方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該靈活適應(yīng)不同的情況和需求。制定好的方案需要充分的溝通和協(xié)作。在以下方案范文中，你可以看到不同角度的思考和解決問(wèn)題的方法。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一
所謂培訓(xùn)有效性評(píng)估效度，指的是某一評(píng)估量真正測(cè)量到所需測(cè)量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭龋蛘哒f(shuō)某種評(píng)估方案評(píng)估培訓(xùn)效果的程度有多大。因?yàn)樵趯?duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些未考慮到的因素，影響到評(píng)估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓(xùn)的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致，而是由其他原因造成的。比如，測(cè)量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化，其效度對(duì)于培訓(xùn)技能來(lái)說(shuō)為零。
在培訓(xùn)有效性評(píng)估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評(píng)估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評(píng)估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。
后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來(lái)的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì)使培訓(xùn)評(píng)估得出錯(cuò)誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前的測(cè)驗(yàn)態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對(duì)的是很少一部分員工，這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度和技能等。后測(cè)是指在培訓(xùn)后對(duì)他們?cè)俅芜M(jìn)行測(cè)定。對(duì)照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景，但沒(méi)有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體，用他們來(lái)與培訓(xùn)組進(jìn)行對(duì)照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對(duì)每種設(shè)計(jì)進(jìn)行一些解釋。
1、僅有后測(cè)，無(wú)對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這類(lèi)評(píng)估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果，但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識(shí)和技能水平如何，因此很難說(shuō)學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。
2、前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)是指在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員在某方面的知識(shí)、技能或態(tài)度進(jìn)行測(cè)量，在培訓(xùn)之后，在對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)前后的變化度來(lái)解釋培訓(xùn)的效果，見(jiàn)圖9-4。這種設(shè)計(jì)比第一種有所進(jìn)步的地方就在于它多了前測(cè)，這樣就可以進(jìn)行前后差異的檢驗(yàn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的效果。不足之處在于，由于沒(méi)有控制組，分析出來(lái)的差異可能不是由培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如，工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中采用了新的獎(jiǎng)金制度所致。
比
較
圖9-4前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。
3、后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)中增加了對(duì)照組來(lái)比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)組和對(duì)照組進(jìn)行過(guò)測(cè)量，只在培訓(xùn)后對(duì)兩組在某方面的知識(shí)、態(tài)度或技能進(jìn)行評(píng)估，這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的，見(jiàn)圖9-5。
圖9-5前測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
該設(shè)計(jì)的假設(shè)是培訓(xùn)組和對(duì)照組在培訓(xùn)前沒(méi)有差異，然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過(guò)程，這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)同樣存在的問(wèn)題是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒(méi)有測(cè)量，很難評(píng)估到真正的學(xué)習(xí)效果。
4、前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
在這種設(shè)計(jì)當(dāng)中，采用一個(gè)對(duì)照組來(lái)和培訓(xùn)組進(jìn)行比較。對(duì)這兩個(gè)組都有培訓(xùn)前的測(cè)量和培訓(xùn)后的測(cè)量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計(jì)下，如果前測(cè)培訓(xùn)組和對(duì)照組之間并沒(méi)有顯著性差異而后測(cè)有顯著差異，就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
師更有把握確定培訓(xùn)的效果。
前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)是在研究設(shè)計(jì)中用的較多的設(shè)計(jì)，它不僅可以用于評(píng)估單一培訓(xùn)的效果，同時(shí)也可以用來(lái)衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說(shuō)明。
某公司采用講授法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及行為塑造法來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行隨機(jī)分組，把他們分配到不同的培訓(xùn)組中，并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對(duì)照組。采用這種設(shè)計(jì)，我們可以來(lái)比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
圖9-6前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)的效果，并檢驗(yàn)不同培訓(xùn)方式之間的差異。
5、所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)。
該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)將前面提到的幾種設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時(shí)，可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分成兩組，接受培訓(xùn)，同時(shí)另外設(shè)置兩個(gè)對(duì)應(yīng)的參照組（見(jiàn)圖9-7）。
圖9-7所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)。
另外，這種設(shè)計(jì)還可以用于評(píng)估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對(duì)培訓(xùn)效果有何影響，可以采用下面的設(shè)計(jì)。表9-11可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。
干擾，從而真正看到培訓(xùn)的效果。
6、時(shí)間序列設(shè)計(jì)。
列設(shè)計(jì)指在培訓(xùn)前一段時(shí)間和培訓(xùn)后一段時(shí)間里對(duì)學(xué)員在某方面進(jìn)行多次測(cè)量，以觀測(cè)培訓(xùn)的效果。它的一個(gè)假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化，則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計(jì)如圖9-8所示，適合用于學(xué)員人數(shù)較少，比較難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的情況。
圖9-8時(shí)間序列設(shè)計(jì)之一。
在時(shí)間序列設(shè)計(jì)之中，由于要在較長(zhǎng)一段時(shí)間里對(duì)員工進(jìn)行測(cè)量，很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾，為了避免這些影響，也可以采用對(duì)照組的做法，設(shè)計(jì)如圖9-9所示。
采用了對(duì)照組的時(shí)間序列設(shè)計(jì)也叫多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)和前面講的前測(cè)、后測(cè)、對(duì)照組的不同之處是，它不強(qiáng)調(diào)隨機(jī)分配的做法，而是根據(jù)自然發(fā)生的情況，對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)和沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的員工進(jìn)行觀察和測(cè)定，而這也正是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一大特點(diǎn)。這類(lèi)評(píng)估方式通常用于評(píng)價(jià)那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo)，如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓(xùn)有效性評(píng)估中的基本統(tǒng)計(jì)分析。
（一）平均數(shù)差異檢驗(yàn)（略）（二）相關(guān)分析（略）（三）方差分析（略）。
圖9-9時(shí)間序列設(shè)計(jì)之二。
四、選擇培訓(xùn)有效性評(píng)估方案的要點(diǎn)。
以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計(jì)方案，這中間，有相對(duì)容易實(shí)施的，如僅有后測(cè)的，基本上很多公司都在采用；有些則更有研究的價(jià)值，更加嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)施起來(lái)相對(duì)較困難。采用什么樣的評(píng)估設(shè)計(jì)與培訓(xùn)和公司對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的，或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工，并不太強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)效，在這種情況下，一個(gè)僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了；有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì)，如想了解培訓(xùn)到底帶來(lái)了哪些改變或者說(shuō)公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義，則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來(lái)分析培訓(xùn)的有效性。
第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門(mén)主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
一.培訓(xùn)前：
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開(kāi)啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽(tīng)者，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，通過(guò)上下級(jí)之間、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)一線工作人員等。作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場(chǎng)或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái)，以避免在解決問(wèn)題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過(guò)，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。此外，部門(mén)也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的`。
(3)做門(mén)檻(成就欲望)刺激。
部門(mén)在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問(wèn)。那樣的話(huà)，新員工會(huì)覺(jué)得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂(lè)盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三
戲劇是中華文明不可或缺的一部分，也是文化皇冠上一顆閃亮的明珠。戲劇有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，她曾是千萬(wàn)人情感的寄托與精神的積淀，反映了中華民族最傳統(tǒng)、最唯美的表現(xiàn)形式。在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，又有多少人從戲劇中找到一片靈魂的靜養(yǎng)之所。保護(hù)傳統(tǒng)文化的呼聲日益高漲，國(guó)家意識(shí)到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要，所以近年也花大力氣扶持、推動(dòng)各地戲劇的發(fā)展。早在205月18日，聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎宣布第一批“人類(lèi)口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”名單中，就包含了中國(guó)古老的昆曲藝術(shù)，，廣東的粵劇也成功入選世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，筆者相信，將有更多中國(guó)古老的劇種能夠獲得認(rèn)可。
戲劇的發(fā)展離不開(kāi)演員對(duì)戲劇藝術(shù)的繼承，也離不開(kāi)觀眾的培養(yǎng)。要讓人們更深入了解各地的戲劇藝術(shù)，戲劇類(lèi)的博物館肩負(fù)著展示、宣傳的責(zé)任。各地越來(lái)越多的戲劇類(lèi)博物館出現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)都有圖片展示、實(shí)物資料展示，有的更有戲劇服飾展示和視頻播放展示等。參觀此類(lèi)博物館的除了平民大眾，還有不少文化人士，或是想學(xué)習(xí)戲劇的人，甚至還有對(duì)中國(guó)文化很感興趣的外國(guó)朋友。
由此可見(jiàn)，一個(gè)好的講解員，對(duì)宣傳地方戲劇，加深戲劇藝術(shù)在參觀者的印象的作用就顯得尤為重要。很多的博物館都有講解員，通常講解員的培訓(xùn)就是了解相關(guān)的歷史，了解每個(gè)展覽的基本內(nèi)容就可以。但是戲劇類(lèi)的博物館涉及的是一門(mén)綜合藝術(shù)，包含文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等門(mén)類(lèi)以及各種表演程式，而且戲劇經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，如今還在不斷的豐富與革新。所以要做到深入講解并不容易，面對(duì)一些“門(mén)外漢”或許可以泛泛而談，但是遇到一些對(duì)戲劇有所了解，甚至是一些資深的戲劇愛(ài)好者的時(shí)候，從講解員的講解水平就可以反映出這個(gè)博物館對(duì)該劇種的認(rèn)識(shí)水平，但是要對(duì)一個(gè)劇種有一定程度的見(jiàn)解不是一朝一夕的事情，因此培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的講解員并不是幾節(jié)課的時(shí)期，而要有一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的過(guò)程。在實(shí)踐過(guò)程中，筆者認(rèn)為有幾個(gè)方面值得推廣。
一、崗前培訓(xùn)與人員的挑選。
戲劇類(lèi)博物館講解員的崗前培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的：1.明確要成為一位優(yōu)秀的戲劇類(lèi)講解員是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；2.明確講解員的可能的職業(yè)發(fā)展道路。
首先，明確該項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程，要培養(yǎng)其對(duì)傳承傳統(tǒng)文化的責(zé)任感，要讓其具有對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣和對(duì)長(zhǎng)期性的一種認(rèn)識(shí)。要知道深入了解、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化藝術(shù)是一個(gè)枯燥的過(guò)程，要有一定的積累才有效果的顯現(xiàn)。所以，并不是每個(gè)人都能坐得下來(lái)，“享受”這個(gè)枯燥的過(guò)程。其次要讓講解員明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。一個(gè)良好的講解員不單單只能從事接待工作，到了對(duì)戲劇藝術(shù)有一定認(rèn)識(shí)和自我見(jiàn)解的時(shí)候，可以向戲劇評(píng)論的方向發(fā)展，如果有更深入研究的話(huà)，甚至可以向編寫(xiě)劇本方向發(fā)展。
通過(guò)崗前培訓(xùn)的了解與磨合，可以挑選出有志于傳承傳統(tǒng)文化藝術(shù)和戲劇宣傳推廣的同志，這樣有利于崗位的穩(wěn)定。如果沒(méi)有崗前的`思想傳達(dá)，使得崗位的流動(dòng)性過(guò)大，不利于單位的穩(wěn)定也不利于該崗位人員的發(fā)展。
二、“傳幫帶”模式的運(yùn)用。
“傳幫帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的培養(yǎng)新人的方法。這種傳統(tǒng)方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)。優(yōu)點(diǎn)就是能讓新人很快的從有經(jīng)驗(yàn)的老同志身上學(xué)到東西，讓新人很有效的適應(yīng)新的崗位。缺點(diǎn)就是師傅未必真的很用心去全盤(pán)教你最重要的技巧，往往要你自己去摸索。但是我們不用過(guò)于擔(dān)心這個(gè)方面，尤其在戲劇類(lèi)的博物館，因?yàn)閼騽∷囆g(shù)本來(lái)內(nèi)涵豐富，不是一天兩天就能學(xué)到的；另外，“傳幫帶”的人員通常是曾經(jīng)的演員或者音樂(lè)演奏人員，他們的職業(yè)方向與講解員并沒(méi)有過(guò)多的交集，所以不存在所謂“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的焦慮。
這些曾經(jīng)從事戲劇表演的業(yè)內(nèi)人士，了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，所以在示范講解的時(shí)候，能讓新人學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如某個(gè)劇目的產(chǎn)生背景，又如某個(gè)著名演員的唱腔特點(diǎn)的演變等等。所以，除了能迅速培養(yǎng)講解員了解博物館的陳列內(nèi)容及講解規(guī)律、技巧外，還能無(wú)意之間讓其了解到不少戲劇藝術(shù)方面的知識(shí)。三、對(duì)相關(guān)藝術(shù)進(jìn)行必要的定期培訓(xùn)。
上文提到，戲劇藝術(shù)不是孤立的一門(mén)，她是一門(mén)綜合藝術(shù)，涉及文學(xué)、音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、武打等。所以要讓講解員深入了解一門(mén)戲劇，不是一兩本小冊(cè)子就可以。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
1.文學(xué)、歷史的學(xué)習(xí)。
戲劇歷史悠久，各個(gè)地方劇種都有其發(fā)展史。作為一名講解員要對(duì)該劇種的歷史比較熟悉，否則從何而來(lái)到哪里去都搞不清的話(huà)，講解就成了無(wú)源之水，是立不住腳的。
對(duì)中國(guó)古代文學(xué)的學(xué)習(xí)也是很必要的。戲劇的美有很大一部分取決于劇本詞曲的美，而這是凝結(jié)了多少古人的情感，如果不對(duì)古代文學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，講解員是體會(huì)不到為什么有些劇目傳承了數(shù)百年，至今也歷演不衰。比如昆曲《牡丹亭》，如果不多讀劇本，多去體會(huì)湯顯祖先生字里行間的唯美，是不能切身體會(huì)到人們?yōu)槭裁磳?duì)《牡丹亭》情有獨(dú)鐘的。
2.戲劇唱腔的認(rèn)知。
戲劇唱腔是戲劇表演的一個(gè)重要部分，“唱、念、做、打”唱是排在第一位的。每個(gè)劇種都有其自己的唱腔特點(diǎn)，當(dāng)然也有引進(jìn)其他劇種唱腔的。因?yàn)閼騽≈械摹俺笨梢詥螁文贸鰜?lái)作為曲藝，可見(jiàn)“唱”在戲劇表演中的地位。因此，我們有必要請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的老師為講解員由淺入深的講解一下唱腔的知識(shí)，能做到對(duì)唱腔有所了解，那是一大提高。
3.表演程式的認(rèn)知。
所謂表演程式，就是戲劇表演中某些固定的做手。比如說(shuō)“上馬”、“下馬”，因?yàn)閼蚺_(tái)上沒(méi)有真馬，所以要用固定的動(dòng)作來(lái)告訴觀眾。表演程式一般出現(xiàn)在“念、打”的環(huán)節(jié)，這是戲劇演員的基礎(chǔ)訓(xùn)練，那么為講解員進(jìn)行表演程式的講解找老師是不難，可以找劇團(tuán)的在職演員，也可以找退休的演員，一般的演員對(duì)表演程式都會(huì)練習(xí)的。
4.其他門(mén)類(lèi)的了解。
至于舞蹈、美術(shù)等門(mén)類(lèi)，作為講解員可以作大致的了解。因?yàn)樗麄冎v解的時(shí)候涉及這方面的并不算很多。
四、多組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)。
戲劇是一門(mén)活的藝術(shù)，并不是只能從書(shū)本上了解。到現(xiàn)場(chǎng)觀看表演，或者到劇團(tuán)看真實(shí)的排練，都有助于深入了解一個(gè)劇種。當(dāng)然，看演出不能用普通觀眾的角度去看，看演出是上文提到各個(gè)方面定期培訓(xùn)的真實(shí)認(rèn)知，是從書(shū)本上升到實(shí)踐的過(guò)程。觀摩過(guò)后，可以讓講解員進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀后感的撰寫(xiě)，這樣有利于鞏固所學(xué)的知識(shí)。
綜上所述，戲劇類(lèi)博物館的講解員培訓(xùn)有別于一般博物館，在實(shí)踐中還可以探尋更多更靈活的培訓(xùn)方式。當(dāng)然除了培訓(xùn)方式外，單位的用人制度、考核制度也是促進(jìn)講解員成長(zhǎng)的必不可少的因素，比如讓觀眾反饋，舉行講解比賽等等。筆者希望能有更多人能投身到傳承傳統(tǒng)文化的隊(duì)伍中來(lái)，特別為發(fā)揚(yáng)戲劇藝術(shù)作出貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四
進(jìn)入二十一世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，博物館事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，博物館的社會(huì)地位日益走高，博物館在社會(huì)的影響力日趨擴(kuò)大，人們對(duì)博物館的各項(xiàng)工作都提出了更高的要求，無(wú)論是在陳列方面，還是在接待方面，都面臨著許多需要解決的新課題。筆者僅就如何加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)試做探討，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。
一、培養(yǎng)一支具有良好思想品德和高尚職業(yè)道德的講解隊(duì)伍。
博物館是傳播歷史和科學(xué)文化知識(shí)、對(duì)人民群眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和社會(huì)主義教育的特殊文化陣地。講解員是知識(shí)的宣講者和傳播者，他們承擔(dān)著重要的社會(huì)教育職能，他們不但要有廣博的歷史文化知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能，而且還要具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德。這是新時(shí)期講解工作對(duì)講解員最基本的要求。
一是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)黨的重大理論，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)意識(shí)，堅(jiān)持正確的講解導(dǎo)向，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的利益及尊嚴(yán)。
二是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于發(fā)展博物館事業(yè)的重要文件和指示精神，貫徹落實(shí)好有關(guān)文物保護(hù)、管理和利用的各項(xiàng)政策，深刻認(rèn)識(shí)講解工作的重大意義，明確工作目的，端正工作態(tài)度，拓寬工作思路，廣學(xué)歷史知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，提高專(zhuān)業(yè)研究能力，從而更好地承擔(dān)和完成講解工作任務(wù)。
三是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及單位的規(guī)章制度，提高法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，做遵紀(jì)守法的楷模。同時(shí)，要樹(shù)立全心全意為觀眾服務(wù)的思想，把觀眾的需求當(dāng)成我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，讓忙碌在各行各業(yè)的觀眾在博物館參觀時(shí)體驗(yàn)并得到精神上的愉悅和人文的關(guān)懷。
四是要組織廣大講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)感動(dòng)中國(guó)十大杰出人物的先進(jìn)事跡，繼承和發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，增強(qiáng)做好博物館工作的使命感和責(zé)任感，要勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，不斷樹(shù)立新觀念、探索新知識(shí)，研究新方法，掌握新技能，開(kāi)創(chuàng)博物館講解工作新局面。
二、造就一支具有廣博知識(shí)的講解隊(duì)伍。
博物館的講解工作是一門(mén)涉及多門(mén)類(lèi)、多學(xué)科的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，作為一名合格的講解員除了具備良好的思想品德和高尚的職業(yè)道德外，必須具有廣博的歷史文化和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)研究能力。這是打造一支高素質(zhì)講解隊(duì)伍的前提條件。
首先，要博覽群書(shū)，為做好講解工作提供知識(shí)支撐。作為博物館講解員業(yè)務(wù)能力是多方面的，無(wú)論是哪個(gè)方面都離不開(kāi)知識(shí)的支撐。我們大家都知道，博物館講解員最基本的條件是“能說(shuō)”，而所謂的能說(shuō)就是在講解時(shí)觀點(diǎn)新明、繁簡(jiǎn)適度，具有針對(duì)性，體現(xiàn)出知識(shí)性、趣味性與科學(xué)性相結(jié)合的語(yǔ)言表達(dá)能力，這種表達(dá)能力靠的是口才，口才靠的是知識(shí)的積累和正確的運(yùn)用。如果講解員沒(méi)有了解和掌握豐厚的歷史文化知識(shí)，很可能受知識(shí)面的局限，導(dǎo)致講解內(nèi)容枯燥無(wú)味。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，在長(zhǎng)期的社會(huì)進(jìn)化和發(fā)展中，歷史事件和歷朝歷代的遺存器物眾多，科技發(fā)展線索紛繁，有些遺存除具有共性之外，還與其他種類(lèi)的遺存、器物有著直接或間接的關(guān)聯(lián)，這就要求講解員要努力掌握每一件器物的發(fā)展線索，系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史、地理、天文等常識(shí)，同時(shí)還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、教育學(xué)以及博物館學(xué)等基本知識(shí)，甚至對(duì)民間制陶、冶金、絲綢、繪畫(huà)、書(shū)法、藝術(shù)等都要有所了解和研究，并運(yùn)用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點(diǎn)對(duì)講解對(duì)象加以分析，找出相關(guān)鏈接，讓一件件文物展露出歷史深邃的文化內(nèi)涵和藝術(shù)的光彩，從而展現(xiàn)講解員扎實(shí)的人文底蘊(yùn)和高超的表達(dá)張力，實(shí)現(xiàn)博物館教育功能最大化。由此可見(jiàn)，多學(xué)科的學(xué)習(xí)，有利于講解員挖掘講解對(duì)象的相關(guān)鏈接，使講解內(nèi)容更加寬泛，達(dá)到深層次講解目的。
其次，要深入實(shí)際，努力了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情。一名優(yōu)秀的講解員不僅要有良好的職業(yè)素質(zhì)和廣博的歷史文化知識(shí)，而且還要對(duì)地方文化、民族風(fēng)情乃至宗教信仰都要了解和掌握，這也是做好講解工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)?，我?guó)是一個(gè)歷史悠久、幅員遼闊、民族眾多的國(guó)家，地方文化和民族風(fēng)情豐富多彩，不同的歷史時(shí)期遺留的不同文物也體現(xiàn)了不同年代、不同地區(qū)的文化和民族色彩，要想解析好這些文物，必須針對(duì)文物進(jìn)行專(zhuān)題研究，廣泛搜集跟文物有關(guān)的素材，并以此來(lái)豐富我們的講解內(nèi)容，更好地揭示文物的深刻內(nèi)涵，使其展示出誘人的文化藝術(shù)魅力和獨(dú)具特色的民族風(fēng)采。這是我們了解和掌握地方文化和民族風(fēng)情的關(guān)鍵所在。
再次，要奮發(fā)進(jìn)取，努力提高業(yè)務(wù)專(zhuān)研能力。隨著博物館事業(yè)的'蓬勃發(fā)展，講解員的個(gè)人素質(zhì)有了很大程度的提高，但就目前情況看，多數(shù)講解員把絕大部分精力傾注在背誦別人寫(xiě)好的講解詞上，忽略了對(duì)文物本身及相關(guān)信息的研究，只是靠講解詞就文物講文物，沒(méi)有把文物這個(gè)靜止的東西講“活”。觀眾聽(tīng)完講解后沒(méi)有得到深層次的理解收獲，而是停留在文物表面的感性認(rèn)識(shí)上。這就要求講解員必須具備深入研究的能力，更多地了解文物的文化內(nèi)涵，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面游刃有余。只有這樣，才能讓一件件展品穿越時(shí)空的隧道，進(jìn)入我們的時(shí)代與觀眾相識(shí)對(duì)話(huà)。
三、打造一支具有熟練專(zhuān)業(yè)技能的講解隊(duì)伍。
熟練地了解掌握運(yùn)用講解專(zhuān)業(yè)技能是做好博物館講解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一場(chǎng)生動(dòng)完美的講解能夠使觀眾更好地體會(huì)到展品所蘊(yùn)含的深刻含義，進(jìn)而使我國(guó)悠久的歷史文化得到傳承和發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，講解員除了具有廣博的歷史文化知識(shí)外，更少不了講解的專(zhuān)業(yè)技能。那么，如何打造一支具有專(zhuān)業(yè)技能的講解隊(duì)伍呢？我想從以下幾個(gè)方面入手：
第一，搞好形體技能培訓(xùn)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館的名片。講解員的儀表、姿態(tài)、舉止將直接影響觀眾的參觀興趣，甚至?xí)绊懸粋€(gè)博物館乃至一個(gè)地區(qū)和一個(gè)國(guó)家的形象。因此，我們要在嚴(yán)格選拔講解員的基礎(chǔ)上，對(duì)講解員的形體技能進(jìn)行全面培訓(xùn)。
一是著裝，化妝時(shí)不要濃妝艷抹，要淡而清、美而雅，展現(xiàn)高貴的自然美。
二是服飾，顏色穩(wěn)重，端莊得體，給人莊重、明快的感覺(jué)。
三是發(fā)型，長(zhǎng)短適中，符合職業(yè)要求。
四是站姿，要挺胸收腹，站立穩(wěn)重，具有節(jié)目主持人風(fēng)范。
五是動(dòng)作，高貴典雅，手、眼、身、發(fā)、步協(xié)調(diào)一致，肢體語(yǔ)言自然大方。
六是表情，要精神飽滿(mǎn)、和藹可親，對(duì)待觀眾要自然真摯，端莊大方，給人以親切、熱情、誠(chéng)懇之感，切忌矯情造作。
總之，講解員的化妝、穿著、表情、手勢(shì)和體態(tài)都是講解的重要輔助手段，它反映的是講解員的氣質(zhì)和風(fēng)度，盡管不是講解員的主體，但也直接影響講解效果，我們必須納入日程，抓出成效。
第二，搞好語(yǔ)言技巧培訓(xùn)。講解是一種高級(jí)、完美、富有審美價(jià)值的口語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)。一個(gè)稱(chēng)職的講解員必須具有良好的語(yǔ)言修養(yǎng)，同一個(gè)陳列內(nèi)容，同樣的講解詞，為什么觀眾聽(tīng)了不同講解員的講解會(huì)做出不同的反應(yīng)呢？其主要原因在于一方面與講解員掌握的知識(shí)量有關(guān)；另一方面，講解員的講解技巧如何也多起著很大作用。因?yàn)?，講解員必須具備電視播音員、節(jié)目主持人、語(yǔ)言藝術(shù)大師等特點(diǎn)，在講解時(shí)，要合理控制氣息，掌握好語(yǔ)言的高低和語(yǔ)速的快慢，做到吐字清楚，字正腔圓，強(qiáng)弱適度，節(jié)奏分明，使我們的講解悅耳動(dòng)聽(tīng)，讓觀眾對(duì)我們陳列的內(nèi)容產(chǎn)生美感，產(chǎn)生聯(lián)想，引起共鳴，很好地完成宣教講解任務(wù)。這是我們搞好講解員語(yǔ)言技巧培訓(xùn)的主要目的。
第三，搞好講解員應(yīng)變能力的培訓(xùn)。應(yīng)變能力的強(qiáng)弱是衡量講解員水平高低的重要標(biāo)志之一。講解員在施講的過(guò)程中，觀眾是呈現(xiàn)在講解員面前的客觀整體，不同要求的觀眾具有不同的個(gè)別屬性，講解員必須具備敏銳的觀察能力，果斷的判斷能力，從觀眾的神態(tài)和細(xì)微表情變化中，洞察觀眾心理，采取相應(yīng)措施，調(diào)整講解方式，適應(yīng)觀眾需求。例如，同樣一組陳列內(nèi)容，對(duì)學(xué)生講解，因年紀(jì)不同，講解內(nèi)容和方式就要有所區(qū)別。對(duì)大學(xué)生講得要深入一些，對(duì)小學(xué)生則盡量深入淺出，還可穿插一些生動(dòng)的小故事，吸引他們的注意，提高講解質(zhì)量。對(duì)一般觀眾可采取講述、問(wèn)答的談話(huà)式講解方式，顯得十分親切自然，便于講解員和觀眾之間進(jìn)行思想感情上的交流。對(duì)于專(zhuān)家、學(xué)者，則要對(duì)與他們專(zhuān)業(yè)興趣有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行較為深入細(xì)致的講解，同時(shí)還要向他們介紹我國(guó)學(xué)術(shù)界的有關(guān)情況。
總之，我們要從觀眾的不同需求出發(fā)，通過(guò)觀察研究觀眾心理，探索施講形式，做到講解能長(zhǎng)能短、能深能淺、隨機(jī)應(yīng)變、有的放矢牢牢把握講解的主動(dòng)權(quán)。
綜上所述，加強(qiáng)新時(shí)期博物館講解隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展的一條主要途徑，只要我們腳踏實(shí)地、努力探索，定能抓出成效。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇五
摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所,是一個(gè)城市的文化和綜合實(shí)力的表現(xiàn)，好像城市的一張明信片。博物館是對(duì)公共開(kāi)放的，為大眾提供學(xué)習(xí)，教育，娛樂(lè)等需求，因此博物館要想不斷的發(fā)展，就必須了解大眾的消費(fèi)需求。
關(guān)鍵詞：博物館；宣教功能；社會(huì)需求。
宣傳歷史，教育大眾是博物館的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，博物館的宣教工作也應(yīng)根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的需求而應(yīng)有所調(diào)整。社會(huì)的需求也是影響大眾參觀博物館的因素之一，這也說(shuō)明了宣教工作在博物館的重要地位。
一、博物館社會(huì)宣教功能。
博物館是為大眾提供教育，娛樂(lè)等的服務(wù)行業(yè)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)是參觀大眾對(duì)博物館的滿(mǎn)意度，服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系大眾的評(píng)判結(jié)果，和大眾進(jìn)行良好的溝通能夠提高大眾的滿(mǎn)意程度。博物館要有高水平的服務(wù)，以此來(lái)吸引更多的人參觀博物館，只有更多的客戶(hù)來(lái)源才能提高博物館的不間斷的發(fā)展。對(duì)博物館的宣教工作就是博物館的一個(gè)重要部分，它可以提升博物館的知名度，提高博物館在社會(huì)中的地位以此來(lái)贏得更多的觀眾來(lái)參觀，對(duì)博物館的建設(shè)發(fā)展具有十分重要的作用。
多年來(lái)，博物館特別重視全面展示博物館陳列文物的知識(shí)內(nèi)涵，運(yùn)用展出的文物教育現(xiàn)代人，隨著博物館陳列由以展品為中心向以陳列主題為中心的變化，博物館講解工作也發(fā)生了變化，講解手段除傳統(tǒng)的文字說(shuō)明、口頭講解之外，還有影視、操作、制作等觀眾可直接參與的手段，這就為博物館講解工作提出了新的要求和規(guī)范。近年來(lái)，我國(guó)各地博物館在宣教活動(dòng)方面創(chuàng)造了大量成功的范例，對(duì)此進(jìn)行探討和總結(jié)，有利于促進(jìn)今后博物館宣教活動(dòng)更好地開(kāi)展。
（一）宣教服務(wù)工作的地位和作用。
博物館的宣教工作就是接待參觀人員，為參觀的人員提供各類(lèi)的服務(wù)并對(duì)相關(guān)的信息作好收集，處理和傳遞。是博物館和人民大眾之間的嫁接者，宣教工作人員的服務(wù)好壞，管理水平的高低都直接關(guān)系到博物館在大眾的心中地位，影響大眾對(duì)博物館的看法。
1.博物館的宣教工作服務(wù)是整個(gè)博物館服務(wù)的綜合反映。有人曾形象的把博物館的宣教稱(chēng)作博物館的臉面，這張臉面的漂亮與否，不僅取決于博物館的陳列設(shè)計(jì)，博物館的環(huán)境質(zhì)量等硬件上的設(shè)施，更決定于博物館宣教工作的一線工作人員的服務(wù)質(zhì)量，辦事效率，精神面貌等。參觀者對(duì)博物館的評(píng)價(jià)一般都是在和一線員工的接觸中做出的，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到博物館在大眾心中的地位。
2.博物館的宣教工作具有一定的協(xié)調(diào)作用。宣教工作是博物館的前沿工作，它能接觸大眾，故而能夠了解掌握大眾對(duì)博物館的需求，并把這些信息反應(yīng)給博物館，博物館在根據(jù)這些信息，對(duì)各自的工作做出調(diào)整，然后經(jīng)過(guò)宣教工作再次反饋給大眾。因此，宣教工作在博物館和大眾之間起了一個(gè)信息溝通的作用，在博物館中具有重要的地位。這也要求宣教工作的員工對(duì)待工作必須認(rèn)真，仔細(xì)，觀察和博物館進(jìn)行及時(shí)的溝通，反饋各種信息，確保博物館及時(shí)滿(mǎn)足大眾的需求，提高博物館對(duì)大眾的服務(wù)質(zhì)量。
3.博物館的宣傳工作是和大眾建立良好關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，顧客就是上帝，博物館為大眾提供的各種展覽，娛樂(lè)等，服務(wù)質(zhì)量的高低，好壞不是它們自己評(píng)價(jià)的，而是由顧客說(shuō)的算。大眾的滿(mǎn)意程度就是對(duì)博物館的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，和大眾建立好一個(gè)良好的關(guān)系能夠提升博物館在大眾心中的滿(mǎn)意程度。
（二）宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)。
一是無(wú)形性,服務(wù)行業(yè)是一個(gè)無(wú)形的，看不到的，在沒(méi)有消費(fèi)之前很難對(duì)服務(wù)的好壞做個(gè)評(píng)論。比如在觀眾參觀之前，對(duì)所要看的展覽質(zhì)量的高低很難掌握。二是同一性,即產(chǎn)出過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。比如:一些觀眾在聽(tīng)講解員講解，當(dāng)講解員講解服務(wù)時(shí)，觀眾肯定會(huì)在場(chǎng)，而且，講解員講解與觀眾消費(fèi)這種服務(wù)即聽(tīng)講解是同時(shí)進(jìn)行的。其講解質(zhì)量的高低隨即消逝、不可稱(chēng)補(bǔ)。這也決定了服務(wù)的質(zhì)量具有不可稱(chēng)補(bǔ)性的特點(diǎn)。三是直接性,服務(wù)產(chǎn)品由其生產(chǎn)者(講解員)當(dāng)面向觀眾提供的。觀眾對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和投訴會(huì)立即反饋給生產(chǎn)者，提供者的好壞最終是由觀眾作出評(píng)價(jià)的、而不同的觀眾對(duì)服務(wù)有不同的期待，對(duì)于同一個(gè)服務(wù)也有不同的感受和評(píng)價(jià)，即使同一觀眾對(duì)同一服務(wù)在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合和不同的心情下，也會(huì)作出不同的評(píng)價(jià)。同時(shí)，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量還容易受講解員情緒、服務(wù)時(shí)間、環(huán)境和服務(wù)的對(duì)象等影響，在不同的時(shí)間、場(chǎng)合，不同的心境下，面對(duì)不同的觀眾，生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。再加上由于對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性和觀眾需求的多樣性，即使對(duì)完全相同的服務(wù)，不同的觀眾也會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。因此，要始終如一地提供穩(wěn)定、出色的服務(wù)，是件極為困難的事情，也是宣教人員不斷努力的方向和目標(biāo)。
（三）宣教服務(wù)工作的要求。
結(jié)合宣教服務(wù)工作的特點(diǎn)，給我們提出了必須加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制，在如何提高服務(wù)員工的.素質(zhì)上“做文章”。同時(shí)還要通過(guò)采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗院椭贫龋訌?qiáng)人員管理，來(lái)滿(mǎn)足或超常滿(mǎn)足觀眾的要求和愿望。
第一、工作要有規(guī)范性。工作要規(guī)范，講究程序、講究原則。規(guī)范和程序是對(duì)“人治”的制約，也是對(duì)濫用權(quán)利的一種制約。講究規(guī)范、講究程序、講究原則有利于保持整個(gè)工作秩序的穩(wěn)定。
第二、要堅(jiān)持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服務(wù)工作的性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容單一、重復(fù)，這就要求宜教工作者對(duì)待服務(wù)工作要持之以恒，始終如一，并要在此基礎(chǔ)上逐步的提高，逐步的改進(jìn)，在“單一”中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在重復(fù)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才會(huì)不斷地進(jìn)步，才會(huì)更具有生命力。
第三、要靈活掌握工作方法。宣教工作在博物館中是一項(xiàng)繁雜的工作，由于是博物館前沿的工作，決定了其每天會(huì)接觸各種各樣的人和事，都必須處理好和這些人的關(guān)系。所以，宣傳工作員工要有機(jī)靈的頭腦，過(guò)硬的素質(zhì)，善于接待來(lái)客和妥善處理事務(wù)，隨機(jī)應(yīng)付各種事件，并獲得觀眾的認(rèn)同和好感。
第四、要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)。宣教工作要求掌握一定的歷史知識(shí)、服務(wù)技能，不懂業(yè)務(wù)知識(shí)就是外行，就無(wú)法適應(yīng)觀眾的需求，工作的需要。
二、博物館的社會(huì)需求態(tài)勢(shì)。
目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平整體提高了，人民的精神文化生活也豐富了，自然對(duì)文化和博物館的需求也趨于多樣化、個(gè)性化了。博物館的市場(chǎng)化需求要求博物館要特色化，即個(gè)性化。這一點(diǎn)對(duì)博物館的宣教工作也毫無(wú)例外。一個(gè)博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個(gè)性化服務(wù)，這樣才能長(zhǎng)期占領(lǐng)觀眾市場(chǎng)。宣教個(gè)性化的服務(wù)取決于本館的可利用資源和目標(biāo)市場(chǎng)定位以及服務(wù)對(duì)象的定位，要從實(shí)際出發(fā)，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。
很多觀眾希望博物館走出神圣的殿堂，走進(jìn)人民群眾中，能讓全社會(huì)讀懂，能讓普通老百姓看明白。博物館不能“高高在上”、“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、講解以及各種宣教活動(dòng)都要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。我國(guó)博物館發(fā)展的市場(chǎng)化趨勢(shì)主要由三個(gè)方面的因素決定：一是文化產(chǎn)品的特殊商業(yè)屬性，二是博物館的社會(huì)服務(wù)功能，三是當(dāng)前我國(guó)文化市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。博物館的社會(huì)效益最終要體現(xiàn)在觀眾的多少上。
（三）博物館社會(huì)需求的要求。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們物質(zhì)生活的提高，觀眾的欣賞水平也在提高，當(dāng)代博物館宣教工作是一種完全不同于傳統(tǒng)博物館的講解工作，講解人員已不再是單純、孤立地介紹博物館陳列展覽的基本內(nèi)容，還要介紹博物館的陳列主題，既要介紹博物館，又要討論博物館與觀眾共同感興趣的社會(huì)、文化課題。講解人員在介紹博物館展品知識(shí)內(nèi)涵時(shí)，不能只從純客觀角度介紹學(xué)習(xí)研究成果和科學(xué)發(fā)展。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)支行業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升各類(lèi)培訓(xùn)的過(guò)程跟蹤和結(jié)果考核，切實(shí)提升培訓(xùn)整體效果，根據(jù)《**銀行培訓(xùn)計(jì)劃》(****??***號(hào))文件要求，結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，支行制定了《**銀行**支行培訓(xùn)計(jì)劃》，明確支行人才培養(yǎng)目標(biāo)，加大講師選拔和培養(yǎng)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)課程資源建設(shè)，不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
(一)總行導(dǎo)向原則。嚴(yán)格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及培訓(xùn)效果等進(jìn)行組織、跟蹤與考核，并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達(dá)標(biāo)。
(二)務(wù)實(shí)有效原則。在整個(gè)培訓(xùn)方案的編制、實(shí)施和考核過(guò)程中，要始終確保求實(shí)、求精，并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行管理，提升培訓(xùn)效果。
20培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定分為條線及部門(mén)培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
(一)條線培訓(xùn)目標(biāo)。
(二)個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。
每位員工20度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分須完成40學(xué)分，其中，必修學(xué)分不低于20分;員工m-learning平臺(tái)每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門(mén)(從5月份開(kāi)始計(jì)算數(shù)據(jù))，全年完成不低于200門(mén)微課程。
綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負(fù)責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。具體培訓(xùn)安排詳見(jiàn)附件一。
(一)培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓(xùn)計(jì)劃，制定出支行全年培訓(xùn)計(jì)劃(祥見(jiàn)附件二)。培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。
(二)培訓(xùn)對(duì)象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定相應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象。支行以資源共享的原則開(kāi)展培訓(xùn)課程，為促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)課程采取自愿報(bào)名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇七
1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
2．部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表。
各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇八
第一節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估概述一、培訓(xùn)有效性評(píng)估的概念。
2、決定繼續(xù)進(jìn)行或停止某個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)（略）；3、獲得如何改進(jìn)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的信息（略）。三、培訓(xùn)有效性評(píng)估的戰(zhàn)略特點(diǎn)（略）。
第二節(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估模型（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇九
大家請(qǐng)隨我往這邊走，我們來(lái)到了我門(mén)今天主要參觀的一個(gè)展廳，曾侯乙墓展廳.我們首先看到的就是曾侯乙墓的槨室模型，它分為東中西北四室，每室的低部都有一個(gè)門(mén)洞是用來(lái)連接各室的，其形制有點(diǎn)象我們現(xiàn)在住房的三室一廳.東室放有墓主館和八具陪葬館，中室置青銅禮器，著名的曾侯乙青銅編鐘就是從這里出土的.西室放有13具陪葬館，北室放有兵器，車(chē)馬器，竹簡(jiǎn)等.
曾侯乙墓是鑿石為穴的豎穴式墓葬.整個(gè)墓室東西長(zhǎng)21米，南北寬16.5米，總面積220平方米，據(jù)殘存的封土推算其下葬深度約為13米，這與同時(shí)期的墓葬相比規(guī)模是較大的.
如此規(guī)模宏大的墓葬，其墓主人是誰(shuí)呢?我，我們?cè)诔鐾恋那嚆~器上共發(fā)現(xiàn)了‘曾候乙’三個(gè)字208次。所以我們斷定墓主就是曾候乙。大家請(qǐng)看這個(gè)是根據(jù)墓內(nèi)頭骨制作的墓主復(fù)原像，我們可以看出墓主是大約42-43歲的男性，其顱骨特征與中原商代人種特征最為接近。接下來(lái)這件造型奇特的物品叫鹿角立鶴。大家可以看到它是由鹿角鶴身和鳥(niǎo)翅膀組合而成的是人們想像中的一種仙鳥(niǎo)。它出土?xí)r在主館的東面，頭向著南方，可能是意在引領(lǐng)墓主人的靈魂升天或祈求神靈保佑吧。它的鑄造工藝考究，頭顱和鹿角鍍金裝飾，脊背和雙翅周邊鑲嵌綠松石，但因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)我們已經(jīng)不能再見(jiàn)它的光彩了，但是我們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^(guò)它獨(dú)特的造型想像出當(dāng)時(shí)的青銅鑄造技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)了。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十
博物館是交流文化的重要場(chǎng)所，展覽是博物館傳播文化的重要方式。然而，如何制作一場(chǎng)成功的展覽，需要多方面的考慮。為了提升自己在博物館展覽方面的能力，我參加了一次博物館展覽培訓(xùn)，并在其中受益匪淺。
第二段：了解展覽初期的準(zhǔn)備工作。
展覽的準(zhǔn)備期通常需要數(shù)個(gè)月，涉及到各種方面的工作，例如主題設(shè)定、文物搜集、展覽設(shè)計(jì)等等。在培訓(xùn)中，我們了解到了展覽初期的準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的。對(duì)于主題的設(shè)定，需要充分考慮受眾、文化特質(zhì)等因素，以確保展覽不僅能夠吸引人們的關(guān)注，還能夠傳達(dá)出文化的內(nèi)涵。在文物搜集的過(guò)程中，需要注重文物的品質(zhì)和真實(shí)性，這也可以通過(guò)與專(zhuān)業(yè)學(xué)者的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，在展覽設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮如何將文物以最佳的方式展示出來(lái)，同時(shí)還需要考慮觀眾流量和安全問(wèn)題。
第三段：提升交流能力的重要性。
在展覽的策劃設(shè)計(jì)中，交流是最重要的一環(huán)。我們需要和各種人交流，例如文物學(xué)者、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)覽員等等，這些交流都需要高超的交流能力才能夠得到理想的結(jié)果。因此，在培訓(xùn)中，我們也了解到了如何提升交流能力，例如如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何更好地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)等等。此外，還需要注意一些交流中的注意事項(xiàng)，例如不搶話(huà)，不打斷別人等等。
第四段：綜合素質(zhì)對(duì)于展覽組織的影響。
除了以上述的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，展覽組織者還需要具備一定的綜合素質(zhì)。在展覽期間，我們需要與觀眾進(jìn)行互動(dòng)、提供導(dǎo)覽等等，這需要我們具有一定的表達(dá)能力和親和力。同時(shí)，在遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，還需要具有一定的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。這些素質(zhì)都可以通過(guò)日常生活中的實(shí)踐得到提升。
第五段：總結(jié)。
在博物館展覽培訓(xùn)中，我了解到了許多展覽組織的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，這對(duì)于提升我在博物館展覽方面的能力非常有幫助。我認(rèn)為，展覽的成功是多方面因素的綜合結(jié)果，只有在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、交流能力和綜合素質(zhì)方面都有所提升，才能夠做出成功的展覽。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十一
博物館展覽培訓(xùn)是博物館教育工作的重要組成部分，其目的在于提高博物館工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和展覽設(shè)計(jì)能力，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)。我有幸參與了一次博物館展覽培訓(xùn)，從中受益匪淺，現(xiàn)分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了展覽設(shè)計(jì)理論、實(shí)踐案例分享、展覽布展技巧等方面，其中展覽設(shè)計(jì)理論讓我更加深入地了解了展覽的概念和原則，如主題、風(fēng)格、敘事性等；實(shí)踐案例分享則讓我從成功的展覽案例中汲取經(jīng)驗(yàn)，深入了解展覽設(shè)計(jì)的思路和實(shí)現(xiàn)方法；展覽布展技巧方面則更加注重細(xì)節(jié)處理和空間設(shè)計(jì)，讓我在實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新知識(shí)，更深刻地認(rèn)識(shí)到展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要比較全面的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在展覽設(shè)計(jì)方面還存在不足，需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。
第四段：對(duì)展覽設(shè)計(jì)的深思。
展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，展品、展陳方式等都要緊跟時(shí)代的發(fā)展和變化，符合人們的審美和需求。此外，展覽設(shè)計(jì)也是一種文化傳承和推廣手段，需要關(guān)注文化的保護(hù)與創(chuàng)新。所以，展覽設(shè)計(jì)要注重時(shí)代背景和文化內(nèi)涵，做到在創(chuàng)新中傳承，在傳承中創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)。
博物館展覽培訓(xùn)是提高博物館服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)的重要途徑，也是提升博物館工作人員專(zhuān)業(yè)水平和展覽設(shè)計(jì)能力的有效方法，需要我們認(rèn)真對(duì)待。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，更有信心和動(dòng)力投身于博物館展覽設(shè)計(jì)的工作中，在展覽設(shè)計(jì)中注重創(chuàng)新和傳承，為文化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十二
作為一個(gè)文化愛(ài)好者，當(dāng)我得知河南博物館舉辦的培訓(xùn)班時(shí)，我非常興奮。因?yàn)槲乙恢毕胍私飧嚓P(guān)于博物館的運(yùn)作以及展覽的策劃。最近，我參加了河南博物館舉辦的培訓(xùn)班，學(xué)到了很多關(guān)于博物館的知識(shí)和技能，同時(shí)也領(lǐng)會(huì)到了一些重要的心得和體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)課程概述。
河南博物館的培訓(xùn)課程包括多種內(nèi)容，如博物館基礎(chǔ)理論、館藏保護(hù)、展陳策劃、教育推廣等。這個(gè)課程的設(shè)置非常全面，覆蓋了每個(gè)方面。其中，博物館基礎(chǔ)理論部分教授了博物館的歷史、定位和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。館藏保護(hù)部分涉及到館藏的物質(zhì)科學(xué)和文物修復(fù)。展陳策劃部分重點(diǎn)講授了展覽的設(shè)計(jì)、布局和運(yùn)作。教育推廣部分則包括公眾教育、學(xué)術(shù)研究和文化傳承等。
第二段：學(xué)習(xí)體會(huì)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到，博物館作為文化傳承的載體和窗口，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡(jiǎn)單的展覽。博物館的使命是將文化傳承下去，并讓人們了解歷史和現(xiàn)實(shí)。為此，博物館需要充分發(fā)揮科研和教育的功能，因此，博物館學(xué)習(xí)的范疇其實(shí)不僅僅是文物的保護(hù)，展覽的設(shè)計(jì)，更要把握公共教育和文化傳播。
第三段：身臨其境的觀摩。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們也得到了有益的實(shí)踐操作，比如實(shí)地考察了河南博物館的場(chǎng)館，與館內(nèi)專(zhuān)家進(jìn)行溝通交流，從中學(xué)習(xí)了一些博物館展陳的具體方法和技巧。觀摩河南博物館的現(xiàn)場(chǎng)策展工作，我深深體會(huì)到它在承載歷史，傳遞文化，提高人們素質(zhì)和品味，促進(jìn)文化交流等方面的重大意義。
第四段：思考。
隨著人們文化水平的提高，為滿(mǎn)足參觀者的需求，博物館必須加強(qiáng)思考，不斷更新自己的文化內(nèi)涵和理念。我們應(yīng)該為博物館的未來(lái)發(fā)展尋找更多可能性，提出更多的策展理念，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，舉辦更多涵蓋更廣泛的展覽，讓人們更好的了解文物和文化，從而進(jìn)一步推動(dòng)文化建設(shè)。
第五段：總結(jié)。
總之，這次博物館的培訓(xùn)收獲很大，除了學(xué)到相關(guān)知識(shí)與技能外，更重要的是了解了博物館背后的文化精神和理念，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了其對(duì)文化傳承和發(fā)展的重要性。我相信在未來(lái)，我一定會(huì)把這些知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為豐富文化內(nèi)核，提高人們藝術(shù)素養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十三
人們對(duì)于歷史、文化以及藝術(shù)的需求永遠(yuǎn)不會(huì)停歇，而博物館因?yàn)樗鼈兯?dú)有的資源以及展覽，成為人們了解過(guò)去與現(xiàn)在的重要場(chǎng)所。作為一名博物館工作人員，我有幸參加了博物館展覽培訓(xùn)，感受頗深，于是我想與大家分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段：參加培訓(xùn)。
由于工作原因，我參加了一次兩天的博物館展覽培訓(xùn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們探討了許多有關(guān)博物館展覽的關(guān)鍵因素，包括展覽的主題、布局、場(chǎng)館配備和參觀者體驗(yàn)等。這些在我工作中甚至從沒(méi)意識(shí)到過(guò)的內(nèi)容，在這次培訓(xùn)中得以深入了解。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容。
首先，我們注意到了展覽主題的重要性。展覽主題必須有足夠吸引力，好奇心或探索欲讓觀眾想要進(jìn)一步了解，從而促進(jìn)對(duì)歷史或文化的了解和認(rèn)知。其次，展覽的布局和道路設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。博物館設(shè)計(jì)人員需要在場(chǎng)館內(nèi)找到一條簡(jiǎn)單、直接、不易迷路的路線，以確保參觀者的舒適體驗(yàn)。此外，展覽配備物品，例如展臺(tái)、文本、音頻、視覺(jué)和互動(dòng)元素，也是讓觀眾熱情高漲的關(guān)鍵之一。
第四段：培訓(xùn)收獲。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我最大的收獲是培訓(xùn)人員分享了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和故事，展示了成功的案例和具體策略。例如，我了解了如何在展覽中使用互動(dòng)元素，如何設(shè)計(jì)無(wú)障礙訪問(wèn)，以及如何充分利用現(xiàn)有空間。另外，我收獲到一條寶貴的指導(dǎo)：對(duì)參觀者產(chǎn)生積極影響的事物絕不局限于任何單一框架或展覽內(nèi)的單一元素，而是整個(gè)展品所呈現(xiàn)出來(lái)的一種氛圍和感覺(jué)。
第五段：結(jié)論。
培訓(xùn)過(guò)程使我更了解了博物館展覽的關(guān)鍵要素，也讓我能夠更好地了解參觀者的體驗(yàn)。作為博物館工作人員，我有責(zé)任確保我們的展覽盡可能地吸引人們，同時(shí)讓他們深入了解和欣賞歷史、文化和藝術(shù)。我相信這場(chǎng)培訓(xùn)已經(jīng)讓我成為一名更好的展覽策劃員，我也能夠更好地了解參觀者的需要和期望，為他們帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十四
中心各股室：
為了更好的貫徹執(zhí)行縣政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步提高中心工作人員素質(zhì)，濉溪縣公共資源交易中心決定，召開(kāi)中心政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
一、參會(huì)及培訓(xùn)人員
中心全體工作人員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2016年8月14日，為期1天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，培訓(xùn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。組織召開(kāi)全市政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，一方面總結(jié)2015年上半年工作、安排部署下半年主要任務(wù)，另一方面組織各股室主管政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)法律專(zhuān)家詳細(xì)解讀《中華人民共和國(guó)政府的信息公開(kāi)條例》，從《條例》出臺(tái)的背景、重要意義，以及公開(kāi)政府信息的原則、內(nèi)容和要求，介紹公開(kāi)政府信息是各級(jí)行政機(jī)關(guān)的職能和義務(wù)，從而提高公開(kāi)政府信息的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。會(huì)議還將對(duì)具體工作人員網(wǎng)上公開(kāi)政府信息的方法、程序和要求進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上公開(kāi)政府信息的效率和質(zhì)量。
二、采取專(zhuān)題教育方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全員培訓(xùn)。學(xué)習(xí)、掌握政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)，是做好政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，著眼于公務(wù)員隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)中將《中華人民共和國(guó)政府的信息公開(kāi)條例》納入培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)、考核和討論，使大家了解政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，掌握政務(wù)公開(kāi)的'方法，從而提高每名機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)過(guò)程中公開(kāi)政府信息的自覺(jué)性。
三、采取普及學(xué)習(xí)的方式，對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。政務(wù)公開(kāi)的目的是為了便民利民，不但行政機(jī)關(guān)應(yīng)該主動(dòng)公開(kāi)政府信息，社會(huì)公眾的廣泛參與更為重要，在普法活動(dòng)安排中，將《條例》的宣傳、學(xué)習(xí)、考核列為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在普法學(xué)習(xí)中，熟悉《條例》，掌握申請(qǐng)政府信息的方法提高社會(huì)力量參與的積極性。
根據(jù)政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)規(guī)定，按照《2014年滁州市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等有關(guān)文件的工作要求，結(jié)合我處工作實(shí)際，制定如下宣傳培訓(xùn)方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)宣傳培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)干部的政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，健全工作機(jī)制、創(chuàng)新公開(kāi)形式、完善公開(kāi)內(nèi)容、接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我處政務(wù)公開(kāi)工作的日常化、制度化、規(guī)范化。
二、宣傳培訓(xùn)內(nèi)容及方式
(一)培訓(xùn)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、政策法規(guī)等。
2、了解掌握我處政務(wù)公開(kāi)職責(zé)任務(wù)、行政權(quán)力審批流程、服務(wù)承諾等公眾關(guān)心關(guān)注內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)方式:
及時(shí)組織人員參加市政務(wù)公開(kāi)辦公室的統(tǒng)一培訓(xùn)，提升政務(wù)公開(kāi)工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，適時(shí)采取多種方式組織培訓(xùn)，確保重點(diǎn)突出，取得實(shí)效。
1、全員宣傳培訓(xùn)。重點(diǎn)在提高思想意識(shí)、思維層次上加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。
2、新任(調(diào))職培訓(xùn)。重點(diǎn)在夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)意識(shí)上加大力度。結(jié)合崗前培訓(xùn)、集中教育等方式，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。采取參觀考察、集中授課等方式進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)工作能力和水平。
三、宣傳培訓(xùn)要求
全處政務(wù)公開(kāi)宣傳培訓(xùn)工作需建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)監(jiān)管。各部門(mén)要對(duì)本單位相關(guān)宣傳培訓(xùn)工作做出具體安排，并負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)工作的落實(shí)。培訓(xùn)工作需明確分工，責(zé)任到人。要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方案的組織實(shí)施和參培人員的管理，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十五
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十六
河南博物館位于鄭州市中原區(qū)，是一座集展覽、科研、文化交流等多種功能于一體的大型綜合性博物館。為了提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，河南博物館定期開(kāi)展各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。最近，我參加了一次為期兩天的培訓(xùn)，深受啟發(fā)，現(xiàn)在分享我的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)主題和內(nèi)容。
培訓(xùn)的主題是“博物館常識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳承和更新”。在兩天的培訓(xùn)中，我們掌握了許多和博物館相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，例如博物館的分類(lèi)和功能、文物的分類(lèi)和保護(hù)等等。同時(shí)，我們還深入了解了河南博物館的展館和文物收藏，學(xué)習(xí)了博物館的展陳設(shè)計(jì)和管理，了解了展覽主題的策劃及實(shí)施流程以及博物館的故事講解技巧等等。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，首先讓我們更加明確了博物館館藏的重要性和文物保護(hù)的意義。其次，我們加深了對(duì)博物館展覽的知識(shí)和技巧的了解。如在展覽設(shè)計(jì)方面，我們學(xué)到了如何根據(jù)展陳主題，結(jié)合文物特色為展陳修建框架等。在故事講解方面，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用更加生動(dòng)的講解手法來(lái)吸引參觀者的興趣，并為他們徐徐道來(lái)文物故事背后的歷史、民俗、傳說(shuō)等等。這些知識(shí)和技巧不僅能夠提高我們對(duì)博物館的了解和熱愛(ài)，而且能夠提高我們博物館工作者對(duì)來(lái)館參觀的參觀者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)的影響。
這次培訓(xùn)給我們博物館的工作者帶來(lái)了很多的影響。它加強(qiáng)了我們對(duì)博物館工作的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)了我們對(duì)文物保護(hù)工作的責(zé)任感。而且，培訓(xùn)中大家互相交流、研討，增加了我們的交流和合作的經(jīng)驗(yàn)，提升了我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這些思想與經(jīng)驗(yàn)都可以在今后的工作中不斷運(yùn)用。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們更清晰地認(rèn)識(shí)到我們身處的文化底蘊(yùn)的深度和文物保護(hù)的重要性，同時(shí)也讓我們?yōu)閰⒂^者提供更加優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次為期兩天的河南博物館培訓(xùn)，我們了解了博物館館藏的重要性和文物保護(hù)的意義。同時(shí)學(xué)習(xí)了博物館展覽、故事講解的知識(shí)和技巧。最后，這次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，可以讓我們與其他相關(guān)領(lǐng)域交流合作，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們會(huì)牢記文物保護(hù)的重任與責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地為文物保護(hù)工作作出自己的貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十七
幼兒園教育是培養(yǎng)孩子基本品德和認(rèn)知能力的關(guān)鍵時(shí)期，而博物館作為一種獨(dú)特的教育資源，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。在最近的一次幼兒園博物館培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到了博物館教育的重要性和價(jià)值，對(duì)于幼兒園教育的提升有著積極的意義。
第二段：感受博物館教育的獨(dú)特魅力。
博物館作為一個(gè)包含豐富歷史和文化的空間，可以激發(fā)幼兒的好奇心和想象力。通過(guò)參觀博物館，孩子們不僅能夠了解到不同文化背景下的藝術(shù)品和手工藝品，還能夠感受到歷史和文化的沉淀，開(kāi)闊自己的眼界。而且，在博物館里，幼兒可以自由觀察和思考，體驗(yàn)到與課堂教學(xué)不同的自主學(xué)習(xí)方式，這對(duì)他們的思維發(fā)展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常重要。
第三段：博物館教育與幼兒園教育的銜接。
幼兒園教育強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)孩子的觀察力、想象力和創(chuàng)造力，而博物館教育正是提供了展示藝術(shù)和文化的重要場(chǎng)所。通過(guò)博物館教育，幼兒可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，感受到藝術(shù)品和手工藝品的價(jià)值和美感，培養(yǎng)自己的審美能力。并且，博物館教育還能夠幫助幼兒了解到不同文化之間的差異和聯(lián)系，培養(yǎng)他們的全球意識(shí)和跨文化交流的能力。
第四段：培訓(xùn)中的收獲與感悟。
在博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定適合他們的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)。比如，通過(guò)游戲和互動(dòng)的形式，讓幼兒更好地融入到展覽中去，并且通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)的方式，幫助幼兒主動(dòng)思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而且，在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何利用博物館資源輔助課堂教學(xué)，將幼兒園的教學(xué)與博物館教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高教學(xué)的效果和質(zhì)量。
第五段：展望未來(lái)與行動(dòng)計(jì)劃。
通過(guò)這次博物館培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了博物館教育對(duì)于幼兒園教育的積極作用。因此，我決定將博物館教育引入到幼兒園的日常教學(xué)中，為孩子們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。我計(jì)劃安排定期的博物館參觀活動(dòng)，并結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)。此外，我還會(huì)積極與博物館合作，讓教育專(zhuān)家和博物館工作人員來(lái)幼兒園進(jìn)行交流和講座，進(jìn)一步提高幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
總結(jié)：
博物館教育是幼兒園教育的重要組成部分，可以為幼兒提供豐富的文化和知識(shí)。通過(guò)博物館教育，幼兒可以開(kāi)闊眼界，培養(yǎng)觀察力、想象力和創(chuàng)造力。在這次博物館培訓(xùn)中，我學(xué)到了制定適合幼兒的參觀計(jì)劃和教學(xué)活動(dòng)的方法，也認(rèn)識(shí)到了將博物館教育與幼兒園教育有機(jī)結(jié)合的重要性。我將會(huì)積極運(yùn)用博物館資源，提升幼兒園教育的質(zhì)量和水平。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十八
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工明白新員工的到來(lái)（每一天早會(huì)時(shí)）。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次十天
部門(mén)經(jīng)理與績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對(duì)新工作是否有潛力做好而感到不安；
3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不明白所遇的上司屬哪一類(lèi)型；
8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，但是，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫忙他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將明白公司對(duì)他的期望是什么，以及他能夠?qū)矩暙I(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，務(wù)必使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將十分高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的職責(zé)，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，帶給其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是：
（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；
（2）各種事件的處理原則與步驟；
（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；
（4）經(jīng)過(guò)測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓(xùn)可到達(dá)以下目標(biāo)：
（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；
（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；
（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作潛力；
（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫忙。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲明白下列問(wèn)題；
（1）何時(shí)發(fā)放薪金；
（2）上、下班時(shí)間。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十九
河南博物館是我國(guó)的一座重要博物館，其館藏豐富，涉及許多學(xué)科。在這里，我參加了一次博物館文化與服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)，使我受益匪淺。本文將重點(diǎn)闡述我在參加培訓(xùn)期間的心得體會(huì)。
二、知識(shí)盲點(diǎn)的補(bǔ)充。
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)博物館服務(wù)并不了解，對(duì)于博物館工作流程也沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)。但是通過(guò)培訓(xùn)，我補(bǔ)充了許多我的知識(shí)盲點(diǎn)。對(duì)于博物館藏品保護(hù)、人文歷史、文獻(xiàn)資料和陳列展示等方面有了深入的了解。了解這些知識(shí)使我更加熟練地為參觀者提供服務(wù)，并更好地宣傳博物館文化。
三、服務(wù)能力的提高。
博物館服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與游客接觸的技能和技巧，包括推廣博物館文化、禮儀禮貌、解決問(wèn)題和回答參觀者的問(wèn)題。此外，我還學(xué)會(huì)了如何利用博物館的信息和資源，而將其轉(zhuǎn)化為顧客可以提供的豐富、有用和有趣的材料，爭(zhēng)取維持顧客對(duì)我們的良好印象。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)提升團(tuán)隊(duì)效率和效果的重要方式。在參加培訓(xùn)的過(guò)程中，我體驗(yàn)到了參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。雖然我們經(jīng)常和不同背景和技能的人一起工作，但只有所有人都擁有共同的目標(biāo)并團(tuán)結(jié)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了與同事一起工作、協(xié)調(diào)、合作和溝通的技巧與實(shí)踐。
五、關(guān)于博物館的思考。
在參加博物館培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)博物館的重要性有了新的認(rèn)識(shí)。博物館是人類(lèi)文明的珍寶庫(kù)，是保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)的場(chǎng)所。通過(guò)博物館文化服務(wù)，人們可以更好地接近文化，領(lǐng)略歷史和美術(shù)杰作的奧妙，從而進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解。
結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和參與，我們可以不斷地提高自身的素質(zhì)和能力。在本次河南博物館培訓(xùn)中，我提高了知識(shí)水平，錘煉了專(zhuān)業(yè)技能，加深了對(duì)博物館的理解，更重要的是，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)習(xí)的激情。我相信，在以后的博物館文化服務(wù)中，我可以更好的為參觀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也可以更好的宣傳和傳播博物館文化，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二十
在當(dāng)今信息化發(fā)展日益迅猛的時(shí)代，博物館信息化已成為提升博物館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。為了積極適應(yīng)這一潮流，我參加了一次博物館信息化培訓(xùn)課程，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了博物館數(shù)字化館藏管理、電子展覽設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)。我在課堂上學(xué)習(xí)了數(shù)字化文物管理系統(tǒng)的操作方法、數(shù)字展覽的設(shè)計(jì)與搭建等技術(shù)，同時(shí)了解到了數(shù)字化館藏管理的好處以及電子展覽帶來(lái)的便利。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我更深刻地體會(huì)到了信息化對(duì)博物館工作的積極影響，這些知識(shí)對(duì)我今后的工作將有著重要的指導(dǎo)作用。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅僅是聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)，更是與其他學(xué)員一起參與實(shí)踐項(xiàng)目，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)與他人的交流與合作，我了解到了不同博物館的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和需求。同時(shí)，與學(xué)員們的討論和分享也讓我深入了解到了信息化在博物館中的應(yīng)用潛力和局限性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更加深入地理解了信息化對(duì)于我們博物館事業(yè)的意義。
第四段：對(duì)未來(lái)工作的影響。
博物館信息化培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了信息化在博物館工作中的不可忽視的作用，也讓我對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。在以往的工作中，我常常面對(duì)館藏管理不便和公眾服務(wù)不足的問(wèn)題，而通過(guò)信息化的手段，這些問(wèn)題將得到緩解。我將結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)，積極推動(dòng)我所在的博物館進(jìn)行數(shù)字化館藏整理和電子展覽設(shè)計(jì)，提升博物館的內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)水平，更好地滿(mǎn)足公眾的需求。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
博物館信息化培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的一次寶貴經(jīng)歷，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到信息化在博物館工作中的重要性，并明確了自己未來(lái)在信息化方向上的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我相信，在信息化的引領(lǐng)下，博物館將為更多的觀眾帶來(lái)更好的服務(wù)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，煥發(fā)出新的活力。
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