最新集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告（通用18篇）

報(bào)告不僅是一種書面形式，還可以通過(guò)口頭演講的方式呈現(xiàn)給聽眾。在報(bào)告中，可以適當(dāng)運(yùn)用一些技巧和方法來(lái)增加報(bào)告的吸引力和說(shuō)服力。我們收集了一些精選報(bào)告的摘錄，讓您了解報(bào)告的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)。

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。

二、文化建設(shè)。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)。

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的.問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

馬上過(guò)去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得。

平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20里沒(méi)有完成的，在里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂(lè)，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵！

xx集團(tuán)股份有限責(zé)任公司。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

2019年馬上過(guò)去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無(wú)言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

尊重高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事謙虛謹(jǐn)慎不斷改進(jìn)工作作風(fēng)只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在2019年里沒(méi)有完成的，在2019里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快樂(lè)，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵!

我還記得這樣一位員工aa，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來(lái)我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來(lái)再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我?wèn)羽絨服穿了沒(méi)有(因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服)?他說(shuō)衣服太厚，井道里干活不方便就沒(méi)有穿。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

所以說(shuō)，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成自己的夢(mèng)想的時(shí)候，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會(huì)被abc所淘汰，這也就是為什么2019年公司會(huì)勸退部分員工的原因。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭(zhēng)取光榮。我想對(duì)我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

作為一名abc人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但維保部說(shuō)這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇三

在過(guò)去的一年中，我們***集客班，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“增長(zhǎng)收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。

集團(tuán)現(xiàn)有基本情況介紹。

目前有a類集團(tuán)45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團(tuán)215。

戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團(tuán)350戶，客戶數(shù)25535戶；待評(píng)估集團(tuán)601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團(tuán)客戶數(shù)6443戶，5元集團(tuán)客戶數(shù)xx48戶。

集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展介紹。

1.集團(tuán)覆蓋率。

***集團(tuán)客戶覆蓋率達(dá)93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團(tuán)客戶流失率。此工作實(shí)行誰(shuí)名下誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)時(shí)監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無(wú)法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）。

2.集團(tuán)中高端及雙人捆綁。

戶進(jìn)行了捆綁，并對(duì)不參加加油卡活動(dòng)的客戶向其進(jìn)行了手機(jī)終端推薦，達(dá)到了良好的效果。

信息化業(yè)務(wù)發(fā)展介紹。

1.互聯(lián)網(wǎng)專線。

***專線收入達(dá)8.5305萬(wàn)元，占全年目標(biāo)56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資費(fèi)政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過(guò)原有客戶增加帶寬，提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

2.短彩信收入。

***短彩信收入50.2861萬(wàn)元，占全年收入指標(biāo)45.68%，通過(guò)發(fā)展企信通、手機(jī)報(bào)、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計(jì)劃等產(chǎn)品來(lái)提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

3.信息化收入。

***57萬(wàn)元，占全年收入指標(biāo)31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬(wàn)元、專線8.5305萬(wàn)元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬(wàn)元、語(yǔ)音類信息化收入18.3685萬(wàn)元，包括集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付、無(wú)線pbx、無(wú)線商話、商戶管家、***總機(jī)等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）。

下一步工作計(jì)劃。

集團(tuán)短彩信提升計(jì)劃。

1.增大校訊通市場(chǎng)。

***校訊通市場(chǎng)共計(jì)中小學(xué)xx4家，總?cè)藬?shù)40986戶，計(jì)費(fèi)人數(shù)22687戶，未計(jì)費(fèi)人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計(jì)算，預(yù)計(jì)可提升月收入5萬(wàn)元?，F(xiàn)已將***學(xué)校分配到人，按地理位置將人員進(jìn)行分包?，F(xiàn)階段正與***市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、***市實(shí)驗(yàn)二小等重點(diǎn)學(xué)校深入推廣。

2.深入推廣寶貝計(jì)劃。

寶貝計(jì)劃的推廣州寶貝計(jì)劃存量市場(chǎng)約1.9w戶，有著很大的挖掘空間。現(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進(jìn)行短信群發(fā)進(jìn)：晉行業(yè)務(wù)宣傳工作，和***市防疫站進(jìn)行合作，在其工作地點(diǎn)進(jìn)行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

專線提升計(jì)劃。

1.對(duì)預(yù)覆蓋單位進(jìn)行專線需求挖掘。

2.整理有專線需求企業(yè)為今后預(yù)覆蓋項(xiàng)目打基礎(chǔ)。

***市寶印紡織培訓(xùn)學(xué)校去年聯(lián)系過(guò)辦理集團(tuán)專線業(yè)務(wù)，但由于管道問(wèn)題，沒(méi)有洽談成功。針對(duì)類似集團(tuán)用戶，我部門會(huì)將其進(jìn)行整理。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為下一步預(yù)覆蓋做好準(zhǔn)備工作。

3.在建項(xiàng)目重點(diǎn)推廣。

近期我單位走訪了驛家365及陽(yáng)光盛景等新建小區(qū)等單位，并對(duì)其現(xiàn)有管道預(yù)設(shè)等情況進(jìn)行了解。將重點(diǎn)對(duì)這些新建項(xiàng)目進(jìn)行專線及直連等業(yè)務(wù)的推廣工作。根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)三季度指標(biāo)提升。

信息化及其它重點(diǎn)提升項(xiàng)目。

1.結(jié)合公司政策全員營(yíng)銷。

結(jié)合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號(hào)公文對(duì)專線、ims、行業(yè)彩信報(bào)、校訊通彩信報(bào)、集團(tuán)彩鈴（統(tǒng)付）等多項(xiàng)信息化產(chǎn)品進(jìn)行全員營(yíng)銷，將教育手機(jī)報(bào)及交管通列入考核項(xiàng)。

2.“破冰”

對(duì)于“破冰行動(dòng)”的清單對(duì)公司全體員工，將其列為重點(diǎn)項(xiàng)目，充分利用市公司給予的政策結(jié)合全體員工社會(huì)關(guān)系的堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)破冰。

3.ims營(yíng)銷。

對(duì)市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，客戶經(jīng)理先期對(duì)重要ab類集團(tuán)進(jìn)行“手機(jī)+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營(yíng)銷。根據(jù)客戶需求實(shí)時(shí)推進(jìn)ims（融合通信）發(fā)展。

爭(zhēng)取將該項(xiàng)目作成***縣公司的亮點(diǎn)。

一年的工作即將結(jié)束了，在即將迎來(lái)的20xx年的工作還是會(huì)更加困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)給我們帶來(lái)極大的阻力，但是我會(huì)迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都有自己的成長(zhǎng)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督指導(dǎo)！

20xx。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇四

各位同事：

在20__年新春即將到來(lái)之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝!謝謝大家!

前面公司生產(chǎn)部門、銷售部門對(duì)各自的工作情況進(jìn)行了總結(jié)、辦公室對(duì)公司制定的管理制度中主要內(nèi)容進(jìn)行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對(duì)公司20__年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20__年的工作提前作一個(gè)安排。

一、20__年重點(diǎn)工作回顧。

20__，是我公司自成立以來(lái)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧一年來(lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：

1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。20__至20__年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬(wàn)元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬(wàn)噸，復(fù)混肥料、有機(jī)—無(wú)機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬(wàn)噸以上。

2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問(wèn)題。20__年5月開始，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作，申報(bào)過(guò)程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20__年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20__年正常生產(chǎn)鋪平了道路。

3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，20__年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過(guò)程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20__年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。

4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20__年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè)，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

20__年公司各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。這些成績(jī)的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對(duì)20__年度堅(jiān)守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰(略)。

20__年，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績(jī)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也要看到公司目前存在的不足。

客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問(wèn)題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題。主要原因是公司質(zhì)量檢測(cè)部門(化驗(yàn)室)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠熟練，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力提高專業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20__年生產(chǎn)過(guò)程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。

2、節(jié)能降耗意識(shí)淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng)。

3、安全生產(chǎn)管理相對(duì)滯后。20__年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備安全事故1起。20__年9月2日，公司在安裝廣告牌過(guò)程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20__年9月27日，抽水的時(shí)候沒(méi)有專人管理，長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)電源，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20__年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過(guò)程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應(yīng)出員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對(duì)安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究。

3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒(méi)有落實(shí)，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。除了試運(yùn)行過(guò)程中設(shè)備本身存在的問(wèn)題外，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修工作。

4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。

以上反應(yīng)出來(lái)的情況，說(shuō)明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。

二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

1、優(yōu)勢(shì)因素(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20__年全縣發(fā)展芒果16.67萬(wàn)畝，無(wú)公害茶葉種植1.6萬(wàn)余畝，糧食播種面積25.7萬(wàn)畝，種植烤煙2萬(wàn)余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場(chǎng)前景良好。

(2)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。

三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;。

四是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過(guò)工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)。公司自成立以來(lái)，積極發(fā)展對(duì)外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、劣勢(shì)因素。

(2)原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。

(3)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)適應(yīng)性不足。

(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱。

從以上形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2-3年的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。

三、20__年，對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒(méi)有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。

2、銷售部門積極開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。20__年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場(chǎng)，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件。

3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

20__年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。

4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20__年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂(lè)活動(dòng)，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

各位同事：

20__年，我會(huì)和大家一起，團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，打造云南省誠(chéng)信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

最后，我祝各位同事新春快樂(lè)!身體健康!合家幸福!謝謝大家!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇五

各位代表、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在，我向大會(huì)作個(gè)人述職報(bào)告，請(qǐng)予以審議。

一、履行職責(zé)情況。

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬(wàn)元；員工年均收入*萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧一年多來(lái)的工作，主要有以下幾方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義，以及“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到的路線方針政策上來(lái)，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的`團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤(rùn)，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗！

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷?、更好地完成工作任?wù)。以下是我的一份述職報(bào)告，希望對(duì)大家能有用。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇六

多年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是在政府機(jī)關(guān)工作，還是從事企業(yè)管理，只有全面提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，才能在實(shí)際工作中堅(jiān)定政治立場(chǎng)，牢固把握政治方向，才能為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、分好憂，充分發(fā)揮參謀助手的作用。為此，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一方面搶時(shí)間學(xué)。由于工作忙、時(shí)間緊，我始終堅(jiān)持班前班后業(yè)余學(xué)、下工地辦公抽時(shí)間學(xué)，每周班內(nèi)必保學(xué)習(xí)四個(gè)小時(shí)的方式方法，先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的_大報(bào)告、鄧小平理論以及《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》等，一年多時(shí)間共寫讀書筆記近萬(wàn)字。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己堅(jiān)定了理想信念，提高了思想政治素養(yǎng)。另一方面堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)。由于我以前一直在機(jī)關(guān)工作，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便于更好地開展工作。我堅(jiān)持在工作中強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有的放矢地學(xué)，帶著問(wèn)題去學(xué)，不懂的就虛心向同志們請(qǐng)教，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái)，用實(shí)踐檢驗(yàn)自己。

在工作上求實(shí)務(wù)實(shí)，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感抓好分管工作。

到自來(lái)水公司后，我主抓基建工程。在抓自己分管的工作上，我堅(jiān)持的原則是既分管，又親自動(dòng)手干，以自己的實(shí)際行動(dòng)為職工做出榜樣。由于基建工程涉及面廣、問(wèn)題多、關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，工作剛接手，我就狠抓了內(nèi)部管理，向管理要效益，杜絕一切跑冒滴漏，開源節(jié)流，提質(zhì)降耗。通過(guò)加強(qiáng)管理，原有的鋪張浪費(fèi)以及工程質(zhì)量處于低水平徘徊的局面有了很大改觀，工程成本極大降低，僅此一項(xiàng)就可為公司節(jié)省資金近萬(wàn)元。為改變職工上班經(jīng)常遲到早退，工作松松散散的不良作風(fēng)，我加大了對(duì)職工的教育和整治力度，并且明確了職工應(yīng)履行的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)罰，從而使職工的精神面貌煥然一新，極大提高了戰(zhàn)斗力。同時(shí)，為了改善水廠水質(zhì)含鐵量高的問(wèn)題，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)組的同志，日以繼夜地研究技術(shù)改造方案，在公司上下的緊密配合下，僅用很短的時(shí)間就完成了這項(xiàng)水質(zhì)技術(shù)改造，大大降低了水質(zhì)的含鐵量，確保了廣大城市居民能吃上放心水。也為公司爭(zhēng)得了信譽(yù)，得到了群眾的信賴。

積極配合，認(rèn)真維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。我始終認(rèn)為，團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)班子的生命，()沒(méi)有團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，班子或企業(yè)必然是軟弱渙散的，無(wú)論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，還是對(duì)職工來(lái)說(shuō)，工作都很難取得成就，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)也沒(méi)有益處?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中，我為維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，主要堅(jiān)持做到三個(gè)方面：一是擺正自己的位置。我堅(jiān)持的第一條就是干好本職工作，抓好分管工作，不越權(quán)、不越位。同時(shí)，積極配合經(jīng)理和其他幾位副經(jīng)理工作，把自來(lái)水公司的各項(xiàng)工作看成是有機(jī)的整體，對(duì)別的同志的工作不拆臺(tái)，多補(bǔ)臺(tái)，不在背后議論別人，以自己的實(shí)際行動(dòng)積極主動(dòng)地搞好配合，堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平時(shí)多溝通多交流。二是充分發(fā)揚(yáng)民主，在自己分管工作范圍內(nèi)形成良好的民主風(fēng)氣。無(wú)論是搞基建工程，還是改造水質(zhì)，我都能夠做到充分發(fā)揚(yáng)民主，應(yīng)該怎么干，不應(yīng)該怎么干，集思廣益，誰(shuí)說(shuō)的對(duì)就聽取誰(shuí)的意見，說(shuō)的不對(duì)也給予鼓勵(lì)，以利于工作整體水平的提高。三是嚴(yán)格要求自己。要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。要求別人做到的，自己首先做到。并且要求自己損害集體形象的話不說(shuō)，損害集體利益的事不做。正是由于我堅(jiān)持做到了以上三個(gè)方面，在自來(lái)水公司工作一年來(lái)，我和公司的領(lǐng)導(dǎo)之間、職工之間，始終都非常融洽，各項(xiàng)工作也都順利開展。

嚴(yán)于律己，一貫保持清正廉潔。

我認(rèn)為，作為公司的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，權(quán)力是黨和職工給的，只有全心全意為職工謀利益，才能無(wú)愧于自己，才能不辜負(fù)廣大職工的期望。因此，我十分注意嚴(yán)于律己，做到清正廉潔，在工作和生活中時(shí)刻要求自己做到“四慎”：一是慎之用權(quán)，樹立正確的權(quán)力關(guān)，努力為職工掌好權(quán)、用好權(quán);二是慎之私欲，堅(jiān)決做到任何時(shí)候都不放縱自己的欲望，特別是在金錢、名利面前不動(dòng)心;三是慎之微小，從小處著眼，在小節(jié)上保持清醒的頭腦，做到防微杜漸;四是慎之親朋，不但要管好自己，對(duì)親朋好友也要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。同時(shí)，我還給自己定了“五不”準(zhǔn)則，即不吃請(qǐng)、不收禮送禮、不進(jìn)歌舞廳、不上夜總會(huì)、不用權(quán)力搞特殊化。由于長(zhǎng)年堅(jiān)持這樣做，使我養(yǎng)成了戒奢從儉的好習(xí)慣，始終保持了清正廉潔。

以上是我個(gè)人工作的簡(jiǎn)要情況，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但與其他同志比還有一定差距。為此，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)，對(duì)公司已經(jīng)確定的工作目標(biāo)，堅(jiān)決地、毫不動(dòng)搖地、不折不扣地執(zhí)行，進(jìn)一步加大分管工作抓落實(shí)的力度，轉(zhuǎn)變工作方式和作風(fēng)，為公司的振興騰飛作出自己應(yīng)有的努力。同時(shí)，也請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)及同志們?cè)诠ぷ髦幸蝗缂韧亟o予我支持和幫助，以便明確自己努力的方向，做好各項(xiàng)工作。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇七

20**年是歷經(jīng)艱辛、極不平凡的一年。面對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落、市場(chǎng)需求持續(xù)疲軟、能源價(jià)格斷崖下跌的嚴(yán)峻形勢(shì)，集團(tuán)上下眾志成城，砥礪奮進(jìn)，采取一系列切實(shí)有效措施，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2208億元，同比增長(zhǎng)6%；實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)436億元，同比增長(zhǎng)2.3%；在消化增支減利300億元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3億元。同時(shí)，結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、產(chǎn)融結(jié)合、增收節(jié)支取得顯著成效?；仡櫼荒陙?lái)的工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）圍繞提質(zhì)增效組織生產(chǎn)，主要產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。全面開展注水會(huì)戰(zhàn)，全過(guò)程狠抓建井質(zhì)量，大規(guī)模推行有序采油，油田在開發(fā)投資下降8%的情況下保持穩(wěn)產(chǎn)，全集團(tuán)生產(chǎn)原油1273萬(wàn)噸。加強(qiáng)天然氣產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，合理調(diào)整配產(chǎn)方案，有效釋放產(chǎn)能，全年產(chǎn)氣17億方，同比增長(zhǎng)182%。快速高效實(shí)施煉廠檢修，完成dcc石腦油加氫技術(shù)改造，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全年加工原油1442萬(wàn)噸，催化汽柴液收率同比提高0.58個(gè)百分點(diǎn)。加強(qiáng)產(chǎn)供銜接，區(qū)域聯(lián)動(dòng)，局部調(diào)節(jié)，管道運(yùn)輸安全平穩(wěn)；全年外購(gòu)原油250萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)14.5%。加快榆能化技改消缺，推進(jìn)裝置達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，全集團(tuán)生產(chǎn)聚烯烴106萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)110%。興化調(diào)整煤資源采供，統(tǒng)籌實(shí)施裝置維護(hù)保養(yǎng)，生產(chǎn)成本降幅明顯。西橡同步開發(fā)軍品民品市場(chǎng)，成功配套國(guó)防軍工，60%的輪胎遠(yuǎn)銷海外。榆煤化甲醇、醋酸分別完成計(jì)劃的217%和140%。工貿(mào)、材料等單位實(shí)物量均按計(jì)劃完成。

（二）頂住市場(chǎng)壓力增量創(chuàng)效，經(jīng)營(yíng)銷售逆勢(shì)而為。面對(duì)量?jī)r(jià)齊跌、庫(kù)存上漲局面，集團(tuán)及時(shí)完善定價(jià)機(jī)制，營(yíng)銷單位靈活調(diào)整策略，全力擴(kuò)量挺價(jià)提效。強(qiáng)化與兩大集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，組建中油延長(zhǎng)銷售公司。抓住我省國(guó)v油品封閉運(yùn)行機(jī)遇，擴(kuò)大省內(nèi)市場(chǎng)占有率，銷量同比提高4.9%。新開發(fā)大客戶33家，發(fā)展民營(yíng)直供站394座。全力落實(shí)省政府支持的200座加油站，深化與高速和交通集團(tuán)合作，新開業(yè)油氣站91座，零售量達(dá)到296萬(wàn)噸、同比增長(zhǎng)20%。完善化工產(chǎn)品銷售體系，運(yùn)行延長(zhǎng)石油客服中心，布局形成4個(gè)區(qū)域銷售公司和10座中央倉(cāng)，燃?xì)饣ぎa(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)39.6%。華特玻纖軍品銷量同比增長(zhǎng)13%，光伏公司提前一個(gè)月完成全年收入和利潤(rùn)指標(biāo)，化建公司、北京工程公司、延長(zhǎng)地產(chǎn)、酒店公司、陜西賓館市場(chǎng)拓展取得一定成效。

（三）著眼結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化投資，項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。抓住低成本建設(shè)時(shí)機(jī)，克服資金困難，完成投資400億元，努力為轉(zhuǎn)型發(fā)展聚集勢(shì)能。全年新增探明石油儲(chǔ)量1.03億噸、天然氣儲(chǔ)量1000億方，新建原油產(chǎn)能145萬(wàn)噸、天然氣產(chǎn)能3億方，泰國(guó)天然氣項(xiàng)目取得重要發(fā)現(xiàn)。靖邊、臨潼、成都三條鐵路專用線相繼開通。榆煉重整改造和延川lng項(xiàng)目建成投產(chǎn)，煤油共煉（ycco）裝置正在試車整改；煤焦油加氫、合成氣制油項(xiàng)目進(jìn)入試車階段。魏墻煤礦通過(guò)國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)。富平產(chǎn)業(yè)園、富縣延能化、興化合成氣制乙醇項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)。靖邊園區(qū)一期填平補(bǔ)齊、榆煤化裝置擴(kuò)能改造、西安涇渭產(chǎn)業(yè)園完成可研。洛川輕烴綜合利用、榆神煤炭深加工、榆橫煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目完成前期論證。

（四）聚焦轉(zhuǎn)型升級(jí)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展動(dòng)能明顯增強(qiáng)。在承受巨大經(jīng)營(yíng)壓力的情況下，全年科技投入達(dá)到66億元。新建2個(gè)省級(jí)工程技術(shù)中心，獲批設(shè)立國(guó)家級(jí)博士后科研工作站。獲得授權(quán)專利142件，6項(xiàng)成果入圍陜西省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。致密油藏縫網(wǎng)壓裂和淺層油藏水平井開發(fā)技術(shù)取得突破。煤提取煤焦油與制合成氣一體化（ccsi）試驗(yàn)裝置打通全流程，超大型流化床氣化（ksy）試驗(yàn)裝置建成中交。能源化工廢水“零排放”技術(shù)在靖邊園區(qū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。脫硫與硫回收、汽油超深度脫硫技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)推廣階段。特別是經(jīng)過(guò)多年攻關(guān)形成的碳捕集利用封存技術(shù)（ccus）被納入《中美元首氣候變化聯(lián)合聲明》，意味著集團(tuán)在碳減排方面走在了國(guó)際前列。煤油共煉成套工業(yè)化技術(shù)通過(guò)國(guó)家層面科技成果鑒定，總體達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。集團(tuán)兩位專家分別榮獲“孫越崎能源大獎(jiǎng)”和“侯德榜化工科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”，集團(tuán)被評(píng)為石化行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。

（五）突出降本增效苦練內(nèi)功，管理水平有效提升。全面開展“基礎(chǔ)夯實(shí)年”活動(dòng)，油田“三基”工作扎實(shí)推進(jìn)，勘探班組建設(shè)卓有成效；整合房地產(chǎn)板塊和部分采油廠，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立合同標(biāo)準(zhǔn)文本庫(kù)，拓展保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，編制完成集團(tuán)“十三五”規(guī)劃。通過(guò)內(nèi)部調(diào)劑和減員增效，集團(tuán)用工總量首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。特別是出臺(tái)并嚴(yán)格落實(shí)增收節(jié)支16條意見，全年增收21億元、節(jié)支26億元，管理費(fèi)同比下降10%，非生產(chǎn)性費(fèi)用下降18%，原油采煉、天然氣生產(chǎn)、管輸成本均明顯下降；物資集中采購(gòu)量達(dá)到116.7億元，內(nèi)部產(chǎn)品互供28.6億元，降低庫(kù)存和調(diào)劑積壓物資5.4億元。踐行低成本融資戰(zhàn)略，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，保證資金鏈安全，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用11億元；注重金融創(chuàng)新，深化產(chǎn)融協(xié)同，成功發(fā)行省內(nèi)首例3+n永續(xù)票據(jù)30億元，新增股權(quán)融資22億元，增加所有者權(quán)益50億元，保持了合理的負(fù)債水平和高評(píng)級(jí)的金融資信。持續(xù)加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化和hse體系建設(shè)，突出危化品管理和管道安全治理，全年未發(fā)生一般及以上安全環(huán)保事故。榆煉榮獲國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)。

（六）緊扣主題主線創(chuàng)新黨建工作，形成攻堅(jiān)克難強(qiáng)大合力。深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，持續(xù)深化“五項(xiàng)整頓”，干**伍作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)基層黨支部達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，推廣油田黨建文化管理工程經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，推行黨委書記黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任述職評(píng)議，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)更加有效。全面開展“明形勢(shì)、應(yīng)危機(jī)、度難關(guān)、促發(fā)展”大討論，召開延長(zhǎng)石油創(chuàng)立110周年暨“十三五”發(fā)展座談會(huì)，激發(fā)了戰(zhàn)勝困難的勇氣和動(dòng)力。加強(qiáng)與青年職工的交流，引導(dǎo)支持大家立足崗位建功立業(yè)。積極創(chuàng)建職工創(chuàng)新工作室和“六星紅旗班組”，開展“最美延長(zhǎng)石油人”選樹活動(dòng)。集團(tuán)被評(píng)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，《延長(zhǎng)石油之歌》榮獲全國(guó)最美企業(yè)之聲金獎(jiǎng)。與延安榆林兩市建立協(xié)調(diào)機(jī)制，定期溝通解決問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

同志們，20**年，我們遇到的困難超出預(yù)想，但取得的成績(jī)好于預(yù)期，確保了“十二五”圓滿收官。就“十二五”整體而言，面對(duì)異常嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和深刻變革的能源化工行業(yè)趨勢(shì)，集團(tuán)上下銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。以進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)為標(biāo)志，踏上了做大做強(qiáng)的新征程；以榮獲第三屆中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)為標(biāo)志，彰顯了陜西國(guó)企改革發(fā)展的新成就；以榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)為標(biāo)志，創(chuàng)造了科技發(fā)展的新水平；以建成全球首套煤油氣資源綜合轉(zhuǎn)化項(xiàng)目為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破；以進(jìn)入加拿大等目標(biāo)市場(chǎng)為標(biāo)志，邁出了拓展海外業(yè)務(wù)的新步伐。

五年來(lái)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力大幅躍升。集團(tuán)總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入、利稅費(fèi)總額大幅增長(zhǎng)。20**年與20**年相比，總資產(chǎn)由1448億元增長(zhǎng)到2901億元，年均增長(zhǎng)15%；營(yíng)業(yè)收入由1021億元增長(zhǎng)到2208億元，年均增長(zhǎng)17%，提前一年實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)；五年累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)2207億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)531億元，完成投資2168億元。20**年集團(tuán)首次進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)，20**年和20**年先后晉升至第432位和380位，國(guó)內(nèi)外影響力大幅提升。

五年來(lái)，資源拓展成果豐碩，發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。累計(jì)拓展油氣資源面積3492平方公里，新增探明石油儲(chǔ)量6.2億噸、天然氣儲(chǔ)量4459億方，全集團(tuán)原油產(chǎn)量保持1200萬(wàn)噸/年以上持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，五年累計(jì)生產(chǎn)原油6291萬(wàn)噸；天然氣形成產(chǎn)能23億方/年、產(chǎn)量17億方/年；打成中國(guó)第一口陸相頁(yè)巖氣井并成功試產(chǎn)，新增探明儲(chǔ)量686億方；煤炭保有資源量182億噸，形成煤炭產(chǎn)能300萬(wàn)噸/年。這些寶貴資源是延長(zhǎng)石油后續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

五年來(lái)，結(jié)構(gòu)調(diào)整快速推進(jìn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯。堅(jiān)持油氣并重、油化并舉、油氣煤綜合發(fā)展，初步形成了綜合性能源化工產(chǎn)業(yè)格局。原油年加工能力由1500萬(wàn)噸增長(zhǎng)到萬(wàn)噸，五年累計(jì)加工原油6996萬(wàn)噸；建成6套汽柴油質(zhì)量升級(jí)裝置，使陜西提前3年實(shí)現(xiàn)國(guó)v油品升級(jí)；建成投產(chǎn)榆能化烯烴、榆煤化甲醇醋酸、興化大化工等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，形成了靖邊、榆橫、榆神等特色能化園區(qū)。從能源化工產(chǎn)品實(shí)物量來(lái)看，20**年與20**年相比，成品油比重由91%下降到73%，天然氣由1%增加到8%，化工產(chǎn)品由8%增加到18%；油氣站數(shù)量由151座增加到771座，油品自有終端銷量占比由5%增長(zhǎng)到17%。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得階段性重要成果。

五年來(lái)，科研體系不斷健全，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。累計(jì)科技投入293億元，新建8個(gè)工程技術(shù)中心、1個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、3個(gè)中試基地，建成多套試驗(yàn)示范裝置。設(shè)立陜西省1號(hào)院士專家工作站，建立專業(yè)技術(shù)人員職級(jí)序列和高技能人才評(píng)聘體系，人才儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)深度合作，建立了以企業(yè)為主體、政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的科技創(chuàng)新“延長(zhǎng)模式”，并在全省推廣。在特低滲油氣田勘探開發(fā)、資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、精細(xì)化工等領(lǐng)域掌握了一批具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平的創(chuàng)新技術(shù)。集團(tuán)被授予國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心和陜西省首批創(chuàng)新型企業(yè)。

五年來(lái)，公司治理持續(xù)規(guī)范，企業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提高。著力優(yōu)化集團(tuán)管控體系，推進(jìn)內(nèi)部整合，健全制度流程，改進(jìn)績(jī)效考核。堅(jiān)持依法治企，狠抓內(nèi)審監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)。人力資源、全面預(yù)算、金融創(chuàng)新、造價(jià)管理、物資采供均取得明顯成效。企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)從松散到緊密、粗放到精細(xì)、傳統(tǒng)到現(xiàn)代的全方位轉(zhuǎn)變。延長(zhǎng)石油品牌榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，進(jìn)一步提升了企業(yè)價(jià)值。

五年來(lái)，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，企業(yè)更加和諧穩(wěn)定。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，創(chuàng)建“531”黨建示范工程，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子和干**伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。傳承“埋頭苦干”優(yōu)良傳統(tǒng)，形成獨(dú)具特色的文化體系。從業(yè)人員收入由5.6萬(wàn)元增長(zhǎng)到6.9萬(wàn)元；建成職工住宅323萬(wàn)平方米、在建132萬(wàn)平方米。投入安全環(huán)保資金75億元，強(qiáng)化隱患排查治理，促進(jìn)本質(zhì)安全。加強(qiáng)企地協(xié)作，支持社會(huì)事業(yè)，積極參與扶貧開發(fā)，稅費(fèi)貢獻(xiàn)連續(xù)多年位居全省第一和全國(guó)地方企業(yè)前列，切實(shí)履行了國(guó)有企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)。

同志們，“十二五”發(fā)展成就來(lái)之不易，這是省委省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是省國(guó)資委有效監(jiān)管、省級(jí)有關(guān)部門和延安榆林等市鼎力支持的結(jié)果，更是全集團(tuán)廣大干部職工埋頭苦干、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表集團(tuán)公司，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持延長(zhǎng)石油改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向在座的各位并通過(guò)你們，向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線上的全體員工表示親切的慰問(wèn)！

二、20**年工作部署。

“十三五”是延長(zhǎng)石油結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段。根據(jù)集團(tuán)董事會(huì)確定的“十三五”規(guī)劃，我們總的考慮是，全面落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和能源革命新要求。堅(jiān)持以能源化工為主體，以科技產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)融結(jié)合為兩翼的“一體兩翼”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，打造“油氣煤化電”多產(chǎn)業(yè)耦合發(fā)展模式，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)延長(zhǎng)石油，走出一條更高質(zhì)量、更有效益、更可持續(xù)的發(fā)展路子。到20**年實(shí)現(xiàn)“231543”目標(biāo)，即油氣當(dāng)量2000萬(wàn)噸以上，煤炭產(chǎn)量3000萬(wàn)噸，化工產(chǎn)品1000萬(wàn)噸，電力裝機(jī)5000兆瓦，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4000億元，進(jìn)入世界企業(yè)300強(qiáng)。

20**年是落實(shí)集團(tuán)“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是克難而進(jìn)保生存的闖關(guān)之年。我們面臨的形勢(shì)更為復(fù)雜嚴(yán)峻。國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲弱，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，陜西經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整；低油價(jià)態(tài)勢(shì)短期難以改觀，能源體制改革步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，石油企業(yè)生存發(fā)展異常艱難。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍需加快調(diào)整，技術(shù)研發(fā)仍需進(jìn)一步高端化，終端銷售能力仍需快速提升，體制機(jī)制仍需優(yōu)化，內(nèi)部管理不夠精細(xì)、降本增效壓力加大、資金平衡難度劇增，以及干部職工壓力感不強(qiáng)，寄希望于市場(chǎng)周期性好轉(zhuǎn)，等等?？陀^審視內(nèi)外部環(huán)境的深刻變化，集團(tuán)20**年面臨的困難挑戰(zhàn)比20**年更多，企業(yè)發(fā)展所承受的壓力更大。能否繼續(xù)挺壓過(guò)關(guān)，事關(guān)延長(zhǎng)石油的生存，事關(guān)十余萬(wàn)職工的生計(jì)。我們必須統(tǒng)籌“保生存”與“求發(fā)展”的辯證關(guān)系，既要樹立底線思維，又要堅(jiān)定發(fā)展信心，既要打好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)危機(jī)的持久戰(zhàn)，又要打贏完成今年任務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，凝聚各方面力量，采取超常規(guī)措施，確保企業(yè)在逆境中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

20**年工作的總體思路是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)省委省政府決策部署，緊緊圍繞“保生存、求發(fā)展”的總基調(diào)，堅(jiān)持以效益為中心，牢牢守住不虧損這條底線，加快跟進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力以赴拓展市場(chǎng)，千方百計(jì)降本增效，堅(jiān)定不移深化改革，持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，多措并舉保障資金，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局。

主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2385億元，實(shí)現(xiàn)盈虧持平，資產(chǎn)負(fù)債率控制在64%以內(nèi)；固定資產(chǎn)投資300億元（第一批214億元）；原油產(chǎn)量1245萬(wàn)噸，天然氣交氣量20億方，煉油加工量1440萬(wàn)噸，煤炭產(chǎn)量545萬(wàn)噸，主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量460萬(wàn)噸；科技和金融產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。不發(fā)生一般及以上安全環(huán)保事故。

為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下工作：

（一）狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷，向挺價(jià)擴(kuò)銷要效益。把市場(chǎng)開拓作為重中之重，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新機(jī)制，主動(dòng)跑市場(chǎng)、爭(zhēng)客戶、創(chuàng)效益。

強(qiáng)化成品油挺價(jià)銷售。一是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)布局，擴(kuò)大高價(jià)區(qū)銷量，重點(diǎn)提高省內(nèi)及四川市場(chǎng)占有率，省內(nèi)國(guó)v油品銷量不低于600萬(wàn)噸。二是深化與兩大集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，統(tǒng)籌好量?jī)r(jià)關(guān)系，既按購(gòu)銷協(xié)議足量均衡供應(yīng)，又最大程度挺價(jià)銷售。高效運(yùn)營(yíng)中油延長(zhǎng)銷售公司，完成經(jīng)營(yíng)量780萬(wàn)噸。三是強(qiáng)化市場(chǎng)和油價(jià)分析研判，超前調(diào)控庫(kù)存，改進(jìn)定價(jià)模式，靈活精準(zhǔn)施策，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)；努力縮小銷售價(jià)差，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)；建立成品油價(jià)格預(yù)警機(jī)制，綜合售價(jià)低于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，適度控制銷量和生產(chǎn)節(jié)奏。四是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大國(guó)儲(chǔ)、**、航油等大用戶銷量，拓展省內(nèi)外工礦、物流、建筑企業(yè)等直供用戶，努力增加分銷量。五是通過(guò)租賃、合作、直供等多種方式，新增運(yùn)營(yíng)油氣站150座（其中自營(yíng)100座以上）；制定并落實(shí)社會(huì)加油站保供計(jì)劃，穩(wěn)定和擴(kuò)大社會(huì)客戶。六是加快內(nèi)部便利站、撬裝站建設(shè)，擴(kuò)大內(nèi)部自用油；出臺(tái)配套政策，鼓勵(lì)全員促銷。自有終端銷售自產(chǎn)油品245萬(wàn)噸以上，零售量占比由17%提高到21%。

抓好化工產(chǎn)品銷售。一是建立產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案，多產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品。二是完善倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系，新增廣州、天津兩座中央倉(cāng)，開展二次配送業(yè)務(wù)。三是創(chuàng)新營(yíng)銷模式，完善定價(jià)體系，踏準(zhǔn)市場(chǎng)步子，采取多種手段提高市場(chǎng)份額和銷售利潤(rùn)。四是深入市場(chǎng)終端，掌握產(chǎn)品流向和用途，延伸售后服務(wù)和市場(chǎng)研究，增強(qiáng)化工業(yè)務(wù)發(fā)展的針對(duì)性。五是準(zhǔn)確把握客戶的選擇和定位，實(shí)行分級(jí)分類管理，以終端和戰(zhàn)略用戶為主，培育忠誠(chéng)客戶，形成發(fā)展共同體。六是根據(jù)集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，提前布局未來(lái)新產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，及早培育市場(chǎng)。

加強(qiáng)燃?xì)饷禾康犬a(chǎn)品銷售。加速開發(fā)天然氣市場(chǎng)，與省燃?xì)饧瘓F(tuán)加大協(xié)調(diào)，確保完成能化項(xiàng)目用氣置換指標(biāo)，管道交氣12億方；加快培育lng客戶和終端市場(chǎng)，積極支持“氣化延安”和“氣化陜西”。堅(jiān)持自用和外銷相結(jié)合，建立煤炭銷售體系。礦業(yè)公司既要做好集團(tuán)內(nèi)部用煤集中統(tǒng)一采供，更要努力開拓外部市場(chǎng)。緊盯市場(chǎng)和效益目標(biāo)，靈活組織硝銨、輪胎、玻纖等產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大銷量，搞好售后。加大內(nèi)部產(chǎn)品互供配套力度，明確品種、數(shù)量和價(jià)格，并嚴(yán)格考核。發(fā)展國(guó)內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，緩解實(shí)體產(chǎn)業(yè)增收壓力。

（二）堅(jiān)持低成本生產(chǎn)，向優(yōu)化運(yùn)行要效益。把成本和效益作為生產(chǎn)的前置條件，將成本控制貫穿生產(chǎn)全過(guò)程，真正從生產(chǎn)數(shù)量型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，努力做到成本最低、質(zhì)量最優(yōu)、價(jià)值最大。

科學(xué)安排原油生產(chǎn)。根據(jù)油價(jià)走勢(shì)和成本效益情況，確定產(chǎn)銷平衡點(diǎn)，合理把握開發(fā)節(jié)奏，適度控制原油產(chǎn)量。全面實(shí)施“新建、維護(hù)、提升”產(chǎn)能建設(shè)模式，建立單井效益評(píng)價(jià)體系，提高單井產(chǎn)量；適時(shí)關(guān)停部分低產(chǎn)低效井，大幅壓縮老井挖潛費(fèi)用，降低高成本措施產(chǎn)量。系統(tǒng)推進(jìn)注水會(huì)戰(zhàn)，強(qiáng)化精細(xì)注水和注采一體化，提高注水開發(fā)效果。轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運(yùn)行模式，強(qiáng)力推行有序采油和油井計(jì)劃性檢修保養(yǎng)，穩(wěn)步實(shí)行駐井改巡井制，降低采油成本。

統(tǒng)籌開展天然氣生產(chǎn)。優(yōu)化采氣工藝和配產(chǎn)方案，高產(chǎn)井放量生產(chǎn)，低產(chǎn)井控制生產(chǎn)，提高氣井利用率。加強(qiáng)氣井、地面設(shè)施及輸氣管道的運(yùn)行維護(hù)，提前制定淡旺季生產(chǎn)供應(yīng)預(yù)案，進(jìn)一步降低成本、釋放產(chǎn)能，全年完成交氣量20億方；穩(wěn)定運(yùn)行l(wèi)ng裝置，確保完成產(chǎn)量45萬(wàn)噸、力爭(zhēng)48萬(wàn)噸。

保持煉廠平穩(wěn)生產(chǎn)。加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化裝置操作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期運(yùn)行，汽柴液收率同比提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。統(tǒng)籌物料平衡，減少物料調(diào)運(yùn)和添加劑外采量；適時(shí)安排裝置檢修，嚴(yán)格控制大修，實(shí)現(xiàn)新裝置“兩年一修”、舊裝置“三年兩修”。根據(jù)煉油生產(chǎn)和效益情況，合理組織原油外購(gòu)。按照原油進(jìn)口資質(zhì)申報(bào)要求，抓好淘汰落后產(chǎn)能及資質(zhì)申請(qǐng)等工作，確保年內(nèi)取得國(guó)家原油進(jìn)口資質(zhì)。

加大化工產(chǎn)品生產(chǎn)。榆能化以達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)達(dá)效為目標(biāo)，抓好裝置平穩(wěn)運(yùn)行，杜絕非計(jì)劃停車，提高dmto和dcc收率，生產(chǎn)聚烯烴100萬(wàn)噸，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10億元。榆煤化要降低消耗，穩(wěn)定運(yùn)行，生產(chǎn)甲醇18萬(wàn)噸、醋酸27萬(wàn)噸。抓好煤油共煉、煤焦油加氫、合成氣制油等示范項(xiàng)目的消缺整改，盡快實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期運(yùn)行，全年生產(chǎn)煤基油品42萬(wàn)噸。興化、氟化工等生產(chǎn)單位要以效定產(chǎn)、以價(jià)定量，提高整體效益。

此外，強(qiáng)化管道均衡輸送和安全運(yùn)行，降低管輸成本?；?、延長(zhǎng)地產(chǎn)、北京工程公司要增強(qiáng)專業(yè)能力，拓展內(nèi)外部市場(chǎng)，提高項(xiàng)目執(zhí)行力。裝備制造、光伏、酒店等單位要著力降本提效。

（三）優(yōu)化項(xiàng)目投資，向結(jié)構(gòu)調(diào)整要效益。根據(jù)企業(yè)資金和負(fù)債情況，按照“保建成、保重點(diǎn)、保配套”的原則，科學(xué)安排投資計(jì)劃，強(qiáng)化工期責(zé)任管理，確保項(xiàng)目進(jìn)度和投資效益。

精心實(shí)施油氣勘探開發(fā)。在低油價(jià)情況下，進(jìn)一步優(yōu)化投資規(guī)模。加大油田深層勘探和查層檢漏力度，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量9000萬(wàn)噸，高度關(guān)注并適時(shí)跟進(jìn)關(guān)中、陜南區(qū)域油氣勘探，擴(kuò)大致密油、頁(yè)巖氣等非常規(guī)資源規(guī)模。油田產(chǎn)能建設(shè)要優(yōu)化部署，減少新井，提高水平井比例，降低萬(wàn)噸產(chǎn)能投資。天然氣勘探重點(diǎn)拓展榆林及延安南部資源，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量1000億方；天然氣開發(fā)減少控制區(qū)新井?dāng)?shù)量，提高建井質(zhì)量，穩(wěn)步實(shí)施靖邊、志丹、安塞及合作區(qū)開發(fā)。省外勘探強(qiáng)化銀額盆地綜合評(píng)價(jià)，國(guó)外勘探抓緊評(píng)價(jià)現(xiàn)有區(qū)塊，積極獲取海外在產(chǎn)成熟區(qū)塊，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

有序推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目。建成投產(chǎn)項(xiàng)目6個(gè)：魏墻煤礦4月份進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，西灣煤礦6月份投產(chǎn)，永煉航煤裝置技改6月份完成，興化合成氣制乙醇示范項(xiàng)目年底建成，志丹lng項(xiàng)目年內(nèi)投產(chǎn)，安塞lng項(xiàng)目基本建成。在建及新開工項(xiàng)目9個(gè)：延能化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)和設(shè)備材料采購(gòu)基本完成，土建完成70%，開始設(shè)備安裝；巴拉素煤礦完成核準(zhǔn)及部分礦建工程；煉化輕烴綜合利用完成可研和總體設(shè)計(jì)，開展場(chǎng)平；榆能化一期填平補(bǔ)齊工程完成前期審批、總體設(shè)計(jì)和工藝包采購(gòu)，開展長(zhǎng)周期設(shè)備和材料采購(gòu)；延長(zhǎng)伴生氣綜合利用項(xiàng)目完成工藝包審查和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)；榆煤化醋酸裝置擴(kuò)能改造完成設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)和部分設(shè)備安裝；榆神煤油共煉制芳烴項(xiàng)目完成總體設(shè)計(jì)，開始基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和場(chǎng)平；富平產(chǎn)業(yè)園開展廠前區(qū)及部分項(xiàng)目建設(shè)；涇渭產(chǎn)業(yè)園完成初步設(shè)計(jì)，啟動(dòng)一期部分項(xiàng)目。開展前期工作項(xiàng)目7個(gè)：西紅墩煤礦完成礦權(quán)辦理；榆橫煤基油醇聯(lián)產(chǎn)、富縣電廠、榆橫煤電項(xiàng)目開展可研及手續(xù)辦理；咸陽(yáng)產(chǎn)業(yè)園開展設(shè)計(jì)工作；煉油升級(jí)改造及沿海煉化一體化項(xiàng)目進(jìn)一步研究論證。

加快基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。甘泉原油儲(chǔ)罐擴(kuò)建工程10月底建成，延煉、榆煉成品油庫(kù)10月份完工，永煉儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施改造一期工程年底建成，靖邊原油庫(kù)年底基本建成，湖北應(yīng)城油庫(kù)完成初步設(shè)計(jì)，開展部分土建。永坪—楊山成品油管線10月底建成，靖邊、志丹天然氣地面集輸工程和貫屯—蟠龍聯(lián)絡(luò)線年底建成，永煉引入天然氣工程、姚店—甘泉聯(lián)絡(luò)線反輸改造、定靖三線年底基本建成，臨鎮(zhèn)—富縣輸氣管道年內(nèi)開工，延長(zhǎng)—姚店、子長(zhǎng)—蟠龍、席麻灣—榆能化天然氣集輸干線完成工程設(shè)計(jì)。

（四）深化內(nèi)部改革，激發(fā)企業(yè)活力。將20**年確定為“深化改革年”，成立集團(tuán)深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)指導(dǎo)意見，搞好頂層設(shè)計(jì)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，明確任務(wù)節(jié)點(diǎn)，蹄急步穩(wěn)地推進(jìn)內(nèi)部改革。

深化體制機(jī)制改革。一是按照“精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、調(diào)整職能、優(yōu)化管控、提高效率”的`原則，調(diào)整各級(jí)機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu)和職能，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明晰、精干高效。集團(tuán)機(jī)關(guān)以上率下，已經(jīng)合并削減6個(gè)部門，精簡(jiǎn)定員52人，減少干部職數(shù)21個(gè)，精簡(jiǎn)幅度均在20%以上。二是優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，穩(wěn)妥實(shí)施二、三級(jí)單位及內(nèi)部生產(chǎn)單元整合，減少管理層級(jí)和管理環(huán)節(jié)。三是優(yōu)化管控模式，修訂《管理總綱》，進(jìn)一步明確各層級(jí)的功能定位和職責(zé)權(quán)限；根據(jù)各單位行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，完善集團(tuán)分類管理意見，推行分類定責(zé)、分類改革、分類發(fā)展。四是按照“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合”的原則，擴(kuò)大部分單位的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。加快長(zhǎng)期虧損企業(yè)清理整頓和低效資產(chǎn)處置，盤活閑置資產(chǎn)，促進(jìn)去產(chǎn)能去庫(kù)存。

實(shí)施三項(xiàng)制度改革。一是嚴(yán)控用工總量，持續(xù)推進(jìn)“四定”，壓縮非生產(chǎn)性崗位編制，推行業(yè)務(wù)外包和勞務(wù)外包，調(diào)劑盤活集團(tuán)內(nèi)部用工存量，加大減員增效力度，力爭(zhēng)用工總量下降5%。二是全面實(shí)施薪酬制度改革。按照省國(guó)資委要求，完善企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬體系；啟動(dòng)多元化、差異化的薪酬制度改革試點(diǎn)，加大績(jī)效工資比例，建立收入隨效益增減機(jī)制。三是在條件成熟的單位試點(diǎn)推行職業(yè)經(jīng)理人制度，增加市場(chǎng)化選聘比例。四是完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配體系，全面落實(shí)工效掛鉤，打破平均主義大鍋飯，該增的增，該降的降，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高2.5%。

實(shí)行全過(guò)程多元化立體式考核。一是完善分類考核。根據(jù)業(yè)務(wù)類型制定二級(jí)單位差異化考核標(biāo)準(zhǔn)，分段考核產(chǎn)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷等環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)單位側(cè)重考核效益，生產(chǎn)單位側(cè)重考核成本費(fèi)用，科研單位側(cè)重考核成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持單位整體考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和班子成員考核并重。二是創(chuàng)新考核機(jī)制。緊盯關(guān)鍵指標(biāo)、重點(diǎn)工作、節(jié)點(diǎn)進(jìn)度和薄弱環(huán)節(jié)，綜合運(yùn)用專項(xiàng)審計(jì)、效能監(jiān)察、新聞曝光、問(wèn)責(zé)追究、組織人事等措施手段，部門聯(lián)動(dòng)、適時(shí)跟進(jìn)、滾動(dòng)考核。三是優(yōu)化指標(biāo)體系。調(diào)整考核權(quán)重，精簡(jiǎn)指標(biāo)數(shù)量，精準(zhǔn)指標(biāo)值，做到“跳起來(lái)摸高”，增強(qiáng)可操作性和價(jià)值導(dǎo)向。四是強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。建立干部個(gè)人業(yè)績(jī)檔案，將考核結(jié)果與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、收入分配、職務(wù)調(diào)整對(duì)接配套、融為一體，做到考核、追責(zé)、用人相結(jié)合。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部管控，向精細(xì)管理要效益。堅(jiān)決克服“成本到底、潛力挖盡”的思想，聚焦增收節(jié)支，深挖內(nèi)部潛力，提高經(jīng)營(yíng)效益。

狠抓增收節(jié)支工作。一是成立集團(tuán)增收節(jié)支領(lǐng)導(dǎo)小組，全面總結(jié)增收節(jié)支16條意見實(shí)施效果，并進(jìn)一步深化細(xì)化，打好增收節(jié)支、降本增效組合拳。二是繼續(xù)深化全面預(yù)算管理，落地實(shí)施生產(chǎn)消耗定額、共性費(fèi)用定額，完成投資、經(jīng)營(yíng)、人工等標(biāo)準(zhǔn)定額，在煉化試點(diǎn)推行四級(jí)預(yù)算；狠抓預(yù)算編制和執(zhí)行，無(wú)預(yù)算不支出，杜絕亂開口子亂花錢。三是提高物資集中采購(gòu)比例，加強(qiáng)積壓物資調(diào)劑和庫(kù)存管理，使采購(gòu)節(jié)約成為“第二利潤(rùn)中心”；著力規(guī)范招標(biāo)行為，加大違規(guī)處理力度。四是理順投資管理職能，強(qiáng)化項(xiàng)目前期概預(yù)算審查、過(guò)程管理、決算與審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，加大超投資問(wèn)責(zé)追究。五是抓住國(guó)家實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅、降低企業(yè)稅負(fù)契機(jī)，研究吃透稅收政策，積極爭(zhēng)取相關(guān)稅費(fèi)減免和優(yōu)惠。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。狠抓“三基”工作，以“六星紅旗班組”創(chuàng)建為載體，下移管理重心，加強(qiáng)班組建設(shè)。抓好制度廢改立工作，增強(qiáng)制度的有效性和可操作性，提升制度執(zhí)行力。做好標(biāo)準(zhǔn)化體系框架設(shè)計(jì)，加快技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)制定。持之以恒加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，并向基層隊(duì)站、班組延伸。推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控工作，制訂重點(diǎn)領(lǐng)域法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引，建立糾紛案件過(guò)錯(cuò)分析和責(zé)任追究制度。盡快運(yùn)行延安審計(jì)中心，發(fā)揮審計(jì)“保健”作用；支持監(jiān)事會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，幫助企業(yè)堵塞漏洞、規(guī)范管理。完善集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，啟動(dòng)erp項(xiàng)目和智慧油田建設(shè)，組建運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)公司。

持續(xù)抓好安全環(huán)保。堅(jiān)持依法治安，嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任制，做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。扎實(shí)推進(jìn)hse管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，分季度開展不同類型專項(xiàng)整治，深入排查治理安全隱患，提高本質(zhì)安全水平。開展平安企業(yè)創(chuàng)建，加強(qiáng)石油管護(hù)，嚴(yán)防恐怖破壞。高度重視污染物防治，加強(qiáng)已建成環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行管理，完善污染源在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)和環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確?！叭龔U”達(dá)標(biāo)排放、油泥資源化利用。抓好靖邊園區(qū)“零排放”示范工程，加大油田污水回注和煉廠揮發(fā)性有機(jī)物治理力度。

（六）堅(jiān)持科技引領(lǐng)，提升自主創(chuàng)新能力。加大科技投入和攻關(guān)力度，加速科技成果轉(zhuǎn)化推廣，厚植企業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

完善科技創(chuàng)新體系。整合內(nèi)部科技資源，發(fā)揮科研平臺(tái)作用，力爭(zhēng)申報(bào)成功1-2個(gè)國(guó)家級(jí)工程技術(shù)中心或重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外合作，開展前瞻性、高端化技術(shù)應(yīng)用研究，建立以企業(yè)為主導(dǎo)的科技創(chuàng)新聯(lián)盟。組建運(yùn)營(yíng)科技公司，提高科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)化水平。系統(tǒng)評(píng)估科技項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)專利申請(qǐng)和產(chǎn)權(quán)保護(hù)。建好院士專家工作站、博士后工作站等平臺(tái)，為科技人才施展才華創(chuàng)造條件。

強(qiáng)化科技研發(fā)與應(yīng)用。重點(diǎn)攻克co2壓裂、水平井鉆采等工藝技術(shù)，突破陸相頁(yè)巖氣勘探開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)；ccus完成項(xiàng)目實(shí)施方案和前期設(shè)計(jì)，建成一期碳捕集裝置；ccsi和ksy技術(shù)中試成功，完成工業(yè)化工藝包開發(fā)；脫硫與硫回收、油泥資源化、污水“零排放”完成技術(shù)鑒定和工業(yè)化應(yīng)用，煤—天然氣共氣化完成中試裝置建設(shè)。加快汽油催化吸附脫硫、催化裂化煙氣脫硫脫硝、c8芳烴異構(gòu)化等技術(shù)市場(chǎng)化推廣。抓好輔助產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造和已投產(chǎn)項(xiàng)目完善配套及填平補(bǔ)齊，提升項(xiàng)目盈利能力。強(qiáng)化應(yīng)用型生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)，鼓勵(lì)職工小改小革，解決生產(chǎn)運(yùn)行中的實(shí)際問(wèn)題。

密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。跟蹤儲(chǔ)能材料、石墨烯及高分子新材料等領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)。跟進(jìn)研究天然氣轉(zhuǎn)化、合成氣化工關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)氟化工下游新產(chǎn)品。搜集研究相關(guān)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、政策和市場(chǎng)信息，為集團(tuán)決策提供參考。抓好集團(tuán)“十三五”規(guī)劃任務(wù)分解落實(shí)，完成相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、職能規(guī)劃和各單位規(guī)劃。

（七）拓寬融資渠道，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合。發(fā)揮金融對(duì)產(chǎn)業(yè)的支撐作用和資本運(yùn)營(yíng)的杠桿效應(yīng)，以產(chǎn)促融、以融助產(chǎn)、產(chǎn)融一體。一是確保資金鏈安全。深化銀企合作，保持良好資信。統(tǒng)籌平衡資金運(yùn)作，強(qiáng)化資金集中管控，做好融資籌劃，引入低成本資金，大力控債降息。二是拓寬融資渠道。發(fā)揮財(cái)務(wù)公司優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化直接和間接融資比例，用好永續(xù)債、股權(quán)融資、基金等權(quán)益性融資工具，確保集團(tuán)資產(chǎn)負(fù)債率控制在64%以內(nèi)。三是加快資產(chǎn)證券化進(jìn)程。啟動(dòng)延長(zhǎng)化建等上市公司再融資，興化股份完成資產(chǎn)重組并配套募集資金，省石化院、凱迪西橡開展股份制改造，元?jiǎng)?chuàng)化工完成上市資料申報(bào)。四是精準(zhǔn)發(fā)力資本市場(chǎng)。搭建集團(tuán)金融管控平臺(tái)，完善相關(guān)牌照資質(zhì)，加快基金、融資租賃業(yè)務(wù)“走出去”，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。五是強(qiáng)化股權(quán)投資管理。制定股權(quán)投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度，對(duì)低回報(bào)參股企業(yè)進(jìn)行股權(quán)處置，提高投資收益。

（八）加強(qiáng)企業(yè)黨建，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。一是圍繞企業(yè)改革發(fā)展，改進(jìn)和加強(qiáng)黨的建設(shè)，鞏固“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，持續(xù)開展“531”黨建示范工程。二是強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)，各級(jí)干部既要主動(dòng)擔(dān)責(zé)做表率，又要善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，切實(shí)做到敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為。三是圍繞中心工作狠抓效能監(jiān)察，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)、熱點(diǎn)領(lǐng)域權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，抓好“準(zhǔn)則”“條例”的教育和落實(shí)。四是加強(qiáng)各級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，注重溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)作服務(wù)，杜絕推諉扯皮。五是加強(qiáng)宣傳思想工作和企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，逐級(jí)傳遞壓力，凝聚發(fā)展正能量。六是不斷改善職工生產(chǎn)生活條件，落實(shí)廠務(wù)公開、民主管理等制度。建立職工代表述職考核辦法，充分發(fā)揮職工代表作用，引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求。七是堅(jiān)持共享理念，密切企地合作，運(yùn)行好與延安榆林兩市的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)溝通，互相支持，實(shí)現(xiàn)共克時(shí)艱、企地共贏。

各位代表、同志們，我們面臨的形勢(shì)同行業(yè)都在面臨，我們遇到的困難其他企業(yè)同樣也存在，甚至比我們更困難。氣可鼓而不可泄，力須聚而不能散。困難挑戰(zhàn)面前，惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟實(shí)干者勝。讓我們?cè)谑∥≌恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在省國(guó)資委的有效監(jiān)管、省級(jí)有關(guān)部門和延安榆林等市的大力支持下，同舟共濟(jì)、迎難而上，埋頭苦干、全力而為，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)“十三五”良好開局、為“三個(gè)陜西”建設(shè)邁上新臺(tái)階作出更大貢獻(xiàn)！

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，下午好!

第一部分：人員管理及培訓(xùn)企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵，在20__年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé)，在實(shí)踐的過(guò)程培養(yǎng)出各部門的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。

每項(xiàng)工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。

人員培訓(xùn)方面，我將栢富麗營(yíng)銷中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們?cè)趯?shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

4.長(zhǎng)沙百聯(lián)東方店。

5.沈陽(yáng)中街興隆大家庭店6.沈陽(yáng)新光店。

當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開業(yè)后，我們通過(guò)銷售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀、微觀的消費(fèi)體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對(duì)店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場(chǎng)監(jiān)督制度，直接提高了營(yíng)運(yùn)商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷售能力。

第三部分：公關(guān)活動(dòng)及形象推廣作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使栢富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20__年，我們對(duì)于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。

首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于09年初，美博服裝城開業(yè)，栢富麗服飾成為開業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。09年4月，中山石岐店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動(dòng)，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ)。

09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來(lái)最長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國(guó)復(fù)古的格調(diào)展示出栢富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20__-20__廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱號(hào)。

平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，創(chuàng)建了企業(yè)mi(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))，匯編了09版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、__展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺(jué)識(shí)別，大大提高了消費(fèi)者對(duì)栢富麗品牌的感官認(rèn)識(shí)。

另外，在畫冊(cè)的拍攝方面，通過(guò)09年拍攝的2套畫冊(cè)，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫冊(cè)的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購(gòu)置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。

到這里為止，是09年?duì)I銷中心運(yùn)營(yíng)的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺(tái)階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷中心20__年的拓展計(jì)劃。

在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場(chǎng)。20__年上半年，預(yù)計(jì)于廣州、中山、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等地開拓總數(shù)到達(dá)10間店面，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)到1000萬(wàn)。

新年快樂(lè)，身體健康，心想事成。祝栢富麗國(guó)際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興隆!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇九

伴隨著的第一場(chǎng)雪，已和我們揮手告別。在這新年來(lái)臨之際，回想自己在這一年里所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事，有過(guò)驚喜，有過(guò)波瀾，少了些手足無(wú)措的慌張，多了份從容不迫的鎮(zhèn)定;多了些生活工作中的沉淀。

在這一年的時(shí)間里，有過(guò)失敗，有過(guò)成功。

2020新年伊始，在劉隊(duì)的帶領(lǐng)下，2月3月業(yè)務(wù)量很大，整個(gè)三月從未按時(shí)吃過(guò)飯，在保鮮庫(kù)打電話調(diào)貨，收貨，驗(yàn)貨，天天和泥人一樣，遇到不配合驗(yàn)貨的農(nóng)戶，還要耐心向他們解釋，有時(shí)候說(shuō)的吐沫橫飛還是得不到理解，只能偷偷轉(zhuǎn)頭抹掉眼淚，回頭繼續(xù)和他們溝通。

四月，是工作中的分水嶺，三月份的時(shí)候還是自己操心自己，只要管好自己的業(yè)務(wù)就行了，四月份基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)了小隊(duì)長(zhǎng)，帶著陳力源一起談業(yè)務(wù)。剛開始，默契程度不夠，談業(yè)務(wù)屢談屢敗，摸不著頭腦，經(jīng)常蹲在門外一個(gè)人抱著手機(jī)把所有能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時(shí)候會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的焦灼，困難。就這樣大概過(guò)了半個(gè)月，慢慢習(xí)慣了這種緊張感，開始調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)迫自己去平靜，一次青島欒總的的業(yè)務(wù)談成使我重拾了信心。發(fā)貨過(guò)程中，各種問(wèn)題接踵而來(lái)，以前有問(wèn)題可以找劉總解決，現(xiàn)在有問(wèn)題只能自己想辦法，抓耳撓腮，一遍遍的和客戶溝通，還晚上把鄧總找來(lái)幫忙，最終完成了上合峰會(huì)的發(fā)貨。

八月鄧總獎(jiǎng)勵(lì)我們這兩個(gè)表現(xiàn)相對(duì)較好的小隊(duì)去云貴川回訪客戶。20號(hào)鄧總宣布內(nèi)部人員調(diào)整，重新分隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)信任，提升我當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是拒絕。首先覺(jué)得自己業(yè)務(wù)能力不行，帶不動(dòng)三個(gè)人，其次覺(jué)得自己來(lái)公司最晚，經(jīng)驗(yàn)積累不夠，客戶資源更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。無(wú)論鄧總怎么勸說(shuō)，還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著性子給我打電話，給我解釋分隊(duì)的原因。第二天，分隊(duì)了，帶一個(gè)人和帶三個(gè)人的性質(zhì)完全不一樣。三個(gè)人的脾氣秉性完全不一樣，有矛盾，我自己談業(yè)務(wù)也總談不成。想解決又無(wú)能為力，想哭還害怕別人看見。除了煎熬還是煎熬。找隊(duì)員談話，開會(huì)，想辦法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新聯(lián)系，最后還是摸不著頭腦，以至于多次覺(jué)得自己業(yè)務(wù)能力不行，各方面都不行，走路都是低著頭，領(lǐng)導(dǎo)看我一眼我都覺(jué)得是指責(zé)。看著一隊(duì)不停地發(fā)貨，收款，心里那種愧疚與難堪現(xiàn)在我都不愿提起，我的焦急領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里，找我談話也是照顧我情緒，不指責(zé)，耐心引導(dǎo)，幫我想辦法，盡可能的多轉(zhuǎn)給我信息。

但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了，九月結(jié)束有過(guò)辭職不干的想法，轉(zhuǎn)念一想，我這么爭(zhēng)強(qiáng)好勝的一個(gè)人怎么能當(dāng)逃兵。無(wú)論心情怎樣低落。

十月還是到了，強(qiáng)迫自己去調(diào)整心態(tài)，我鼓勵(lì)隊(duì)員，隊(duì)員鼓勵(lì)我，我們四個(gè)經(jīng)常到會(huì)議室開小會(huì)，找方法，慢慢的業(yè)務(wù)量有所提升。有業(yè)務(wù)就四個(gè)人一起想辦法，快速有效的處理業(yè)務(wù)，沒(méi)業(yè)務(wù)就去調(diào)研市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情。也算功夫不負(fù)有心人，通過(guò)時(shí)間的積累和不懈的跟蹤客戶信息，無(wú)論早晚，只有手機(jī)一響，隨時(shí)拿著手機(jī)和客戶溝通，迎來(lái)了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份一直溝通到十一月才決定過(guò)來(lái)考察要貨。陳力源腦子活，跟著我一起帶客戶，王靜心思細(xì)膩幫我提前看好貨源，于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過(guò)一系列的配合，最終拿下了我上班以來(lái)第一個(gè)還算可以的單子，重拾了信心。

欣慰的是在工作過(guò)程中，收獲了友誼，積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了客戶，領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。遺憾的是因?yàn)楦鞣N原因丟失了一些客戶，造成了一系列的損失。

俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接2020的工作中，還應(yīng)回首過(guò)往，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是能在以后的工作中少走彎路。現(xiàn)將2020銷售過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一：工作過(guò)程中要端正態(tài)度。無(wú)論是整車發(fā)貨的大客戶，還是買幾棵的月季愛(ài)好者，我們都要耐心，熱情的接待與溝通，用我們的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的知識(shí)為他們答疑解惑，滿足他們對(duì)月季的需求，達(dá)到他們滿意，從而來(lái)積累我們的客戶資源。

二：吃苦耐勞，不指責(zé)，不抱怨。我們?cè)诎l(fā)貨過(guò)程中，會(huì)有一系列的問(wèn)題，困難需要我們一個(gè)人去面對(duì)，去處理。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不努力，不吃苦，天上不會(huì)掉餡餅。工作過(guò)程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動(dòng)腦，肯積極去應(yīng)對(duì)，方法總是會(huì)有，不能凡事都指望同事，指望領(lǐng)導(dǎo)。

三：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才是力量。工作過(guò)程中，我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)整體。面對(duì)客戶時(shí)，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合，盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對(duì)園區(qū)，我們?cè)谂c園區(qū)溝通，合作的過(guò)程中，時(shí)刻記得我們是整體，提高自身形象素質(zhì)維護(hù)公司團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，以后與園區(qū)能更好合作，盡量避免我們工作過(guò)程中不必要的麻煩。

四：提高自身業(yè)務(wù)水平，多深入園區(qū)，了解市場(chǎng);加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多了解業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系?？梢越?jīng)常發(fā)些信息問(wèn)候一下，為的是讓老客戶需要月季的時(shí)候第一時(shí)間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶，首先對(duì)于公司轉(zhuǎn)過(guò)的的客戶信息應(yīng)及時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶需求，做好準(zhǔn)備工作。

五：自信，自信不是驕傲，不是浮躁，更不是有一點(diǎn)成績(jī)就目中無(wú)人，自信是談判過(guò)程中的沉著，是處變不驚。與客戶談判過(guò)程中要有底氣，心中不慌，才能穩(wěn)住氣場(chǎng)，從容不迫。高中的時(shí)候?qū)W過(guò)，自信人生二百年，會(huì)當(dāng)激流三千里。對(duì)于客戶出的難題，相信自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理;對(duì)于發(fā)貨過(guò)程中遇到的困難，相信自己的能力，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。

通過(guò)總結(jié)，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足：容易感情用事，導(dǎo)致不能冷靜思考;遇事不夠果敢，錯(cuò)失了一些成交的良機(jī);對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向敏銳度不夠，價(jià)格方面掌握的不準(zhǔn)確。對(duì)于以上不足，以后的日子我會(huì)盡快改正，在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)的包容與指點(diǎn)。

回首2020，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這么好的生活工作環(huán)境，讓我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中鍛煉自己，成就自我。20，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下和戰(zhàn)略合作伙伴的默契配合下，業(yè)務(wù)能力在逐步提升。2020，希望我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造更多的效益，在上行的市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，激流勇進(jìn)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十

xx年，辦公室在公司各級(jí)的關(guān)懷和下，在各的支持和下，公司工作部署，了預(yù)期工作目的，收到了的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出，以便能夠在今后好辦公室的職能作用，現(xiàn)對(duì)xx年度工作總結(jié)如下，回顧一年來(lái)的工作，綜合和紐帶作用，認(rèn)證公司集體的政令。辦公室參加會(huì)議，領(lǐng)會(huì)政策，領(lǐng)會(huì)意圖，了企業(yè)的重大決策的過(guò)程，從而便于加大督查，了決策的和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦了如下幾項(xiàng)工作：

xx年，總經(jīng)辦了對(duì)公司經(jīng)理辦公會(huì)和歷次工作會(huì)議部署的工作督察催辦的工作，

1、司刊編輯工作。

2、股權(quán)分置改革工作。

1、出色公司企業(yè)品牌評(píng)選的申報(bào)工作，了公司對(duì)外形象的知名度和美譽(yù)度。

（1）為參加全國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的申報(bào)工作，精心編寫申報(bào)材料并申報(bào)程序組織參選，，公司以優(yōu)良的業(yè)績(jī)?nèi)脒x全國(guó)服務(wù)類企業(yè)500強(qiáng)，位列478位。這是津?yàn)I公司自成立，首次入選全國(guó)500強(qiáng)知名企業(yè)，對(duì)公司發(fā)展里程碑意義。

（4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料。公司在xx年9月榮獲企業(yè)文化會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)企業(yè)文化建”。這是公司迄今為止榮獲的項(xiàng)全國(guó)性的企業(yè)文化殊榮。

（5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)材料。經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)審，津?yàn)I公司xx年度全國(guó)質(zhì)量信譽(yù)aaa等級(jí)稱號(hào)。

3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。iso9000外審工作所需的資料，協(xié)助管理者代表質(zhì)量管理體系工作。使公司xx年外審，了公司9000認(rèn)證的質(zhì)量和信譽(yù)，津?yàn)I公司iso9000質(zhì)量認(rèn)證四年來(lái)，總經(jīng)辦對(duì)歷年的內(nèi)審工作都精心組織和籌劃，的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，了bsi公司例行外部審查一次。

5、濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司方案，了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6、檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

6.1xx年使用的表格格式、電子版本及cad制。

6.2參加泰達(dá)控股的xx年工作總結(jié)及xx年工。

作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議的加大檔案執(zhí)法，檔案管理模式，國(guó)際a級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司資料室特聘請(qǐng)?zhí)┻_(dá)控股檔案科對(duì)我公司各及分公司文書檔案的問(wèn)題了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，對(duì)歷年來(lái)公司所文件重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房重新。津?yàn)I總部及分公司1998年至xx年文書檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)憑證、帳簿及報(bào)表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評(píng)估認(rèn)證。

7、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請(qǐng)數(shù)家網(wǎng)頁(yè)專業(yè)設(shè)計(jì)公司，經(jīng)反復(fù)了網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)方案正在最后的遴選。

包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級(jí)。

1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對(duì)體檢結(jié)果逐一分析，向職工醫(yī)療保健意見，并對(duì)體檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總、資料入檔及總結(jié)工作。

2、本著以預(yù)防為主，總經(jīng)辦組織對(duì)總部及下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3、在日常職工醫(yī)療保健工作的，司刊向職工宣傳醫(yī)療保健知識(shí)及短訊4次。

4、職工健康。把好送餐午餐質(zhì)量關(guān)，三次請(qǐng)區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對(duì)的問(wèn)題追蹤檢查，對(duì)午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計(jì)14次看望生病職工。

1、強(qiáng)化租金催繳工作。對(duì)津?yàn)I大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢收繳房租，今年應(yīng)收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續(xù)6份。

2、對(duì)公司辦公用品的現(xiàn)狀了規(guī)范管理，制定出《津?yàn)I發(fā)展辦公用品管理辦法》并。

3、辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶工作。公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設(shè)大廈二、三層、陽(yáng)光花園公寓房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)。

4、公司總部及下屬4家產(chǎn)權(quán)活動(dòng)xx年市經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，并審核。

7、公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司權(quán)證，并督辦各辦理所缺資產(chǎn)權(quán)證。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的.培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。

同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)。

其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：

一、積極采取的措施，精心組織、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。

將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫(kù)。

5、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。

6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

二、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

以上就是我的一點(diǎn)體會(huì)，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十二

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20--年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20--年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們--人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，--人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)。

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成。

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破--萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破--萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門店情況。

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門店太多，說(shuō)明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛-、付-、胡-、任-、張-、張-、尹-為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問(wèn)題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處。

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃。

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力。

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

(1)、提升門店形象。

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十三

一年來(lái)，在全體同仁的共同努力下，我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了驕人的成績(jī)。公司因有大家而驕傲，大家因公司而自豪，在這里我們提出一個(gè)口號(hào)：要努力使大家成為“社會(huì)羨慕的員工”。公司在20將著力做好以下幾項(xiàng)工作：

一、繼續(xù)打造公司品牌，完善各項(xiàng)管理制度，使公司向著規(guī)范化、正規(guī)化，做大、做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部，要有專人負(fù)責(zé)公關(guān)銷售及市場(chǎng)招標(biāo)工作。

二、建立管理干部考核制度，避免出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。對(duì)管理干部從德、能、勤、績(jī)等方面給與客觀評(píng)價(jià)，讓能者有進(jìn)步機(jī)會(huì)，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很好，需要大量的人才涌現(xiàn)出來(lái)，員工進(jìn)步提高的大門公司永遠(yuǎn)為大家敞開著，歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價(jià)值，展現(xiàn)自己的才華和智慧。

三、年公司確立的管理重點(diǎn)是提高菜品質(zhì)量，公司菜品研發(fā)培訓(xùn)小組及質(zhì)量檢查小組要理清思路，明確重點(diǎn)，著重檢查和培訓(xùn)菜品質(zhì)量。各位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開展各項(xiàng)工作，管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來(lái)，我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)意見時(shí)，還是經(jīng)常會(huì)有客人反映菜品質(zhì)量問(wèn)題，所以我們把2020年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好，其他都無(wú)從談起。

四、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，多條腿走路，多種經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過(guò)于牽涉精力，不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目，我們都可以嘗試，也歡迎大家提供相關(guān)信息。

五、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，管理干部要在制度化和人性化兩個(gè)方面做好有機(jī)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。要觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做員工的朋友，盡最大努力為員工解決實(shí)際困難。同時(shí)，我們也提倡員工對(duì)公司和管理干部多一些理解和包容，公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的，不是針對(duì)某一個(gè)人的，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過(guò)程中，有不公平公正的現(xiàn)象，可以跟管理者本人提出來(lái)，嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對(duì)全體員工廣開言路，有什么疑問(wèn)都可以提，管理干部都要耐心解釋，包括工資待遇問(wèn)題。再有由于公司快速發(fā)展，員工隊(duì)伍需要不斷地補(bǔ)充新鮮血液，公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作，不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源，也歡迎大家引薦。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理廚師長(zhǎng)在人員招聘這項(xiàng)工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，就是把招聘員工工作推給公司，我希望大家都能積極想辦法，不斷引進(jìn)有用之才，以保證我們公司健康發(fā)展。

六、繼續(xù)完善員工培訓(xùn)內(nèi)容，做好廚藝大賽、服務(wù)大賽、美食節(jié)、聯(lián)合拉網(wǎng)檢查等大型活動(dòng)。在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開闊眼界，同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，將來(lái)會(huì)陸續(xù)安排不同級(jí)別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動(dòng)，公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力，但是我們覺(jué)得這些錢花的值。公司不只是給大家提供一個(gè)工作崗位，而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓大家感到，來(lái)_自身價(jià)值提高了、能力變強(qiáng)了，工作、生活更有自信了。目前，我們正在跟政府部門溝通，2020年公司準(zhǔn)備開展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要提高經(jīng)濟(jì)效益，也要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)歩。

七、繼續(xù)安排管理干部及全體員工外出考察學(xué)習(xí)，讓員工在緊張的工作之余，放松身心、互相了解。提高全體員工的凝聚力、向心力。

八、不斷提高員工的薪酬待遇及福利待遇，讓_員工真正成為社會(huì)羨慕的員工。調(diào)整公司薪酬體系，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得。為穩(wěn)定老員工，激勵(lì)新員工，適時(shí)推出工齡工資。

以上內(nèi)容是公司2020年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃，希望大家圍繞這八個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，擼起袖子加油干，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下面我想提倡兩個(gè)“精神”，跟大家分享。

一、工匠精神。

我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感，讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的食品，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李克強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫入政府工作報(bào)告，并指出“質(zhì)量之魂，存于匠心”，強(qiáng)調(diào)“要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我認(rèn)為，新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。

愛(ài)崗敬業(yè)，是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱，所謂“愛(ài)崗”，就是要干一行，愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，不能見異思遷，站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”，就是要鉆一行，精一行，對(duì)待自己的工作，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精，是指一件產(chǎn)品或一種工作，本來(lái)做得很好了，很不錯(cuò)了，但還不滿足，還要做得更好，達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”，就是團(tuán)隊(duì)成員的分工合作;所謂“共進(jìn)”，就是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力、共同進(jìn)步。

追求卓越的創(chuàng)新精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，以滿足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。

二、主人翁精神。

主人翁精神，具有一種偉大的激勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開人民的主人翁精神，任何一個(gè)家庭的美好與和諧也都離不開主人的精心經(jīng)營(yíng)，任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。

一名優(yōu)秀員工，一定要有主人翁精神，處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作，我們的個(gè)人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此，我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人，而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，我們將實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，成就自己的未來(lái)。

對(duì)于每一名員工而言，唯有做企業(yè)的主人，才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，因?yàn)槠髽I(yè)高層們都知道：這樣的員工會(huì)以企業(yè)為家，會(huì)將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做，會(huì)像愛(ài)自己的家庭一樣愛(ài)自己所在的企業(yè)，熱愛(ài)自己的工作，會(huì)盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。

以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在工作中努力發(fā)揚(yáng)這兩種精神，我想我們的公司發(fā)展的會(huì)更好，我們的員工也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

2020年已經(jīng)拉開序幕。我們將以員工的動(dòng)力和成長(zhǎng)為核心。打造、和升級(jí)企業(yè)管理體系。

在企業(yè)文化方面：我們將注入，“快樂(lè)”文化，讓大家的工作，更愉悅、更開心。

在管理制度方面：我們將更加“人性化”，通過(guò)員工需求調(diào)查，推出更符合員工利益需求的管理制度。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：我們將把員工的成長(zhǎng)，放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí)，提升大家的智慧、知識(shí)、素養(yǎng)。

展望2020年，我們的企業(yè)好像大家庭，以它廣博的胸懷，歡迎、接納、愛(ài)護(hù)大家。我們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在企業(yè)中均扮演著重要的角色，我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公!風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。對(duì)所有_的家人，我一直心懷感恩。如何回報(bào)，我覺(jué)得最好的方式，是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的氛圍與環(huán)境!

有夢(mèng)想非常重要，有了夢(mèng)想每時(shí)每刻為之努力，更重要!

我們都是追夢(mèng)人!

讓我們一起，在_，成就最卓越的自己!

成功需要夢(mèng)想，夢(mèng)想需要行動(dòng)，行動(dòng)需要舞臺(tái)，_，就是各位家人，最好的舞臺(tái)!_，就是各位家人，最棒的舞臺(tái)!

最后我代表公司給全體同仁拜年了!祝你們及你們的家人新春快樂(lè)，闔家幸福，豬年諸事順利!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十四

轉(zhuǎn)眼間我到__銀行工作已經(jīng)_年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20__年_月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

我今年_月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十五

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自__年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由____到__房地產(chǎn)再到__，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等，辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好__的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

(一)__年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見書、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于__地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合__地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過(guò)程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇?，力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。

前期工作，顧名思義，“前”有未來(lái)，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。

當(dāng)然“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

__年就要到了，為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。

一、__年工作內(nèi)容：

1、完成“觀湖一號(hào)”一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。

2、完成“觀湖一號(hào)”一期商品房銷售的所有手續(xù)。

3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

二、部門建設(shè)：

使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。

三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。

四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。

五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。

最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十六

在20xx年年初我榮幸的假如了xx大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個(gè)月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個(gè)位置也很謝謝大家，接下來(lái)我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、工作中回顧與總結(jié)。

1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在總領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來(lái)的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時(shí)針對(duì)前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)的情況，我號(hào)召部分管理人員對(duì)新入職員工進(jìn)行針對(duì)性的模擬演練、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使他們?cè)诙虝r(shí)間上崗，達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。

2、針對(duì)前期制度不夠完善，沒(méi)有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況，在四月，我針對(duì)各崗位的具體情況，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低，使前廳的管理有提升了一個(gè)新臺(tái)階。

二、收獲與不足。

這一年的收獲是總對(duì)管理知識(shí)全面的灌輸，如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對(duì)以后有了更明確的目標(biāo)。

不足之處：在平時(shí)的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對(duì)員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；因我本人入職時(shí)間也不是很長(zhǎng)，對(duì)維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn)。

三、明年工作展望。

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，各個(gè)方面都會(huì)逐漸走向規(guī)范和成熟，同時(shí)，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十七

過(guò)去的20年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x賓館的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們賓館的第一步，是對(duì)賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。同時(shí)，賓館對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一、禮貌，禮儀。

像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、注意形象。

前臺(tái)是賓館的第一印象，是賓館的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四、前臺(tái)英語(yǔ)。

一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們賓館組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重。

不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為賓館。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

集團(tuán)總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告篇十八

一年來(lái)，肩負(fù)集團(tuán)的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時(shí)，利用有限時(shí)間、把握有力時(shí)機(jī)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。目前，企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)整合、項(xiàng)目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進(jìn)，贏得了*公司的開門紅，取得了項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)的良好局面?，F(xiàn)就一年來(lái)履職情況向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。

一、及時(shí)調(diào)整思路，更新觀念，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)管理的需要。

1.樹立角色意識(shí)，當(dāng)好董事會(huì)的“配角”，演好經(jīng)營(yíng)層“主角”。作為一名國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行好工作職責(zé)。一是建立經(jīng)理辦公會(huì)議制度，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立公開、平等的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，注重傾聽合理化建議，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。

2.加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹建黨九十周年講話、市委三屆九次全委會(huì)精神，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)到員工的工作方法、工作態(tài)度對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過(guò)關(guān)心員工自身發(fā)展和生活，注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點(diǎn)”等方式，調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用，營(yíng)造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面。

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障，通過(guò)途徑努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工素質(zhì)。一是針對(duì)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)需要，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的措施，開展針對(duì)性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)完善的知識(shí)培訓(xùn)。二是以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方法，積極組織開展討論式學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)員工交流與溝通的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次;三是將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、薪酬等結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性。

2.堅(jiān)持管理原則，發(fā)揮標(biāo)桿作用。就任*公司總經(jīng)理一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則。通過(guò)尋求建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共事氛圍;通過(guò)不斷優(yōu)化處事方法和加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮自身及班子的標(biāo)竿作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強(qiáng)的目標(biāo)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新機(jī)制。

1.明確分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按照“精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，通過(guò)制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門的智能作用。

2、獎(jiǎng)勤罰懶，完善考核機(jī)制。堅(jiān)持推行“周清月結(jié)”考核模式，要求部門工作一周一清、一月一結(jié)，根據(jù)工作任務(wù)層層分解，責(zé)任細(xì)化到崗、到人，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機(jī)制，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性。

四、目標(biāo)明確，合理安排整合公司各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，*公司快速完成組建工作，并積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購(gòu)、項(xiàng)目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作，取得了一定成績(jī)。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，上半年工作有序推進(jìn)。

1.公司組建快速完成，制度建設(shè)基本完善。公司于1月27日完成工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，現(xiàn)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部5個(gè)部門，員工32名。公司成立后，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》，涵蓋決策、會(huì)議、財(cái)務(wù)、后勤、項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等制度，其中，工程項(xiàng)目管理制度涉及項(xiàng)目策劃、勘察設(shè)計(jì)、預(yù)算控制、招投標(biāo)、合同控制、施工過(guò)程、竣工驗(yàn)收、監(jiān)督檢查八項(xiàng)內(nèi)容共x項(xiàng)制度，為公司項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.資產(chǎn)收購(gòu)艱難推進(jìn)，調(diào)整思路突破瓶頸。上半年，公司x次與*區(qū)專題研究資源整合及收購(gòu)事宜，但因泉世界和度假村兩個(gè)私人股東質(zhì)疑*區(qū)政府認(rèn)可的評(píng)估報(bào)告，且要價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資產(chǎn)評(píng)估核定的收購(gòu)價(jià)格和集團(tuán)公司有償收購(gòu)的底線，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購(gòu)無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。面對(duì)這種情況，公司在得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，擬先期收購(gòu)國(guó)有控股部分資產(chǎn)。目前，*區(qū)已委托天健會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)景區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，資產(chǎn)收購(gòu)擺脫停滯，邁向新局面。

3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成，甄選設(shè)計(jì)單位嚴(yán)格細(xì)致。根據(jù)集團(tuán)與*區(qū)政府簽訂的《度假區(qū)合作框架協(xié)議》，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全力推進(jìn)前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進(jìn)并按時(shí)保質(zhì)的完成了小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及*項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的調(diào)查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設(shè)計(jì)單位8家，設(shè)計(jì)單位7家，水樂(lè)園設(shè)計(jì)單位4家，高爾夫設(shè)計(jì)單位5家。

(二)把握方向，下半年重點(diǎn)工作成效明顯。

公司調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)序，先期啟動(dòng)國(guó)際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目后，圍繞這一重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，主要開展了以下八項(xiàng)工作：

1.項(xiàng)目區(qū)“兩規(guī)”報(bào)審工作全面完成。項(xiàng)目用地原無(wú)“兩規(guī)”條件，自8月啟動(dòng)“兩規(guī)”報(bào)審后，通過(guò)建立“蹲點(diǎn)式”跟蹤辦理的專人負(fù)責(zé)機(jī)制，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，9月實(shí)現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過(guò)。

2.項(xiàng)目其他前期手續(xù)辦理同步推進(jìn)。項(xiàng)目可研、立項(xiàng)、地災(zāi)評(píng)估、礦產(chǎn)壓覆等報(bào)審工作順利完成，環(huán)評(píng)報(bào)告已編制上報(bào)待批，行洪、通航等論證報(bào)告的編制工作現(xiàn)已啟動(dòng)。

3.項(xiàng)目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的指示，綜合項(xiàng)目定位、投資回收周期、地域文化等因素，先后邀請(qǐng)專家、設(shè)計(jì)單位5次對(duì)設(shè)計(jì)中間成果進(jìn)行論證，力求項(xiàng)目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理。

4.項(xiàng)目區(qū)其他設(shè)計(jì)工作同期進(jìn)行?，F(xiàn)階段，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成，設(shè)計(jì)方案也將于本月20號(hào)完成，酒店、中心和水樂(lè)園的建筑設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行。

5.項(xiàng)目融資工作提前謀劃。為確保201x年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財(cái)務(wù)部牽頭，其他部門全力配合。201x年6月起，便著手與國(guó)開行、進(jìn)出口銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通，對(duì)貸款項(xiàng)目策劃包裝推介，并得到銀行認(rèn)可。鑒于土地儲(chǔ)備等項(xiàng)目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié)，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，。

6.土地運(yùn)作收效顯著。一是經(jīng)公司與*區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通，集團(tuán)于8月與*區(qū)政府簽訂《重慶國(guó)際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項(xiàng)目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，項(xiàng)目建設(shè)342畝用地指標(biāo)由*區(qū)政府以市級(jí)中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實(shí)，由此節(jié)約土地成本3000余萬(wàn)元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團(tuán)儲(chǔ)備，用于平衡項(xiàng)目投資。

7.企業(yè)日常管理規(guī)范運(yùn)行。通過(guò)制度建設(shè)、明確分工和績(jī)效考核等方法，公司逐步實(shí)現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理，參照集團(tuán)審批制度，制定了公司審批權(quán)限及流程，并得到有效落實(shí)。

8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨的組織生活制度，尤其是結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，確?！肮こ掏旯?，干部完好”。

五、目前存在問(wèn)題和今后努力方向。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回顧201x年工作，雖然取得了一定的成績(jī)但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進(jìn)一步提高，公司員工的思想和認(rèn)識(shí)尚未真正統(tǒng)一，工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng);二是項(xiàng)目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離，導(dǎo)致工作有反復(fù);三是公司基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，細(xì)致不夠。

下一步，我將以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”為思路，切實(shí)加強(qiáng)員工工作作風(fēng)建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)的良好外部環(huán)境;以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標(biāo)，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面來(lái)嚴(yán)格要求自己，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在201x年做出更好的成績(jī)，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12422450.html】