總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)的一種方式，有助于我們發(fā)現(xiàn)不足和改進?？偨Y(jié)時要提出問題，分析問題，并提出改進的方法和措施。小編在這里整理了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學習。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇一
如今教育局為學校配備了大量的電腦設(shè)備，做到每位教師人手一機，每個教室也都配備了多媒體設(shè)備。學校的各項工作都與信息技術(shù)密切相關(guān)。如何發(fā)揮它們的作用，使得學校工作在信息化的基礎(chǔ)上高效開展，是每所學校不可避免的工作。
為此我校專門成立信息技術(shù)開發(fā)室，全面負責學校的各項信息技術(shù)工作。
在這一年中，我們主要開展了以下工作。
我們部門通過采取切實可行的措施，加強校園網(wǎng)及各項信息技術(shù)設(shè)備的的管理，完善有關(guān)規(guī)章制度，落實各項管理工作措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全、暢通、設(shè)備的正常使用。
1、由于學?，F(xiàn)有兩個電腦房、一個電視臺，還有校園外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)建設(shè)以及日常的維護工作，事務比較多，所以我們通過加強各專用教室分工管理，實現(xiàn)責任到人。具體分工如下：
分管項目負責人。
校園外網(wǎng)李震宇。
校園內(nèi)網(wǎng)侯云。
二樓電腦房曾書云。
三樓電腦房李震宇。
電視臺顧頡。
日常維護侯云。
2、由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上病毒肆虐，學校也不可避免。為此學校網(wǎng)管中心采取了多種方法，盡可能減少病毒對學校電腦的影響，保證網(wǎng)絡(luò)不因病毒導致堵塞、停網(wǎng)等現(xiàn)象的發(fā)生。
比如：
（1）在機房內(nèi)建立“臨時文件夾”，供教師上傳、下載文件。
（2）鼓勵老師利用電子郵件的形式將資料運用到學校電腦上，盡量避免使用u盤。
（3）各年級安排一臺電腦使用u盤，其余電腦usb接口一律封閉，由信息技術(shù)部定期進行檢查。
（4）我們還定期將一些有關(guān)病毒庫升級及相關(guān)電腦維護知識上傳到校園網(wǎng)上，供老師們學習。
二、完善網(wǎng)站建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務。
我們堅持“突出特色、服務教學”的原則，不斷完善學校內(nèi)外網(wǎng)站的建設(shè)，加強管理工作力度，改進和提高學校網(wǎng)站的服務質(zhì)量，更好地為教育、教學、科研、管理服務。
1、建設(shè)洵小外網(wǎng)。
（1）校園外網(wǎng)是重要的宣傳陣地，是整體反映洵小形象的最主要媒體。特別是我校是“新基礎(chǔ)教育基地學?！?。通過多年的“新基礎(chǔ)教育”研究，使我校無論是在辦學理念、教師教學水平還是在教師團隊建設(shè)等各方面都發(fā)生了巨大的變化，我們深刻認識參與“新基礎(chǔ)教育”實驗給學校發(fā)展帶來的好處，但目前還只是部分學校參與到該項實驗中，我想我校作為新基礎(chǔ)教育研究基地學校，有義務對外做好宣傳工作，其中電腦網(wǎng)絡(luò)就是一個很好的平臺。所以本學期我校在進行外網(wǎng)的建設(shè)，其中就安排了“新基礎(chǔ)教育”這樣一個板塊，我們應該把“新基礎(chǔ)教育”研究的基本目的、相關(guān)理念、各位專家的報告、包括我校在研究過程中所取得的一些成績，都可以作為宣傳的內(nèi)容，通過宣傳能讓更多的教師了解新基礎(chǔ)教育，促使更多的學校共同參與到這個實驗中，推動我國的基礎(chǔ)教育改革。網(wǎng)絡(luò)是一個很好的交流平臺，雖然我們上?！靶禄A(chǔ)教育基地學?！北容^多，但畢竟都不在同一區(qū)域，相互的交流不是很方便，我也瀏覽了“常州二實小”等學校的網(wǎng)站，它們也把自己學校的研究成果在網(wǎng)上進行了展示，我們學校也可以進行這方面的展示，給基地學校之間搭建交流的平臺。
同時我們信息技術(shù)部還關(guān)注各位專家、兄弟校的研究成果，及時把相關(guān)信息、專家們研究的成果公布在校園網(wǎng)上，供老師們學習，起到服務教學第一線的作用。
（2）現(xiàn)在的教育不再是閉門造車，而是講究學校、家庭、社會的三位一體，但由于日常工作等各方面原因，社區(qū)、家庭往往不能及時與學校進行溝通，如果等到家長會等時間，又會造成信息的滯后。所以我們在本次外網(wǎng)的建設(shè)中，有留言板、校園信息公布等欄目，一是把學校里發(fā)生的一些重要事件、重要信息及時對外公布，同時通過留言板聽聽家長等對學校工作的意見和建議，從而推動學校的各項工作。
三、挖掘“校園一點通”功能。
“校園一點通”是我校通過手機方式加強學校教師、家長和學生之間實時溝通的一項重要工作，目前處于試運行階段，只開通“通知發(fā)送”功能。學校通過該平臺將學校各項工作及時發(fā)送到各位家長手中，加強學校與家長的溝通。
在新學期信息技術(shù)部還將該功能拓展到各位班主任，指導班主任老師通過“校園一點通”與家長進行溝通。并將各位教師的信息輸入“校園一點通”網(wǎng)絡(luò)，使各部門與教師間能通過該平臺發(fā)送辦公短信。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計算機軟件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導、同事的褒揚。
自8月中旬至12月31日，共處理計算機硬件、軟件故障及問題208次。
此項工作主要包括公司傳真機3臺，打印機10臺，復印機1臺日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當場予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一臺hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機，解決了長期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問題42次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。
此項工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護、報修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認真進行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機房電話號碼對應登記表》、《機房服務器設(shè)備對應登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問題54次。
此項工作主要包括對公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤點、登記工作，
維護《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進行it設(shè)備登記工作時，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號不規(guī)范、表達意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計算機設(shè)備同一個編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號規(guī)則》，并為每臺it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進行分類編號統(tǒng)計，登記成冊。
此項工作主要包括日常機房的巡視檢查，機房硬件設(shè)備的`配置、維護及故障檢修，機房用電的安全保障，機房環(huán)境等。
在進行機房管理工作時，我認真細致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問題隱患后，迅速向上級匯報，安全問題隱患得以及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機房46次，處理機房故障及問題18次。
此項工作主要包括服務器操作系統(tǒng)維護，軟件升級，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項工作需要豐富的經(jīng)驗及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。
此項工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護。 在進行此項工作中，我積極負責，勇于承擔壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進行培訓、指導。
9月16日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會議服務器系統(tǒng)；9月21日，安裝測試視頻會議客戶端；9月25日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；12月5日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響部分。
此項工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務流程設(shè)計；oa系統(tǒng)操作培訓；oa系統(tǒng)asp前、后臺程序的修改完善。
在進行此項工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過后臺asp程序修改對oa辦公系統(tǒng)進行改進，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問題68次。
此項工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。
在進行此項工作中，公司組織高層領(lǐng)導培訓會議，我認真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
此項工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計。
此項工作主要包括檢查系統(tǒng)運行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
在進行此項工作中，我發(fā)現(xiàn)服務器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動服務器后，才能繼續(xù)提供服務。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗，我判斷出這是由于遠程終端服務器登陸用戶較多，服務器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴充了服務器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財務系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)2014年度經(jīng)營資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。
(二)上報xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來隨著電子商務快速發(fā)展，電子商務的應用走到了市場的前沿，為適應當前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·xx縣分館”的運營商，全權(quán)負責做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務合同》，建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領(lǐng)導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會后會場善后等服務。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務工作，全年多次配合客服部進行會務、宴請服務，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務處其他部門的工作。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進駐后，工程部在服務處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務意識，積極鉆研業(yè)務技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育，對違紀員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復。
6、多次參加服務處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務前準備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準確完成倒閘操作任務，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇三
xx年即將過去，這一年在中心領(lǐng)導的指導下，在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下，我在思想上嚴格要求自己，在工作上任勞任怨，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學習，較好的完成了領(lǐng)導和各部門安排的任務，現(xiàn)具體總結(jié)匯報如下：
1、思想方面，認真學習并深入體會黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍的學習，同時認真學習關(guān)于近期黨的各項重要文件，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加中心黨支部組織的各種政治學習及教育活動，明白自己所肩負的責任；在工作中起到模范帶頭作用，力爭做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、在工作中，xx年是我在技術(shù)部的第一個完整的一年，在工藝組的這一年的時間里，技術(shù)部的領(lǐng)導給予了充分的關(guān)懷，工藝組的師傅和同事給我工作方面進行了指導，使我能夠盡快的融入工作之中，對稠油工藝有了一定的認識，師傅和同事們對我出的設(shè)計、所做的總結(jié)材料進行詳盡的指導，對施工曲線進行講解，收獲頗多，生活方面給予了很多關(guān)心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進行研究攻關(guān)及配套工作，及時跟蹤措施井效果，對措施效果差的井及時進行效果分析，提出下步意見；在這一年中完成工藝設(shè)計500余份，完成多項總結(jié)材料；對勝科管理區(qū)的各項工藝技術(shù)有了一定的了解，對區(qū)塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術(shù)性的活動與比賽，提升自己的實際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術(shù)座談會上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應用分析與評價》獲得三等獎；在xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎。
4、不斷提高對稠油防砂、調(diào)剖、機采等工藝的認識，堅持在重點施工進行跟井，掌握第一手資料；始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
5、在不斷學習專業(yè)知識的同時，積極發(fā)展自己的愛好特長，積極參加團委組織的各項中心文體活動，并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團員；在作風上，我時刻以黨員標準要求自己，遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。
6、堅持正確的人生觀、價值觀，同時加強相關(guān)理論學習，堅定自己的信念，自潔自律，清白做人，廉潔做事。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇四
it運維部門所負責的it設(shè)備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務目標上。
一、g網(wǎng)建設(shè)。
在省公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設(shè)進度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴容，完成c2&amc3擴容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運行。5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)。
1、及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設(shè)-個節(jié)點，-個環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成g網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。
2、積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
節(jié)日期間運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。調(diào)整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護工作。
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發(fā)電油機的需要。公司領(lǐng)導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。
五、動力環(huán)境。
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數(shù)據(jù)。八月在全州進行了空調(diào)的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調(diào)進行了全面的維護，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)。
分公司承擔g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術(shù)人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識，提高了維護人員的技能。積極學習最新移動通信技術(shù)，二月份運維部四個技術(shù)人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術(shù)交流，互相學習。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進行了詳細的講解。在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。
七、交換維護工作。
交換設(shè)備通信故障為零。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。
日常維護工作：為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網(wǎng)絡(luò)運行的情況，為領(lǐng)導的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調(diào)度。
八、安全及消防。
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗，使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問題及不足。
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應后加以改進。
十、20xx年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準備開工建設(shè)等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序，并及時支付工程建設(shè)費用。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇五
以下是為大家提供的《市場部文員工作總結(jié)》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，供大家參考！
經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
1未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導分派下任務后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
2全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇六
20xx年，我行搶抓機遇，加快發(fā)展，多項指標創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級領(lǐng)導的正確指導和各位同事的關(guān)心、愛護下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
2、核查范圍包括個人住房貸款、汽車消費貸款；
3、電話核查結(jié)果作為落實放款前提之一，未信息核查的業(yè)務不得放款；
4、信息核查流程與結(jié)果反饋進一步規(guī)范；
5、定期匯總分析，提示以通報全轄。
1、工作數(shù)量。
年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計19856筆，其中個人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個人汽車消費貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務共計166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點已逐一及時地向經(jīng)辦機構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進行核驗反饋，并要求通過notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認無重大虛假、異常情況下方可放款。
2、工作質(zhì)效。
個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進行了適當調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強調(diào)核查制度的執(zhí)行落實和監(jiān)控反饋。在明確工作任務之后，我適時地提高了工作效率，進一步精細化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實性和準確性。
3、學習與成長。
20xx年，我深刻領(lǐng)會行長各個季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機下的新零售貸款政策變革的討論，認真學習總經(jīng)理室提出的“四點體會十個要求”，不斷更新知識，在反思中取得進步。作為一名青年黨員，我積極響應省行黨委號召，結(jié)合自身實際，認真參與了“學習貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中，把學習貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風、強化五種意識和樹立發(fā)展四觀”教育活動相結(jié)合；同貫徹落實我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個人目標統(tǒng)一到為實現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標上。我所在的團隊經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學習、培訓活動，我行各項政策以及與業(yè)務相關(guān)的金融、法律知識，由團隊主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學》、《信息周報》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時間參加了afp金融理財師的培訓，并于11月份順利通過認證資格考試，為日后更好地為客戶服務打下堅實的基礎(chǔ)。通過上述各種方式的學習，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過學習我認識到了自己在知識方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學習不斷完善。
4、內(nèi)部滿意度。
xx年，我基本完成了各級領(lǐng)導下達的各項任務，與消費信貸中心各團隊密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項維護工作和零售評審會會前準備及會后簽報統(tǒng)計工作。我還擔負起日常團隊交通費報銷等后勤工作，努力做好團隊管理的“勤務兵”。同時，作為個人金融部團支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團員，積極配合省行團委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動。
年是我入行以來的第三個年頭，我非常珍惜在個人金融部工作的機會，因為個金部站在市場的前沿，每天都能在第一時間掌握市場動態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。
1.工作不夠細致，質(zhì)量與效率沒有達到良好的統(tǒng)一。
年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務量急劇猛增，并整個年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當幾項任務同時需要完成的時候，因為過于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實際經(jīng)驗。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問題；由于對相關(guān)業(yè)務政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。
1.加強客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實現(xiàn)維護客戶、拓展客戶的目標，在信息核查崗位上更是如此。客戶選擇在銀行貸款，當貸款進入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個金年”，是我行轉(zhuǎn)型時期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應對新的挑戰(zhàn)，我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護航。
2.推進貫徹輪崗制度。
作為新人，最渴望的是能全面學習各項業(yè)務，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)過兩年多的工作和學習，我感覺自己的進步突飛猛進，特別是在跟其他團隊協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學，能夠在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務。只有具備了較強的業(yè)務水平，才能更好地為客戶服務，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標更多地貢獻自己的一份力。希望領(lǐng)導能推進貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機會熟悉我部的各項業(yè)務。
由于我的資歷尚淺，對業(yè)務和市場的認識有限，希望領(lǐng)導和各位同事予以批評指正。謝謝！
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇七
信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。
第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學。
課件。
已經(jīng)是比較熟練了。當老師們遇到難題時他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助這樣可以使問題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。
第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生合作——探究型學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了。
結(jié)題報告。
第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎(chǔ)教育、黨員先進性學習、學科發(fā)展中心開放活動、《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇、全市德育工作會議、游戲周活動、田徑運動會暨體育節(jié)、感激節(jié)研討活動、中老年教師研討活動校藝術(shù)節(jié)20xx年暑期校本培訓普通話連著你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、市科學評優(yōu)課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了我與學?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施，中老年教師研討會、感激節(jié)研討"新基礎(chǔ)教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的作用。
第二，構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領(lǐng)導和全體老師的配合，資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點之一。
第三，增強教師有效應用信息技術(shù)的能力，提高教學質(zhì)量；信息技術(shù)部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術(shù)水平已經(jīng)有了很大的提高。
第四，增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設(shè)；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設(shè)；營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第六，強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。
1、我在圖書館電子信息技術(shù)部工作，對于計算機的日常維護知識已經(jīng)熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握。現(xiàn)在能夠獨立完成領(lǐng)導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術(shù)部的工作流程。
2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統(tǒng)一部署和領(lǐng)導下，根據(jù)科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領(lǐng)下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結(jié)，團活動常態(tài)化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。
3、9月-10月，在館領(lǐng)導的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個月中我按監(jiān)控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。
4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發(fā)送文件，取郵包。
我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經(jīng)驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關(guān)系。言語謹慎，舉止得體，以高素質(zhì)高標準要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術(shù)，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進一步加強。展望未來，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇八
領(lǐng)導同事大家好，新年馬上要來到，我們先來拜個年，新年好！(說完不后退,齊聲說后半句) 今天說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，都別跑！
我們幾個話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場，鼓掌！
保險公司千萬家，又能理財又保家，太保人壽怎么樣? 頂呱呱。(說完不后退,齊聲說后半句) 愛護員工重福利，以人為本是根基，不裁員來不降薪，了不起！
科學管理求精髓，追求卓越講第一，堅定目標不放棄，沒問題！
保險前輩高手多，值得新人記心得，敬請老師多教導，拜托。
不論業(yè)務和后緩，年度考評記心間，各項工作不怠慢，勇奪冠
業(yè)務人員技能高，創(chuàng)新意識也不少，團結(jié)拼搏又一年，猛收錢！
工會活動特別好，爬山騎游做體操，強身健體展才藝，挺好。
說完同事說領(lǐng)導，領(lǐng)導慰問少不了，大家還有啥需要，紅包！(說完不后退,齊聲說后半句) 今年工作干得好，咱們千萬別驕傲，領(lǐng)導開會搞總結(jié)，步步高！
地震已過換新天，日新月異轉(zhuǎn)眼間，今年準備怎么辦，細打算
新年要定新目標，任務再翻也不高，只要大家齊努力，一定超。
相處關(guān)系很重要，微笑服務效果好，組織文化好不好，好共好。(說完不后退,齊聲說后半句) 今晚大家來聚會, 喝酒千杯不怕醉, 管他明年累不累, 喝完就睡! (說完不后退,齊聲下一句) 歡歡喜喜大拜年，牛氣沖天春滿園，精彩節(jié)目在后邊，我們閃!
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇九
在總公司信息技術(shù)部指導下，負責分公司信息建設(shè)及管理，負責分公司應用系統(tǒng)的運行、維護和管理，負責信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺的配備及其運行、維護和管理，為公司經(jīng)營管理提供有效的技術(shù)支持。
（2）根據(jù)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的實施戰(zhàn)略，實施業(yè)務及經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和集中管理；
（6）根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署，配備信息技術(shù)設(shè)備，建立并更新分公司及下屬公司的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺，同時提供運行支持、維護和管理，確保其安全、有效運行。
（7）領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位說明書。
說明欄。
崗位目的用一句話概括該崗位對組織機構(gòu)的貢獻和設(shè)立的意義：
說明欄。
該崗位所需的最低資格要求崗位說明書。
說明欄。
崗位目的用一句話概括該崗位對組織機構(gòu)的貢獻和設(shè)立的意義：
負責全轄網(wǎng)絡(luò)管理，保障全轄網(wǎng)絡(luò)的正常、高效運行，及時排除網(wǎng)絡(luò)故障。
崗位任職要求。
該崗位所需的最低資格要求。
崗位說明書。
說明欄。
崗位目的用一句話概括該崗位對組織機構(gòu)的貢獻和設(shè)立的意義：
根據(jù)部門要求，具體負責管理和維護公司的系統(tǒng)軟件平臺，確保它們的正常運轉(zhuǎn)并。
信息技術(shù)部工作人員應有較強的專業(yè)知識和道德修養(yǎng)，要有較好的自覺性和積極工作的主動性，能遵守公司的各種規(guī)定，對工作有責任心，能及時排除和處理一些電腦軟件和硬件故障，對公司商業(yè)機密嚴格保密。
西聯(lián)系統(tǒng)用戶只能由用戶本人使用，不得將操作員編號和密碼透露給他人使用，妥善設(shè)置自己的密碼，密碼應定期修改，長度一般不小于六位數(shù)，最好是由數(shù)字和字母混合組成。離開電腦時應立即關(guān)閉自己的用戶。對自己用戶、密碼丟失釀成后果的，除了追究相關(guān)人員的責任，還要追究用戶本人責任/信息技術(shù)部用于安裝測試pos系統(tǒng)的收銀用戶應訪妥善保管，離開測試pos機時候應該屏幕鎖定或者是交班，且只能用于pos系統(tǒng)安裝測試使用，如果發(fā)現(xiàn)用于給他人授權(quán)操作：清除、更正、退貨、小票重打等其它操作，造成后果自付且視為有收銀舞弊嫌疑。
2、打開開前置機3、打開電子稱通訊。
4、進入系統(tǒng)做生鮮變價5、巡視收銀機正常啟用。
6、活動檔期前做好各柜組特價申請單，并打印所有標價簽交到柜組。
障設(shè)備登記及處理情況。
監(jiān)督和配合其它部門做好電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，愛護公司所有設(shè)備。
長期不使用的設(shè)備應定期開機檢查，并保持設(shè)備數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)同步。
未經(jīng)允許，不準擅自在電腦、pos收銀機、電子稱等設(shè)備上安裝或卸載任。
何軟件。
營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉服務器前應先確定所有收銀機已關(guān)閉。
如有事處理離開電腦室，必須把門鎖好或關(guān)閉用戶并把電腦鎖定。
未經(jīng)允許，不誰讓外來人員或非電腦室人員使用電腦，不準打印任何資料。
未經(jīng)允許，或受權(quán)的情況下，任何人員不準在公司電腦上使用任何外來光。
盤、磁盤、閃存設(shè)備等。如u盤、移動硬盤、mp3等。
接到商場管理系統(tǒng)更新通知后，應準確、快速的在指定電腦上下載并覆蓋。
所有后臺工作站和服務器上商場管理系統(tǒng)。
每天必須更新病毒庫不準在服務器上新增任何軟件，不準使用服務器上網(wǎng)，系統(tǒng)升級例外。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、對商品信息、各種單據(jù)及各項數(shù)據(jù)的錄入、輸出和打印做到準確無誤。
6、負責完整、準確、詳細地記錄日常的各類工作表格，如工作日志、應急演練文檔等；
8、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，為業(yè)務部門提供技術(shù)業(yè)務咨詢、現(xiàn)場指導培訓等技術(shù)服務工作，負責營業(yè)部員工計算機知識和技術(shù)的培訓。
9、與當?shù)刈C券監(jiān)管部門保持聯(lián)絡(luò)，及時掌握國家對金融系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的新要求、新動向；
10、建立健全完備的突發(fā)情況處理預案，及時解決突發(fā)事件；
12、組織安排信息系統(tǒng)應急演練工作，提高信息技術(shù)人員及營業(yè)部相關(guān)人員的應急處置能力；13、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作；完成營業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十
大家好!我是xx班的。我很想很想加入學生會。因為作為學生會干部，可以鍛煉自己的能力，也可以上我的校園生活更加精彩。我的意向是信息技術(shù)部，不過也服從調(diào)配。
“學生會”在我心中是個神圣的名詞，她連接學校與學生，是一個學生自己管理自己的組織。向上，她反映學生們的思想狀況和成長歷程;向下，她傳達學校的規(guī)章制度和管理意向;向內(nèi)，她組織同學參加各種有益身心健康的文體活動;向外，她聯(lián)系校際組織參加社會公益活動。橋梁和紐帶的作用是學生會存在的基礎(chǔ);自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學生會不斷發(fā)展的動力源泉。所以，我向往校學生會組織。能夠加入學生會，成為其中一名成員是我一直以來的心愿。
我在初中階段就有了豐富的工作經(jīng)驗，曾擔任過紀律委員，副班長，最重要的是我也曾光榮的加入初中學校的學生會，擔任了紀檢部副部長。在任期間，我工作十分的努力，在學生會里十分活躍。受到了學校領(lǐng)導和同學的好評。最重要的是，它讓我擁有了十分寶貴的學生會工作經(jīng)驗。
在剛結(jié)束不久的軍訓中，我獲得了軍訓標兵的光榮稱號，在軍訓期間的文藝晚會上，我代表咱們班上臺表決心，臨場發(fā)揮，卻做了最最有有趣，最最深情，引起全場最大轟動的演講，可以充分展示我的口才。
剛剛開學的一個星期里，我就擔任了體育委員和值日班長的職務。我是值日班長的那天剛好是開學第一天，我監(jiān)督同學認真打掃衛(wèi)生，全天衛(wèi)生沒有扣一分，要知道，當天只有3個班級衛(wèi)生沒扣分哦!我沒有辜負老師，為班級爭了一小光。
而在星期三，我作為體育委員。就完成了一項非常有挑戰(zhàn)性的任務。二中的體育是要分班教學的。每個同學想?yún)⒓幼约合矚g的項目，可以每種名額都少得可憐。熱門科目，像籃球限報名12個，我們班卻報了18個。這是考驗個人能力的時候了，面對一個個抱著寧死都要報籃球的同學，我可是傷透了腦筋，但是憑借班里的人際關(guān)系，和超級厚臉皮。做通了同學們的思想工作。既壓縮了人數(shù)，還選出了最佳人員。我很不錯吧!是不是很厲害啊!
對我是否有能力作為學生會成員這個問題相信是不用解釋了吧!下面我來簡單說一說如果我真加入了學生會以后，我的工作計劃!
在我理解，信息技術(shù)部的作用就是管理和豐富同學們的生活。我會組織很多的活動，比如說寢室3v3籃球賽，評選生活老師免查寢室，9點15到9點40之間的寢室廣播點歌系統(tǒng)，寢室規(guī)則知識競賽等等。可以舉辦的活動還有很多很多，我也會在每一棟寢室樓中設(shè)立建議箱，征求和聽取廣大同學的意見。并加強信息技術(shù)部和各個部門之間的聯(lián)系，讓同學的住校生活豐富多彩。把寢室打造成同學的最最溫馨的家。把信息技術(shù)部的工作做得民主，豐富和精彩。
我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實的行動才是在成功路上的鮮花。我想我當選的話一定言必行，行必果。
這是我今日的承諾，行動是用來證明一切的最佳方法。
拿破侖曾說過：“不愿當將軍的士兵不是好士兵”。我立志成為一名優(yōu)秀的將軍，希望同學老師給我這個鍛煉自己的機會，給我這個服務大家的機會。
謝謝，為了你和同學們未來的精彩生活，請支持我吧!
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十一
4、負責項目風險控制、及時發(fā)現(xiàn)跟蹤解決影響項目進度相關(guān)問題,積極推動與解決;。
5、制定并推廣項目流程規(guī)范,確保項目有序推進。
1、本科及以上學歷,計算機、通信或相關(guān)專業(yè);。
3、精通軟件項目過程管理,對敏捷項目管理等有實際應用經(jīng)驗及深刻理解;。
5、通過項目管理專業(yè)人士資格認證(pmp),敏捷教練認證(csm)者優(yōu)先。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十二
信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成 繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。
我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎，繁雜，很多時候做得都是一些救急工作，實在是說不出什么驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。
第一， 我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學課件，已經(jīng)是比較熟練了。
當老師們遇到難題時，他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。
第二， 各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。
象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。
袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三， 在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。
在學校省級“十五”電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生“合作——探究型”學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。
金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。
第四， 在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。
曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進性學習”、“學科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓” “普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五， 在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。
共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，國家級三等獎一個(常州市僅有兩只課件獲此獎項)。
局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六， 利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。
老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了“我與學校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實施”，“中老年教師研討會” 、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。
家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。
建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足， 下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一， 完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。
第二， 構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。
事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的， 要得到各級領(lǐng)導和全體老師的配合，資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點之一。
第四， 增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。
比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五， 拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。
我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。
完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強促進學生發(fā)展的'信息化體系建設(shè);提升學校信息化管理水平;加強教育信息化實驗學校建設(shè);營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第六， 強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
1、“智慧校園”綜合業(yè)務系統(tǒng)應用穩(wěn)步推進。
“智慧校園”綜合業(yè)務系統(tǒng)在今年1月上旬通過學校預驗收、3月進入正式試運行后，我部圍繞該項目的管理主要開展了如下工作：
3)積極幫助各有關(guān)部門，推動綜合業(yè)務系統(tǒng)在學校教學管理、學員管理、日常辦公應用、人事管理等方面的應用。
4)針對綜合業(yè)務系統(tǒng)現(xiàn)有的功能模塊，結(jié)合校院有關(guān)業(yè)務部門管理工作的需要，我部與軟件開發(fā)方和校院內(nèi)業(yè)務部門積極溝通，草擬了《綜合業(yè)務系統(tǒng)二期建設(shè)方案建議稿》，擬新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息匯總、財務預算管理、離退休人員管理、外訓信息管理、移動辦公管理、多業(yè)務系統(tǒng)接口、工資查詢接口等九個子系統(tǒng)(接口)，并形成了初步需求文檔。
2、校園一卡通系統(tǒng)應用全面鋪開，完成了一卡通管理平臺與其他涉卡管理的各業(yè)務系統(tǒng)的整合，真正實現(xiàn)了“一卡在手，走遍校院”。
3)教職員工及學員全面使用“一卡通”。
4)完成了“一卡通”基礎(chǔ)應用平臺與酒店管理、圖書借閱管理、車輛進出管理、食堂消費管理等應用系統(tǒng)在技術(shù)上的對接和管理制度、方式上的溝通，繼食堂消費管理于6月初率先正式啟用“一卡通”系統(tǒng)后，酒店管理、圖書借閱、車輛進出也分別于9月、10月、11月正式啟用“一卡通”系統(tǒng)。
3、全省干部教育培訓仿真訓練與評估實驗中心的系列實驗室建設(shè)設(shè)備招標已結(jié)束，待基建裝修確定中標單位后，即將進行現(xiàn)場裝修施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成。
1月底，我部完成了新教學大樓仿真訓練系列實驗室三個采購包的分包及采購手續(xù)辦理工作。
4月下旬正式確定中標單位后，一方面，我部積極聯(lián)系教務處，組織相關(guān)教研部門的教師進行培訓，向他們介紹校院情景模擬實驗室項目建設(shè)進度、情景模擬實驗室應用注意事項，并聽取他們的意見和建議;另一方面，我部積極與基建處溝通，落實了最終的裝修實施方案。
目前，裝修項目招標工作已啟動，待確定中標單位后，我部將全力配合基建處，力爭裝修隊伍早日入場進行現(xiàn)場施工。
4、完成了主體班精品課件制作任務。
共錄制近20次，制作精品課評選備選課件成品12個。
主體班精品課課件建設(shè)工作是校院今年年度重點工作之一，我部積極與教務處配合，從6月到10月共錄制主體班精品課近20次，共制作主體班精品課評選備選課件成品12個，12月配合教務處成功召開了校院主體班精品課評選評審會議。
5、認真完成校院委交辦的其他階段性重點工作。
2)組織力量對全國14所黨校行政學院信息化建設(shè)應用方面的辦學條件進行調(diào)查，并撰寫了調(diào)研報告上報學校。
3)以“智慧校園”綜合業(yè)務系統(tǒng)和“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)為契機，加強了對項目工程化文檔管理規(guī)范的探索，既鍛煉了部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的能力，也為規(guī)范校院信息化項目管理、完善項目檔案資料積累了經(jīng)驗。
1、加強網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控，確保全網(wǎng)的安全正常運行，保障全省市州以上黨校、行政學院網(wǎng)絡(luò)應用正常開展。
我部積極加強與省電子政務外網(wǎng)管理中心的聯(lián)系，認真落實校院中心機房管理制度和日常值班制度，完善了中心機房類各類設(shè)備運行的監(jiān)控手段和日志記錄，大力加強中心機房環(huán)境管理、應用服務器管理、網(wǎng)絡(luò)重點設(shè)備監(jiān)控、保持網(wǎng)管系統(tǒng)正常工作，確保了骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
2、認真抓好全省黨校、行政學院系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施改善推進工作。
在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了任職資格考試考點與考場規(guī)范，并由學校與省委組織部于6月初聯(lián)合下文發(fā)至各市州委組織部和黨校，對考點和考場建設(shè)的設(shè)施、設(shè)備基本條件進行了明確規(guī)定，為各市州黨校、行政學院進一步改善機房設(shè)施設(shè)備創(chuàng)造了條件。
3、認真做好全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導職務政治理論水平任職資格考試保障工作，圓滿完成4次共10106人次考試。
3-4月，根據(jù)管理實際情況的要求，針對任職資格考試軟件系統(tǒng)的部分漏洞進行修復，完善和擴充了部分功能，進一步加強了軟件系統(tǒng)的安全性和可靠性;5月，根據(jù)今年新修訂的任職資格考試大綱，完成了修訂后題庫的結(jié)構(gòu)調(diào)整、大量新題入庫工作;全年嚴格按照規(guī)范化的操作流程，確保了4次共10106人次參與的全省范圍考試的順利無誤。
1、遠程教學培訓規(guī)模穩(wěn)步擴大
全年共組織完成了37批次的現(xiàn)場培訓活動，參與人數(shù)達到2804人次，其中參與全網(wǎng)組織的交互式遠程培訓9次，參與人數(shù)314人次;網(wǎng)絡(luò)在線學習人數(shù)近800人。
四川省級學習中心年度綜合測評得分居全網(wǎng)省級學習中心前第二名，并被國家發(fā)改委西部開發(fā)司評為20xx年度優(yōu)秀學習中心。
宜賓、攀枝花兩個市州學習中心被國家發(fā)改委西部司評為20xx年度市州級優(yōu)秀學習中心。
2、強化四川學習中心的特殊技術(shù)保障職能
依托于我部建立的cddln四川學習中心作為cddln全網(wǎng)在線學習系統(tǒng)西南片區(qū)的負載均衡中心，負責了除我省外新疆、西藏、青海的在線學習技術(shù)服務及負載均衡工作，保證了cddln在線學習系統(tǒng)進入實際應用狀態(tài),今年內(nèi)對在線學習的平臺四川站點進行管理和系統(tǒng)維護，現(xiàn)有逾4000名學員數(shù)據(jù)和百門課程在平臺上運行。
3、充分發(fā)揮cddln設(shè)備及場地資源的作用
大力推進遠程會議系統(tǒng)以及cddln設(shè)備和場地在校內(nèi)教學、會議等方面的應用，全年共承接各類培訓18次，1700人次，承接校內(nèi)的全省性和校院會議、遠程會議10次，790人次。
1、做好平臺運行階段的技術(shù)支持與服務工作
平臺于去年7月正式運行后，相比此前的試運行階段，無論是從管理方來講，還是從用戶方來講，對平臺的技術(shù)服務工作都有了更高的要求。
今年，我部繼續(xù)采取平臺日常技術(shù)服務工作外包，實現(xiàn)了7 x24小時不間斷咨詢服務，為全省范圍內(nèi)各級各類用戶用好平臺提供了幫助;同時加強對外包服務的監(jiān)管，建立了一整套相關(guān)制度，在部內(nèi)配備專人對外包公司的服務工作進行監(jiān)督、管理和考核，規(guī)范了服務行為、提高了服務質(zhì)量。
2、做好平臺的日常管理、維護工作
一方面，根據(jù)平臺運維中心的反饋意見對問題進行梳理和分類，對已投用的各軟件子系統(tǒng)進行日常維護，確保干教平臺中已有的逾50萬名干部，數(shù)百個調(diào)訓班次能在各子系統(tǒng)中正常運行;另一方面，按照與省委組織部達成的平臺總體工作規(guī)劃的要求，在不影響現(xiàn)有系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)上著手對原系統(tǒng)進行升級，今年內(nèi)重點對智能測評子系統(tǒng)中的擬任縣處級黨政領(lǐng)導職務政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)進行了升級完善。
1、加強溝通協(xié)調(diào)，近一步推動“智慧校園”綜合業(yè)務系統(tǒng)及“一卡通”系統(tǒng)更全面深入的應用。
同時通過“智慧校園”二期項目近一步完善和整合校園內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)充分的信息共享，為學校教學、科研、服務和管理提供更好的技術(shù)支撐平臺。
2、完成“現(xiàn)代仿真訓練與評估實驗中心”系列實驗室中已完成公開招標的“媒體溝通”等實驗室的建設(shè)、調(diào)試、運維、培訓和日常服務工作。
3、繼續(xù)推進“全省干部教育培訓研究、管理和服務中心”實質(zhì)性地開展工作。
4、繼續(xù)抓緊抓好cddln直播課程和在線學習等遠程教學的組織、管理工作。
5、做好全省縣級黨校、行政學校接入省電子政務外網(wǎng)相關(guān)工作，實現(xiàn)縣級黨校與我校的互聯(lián)互通。
6、做好全省市州任職資格考試考點整改的檢查指導工作。
?
學校信息部工作總結(jié)
信息技術(shù)部工作總結(jié)
信息部年終工作總結(jié)
信息科技部工作總結(jié)
企業(yè)信息部工作總結(jié)
醫(yī)院信息部工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)
學生會信息部工作總結(jié)
組織部信息工作總結(jié)
信息部年度工作總結(jié)
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十三
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結(jié)束，而是新起點爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx年能具有績效的工作，打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務也是學習各優(yōu)秀站點成功的技術(shù)應用和運營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個總結(jié)：
一、專業(yè)技術(shù)隊伍薄弱。
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁-程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當立重點及持久方針。
二、項目多頭并進。
20xx年共開展項目如下：
魅力dna(資訊項目)，改版三五次，其中穿插幾個開發(fā)(搶購、論壇)耗時四月余;。
這些項目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項目只有“仿豆瓣點評項目”和“資訊項目”是符合最初構(gòu)思目標和目的的。
項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過關(guān)。
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合，而是現(xiàn)實生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務大致可以分為三類：設(shè)計數(shù)據(jù)類別以便存儲數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認識，對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預見性，以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認識，導致前臺界面與后臺數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計和開發(fā)時間缺乏安排，導致魅力dna(仿豆瓣點評項目)和魔力dna(比價返利項目)均不同程度的進行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計：四月天時尚商城(b2c項目)、四月天綜合社區(qū)(sns項目)、魅力dna(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;魔力dna(比價返利項目)程序邏輯設(shè)計目前僅實現(xiàn)比價邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識不夠、想法不夠而不能實現(xiàn);魅力dna(仿豆瓣點評項目)這個程序比豆瓣還復雜，目前除了能仿的可以實現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實現(xiàn)階段;而將魅力dna(仿豆瓣點評項目)及魅力dna(資訊項目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式，則停留在想法階段。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十四
信息技術(shù)部的職責?1、計算機管理的發(fā)展規(guī)劃和預算工作。2、公司所屬硬件和軟件的維護。3、開發(fā)公司的辦公自動化管理系統(tǒng)。4、建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站，推廣本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，提升企業(yè)整體形象。
信息應用處：主要任務為負責核心業(yè)務系統(tǒng)正常運作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作，主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)日常維護與系統(tǒng)開發(fā)工作，核 心業(yè)務系統(tǒng)另有外包商-煒松信息技術(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。
該處還支持個險建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa 系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電 銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報系統(tǒng)、 電子化業(yè)務應用發(fā)展、保 險行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺等的開發(fā)工作。
系統(tǒng)支持處：主要任務為負責公司后臺軟硬件運行維護、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
具體職責包括： ap 應用管理，主機、存儲設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫管理，備 份服務器規(guī)劃與管理，災備中心規(guī)劃與管理，災難恢復，各項運維制 度建立與執(zhí)行等。
網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務發(fā)展、資訊安全三部份。
網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導入、管理及建立; 網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理， 工作站與低級服務器 之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管 理、分公司設(shè)備安全之控管。
電子化業(yè)務發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護、辦公室自動化設(shè)計與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公 室通訊系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃、客戶服務管理系統(tǒng)、各類教育訓練業(yè)務。
資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風險管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓練、建立信息系統(tǒng)管理文 件制度、強化信息安全內(nèi)部稽核機制、建立信息安全管理機制、建立 信息系統(tǒng)安全備援機制。
二、2011年完成的重大工作 月上線，提高個險營銷員保單的承保時2. 效與成功率。
北京行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺011 線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
個險建議書系統(tǒng)平板電腦版2011 月上線，提供營銷員ipad 的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為 業(yè)界之創(chuàng)舉。
北京行業(yè)協(xié)會意外險信息平臺011 年10 月上線，滿足 了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與 cvs 收回 2011 10月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠 端開發(fā)效率不佳的問題。
陜西分公司開業(yè)驗收 2011 通過現(xiàn)場驗收，成功支持分公司開業(yè)。
償付能力系統(tǒng) 2011 統(tǒng)2011年12 月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務和手續(xù)費計算電 腦化。
011 年度完成各渠道12 個商品的開發(fā)上線工作 新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的應用和 symantec備份軟件nbunbu 的引進很項目實施工作，已經(jīng) 實現(xiàn)了核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng) 的備份軟件管理。
公司各unix 小型機、oracle 數(shù)據(jù)庫、weblogic 用服務器的到期續(xù)保工作。
保監(jiān)會信息系統(tǒng)安全檢查工作。
核心業(yè) 務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。
unix小型機系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的故障處理與緊急響應 工作。
配合陜西分公司驗收和審查相關(guān)工作，包括驗收環(huán)境建置， 驗收環(huán)境測試， 驗收文件的準備等。
配合各類外部審計的各項工 依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災難恢復項目的建 10.專業(yè)監(jiān)控軟件ca wily 的引進，已經(jīng)對核心業(yè)務系統(tǒng)、財 11.完成了新的核心業(yè)務系統(tǒng)主機p740 的采購工作。
月總部計算機機房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導指示在指定時間內(nèi)完3. 月完成網(wǎng)絡(luò)安全項目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負載均衡設(shè)備降低信息安全 風險。
011 月按照監(jiān)管機構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。
災備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。
口分公司搬遷海航大廈機房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。
朝陽支公司電 銷職場改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
陜西分公司機房建設(shè)， 網(wǎng)絡(luò)，語音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過監(jiān)管機構(gòu)驗收， 總公司sslvpn項目，提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等 10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn 鏈路接入與部署。
分公司防病毒服務器的部署及病毒防護。
公司電子商務系統(tǒng) 上線。
信息化工作委員會通過項目及日常的信息安全工作。
信息安 全自查及信息技術(shù)內(nèi)外部審計工作。
三、2012年工作計劃 信息技術(shù)部信息應用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險系統(tǒng)的應用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系 統(tǒng)等三方面功能的強化險公司的運維,以下就2012 年的工作計劃做說 核心系統(tǒng)需求單開發(fā)流程標準化，以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導入，以減輕前端excel 報表大量數(shù)據(jù)導出應用服務器的壓力。
統(tǒng)計分析水晶報表系統(tǒng)導入， 配合非同步作業(yè)，逐步取代excel 報表導出。
新程序上線流程導入， 以減少因為程序上線錯誤導致系統(tǒng)問題。
影像系統(tǒng)一期&二期項目， 將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。
健康險信 息平臺二期項目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
臺灣游旅行險核 心系統(tǒng)團險保全改造項目，配合電子商務臺灣游項目改造現(xiàn)有的核心 系統(tǒng)卡單團險保全模塊。
新版航意險卡單系統(tǒng)項目，將航意險卡單 系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心 新短信平臺項目，新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強大的功能。
10.中行銀保通系統(tǒng)，開通中國銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保 渠道業(yè)務。
11.個險建議書系統(tǒng)項目，提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費 功能和電子保單功 12.銀保渠道基本法導入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過系 統(tǒng)完成。
13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè) 14.012年將增加 11 套系統(tǒng)進入備份環(huán)境，增強數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) 備份恢復能力。
15.做好存儲項目，確定好所應用存儲的類型，做好數(shù)據(jù)中心 集中存儲的規(guī)劃和 16.進一步加強核心業(yè)務系統(tǒng)的動態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗 后，會深入對動態(tài) 18.采用數(shù)據(jù)oracle 復制技術(shù)，規(guī)劃和實施生產(chǎn)中心雙機備 份項目。
19.針對2012 年過保小型機維保進行分析，提出和實施有差別 的小型機等設(shè)備20. 23.的維保方案，以達到降低成本的目的。
所轄分支機構(gòu)的信 息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運營商線路 的整合以降低費用及風險 信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。
信息 安全體系的建立，公司持續(xù)運營計劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
信息技術(shù)部011 年12 月31 2011年度信息技術(shù)部工作總結(jié) 2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導下，始終把服務各保險公司、 各部門，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運行放在首位，認真負責、積極工作。
現(xiàn)將信息技術(shù)部2011 年的工作總結(jié)如下： 月在青州服務站安裝叫號機系統(tǒng)。
為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使 用叫號機。
因為新車的業(yè)務流程不能在一個窗口一站式完成，所以在 叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。
最終選擇了使用叫號機和 呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務流程上的'不利因素。
現(xiàn)青州車管 所辦公秩序有了明顯的改善。
月19日，將機房的中 心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達 opcom3500e，將機房原來舊設(shè)備上的 線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機房的線路看起來井井有 條，又降低了因為設(shè)備和線路問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時方便了及時 排除故障。
機房的寬帶路由器飛魚星ve960更換為飛魚星ve1220，新版的路由 器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的 功能。
實現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強了中心對網(wǎng)絡(luò)的控制 能力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12361080.html】
