心得體會是將經(jīng)驗和思考轉(zhuǎn)化為文字的重要手段，能夠更好地傳遞我們的思想和感悟。一個完美的心得體會應(yīng)該包括對過程的描述、體會和思考的提煉。下面是小編為大家收集的一些心得體會范文，供大家參考。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和方法，同時也可以借鑒他人的經(jīng)驗和思路，提高自己的寫作水平。當(dāng)然，這些范文只是供參考，我們在寫作過程中仍然需要結(jié)合自己的實際情況來進行思考和表達。祝大家都能夠?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的心得體會！
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇一
本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師，參加工作以來，我始終沒有離開班主任這個工作崗位，所在班級集體中同學(xué)互相團結(jié)，銳意進取，自覺遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，各種活動開展得有聲有色，學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高，在各項評比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來，所帶班級學(xué)生朝氣蓬勃，成績在校內(nèi)遙遙領(lǐng)先，受到校內(nèi)外師生和家長的一致好評。
現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的班主任工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，為人師表，無私奉獻。
幾年來，本人深知“身教勝于言教”的道理，始終如一地堅持四項基本原則，以“三個代表”重要思想武裝自己，忠誠黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，自覺履行教師職責(zé)，無私奉獻。雖集語文教師，班主任工作于一身，但從沒無故曠過學(xué)生一節(jié)課。用實際行動給學(xué)生以感染和熏陶，使用學(xué)生深受感動。日常工作中要求學(xué)生助人為樂，無私奉獻，我自已必須首先做到。
二、抓住時機，滲透思想教育。增強學(xué)生明辨是非的能力。
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會上給學(xué)生讀報，講故事，言傳身教外，還抓住生活中的典型事例，適時地加以引導(dǎo)，有助于學(xué)生明辨是非，提高思想認(rèn)識，做到愛憎分明。在禁毒課上，本地一些不法之徒被子正法，我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識的“犧牲一人，造福人孫”的言論進行了討論。分析大家與小家的關(guān)系，使同學(xué)們認(rèn)識到販毒吸毒給人民生命脈財產(chǎn)帶來的巨大損失，自覺地宣傳禁毒，遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。
三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部，增強班干部的凝聚力。
班級干部隊伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級工作的質(zhì)量，因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開學(xué)初，我都要對上學(xué)期的干部進行全面考評，根據(jù)其實際工作能力，決定是否留用，將思想素質(zhì)高，以身作則，樂于為大家報務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊伍中來，大大增強了干部隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是，在我的引導(dǎo)下，班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進行了各種形式的活動，定期召開主題班會，引導(dǎo)學(xué)生看清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動、興趣小組、手抄報比賽等，大大豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了能力，增強了自身素質(zhì)，深受全校師生的贊賞，僅上學(xué)年，我班就出現(xiàn)好人好事近300件。
四、關(guān)心學(xué)生身心健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。
三、教育學(xué)生生活儉樸，不吃零食。幾年來，我所帶的班級學(xué)生不在吃穿上攀比，更沒有穿著奇裝異服的，教室內(nèi)幾乎沒有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評比中，成績優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場所，第四，節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢，于是，我不失時機地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻愛心等。
五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績。
在思想教育的同時，本人還經(jīng)常對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語差，作為主科語數(shù)外有一門瘸腿，就很難在考試中取勝，象之前我們班的莊麗、侯偉等，在八年級時就出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其他科非常優(yōu)秀，就是數(shù)學(xué)或英語較弱，這些學(xué)生能把瘸腿科補上去，考取好的高中絕對沒什么問題。我知道后多次找他們了解情況，及時與任課教師聯(lián)系，同家長商量對策，迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學(xué)校。另外，還對不同層次，不同愛好的學(xué)生因材施教，使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時思想工作跟得上，學(xué)生視野開闊，觀念更新快，不少同學(xué)都希望在將來能學(xué)得一技之長，在社會上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個信念，在學(xué)生時代不可能每一個學(xué)生都是優(yōu)秀的，但走上社會在不同的生活領(lǐng)域，他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。
當(dāng)然，這些成績的獲取得與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，各方面的配合是分不開的，在今后的工作中，我將始終如一貫徹素質(zhì)教育，實施新課改革。為人師表，教書育人，心系學(xué)生，著眼未來，為培養(yǎng)社會所需要的人才而不懈努力。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇二
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓(xùn)班。有機會此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的認(rèn)識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇三
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂！
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇四
為提高三高中教學(xué)質(zhì)量，及時掌握教學(xué)中存在的新情況、新問題，以備不斷調(diào)整教學(xué)策略，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn)，于20xx年5月5日，歷時8天，在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識和技能，采取“聽、看、談、評議”等方式，本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來、把反饋與提高結(jié)合起來”的原則進行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié)，其中數(shù)學(xué)3節(jié)，化學(xué)3節(jié)，語文、地理各一節(jié)，參加集體備課2次，參加質(zhì)量分析會2次，并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，收獲頗深，初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，現(xiàn)將體會報告如下：
一、 學(xué)校概況
本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校，是一所省級示范性高中，一中東校區(qū)是建國以來本溪市教育局投入最大的一個項目，是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中，是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校，是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅，樓宇璀璨，自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過程中逐步形成了三大特點：硬件設(shè)施新，師資隊伍強，學(xué)校管理嚴(yán)?；▓@式學(xué)校，軍隊式紀(jì)律，環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人，“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成，真正做到讓學(xué)生舒心、家長安心、社會放心。
二、 教學(xué)管理扎實有效，教學(xué)理念不斷更新。
1、通過深入課堂聽課，我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進
者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下，而是培養(yǎng)學(xué)生的自信，把學(xué)習(xí)的機會還給學(xué)生；由原來的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進行平等的交流，課堂氣氛活躍，學(xué)生興趣濃厚，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，充分落實學(xué)為主體，教為主導(dǎo)，當(dāng)堂達標(biāo)的教學(xué)原則。
2、通過平時觀察，看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價值，都能用新的眼光看待學(xué)生，用贊美的語言激勵學(xué)生，課上課下感受到了師生之間的真誠交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語。在這種和諧融洽的氛圍中，學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友，學(xué)習(xí)積極性較高，樂于表現(xiàn)，敢于質(zhì)疑。課上課下，經(jīng)常會聽到學(xué)生自信的語言。
3、通過聽課和平時學(xué)習(xí)觀察，一中教學(xué)不只注重結(jié)果，更注重過程，注重實效。在教學(xué)中，教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，同時設(shè)置改錯本和知識歸納本，效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選，統(tǒng)一內(nèi)容，控制作業(yè)量，做精做透，規(guī)定完成每科作業(yè)時間不超過40分鐘，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
4、通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強的責(zé)任心，上、下課準(zhǔn)時，私自串代課情況從未發(fā)生，平時串課情況非常少，課前準(zhǔn)備充分，課上發(fā)揮到位，課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié)：課前鞏固測試，中間20分鐘講練，最后知識歸納小結(jié)，體現(xiàn)的淋漓盡致，真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。
5、通過學(xué)習(xí)，體驗到了急行訓(xùn)練，糾錯本和知識歸納本獨具特
色，作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合，能夠做到有布置，有檢查，有落實，有反饋，教學(xué)效果明顯。
6、課表編排科學(xué)合理，適用于各年級教學(xué)特點，輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)檢查到位，總結(jié)到位，措施到位，獎懲分明，充分調(diào)動了教職員工的積極性和工作熱情。
三、 集體備課落實到位，扎實有效。
通過參加備課組的集體備課，感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時間進行，備課組長及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實集體備課各個環(huán)節(jié)，尤其是學(xué)案教學(xué)，考試試卷分析。在備課過程中能統(tǒng)一進度，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一要求，側(cè)重基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正做到了備教材，備學(xué)生。
四、質(zhì)量分析會能注重實效
通過參加高三九模質(zhì)量分析會和高二期中考試質(zhì)量分析會，體會到了質(zhì)量分析會的重要性和實效性。會上張紹賓校長對考試情況及成績做了深入透徹的分析及下一步整改要求，如：班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較，進入前期人數(shù)比較等，指出了問題，表揚進步的班級和教師，在尖子生打造方面，學(xué)科復(fù)習(xí)無計劃性，換位思考，教師間及師生間交流，打牢基礎(chǔ)，不能推車式教學(xué)，備課組加強總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析，并指出了下一階段教學(xué)要求，關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革，讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂，不能整天圍著教材轉(zhuǎn)，要適時適度拓寬加深，指出教師的課實用性要強，學(xué)生得到的要多，學(xué)生能自己解決為最好等，同時在備課、上課、作業(yè)、測試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署，使我真正感受到了質(zhì)量分析會的實效性和重要性。張紹賓校長的一番講話使我收獲頗豐，感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面，強調(diào)、指導(dǎo)到位。
五、 高三教學(xué)井然有序，體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重
1、首先營造了良好的備考氛圍，如班級倒計時板，班級誓言，開展“沿著五四足跡，全力奮斗三十天，奪取高考全面勝利”等活動，在活動中學(xué)生簽字宣誓，鼓舞了師生士氣，為高考取得全面豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、高三教學(xué)措施明顯，落實到位，責(zé)任到人，齊抓共管，合理分工，分科目安排專人負(fù)責(zé)，定期召開教師會和質(zhì)量分析會，全面部署，急行訓(xùn)練，課節(jié)連排，周測試，糾錯本和知識歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實效性、科學(xué)性。
3、考前三十天整體安排，如回歸教材，課前10分鐘質(zhì)量檢測，三輪復(fù)習(xí)計劃上墻、交代給學(xué)生，規(guī)范解題步驟，抓好得分點等，有選擇性地選題、布題，控制作業(yè)量，多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間及生物鐘調(diào)整等方面，安排的井井有條，同時在幫助學(xué)生找回自信心，建立信心方面做了周密的安排，突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇五
隨著科技的不斷進步，越來越多的企業(yè)開始采用數(shù)字化管理方式，其中電子倉庫管理也成為了企業(yè)數(shù)字化管理的重要一環(huán)。為了掌握電子倉庫管理的核心技能，我參加了一次關(guān)于電子倉庫管理的培訓(xùn)，以下是我的心得體會。
第一段：培訓(xùn)前的期望。
參加培訓(xùn)前，我對電子倉庫管理的了解僅限于一些基礎(chǔ)的概念。因此我希望通過此次培訓(xùn)，能夠深入了解電子倉庫管理的整個流程并掌握電子倉庫管理的核心技能，如庫存管理、訂單管理、倉庫物流等方面的知識。
第二段：培訓(xùn)過程。
在培訓(xùn)過程中，我從培訓(xùn)師傅中學(xué)到了很多有關(guān)電子倉庫管理的實用技能。例如，如何通過數(shù)字化工具實現(xiàn)快速入庫、出庫，如何制定有效的倉庫管理計劃等。同時，培訓(xùn)師傅還分享了一些倉庫管理方面的經(jīng)驗與困難，這些實用的建議對于我們后續(xù)的工作開展也非常有參考價值。
第三段：培訓(xùn)收獲。
培訓(xùn)結(jié)束后，我更全面地了解了電子倉庫管理的流程和各個環(huán)節(jié)的功能。我掌握了電子倉庫管理的核心技能，如如何通過工具快速錄入和識別倉庫產(chǎn)品的相關(guān)信息以及空間的分配和使用，如何制定入庫、出庫和庫存計劃等。通過這次培訓(xùn)，我也更加清晰地了解了倉庫管理的重要性，以及如何保證交付的準(zhǔn)確性。
第四段：未來應(yīng)用。
在未來的工作中，我會積極運用所學(xué)知識，將電子倉庫管理應(yīng)用于實際操作中，不斷優(yōu)化和改善倉庫物流管理。我將專注于強化如何快速、準(zhǔn)確地處理入庫和出庫，提升產(chǎn)品的交付速度，同時不斷優(yōu)化庫存計劃和供應(yīng)鏈的整個規(guī)劃，為企業(yè)提供更為高效的產(chǎn)品物流服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
通過此次培訓(xùn)，我更深入地了解了電子倉庫管理的流程和知識，同時也意識到在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理中，電子倉庫管理所占的重要地位。我已經(jīng)積累了豐富的實踐經(jīng)驗，這也將為我今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用電子倉庫管理的相關(guān)知識，為企業(yè)提供更高效的物流服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。以上就是我的關(guān)于“電子倉庫管理培訓(xùn)心得體會”的總結(jié)。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇六
最近，我參加了一次電子倉庫管理的培訓(xùn)班，并且獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，在此與大家分享一下我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹。
在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了倉庫管理的理論知識，并通過實際操作掌握了電子倉庫管理軟件的使用方法。課程內(nèi)容涉及倉庫布局、貨架、貨物分類管理、庫存管理、出庫管理等等。通過這些知識，我們學(xué)會了如何高效地管理倉庫，提高倉庫效率。
第三段：實際操作體驗。
在課程的實際操作環(huán)節(jié)中，我們使用了專門為電子倉庫管理開發(fā)的軟件。通過軟件，我們實現(xiàn)了貨物入庫、出庫、盤點、調(diào)配等操作。通過實際操作，我深刻地感受到了電子倉庫管理軟件的便捷和高效。軟件可以實現(xiàn)實時查詢、自動統(tǒng)計、快速反應(yīng)等功能，使得倉庫管理更科學(xué)、更有序。
第四段：培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了倉庫管理方面的知識，更重要的是，我認(rèn)識到了倉庫管理的重要性。良好的倉庫管理不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且可以有效地控制庫存，降低企業(yè)成本。此外，在實踐中，我也深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。倉庫管理需要各個部門共同合作，協(xié)調(diào)一致，才能達到最佳的管理效果。
第五段：結(jié)論。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到電子倉庫管理的重要性，并且掌握了倉庫管理的一系列理論和實踐方法。倉庫管理并非是簡單的存儲物資，而是需要高效、科學(xué)地進行管理和協(xié)調(diào)。我相信，利用所學(xué)的知識和技能，能夠為企業(yè)的發(fā)展做出實質(zhì)性的貢獻。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇七
20xx年5月初的第一個雙休日，冠盛集團人力資源部為集團計劃、采購、倉庫部門和各子公司安排了兩天的《倉庫基本作業(yè)技巧》培訓(xùn)。我通過這兩天的學(xué)習(xí)，收獲很多，這次培訓(xùn)舉辦的非常及時，不僅讓我們充實了更多的理論知識，開闊了視野，更讓我們對倉庫工作有了更深刻的認(rèn)識與理解。
一個企業(yè)參與市場競爭，以產(chǎn)品為優(yōu)勢，經(jīng)過價格戰(zhàn)到推廣品牌戰(zhàn)略，循環(huán)往復(fù)。但要保持企業(yè)的盈利能力是關(guān)鍵企業(yè)的技研能力和運營能力，而運營能力又體現(xiàn)在供應(yīng)鏈方面，供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)就是倉庫管理。同時，倉庫管理又是計劃和采購數(shù)據(jù)和運行基礎(chǔ)，他們?nèi)呓M成企業(yè)對外提供服務(wù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。培訓(xùn)以層層遞進形式，給我們展示出了倉庫的作用和概念。
整個培訓(xùn)，我理解為兩部份：倉庫基本作業(yè)+作業(yè)技巧。
倉庫的價值是什么呢？我在思索時，老師引入酒店的“客房”概念，讓我一下子對一個看似無關(guān)的對比，豁然開朗，這個比喻非常形象，對，倉庫如酒店都是以提供空間服務(wù)來體現(xiàn)價值的，同時一個倉庫要正常的運轉(zhuǎn)起來，也需要具備一定的條件：
1、明確倉庫管理員的職責(zé)權(quán)限，并且要執(zhí)行；
2、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程（sop）；
3、資源（團隊，系統(tǒng)和設(shè)備）；
4、物料主檔（我的理解就是我們的bom系統(tǒng)）；
5、標(biāo)準(zhǔn)存量控制表（個人認(rèn)為就是安全庫存）。
怎樣管理好倉庫呢？
收貨作業(yè)：我們首先要清楚收貨的依據(jù)是什么？為收貨要做哪些準(zhǔn)備工作？如收貨預(yù)約制度、托盤收貨等；接著要核對驗貨了，還要注意貨物的質(zhì)量驗收、數(shù)量驗收、文件驗收和環(huán)境驗收，了解每一個驗收的細(xì)節(jié)和方法；再接著就是簽收了；簽收完成，要及時入賬，保持帳物一致，關(guān)鍵是只要收了貨，不論是否質(zhì)檢亦或為了賬期需要，都要辦理入賬制度。
發(fā)貨作業(yè)：當(dāng)然首先要了解的是揀貨依據(jù)和規(guī)范，送上線的產(chǎn)品多久用完是我們精益生產(chǎn)的需要，線邊倉的庫齡越小越能降低成本，這就要求我們做好計劃，確認(rèn)訂單是否是線上需要的貨物類別，出貨前置期和出貨能力相互協(xié)調(diào)，才有利于降低我們的成本，不是現(xiàn)在的提前7天，10天的揀貨發(fā)貨，一旦生產(chǎn)線退貨造成的浪費將增加3倍成本。接著要注意的是先進先出（原則由品控和技術(shù)部門制定，信息中心完善系統(tǒng)），其實我還掌握了，先進先出要分等級的，以前沒太注意這一點啊。揀貨時注意質(zhì)量檢查、數(shù)量清點工作，然后再打出庫單，做好出賬準(zhǔn)備。最后就是出庫交接簽字，交接的關(guān)鍵是“錢貨兩訖”制，即接收方一旦簽字后，責(zé)任則相應(yīng)轉(zhuǎn)移。
我還掌握了一個原則是“帳隨貨動，貨隨單動，帳物相符”。退庫作業(yè)：不良品：放在倉庫不良品區(qū)域，需貼上產(chǎn)品不良原因及時間，及時通知計劃或是采購與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨事宜。1、退貨要經(jīng)計劃，采購，生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)的審批；2、物料回流倉庫前的質(zhì)量檢驗；3、退貨要有處理方案；4、退貨成本損失要有核算。
盤點作業(yè)：5s整理是確保盤點效率的最關(guān)鍵因素，那么如何做好倉庫的盤點？首先是觀念的改變：盤點是找出倉庫管理的漏洞，持續(xù)改善，而不僅僅是帳物是否一致；其次盤點應(yīng)遵循的原則：公平（要求外部人員參與核盤），效率（倉庫內(nèi)部人員唱盤）；接著是盤點時間一般安排兩天進行；盤點程序：關(guān)賬-停止收發(fā)貨-盤點-現(xiàn)核-報告等；盤點方法：利用表格法和標(biāo)貼法；盤點報告應(yīng)包含的內(nèi)容、計算盤點差異率的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)差異指數(shù)，要報告及時。
個人培訓(xùn)心得：
倉庫管理不是倉庫自己的事，是計劃、采購、倉庫、生產(chǎn)多個部門協(xié)同作戰(zhàn)才能做好的事。我們目前的流程還需要改進，希望這次培訓(xùn)后，我們能做好倉庫管理工作。最后套用老師的話：職責(zé)權(quán)限要清晰，管理流程要完善，資源配備要充分。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇八
通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
不知不覺，本人進入隆坤實業(yè)旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢？我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，在落實中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結(jié)進娶務(wù)實創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅強隊伍；善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團結(jié)每一位員工，實現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
就是凡事必須首先堅持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細(xì)節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于去年12月份進入九江賽得利工作，在這幾個月的學(xué)習(xí)中我對公司物流倉庫的管理制度及操作流程有了大致的了解。作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的外資公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，在工作中我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職倉管員工作中的相關(guān)情況匯報如下：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作，收、發(fā)料單的存檔。
2、對倉庫物料定期盤點，做好帳、卡、物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、按規(guī)定做好進出庫驗收、發(fā)放手續(xù)，做到帳物相符;嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外包裝、數(shù)量、質(zhì)量檢驗，并做好驗收記錄。
4、合理安排物品進出庫，領(lǐng)料單必須有部門部長經(jīng)理人員和領(lǐng)用人員簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、數(shù)量準(zhǔn)確、擺設(shè)合理。
5、配合部門主管對倉庫區(qū)域的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報并處理。
6、熟悉物料品種、規(guī)格、型號、產(chǎn)地及性能，對物料標(biāo)明標(biāo)記，倉庫內(nèi)每種物料都有物料卡，正確記錄物料的進、出、存動態(tài)。
7、搞好工作現(xiàn)場的5s管理，定期向部門主管反饋庫存物料情況，隨時掌握庫存動態(tài)，保持物料及時供應(yīng)，充分發(fā)揮庫存周轉(zhuǎn)效率。
8、按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨架之間的合理布置與倉庫空間的高效利用，以便發(fā)貨通暢。
9、對庫房每月進行清潔大掃除，搞好安全管理工作，并對物品做好防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落、防火、防盜工作，及時糾正不安全因素。
10、配合各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時發(fā)放的物料，及時與使用部門溝通，并完成公司交辦的各種臨時性工作。
1、對倉庫物料的品名、類別、型號、規(guī)格、材質(zhì)、應(yīng)用范圍、儲位、保管常識等商品知識不夠熟悉，。來到九江賽得利之前我對公司備件注視幾乎一張白紙，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)我對公司備件的商品知識有了系統(tǒng)化的了解。
2、在工作中主動工作執(zhí)行的不是很好。為了提高工作質(zhì)量，作為倉庫管理員應(yīng)該對每天的工作進行總結(jié)和反思，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;在工作中有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下";工作主動，而不是被動等待安排;按5s要求管理工作現(xiàn)場。
3、對倉儲管理業(yè)務(wù)知識的認(rèn)識不夠深入，專業(yè)技能水平有待提高。在今后的工作中，我一定加強倉庫保管業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力，更好地為公司作出貢獻。
4、對sap系統(tǒng)的操作不夠熟練，給工作帶來了不便。這就需要我在工作中努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的sap操作能力，做好倉庫的倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理工作。
5、工作中缺乏靈活性，我會多積累各方面的知識，借鑒著經(jīng)驗與知識去開展今后的工作，完成一件工作后要作自我檢查，以提高自己的創(chuàng)新意識和工作效率。
1、帳物相符，先進先出。
帳物相符是衡量一個倉管員的一個重要指標(biāo)。帳物相符，就是erp系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)據(jù)和倉庫實物數(shù)量相符。這就要求我們在工作中不能只側(cè)重實物的進出，還要時刻對帳務(wù)進行處理。庫存數(shù)據(jù)是倉庫的生命線，和一個公司整體的數(shù)據(jù)運作都有著密切的關(guān)聯(lián)。在日常工作中不規(guī)范操作很容易造成賬務(wù)不符，比如收貨(入庫)時未復(fù)查數(shù)量，手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確;物料發(fā)放時馬虎大意，點錯數(shù)量;入庫時實物未有明確標(biāo)識，未按指定位置存放，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給sap操作員錄入系統(tǒng)，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實物;倉管員不及時送單給sap操作員不及時錄入系統(tǒng)，影響sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。所以在以后的工作中我們可以運用abc分類法來管理倉庫，酌情對待，有主次輕重之分，不要眉毛胡子一把抓，盡最大努力地提高效率。只要有足夠的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低。
先進先出是倉管員務(wù)必做到的另一個規(guī)則，也是防治倉庫呆滯料產(chǎn)生的主要對策之一。針對物料質(zhì)量，保質(zhì)期、保修期、資金占用等方面的要求，倉庫作為一個物料的中轉(zhuǎn)地應(yīng)盡量縮短庫存時間。供應(yīng)商，公司技術(shù)變更，客戶等各方操作無一不要求物料(產(chǎn)品)的先進先出。對于我們公司來說，受場地，零件重量，油膩的影響，先進先出有一定的困難，但一個合格的倉管員無論如何都會想辦法克服這些困難的。
2、做好統(tǒng)籌，日事日畢。
對于一個倉管員來說，日常主要的工作就是物料進出。物料到貨，交檢合格后要入庫，什么時候入，什么時候要入完，在入庫的物料中有沒有欠件等都需要有一個良好的計劃。做事要養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，做一件結(jié)一件，帳和物一定要同步走。做完一張單，確認(rèn)物料數(shù)據(jù)無偏差，簽上自己的名字，統(tǒng)計一下欠件，交數(shù)據(jù)錄入員進行帳務(wù)處理。日事日畢對于倉庫來說，十分重要。養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。
3、端正態(tài)度，提高效率。
倉管員日復(fù)一日和貨物打交道，工作單調(diào)枯燥，而且倉庫作為公司的服務(wù)部門，樹立一個良好的工作態(tài)度和工作習(xí)慣，才能使我們的工作井井有條，工作效率才能得到提高，才會做出成績來。在以后的工作中倉庫管理員一定要樹立興我榮、衰我恥的責(zé)任感和使命剛，具備較強的責(zé)任心和責(zé)任感，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律來嚴(yán)格要求自己，在日常工作中做到“黑夜和白天一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣，有無檢查一個樣”三個一樣，盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)，做好倉庫物料的日常管理維護工作。以上為個人工作總結(jié)請領(lǐng)導(dǎo)批示，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力改進，請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和批評指正。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇十
最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天，感覺這群主管很可愛，主動性獨立性都比較高，互動也比較愉快，畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬，每天都在學(xué)習(xí)。
就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作。
基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時，團隊就會有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時，團隊就會開始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話，團隊就會愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時，團隊就會開始充滿笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候，團隊就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人，看團隊就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。
面對主管處理部屬問題時，聽他們先講出問題與對策，我再加以點評時，可以聽到有些很有經(jīng)驗的主管，會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看"人性的弱點"這本書，同樣的，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。
辦法總比問題多，只要一個人沒有放棄，對於一個目標(biāo)，總可以找到5個、10個甚至百個方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對於一個目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗與評估判斷，可能有5個方法，當(dāng)這5個方法用盡，就會雙手一攤，說自己已經(jīng)盡力了，沒有辦法了。在我的經(jīng)驗中，沒有失敗的，只有沒有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達到目標(biāo)的那個過程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰。只要是試了100個方法，就能完成目標(biāo)，那對於目標(biāo)就不要太客氣了，團隊的高業(yè)績、個人的高收入都行，只要吸引團隊或自己。
在玩電網(wǎng)游戲時可以看到，一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣，讓團隊的力量出來，自己本身的信心不能吊下來，否則很可能成為團隊的擋路石，領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄，團隊就不會放棄，團隊愿意持續(xù)行動，就自然會找到方法通過考驗。
在面對不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點，就容易溝通對方所關(guān)心的，避免踏空陷阱。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年8月在我的家鄉(xiāng)貴陽，我有幸參加了“第五期全國醫(yī)院醫(yī)保管理師崗位能力培訓(xùn)班”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成為了第五期的一名學(xué)員。
這次由中國醫(yī)師協(xié)會主辦的培訓(xùn)班，聘請了人力資源和社會保障部及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)知名醫(yī)保管理專家授課。內(nèi)容包括醫(yī)療保險的政策法規(guī)解讀、醫(yī)保管理中的先進經(jīng)驗以及人力資源保障部財政部衛(wèi)生部關(guān)于進一步推進醫(yī)療保險支付方式改革的意見和關(guān)于開展基本醫(yī)療保險付費總額控制的意見等，使我學(xué)到了很多醫(yī)保的理論知識以及實際的工作經(jīng)驗，現(xiàn)分述如下：
一、通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)使我了解了從《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》國發(fā)（1998）44號文件開始建立了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度；20xx年《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導(dǎo)意見》國發(fā)（20xx）20號文件開始建立了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度；20xx年《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》國辦發(fā)（20xx）3號文件開始建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度；至今已經(jīng)基本實現(xiàn)了醫(yī)療保險的全民覆蓋。
二、全民醫(yī)保的現(xiàn)狀、發(fā)展、基本矛盾與表現(xiàn)以及存在的主要問題。
三、醫(yī)療保險支付方式改革?！度肆Y源保障部財政部衛(wèi)生部關(guān)于進一步推進醫(yī)療保險支付方式改革的意見和關(guān)于開展基本醫(yī)療保險付費總額控制的意見》人社部發(fā)（20xx）70號文件。結(jié)合基金收支預(yù)算管理加強總額控制，逐步建立以保證質(zhì)量、控制成本、規(guī)范診療為核心的醫(yī)療服務(wù)評價與監(jiān)管體系，控制醫(yī)療費用過快增長，提升基本醫(yī)療保險保障績效，更好地保障人民群眾基本醫(yī)療權(quán)益。
四、各位醫(yī)保管理專家還傳授了他們在醫(yī)保管理工作中的先進經(jīng)驗以及處理具體問題的方式方法。如“醫(yī)療保險費用審核中的常見問題及處理原則”、“醫(yī)保數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用”“醫(yī)保控費與醫(yī)療質(zhì)量管理一致性探討”、“醫(yī)保管理溝通與談判技巧”“醫(yī)保管理的熱點、難點、案例分析”“總額付費下的精細(xì)化管理”等。
短短幾天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到很多東西，可以說是受益匪淺。老師們的精彩講解，同學(xué)們與老師的現(xiàn)場互動，與其說是培訓(xùn)，還不如說是師生坦誠的交流，經(jīng)驗的分享。通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到了醫(yī)保管理工作的重要性，作為一名在醫(yī)保管理崗位上工作了十年的人員，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對我來說是一個難得的`機會，我十分珍惜，學(xué)得十分認(rèn)真，自己感到在醫(yī)保管理方面得到了提高?；氐絾挝缓?，我已經(jīng)組織醫(yī)保科全體人員學(xué)習(xí)從培訓(xùn)班帶回的資料，不斷規(guī)范醫(yī)院醫(yī)保管理制度，加強與臨床各科室的溝通，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的不合理增長，確保醫(yī)?；鸬陌踩\行及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
總之，這次培訓(xùn)收獲很大，感觸很多，對實際工作幫助很大，真的希望這樣的培訓(xùn)班會一直辦下去，讓更多的醫(yī)保管理工作者能有機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
20xx年9月15日。
倉庫管理培訓(xùn)心得體會篇十二
理論上或理想狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)品質(zhì)部是否是一個多余的部門，因為如果影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素——人、機、物、法、環(huán)均完美，整個生產(chǎn)過程不應(yīng)有不良品產(chǎn)生。然而，在實際運作中并沒有絕對完美的東西。不論是人、機器還是工藝、材料，甚至環(huán)境都部可能部存在問題。因此，不良品的存在就成為必然，而專門從事將不良品從合格品檢出的檢驗人員也就會應(yīng)運而生。
另一方面，在制造過程中出現(xiàn)或多或少的不良品時，每個老板都希望其操作員、技術(shù)員能找到造成不良品的原因，以便采取有效措施，避免再犯錯。這種想法是非常實際的，因為降低不良品率就意味能獲得更高的利潤。然而如何才能實現(xiàn)這一愿望呢？首先這需要找出不良原因，才能采取相應(yīng)措施。而影響產(chǎn)品質(zhì)量因素?zé)o非就是人、機、物、法、環(huán)五個方面，正因為影響的因素多才要確定到底是哪個因素。如果所有因素是人造成，那么他會公正地去分析、去找真正的原因。然而事實上，在制造業(yè)這五個方面的因素是由不同部門承擔(dān)的，在產(chǎn)品機制造工藝復(fù)雜到一定程度的情況下，往往哪一個部門都不會承認(rèn)自己有問題。所以要找真正原因、解決問題就不是一件簡單的事。嚴(yán)格意義上講，要公正地去分析原因、找到解決的方法，只有承擔(dān)全部責(zé)任的總經(jīng)理或老板親自參與，才能平衡各部門之間的矛盾?？衫习濉⒖偨?jīng)理又不可能那么專業(yè)，不可能有那么多精力。如何解決這一矛盾？這就產(chǎn)生一個職能部門：它既不直接參與人、機、物、法、環(huán)的執(zhí)行工作，又要承擔(dān)這五個方面的管理責(zé)任；既要懂管理，又要懂技術(shù)。這樣才能代替老板或總經(jīng)理以公正的心態(tài)去平衡人、機、物、法、環(huán)的矛盾，這個部門就是品質(zhì)部或品質(zhì)工程部。
為什么說人、機、物、法、環(huán)這五個因素承擔(dān)責(zé)任的人或不直接參與執(zhí)行而承擔(dān)責(zé)任的人才能公平地去分析呢？因為從行為學(xué)上來說，人的本性是不愿意承擔(dān)責(zé)備的。特別在不良率高、上面壓力大，產(chǎn)品、制造工藝復(fù)雜的情況下，這種部愿程度更明顯。所以，將造成不良品責(zé)任向外推，就是很自然的事。也許有人會說這是不健康的心態(tài)，其實在沒有約束的情況下，人的本性本身就有很多陰暗的地方。如何最大限度地壓制這種不健康心態(tài)？就需要一個公正的人或一個公正的部門來平衡。對于總經(jīng)理或老板的公正心態(tài)一般是不容置疑的，因為以他們的自身利益，他們不可能故意推諉，那樣只會損壞自身利益。至于不直接參與人、機、物、法、環(huán)執(zhí)行的品質(zhì)部，如果其直接向總經(jīng)理或老板負(fù)責(zé)，它也必承擔(dān)人、機、物、法、環(huán)的管理責(zé)任，必須使這些因素受控制，并保持在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，當(dāng)這些因素發(fā)生偏移產(chǎn)生不良品時，它就會較公正地去找原因，去平衡那些不健康的推諉心態(tài)，否則它也不好向總經(jīng)理或老板交代。所以在某種意義上，品質(zhì)部就是總經(jīng)理或老板控制不良品主要管理工具。
以5年的品質(zhì)工作經(jīng)驗，結(jié)合實際遇到的問題，以及稽核與被稽核的經(jīng)歷，總結(jié)出：品質(zhì)部門的工作是否合格（不用優(yōu)秀），單看文件夾的名稱與放置保管的整潔、條理以及分類的合理性就可以得出初步的判斷。從管理的角度來放大：就是5s的工作是否切實的執(zhí)行，品質(zhì)部門的5s執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況?。ㄟ@里談的不是個案，是整體而言）
文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容一致，并且有合理的歸類。文件夾是否有明確的'放置，有無錯亂。
工作環(huán)境臟、亂、雜、差，你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)？自己的部門都如此，如何要求兄弟部門！
異常處理的表單：是品質(zhì)部門的工作重點。如何填寫，并完美的結(jié)案。8d說來簡單，實際中又有幾個公司做好！8d提供的是一個思路，而不是限制。如果僅因8d而8d，那么報告中的內(nèi)容，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！
作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的品質(zhì)爭議了，其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與開發(fā)/工程、品管、制造三個單位脫不了關(guān)系，不論是開發(fā)/設(shè)計、進料、生產(chǎn)、檢驗、出貨；都涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？標(biāo)準(zhǔn)不明？模糊？以及制造流程的不合理性！標(biāo)準(zhǔn)哪里來？由開發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計到試產(chǎn)的過程中將產(chǎn)品的制造過程，制作成為qc工程表（當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來完成），并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗規(guī)范。需詳細(xì)的說明制造工序與檢驗內(nèi)容，檢驗方法/抽樣，檢驗設(shè)備，判定標(biāo)準(zhǔn)（有必要量化的必須量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)）以減少量產(chǎn)時的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸。
提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實，重要是整個公司運作的標(biāo)準(zhǔn)，說明白一點就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個熱門的話題，說簡單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問題與解決問題的習(xí)慣。iso也好，qs也罷，都是來規(guī)范企業(yè)運作的方法，統(tǒng)一的程序文件（不是說內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做，如何寫；如何寫，如何做，說與做要統(tǒng)一！而在實際的運作中，很多的企業(yè)沒有做到這一點，iso是個簡單的東西，往往是將簡單的工作復(fù)雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進去，造成簡單-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是iso被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否！關(guān)鍵在于各部門有沒有按照既定的“游戲規(guī)則”在運作。如果沒有，那么注定失?。?/p>
在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理，有的朋友強調(diào)做品質(zhì)工作的，必須將成本、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當(dāng)作是資材（采購）、業(yè)務(wù)、制造部門的事，強調(diào)團隊的明確分工固然沒有錯，但在現(xiàn)實的市場需求以及競爭激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團隊的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以，做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財務(wù)以及整個業(yè)務(wù)流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”，否則沒有衡量的尺度，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)，又如何能立足于企業(yè)之中！
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