公正心來驅逐成見，用平常心去成就智慧?！坝眯摹倍植豢尚∮U，那就把所有的“用心”融匯貫通，來享受工作的快樂吧!
銀行工作心得體會及以后干篇五
很多人以為銀行的工作是份好差事，任何行業(yè)都有他的喜與悲。下面是小編為你精心整理的銀行工作。
希望大家喜歡。
剛開始來到應屆生論壇，發(fā)現(xiàn)討論銀行的特別多，特別流行的觀點是銀行就是圍城，里邊的人想出去，外邊的人想進來。不知道大家認同否，我是20xx年應屆畢業(yè)經(jīng)校園招聘進入某國有銀行的，正式工，據(jù)說經(jīng)歷了6個月的轉正，但也只是走走過場罷了，反正我沒聽到有人因各種原因沒轉的，至少我們這一批沒有這種情況，但是我知道在我正式簽。
合同。
的時候(五年一簽)，旁邊有個網(wǎng)點有位和我同進來的女生辭職了，也是正式的當時我就心里咯噔了一下。
我目前還在網(wǎng)點，也就是一線，是大家所熟悉的柜員，柜員，尤其是國有銀行的柜員，特別是xx銀行的柜員，總是被大家罵的體無完膚，可現(xiàn)在我就是這個銀行的柜員，怕人肉，不明說，但你們懂得，記得我在讀大學的時候我們有個教授有次咆哮道打死也不把錢放在這個銀行，還勸我們以后也別把錢存這個銀行，其實我是沒什么感覺的，雖然大學期間我一直用xx銀行的卡取錢，也都是在atm機子上取的，沒想到畢業(yè)后我居然成為了這個銀行的員工。
其實我發(fā)這個帖子只是想把真實的一面展現(xiàn)給你們，沒有其他的意思，我只是想說，在這一年的工作當中，我最大的收獲就是對人性的思考和忍耐包容，我覺得人的尊重是相互的，大家也應該會認同這個觀點，但是這個放網(wǎng)點就不合適了，因為只有柜員尊重客戶的份，客戶罵人的、發(fā)飆的、無理取鬧的種種我都見怪不怪了，有人說國有銀行的很牛叉，動不動給客戶臉色，但我要告訴你，就我身邊的這些老前輩，現(xiàn)在也只有被客戶罵的份，也許他們以前牛叉過。有些人會講，那你怎么不說那些股份制銀行的服務態(tài)度多好啊，跟你們一個天上一個地下的，我只想說，身為國有銀行的員工，特別是國有銀行的員工，本來就是個悲哀，同樣是一線員工，各種任務考核不比他們少多少，但拿到手的也是一個天上一個地下的，我有時候和朋友談到這個事情，他很不屑的講：你們拿的比他們少那么多，憑什么要你們達到那種服務水平啊。這里涉及到國有企業(yè)的桎梏的問題，我只是個打工仔，沒有談這個的份，但我想說，每個銀行人，包括國有和股份制，不管大家是否會加入，希望大家都多一點寬容和尊重，我覺得來這個論壇的至少都是有點教育背景的吧。
有些人覺得銀行是吧，你們在怎么辛苦都是拿高工資高福利的，怎么不想想農民工，你們都天上了，還不知足?我想說，不知者無罪，我和我們網(wǎng)點的前輩有一次聊天的時候他感嘆：我們行已經(jīng)好多年沒有加過工資了。我們行是行的全國百強，你們不信的話也可以去打聽，我承認，現(xiàn)在大學生畢業(yè)不好找工作，貌似在銀行工作已經(jīng)算很不錯了，但我想說，沒有好壞工作，只有適合不適合，在銀行，一般你起碼拿個中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是餓不死你的收入，想發(fā)家致富的話除非你背景深厚，資源豐富，否則的話不用想了，這還是其次，最重要的是銀行的大部分工作都沒有什么技術含量!像以前你要能當柜員也是個技術人員啊，現(xiàn)在有先進的系統(tǒng)，初中生就能做了……所以今天冒著大雨趕回家，草草吃了個飯，突然想起前兩天一時沖動發(fā)的帖子，當時寫到一半就困得不行，主要是第二天要上班啊，這個不敢開玩笑，錯了一筆錢自己就倒大霉了，于是乎當時就沒寫完，但是又被自己不小心發(fā)出去了，于是我特地在下面注明未完啊，不要審過先啊，沒想到今天一上論壇我的帖子被精華，我的神啊，我覺得我今天要把它寫完吧。好對得住大家對我的鼓勵。
接著說，我現(xiàn)在感覺，銀行這個地方，其實大部分業(yè)務都是沒什么技術含量的，或者更切確的說，大部分銀行人從事的工作是沒什么技術含量的，我們這一批同進的人，聚會的時候大家都很難受，大家都活得很糾結，應著了一句古話：多則濫啊，大家想想，你們那里繁華的地段，銀行跟開超市一樣遍地開花，也許有人拍手稱快：這樣好啊，多元化競爭，儲戶最得利。情況確實如此，用我一師傅的話說：想知道銀行人的地位嗎，你只要比較下不同時代柜員辦業(yè)務的柜臺高矮，你就明白了，我們可不是神氣活現(xiàn)的銀行人啊，你們都是爹是媽，我們一個都惹不起，可卻一個都躲不了。
除了工作的一絲不茍外，銀行人還要無數(shù)次鼓起勇氣去面對那永遠分不完的任務，應付那無窮無盡的監(jiān)管，特別是為了完成任務，你經(jīng)常不得不違規(guī)，而另一方面，一被上面會計監(jiān)管查出來，你就倒大霉了，上邊的領導可不會管你死活，一方面給你壓力讓你拼命完成任務，為了完成任務你只有不停的求甲求乙求丙，永遠是看別人臉色，你愿意過這樣的生活嗎，看到這里有些人又會說了：那些放貸的不是牛的要死嗎，我只想說不知者無罪，你知道嗎：現(xiàn)在放貸的也是求客戶!因為優(yōu)質客戶總是有限的!而銀行都是以營利為目的的，如果你還認為國有銀行是國家單位只為人民服務，那你可以找塊豆腐一頭撞死算了;另一方面又不允許你犯規(guī)，你們能想象那種壓抑嗎，就比如其中的開卡量，人就這么多，每年壞掉的要換的也就這么多，可是那個新增開卡量永遠是天文數(shù)字，結果大量的人力物力被浪費，數(shù)字上去了，邊際效益卻是大打折扣，但是領導眼里只有數(shù)字，因為數(shù)字才說明一切，才意味著他的前途光明。
這里我還想多加一點，金融從業(yè)的人員，幾乎都有任務，并且有許多對客戶不利的業(yè)務，就比如賣保險賣基金之類的，其實我一直無法從內心接受，尤其是這些基金公司保險公司和銀行高層的，特別是這些銀行高層的，為了中間收入，用自己的積累多年的信譽去換取，逼迫下面的員工去賣，去營銷，那么多基金良莠不齊，保險也是被中國人做的臭名昭著，大家看到這里也別馬上鄙視銀行人，看了這么多你知道的，很多事是很無奈的，我只想勸大家不要一味的盲從和聽信，自己要有自己的見解，自己心里要有個譜就行了。
我真的不鼓勵大家一個勁往銀行沖，每次我來到應屆生論壇我都會感慨：1銀行真他媽的多啊2銀行招的人真他媽多啊。其實大家可以想想，這其實是一個很簡單的問題，樓下的有回復只關心薪酬、或是悲劇的還是要進之類的，我還是勸大家好好看我這篇帖子，我不是來倒苦水的，我只是想說明事實，我覺得人應該有自己的追求，應該為自己的活法負責，埋怨是沒有用的，有些人很討厭在xx銀行的大叔大媽，說他們辦業(yè)務慢，又不好看，態(tài)度也不咋的，我覺得他們才是可憐的人，一輩子的生命被耗在防爆玻璃和鐵窗里，到頭來還要對所有的顧客點頭哈腰，被辱罵而只能忍氣吞聲，自己想內退上面又不讓，被剝削的體無完膚，你想這樣的生活嗎，你們知道我想說明什么嗎，我想說，至少現(xiàn)在看來，這份工作一會磨去你的銳意進取，二會磨去你的應有脾氣三會磨去你的可憐的尊嚴四會磨去你最寶貴的時間，我接觸過很多老員工，他們在我看來很悲劇，沒有上升的空間，二由于工作時間太長(銀行人的工作強度嚴重違反勞動法，有朋友親戚在里面的同學都清楚)，除了自己用可憐的休息時間去應付明天的工作，想提升自己、深造自己的時間實在是太少太少，結果導致了他們再也出不來了，因為他們大都出了銀行什么都做不了，而他們萬萬沒有想到自己年輕時進這里是多么的得意，這就是圍城。
有些同學看了以后肯定會覺得我偏激，我還是那句話：我只想說明事實。
最近又小聚了一次我們幾個人，有人提出要辭了如果下半年還不離柜的話，問我怎么想，我真的不是很清楚，關鍵是自己現(xiàn)在的實力很不夠，需要積累吧，但我的目標卻是堅定了不少，也以此貼為紀念，我以后會常常回望這個處女貼，因為我知道你們都會理解和支持我的。
如果你還要問我銀行到底是個什么樣的工作呢，我可以一句話告訴你：在這里，營銷才是王道。
時光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。
毫無疑問，在多變激烈的市場環(huán)境中，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。
工行“工于至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述。“誠”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養(yǎng)的標準，體現(xiàn)出社會對服務的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾;“遠”就是“長久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了包括“發(fā)展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認為工行要重視“誠信，人本”。
其一，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內對外都講信用，就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。企業(yè)內部真誠相待，能夠形成強烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭，既要比拼服務的質量和價格，又要比拼企業(yè)的管理和服務。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內部蘊含的信譽。
一個企業(yè)有競爭力，關鍵取決于員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護消費者的企業(yè)，一定要愛護自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè)，一定要把員工收入的增長，列為第一優(yōu)先的財務指標，才能上下同心，最終實現(xiàn)同步增長。
企業(yè)文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標就是凝聚力，目標是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達到價值觀的高度認同，最終實現(xiàn)發(fā)展目標。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。
企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚，企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關心激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭?！捌蟆币叭恕痹?，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。
時光飛逝，轉眼到中國銀行一年了，還記得當時是通過銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行，在分配到基層銀行網(wǎng)點工作之前，進行2周的入職培訓，感覺還可以，想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享，希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義，內容稍微長了點。
很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的。
檢討書。
還要一份整改報告我當時就差點暈過去還連續(xù)打了3個電話真是無語……好吧已經(jīng)寫好了積分材料報告我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來跟大家分享內容篇幅可能有點多我將分以下幾個部分說：
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。
第二、中國銀行薪資待遇。
講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。就比如一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下，來中行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。
銀行工作心得體會及以后干篇六
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個剛剛入行的新員工，在電子銀行柜面服務和營銷中，我總結出了以下幾點心得體會。
第一，了解電子銀行產(chǎn)品。
所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務盛行，年輕人對網(wǎng)購比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務人士，商務人士需要實時掌握資金動向，更有效率地轉賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺?！半娮鱼y行是移動銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務。”
第二，了解客戶的心理。
我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費用，而是在乎付出費用后，能得到什么樣的服務?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強調免費；是否開通短信服務，當然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)，激活網(wǎng)銀，強調其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會接受，如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至會推薦給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。
第三，發(fā)揮團隊的精神。
大堂經(jīng)理，負責幫助客戶填單、柜面引導。業(yè)務顧問、高柜，發(fā)掘目標客戶，辦理相關手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務一定會蒸蒸日上。
銀行工作心得體會及以后干篇七
為期x天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感激培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感激省行供給的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么我想說，是實現(xiàn)了由菁菁學校的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里，我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。經(jīng)過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要供給風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔本事，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應當時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自我。
“歡迎加入xx行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班經(jīng)過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員供給了一個展現(xiàn)自我，融入農行大家庭的舞臺。異常是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國xx銀行xxxx分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶供給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！
最終，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行工作心得體會及以后干篇八
作為銀行職員的我，已經(jīng)有五年的工作經(jīng)驗了。這五年來，在銀行的工作崗位上，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于銀行工作的心得體會，希望能與大家分享。
開頭段。
在銀行工作的第一天，我就意識到銀行是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。我們每天都要面對各種各樣的客戶，處理各種狀況各異的問題。對待客戶，要有耐心和細心，因為我們每一個決策，每一種服務，都直接關系到客戶的利益和信任。在繁忙的工作中，時刻保持一顆平常心，以始終站在客戶的角度思考問題，這是我銀行工作的重要體驗和啟示。而且，我還發(fā)現(xiàn)，在廣闊的金融市場中，銀行工作更是一個了解社會和經(jīng)濟發(fā)展的重要窗口，每天與各種各樣的人交往，也為我提供了更多了解社會的機會。
第二段。
銀行工作給了我很多成就感。作為銀行職員，除了要勤勉工作，還要不斷學習和提升自己。在崗位上，我始終保持著良好的工作習慣和態(tài)度，勤于學習業(yè)務知識和專業(yè)技能。我相信，在充實自己的基礎上，才能更好地為客戶提供貼心的服務。在這個過程中，我克服了許多困難和迷茫，更加清楚地認識到自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。銀行工作培養(yǎng)了我的團隊合作精神和責任心，也讓我意識到了自己的職業(yè)價值和發(fā)展?jié)摿?。從一開始的稚嫩到現(xiàn)在的成熟，銀行工作激勵著我不斷前進。
第三段。
然而，銀行工作也不是一帆風順的。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員，我們要忍受繁忙、壓力大的環(huán)境。每天接待客戶、處理業(yè)務、解決問題，往往需要快速反應和靈活應變。長時間的工作可能導致身心疲憊，但我學會了如何自我調節(jié)，保持工作的熱情和積極的態(tài)度。與此同時，我也深深體會到了銀行行業(yè)的競爭之激烈。金融市場的不斷變化和發(fā)展，我們需要不斷學習和提升自己的能力，以適應市場的需求和變化。只有不斷進取，才能在競爭中立于不敗之地。
第四段。
銀行工作讓我領悟到了財富的內涵。我們每天面對的不僅僅是數(shù)字、資金和成交額，更是人們對于金融服務的需求和對于財富的追求。銀行工作讓我意識到，財富并不僅僅是金錢的堆積和數(shù)字的增長，更是為客戶提供貼心服務和幫助他們實現(xiàn)夢想的過程。通過銀行工作，我明白了財富是一個綜合概念，它包括了金錢和利益，也包括了信任和價值觀。因此，我們應該秉持正確的價值觀和道德底線，以實現(xiàn)財富的最大化和社會的可持續(xù)發(fā)展。
結尾段。
通過這五年的銀行工作，我不僅充實了自己的知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了健康的心態(tài)和積極的人生態(tài)度。銀行工作讓我更加熱愛生活，珍惜人際關系，理解人性和社會的復雜性。我相信，在未來的工作中，我會進一步發(fā)揚銀行工作的精神，以滿足客戶的需要和社會對于金融服務的期望。希望我的經(jīng)驗和體會，對于想要從事銀行工作或者對于金融行業(yè)感興趣的人們，能起到一些啟發(fā)和幫助，為他們在金融行業(yè)的成長和發(fā)展提供一些參考。
總結起來，銀行工作給了我成就感，讓我明白了財富的內涵，也讓我深刻體會到了金融行業(yè)的挑戰(zhàn)和競爭。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我會一直保持學習精神，努力提升自己的能力，以不斷超越自我，迎接更大的挑戰(zhàn)。同時，我也希望能夠將自己的經(jīng)驗和體會，與更多人分享和交流，為銀行工作和金融行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行工作心得體會及以后干篇九
本次中央經(jīng)濟工作會議是12月10日至13日在北京舉行的，國家主要領導人悉數(shù)蒞會，可見對經(jīng)濟工作的重視程度。會議指出，明年即xx年經(jīng)濟工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的和xx屆二中、三中全會精神，堅持穩(wěn)中求進的工作總基調，把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展各個領域各個環(huán)節(jié)，保持宏觀經(jīng)濟政策連續(xù)性和穩(wěn)定性，著力激發(fā)市場活力，加快轉方式調結構，加強基本公共服務體系建設，著力改善民生，切實提高經(jīng)濟發(fā)展質量和效益，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。
穩(wěn)中求進和改革創(chuàng)新，二者相輔相成。穩(wěn)中求進是根本，如果經(jīng)濟大起大落，不僅會影響發(fā)展的質量和效益，還會影響改革的進程，增加改革的難度，只有穩(wěn)中求進，才能為全面深化改革提供有利的外部條件，使改革任務順利推進。改革創(chuàng)新是引領，只有改革創(chuàng)新，才能為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展注入源源不絕的動力，確?！胺€(wěn)”、實現(xiàn)“進”。會議還提出了xx年經(jīng)濟工作的總體要求和主要任務，傳遞出明年經(jīng)濟工作的新信號。
作為承擔國家經(jīng)濟工作重要責任的大銀行，建行在明年的經(jīng)濟工作中也將擔任重要角色。我們電話銀行中心作為建行的新興產(chǎn)業(yè)，更要把握這良好的契機，乘著國家經(jīng)濟建設的好風勢，努力發(fā)展自身實力。
武漢電話銀行中心營銷部的多元化營銷工作從無到有，在領導的正確導向和全體員工的共同努力下已逐漸形成體系，無論是嵌入式營銷、信用卡分期還是小企業(yè)、電子銀行外呼、個貸催收等項目，均實現(xiàn)了多管齊下、共同發(fā)展的好局面。明確了xx年中心和部門工作的總體要求和主要任務，無論是對中心的發(fā)展還是個人的進步，明年都將是一個機遇亦將是一個挑戰(zhàn)。如何在現(xiàn)今的經(jīng)濟大環(huán)境下實現(xiàn)自身的突破、進而實現(xiàn)中心的突破，為建行的發(fā)展添磚加瓦，將是我們要深入思考的課題之一。
我想今后我們還需要進一步建立健全激勵機制，激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性與主動性。既要穩(wěn)中求進，又要改革創(chuàng)新，關鍵是把握好度，不能裹足不前，也不能急于求成，膽子要大，步子要穩(wěn)?，F(xiàn)有的項目應繼續(xù)做精做細，朝精品項目努力;新的項目要積極探索，挖掘自身潛力。業(yè)務結構調整工作勢在必行但需要把握節(jié)奏。此外，在如今良好的政策方針導向下，每一名普通員工，也可以在中心發(fā)展的大潮中找出自己的定位，努力提升自身綜合素質，從現(xiàn)在做起，把今年的工作“收好官”、將明年的工作“起好頭”，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的“穩(wěn)中求進”。
xx年是國家全面深化改革的第一年，是“十三五”規(guī)劃的開局之年，對黨和國家的宏偉目標、對建設銀行的事業(yè)發(fā)展、對我們中心的發(fā)展壯大都具有深遠影響。做好明年經(jīng)濟工作，意義重大。讓我們堅持本次中央經(jīng)濟工作會議上提出的穩(wěn)中求進工作總基調，把改革創(chuàng)新貫穿于中心和部門發(fā)展的各個領域各個環(huán)節(jié)，團結一心，扎實工作，奮力開創(chuàng)營銷工作的新局面。
銀行工作心得體會及以后干篇十
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國農業(yè)銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內容令我收益匪淺。
首先，我收獲了業(yè)務知識。本次培訓人事處對課程內容做了細致的安排，由農業(yè)中心支行的各位處室領導和業(yè)務骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎業(yè)務知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務有了概念性的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，農業(yè)中支的各位領導無不做了精心的準備，課堂上的`每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學習和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程，增進每一個新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，互相討論，共同學習；籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進退；文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放；通過培訓我更加體會到了團隊的重要性，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點：
不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務水平的結果。俗話說逆水行舟，不進則退，一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成績，現(xiàn)在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話說把責任推給別人等于把機會推給別人。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，以責任鞭策自己，把握更多機會。
培訓是一個新的開始，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
銀行工作心得體會及以后干篇十一
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的;本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活?，F(xiàn)在。我正在在一家小銀行。做柜員。我自知感覺到了人性反轉的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態(tài)的。也可能是現(xiàn)在大多數(shù)被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行柜員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規(guī)則的不和常理，但是對于一個柜員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經(jīng)，不止一次的贊美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經(jīng)，己所不欲勿施于人的，為他人設計過自己的言行，可是，現(xiàn)實卻很累，也終于理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。
可是生活還在繼續(xù)，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜志，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬于一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協(xié)才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協(xié)與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經(jīng)歷過這種境界。
銀行工作心得體會及以后干篇十二
哈佛大學西奧多·李維特教授曾經(jīng)說過：“與顧客之間的關系走下坡路的一個信號就是顧客不抱怨了?！边@是因為客戶不抱怨意味著客戶完全失去了對企業(yè)的信心，準備選擇其他企業(yè)的服務。這就說明我們應當避免客戶不抱怨的發(fā)生，而最好的方法就是從不忽視客戶的抱怨。
我們應當重視客戶的抱怨，將客戶抱怨當作修復客戶與銀行之間關系的重要契機。通過化解客戶抱怨來讓客戶重新獲得對銀行服務的滿意，我們還應根據(jù)客戶抱怨的實際情況來不斷改進服務的水平和能力，持續(xù)提升客戶的滿意度。那么，如何化解客戶抱怨呢?我們可以通過以下五種方法來解決。
我們遇到的很多客戶抱怨并不需要提供實際的解決方法，比如客戶抱怨排隊時間過長等。但依舊要解決客戶的抱怨，否則會讓客戶更為不滿，出現(xiàn)投訴等事件。這時，我們應該采用委婉處理法，通過向客戶表示歉意，或者與客戶聊天，或者對客戶表示理解等方式來轉移客戶的注意力，消除客戶的不滿情緒。一旦排隊時間過長問題得到緩解，或者可以為這位客戶辦理業(yè)務時，客戶就不會繼續(xù)抱怨了。
值得特別注意的是，委婉處理法只適合那些抱怨主要來自情緒不滿(比如等候時間過長，對員工服務態(tài)度不滿等)的客戶，對于有實質抱怨內容和原因的客戶不適合委婉處理法。
客戶對某項業(yè)務產(chǎn)生抱怨時，我們可以通過引入讓客戶參與進來來消除客戶的抱怨。具體方法如下：假如客戶認為某項業(yè)務辦理起來太過麻煩，大堂經(jīng)理在充分致歉之后可讓客戶提出可行性建議，比如簡化一些程序，接下來大堂經(jīng)理可以提出這些程序不能簡化是出于安全性的考慮，再向客戶做出具體的解釋，之后再請客戶提出其他的修改性建議。參與處理法不僅能夠平息客戶的抱怨，同時還能讓客戶進行“換位思考”，理解銀行。需要注意的是大堂經(jīng)理或其他處理抱怨的人員應對相應流程有較為深入的了解。
人們普遍具有更重視高層意見的傾向，就像我們看到在很多電視劇里，一些較低崗位服務人員很難處理的問題，一個較高崗位人員出面處理就會很容易。這一點我們同樣可以用于處理客戶抱怨上。當我們很難直接處理客戶抱怨時，不妨將客戶領到比我們崗位更高的人員面前為其處理。這樣既能表現(xiàn)出我們對于這位客戶的重視，同時也能通過自己的退讓(客戶通常會說“我要找你們領導”之類的話，那我們就讓客戶見領導)來獲取客戶的退讓。
實際上，營業(yè)網(wǎng)點可以專門設立一個“客戶意見處理經(jīng)理”之類的名稱來專門處理客戶抱怨。
有些時候，客戶抱怨的往往是多方面的內容，比如服務不好、態(tài)度較差、產(chǎn)品不好等等。這時，想要完全去解決客戶抱怨的全部內容是非常困難的。我們可以挑出其中一個最容易解決的問題進行解決，這樣既能表明我們對客戶的重視，同時可以向客戶顯現(xiàn)我們真的在解決問題。當客戶只抱怨一方面的內容時，我們也可以采用這個方法。將客戶抱怨的內容進行分解，解決最容易解決的問題。
示例如下：
大堂經(jīng)理：“您是想這位柜員向您道歉，對吧?”(注意語氣)
客戶：“是?！?/p>
大堂經(jīng)理：“好，請向客戶道歉。”
柜員：“對不起，非常抱歉?！?/p>
客戶：“……”
對于不斷在抱怨的客戶，我們也可以采用一些實際補償?shù)姆椒?，通過一些小的優(yōu)惠或者小的禮品來換得客戶的不抱怨。一般來說，實際補償法是抱怨的最后解決方法，謹慎使用。
一個滿意的客戶會告訴身邊的1-5人良好的感受，而一個抱怨的客戶會把他糟糕的經(jīng)歷告訴10-20人，那么他的背后就會迅速變成擁有25個不滿的客戶，這種蝴蝶效應的后果是可怕的!
在銀行為客戶提供優(yōu)質業(yè)務體系及服務質量的今天，如何處理好客戶的抱怨直接影響著銀行的品牌和形象，而巧妙處理客戶抱怨的技巧也成了銀行員工需要掌握的技能之一。
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的`流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務才能從容地綻放出發(fā)自內心的微笑。
有一首詩，據(jù)說在法國巴黎的商店，飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的.話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑。
銀行工作心得體會及以后干篇十三
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。透過各級領導及同事的指導與幫忙，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧；向領導請教、向同事學習，在具體的工作中構成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。在短時間內熟悉各項業(yè)務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
在工作中我始終堅持樹立客戶第一的.思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)協(xié)調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行工作心得體會及以后干篇十四
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢。
時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
銀行工作心得體會及以后干篇十五
作為一名剛進大學的大一新生，我有這個能參加這個到大三才有權舉辦的活動的機會，感到很高興，也很激勵。雖然只是虛擬銀行，但我在一天的工作中感受到了真實，真實的銀行體驗。
我所參與的業(yè)務項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務。主要工作是坐在前臺處，當一名被咨詢者，答復一些有關貸款方面的專業(yè)知識，當然，此前我們已經(jīng)從大三學長那里得到必須的專業(yè)知識培訓了：還有就是以銀行業(yè)務員的身份咨詢一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關并幫忙他們填寫申請表等。
我只工作了短短一天，但是在這短短的轉瞬即逝的片段中我學會了很多。華融銀行讓我看到了xx級金融學（2）班的.全體同學的團結。正是他們的團結，正是他們的合作精神，把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗。作為金融學專業(yè)的大學生，以后從事的當然會是與錢打交道的工作（畢業(yè)后轉修其他專業(yè)的除外），這次提前“畢業(yè)實習”讓我掌握了好多沒有學到也無法從以后的課本上學到的知識以及為人處世的方法等。
看到此刻的學長們把校學術節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩，我實在無法再讓自己的內心平靜下去了。今后我要認真學習想關知識，擴展自己的知識面，到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項目的感覺！
銀行工作心得體會及以后干篇十六
時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，已經(jīng)成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結，這樣才能輕裝上陣，在奮勇爭先.
注定是不平凡的一年，在面對經(jīng)濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環(huán)境不斷惡化，內外部管理持續(xù)深入的形勢下，我行立足自身特點，恪守了守土有責，銳意進取的責任，發(fā)揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創(chuàng)造了雙線達標，完美收官的成果.在這一過程中，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面:。
在前三季度，在行長室及條線領導的帶領下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導策略、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為，提高自身合規(guī)的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的`難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍.四季度能有幸轉入公司部學習對公業(yè)務的相關知識，對我來說十分感恩.由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應，但是隨著對公司業(yè)務的逐步了解，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律.只不過公司業(yè)務是一項更為龐大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務操作更規(guī)范且全面.
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務意識和責任意識，投入到業(yè)務發(fā)展當中去;以優(yōu)質、高效的服務，面對客戶;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。
1、建立客戶信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優(yōu)質地工作。
2、建立與企業(yè)的良好個人關系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶，如果能夠經(jīng)?？匆娔?，會對你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現(xiàn)場了解把控風險的同時，能有效增進與企業(yè)管理者或財務人員的個人關系。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質服務的優(yōu)越性，那么在關鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠將貸款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面，我們應該從我行實際政策出發(fā)，把控風險，耐心跟客戶解釋，如果風險超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了唯一的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
2、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質量。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。
銀行工作心得體會及以后干篇十七
時光飛逝，轉眼到xx銀行一年了，還記得當時是通過銀行招聘網(wǎng)找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行，在分配到基層銀行網(wǎng)點工作之前，進行2周的入職培訓，感覺還可以，想把在中行工作的經(jīng)歷和大家分享，希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義，內容稍微長了點。
很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。
上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續(xù)打了3個電話，真是無語……好吧，已經(jīng)寫好了積分材料報告，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的`都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。
第二、xx銀行薪資待遇。
講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績！，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經(jīng)非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下，來中行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是中行前輩對我說的，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后門可以走的。有人說在銀行招聘網(wǎng)應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。
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