在實際工作中,制定一個明確的方案可以提高工作效率和質量。方案需要明確具體的評估指標和效果檢驗方法。閱讀以下范文,您將了解到方案制定和實施的步驟和要點,為您的工作提供有益的參考。
公司崗位職責制定方案篇一
一、電商部部長崗位職責:
1、制定電商網站的整體策劃,新媒體宣傳推廣,活動策劃及日常運營;。
2、及時準確掌握顧客的回饋,研究分析顧客的需求;。
3、分析和挖掘市場需求,建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具,沉淀促銷推廣模式;。
4、負責各品類消費信息的搜集與分析,制定營銷推廣方案;。
5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網站運營策略計劃并執(zhí)行;。
6、根據公司經營戰(zhàn)略和業(yè)務需求,合理設置部門組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力,對員工績效進行管理,提升部門的工作效率,提高部門員工的工作熱情和積極性。
二、網站編輯崗位職責:
1、負責網站頻道信息內容的搜集、整合和編輯,并更新上線;。
2、兼負責策劃、制作、維護網站的相關專題;。
3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作;。
4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維;5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。
三、網站程序員崗位職責:
1、根據網站發(fā)展需要,對新提出的功能模塊進行開發(fā);。
2、根據網站發(fā)展需要,對現(xiàn)有的功能模塊進行升級;。
3、根據網站需要,對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調試修改;。
4、根據網站需要,對可能調用網站程序的專題頁面添加相應程序支持;。
5、定期做好網站程序及數(shù)據庫備份;。
6、定期做木馬及其它有害信息清除工作,發(fā)現(xiàn)之后,做好文件備份工作并做清除;。
7、對網站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控,網站出現(xiàn)故障及時處理,保證網站的正常運行。
1、負責網站活動的策劃、推廣等工作;。
2、負責設計有針對性的應對競爭的產品方案并有效實施;。
3、負責網站用戶行為的分析并不斷完善基于網絡的業(yè)務流程;。
4、對網站相關數(shù)據進行統(tǒng)計,進行網絡產品需求分析;。
5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例,分析整理競爭公司的網站策劃特點。
五、網站美工(2人)崗位職責:
1、根據網站策劃制定的網站專題策劃案,進行網站專題頁面的設計制作;。
2、配合策劃推廣活動,并參與執(zhí)行,做好促銷活動的頁面設計;。
3、根據業(yè)務發(fā)展需要,對網站部分模塊的重新設計制作;。
4、網站所需新增頁面的設計制作與更新維護;。
5、大型活動、培訓、會議影像工作。
1、將分店提供的商品信息進行整理、審核;。
3、根據運營部門制定的貨架展示規(guī)劃,對網站展示貨架的商品進行定期更新調整;。
5、跟進銷售狀況,進行銷售分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析,對貨品狀況做相應的解決方案。
七、網站客服(3人)崗位職責:
1、負責收集顧客信息,了解并分析顧客需求,規(guī)劃顧客服務方案;。
2、負責進行有效的顧客管理和溝通;。
3、定期或不定期進行顧客回訪,以檢查顧客關系維護的情況;。
4、負責發(fā)展維護良好的顧客關系;。
5、建立顧客檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理檔案。
公司崗位職責制定方案篇二
在本校學員中,有志全身心投入教師行業(yè)并有自愿留校培養(yǎng)的學員,經試用合格為助教。
1、以輔助教師教學為主,有高度的責任心。
2、聽從教師安排,主動配合課教師教學工作、班級日常管理工作。
3、實踐課中做到站立式循環(huán)輔導,一視同仁,認真做好學生實踐點評工作,確保實操效果。
4、嚴格監(jiān)督學員日常問好、校服、??üぷ?。
5、多聽,多看,保證與主課老師的教學口語一直,輔導統(tǒng)一。
6、熟悉課程內容,豐富教學,定期主動試講課程,提升個人授講能力。
7、主動檢查課后班級衛(wèi)生、空調、物品擺放等,并對其負責。
8、及時認真批改作業(yè),當日學員作業(yè)應當日批改完,次日返還學員手中,學員評語批分,多給予鼓勵,客觀分析,不主觀,不偏見。
9、助教老師須認真回答學員提出有關學習方面的問題,如遇不懂的問題,不回避,不隱瞞,及時找到教師解決。
10、上班時間,不能做與本職無關的事,如到辦公室閑聊、打私人電話等。
11、主動提升專業(yè)技能,勤加練習。
12、多與主課老師溝通,及時解決問題,切勿擅自處理重大事情。
13、多看與教學心里有關書籍,主動與情緒波動的學員溝通,提升學員學習的積極性。
14、以月、季、年為單位擬定個人成長計劃(個人技術的提升計劃、個人班級管理的提升計劃、個人授講的提升計劃、個人心態(tài)提升等)。
公司崗位職責制定方案篇三
一、制訂具體稽核實施方案,報稽核組長或稽核部門審批后實施。
二、依據批準的稽核方案,做好有關規(guī)章、制度性文件及資料的收集、整理工作。
三、分清主次,突出重點,根據不同稽核目的需要組織實施現(xiàn)場稽核。
四、執(zhí)行稽核工作規(guī)程,認真、仔細查閱資料,完整、全面編寫稽核工作底稿,合規(guī)、合法收集稽核取證材料,規(guī)范地使用稽核管理系統(tǒng)。
五、對稽核中發(fā)現(xiàn)的可疑問題和重要線索及時向稽核組長匯報。
公司崗位職責制定方案篇四
1、負責分公司及營業(yè)部各信息系統(tǒng)的日常正常運轉,監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)技術隱患,解決系統(tǒng)出現(xiàn)的技術故障,同時將發(fā)現(xiàn)的問題及時報告信息技術總部和營業(yè)部。
2、負責對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化。
3、根據分公司及營業(yè)部的技術需求,負責分公司及營業(yè)部信息系統(tǒng)新建、搬遷和改造的各項工程。
4、根據分公司及營業(yè)部的技術需求,及時解決分公司及營業(yè)部運營過程中遇到的技術問題及故障,通過技術手段提高業(yè)務工作的效率和質量。
5、按信息技術總部要求完成應用系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)等的技術測試任務,并負責實施系統(tǒng)的升級、上線工作。
6、負責分公司及營業(yè)部信息系統(tǒng)的應急工作,包括制定技術系統(tǒng)應急預案、做好應急準備、進行應急演練、應急時按預案進行處置。
7、按照總部下發(fā)規(guī)范要求,定期和不定期進行分公司及營業(yè)部信息系統(tǒng)的安全檢查工作,并進行整改。
8、按照信息技術總部下發(fā)的技術規(guī)范,制定分公司及營業(yè)部信息技術工作的各項制度和流程。
9、制定分公司及營業(yè)部信息技術工作的年度計劃和預算。
10、負責分公司及營業(yè)部技術檔案、技術數(shù)據的管理工作。
11、負責分公司及營業(yè)部機房固定資產的管理,以及設備的選型、驗收、上架工作。
12、負責操作系統(tǒng)、數(shù)據庫等技術系統(tǒng)權限、口令的管理工作。
13、分公司及營業(yè)部交辦的其他工作。
任職資格:
1、大學本科以上學歷、計算機相關專業(yè)畢業(yè),熟練掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據庫、網絡維護等計算機技術。
2、35歲以下,1年以上證券行業(yè)相關工作經驗,熟悉證券營業(yè)部的系統(tǒng)維護工作。
3、具備較強的溝通、協(xié)調能力,具有較強的責任心。
4、有證券從業(yè)資格優(yōu)先。
公司崗位職責制定方案篇五
1.目的:
為了使熔煉工能更好的明確及履行職責。
2.范圍。
熔煉序全體員工。
3.1認真執(zhí)行工藝,嚴格按工藝要求進行操作。
3.2認真填、如實的寫熔煉記錄表。
3.3重點控制好熔煉溫度、變質、除氣、除渣。
3.4做好廢件回收鑲件的工作,嚴格控制鐵件、泥、沙和其他雜物回入爐內。
3.5保持工作現(xiàn)場的清節(jié),搞好整潔文明生產。
3.6定期清理熔煉爐底部的沉淀物,爐壁上的爐渣。
3.7嚴格交接班制度,當班者在下班前必須將熔煉爐的使用情況向接班者交代清楚,做到上不清,下不接。交接后,發(fā)現(xiàn)問題由當班人員負責。
3.8當班人員必須堅守工作崗位,上班時間不得做與工作不相關的事情。
3.9經常檢查坩堝是否有裂紋、腐蝕是否嚴重,發(fā)現(xiàn)問題及時找有關人員處理,及時向車間匯報。
3.10以上各條希望大家自覺遵守。
公司崗位職責制定方案篇六
1、根據國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定,結合公司特點,負責擬訂公司會計核算的有關工作細則和具體規(guī)定,報經領導批準后組織實施。
2、參與擬訂財務計劃,審核、分析、監(jiān)督預算和財務計劃的執(zhí)行情況。
3、在部長領導下,準確、及時地做好帳務和結算工作,正確進行會計核算,填制和審核會計憑證,登記明細帳和總帳,對款項和有價證券的收付,財物的收發(fā)、增減和使用,資產基金增減和經費收支進行核算。
4、正確計算收入、費用、成本,正確計算和處理財務成果,具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
5、負責公司固定資產的財務管理,按月正確計提固定資產折舊,定期或不定期地組織清產核資工作。
6、負責公司稅金的計算、申報和解繳工作,協(xié)助有關部門開展財務審計和年檢。
7、負責會計監(jiān)督。根據規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
8、負責社會集團購買力的審查和報批工作。
9、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。
10、主動進行財會資訊分析和評價,向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議。
11、協(xié)助部長做好部門內務工作,完成財務部部長臨時交辦的其他任務。?。
公司崗位職責制定方案篇七
1、負責配電房的設備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房。
2、負責保管好配電房的日常設施設備和各類工具,做到器具準備完好,取用方便。
3、嚴格按照配電操作規(guī)程,負責配電設備的運行監(jiān)護,杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設備的安全運行。
4、監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄。
5、當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復時間,并做好準備記錄。
6、發(fā)生突發(fā)事故時,應保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。
7、按照配電設備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng)。
8、服從公司統(tǒng)一調度及管理處經理安排的其它工作。
公司崗位職責制定方案篇八
職責描述:。
2、負責日常采購流程合規(guī)性、采購詢比價、采購合同核查工作;
3、協(xié)助采購等部門優(yōu)化作業(yè)流程,規(guī)范內部管理;
4、負責采購風控關鍵點梳理和完善。
任職要求:。
1、全日制大學本科及以上學歷,經濟管理類、物流管理、財會、法律等相關專業(yè);
3、3年以上采購相關工作經驗,3年以上大中型制造企業(yè)采購及審計稽查工作經驗。
公司崗位職責制定方案篇九
1、貫徹總經理負責制的管理體制,決定工廠機構、崗位設置、員工編制,規(guī)定各級管理人員職權范圍,協(xié)調管理關系,完善工廠運行機制,保證生產、經營活動的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系,完善各項制度、規(guī)定,并建立健全貫徹落實措施。
3、決定工廠組織機構設置、員工編制,選聘、任免各級管理人員,并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標、經營宗旨、發(fā)展規(guī)劃,制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。
5、領導指揮工廠銷售業(yè)務和經營活動,不斷開拓新客戶市場,建立和維持良好的客戶關系。
6、組織工廠的日常經營管理工作,簽署有關決議、合同、合約、內部文件,處理相關事宜。
7、健全財務管理制度,控制各項開支和成本消耗,開源節(jié)流,提高工廠經濟效益。
8、組織工廠新技術、新設備的研究開發(fā)工作,注重科研,培養(yǎng)人才,樹立和保持行業(yè)領先地位。
9、加強產品質量管理,全面提高品牌價值,樹立良好的市場口碑。
10、加強員工隊伍建設,提高員工技能素質,關心員工思想和生活,保持隊伍穩(wěn)定。
11、加強企業(yè)文化建設,維護外部公共關系,樹立良好的社會形象。
1、在總經理的領導下,主抓技術引進與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。
2、協(xié)助總經理確立工廠的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構,完善工廠的長遠規(guī)劃及年度經營計劃,認真執(zhí)行工廠的各項決議。
3、負責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢,審定市場營銷方案,積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。
4、審定工廠的內部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內外行業(yè)先進技術及發(fā)展動態(tài),積極引進新技術,開發(fā)新設備。
7、按照總經理的分工安排,督導業(yè)務部門、生產車間的工作質量,加強績效管理和業(yè)績考核,掌握工廠日常生產經營的具體情況。
8、完成總經理交辦的其他工作。
1、協(xié)助總經理抓好工廠行政人事管理、生產運營管理等各項日常事務。
2、協(xié)助總經理對工廠運作進行管理,協(xié)調內部各部門日常工作關系以及事務處理,必要時可單獨召集協(xié)調會議或工作會議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃,收集、整理有效信息,為總經理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度,并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運行維護,嚴格按照規(guī)定落實責任考核。
5、對工廠的重點工作、總經理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。
7、負責人事管理,包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等,管理人事檔案。
8、負責企業(yè)證照、資質、榮譽等管理,包括申報、辦理、年檢等。
9、負責印章、介紹信的使用管理。
10、起草計劃方案、工作總結、行政文件等綜合性應用文書。
11、負責各類會議的組織、召開、記要,抓好會議精神的貫徹落實。
12、負責后勤事務管理,包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。
13、負責公務用車的調度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設。
15、完成總經理交辦的其他工作。
營銷部職責范圍。
1、積極開拓市場,加強調查與分析,做好市場信息的收集、整理、反饋,掌握市場動態(tài),努力拓寬業(yè)務渠道,提高市場占有率。
2、根據工廠戰(zhàn)略規(guī)劃,提出相應的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計劃,并制定細化的季度、月度營銷計劃。
3、負責完成工廠下達的年度銷售指標,及時做好應收款項回籠的工作。
4、負責建立營銷網絡和售后服務體系。
5、負責產品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳,制訂宣傳方案,合理控制廣告宣傳費用。
6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。
7、負責工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負責制作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。
9、負責客戶所購設備的安裝調試、售后維修的跟進工作。
1、在總經理領導下,負責主持本部門工作,組織并督促本部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。
2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準,加強與生產車間的聯(lián)系協(xié)調。
3、組織制定產品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準,建立健全銷售管理網絡,認真做好協(xié)調、指導、調度、檢查、考核工作。
4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業(yè)展銷會,加強對外產品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調查、分析,掌握市場動態(tài),及時反饋信息,不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃,確保銷售計劃指標完成,并及時回籠資金。
7、負責銷售業(yè)務談判、合同的簽訂和履行,協(xié)調并跟進運輸、安裝、調試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計、核算等基礎管理工作,編制階段性銷售統(tǒng)計報告,為總經理決策服務。
9、負責抓好售后服務工作,建立和完善客戶服務機制,及時處理售后維保事宜,維護良好的客戶關系。
10、及時反饋產品質量信息,協(xié)助解決重大質量事故。組織市場調研,提出產品開發(fā)、改進建議,促進新產品、新技術立項。
11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作,加強銷售隊伍建設。
12、完成總經理交辦的其他工作。
1、在營銷部經理的領導下,負責所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務洽談和客戶資源管理,努力完成銷售目標任務。
2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業(yè)市場形勢,能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及性能優(yōu)勢。
3、負責應收帳款回收,協(xié)助財務部門做好結算工作。
4、建立和完善客戶檔案,做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負責訂單的制作、下達和跟蹤,下單要及時,并隨時跟蹤裝配和調試進度,確保按期、保質保量完成機械成品的交付。
6、做好客戶溝通,全過程跟蹤協(xié)調業(yè)務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調試等工作。
7、負責通過網絡銷售平臺及其他電子信息渠道,宣傳產品和推廣品牌。
8、定期向本部門經理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進度、銷售成果。
9、做好客戶信息____。
10、完成營銷部經理交辦的其他工作。?。
公司崗位職責制定方案篇十
教授4到15歲少兒英語課程。
1、普通話標準,英語流利,語音純正。授課生動活潑,熱愛教育事業(yè),愿意長期致力于兒童英文教育。
2、持有教師資格證,有少兒教學經驗者優(yōu)先。
3、英語相關專業(yè)(師范類英語專業(yè)優(yōu)先),公共英語六級或專業(yè)英語四級以上。
4、有音樂、舞蹈、繪畫等特長,或有簡筆畫功底者優(yōu)先。
5、語言表達能力強,善于與孩子及家長溝通、交流者優(yōu)先。
6、具有愛心、責任心、團隊合作意識、職業(yè)道德和吃苦耐勞精神。
7、上班地點:園區(qū)、吳中區(qū)就近安排就業(yè)。
公司崗位職責制定方案篇十一
1.1、嚴格遵守電梯維修流程,安全高效完成電梯維修工作。
1.2、對電梯故障分梯號做好記錄、存檔工作。(電梯日常維修統(tǒng)計單)。
1.3、配合巡檢員維修檢查及維修記錄統(tǒng)計工作。
1.4、遇到應急救援情況,嚴格按照《應急救援方案》實施救援。
2、電梯保養(yǎng)工作。
2.1、按照《電梯年度保養(yǎng)計劃》認真執(zhí)行電梯保養(yǎng)工作,做好年度保養(yǎng)規(guī)劃表的標記。
2.2、按照《保養(yǎng)記錄單》定期對電梯進行相應項目及周期的保養(yǎng)工作。
2.3、認真完成電梯《保養(yǎng)記錄單》的記錄、存檔工作。
2.4、對保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或告知電梯負責人。
2.5、如有急修或其他特殊情況延誤保養(yǎng)工作,應及時告知巡檢員。
2.6、配合巡檢員對保養(yǎng)記錄的檢查工作。
3、電梯工具及配件管理。
3.1、對維修保養(yǎng)工具要妥善保管。
3.2、對電梯配件做好取用記錄,及時交還破損配件入庫。(電梯配件取用記錄表)。
3.3、對項目所缺配件及工具做好采購計劃填寫、跟盯及入庫工作。
3.4、配合巡檢員做好配件及工具的統(tǒng)計核對工作。
3.5、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙及相關電源柜鑰匙,并制作領用制度。(鑰匙領用登記表)。
4、建立設備臺賬,對技術資料歸檔。
5、電梯維保人員必須認真負責,能夠積極溝通相關部門有效解決電梯的相關問題。
6、服從上級領導的工作安排,認真做好臨時安排工作。始終保持對設備安全運行、乘客安全用梯的高度負責精神。
7、各區(qū)域責任人對電梯日常運行狀況的巡檢、記錄(2次/月)。(電梯日常運行記錄表)。
8、各區(qū)域責任人對所管轄區(qū)域電梯運行情況進行客戶回訪工作(1次/季度)。(客戶回訪記錄表)。
公司崗位職責制定方案篇十二
如何制定一份科學完善的營銷方案幫你達成營銷目標在與一些銷售老總們溝通時,他們不少人都會跟有兩個困惑:一是公司年度銷售目標超量完成,利潤目標卻沒有完成,甚至是虧損;二是實際完成的銷售業(yè)績與年初制定的銷售目標相差甚遠,銷售與利潤目標都沒有實現(xiàn)。再從各個銷售分公司(辦事處)的年度銷售業(yè)績完成情況來看,絕大多數(shù)銷售分支機構都和公司一樣,銷售與利潤目標完成情況都與公司一個結果。筆者認為,如果不是戰(zhàn)略、階段性虧損規(guī)劃,銷售公司的銷售與利潤雙指標都應該要達成,畢竟要求生存,圖發(fā)展,沒有利益就沒有存在的價值。那么,是什么原因造成營銷from目標與實際達成情況大相徑庭呢?根據我以往的失敗與成功的營銷管理經驗,認為原因只有一條,那就是企業(yè)的年度營銷方案制定的脫離實際或執(zhí)行偏差太大,以至于投入、產出失衡。
年度營銷方案是大到企業(yè)營銷指揮中樞,小到一線銷售代表全年營銷工作的思路、方向與最終目標。科學的營銷方案應該貼近市場實際,考慮到競爭環(huán)境、經濟環(huán)境、往年的銷售完成情況等方方面面的因素,采取區(qū)域、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術差異化的運作措施,進行科學、合理的資源配置,并按照營銷方案的要求執(zhí)行到位,方能修成年度正果。很多營銷公司的營銷方案都是營銷總部幾個核心層坐在辦公室里,根據自己的經驗,參照不太完善或者是內容失真的歷史資料,開上幾個夜車完成的。這種工作方法等于是閉門造車,方案沒有什么實質的營銷指導意義。在實施的過程中,會出現(xiàn)太多的偏頗,要不斷地修正,四處救火。試想,這樣的營銷方案怎么能達成營銷目標。如何能夠做到營銷方案的科學完善且保證營銷團隊執(zhí)行沒有偏差呢?本人根據營銷工作經驗。
總結。
如下,以供同行們借鑒。
一、讓你的團隊學會做營銷方案,至下而上。
一個勤于巡檢市場,對市場熟悉程度再高的營銷管理人員,都不會比他下級市場人員熟悉他們自己的市場。各個終端的自己產品與同類產品產量、費用投入、促銷手段、渠道信息、媒體投放、地區(qū)消費環(huán)境、人文經濟環(huán)境等細枝末節(jié),他們都可以如數(shù)家珍,娓娓道來。根據基層人員做出的營銷方案,再做出的總體營銷方案,因該是務實、科學的。這種至下而上的營銷方案雖然時間比較冗長,過程比較復雜,但是磨刀不誤砍柴工,只要是最終的營銷目標能夠達成,又何必在乎過程繁瑣。各級銷售管理人員在做營銷方案的過程中,對自己市場的年度操作思路有了清晰的認識,在方案的實施過程中,也不會因為理解不透而出現(xiàn)執(zhí)行偏差。因此,營銷公司一定要讓你的營銷團隊學會做營銷方案??梢韵却_立一個營銷方案的基本模塊,要求各級銷售管理人員按照明確的具體要求來做。我總結這種營銷方案的做法為“正金字塔”方式。
訂,直至通過。這種至下而上的營銷方案,通過多次實踐證明,與市場的銜接程度非常高。該公司每年各個市場部的營銷目標完成率至少在85%以上,20%的市場部可以超額完成各項營銷目標。營銷總部的營銷目標自然就順利達成了。
一份完整的營銷方案應該包括營銷環(huán)境分析、營銷目標、營銷目標達成辦法三大部分組成。
營銷環(huán)境分析。
比較完善的營銷方案中的分析內容應涉及到客觀經濟環(huán)境、人文環(huán)境、目標消費群體、商業(yè)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢、需求規(guī)模和特點、競爭形勢、銷售業(yè)績回顧、產品策略、推廣工作、廣告宣傳工作、通路渠道、內部管理等方面。對歷年的這些市場情況進行客觀,真實的分析,為建立營銷目標與達成辦法提供科學的依據。
營銷目標。
營銷方案中的營銷目標中由銷售目標、利潤目標、占有率目標、知名度目標、競爭目標等主要方向組成。營銷目標需要通過科學、系統(tǒng)的營銷方案的實施來完成。
營銷目標達成辦法。
營銷目標達成部分主要應包括總體營銷思路、市場操作思路、銷售目標分解、推廣組合策略、終端工作方向、推廣工作方向、品規(guī)組合策略、內部管理、資源配置、費用預算等部分。不論是總部、大區(qū)、還是省區(qū)的營銷方案的組成的基本單位起碼要到地級辦事處,下沉到縣級銷售單位最佳。
三、
銷售公司應將市場情報收集體系制度化,以保證市場信息數(shù)據庫的完整性與準確性。通常來講,應有專門的部門負責收集、稽核、整理、分析、匯總市場信息。收集的方式主要由一線市場人員通過制式表單與即時上報兩種形式。通常來講,市場的信息收集內容主要涵蓋以下幾個方面:
1、我方信息:各市場年度、季度、月度、周、重大節(jié)日等時間區(qū)間的銷售數(shù)據統(tǒng)計與不同品規(guī)銷售數(shù)據統(tǒng)計,重要核心終端銷量周報,促銷活動組織、實施,媒體投放監(jiān)測,推廣、終端等費用投入明細,終端動態(tài)等。
2、競品信息:各市場年度、季度、月度、周、重大節(jié)日等時間區(qū)間的銷售數(shù)據統(tǒng)計與不同品規(guī)銷售數(shù)據統(tǒng)計,重要核心終端銷量周報,促銷活動組織、實施,媒體投放監(jiān)測,終端費用投入等。
3、經銷商信息:各市場年度、季度、月度、重大節(jié)日等時間區(qū)間的我方與競品銷售數(shù)據統(tǒng)計,經銷商動態(tài)等。
5、地方政策信息:關注影響同類產品銷售的相關法律、法規(guī)、政策出臺等信息。
6、經濟消費信息:自然災害、宏觀經濟變化、消費能力、消費習慣與方向等信息。
四、銷售目標制訂與分解。
銷售目標要以企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃方向為導向,結合歷年市場的增減率與市場客觀、宏觀因素分析,讓各級銷售人員跳一跳,摸得著。銷售目標訂的過高會讓銷售團隊士氣低迷,過低會讓團隊產生懈怠思想,兩者最終均很難達成目標。一般來講,一些銷售公司會習慣性地在公司實際需要完成的目標上上調20%后,再分解到具體的市場,認為這樣有壓力,能保證整體銷售目標的完成。我認為這也不盡科學。銷售任務的分解是一項較難把握的一門藝術,如果有詳細的歷年需求規(guī)模、競爭對手、我方產品、經銷商(分銷商)、終端、月度、季度、年度等基本準確的銷售數(shù)據信息支持,各級銷售管理人員對銷售目標的分解區(qū)間度把握就會相對容易。
銷售目標分解按照月度、季度為時間段,分解到各個區(qū)域與各級經銷商、分銷商。為了確保目標分解的逐步達成,應分解到具體的區(qū)域市場和核心終端以及行業(yè)所屬的特殊銷售渠道(如:酒水、休閑食品類的團購等)。如以縣級為基本單位,就要分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn),并參照上個年度我產品在終端實際銷量和同類產品容量,至少分解至b類及以上終端。銷售目標的分解必需全部表格化,細致到銷售終端。分解數(shù)據要有至少上兩年以內的b類終端與特殊渠道銷售數(shù)據、競爭品牌銷售信息、經銷商(分銷商)等銷售信息。
五、費用預算與分解。
精準費用預算與控制是保證投入資源合理配置,有效達成銷售目標、利潤目標的關鍵。無論是快速消費品,還是耐用品的營銷費用主要五大類:
人力成本:工資、福利、失業(yè)及勞動保險、培訓教育、招聘。
辦公管理費用:租賃、水電、辦公、通訊、會務、招待、折舊、壞帳損失、低值易耗品攤銷、差旅、汽車、運雜、各項稅費。
媒體投放:電視、電臺、報紙、雜志、dm、車身、戶外等。
渠道費用:進場、陳列、促銷員工資、消費者活動贈品、經銷商年終折讓。推廣費用:促銷活動宣傳品、臨時促銷員工資、促銷品。
其中,人力成本、辦公管理與媒體投放三項費用可測、可控性較強,而渠道費用與推廣費兩項費用用可測、可控性弱。渠道費用在做分解時,要求按照終端推廣策略與終端目標分解進行至下而上的方式,細化到具體終端。推廣費用結合終端推廣策略,媒體投放參照推廣工作方向來做,更可能的做到精準、合理。所有大項費用在遵循費用不超預算的前提之下,單項費用在實際運行過程中可以做一些微調。
費用預算的準確性,主要依據于歷年的實際費用發(fā)生情況。這也需要在進行費用預算與分解時,有翔實的歷史財務、終端具體投入等數(shù)據支持。
六、營銷方案制定過程中的四大癥狀及解決辦法。
在制定營銷方案的過程中,從基層管理到營銷高管,都會出現(xiàn)這樣或那樣的困惑,總結起來有四大癥狀。
一是思路不清晰。基層管理者對市場的新年度規(guī)劃混沌,找不到方向感,在市場操作思路中沒有體現(xiàn)出較明確的見解與辦法。如:只知道在某個區(qū)域、終端盲目增加銷量分解,卻沒有明確的銷量提升辦法與措施。這時,就需要其上級領導者為其指點迷津,撥云見天了。通過以往的銷售數(shù)據對比,市場需求規(guī)模、競品銷量、渠道信息、促銷手段等方面進行分析,找到增量點,也為其找到興奮點。
增量,并完成銷售任務的可能,也覺得非常有難度。這樣的銷售人員主要是不愿意挑膽子,功利心重,或是存在者小富即安,滿足現(xiàn)狀,不思進取。對這樣的銷售人員,一方面加以說服,另一方面就是曉以利害,施之高壓。有的連銷售的高管層都覺得對某個區(qū)域的任務分解的太重。如出現(xiàn)這種情況,那他就要反思一下自己對市場的熟悉與把握程度了。
三是費用比例不足。市場費用投入是個無底洞,有多少費用都能花掉。一些基層的管理者,對投入產出比的概念缺乏,盈利模式的認識模糊。上層領導者除了應及時彌補這方面教育的不足,更重要的是要參照歷史費用投入依據,總結各方面投入的不足,找出以往投入不精準的案例,并使得他們清晰地認識到盈利才是硬道理。
四是數(shù)據、信息失真,方案與市場實際脫節(jié)。這個癥狀是營銷方案的致命殺手。由于沒有完善、可靠的信息與數(shù)據支撐,做出的營銷方案只能是閉門造車,一切皆停留在虛幻的想象上,只能是死路一條。與其這樣,不如放下空洞的文案,下沉到市場上,了解清楚了再制定不遲。
未雨綢繆,有了一份科學完善的營銷方案,整個團隊都會有了明確的工作方向和目標,整個年度就會有半數(shù)勝算。當然,再好的營銷方案,都需要一支具備執(zhí)行力強營銷戰(zhàn)隊來執(zhí)行。在年度方案的實施過程中,還需要企業(yè)自身行之有效的過程管理,來達成最終年度目標。
胡明杰——從事營銷管理工作10余年,曾在多個國內知名食品、白酒、保健酒企業(yè)就職,歷任區(qū)域經理,銷售部經理,營銷總監(jiān)等職。擅長渠道管理、企業(yè)營銷破局,在營銷實戰(zhàn)與理論方面有較深造詣。
公司崗位職責制定方案篇十三
一、活動目的:
為了加強企業(yè)員工的凝聚力,豐富企業(yè)文化生活;表達企業(yè)對員工節(jié)日的關懷與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好20xx年春節(jié)。
二、活動地點:公司卡拉ok室。
三、活動內容簡述:
活動分為三大部分。
2首先請董事長致詞。
3節(jié)目表演:節(jié)目在征集中,節(jié)目以健康、歡快的小品、歌舞、相聲等不同的內容;。
4節(jié)目表演設獎進行評定,設集體一等獎1名現(xiàn)金1200元、集體二等獎1名現(xiàn)現(xiàn)金800元、集體三等獎1名現(xiàn)金400元;個人一等獎1名現(xiàn)金100元/人、二等獎1名現(xiàn)金80元/人、三等獎1名現(xiàn)金60元/人;凡參加節(jié)目的人均設參與獎:食用油一瓶。
5節(jié)目評定評委組成:
6禮品派送:由企業(yè)統(tǒng)一購買禮品,所有到場的人員都有一只金猴公仔。
8有獎游戲:促進春節(jié)晚會的娛樂性及員工的參與性,特設有獎游戲活動。在節(jié)目中穿插進行。獲勝者獎:高檔組合毛巾一盒,參與者獎:精美相冊一個以及閃光胸章一枚。
9幸運大抽獎:特等獎1名價值1500元一條的金項鏈;一等獎3名24k金戒指一枚;二等獎2名格蘭仕微波爐一臺或美的電磁爐一臺;三等獎9名金正復讀機、美的電飯堡、高級蒸鍋;鼓勵獎40名5升金龍食用油一桶在節(jié)目中穿插進行。
四、活動預算:詳見《20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會活動費用預算表》。
五、具體工作人員安排:
1、晚會主持人:;2、攝像師:;3、晚會導演:;4、晚會現(xiàn)場維持:;5、獎品控制協(xié)調和發(fā)放:由人事科負責;6、舞臺、場地設計:廣告科色調主要以紅色、金色為主,突出節(jié)日喜慶氣氛。7、舞臺燈光、音響布置:設備科;8、晚會場所布置:營銷中心人員、生產車間工人、人事科后勤人員;9、晚會現(xiàn)場協(xié)助人員:;10、游戲道具:氣球20個,乒乓球80個,繩子一捆,蘋果4個,乒乓球拍4個。負責人:。10、晚會現(xiàn)場后勤人員:晚會用果盤,公司人事科后勤人員。
公司崗位職責制定方案篇十四
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8。以公司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性,以公司的定位來定。
9.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
11.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
13.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
15.負責對貨物的搬運及協(xié)助保管員的盤點。
16.完成上級下達的銷售回款與工作目標。
17.進行市場調查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶。
二,業(yè)務每月應達到目標任務8萬元正常工資,如未達到目標業(yè)務,拿到工資的百分之九十。如每月超出部分,每超1萬元,提成300元三,每天上報日程表,如不上報(罰款50元)四,每個月不同的門店,都要做兩到三次促銷。
公司崗位職責制定方案篇十五
3.公司內部員工檔案的建立與管理;。
4.負責與其他部門的協(xié)調工作,做好信息的上傳下達;。
5.負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;。
6.制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;。
7.負責各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;。
公司崗位職責制定方案篇十六
201x年已經到來,為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌,增進友誼、增強凝聚力,公司決定于xx年xx月xx日舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題:增加公司于員工之間的凝聚力。
(1)年會策劃及準備期(xx月xx日至xx月xx日):本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
(2)年會協(xié)調及進展期(xx月xx日至xx月xx日):本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
(3)年會倒計時期(xx月xx日):本階段主要完成年會全過程確定(包括節(jié)目單確定)。
(4)年會正式演出時間:xx年xx月xx日晚至。
四、年會節(jié)目報名方式:
1、及時通報名、電話報名、現(xiàn)場報名2、聯(lián)系人:3、聯(lián)系方式:
五、參會人員:
六、年會節(jié)目要求:
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;(2)青春、陽光、健康、向上;(3)與以上主題相關的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;。
(2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術等;。
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品;。
(2)經典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);。
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。
4、每個部門所報節(jié)目不限;。
5、提倡跨部門組合報名;。
七、年會進行流程。
1、參會人員入場。
2、主持人宣布年會開始。
3、總經理董事長講話。
對年終做總結。
表彰員工。
4、表彰。
各部門負責人做年度工作總結與計劃。
對優(yōu)秀員工予以表彰。
為優(yōu)秀員工發(fā)獎。
優(yōu)秀員工發(fā)言。
5、聯(lián)歡會節(jié)目表演。
6、互動小游戲。
7、閉幕詞各位來賓、各位代表、xx公司201xx年年會即將落下帷幕,我謹代表年會組委會對本次大會的圓滿成功表示熱烈地祝賀!本次年會得到各地方代表蒞臨參會歡聚烏市積極響應和熱情支持。下面我宣布:xx公司20xx年年會勝利閉幕!謝謝大家!
注意事項:
公司崗位職責制定方案篇十七
1.明確了職責與權力,可避免工作推諉,有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾。
《崗位說明書》對誰該做什么,如何做,在哪里做,為誰做,達到什么目標,需要與誰就何事進行溝通,都做了明確的規(guī)定。
要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做,只需查看《崗位說明書》;
2.為招聘與錄用員工提供便利與依據。
某人新任某個管理崗位,初期最頭疼的就是不了解本職工作,更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》,他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作,為其制定工作目標,也更方便,更有針對性。
4.是績效考核的基本依據。
只有了解某個崗位的工作目標、崗位職責、工作權限等情況,才能確定和評價此崗位工作績效的標準,制定關鍵績效指標,進行績效管理。
5.為確定各崗位薪酬標準提供參考。
崗位評價是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據,而崗位評價的基礎是《崗位說明書》。因此,《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標準提供了參考依據。
6.是人力資源部門進行員工培訓的依據。
a.新員工入職時,公司應將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓的一項內容。
b.對照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識、經驗、能力等方面的不足,公司可以有針對性地制定培訓計劃及進行員工培訓。7.方便公司培養(yǎng)員工,以及對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作,公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務,所以,公司與員工本人都需要對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工要晉升到更高的職位,需要再增加哪些知識、經驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求,可以找出自己的差距,有針對性的進行學習、鍛煉與提高。
公司也可以有針對性地對員工進行培訓與培養(yǎng)。
8.為公司分析崗位設置的合理性,進行崗位調整與組織機構改革提供便利。
明確工作職責,搭建溝通橋梁。
八月十八日,每周的稽核例會準時開始。傅總神秘兮兮地拿出一個空杯子,問誰愿意上來把這杯子裝滿水,越滿越好。裝滿足夠多的水后,邀請每個參會人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心,積極踴躍地競答著。有說最多二、三根,也有放大膽子說二、三十根的。但,試驗結果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來根。
在大家驚訝之余,傅總從中指出兩點:一、人都有主觀能動性,遇到問題總是先從自己的角度思考,但我們在工作中要明確本部門的職責,顧全大局,從公司整體角度去思考、想辦法解決問題。二、人如其杯,不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài),像海綿一樣不斷的去吸收、去學習,就能充實、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動性過強,崗位職責一定要明確。崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。明確自己的崗位職責提升執(zhí)行力,提升工作效率,提高生產力。如何明確崗位職責:根據工作任務的需要確立工作崗位;根據崗位工種確定崗位職務范圍;根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個崗位之間的相互關系;根據崗位的性質明確實現(xiàn)崗位的目標的責任。明確崗位職責最大提高工作效率和工作質量,確定其職責,堅守職責,執(zhí)行職責。一個企業(yè)如果崗位職責不明確,會出現(xiàn)交代的事情互相推諉,辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問題根本就找不到責任人,執(zhí)行力更無從談起。聯(lián)奕管理者就意識到了明確工作職責的重要性,正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程,如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產計劃作業(yè)流程、采購作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責,按流程辦事,才能提升工作效率,提高生產力,也能避免出現(xiàn)事故找不到負責人的尷尬狀況。
明確了各部門的工作職責,是不是就意味著各部門可以關起門來,打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當然,不!公司是一個團隊,只有整體的好,才算是真的好。而一個好的團體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境,所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應功能組合所產生的部門對信息流的需求,這對有形產品生產及部門功能較強的系統(tǒng)是非常重要的,且完全可以通過制度化管理來得以實現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產品中無形勞動成果含量(腦力勞動)的多少、員工技能知識水平高低、工序的細分程度等,這對溝通的有效性會產生很大影響。
多渠道全方位的交流。
更加靈活多樣的溝通方式目前e化辦公已經成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來說,在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢。想從根本上解決這些問題,一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面,要有處理非常規(guī)問題的機制,拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具,為本部門內部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。
統(tǒng)一開放的溝通平臺和系統(tǒng)化的工作流程。
首先要建立一個平臺,創(chuàng)造一個可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實責任,每個人的工作完成后都要上平臺,可以規(guī)定一定要將工作計劃、報告、總結、評估、完成實績都要每個人自己輸入平臺,只有全部輸入平臺才能算完成工作。接著對平臺內容進行分級共享。最后每半年對平臺信息進行梳理維護,保留重要內容并作好索引便于查找考核評估。聯(lián)奕的控制卡就是結合本公司具體的實際情況制定和完善的。
其次,還應當建立信息共享系統(tǒng),讓所有不涉及企業(yè)機密的信息共享,使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應該根據企業(yè)的實際需求來建立,管理流程的合理性是關鍵。每月一期的《聯(lián)奕風采》的聯(lián)奕事件、安全生產、部門風采和生活茶座,報道了公司生產中的重大事件以及員工工作和生活中的點點滴滴,為公司和員工信息共享提供了一個很好的平臺。
此外,建立工作聯(lián)絡制,加強溝通管理。建立工作聯(lián)絡制,將工作流程形成文字性的東西,各流程操作員進行確認和簽字,以免造成出了事情沒有責任或出了事情大家的責任。加強溝通管理,每一次溝通都應該記錄在案,讓所有員工養(yǎng)成記錄的習慣,以便回復和工作安排。
完善管理為溝通護航。
以管理者為切入口。
解決企業(yè)部門之間的不暢通,應當從關鍵地方企業(yè)高層的管理者入手,只要高層搞順了,中層、下層就好解決。如果高層溝通問題不能解決,那一切白搭。當今的社會是信息社會,擁有信息的部門或人員就擁有了權力。解決溝通的問題,除明確職責外,還應解決部門的領導者的思想問題,去除其思想深處的權力占有欲,樹立起合作開發(fā)的意識。什么樣的領導帶出什么樣的兵,只有思想上發(fā)生變化,一些相應的例會制度、報告制度等溝通方式才能起到有效的作用。
要完善管理制度,首先完善各部門各崗位的職責,并建立考核體系;確定報告制度,定期向上級及相關部門報告工作信息;建立例會及公文發(fā)布制度;建立網上辦公系統(tǒng),做到資源共享,并建立相應的制度進行管理;上述各項制度均與績效考核體系掛鉤。管理高層在內部溝通問題上所著主導作用。高層管理者的重要職責之一就是創(chuàng)造良好的內部溝通氛圍,并身體力行,保持與各級員工的有效溝通。
全面“雕塑”你的員工。
加強培訓。
解決員工的態(tài)度問題,需要hr部門來從中協(xié)調,企業(yè)高層主管更要以身作則,為公司員工進行素質、團隊合作、企業(yè)文化等各種類型的培訓。提高大家的認識端正大家的態(tài)度。人力資源每周四都會為新進員工進行《員工手冊》的培訓??梢酝ㄟ^拓展訓練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力。推行團隊合作的訓練,大家都不要去“以為”,“以為”和個人主義都是溝通的敵人。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個問題的方法之一。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要的資源,影響著部門、人在企業(yè)的價值。改變人的觀念,創(chuàng)造出共享信息的理念,尤為重要。
營造良好的工作氛圍溝通出現(xiàn)問題與企業(yè)整體工作氛圍有關。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內部培植坦誠、溝通、協(xié)作的文化氛圍,讓員工樂于溝通,使個人與團隊都得到提升,成為快樂工作的需要與習慣。除了加強對各部門服務意思的灌輸和考核,重點灌輸整體團隊意識,為員工創(chuàng)造樂意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項系統(tǒng)工程,綜合考慮才能夠從根本上解決問題。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景,從根本上解決員工之間的溝通問題;其次是要建立公平的競爭機制,員工的心態(tài)才能夠平衡,才愿意自覺和主動地進行溝通;更為重要的是,要通過日常要工作過程,來培養(yǎng)良好的工作習慣和合作的工作文化,培養(yǎng)主動承擔責任的精神。
有效溝通的“三笑”原則。
有效果溝通強調溝通的目標明確性。通過交流,溝通雙方就某個問題可以達到共同認識的目的。
有效率溝通強調溝通的時間概念。溝通的時間要簡短,頻率要增加,在盡量短的時間內完成溝通的目標。
有笑聲溝通強調人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現(xiàn)雙贏的目的。
一個企業(yè)為了有效實現(xiàn)企業(yè)目標,必須根據企業(yè)的目標來具體化各項任務然后將其交給企業(yè)各成員來負責,使各成員崗位形成制度,所承擔的任務也就是崗位職責,就崗位職責份內工作的具體內容來看,不應有重復而僅有相互銜接的關系。
崗位人員的工作主動性,因此,在崗位職責制定時要根據各企業(yè)實際狀況適度考慮人性的要求,盡最大限度利用技術革新實現(xiàn)工作機械操作化。而多關注企業(yè)各崗位人員的高學歷化以及工作自我主動性及自我價值觀念的變化。
就是,崗位工作人員必須在本職的工作中發(fā)揮自我解決、判。
斷問題的能力,以求工作成果的效益實現(xiàn)最大化。因此,企業(yè)應激勵各崗位工作人員除了主動承擔未來將要執(zhí)行的本職工作,也應主動參加的決策以及對工作完成狀況的自我評價。
容,以便發(fā)揮崗位工作人員由于長期從事單一工作而被埋沒了的才能,豐富的崗位職責的內容,一個崗位如果可以能使多項技能得到發(fā)揮,那么將會使企業(yè)員工的體力/腦力勞動趨于完善健全,那樣使人們正常的身體機能得以發(fā)揮,也會收到激勵主動積極工作的意愿的效果。其三,在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定當此崗位工作人員在固定期間內出色完成既定任務之后,可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。由此通過工作崗位轉換,豐富了企業(yè)員工整體的知識領域,同時也營造企業(yè)各崗位員工之間理解/信賴/和諧的企業(yè)文化氛圍.文章來源:
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公司崗位職責制定方案篇十八
4.負責組織、實施各項培訓工作,定期做好培訓匯總及分析;。
6.負責組織編制、修改各《部門職能》和各崗位《職務說明書》;。
7.負責公司新員工入職前的資信調查工作及入職后的入職引導工作;。
10.負責員工福利、社會保險、公積金等工作的綜合管理;。
13.完成上級領導交辦的其他工作。
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