通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，還要展望未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。以下是小編為大家整理的一些值得借鑒的總結(jié)范文，供大家參考。
司法局信訪終工作總結(jié)篇一
xx年，在上級(jí)有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
一是每季度開(kāi)展一次的信訪動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問(wèn)題。
對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇二
為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置。
在實(shí)際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無(wú)禮越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)上訪也不行;無(wú)禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實(shí)行雙向規(guī)范，對(duì)因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅(jiān)決按規(guī)定處理;對(duì)有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實(shí)，切實(shí)做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實(shí)行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢(shì)下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。
我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問(wèn)題，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級(jí)有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書(shū)，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實(shí)，并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時(shí)間的責(zé)任制，對(duì)值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問(wèn)題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時(shí)上報(bào)信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問(wèn)題，一年來(lái)，我們受理了來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級(jí)批轉(zhuǎn)三件、來(lái)信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個(gè)信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認(rèn)真辦，形成上下聯(lián)動(dòng)一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認(rèn)真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
總之2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績(jī)。但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪報(bào)送不夠及時(shí)，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項(xiàng)信訪工作，為推動(dòng)我縣和諧發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)又處在社會(huì)各種矛盾的突現(xiàn)期。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問(wèn)題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，由于群眾法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)和他們自身法律知識(shí)、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時(shí)間以來(lái)，群眾來(lái)訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作是維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措。認(rèn)真研究，周密部署，狠抓落實(shí)，切實(shí)深入開(kāi)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作，制定了。
工作方案。
形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對(duì)一段時(shí)期工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及時(shí)研究著力提高辦結(jié)率。2019年通過(guò)面對(duì)面接訪、電話約訪等形式在法律援助中心共接待群眾來(lái)訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實(shí)責(zé)任措施。一是實(shí)行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制，對(duì)接待受理的信訪案中，局班子按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門，定責(zé)任人，辦理時(shí)限。二是實(shí)行信訪例查追究責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的新的上訪問(wèn)題，將追究引發(fā)上訪的根源。對(duì)因上訪處理不當(dāng)或不及時(shí)而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
一、每周星期五為局長(zhǎng)接待日。局長(zhǎng)在區(qū)局法律援助中心接訪群眾，接訪時(shí)間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時(shí)，各基層司法所同步建立所長(zhǎng)接待日制度，敞開(kāi)接訪大門，方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出解決問(wèn)題的時(shí)限，對(duì)屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑，對(duì)屬于幾個(gè)部門聯(lián)合解決的，及時(shí)向區(qū)委政府報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對(duì)依法依規(guī)不能解決的，講清說(shuō)明道理，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開(kāi)大門接訪、深入一線下訪，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對(duì)全區(qū)的社會(huì)矛盾糾紛開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對(duì)已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪反饋，同時(shí)充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，及時(shí)了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報(bào)，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問(wèn)題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級(jí)上訪。
(三)深入廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪、下訪”活動(dòng)中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開(kāi)展全民法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀念和自覺(jué)學(xué)法用法守法的思想意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動(dòng)中，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到限時(shí)按時(shí)辦結(jié)，確保件件有落實(shí)，事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時(shí)，班子成員、司法所長(zhǎng)做到主動(dòng)自覺(jué)接訪、下訪解決處理問(wèn)題，在“接訪、下訪”活動(dòng)開(kāi)展期間，班子成員、司法所長(zhǎng)對(duì)群眾反映解決的問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問(wèn)責(zé)制度進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項(xiàng)工作的前提，保證信訪工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。
2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早化解。把握工作的主動(dòng)性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患，要及時(shí)做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動(dòng)，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項(xiàng)政治性、政策性、法律性很強(qiáng)的工作，從當(dāng)前信訪案件的類型來(lái)看，絕大多數(shù)系維權(quán)類，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識(shí)來(lái)分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低，決定了接訪效果的高低。因此，信訪人員要具備過(guò)硬的業(yè)jl務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識(shí)和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀念，關(guān)心群眾疾苦，樂(lè)意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿，使信訪問(wèn)題趨復(fù)雜化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇三
xx年，在上級(jí)有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
一是每季度開(kāi)展一次的信訪動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問(wèn)題。
對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇四
信訪工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，要求接受人民群眾監(jiān)督和聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議的重要渠道，因此，做好信訪工作一直以來(lái)是重中之重的。以下是小編搜集整理的司法局2019年度信訪。
歡迎閱讀供大家參考和借鑒！更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目！
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案。
合同。
“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
2019年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅(jiān)持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
區(qū)司法局堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強(qiáng)調(diào)，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。在實(shí)際工作中，局里還針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，提高信訪工作水平。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容認(rèn)真督查促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評(píng)查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺(tái)帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊(cè)等多本臺(tái)帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)歸口辦理”的信訪工作原則各股、室、所嚴(yán)格照章辦事努力做好各項(xiàng)工作認(rèn)真辦理信訪案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
1、開(kāi)展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，多次開(kāi)展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊(duì)伍。今年上半年，我區(qū)著重以國(guó)有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達(dá)96。1%，確保了全區(qū)無(wú)激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開(kāi)展法律宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)宣傳引路，增強(qiáng)群眾知法守法用法意識(shí)。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開(kāi)展法制宣傳、解答法律咨詢活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車十臺(tái)次。制作橫幅20余條，版報(bào)20塊，通過(guò)這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識(shí)水平和依法維權(quán)意識(shí)，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評(píng)判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分的保護(hù)，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來(lái)解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會(huì)穩(wěn)定的案件。對(duì)待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國(guó)等8人因認(rèn)為國(guó)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)償未到位，多次到許多部門進(jìn)行上訪，我局得知這一情況，對(duì)其降低法律門檻，對(duì)他們進(jìn)行法律援助，對(duì)其指定法律援助律師，認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級(jí)信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇五
總結(jié)。
撰寫人：___________日期：___________xx年司法局信訪年度工作總結(jié)信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
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司法局信訪終工作總結(jié)篇六
近年來(lái)，涉法信訪問(wèn)題比較突出，已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素之一，引起了各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門的高度重視。
2017年以來(lái)，根據(jù)市委、市委政法委的統(tǒng)一部署，我縣先后組織實(shí)施了涉法信訪攻堅(jiān)、涉法信訪案件專項(xiàng)治理等一系列排查處理活動(dòng)，工作中，本著有理有利有節(jié)，積極穩(wěn)妥地原則，針對(duì)不同的涉法問(wèn)題，積極采取各種有效措施，使一大批多年來(lái)沒(méi)有解決的涉法信訪問(wèn)題得以妥善處理。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們信訪接待室接待上訪群眾300余人次，重點(diǎn)案件47件，基中到市赴省進(jìn)京12案，縣35案，目前47案已結(jié)40案，結(jié)案率85%。下面，我將我縣今年的涉法涉訴工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
層層重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了處理涉法上訪工作領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室。
確定了由縣委副書(shū)記李百選任組長(zhǎng)，縣委常委、政法委書(shū)記邵明水、政法委副書(shū)記任和辰及公檢法三長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各單位專抓副職為成員，政法委副書(shū)記任和辰兼任辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)組，為工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手。
工作中，我們根據(jù)個(gè)案案情的發(fā)展趨勢(shì)，多次召開(kāi)三長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行專題研究，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自出面、約見(jiàn)當(dāng)事人、參予協(xié)調(diào)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是，因案制宜，對(duì)癥下藥。涉法上訪案件千差萬(wàn)別，實(shí)際工作中我們具體情況具體分析，對(duì)群眾反映的問(wèn)題中有理的或部分有理的，實(shí)事求是，依法糾正，該賠償?shù)慕o予賠償，對(duì)那些雖然走完法律程序但尚未完全解決問(wèn)題的案件，組織動(dòng)員各有關(guān)方面力量，視情節(jié)采取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社會(huì)救助等多種辦法，滿足上訪人的合理訴求。
對(duì)結(jié)案而不息訴罷訪的，采取綜合治理措施，做好思想工作，把道理說(shuō)透、說(shuō)細(xì)，防止簡(jiǎn)單行事，以勢(shì)壓人，對(duì)纏訪案件，實(shí)行公開(kāi)聽(tīng)證、公開(kāi)審理、公開(kāi)訓(xùn)誡等多種方式，伸張正義，釋疑解惑，爭(zhēng)取社會(huì)各界和人民群眾的理解支持。
9月29日，縣公安局針對(duì)王萬(wàn)萬(wàn)上訪一案召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，就王萬(wàn)萬(wàn)提出的縣公安局存有兩份鑒定書(shū)和辦案不公及徇私舞弊等問(wèn)題進(jìn)行對(duì)證，王萬(wàn)萬(wàn)對(duì)自己提出的問(wèn)題舉不出任何證據(jù)。x月x日，縣法院針對(duì)劉慧多次無(wú)理纏訪一案，在其安峪鎮(zhèn)董封村公開(kāi)審理了此案，得到了人民群眾的理解和信任。
轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)以人文關(guān)懷。讓當(dāng)事人在感受法律威嚴(yán)的同時(shí)，還能體會(huì)到被尊重、被理解、被關(guān)懷的司法人文氛圍，由此贏得了當(dāng)事人的信任，達(dá)到有效化解涉訴信訪案件的目的。涉法上訪案件中，當(dāng)事人往往由于種種原因?qū)π旁L接訪人員存在一定抵觸情緒。
我們?cè)诮釉L時(shí)首先考慮的就是取得當(dāng)事人的信任，帶著深厚感情做工作，做到不打官腔、不繞彎子、不踢皮球，特別注重對(duì)當(dāng)事人的關(guān)心細(xì)節(jié)，實(shí)行人性化辦案，包括適時(shí)向信訪當(dāng)事人反饋信息，保持與當(dāng)事人的溝通聯(lián)系。從而拉近了我們與當(dāng)事人之間的心理距離，為涉法上訪案件的圓滿處理奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
家住絳縣針織廠家屬院的王廷璽老人因不服縣交警大隊(duì)對(duì)自己發(fā)生的交通事故所做的責(zé)任認(rèn)定，先后多次越級(jí)赴市進(jìn)京上訪，了解到這一情況的縣委常委、政法委書(shū)記邵明水親自登門拜訪了王廷璽老人，耐心細(xì)致、入情入理跟他談心，王某深為邵書(shū)記的真情所動(dòng)，最終表示息訴罷訪?？h法院在處理周丁山涉法上訪一案中院長(zhǎng)張永平高度重視，先后五次約見(jiàn)當(dāng)事人，當(dāng)面進(jìn)行解釋說(shuō)服，又安排紀(jì)檢書(shū)記侯小旺驅(qū)車5小時(shí)上門做善后處理工作，周丁山感激萬(wàn)千，主動(dòng)向縣法院送來(lái)了感謝信，并表示再不上訪。
三是加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取多方支持。
實(shí)踐證明，加強(qiáng)與各方聯(lián)系，爭(zhēng)取支持，齊心協(xié)力，才能使上訪案件得到有效解決?；谶@一認(rèn)識(shí)，在工作中我們注重做好師達(dá)教育。
(1)加強(qiáng)對(duì)上聯(lián)系，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的指示。對(duì)上級(jí)部門交辦的案件，及時(shí)上報(bào)結(jié)果，防止重復(fù)上訪，形成及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的信息渠道。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，形成工作合力。全縣政法各部門將涉法上訪工作與偵察、起訴、審判等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，在政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，以信訪室為龍頭，協(xié)調(diào)涉法上訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，使全縣上下形成一盤棋。
(3)加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，爭(zhēng)取多方配合。在辦理涉法上訪案件中，依法辦案并不等于可以完全息訪，根據(jù)不同涉法上訪當(dāng)事人的案情，通過(guò)當(dāng)事人的家庭、所在單位領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人所在村委會(huì)等部門，做好上訪當(dāng)事人的思想工作，防止發(fā)生意外。
四是明確職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。
針對(duì)涉訴工作的實(shí)際情況，我們創(chuàng)新思路、完善制度，落實(shí)信訪長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)落實(shí)大信訪格局的建立。在政法系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信訪進(jìn)口是信訪室、出口是紀(jì)檢組，使信訪工作與紀(jì)檢監(jiān)察、案件督查工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，避免了久訪不決等問(wèn)題的發(fā)生。
(2)于7月份出臺(tái)《中共絳縣政法委員會(huì)關(guān)于錯(cuò)案責(zé)任追究辦法(試行)》，按照誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)引發(fā)誰(shuí)解決的原則，由案件承辦人承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)典型的執(zhí)法不公案件，嚴(yán)肅處理有執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的責(zé)任人的責(zé)任。各單位以案示教，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，暢通信訪工作工作渠道，完善處理涉法上訪案件的工作制度，從而從源頭上減少了涉法上訪案件。
縣公安局法醫(yī)董**在的一起傷害案件損傷檢驗(yàn)中，由于工作不負(fù)責(zé)，粗心大意，錯(cuò)誤引用已經(jīng)廢止的法律條文，引起當(dāng)事人越級(jí)上訪，我們對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查證實(shí)后，及時(shí)給予該董行政記過(guò)處分。一石驚百鳥(niǎo)，通過(guò)個(gè)案責(zé)任的追究，用身邊的人和事，扭轉(zhuǎn)了以往執(zhí)法隨意，粗心麻痹的不良風(fēng)氣，有效預(yù)防和減少了司法腐敗現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)案件評(píng)查。
工作中，我們采取普查抽查互補(bǔ)、交叉檢查和專項(xiàng)檢查結(jié)合的形式，開(kāi)展案件評(píng)查活動(dòng)做到責(zé)任不脫節(jié)監(jiān)督無(wú)死角。在個(gè)案監(jiān)督上，我們針對(duì)一定時(shí)期內(nèi)影響大的案件，上級(jí)交辦的案件和群眾反映強(qiáng)烈的案件進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保案件公正、依法、高效。
其次，為解決當(dāng)前政法部門重實(shí)體、輕程序的不良現(xiàn)象，每半年開(kāi)展一次案件普查，確保案件的程序公正和實(shí)體公正，確保法律文書(shū)制作規(guī)范。
第三，適時(shí)組織政法各部門在本系統(tǒng)、本單位開(kāi)展案件交叉互查活動(dòng)，重點(diǎn)解決政法各部門的面子問(wèn)題，即文書(shū)質(zhì)量，通過(guò)對(duì)文書(shū)的評(píng)查，喚起了干警文書(shū)制作環(huán)節(jié)處處要小心的責(zé)任意識(shí)，使我縣的案卷文書(shū)質(zhì)量顯著提高。
自x月x日開(kāi)始，我們對(duì)公檢法三家進(jìn)行了為期一個(gè)月的案件評(píng)查，從這次的評(píng)查情況來(lái)看。
(1)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦努力，我縣在處理涉法上訪案件上取得了階段性的成果，但涉法上訪大量增多的勢(shì)頭還沒(méi)有真正得到遏止，一批老大難案件有待于進(jìn)一步解決，新的涉法上訪案件還在不斷產(chǎn)生，已經(jīng)息訴罷訪的案件有可能出現(xiàn)反復(fù)。因此，今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，涉法上訪問(wèn)題仍將處于高發(fā)態(tài)勢(shì)，我們要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，克服自滿、厭戰(zhàn)情緒，堅(jiān)定信心，從政治的高度，大局的高度，進(jìn)一步做好集中處理工作。
(2)要進(jìn)一步提高政法干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
不可否認(rèn)，政法干警執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題，是造成涉法上訪的重要原因。從集中處理涉法上訪工作實(shí)踐看，人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題主要是執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明、不細(xì)致、不作為。
今后，我們要進(jìn)一步針對(duì)這些問(wèn)題，突出抓好整改工作，要用集中處理涉法上訪工作中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法不公、違法違紀(jì)的典型，對(duì)廣大干警進(jìn)行執(zhí)法為民教育，切實(shí)解決對(duì)群眾的感情和工作責(zé)任心問(wèn)題，端正執(zhí)法思想，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，提高執(zhí)法水平，全面健全完善執(zhí)法責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制。
(3)要進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制。
1.加強(qiáng)錯(cuò)案責(zé)任追究，《錯(cuò)案責(zé)任追究辦法(試行)》雖然出臺(tái)了，但還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步落實(shí)并不斷健全和完善。
2.落實(shí)重大案件報(bào)告制度。對(duì)重大、重點(diǎn)、有影響的案件，政法委要重點(diǎn)監(jiān)督、重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)檢查，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告，確保每一起案件都得到妥善解決。
3.加大執(zhí)法質(zhì)量檢查力度。對(duì)每項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)和每個(gè)案件的辦案流程，進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)密高效的管理，定期對(duì)執(zhí)法質(zhì)量檢查通報(bào)，從源頭上減少涉法上訪。
司法局信訪終工作總結(jié)篇七
執(zhí)法為民的觀念和群眾利益無(wú)小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪第二階段工作要求，大力加強(qiáng)思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的復(fù)查和處理工作。2017年共辦理涉法涉訴信訪案件*件，其中涉及公安機(jī)關(guān)的*件，即*、*信訪案，涉及法院的*件，即*信訪案，沒(méi)有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。另外，順利辦結(jié)去年遺留的涉法涉訴信訪案件4起，即*案和*涉法涉訴信訪案。
政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，以先進(jìn)性教育活動(dòng)推動(dòng)集中處理工作向縱深發(fā)展。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)合《信訪條例》的貫徹實(shí)施，在認(rèn)真解決實(shí)際問(wèn)題的基礎(chǔ)上，廣泛深入地宣傳《信訪條例》，深入開(kāi)展了對(duì)上訪群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導(dǎo)上訪群眾理性合法地通過(guò)正當(dāng)渠道處理自己的訴求。
在做好重點(diǎn)上訪人員的思想政治工作和法制教育工作的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識(shí)，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)正當(dāng)渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益。如*信訪案中，縣委政法委執(zhí)法監(jiān)督部門和縣法院立案庭多次做好周本人的思想工作，要求其依法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，同時(shí)對(duì)被執(zhí)行人*曉之以利，使周的安置補(bǔ)助費(fèi)順利執(zhí)行到位。
縣直政法單位負(fù)責(zé)處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時(shí)，建立了由縣聯(lián)席會(huì)議、縣委政法委統(tǒng)一牽頭、政法各單位具體負(fù)責(zé)的處理涉法上訪案件組織機(jī)制?？h委政法委先后2次組織縣直政法各單位開(kāi)展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪臺(tái)帳、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位的方式，將清理出來(lái)的涉法涉訴信訪案件逐個(gè)建立個(gè)案臺(tái)帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
各單位加強(qiáng)與縣委、政府以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行信訪工作重心下移、重點(diǎn)前移，掌握上訪動(dòng)態(tài)，建立預(yù)警制度，做到有的放矢。通過(guò)超前預(yù)測(cè)民意、暢聽(tīng)民言、分擔(dān)民憂，使群眾話有處說(shuō)，理有處講，冤有處申，下情上達(dá)。特別是在重大節(jié)日、兩會(huì)期間，增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性，把握信訪工作的規(guī)律性，堅(jiān)持依法信訪、負(fù)責(zé)到底的原則，從人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，本著什么問(wèn)題突出，就努力克服什么問(wèn)題，什么問(wèn)題棘手，就認(rèn)真處理什么問(wèn)題，什么問(wèn)題難辦，就著力解決什么問(wèn)題，把焦點(diǎn)化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問(wèn)題處理在基層，把法律政策落實(shí)到上訪人員的心坎里。
針對(duì)涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時(shí)期上訪這一情況，縣聯(lián)席會(huì)議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調(diào)動(dòng)各涉案單位和上訪所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位)及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴(yán)格實(shí)行五個(gè)一的包案處理制度。
對(duì)每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領(lǐng)導(dǎo)專抓，一個(gè)部門專管，其他部門協(xié)助的齊抓共管、責(zé)任包干的工作局面。如處理*信訪案件中，縣委政法委分管副書(shū)記*多次聽(tīng)取縣公安局處理情況匯報(bào)，督促公安部門依法處理，同時(shí)多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到上訪人所在地聽(tīng)取意見(jiàn)，做好協(xié)調(diào)和勸訪工作。縣公安局、縣安監(jiān)局、黃興鎮(zhèn)政府等有關(guān)單位相互協(xié)調(diào)，密切配合，各司其職，各盡其責(zé)，分別做好依法處理、質(zhì)量鑒定、包干穩(wěn)控等工作，最終使該案順利辦結(jié)，當(dāng)事人息訪息訴。
在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、依法處理、逐案消化的原則，按照全錯(cuò)全糾，部分錯(cuò)部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打擊處理的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把握法律、法規(guī)和政策界限，嚴(yán)格落實(shí)依法維護(hù)上訪者權(quán)益的要求，認(rèn)真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關(guān)法律和政策落實(shí)到位，縣委政法委每季對(duì)縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪工作情況開(kāi)展一次督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促限期整改。
如處理*案中，縣委縣政府成立專門的班子，集中處理，堅(jiān)持有錯(cuò)就糾，對(duì)原治安案件予以撤銷，對(duì)3名被羈押的涉案人予以國(guó)家賠償，對(duì)涉案的原林業(yè)系統(tǒng)公職人員和龍家灘村的相關(guān)人員進(jìn)行了處理，使歷時(shí)五年之久的信訪案件圓滿解決，得到了省、市聯(lián)席會(huì)議的充分肯定。7月5日，省聯(lián)系會(huì)議下發(fā)第*期簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)我縣順利辦結(jié)該案予以通報(bào)。同時(shí)對(duì)*等通過(guò)依法處理仍纏訪纏訴，我們也擬按中政委有關(guān)規(guī)定向省市報(bào)結(jié)。
安局開(kāi)展了大接訪活動(dòng)，通過(guò)多種途徑向社會(huì)公布，做到盡人皆知。在接待日和大接訪活動(dòng)中，明確一名領(lǐng)導(dǎo)值班，要求值班人員要做到以五心對(duì)待來(lái)訪群眾，即熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、誠(chéng)心，同時(shí)要求作為首辦責(zé)任人，依法受理，負(fù)責(zé)到底。對(duì)于涉法上訪案件，做到一案一檔(或一人一檔)，定期回訪，消解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
對(duì)問(wèn)題已解決、群眾反饋意見(jiàn)表示滿意的進(jìn)行歸檔。對(duì)于雖然問(wèn)題得以解決，但群眾仍不滿意的，要繼續(xù)做好思想工作，直至群眾滿意才能歸檔。如縣公安局通過(guò)大接訪共接訪50起，其中局長(zhǎng)接訪15起，已辦結(jié)36起，停訪息訴16起。對(duì)未辦結(jié)的案件，由信訪辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室和相關(guān)所隊(duì)對(duì)信訪問(wèn)題的落實(shí)解決情況進(jìn)行跟蹤回訪調(diào)查，直至問(wèn)題徹底解決。
一是結(jié)合規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正活動(dòng)，針對(duì)執(zhí)法中的突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整改，把問(wèn)題解決在初信初訪階段。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政法干警執(zhí)法為民的思想教育，加強(qiáng)執(zhí)法工作的規(guī)范化建設(shè)，健全執(zhí)法司法責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法權(quán)力行使的監(jiān)督制約，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。
二是基層政府和有關(guān)部門要抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、辦實(shí)事、暖人心、注實(shí)際、講誠(chéng)信、重信訪、保穩(wěn)定。提高群眾對(duì)政府的信任度，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
涉法信訪部門接訪人員要繼續(xù)堅(jiān)持五心四一樣，做到四專一提高，即：接待熱心、交談?wù)\心、詢問(wèn)耐心、記錄細(xì)心、息訴有信心;初訪重訪一樣熱情，干部群眾一樣真誠(chéng)，轄內(nèi)轄外一樣認(rèn)真，本地外地一樣對(duì)待;專人接待受理，專人審查分流，專人初查督辦，專人歸檔上報(bào)，提高息訴率。使本部門處訪的案件一次得到解決，把問(wèn)題解決在基層。
司法局信訪終工作總結(jié)篇八
2017年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅(jiān)持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。
區(qū)司法局堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強(qiáng)調(diào)，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。
同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。
另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員一崗雙責(zé)，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。
在實(shí)際工作中，局里還針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，提高信訪工作水平。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。
今年，我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評(píng)查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺(tái)帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊(cè)等多本臺(tái)帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
1、開(kāi)展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來(lái)，多次開(kāi)展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊(duì)伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國(guó)有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達(dá)96.1%，確保了全區(qū)無(wú)激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開(kāi)展法律宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)宣傳引路，增強(qiáng)群眾知法守法用法意識(shí)。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開(kāi)展法制宣傳、解答法律咨詢活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車十臺(tái)次。制作橫幅20余條，版報(bào)20塊，通過(guò)這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識(shí)水平和依法維權(quán)意識(shí)，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評(píng)判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分的保護(hù)，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來(lái)解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會(huì)穩(wěn)定的案件。
對(duì)待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國(guó)等8人因認(rèn)為國(guó)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)償未到位，多次到許多部門進(jìn)行上訪，我局得知這一情況，對(duì)其降低法律門檻，對(duì)他們進(jìn)行法律援助，對(duì)其指定法律援助律師，認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級(jí)信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。
這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇九
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20**年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅(jiān)持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力提高信訪工作水平
區(qū)司法局堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強(qiáng)調(diào)，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)信訪工作，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。在實(shí)際工作中，局里還針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機(jī)制，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評(píng)查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺(tái)帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊(cè)等多本臺(tái)帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的`工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
三、采取措施，強(qiáng)化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開(kāi)展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，多次開(kāi)展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊(duì)伍。今年上半年，我區(qū)著重以國(guó)有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達(dá)96.1%，確保了全區(qū)無(wú)激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開(kāi)展法律宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)宣傳引路，增強(qiáng)群眾知法守法用法意識(shí)。今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開(kāi)展法制宣傳、解答法律咨詢活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車十臺(tái)次。制作橫幅20余條，版報(bào)20塊，通過(guò)這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識(shí)水平和依法維權(quán)意識(shí)，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評(píng)判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分的保護(hù)，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來(lái)解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會(huì)穩(wěn)定的案件。對(duì)待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國(guó)等8人因認(rèn)為國(guó)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)償未到位，多次到許多部門進(jìn)行上訪，我局得知這一情況，對(duì)其降低法律門檻，對(duì)他們進(jìn)行法律援助，對(duì)其指定法律援助律師，認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級(jí)信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十
20xx年，全縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)監(jiān)督支持及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門得力指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作法律服務(wù)、法制宣傳、法制保障的職能優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展人民調(diào)解、法治建設(shè)、社區(qū)矯正、法律服務(wù)等工作,為促進(jìn)全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
(一)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，筑牢首道防線。
1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制，全力化解各類矛盾糾紛。
今年1月份，縣“兩辦”下發(fā)了《印發(fā)〈關(guān)于在全縣建立社會(huì)矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕1號(hào))，文件對(duì)進(jìn)一步健全“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制等進(jìn)行了具體化，是構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制的綱領(lǐng)性文件。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的相關(guān)文件要求，健全人民調(diào)解組織、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。落實(shí)好村級(jí)每半月排查一次、鄉(xiāng)級(jí)每月排查一次、縣級(jí)每?jī)稍屡挪橐淮蔚呐挪榧m紛機(jī)制，集中梳理好可能影響全縣社會(huì)穩(wěn)定及重大項(xiàng)目建設(shè)的矛盾糾紛，有效地落實(shí)好矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任單位和責(zé)任人，使大量的糾紛得到有效調(diào)解，最大限度地增加和諧因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年各類調(diào)委會(huì)共調(diào)處7007件，成功6866件，調(diào)處成功率98%。開(kāi)展矛盾糾紛排查824次，預(yù)防矛盾糾紛1363件，防止民轉(zhuǎn)刑案件55件，防止群體性上訪55件，防止群體性械斗13件，化解金融風(fēng)險(xiǎn)案件5件。
2、突出抓好基層司法所規(guī)范化建設(shè)。
目前，全縣26個(gè)司法所中，省模范化司法所2個(gè)(龍?zhí)督值浪痉ㄋ?、正和司法?，省規(guī)范化司法所12個(gè)，今年我局又投入20余萬(wàn)元用于規(guī)范化司法所建設(shè)，力爭(zhēng)全部司法所達(dá)到省規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，改善了基層司法所辦公條件。
3、整頓和規(guī)范法律服務(wù)。
7月31日，召開(kāi)了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治暨誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議，出臺(tái)了《法律服務(wù)執(zhí)業(yè)過(guò)程投訴處理辦法》、《年度考核辦法》、《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等相關(guān)規(guī)定。通過(guò)規(guī)范整頓，法律服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)形象提升。全縣2個(gè)律師事務(wù)所共執(zhí)業(yè)律師22人，參與縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)接訪200余人(次)，接待信訪群眾4000余人(次)，化解各類信訪矛盾33件，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提出處理信訪案件的法律意見(jiàn)200余條，參與突發(fā)性重大矛盾糾紛的調(diào)解20次，成功化解突發(fā)性重大矛盾糾紛9件，擔(dān)任法律顧問(wèn)68家，辦理法律援助案件160件;全縣現(xiàn)有基層法律服務(wù)所4家，法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員21人，直接參加縣交辦的疑難案件調(diào)解20余起，代理各類訴訟591件，辦理法援119件，調(diào)解糾紛79起，擔(dān)任法律顧問(wèn)58家。
(二)深化法制宣傳建設(shè)法治桂陽(yáng)。
1、全面做好“六五”普法檢查驗(yàn)收工作。
10月22日，郴州市政協(xié)副主席李雪蓮率檢查組一行5人，對(duì)我縣“六五”普法依法治理工作進(jìn)行全面檢查考核驗(yàn)收。縣委常委、縣委政法委書(shū)記、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)兼辦公室主任鄧芳斌，縣政協(xié)副主席、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)劉忠等領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。檢查組一行深入到縣檢察院、龍?zhí)督值擂k事處、鹿峰街道東塔社區(qū)、太和鎮(zhèn)榜山村等單位進(jìn)行實(shí)地檢查考核，聽(tīng)取匯報(bào)，查閱了相關(guān)普法和法治建設(shè)工作資料，參觀了法治桂陽(yáng)宣傳長(zhǎng)廊。通過(guò)實(shí)地檢查考核、驗(yàn)收，市檢查組對(duì)桂陽(yáng)的“六五”普法工作給予了高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為桂陽(yáng)能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市的要求部署，深入開(kāi)展法治宣傳教育工作，以憲法為核心的法律法規(guī)廣泛普及、“法律六進(jìn)”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，法治創(chuàng)建工作深入推進(jìn)，廣大干部群眾的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，社會(huì)法治化管理水平顯著提高。
2、積極營(yíng)造法治宣傳活動(dòng)濃厚氛圍。
二是開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“12、4”憲法宣傳日法治宣傳活動(dòng)。
三是扎實(shí)開(kāi)展“五下鄉(xiāng)”法治宣傳活動(dòng)。
四是參與開(kāi)展全縣客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治法治和城市管理法治宣傳、安全生產(chǎn)法治宣傳、全縣農(nóng)村法治宣傳教育月活動(dòng)、全縣禁毒法治宣傳工作。
五是組織開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)”法律知識(shí)競(jìng)賽。預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段，預(yù)賽分機(jī)關(guān)組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組進(jìn)行，經(jīng)過(guò)必答題、共答題、風(fēng)險(xiǎn)題、搶答題、pk題五個(gè)環(huán)節(jié)的激烈角逐，選出機(jī)關(guān)組6支代表隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組2支代表隊(duì)進(jìn)行決賽。通過(guò)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全縣干部職工執(zhí)法用法的能力和水平。
3、強(qiáng)化普法依法治理考核機(jī)制。
一是根據(jù)《桂陽(yáng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直及垂直管理單位綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案》和《20法治桂陽(yáng)建設(shè)工作績(jī)效考核方案》，對(duì)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)和27個(gè)垂直管理單位進(jìn)行了法治建設(shè)績(jī)效考核，并把考核結(jié)果上報(bào)縣委、縣政府，作為全縣綜合績(jī)效考核的重要依據(jù)。
二是根據(jù)《2019年全縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度述法考評(píng)辦法》，對(duì)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了年度述法考評(píng)，并把“述法”考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分類整理，資料歸檔，裝訂成冊(cè)，上報(bào)到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府、縣組織部、縣紀(jì)委、縣人事局等主要部門存檔備案，作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)選、評(píng)優(yōu)以及提升、晉級(jí)的重要依據(jù)。
三是對(duì)2019年以來(lái)，評(píng)選為省、市、縣的民主法治示范窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、村、社區(qū))共計(jì)32個(gè)單位進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果作為全縣法治建設(shè)績(jī)效考核內(nèi)容。
四是組織全縣60余名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和10000余名科級(jí)(含科級(jí))以下國(guó)家工作人員進(jìn)行年度學(xué)法用法無(wú)紙化考試，參考率達(dá)98%，合格率達(dá)100%。
4、認(rèn)真編制“十三五”法治桂陽(yáng)建設(shè)規(guī)劃。
法治桂陽(yáng)建設(shè)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員，深入到舂陵江鎮(zhèn)、流峰鎮(zhèn)、正和鎮(zhèn)、鹿峰街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣國(guó)土局、環(huán)保局、縣工業(yè)園區(qū)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解法治桂陽(yáng)建設(shè)工作的落實(shí)情況，聽(tīng)取對(duì)開(kāi)展“十三五”法治建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。擬定“十三五”法治桂陽(yáng)建設(shè)工作基本思路，工作指導(dǎo)思想和基本原則、工作目標(biāo)任務(wù)和工作重大項(xiàng)目規(guī)劃三個(gè)方面，供縣委、縣政府參考。
5、加強(qiáng)青少年法制教育。
根據(jù)省教育廳、省司法廳和市委法治郴州建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署，制定全縣青少年法治宣傳教育周活動(dòng)實(shí)施方案，組織全縣69所中小學(xué)校開(kāi)展青少年法治宣傳教育活動(dòng)，全年共開(kāi)展法制講座142場(chǎng)次，受教育學(xué)生達(dá)9萬(wàn)余人次，發(fā)放青少年法治宣傳資料4萬(wàn)余冊(cè)(份)。
(三)建設(shè)矯正中心，提升監(jiān)管水平。
1、抓住機(jī)遇，按時(shí)完成社區(qū)矯正中心建設(shè)。
今年，我縣成功列入省“重點(diǎn)民生實(shí)事”項(xiàng)目—社區(qū)矯正中心建設(shè)。我縣社區(qū)矯正中心規(guī)劃面積1500平方米，設(shè)置辦公室、入矯(解矯)宣告室、監(jiān)控管理室、教育(談心)室、心理矯治室、技能培訓(xùn)室、駐檢室、警務(wù)室、檔案資料室、圖書(shū)閱覽室等。目前，桂陽(yáng)縣社區(qū)矯正中心已經(jīng)完成，已達(dá)到省級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2、創(chuàng)新管理方法，提升監(jiān)管水平。
(1)進(jìn)行社區(qū)矯正業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)展以培訓(xùn)、講座、以會(huì)代訓(xùn)等形式開(kāi)展社區(qū)矯正工作培訓(xùn)4期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)320人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了縣司法局社區(qū)矯正工作人員的專業(yè)知識(shí)及執(zhí)法能力。
(2)創(chuàng)新管理方法，開(kāi)展社區(qū)矯正交叉檢查。20xx年4月8日至4月23日，組織開(kāi)展為期15天的社區(qū)矯正工作交叉檢查活動(dòng)，分成7組分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)26個(gè)司法所進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)開(kāi)展情況、社區(qū)矯正人員檔案規(guī)范化、社會(huì)調(diào)查評(píng)估案卷、社區(qū)矯正信息平臺(tái)等方面進(jìn)行詳細(xì)查看。使社區(qū)矯正執(zhí)法人員既看到了自己的不足，又學(xué)習(xí)了兄弟單位的長(zhǎng)處，不斷提升了業(yè)務(wù)水平。
(3)強(qiáng)化司法所日常管理。全縣司法所嚴(yán)格遵守《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《湖南省社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，每月組織社區(qū)矯正人員集中教育學(xué)習(xí)，定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表和匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。建立社區(qū)矯正檔案管理制度，一人一檔，單獨(dú)立卷。嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)服刑人員報(bào)到登記、宣告、公益勞動(dòng)、請(qǐng)銷假、入矯解矯、獎(jiǎng)扣分等制度。在郴州市人民檢察院、郴州市司法局年終聯(lián)合檢查中，被隨機(jī)抽查的7個(gè)司法所(鹿峰、樟市、龍?zhí)?、太和、正和、黃沙坪、方元)全部通過(guò)檢查，矯正人員全部到齊，未發(fā)生一例脫管、漏管案件，得到了檢查組的高度肯定。
(4)從嚴(yán)打擊違反監(jiān)管人員。從開(kāi)展社區(qū)矯正工作以來(lái)共收監(jiān)10人。今年以來(lái)我局對(duì)因違法社區(qū)矯正監(jiān)管規(guī)定和暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失的矯正人員，收監(jiān)執(zhí)行3例。有力的震懾了社區(qū)矯正人員，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。
(5)全面清查脫管、漏管社區(qū)矯正人員。為了嚴(yán)格規(guī)范管理各司法所的社區(qū)矯正人員，預(yù)防社區(qū)矯正人員脫管、漏管及重新犯罪，社區(qū)矯正股在上半年開(kāi)展社區(qū)矯正人員漏管、脫管和重新犯罪自查自糾專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)清查處理的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。落實(shí)社區(qū)矯正人員公益勞動(dòng)教育，各司法所積極落實(shí)社區(qū)矯正人員每人每月需有8小時(shí)的公益勞動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象的認(rèn)罪悔罪意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
(四)加強(qiáng)法律援助，維護(hù)公平正義。
1、不斷擴(kuò)大援助范圍。
一年來(lái)，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難群眾的申請(qǐng)做到了應(yīng)援盡援，自去年11月1日至今年10月30日，完成法律援助案件280件，為受援群眾減免及挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余萬(wàn)元。
2、注重質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律，保障案件質(zhì)量。
在確保法律援助案件數(shù)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升對(duì)法律援助案件的監(jiān)管力度。一方面注重對(duì)辦案人員的紀(jì)律監(jiān)管，另一方面注重對(duì)卷宗的規(guī)范化管理，確保每例法律援助案件經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
(1)做到援務(wù)及時(shí)公開(kāi)。按照相關(guān)文件要求，每月及時(shí)將法援案件辦理情況、案件補(bǔ)助發(fā)放情況報(bào)送省法律援助中心、市法律援助中心、縣“民生100”工程考核辦公室、縣統(tǒng)計(jì)局;每季度末月通過(guò)省司法廳網(wǎng)站、縣政府的網(wǎng)站、上墻公示欄等方式對(duì)外公示，最大范圍接受社會(huì)監(jiān)督。
(2)加強(qiáng)法援案件聽(tīng)庭監(jiān)督力度。聽(tīng)庭是全面監(jiān)督案件承辦人員履職情況的重要措施，我局做到分管領(lǐng)導(dǎo)每季度、中心主任每月聽(tīng)庭，通過(guò)聽(tīng)庭全面了解承辦人舉證、質(zhì)證、辨護(hù)(發(fā)表代理意見(jiàn))等方面的情況，結(jié)合開(kāi)庭情況，向受援人了解承辦人辦理案件的情況，并將發(fā)現(xiàn)情況及存在問(wèn)題及時(shí)反饋給承辦人員，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
(3)堅(jiān)持對(duì)受援人及時(shí)回訪。通過(guò)回訪，全面了解法律援助案件的辦理情況，提升法援案件的實(shí)效;著重了解案件辦理滿意度、是否收取受援人財(cái)物、案件是否執(zhí)行等情況。今年對(duì)88件案件進(jìn)行了電話回訪，回訪率達(dá)應(yīng)回訪案件的100%，受援人對(duì)案件滿意度達(dá)99%以上，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了少數(shù)存在的問(wèn)題，例如執(zhí)行不到位、承辦案件不盡職的情況。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向承辦人指出案件辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了處理意見(jiàn)，以此提高法援案件質(zhì)量。
3、強(qiáng)化督查，突出實(shí)效，推進(jìn)法律服務(wù)工作。
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣法律顧問(wèn)工作，我局多措施跟蹤該項(xiàng)工作開(kāi)展。中共桂陽(yáng)縣委法治桂陽(yáng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度桂陽(yáng)縣政府法律顧問(wèn)聘請(qǐng)工作的通知》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕11號(hào))，對(duì)20xx年度全縣具有行政執(zhí)法權(quán)單位聘請(qǐng)法律顧問(wèn)工作進(jìn)行督查。10月14日，根據(jù)督查結(jié)果，下發(fā)《關(guān)于落實(shí)20xx年度桂陽(yáng)縣政府法律顧問(wèn)聘請(qǐng)工作的通報(bào)》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕13號(hào))。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣102個(gè)具有行政執(zhí)法權(quán)單位，已有83個(gè)單位法律顧問(wèn)合同備案，聘請(qǐng)率達(dá)81.3%。
一是在全縣律師隊(duì)伍中開(kāi)展依法治國(guó)教育。我局于8月13日下發(fā)《印發(fā)關(guān)于在全縣律師隊(duì)伍中開(kāi)展全面依法治國(guó)教育的實(shí)施方案的通知》(桂司發(fā)〔20xx〕14號(hào))。通過(guò)組織律師學(xué)習(xí)、自查自糾等措施，教育引導(dǎo)律師擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)社會(huì)主義法治，牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念和正確職業(yè)道德，遵守憲法和法律。要求律師做到依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，努力成為一支政治素質(zhì)好、品德高尚、業(yè)務(wù)精良、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)司法公正的高素質(zhì)律師隊(duì)伍，為全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
二是提升服務(wù)水平，嚴(yán)把公證質(zhì)量。我局積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公證工作的改革與發(fā)展，加強(qiáng)公證人員的管理，規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為，提升公證服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)揮公證的職能作用，公證處共辦結(jié)各類公證事項(xiàng)390件，義務(wù)提供法律咨詢800次。狠抓辦證質(zhì)量，嚴(yán)把公證質(zhì)量關(guān)。
(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
積極創(chuàng)建“四型”(學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓型、務(wù)實(shí)型、清廉型)領(lǐng)導(dǎo)班子。以提高整體素質(zhì)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。我局先后分批次組織機(jī)關(guān)干部和基層司法所長(zhǎng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并選派人員分別到省廳、市局和縣委黨校參加人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳等技能培訓(xùn)。
積極貫徹落實(shí)“黨組主體責(zé)任”和“紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任”。制定下發(fā)了《桂陽(yáng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)成員20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》、《桂陽(yáng)縣司法局廉政談心談話制度》、《桂陽(yáng)縣司法局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督責(zé)任的意見(jiàn)》，深入開(kāi)展“三服務(wù)”和效能建設(shè)的意見(jiàn)。
二、20xx年工作計(jì)劃。
指導(dǎo)思想：以黨的xx大為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展法治桂陽(yáng)建設(shè)，著力加強(qiáng)人民調(diào)解工作，全力化解社會(huì)矛盾糾紛，健全“大調(diào)解”機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)矯正人員的監(jiān)管。為“聚力建小康”努力營(yíng)造良好的法治環(huán)境和和諧的社會(huì)環(huán)境。
開(kāi)展“深化法制宣傳教育、為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)營(yíng)造良好法治環(huán)境”主題活動(dòng)。深入開(kāi)展以“法律六進(jìn)”為基礎(chǔ)的法治縣創(chuàng)建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和農(nóng)民學(xué)法用法工作，推進(jìn)重點(diǎn)對(duì)象法制宣傳教育的深入開(kāi)展，大力開(kāi)展“憲法、法律宣傳月”活動(dòng)和“124全國(guó)憲法日”宣傳活動(dòng)。推進(jìn)憲法和基本法律宣傳教育深入開(kāi)展，結(jié)合各種專項(xiàng)治理工作，開(kāi)展好計(jì)劃生育、國(guó)土管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、老年人權(quán)益保護(hù)、殘疾人權(quán)益保護(hù)、整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、禁毒、預(yù)防青少年違法犯罪、道路交通安全等法律法規(guī)的宣傳教育。為各專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的法治氛圍，擴(kuò)大法制宣傳教育影響，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)營(yíng)造良好法治環(huán)境。
(二)著力加強(qiáng)人民調(diào)解工作。
進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)矛盾化解。深化完善人民調(diào)解組織建設(shè)，大力加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。做好社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合力度，會(huì)同相關(guān)部門積極探索建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合的“大調(diào)解”工作機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)人民調(diào)解員持證上崗制度、人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)分析制度、重大信息上報(bào)制度和人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等制度，推動(dòng)人民調(diào)解工作健康發(fā)展。結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)和維穩(wěn)任務(wù)的要求，繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛集中排查化解活動(dòng)，將社會(huì)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(四)強(qiáng)化社區(qū)矯正監(jiān)管力度。
進(jìn)一步鞏固和提升社區(qū)矯正工作執(zhí)法能力，抓好調(diào)查評(píng)估、實(shí)施警告、收監(jiān)執(zhí)行建議等重點(diǎn)執(zhí)法環(huán)節(jié)的管理。確保公平、公正、廉潔執(zhí)法，加強(qiáng)社區(qū)矯正制度建設(shè)，進(jìn)一步完善審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估工作體系、著力完善監(jiān)督管理機(jī)制、建立社區(qū)服刑人員的考核評(píng)議機(jī)制，提高教育改造質(zhì)量，加大日常監(jiān)管教育工作力度，加強(qiáng)排查分析工作。實(shí)施分級(jí)分類管理，做好“重大節(jié)日”、“敏感時(shí)段”社區(qū)服刑人員的監(jiān)管工作。堅(jiān)持以人為本，努力做好適應(yīng)性幫扶工作，使社區(qū)服刑人員順利回歸社會(huì)。大力宣傳社區(qū)矯正工作在創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用，營(yíng)造多方力量參與、支持社區(qū)矯正工作氛圍。完善安置幫教工作機(jī)制，做好特殊人群的管理工作，減少社會(huì)亂源。
(四)進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)管理工作。
不斷提高法律服務(wù)水平。認(rèn)真做好20xx年度律師及律師事務(wù)所考核工作，開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)查，加強(qiáng)對(duì)律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高律師隊(duì)伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)律師代理辯護(hù)重大群性敏感案件、重大刑事案件、突發(fā)公共事件教育、指導(dǎo)工作，組織律師積極參與涉法信訪事件的處理和化解工作。拓展、深化政府法律顧問(wèn)工作，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)《兩個(gè)辦法》的學(xué)習(xí)落實(shí)和督導(dǎo)，不斷提升公證員在辦證實(shí)體、辦證程序、公證卷宗管理以及服務(wù)方面的規(guī)范化水平。適時(shí)開(kāi)展月自查、季度抽查、半年巡查工作，切實(shí)提高公證辦理質(zhì)量。
(五)扎實(shí)構(gòu)建公共法律服務(wù)平臺(tái)。
組織律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+司法新思路”的平臺(tái)，努力為各類組織和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，提高全社會(huì)的法治觀念。狠抓法律法律援助工作，維護(hù)社會(huì)公平正義。降低受援門檻、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、愛(ài)民為民”法律援助服務(wù)活動(dòng)和以“保民生、促和諧法律援助在行動(dòng)”為主題的系列宣傳服務(wù)活動(dòng)，圍繞增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、提升辦案質(zhì)量組織開(kāi)展法律援助業(yè)務(wù)技能、管理技能培訓(xùn)，提高法律援助人員工作能力和水平，加大法律援助案件質(zhì)量的檢查和管理，確保案件數(shù)量實(shí)現(xiàn)新突破。
(六)狠抓司法行政基層建設(shè)。
夯實(shí)工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)，按照工作重心下移、人往基層走、財(cái)往基層流、物往基層轉(zhuǎn)、政策往基層傾斜的工作思路，用足用好基層司法所公益性崗位、見(jiàn)習(xí)崗位?充實(shí)司法所工作力量，確保司法所履行職能的基本需要。深入開(kāi)展規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)司法所組織機(jī)構(gòu)、干部隊(duì)伍、業(yè)務(wù)能力、所務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)范發(fā)展，鞏固司法所建設(shè)成果，全面提升基層工作水平。進(jìn)一步加大對(duì)基層司法行政隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范、法律業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高基層隊(duì)伍履職能力。繼續(xù)做好對(duì)各基層司法所所務(wù)管理、業(yè)務(wù)開(kāi)展、職能履行、文書(shū)使用、檔案規(guī)范等各項(xiàng)工作的指導(dǎo)檢查，推進(jìn)基層司法行政業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展。
(七)加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十一
為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，及時(shí)化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想，結(jié)合開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。在實(shí)際工作中，局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，及時(shí)妥善解決了大量的信訪問(wèn)題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來(lái)信15件（次），來(lái)訪212人（次），來(lái)電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問(wèn)題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經(jīng)濟(jì)類問(wèn)題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問(wèn)題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
二、健全機(jī)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場(chǎng)所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開(kāi)展。
我局堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制；二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。
四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，減少了集體上訪、越級(jí)上訪和重信重訪問(wèn)題。
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問(wèn)題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時(shí)上報(bào)信訪信息。一年來(lái)，共向上級(jí)和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報(bào)送的信息《影響我市社會(huì)穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點(diǎn)》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，盡力做好超前工作，使大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來(lái)訪。來(lái)訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業(yè)門點(diǎn)，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過(guò)程中xxx公司言辭過(guò)激，并借xxx公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強(qiáng)行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來(lái)，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會(huì)作了研究，決定x月x日動(dòng)工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負(fù)。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強(qiáng)行阻止施工隊(duì)伍動(dòng)工修建。聽(tīng)完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有公證書(shū)的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)，其他任何單位和個(gè)人都不能予以處分。如果xx公司在沒(méi)有與他們達(dá)成協(xié)議之前擅自動(dòng)工修建，其行為構(gòu)成侵權(quán)，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方，在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進(jìn)行解答的同時(shí)，“148”工作人員本著實(shí)事求是的原則，曉之以理，動(dòng)之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達(dá)成一致意見(jiàn)。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強(qiáng)行阻止等不理智的想法。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的解答工作，十二位當(dāng)事人對(duì)“148”的意見(jiàn)表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決好重點(diǎn)問(wèn)題。如：x月x日上午，當(dāng)事人xxx心事重重地來(lái)到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來(lái)xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價(jià)值200余萬(wàn)元的磨面機(jī)設(shè)備，安裝費(fèi)5萬(wàn)元?，F(xiàn)糧管所已付給xxx3萬(wàn)余元，剩余的1萬(wàn)多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長(zhǎng)的門口聲稱要?dú)⒌羲L(zhǎng)的兒子和妻子?！?48”工作人員聽(tīng)了后，首先以理說(shuō)法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長(zhǎng)作了匯報(bào)，局長(zhǎng)決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時(shí)對(duì)這一糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時(shí)，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進(jìn)行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實(shí)，闡述法律、講清道理，通過(guò)寓法寓理的調(diào)處工作和說(shuō)服教育，把雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)和想法統(tǒng)一起來(lái)。最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號(hào)。
總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績(jī)，但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪信息報(bào)送不及時(shí)，個(gè)別工作人員對(duì)信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來(lái)信來(lái)訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認(rèn)真研究解決。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十二
2019年，我局在縣委，縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難并進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，較好地完成了今年信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。
為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置。在實(shí)際工作中，我們的做法是：
一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無(wú)禮越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)上訪也不行;無(wú)禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實(shí)行雙向規(guī)范，對(duì)因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅(jiān)決按規(guī)定處理;對(duì)有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實(shí)，切實(shí)做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實(shí)行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢(shì)下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。本著對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問(wèn)題，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
我局按照上級(jí)有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書(shū)，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實(shí)，并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪工作。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時(shí)間的責(zé)任制，對(duì)值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問(wèn)題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時(shí)上報(bào)信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問(wèn)題，一年來(lái)，我們受理了來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級(jí)批轉(zhuǎn)三件、來(lái)信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。
每個(gè)信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認(rèn)真辦，形成上下聯(lián)動(dòng)一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認(rèn)真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
總之，2019年我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績(jī)。但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪報(bào)送不夠及時(shí)，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項(xiàng)信訪工作，為推動(dòng)我縣和諧發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
2019年陳柵子鄉(xiāng)信訪工作，在區(qū)信訪局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，鄉(xiāng)直各級(jí)各部門的共同努力下，按照目標(biāo)、管理的要求，規(guī)范有序、高效地推進(jìn)了我鄉(xiāng)信訪工作，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾安居樂(lè)業(yè)的良好局面，信訪工作取得了一定的成績(jī)，總結(jié)一年來(lái)所做的作，主要有以下工作：
信訪總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降，其主要原因是各級(jí)各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級(jí)各部門建立配齊配強(qiáng)了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪信息員隊(duì)伍。有效遏制了上訪源頭。來(lái)訪情況：1、鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪31批次，88人，干部下訪120人次;2、信訪辦受理來(lái)信來(lái)訪54批次，其中來(lái)信2件，來(lái)訪52件;3、各村接受來(lái)訪120件次，其中來(lái)訪156人次。
全鄉(xiāng)全年來(lái)信來(lái)訪總量：來(lái)信總量2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%，來(lái)訪總量174批次，辦結(jié)173件，辦結(jié)率99%。
2019年我鄉(xiāng)來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題：一是修建承唐高速公路征占地問(wèn)題;二是農(nóng)村土地承包問(wèn)題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問(wèn)題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財(cái)務(wù)問(wèn)題。
2019年我鄉(xiāng)信訪反映呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是來(lái)信來(lái)訪總量呈下降趨勢(shì);比上年同期來(lái)信8件減少6件，來(lái)訪245件減少71件;二是信訪內(nèi)容呈現(xiàn)分散形，集中反映的問(wèn)題較少;三是越級(jí)上訪明顯減少。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專人負(fù)責(zé)，實(shí)施了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，各村書(shū)記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負(fù)責(zé)人、包村干部具體抓的工作格局，為做好信訪工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)掛牌辦公，嚴(yán)格按程序辦理。信訪辦為了方便群眾訴求，實(shí)施了掛牌接待制，對(duì)每一位來(lái)訪群眾都認(rèn)真接待，并進(jìn)行詳細(xì)登記，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，不能答復(fù)的，在做好登記前提下，將接待來(lái)信來(lái)訪的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，參與協(xié)調(diào)處理各類來(lái)信來(lái)訪，將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)。
(三)處理及時(shí)，不留后患。鄉(xiāng)信訪辦接到群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題或上級(jí)批轉(zhuǎn)件，只要是關(guān)乎群眾切身利益的事，及時(shí)匯報(bào)黨委、政府，鄉(xiāng)黨委、政府立即召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)議，討論決定處理方案，鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理。
(四)深化接待日制度。在多年來(lái)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下，黨委政府把為民辦實(shí)事作為頭等大事來(lái)抓，設(shè)立舉報(bào)箱、開(kāi)通舉報(bào)電話，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來(lái)訪，解決處理社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(五)開(kāi)好聯(lián)席會(huì)議。定期或不定期召開(kāi)由書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干、涉訪部門參加的信訪工作聯(lián)席會(huì)議，研究布置解決排查出的信訪問(wèn)題，對(duì)突出的信訪件研究安排解決的時(shí)間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。
(六)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查。為使問(wèn)題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則，每月對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式摸排，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴(kuò)大前解決。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行下訪制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長(zhǎng)定為下訪人員，每月不少于2次到村組下訪，了解村情民意，對(duì)排查出的問(wèn)題或糾紛就地交心談心，調(diào)處解決。有好的意見(jiàn)或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會(huì)上作一次“駐村下訪”情況匯報(bào)。有效遏制了上訪源頭，干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。
(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中，書(shū)記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉(zhuǎn)到“駐村下訪”領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人手中，限時(shí)調(diào)處。
(九)實(shí)行責(zé)任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對(duì)信訪件處理不及時(shí)，也不及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，實(shí)行責(zé)任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
一是在群眾來(lái)訪接待工作方面，帶著深厚的感情做信訪工作。堅(jiān)持以人為本，以“事要解決”為核心，誠(chéng)心誠(chéng)意地為人民群眾排憂解難。
二是在赴省進(jìn)京正常訪的接訪勸返工作中(一年來(lái)，我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進(jìn)京集體訪異常訪)。
我們認(rèn)真做他們思想工作，以疏導(dǎo)教育為主，勸導(dǎo)和訓(xùn)誡為輔，千方百計(jì)地解決他們的合理訴求，做到了“接得走，穩(wěn)得住，不倒流，不反彈”。三是在信訪案件辦理與督查工作方面。
我們開(kāi)通了信訪綠色通道，遇有比較大信訪案件，做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺(tái)帳清楚，包案到位。信訪案件按“五有”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十四
我局以深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神為指針,以落實(shí)各級(jí)政法和司法行政工作會(huì)議精神為重點(diǎn)緊緊圍繞縣委縣政府中心工作不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理深入貫徹實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,著力提升司法行政隊(duì)伍的服務(wù)水平和能力在平安建設(shè)、服務(wù)發(fā)展、法治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)了新突破為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)追趕跨越式發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。
一、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)平安永順建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。
1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局。一是以加強(qiáng)法院、公安、檢察調(diào)解工作室規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全司法調(diào)解對(duì)接機(jī)制，進(jìn)一步完善和規(guī)范“大調(diào)解”工作機(jī)制。一年來(lái)，縣法院調(diào)解工作室累計(jì)調(diào)處各類案件216件，成功率達(dá)99%，作出調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)決定書(shū)3例;縣公安各調(diào)解工作室共受理調(diào)解案件1063起，成功率達(dá)98.6%;縣檢察院調(diào)解工作室共受理各類案件49件，成功率達(dá)100%。同時(shí)通過(guò)人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”手段，我們還妥善調(diào)處了“12.31”生產(chǎn)安全責(zé)任事故138戶受損害戶的民事賠償糾紛，為受害戶挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)800多萬(wàn)元。二是以穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)為抓手，拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生和交通事故人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，完善聯(lián)合調(diào)解、律師會(huì)診等工作機(jī)制，健全受理調(diào)解、調(diào)解流程、協(xié)議簽訂和履行、回訪、結(jié)案總結(jié)、歸檔管理等具體工作流程，一年來(lái)，縣衛(wèi)生人民調(diào)委會(huì)共受理醫(yī)療糾紛61起，成功調(diào)解59起，調(diào)解成功率達(dá)97%，涉及賠補(bǔ)資金108.2萬(wàn)元?？h交通事故人民調(diào)委會(huì)共受理交通事故糾紛217件，調(diào)解成功196起，調(diào)解成功率90%以上，賠償金額達(dá)4萬(wàn)元。三是以深入開(kāi)展“調(diào)解化積案，息訪保平安”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)做好信訪積案化解工作，進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作制度，堅(jiān)持有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作要求，盡最大努力給信訪人一個(gè)滿意的答復(fù)。一年來(lái)，共受理來(lái)信來(lái)訪74件，辦理網(wǎng)上投訴1件，辦結(jié)率為100%。自“大調(diào)解”工作格局建成以來(lái)，全縣各級(jí)人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛2380件，調(diào)解成功2369件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)99.5%以上，排查糾紛2198次，預(yù)防糾紛758件;防止民間糾紛自殺1件2人、防止民轉(zhuǎn)刑案件12件642人，防止群體性上訪33件360人，防止群體性械斗11件226人。及時(shí)有效地化解了大量的社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為推進(jìn)“平安永順”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。
2、扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)。一是以貫徹實(shí)施《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》為主線，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)矯正依法有序開(kāi)展，出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展“社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》，全面推進(jìn)社區(qū)矯正工作機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)三項(xiàng)建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)人群管控，認(rèn)真組織開(kāi)展半年度、年度和重大節(jié)會(huì)期間對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正對(duì)象的集中點(diǎn)驗(yàn)及社區(qū)矯正執(zhí)法專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查日常管理、集中教育、公益勞動(dòng)，排查走訪、部門銜接、信息管理平臺(tái)使用等情況，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期進(jìn)行整改。二是嚴(yán)格社區(qū)矯正工作秩序。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估相關(guān)規(guī)定，扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查，準(zhǔn)確評(píng)估擬矯正人員的社會(huì)危險(xiǎn)性和再犯罪可能性，實(shí)現(xiàn)審、矯工作的無(wú)縫對(duì)接，為下步實(shí)行社區(qū)矯正奠定良好的工作基礎(chǔ)。為切實(shí)提高社區(qū)矯正工作的威懾力和保障力，充分體現(xiàn)刑事執(zhí)法的嚴(yán)肅性，今年以來(lái)，縣矯正股聯(lián)合縣檢察機(jī)關(guān)組織專門力量開(kāi)展2次社區(qū)矯正專項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)1名不服從社區(qū)矯正管理規(guī)定的罪犯，提請(qǐng)人民法院撤銷緩刑，收監(jiān)執(zhí)行原判刑罰。三是建立了社區(qū)矯正信息管理平臺(tái)，全面落實(shí)重點(diǎn)矯正人員24小時(shí)的gps定位監(jiān)管。7月4日，我局與縣電信局合作，在全州率先建立了社區(qū)矯正安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，完善了社區(qū)矯正人員的工作檔案，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手?jǐn)?，?duì)矯正對(duì)象進(jìn)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)管。四是大力開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真摸排矯正對(duì)象的生產(chǎn)生活情況，積極協(xié)調(diào)民政等部門，解決矯正安幫對(duì)象的生產(chǎn)生活困難。截止目前，我縣累計(jì)接收社區(qū)矯正對(duì)象488名，到期解矯140名，現(xiàn)有矯正對(duì)象348名，實(shí)行手機(jī)gps監(jiān)控定位矯正對(duì)象304名，開(kāi)展社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估151件，給1名保外就醫(yī)對(duì)象解決大病救助資金24000元，對(duì)符合低保條件的4名矯正人員落實(shí)了低保。
3、認(rèn)真落實(shí)安置幫教責(zé)任。今年我縣推行了安置幫教出來(lái)有人接、回來(lái)有人管、就業(yè)有人扶、困難有人助的“四有”工作模式，建立了司法所、社會(huì)、家庭、單位無(wú)縫對(duì)接機(jī)制，及時(shí)開(kāi)展刑釋解教人員摸排專項(xiàng)活動(dòng)，準(zhǔn)確掌握幫教人員底數(shù)和基本情況。深入開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式幫教”活動(dòng)，開(kāi)通運(yùn)行“基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)”，對(duì)全縣刑釋解教人員基本個(gè)人信息進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)“基礎(chǔ)信息網(wǎng)上錄入、辦事服務(wù)網(wǎng)上管理、工作過(guò)程網(wǎng)上監(jiān)督、責(zé)任目標(biāo)網(wǎng)上考核”的良好效果，加強(qiáng)了對(duì)刑釋解教人員的常態(tài)管理。截止目前，我縣共累計(jì)接收刑釋解教人員783人，今年接收刑滿釋放人員155人，勞動(dòng)教養(yǎng)改教人員4人，無(wú)1人重新犯罪。
二、認(rèn)真履行法律服務(wù)職責(zé),服務(wù)永順發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。
今年，我局圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，組織引導(dǎo)法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員，積極融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。截止目前，全縣律師共代理案件486件，擔(dān)任法律顧問(wèn)52家，提供法律咨詢達(dá)478人次，參與處置突發(fā)群體性案(事)件19件，基層法律服務(wù)工作者共代理案件382件，擔(dān)任法律顧問(wèn)11家，司法鑒定所辦理各類鑒定258件，公證處辦結(jié)各類公證276件。
一是強(qiáng)化政府法律顧問(wèn)工作，為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、縣城綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)等方面提供高效的法律服務(wù)。指派律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員為農(nóng)村、社區(qū)提供法律服務(wù)，覆蓋面達(dá)80%。二是不斷完善公證質(zhì)量監(jiān)管制度，開(kāi)展“公證服務(wù)發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，緊緊圍繞我縣城市綜合營(yíng)運(yùn)、城南開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組織專門人員，主動(dòng)聯(lián)系跟蹤項(xiàng)目，全力提供高效公證服務(wù)。三是不斷擴(kuò)大法律援助的力度和廣度，推進(jìn)法律援助機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。出臺(tái)了《永順縣法律援助工作管理制度》，進(jìn)一步降低法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)援盡援、能援多援。同時(shí)，為進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，在縣看守所設(shè)立了法律援助工作站。四是大力開(kāi)展法律服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，營(yíng)造良好的法律服務(wù)秩序。今年，我們對(duì)全縣境內(nèi)所有的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及注冊(cè)人員進(jìn)行了摸底排查，全面澄清了我縣現(xiàn)有的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員的底數(shù)，針對(duì)我縣法律服務(wù)市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀，出臺(tái)了《永順縣清理整頓法律服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》，召開(kāi)了全縣法律服務(wù)市場(chǎng)的清理整頓大會(huì)，目前，清理整頓法律服務(wù)市場(chǎng)工作進(jìn)展順利。
三、深入實(shí)施普法規(guī)劃，推進(jìn)法治永順建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。
今年是“六五”普法規(guī)劃實(shí)施的中期督察年，我縣按照“六五”普法規(guī)劃要求，圍繞我縣時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持法制宣傳教育與社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育相結(jié)合、與公民意識(shí)教育相結(jié)合、與法治實(shí)踐相結(jié)合，深入開(kāi)展法制宣傳教育，大力弘揚(yáng)法治精神，積極推進(jìn)基層依法治理。
一是全面啟動(dòng)推進(jìn)法治永順建設(shè)。年初，我縣召開(kāi)了“五五”普法表彰暨法治永順建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立了法治永順建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各部門、村(社區(qū))三級(jí)普法網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政部門指導(dǎo)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣各部門各行業(yè)組織實(shí)施、全社會(huì)共同參與的“大普法”格局。二是以深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī),突出重點(diǎn)、圍繞主題先后在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“五月農(nóng)村法制宣傳月”、“青少年法制宣傳周”、“6.26”國(guó)際禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日和系列送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)中共發(fā)放法制宣傳資料5.5萬(wàn)余份，贈(zèng)送普法書(shū)籍3000余冊(cè)，接受群眾咨詢2600余人次。三是全面安裝國(guó)家公職人員無(wú)紙化學(xué)法用法和普法考試系統(tǒng)。9月初，召開(kāi)了全縣國(guó)家公職人員無(wú)紙化普法考試工作培訓(xùn)會(huì)。在9月底，完成了軟件安裝調(diào)試任務(wù)，11月底，國(guó)家公職人員學(xué)法用法和普法考試工作圓滿完成，普法考試參考率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。四是大力推進(jìn)依法治理工作。年初，我縣出臺(tái)了20普法依法治理工作要點(diǎn)，狠抓了地方、行業(yè)、基層三大依法治理工作,以深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為抓手,積極開(kāi)展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)，2019年新創(chuàng)建33個(gè)，截止目前，我縣民主法治示范村和示范社區(qū)創(chuàng)建達(dá)227個(gè)，創(chuàng)建率達(dá)70%以上。
四、加強(qiáng)司法隊(duì)伍建設(shè)，司法行政服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新突破。
今年，我們以縣委開(kāi)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,狠抓了司法行政隊(duì)伍建設(shè)。一是通過(guò)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育和“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化了干警的法治意識(shí)、大局意識(shí)和履責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下司法行政工作的新任務(wù)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、民主集中制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提高決策的科學(xué)化、民主化，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是公開(kāi)召錄了4名基層司法所長(zhǎng),及時(shí)為司法行政隊(duì)伍補(bǔ)充了中堅(jiān)力量。四是加強(qiáng)基層司法所建設(shè),投入資金2019萬(wàn)元,全面完成了30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房建設(shè)任務(wù)，新添了30個(gè)司法所的辦公電腦、桌椅、檔案柜和辦案取證照相機(jī)等，司法所服務(wù)設(shè)施得到了進(jìn)一步改善。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十五
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，切實(shí)強(qiáng)化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解了各種矛盾，在維護(hù)全區(qū)安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)制度。二是建立了排查制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行了排查，及時(shí)報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。三是建立信息考核制度。加強(qiáng)信訪信息報(bào)道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪意識(shí)。
(一)強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場(chǎng)觀摩了一場(chǎng)買賣合同糾紛案的審理。使調(diào)解員對(duì)調(diào)解技巧和方法有了進(jìn)一步掌握。
另外，我局還通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問(wèn)題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問(wèn)題進(jìn)行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來(lái)訪的各項(xiàng)工作。
(二)開(kāi)展扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
我局牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項(xiàng)重點(diǎn)常抓不懈，在xx社區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)摸底，對(duì)困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進(jìn)行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對(duì)象，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進(jìn)行走訪慰問(wèn)，與困難戶家庭進(jìn)行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實(shí)際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時(shí)為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護(hù)他們的合法權(quán)益和利益，樹(shù)立了良好的司法行政隊(duì)伍形象。
(三)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實(shí)行了人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼和優(yōu)秀個(gè)案獎(jiǎng)勵(lì)制度，在已建立人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一般民事糾紛每件補(bǔ)貼50—100元;疑難民事糾紛每件補(bǔ)貼100—500元;重大民事糾紛每件補(bǔ)貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動(dòng)性。
三、努力探索，建立信訪新機(jī)制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級(jí)”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點(diǎn)推行了“門衛(wèi)分級(jí)制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊(duì)伍，實(shí)行績(jī)效考核，分級(jí)評(píng)定，獎(jiǎng)懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來(lái)，xx司法所及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因?yàn)橛辛诵畔T的及時(shí)報(bào)告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過(guò)濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，我局要求對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)街道司法所和街道綜治辦。對(duì)排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時(shí)，要填寫《重大矛盾糾紛報(bào)告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報(bào)告。同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟(jì)債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實(shí)現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)。
全區(qū)14個(gè)街道司法所通過(guò)與各派出所合作，開(kāi)展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補(bǔ)充，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時(shí)。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個(gè)，通過(guò)駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達(dá)到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項(xiàng)機(jī)制的實(shí)踐與運(yùn)行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問(wèn)題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來(lái)，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來(lái)，同時(shí)，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對(duì)群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會(huì)提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來(lái)，由于以上機(jī)制的建立，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會(huì)104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會(huì)73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會(huì)17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制，我局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十六
xx年，在上級(jí)有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
一是每季度開(kāi)展一次的信訪動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問(wèn)題。
對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。
信訪工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十七
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，下面是小編精心為您整理的“司法局信訪20xx。
”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市司法局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，并堅(jiān)持以人為本，在事情解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力提高信訪工作水平。
區(qū)司法局堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。
局里多次強(qiáng)調(diào)，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)信訪工作，以真情和真心為工作要求，以事要解決為工作目標(biāo)，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。
同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員一崗雙責(zé)，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。
在實(shí)際工作中，局里還針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各股、室、所信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機(jī)制，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
年初，局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容認(rèn)真督查促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。
今年，我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評(píng)查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制，建立信訪日常接訪登記簿、信訪排查化解矛盾糾紛臺(tái)帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊(cè)等多本臺(tái)帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的信訪工作原則，各股、室、所嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)，較好地處理涉法涉訴問(wèn)題。
三、采取措施，強(qiáng)化職能，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開(kāi)展集中排查化解矛盾糾紛，有效減少發(fā)案率。
充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛排查與化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。
今年以來(lái)，多次開(kāi)展了排查化解矛盾糾紛活動(dòng)。同時(shí)充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層，熟悉社情民意，貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，對(duì)全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，提升他們的整體素質(zhì)，打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊(duì)伍。
今年上半年，我區(qū)著重以國(guó)有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛289起，成功278起，成功率達(dá)96.1%，確保了全區(qū)無(wú)激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開(kāi)展法律宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)宣傳引路，增強(qiáng)群眾知法守法用法意識(shí)。
今年，組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開(kāi)展法制宣傳、解答法律咨詢活動(dòng)，我局共舉辦大型活動(dòng)3次，發(fā)放法律宣傳資料萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車十臺(tái)次。制作橫幅20余條，版報(bào)20塊，通過(guò)這些活動(dòng)向廣大群眾宣傳法律法規(guī)，解惑答疑，提高群眾的法律知識(shí)水平和依法維權(quán)意識(shí)，使糾紛當(dāng)事人較為正確地評(píng)判自己的行為是否符合法律的規(guī)定，從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒(méi)有得到充分的保護(hù)，區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來(lái)解決，減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會(huì)穩(wěn)定的案件。
對(duì)待涉及信訪案件，我局盡量降低法律援助門檻，做到能援盡援。今年，區(qū)瀟湘街道居民劉和國(guó)等8人因認(rèn)為國(guó)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司補(bǔ)償未到位，多次到許多部門進(jìn)行上訪，我局得知這一情況，對(duì)其降低法律門檻，對(duì)他們進(jìn)行法律援助，對(duì)其指定法律援助律師，認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。
為確保涉法涉訴信訪案件得到及時(shí)處理，司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合，制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程，要求各級(jí)信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時(shí)，需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的，由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決，案件辦結(jié)后，再將情況反饋給信訪部門。這樣，使得涉法涉訴信訪案件件件有落實(shí)，事事有回聲，穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒，防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
xx年，在上級(jí)有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
三、發(fā)揮職能、夯實(shí)信訪工作經(jīng)常性機(jī)制。
一是每季度開(kāi)展一次的信訪動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問(wèn)題。
對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處，達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻(xiàn)。
今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。
市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。
三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)信訪和群眾工作局的具體指導(dǎo)下，以解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，切實(shí)強(qiáng)化完善了我局信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解了各種矛盾，在維護(hù)全區(qū)安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局。我局專門成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。
我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)制度。二是建立了排查制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行了排查，及時(shí)報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。三是建立信息考核制度。加強(qiáng)信訪信息報(bào)道，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪意識(shí)。
(一)強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)工作。
我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。今年4月17日，我局與xx市司法局聯(lián)合組織全市特邀人民調(diào)解員及轄區(qū)的部分人民調(diào)解員，在xx區(qū)人民現(xiàn)場(chǎng)觀摩了一場(chǎng)。
買賣合同。
糾紛案的審理。使調(diào)解員對(duì)調(diào)解技巧和方法有了進(jìn)一步掌握。
另外，我局還通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的方式組織各司法所就如何規(guī)范社區(qū)矯正和刑釋解教工作;法律援助初審應(yīng)注意的問(wèn)題;創(chuàng)建法治城市工作的主要任務(wù)等方面問(wèn)題進(jìn)行了全面系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步規(guī)范了司法所在處理群眾來(lái)訪的各項(xiàng)工作。
(二)開(kāi)展扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
我局牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”這一宗旨，將扶貧幫困作為信訪穩(wěn)維工作的一項(xiàng)重點(diǎn)常抓不懈，在xx社區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)摸底，對(duì)困難家庭子女入學(xué)、家庭困難原因等情況進(jìn)行全面調(diào)查，確定了3戶幫扶對(duì)象，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。在節(jié)假日前夕派專人進(jìn)行走訪慰問(wèn)，與困難戶家庭進(jìn)行座談，了解困難家庭成員的生活情況和身體狀況。
加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助解決就業(yè)、醫(yī)療、上學(xué)等實(shí)際困難。要求法律援助中心及我局管理的各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所及時(shí)為困難戶家庭提供法律援助和義務(wù)法律咨詢，解決他們的后顧之憂，積極維護(hù)他們的合法權(quán)益和利益，樹(shù)立了良好的司法行政隊(duì)伍形象。
(三)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員積極性。
為了調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員的工作積極性，我們還實(shí)行了人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼和優(yōu)秀個(gè)案獎(jiǎng)勵(lì)制度，在已建立人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，提高了基層人民調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一般民事糾紛每件補(bǔ)貼50—100元;疑難民事糾紛每件補(bǔ)貼100—500元;重大民事糾紛每件補(bǔ)貼500—1000元;成功調(diào)解特別重大民事糾紛將視情況給予重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了基層人民調(diào)解員的工作積極性和主動(dòng)性。
三、努力探索，建立信訪新機(jī)制。
(一)建立了“門衛(wèi)分級(jí)”制，拓寬糾紛排查渠道。
建立起了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)、居民院落四級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，把糾紛信息收集的網(wǎng)絡(luò)延伸到院落小區(qū)。
20xx年，我局率先在汪家拐街道試點(diǎn)推行了“門衛(wèi)分級(jí)制”，將轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常跟小區(qū)居民打交道，并且最熟悉小區(qū)居民情況的院落門衛(wèi)納入到調(diào)解信息員隊(duì)伍，實(shí)行績(jī)效考核，分級(jí)評(píng)定，獎(jiǎng)懲掛勾的方式，有效地建立起了矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，做到了社區(qū)全覆蓋，主要社情全掌握、主要危害全預(yù)警，使社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)的作用得到了充分發(fā)揮，真正將矛盾化解在了萌芽狀態(tài)。
一年來(lái)，司法所及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭176起，其中重大矛盾糾紛34起，因?yàn)橛辛诵畔T的及時(shí)報(bào)告，全部都得到了較好的處理和化解。
(二)建立了“信息過(guò)濾”制，確保信息排查準(zhǔn)確。
為了確保排查信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，我局要求對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)街道司法所和街道綜治辦。對(duì)排查出的重大矛盾糾紛，在抓好調(diào)處工作的同時(shí)，要填寫《重大矛盾糾紛報(bào)告表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后由街道司法所和街道綜治辦分別向區(qū)司法局和區(qū)綜治辦報(bào)告。同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。
截止目前，共排查各類矛盾糾紛651起，其中經(jīng)濟(jì)債務(wù)糾紛91起;勞資糾紛107起;城鎮(zhèn)和交通建設(shè)征地拆遷安置引發(fā)的糾紛69起;婚姻家庭鄰里糾紛382起;宗教民-族-矛-盾糾紛2起，實(shí)現(xiàn)了將矛盾有效排查在基層、遏制在萌芽狀態(tài)的目標(biāo)。
(三)建立了“駐所調(diào)解”制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)。
全區(qū)14個(gè)街道司法所通過(guò)與各派出所合作，開(kāi)展了駐所(派出所)調(diào)解，由民警處置治安、刑事案件，人民調(diào)解員調(diào)解各類民間糾紛，兩者相互配合、相互補(bǔ)充，將問(wèn)題解決在基層，把矛盾糾紛化解在始發(fā)之時(shí)。目前，設(shè)立駐所(派出所)調(diào)解室51個(gè)，通過(guò)駐所調(diào)解室調(diào)解各類民事糾紛1463件，成功率達(dá)到了96.3%，由于人民調(diào)解工作的延伸，派出所在治安案件中投入的警力與往年相比增加了30%，與此同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的上訪、信訪案件與上一年度相比減少了16%。
這項(xiàng)機(jī)制的實(shí)踐與運(yùn)行，極大地解決了民警在調(diào)解糾紛中占用大量警力問(wèn)題，把大量警力從繁瑣復(fù)雜的調(diào)解糾紛中解放出來(lái)，使警力投入到打擊和防范刑事犯罪上來(lái)，同時(shí)，也使人民調(diào)解工作前置到矛盾糾紛最突出、最敏感、最易激化的前沿窗口，直接面對(duì)群眾，服務(wù)群眾，更好地為和-諧社會(huì)提供法律服務(wù)和法律保障，充分地發(fā)揮了人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和-諧穩(wěn)定中的特殊作用。
近年來(lái)，由于以上機(jī)制的建立，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)人民調(diào)解組織的建立和發(fā)展。目前全區(qū)已建立調(diào)解委員會(huì)104家，其中街道14家，村(居)社區(qū)調(diào)解委會(huì)73家，企事業(yè)單位調(diào)解委會(huì)17家。初步形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
總之，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制，我局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我局信訪工作還有一定差距，在下一步工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平。
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用。
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十八
今年以來(lái)，司法局信訪工作以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化以人為本，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的工作宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解，從源頭上信訪條件。
全面落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成所交辦任務(wù)，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。
(一)局黨組高度重視，把這項(xiàng)工作納入局黨組重要的議事日程，強(qiáng)化責(zé)任制，年初聽(tīng)取匯報(bào)，研究部署本年度工作。
(二)一把手負(fù)責(zé)制。率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)訪件。千方百計(jì)替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪人員，作耐心細(xì)致的思想工作，為上訪人解決實(shí)際問(wèn)題。
二、做好信訪案件查辦工作，促進(jìn)信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(一)及時(shí)完成信訪工作。上半年受理群眾咨詢90多人，進(jìn)行耐心解釋說(shuō)服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。
(二)針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)。我局上半年開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進(jìn)行《信訪條例》的宣傳，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序。對(duì)可能發(fā)生的信訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。
回顧今年上半年信訪工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是還要認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，積極查找工作存在的差距，增強(qiáng)我局信訪工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪工作做好，為全市的穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。
司法局信訪終工作總結(jié)篇十九
為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置。
在實(shí)際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話，即無(wú)禮越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)上訪也不行;無(wú)禮取鬧不行，有理取鬧也不行。
實(shí)行雙向規(guī)范，對(duì)因工作不力或因?qū)π旁L不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的干部，堅(jiān)決按規(guī)定處理;對(duì)有理有利上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題。
二是抓排查，抓早抓小，抓落實(shí)，切實(shí)做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。
我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實(shí)行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。
三是抓調(diào)處，做好新形勢(shì)下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。
我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪”向抓初訪，提高一次性辦結(jié)率。
本著對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性解決，有效地減少了重訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪總量。
四是律師參與涉法信訪、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪及帶案下訪工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門依法處理信訪問(wèn)題，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高了信訪工作法制化水平和工作效率。
二、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)認(rèn)確保信訪工作的順利開(kāi)展。
我局按照上級(jí)有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書(shū)，把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職人員，有措施，有督查，有落實(shí)，并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪，在接訪中值班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行邊接訪、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時(shí)間的責(zé)任制，對(duì)值班，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問(wèn)題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。
三、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性。
我局嚴(yán)格按照信訪條例和《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時(shí)上報(bào)信訪信息，我們著重從根本上解決群眾信訪問(wèn)題，一年來(lái)，我們受理了來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪信件共七件(其中上級(jí)批轉(zhuǎn)三件、來(lái)信三件、接訪一件)，共辦結(jié)七件。每個(gè)信訪案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認(rèn)真辦，形成上下聯(lián)動(dòng)一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪工作原則，在局信訪室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認(rèn)真辦理理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
總之20我局信訪工作在縣委、縣政府和信訪部門的高度重視下，取得了一定的成績(jī)。但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪報(bào)送不夠及時(shí)，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項(xiàng)信訪工作，為推動(dòng)我縣和諧發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
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