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寶潔公司營銷策略分析論文篇一
由于受到我國經(jīng)濟(jì)體制的制約,我國大部分的商業(yè)銀行都是國有專業(yè)銀行的過渡,因此較難消除固有的經(jīng)營思想。在日益發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)影響下,固有的經(jīng)營思想不利于我國發(fā)展商業(yè)銀行,務(wù)必徹底地進(jìn)行轉(zhuǎn)變,應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)以市場作為向?qū)Ш鸵钥蛻糇鳛楹诵牡氖袌鰻I銷思想觀念。商業(yè)銀行提供的服務(wù)和產(chǎn)品務(wù)必跟客戶的實(shí)際需要相適應(yīng),從而跟客戶的不同要求相符合。例如在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,銀行將大眾化的服務(wù)指標(biāo)提供給普通客戶的過程中,也應(yīng)當(dāng)將個性化的金融產(chǎn)品提供給高端和重點(diǎn)客戶。為此,銀行進(jìn)行市場營銷活動提供的服務(wù)和產(chǎn)品務(wù)必立足于客戶的實(shí)際要求,在客戶和市場上轉(zhuǎn)移注意力,以分析、探索客戶的實(shí)際要求,對潛在的顧客群體進(jìn)行挖掘,以及開發(fā)出可以符合客戶需要的產(chǎn)品。
2.2清楚職責(zé),健全營銷組織。
對于我國的商業(yè)銀行而言,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn),緊緊地圍繞顧客,調(diào)整運(yùn)行模式與組織機(jī)構(gòu),根據(jù)細(xì)分的市場設(shè)置有關(guān)的部門,應(yīng)當(dāng)注重客戶實(shí)際需要的'探究、競爭對手發(fā)展現(xiàn)狀的探究,以及競爭對手在管理營銷模式和研發(fā)產(chǎn)品上的長處、亮點(diǎn),應(yīng)用矩陣組織方式,在營銷策劃一個實(shí)際項(xiàng)目的過程中,成立項(xiàng)目小組,負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)此項(xiàng)目,且清楚職責(zé)和提升效率。在這一點(diǎn)上,相比較于小股份制的商業(yè)銀行,我國的商業(yè)銀行能夠借鑒的方面非常多,也需要比較大的改革。
2.3有效地執(zhí)行客戶經(jīng)理制,以使各種不同的服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
客戶經(jīng)理制指的是銀行通過內(nèi)部的培訓(xùn),培養(yǎng)出大量專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的營銷工作者,他們的主要職責(zé)是對金融服務(wù)和金融產(chǎn)品進(jìn)行全面推廣,進(jìn)而密切地聯(lián)系客戶與銀行之間。如此的體制可以使商業(yè)銀行的體制跟社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求更加符合。當(dāng)前時期的客戶經(jīng)理制已經(jīng)逐漸地發(fā)展為以市場作為向?qū)?、以客戶作為核心、對?nèi)以客戶經(jīng)理充當(dāng)客戶前臺和服務(wù)中心,創(chuàng)建一種“一線服務(wù)于客戶、二線服務(wù)于一線、全面互動和影響”的市場競爭體系。當(dāng)然,現(xiàn)代商業(yè)銀行一貫實(shí)施的一種營銷模式就是客戶經(jīng)理典型的個性化服務(wù)模式的制定。借助如此的一對一模式服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)尤為顯著的服務(wù)效果。總之,客戶經(jīng)理制的實(shí)施可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固市場關(guān)系的創(chuàng)建,最大程度地挖掘客戶的市場潛能,從而使緊緊地圍繞顧客的市場營銷方式得以實(shí)現(xiàn)。
2.4客戶經(jīng)理考核體系的創(chuàng)新。
客戶經(jīng)理制在商業(yè)銀行實(shí)施之后,應(yīng)當(dāng)制定和營銷工作者特點(diǎn)相適應(yīng)的激勵考核機(jī)制與管理機(jī)制,進(jìn)而激勵客戶經(jīng)理拓展市場??蛻艚?jīng)理拓展業(yè)務(wù)的一種目標(biāo)和向?qū)强己思铙w系。在傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,客戶經(jīng)理屬于典型的“坐商”,并且在傳統(tǒng)意義上的主導(dǎo)為規(guī)??己说目己思铙w系之下,客戶經(jīng)理會通過相同的時間對大企業(yè)進(jìn)行追逐,而不注重對小微市場和中小市場的細(xì)分。而當(dāng)前形勢下下,要想使客戶經(jīng)理善于充當(dāng)“行商”,就務(wù)必具備有效的考核策略加以激勵。為此,商業(yè)銀行能夠逐步地忽視規(guī)模考核,而逐步地重視創(chuàng)立考核,重視優(yōu)化資本約束條件影響下的經(jīng)濟(jì)資本,從而使資產(chǎn)收益能力提升。能夠通過下面的公式體現(xiàn)創(chuàng)立考核:銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)利=業(yè)務(wù)規(guī)?!?單筆利率-基準(zhǔn)利率)×轉(zhuǎn)移定價(jià)-風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)耗用;客戶經(jīng)理收入=創(chuàng)利×x%-五險(xiǎn)一金-個稅。事實(shí)表明,執(zhí)行真正的風(fēng)險(xiǎn)防范和多勞多得的考核激勵策略,可以調(diào)動客戶經(jīng)理的市場營銷積極主動性。
3結(jié)語。
總而言之,商業(yè)銀行的發(fā)展存在挑戰(zhàn)和機(jī)遇,想要抗衡外資銀行,就務(wù)必增強(qiáng)市場營銷觀念,時時刻刻以顧客作為向?qū)c核心,這樣才可以提升市場競爭力。
作者:齊會征單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)。
參考文獻(xiàn):。
[3]曹思琳,解江浩.對國外成熟汽車市場營銷策略的分析與借鑒[j].知識經(jīng)濟(jì),2016(2):61.
寶潔公司營銷策略分析論文篇二
1.1德國的汽車營銷模式。
作為汽車的最早發(fā)源地,德國的汽車一直以來都深受世界各國消費(fèi)者的青睞,德國汽車最具代表性的作品便包含了奔馳、寶馬等知名品牌。作為汽車誕生地的德國,其國內(nèi)汽車生產(chǎn)商對于自身企業(yè)文化的重視程度絲毫不遜于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,正是由于這一原因,德國汽車品牌才能在經(jīng)歷超過百年光景后,仍然高居世界汽車之巔,壟斷世界大部分汽車市場份額。在德國,汽車生產(chǎn)商對于營銷體系的構(gòu)建十分重視,它們堅(jiān)持以分銷、零售和代理為主要的營銷渠道,它們善于權(quán)衡各方利益得失,將合作方與本企業(yè)充分的連接在一起。
1.2美國的汽車營銷模式。
對于美國這一新興國家在來說,世界對它的評價(jià)從來都十分之高,在美國的汽車行業(yè),世界業(yè)內(nèi)專家對其評價(jià)便是兩低三高。所謂兩低便是講美國的汽車生產(chǎn)企業(yè)所投入的非常少,主要原因便是在于美國的汽車專賣店相對來說十分務(wù)實(shí),當(dāng)然這也是我國4s店所需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)之處;第二方面便是成本低,這方面所講的是美國汽車銷售行業(yè)的銷售層次較少,能夠使用較低的銷售成本取得較好的銷售收入。
1.3日本的汽車營銷模式。
日本雖然是二戰(zhàn)的主要戰(zhàn)敗國,但是日本的汽車行業(yè)卻能夠很好地在世界范圍內(nèi)取得領(lǐng)先地位,日本的汽車生產(chǎn)商以及銷售商對于市場行情的預(yù)測有著獨(dú)到的見解,往往能夠準(zhǔn)確地定位市場發(fā)展。它們經(jīng)常進(jìn)習(xí)慣世界汽車市場調(diào)查分析,根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果來安排生產(chǎn)與銷售。綜合而言,日本的汽車營銷模式成功之處主要有三點(diǎn):首先便是對市場行業(yè)信息的獲取;其次便是對于自身組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)方面,日本講究柔性組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),而這種組織架構(gòu)能夠很好地幫助日本企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境,并且有利于做出正確的反應(yīng);第三點(diǎn)便是其本汽車企業(yè)的企業(yè)文化,日系品牌經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、耗油量低,而勤儉、敬業(yè)等都是日系汽車經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的主要原因。
2.1以社會營銷觀念帶動汽車市場的營銷。
在深入分析了世界發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)汽車市場的行業(yè)特點(diǎn)之后,對于我國汽車行業(yè)來說,首先要轉(zhuǎn)變汽車營銷觀念,開展以社會營銷觀念來帶動汽車市場的營銷。社會營銷觀念無論是在汽車行業(yè)還是其他行業(yè)都顯得十分重要,在汽車行業(yè),無論是車輛的設(shè)計(jì)與研發(fā)、車輛的價(jià)格定位等都處處彰顯出社會營銷觀念的身影。在國內(nèi),最為突出之處便是在于環(huán)保汽車、新能源汽車的設(shè)計(jì)與研發(fā),比亞迪正是在充分分析了當(dāng)今世界的發(fā)展形勢以及人們的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變之后才研發(fā)出來的一款綠色化的汽車產(chǎn)品。社會營銷理念對于企業(yè)自身良好企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象以及企業(yè)自身的雇主品牌形象而言都具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
2.2塑造獨(dú)具特色的汽車品牌文化。
汽車品牌文化是汽車企業(yè)發(fā)展的靈魂,汽車企業(yè)應(yīng)該努力將自身企業(yè)文化與汽車品牌進(jìn)行充分結(jié)合,在品牌文化中彰顯自身產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢,借此來增強(qiáng)企業(yè)自身的軟實(shí)力。在品牌文化塑造方面主要應(yīng)該從以下三個方面進(jìn)行:物質(zhì)、行為以及精神。首先在物質(zhì)層面,這是品牌產(chǎn)品展現(xiàn)給人們的最為直接的一面,這一方面主要表現(xiàn)在汽車自身產(chǎn)品的`質(zhì)量以及汽車銷售4s店的店面服務(wù)與質(zhì)量等領(lǐng)域。行為方面主要是講店面員工的日常工作行為以及對待客戶的態(tài)度與效率方面這種,這是一種動態(tài)的企業(yè)文化,可以從多個方面進(jìn)行塑造,但是它不是一個短期能夠改善的層面。
2.3充分利用現(xiàn)代化的銷售模式。
作為一種銷售模式,汽車在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的模式雖然國內(nèi)尚未有太大的發(fā)展,不過隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種營銷模式將會越來越收到重視。電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中可以認(rèn)為是企業(yè)實(shí)力的一種表現(xiàn),汽車生產(chǎn)企業(yè)如果可以做到網(wǎng)上銷售,這本身就是一種品牌提升的行為;而且,電子商務(wù)也是提升自身競爭力的一種有效手段,無論是實(shí)行差異化策略還是成本領(lǐng)先策略的企業(yè),都能從中受益。所以,生產(chǎn)企業(yè)需要認(rèn)真研究這種新興的銷售模式并積極應(yīng)對。
2.4汽車連鎖超市銷售模式。
連鎖營銷成為現(xiàn)代主流的銷售模式,其主要在于這種銷售模式可以很好地適應(yīng)并且滿足我國消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。連鎖企業(yè)特別是全國性質(zhì)的連鎖企業(yè)的訂單量比其他銷售模式要多,訂單量多了之后可以和生產(chǎn)商就價(jià)格問題進(jìn)行協(xié)商,取得更優(yōu)惠的價(jià)格,鑒于較大的銷售量,生產(chǎn)企業(yè)無論是主動還是迫于無奈,最后只能滿足連鎖企業(yè)價(jià)格方面要求。這與我國汽車消費(fèi)的特點(diǎn)是相一致的:中國汽車銷售量增長最快的是經(jīng)濟(jì)型與中檔車型,這些消費(fèi)者對于汽車價(jià)格比較敏感,連鎖超市的汽車銷售價(jià)格正好滿足了這一特點(diǎn)。所以,汽車連鎖超市應(yīng)當(dāng)定位于中低檔車型是其能否生存和快速發(fā)展的核心。汽車連鎖銷售企業(yè)經(jīng)營的品牌相對較多,能夠適應(yīng)消費(fèi)者“貨比三家”的心理需求,同時可以為消費(fèi)者省去東奔西跑的麻煩;而且,汽車連鎖企業(yè)的形成可以解決現(xiàn)在消費(fèi)者購車過程中手續(xù)煩瑣的問題:比如北京的汽車園區(qū)與上海的“汽車大道”,將服務(wù)機(jī)構(gòu)外派到汽車連鎖企業(yè)或由汽車連鎖企業(yè)代為辦理整套手續(xù),進(jìn)而形成一種更便捷的服務(wù)。綜上所述,市場處處存在機(jī)遇,作為汽車行業(yè)的銷售企業(yè),應(yīng)該努力抓住稍縱即逝的市場機(jī)遇,在新的市場環(huán)境下塑造獨(dú)具特色的汽車品牌文化,采用與時俱進(jìn)的營銷手段,爭取在新時代,贏得激烈的市場競爭,占據(jù)有力的市場地位。
【參考文獻(xiàn)】。
[1]劉一昕.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[j].上海汽車,(02)。
[2]劉飛,徐成.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討[j].特區(qū)經(jīng)濟(jì),(08)。
[3]劉娜,張士卿.中國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與發(fā)展[j].商場現(xiàn)代化,(06)。
作者:曹思琳解江浩單位:陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
寶潔公司營銷策略分析論文篇三
用電公司通過一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度對用電過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對用電對象進(jìn)行基礎(chǔ)評估基礎(chǔ)管理。在檢查和評估的過程中得到的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)可以對以后檢查制度的修改提供一定的依靠。本文旨在對用電檢查和用電營銷策略進(jìn)行研究。
1。1用電檢查的意義。
用電檢查是供電公司活動中最不可缺少的一部分,用電檢查對用戶用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用,可以保證用電用戶和整個用電網(wǎng)絡(luò)的正常安全運(yùn)行。
1。2用電檢查的內(nèi)容。
檢查人員在進(jìn)行用電檢查過程中要對用電用戶進(jìn)行相應(yīng)的用電知識講解,提高用電用戶的安全用電意識,從源頭上解決用電隱患,使其合理用電,對發(fā)現(xiàn)安全非法的問題要進(jìn)行合理相應(yīng)檢查,如果確定了非法行為就要進(jìn)行相應(yīng)的教育,必須使其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,進(jìn)行罰款或其他懲罰措施以達(dá)到教育的目的,并維護(hù)正常的供電秩序。
用電檢查是一個繁瑣而且復(fù)雜的工作,需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過硬,在檢查過程中往往疏忽一些安全隱患,給供電企業(yè)帶來不必要的損失。這時需要對檢查人員進(jìn)行相應(yīng)的知識普及,鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過關(guān),檢查過程中故意不仔細(xì),對非法人員進(jìn)行包庇,利用職務(wù)便利對不法人員提供方便,對于思想品德不過關(guān)的要進(jìn)行相應(yīng)的思想道德教育。供電公司應(yīng)該定期對檢查人員進(jìn)行職業(yè)道德操守和職業(yè)進(jìn)本技能進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。用電檢查還要建立健全完整的組織機(jī)構(gòu),不論是什么企業(yè),分工明確、分工合理都是必要的。同樣,我們在用電檢查過程中也要分工明確,建立一支專門的檢查小組,組織企業(yè)精英對其進(jìn)行相應(yīng)的特殊培訓(xùn),加強(qiáng)其職業(yè)技能。
2。1用電市場的現(xiàn)狀。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高,我國已經(jīng)基本進(jìn)入小康社會,人民生活質(zhì)量提高,相應(yīng)的能源消耗量也逐漸擴(kuò)大,這其中電力消耗所占的比率最大。據(jù)統(tǒng)計(jì),近十年以來,我國農(nóng)村用電量逐年攀升,每年的增速達(dá)到10%。目前農(nóng)村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,一些行業(yè)非常需要電力,其中學(xué)校、政府部門、居民用戶所需的電量非常大,幾乎占據(jù)整個用電的90%,多數(shù)集中在第三行業(yè)、服務(wù)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠,在政府對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,能源主要消耗在這些方面。
2。2通過用電市場趨勢分析用電營銷手段。
用電量的.85%已經(jīng)被一些事業(yè)機(jī)關(guān)和居民所占有,因此電量銷售主要集中在這幾個部分。供電公司的市場營銷部門應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在這幾個方面,對這些方面進(jìn)行高度重視,在一些市政改造、市政建設(shè)、農(nóng)村拆遷等需要用電的建設(shè)上面要做到一戶一個表。
在20xx年的夏天,由于厄爾尼諾現(xiàn)象的影響,高溫天氣持續(xù)不斷,此時空調(diào)電扇的使用量劇增,所以用電量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午時間就使用了16710萬千瓦的電量,比去年同比增長13%,由于天氣的原因,導(dǎo)致大量的用電設(shè)備在同一時期使用,造成用電量的大幅集中,同時我們還要保證企業(yè)工廠的用電量,國家大力號召節(jié)能減排呼吁大家低碳環(huán)保,電力作為一個二次能源,價(jià)格便宜,而水利發(fā)電和太陽能發(fā)電都相對環(huán)保,所以我們不難看出電力市場開發(fā)的潛力也是十分大的。
總之,我們要根據(jù)夏季冬季用電十分集中的特點(diǎn)來制定合理電力營銷策略。
電力營銷技術(shù)在現(xiàn)代電力建設(shè)中處于一個十分重要的地位,作為現(xiàn)代電氣化建設(shè)中的重要組成部分,電力營銷工作的涵蓋面十分廣闊,這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)經(jīng)營,還包括了管理決策等其他幾個重要的工作,因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來對各個不同的工作進(jìn)行合理的調(diào)整,通過這個辦法達(dá)到資源使用的最大化。
2。3。2制定合理的電力營銷策略。
要想更好地提高企業(yè)效益,為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟(jì)效益,就需要電力公司最大化地將電力銷售出去,這就要求電力公司把電力作為一種商品來進(jìn)行看待,將企業(yè)產(chǎn)品大量銷售出去,供電公司才能得到大量的經(jīng)濟(jì)效益。電力是一種很特殊的商品,因此要想將其銷售出去,營銷手段也會相應(yīng)地發(fā)生改變。要從各個不同的方面進(jìn)行考慮,以最低的價(jià)格提供最高的服務(wù)質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場營銷的核心所在,重點(diǎn)研究核心部分。
現(xiàn)如今,我國的市場電力價(jià)格都是由政府進(jìn)行定價(jià),并不是所說的市場調(diào)節(jié),沒有跟上市場調(diào)整的腳步。因此一個供電公司的銷售額度并不能反映出一個供電公司營銷手段是否合理,供電公司是否具有核心競爭力,供電公司的經(jīng)營狀況是否運(yùn)營良好,我們需要考慮是否需要根據(jù)市場的狀況來調(diào)節(jié)電力價(jià)格,是否需要拜托政府的價(jià)格指定,這就需要我們來對這一規(guī)律進(jìn)行研究,在這一規(guī)律的指導(dǎo)和政策的配合與支持下合理科學(xué)地制定電價(jià)來適應(yīng)市場的變化。
同時我們還要估計(jì)用電用戶節(jié)約電力,用電高峰期節(jié)約用電,進(jìn)行階梯化的收費(fèi),用電高峰期提高用電價(jià)格,低峰期間降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時對于用電企業(yè),國家高度扶持的企業(yè),高科技企業(yè)使用另一套收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理使用價(jià)格營銷策略使電高峰和低谷進(jìn)行合理的調(diào)整,使能源的時間分布更加合理化,冬季降低用電價(jià)格,使居民采暖使用電力采暖,以此解決電力公司冬季用電低谷的特點(diǎn)。
目前我國電網(wǎng)建設(shè)步伐很快,電廠和電網(wǎng)逐漸分離,電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設(shè)備,以此來使電壓更加穩(wěn)定,頻率和波形也更加可靠。和以前相比,居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高,基本可以滿足各種不同的用電用戶的用電需求。但是我們?nèi)匀灰谔岣哂秒娰|(zhì)量的這一方面進(jìn)行努力,盡快趕超發(fā)達(dá)國家。
不論是電力還是其他的方面,服務(wù)質(zhì)量一直是人們最看中的一個方面,因此供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著電力銷售額度的高低。電力公司的其他幾個營銷手段營銷策略是否成功也和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。
所以,對于供電公司中的服務(wù)人員、職工、領(lǐng)導(dǎo)者來說,應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)變自己的固有觀念,重新樹立起市場競爭、市場調(diào)節(jié)的供電觀念,同時對于技術(shù)人員來說,更要提高自己的業(yè)務(wù)技能夯實(shí)基礎(chǔ),提高自身水平,樹立起“客戶至上,服務(wù)第一”的觀念。
三、結(jié)語。
目前我國電力發(fā)展迅速,電力發(fā)展迎來了一個良好的發(fā)展時期,隨著改革開放步驟的大力加快,我國電力體制的改革也在不斷深入,在將來,電力市場一定還會逐步開放,將迎來更加有序、競爭透明的一個電力市場。這個時候更加需要供電公司提高自身服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)核心競爭力,堅(jiān)持客戶第一的原則的同時,以市場競爭情況作為自己制定營銷手段的依據(jù),提高供電公司在市場中的地位,達(dá)到加快企業(yè)發(fā)展的目的。
寶潔公司營銷策略分析論文篇四
由于價(jià)格的制定要根據(jù)市場的反應(yīng),所以寶潔從1988年進(jìn)入中國市場至今,價(jià)格策略也隨著市場環(huán)境的變化發(fā)生了改變:
1、1988年,寶潔剛進(jìn)入中國的時候,采取的是“撇脂”的定價(jià)策略。(所謂“撇脂定價(jià)法”又稱高價(jià)法或吸脂定價(jià),企業(yè)為了盡快的收回投資,會在產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時將價(jià)格定位在較高水平,取得相當(dāng)?shù)睦麧?,再逐步降低價(jià)格使該產(chǎn)品進(jìn)入大眾的消費(fèi)視野)在當(dāng)時來說,像海飛絲、飄柔這些對中國消費(fèi)者來說就是奢侈品。使用者認(rèn)為這就是一種身份的象征。
2、1988~1998年這十年間,寶潔在中國發(fā)展迅猛。在中國本土日化企業(yè)對品牌還全無概念的時候,寶潔的百年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)使之迅速占領(lǐng)了中國的洗發(fā)水市場,綜合市場份額一度高達(dá)60%!
3、1998年是寶潔在中國市場表現(xiàn)的分水嶺。經(jīng)過十年的發(fā)展,中國本土日化企業(yè)也逐漸成長起來,寶潔的高價(jià)策略已經(jīng)不再適合中國的市場環(huán)境。在當(dāng)時中國的日化市場上,價(jià)格因素對消費(fèi)者的影響極大,因此,新的定價(jià)策略必然成為寶潔在中國市場上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。于是寶潔產(chǎn)品的價(jià)格紛紛下調(diào),在洗衣粉領(lǐng)域,為了應(yīng)對聯(lián)合利華的競爭,以及納愛斯的“雕牌”和南風(fēng)化工的“奇強(qiáng)”等中國本土快消企業(yè)的威脅,2001年初,汰漬、碧浪降價(jià)40%~50%。寶潔的舒膚佳、玉蘭油沐浴液也加入了降價(jià)陣營,價(jià)格下調(diào)超過20%。2003年底,寶潔推出了飄柔(只需9.9元)日常護(hù)理洗發(fā)液,以占領(lǐng)低端市場。
感悟:
寶潔雖然會根據(jù)市場環(huán)境的不同而改變價(jià)格策略,但它還是會始終堅(jiān)持自己的原則:
2、價(jià)格調(diào)整必須保證公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、零售價(jià)必須適應(yīng)現(xiàn)階段的市場環(huán)境。
也正是對這些原則的始終遵守,才使得寶潔在中國能獲得如此大的成功!
寶潔的促銷主要集中在廣告上,所以下面主要談?wù)剬殱嵉膹V告策略。
利益訴求和情感訴求。
利益訴求與情感訴求的概念在廣告中使用什么手法來表現(xiàn)的呢?寶潔的手法是描述法,比較法和專家法。描述法就是用動畫的手法來演示產(chǎn)品作用的過程,從而說服消費(fèi)者,例如潘婷的廣告演示了“含豐富的維他命原b5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補(bǔ)充養(yǎng)份,使頭發(fā)健康、亮澤”“海飛絲”洗發(fā)水,海藍(lán)色的包裝,首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果;“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”的廣告語,更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念?!帮h柔”,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語體現(xiàn)了使頭發(fā)柔順的特性?!氨容^法”是:寶潔將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相比,通過電視畫面的“效果圖”,你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。讓你眼服心服?!皩<曳ā笔沁@樣:首先寶潔會指出你面臨的一個問題來吸引你的注意;接著,便有一個權(quán)威的專家來告訴你,有個解決的方案,那就是用寶潔產(chǎn)品;最后,你聽從專家的建議后,你的問題就得到了解決。
寶潔公司營銷策略分析論文篇五
論文摘要:在奧運(yùn)營銷如火如荼進(jìn)行的背景下,文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運(yùn)營銷的特點(diǎn),對整個過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;并通過探討奧運(yùn)營銷的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營銷策略,為企業(yè)開展奧運(yùn)營銷提供建議。
即將在北京舉辦的第29屆奧運(yùn)會,將為國內(nèi)外企業(yè)提供一個品牌創(chuàng)新和價(jià)值提升的重要平臺。企業(yè)需在周密合理的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,整合自身資源,采取有效的營銷策略,達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
奧運(yùn)營銷,就是借助各種與奧運(yùn)相關(guān)的內(nèi)容為載體,使企業(yè)和消費(fèi)者之間建立以奧運(yùn)文化為核心的品牌文化體系,將企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))與奧運(yùn)精神的內(nèi)涵進(jìn)行融合。通常所說的奧運(yùn)營銷僅是由奧運(yùn)贊助企業(yè)開展的,有以下四個特點(diǎn):成本高,除了高額的贊助費(fèi)外,企業(yè)還須準(zhǔn)備巨額的配套資金;風(fēng)險(xiǎn)高,有關(guān)調(diào)查顯示,奧運(yùn)營銷的成功概率較低;回報(bào)高,奧運(yùn)的營銷投入能大大提升品牌知名度,是一般營銷的好幾倍;對企業(yè)實(shí)力要求高:奧組委對贊助商制定了嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
本文論述的是廣義的奧運(yùn)營銷,還包括非奧運(yùn)贊助企業(yè)開展與奧運(yùn)主題相關(guān)的營銷活動。
營銷戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對將來一定時期內(nèi)全局性營銷活動的理念、目標(biāo)以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運(yùn)營銷應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度來進(jìn)行,這是由它的全局性、長期性及指導(dǎo)性決定的。
奧運(yùn)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,它的使命、目標(biāo)、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù),具有關(guān)乎全局的戰(zhàn)略意義;是一個長期過程,奧運(yùn)前的積蓄準(zhǔn)備、奧運(yùn)時的`沖刺表現(xiàn)、奧運(yùn)后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財(cái)物力;是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)不僅要成立專門的奧運(yùn)營銷部門,還應(yīng)制定系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的規(guī)劃來指導(dǎo)整個執(zhí)行過程。
(一)將奧運(yùn)精神與企業(yè)品牌文化進(jìn)行有機(jī)融合——奠定奧運(yùn)營銷成功的基礎(chǔ)。
成功的奧運(yùn)營銷是以對奧運(yùn)精神的準(zhǔn)確認(rèn)識為前提的。奧林匹克代表著人類追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢想,是傳承千年人類拼搏、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、和平的精神象征。企業(yè)應(yīng)努力找尋奧運(yùn)精神與品牌文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)并將其擴(kuò)大化,作為奧運(yùn)營銷的攻關(guān),但也要注意規(guī)避奧運(yùn)文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運(yùn)“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無贊”的安慰詞。三星原會長李健熙曾說:“在奧林匹克運(yùn)動中,第二名可以獲得銀牌,而在商場上,第二名就意味著沒有任何利益?!彪m然有點(diǎn)絕對,但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應(yīng)堅(jiān)持的營銷理念。
(二)選擇適合企業(yè)的營銷策略——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。
身處不同市場環(huán)境的企業(yè),面對不同競爭對手的威脅,不能原封不動地照搬其他企業(yè)的成功范例,而應(yīng)客觀全面的分析自身實(shí)力,選擇適宜的營銷策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運(yùn)贊助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成為奧運(yùn)會贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標(biāo)來制定營銷策略的。正如北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會會長魏紀(jì)中所說:“沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的奧運(yùn)營銷方案,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標(biāo),根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應(yīng)策略。”
(三)進(jìn)行市場、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營銷組合的基礎(chǔ)。
1、準(zhǔn)確有效的市場定位。戰(zhàn)略成功有兩個關(guān)鍵因素,目標(biāo)市場的選擇和營銷組合的建立。企業(yè)應(yīng)建立與戰(zhàn)略配套的營銷組合來滿足目標(biāo)市場的需要,在顧客心中樹立一個獨(dú)特有價(jià)值的品牌形象??煽诳蓸肥浅晒M(jìn)行奧運(yùn)市場定位的典范。無論從廣告設(shè)計(jì)、外包裝變化,還是紀(jì)念罐、紀(jì)念章的發(fā)行,可口可樂的風(fēng)格都盡量本地化,很好地切合了目標(biāo)市場受眾的喜好。
2、以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言,營銷被形象地描述為“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)”。在奧運(yùn)營銷競技的大賽場上,巧妙的營銷策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品時,要找準(zhǔn)獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn),注重將品牌文化傳達(dá)給消費(fèi)者,突出奧運(yùn)概念。為達(dá)到“在成為中國的第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo),阿迪達(dá)斯很好地將奧運(yùn)元素引進(jìn)到產(chǎn)品開發(fā)中來,為此專門創(chuàng)立了“亞洲設(shè)計(jì)中心”,開發(fā)帶有中國印與阿迪達(dá)斯logo雙重標(biāo)志的運(yùn)動服裝紀(jì)念品。
3、定位清晰獨(dú)特的品牌。奧運(yùn)會給企業(yè)帶來了提升品牌價(jià)值的絕好機(jī)會。品牌價(jià)值的提升有助于企業(yè)樹立良好形象,進(jìn)一步擴(kuò)大市場,建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來說,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略,是企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)的體現(xiàn)。成功的奧運(yùn)營銷要求企業(yè)必須基于品牌的定位來制定相應(yīng)的營銷活動,“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想,服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的遠(yuǎn)景下,聯(lián)想的品牌定位在超值、時尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運(yùn)營銷,復(fù)制“三星奇跡”,促使企業(yè)品牌價(jià)值最大提升,是聯(lián)想奧運(yùn)營銷成敗的關(guān)鍵。
(四)營銷過程的反饋和控制——奧運(yùn)營銷成功的保證。
奧運(yùn)營銷的外部環(huán)境復(fù)雜多變,競爭對手的出招難以預(yù)測,消費(fèi)者的購買行為也不容易被企業(yè)預(yù)知和掌握,因此市場的回響并不總?cè)缙髽I(yè)的預(yù)期。為了使企業(yè)能順利地從奧運(yùn)資源中獲取最大利益,企業(yè)必須及時監(jiān)督和反饋其營銷活動。益普索新近的調(diào)查顯示,在體育服裝行業(yè),82%的人認(rèn)為李寧是奧運(yùn)贊助企業(yè),70%的人認(rèn)為耐克是贊助企業(yè),而真正的贊助企業(yè)阿迪達(dá)斯的認(rèn)知度卻只有69%。該怎樣進(jìn)行改進(jìn)是阿迪達(dá)斯應(yīng)該反思的問題。
寶潔公司營銷策略分析論文篇六
摘要:基于深入改革開放的影響下,具備成熟營銷策略的外資銀行業(yè)已進(jìn)入我國的市場。鑒于此,我國的商業(yè)銀行需要以客戶作為向?qū)?有效地應(yīng)用市場營銷科學(xué),積極地通過社會經(jīng)濟(jì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),積極主動地適應(yīng)市場和拓展市場,制定跟自身實(shí)際情況相符合的營銷策略。為此,該文闡述了商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題,以及商業(yè)銀行的市場營銷策略。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;市場營銷;問題;策略。
針對我國商業(yè)銀行的營銷來講,不管是其發(fā)展現(xiàn)狀,還是其發(fā)展過程,都有別于西方社會。如此的差距在我國融入wt0后愈加顯著。為此,當(dāng)前形勢下,我國的商業(yè)銀行需要徹底地轉(zhuǎn)變營銷思想,持續(xù)地提升市場營銷能力,進(jìn)而使最大的商業(yè)銀行價(jià)值實(shí)現(xiàn),從而取得世界市場中的競爭優(yōu)勢地位。下面,筆者對我國商業(yè)銀行市場營銷存在的問題以及商業(yè)銀行的營銷策略進(jìn)行了分析。
1商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題。
1.1市場營銷思想存在滯后性。
針對我國商業(yè)銀行間的競爭而言,其并非產(chǎn)品間的競爭,而是營銷思想間的競爭。在管理商業(yè)銀行的整個過程中,營銷思想都一直滲透其中,其務(wù)必遵循以客戶的需要作為核心、以實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益作為目的、以市場作為向?qū)У乃枷?并且要確保真正地貫徹實(shí)施,并非口頭上的和形式上的。當(dāng)今,我國的商業(yè)銀行在開展市場營銷活動當(dāng)中,依舊面臨著一系列滯后的思想,像是把推銷與營銷等同看待,不開發(fā)客戶,而是被動地等待,要么是對營銷思想產(chǎn)生誤解,感覺營銷就是拉關(guān)系、打廣告等。滯后的市場營銷思想緊緊地圍繞推銷、生產(chǎn),并非客戶的實(shí)際需要,不懂得去拓展市場,不懂得激發(fā)客戶的實(shí)際需要,以及不可以強(qiáng)化客戶跟銀行間的密切聯(lián)系。
1.2不能夠深入地調(diào)研市場和細(xì)分市場,不熟悉客戶的實(shí)際需要。
我國的商業(yè)銀行會將市場當(dāng)成是一個整體,一般實(shí)施的市場營銷策略是無差異性的,倘若視所有的市場為目標(biāo)市場,那么常常難以實(shí)現(xiàn)理想的營銷效果。商業(yè)銀行對于營銷策略的制定,都是首先調(diào)研目標(biāo)市場,會根據(jù)顧客的行為與心理、人口現(xiàn)狀、地方特點(diǎn)等的不同之處,再細(xì)分市場,從而使異樣的消費(fèi)群體形成,再最終選用一個跟自身適宜的群體充當(dāng)目標(biāo)市場。倘若銀行的市場調(diào)研不是非常完善,那么就難以獲得清晰的群體需求信息;倘若細(xì)分市場,那么銀行的市場定位會比較容易缺少方向和變得十分模糊,這樣一來,產(chǎn)品難以有效地進(jìn)入市場。這是由于銀行未能夠以客戶作為視角和給客戶制定適宜其需要的產(chǎn)品。
1.3商業(yè)銀行的營銷組織機(jī)制不健全。
商業(yè)銀行開展市場營銷活動的根本所在是組織機(jī)構(gòu),其也是商業(yè)銀行有效地體現(xiàn)市場營銷策略的一個前提條件。國外一些城市的銀行都根據(jù)顧客群體存在的差異性設(shè)置有關(guān)的部門,從而開展銀行的市場營銷。在開發(fā)銀行產(chǎn)品方面,都是結(jié)合客戶的信息與市場需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以成本預(yù)期提供報(bào)價(jià)方案,且要求客戶經(jīng)理向客戶進(jìn)行推銷。產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的職能互相影響、互相依存,一起建構(gòu)了市場營銷組織的主線。而針對我國的商業(yè)銀行來講,依舊實(shí)施縱向直線的管理模式,監(jiān)督與管理注重一致性,在向外提供服務(wù)的時候,各個部門之間缺少一致性與系統(tǒng)性的服務(wù)指標(biāo),難以提升服務(wù)效率,服務(wù)能力難以實(shí)現(xiàn)客戶的要求,這不利于體現(xiàn)市場營銷的功能。另外,在分銷渠道上,當(dāng)前我國的商業(yè)銀行依舊憑借網(wǎng)點(diǎn)開展柜面服務(wù),然而因?yàn)槭艿叫麄魍茝V不到位、功能缺少、環(huán)境比較差等一系列要素的影響,難以實(shí)現(xiàn)理想的效果。
寶潔公司營銷策略分析論文篇七
3。1大力推進(jìn)期貨公司的服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新(產(chǎn)品策略)因?yàn)榭蛻舻男枨笫嵌鄻有缘?,因此期貨公司給客戶提供的的服務(wù)也應(yīng)該是多樣性的。著重應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是客戶的內(nèi)在需求以及與之相匹配的服務(wù)產(chǎn)品。特別是在股指期貨推出以后,營業(yè)部提供的服務(wù)不在是簡單的商品期貨服務(wù)內(nèi)容。因?yàn)楣芍钙谪浀膬?nèi)涵很大程上要求客戶經(jīng)理要有相關(guān)證券知識修養(yǎng)。在提供這樣服務(wù)的同時還要著力區(qū)分投機(jī)客戶和機(jī)構(gòu)客戶的不同需求。投機(jī)客戶是為了盈利,所以投資指導(dǎo)就是其需要的核心服務(wù)產(chǎn)品。而機(jī)構(gòu)客戶是為了套期保值,那么經(jīng)紀(jì)公司為其提供的良好后勤和財(cái)務(wù)保障就是其所需要的核心服務(wù)產(chǎn)品,在給客戶提供服務(wù)產(chǎn)品的時候,期貨公司要注重各部門,各單位,各人員間的協(xié)調(diào)配合,努力做到基本一致。
3。2降低運(yùn)營成本,提高經(jīng)紀(jì)服務(wù)附加值(價(jià)格策略)期貨經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)通過提高高新技術(shù)應(yīng)用,高效運(yùn)營,達(dá)到降低成本的目的。與此同時,可以適當(dāng)?shù)丶?xì)分服務(wù)品種以及相應(yīng)的`價(jià)格層次。最后就是要提高期貨經(jīng)紀(jì)服務(wù)的附加值,提供捆綁服務(wù),使客戶充分感知服務(wù)價(jià)值。目前的期貨手續(xù)費(fèi)之戰(zhàn)或多或少已經(jīng)體現(xiàn)出期貨市場競爭的殘酷性,也深刻體現(xiàn)了手續(xù)費(fèi)之爭這把“雙刃劍”在市場競爭中的殺傷力。什么樣的服務(wù)價(jià)格才是客戶能夠接受的?由于期貨經(jīng)紀(jì)公司以往總是單純在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的傭金和手續(xù)費(fèi)上面做文章,關(guān)乎核心競爭力的服務(wù)價(jià)格反而被忽略,這在期貨經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)是一種不正常的市場現(xiàn)象。按照市場經(jīng)濟(jì)原理,價(jià)格應(yīng)當(dāng)由市場和顧客來決定,對于屬于服務(wù)業(yè)的期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)也是如此。期貨經(jīng)紀(jì)公司必需根據(jù)不同的顧客層次和不同的服務(wù)水平來設(shè)計(jì)出不同的價(jià)格層次,以滿足不同客戶的需求。就目前我國的期貨經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)而言,絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)定價(jià)策略屬于單一型的,或者僅僅滿足于向少數(shù)重大客戶提供“暗箱服務(wù)價(jià)格策略”上,因此,在降低期貨經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)營成本、提高其經(jīng)紀(jì)服務(wù)附加值的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建合理的服務(wù)定價(jià)體系是期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)需要達(dá)成共識的重要議題。
3。3選擇目標(biāo)客戶,刺激客戶需求(促銷策略)目標(biāo)客戶的選擇包括市場細(xì)分與市場定位兩個方面。期貨經(jīng)紀(jì)公司有必要將其客戶市場細(xì)分為不同的群組,根據(jù)盈利性、群組規(guī)模、投資能力的可測量與否,以及能否吸引其進(jìn)行投資等條件確定一個或多個目標(biāo)市場。在選定目標(biāo)客戶市場之后,期貨經(jīng)紀(jì)公司還必須考慮如何確立自己在市場中的位置,比如,向顧客傳遞一種什么樣的特色形象、提供什么樣的服務(wù)、這種服務(wù)是全方位的還是有主次選擇之別的,如此等等。期貨經(jīng)紀(jì)公司在做好市場定位以后,就要基于自身的特色期貨品種和服務(wù)進(jìn)行宣傳,激發(fā)客戶對其的興趣。然后通過客戶教育和培訓(xùn),獲得較穩(wěn)定的客戶群。期貨市場競爭中,當(dāng)期貨經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營的期貨品種和服務(wù)都雷同的時候,客戶自然趨向于選擇服務(wù)價(jià)格和傭金較低的公司。我國期貨經(jīng)公司在促銷方面多局限于“物質(zhì)促銷”,比如開戶送現(xiàn)金、送電腦、送手機(jī)等,交易量達(dá)到一定規(guī)模送旅游、送家電等,至于促銷的效果,自然有優(yōu)有劣,主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現(xiàn)出同質(zhì)化的基本特征。沒有特色的促銷,不可避免地帶來了一個副作用:所謂的促銷最后往往演變成成本消耗戰(zhàn),對期貨經(jīng)紀(jì)公司和行業(yè)都十分不利。事實(shí)上,“精神促銷”對于期貨經(jīng)紀(jì)公司或許應(yīng)該更吸引力,期貨經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該時刻對其客戶保持一種溫情和人性的關(guān)懷,而不僅僅局限于利益刺激的“物質(zhì)促銷”。
3。4主動出擊,提高期貨經(jīng)紀(jì)公司與客戶的接觸度(渠道策略)守株待兔式的經(jīng)營方式已漸漸退出市場,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及其發(fā)展速度,期貨經(jīng)紀(jì)公司必須考慮其服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的時間、數(shù)量、速度和地點(diǎn),不斷優(yōu)化市場布局。對現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)經(jīng)營區(qū)域的狀況進(jìn)行重新審視,設(shè)立較合理的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證與客戶較高的接觸度,從而達(dá)到迅速搶占市場份額的目的。從我國期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)興起至今,許多期貨經(jīng)紀(jì)公司都在致力于渠道建設(shè)工作,建設(shè)營業(yè)部成為期貨經(jīng)紀(jì)公司最主要的市場擴(kuò)張為。現(xiàn)在,許多期貨經(jīng)紀(jì)公司又大量投入搞網(wǎng)上交易平臺也是因?yàn)槲磥砭W(wǎng)上交易將占據(jù)主導(dǎo)地位這一基本趨勢。到目前為止,我國期貨經(jīng)紀(jì)公司在渠道建設(shè)上的成效確實(shí)是顯著的,除了營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)外,期貨經(jīng)紀(jì)公司還同銀行、it等行業(yè)結(jié)成了同盟合作關(guān)系,部分期貨經(jīng)紀(jì)公司還組建了“智囊團(tuán)”(服務(wù)咨詢隊(duì)伍)。盡管這樣,許多期貨經(jīng)紀(jì)公司的渠道仍然很不成熟,抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也非常的弱,這就要求期貨經(jīng)紀(jì)公司注意建設(shè)高客戶接觸度的優(yōu)質(zhì)渠道,而不是盲目拓展現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)。
3。5將無形產(chǎn)品有形化和可視化(有形展示策略)期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供的是無形產(chǎn)品,推銷無形產(chǎn)品的一個基本方略就是將無形產(chǎn)品有形化和可視化。期貨產(chǎn)品不同于任何一種實(shí)體產(chǎn)品,它提供給客戶的是一種新的金融觀念、方法、技巧等等,要讓這些觀念、方法、技巧等進(jìn)入客戶心中,期貨經(jīng)紀(jì)公司就必須結(jié)合后臺開發(fā)出來的投資策略、操作技巧等,并融入公司的企業(yè)文化、價(jià)值理念、服務(wù)策略等等,將公司的所有這些內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的包裝,例如設(shè)計(jì)出紙質(zhì)的計(jì)劃書、電子的規(guī)劃書等等。只有有形展示的工夫到位,期貨經(jīng)紀(jì)公司服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢才可以全面體現(xiàn)出來,讓客戶可以有直觀的比較,然后做出他們認(rèn)為最明智的選擇。
3。6服務(wù)過程規(guī)范化,服務(wù)環(huán)節(jié)人性化(過程策略)現(xiàn)期期貨經(jīng)紀(jì)公司的很多客戶都不再愿意受過去傳統(tǒng)營業(yè)時間和呆板固定服務(wù)的束縛。他們需要能夠滿足其需求的動態(tài)的、服務(wù)組合,因此期貨經(jīng)紀(jì)公司所面臨的挑戰(zhàn)是既要規(guī)范服務(wù)過程,又要不斷簡化服務(wù)環(huán)節(jié),提供人性化和個性化的服務(wù),以此實(shí)現(xiàn)保留現(xiàn)有客戶,贏得新客戶的經(jīng)營目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),期貨經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該尋求建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和技術(shù)伙伴關(guān)系的途徑。
期貨經(jīng)紀(jì)公司必須注重對其服務(wù)營銷過程的掌控和重視,因?yàn)槠涮峁┑姆?wù)一定要講究人與人之間的互動感受,必須在達(dá)到顧客滿意的情形下成交才有后來的繼續(xù)交易。這個過程也是期貨經(jīng)紀(jì)公司細(xì)化客戶和市場的過程,只有了解和把握了這個過程,期貨經(jīng)紀(jì)公司才能夠把握住市場的命脈和客戶的需求心理,然后進(jìn)一步做到為客戶的需求提供更加完善的服務(wù)。期貨經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)過程是一個充滿人性化的過程,這個工作不可能由期貨經(jīng)紀(jì)公司以機(jī)構(gòu)的面目來完成,只能夠由一線的前臺服務(wù)人員來完成3。7提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)人員素質(zhì)(人員策略)期貨經(jīng)紀(jì)公司提供的服務(wù)由于具有不可視這一特殊性,絕大多數(shù)情況下客戶只有依靠自身感受來評價(jià)它的優(yōu)劣。制定了具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使得評價(jià)有了可靠的依據(jù),有利于期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。然而標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行又有賴于期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì),我國由于期貨經(jīng)紀(jì)行業(yè)起步較晚,形成了高素質(zhì)服務(wù)人員和經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)的一個缺口。而對這些服務(wù)人員和經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)是一個漸進(jìn)積累的過程,所以國內(nèi)絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀(jì)公司都應(yīng)該加大培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)人員和經(jīng)紀(jì)人的力度。從現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀(jì)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃來看,期貨經(jīng)紀(jì)公司對于加強(qiáng)后臺的人才更新和補(bǔ)充已經(jīng)做了不少努力,也頗有成效,但對于前臺的銷售及服務(wù)體系建設(shè)則明顯落后。從營銷的角度來看,一種好的服務(wù),有了合理的價(jià)格,基本就具備了市場競爭力,但是,沒有好的渠道和好的促銷,這個服務(wù)很難得到推廣,更重要的是,對于期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)來說,沒有高素質(zhì)的服務(wù)人員去承擔(dān)服務(wù)工作,則必然會對服務(wù)創(chuàng)造的成效產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此,除了更新后臺人才以外,期貨經(jīng)紀(jì)公司必須努力組建前臺營銷人才體系,這個體系將擔(dān)負(fù)著將期貨經(jīng)紀(jì)公司創(chuàng)造出的差異化期貨品種和服務(wù)以差異化的營銷方式遞送到客戶那里,它也將成為期貨經(jīng)紀(jì)公司差異化經(jīng)營的重要組成部分。
寶潔公司營銷策略分析論文篇八
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場,龐大的網(wǎng)民群體,形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營銷空間。
正如某門戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”,相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用,紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營銷”。另一方面,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè),中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運(yùn)營階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網(wǎng)絡(luò)營銷一熱再熱。
得“渠道”者得天下,為在網(wǎng)絡(luò)營銷某地場競爭中搶占制高點(diǎn),各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強(qiáng)營銷渠道建設(shè),力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的某地場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝某地場的關(guān)鍵所在。
巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí),其間的商業(yè)價(jià)值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)邁進(jìn)。有了強(qiáng)大的網(wǎng)下實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
在高速增長的某地場環(huán)境下,渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為例,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網(wǎng)絡(luò)實(shí)名如此,其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競價(jià)排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性,以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點(diǎn),使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。
大量的工作仍需要由各地代理商進(jìn)行線下某地場培育、促銷,售后服務(wù)等,利用代理商了解當(dāng)?shù)啬车貓龅膬?yōu)勢開展本地化服務(wù),達(dá)到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實(shí)體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。
所以,國內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價(jià)廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略,這一點(diǎn)上有別于google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是:1、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷某地場尚處于初級階段,企業(yè)用戶還不理性,對于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商尚未形成,用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時仍處于被動。
有業(yè)內(nèi)人士稱,到xx年底,國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的代理商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為某地場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式??陀^上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)某地場的發(fā)展。
但在決定意義上推動某地場的還是技術(shù),搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進(jìn)入競爭更加激烈的時代,對于整個網(wǎng)絡(luò)營銷某地場的布局也產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強(qiáng)整體營銷體系建設(shè),尤其要加強(qiáng)對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強(qiáng)化其自身的品牌優(yōu)勢,意在對有實(shí)力的渠道代理商暗送秋波,因?yàn)檎l掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
寶潔公司營銷策略分析論文篇九
一、房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略(product)。
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時,需要從以下幾個方面進(jìn)行考慮:
(一)位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少,一般而言,應(yīng)選擇拆遷補(bǔ)償費(fèi)用低、交通方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言,開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動線”,商鋪投資的回報(bào)率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來講,軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因?yàn)檫@相當(dāng)于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢,同樣會將消費(fèi)者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,那客流動線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會。曾有這樣的例子,很多大商家對一個商業(yè)項(xiàng)目的外部環(huán)境非常滿意,但一進(jìn)到商場內(nèi)部就馬上放棄了進(jìn)駐的想法,往往只因?yàn)殡娞輸?shù)量不夠。因此,從客流動線這個角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)部的合理設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長的時間,從而產(chǎn)生更多消費(fèi),更多的利潤。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì):為了滿足消費(fèi)者需要,對設(shè)計(jì)者而言,應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設(shè)計(jì)的房子中住戶的想法,去聽聽策劃人員的意見;對策劃者而言,加強(qiáng)自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí),真正的深入群眾去探求市場的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性,找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)等。
(三)品牌設(shè)計(jì):我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導(dǎo),即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結(jié)合,從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價(jià)值加以利用,又可以創(chuàng)造具體的品牌信念,幫助消費(fèi)者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關(guān)系,樹立良好的品牌關(guān)系,首先就是保證房屋質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費(fèi)者購房時所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后,實(shí)施客戶關(guān)系管理(crm),通過網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進(jìn)行長期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價(jià)格策略(price)。
一種是成本+競爭定價(jià)策略,即首先計(jì)算出項(xiàng)目總成本,再根據(jù)競爭對手的價(jià)格情況,加上預(yù)期利潤,從而得出本樓盤價(jià)格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價(jià)策略蘊(yùn)含著定價(jià)過高產(chǎn)品滯銷的`風(fēng)險(xiǎn)和定價(jià)過低較難贏取超高額利潤的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種是消費(fèi)者需求加競爭定價(jià)策略,它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),以競爭對手為參照,無論規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則,并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手,因而實(shí)現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài),能使開發(fā)效率達(dá)到最高。
三、房地產(chǎn)營銷渠道策略(place)。
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托代理推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售,最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員,在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處,來為需要買房的顧客和準(zhǔn)顧客提供服務(wù)。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托代理推銷的費(fèi)用(相當(dāng)于售價(jià)的1.5%~3.0%),但銷售經(jīng)驗(yàn)的不足和銷售網(wǎng)絡(luò)的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托代理,相對于直接銷售策略,分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),而且中介機(jī)構(gòu)由于工作的范圍、特性,以及對于市場趨勢的了解,對于目標(biāo)市場的掌握以及對于消費(fèi)心理的研究比開發(fā)商深入得多,更容易把握市場機(jī)會,能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源,打破地域限制,進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播,面廣量大,其營銷內(nèi)容詳實(shí)生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu),同時還可以進(jìn)行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開始出現(xiàn),我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營銷促銷策略(promotion)。
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時還起到廣而告之的作用;另一方面是通過專業(yè)的銷售代理公司的銷售顧問向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過程中,這些方式綜合起來構(gòu)成促銷組合策略。
(一)房地產(chǎn)廣告。
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其代理商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機(jī)確定后,在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發(fā)項(xiàng)目情況,預(yù)告房地產(chǎn)即將推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設(shè)計(jì)樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能,并加強(qiáng)裝修與施工,讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場感。
(二)營業(yè)推廣。
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動,向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),或者舉行開盤或認(rèn)購儀式、項(xiàng)目研討會、新聞發(fā)布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等,這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
(三)公共關(guān)系。
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動包括人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭相報(bào)道,享受無償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系,比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略,這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
寶潔公司營銷策略分析論文篇十
stp理論將市場看作是一個多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體,企業(yè)按照消費(fèi)者欲望與需求的差異性,應(yīng)根據(jù)自身的資源和外部競爭情況從市場中選擇自己具有比較優(yōu)勢的子市場,從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的長期發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)能力的細(xì)分市場作為公司的目標(biāo)市場。然后企業(yè)將產(chǎn)品定位在目標(biāo)消費(fèi)者所偏好的位置上,規(guī)劃和塑造差異化的品牌形象并賦予品牌獨(dú)特的核心價(jià)值,通過一系列營銷活動向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)這一定位信息,讓消費(fèi)者注意到企業(yè)的產(chǎn)品并感知到這就是他們所需要的。本文在stp理論指導(dǎo)下,對叉車市場進(jìn)行市場細(xì)分,為mg公司選擇目標(biāo)市場,并最終確立企業(yè)產(chǎn)品在市場中的位置。
1市場細(xì)分。
市場細(xì)分是把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場的過程,其關(guān)鍵是了解消費(fèi)者的特點(diǎn),找出其需求上的差異性。只有進(jìn)行市場細(xì)分,才有營銷戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述,叉車應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛。因此,叉車行業(yè)所面對的市場非常廣闊,客戶群涉及許多行業(yè)。mg公司按照“客戶所處行業(yè)”作為第一細(xì)分變量,可細(xì)分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個行業(yè),并且每一個行業(yè)都十分龐大,為使細(xì)分市場更加有效,可再以“使用叉車類型”為細(xì)分變量,進(jìn)一步細(xì)分出內(nèi)燃叉車、電動叉車和手動搬運(yùn)車三個細(xì)分市場,這種細(xì)分方法更有利于市場分析,如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車市場。
內(nèi)燃叉車內(nèi)燃叉車是指使用柴油,汽油或者液化石油氣為燃料,由發(fā)動機(jī)提供動力的叉車。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車系列。2013年內(nèi)燃叉車生產(chǎn)廠家有120家左右,總產(chǎn)銷量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車銷售18521臺,同去年相比增長近70%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的局面。
1.2電動叉車市場。
電動叉車大多數(shù)是為蓄電池工作,由于載重噸位較小,但具有環(huán)保,靈活等特點(diǎn),主要應(yīng)用于倉儲、食品、煙草、制藥等企業(yè)中,按噸位已形成0.5~3噸電動叉車系列。近年來中國電動叉車銷量一直增速很快,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會機(jī)動工業(yè)車輛分會統(tǒng)計(jì),2007年中國市場電動叉車總銷量為36294臺,2012年中國電動叉車銷量超過26500臺,2009年電動叉車銷量近30000臺,市場增長迅猛。
1.3手動搬運(yùn)車市場。
手動搬運(yùn)車載重在0.5噸以下,主要應(yīng)用在小范圍的車間、倉庫、機(jī)房內(nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術(shù)含量較少,價(jià)位較低從幾百元到幾千元不等,所以許多叉車企業(yè)不把它作為一個主導(dǎo)產(chǎn)品。目前國內(nèi)生產(chǎn)這種類搬運(yùn)車輛的企業(yè)主要有浙江諾力機(jī)械股份有限公司、常州市博力搬運(yùn)機(jī)械有限公司、mg公司、浙江金華起重設(shè)備廠、上海倍力機(jī)械制造有限公司等。
2目標(biāo)市場選擇。
2.1市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
目前在中國市場上內(nèi)燃叉車依然是國內(nèi)叉車市場上的主打力量,始終占叉車總銷量的80%以上的份額。根據(jù)所銷售內(nèi)燃叉車的不同噸位看,近幾年3~5t級產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車銷售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t級產(chǎn)品,每年都在25%左右;其他噸位級內(nèi)燃叉車所占比重變化都不明顯;盡管基數(shù)不高,但近年來中國電動叉車銷量增速超過了30%,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級別看1~2t級產(chǎn)品一直占據(jù)著電動叉車銷量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t級產(chǎn)品,占20%左右。手動搬運(yùn)車輕便實(shí)用,廣泛適用于工廠車間倉庫等場所,市場容量較大,但由于技術(shù)含量較低,制作工藝簡單,成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品,市場上基本處于供大于求的狀態(tài),其利潤非常單薄。
2.2細(xì)分市場吸引力。
mg公司近年產(chǎn)銷量在行業(yè)中的排名不斷上升,目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名,在內(nèi)燃叉車、電動叉車、手動搬運(yùn)車三大細(xì)分市場中,3~5t級內(nèi)燃叉車市場占有率穩(wěn)步上升,由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來看,mg公司在3~5t內(nèi)燃叉車設(shè)計(jì)制造方面,技術(shù)成熟并且擁有專利技術(shù),產(chǎn)品性能穩(wěn)定,在市場上有一定影響力,也是mg公司的主要利潤來源。在電動叉車市場上,由于國外技術(shù)比較先進(jìn)成熟,基本外企占主導(dǎo)地位。mg公司的電動叉車受技術(shù)和零配件的限制,產(chǎn)量很小,成本比較高,幾乎無利潤,基本屬于公司的儲備產(chǎn)品。手動搬運(yùn)車市場總體基本呈下滑趨勢,行業(yè)平均利潤微薄。
2.3mg公司的目標(biāo)和能力。
結(jié)合對三大細(xì)分市場分析,內(nèi)燃叉車市場容量最大,而且尚有進(jìn)一步發(fā)展空間,市場吸引力也較強(qiáng),未來幾年mg公司若能利用好自身?xiàng)l件和資源在該市場擁有8%的份額,就能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。電動叉車市場雖然目前所占比重不大,但未來的發(fā)展?jié)摿ψ畲?,mg公司可以作為企業(yè)未來發(fā)展新的增長點(diǎn)。從mg公司在三大細(xì)分市場上所具有的優(yōu)勢看,mg公司有三十多年生產(chǎn)銷售內(nèi)燃叉車的歷史,在3~5t級內(nèi)燃叉車上,技術(shù)及加工制造方具有了一定優(yōu)勢,在部分市場也有一定的影響力。在電動叉車方面,技術(shù)不夠成熟,并且價(jià)格較高,在市場上不具競爭優(yōu)勢。
3市場定位。
菲利普科特勒在《營銷管理》中強(qiáng)調(diào)解決定位問題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營銷組合問題―――營銷組合(即4p)是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)和基本手段。mg公司選定了目標(biāo)市場后,應(yīng)該確定明確的市場定位,也就是確定企業(yè)想樹立什么樣的形象,想在客戶的心目中處于什么樣的位置。明確的市場定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對性和連貫性,從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競爭優(yōu)勢。下面將從樹立品牌、市場定價(jià)兩個方面闡述mg公司的市場定位。
3.1樹立行業(yè)知名品牌。
品牌既是一個標(biāo)記符號,又是產(chǎn)品一個重要組成部分。一個成功的品牌具有科技力、形象力和營銷力。mg公司在叉車行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年,雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑,但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高,樹立品牌戰(zhàn)略,打造行業(yè)知名品牌,既是mg公司發(fā)展的必要手段,也是企業(yè)壯大成功的重要標(biāo)志。
3.2市場定價(jià)導(dǎo)向。
長期以來,mg公司一直在市場上總以“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”為價(jià)值主張,旗下產(chǎn)品無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,價(jià)格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,一味堅(jiān)守過去的價(jià)值主張,經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓,市場占有率下降。過高的價(jià)格勢必會失去部分客戶,相比而言“,質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張對mg公司更為適宜,也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越,但價(jià)格不高于同檔次的競爭對手。mg公司在設(shè)計(jì)營銷策略時,要逐步將“質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張傳遞給目標(biāo)市場上客戶。
4結(jié)束語。
工業(yè)車輛是工程機(jī)械的重要分支之一,是物流行業(yè)的重要裝備,在國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)的物料裝卸、搬運(yùn)、倉儲等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用,普遍適用于港口、車站、貨場、車間、倉庫、配送中心、機(jī)場等處,隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展、推廣、應(yīng)用和工業(yè)化水平的提高,無論是內(nèi)燃叉車還是電動叉車及手動搬運(yùn)車,它們使用范圍將日益擴(kuò)大。通過本文分析,認(rèn)為mg公司無論從市場占有率的預(yù)期看還是從企業(yè)的盈利能力看,內(nèi)燃叉車市場對mg公司最具吸引力。且通過對叉車細(xì)分市場的分析,內(nèi)燃叉車尤其3~5t級是mg公司的最佳細(xì)分市場,電動叉車可以作為公司的產(chǎn)品儲備。手動搬運(yùn)車市場最差。因此,mg公司最好選擇內(nèi)燃叉車(噸位在5噸以下)細(xì)分市場做為mg公司的目標(biāo)市場。
【參考文獻(xiàn)】。
[1]郭國慶.營銷理論發(fā)展[m].北京:中國人民大學(xué)出版社,2009.
寶潔公司營銷策略分析論文篇十一
案例:
早在1983年,百事可樂以500萬美元的驚人價(jià)格與美國流行音樂天王邁克爾杰克遜簽訂了一個合約,聘請這位明星為“百事巨星”。使“百事可樂,新生代的選擇”這一宣傳計(jì)劃獲得了巨大的成功。百事可樂從美國市場上音樂名人廣告的巨大成功中嘗到了甜頭,于是開始在世界各地都采用這樣的策略,尋找當(dāng)?shù)刂母枋置餍牵臄z受當(dāng)?shù)貧g迎的廣告,音樂的傳播與流行得益于聽眾的傳唱,百事的音樂營銷成功正在它感悟了音樂的溝通魅力,這是一種很好的溝通。從此,百事就在廣告方面耗巨資邀請當(dāng)紅明星來做廣告,用時尚的風(fēng)格挑戰(zhàn)可口可樂的傳統(tǒng)風(fēng)格,這一創(chuàng)意深受年輕人的喜愛。雖然目前來看百事的市場份額并沒有比可口可樂高,但是其最近幾年發(fā)展迅速,已逐漸要形成與可口可樂平分天下的局面。
分析:
百事可樂細(xì)致而全面的分析了消費(fèi)者市場,成功的利用了消費(fèi)者的群體特征,緊跟著時代發(fā)展趨勢,不斷的尋找當(dāng)紅有影響力和帶動力的明星為其代言,給人一種視覺沖擊力,很容易吸引年輕一代的人。與可口千篇一律的廣告相比,百事頗具創(chuàng)新精神,標(biāo)新立異,大量融入時尚元素,準(zhǔn)確的了解和把握代言人的帶動作用和當(dāng)代年輕人的心理,成功的為百事未來的發(fā)展拓開了一條廣闊的大陸。目前“百事家族”儼然成為了一個大家庭,包括邁克爾杰克遜,麥當(dāng)娜,張國榮,劉德華,f4,rain等皆是有營銷力的明星而且和百事的形象也很相符,他們的代言影響了整個消費(fèi)者群體。與可口可樂相比,百事可樂不僅注重與自身質(zhì)量和口感的提升,更懂得如何把握消費(fèi)者市場,主動的去改變并且影響他們,通過明星效應(yīng),利用音樂與人們的溝通,或者是加入年輕市場潮流元素,深刻改變了人們的消費(fèi)趨向和選擇,不得不承認(rèn)百事在這方面做得非常成功。
寶潔公司營銷策略分析論文篇十二
人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品,怎樣調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成不同的風(fēng)格就顯得尤為重要了。中國人壽在產(chǎn)品開發(fā)上始終堅(jiān)持“引導(dǎo)消費(fèi)滿足需求”的設(shè)計(jì)理念,圍繞公司經(jīng)營策略,針對市場實(shí)際情況,充分利用市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,根據(jù)市場需求及定位,進(jìn)行產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)。如2000年,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯加速,經(jīng)濟(jì)成長進(jìn)入到了一個新的歷史階段。中國老百姓的個人收入和家庭資產(chǎn)明顯增加。與此同時,在老百姓的日常生活中也遭遇到了在過去的生活中從來沒有碰到而在今天乃至未來的相當(dāng)長的時間里必然遇到的一些重大的問題,諸如子女教育費(fèi)用的籌劃、醫(yī)療健康基金的準(zhǔn)備、未來養(yǎng)老金的籌措、人生意外風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避等,而今天中國新的社會保障機(jī)制還沒有真正有效的建立和健全,勢必只能由老百姓自己掏錢解決,于是大量家庭就被迫把家中的余錢存儲起來,以應(yīng)對未來生活中必然出現(xiàn)的這些需要大量花錢的問題。更重要的是此時中國的金融資本市場出現(xiàn)了重大變化,一方面和國際上其它國家一樣,中國的銀行存款利率進(jìn)入了下降通道,對壽險(xiǎn)公司來說,原來那些較高預(yù)定保單利率的傳統(tǒng)險(xiǎn)種給公司帶來了嚴(yán)重的利差損,必須想法加以解決;另一方面老百姓在銀行的儲蓄存款余額不斷攀升,投資理財(cái)?shù)男枨笕找嬖黾樱置媾R通貨膨脹,銀行存款利率呈負(fù)利率的狀態(tài)下,迫切地希望能夠找到一種新的理財(cái)工具既能帶來家庭現(xiàn)有資產(chǎn)本金的安全,又能在未來中長期的家庭投資理財(cái)活動中能夠有效的解決各種人生意外風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),并能真正去應(yīng)對市場利率的頻繁變化,有效抵御通貨膨脹,做到現(xiàn)有資產(chǎn)的保全保值增值。正是順應(yīng)了壽險(xiǎn)公司和家庭理財(cái)活動內(nèi)外兩個方面的需要,中國人壽推出了第一款理財(cái)分紅保險(xiǎn)“千禧理財(cái)”,這點(diǎn)也體現(xiàn)了中國人壽遵循企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)總是要比消費(fèi)者現(xiàn)有消費(fèi)意識提前一步的市場營銷規(guī)律。中國人壽在開發(fā)新產(chǎn)品時,同時強(qiáng)調(diào)對老產(chǎn)品的調(diào)整和改造。開發(fā)新產(chǎn)品需要大量的資金,所以也通過調(diào)整和改造舊產(chǎn)品,來盡可能地挖掘出全部的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然,中國人壽也考慮市場細(xì)分問題,根據(jù)不同群體對同一風(fēng)險(xiǎn)的不同反應(yīng),確定自己的目標(biāo)顧客群,發(fā)揮自己的優(yōu)勢滿足人們的各種保險(xiǎn)需求,開發(fā)出適合不同保障對象的險(xiǎn)種。同樣還基于此道理,個險(xiǎn)渠道的產(chǎn)品只針對于個人代理人進(jìn)行銷售,而銀郵渠道的產(chǎn)品也只針對于銀郵柜面和客戶經(jīng)理。同時中國人壽設(shè)計(jì)靈活多樣的交費(fèi)方式、險(xiǎn)種轉(zhuǎn)換和其它附加功能等多種手段提高顧客的滿意度,使保險(xiǎn)公司同投保人成為利益共同體,共同抗擊風(fēng)險(xiǎn)。
價(jià)格策略價(jià)格策略價(jià)格策略價(jià)格策略。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格競爭固然有其實(shí)用性,但理性的價(jià)格競爭只能通過降低成本來實(shí)現(xiàn)。可是由于中國目前保險(xiǎn)市場的不完善,無論是監(jiān)管市場的法律法規(guī),還是市場中的競爭主體都還不成熟,要馬上以較低保費(fèi)來同國外先進(jìn)的保險(xiǎn)公司抗?fàn)幉⒉粚?shí)際,為此以完善服務(wù)為導(dǎo)向的非價(jià)格競爭就更體現(xiàn)出其重要性。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售服務(wù)僅局限于微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)方面。隨著保險(xiǎn)營銷意識的建立,保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)時的服務(wù)意識將影響公司更高層次發(fā)展。中國人壽利用廣告?zhèn)鞑サ馁Y金和人力投入,通過新聞介紹、調(diào)查問卷、社會咨詢等方式來進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳;另一方面,通過客戶節(jié)、國壽大講堂和客聯(lián)會向現(xiàn)有保戶提供差異化服務(wù),形成良好的口碑,利用現(xiàn)有的保戶去發(fā)掘潛在保戶,提高整個社會的保險(xiǎn)意識。其次,促銷手段還包括了針對代理人的培訓(xùn)、激勵和優(yōu)秀人才的吸納。中國人壽有全方位的立體式培訓(xùn)以及強(qiáng)大而有實(shí)力的師資隊(duì)伍,從業(yè)人員只有不斷的提高自身素質(zhì)、社會聲譽(yù),才能在展業(yè)中不斷取得成功,他們的成功最終體現(xiàn)在業(yè)績的增長和良好的社會形象;同時對從業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的激勵也會增加其動力和服務(wù)意識;而人才的吸納更是將推動新市場的開拓和占領(lǐng)。
寶潔公司營銷策略分析論文篇十三
1981年,中國改革開放,百事集團(tuán)與中國政府簽約,在深圳興建百事可樂灌瓶廠,成為首批進(jìn)入中國市場的美國企業(yè)之一。
2011年,是百事集團(tuán)進(jìn)入中國市場的第30個年頭。三十而立。
正如百事大中華區(qū)主席孟可仕所說,百事集團(tuán)在中國的發(fā)展是從星星之火變成了燎原之勢。在過去的30年里,百事集團(tuán)在中國20多個城市建立了30多家灌裝廠、1家獨(dú)資濃縮液廠、5家食品廠和8個農(nóng)場,員工多達(dá)3萬人。
而未來3年,百事集團(tuán)將投資25億美元用于中國內(nèi)地市場業(yè)務(wù)的開展、產(chǎn)品研發(fā)和環(huán)境保護(hù)。中國成為百事集團(tuán)海外第一大市場,也是最重要的市場之一。
品牌新主張:渴望就是力量。
從“啟動渴望”、“突破渴望”到“渴望無限”,渴望一直是百事傳播的主題元素。
2011年5月27日晚,百事中國在長城居庸關(guān)舉辦百事可樂新品牌主張發(fā)布會。通過3d投影,一條藍(lán)色巨龍?jiān)诰佑龟P(guān)長城上空盤旋,為千年古跡帶來了藍(lán)色生機(jī)。當(dāng)蛟龍騰空而起,咆哮著點(diǎn)亮烽火臺時,“渴望就是力量”六個大字閃耀于長城之上。
居庸關(guān)自古以來就是力量的象征。作為天下第一雄關(guān),無數(shù)人贊嘆居庸關(guān)山勢險(xiǎn)峻,但更多是對它所代表的精神表示認(rèn)同—古人保衛(wèi)家園的強(qiáng)烈渴望,以及這種渴望迸發(fā)的巨大力量。居庸關(guān)成為對百事可樂新的品牌主張“渴望就是力量”的最好注解。
與之前的品牌主張相比,“渴望就是力量”將過去的“渴望”理念轉(zhuǎn)變成為切實(shí)的行動,通過一個個小小的渴望,積聚成前所未有的力量。在品牌新主張發(fā)布會現(xiàn)場,百事大中華區(qū)首席市場官李自強(qiáng)講述了安豬的故事:“安豬是一個普通的年輕人,他喜歡旅行,有一個自己的渴望,就是幫助農(nóng)村的孩子。于是他提出了一個創(chuàng)意,在旅行的同時,多背一公斤,給農(nóng)村的孩子帶去書和文具。安豬的這個小小的渴望,通過百事的媒體平臺,得到了無數(shù)年輕人的響應(yīng),一公斤變成十幾萬公斤,渴望的力量在不斷凝聚,因?yàn)檫@個渴望,無數(shù)農(nóng)村小孩有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。”
李自強(qiáng)告訴記者:“互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓年輕人有更多的渠道表達(dá)自己的想法與渴望,但他們?nèi)鄙賹⑾敕ㄗ兂涩F(xiàn)實(shí)的平臺。所以我們希望通過‘渴望就是力量’品牌理念,利用百事的品牌資源和渠道,為年輕人提供一個‘將渴望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)’的平臺,鼓勵他們勇于實(shí)現(xiàn)自己的渴望,將渴望的理念轉(zhuǎn)化為有意義的行動?!?/p>
營銷年輕族群。
“做營銷,不能是單向思維,要考慮消費(fèi)者在想什么。年輕人有他們的想法,一定要跟他們溝通,明白他們的追求、心態(tài),才可以取得最好的營銷效果?!崩钭詮?qiáng)說,“要跟年輕人多溝通,明白他們的內(nèi)心世界很重要,這是我們所有營銷的出發(fā)點(diǎn)?!?/p>
不同于發(fā)達(dá)國家市場,中國市場呈現(xiàn)出跳躍性、多元化的發(fā)展態(tài)勢。在其他國家,產(chǎn)品的更新?lián)Q代都是按部就班的,而在中國,所有的產(chǎn)品幾乎是在同一時間出現(xiàn)的。比如,傳統(tǒng)的錄像機(jī)在國外被使用了很多年,而中國市場的使用周期非常短,很快就跳躍到了數(shù)字dv時代。
面對如此開放和多元化的市場,李自強(qiáng)說:“我們希望消費(fèi)者不把百事可樂當(dāng)成產(chǎn)品或者品牌,而是當(dāng)成朋友,這是我們一直追求的定位。因此,一定要關(guān)注消費(fèi)者的追求。追求有兩個層面,一個是精神需求,一個是物質(zhì)需求。百事要了解消費(fèi)者的內(nèi)心世界,還有更重要的一點(diǎn)就是傾聽消費(fèi)者反饋的聲音?!?/p>
“百事可樂一直以來都對中國年輕人消費(fèi)心理變化保持著敏銳的嗅覺。我們研究消費(fèi)者不是停留在他們衣食住行的表面,而是真正讀懂他們,引領(lǐng)他們的需求。在百事有一個非常特別的團(tuán)隊(duì)—青少年顧問團(tuán),他們是幫助百事捕捉、引領(lǐng)年輕人需求的重要力量。更為重要的是,百事還擁有一個非常年輕、有活力的團(tuán)隊(duì),他們每個人都是百事最生動的消費(fèi)者與導(dǎo)演?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者可以在第一時間表達(dá)他們對產(chǎn)品的喜好。然而,未來在營銷方面的最重要著眼點(diǎn)還是開放。百事可樂搭建的開放平臺,從來不是以自我為中心,而是在真正了解年輕人喜好的基礎(chǔ)上,打造一個屬于年輕人的平臺。他們想在這個平臺上干什么,百事可樂就會幫助他們表達(dá)自己的想法,最終幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。以安豬為例,沒有開放平臺之前,安豬只能自己一個人背一公斤文具。通過開放平臺,利用百事可樂的媒體資源,安豬一個人的小我就變成了巨大的力量。我們的心得就是:越放得開,離消費(fèi)者越近,就越能讓百事可樂變成消費(fèi)者的朋友?!崩钭詮?qiáng)說。
百事可樂實(shí)施本土化戰(zhàn)略一直很成功,有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?
李自強(qiáng):對消費(fèi)者的洞察要通過表面的衣食住行,去傾聽他們內(nèi)心世界的聲音。不能簡單地把本土化狹窄地定義在某個地方,認(rèn)為本土化所有的東西都要選擇本土元素。消費(fèi)者有很多追求,就好比他們喜歡聽中文歌,但也喜歡英文歌曲,所以要在本土化的基礎(chǔ)上,給消費(fèi)者多元化的產(chǎn)品選擇,讓他們有多元化的精神追求。
百事中國采用了多元化品牌策略,不僅僅生產(chǎn)可樂,還有其他產(chǎn)品。在推廣方面也采用本土化創(chuàng)新策略,讓消費(fèi)者看到百事的產(chǎn)品、百事的廣告就產(chǎn)生一種親和力,這是百事根植中國的營銷手法之一。
為此,百事采用了獨(dú)具特色的音樂營銷法,音樂的流行與傳播得益于聽眾的傳唱,百事清楚音樂的溝通魅力,找到了一種互動式的溝通模式。好聽的旋律,打動人心的歌詞,是品牌與消費(fèi)者溝通的最好語言。以音樂作為信息載體,百事的品牌理念自然而然地深入人心。
為了更符合中國人的口味,百事中國近幾年十分注重本地化產(chǎn)品研發(fā),比如針對中國消費(fèi)者的口味推出了清涼黃瓜味和鮮脆蝦味樂事薯片,獲得了極大的成功。
尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,到2011年,中國已成為全球第二大創(chuàng)新試驗(yàn)基地,近幾年中國市場“健康食品”的增長速度遠(yuǎn)高于碳酸飲料和油炸食品。
中國食品飲料行業(yè)的發(fā)展趨勢。
國飲料市場很大,會成為全世界最大的市場。在這個龐大的市場上,最重要的發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)的崛起有關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)對百事非常重要,沒有互聯(lián)網(wǎng)之前消費(fèi)者僅僅是消費(fèi)者,有了互聯(lián)網(wǎng)之后消費(fèi)者的身份開始轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者既可以是一個媒體,也可以是百事可樂的明星,同時還可以扮演百事可樂市場總監(jiān)的角色。
百事在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面很早就開始全方位布局,百事的互聯(lián)網(wǎng)平臺不屬于百事,完全是中國年輕人的陣地,我們的心得是互聯(lián)網(wǎng)“越放得開,和消費(fèi)者走得越近”。
過去百事一直在開放,前幾年百事舉辦了“百事我創(chuàng)”活動,給年輕人提供開放的平臺,讓他們提交廣告創(chuàng)意,百事出錢將好的創(chuàng)意拍成廣告。第二年,我們把廣告放到互聯(lián)網(wǎng)上讓消費(fèi)者投票,把得票最多的廣告印制在百事可樂的易拉罐上。這就是開放平臺的一種。
中國是百事全球最重要的市場之一,百事在未來營銷方面的著眼點(diǎn)是給消費(fèi)者提供更加開放的平臺。
面對互聯(lián)網(wǎng)的崛起,百事的營銷精髓就是“開放,開放,還是開放”,而且不是單純的開放,是要真正讀懂年輕人的內(nèi)心世界,引領(lǐng)他們的需求,引起他們內(nèi)心的共鳴。
外貿(mào)博客營銷第一人:。
寶潔公司營銷策略分析論文篇十四
公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書主要包括:家具公司、汽車公司、貿(mào)易公司、化妝品公司、金銀公司、文化傳播公司、李寧公司、陶瓷公司、布藝公司、打火機(jī)公司、制冷設(shè)備公司、工藝品公司、鋼琴公司、文體用品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書等。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際狀況制定的未來某一時間段內(nèi),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案,用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
李寧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書姓名:鵬學(xué)號:10級市場營銷班目錄一策劃目的二網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境狀況分析1宏觀環(huán)境分析2消費(fèi)者分析3產(chǎn)品分析4一策劃目的活動主題:改善李寧公司營銷策略,加強(qiáng)企業(yè)營銷管理,制定營銷計(jì)劃,打造李寧品牌。
寶潔公司營銷策略分析論文篇十五
1894年,在美國北卡羅萊納州伯恩市,藥劑師科爾貝.布萊德漢姆(calebbradham)在配制有助于消化的藥劑時,意外地發(fā)現(xiàn)其中的一種口味深受顧客喜愛。他由此得到啟發(fā),進(jìn)而試制了一種碳酸飲料,取名為“布萊德(brad)飲料”。1898年,布萊德漢姆將其易名為“百事可樂(pepsi-cola)。1902年,布萊德漢姆創(chuàng)建了百事可樂公司。在當(dāng)時眾多同類公司中,這家小公司毫不起眼。但滄桑百年之后,當(dāng)初絕大多數(shù)的公司已不見蹤影,由百事可樂發(fā)展而來的百事公司卻發(fā)展為當(dāng)今世界上屈指可數(shù)的跨國公司之一。
百事可樂公司最初以生產(chǎn)碳酸飲料為主。1965年,與休閑食品巨頭菲多利(frito-lay)合并,正式更名為百事公司,從此將休閑食品業(yè)務(wù)納入公司核心業(yè)務(wù)。從1977年開始,百事公司進(jìn)軍快餐業(yè),先后將必勝客(pizzahut)、tacobell和肯德基(kfc)收歸麾下,進(jìn)入多元化經(jīng)營的高峰。
為了更好地發(fā)揮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,將市場經(jīng)營重點(diǎn)重新回歸飲料和休閑食品,百事公司于1997年10月作出重大戰(zhàn)略調(diào)整,將擁有必勝客、tacobell和肯德基的餐廳業(yè)務(wù)從公司分離出去,使之成為一家獨(dú)立的上市公司,即百勝全球公司(triconglobal,現(xiàn)公司名為yum!)。1999年,百事公司將百事可樂灌裝集團(tuán)(pbg)分離上市,以便集中精力進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌營銷。
在將非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)剝離的同時,百事公司也陸續(xù)收購或并購了多項(xiàng)核心業(yè)務(wù),在專業(yè)化的道路上不斷深入。1998年,百事公司全盤收購了世界著名的tropicana果汁飲料公司。2000年,百事公司收購sobe飲料公司,推出一系列自然口味的健康飲品。2001年8月,經(jīng)歐盟委員會和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會批準(zhǔn),正式與世界著名的食品公司quaker公司合并。通過此次收購,將占有美國運(yùn)動飲料市場絕對份額、被稱為“美國生活的一部分”的佳得樂(gatorade)品牌歸入百事旗下,百事公司一躍成為非碳酸飲料行業(yè)冠軍。合并后的百事公司,重點(diǎn)發(fā)展需求強(qiáng)勁的休閑食品和飲料業(yè)務(wù)。
百事公司還通過與一些全球知名品牌建立伙伴關(guān)系,不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)能力。1992年,百事公司與thomas結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,在北美市場生產(chǎn)即飲茶飲料品牌——立頓(lipton)茶,并于2003年將這一北美市場最大最成功的即飲茶合作關(guān)系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包裝咖啡飲料也深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
百事公司于2007年宣布對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,將此前由百事北美公司和百事國際集團(tuán)組成的兩個部門劃分為三個主要運(yùn)營部門,即百事美洲食品公司(paf)、百事美洲飲料公司(pab)和百事國際集團(tuán)(pi),以使公司能夠繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長勢頭,并更加充分地發(fā)揮高級領(lǐng)導(dǎo)人員的才能。
pepsico的主導(dǎo)產(chǎn)品是百事可樂。公司希望能提高其在國際市場中的銷售額。具體方法是改變包裝設(shè)計(jì),并挖掘中國,印度及俄羅斯等地的市場潛力,新的營銷計(jì)劃將以藍(lán)色作為主調(diào),以對應(yīng)可口可樂在包裝及廣告中的紅色。公司希望借此突出產(chǎn)品的差別。所在現(xiàn)在除了百事紅,白,藍(lán)的標(biāo)識以外,百事可樂的新包裝完全是藍(lán)色的。
2009年推出以“笑臉”為主題的商標(biāo),主題仍為紅、白、藍(lán)三種標(biāo)識,主體為圓形,以中部曲線的不同弧度代表不同的飲品。慈善捐贈截至2008年6月3日,百事基金會、百事公司及百事中國員工向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈的現(xiàn)金及物資總額將超過1000萬元人民幣,以救助地震災(zāi)區(qū)及受此影響的數(shù)以萬計(jì)的災(zāi)民和家庭。
2、營銷環(huán)境分析2、1宏觀環(huán)境分析2、1、1一般宏觀環(huán)境分析(pest)。
(1)政治和法律因素。
a、飲料行業(yè)管理政策趨于完善。我國2008年12月1日實(shí)行的中華人民共和國《飲料通則》提出了新的要求。對飲料中的添加劑還有特殊元素的含量有了新的指標(biāo)。這些添加劑的規(guī)劃和包裝的透明化為飲料行業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。
b、國外對飲料行業(yè)也提出了一些相關(guān)的法規(guī)。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
a、中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)增長。我國的生產(chǎn)力水平持續(xù)發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)水平持續(xù)增長。
b、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)增長。從近幾年中國的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)的統(tǒng)計(jì)上看,物價(jià)持續(xù)上漲,人居收入及居民消費(fèi)水平不斷提高,這些帶動了企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)提供了更強(qiáng)大的市場。
a、技術(shù)工藝:生產(chǎn)技術(shù)是衡量一個企業(yè)是否有先進(jìn)性,是否具有市場競爭力,尤其是對于制造業(yè)來說至關(guān)重要,所以與之相關(guān)的核心生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)與研發(fā)應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),了解國內(nèi)外生產(chǎn)技術(shù)的核心方向,提高市場競爭力十分關(guān)鍵。
(1)行業(yè)新進(jìn)入者的威脅。
a飲料制造業(yè)屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著產(chǎn)業(yè),規(guī)模經(jīng)濟(jì)迫使行業(yè)新進(jìn)入者必須以較大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入,并承擔(dān)現(xiàn)有企業(yè)強(qiáng)烈反擊的風(fēng)險(xiǎn)。所以對于進(jìn)入者來說如果不具備一定的資金是很難進(jìn)入的,并且現(xiàn)有的飲料企業(yè)所占有的市場份額比較高,新進(jìn)入者要占據(jù)一定的市場份額在營銷方面需要支付的成本比較大。b飲料行業(yè)差異比較大,所以新進(jìn)入者要花很大的代價(jià)來樹立自己的信譽(yù)和克服現(xiàn)有用戶對原有的飲料產(chǎn)品的忠誠,這種努力通常是以虧損作為代價(jià),并且還要很長的時間才能達(dá)到目的。
a、2011年可口可樂公司與山東富維牽動了petg供應(yīng)合同意向書,并且可口可樂計(jì)劃在2011年下半年用petg取代ovc飲料標(biāo)簽,這次合作將會給富維薄膜2011年下半年帶來8%----10%的利潤。
b、企業(yè)與供應(yīng)商簽訂長期合同的行為變得越來越普遍。
a、市場容量大,消費(fèi)者的支付能力也在快速增長。b、市場潛在的需求比較大。
在中國的碳酸飲料市場,可口可樂和百事可樂兩個世界巨頭,份額在80%以上,可口可樂占45%的市場份額,位居第一,百事以32%的市場占有率向可口可樂發(fā)動強(qiáng)勁的挑戰(zhàn),整個碳酸飲料份額占中國飲料市場的18.9%。
(4)百事公司擁有極具才華、高度敬業(yè)的員工,是他們實(shí)現(xiàn)著公司的持續(xù)發(fā)展;
(5)百事的產(chǎn)品類別豐富,極富多元化,主要以飲料食品為主,還有“百事”運(yùn)動系列服飾和鞋類,加大百事的品牌影響,增加更多的市場份額;(6)百事公司主要以百事可樂為市場優(yōu)勢競爭產(chǎn)品:
(3)消費(fèi)者最后使用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(會出現(xiàn)超過保存期限或變質(zhì)情形);
(4)劣勢來源主要是對手可口可樂:
d可口可樂的家庭裝比百事可樂的要多250ml;
目前,百事可樂國際公司在中國市場的旗艦品牌是百事可樂、七喜、美年達(dá)和激浪。此外,還包括亞洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。國際著名的調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(acnielsen)公司的調(diào)查結(jié)果表明,百事可樂已成為中國年輕人最喜愛的軟飲料之一。就產(chǎn)品組合的寬度而言,百事的產(chǎn)品組合遠(yuǎn)比可口可樂要豐富??煽诳蓸饭镜慕?jīng)營非常單純,僅僅從事飲料業(yè)。
百事1998年打出的口號“新一代的選擇百事年打出的口號“年打出的口號thechoiceofanewgeneration渴望無限“ask渴望無限“formore”中生動地詮釋了百事獨(dú)特、創(chuàng)新、積極的中生動地詮釋了百事獨(dú)特、中生動地詮釋了百事獨(dú)特創(chuàng)新、品牌個性。多年來,品牌個性。多年來,新一代精神成為百事與年輕人彼此情感的橋梁。
在中國,百事品牌與年輕人共同將“askfor在中國,百事品牌與年輕人共同將“more”的品牌核心價(jià)值體現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的行動,的品牌核心價(jià)值體現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的行動,的品牌核心價(jià)值體現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的行動譬如:贊助“八運(yùn)會”贊助中國甲a足球聯(lián)賽足球聯(lián)賽、譬如:贊助“八運(yùn)會”、贊助中國甲足球聯(lián)賽、支持中國申奧成功等等。支持中國申奧成功等等。
當(dāng)美國正處于經(jīng)濟(jì)大蕭條的年代,人們的消費(fèi)水平普遍較低,都被迫精打細(xì)算,5美分一瓶的飲料人們認(rèn)為太貴了。用5美分能買到原先兩倍的量,一時間使百事可樂都成為美國勞動大眾和家庭婦女們的搶手貨。這樣占消費(fèi)總量三分之一的青年,逐漸引起百事可樂公司的注意。雖然每瓶百事可樂所賺的錢比以前少得多,但其銷量成倍猛漲。嘗到甜頭的百事可樂立即把這種做法擴(kuò)大到整個銷售體系,迅速地?cái)U(kuò)大市場份額。
(1)超級市場渠道:擁有固定場所,所售物超級市場渠道:擁有固定場所,超級市場渠道品開架陳列,且商品定量包裝、明碼標(biāo)價(jià),品開架陳列,且商品定量包裝、明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者自行選購商品,無售貨員服務(wù)。消費(fèi)者自行選購商品,無售貨員服務(wù)。消費(fèi)者采用電子結(jié)算的方式,費(fèi)者采用電子結(jié)算的方式,在出口處一次付款結(jié)帳。
(2)食雜店渠道:設(shè)在居民區(qū)內(nèi),通常利用民食雜店渠道:設(shè)在居民區(qū)內(nèi),食雜店渠道居開設(shè)窗口或攤位。其分布面極廣,居開設(shè)窗口或攤位。其分布面極廣,以方便居民就近購買。便居民就近購買。營業(yè)時間較長且隨意性較大。
獨(dú)特的音樂推銷。
免費(fèi)品嘗特價(jià)銷售增量包裝聯(lián)合促銷有獎銷售瓶蓋兌獎。
5、小結(jié)。
一個成功企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不僅在于自身目標(biāo)戰(zhàn)略的正確選擇,而且還要與外部相關(guān)者隨時溝通、保持長期且穩(wěn)定的聯(lián)系。在對環(huán)境分析的時候,要時刻把握市場的最新動態(tài),分析消費(fèi)者的需求變化,以此來滿足市場的需要。百事可樂公司在發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境給本企業(yè)帶來的機(jī)會和威脅時,就分析本企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,同時了解競爭對手的優(yōu)勢與劣勢,以此來確定百事公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、選擇目標(biāo)市場、進(jìn)行市場定位、從而制定相應(yīng)的營銷策略。不僅如此,百事公司對產(chǎn)品的包裝和設(shè)計(jì)都花了大手筆,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和包裝。而且,百事可樂的價(jià)格基本上都保持在固定的水平線上,穩(wěn)固它的銷量。在百事可樂公司的發(fā)展中,我們可以看出營銷的重要作用。
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