總結(jié)不僅是對自己的一種交代，也是和他人分享心得的方式。在寫總結(jié)時，我們應該突出重點，將重要的事項進行詳細描述。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學習、生活等不同方面的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，具有一定的參考價值。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一
眼里無終點，心中沒地牢;奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況。
制定了工作計劃，明確了工作目標與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：
1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。
2、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓練，迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學習體會。
4、制作了提升職工主人翁意識的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學習。
5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財務不規(guī)范的地方，對推動財務適當公開，決策科學，提出了個人的意見。
6、維護管理制度的穩(wěn)定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查，及入托兒童查驗證工作。并向有關方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦，流感)活動。
8、在市委黨校學習期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學員。
9、對單位職工要求根據(jù)政策補發(fā)工資的情況，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關系的出發(fā)點與落腳點，做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境，與相關負責人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足。
在開展工作的過程中，工作作風過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算。
1、加強學習，提高自己的履職能力，增強與人協(xié)作與號召能力。
2、加強調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。
3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二
質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領導下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標體系和評價方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評價醫(yī)療指標的完成情況，提出改進措施。具體工作總結(jié)如下：
為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標考核進行掛鉤。
通過院內(nèi)講座、崗前培訓的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識，上年度質(zhì)控科共進行崗前培訓8課時，住持講座3次，帶領醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標準，規(guī)范病歷的書寫。
每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。
通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例？？例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。
與其他職能部門相配合，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。
不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。
配合醫(yī)務科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標及歸檔病歷的質(zhì)量進行監(jiān)控。
通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。
2、沒有定期召開質(zhì)控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。
3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關檢查辦法。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三
20xx年是西安國際醫(yī)學投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術學院全面合作的開局年，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀元。在學院和集團的正確領導下，在全體職工的努力下，醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心，以等級評審工作為抓手，大力做好改善醫(yī)院服務環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動，強化內(nèi)涵建設，拓開品牌影響力，同時，積極對藥品“零差價”等客觀因素的影響，克服諸多困難，使各項工作取得了顯著進步，現(xiàn)依據(jù)學院《20xx年度目標責任考核指標》，按照指標分解的各項任務認真完成了各項考核指標，將以下自查總結(jié)如下：
20xx年我院診治門診病人87346人次，同比去年增加134人次，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次，同比去年減少241人次，減少比例2.44%；病床使用率達到102.65%。全院共完成手術3860臺次，同比去年減少332臺次，減少比例7.92%。業(yè)務收入9155萬元元，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%。
商丹園區(qū)遷址新建項目已于20xx年3月開工，截止20xx年12月，已完成：1號醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理；5號后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂；6號樓（體檢中心）完成基礎土方開挖；7號樓（高壓氧艙）完成地基處理；8號樓（倒班宿舍）完成主體結(jié)構(gòu)封頂；9號樓（行政樓）完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)發(fā)展變革事宜。
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計劃生育局關于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機構(gòu)許可事項的批復》（商政衛(wèi)計發(fā)[20xx]105號），同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院，名稱變更為商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日，商洛市工商和質(zhì)量技術監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院”名稱對外運營，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等，并向相關部門致更名函。
4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計委上報商洛國際醫(yī)學中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機構(gòu)設置審批材料。
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實黨的十九大精神，堅持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，從加強學習教育、強化內(nèi)部管理和完善制度機制入手，轉(zhuǎn)變工作作風，強化廉潔自律，狠抓工作落實，切實加強黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，扎實推進各項工作。組織全院黨員領導干部專題學習十九大精神4次，全院全年共書寫學習。
心得體會。
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報告制度及流程、三基三嚴等知識培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。加強對危重、疑難病人的管理，圍手術期管理，血液凈化、有創(chuàng)操作等關鍵過程的管理。加強醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制，確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時具有出院主要診斷率99.26%，無菌手術切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份，處方合格率99.2%，甲級病案率91.9%。加強醫(yī)院感染管理，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預防保健工作。按照衛(wèi)生部要求，做好各種傳染病的預防、監(jiān)測和上報，傳染病的上報率達100%，漏報率為0。開展優(yōu)質(zhì)護理服務，以5.12護士節(jié)為契機，開展護理技能比賽、護理培訓講座，表彰護理先進科室和先進個人，提升全院的護理質(zhì)量和水平。
1.20xx年4月，我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術。
2.成功開展無痛人流技術。
3.成功開展食管癌術后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術。
4.成功開展無痛分娩術。
5.開展導樂分娩技術。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術。
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審，全院以飽滿的熱情、謙虛學習的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評，順利通過醫(yī)院二級甲等資格復審。
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是：大荊鐵路醫(yī)院；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院；板橋中心衛(wèi)生院；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心；腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動13次，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護人員共計人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施。
20xx年，各項工作基本完成，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。但回顧全年工作，仍存在以下問題，需要改進：
1、財務核算和績效管理方案仍未完成，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度，20xx年為開創(chuàng)之年，努力爭取在年初完成財務核算和績效管理方案。
2、學科建設、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距，新技術、新業(yè)務開展數(shù)量少，質(zhì)量偏低，還需進一步加強學科建設。
3、職能科室工作作風需要大力改進，職能科室工作人員必須增強工作主動性，多下基層，持續(xù)以二甲復審要求為標準，加強醫(yī)療質(zhì)量管理、標準規(guī)范落實，持續(xù)改進醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素，地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，造成了人才引進較大的困難。應做好各級人才市場評估，筑造較好的發(fā)展平臺，吸引人才、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊建設。
5、部分醫(yī)務人員法律觀念淡漠，服務意識不強、工作責任心較差，質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì)，加*律、制度培訓力度，強化安全意識，加強職業(yè)道德教育，增強員工的優(yōu)質(zhì)服務理念，加強責任心，避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設還很落后，醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費系統(tǒng)等未能實行網(wǎng)絡管理，各項醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難，給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便；應加快信息化進程，加強管理力度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡管理。
7、醫(yī)院應急保障和消防保障不足，醫(yī)院目前為單線路供電，醫(yī)院房屋老舊但消防設施單一，僅有消防栓和滅火器，無報警預防系統(tǒng)，隱患極大，應在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學科建設為切入點，狠抓內(nèi)涵建設和質(zhì)量管理。在新的一年里，我們?nèi)w員工，堅定信心，銳意改革，開拓進取，積極推進醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四
xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領導下，醫(yī)院領導團隊以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，科學規(guī)劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業(yè)務收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務收入增長值最大的一年?？傎Y產(chǎn)達4.3億。年人均業(yè)務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現(xiàn)凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。
恒亮醫(yī)學驗光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務也有較快增長，全年實現(xiàn)銷售90萬元，較去年增長20%，實現(xiàn)凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。
(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院。
在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領導班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計局領導大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息。
(二)加強學科建設。
學科建設是醫(yī)院做強、做大的基礎，是提高各學科醫(yī)療技術能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進各學科開展新技術、新項目，增強醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學重點(特色)專科建設管理辦法》，加大了對重點學科建設的投入和支持力度，鼓勵推動各學科加快發(fā)展。今年外一科申報成為xx市特色學科，同時我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學科成為高明區(qū)重(特)點學科，兩個學科為院內(nèi)重點學科，為醫(yī)院學科建設發(fā)展注入活力。
為了使各學科建設順利展開，醫(yī)院將骨科進一步分為脊柱外科、關節(jié)外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術;高標準重建規(guī)范化新生兒及nicu病房，規(guī)模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型dsa血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備，促使科室開展了新技術及新項目，提高了相關科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務。
今年，我院在繼續(xù)推動三好一滿意工作的同時，進一步強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量，全面開展優(yōu)質(zhì)服務。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務。我們積極推行責任制整體護理工作模式，細化工作標準，規(guī)范護理行為，保證護理質(zhì)量和患者安全。建設和推廣優(yōu)質(zhì)服務病房，努力使優(yōu)質(zhì)護理病房達標率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術中患者的家屬推行短信服務，適時告知術中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務內(nèi)涵使醫(yī)患關系更加和諧。
2、門診部進一步優(yōu)化服務流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導服務文明用語，細心服務。急救中心開展綠色通道服務，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫(yī)德醫(yī)風教育，加強行風建設。醫(yī)院多次邀請專家進行相關講座，教育職工提高團隊的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫(yī)療工作和提升服務質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時監(jiān)督反饋，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》，建立廉潔風險防控機制，推進我院防腐倡廉建設，有效預防腐敗，促進醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的.重要基礎。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫(yī)院存在的不足逐條進行改進。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標準準備迎接復審。質(zhì)控科與醫(yī)務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡。遵循pdca循環(huán)原理，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以ppt的形式進行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進行實時監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質(zhì)控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實施以來，大多數(shù)科室能夠準確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標的出臺，促進了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報》，季報內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報，使全院員工關注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛(wèi)生部關于抗菌藥物使用管理相關規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座5次并進行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以ptt的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設，對藥品供應鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預防與控制工作，不斷完善和細化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫(yī)護人員到省市參加各類院感培訓班學習，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監(jiān)測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測，促進合理應用抗菌素;加強職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護生命，我們在行動為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務人員充分認識手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;安排28名臨床業(yè)務骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進的長效機制，建立三級質(zhì)控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態(tài)的質(zhì)控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標監(jiān)測，促進護理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強護理人員培訓，提高護理人員綜合素質(zhì)。加強?？浦R及技能的培訓，定期進行?？评碚摵图寄芸己恕cu、nicu、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應室護士到省、市醫(yī)院進行專科理論和技能培訓，推動了?？谱o理的發(fā)展。全年24名護士長到省人民醫(yī)院學習護理管理或參加省、市護士長管理培訓班，培訓率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學習和交流。有12人經(jīng)省護理?？婆嘤?、考核，取得了《picc置管培訓合格證》、《picc維護培訓合格證》，多個學科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質(zhì)。
院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風險防范與對策》，實行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財務科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實，對醫(yī)保政策進行詳細講解并出臺我院《醫(yī)保指標管理管控條例》，引導全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備采購預算，購進高檔c臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備，有力地支持學科建設進程;完成了nicu、血透中心等有關醫(yī)療設備配置工作;嚴格落實設備耗材采購招投標政策，確保設備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務拓展工作有新的亮點，醫(yī)院信息化建設、網(wǎng)絡維護、信息統(tǒng)計工作令人滿意?？倓湛迫缙诟哔|(zhì)量完成nicu、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務工作管理做得扎實。科教科全年開展全院性學術活動17次，增強了醫(yī)院學術交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務人員發(fā)表醫(yī)學論文54篇，有3項科研獲高明區(qū)科技進步獎，首次有3個?？粕陥笫〖壚^續(xù)醫(yī)學教育項目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理，提高了我院教學水平;醫(yī)護人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬，11個社區(qū)衛(wèi)生服務站建設墊資800多萬元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫(yī)學鑒定工作，開展貧困患者免費白內(nèi)障手術，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務。
(三)、按照市、區(qū)政府要求，認真落實扶貧開發(fā)雙到工作任務。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》，開展設立便民利民志愿服務站點，聘任公共文明引導志愿服務員，建設無煙醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。
存在的問題。
雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間，需要全體醫(yī)務人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫(yī)院社會信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護人員形象有待于進一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審，還開展了專科建設、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹?；仡欉^去，展望未來，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力，承擔起歷史賦予我們的責任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五
一年來，在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。
同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工
作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。
特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。
堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
全年共計接待患者人，實施手術例，治愈病人**人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。
一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。
同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
20**年，我院在市委市政府和衛(wèi)生局黨委的領導下，以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作方針，通過強化教育引導，狠抓內(nèi)涵管理，深入開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，經(jīng)過全院干部職工的積極努力，較好地完成了全年的工作任務，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的同步提高。
全院共接診門診病人人次，收治住院病人人次，分別同比去年增長了和%,實際占用床日個，同比去年增長了,床位使用率為同比增長要個百分點。
完成業(yè)務收入萬元，同比去年增加了，其中醫(yī)療收入萬元，藥品收入萬元。
業(yè)務支出萬元，同比去年增長了，其中醫(yī)療支出萬元，藥品支出萬元，收支結(jié)余萬元。
一、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，牢固樹立發(fā)展是第一要務的思想。
自3月份開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我院經(jīng)過學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的工作，較好地完成了教育的各項任務，取得了教育活動的預期成效。
首先，為加強對學習實踐科學發(fā)展觀活動的組織領導，保證學習實踐科學發(fā)展觀活動有組織、有計劃地進行，我們根據(jù)要求成立了以黨總支書記為組長、各支部書記及相關人員為成員的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組。
領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任，醫(yī)院由院總支書記親自抓負總責，同時規(guī)定各支部書記為第一責任人，做到一級抓一級，層層抓落實，為了確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實有效，院總支專門成立了專題組和檢查指導組，深入到各支部了解活動開展情況，及時提出意見和建議，幫助解決活動中存在的問題和不足。
其次，根據(jù)衛(wèi)生局黨委關于《在全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入學習科學發(fā)展觀活動的實施方案》，我們組織總支成員在認真學習吃透精神的基礎上，結(jié)合醫(yī)院實際，研究制定了我院“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案”和配檔表，方案中對開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的內(nèi)容、時間、方法步驟做出了詳細安排，并提出了具體要求，為深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動提供了堅強的組織保證。
活動中，我們根據(jù)實施方案和配檔表組織全體黨員干部職工深入開展了學習培訓、深入調(diào)研、解放思想大討論以及談心活動，院領導班子按要求進行了深入地調(diào)查研究，撰寫了調(diào)研報告，并認真組織開展了民主生活會和組織生活會，廣泛聽取了黨員干部、群眾的意見和建議，針對存在問題，制訂了整改措施。
通過學習調(diào)研和分析檢查，黨組織的核心作用得到了進一步加強，黨員素質(zhì)明顯提高，全院黨員干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步提高。
另外，針對存在問題，認真制訂了整改措施。
醫(yī)院黨總支和全體黨員針對分析檢查階段查找出的問題，結(jié)合實際制定了切實可行的落實措施。
在建立科學發(fā)展觀管理機制方面;在重點學科建設方面;在醫(yī)德醫(yī)風建設方面;在提高服務質(zhì)量方面;在完善便民措施方面都制定了詳細的落實措施。
同時，對上述幾個方面的工作明確了分管領導、責任部門、責任人和完成時限，并利用一個月的時間進行集中整改，從而保證了各整改項目能夠落到實處。
在活動過程中由于制度健全，措施得力，醫(yī)院的服務態(tài)度有了明顯改善，服務質(zhì)量有了顯著提高，醫(yī)療行為進一步規(guī)范，受到了社區(qū)群眾的好評。
今年來，共收到群眾感謝信26封，錦旗12面。
在今年的愛心捐助活動中，全院廣大黨員干部職工紛紛慷慨解囊，踴躍捐款，捐款總額達13萬多元。
二、深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
一是加強醫(yī)護質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)護水平。
首先，醫(yī)院繼續(xù)加大十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，我們要求醫(yī)務科進一步深入到科室，每周參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解。
同時我們在加強制度落實的基礎上實施更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，我們要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，再具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織安排會診時間和會診人員參與會診全過程以確保會診質(zhì)量，為科室節(jié)約了時間和精力，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低了致殘率和病死率。
第二，在護理質(zhì)量管理方面，我們按照護理質(zhì)量檢查標準，護理技術操作考核標準，各種技術操作告知內(nèi)容，嚴格督導執(zhí)行，充分發(fā)揮院、科兩級質(zhì)控組織的作用，科室仍然每周一抽查，每月全面檢查，護理部每月隨時查，每季度全面檢查，并將抽查與檢查的分數(shù)均列入經(jīng)濟管理。
將存在問題及時規(guī)范，及時反饋督導，持續(xù)改進護理程序和護理流程，從而促進了全院護理水平的總體提高。
二是加強對病歷質(zhì)量管理力度。
為了提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務科堅持每月不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月檢查終末病歷。
在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;在終末病例的檢查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。
通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡。
在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤整改情況，對反饋后未及時整改者嚴格按照我院制定的"醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法"，針對不同問題進行相應處罰。
三是加強對醫(yī)療質(zhì)量檢查落實。
為了杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，我們在嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度的基礎上，始終將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，為了從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，我們對危重患者實行跟蹤式管理。
在接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量，切實杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。
同時，我們加強了對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照"醫(yī)療文書考核獎懲辦法"實行處罰。
這些制度的實施，有效地把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，促進了工作質(zhì)量的提高。
四是努力提高急診工作質(zhì)量。
針對市衛(wèi)生局對急診工作的要求，我院加強了急救中心的改建工作。
首先，進一步建立完善了相關急救制度，規(guī)范了急救流程，對急診科的搶救室、治療室、留觀室進行重新改造和調(diào)整，使急診科的房舍布局對急癥患者的搶救更加合理有效，同時充實調(diào)整了急救小分隊，健全和完善應對各種突發(fā)事件搶救預案，從而使醫(yī)院的急救制度和措施更加規(guī)范，急救通道更加暢通。
其次，醫(yī)院購置更新了心電監(jiān)護儀、呼吸機、心臟除顫儀、心肺復蘇機、救護車等急救設備，為急救患者的有效搶救提供了可靠的設備保障。
三是為了進一步提高急診科醫(yī)護人員的專業(yè)技術水平，醫(yī)院采取外出進修學習、聘請上級專家來院舉辦業(yè)務講座和加強崗位學習等措施對相關急救知識進行了培訓，使急診科的醫(yī)護人員熟練了掌握對各種猝死、心臟復蘇、各種急性中毒、心血管疾病、心跳驟停、呼吸衰竭及各類外傷等急癥病人的搶救技術。
目前，120急救中心已并入煙臺120指揮中心投入急救工作,這一工作的實施大大提升了我院的急救水平,拓寬了我院的急救范圍，為社區(qū)群眾的生命提供了強有力保障。
五是全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)以后，我院迅速做出反應，立即制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，改造完善了傳染科病房，調(diào)整和充實了技術人員、購置了相關的儀器設備。
根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了手足口病、甲型h1n1流感的'診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。
自防控救治工作開展以來醫(yī)院共組織相關全員培訓六次，從而加深了全院干部職工對手足口病和甲型h1n1流感的認識。
特別是在我院接收到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)院對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制。
六是增加智力投資，重視人才培養(yǎng)，拓寬服務范圍。
醫(yī)院十分注重人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新工作，在政策上給予傾斜，在經(jīng)濟上給予支持。
為提高技術水平，在人才培養(yǎng)和智力投資上不惜花費大量資金，先后派出8人外出進修學習，參加市以上學術會議38人次，學習班32余人次，舉辦各種業(yè)務講座26次，并購置了大量的醫(yī)學書籍、培訓教材、教學光盤、專業(yè)期刊，使全體護士人手一冊基礎護理學本科教材，全院醫(yī)務人員人手一冊新三基訓練叢書。
同時，更加重視強化三基三嚴訓練，堅持每季度對35歲以上人員進行一次考核，對35歲以下人員進行考試的同時，加強崗位訓練，組織全院骨干力量對低年資醫(yī)師進行基本技能培訓，護理部在5.12護士節(jié)期間開展了全院護士知識競賽，收到了良好的效果。
另外，為了拓寬服務項目，護理部協(xié)助內(nèi)一科首次在我院開展了壓瘡瘡口的治療，經(jīng)過給5名病人的施治，取得了較好的治療效果，不僅為病人減輕了痛苦，節(jié)省了開支，也為醫(yī)院在壓瘡處理方面開辟了新的途徑。
第四，醫(yī)院投入了100余萬元購置了icu病房呼吸機、心電監(jiān)護儀等醫(yī)療設備，培訓了相關技術人員，建起了重癥監(jiān)護病房，這一工作的開展不僅使重癥患者的治療得到了保障，而且增加了醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點。
三、加強內(nèi)涵管理，強化服務意識，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
今年以來，院總支以嚴格制度落實，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護質(zhì)量，降低就醫(yī)費用為總體工作思路，從抓勞動紀律、工作態(tài)度、服務質(zhì)量入手，加大了各項工作的管理力度，使職工的精神面貌、醫(yī)院的工作秩序有了明顯改觀。
在抓服務質(zhì)量方面，我們在全院倡導“以人為本、關愛體貼、主動周詳、追求卓越”的服務理念，改變服務模式，努力打造快捷、方便的就醫(yī)環(huán)境，服務水平有了明顯改觀。
首先我們出臺了各級各類人員文明用語規(guī)范，要求全院干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，對病人滿腔熱情，態(tài)度和藹，工作認真，服務真誠，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或介紹病情，充分尊重病人的知情權和選擇權。
二是建立完善了醫(yī)患溝通制度，我們通過設立舉報電話、舉報箱、意見簿、每季度發(fā)放一次住院病人滿意度調(diào)查表、定期召開病人家屬座談會等方式，收集病人對醫(yī)院的意見和建議并及時改正。
在降低就醫(yī)費用方面，我們通過采取規(guī)范收費行為，合理使用藥物，降低用藥比例以及內(nèi)部挖潛、杜絕浪費、自我加壓等措施，大幅度降低了就醫(yī)費用。
尤其是對新農(nóng)合人員，醫(yī)院在保證治療效果的前提下，盡量使用新農(nóng)合規(guī)定的藥品使用范圍，使我院新農(nóng)合報銷比例在同級醫(yī)院當中是最高的，使患者實實在在地得到了實惠。
三是為了方便群眾就醫(yī)，減輕群眾治病的經(jīng)濟負擔，我們積極實施強基工程，堅持每個集市日派出技術專家到衛(wèi)生院開展坐診服務、技術指導、業(yè)務培訓等活動，在“三八”婦女節(jié)期間，醫(yī)院開展了“濃情呵護女性健康”活動，對來院婦科查體的婦女同志免除了掛號費、診療費，對婦科彩超檢查、宮頸涂片癌細胞檢查、白帶檢查、乳腺彩超檢查各優(yōu)惠了40%。
同時，醫(yī)院經(jīng)常組織下鄉(xiāng)醫(yī)療隊分赴集市和交通不便的鄉(xiāng)村，為群眾義診和開展咨詢活動，診治病人3500余人，發(fā)放宣傳材料5000余份。
四、改善硬件條件，營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。
為了給病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境，今年我院在完善基礎設施、購進醫(yī)療設備和加強醫(yī)院環(huán)境建設方面做了大量工作，一是繼續(xù)對院區(qū)進行了綠化和美化，對供應室、傳染科、急診科、icu等房舍外進行了改造，較好地改善了醫(yī)院的外部環(huán)境。
二是維修了鍋爐和供暖管道，更換了門診和病房桌椅、書柜、診斷床、搶救車、病床等用品，較好地改善了辦公條件和病人的住院環(huán)境。
三是根據(jù)工作需要購進彩色超聲、呼吸機、全自動血凝儀等必需的醫(yī)療設備，投入臨床使用。
醫(yī)院硬件建設的不斷完善和就醫(yī)環(huán)境的不斷優(yōu)化，提高了醫(yī)院的形象，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
五、存在問題
1、思想觀念有待于進一步轉(zhuǎn)變。
針對當前新形勢、新任務的要求，部分職工科學發(fā)展觀思想樹立的不夠牢固，創(chuàng)新意識和開拓意識較淡薄，工作中存有畏首畏尾和畏難情緒，影響了醫(yī)院的快速發(fā)展。
2、由于種種原因，我院臨床技術人員嚴重短缺，人才梯隊斷檔現(xiàn)象沒有得到改變，在很大程度上影響了醫(yī)院學科建設和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
3、目前醫(yī)院的部分儀器設備陳舊落后，但是由于缺乏資金不能進行及時更新，遠遠不能滿足廣大群眾的治病需求。
4、個別職工的組織紀律觀念不強，還存有遲到、早退、空崗和脫崗現(xiàn)象。
5、醫(yī)院有的核心制度落實的不夠嚴格，還存有事故苗頭和事故隱患。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六
xx年是一個不平凡的一年，h1n1是對一家醫(yī)療機構(gòu)的嚴峻考驗。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊迅速趕赴災區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1000余例病人，其中手術200臺；手足口病期間，我們一共免費接診病人323例，無一例死亡；治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。
在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來自70個國家和地區(qū)的1萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟問題和醫(yī)療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被xy省和xz市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在xx年的全省醫(yī)院代表大會上，xa科被譽為"傳播社會主義精神文明的窗口"、"新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風建設的一面旗幟"。
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。人們不僅抱怨"看病就醫(yī)難"，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強烈不滿。我們通過調(diào)查分析認為，xa科總的來說醫(yī)德醫(yī)風是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風教育作為xa科全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。
針對一些同志醫(yī)學倫理學知識不足、醫(yī)德理論欠缺的實際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織大家逐條學習；請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會；開展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧"穿上白大褂的第一天"活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務工作者。
我們重點引導大家弄清社會主義市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關系，使大家認識到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)務人員處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
我們經(jīng)常組織醫(yī)務人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求精，面向部隊、面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務工作者，應該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設的"窗口"的地位和特點出發(fā)，對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務人員開展"四查四看"的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時，開展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光"等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七
尊敬各位院領導：
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
1、客服導醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領導下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實力得到健康有序發(fā)展。
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次；
總手術量1.4萬余例。
（二）發(fā)揮黨建引領作用，提高班子領導力。院黨委嚴格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規(guī)則，明確各自決策事項和范圍。醫(yī)院各層級明確責任分工，建立壓力傳導機制，形成正職抓總督導、副職分工負責、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領導任組長的疫情防控工作領導小組，制定各種防控應急預案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護人員積極請纓，共有551人遞交請戰(zhàn)書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進行援助。
（四）以標準化建設為支撐，全面發(fā)展學科建設。大力推進卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設。持續(xù)開展與醫(yī)生集團合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設。同時在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學科協(xié)作團隊會診，為患者制定個性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領機器人團隊完成超過600例機器人手術，達到國內(nèi)領先水平。
獲批科技發(fā)展項目和。
教學。
課題立項項目32項；
獲科研成果3項、教學成果1項；
獲山東醫(yī)學科技獎三等獎1項。創(chuàng)傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫(yī)學重點b級實驗室，劉華水入選山東省“領軍人才”培養(yǎng)計劃，獲得國務院批準頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進修學習。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎設施建設，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設，落成后可新增床位500余張。應急醫(yī)學綜合樓建設項目正在穩(wěn)步推進中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價值觀引領，加強精神文明建設。開展援鄂事跡報告會28場；
發(fā)熱門診團隊榮獲“濟南市戰(zhàn)疫團隊榜樣”稱號。
（九）強化制度落實，建立防范風險長效機制。按照標準化建設要求，進一步理順規(guī)范各項規(guī)章制度，不斷完善黨風廉政及行風建設。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會的作用，加強對物資采購、工程招標、職稱晉聘等重大事項的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整，各級管理人員水平有待進一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎建設相對薄弱，制約醫(yī)院綜合服務能力。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責任意識，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標準，大力提升醫(yī)療業(yè)務管理精細化水平，力爭通過三級醫(yī)院評審。
（三）加快培育院級重點專業(yè)，加強院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭在打造新的省、市級重點專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎建設，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應急中心綜合樓建設。
20xx年11月26日。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨生子女不斷增多，導致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)又不方便及時就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人一旦患病，便時常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
為解決這一困難，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機構(gòu)負責老人的傳統(tǒng)生活護理等，衛(wèi)生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫(yī)療康復保健服務，除了能盤活閑置醫(yī)療資源，對養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現(xiàn)得更為充分?，F(xiàn)結(jié)合我院實際情況匯報如下：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
2、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案；
3、每月一次由責任醫(yī)生定期為老人進行醫(yī)療保健講座、健康咨詢等醫(yī)療服務；
4、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術服務和中醫(yī)技術服務；
5、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療、康復、護理等技術指導和健康教育活動；
6、為老人就醫(yī)開通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診、檢查、住院等醫(yī)療服務；
7、對所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務各項優(yōu)惠活動；可到衛(wèi)生院進行預約掛號或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待、優(yōu)先檢查、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術等服務。
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護兩張皮，經(jīng)費專列，專款專用，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中就醫(yī)費用，則無法在醫(yī)保報銷。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、養(yǎng)老服務機構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開展院內(nèi)醫(yī)療服務，均沒有深入居家養(yǎng)老服務，不能滿足患慢性病的.老年人的康復療養(yǎng)需求。養(yǎng)護人員技術水平也不高，且沒有和醫(yī)療機構(gòu)對接。
3、大多機構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設備簡單，只能進行一般醫(yī)護處理，不能進行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務。特別是失能老人的專業(yè)護理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員醫(yī)技遠跟不上需要。
4、醫(yī)療機構(gòu)支持養(yǎng)老服務困難。醫(yī)療機構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復治療時間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關系、醫(yī)療糾紛等潛在風險，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟效益遠低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補貼，難以收治老年康復病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關系如不建立，醫(yī)療機構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時、有效的醫(yī)療支持。
1、進一步加強與養(yǎng)老機構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預約服務，暢通就診綠色通道，提升服務能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復護理服務工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務的能力。
3、進一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護理服務。進一步落實醫(yī)療機構(gòu)護理人員配備標準，鼓勵發(fā)展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人群需要的護理服務，全面提高規(guī)范化服務水平。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十
20xx年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。
學習
動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了塑造護士形象、打造護士形象品牌的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院的演講比賽。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了十比十看以及3多、4好、28個一的活動。
2、導醫(yī)小姐、
愛
心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)
培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
3、特色?？疲蛟旒夹g品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。
2、設計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個人字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有以我熱心關心細心換你舒心放心安心、生命至上、質(zhì)量為本、關愛健康、呵護生命，醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心，方便病人措施宣傳版下有
珍惜
每一次服務機會，播撒每一份真情，這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色。1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、
雨
蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。
2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行三免四減半。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的三大常規(guī)檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳《
關于
印發(fā)在醫(yī)務活動中收受紅包或回扣行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告；三是潘學武院長結(jié)合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模范》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建設，切實糾正醫(yī)療服務的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的'意見對我院強化行業(yè)作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫(yī)院的工作，提升服務水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。
管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志
報名
參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經(jīng)營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院2004年各項工作取得了較好的
成績
，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務。清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十一
過去的一年，是極不平凡的一年。隨著人民醫(yī)院建設進度的有序推進以及整體搬遷的日益臨近，信息處的工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，在醫(yī)院各級領導特別是鄭院長的堅強領導下，信息處發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服整體搬遷“任務重大、時間緊迫”的不利因素，最終在短時間內(nèi)完成人民醫(yī)院信息化全部工作。人民醫(yī)院整體搬遷信息化工作涵蓋范圍之廣、時間之緊迫，在同行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了新的記錄。回顧過去的一年，本人主要做了以下工作：
1、準備階段：我于20xx年4月參加院領導組織的信息科骨干去北京301、306等醫(yī)院考察學習；5月和6月分別參加由院領導帶隊的臨床科室醫(yī)生護士骨干去連云港第一醫(yī)院、杭州邵逸夫醫(yī)院等地考察學習；考察結(jié)束后組織了有關專家對第一人民醫(yī)院整體搬遷方案進行了設計與論證。確定了新的人民醫(yī)院的一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、住院電子病歷、護理管理、感染控制、手術麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線覆蓋、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等系統(tǒng)的實施意見和方案。為無錫市第一人民醫(yī)院整體搬遷至無錫市人民醫(yī)院的信息化工作做好前期準備。
2、招標階段：20xx年xx月開始，我先后參加了his系統(tǒng)、核心設備、無線網(wǎng)絡和終端設備的招標準備工作。由于涉及金額巨大、而且這些系統(tǒng)對未來人民醫(yī)院的順利啟用至關重要，對信息處來說，我們肩負著重大的使命和責任，也使我感受到了前所未有的壓力。幸好有醫(yī)院各級領導的大力支持和實際指導，最終順利的完成了招標準備階段的產(chǎn)品選型、數(shù)量確定和價格匡算；也最終使得招標能夠順利進行，先后招標或議標確定了北京天健、清華紫光、上海昂科、浙江銀江等幾家公司為中標公司。在此特別要感謝鄭院長，沒有他的大力支持和指導，這些工作就不可能完成的這么順利。
3、實施階段：隨著最后一項終端設備招標的順利完成，時間已經(jīng)到了20xx年的10月份，離市委市政府確定的人民醫(yī)院整體搬遷的日期僅剩下兩個多月的時間了，挑戰(zhàn)才剛剛開始。此時，信息處同事發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服種種困難，最終在兩個月不到的時間內(nèi)完成人民醫(yī)院整體搬遷所需要的信息化全部工作，包括核心機房、存儲、服務器、一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、病區(qū)護士工作站、電子病歷、護理管理、感染控制、手術麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線網(wǎng)絡、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等各大軟硬件系統(tǒng)以及2200多臺計算機、600多臺打印機的的實施和上線。在信息處全體同仁的努力下，確保了人民醫(yī)院在11月28日d區(qū)正式對社會開放、12月1日人民醫(yī)院門診正式對社會開放。在這不到60天的時間內(nèi)，信息處的機房幾乎每天都是燈火通明到凌晨，信息處的同事不怕挑戰(zhàn)、客服困難、連續(xù)作戰(zhàn)的勇氣和精神讓我深深的感動。在此，我要感謝我的同事和所有參與信息化建設的各家廠商，正是他們的努力，他們的智慧和忘我的工作熱情確保了這些工作的順利進行。
20xx年xx月xx日，人民醫(yī)院內(nèi)彩球飛舞，鮮花盛開，處處洋溢著節(jié)日的氣氛。當天，無錫市人民醫(yī)院正式啟用。我格外的高興，緊張的心情也終于放松下來。
回顧這極不平凡的一年，對于我來說也是收獲的一年。在過去的一年多的時間里，從業(yè)務上來說，這次人民醫(yī)院信息化的程度之高前所未有，在這么多新的設備、新的系統(tǒng)的部署和上線的同時，我學到了很多新的東西。從管理上來說，這次人民醫(yī)院信息化工作量非常巨大，我體會到了團隊協(xié)作的力量，只有發(fā)揚團隊每一個人的最大積極性，才能為人民醫(yī)院信息工作提供最大的保障。
總之，成績屬于過去，榮譽屬于大家。展望新的一年，我對人民醫(yī)院的未來充滿信心-------人民醫(yī)院的投入使用，必將有效緩解群眾看病難，提高市民健康素質(zhì)，提升整個無錫市醫(yī)療服務水平，促進城市發(fā)展和為社會***打下堅實的基礎。明年，我的主要工作思路如下：
2、加強信息處內(nèi)部管理，進一步提升處室員工的工作積極性和創(chuàng)新性；秉承醫(yī)院“先消化，后優(yōu)化”的指導方針，帶領全處同事，爭取在完善和提升人民醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作中做出更大的貢獻。
3、人民醫(yī)院明年必將成為同行業(yè)內(nèi)的佼佼者，信息化是一大亮點，也是同行參觀的重點所在。對我來講，做好宣傳工作，為人民醫(yī)院爭創(chuàng)一流醫(yī)院做出自己的貢獻。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十二
采取多種形式的感染知識的培訓將集中培訓與晨會科室培訓有機結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。提高科預防、控制醫(yī)院感染水平。發(fā)放有關院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。在全年的科內(nèi)感染控制工作中，由于科內(nèi)的高度重視，及科室成員的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學習，我們將把感染控制工作做得更好。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十三
為推動醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風持續(xù)向好向善，營造風清氣正的醫(yī)療環(huán)境，我院采取多項措施鞏固提升“清廉醫(yī)院”建設。制定了相應的工作責任制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護理質(zhì)量等的檢查與考核，認真落實開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”工作。開展活動小結(jié)如下:。
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。
領導重視，廣泛發(fā)動我院專門成立了創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院服務活動領導小組，由中心主任陳兆慧任組長，副主任張幸任副組長，成員：賀云、劉昌利、吳丹、胡娟、蔣莉、劉佳瑜、錢曉青。使創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一領導班子思想，嚴格要求創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動和抓業(yè)務建設必須“務實”的基礎上，我院開展了黨風廉政建設專題會議，對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標任務，會議由院長陳兆慧--主持，院領導班子、中層管理干部及單位員工共23人參加了會議，統(tǒng)一干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內(nèi)容，使全院職工形成共識，積極投入創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動。
二、創(chuàng)建活動自查整改主要內(nèi)容。
1、誠信診療:醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權益，尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。
2、誠信用藥:依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī),執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務:規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī):嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強化措施落實。
1、設立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、調(diào)整充實門診、急診力量，完善導醫(yī)臺服務，健全急救綠色通道。
3、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)院相關信息;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
4、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
5、建立和完善行風監(jiān)督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設承諾書》，做到有章可循，違章必究;二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設意見箱、意見薄，醫(yī)務科負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復;了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風情況;三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制，對門診報銷住院報銷等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。
6、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設。
四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴問題。
首先以政治的高度，深入貫徹落實“城鎮(zhèn)居民醫(yī)?！遍T診報銷制度和“兩病”門診報銷制度。醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“醫(yī)保”政策在醫(yī)院的落實采取了舉措。1.是對廣大居民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道。2.是免費為來院診治的居民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。
我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標為依據(jù)，認真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。
芷蘭街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十四
開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區(qū)、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結(jié)果反饋機制，檢驗科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進行網(wǎng)絡直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十五
廉潔行醫(yī)、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展，專科影響力也有待提高，醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20**年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
隨著20xx年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20xx。在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領導的帶領和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓，為新一年的工作奠定基礎，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二、20xx年，我們?nèi)迫藛T認真學習醫(yī)院各級領導會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
四、積極運用新技術，具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學習置管及護理的相關知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術給病人帶來真真切切的方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進行置管十余例，并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果。
五、在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學習。在護士職業(yè)考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務技能方面加強年輕護士的培訓，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓練，通過這種學習與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務學習和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應該自勵自勉，再接再勵。每次當我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪！
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十六
為貫徹落實20xx全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議精神，結(jié)合我院工作實際，堅持黨要管黨、從嚴治黨，聚焦醫(yī)院中心工作，推進改革創(chuàng)新，加強反腐敗體制機制建設；嚴明黨的各項紀律，堅決克服組織渙散、紀律松弛現(xiàn)象；堅持持之以恒糾正“四風”；加大查處違法違規(guī)案件力度；強化監(jiān)督，促進權力規(guī)范運行；扎實推進醫(yī)院黨風廉政建設和反腐工作，更好地服務醫(yī)院建設。
加強思想政治學習。組織中心理論組每季度集體學習1次，把嚴明黨的紀律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止、各自為政、陽奉陰違，保證在思想上與^v^保持高度一致。切實增強黨性，堅決糾正組織渙散、紀律松弛和自由主義、好人主義等現(xiàn)象，正確處理個人與組織的關系，常懷敬畏和戒懼之心。嚴格遵守組織制度，抓好《廉政準則》、領導干部報告?zhèn)€人有關事項等制度的貫徹落實。每年召開民主生活會1次，開展批評與自我批評，嚴格按規(guī)矩辦事。
要深刻領會中紀委和省紀委關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新要求，認真落實完善黨風廉政制度建設，加強反腐敗體制創(chuàng)新的各項措施。醫(yī)院黨委是醫(yī)院黨風廉政建設責任主體，紀委承擔監(jiān)督責任，要健全責任分解、檢查監(jiān)督、倒查追究的完整鏈條。醫(yī)院黨委特別是主要領導是第一責任人；領導班子成員根據(jù)工作分工對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負領導責任；各部門、科室負責人要抓好所管范圍內(nèi)的黨風廉政建設工作；各黨總支、黨支部要認真履行監(jiān)督作用，形成合力，嚴肅查處違^v^風廉政建設和違反“九不準”行為。落實向上級組織報告黨風廉政建設責任制，對重大案件實行“一案雙查”，既要追究當事人責任，又要追究相關領導責任。查辦腐敗案件以上級紀委領導為主，線索處置和案件查辦在向同級黨委報告時須向上級紀委報告。
3月底，完成院長、書記與各科室主任簽訂黨風廉政建設責任書，科主任與職工簽訂黨風廉政建設責任書，醫(yī)院與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫(yī)藥物資購銷廉潔協(xié)議書。
堅決執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委省政府“二十條規(guī)定”、學?！笆鶙l規(guī)定”和醫(yī)院“十三條規(guī)定”，教育黨員干部擺正公私關系，牢記公款姓公，一分一厘都不能亂花；公權為民，一絲一毫都不能私用。緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動整改工作，不斷鞏固和擴大整改成果。
改進工作作風，堅決落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，嚴肅查處黨員干部到私人會所活動、變相公款旅游問題。糾正領導干部利用各種名義收受下屬及有利害關系單位和個人的禮金行為。對確實需要舉辦的活動要嚴格控制規(guī)模，厲行節(jié)約。完善并嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費管理規(guī)定，對公務用車、公務接待和出國考察，要切實加強日常監(jiān)管。嚴格“三公”經(jīng)費審批，加強“三公”經(jīng)費審計和公示，確?！叭苯?jīng)費只減不增，防止公車私用和公款出國旅游。
加大督查力度。加強對敏感崗位和重點環(huán)節(jié)的督查，加大懲戒問責力度，及時查處違反中央“八項規(guī)定”、省委省政府“二十條規(guī)定”、醫(yī)院“十三條規(guī)定”精神的行為，并點名通報曝光。
落實廉潔風險防控方案，認真貫徹衛(wèi)生計生委“九不準”規(guī)定，加強對崗位風險責任意識教育和風險崗位的監(jiān)管，把違反“九不準”行為作為今年查處重點，嚴肅查處違規(guī)接受社會捐贈資助的行為、部門或科室和醫(yī)務人員參與推銷活動的行為、醫(yī)務人員違規(guī)自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品的行為、為商業(yè)目的統(tǒng)方、收受回扣、收受病人“紅包”的行為等。要發(fā)現(xiàn)一起嚴肅查處一起，情節(jié)惡劣的停止執(zhí)業(yè)、申請吊銷執(zhí)業(yè)證書，構(gòu)成犯罪的移送司法部門處理。對疏于管理、監(jiān)管不力造成的，要追究相關領導責任。對查處的典型案件，要在院內(nèi)點名通報批評，對吊銷執(zhí)業(yè)證書的一律上報衛(wèi)生廳向社會公布，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用。
對黨員干部、醫(yī)務人員身上存在的問題要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談，加強誡勉談話工作。
強化對領導干部的監(jiān)督、管理和教育。認真落實黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，加強對領導干部特別是主要領導干部的監(jiān)督、反對特權思想和作風。規(guī)范黨政主要領導干部職責權限和領導班子成員分工，健全領導班子議事規(guī)則和工作規(guī)則，嚴格執(zhí)行“三重一大”事項集體討論決定制度，防止決策失誤、權力失控和行為失范。加大問責工作力度，加強對基建、人事、財務、藥品、設備、物資采購、招投標等的監(jiān)督，堅決追究失職瀆職行為和違反“九不準”行為。深入開展社會主義核心價值觀教育、黨風黨紀和廉潔自律教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、警示教育以及正反兩方面典型教育。引導黨員和干部在廉潔自律等方面發(fā)揮表率和帶頭作用，使黨員干部做到公私分明、克已奉公、嚴格自律，使醫(yī)務人員增強法紀觀念，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。完善醫(yī)德醫(yī)風信息管理系統(tǒng)、醫(yī)德考評評分標準和醫(yī)德醫(yī)風先進科室評選標準。繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動。完善患者滿意度調(diào)查，加強對干部工作作風的督查和考評。完善業(yè)務科室對行政職能科室的滿意度測評工作，增加醫(yī)生、護士測評環(huán)節(jié)。
加強對權力運行的監(jiān)督制約，認真貫徹民主集中制，建立健全決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權相互制約相互協(xié)調(diào)的權力結(jié)構(gòu)和運行機制。加強廉政風險防控機制建設，加強對人事、財務、設備、后勤基建、藥品、招生等高風險權力的動態(tài)監(jiān)控。加強信息公開，完善信息公開工作，讓權力在陽光下運行。扎實推進廉潔風險防控工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十七
一是堅持黨委中心集中學習制度。通過請專家授課、講師團領導專題輔導等形式，保證局黨委班子5天以上、基層黨委(組)3天以上的時間抓好《群眾路線、群眾觀點》等6本必讀書目的學習，做到深學、細照、篤行。
二是組織黨員干部開展專題學習。將每周五下午固定為學習教育時間，先后組織全局干部職工集中觀看了重大革命歷史題材影片《^v^的四個晝夜》和《焦裕祿》和《生死牛玉儒》等10余部專題影片和電視系列片，觀影后要求每個干部職工撰寫2篇心得體會。按照“五個一”的要求，我們利用每周例會對支部書記進行專題培訓，12個黨支部各自分別組織召開了“入黨為什么、為黨干什么”、“我是主席家鄉(xiāng)人、我做群眾貼心人”和“三嚴三實”交流會。在慶“七一”活動中，舉行了“我是黨的人、我做群眾貼心人”的主題演講，局團委和每個支部均派代表參加。
為扎實推進教育實踐活動整改落實工作開展，局黨委多次利用局長辦公會、局務會，研究制定鞏固和拓展教育實踐活動成果的具體措施。
為緊抓學習教育，我們嚴格按照既定的學習考勤制度，堅持“三個集中”，切實保證學習時間，擴充學習內(nèi)容，豐富學習形式，確保學習教育不走過場，取得實效。
為抓好自身作風，我們廣泛聽取意見建議，創(chuàng)新形式多渠道征集意見。通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、大家議等多種形式和“面對面”、“背靠背”、“請進來”、“走出去”等多種途徑，廣泛征求意見、查找問題，促進班子決策的科學性，深受干部群眾歡迎。
為加強班子團結(jié)，我們深入開展談心交心，堅持實事求是，把功夫下在具體工作之中，將群眾路線教育實踐活動與當前具體工作有機結(jié)合起來，通過班子成員間開誠布公的談心談話，班子及班子成員認真查找出自身不足和突出問題，增進了班子成員的了解，消除了隔閡和誤會，加強了班子成員間的互信，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，有效保障了班子成員調(diào)整的平穩(wěn)有序，夯實了年終績效考核的戰(zhàn)斗堡壘，確保我村在年終各級各項績效考核中名列前茅。
通過系統(tǒng)的學習教育，使廣大黨員干部強化了認識，補足了精神之鈣，筑牢了思想之魂，進一步貫徹落實中央八項規(guī)定、省委九項規(guī)定及市委相關規(guī)定的思想主動性和行動自覺性。
局黨委根據(jù)反映的問題，研究制定了局黨委班子整改方案，明確了5大方面33項整改任務，對每項任務都明確了內(nèi)容、要求、責任領導、責任科室，完成時限。對照班子整改方案，下大力氣抓整改落實到位，有力整改了查擺出來的“四風”問題和群眾反映強烈的突出問題，確保列入整改的問題按期解決，整改效果得到群眾認可。
2、整治“三公”經(jīng)費開支過大情況。進一步完善了經(jīng)費使用管理辦法，每半年通報一次經(jīng)費預決算情況，大額度經(jīng)費使用實行事前報告，事后通報制度。下發(fā)《湘潭市國土資源局關于重大事項請示報告制度的通知》，有效杜絕借各種學習考察名義公款旅游。嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，出臺了《機關接待管理制度》，工作用餐一律安排在單位食堂，按規(guī)定標準進行接待，公務接待不擺酒，不上煙，不送紀念品和土特產(chǎn)，規(guī)定500元以上接待必須報主要負責人批準，同時規(guī)范了接待流程，從報批、執(zhí)行到事后賬目核對，均有明確規(guī)定。20xx年以來，我村未組織也未安排參與任何一般性、照顧性、重復性以及帶有旅游性質(zhì)的出國出省考察活動，并嚴格規(guī)范公費出國出省考察。
3、清理規(guī)范辦公用房和公務用車情況。制定下發(fā)《湘潭市國土資源局清理辦公用房實施方案》，嚴格遵照上級精神抓好辦公用房的清理騰退工作，辦公用房使用，按照副處以上領導干部2人1間，科室、局屬事業(yè)單位每2人1間，科室、局屬事業(yè)單位安排適當?shù)馁Y料室。此外，制定了《湘潭市國土資源局公務用車管理暫行辦法》，主動封存了一批公車，目前全局各科室除工作性質(zhì)特殊的執(zhí)法監(jiān)察支隊、土整中心、地環(huán)地勘配有公車外，其他車輛全部收回;在嚴格公務用車管理、嚴禁公車私用、嚴禁酒后駕車、規(guī)范車輛停放、嚴肅行車紀律、嚴格駕駛員管理等方面做出了嚴格規(guī)定。局領導工作用車由辦公室統(tǒng)一安排，科室公務用車由科室負責人提前與辦公室聯(lián)系憑派車單安排。目前，我村所有公車在下班期間以及節(jié)假日期間，除出差車輛外，全部進行封存，基本杜絕了公車私用現(xiàn)象。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十八
根據(jù)《關于對20xx年黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況進行檢查考核的通知》（攀廉辦〔20xx〕4號）要求，對照《20xx年度黨政領導班子及成員落實黨風廉政建設責任制情況考核操作細則》，認真梳理一年來開展的各項工作，現(xiàn)將20xx年度黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況總結(jié)報告如下。
建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，今年5月，按照市委統(tǒng)一部署，我自覺與局黨組簽訂了20xx年度黨風廉政建設責任書，明確了黨風廉政責任制的責任內(nèi)容，并在工作實踐中認真加以貫徹落實。先后指導、督促辦公室制定了《黨風廉政建設制度》以及《黨風廉政建設月度報告》等一系列規(guī)章制度，筑起了貫徹落實黨風廉政責任制的制度防線。為了協(xié)助黨組書記、局長認真抓好機關干部的黨風廉政建設責任制的貫徹落實，并且具體做好職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設和反腐敗工作，我還堅持從加強思想教育入手，將反腐倡廉，勤政廉政教育作為機關黨員干部教育的一項長期任務常抓不懈，在每周四召開的全局干部學習會上增加了反腐倡廉的內(nèi)容、做到雷打不動。一年來，先后引導辦公室及全局干部學習了中紀委、省紀委以及市委有關黨風廉政建設的有關規(guī)定10多萬字。黨的十六大后，結(jié)合貫徹十六大精神，又及時組織所分管的部門和人員學習了中紀委的工作報告，并展開討論，使大家進一步增強了對落實黨風廉政建設責任制的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線，有效推動了所分管領域廉政建設。到目前，我所分管的科室尚未發(fā)現(xiàn)有違法違紀案件的行為發(fā)生。
今年，針對全市對我局開展行風評議，我多次帶領辦公室主任親臨行風代表所在單位，認真聽取意見，查看有無不良傾向和苗頭。由于注重實際，防微杜漸，行風代表對我們落實黨風廉政責任制給予了高度評價，也為后來我局通過行風代表的評議打下了較好基礎。
檢查考核是督促所屬部門落實黨風廉政建設責任制的有效手段。為了保證檢查考核不走過場，在落實黨風廉政責任制的過程中，我在堅持親自聽取辦公室“黨風廉政建設月度報告”基礎上，還始終注意從上級單位、從兄弟單位、從基層單位收集信息，將其列入檢查考核的.范圍。同時結(jié)合分管工作，認真把關。如今年x月，針對我局個別干部違反有關規(guī)定與某個體戶聯(lián)系業(yè)務，并要我簽字付款，我堅決予以抵制。并以此為例，及時向局黨組提出了加強財務管理的建議，有效堵住了黨風廉政建設中可能出現(xiàn)的漏洞。由于注重檢查考核，我所分管的科室人員全部養(yǎng)成了守紀奉公、嚴格要求自己的習慣，做到了領導滿意、同事滿意和基層滿意。
全局干部廉政自律，既是我們的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要。因此，黨中央專門制定了《中國共產(chǎn)黨員廉潔從政若干準則（試行）》，全面系統(tǒng)地規(guī)定了我黨領導干部廉潔從政的行為規(guī)范，要求領導干部廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己的親屬、子女和身邊工作人員。實踐中，我基本做到了規(guī)定中的“六個要”、“六個禁止”和“三十個不準”。具體講：
1、在用車、住房、住宅配備電腦、工程招標等方面，均不存在違法違紀問題。
2、配偶系商貿(mào)系統(tǒng)的一名普通職工，從沒從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經(jīng)商辦企業(yè)活動，更沒有利用職務之便，為其謀取任何私利。兒子現(xiàn)在市國家安全局工作，平時本人及其單位均能對其加強教育，嚴格要求，使他能夠在單位努力學習，積極工作，不敢有絲毫無違法違紀行為。本人也沒有需要向組織報告的事項。
3、在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。
4、分管機關財務工作，能認真貫徹“過緊日子”的方針，在旅游局經(jīng)費緊缺的情況下，加強財務管理，嚴格財務制度，定期公布財務帳目（報表一月一傳），合理利用經(jīng)費，較好地保證了旅游局正常工作的需要，使財務工作有效地服務于工作，為提高旅游工作效率發(fā)揮了重要作用。
一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設方面做出了一定成績，但是還存在著一些亟待改進的地方。主要表現(xiàn)為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴于律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行為。
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