社保窗口個(gè)人工作總結(jié)(精選16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 09:38:06
社保窗口個(gè)人工作總結(jié)(精選16篇)
時(shí)間:2023-11-16 09:38:06     小編:雅蕊

總結(jié)可以激發(fā)我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力,增強(qiáng)自信心。在總結(jié)中要突出自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),凸顯自己在工作、學(xué)習(xí)等方面的價(jià)值。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx年很快的過(guò)去,在這一年里,在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社保所同志的幫助下,經(jīng)過(guò)這一階段工作和學(xué)習(xí),自身有了很大進(jìn)步,進(jìn)一步熟練業(yè)務(wù),完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的工作,主要情況匯報(bào)如下:

職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點(diǎn),職業(yè)介紹窗口通過(guò)收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺(tái)。一年來(lái),通過(guò)努力,積極開(kāi)展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過(guò)走訪轄區(qū)內(nèi)社會(huì)單位,宣傳相關(guān)于鼓勵(lì)單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開(kāi)發(fā)空崗285個(gè),推薦求職人員成功就業(yè)45次,圓滿完成勞動(dòng)局分派的全年工作指標(biāo)。

根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神,配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng),以宣傳各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動(dòng)保障政策為主要內(nèi)容,同時(shí)多角度、多方位的幫助每一位接受援助對(duì)象了解本次專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策,積極解答援助對(duì)象在勞動(dòng)保障和就業(yè)方面的疑問(wèn)。

據(jù)朝陽(yáng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神,配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)來(lái)京務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)行廣泛宣傳;結(jié)合服務(wù)對(duì)象需求,通過(guò)發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話,增加農(nóng)村勞動(dòng)力的務(wù)工常識(shí),提高維權(quán)意識(shí)。10月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會(huì)單位在六佰本廣場(chǎng)成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會(huì)和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會(huì)。兩次招聘會(huì)共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來(lái)參會(huì),提供保潔員、理貨員、投資顧問(wèn)、綜合維修等近千個(gè)就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個(gè)。在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)招聘等多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次活動(dòng)充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用,為招工單位提供免費(fèi)展位,向企業(yè)推薦合適的人力資源,滿足其人才需求;為求職者提供免費(fèi)服務(wù),幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位,早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽(yáng)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于開(kāi)展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求,極行配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會(huì)議室召開(kāi)地區(qū)單位用工調(diào)查動(dòng)員大會(huì),對(duì)調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對(duì)象進(jìn)行了充分的講解和動(dòng)員;針對(duì)聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實(shí)地走訪,以確保上報(bào)說(shuō)明的準(zhǔn)確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位,收回調(diào)查表42家單位因?yàn)椴慌浜匣虻刂纷兏仍蛭凑{(diào)查(已向區(qū)勞動(dòng)局上報(bào)說(shuō)明情況),按照上級(jí)單位要求圓滿完成任務(wù)。

總結(jié)全年工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做得還不夠細(xì)致,有待于在今后的工作中加以改善,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平,為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇二

根據(jù)安排,現(xiàn)將發(fā)改委投資科(窗口)今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一是窗口受理審批機(jī)制實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”(即一個(gè)窗口受理,一個(gè)窗口審批,一個(gè)窗口發(fā)文)。二是進(jìn)一步落實(shí)ab崗制度,窗口工作人員熟練掌握各項(xiàng)審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)知識(shí)及審批服務(wù)操作。三是營(yíng)造窗口優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)氛圍。四是打造規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“九公開(kāi)”,服務(wù)方式實(shí)行“四個(gè)一”運(yùn)行,即一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一套程序運(yùn)作、一站式辦結(jié),積極開(kāi)展“預(yù)約、延時(shí)、上門服務(wù)制度”。

今年1至10月底,投資科(窗口)受理政府性投資審批、企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案三種類型項(xiàng)目155件,受理工業(yè)投資項(xiàng)目預(yù)審23件,總辦件數(shù)178件,辦結(jié)率100%。在總辦件中:辦理政府投資項(xiàng)目審批48件,總投資43.99億元,較上年同期下降10.55%;辦理企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案107件,投資148.36億元,較上年同期下降22.39%;辦理工業(yè)投資項(xiàng)目預(yù)審23件,投資額61.83億元,較上年同期增長(zhǎng)32.94%。

一是深入開(kāi)展“一改三服務(wù)”活動(dòng),改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)基層,優(yōu)化辦事流程,簡(jiǎn)化申報(bào)材料,對(duì)縣級(jí)政府性投資項(xiàng)目立項(xiàng)流程及材料組織進(jìn)行了優(yōu)化。二是簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),落實(shí)行政審批服務(wù)責(zé)任制。約束審批權(quán),公開(kāi)審批條件,健全審批監(jiān)督機(jī)制以及審批義務(wù)的履行。特別是重視審批責(zé)任的承擔(dān),按照“誰(shuí)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立健全審批責(zé)任追究制,嚴(yán)格責(zé)任追究。三是落實(shí)“一站式”辦結(jié),自受理事項(xiàng)起,從政策解答到項(xiàng)目審批,所有審批服務(wù)事項(xiàng)由窗口一站式辦結(jié);四是落實(shí)“限時(shí)”辦結(jié)再提速。對(duì)行政審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié)、流程、時(shí)限等進(jìn)行優(yōu)化和壓縮,經(jīng)優(yōu)化后辦件時(shí)限實(shí)現(xiàn)了再提速,核準(zhǔn)項(xiàng)目在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),比規(guī)定辦理時(shí)限縮短18個(gè)工作日;備案項(xiàng)目在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)比規(guī)定辦理時(shí)限縮短14個(gè)工作日。

根據(jù)要求,對(duì)我委負(fù)責(zé)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和七類行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理、清理。經(jīng)清理,我委縣本級(jí)行政許可項(xiàng)目?jī)身?xiàng),分別是:1、縣級(jí)核準(zhǔn)權(quán)限的企業(yè)投資(外商投資)項(xiàng)目核準(zhǔn);2、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能審查。轉(zhuǎn)變管理方式作為內(nèi)部管理兩項(xiàng),分別是:1、交通、煤炭、電力、市政道路和管網(wǎng)、城市供水和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5億元以下的項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和總投資概算審查;2、縣級(jí)政府性投資項(xiàng)目的審批。

自《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄(xxxx3年本)》實(shí)施以來(lái),投資科(窗口)嚴(yán)格按照目錄實(shí)施企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)。對(duì)于鋼鐵、電解鋁、水泥、平板玻璃、船舶等產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩行業(yè)的項(xiàng)目,按照國(guó)務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩矛盾指導(dǎo)意見(jiàn)的要求,嚴(yán)格控制新增產(chǎn)能;進(jìn)一步縮小核準(zhǔn)范圍,嚴(yán)格執(zhí)行xxxx3年本核準(zhǔn)目錄,并按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(xxxx年(修正)》,《外商投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理辦法》,只要是“核準(zhǔn)目錄”以外屬鼓勵(lì)類和允許類的企業(yè)投資項(xiàng)目,一律實(shí)行備案制;建立協(xié)同管理機(jī)制,積極推動(dòng)縱橫聯(lián)動(dòng)的部門協(xié)同管理機(jī)制,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作制度,強(qiáng)化自身約束,建立健全行政審批事項(xiàng)的清單制度,及時(shí)更新行政審批事項(xiàng)目錄清單,更新行政審批事項(xiàng)的服務(wù)指南,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,廉潔自律,防止管理真空,防控審批風(fēng)險(xiǎn),防范審批腐敗。

根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于做好固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案信息報(bào)送工作的`通知》要求,下載、安裝和掌握“投資項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案信息采集軟件”,對(duì)審批、核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目的名稱、項(xiàng)目法人單位、建設(shè)地點(diǎn)、行業(yè)、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模、計(jì)劃總投資等投資項(xiàng)目信息進(jìn)行采集、上報(bào)。

1、繼續(xù)抓好政治思想學(xué)習(xí)和本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)注重學(xué)習(xí)其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事流程,繼續(xù)深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,進(jìn)一步提升項(xiàng)目服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)“肥東縣發(fā)展和改革委員會(huì)機(jī)關(guān)效能問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則”、“肥東縣發(fā)改委投資項(xiàng)目預(yù)審管理制度”、“關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)改委窗口服務(wù)促進(jìn)招商項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施辦法”,搞好項(xiàng)目管理工作。

3、在力求全面理解和準(zhǔn)確把握投資體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)目錄、行業(yè)規(guī)劃等相關(guān)政策精神的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù),確保投資項(xiàng)目順利實(shí)施。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx年很快的過(guò)去,在這一年里,在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社保所同志的關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)這一階段工作和學(xué)習(xí),自身有了很大進(jìn)步,進(jìn)一步嫻熟業(yè)務(wù),完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的工作,主要狀況匯報(bào)如下:

一、職業(yè)介紹業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r。

就業(yè)是民生之本,職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點(diǎn),職業(yè)介紹窗口通過(guò)收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺(tái)。一年來(lái),通過(guò)努力,主動(dòng)開(kāi)展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過(guò)走訪轄區(qū)內(nèi)社會(huì)單位,宣揚(yáng)相關(guān)于鼓舞單位吸取就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開(kāi)發(fā)空崗285個(gè),推舉求職人員成功就業(yè)45次,圓滿完成勞動(dòng)局分派的全年工作指標(biāo)。

二、就業(yè)關(guān)心月專項(xiàng)活動(dòng)。

依據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年就業(yè)關(guān)心月專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神,協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng),以宣揚(yáng)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動(dòng)保障政策為主要內(nèi)容,同時(shí)多角度、多方位的關(guān)懷每一位接受關(guān)心對(duì)象了解本次專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策,主動(dòng)解答關(guān)心對(duì)象在勞動(dòng)保障和就業(yè)方面的疑問(wèn)。

三、春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)。

據(jù)-區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)的通知》文件精神,協(xié)作社保所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)來(lái)京務(wù)工的.農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)行廣泛宣揚(yáng);結(jié)合服務(wù)對(duì)象需求,通過(guò)發(fā)放宣揚(yáng)材料、建立熱線電話,增加農(nóng)村勞動(dòng)力的務(wù)工常識(shí),提高維權(quán)意識(shí)。

四、關(guān)心召開(kāi)兩次聘請(qǐng)會(huì)。

2月17日和10月17日關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會(huì)單位在六佰本廣場(chǎng)成功舉辦東湖地區(qū)春季聘請(qǐng)洽談會(huì)和東湖地區(qū)秋季聘請(qǐng)會(huì)。兩次聘請(qǐng)會(huì)共吸引了50余家企業(yè)單位主動(dòng)前來(lái)參會(huì),提供保潔員、理貨員、投資顧問(wèn)、綜合修理等近千個(gè)就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個(gè)。在聘請(qǐng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)等多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次活動(dòng)充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用,為招工單位提供免費(fèi)展位,向企業(yè)推舉合適的人力資源,滿足其人才需求;為求職者提供免費(fèi)服務(wù),關(guān)懷有求職意愿的人員就近找到適合的崗位,早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

五、單位用工調(diào)查工作。

大會(huì),對(duì)調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對(duì)象進(jìn)行了充分的講解和動(dòng)員;針對(duì)聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實(shí)地走訪,以確保上報(bào)說(shuō)明的精確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位,收回調(diào)查表42份,7家單位因?yàn)椴粎f(xié)作或地址變更等原因未調(diào)查(已向區(qū)勞動(dòng)局上報(bào)說(shuō)明狀況),依據(jù)上級(jí)單位要求圓滿完成任務(wù)。

六、工作中的不足。

總結(jié)全年工作,盡管有了確定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做得還不夠細(xì)致,有待于在今后的工作中加以改善,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平,為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。

七、20xx年工作計(jì)劃。

抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)能力,重點(diǎn)是解放思想、統(tǒng)一熟識(shí)、找準(zhǔn)問(wèn)題。堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué),把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來(lái),立足新的起點(diǎn),進(jìn)深化思索,進(jìn)一步理清工作思路。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇四

20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下,積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號(hào)召,在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策,加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè),提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力,認(rèn)真做好本職工作。

一、行政審批職能集中情況。

為全面推行行政審批相對(duì)集中,切實(shí)提高行政審批效率,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,我局增設(shè)了行政審批科,由周錦安副局長(zhǎng)擔(dān)任科長(zhǎng),并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員,具體承擔(dān)本單位的行政審批事項(xiàng)的集中辦理工作。同時(shí),按照有關(guān)要求將我局面向社會(huì)的各項(xiàng)行政審批職能全部集中到行政審批科,將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公,所有行政許可審批項(xiàng)目到大廳窗口審批、辦結(jié),實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長(zhǎng)效機(jī)制,制定了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。

二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來(lái),對(duì)窗口的建設(shè)高度重視,不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè),徹底改變了過(guò)去名存無(wú)效的現(xiàn)狀,窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范,商務(wù)窗口建設(shè)會(huì)越來(lái)越好。

2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對(duì)各職能部門的要求,要求每個(gè)工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員,根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn),不但在工作上對(duì)來(lái)辦理項(xiàng)目的客戶要有熱情,而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力,這樣對(duì)我們窗口工作人員來(lái)說(shuō),就提出了一個(gè)更高的要求。因此,就要天天學(xué)習(xí),熟練掌握和運(yùn)用黨和國(guó)家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策,以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視,大力支持窗口的工作,局領(lǐng)導(dǎo)不但對(duì)窗口工作提出高要求,要求窗口工作人員要樹(shù)立更好的形象,多次指出窗口不但是辦事的地方,更是代表單位,代表我們商務(wù)局的形象。因此,商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,齊心合力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分發(fā)揮集體的力量,努力做好窗口的服務(wù)工作。

4、為了做好商務(wù)窗口的工作,根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和公務(wù)員管理?xiàng)l例的要求,嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)制度,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)約束自己,做到上下班準(zhǔn)時(shí),不遲到,不早退,中途有事請(qǐng)假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策和相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政。

6、積極主動(dòng)地與上級(jí)商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系,虛心請(qǐng)教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭(zhēng)取在上級(jí)部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項(xiàng)工作。

三、存在不足及下一步打算。

縣政務(wù)中心給予的我局的九個(gè)事項(xiàng)中,其中有六個(gè)涉外項(xiàng)目由于我局成立較晚,人員較少且不具備承辦涉外工作的能力,其辦理權(quán)限在市商務(wù)局,我局只能辦理另外三個(gè)便民服務(wù)項(xiàng)目。

由于我局的審批工作存在著階段性,信息量少,加之入駐政務(wù)中心的時(shí)間比較短,相對(duì)的錄入信息量也比較少,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后,我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率,真正實(shí)現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇五

根據(jù)組織安排,我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

縣政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的28個(gè)單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開(kāi)的筆試,我們倆取得了優(yōu)異成績(jī),縣政務(wù)中心第一期簡(jiǎn)報(bào)充分肯定了我們對(duì)政務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績(jī),對(duì)此進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。

政務(wù)中心指紋簽到,電子眼監(jiān)控,行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦公,辦事群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)監(jiān)督我們工作好壞……雖然說(shuō)我們個(gè)人失去了一些自由,但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn),意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》,熟悉審批程序,掌握辦事規(guī)則,我們學(xué)習(xí)五筆輸入法,在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能,解決了我們個(gè)體差異與工作要求差距問(wèn)題。

3月24日環(huán)保窗口迎來(lái)了第一筆業(yè)務(wù),我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù),收取了建筑方面的排污費(fèi)xx多元。時(shí)至今日,我們?cè)诖翱谵k理收費(fèi)七十多起,共計(jì)xx元。我們踏踏實(shí)實(shí)辦好了即辦件,受理的業(yè)務(wù)即時(shí)體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中,無(wú)超時(shí)、延誤現(xiàn)象。

我們?cè)诖翱诘?主要工作是將排污費(fèi)項(xiàng)目錄入行政審批系統(tǒng)中,協(xié)助相關(guān)部門、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi),接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴,在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉,努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好,工作成績(jī)較突出,在今年五月我們環(huán)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”,在英特網(wǎng)上營(yíng)山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上,我們環(huán)保局榮獲第一名。

中心例會(huì)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽,七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個(gè)人風(fēng),展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù),為黨旗爭(zhēng)光的決心和信心。營(yíng)山新聞、南充電視新聞對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道,我們以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)組織的承諾;全心全意為人民服務(wù),在中心有所為,不學(xué)懶人,不做閑人,要學(xué)要上進(jìn)。

今后工作的努力方向:一要有憂患意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí);二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),工作要有責(zé)任感,廉潔辦事;三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事,小事要在窗口共商,大事要向辦公室和首席代表請(qǐng)教;四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展,不能只在圈圈里打轉(zhuǎn),凡事多思多想,要有金點(diǎn)子,好主意,有利工作的要匯報(bào),爭(zhēng)取早日落實(shí),工作要有新起色,發(fā)展力求新跨越;五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作,努力形成自己的知識(shí)體系。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇六

四季輪回。不知不覺(jué),本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了x凡但卻充實(shí)的第一年。二月末,本人從昌化操作站至調(diào)度所,從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在新的崗位上勤勤肯肯,努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié):

一、立足本崗,做好本職工作。

從到調(diào)度所報(bào)到之日起,本人就積極投入到新的工作崗位中去,積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。六月份,本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試,并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適應(yīng)崗位需要。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,需要人們掌握更新更好的技術(shù),滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì),已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代,新技術(shù),新科技不斷出現(xiàn),電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作,可以說(shuō),絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一:電壓和無(wú)功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制,就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外,值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,本人堅(jiān)持立足本崗,努力學(xué)習(xí),刻苦專研專業(yè)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年11月份,調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn),本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過(guò)程,包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣,供電中的輸電線路,繼電保護(hù),dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》,《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水x有了較大的.提高,也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕,發(fā)奮學(xué)習(xí),才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇七

為人要勤奮,為民要服務(wù),為黨要貢獻(xiàn),為官要廉政。今天本站小編給大家為您整理了國(guó)土窗口。

希望對(duì)大家有所幫助。

根據(jù)省、市、縣各級(jí)保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

動(dòng)員大會(huì)精神,按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在局黨委的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)對(duì)局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作進(jìn)行了全面部署,于1月26日—3月20日前,進(jìn)入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段,全局(含退休黨員)79名黨員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),教育覆蓋率達(dá)100%。目前,按照既定的實(shí)施方案保質(zhì)保量地完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育第一階段的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)工作責(zé)任。

成立以局黨委書記、局長(zhǎng)王伍勇為組長(zhǎng),局黨委副書記、紀(jì)委書記鄭可法為副組長(zhǎng)的縣國(guó)土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)先進(jìn)性教育的日常事務(wù)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,局黨委書記是先進(jìn)性教育活動(dòng)的第一責(zé)任人,并建立局黨委成員聯(lián)系各黨支部制度,形成第一責(zé)任人親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全體黨員積極參與的格局,并結(jié)合國(guó)土工作實(shí)際擬定了整個(gè)教育活動(dòng)的實(shí)施方案。

二、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí),完成階段任務(wù)。

(一)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。于1月28日召開(kāi)了縣國(guó)土資源系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),局黨委書記、局長(zhǎng)王伍勇作動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員報(bào)告闡述了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性;指導(dǎo)思想和基本要求;教育活動(dòng)的步驟和方法;教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。使全體黨員干部充分了解先進(jìn)性教育的重大意義、目標(biāo)任務(wù),正確認(rèn)識(shí)到開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是我們的一項(xiàng)重大政治任務(wù),是當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重??h委督導(dǎo)組陳曉紅同志到會(huì)作了指導(dǎo),并傳達(dá)了上級(jí)對(duì)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的指示和要求。同時(shí),利用多種形式宣傳發(fā)動(dòng),廣泛營(yíng)造活動(dòng)氛圍,在各支部組建了基層信息員隊(duì)伍,及時(shí)向上報(bào)送先進(jìn)性教育活動(dòng)信息,并在《玉環(huán)土地》簡(jiǎn)報(bào)上編發(fā)“黨員先進(jìn)性教育??保F(xiàn)已編發(fā)了四期。

四是討論交流學(xué)。開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒,再創(chuàng)玉環(huán)輝煌”大討論活動(dòng),全體黨員聯(lián)系自己的思想實(shí)際和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要求,圍繞“。

入黨誓詞。

我講了什么”、“與典型相比我的差距是什么”、“我為玉環(huán)發(fā)展做了什么”、“再創(chuàng)玉環(huán)輝煌我該做什么”等主題,分成三個(gè)組開(kāi)展熱烈討論,每一位黨員都談了自身的體會(huì)和認(rèn)識(shí),同時(shí),從7個(gè)支部中推選出來(lái)的8名黨員代表還在全局黨員大會(huì)上作了發(fā)言。通過(guò)大討論活動(dòng),促進(jìn)了國(guó)土黨員相互之間的學(xué)習(xí)交流,形成了共同進(jìn)步葆先進(jìn)的良好氛圍。五是典型帶動(dòng)學(xué)。參加市委組織的黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),開(kāi)展向全國(guó)先進(jìn)土管員賴金泉學(xué)習(xí)活動(dòng),組織全體黨員收看了《執(zhí)著》、《新時(shí)代馬天民式的好民警——王法金》、《北雁南飛》等先進(jìn)性教育錄像片,用榜樣的力量深深感染全體黨員干部,增強(qiáng)了黨員干部在平凡崗位做出不平凡業(yè)績(jī)的信心和動(dòng)力。每位黨員都還撰寫了自己在收看這些教育錄像片后的觀后感。六是理論測(cè)試學(xué)。組織全體黨員參加縣先進(jìn)性教育知識(shí)競(jìng)賽,每個(gè)黨員獨(dú)立做好知識(shí)競(jìng)賽題,同時(shí),編印先進(jìn)性理論測(cè)試卷,利用夜學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)黨員進(jìn)行理論測(cè)試,鞏固和強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)成果。

(三)重視學(xué)習(xí)督查,保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立健全學(xué)習(xí)考勤制度,印發(fā)了《玉環(huán)縣國(guó)土資源局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)考勤及請(qǐng)銷假制度》,保證教育活動(dòng)的參與率。據(jù)督查情況,各支部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)均不少于40學(xué)時(shí),除特殊情況請(qǐng)假外(具備書面假條),沒(méi)有無(wú)故缺席情況發(fā)生;全體黨員都有一本先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)筆記本,并且絕大多數(shù)黨員學(xué)習(xí)認(rèn)真,既動(dòng)腦又動(dòng)口還動(dòng)手,學(xué)習(xí)筆記認(rèn)真、清楚,符合要求,還能聯(lián)系實(shí)際,暢所欲言,言之有物。

(四)建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育檔案。為了搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我們將各支部階段性工作小結(jié);個(gè)人大討論書面材料、心得體會(huì)、第一階段小結(jié)、電教片觀后感、學(xué)習(xí)中心發(fā)言稿、縣知識(shí)競(jìng)賽題、局理論測(cè)試卷;先進(jìn)性教育各種文件等,分門別類進(jìn)行匯總,建立了支部檔案和黨員個(gè)人檔案。同時(shí),還建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)考勤檔案,將學(xué)習(xí)點(diǎn)名冊(cè)以及集中學(xué)習(xí)期間的請(qǐng)假條(病假條)統(tǒng)一進(jìn)行保管和統(tǒng)計(jì),以便查漏補(bǔ)缺,確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)質(zhì)量。

三、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。

結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際,積極開(kāi)展以“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾和機(jī)關(guān)服務(wù)基層”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)、送溫暖”活動(dòng),廣泛開(kāi)展“落實(shí)三真、關(guān)愛(ài)基層”行動(dòng),在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)的成果。

(一)扶貧幫困送溫暖。在第一階段的教育活動(dòng)中,我局先后走訪了13名老干部,慰問(wèn)貧困黨員22人,慰問(wèn)貧困群眾25人,組織黨員干部服務(wù)社區(qū)達(dá)115人次。自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)后,局黨委積極開(kāi)展“扶貧幫困送溫暖”活動(dòng),以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),成立扶貧慰問(wèn)組,組織黨員先后到陳嶼橫坑村、沙門干家岙等貧困山村走訪慰問(wèn),展現(xiàn)了黨組織對(duì)貧困群眾的赤誠(chéng)關(guān)懷。在陳嶼橫坑村走訪慰問(wèn)時(shí),了解到修造一條通向外部公路的水泥路是該村脫貧致富的當(dāng)務(wù)之急后,立即捐助資金兩萬(wàn)元,幫助該村修建好這條寄托著橫坑村民脫貧致富希望的道路。在沙門鎮(zhèn)干家岙村、白嶺岙、都燈村開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)時(shí),專門走訪了十幾戶生活困窘的孤寡老人,關(guān)心和了解老人們的健康狀況和生活條件,并送上了慰問(wèn)金。同時(shí),開(kāi)展“困難黨員救助基金”捐款活動(dòng),發(fā)動(dòng)全體黨員及非黨員向困難黨員獻(xiàn)出自己的一份關(guān)愛(ài)之心。

(二)下村入企服務(wù)忙。為在先進(jìn)性教育中突出全心全意為人民服務(wù)這一宗旨意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局在今年加大了服務(wù)工作的力度,并加強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性,積極組織人員下村訪企進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,致力于解決群眾和企業(yè)關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。2月16日下午,正是春節(jié)過(guò)后第一天上班的日子,局黨委書記、局長(zhǎng)王伍勇、副局長(zhǎng)蘇光明帶領(lǐng)地籍科、用地科、土地儲(chǔ)備中心、土地交易中心、城關(guān)國(guó)土所等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人,冒著大雨來(lái)到浙江雙環(huán)齒環(huán)集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,幫助該企業(yè)解決改制上市中遇到的有關(guān)土地問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)辦公過(guò)程中,我局為企業(yè)逐一解釋疑問(wèn),使企業(yè)明白了解決這些土地問(wèn)題的方法、途徑和程序,以及需要提供的有關(guān)材料。針對(duì)該企業(yè)改制上市涉及到的各類土地問(wèn)題,我局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人還依據(jù)職責(zé)范圍,當(dāng)場(chǎng)分別領(lǐng)取了辦理任務(wù),爭(zhēng)取以最快的速度幫助雙環(huán)公司解決好土地問(wèn)題,使企業(yè)邁出成功上市的第一步。3月1日上午,我局黨委委員王維平帶領(lǐng)工作人員來(lái)到龍溪鄉(xiāng)龍攻門村,為該村村民現(xiàn)場(chǎng)辦理高山移民土地審批。在此次現(xiàn)場(chǎng)辦公中,我局充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)性教育活動(dòng)精神,當(dāng)場(chǎng)解決了村民擔(dān)憂的辦理速度、費(fèi)用兩大問(wèn)題,不但在短短的幾十分鐘內(nèi)就一次性辦好了手續(xù),使27戶高山移民足不出村就都領(lǐng)到了土地證,還考慮到了群眾的實(shí)際困難,為村民減免了土地開(kāi)墾費(fèi)、折抵指標(biāo)費(fèi)、土地管理費(fèi)及教育附加費(fèi),大大減輕了村民的負(fù)擔(dān)。

(三)法律咨詢學(xué)雷鋒。3月5日上午,我局積極開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),組織8名黨員加入當(dāng)天的全縣共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),到電影院前設(shè)攤開(kāi)展土地法律法規(guī)咨詢服務(wù)。當(dāng)天上午,共向群眾發(fā)放各類宣傳資料100多份,及時(shí)向社會(huì)宣傳國(guó)家關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)土地管理的新政策新規(guī)定。同時(shí),接待前來(lái)咨詢的群眾20多人次,共耐心解答群眾提出的土地發(fā)證、私人建房等各類土地問(wèn)題20多個(gè)。

我局開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作已經(jīng)取得了階段性成效。雖然階段性的學(xué)習(xí)已告一段落,但這絕不是終止,而是一個(gè)新的開(kāi)始,我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),并抓好接下來(lái)的“分析評(píng)議”和“整改提高”兩個(gè)階段工作,確保我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育任務(wù)的圓滿完成,真正達(dá)到“提高黨員素質(zhì),服務(wù)人民大眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目的。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職報(bào)告如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

今年來(lái),結(jié)合分管聯(lián)系工作情況,針對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)及履職能力方面的缺漏,一方面注重抓好全區(qū)干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作,根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)要求,不斷研究探索黨群教育、干部培養(yǎng)管理的新機(jī)制、新方法、新措施,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神,用鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦,努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質(zhì),自覺(jué)與中央及省、市委在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,為全面建設(shè)xxx小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。另一方面,努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,系統(tǒng)掌握組織人事、政法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方面的各種業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動(dòng)后,針對(duì)從抓黨務(wù)工作到抓經(jīng)濟(jì)工作的重大轉(zhuǎn)變,為了早日進(jìn)入角色,適應(yīng)新崗位、新職責(zé)提出的新要求,能夠自覺(jué)、主動(dòng)地抓緊學(xué)習(xí)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高管理經(jīng)濟(jì)工作、城建工作、招商引資工作、項(xiàng)目建設(shè)工作的能力和水平,逐步變外行領(lǐng)導(dǎo)為內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo),從而更好地不辱使命,完成任務(wù)。

二、加強(qiáng)調(diào)研,據(jù)實(shí)決策。

沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán),一年來(lái),不論在何種崗位,分管何種工作,都堅(jiān)持深入調(diào)研,掌握實(shí)情,科學(xué)論證,民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫,在能結(jié)合、會(huì)應(yīng)用上見(jiàn)成效。在xxx組織了干部人事工作的專題調(diào)研,制定并組織實(shí)施了加強(qiáng)干部人事隊(duì)伍建設(shè),為全面建設(shè)xxx小康社會(huì)提供組織人事保障的方案和計(jì)劃。組織了城市民兵改革工作的專題調(diào)研,為全市城市民兵改革工作研究擬定了實(shí)施意見(jiàn)和工作方案。組織了社會(huì)治安綜合治理和社會(huì)穩(wěn)定的專題調(diào)研,總結(jié)推廣了城區(qū)“打、防、控”一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級(jí)聯(lián)防、四級(jí)聯(lián)防”工作經(jīng)驗(yàn)。組織了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作調(diào)研,制定并組織實(shí)施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施意見(jiàn)和工作方案,使全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了突破式、跨越式的進(jìn)展,大見(jiàn)成效,。調(diào)開(kāi)發(fā)區(qū)工作后,在認(rèn)真總結(jié)開(kāi)發(fā)區(qū)成立20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)xxxxx的戰(zhàn)略目標(biāo),針對(duì)xxx開(kāi)發(fā)建設(shè)中存在的體制不順、機(jī)制不活、授權(quán)不充分、職責(zé)不清楚、開(kāi)發(fā)管理范圍不明確、工作協(xié)調(diào)難度大等困難和問(wèn)題組織開(kāi)展專題調(diào)研,形成了上報(bào)市委、市政府的調(diào)研報(bào)告和請(qǐng)示,以及六個(gè)專題調(diào)研報(bào)告,為從根本上解決事關(guān)xxx發(fā)展建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性、體制性問(wèn)題提出了意見(jiàn)、建議和具體方案。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好落實(shí)。

20xx年結(jié)合分管工作任務(wù),認(rèn)真抓緊抓好xxx黨代會(huì)、人代會(huì)的籌備工作和新一屆區(qū)委、區(qū)政府的換屆工作,確保了三會(huì)的順利召開(kāi)和市委、區(qū)委人事安排意圖的圓滿實(shí)現(xiàn);認(rèn)真抓好全市城市民兵改革工作方案的擬定及具體組織實(shí)施,確保了xxx城市民兵改革試點(diǎn)工作任務(wù)的圓滿完成,典型經(jīng)驗(yàn)在全省得到肯定并得以推廣;認(rèn)真抓好中心城市社會(huì)治安綜合治理工作和社會(huì)穩(wěn)定工作,從體制上、機(jī)制上總結(jié)完善城區(qū)“打、防、控“一體化建設(shè)和農(nóng)村“三級(jí)聯(lián)防、四級(jí)聯(lián)防”工作經(jīng)驗(yàn),為全省社會(huì)治安工作會(huì)議在xxx順利召開(kāi)奠定了基礎(chǔ);認(rèn)真抓好公、檢、法、司隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)以法治警,從優(yōu)待警,科技強(qiáng)警的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù);認(rèn)真抓好全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,按照“一鄉(xiāng)一品,一村一業(yè)”和“集約化、規(guī)?;?、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化”的總要求,制定并組織實(shí)施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“一二三四五六七”工程及生態(tài)環(huán)境建設(shè)的“一二三四五”工程,使全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、突破式發(fā)展,取得了顯著的成效;認(rèn)真抓了xxx的招商引資、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)工作,完成了2500萬(wàn)的一期工程投資,為打造全市乃至全省旅游文化精品,做強(qiáng)做大xxx旅游文化產(chǎn)業(yè)打下了基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)干事。

按照?qǐng)F(tuán)結(jié)出凝聚力、生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力的要求,自己能夠努力增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),靠黨性促進(jìn)團(tuán)結(jié),靠民主集中制維護(hù)團(tuán)結(jié),靠黨的紀(jì)律加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。在實(shí)際工作中努力找準(zhǔn)位置,認(rèn)真履職,發(fā)揮作用。不越職、越權(quán)、越位,大事講原則,小事講風(fēng)格,嚴(yán)以律己,寬以待人,協(xié)調(diào)處理好上下左右各種關(guān)系,圍繞共同的奮斗目標(biāo)和努力方向,統(tǒng)一思想,形成共識(shí),形成合力,團(tuán)結(jié)一心干事業(yè),聚精會(huì)神謀發(fā)展。

五、加強(qiáng)自律,廉政勤政。

按照黨規(guī)黨紀(jì)及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)要求,努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴,不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō);管好自己的手,不該拿的堅(jiān)決不拿;管好自己的腿,不該去的堅(jiān)決不去;管好自己身邊的工作人員及家屬孩子,不該做的堅(jiān)決不做。嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的人和事做起,自覺(jué)經(jīng)受改革開(kāi)放和執(zhí)政的考驗(yàn),提高拒腐防變和抵抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

總之,一年來(lái)盡管立足本職,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地做了一些工作,取得了一些成績(jī),但離黨和人民的要求還有相當(dāng)大的差距,在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有許多與新形勢(shì)、新任務(wù)、新職責(zé)不適應(yīng)的地方。新的一年一定要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心、使命感,努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì);努力工作,提高水平;努力拼搏,開(kāi)創(chuàng)局面。為xxx實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)和各項(xiàng)工作的突破發(fā)展再做貢獻(xiàn)。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不懼困難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),結(jié)合自身工作實(shí)際,為我區(qū)的土地執(zhí)法工作作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)土地管理法》《中華人民共和國(guó)行政、處罰法》等法律法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和法制意識(shí)、法制觀念。

三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,不推諉,不掂輕怕重,服從安排,聽(tīng)從命令,令行禁止,分清輕重緩急,科學(xué)安排工作時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,禮貌接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,提出的要求、建議,做好記錄,對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府,相信國(guó)土資源局,同時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免落報(bào)、誤報(bào)。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我的各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的成績(jī),得到了同事們的肯定。

回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,有時(shí)工作過(guò)程簡(jiǎn)單直接,不注意工作方法方式,雖完成工作任務(wù)但缺乏周全。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的國(guó)土衛(wèi)士。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇八

于20__年工作的計(jì)劃和安排,認(rèn)真貫徹落實(shí)_,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),提高審批效率,減化審批程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作,全年無(wú)緩批、漏批、錯(cuò)批等情況發(fā)生,無(wú)違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生,無(wú)投訴和不滿意測(cè)評(píng)事件。全面完成工作任務(wù),現(xiàn)對(duì)今年工作做如下總結(jié):

一、認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,行為規(guī)范、嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度。

認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,熱情接待每一位到中心辦事的群眾,辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤,讓辦事群眾滿意而歸,絕不讓辦事群眾跑冤枉路,共接待群眾咨詢600余人次,接受電話咨詢200余次。接受群眾預(yù)約和延時(shí)服務(wù)23次。嚴(yán)格按照中心的要求按時(shí)到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語(yǔ)言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請(qǐng)銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會(huì)授予先進(jìn)窗口和優(yōu)秀個(gè)人各一次。

二、各項(xiàng)工作完成情況:

今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng):行政事項(xiàng)公示欄、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等其他服務(wù)事項(xiàng)。按照《行政許可法》的要求,進(jìn)一步理順和完善了“一個(gè)口進(jìn)、一個(gè)口出”的工作流程,實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時(shí)限規(guī)范化。編制完善辦件指南,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。

全年窗口受理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)共6件,建設(shè)用地規(guī)劃許可證共43件,通過(guò)聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來(lái)的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項(xiàng)共45項(xiàng),工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件,建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件,受理規(guī)劃方案審批項(xiàng)目90個(gè),臨時(shí)(零星)建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。

在受理時(shí),我們對(duì)每一份申報(bào)材料都認(rèn)真核對(duì)、審查,無(wú)誤后才進(jìn)行登記,對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告之,在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯(cuò)登。對(duì)于受理的各種申辦件做到隨時(shí)登記,按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入,同時(shí)嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時(shí)辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào),隨時(shí)做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,對(duì)發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時(shí)向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),經(jīng)常督促辦件時(shí)限,并隨時(shí)把從客戶中反饋來(lái)的意見(jiàn)和建議及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、存在的不足。

在一年的工作實(shí)踐中,行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高,取得了一些成績(jī),但也清醒的看到存在差距和不足。對(duì)于有關(guān)政策的理解不深,只停留在表面等都是明年將要改進(jìn)的地方。

四、明年的打算。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇九

督指導(dǎo)下,在各科室單位的大力支持下,在窗口工作人員的共同努力下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,按照文明服務(wù)窗口的標(biāo)準(zhǔn),立足本職打基礎(chǔ),創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展,努力打造建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道,構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境。在認(rèn)真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務(wù)理念的具體工作中,為客戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

一、上半年工作回顧。

今年上半年,窗口共受理建設(shè)行政審批事項(xiàng)四大類,18項(xiàng),380件,收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)15167027.92元。其中辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可45件,建筑面積162675.13平方米,收取縣城配套費(fèi)9972608.18元。辦理村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可9件,建筑面積25126.12平方米,收取小城鎮(zhèn)配套費(fèi)136423.79元。辦理施工許可32件,建筑面積152022.4平方米。

我們工作的主要做法:一是積極服從服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和中心工作,堅(jiān)定信心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度;二是牢固樹(shù)立“一盤棋”的工作思路,密切協(xié)調(diào)、強(qiáng)化管理,確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運(yùn)作;三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),有效地維護(hù)了建設(shè)(規(guī)劃)局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。

在工作中我們也清醒地認(rèn)識(shí)到窗口存在的問(wèn)題。一是受職能限制,給局屬各部門工作交流少,信息掌握不及時(shí)、不全面,給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好;二是受環(huán)境、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的影響,服務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)有待于進(jìn)一步提高;三是法律水平有待提高,對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠。

二、下半年工作打算主要工作任務(wù):

1、確保一個(gè)目標(biāo):市級(jí)文明服務(wù)窗口。

2、力爭(zhēng)兩個(gè)滿意:領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿意。

3、處理好三個(gè)關(guān)系:中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個(gè)人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。

4、實(shí)現(xiàn)四個(gè)明顯:精神面貌明顯改善、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。

主要工作措施:

1、及時(shí)匯報(bào)工作、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。

2、經(jīng)常性交流工作,取得部門思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一,工作上的“一盤棋”,行動(dòng)上的快節(jié)奏,程序上的規(guī)范化和透明化。

3、不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,強(qiáng)化法律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù),進(jìn)一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。

4、強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,動(dòng)員窗口每個(gè)工作人員,以優(yōu)良的人格魅力,影響、團(tuán)結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職,傾情服務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù),努力工作。

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社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十

國(guó)家工商總局企業(yè)注冊(cè)大廳是工商部門聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接的窗口之一。做好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于工商窗口。

的文章,希望能夠很好的幫助到大家。

今年上半年,在省、市工商局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求,強(qiáng)化效能建設(shè),服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”新農(nóng)村建設(shè),同時(shí)卓有成效r開(kāi)展了ca電子證書的發(fā)行工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況。

截止20xx年6月,在我局登記注冊(cè)的各類企業(yè)共有15263戶,注冊(cè)資(本)金1873481萬(wàn)元。其中,內(nèi)資企業(yè)5566戶,注冊(cè)資(本)金1007154萬(wàn)元;私營(yíng)企業(yè)9697戶,注冊(cè)資(本)金866327萬(wàn)元。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分:國(guó)有企業(yè)1495戶,注冊(cè)資金181241萬(wàn)元,集體企業(yè)2136戶,注冊(cè)資金78996萬(wàn)元,股份合作制企業(yè)337戶,注冊(cè)資金33301萬(wàn)元,有限責(zé)任公司7607戶(其中私營(yíng)公司6014戶)注冊(cè)資本1439846萬(wàn)元,合伙企業(yè)428戶,注冊(cè)資金23799萬(wàn)元,獨(dú)資企業(yè)3260戶,注冊(cè)資金115729萬(wàn)元,其他企業(yè)5戶,注冊(cè)資金596萬(wàn)元;個(gè)體工商戶88047戶,資金數(shù)額198878萬(wàn)元。今年新設(shè)立企業(yè)2133戶,注冊(cè)資(本)金209871萬(wàn)元,其中,內(nèi)資企業(yè)111戶,注冊(cè)資(本)金15486萬(wàn)元,私營(yíng)企業(yè)731戶,注冊(cè)資(本)金79741萬(wàn)元;辦理注銷登記522戶。

二、主要做法。

為了加強(qiáng)注冊(cè)登記分局(工商窗口)建設(shè)、和ca電子證書的發(fā)行工作,進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)、提高登記人員綜合素質(zhì),發(fā)揮窗口功能,做到推行政務(wù)公開(kāi)、提高辦事效率,我們主要做好以下幾個(gè)方面工作:

一是成立組織,明確重點(diǎn),作好ca電子證書的宣傳與推廣應(yīng)用工作。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府、省工商局《關(guān)于切實(shí)做好全省企業(yè)電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作通知》的文件精神,市局及時(shí)成立了以市工商局長(zhǎng)沈成明為組長(zhǎng),付局長(zhǎng)王配功、羅進(jìn)平為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的ca電子證書發(fā)行與應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,確保了此項(xiàng)工作落實(shí)到位。

為營(yíng)造良好的發(fā)行環(huán)境,加大媒體宣傳力度,滁州市工商局還于4月20日在《滁州日?qǐng)?bào)》上刊登公告,告知全市企業(yè)ca電子證書的概念,推廣應(yīng)用電子證書的必要性,宣傳全市各級(jí)工商局開(kāi)展此項(xiàng)工作的依據(jù)、受費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及完成此項(xiàng)工作的三年目標(biāo)計(jì)劃。同時(shí),又專門制作了《ca電子證書發(fā)行宣傳材料》,在各登記窗口發(fā)放,為正常有序地開(kāi)展發(fā)行與推廣應(yīng)用工作打下了堅(jiān)實(shí)的宣傳基礎(chǔ)。

截止目前,全市各級(jí)工商行政管理系統(tǒng)共印制、發(fā)放ca電子證書宣傳材料近萬(wàn)份,發(fā)放ca電子證書。

申請(qǐng)書。

1400余份,手續(xù)完備上報(bào)省電子認(rèn)證管理中心的近350余起。此項(xiàng)工作正在全市各級(jí)工商部門中正常、有序的展開(kāi)。

二是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),深刻理解加強(qiáng)效能建設(shè)的重要性和緊迫性。

為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實(shí)效,工商登記窗口工作人員要做到四個(gè)始終堅(jiān)持,即:始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為人民群眾服務(wù);始終堅(jiān)持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取意識(shí);始終堅(jiān)持創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,推動(dòng)工商登記注冊(cè)工作不斷取得新突破,開(kāi)創(chuàng)新局面;始終堅(jiān)持勤政高效、廉潔奉公,努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣的工商前沿陣地,繼續(xù)保持在全市窗口單位中效能考評(píng)滿分單位。

三是深化“四項(xiàng)服務(wù)”營(yíng)造“四個(gè)環(huán)境”,將效能建設(shè)落到實(shí)處。

以深化“四項(xiàng)服務(wù)”,營(yíng)造“四個(gè)環(huán)境”為載體,以“民有所需、我有所為”為服務(wù)方向,不斷推出和實(shí)施新的服務(wù)舉措,延伸服務(wù)范圍,拓展服務(wù)內(nèi)容,更好地為創(chuàng)業(yè)者鋪路,從而推動(dòng)我市全民創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。

(一)深化登記服務(wù),營(yíng)造快捷準(zhǔn)入環(huán)境。

我們?nèi)鎸?shí)行“五制并舉、登管分離”的企業(yè)注冊(cè)登記管理運(yùn)行機(jī)制,即實(shí)行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“告之承諾”、“限時(shí)辦結(jié)”的五項(xiàng)制度和企業(yè)登記與管理相分離的運(yùn)行機(jī)制,對(duì)窗口充分授權(quán),決不讓窗口當(dāng)擺設(shè),使進(jìn)入行政服務(wù)中心的審批事項(xiàng)做到即受理,又辦理。在真正意義上實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理登記,一條龍服務(wù)的服務(wù)承諾,為各類投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)。

(二)深化引導(dǎo)服務(wù),為申辦人營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。

在窗口工作中,我們積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),做好下崗失業(yè)人員、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵及大專院校畢業(yè)生的就業(yè)和再就業(yè)工作,并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)優(yōu)惠政策,為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作盡職盡責(zé);積極支持國(guó)有企業(yè)改制,對(duì)改制企業(yè),落實(shí)專人全程跟蹤服務(wù),對(duì)符合條件的積極為其辦理登記注冊(cè)。

(三)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。

在登記注冊(cè)工作中實(shí)施“綠色通道工程”,全面實(shí)施“手續(xù)齊全既時(shí)辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項(xiàng)目加快辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目督促辦”的措施。來(lái)人辦事不管是誰(shuí)都要笑臉相迎,熱情接待,并準(zhǔn)確解答有關(guān)問(wèn)題,不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務(wù),營(yíng)造適度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

我們?cè)诘怯浌ぷ髦腥鎸?shí)行并高效運(yùn)轉(zhuǎn)“首辦責(zé)任制度”、“一站式服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”。強(qiáng)化效率意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率。降低行政成本。對(duì)于上級(jí)交辦的事項(xiàng),雷厲風(fēng)行,速辦速?zèng)Q;對(duì)基層單位和企業(yè)請(qǐng)示的問(wèn)題,嚴(yán)格按照辦理時(shí)限抓緊辦理,堅(jiān)決杜絕推委扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意刁難的現(xiàn)象。按照“提速”“提效”“提質(zhì)”的目標(biāo)。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善工商窗口的服務(wù)功能,簡(jiǎn)化工作流程,創(chuàng)新服務(wù)的方式方法,做到一次性受理,能當(dāng)天辦的事,絕不拖到第二天,能一次性辦結(jié)的,絕不讓跑第二次,能辦的當(dāng)即辦,暫時(shí)不能辦的也要告訴人家該怎么辦,針對(duì)企業(yè)在申請(qǐng)登記中對(duì)辦事條件、辦事程序、材料格式不甚了解的狀況,窗口還實(shí)行了“審查告知單”即“明白紙”制度,即根據(jù)企業(yè)申辦材料的不同情況,一次性告知,使企業(yè)對(duì)辦件要求一目了然的工作辦法。達(dá)到窗口工作人員責(zé)任心更加增強(qiáng)、解答問(wèn)題更加細(xì)致、服務(wù)態(tài)度更加周到、減少企業(yè)往返次數(shù)、提高辦事效率的目的。努力使機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)更加規(guī)范有序、辦事更加公開(kāi)透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體,積極為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

工商部門是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)環(huán)境的主體之一,我們?cè)诠ぷ髦忻鞔_本部門在推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)中的使命和責(zé)任,自覺(jué)地以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)為已任,積極發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)“百村十鎮(zhèn)”工作,把工作著力點(diǎn)放在大力引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、培育創(chuàng)業(yè)主體、提高服務(wù)效能、落實(shí)政策措施、提供創(chuàng)業(yè)信息上,積極幫助解決創(chuàng)業(yè)中的具體問(wèn)題,努力營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

在工作中,我們本著“多予、少取、放活”和“寬進(jìn)、嚴(yán)管”的原則,我們重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):一是放寬條件,積極支持和鼓勵(lì)“百村十鎮(zhèn)”執(zhí)照農(nóng)民。在企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、集團(tuán)登記、企業(yè)改制等方面出臺(tái)了一系列優(yōu)惠條件,支持村鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高辦照效率;三是提供注冊(cè)登記全方位服務(wù),支持農(nóng)村專業(yè)合作社組織的發(fā)展,因地制宜,把農(nóng)村當(dāng)?shù)氐奶厣N植、養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)發(fā)展需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái),積極主動(dòng)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)提供扶持和便利。

五是全力推行“并聯(lián)審批”,推進(jìn)行政審批制度改革。

從“并聯(lián)審批”制度實(shí)施以來(lái),我們?cè)谧?cè)登記工作中全力推進(jìn)此項(xiàng)工作,上半年我們共開(kāi)出82份《企業(yè)登記并聯(lián)審批項(xiàng)目辦理告知書》,其中,在中心設(shè)立窗口的審批單位絕大多數(shù)都能按照“并聯(lián)審批”有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù),特別是運(yùn)管、衛(wèi)生、環(huán)保窗口基本能在7個(gè)工作日內(nèi)反饋審批意見(jiàn),有效地簡(jiǎn)化了審批環(huán)節(jié),縮短了審批時(shí)限,提高了行政審批效率。

20xx年,工商窗口在縣行政服務(wù)中心和工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)窗口人員共同努力,全面完成縣行政服務(wù)中心和工商局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)就20xx年度工作情況總結(jié)如下:

1、企業(yè)登記工作:截止20xx年11月28日,工商窗口共辦理企業(yè)設(shè)立登記487戶,較去年同比增長(zhǎng)15%;其中,私營(yíng)企業(yè)473戶(私營(yíng)有限責(zé)任公司321戶、獨(dú)資企業(yè)150戶、合伙企業(yè)2戶),新增注冊(cè)資本(金)147099萬(wàn)元;辦理企業(yè)變更登記477戶;辦理企業(yè)注銷登記52戶。辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)3377個(gè)。辦理企業(yè)年度檢驗(yàn)1955戶。

2、股權(quán)出質(zhì)工作:為拓展融資渠道,切實(shí)解決企業(yè)融資難問(wèn)題,今年以來(lái),工商窗口根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》共為35位股東辦理了股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記,融資金額達(dá)8734萬(wàn)元,有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、招商引資工作:我們深知,發(fā)展才是硬道理。一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)要想快速發(fā)展,必須招商,即利用外部資本,因此,工商窗口在做好登記注冊(cè)工作的同時(shí),認(rèn)真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日,工商窗口共引進(jìn)招商引資企業(yè)6家,引資金額達(dá)4200萬(wàn)元,超額完成了年初縣政府為我局下達(dá)的3000萬(wàn)元的任務(wù)。

4、外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作:為使外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的良性軌道,20xx年,我窗口在認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)《蚌埠市工商局外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管辦法》同時(shí),制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管的通知》,從而確立了縣局、工商所兩級(jí)一體化的外資企業(yè)監(jiān)管模式,外商投資企業(yè)屬地監(jiān)管工作步入一個(gè)新的臺(tái)階。

5、行政服務(wù)中心工商窗口工作:20xx年,工商窗口已連續(xù)三次贏得由行政服務(wù)中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號(hào)。二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績(jī),得益于下列主要經(jīng)驗(yàn)和做法1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,如果沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí),為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)只能是一句空話,為此,工商窗口人員在工作之余,都能抽出一定時(shí)間認(rèn)真專研并熟練掌握有關(guān)登記方面的法律法規(guī),一年來(lái),窗口人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力較以前有較大提高。

2、簡(jiǎn)化辦照程序,縮短辦照時(shí)間,全心全意為人民辦事。今年以來(lái),工商窗口認(rèn)真實(shí)施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務(wù)制,在登記全過(guò)程中,我們給予申請(qǐng)人全方位的指導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立登記時(shí),依據(jù)法律規(guī)定,申請(qǐng)人提交的材料較多,有的又是首次申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,因此,在辦照過(guò)程中,申請(qǐng)人不可避免地遇到不會(huì)填寫登記表格和編制規(guī)范登記文書等困難,為此,我們工商窗口為方便申請(qǐng)人辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,編印了諸如股東會(huì)決議、公司章程、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議等格式文本供申請(qǐng)人使用,這樣做即方便申請(qǐng)人辦照,縮短辦照時(shí)間,又提高辦事效率,樹(shù)立良好的工商形象。與此同時(shí),我們又在工商窗口的顯眼位置公開(kāi)登記事項(xiàng)、登記依據(jù)、登記條件、登記程序及期限、登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),使群眾一看便知、一問(wèn)便明、一查就懂、一辦就成。推行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措,使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)滲透到為民服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。目前,工商窗口對(duì)于企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)做到當(dāng)場(chǎng)審核;對(duì)于企業(yè)登記,只要申請(qǐng)人提交的材料齊全且符合法定程序,我們都能在兩個(gè)工作日向申請(qǐng)人頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的承諾。

1、繼續(xù)把促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為登記注冊(cè)第一要?jiǎng)?wù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,更好地為辦事人員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、按縣政府要求編制好政務(wù)公開(kāi)信息。

4、積極配合并執(zhí)行縣行政服務(wù)中心開(kāi)展的“兩集中、兩到位”工作。

5、在縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步規(guī)范工商窗口各項(xiàng)工作,積極參與并爭(zhēng)創(chuàng)由行政服務(wù)中心開(kāi)展地“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”活動(dòng)。

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社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十一

“為民、務(wù)實(shí)、清廉”,這是20__年黨的群眾路線教育活動(dòng)的主題,^v^高度重視此次活動(dòng),活動(dòng)從學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn);查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng);整改落實(shí)、建章立制三個(gè)階段開(kāi)展,每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都很充實(shí)、很深刻。

單位組織觀看教育題材的影片,每每看完都深有所感,被老一輩黨員的事跡感動(dòng)。我們現(xiàn)在的幸福生活,是前輩們用鮮血和生命換來(lái)的,我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當(dāng)繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險(xiǎn)、一絲不茍、公私分明的精神,發(fā)揚(yáng)^v^員舍己為人的精神,全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到,要做一名黨員很不容易,要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員,要時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用,為人民服務(wù)要熱情誠(chéng)懇;同時(shí)要抵御形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)的侵襲,時(shí)刻提高警惕,保持黨員的純潔性。

越是特殊時(shí)期,黨員越是要嚴(yán)格要求自己,要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為黨員,我們的一言一行、一舉一動(dòng)、一顰一笑,群眾都看在的眼里,不能給黨抹黑,不能給前輩丟臉。不能失信于人民,不能讓人民失望。

在窗口工作,時(shí)時(shí)刻刻都能接觸到人民群眾,可以第一時(shí)間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急,服務(wù)群眾讓群眾滿意,為黨爭(zhēng)光、添彩。

現(xiàn)將我這一年主要工作總結(jié)如下:

一、任務(wù)統(tǒng)計(jì)截止至12月x日,共辦理各項(xiàng)__5851戶,面積萬(wàn)平米。

其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移__5566戶(住宅5032戶,非住宅534戶);所有權(quán)變更__29戶;所有權(quán)注銷__35戶;抵押__42戶,總金額萬(wàn)元,總面積萬(wàn)平米;抵押權(quán)預(yù)告__64戶,總金額萬(wàn)元,總面積萬(wàn)平米;抵押權(quán)注銷__72戶,總面積;預(yù)告__41戶;補(bǔ)證__2戶。同比去年工作量,較去年提高了。操作失誤出錯(cuò)21次,同比去年增加了16次。

20__年共接待辦事群眾1400多人,接待開(kāi)發(fā)公司175次,上門服務(wù)4次。

二、學(xué)習(xí)提高。

心傾聽(tīng)群眾的疑問(wèn)并認(rèn)真周到的解答,快速準(zhǔn)確的錄入信息。

貼心的為群眾考慮辦事的每一個(gè)環(huán)節(jié),讓群眾感受到我的熱情,有賓至如歸的感覺(jué),消除他們?cè)谵k實(shí)時(shí)的顧慮,根據(jù)群眾的實(shí)際情況給予最中肯的建議,讓群眾在辦事大廳不會(huì)迷失方向。

溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會(huì)、誤解,打破冷漠、沉寂,增添笑容、感情,讓笑容溫暖這日益冰冷的社會(huì)。

三、今后目標(biāo)。

精益求精,將工作失誤降到最低,不給群眾帶來(lái)二次的麻煩;不溫不火,將解釋工作做的無(wú)微不至,不讓群眾走彎路;不卑不亢,將黨員的義務(wù)進(jìn)行到底。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十二

20xx年,我負(fù)責(zé)xxxxxxxxxx的管理工作,在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路,堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,線損控制在10%一下。確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,臺(tái)區(qū)線損控制在10%一下。為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠(chéng)的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

“沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有真誠(chéng)的服務(wù)”,在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,豐富知識(shí),多學(xué)習(xí),多積累,多提高,多實(shí)踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),只有這樣,才能給客戶最好的答復(fù)!

一句話,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的.必然要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心,電力收費(fèi)服務(wù)大廳,是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”,關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,因此,我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。

20xx年,我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘,以此鞭策自己,堅(jiān)信自己,將工作做深做細(xì),更好的服務(wù)社會(huì)和人民!

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十三

綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求,積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作,盡到了應(yīng)有的職責(zé),總體業(yè)績(jī)逐步提升?,F(xiàn)就xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營(yíng)情況:

綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人,初診為3484人,復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人,復(fù)診2598人;外科初診581人,復(fù)診923人;五官科初診547人,復(fù)診510人;中康科初診553人,復(fù)診840人;失眠科初診193人,復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人,復(fù)診492人;兒科初診198人,復(fù)診588人;肝病科初診259人,復(fù)診778人。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促,與門診各專科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),全部x均完成預(yù)定任務(wù),業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn),增長(zhǎng)率為。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理,按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查找原因,及時(shí)解決,完善經(jīng)營(yíng)工作。

四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度,加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管,注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn),做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各??频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念,使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性,達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的xxx三步安神療法xxx,經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn),充實(shí)了內(nèi)容,重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx,取得了明顯的`經(jīng)營(yíng)成效。

六、7、8兩月,組織開(kāi)展xxx署期耳鼻喉專家會(huì)診xxx活動(dòng),使耳鼻喉門診量明顯上升,達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動(dòng),經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。

七、從9月份開(kāi)始,聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng),共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開(kāi)展xxx健康隴原,感恩中華xxx國(guó)慶促銷活動(dòng),綜合門診抓住機(jī)遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績(jī)。

九、加強(qiáng)與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。

十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合,做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作,協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十四

__縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開(kāi)、高效的工作機(jī)制為目標(biāo),努力提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,扎實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作,取得了很好的成績(jī),現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)制度建設(shè),提高行政許可效率。

__縣衛(wèi)生局不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)前來(lái)辦事的群眾熱情接待,著力提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和行政效能。各項(xiàng)衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)在原來(lái)增速基礎(chǔ)上再次增速,有的事項(xiàng)提速為即辦件,比如:個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)工作提速為即辦件。邊遠(yuǎn)山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件,為辦事人員、單位提供了方便。實(shí)行零報(bào)告制度,按照政務(wù)服務(wù)中心管理辦的要求,每天下午下班時(shí)填報(bào)辦理事項(xiàng)零超時(shí)辦結(jié)報(bào)告表,從制度上杜絕受理事項(xiàng)有超時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)象。推行否定報(bào)備制度,對(duì)已受理的衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)經(jīng)過(guò)材料審核和現(xiàn)場(chǎng)審查,認(rèn)為不予許可的,經(jīng)辦人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照縣政務(wù)服務(wù)中心的要求,以規(guī)范的文書向政務(wù)服務(wù)中心管理辦報(bào)備。

衛(wèi)生窗口榮獲20__年第一、第二季度流動(dòng)紅旗窗口,工作人員榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的稱號(hào)。

二、加強(qiáng)行政許可,按時(shí)辦結(jié)各類行政審批事項(xiàng)。

20__年上半年,__縣衛(wèi)生局嚴(yán)格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項(xiàng)的.受理、審核和證件發(fā)放,把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關(guān)。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)1234件,已辦結(jié)1234件,按時(shí)辦結(jié)率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項(xiàng)623件;醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)151件;公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可事項(xiàng)255件,集中式供水許可事項(xiàng)24件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格認(rèn)定142件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可21件;放射診療許可變更事項(xiàng)5件;注銷事項(xiàng)__件。即辦件212件,占,按時(shí)辦結(jié)率100%。

20__年上半年,__縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī),加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可工作,很好地完成了縣政府和上級(jí)交給的工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力,嚴(yán)格執(zhí)行行政許可工作,嚴(yán)格審批制度,為_(kāi)_縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十五

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),江蘇省xxxx縣通過(guò)在行政審批服務(wù)中心開(kāi)展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)”活動(dòng),提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),通過(guò)行之有效的措施讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在好處。

大力推行“三亮活動(dòng)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過(guò)佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,亮明身份,喊響口號(hào),不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實(shí)際,圍繞樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力等方面作出公開(kāi)承諾,并通過(guò)會(huì)議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開(kāi),接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過(guò)在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口,充分展示了黨員的先鋒模范形象,激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。

積極開(kāi)展“三創(chuàng)活動(dòng)”,提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊(duì)伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵,不斷提升工作人員能力和素質(zhì),不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心,先后取消了縣發(fā)改委對(duì)年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項(xiàng)目備案、縣國(guó)土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象??h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”,縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度,取得了一定的實(shí)效。

認(rèn)真組織“三評(píng)活動(dòng)”,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個(gè)人自評(píng)??h交通窗口開(kāi)展“兩查、三心、四個(gè)一”服務(wù),對(duì)中心工作人員進(jìn)行自評(píng),查找問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。中心每月召開(kāi)一次主題會(huì)議,就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng),評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)明星,存在問(wèn)題的窗口及時(shí)提出整改意見(jiàn)。三是群眾測(cè)評(píng)。通過(guò)填寫測(cè)評(píng)表、滿意度問(wèn)卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式,讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)采取組織開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式,廣泛征集意見(jiàn)建議,并及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。

社保窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十六

1、優(yōu)化監(jiān)測(cè)方案,降低企業(yè)監(jiān)測(cè)成本,堅(jiān)持上門服務(wù)。

2、實(shí)行監(jiān)測(cè)零干擾制度,除需要企業(yè)提供水電工具之外,其他生活工作交通條件一律自行解決。

3、監(jiān)測(cè)前將監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方案、監(jiān)測(cè)程序、成本費(fèi)用、國(guó)家收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等情況告知企業(yè),防止時(shí)間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突,影響生產(chǎn)。

4、實(shí)行企業(yè)需要就是工作時(shí)間制度,隨時(shí)隨地提供監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)服務(wù),內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時(shí)間,保證滿足企業(yè)需要。

(五)環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)。

1、定期開(kāi)展環(huán)保專業(yè)知識(shí)的講座,提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識(shí)和環(huán)保法律意識(shí),變末端治理為事前防范,變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”,變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者,構(gòu)建和諧環(huán)保。

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