總結(jié)是對(duì)個(gè)人或團(tuán)體在一定階段內(nèi)所取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)性陳述。在總結(jié)中，要注意客觀、準(zhǔn)確地描述所總結(jié)的內(nèi)容，不得夸大或模糊事實(shí)。接下來(lái)是一些總結(jié)的例子和案例，希望能為大家提供一些思路和參考。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇一
在蒙蒙的細(xì)雨中，四月份又結(jié)束了。在本月本班來(lái)了一位配班老師——張老師。她是一位幼兒家長(zhǎng)，也是一名曾經(jīng)在小學(xué)當(dāng)過(guò)老師的教師，但對(duì)幼兒園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時(shí)間來(lái)教她。讓她知道幼兒園一天當(dāng)中的流程，懂得什么時(shí)間做什么事。由于張老師剛到班上，我剛開始也只安排一些簡(jiǎn)單的工作給他，讓她慢慢適應(yīng)。
班情況。
本月班上有三十四人，女孩子有二十個(gè)，男孩只有十四個(gè)，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來(lái)沒(méi)有打架的現(xiàn)象；而男孩子就比較調(diào)皮，經(jīng)常不聽(tīng)話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負(fù)張老師的現(xiàn)象。針對(duì)這些男孩不良的現(xiàn)象，我常以班會(huì)的形式向幼兒開展活動(dòng)教育，著重點(diǎn)名批評(píng)了：霍錦圣，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習(xí)慣，做個(gè)人人都喜歡的好孩子。
教學(xué)情況。
本月我們以主題活動(dòng)，《你的家我的家》開展各領(lǐng)域教學(xué)，帶領(lǐng)幼兒更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)"家"。如"家是什么樣的"；"我和家人"之間的感情，了解動(dòng)物家庭的生活習(xí)慣。"請(qǐng)你來(lái)我家"課程內(nèi)容，將讓幼兒觀察認(rèn)識(shí)家附近的環(huán)境，學(xué)習(xí)邀請(qǐng)別人來(lái)家里做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時(shí)要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來(lái)，與同伴分享自己的家的特點(diǎn)。
禮儀開展了：幼兒園禮儀《愛(ài)惜文具》培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成愛(ài)惜文具的好習(xí)慣《鉛筆的使用》讓幼兒學(xué)習(xí)正確的握筆方法方法和規(guī)范的書寫姿勢(shì)，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛(wèi)生，《戶外活動(dòng)》培養(yǎng)幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)要遵守紀(jì)律，聽(tīng)從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。
聽(tīng)讀游戲字寶寶方面：幼兒大部分都會(huì)念、背兒歌，有小部分還要繼續(xù)努力。對(duì)點(diǎn)字認(rèn)讀方法，老師還要加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)識(shí)字活動(dòng)，老師也要適當(dāng)組織幼兒利用課余時(shí)間進(jìn)行。本月幼兒在數(shù)學(xué)方面，學(xué)習(xí)得比較好，對(duì)圖形、相應(yīng)顏色、找出對(duì)應(yīng)的數(shù)量，幼兒都掌握的比較好，只是在線路辨識(shí)方面?zhèn)€別幼兒要加強(qiáng)引導(dǎo)。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇二
回顧剛剛過(guò)去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整狀況、現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、欠費(fèi)收繳狀況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中仍然存在必須的不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改善。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、開關(guān)門問(wèn)題。
商場(chǎng)開關(guān)門狀況整體來(lái)說(shuō)比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)力度，商場(chǎng)正常開關(guān)門狀況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的狀況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營(yíng)戶都能意識(shí)到，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場(chǎng)整體形象。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
二、消防安全問(wèn)題。
商場(chǎng)消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對(duì)于這種狀況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營(yíng)戶下次再有類似狀況，公司將予以處罰。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)持續(xù)暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。
三、占道問(wèn)題。
月初我們對(duì)樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)占道狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。
前期商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對(duì)較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場(chǎng)的整體購(gòu)物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)較好，但還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的狀況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改善商場(chǎng)的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場(chǎng)的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著，在工作人員的共同努力下，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升。商場(chǎng)的品牌形象會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇三
10。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到--工作已半年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂。
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人!在我的字典里，永遠(yuǎn)沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)?？谇蛔o(hù)士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇四
x年的_月份，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過(guò)去_月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的'做事的方式。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將_月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
_月信息情況如下：
1。貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，
2。銷量個(gè)人零售：10個(gè)。
這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20xx版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過(guò)的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來(lái)管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問(wèn)題），本人比較欠缺的由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，以致客人打進(jìn)電話來(lái)，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來(lái)講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問(wèn)的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來(lái)的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來(lái)，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來(lái)的客_概有五個(gè)。有電話打理的、也有咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒(méi)有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來(lái)是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞?lái)經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：
_月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇五
本人從事牙科工作二十幾年于20--年--月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、職業(yè)道德。
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)20--感動(dòng)中國(guó)年度人物之一陳曉蘭的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁，為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密，不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績(jī)。
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療、積極為震災(zāi)捐款、為地方修路和希望，工程捐款、平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。
積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)收集整理，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇-些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇六
為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，xx年xx月我廠開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，xx開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。xx對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。xx各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的'質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
雖然xx月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
此次活動(dòng)的開展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇七
1、全年按工作計(jì)劃秩序完成各項(xiàng)常務(wù)工作。20xx年，較好的完成了內(nèi)綠化、保潔、安全生產(chǎn)及監(jiān)控等各項(xiàng)工作。累計(jì)為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬(wàn)余株。累計(jì)栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養(yǎng)護(hù)管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。
全年累計(jì)清理各類垃圾32次，外運(yùn)334車;清掏雨排水井2次，共計(jì)512個(gè);維修設(shè)施30余次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個(gè)，懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長(zhǎng)米。累計(jì)接待各類會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、維修，注重質(zhì)量，避免“反復(fù)修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個(gè)地段的小修工作。維修花壇：121.9延長(zhǎng)米，各類擋土墻、廣場(chǎng)磚、道路板：630平米。填補(bǔ)各類道路塌坑30余次，累計(jì)填充沙子20余立方米。今年，以“日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)”相結(jié)合的辦法，保證維修質(zhì)量的同時(shí)，也減少大修次數(shù)。延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命的同時(shí)，有效的減少了維修經(jīng)費(fèi)的開支。
3、規(guī)章制度服務(wù)于工作，規(guī)范行為，是績(jī)效考核的重要依據(jù)。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結(jié)培訓(xùn)會(huì)。對(duì)工作全面總的同時(shí)，還以“管理重考核，服務(wù)重質(zhì)量”為主題，對(duì)20xx年工作進(jìn)行動(dòng)員。以“提高部門服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)工作績(jī)效考核”為中心開展員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，全年崗位操作培訓(xùn)累計(jì)開展20余次，部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作，是一線員工的后勤保障。全年累計(jì)新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。
完備的勞資系統(tǒng)，即可以為隊(duì)伍建設(shè)，提供客觀依據(jù)，又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。在20xx年度更加注重專業(yè)化管理隊(duì)伍，建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。
5、安全無(wú)小事，規(guī)范作業(yè)，納入常態(tài)管理。全年針對(duì)、安全檢查12次，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患25項(xiàng)，現(xiàn)已全部解決。安全工作是績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也是保證服務(wù)質(zhì)量的前提。在日常工作中，強(qiáng)調(diào)員工在細(xì)節(jié)中體會(huì)“安全無(wú)小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度匯報(bào)，年度總結(jié)等多形式，反復(fù)“提醒”，徹底整改。對(duì)于操作“隱患”問(wèn)題，要求簽訂安全責(zé)任書。通過(guò)各崗位的共同努力，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
6、精打細(xì)算，嚴(yán)控支出，擴(kuò)寬渠道，完成創(chuàng)收。全年支出經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元(截止于20xx年x月)。12月預(yù)計(jì)發(fā)生xx萬(wàn)元、煤款xx萬(wàn)元，20xx年中心為服務(wù)費(fèi)撥入xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)赤字xx萬(wàn)元(除發(fā)生的社保款)。赤字原因：?jiǎn)T工工資上調(diào);增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農(nóng)藥、迎新學(xué)生活動(dòng)宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費(fèi)等支出。
到20xx年x月份，全年各項(xiàng)總收入為xx萬(wàn)元，支出為xx萬(wàn)元，各項(xiàng)管理費(fèi)用支出為xx萬(wàn)元，結(jié)余xx萬(wàn)元。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計(jì)降雪20場(chǎng)次。清雪50歷天，各類機(jī)械清雪作業(yè)306臺(tái)班，運(yùn)雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時(shí)修改清雪工作方案，充分機(jī)械、人力的使用。建立后勤保障機(jī)制，機(jī)械、工具用后及時(shí)保養(yǎng)。預(yù)報(bào)有雪天，安排人員值班(管理員、司機(jī)、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。
2、改進(jìn)保潔管理制度。設(shè)立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節(jié)假日、休息日保潔制度，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，減少了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣，每日對(duì)校區(qū)主干道噴水3次，保證車輛通行安全。
3、履行服務(wù)承諾，注重服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)開展工作績(jī)效考核。全年累計(jì)查考問(wèn)題40處，已全部整改。經(jīng)過(guò)考核、考勤、檢查，員工能夠做到規(guī)范著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，開展走動(dòng)式管理方式，施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，工作執(zhí)行力提高明顯。
4、密切聯(lián)系師生做好服務(wù)育人工作。繼續(xù)與學(xué)生綠色協(xié)會(huì)推行愛(ài)護(hù)環(huán)境活動(dòng)。組織學(xué)生100余人開展參觀花卉培育，栽植花壇等活動(dòng)。組織家庭養(yǎng)花俱樂(lè)部，組織養(yǎng)花愛(ài)好者學(xué)習(xí)家庭養(yǎng)花常識(shí)。
5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作，共計(jì)20余個(gè)工作日，維修果皮箱240個(gè)，木質(zhì)花箱40個(gè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元。
1、二校區(qū)環(huán)境建設(shè)。二校區(qū)主樓南廣場(chǎng)鋪設(shè)防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護(hù)柵欄50延長(zhǎng)米，用于保護(hù)綠地，疏導(dǎo)師生通行。
2、國(guó)慶及迎新工作。國(guó)慶及迎新期間，懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆，起到了較好的節(jié)日氣氛烘托，裝點(diǎn)作用。
3、規(guī)劃景觀文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設(shè)文化角，設(shè)立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設(shè)景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。
4、黨團(tuán)工會(huì)周到服務(wù)，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問(wèn)2次。高溫天氣及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，保證員工休息充分，并發(fā)放高溫防暑糖。
5、為xx教師檢查室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)情況。累計(jì)為辦公室檢查花卉60余次，并同時(shí)開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計(jì)發(fā)放帽。
子、手套、棉服等84套，發(fā)放棉鞋168套。
7、為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物。組織xx人員為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物，累計(jì)30余件套。
1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩(wěn)定。
解決辦法：1、統(tǒng)一開展招聘工作;2、發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。
3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時(shí)，易與師生發(fā)生誤解。
解決辦法：做好宣傳工作。系統(tǒng)的將樹木修剪、病害防治工作進(jìn)行講解并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學(xué)性，進(jìn)而支持工作開展。
4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時(shí)產(chǎn)生噪音，影響師生學(xué)習(xí)。
解決辦法：開展錯(cuò)時(shí)工作，利用早、晚時(shí)間，開展綠化或清雪工作。了解重大考試時(shí)間段，避免產(chǎn)生工作噪音，影響考試。
1、開展20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度。
2、做好工作指導(dǎo)方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;。
4、有序進(jìn)行綠化、保潔等各項(xiàng)服務(wù)工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強(qiáng)安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓(xùn)。
7、繼續(xù)開展黨、團(tuán)、工會(huì)工作，完善隊(duì)伍建設(shè)。
8、重大節(jié)日期間做好景觀的布置工作，烘托節(jié)日氛圍。
9、與學(xué)生繼續(xù)開展各項(xiàng)系列活動(dòng)。
10、做好各類突發(fā)事件應(yīng)急工作，完善安全預(yù)案，增強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升處突能力。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇八
1、成立由主任、分管后勤的副主任、消防安全員、保健員、各班教師組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、后勤人員消防行動(dòng)小組，積極協(xié)助專業(yè)消防人員。
3.每個(gè)班的老師和護(hù)士負(fù)責(zé)疏散和引導(dǎo)孩子。
4、保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)搶救工作。
(2)日常工作要求。
1.防火領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期檢查，不斷完善防火設(shè)施。綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖，應(yīng)急燈可正常使用。
2.孩子在花園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前走廊的門必須處于玩耍狀態(tài)，所有通道必須保持開放。
3、食堂操作室、加工室要保持通風(fēng)。油煙機(jī)要定期清洗，不留油漬。
4、加強(qiáng)對(duì)兒童和工作人員的消防安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，工作人員將使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行消防演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
(3)報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理。
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報(bào)警。在報(bào)警電話中，應(yīng)說(shuō)明以下信息：火災(zāi)單位、位置、火災(zāi)對(duì)象、火災(zāi)規(guī)模、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)品的存在和類型、火災(zāi)位置、報(bào)警人姓名、使用的單位和電話等。并應(yīng)派遣人員在顯眼的地方等候取車。
2、報(bào)警的同時(shí)，打開消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。
3.消防隊(duì)員到達(dá)前，滅火行動(dòng)小組應(yīng)盡力控制火勢(shì)蔓延。
4.如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有人員，應(yīng)使用滅火設(shè)備，以減少火災(zāi)對(duì)人員的威脅，并盡一切努力疏散和營(yíng)救人員脫離危險(xiǎn)。
5、可能造成人員傷亡、爆炸事故、燃燒重要材料、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為要處理的主要方面。
6.消防行動(dòng)組要分秒必爭(zhēng)，迅速行動(dòng)，找到起火點(diǎn)，果斷滅火，抓住時(shí)機(jī)，耐心等待，為繼續(xù)開展全面深入的救援工作打好基礎(chǔ)。
7、無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離火源，保持道路暢通，便于消防車通行。
8.撲滅固體物火災(zāi)，使用滅火器；滅火器、沙子、濕被子等。應(yīng)用于撲滅液體物品的火災(zāi)，不得用水。
9、不得組織兒童滅火。
10、及時(shí)向主管單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(一)成立預(yù)防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門的職責(zé)。
1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健員、食品采購(gòu)員、各班班長(zhǎng)、護(hù)士組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)搶救工作。
3、食堂班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管好食物樣品。
(2)日常工作要求。
1.食品原料應(yīng)從正規(guī)工廠或信譽(yù)好的企業(yè)購(gòu)買。除了調(diào)料，所有的食物都是食堂加工生產(chǎn)的，不購(gòu)買現(xiàn)成的食物。
2.掌握食品原料的庫(kù)存和存放時(shí)間，妥善管理，避免發(fā)霉變質(zhì)。做好倉(cāng)庫(kù)的滅鼠工作。
3.原料的儲(chǔ)存應(yīng)分類、分開，與墻壁和地面分開，食品的儲(chǔ)存、加工和配送應(yīng)與生、熟食品分開。
4.加工食品放入桶內(nèi)后，應(yīng)及時(shí)加蓋并從地面上清除，以防止蒼蠅和灰塵。
5，f。
2、食堂工作人員負(fù)責(zé)保管好食品樣品和餐具，并送衛(wèi)生防疫部門檢查。期間嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。
3.組織一支由保健醫(yī)生、后勤副主任、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。
4.穩(wěn)定孩子情緒，做好家長(zhǎng)工作，保障幼兒園正常生活和工作秩序。
5、及時(shí)向主辦單位和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告有關(guān)處理情況。
(一)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門職責(zé)。
1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健員、各班教師、安全員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.按照各自的分工工作。
(2)日常工作要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2.兒童進(jìn)出公園時(shí)，保安人員應(yīng)在門口巡邏，兒童進(jìn)出公園后及時(shí)關(guān)閉大門，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。
3.幼兒園大門是鎖著關(guān)著的。外來(lái)人員進(jìn)入時(shí)，必須表明身份并做好記錄后才能進(jìn)入公園。
(3)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
1、緊急當(dāng)事人立即通過(guò)電話向局長(zhǎng)報(bào)告。
2.主任、保健醫(yī)生等相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各司其職；因外部因素造成的突發(fā)事件，應(yīng)向主辦單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.如果是意外，保健醫(yī)生簡(jiǎn)單治療后會(huì)迅速送到醫(yī)院；萬(wàn)一有外人造成事故，趕緊撥打110報(bào)警。
4.將兒童和工作人員疏散到安全區(qū)，以確保兒童和工作人員的安全。
5.在等待救援的同時(shí)，嚴(yán)格控制閑人和家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園，避免混亂。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇九
來(lái)xx快一個(gè)月了，回望自己在xx服務(wù)的這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感慨萬(wàn)千?？偟膩?lái)說(shuō)在xx的這幾個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多，也讓自己的人生書頁(yè)厚重了。
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)有一句話，那就是成長(zhǎng)比成功更重要，此總結(jié)主要說(shuō)的就是我在這里的成長(zhǎng)了。我收獲了友誼，學(xué)會(huì)了工作，籌劃了未來(lái)，懂得了生活，放下了偏執(zhí)。
朋友一生一起走。
在岱山做志愿者，我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者，其中我跟有幾個(gè)還成為了好朋友，在平時(shí)有什么活動(dòng)的時(shí)候她們總會(huì)叫上我，讓我在這個(gè)全新的環(huán)境中不會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)，剛來(lái)新的單位，不免有些不適宜和抱怨，這時(shí)候她們就是成為了我的忠實(shí)的“垃圾筒”不厭其煩的聽(tīng)我發(fā)牢騷。最后也是在她們的開導(dǎo)下我很快的度過(guò)了這個(gè)磨合期，適應(yīng)了這里的一切。在此容我說(shuō)一聲：妞，謝謝你們了!
我的未來(lái)不是夢(mèng)。
最近，中國(guó)夢(mèng)席卷全國(guó)各地，小小xx也刮起了這陣風(fēng)，那我也要洋氣的說(shuō)一說(shuō)我的夢(mèng)想了，那就是我希望在岱山少年宮的這一年，我能夠?yàn)樯倌陮m多做點(diǎn)事情，工作認(rèn)真點(diǎn)，然后自己也能夠好好看書，爭(zhēng)取早日考上公務(wù)員，榮歸故里。這一年我為自己做了一下計(jì)劃：
1.在少年宮認(rèn)真工作，多做一些公益活動(dòng)，這個(gè)月我利用雙休日參加了全國(guó)性的一個(gè)公益活動(dòng)，那就是我為城市量體溫，我是代表舟山這邊志愿者的，主要做測(cè)量室內(nèi)空調(diào)溫度的測(cè)量。
2.好好看書，把自己行測(cè)中數(shù)量關(guān)系學(xué)好，提高自己申論審題寫作能力，把自己感興趣的法律學(xué)知識(shí)也學(xué)好。
3.學(xué)會(huì)五筆，盲打，在少年宮的一個(gè)月我利用午休時(shí)間終于把盲打?qū)W會(huì)了，五筆比較難我只記住了字根，在未來(lái)的一年時(shí)間里我有信心能夠攻下它。很多老師說(shuō)我五筆是給自己罪受，但是我覺(jué)得年輕人就是要不斷學(xué)習(xí)更新自己。
希望在明年的這個(gè)時(shí)候我能把上面的所有的計(jì)劃都能達(dá)標(biāo)，為自己寫下滿意的答卷。
在少年宮工作的這一個(gè)月，我真的受益匪淺，特別是我能夠跟我們?nèi)謱m主鞍前馬后的學(xué)習(xí)，她手把手的教了我很多工作中為人處世的禮儀和道理，這是我大學(xué)課本都沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到的，期間我有犯過(guò)錯(cuò)：比如在邀請(qǐng)嘉賓來(lái)參加我們少年宮沙雕大賽時(shí)候，我在用語(yǔ)上不夠禮貌，給對(duì)方不太好的感覺(jué)，再比如我在聯(lián)系名單上沒(méi)標(biāo)示清楚，從而把事情弄混亂了，然后造成人員錯(cuò)位，從而導(dǎo)致戎主任打錯(cuò)電話了。少年宮的活動(dòng)很多，所以需要我們能夠細(xì)心認(rèn)真的去做，特別是人員聯(lián)系方面錯(cuò)不得，也馬虎不的，這是我從戎宮主那學(xué)會(huì)的。
少年宮在暑假招收特別多，所以報(bào)名名單也比較多，我記得又一次我沒(méi)聽(tīng)清楚把兩個(gè)不同班級(jí)的名單打成了一個(gè)名單，從而要返工，加大了工作量，那次事件后我學(xué)會(huì)了一件事情，那就是做任何一件事情都要開始就要做好，不讓等最后返工后那只會(huì)勞民損力，從而大大降低了工作效率。努力很重要，但是更應(yīng)該注重效率。
在這一個(gè)月讓我最有成就感的就是我負(fù)責(zé)的“心靈書屋”計(jì)劃，發(fā)動(dòng)大家為留守兒童捐書，這里我要感謝我們的xx宮主，是她放手給我這次機(jī)會(huì)去弄的，正是她的信任，也給了我這么一次為公益事奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)計(jì)劃實(shí)施中，我有了很多自己人生的第一次，第一次策劃活動(dòng);第一次以我的名義開公益捐書的官方微博;第一次使用號(hào)碼機(jī)，那個(gè)號(hào)碼機(jī)超級(jí)繁瑣的，剛開始不知道怎么，折騰了很久，在小費(fèi)哥的幫助下終于可是使用了;第一次跟xx領(lǐng)導(dǎo)正面交談，鄉(xiāng)下人沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面，姐姐我當(dāng)時(shí)真的是淡定不了，長(zhǎng)這么大都沒(méi)接觸過(guò)這么大的領(lǐng)導(dǎo)，激動(dòng)的啊;第一次一個(gè)人單刀赴今日xx新聞編輯處，為我們捐書活動(dòng)做宣傳。在此我還要感謝他們的主任對(duì)我工作的而支持。
總而言之，言而總之，我在工作中學(xué)會(huì)了要耐心，畢竟我是在做少年宮學(xué)生的工作，事情很小也很繁雜，我對(duì)自己說(shuō)雖然是在“打雜”，也要打出我自己的風(fēng)采。
他說(shuō)風(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么。
在少年宮工作的日子里，我學(xué)會(huì)了生活，這是我在家里從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的，就像易中天品三國(guó)里說(shuō)的，不是英雄造時(shí)勢(shì)，是時(shí)勢(shì)造英雄。因?yàn)槲覀冞@里沒(méi)有食堂，所以一日三餐成為了我最頭痛的事情了，每天我都要尋思下班了到哪里吃飯，這里消費(fèi)水平不是一般的高，還處在小康水平的階層的我是消費(fèi)不起的，除非我打算擰好自己的皮帶過(guò)暴飲一餐餓三頓的準(zhǔn)備，就在這樣的環(huán)境下，激發(fā)了我內(nèi)心蘊(yùn)含的中國(guó)傳統(tǒng)婦女的勤持家優(yōu)良傳統(tǒng)美德。我自己在家里另起爐灶，自己晚上回家煮飯吃，一個(gè)人也要把生活過(guò)的風(fēng)生水起。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十
我自x年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)x方略、x和公司工作會(huì)精神、x省x公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、x董事長(zhǎng)和x總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀x大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《x電業(yè)》發(fā)表文章。
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門意見(jiàn)，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《x司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《x營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《x公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《x電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《x公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十一
xx月份我們的任務(wù)是xx萬(wàn)元，實(shí)際上完成了xx萬(wàn)，離任務(wù)額還差xx萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)銷售工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任銷售的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxxx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在xx號(hào)xx老師來(lái)xxxx講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xxxx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好xx月xx號(hào)xx老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和xx使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于xx的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xxxx的精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是銷售，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做銷售，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十二
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過(guò)去，現(xiàn)將一月份工作簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)：
1、客房部在春節(jié)期間每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作，春節(jié)期間未接到一例客人因衛(wèi)生方面的投訴。
2、客房部大清潔計(jì)劃在年前完成27間，年后根據(jù)做房量，初六客房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；初七區(qū)域衛(wèi)生大清潔；初八白班8人當(dāng)班，每人安排一間計(jì)劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、春節(jié)過(guò)后，客房部收攏心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報(bào)表上報(bào)。
春節(jié)期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患，各部門安全工作執(zhí)行到位。
春節(jié)期間各部門人員按照排班表正常上班，未出現(xiàn)一例請(qǐng)假現(xiàn)象，工作正常進(jìn)行。
總之，一月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，相信各部門在以后的工作中會(huì)更加再接在勵(lì)。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十三
五月迎來(lái)了麗江的第一場(chǎng)雨，滋潤(rùn)著我們這片干枯的大地；五月公司組織領(lǐng)導(dǎo)前往日本考察，帶回來(lái)了很多先進(jìn)的觀念，先進(jìn)的思想，獨(dú)特的見(jiàn)聞，這一切無(wú)不充實(shí)著我空白的大腦；五月我依舊堅(jiān)守自己的崗位，默默綻放光彩。
五月根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃，重點(diǎn)放在了企業(yè)文化和安全生產(chǎn)方面，完成了對(duì)辦公樓前方企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)和更新，同時(shí)完成了廠區(qū)內(nèi)企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備印刷更新，根據(jù)跟玉龍縣工信局和黃山鄉(xiāng)人民政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀，逐步開展工作，在原先的《安全管理制度》基礎(chǔ)上初擬《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《安全生產(chǎn)承諾書》，并把原先計(jì)劃的關(guān)于保護(hù)環(huán)境學(xué)習(xí)文件直接寫入了企業(yè)文化之窗內(nèi)。在網(wǎng)站更新方面，收集了原先的'產(chǎn)品介紹，正在整理中；并對(duì)百度百科中添加了本公司詞條，但并未通過(guò)，原因如下：企業(yè)等具有法人資質(zhì)的單位需要提供相關(guān)工商行政備案信息，目前已經(jīng)再次提交，等待審核通過(guò)。
一、問(wèn)題建議。
五月十四日，公司發(fā)生一起盜竊事件，墻體被人砸開，經(jīng)查公司無(wú)重要重大物品丟失，除建議加強(qiáng)保安工作外，公司西部的外墻部分已經(jīng)不牢固，建業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能通過(guò)研究討論，適時(shí)改造加高廠內(nèi)外墻。
根據(jù)五月份實(shí)際完成的工作情況，對(duì)六月份的工作計(jì)劃作出如下安排：
一、打算開通公司微博，及時(shí)更新資料；
三、完成廠區(qū)企業(yè)文化之窗的更換；
六、調(diào)查廠區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全隱患，做總結(jié)，討論解決辦法；進(jìn)行公共區(qū)域安全教育。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十四
一個(gè)月的時(shí)間在充實(shí)的工作中不知不覺(jué)度過(guò)了，八月份是忙碌的一個(gè)月?，F(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)工作、思想等方面作如下總結(jié)：
1、協(xié)助做好創(chuàng)建生態(tài)鎮(zhèn)工作
生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)是一項(xiàng)造福子孫的長(zhǎng)期性、可持續(xù)性的工作。我有幸參加這項(xiàng)工作，深感責(zé)任重大。首先，協(xié)調(diào)各部門，如水利部門、城管部門等做好數(shù)據(jù)調(diào)查以及相關(guān)整改計(jì)劃，再有，幫助各村委，搞好抽樣調(diào)查，拿出合理計(jì)劃。最后，匯總材料，上報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)審閱。此項(xiàng)工作的完成，使我們的工作協(xié)調(diào)能力有所增強(qiáng)。
2、做好黨政辦分配工作
黨政辦是領(lǐng)導(dǎo)智慧背囊，也是領(lǐng)導(dǎo)的巧助手。由于我本科所學(xué)專業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)(師范)，根據(jù)專業(yè)傾向，我被借調(diào)到黨政辦整理20xx年政府公文。政府公文分收發(fā);政府行文、黨委行文、聯(lián)合行文等累。由于公文繁多，加上混亂一起，所以，將公文收集完整、分類明晰，工作需要耐心。經(jīng)過(guò)近半月的時(shí)間，我順利將20xx年公文收齊、精細(xì)分類，并完成一些日常工作。
不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務(wù)農(nóng)村。來(lái)到農(nóng)村工作，才明白自己所學(xué)的知識(shí)還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其在某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等知識(shí)還十分匱乏，因此我意識(shí)到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學(xué)習(xí)各種關(guān)于農(nóng)村工作的知識(shí)，方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報(bào)紙雜志，這樣就方便了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國(guó)家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。
另外，不斷向前輩們?nèi)〗?jīng)：首先要做的事情就是挨家挨戶去走訪，多聽(tīng)、多問(wèn)、多思考，多做、少說(shuō)，不怕吃閉門羹，不怕聽(tīng)冷言冷語(yǔ)，其次是多與老黨員、老干部談心交流，摸清情況，很快融入到實(shí)際工作中去，做農(nóng)民的貼心人。這樣才能和群眾打成一片，形成共同的感受、共同的語(yǔ)言。
恩格斯講過(guò)一句話：“即在平靜時(shí)期，一切都變得庸俗了”。我們農(nóng)村的文化生活和城里生活相比顯得單調(diào)而匱乏，出行坐車不變、信息相當(dāng)閉塞，但也給我們創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的安靜環(huán)境。工作之余，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、黨建基本知識(shí)、農(nóng)村工作方法等方面的學(xué)習(xí)，以利于提高工作質(zhì)量和效率。但愿在組織的關(guān)心培養(yǎng)下，通過(guò)自己的努力使自己有個(gè)更大的進(jìn)步。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，十二月份已經(jīng)遠(yuǎn)走。對(duì)于教師而言，如何寫好當(dāng)月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫，可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié)，希望從中掌握工作總結(jié)寫作技巧。
在不知不覺(jué)中，冬天的腳步已向我們走來(lái)，回顧一下這個(gè)月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會(huì)了許多!現(xiàn)將十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告展開如下：
一、把保育工作放在幼兒園的首位。
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級(jí)衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動(dòng)的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時(shí)，我們熱情主動(dòng)的接待家長(zhǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的囑托，對(duì)每個(gè)孩子做好排查工作。入冬了，課間活動(dòng)時(shí)帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時(shí)，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動(dòng)都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級(jí)工作順利的開展。
二、做好教學(xué)工作計(jì)劃，令教育教學(xué)有聲有色的開展。
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項(xiàng)教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動(dòng)、集體游戲、課件活動(dòng)時(shí)我們讓幼兒有自由、輕松的`環(huán)境快樂(lè)的玩耍。對(duì)于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問(wèn)題了，我們都會(huì)及時(shí)給予知道和幫助，孩子們?cè)谧杂晒ぷ髦兄饾u形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對(duì)話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競(jìng)賽活動(dòng)中，孩子們思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)能力得到了鍛煉，更是拉近了家長(zhǎng)與我們之間的距離，讓家長(zhǎng)走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時(shí)也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn)，吸取了更多的養(yǎng)分，對(duì)于我們以后的工作會(huì)有許多幫助。
三、做好家園工作，讓家長(zhǎng)滿意放心。
1、做好衛(wèi)生工作計(jì)劃，為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長(zhǎng)做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊(cè)，讓孩子通過(guò)另一個(gè)渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長(zhǎng)看到孩子在幼兒園是快樂(lè)的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時(shí)做好交接。
四、不足之處。
1、通過(guò)教研活動(dòng)的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
2、對(duì)班級(jí)常規(guī)管理還需要堅(jiān)持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會(huì)在下個(gè)月繼續(xù)努力，爭(zhēng)取克服自己的不足，把工作做的更好。
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月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十六
時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿希望的月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月，一定要為虎年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想長(zhǎng)期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績(jī)遙遙，應(yīng)對(duì)比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶，的辦法就是群攻之~在這里我首先要表?xiàng)顜浉缤?，在做銷售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在xx月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元?dú)?，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你xx月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jī)，我們xx店的xx王子，哈哈我相信你一定會(huì)成功！
接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在xx排名第的成績(jī)，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來(lái)眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠(chéng)，所以才打動(dòng)客戶。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì)做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王：xx。進(jìn)入月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從xx調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷售的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，（由于只剩一臺(tái)樣機(jī)，造成客戶飛單）我也向我們的總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現(xiàn)問(wèn)題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現(xiàn)問(wèn)題我們不能去責(zé)怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)！我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷售過(guò)程中避免類似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說(shuō)是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的xx，用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶，為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高本來(lái)是女士?jī)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女xx，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤(rùn)都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，xx公主的名號(hào)非你莫屬！
再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)！我先說(shuō)說(shuō)xx吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應(yīng)付無(wú)知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫助。xx調(diào)往xx后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負(fù)重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個(gè)客戶點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的xx了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和肯定。庫(kù)存一定要天天對(duì)，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì)更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！
xx月份xx的總量：xx。店面總利潤(rùn)：xx。這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)xx的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳，總利潤(rùn)—房租—稅收—電費(fèi)—員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
xx月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：
1、遵守紀(jì)律，無(wú)規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。
2、搞好衛(wèi)生，要讓店面說(shuō)話，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3、積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢。
4、了解庫(kù)存，要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌，如果一個(gè)銷售連公司庫(kù)存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷售。
5、轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
擺外場(chǎng)，放xx宣傳主題片，讓更多人了解xx，支持xx。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）xx月份的好與壞，對(duì)與錯(cuò)，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛(ài)惜自己！保護(hù)好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對(duì)面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十七
1：護(hù)士進(jìn)行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，與其崗位職責(zé)相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn)，詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提高護(hù)士的專業(yè)技能。
3：績(jī)效考核方面，把護(hù)士工作量，工作質(zhì)量，層級(jí)及滿意度細(xì)化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機(jī)結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
2進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)pdca循環(huán)，使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。首先了解存在的問(wèn)題，根據(jù)存在的問(wèn)題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋?zhàn)粉櫋?/p>
4：我科在5月6月相繼開展了星級(jí)服務(wù)月，護(hù)理安全月等活動(dòng)，預(yù)先告知護(hù)士此活動(dòng)的的目的，方法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使護(hù)士服務(wù)貼心，注意安全，最終李志心當(dāng)選科室的星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵，劉頁(yè)當(dāng)選安全護(hù)士，全科人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍，及護(hù)理安全為第一要素的理念，一年來(lái)無(wú)護(hù)理投訴，糾紛發(fā)生。
5：改進(jìn)醫(yī)囑查對(duì)時(shí)間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無(wú)縫隙查對(duì)，減少了查對(duì)引起的差錯(cuò)。
6：突出專科特色方面，早會(huì)后和康復(fù)師一道對(duì)新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進(jìn)行評(píng)定，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者床上床邊活動(dòng)，制作了神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)的功能鍛煉方法手冊(cè)配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1：于7月分對(duì)處置室，搶救室，307病室進(jìn)行了改造，在護(hù)理部及院感的指導(dǎo)下，辦公室，處置室，治療室物品規(guī)范放置，搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點(diǎn)放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個(gè)4人間，方便患者休息。
2：根據(jù)評(píng)審要求，完善了?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，專科應(yīng)急預(yù)案，工作流程，崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)等，并進(jìn)行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3：所有質(zhì)控單全面改版，多次和科室護(hù)士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過(guò)渡。
4：對(duì)高危藥，備用藥，口服藥等固定基數(shù)，班班交接，防過(guò)期藥品的產(chǎn)生，提高應(yīng)用效率。
5：日常護(hù)理記錄單，護(hù)理評(píng)估單，護(hù)理計(jì)劃單等護(hù)理文書投入使用，為防書寫偏差，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員多次共同討論，共同檢查，護(hù)理工作更加細(xì)化。
科室成立5s管理小組，對(duì)科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動(dòng)物體地標(biāo)線歸位放置。
不足之處：病房管理不如人意，個(gè)別護(hù)士對(duì)危重病人預(yù)見(jiàn)性差，預(yù)控工作不到位，這也是我們明年工作的重點(diǎn)。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十八
一、1—5月份指標(biāo)完成情況：
1、精煤發(fā)運(yùn)萬(wàn)噸，其中首鋼發(fā)運(yùn)萬(wàn)噸。北臺(tái)發(fā)運(yùn)萬(wàn)噸。唐鋼萬(wàn)噸。
電煤發(fā)運(yùn)萬(wàn)噸，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)萬(wàn)。保定萬(wàn)噸。山東鋁業(yè)萬(wàn)噸。邢臺(tái)電廠萬(wàn)噸。張富強(qiáng)代發(fā)萬(wàn)噸。石家莊熱電萬(wàn)噸。安陽(yáng)電廠萬(wàn)噸。2、貨款回收首鋼1203萬(wàn)元、北臺(tái)萬(wàn)元、齊魯石化1480萬(wàn)元、保定電廠500萬(wàn)元、石家莊熱電20xx萬(wàn)元。3、清舊欠德州電廠270萬(wàn)元。
二、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：
1、洗精煤我公司全靠外購(gòu)，1—5月期間受金融風(fēng)暴、兩會(huì)、礦難影響，煤炭采購(gòu)難度大。價(jià)格上沒(méi)有明顯降價(jià)趨勢(shì)，大型鋼鐵集團(tuán)庫(kù)存偏高，采購(gòu)量小，影響銷售完成。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足。
2、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤(rùn)低，影響發(fā)運(yùn)積極性。
1、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營(yíng)鋼鐵公司簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶，加大地銷煤量。在運(yùn)輸部趙亮部長(zhǎng)的大力協(xié)助下，與峰峰集團(tuán)簽訂了購(gòu)煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽(yáng)電廠，開辟新的市場(chǎng)用戶。
2、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施，加大回款力度。
3、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。
4、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn)。其次管理方面明確責(zé)任，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)跟班，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。
1、我們?cè)陂_發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方法手段不多。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng)，走出去，多了解，動(dòng)腦筋，想辦法，增加市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。
2、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作，及時(shí)反饋信息，以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)迅速做出準(zhǔn)確判斷，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)銷人良好形象。
1、大力開發(fā)新用戶，積極與魏橋、濰坊、北臺(tái)鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度，開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來(lái)保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
2、做好日常工作。了解每日請(qǐng)車、裝車，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票，貨款回收工作。
3、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷。4、加大回款力度，及時(shí)與用戶聯(lián)系，加快資金回收，縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與技巧相結(jié)合。
進(jìn)入5月份，國(guó)內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動(dòng)力煤市場(chǎng)供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場(chǎng)十分不景氣，下游需求薄弱，而礦石、煤焦等原料成本依然過(guò)高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修，造成煉焦精煤、焦炭等價(jià)格下滑。
月度工作總結(jié)及體會(huì)篇十九
自20__年8月26日進(jìn)入__×公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，進(jìn)取，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一向奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，此刻，我將月工作總結(jié)如下。
一月以來(lái)，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工供給了極大方便。下頭，我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)立精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情景下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，做好個(gè)人工作計(jì)劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為__事業(yè)添磚加瓦。
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