通過寫總結(jié)，我們可以更好地梳理思路，形成清晰的思維邏輯?？偨Y(jié)要注意語言規(guī)范和適度提升文采，做到用詞準(zhǔn)確、用句得當(dāng)。請(qǐng)大家注意，這些范文只是供參考，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)還需要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和拓展。
銀行季度的工作總結(jié)篇一
今年以來，支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，
但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9%。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231%。;對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個(gè)人消費(fèi)貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計(jì)劃的21.5%。
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計(jì)劃的75.5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(一)、今年以來，支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過深挖客戶資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財(cái)產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動(dòng)出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個(gè)攻破。我行營銷的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營銷。通過對(duì)客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的`需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動(dòng)其他客戶，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來講，支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)，在實(shí)踐中率先垂范;嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
1、對(duì)公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財(cái)務(wù)公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級(jí)單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項(xiàng)300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個(gè)單位合計(jì)劃走5460萬元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行季度的工作總結(jié)篇二
時(shí)間悄然走過，參與工作的日子已經(jīng)x年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感受甚多，回顧xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及全體同志的幫助下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能一年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)信貸學(xué)問，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，最終駕馭了基本的財(cái)務(wù)學(xué)問和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟識(shí)總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺(tái)銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。由于在信貸崗位上時(shí)間不長，許多信貸學(xué)問沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都主動(dòng)參與，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的學(xué)問庫，通過上網(wǎng)查閱，剛好駕馭國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
二、仔細(xì)細(xì)致，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作我熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng)，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺(tái)銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查，我堅(jiān)持貸款的三查制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地仔細(xì)調(diào)查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款實(shí)力，到保證人的資格、保證實(shí)力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的探討、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的'理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都細(xì)致調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，剛好了解產(chǎn)品德情，駕馭原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng)。
三、主動(dòng)主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)在總行開發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間，主動(dòng)與總行項(xiàng)目組協(xié)作，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，仔細(xì)學(xué)習(xí)、探討相關(guān)文件，梳理流程，主動(dòng)與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的確定?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟，;二是只滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)開拓，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一樣，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行季度的工作總結(jié)篇三
x月份上柜以來，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營銷能力不斷提高。x月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。x月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、x月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、x月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一季度的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的`融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
經(jīng)過一季度的工作，我知道了我的不足之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一季度里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行季度的工作總結(jié)篇四
是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求，狠抓落實(shí)，在二季度實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的開門紅。
1、存款情況。截止到3月31日，存款總額為億元，已突破20億元人民幣。儲(chǔ)蓄存款余額為億元，比年初減少了億元。對(duì)公存款余額為億元，比年初增加億元。
從數(shù)據(jù)可以看出，我行對(duì)公存款占比較大，占據(jù)存款總額的。分行有針對(duì)性改進(jìn)市場營銷策略，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向，抓存量、拓新增。在加強(qiáng)維護(hù)存量客戶的同時(shí)，注重增量客戶源頭挖掘，加快對(duì)公擴(kuò)戶優(yōu)戶進(jìn)程，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時(shí)，全行上下建立分層營銷，對(duì)重要政企進(jìn)行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模，改善了存款結(jié)構(gòu)。
在儲(chǔ)蓄存款上，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢，制定“營銷方案”，加大對(duì)市場的攻堅(jiān)力度。積極開展特色營銷活動(dòng)，利用節(jié)假日開展專題宣傳，并走進(jìn)代發(fā)工資戶，走進(jìn)社區(qū)等特色專題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營口銀行，走進(jìn)營口銀行，從而使儲(chǔ)蓄存款快速增長。
底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè)，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的`共同努力，截至3月31日，凌海支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額億元的突破，其中儲(chǔ)蓄存款余額億元，對(duì)公存款余額億元，對(duì)的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長點(diǎn)。
2、貸款情況。截止到一季度末，我行貸款投放余額為億元，較年初增加億元。其中普惠金融余額億元，較年初增長億元，增長幅度達(dá)，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長。我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點(diǎn)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，普惠金融。
前十大貸款客戶合計(jì)貸款余額59921萬元，在總貸款余額中占比為，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹?，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè)。
營口銀行成立于10月16日，兩年來，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶”的理念，在市人民銀行的悉心關(guān)懷。
我行一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴(yán)守監(jiān)管部門的要求，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個(gè)人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟(jì)形勢趨于收緊的同時(shí)，分行上下一心，針對(duì)由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案，逐戶成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組，專戶專管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素。
我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項(xiàng)存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺(tái)的《人民幣利率管理規(guī)定》，計(jì)息結(jié)息方式無誤，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中，無實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)金返點(diǎn)、借理財(cái)返利等變相高息攬儲(chǔ)等現(xiàn)象。并堅(jiān)定實(shí)施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對(duì)部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)下降利率。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)主要為個(gè)人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款，個(gè)人按揭業(yè)務(wù)，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%，公司、小微類貸款率上浮50%。
在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)中小微客戶為主，遵循利率市場化要求，從我行實(shí)際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢出發(fā)制定存款貸款利率。
分行依托錦州“臨?！?、“臨港”的區(qū)域特點(diǎn)，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上，以“漁貸通”貸款項(xiàng)目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎(jiǎng)。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度評(píng)價(jià)。
銀行季度的工作總結(jié)篇五
通過宣傳鼓動(dòng)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，干部黨員熱情高漲，在新產(chǎn)品生產(chǎn)中工作積極主動(dòng)，加班加點(diǎn)，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，涌現(xiàn)出了大量先進(jìn)典型，得到了各方面的好評(píng)；體現(xiàn)了黨建工作的實(shí)效。
在下一步工作中，我們將再接再勵(lì)，緊緊圍繞在廠黨委周圍，作好做實(shí)各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)再立新功。
銀行季度的工作總結(jié)篇六
通過這次的實(shí)踐，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的'工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
銀行季度的工作總結(jié)篇七
20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕，一季度以來本人一直在支行營業(yè)部從事柜面工作，下面就本人第一季度來在思想上，工作上，學(xué)習(xí)上的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
我在日常的一線服務(wù)中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為柜臺(tái)里的一名老員工，我的一言一行，一舉一動(dòng)都時(shí)刻影響著其他同事。在崗位職責(zé)方面我嚴(yán)格按照《支付管理結(jié)算辦法》，《儲(chǔ)蓄存款管理?xiàng)l例》，《現(xiàn)金管理辦法》，《人民幣賬戶管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定對(duì)私儲(chǔ)蓄，中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的審查，賬戶處理和現(xiàn)金支付，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付款先記賬后付款的原則，受理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真審查憑證要素，堅(jiān)持核對(duì)客戶預(yù)留信息，儲(chǔ)蓄存款提前支取和掛失嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，以確保業(yè)務(wù)交易合規(guī)合法，真實(shí)準(zhǔn)確。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中發(fā)生差錯(cuò)不論大小我都及時(shí)向柜臺(tái)經(jīng)理匯報(bào)，按規(guī)定處理，辦理錯(cuò)賬沖正業(yè)務(wù)，必須經(jīng)柜臺(tái)經(jīng)理在錯(cuò)賬憑證上簽字方可辦理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得辦理沖正業(yè)務(wù)。
工作需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了更好的工作。不管在哪個(gè)崗位我都會(huì)把握住每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每天早上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不但可以學(xué)習(xí)到柜臺(tái)業(yè)務(wù)，還能學(xué)到對(duì)私以及對(duì)公的一些業(yè)務(wù)。通過最近一段的晨訓(xùn)培訓(xùn)我學(xué)到了對(duì)公的銀行承兌匯票，保涵，保理，圈式鏈?zhǔn)侥Ｊ降龋瑢?duì)私的理財(cái)產(chǎn)品，信用卡進(jìn)件要求等。進(jìn)一步打開了自己的視野。
在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口頭掛失，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
以上是我一季度以來的工作情況，不足之處還有很多，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
銀行季度的工作總結(jié)篇八
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬個(gè)人xx萬
3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家，我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，()例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
銀行季度的工作總結(jié)篇九
一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，以認(rèn)真實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作?，F(xiàn)將我一年來履職情況總結(jié)報(bào)告如下：
一年來，我能積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和為人民服務(wù)的思想，增強(qiáng)了工作使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
在工作上，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來給自己增加知識(shí)，積極參加各項(xiàng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，通過虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，反復(fù)練習(xí)，熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率，適應(yīng)新的工作要求。
今年，本人因工作調(diào)用，11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作，無論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識(shí)到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶。每天，我都以飽滿的情緒投入工作，熱情誠懇地對(duì)待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作，讓客戶滿意而歸。同時(shí)，根據(jù)工作調(diào)動(dòng)情況，及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境，以的工作狀態(tài)投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開闊，一定程度上阻礙了儲(chǔ)蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種，努力開展吸儲(chǔ)任務(wù)，力爭使儲(chǔ)蓄余額增加，以完成行里的吸存計(jì)劃，為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，得到了長足的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強(qiáng)，為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。
銀行季度的工作總結(jié)篇十
至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長xx億元，余額達(dá)xx億元，增幅xx%，對(duì)公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。
人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達(dá)xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元。國際結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬美元，較去年同期增加xx萬美元；進(jìn)口結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。結(jié)售匯合計(jì)xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。外匯貸款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元；人民幣打包貸款xx萬元，比年初增長xx萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額xx億元（包括抵貸資產(chǎn)xx億元），比年初減少xx萬元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤xx萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過對(duì)市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行舉行現(xiàn)場會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽xx支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)。通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
（四）廣泛開展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競爭將會(huì)日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以xx支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升xx行形象作出貢獻(xiàn)。
二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行季度的工作總結(jié)篇十一
20xx年是我進(jìn)步的一年，也是我成長的一年，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規(guī)劃，讓我這一年工作井井有條?，F(xiàn)在簡單總結(jié)一下。
在銀行我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，既然是團(tuán)隊(duì)，就要讓每一個(gè)人都能夠發(fā)揮其自身的力量，但是想要讓他們有能力完成任務(wù)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)足夠的力量這就需要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當(dāng)然是提升我們員工的實(shí)力，讓他們都成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20xx年起就開始培訓(xùn)，堅(jiān)持在每月月末做好工作的總結(jié)與培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我一直都認(rèn)為要把工作中存在的問題跳出來，然后在培訓(xùn)中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓(xùn)，但是效果都不好，因此我就改變思路決定由問題出發(fā)，解決問題的挺身給出各種方案去培養(yǎng)這方面的的能力，讓員工能夠有更多的`發(fā)展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個(gè)大概的老街可以在工作中去實(shí)施，在好的知識(shí)也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西，簡單但是用的多這需要培訓(xùn)，因?yàn)榍啡钡耐褪沁@些，因此培訓(xùn)才有意義，我不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，我是為了提升他們的實(shí)力而培訓(xùn)，讓他們能夠獨(dú)擋一面能夠完成任務(wù)才培訓(xùn)，能夠成為我的左膀右臂。
我需要管理我手下的一群人，對(duì)于他們的能力和實(shí)力都需要我做好全面的統(tǒng)籌關(guān)注，人多了總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題漏洞，對(duì)于這些，我都會(huì)制定相關(guān)規(guī)定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時(shí)有進(jìn)步，對(duì)于工作不是簡單的下命令就行，對(duì)于工作我更喜歡的是把他們擰成一團(tuán)讓他們有足夠的實(shí)力能夠完成任務(wù)，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團(tuán)結(jié)起來之后我會(huì)對(duì)于一些能力出眾的人讓他們有更多的動(dòng)力，讓偷奸?；娜酥琅?，所有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰從來不會(huì)少，這是必要的既然做的好就要獎(jiǎng)勵(lì)，做的出色就要表揚(yáng)，做的不好就要警告，犯了錯(cuò)就要給予懲罰，讓他們長記性明白道理。
銀行季度的工作總結(jié)篇十二
中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：
(1)三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬個(gè)人xx萬
(5)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失)，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少
我的做法：
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
銀行季度的工作總結(jié)篇十三
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時(shí)間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)x支行、x支行、x支行、x支行、x支行、x支行以及x支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的x支行、x支行、x支行、x支行、x支行、x支行以及x支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
用自己的行動(dòng)為農(nóng)行増輝在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正!
銀行季度的工作總結(jié)篇十四
“兩金一險(xiǎn)”，即黃金、基金、保險(xiǎn)，作為中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。有幸被選中作為20xx年東光支行旺季營銷“兩金一險(xiǎn)”產(chǎn)品經(jīng)理，我深感榮幸。如今一季度早已結(jié)束，回顧幾年銀行的“兩金一險(xiǎn)”指標(biāo)，我認(rèn)為雖已有所為，但仍大有可為。
首先，銀行躉繳保險(xiǎn)業(yè)績一直處于系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先地位。這來源于穩(wěn)定的保險(xiǎn)客戶源以及每位員工認(rèn)真負(fù)責(zé)地維護(hù)。在本季度初，我便打出了所有一季度到期的保險(xiǎn)名單，按照誰營銷誰負(fù)責(zé)的原則，將名單按照當(dāng)初的營銷人分發(fā)下去，依次打電話聯(lián)系。以維護(hù)客戶通知產(chǎn)品到期為由，引導(dǎo)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)化和二次銷售。此舉頗有成效。讓客戶在感受到貼心的到期提醒服務(wù)的同時(shí)，巧妙地推廣了我們的產(chǎn)品。但銀行的期交保險(xiǎn)卻并不占優(yōu)勢，雖然也曾希冀用舉辦客戶活動(dòng)的方式促單、出單，但效果還是不很理想。究其原因，與客戶對(duì)期交保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)度不夠有很大的關(guān)系。本地居民多保守、固有思維難變，如果我們?nèi)蘸蟛荒苓M(jìn)一步將期交保險(xiǎn)的種種優(yōu)勢與特點(diǎn)詳細(xì)推介給客戶，保險(xiǎn)期繳方面我們很難有進(jìn)一步的突破。
其次，黃金銷售。其實(shí)對(duì)于節(jié)慶期間，尤其是過年期間，貴金屬的成交要比平時(shí)容易許多。所以銀行今年的黃金業(yè)績較以往有很大提升，很大程度上取決于客戶經(jīng)理對(duì)客戶把控能力的提升。這也讓我們對(duì)日后的黃金銷售產(chǎn)生了極大的希望。不是沒有市場，只是要看我們?nèi)绾稳ハ蚩蛻艄噍斃砟?，如何去替客戶做好?guī)劃。
最后，對(duì)比保險(xiǎn)和黃金的銷售，基金更考核一名客戶經(jīng)理的專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。雖然分行有推薦的基金池，我們省去了很大力氣在去茫?；鸷Ｖ匈M(fèi)力對(duì)比挑選優(yōu)秀基金，但基金市場詭譎多變，加上很多老基金客戶之前都有被“傷”過的先例，所以，基金的銷售也有很考驗(yàn)人的地方。盡管如此，只要做到心中有數(shù)，打鐵還需自身硬，只要自己有足夠的專業(yè)知識(shí)，能為客戶答疑解惑，指點(diǎn)迷津，能合理地為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置，資產(chǎn)規(guī)劃，有了客戶的信任，再做什么推介都會(huì)變得容易很多。重點(diǎn)在于更多地是替客戶考慮，從理財(cái)角度出發(fā)，而不是為了推銷產(chǎn)品而推銷。合理地資產(chǎn)配置，既要有保守的定期儲(chǔ)蓄，也需要有保值的價(jià)值物，更需要有更高合理收益的金融產(chǎn)品。
其實(shí)，對(duì)于“兩金一險(xiǎn)”，指標(biāo)的完成更多地都是依靠客戶經(jīng)理，這是一直以來的慣例，今年也不例外。畢竟“二八定律”說的沒錯(cuò)，客戶經(jīng)理掌握的客戶既是他們的壓力，也是他們的資源。所以，“兩金一險(xiǎn)”要想尋求突破，對(duì)客戶經(jīng)理的各項(xiàng)能力的培訓(xùn)和關(guān)注是重點(diǎn)，但也不要忽略了其他員工的能量，只有真正做到人人精業(yè)務(wù)，人人懂產(chǎn)品，人人會(huì)營銷，人人能營銷，才能獲得更大地發(fā)展。成績都是大家的，汗水也是大家的。
銀行季度的工作總結(jié)篇十五
但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9%。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231%。;對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。在向客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營銷。通過對(duì)客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動(dòng)其他客戶，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來講，x支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以。
風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
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