總結(jié)能幫助我們更好地利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷進(jìn)步。寫總結(jié)時(shí),要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,避免使用模糊和含糊不清的詞語。以下是一些總結(jié)寫作的常用句式和表達(dá),希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇一
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的2013年已進(jìn)入尾聲。回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,我覺得有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中,公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),在我看來,這個(gè)是很有必要的,既激勵(lì)了員工,也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí),讓大家在工作中更有目標(biāo),并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。作為簽約顧問,每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力,不過這一年來,我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù),在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。
在管理方面,我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng),并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面,與同事分享有用的工作經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)文案寫作,協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。
在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對(duì)緊張,因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候,我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。我也會(huì)爭取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費(fèi);
2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),解決顧問的后顧之憂;
3、定期開展留學(xué)活動(dòng),多做市場宣傳,擴(kuò)大市場影響力;
4、定期開展同事交流會(huì),分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的,如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn)。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇二
**收費(fèi)站在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,于20xx年1月21日8時(shí)順利開站收費(fèi)。通過全體職工的共同努力,收費(fèi)管理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,現(xiàn)將1月份工作總結(jié)如下:
**收費(fèi)站開站至今已正常收費(fèi)10天,截止到1月30日,共計(jì)征收通行費(fèi)321489元,日平均收費(fèi)額32148。9元;交通總量27086輛,其中入口交通量13162輛,出口交通量13924輛,日平均交通量2709輛。
開站以來,為使職工盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù),我站采用了住站式培訓(xùn),以班組為單位組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《mtc車道收費(fèi)軟件操作手冊(cè)》、《收費(fèi)站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關(guān)內(nèi)容,并學(xué)習(xí)了綠通相關(guān)政策等內(nèi)容,職工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。期間,工作之余,組織職工對(duì)收費(fèi)島車道、收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場和站區(qū)及辦公樓內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的打掃,并開站內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),積極創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境,給司乘人員提供了一個(gè)干凈暢通的行車環(huán)境。
開站前期,召集后勤人員購置辦公急需品,給職工配發(fā)了洗臉盆、暖瓶等宿舍用品,積極聯(lián)系相關(guān)部門將住宿用品配發(fā)齊全,初步達(dá)到了規(guī)范管理,統(tǒng)一擺放的半軍事化水平;同時(shí),及時(shí)開設(shè)了職工食堂,提前安排司爐工溫爐,確保了樓內(nèi)供暖;和收費(fèi)處聯(lián)系給職工配發(fā)了棉衣等服裝,著裝規(guī)范統(tǒng)一,為收費(fèi)工作提供了堅(jiān)固的后勤保障。
部分收費(fèi)人員收費(fèi)業(yè)務(wù)依然不熟,文明服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠,紀(jì)律性差,達(dá)不到收費(fèi)人員“八不準(zhǔn)”要求,后勤管理中暖氣等房建設(shè)施存在較多問題,需要和相關(guān)部門聯(lián)系維修;站各項(xiàng)規(guī)章制度需進(jìn)一步制定完善。
(一)制定完善站各項(xiàng)規(guī)章制度;
(三)加大對(duì)文明服務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律的稽查力度,提高文明服務(wù)水平,提升窗口形象;
(四)進(jìn)一步完善后勤保障體系,推動(dòng)收費(fèi)管理工作穩(wěn)步運(yùn)行。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇三
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的2013年已進(jìn)入尾聲。
回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標(biāo)。
為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,我覺得有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中,公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),在我看來,這個(gè)是很有必要的,既激勵(lì)了員工,也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí),讓大家在工作中更有目標(biāo),并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。
作為簽約顧問,每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力,不過這一年來,我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù),在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面,我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng),并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面,與同事分享有用的工作經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)文案寫作,協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對(duì)緊張,因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候,我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì)爭取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費(fèi);。
2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),解決顧問的后顧之憂;。
3、定期開展留學(xué)活動(dòng),多做市場宣傳,擴(kuò)大市場影響力;4、定期開展同事交流會(huì),分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的,如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn)。
一、前兩周的工作情況。
1、工作情況概述、過去兩周時(shí)間里,前段時(shí)間主要協(xié)助用戶解決了以前配置的oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的多組織、應(yīng)收事務(wù)處理等一些難以解決的問題,后段時(shí)間主要解決和解釋用戶在oracleerp系統(tǒng)模擬環(huán)境完成庫存、采購、銷售等模塊的配置和相關(guān)業(yè)務(wù)測試過程中出現(xiàn)的一系列問題,目前oracleerp系統(tǒng)測試環(huán)境基本配置好并測試完成。
2、已解決的主要問題、問題1:多組織設(shè)置和轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)沒有隔離不能進(jìn)行后續(xù)設(shè)置,原因是需要在每一個(gè)ou定義完成后都要運(yùn)行請(qǐng)求復(fù)制初始化數(shù)據(jù)。
問題2:應(yīng)收事物處理完成時(shí)出錯(cuò),出現(xiàn)錯(cuò)誤信息ora-01400:無法將null插入,原因是相關(guān)表的觸發(fā)器失效。
4:oracle系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)中,如何處理貨票不同期問題?可以通過增加中轉(zhuǎn)倉庫(發(fā)出商品庫),同時(shí)延期做發(fā)運(yùn)確認(rèn)操作解決。
問題5:同一物料,在不同組織是否可以有不同分類?同一物料,在不同組織可以有不同分類,可以定義多個(gè)類別集,在組織產(chǎn)品中定義不同組織采用的不同類別集中的不同物料類別。
問題6:類別集定義中控制點(diǎn)選項(xiàng)設(shè)置由主層改為組織層后不能再改回到主層,可以新建類別集即可。
問題7:入庫金額與采購訂單金額怎么不相等?在oracle采購訂單中,訂單錄入單價(jià)必須是不含稅價(jià)格,如果物料定義中的采購頁簽中應(yīng)納稅設(shè)置為是,表示以含稅金額入庫(如工程物資采購入庫),如果物料定義中的采購頁簽中應(yīng)納稅設(shè)置為否,表示以不含稅金額入庫(如原材料采購入庫),可在發(fā)票分配行上選擇是否含稅,從而在匹配發(fā)票的分配行中生成相應(yīng)稅行。
問題8:發(fā)票幣種舍入科目及發(fā)票匹配允差設(shè)置:ap發(fā)票允差是指發(fā)票匹配允差,不是指分配額合計(jì)與發(fā)票頭上的金額允差,分配額合計(jì)必須等于發(fā)票頭上的金額。
問題9:采購訂單中的默認(rèn)匹配選項(xiàng)如何設(shè)置?發(fā)票匹配時(shí)對(duì)不上是什么原因?將物料定義、財(cái)務(wù)選項(xiàng)、采購選項(xiàng)、供應(yīng)商地點(diǎn)控制中的匹配選項(xiàng)設(shè)置為一致即可。
問題9:接收選項(xiàng)和采購選項(xiàng)中的庫存借記帳戶均設(shè)置為材料采購科目,但系統(tǒng)產(chǎn)生的ap帳戶借方科目是怎么變成了應(yīng)付帳款?組織參數(shù)中其它帳戶頁簽中的應(yīng)計(jì)負(fù)債科目不能設(shè)置為應(yīng)付帳款科目,應(yīng)該設(shè)置為應(yīng)計(jì)負(fù)債或應(yīng)付帳款—暫估或物資采購科目。
問題10:如何查看單張發(fā)票的未付款余額?發(fā)票查詢窗口的計(jì)劃付款頁簽中的未付余額。
問題11:錄入訂單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息app-ont-250271:不允許聯(lián)機(jī)折扣,價(jià)目表價(jià)格為零或沒有價(jià)目表,原因是沒有執(zhí)行屬性映像請(qǐng)求。第一次價(jià)目表設(shè)置完成,oraclepricing管理員須以職責(zé)運(yùn)行建立屬性映射規(guī)則請(qǐng)求。
問題12:無法對(duì)銷售訂單進(jìn)行挑庫發(fā)放,原因是沒有在物料定義中選中可保留可發(fā)運(yùn)、可oe等屬性選項(xiàng),或者物料沒有現(xiàn)有量,或者發(fā)運(yùn)確認(rèn)規(guī)則中選中了延遲連接選項(xiàng)。特別注意:發(fā)運(yùn)確認(rèn)規(guī)則定義窗口上的延遲連接選項(xiàng)系統(tǒng)默認(rèn)是選中的,表示要自己去手工運(yùn)行interfacetripstop(即連接行程停靠站–srs)請(qǐng)求,如果不選,系統(tǒng)將自動(dòng)提交。(番禺咨詢員招聘)。
問題13:無法對(duì)銷售訂單進(jìn)行自動(dòng)開票導(dǎo)入應(yīng)收模塊,請(qǐng)求完成后出現(xiàn)錯(cuò)誤提示并非所有自動(dòng)會(huì)計(jì)類型都被定義,原因是銷售訂單及銷售訂單行類型財(cái)務(wù)頁簽中的發(fā)票來源選擇手工輸入來源而沒有選擇自動(dòng)發(fā)票導(dǎo)入來源、應(yīng)收自動(dòng)會(huì)計(jì)規(guī)則沒有定義完整、應(yīng)收會(huì)計(jì)期間沒有打開、系統(tǒng)選項(xiàng)中默認(rèn)稅碼來源層次結(jié)構(gòu)中僅選中產(chǎn)品而并沒有在物料定義中開票頁簽中選擇稅碼。
3、因系統(tǒng)功能局限性而未解決的問題、因系統(tǒng)功能局限性而未解決的問題。
問題1:部門段從屬于公司段,從屬段無法設(shè)置累計(jì)組(層次結(jié)構(gòu)),值集中無法分層設(shè)置。原因是oracle系統(tǒng)不能創(chuàng)建從屬值集的父子關(guān)系。
問題2:oracle系統(tǒng)中庫存現(xiàn)存量為0時(shí)無法分?jǐn)傎M(fèi)用,原因是oracle系統(tǒng)要求物料具有現(xiàn)有量才能更改物料平均成本。
4:業(yè)務(wù)員區(qū)域調(diào)整、業(yè)務(wù)員離職接管業(yè)務(wù),oracle無法更改先前業(yè)務(wù)記錄。原因是除非直接從數(shù)據(jù)庫修改,否則,oracle系統(tǒng)不能更改歷史記錄,業(yè)務(wù)員區(qū)域調(diào)整、新的業(yè)務(wù)員接管原業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)后只有在新的記錄中才能予以體現(xiàn)。
問題5:采購已接收后還能看到采購訂單號(hào)?在oracle采購訂單中,為了處理未訂購接收,系統(tǒng)允許先接收然后在與補(bǔ)開的采購訂單匹配,故系統(tǒng)雖然允許在接收窗口查詢已被接收的采購訂單號(hào),但不會(huì)查到已接收的記錄。
問題6:雜項(xiàng)事務(wù)處理中選擇帳戶別名接收或帳戶別名發(fā)放后,相應(yīng)來源并沒有根據(jù)所選擇的帳戶別名類型進(jìn)行過濾,原因是oracle系統(tǒng)沒有此過濾功能。
4、因需要客戶化開發(fā)而未解決的問題、因需要客戶化開發(fā)而未。
問題1:在使用平均成本計(jì)算時(shí),不能更改子庫存上的物料估價(jià)帳戶。原因是oracle系統(tǒng)中庫存平均成本是針對(duì)整個(gè)庫存組織而言的,不使用子庫存中定義的存貨估價(jià)帳戶,故即使能改變子庫存中定義的存貨估價(jià)帳戶設(shè)置,也不會(huì)相應(yīng)改變產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證科目。建議通過客戶化開發(fā)或按物料類別帳戶產(chǎn)生物料事務(wù)處理存貨科目。但要按物料類別帳戶產(chǎn)生物料事務(wù)處理存貨科目,需要配置客戶擴(kuò)展,而客戶擴(kuò)展需要技術(shù)開發(fā)人員編程,目前實(shí)現(xiàn)出來有困難。
問題2:庫存、應(yīng)付等子模塊生成的日記帳行項(xiàng)目,或者匯總或者完全明細(xì),并且合并在一大張日記帳上,不方便查詢、打印、對(duì)帳等,這屬于oracle的功能局限性,建議通過客戶化開發(fā)子分類帳明細(xì)清單與總帳對(duì)帳。
問題3:要求根據(jù)訂單管理模塊事務(wù)處理類型中的銷貨成本帳戶產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,如何實(shí)現(xiàn)?銷貨成本核算系統(tǒng)默認(rèn)情況下采用物料定義中的銷貨成本帳戶,需要更改工作流默認(rèn)設(shè)置。
二、后續(xù)工作內(nèi)容建議工作內(nèi)容建議內(nèi)容。
1、進(jìn)行kpi指標(biāo)及業(yè)務(wù)流程分析,確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案;。
2、進(jìn)行數(shù)據(jù)采集整理和新系統(tǒng)配置;。
3、進(jìn)行系統(tǒng)備份和業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試;。
4、進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)和系統(tǒng)配置修改;。
5、進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入和新系統(tǒng)上線運(yùn)行。
6、進(jìn)行新系統(tǒng)上線后維護(hù)。
半年來,全站的安全生產(chǎn)工作,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí),認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文件精神,遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則,在全站范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng),積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”和“百日安全競賽”活動(dòng),進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)四項(xiàng)體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,探索制定安全生產(chǎn)的長效機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查?,F(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)我站通行費(fèi)征收工作的開展,將2015年上半年安全生產(chǎn)工作總?cè)缦拢?/p>
一、完善體制、明確責(zé)任,切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管。
站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全工作,及時(shí)召開安全工作會(huì)議,對(duì)班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工,制定印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整充實(shí)安委會(huì)成員及職責(zé)分工的通知》(東路31線站發(fā)[2015]2號(hào))文件,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任,為全站安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀。在去年的基礎(chǔ)上對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任書的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善,站主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室中隊(duì),各科室中隊(duì)負(fù)責(zé)人與所屬人員分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,把安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局;實(shí)施全員安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度。依據(jù)市局《關(guān)于實(shí)行全員安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度的實(shí)施意見》(東路發(fā)[2015]17號(hào))的文件精神要求,制定印發(fā)了本站實(shí)施意見(31線站發(fā)〔2015〕7號(hào)),全站干部職工按照所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任分別向站交納了一定數(shù)額的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,為強(qiáng)化安全保障責(zé)任,營造和諧通行環(huán)境,防止責(zé)任性事故的發(fā)生,提供了措施保障。
二、積極響應(yīng)、群策群力,扎實(shí)開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。
1、安全隱患治理年活動(dòng)的開展情況。
2015年是國務(wù)院安委會(huì)確定的“隱患治理年”,我站以黨的十七大精神為指針,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全發(fā)展的指導(dǎo)原則,狠抓隱患整改,進(jìn)一步排查我站存在的安全生產(chǎn)隱患,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,確保我站安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,在完成第一戰(zhàn)役的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的第二戰(zhàn)役。(散文網(wǎng):)。
(一)認(rèn)真制定方案。合開放式收費(fèi)站工作實(shí)際,針對(duì)在第二季度易出現(xiàn)問題的隱患重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位,制定了第二戰(zhàn)役具體實(shí)施方案。
(二)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分工負(fù)責(zé)制”,安委會(huì)承擔(dān)了隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任,各成員合個(gè)人分工情況積極主動(dòng)的開展隱患排查治理工作,做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。
(三)加強(qiáng)隱患的治理和監(jiān)控。對(duì)排查掌握的事故隱患,都立即下發(fā)隱患整改通知書,按照責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案“五落實(shí)”的要求,已經(jīng)全部整改到位。
2、安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)的開展情況。
這次安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)按照分工負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行,由站安委會(huì)牽頭,組織安委會(huì)成員對(duì)辦公區(qū)、收費(fèi)區(qū)等各重點(diǎn)部位進(jìn)行督查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題,明確責(zé)任人,并限期整改落實(shí),督查后,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和整改落實(shí)情況進(jìn)行分析總,并提出下一步工作的對(duì)策和意見。在督查工作中,排查出了收費(fèi)區(qū)雨棚年久失修漏雨、收費(fèi)區(qū)值班室基礎(chǔ)邊坡水毀嚴(yán)重、收費(fèi)區(qū)路燈線路老化,安保工作措施制度不夠完善等隱患,及時(shí)下發(fā)了隱患整改通知書,并制定了整改措施,現(xiàn)已基本整改完畢。
3、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開展情況。
在第七個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,我站按照上級(jí)文件精神的安排部署和要求,圍繞“治理隱患、防范事故”的活動(dòng)主題,充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了明確分工,印發(fā)了《省道31線利津收費(fèi)站2015年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》,在收費(fèi)區(qū)懸掛標(biāo)語橫幅,張貼安全宣傳畫,組織安全生產(chǎn)咨詢活動(dòng),合春季軍事訓(xùn)練活動(dòng),組織開展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極開展了“反三違、十個(gè)一”活動(dòng),進(jìn)一步完善生產(chǎn)事故及險(xiǎn)情應(yīng)急救援預(yù)案,補(bǔ)充應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施,做到安全生產(chǎn)防患于未然。聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)到我站授課,開展了消防演練,極大地提高了干部職工工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。
三、
加強(qiáng)宣傳,廣泛動(dòng)員,切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。
(一)積極部署,廣泛動(dòng)員。班子高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,了解各科室、中隊(duì)安全生產(chǎn)情況,查擺問題,將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3月31日召開了安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹全市公路系統(tǒng)安全工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)市局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,全面總回顧xx年年安全生產(chǎn)工作情況,對(duì)2015年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,并對(duì)全市公路系統(tǒng)安全工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況以督查專報(bào)形式上報(bào)市局。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)意識(shí)。為提高全站的安全管理水平和安全意識(shí),我站積極開展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)東營市公路管理局暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案的通知》,并及時(shí)制定了《省道31線利津收費(fèi)站暴風(fēng)雪防范及掃雪防滑工作預(yù)案》,同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《省廳公路局安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測試,提高了全站干部職工的安全意識(shí),有效的防范了安全事故的發(fā)生。
(三)加大宣傳,強(qiáng)化防范。我站認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市局關(guān)于印發(fā)《全市公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)隱患治理年活動(dòng)方案》(東路發(fā)〔2015〕12號(hào))的文件精神,認(rèn)真組織,周密安排,加強(qiáng)教育,擴(kuò)大宣傳,確保目標(biāo)、措施、任務(wù)落到實(shí)處。在收費(fèi)區(qū)和生活區(qū)顯著位置懸掛安全生產(chǎn)隱患排查和專項(xiàng)整治的條幅,組織收費(fèi)人員向過往司乘人員發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料,努力提高安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范技能。
四、強(qiáng)化措施,突出重點(diǎn),扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
(一)認(rèn)真做好節(jié)假日值班工作。按照市局要求對(duì)元旦、春節(jié)和清明節(jié)期間安全生產(chǎn)工作和值班工作進(jìn)行了安排部署,嚴(yán)格實(shí)行節(jié)假日封車制度,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制,做到定人、定車、定崗,切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)夜間巡查力度,做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
(二)認(rèn)真做好安全檢查工作。利用周一科室、中隊(duì)長例會(huì)期間認(rèn)真組織對(duì)重點(diǎn)部位潛在的安全隱患進(jìn)行排查,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、綜合樓用電,收費(fèi)區(qū)用電、監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、食堂用電用氣、職工宿舍、行政車輛、票據(jù)儲(chǔ)庫、辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行安全檢查,做到防患于未然。按照利津縣氣象部門的要求,在雷雨季節(jié)來臨之前,及時(shí)做好收費(fèi)區(qū)、機(jī)關(guān)大樓避雷設(shè)施的檢測,確保無責(zé)任事故發(fā)生。
(三)認(rèn)真做好飲食安全工作。切實(shí)加強(qiáng)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。加大對(duì)食品采購的檢查驗(yàn)收力度,做到無變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫,確保全站干部職工的飲食安全。
(四)認(rèn)真做好綜治防范工作。機(jī)關(guān)保衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)外來人員、車輛的詢問記錄工作,確保站內(nèi)無閑雜人員逗留,嚴(yán)禁外來人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。堅(jiān)持夜間門廳值班制度,為門廳自動(dòng)門加裝了遙控門鎖,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院、辦公樓、綜合樓進(jìn)行夜間巡查力度,有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實(shí)崗位前移,靠前指揮的要求,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保收費(fèi)區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
(五)認(rèn)真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)空調(diào)進(jìn)行全面檢修,確保在使用時(shí)運(yùn)行正常;購買了夏季防暑、防蟲用品,及時(shí)發(fā)放到每一位干部職工手中,防止職工高溫中署;二是防大汛。為切實(shí)作好汛期的安全度汛工作,成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了防汛預(yù)案,購買了雨季防汛物資。對(duì)收費(fèi)區(qū)邊溝兩側(cè)邊坡采取加固措施,投資7千余元對(duì)外露電源進(jìn)行專項(xiàng)檢查整改,防止雨天停電,影響收費(fèi)工作的正常運(yùn)行;三是防雷電。針對(duì)夏季雷雨天氣較多的特點(diǎn),利津縣防雷中心對(duì)收費(fèi)區(qū)、機(jī)關(guān)辦公樓、綜合樓、收費(fèi)區(qū)雨棚、值班室進(jìn)行了防雷裝置全面檢測,通過防直擊雷檢測和防雷擊電磁脈沖檢測,我站防直擊雷裝置附合標(biāo)準(zhǔn)要求,防雷中心出具了防雷裝置檢測(驗(yàn)收)報(bào)告;四是防大風(fēng)。面對(duì)夏季有可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣,我站對(duì)收費(fèi)區(qū)的標(biāo)志牌、宣傳牌進(jìn)行了檢查加固,防止大風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)認(rèn)真做好收費(fèi)、外勤人員安全保護(hù)工作。近期由于多方面原因,闖崗車輛逐漸增加,針對(duì)這一情況,我們一是加強(qiáng)對(duì)外勤人員的安全教育,提高自我保護(hù)意識(shí)。要求外勤人員在執(zhí)勤過程中首先要注意過往車輛情況,要求對(duì)逃費(fèi)車輛不要硬性攔車,以免對(duì)行人、車輛和自身造成傷害;二是注意活動(dòng)擋車器的使用。要求不能近距離使用擋車器,使駕駛員措手不及,發(fā)生碰撞甚至車輛追尾等法律后果;三是注意逃費(fèi)車輛的車況。對(duì)農(nóng)用三輪車、超限超載和車況較差車輛,保持警惕,對(duì)強(qiáng)行逃費(fèi)車輛要作到及時(shí)避讓;四是與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)時(shí),保持正確心態(tài),冷靜處理,不激化矛盾,在確保收費(fèi)人員人身安全的前提下處理事件。
(五)認(rèn)真做好行政車輛駕駛員的安全教育工作。一是利用安全會(huì)對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全教育,嚴(yán)禁車輛駕駛員班前飲酒,提高安全交通意識(shí),二是周一對(duì)車輛的方向、制動(dòng)、傳動(dòng)、車容車貌進(jìn)行專項(xiàng)檢查,確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常,不帶故障出車。三是確保駕駛員有良好的精神狀態(tài),在炎熱夏季安排好司機(jī)的休息,在行車中能夠始終保持清醒頭腦,杜絕疲勞駕車現(xiàn)象的發(fā)生,確保行車安全。
上半年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng),同時(shí)也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ),在今后的工作中,我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認(rèn)真履行職責(zé),加大措施,強(qiáng)化管理,把安全生產(chǎn)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去,為圓滿完成全年的各項(xiàng)工作而不懈努力。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇四
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,回顧這一月的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一月的學(xué)習(xí),工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一月來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
在餐飲部這個(gè)大家庭里,主管扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、富有挑戰(zhàn)性的工作。在這一月的工作中,我本著提高服務(wù)質(zhì)量, 提高工作效率為目的, 讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重,一月來多次接待了重要賓客及宴會(huì),總體都比較順利地完成了。但在接待時(shí)也有些做得不夠恰當(dāng),所以在今后的接待中會(huì)更注重這些問題,爭取做到最好。
二、自主學(xué)習(xí)
在下班時(shí)間,我也會(huì)抽空加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,做到更優(yōu)秀。我深知自己的學(xué)識(shí),能力等還不足,所以總不敢掉以輕心,需要向書本、領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)。這樣下來感覺自己一月來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題 等方面,有了進(jìn)一步的提高。
三、工作心得
一月來,在餐飲部的工作總結(jié)起來也是頗有收獲的:
1.能夠以身作責(zé),監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
2、能夠協(xié)助餐飲部領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳部的日常工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查,合理安排當(dāng)班工作。
3、配合酒店領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)重要接待
4、在一月的工作期間,能夠妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。
5、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
6、重視培養(yǎng)與員工的感情,做好服務(wù)工作的同時(shí),做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
雖然我認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、對(duì)于中餐廳面的工作,我才接觸半月多,許多工作我是邊做邊摸索,現(xiàn)場掌控能力有些許不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
學(xué)習(xí),但我深知自身的理論水平還不太高,對(duì)于中餐業(yè)務(wù)知識(shí),大型宴會(huì),高檔宴會(huì)的服務(wù)技能不精。
餐飲部的不足:
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
針對(duì)以上提出的問題及不足,新的一月的工作應(yīng)該是從零開始的,需要盡快的上手,理順工作重點(diǎn)。
四、明月的工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上,給客人舒適之感。
4.、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范,在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo),多培訓(xùn)演練,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識(shí)。
五、對(duì)餐飲部管理的建議。
1、加大對(duì)員工的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
2、重視人才儲(chǔ)備和管理。
3、加大餐飲部各個(gè)分部的聯(lián)系,提高工作質(zhì)量。
4、加強(qiáng)物品的六常法管理,提高工作效率。
相信在我們餐飲部同事的努力下,一定可以在今月的接待中再創(chuàng)佳績!我在此也衷心的祝愿泉州迎賓館的發(fā)展越來越好!
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇五
光陰如梭,20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20__年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20__年工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20__—20__年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。
在門診藥房工作期間,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“四查十對(duì)”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),及時(shí)與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)工作任何差錯(cuò)事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品,主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng),尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代,為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間,堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí),另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、審核臨床用藥,及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,組織開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊,提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),參加省級(jí)年會(huì)1次,不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始,我會(huì)不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇六
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,異常是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一個(gè)月來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考,辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,并且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與。
進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的提高。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇七
近年來,我總是腳踏實(shí)地、埋頭苦干,始終信奉“__”的院訓(xùn),在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,受到好評(píng)。
一、加強(qiáng)黨的先進(jìn)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高思想道德素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為,樹立崇高的夢(mèng)想,能夠培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格,排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí),始終使自我的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保藥品質(zhì)量。
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者zui關(guān)心的問題,我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,近年來從未發(fā)生過差錯(cuò)事故。
三、科研和學(xué)習(xí)方面。
在工作之余,我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷開拓創(chuàng)新,開發(fā)新項(xiàng)目。近年來,積極申報(bào)和參與各類科研課題,與年輕黨員一齊共甘苦,在開展新項(xiàng)目,主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新,從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自我的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終堅(jiān)持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇八
回顧這個(gè)月的工作,對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
一、主要工作狀況。
報(bào)告。
和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作潛力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作。
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,但是我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己能夠做好,但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問,取人之長,補(bǔ)己之短,始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,綜合潛力顯著提高。
三、用心工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié),對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請(qǐng)示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,但是還沒落實(shí)好,有些部門做了,但是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì)琢磨,但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎樣樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),用心進(jìn)取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里,我必須再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己能夠做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)狀況下,我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
透過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理,明確職責(zé),強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保建立精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的狀況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,務(wù)必精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,做好個(gè)人工作計(jì)劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理,以到達(dá)按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn),也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求,在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法,個(gè)性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實(shí)施還存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目,提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);禮貌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。
5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸,到達(dá)車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
六、20xx年xx月份工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位職責(zé)制和經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,使權(quán)力的下放合理化。
6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,是定單完成率到達(dá)80%。緊急定單完成率100%。
10、對(duì)于以銷定產(chǎn)的車間,以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的情緒,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先,從xx年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也透過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每一天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,情緒真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
回顧一個(gè)多月的工作,寫出自己這段時(shí)間來的工作總結(jié),主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作。
1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項(xiàng)記錄工作;
2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工作及記錄。各類材料的發(fā)出,采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動(dòng)壓機(jī)配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。
5、做好各類物料的日常核查工作,對(duì)各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作務(wù)必嚴(yán)格按照5s要求。
1、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。物料進(jìn)倉時(shí),倉庫管理員務(wù)必憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時(shí),倉庫管理員務(wù)必查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)務(wù)必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開務(wù)必正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進(jìn)倉后,應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn)。
三、sap系統(tǒng)操作。
1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼。
四、配合其他的工作。
1、柱塞及拉桿的入庫,領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
2、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作;庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作。
一、主要工作狀況。
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
報(bào)告。
和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作潛力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。
幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作。
xx月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的狀況來說狀況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn):
xx月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的,此刻我的潛力還不足,所以我要一向在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的,既然我們選取了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但此刻這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)用心向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一向在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績。透過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是個(gè)性優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。期望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不必須就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們就應(yīng)慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,期望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。期望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
九月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對(duì)樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住。
4、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條,應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
決方法。在與客人的溝透過程中,過分的依靠和相信客人。
計(jì)劃。
中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇九
在教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照xx中學(xué)20xx年“每月一法”宣傳教育工作計(jì)劃的安排,在全體師生的努力下,現(xiàn)將20xx年xx中學(xué)“每月一法”宣傳教育工作總結(jié)如下:
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠重視司法工作,在“法治進(jìn)校園”和“六五”普法工作開展當(dāng)中,能夠保證普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位,經(jīng)常關(guān)注普法工作的開展情況,親自參與社區(qū)普法的各項(xiàng)工作。
按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格落實(shí)年初制定的工作計(jì)劃,能夠注重普法的實(shí)用性和實(shí)效性,積極組織教職工參與普法工作,不斷提高廣大師生的法制意識(shí),增強(qiáng)居民群眾的學(xué)法興趣,拓寬普法思路和方式方法。
1、今年,師生的學(xué)法用法宣傳工作不斷完善,校內(nèi)依法普法的力度不斷增強(qiáng),重點(diǎn)宣傳各項(xiàng)法律規(guī)章制度和治安防范知識(shí),不斷提高全體師生學(xué)法、知法、守法,用法意識(shí)。此外形式多樣的開展各類法律宣傳活動(dòng),增強(qiáng)廣大干部群眾學(xué)法、用法、守法、護(hù)法的自覺性,要進(jìn)一步深入動(dòng)員、形成合力,激發(fā)廣大師生積極參與“法律進(jìn)校園”工作,為我校的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法制環(huán)境。
2、我校為強(qiáng)化青少年的法制教育,將青少年法制教育納入教學(xué)計(jì)劃,為切實(shí)發(fā)揮好普法教育作用,建立完善學(xué)校、社會(huì)、家庭相結(jié)合的法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò),在學(xué)校,開展以《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法》、《消防安全法》等為主體法律法規(guī)宣傳,起到了良好的效果。
學(xué)校能夠按照上級(jí)要求及時(shí)做好信息的報(bào)送工作,能夠保證信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,我校將憑著一顆對(duì)普法事業(yè)的追求,為師生排憂解難的赤誠之心,憑著對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)地精神,為給廣大師生一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的人民學(xué)校而努力奮斗。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十
引導(dǎo)語:工作總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。為你準(zhǔn)備了咨詢顧問工作總結(jié)范文,里面包含了各種內(nèi)容精彩的顧問工作總結(jié),歡迎采納!
2008年,我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,但是,經(jīng)過自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下:
1、yc客戶:此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后,讓我大開眼界,徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門工作時(shí),需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,但是,如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,對(duì)人的綜合要求更高:
1)人際交流溝通能力:從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;。
2)演講能力:通過演講,讓客戶的思維隨著自己不斷思考;。
3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案;。
4)臨場應(yīng)變能力:不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,面對(duì)客戶的詰難,需不卑不亢地應(yīng)對(duì);。
2、rs成本:此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,所以此次演示的效果也還不錯(cuò):
1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解,否則,主骨架不清晰;。
2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí),需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;。
3)在串講完系統(tǒng)后,可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);。
2)客戶何總比較醉心于演講,對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注;。
4)變更控制:不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制,還需介紹事前控。
制;。
4、rh成本、銷售溝通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系統(tǒng),而rh的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng),于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì),想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好,原因有以下幾點(diǎn):
1)本人的精神狀態(tài)太差,臨場表現(xiàn)不好;。
2)準(zhǔn)備還算充分,但是,我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;。
通過以上四次溝通,本人覺得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注:
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程,需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié);。
2、厚積薄發(fā),要注重平時(shí)的積累;。
3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,但是,學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;。
4、和銷售部門的配合演練非常重要;。
編后語:上文就是給您帶來的咨詢顧問工作總結(jié)范文,希望可以更好的幫助到您!
編后語:以上這份“咨詢顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十一
xx月份工作的到現(xiàn)在已經(jīng)要結(jié)束了,雖然是跟過去工作一樣,可是我的心態(tài)是不一樣的,做一件事情的時(shí)候我都會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度,工作是工作這一點(diǎn)是要非常清楚,xx月份以來我一直是非常認(rèn)真,不管是在工作當(dāng)中做什么樣的事我都會(huì)把這些事情完善好,很多時(shí)候只有把這些都規(guī)范好了才是會(huì)真正的有能力去做好的它,我踏實(shí)的做好每一件工作,這一個(gè)月下來雖然不是一個(gè)輕松地過程,可兒是我很知足,對(duì)我的來講非常受用,我認(rèn)為無論是在一個(gè)的崗位上面做了多久都應(yīng)該要有好的態(tài)度,也一定會(huì)有一些收獲,一個(gè)月下來我認(rèn)為自己是在進(jìn)步的,工作能力,業(yè)務(wù)水平,總是會(huì)一直前進(jìn),進(jìn)步的多少四取決于我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中有多努力,我深刻的明白這個(gè)道理,所有我一直保持一個(gè)的非常輕松地狀態(tài),我認(rèn)為工作一定虛心對(duì)待,認(rèn)清方向。
很多時(shí)候我都覺得自己別的大優(yōu)點(diǎn)是沒有的,可是從側(cè)面來看,我能夠踏踏實(shí)實(shí)的去做一件工作,保持下去,認(rèn)真對(duì)待,過往很多時(shí)候我都是保持著一個(gè)好的心態(tài),我非常堅(jiān)定我到底是要干什么,我懂得了很多道理,xx月份來公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,很多工作都是在循序慢進(jìn)的進(jìn)行著,我沒有把工作進(jìn)行到這一步,但是很多時(shí)候都是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇,我認(rèn)為在一些時(shí)候都應(yīng)該保證他能夠順利的進(jìn)行下去,往往在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)都是非常有必要做好的,過先修身非常關(guān)鍵,工作是自己的事情,踏實(shí)努力,有擔(dān)當(dāng),方能完善好。
在業(yè)務(wù)能力上面不夠,至少公司很多同事都是非常虛心,他們都是優(yōu)秀的,我也是需要保持學(xué)習(xí),能力上面我積極進(jìn)去,過去很長一段時(shí)間我都是有好好的把這些東西在做好,雖然不是一件簡單的事情,但是只要是努力了就一定能夠做好它,我跟周圍的同時(shí)虛心的學(xué)習(xí),面對(duì)問題一直都不回避,回避是沒有工作擔(dān)當(dāng)?shù)囊槐憩F(xiàn)不值得提倡,現(xiàn)在我也是非常清楚這一點(diǎn),所以過去很長一段時(shí)間我也總是在告誡自己,一定要把這些都完善好,不足的地方就應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),我給自己的也定了一個(gè)目標(biāo),踏踏實(shí)實(shí),穩(wěn)中求勝。
我也總是容易急躁,xx月份也就是因?yàn)樽鲆恍┦虑椴豁樞木瓦@個(gè)時(shí)候就犯了一些低級(jí)的錯(cuò)誤,我對(duì)這一點(diǎn)非常的不滿意,我一定會(huì)把這些做好,急躁這個(gè)問題我應(yīng)該糾正,我會(huì)繼續(xù)完善好的。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十二
本月營銷策劃中心工作重點(diǎn)圍繞以認(rèn)籌、解籌、開盤、成交四個(gè)方面開展工作。5月23日至6月23日,水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂居護(hù)照”辦理150本,完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個(gè),認(rèn)購房源數(shù)量29套,截止6月23日,共計(jì)辦理護(hù)照575本。
1.營銷工作分為四階段:
5.23-5.31:進(jìn)村強(qiáng)推期——此階段工作重點(diǎn)為進(jìn)村落戶,針對(duì)山里的客戶進(jìn)行項(xiàng)目信息的全面鋪開及信息推廣,在此階段共辦理“樂居護(hù)照”46本,本月(5.23-6.23)辦理護(hù)照總計(jì)150本。
6.1-6.12:認(rèn)籌活動(dòng)期——6月1日正式開展認(rèn)籌,持續(xù)兩天認(rèn)籌活動(dòng)聚集客源,達(dá)到一個(gè)火爆認(rèn)籌的場面。在前期統(tǒng)一銷售說辭進(jìn)行統(tǒng)一說辭培訓(xùn),針對(duì)性的約訪客戶,共約訪老客戶228組,來訪客戶125組,老客戶認(rèn)籌43組,來訪新客戶43組,新客戶認(rèn)籌40組(其中老帶新客戶認(rèn)籌14組,認(rèn)籌15個(gè));總計(jì)來訪客戶168組,認(rèn)籌客戶83組,其中住宅66組,商鋪17組。并在6月12日啟動(dòng)內(nèi)部認(rèn)購活動(dòng),共認(rèn)購房源13套。
6.13-6.16:開盤活動(dòng)期。13日繼續(xù)開展針對(duì)前期認(rèn)籌客戶的內(nèi)部認(rèn)購活動(dòng),同時(shí)為客戶辦理“樂居護(hù)照”8本,并在6月15日于展示中心盛大開盤,此期間共認(rèn)籌12套房源。
6.17-6.23:持續(xù)銷售期。通過開盤活動(dòng)的余熱,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次溝通,并辦理護(hù)照20本,認(rèn)購房源4套。
詳細(xì)數(shù)據(jù)分析見下表:
2.策劃工作主要圍繞“三個(gè)上線、兩個(gè)活動(dòng)、一個(gè)設(shè)點(diǎn)”開展。
三個(gè)上線:百度樂居、搜房網(wǎng)、余姚廣播fm966。
——百度樂居:基本達(dá)到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項(xiàng)目樓盤頁面詳情頁。
兩個(gè)活動(dòng):認(rèn)籌活動(dòng)&開盤活動(dòng);
——認(rèn)籌活動(dòng):在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動(dòng)。玩轉(zhuǎn)風(fēng)情拉斯維加斯,讓我們的準(zhǔn)業(yè)主感受“賭場”風(fēng)云,并將鄰里活動(dòng)的概念導(dǎo)入,并告知準(zhǔn)業(yè)主后期會(huì)開展更多類似有意義的活動(dòng)。具體認(rèn)籌數(shù)據(jù)見營銷工作分析。
——開盤活動(dòng):開盤剪彩活動(dòng)并結(jié)合現(xiàn)場送紅包大獎(jiǎng)啟動(dòng)水韻江南項(xiàng)目開盤儀式。
一個(gè)設(shè)點(diǎn):陽明溫泉山莊設(shè)點(diǎn)。以生活及商業(yè)兩個(gè)畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示,并在雙休日由置業(yè)顧問到現(xiàn)場接受客戶咨詢。
其他:完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換;完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。
1.總數(shù)據(jù)分析。
所有分析原始數(shù)據(jù)截止至20xx年6月23日,水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂居護(hù)照”辦理575本,完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個(gè),認(rèn)購房源數(shù)量29套。護(hù)照認(rèn)籌比為:5.8:1,即每5.8本護(hù)照辦理者中可產(chǎn)生一位認(rèn)籌客戶,解籌率為:0.29。
2.分階段數(shù)據(jù)對(duì)比。
鑒于樣本數(shù)量限制,若對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同比環(huán)比分析,無任何意義。因此,在此特根據(jù)項(xiàng)目營銷推廣不同階段進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)應(yīng)線性時(shí)間軸,可將營銷策劃推廣分為三個(gè)階段,互為對(duì)照,分別為:前期推廣期、進(jìn)村強(qiáng)推期、活動(dòng)推廣期;對(duì)應(yīng)的時(shí)間段為:1至4月、5月全月、6月1日至今。
a.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底,共計(jì)96天,由天啟開啟負(fù)責(zé)水韻江南營銷中心的組建,銷售方向的設(shè)定,以及銷售計(jì)劃的安排。此階段內(nèi),完成了對(duì)項(xiàng)目前期推廣活動(dòng),包括路邊高炮、橫幅及元宵活動(dòng)等推廣手段,共完成樂居護(hù)照辦理數(shù)量220本,平攤至每天約2.3本護(hù)照辦理量。
本階段累計(jì)的潛在客戶(護(hù)照辦理客戶)實(shí)際在6月1日的認(rèn)籌活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量44個(gè),護(hù)照認(rèn)籌比為5,略低于總認(rèn)籌比5.8;并且截止至16日,實(shí)現(xiàn)認(rèn)購數(shù)量11個(gè),解籌率為0.25,略低于總解籌率0.29。
b.第二階段為5月全月,共計(jì)31天,推廣內(nèi)容為進(jìn)村推廣,期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個(gè)村,對(duì)所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進(jìn)行了地毯式宣傳,共完成護(hù)照辦理數(shù)量251本,平攤至每天約為8.1本。
c.第三階段從6月1日認(rèn)籌活動(dòng)開始至6月23日,共23天,期間共組織兩個(gè)推廣活動(dòng),分別為認(rèn)籌活動(dòng)及開盤活動(dòng),合計(jì)完成護(hù)照辦理數(shù)量104本,平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動(dòng)的帶動(dòng)效應(yīng),新增104個(gè)潛在客戶,實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌45個(gè),認(rèn)購14個(gè),對(duì)應(yīng)的護(hù)照認(rèn)籌比為2.31,解籌率為0.31,都要出色于總體數(shù)據(jù)。
3.分階段數(shù)據(jù)分析。
a.第一階段屬于項(xiàng)目初步推廣期,采取的是按部就班的方式,累積的221個(gè)客戶以主動(dòng)上門進(jìn)案場實(shí)地咨詢?yōu)橹?,置業(yè)顧問擁有充分的時(shí)間對(duì)照沙盤模型進(jìn)行講解客戶感受度高、實(shí)景體驗(yàn)感強(qiáng),易于建立與置業(yè)顧問之間的相互信賴關(guān)系,擁有較好的產(chǎn)品黏度,屬于優(yōu)質(zhì)客戶資源。
但是最終實(shí)現(xiàn)的客戶認(rèn)籌率和解籌率比起總的比例都差強(qiáng)人意,主要原因分析如下:
a.從開始積累客戶到實(shí)際開盤,時(shí)間過長。一般來說,客戶積累的時(shí)間以2個(gè)月左右為佳,最長不超過3個(gè)月。如若預(yù)計(jì)客戶蓄水時(shí)間將會(huì)超過3個(gè)月期限,需要采用特別手段對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。實(shí)際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶有些蓄水時(shí)間已經(jīng)超過4個(gè)月,并且沒有采取相應(yīng)的手段以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù),部分客戶資源實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)流失。
b.客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開始,房地產(chǎn)市場的大環(huán)境逐漸變化,從余姚本地的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤,逐漸從之前的陰跌不斷,演變到現(xiàn)在的需要靠降價(jià)促銷實(shí)現(xiàn)銷售回款。潛在的購房者對(duì)于價(jià)格走勢(shì)是相當(dāng)敏感的,一般的購房者心態(tài)是買漲不買跌,觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導(dǎo)致了,我們前期蓄水客戶的黏度降低,對(duì)于他們來說,擁有了更加多的購房選擇,變更了購房計(jì)劃,選擇繼續(xù)觀望,直接體現(xiàn)為開盤認(rèn)購數(shù)量遠(yuǎn)低于之前預(yù)期。
c.銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對(duì)于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓(xùn),導(dǎo)致出現(xiàn)客戶達(dá)到簽約現(xiàn)場后,實(shí)地購房轉(zhuǎn)換成功率低下。
b.第二階段的營銷推廣策略,在更換了營銷團(tuán)隊(duì)之后,進(jìn)行了重新制定。這一階段主要采取進(jìn)村強(qiáng)推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色,不少村莊位于大山之內(nèi),無法及時(shí)獲取樓盤信息,營銷中心采取了逐一進(jìn)村推廣的辦法。整整一個(gè)月的強(qiáng)推期,共收獲了251本樂居護(hù)照,基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是,這251組客戶,實(shí)際認(rèn)籌的時(shí)候,轉(zhuǎn)化率非常低,主要基于下述幾個(gè)原因:
a.客戶粘度不夠。進(jìn)村強(qiáng)推得回的客戶資源,相較于第一階段以主動(dòng)上門為主的客戶,粘度是比較差的。時(shí)間短,覆蓋范圍廣,人員少,直接帶來的結(jié)果是很多客戶與置業(yè)顧問之間僅僅是建立了一面之緣,他們對(duì)于樓盤本身擁有興趣(這也是為什么他們會(huì)辦理護(hù)照的原因,如果是完全沒有興趣的客戶,一定不會(huì)將個(gè)人信息流出),但是沒有機(jī)會(huì)對(duì)樓盤本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進(jìn)行深入了解。我們花了一個(gè)月的時(shí)間積累了客戶信息,但是由于時(shí)間以及人員配置上面的約束,無法和他們建立起互相的信賴關(guān)系。要是一個(gè)客戶,沒有來過案場,沒有實(shí)際見過工地,沒有對(duì)周邊的環(huán)境進(jìn)行過考察,就急急忙忙的拿錢認(rèn)籌,掏錢購房,也是一個(gè)不太現(xiàn)實(shí)的事情。如果留出一個(gè)月的時(shí)間讓置業(yè)顧問可以后續(xù)跟進(jìn)自身的客戶,逐漸建立起對(duì)于項(xiàng)目本身以及個(gè)人的信賴關(guān)系,到實(shí)際開盤的時(shí)候,轉(zhuǎn)換率會(huì)有一個(gè)比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個(gè)月,這一階段開發(fā)來的客戶,明顯時(shí)間偏短。
b.客戶需求。本階段蓄水的來的客戶,事實(shí)當(dāng)中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客戶。因?yàn)閷?duì)于一期感興趣的客戶,很多已經(jīng)迫不及待的主動(dòng)上案場看房看盤了,主動(dòng)走出去開發(fā)的客戶中,對(duì)于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而,考慮前面一點(diǎn),只要能夠保持和本階段的未認(rèn)籌認(rèn)購客戶的持續(xù)溝通,二期的時(shí)候,這些客戶將成為成交的主力。
c.客戶質(zhì)量。本階段由于有獎(jiǎng)罰手段的刺激,不排除出于個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益,收入了個(gè)別質(zhì)量比較差的客戶的情況。
c.第三階段主要是以兩個(gè)活動(dòng)為核心,重點(diǎn)在于蓄水客戶的轉(zhuǎn)換。這一階段最顯著的特點(diǎn)是,通過成功的活動(dòng),主動(dòng)吸引來了比較多的新客戶,這些客戶擁有非常高的認(rèn)籌轉(zhuǎn)換率,不需要兩個(gè)新客戶,就可以有一個(gè)人認(rèn)籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的,基本上達(dá)到了總認(rèn)籌和認(rèn)購數(shù)量的一半,從新辦理樂居護(hù)照的數(shù)量到認(rèn)籌率再到解籌率都達(dá)到了比較高的水平線,如果可以有更加長一點(diǎn)時(shí)間的活動(dòng)醞釀期,預(yù)計(jì)總體效果會(huì)更加好。
——陽明溫泉山莊團(tuán)購方案(見附件)。
——水暖城工作計(jì)劃梳理(見附件)。
——商業(yè)聯(lián)盟方案初步溝通。
——景觀綠化帶初步溝通并確定。
通過對(duì)前期工作的工作尋找病因,并進(jìn)行專項(xiàng)診斷治療并于7月份推進(jìn)實(shí)施。6月15日開盤后到6月20日,在公司領(lǐng)導(dǎo)趙總、馮總的管理領(lǐng)導(dǎo)下,與項(xiàng)目組最主要成員及置業(yè)顧問開展專項(xiàng)溝通會(huì)議。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十三
20__年_月已匆匆過去,在這一個(gè)月里,我不斷學(xué)習(xí),不斷成長,下應(yīng)對(duì)這1個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)初步的總結(jié):
一、學(xué)習(xí)到了線切機(jī)的一些基本操作,包括繞線,斷線處理,上棒等。
二、學(xué)習(xí)到了年排程,產(chǎn)能預(yù)估和預(yù)計(jì)產(chǎn)量等。
三、學(xué)習(xí)到了雙磨機(jī)的操作,以及雙磨的工作流程。
四、學(xué)習(xí)到了倒角機(jī)的基本操作。
在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中,我深刻體會(huì)到了職責(zé)的重要性。每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們下達(dá)的任務(wù),我們都要有去把這個(gè)任務(wù)完成的職責(zé)感。接下來的時(shí)間里我對(duì)自我有一個(gè)規(guī)劃:首先,我將每一天以一個(gè)好心態(tài)來應(yīng)對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自我。以一個(gè)謙遜的自我應(yīng)對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是品管部或者是工藝部都少不了分工合作,在合作中與人構(gòu)成更好的合作默契,追求更高的效率。最終,在任何時(shí)候,做任何事,都要全心全力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。在此感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)教育。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十四
伴隨著盛夏的“熱情”,匆忙中又度過了一個(gè)月。精彩的一系列活動(dòng),點(diǎn)綴著絢麗的六月,也在裝扮著小三班生活多彩的記憶。下面我對(duì)小三班六月的班級(jí)工作作以以下總結(jié)。
六月是繁忙的,也是多姿多彩的一月,孩子們?cè)诹赂冻隽嗽S多努力,同時(shí)也獲得了許多驚喜。在主題活動(dòng)的學(xué)習(xí)中,孩子們通過主題活動(dòng)活動(dòng)《下雨了》《嚕啦啦》《我愛小動(dòng)物》以及分享閱讀、英語教學(xué)等懂得了許多道理,同時(shí)也學(xué)習(xí)了許多的.知識(shí)。
(1)夏季是各種傳染病多發(fā)季節(jié)。為預(yù)防手足口病,我們班三位老師互相配合,堅(jiān)持對(duì)來園的幼兒做好晨、午、晚檢,并及時(shí)了解未出勤幼兒的情況,堅(jiān)持填寫記錄,做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。每天堅(jiān)持教室開窗、通風(fēng),認(rèn)真按比例調(diào)配消毒藥水進(jìn)行玩具的浸泡和消毒,同時(shí)指導(dǎo)幼兒認(rèn)真按六步洗手法洗手。在老師的精心照顧下,本月孩子的出勤率很高,達(dá)到83﹪,基本上都每天來園。
(2)6月19日是父親節(jié),為引導(dǎo)全園的孩子去感受父愛的偉大,懂得感恩于父親對(duì)自己的付出,我園特開展了父親節(jié)的一系列活動(dòng)。我們小三班的寶寶親手制作感恩賀卡送給爸爸,并自己親手裝飾信封。相信當(dāng)爸爸們親手拆開來自寶寶和妻子的禮物,心中都會(huì)感受到親情中的暖意。
(3)英語公開課因每月的大型工作而一延再延。本月我們終于順利的開展了英語公開課的活動(dòng)。在活動(dòng)中,我們以游戲、律動(dòng)等形式向家長展示了我們本學(xué)期英語的教育教學(xué)成果,雙語化的教學(xué)形式受到了家長們的充分肯定。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),孩子們對(duì)活動(dòng)中教師的英語對(duì)話內(nèi)容基本理解大意,因此在師生配合方面效果更為突出。
(4)本學(xué)期即將結(jié)束,我們將班級(jí)檔案以及班級(jí)幼兒檔案進(jìn)行了系統(tǒng)的整理,以便對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行有效梳理,為今后更好的工作作以參考。
(5)另外本月我們針對(duì)本學(xué)期的教育教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)孩子們有效的復(fù)習(xí),使孩子在這個(gè)過程中進(jìn)行知識(shí)的整體梳理與鞏固。
(1)本月我們堅(jiān)持進(jìn)行了“圖書漂流”活動(dòng),讓孩子繼續(xù)在知識(shí)的海洋中徜徉,在交流的過程中學(xué)會(huì)分享。
(2)本月我和張帆老師完成了“每周一星”的活動(dòng)?;顒?dòng)經(jīng)過了我們精心的準(zhǔn)備,同時(shí)也收到了較好的效果。在此過程中我們又一次經(jīng)過了自我的歷練與提高。
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,通過這個(gè)月的學(xué)習(xí),自己感覺還是有所收獲的。
在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,加大獎(jiǎng)金額度,提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?,好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。
俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個(gè)很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備,無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待,細(xì)心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài),才有工作的好心情,進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái),許多東西都要虛心受教。
在學(xué)校學(xué)做人,在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此,剛來時(shí),我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆,我們自然而然會(huì)分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。
一定要有責(zé)任心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對(duì)一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴,那他必須要有責(zé)任心,心中有責(zé),做事才能負(fù)責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責(zé)任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃
首先,我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
最后,在任何時(shí)候,做任何事,都要全心全力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責(zé)。
以整個(gè)心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西,會(huì)有更多的心得與感悟,我一定會(huì)好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個(gè)月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助、支持、配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié)。
上面一段是帽子,你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點(diǎn)干貨了,這一章節(jié)難在你忙了一個(gè)月,都不知道忙了些啥,怎么辦,其實(shí)很好辦,每天做每天記錄下來,最簡單的方法是記錄到手機(jī)上,找個(gè)軟件,比如idodo待辦,目前是也我用過最好的待辦軟件,可以導(dǎo)出工作總結(jié)。邊工作,邊記錄,養(yǎng)成很好的習(xí)慣,特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問題。
x月5日,我和…..
展開整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些細(xì)致的動(dòng)作,這些事情不會(huì)忘記的,因?yàn)榍懊嫖医o你說過了,找個(gè)類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制。
詳細(xì)描述…..3
我并非學(xué)的氣象專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),因此在真正接觸時(shí),還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
......
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí),僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做,但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的.工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?!?/p>
看到了沒有,找出幾個(gè)方面的問題,先標(biāo)題,然后展開說就好了,如何展開?不會(huì)啊,其實(shí)很簡單啦,把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的,讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當(dāng)然了,時(shí)候分析,記錄真的很重要。
一把筷子折不斷…….
上面是一個(gè)例子,你經(jīng)過自己去思考,這個(gè)很重要,特別是對(duì)你的成長。這部分要認(rèn)真思考,這樣你才能有收獲。
最后就是結(jié)尾,可以把全文做個(gè)概括,或展望,或規(guī)劃,或暢想…,下面是個(gè)例子:總之,在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
彈指間又一個(gè)月過去了??偨Y(jié)我這個(gè)月的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。這個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這個(gè)月的工作總結(jié)如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
醫(yī)院每月工作總結(jié)篇十六
本月里,我每天接聽電話---個(gè),打出電話---個(gè),對(duì)于這些電話,我每天都會(huì)認(rèn)真的去回復(fù)每一個(gè)客戶的來電,回電亦是禮貌的。對(duì)待客戶的問題,我會(huì)給出良好的答復(fù),讓客戶能夠感受到我們客服的誠意和對(duì)工作的認(rèn)真。有時(shí)候客戶會(huì)問到一些比較難的問題,我也是很認(rèn)真的查詢之后,給出比較規(guī)范的答復(fù),給客戶一個(gè)盡量滿意的答案??蛻羰俏覀円ブ覍?shí)擁護(hù)的上帝,為他們提供客服服務(wù)我們是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)客服知識(shí),提高能力。
本月里,我參加了公司舉辦的客服培訓(xùn)會(huì),在會(huì)上認(rèn)真的做筆記,跟著培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)客服知識(shí),不斷的補(bǔ)充客服知識(shí),不斷的提高自己的客服服務(wù)能力,讓自己吸收更多的客服專業(yè)知識(shí)和技能,幫助的工作更好的進(jìn)行。同時(shí),也不斷的向各位前輩學(xué)習(xí),吸收好的經(jīng)驗(yàn),也去尋找自己的不足,努力改正并進(jìn)一步的提高自己的工作能力。在客服的崗位上把自己的學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用上去,讓工作越加的方便。
三、回訪老客戶,保持聯(lián)系。
在10月份,我做了一份老客戶的電話聯(lián)系表,并對(duì)表上每一位老客戶進(jìn)行了電話回訪,跟蹤老客戶最新的動(dòng)態(tài),并認(rèn)真的記錄老客戶的近期信息,及時(shí)更新他們的信息。表上也有個(gè)別的客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行了更換,這樣一來我在回訪的時(shí)候,把聯(lián)系方式記錄下來,更新了客戶的聯(lián)系方式,這方便了我下一次與客戶的聯(lián)系。本月對(duì)每一個(gè)老客戶都保持了暢通的聯(lián)系,努力的把這些老客戶維系了感情,這對(duì)公司與他們的合作提供了更大的便利。
本月的工作當(dāng)然也會(huì)有做的不好的方面,但是我在這個(gè)過程中,慢慢的尋找出來,然后一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn)。雖然還是有一些不足,但發(fā)現(xiàn)的不晚,我將在下個(gè)月把這些不足都改正過來嗎,讓客服這工作更加順利。本月工作中的教訓(xùn)會(huì)成為我下個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),我相信自己一定可以把自己的工作做滿意,把公司的客戶都服務(wù)好的。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12457754.html】