護(hù)理年度培訓(xùn)計劃(優(yōu)秀21篇)

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護(hù)理年度培訓(xùn)計劃(優(yōu)秀21篇)
時間:2023-11-16 07:42:04     小編:溫柔雨

計劃需要靈活性,適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,并及時進(jìn)行調(diào)整。計劃的制定需要考慮到長期和短期的目標(biāo),確保自己的行動和決策與之一致。如果你對制定計劃感到茫然,不妨瀏覽一下下面的范文,或許能夠給你一些靈感。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇一

為了提高護(hù)士的整體素質(zhì),塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部從樹立良好的護(hù)士職業(yè)形象入手,制定了護(hù)士禮儀培訓(xùn)實施方案。

一、指導(dǎo)思想:禮儀培訓(xùn)是規(guī)范護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量的重要途徑,也是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。

二、培訓(xùn)目標(biāo):樹立護(hù)理人員職業(yè)形象,利用禮節(jié)待患,樹立行業(yè)形象,使護(hù)理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。

三、培訓(xùn)地點:會議室。

四、培訓(xùn)時間:20xx—10月至20xx—12月。

五、培訓(xùn)對象:醫(yī)院全體護(hù)士。

六、培訓(xùn)方法。

以會議室為培訓(xùn)基地,對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn),每周由護(hù)理部安排輸液部,外科系統(tǒng)會議室進(jìn)行學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)的護(hù)士要遵守會議室的規(guī)章制度,服從護(hù)士長的安排,望各科室認(rèn)真執(zhí)行。

七、培訓(xùn)具體內(nèi)容:

1、護(hù)士儀表的基本要求。

帽子:燕式帽要戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)跡4—5cm,帽子后用白色發(fā)卡固定,頭發(fā)要求前不過眉,后不過肩,如為長發(fā),應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后,可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。工作服:工作服清潔、平整、扣子齊全,內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度,冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。

鞋襪:護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

2、護(hù)士儀容的基本要求。

工作時不著濃妝,不用濃味的香水,不留長指甲,不著指甲油,不戴墨鏡、戒指、

手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

3、護(hù)士儀態(tài)體態(tài)的基本要求。

站姿:頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂,或兩手相搭在下腹部,雙腳呈“v”字型或“丁”字型。

坐姿:在站姿的基礎(chǔ)上,單手或雙手把衣裙下端拉平,輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏,小腿略后收。兩手輕握,置于腹部或腿上。

走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,行走時已胸帶步,彈足有力,柔步無聲。兩臂自然擺動,前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

持治療盤:雙手握托治療盤兩側(cè)中間邊緣,肘關(guān)節(jié)呈90°,貼緊軀干,置于腰以上高度。

持病歷夾:一手持病歷夾,輕放在同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,身體站直。推車:兩手推車,車在前,人在后,保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進(jìn)出門時不能用車撞門。

下蹲拾物:一腳在前,一腳在后,兩腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰。

4、護(hù)士接聽電話的基本要求。

接電話時,應(yīng)先問好,然后自報家門。如“您好!xx病區(qū)?!蓖娫挄r要聚精會神地聽,隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結(jié)束說聲“再見”,放下電話時動作應(yīng)輕穩(wěn)。

5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求。

(1)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來時,可用邊走邊說“您好”打招呼,或用“點頭”、“微笑”打招呼。

(2)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來時,一定要站穩(wěn),認(rèn)真回答完問題再走。

(3)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時,應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

6、與患者溝通時的要求。

(1)在收集病人資料,了解病人病情,時間允許時,使用開放式語言,如:“您這次是怎么發(fā)病的?”“您目前有哪些不舒服?”

(2)當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時,使用封閉式語言。如:“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”

(3)交談時目光望著對方的面部,若對方是異性,雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。(4)交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手,拍拍肩的觸摸方式;對小兒病人可用擁抱或親吻的方式,但對異性病人要慎重使用撫摸。

(5)在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時,雙方保持距離在50cm以內(nèi)。

(6)在收集病人資料,了解病人病情,進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時,雙方保持距離在0。5—1m。

(7)在護(hù)理查房、病人集體健康教育,或向患者交代某些事情時,雙方保持距離大于1m。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇二

為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標(biāo)準(zhǔn),藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。

b、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象。

b1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理。

b2總部及其它銷售輔助職能機構(gòu)。

c、年度營銷人員工作能力評估體系。

c1營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程。

a.培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研。

b.培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研。

c.現(xiàn)狀與差距分析。

d.可執(zhí)行方案分析。

a.全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定。

c2營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)。

營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實際技能、技巧進(jìn)行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。

c2.1營銷十大核心工作能力內(nèi)容。

營銷核心工作能力包括以下三大方面:

第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)。

1.個人時間管理。

2.制定計劃、執(zhí)行和回顧能力。

3.信息上傳、下達(dá)的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”

4.計算機基礎(chǔ)應(yīng)用。

第二方面:業(yè)務(wù)知識、技能。

1.基本溝通、銷售技巧。

2.傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力。

-“與客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”

-“客戶管理”:客戶目標(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費用管理等。

-“客戶發(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理。

3.現(xiàn)代渠道(ka)管理和掌控的能力。

-“與零售客戶建立基本的合作關(guān)系”

-“零售管理的50個基本問題”

-“零售溝通與談判技巧”

第三方面:管理技能。

1.指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力。

2.團(tuán)隊管理和激勵的能力。

3.創(chuàng)新的能力。

c2.2營銷十大核心工作能力評估標(biāo)準(zhǔn)。

同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:

入門級-“達(dá)到能夠進(jìn)入公司的基本要求”。達(dá)到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。

實習(xí)級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達(dá)到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。

操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對工作各個方面進(jìn)行解釋及演示,工作靈活主動、有責(zé)任心。

優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進(jìn)行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問題,樂于助人。

c2.3營銷十大核心工作能力評估方法。

在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:

樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:

核心工作能力權(quán)重優(yōu)秀級操作級實習(xí)級入門級分?jǐn)?shù)。

100806040。

個人時間管理10%?8。

制定計劃、執(zhí)行和回顧能力10%?8。

信息上傳、下達(dá)的有效性10%?10。

計算機基礎(chǔ)應(yīng)用5%?3。

基本溝通、銷售技巧15%?15。

傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力10%?8。

現(xiàn)代渠道(ka)管理和掌控的能力20%?16。

指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力10%?8。

團(tuán)隊管理和激勵的能力5%?3。

創(chuàng)新的能力5%?3。

評分100%82。

c2.4營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求。

通過上面設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇三

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則,采取有力措施,切實把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計劃如下:

一、總體目標(biāo)。

1、通過安全教育培訓(xùn),強化“安全第一”的觀念。

2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。

二、安全教育培訓(xùn)對象:

全體人員:管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容:

1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

2、典型案例分析。

3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的基本知識。

4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。

5、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。

6、危險化學(xué)品基礎(chǔ)知識與分類。

四、要求:

1、加油站所有員工必須積極參加培訓(xùn)教育活動。

2、加油站站長負(fù)責(zé)組織及具體實施。

××加油站。

××××年××月××日。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇四

20__年本病區(qū)將圍繞二級甲等中醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn),切實做好護(hù)理工作,落實各項規(guī)章制度,加強“三基”培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

一:病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

1、護(hù)士長進(jìn)行每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二、護(hù)理差錯事故的防范與控制。

1、通過早會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式反復(fù)強調(diào),加強護(hù)理安全教育,提高安全意識。

2、科室有安全防范教育及措施。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理,每月按時上報報表。

三、藥物安全管理。

1、急救藥品、物品各班認(rèn)真交接,用后及時補充,做到“四固定”。

2、科室備用藥品做到“四固定”。近效期藥物予以標(biāo)識,及早使用,以防浪費。失效藥物及時清理報廢,以免誤用。冰箱藥物專用,嚴(yán)禁放入雜物,每日檢查冰箱溫度并做好登記記錄。

3、科室專人負(fù)責(zé),每月大檢查一次,護(hù)士長督查落實情況。

四、護(hù)理病歷質(zhì)量控制。

1、嚴(yán)格按照護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查病歷,按浙江省護(hù)理文件書寫規(guī)范書寫病獨聯(lián)體。

2、重點加強中醫(yī)護(hù)理文書書寫質(zhì)量的提高,組織各級人員學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用。

3、護(hù)理文件書寫要求及時、準(zhǔn)確、客觀、完整。

4、護(hù)理文書質(zhì)控員每月對護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。

5、護(hù)理文書質(zhì)控小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施、記錄時間及內(nèi)容。

6、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),對出科病歷及時檢查。并就存在問題及時召開科室會議,落實改進(jìn)措施。

五、健康宣教和病人滿意度。

1、本科備有常見疾病護(hù)理常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃,供各級護(hù)理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

2、按健康教育評價表,對病人的不同階段及時進(jìn)行健康教育。

3、護(hù)士長經(jīng)常深入病房,了解病人教育情況,檢查評價記錄。

4、科室每月召開病員公休座談會,聽取病員意見。

5、患者投訴應(yīng)及時調(diào)查了解,如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。

六:護(hù)理人員素質(zhì)的提高。

1、加強三基培訓(xùn)及??评碚摰奶岣?,每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及每天晨間提問,每季度對護(hù)理人員進(jìn)行理論考試和操作考試。

2、每月一次疾病查房,每季度一次護(hù)理病例討論。

3、加強對新人員的培訓(xùn),督促她們的自我學(xué)習(xí)。對落后分子重點幫助。

七、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、根據(jù)科內(nèi)存在的突出問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn),每半年上交護(hù)理部。要求科內(nèi)各人員積極參與持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn),科內(nèi)護(hù)理骨干提出存在問題進(jìn)行討論、分析并改進(jìn)方法??苾?nèi)護(hù)理人員要求人人知曉方法并按照改進(jìn)方法執(zhí)行。

2、平時檢查工作時按照持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法執(zhí)行。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇五

以堅持“科學(xué)為先,質(zhì)量為本,誠信至上,鑄造精品”的質(zhì)量方針,圍繞“質(zhì)量優(yōu)良,業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標(biāo),以質(zhì)量管理體系的運行為主線,規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點,強化自我完善機制,加強質(zhì)量教育培訓(xùn),狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng),嚴(yán)格過程控制,杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴,確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高,把安醫(yī)四附院a標(biāo)工程建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一,用戶第一”的思想,進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度,規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序,使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化,做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作,把好質(zhì)量關(guān),保證質(zhì)量體系的正常運行。

項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。

1、全員質(zhì)量教育;由質(zhì)量部組織,對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育;

2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點質(zhì)量教育培訓(xùn);

3、專項質(zhì)量教育:根據(jù)項目部的工程特點,組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。

項目部各部門將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)項目部質(zhì)量管理規(guī)定,質(zhì)量管理體系文件,公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。

1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;

2、 召開質(zhì)量會;

3、 授課、講座;

4、 自學(xué)。

對主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人,專職質(zhì)檢員,施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點教育培訓(xùn)。

六、教育培訓(xùn)內(nèi)容

1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī);

2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊;

2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。

1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理條例,牢固樹立質(zhì)量第一的思想;

3、加強過程控制,強化責(zé)任追究,努力提高全員質(zhì)量素質(zhì);

5、通過學(xué)習(xí),教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法習(xí)慣,堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。

為了做好二oxx年的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)更具有針對性和實用性,特制定本計劃。

2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

3.1培訓(xùn)目標(biāo)

本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

3.2培訓(xùn)對象、主要項目和培訓(xùn)安排

3.2.1管理人員培訓(xùn)

---專業(yè)技能培訓(xùn):

a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。

b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。

---管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時,中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習(xí),學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。

3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動,采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。

3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)

a)強化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn),一個月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。

c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。

d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。

3.4培訓(xùn)管理

3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作,并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。

3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。

3.5考核

3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。

3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。

3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

明確工作計劃

做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;

2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

常規(guī)工作要求

認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。

品質(zhì)溝通分析要求

1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

團(tuán)隊理念

公司是一個團(tuán)隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇六

患者進(jìn)入門診大廳,首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī),所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要,代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞,直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞,只有第一印象良好,才能樂意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)??梢钥隙ǖ恼f,我們的第一站服務(wù)沒有到位,失敗了。就會失掉病人。時間久了,流失的病人多了,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的損失,甚至很大的損失。所以說,導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要,形象就是宣傳、就是效益,是醫(yī)院的生命。

1、體現(xiàn)了良好的醫(yī)院形象。

導(dǎo)醫(yī)經(jīng)專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn),其端莊大方的儀表,溫柔可親的語言,不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)無形中起到了聯(lián)系醫(yī)院和病人之間,臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用,成為醫(yī)院護(hù)理不可缺少的一個組成部分。

2、把護(hù)士從繁雜的非護(hù)理事務(wù)中解放出來。

導(dǎo)醫(yī)取代了現(xiàn)在許多醫(yī)院所設(shè)置的辦公室護(hù)士的角色,分擔(dān)了大部分非治療性的工作,從而使護(hù)理人員能集中精力從事專業(yè)護(hù)理工作;把時間還給病人,做到真正意義上的整體護(hù)理,因而能極大地提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度。

3、有利于科室工作的有序開展。

導(dǎo)醫(yī)這一行業(yè)的確定,協(xié)調(diào)和提高了患者與醫(yī)生、科室與科室之間的工作效率,維持良好的部門間關(guān)系,減少相互摩擦,使臨床工作有序開展,質(zhì)量穩(wěn)步提高,并有助于樹立醫(yī)院的整體形象,獲得患者的良好口碑,從而在目前競爭激烈的醫(yī)療市場經(jīng)濟(jì)體系中立于不敗之地。

1、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

作為首先接觸病人的導(dǎo)醫(yī)人員,必須熟悉本院、本門(急)診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況,本院常規(guī)開展輔助檢查項目情況,保證能正確引導(dǎo)病人就診。要急病人之所急,想病人之所想,以高度的責(zé)任心和愛心觀念,熱情周到地為病人排憂解難,指導(dǎo)病人就醫(yī)方向、路線,回答病人提出的問題。

2、塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象。

開展護(hù)士禮儀培訓(xùn),從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護(hù)送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等,使導(dǎo)醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)的方式和技巧,樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。

3、擴展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的知識面。

合素質(zhì)。

通過導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)實踐,培訓(xùn)工作有以下幾個要點:

3、考核評分,組織全科人員參加,人人參與,最后得分按加權(quán)平均計算;

4、導(dǎo)醫(yī)定期撰寫培訓(xùn)心得,總結(jié)自己的工作收獲及體會;

5、成績優(yōu)秀者可得到嘉獎和優(yōu)先推薦;

6、培訓(xùn)技巧以應(yīng)知應(yīng)會與重點掌握相結(jié)合的原則;

7、對考試成績和工作表現(xiàn)進(jìn)行點評。

(一)、導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)。

1.導(dǎo)醫(yī)臺。

導(dǎo)醫(yī)臺字跡醒目、清晰、無脫落,導(dǎo)醫(yī)臺上物品擺放有序,無雜物。

2.儀容。

儀表端莊穩(wěn)重,服裝整潔干凈、大方,淡妝上崗,面帶笑容。上班不能帶任何情緒,微笑服務(wù);上班必須著工作裝,時刻保持工作鞋的清潔。

3.站姿、坐姿、走姿。

站姿:身體微側(cè),呈自然45°,腳呈丁字步,站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展,雙臂自然下垂放于身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹部位。

坐姿:單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座,雙膝并攏,小腿略后或交叉,兩手輕握,置于腹部或腿上。

走姿:行走時以胸帶步,彈足有力、步履輕捷,兩臂自然前后擺動。

4.手勢。

指引或為病人介紹時,應(yīng)右手彎曲45°。手指并攏,手心略向上,指向正確位置。必要時,帶領(lǐng)其到目的地。(二)導(dǎo)醫(yī)禮貌用語培訓(xùn)接待來客(探訪者或咨詢病人)。

1、您好,請問貴姓。

2、您好,請問有什么需要幫忙。

3、您好,請問找哪一位。

4、您請坐,我馬上叫他來。

5、對不起,他今天休息(不在),有事請留言,慢走。

6、對不起,下次請在探病時間來。

7、對不起,病人需要安靜,請小聲說話(做事),多謝合作!

8、對不起,病人病情不宜談太久。清早點回去,慢走。

9、請放心,我們會盡力照顧好病人,盡快訂出最好的治療方案。

10、請放心,病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來,我會盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

12、您的提議(意見)很好,我們一定改進(jìn),謝謝您的寶貴意見。

13、請稍侯,我馬上幫您聯(lián)系。

(三)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn):

1.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中,樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對病人服務(wù)做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭,“您好”為先,“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備病人,提供微笑服務(wù)。

2.迎送用語:病人入院及進(jìn)入門診大廳是建立良好關(guān)系的開始,護(hù)士要起立熱情接待,給病人及家屬以必須的解釋與幫助,并把病人護(hù)送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口,以送別語與病人告別,如:請按時服藥,請定期到門診復(fù)查,祝您早日康復(fù),再見等。

3.應(yīng)主動與職工和熟悉的病人打招呼,在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時,應(yīng)主動禮讓,切不可強行超越,如在行進(jìn)過程中,遇到病人談話或平行攔住去路,不得從其中問穿過,如果急需通過,應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲:“請讓一下”,通過后,再回頭說聲:“謝謝”。在電梯內(nèi),應(yīng)以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

4.對來訪者熱情詳細(xì)解答或解決有關(guān)的問題。

5.病區(qū)內(nèi)有客人參觀時,導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)起立,微笑迎接客人,并說:“您好!歡迎指導(dǎo)!請多多指教”??腿俗邥r:“謝謝!慢走!”

6.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中病人對導(dǎo)醫(yī)有誤會或發(fā)脾氣時,導(dǎo)醫(yī)應(yīng)控制自。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇七

為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級干部會議精神,全面提高我縣計劃生育工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,著力培養(yǎng)一支適應(yīng)新形勢下人口和計劃生育工作新要求的計生人才隊伍,結(jié)合我縣人口和計劃生育工作實際,特制定全縣計劃生育工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案。

堅持以黨的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實上級人口計生工作指示精神,緊緊圍繞新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的需要,以提高隊伍素質(zhì)、加強能力建設(shè)為核心,創(chuàng)新培訓(xùn)思路,突出培訓(xùn)重點,提高培訓(xùn)質(zhì)量,通過扎扎實實的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大力提高我縣計生干部的隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,努力建設(shè)作風(fēng)正、懂政策、善管理、會服務(wù)、適應(yīng)人口計生事業(yè)發(fā)展需要的干部的隊伍,為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。

縣、鎮(zhèn)辦兩級計生工作人員及村專干。

主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)中共中央國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《山東省人口與計劃生育條例》、《山東省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計劃生育工作業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)知識。

采取分期分批、分級分類、集中分散培訓(xùn)相結(jié)合的形式。

鎮(zhèn)辦計生工作人員、村專干學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要由計生局中層以上干部負(fù)責(zé),對村專干按相鄰鎮(zhèn)辦劃片集中培訓(xùn),對鎮(zhèn)辦工作人員集中到縣進(jìn)行培訓(xùn)(分業(yè)務(wù)和技術(shù))。計生局工作人員培訓(xùn)以個人自學(xué)、科室組織學(xué)習(xí)為主。學(xué)習(xí)培訓(xùn)可適時聘請省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家授課。

(一)對計生局工作人員的培訓(xùn)。

1、2月21日—3月20日。學(xué)習(xí)中共中央國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《山東省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》和計劃生育協(xié)會、村民自治、宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、藥具管理等內(nèi)容。學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后組織考試。

2、3月21日—4月20日。學(xué)習(xí)《山東省人口與計劃生育條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計劃生育統(tǒng)計、流動人口、政策法規(guī)、市縣考核方案等內(nèi)容。學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后組織考試。

(二)對鎮(zhèn)辦計生工作人員的培訓(xùn)。

4月21日—5月20日。集中到縣進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),

二是技術(shù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃生育技術(shù)服務(wù)管理知識。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主,偏重鎮(zhèn)辦級人口計生工作的管理服務(wù)。集中培訓(xùn)完成后同時組織考試。

(三)對村專干的培訓(xùn)。

5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮(zhèn)辦的村專干集中到一個會議室條件好的鎮(zhèn)辦進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主,偏重村級人口計生工作的管理服務(wù)。培訓(xùn)完成后,全縣集中組織考試。

各級考試均采取閉卷方式。

(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。做好計生工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,是新形勢、新任務(wù)的迫切要求,是提高全縣人口計生工作質(zhì)量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,加強學(xué)習(xí),努力鞏固,要向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向業(yè)務(wù)精英學(xué)習(xí),真正做到學(xué)以立修、學(xué)以增智、學(xué)以致用,使自身素質(zhì)和能力在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中得到實實在在的提高,爭創(chuàng)一流業(yè)績,更好地為我縣人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

(二)加強領(lǐng)導(dǎo),組織落實。為了確保這次活動的順利開展,縣人口計生局成立由局長任組長,副局長為副組長,局各股、室、站負(fù)責(zé)人為成員的“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室具體抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的各項工作落實。各級計生部門要認(rèn)真研究人口計生人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,要結(jié)合本單位實際制定出自己的配套學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,要安排專人負(fù)責(zé),保證必要的培訓(xùn)經(jīng)費,落實參訓(xùn)人員,確保培訓(xùn)時間,正確處理好學(xué)習(xí)與工作的矛盾,解決培訓(xùn)中存在的問題,確保培訓(xùn)計劃的圓滿完成。

(三)加大考核,務(wù)求實效。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動是全縣人口計生工作的重要內(nèi)容之一,是提高全縣計生干部整體素質(zhì)和能力的有力舉措,為保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果,決定將縣、鎮(zhèn)辦及村計生人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、考試成績納入單位年度考評和鎮(zhèn)辦考核成績,作為個人評先樹優(yōu)和兌現(xiàn)獎懲的重要依據(jù)。計生局、各鎮(zhèn)辦一定要高度重視,認(rèn)真組織,將此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動搞的有聲有色,抓的扎扎實實,成效實實在在。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇八

整改方案:首先將車間場地進(jìn)行劃分,在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)、機械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設(shè)備歸位后對車間進(jìn)行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環(huán)境無法達(dá)到徹底清爽,但是已經(jīng)大有改觀;)。

整改方案:制作雙層貨格,將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內(nèi)物品;(現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復(fù),前期存留的問題極難處理,這成為了我的一塊不能治愈的心病,現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形,我會進(jìn)一步努力爭取先達(dá)到我個人的心理預(yù)期)。

在綜合各方面的使用及實際情況后,現(xiàn)總結(jié)出一個合理的采購存儲量來應(yīng)對生產(chǎn)任務(wù),而且在生產(chǎn)過程中在對下角邊料的使用上更加細(xì)致,達(dá)到舊料充分利用;勞保物品的使用,根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套,技能滿足使用,又在成本上得到控制;(棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月,皮手套7元,薄手套3元,按十人計算每月100元,每年節(jié)省480元)。

目前而言除了上一年未完成的設(shè)備采購以外,有五件事情還需要盡快的解決;。

2、車間西門至室外工作場地導(dǎo)軌鋪設(shè),現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸,需進(jìn)一步確認(rèn);。

隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領(lǐng)的團(tuán)隊也提出了新的,更高的要求。所以我認(rèn)為,作為車間管理人員,也必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強責(zé)任意識,效率意識,創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,做一名稱職的管理人員。

接任生產(chǎn)副總的職務(wù)以來,我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任,感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中,我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進(jìn)步。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇九

為貫徹落實中央決定,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面落實省、市、區(qū)計生協(xié)有關(guān)會議精神,切實加強計劃生育干部的隊伍建設(shè),特制定 20xx年度計生協(xié)會干部教育培訓(xùn)計劃如下:

(一)鄉(xiāng)計生協(xié)培訓(xùn)村級計生協(xié)秘書長。

(三)鄉(xiāng)計生協(xié)培訓(xùn)村級計生協(xié)理事、會員小組長、骨干會員等。

(一)科學(xué)發(fā)展。

1 、堅持用科學(xué)發(fā)展觀同領(lǐng)計生協(xié)工作;

2 、計生協(xié)組織在經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化、“四大建設(shè)”的作用;

3 、計生協(xié)工作機制和方法方式創(chuàng)新。

(二)人口理論。

1 、人口學(xué)理論綜述;

2 、人口與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展 ;

3 、其它地區(qū)人口和計劃生育介紹。

(三)業(yè)務(wù)知識。

1 、人口計生法律法規(guī);

2 、村級計生協(xié)規(guī)范化建設(shè);

3 、計劃生育群眾自治;

4 、生育關(guān)懷行動。

采取分層次、分期分批專題培訓(xùn)、經(jīng)驗介紹、外出學(xué)習(xí)參觀等形式進(jìn)行。

為了切實加強對全縣計生干部培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),縣人口計生委成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,副主任迪力拜爾任組長,協(xié)會秘書長為副組長,辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),相關(guān)業(yè)務(wù)股室積極協(xié)助配合,共同搞好培訓(xùn)管理服務(wù)工作。各基層單位要把干部培訓(xùn)列入重要議事日程,落實專人負(fù)責(zé),制定培訓(xùn)計劃,明確目標(biāo)任務(wù),抓好工作落實。縣人口計生委將把干部培訓(xùn)情況納入各基層單位年度工作目標(biāo)責(zé)任考核之中,對組織嚴(yán)密、培訓(xùn)效果好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報表彰,并在目標(biāo)責(zé)任考核中予以加分;對重視程度不夠、培訓(xùn)效果不佳的,在目標(biāo)責(zé)任考核中扣10分。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級計生協(xié)要站在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的高度,充分認(rèn)識建設(shè)高素質(zhì)職業(yè)化干部的隊伍的重要性,把干部的隊伍教育培訓(xùn)作為一項重要工作擺上議事日程。要堅持分級負(fù)責(zé)、分類培訓(xùn)的原則。解決好培訓(xùn)經(jīng)費投入和人員、時間保障等問題,切實保證教育培訓(xùn)工作落到實處。

(二)制定培訓(xùn)計劃。為加強教育培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性和有效性,鄉(xiāng)村要結(jié)合實際,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十

為爭上五星級賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我們賓館為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高賓館員工的整體素質(zhì),提升賓館的核心競爭力,特制定出此計劃。

現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計劃,計劃分為四部分:

1、加強宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書,公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

1、邀請社會上的專家親臨授課。

2、請賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。

3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā),有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

2、分批組織賓館內(nèi)一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對比賽結(jié)果予以獎勵。

為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。

首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認(rèn)真負(fù)責(zé)。

其次,對培訓(xùn)人員考核,對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后賓館內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十一

有調(diào)查結(jié)果表明,除了電視廣告,藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少,當(dāng)?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時,約有74%消費者會接受店員意見。而在零售市場上,面對消費者更多是藥店店員,店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補,進(jìn)行強強聯(lián)合,店員培訓(xùn)活動開展將會增加兩者深層合作。由此,許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。

1.不具備必要專業(yè)知識,不能充分了解所推薦藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。

2.不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。

3.企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。

4.對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己腦海里形成良好印象。

1.店員專業(yè)知識不夠,對所推薦藥品,患者不能明了。

2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。

3.產(chǎn)品價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

4.店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費者交流。

5.具有明顯夸大其辭宣傳,引起了消費者反感。

(一)做好活動前準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

設(shè)定目標(biāo),寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費用預(yù)算等。

1.時間選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。

2.活動地點選擇:可選擇在藥店會議室,或租賃其他活動場所,如電影院、酒店會議室等。

3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。

5.培訓(xùn)內(nèi)容:(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理知識。

6.培訓(xùn)講師聘請:(1)可以是本公司零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十二

中醫(yī)護(hù)理工作,是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理方案》,加強中醫(yī)院護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè),突出中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢,規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為,滿足人民群眾對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求?,F(xiàn)結(jié)合我院特點,特制定本方案。具體內(nèi)容如下:

一、指導(dǎo)思想。

為深入貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護(hù)理方案》,發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢,提高中醫(yī)護(hù)理效果,規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為,為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

二、實施目標(biāo)。

臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運用中醫(yī)護(hù)理方案的理論知識,在方案指導(dǎo)下,積極開展辨證施護(hù)和護(hù)理技術(shù)操作及具有中醫(yī)特色的健康教育,不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個病區(qū)均實施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案,全院實施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到39個以上,每個病種完成病例20-30例(不足者按實際收治病例數(shù)實施),力爭全院至少有15個中醫(yī)護(hù)理方案實施的病例數(shù)在100例以上。

三、培訓(xùn)及方案實施工作小組。

組長:

副組長:

秘書:

組員:各臨床科室護(hù)士長、護(hù)理骨干。

四、方案培訓(xùn)形式。

1、大內(nèi)、大外科對片區(qū)內(nèi)護(hù)士組織統(tǒng)一培訓(xùn),每季度進(jìn)行一次,規(guī)定為每一個病種的學(xué)習(xí)為2學(xué)時,授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護(hù)士長、護(hù)士骨干。對培訓(xùn)期間因值班不能參加者,課后進(jìn)行自修,以達(dá)到臨床護(hù)士人人都參與本次護(hù)理方案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、科室根據(jù)??铺攸c制定培訓(xùn)計劃,對涉及到科內(nèi)的??浦嗅t(yī)護(hù)理方案進(jìn)行集中培訓(xùn),優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案首先進(jìn)行培訓(xùn),每兩月進(jìn)行一次,每次學(xué)習(xí)1個中醫(yī)護(hù)理方案,為1學(xué)時。要求授課者為護(hù)士長、中醫(yī)護(hù)士,科內(nèi)出勤率達(dá)到100%。

五、方案實施方法:

1、提高認(rèn)識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識發(fā)揮中醫(yī)藥特色,提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性,切實提高思想認(rèn)識,認(rèn)真落實各項工作,確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實處。

3、各科對每月開展優(yōu)勢病種方案的效果情況進(jìn)行評價分析、匯總統(tǒng)計,于每月底將工作量及方案情況分析向護(hù)理部上報本科中醫(yī)護(hù)理方案實施進(jìn)展情況,護(hù)理部對臨床各科方案的應(yīng)用情況進(jìn)行信息匯總,年終各科室及護(hù)理部進(jìn)行匯總分析,形成總結(jié)報告。

六、考核方法:

1、理論考核:科室內(nèi)每季度組織一次相關(guān)理論考核,每次考核成績與科內(nèi)獎金掛鉤。

2、方案實施考核:各護(hù)理單元于每月底將工作量報至財務(wù)科進(jìn)行考核核算,與獎金掛鉤。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十三

年度培訓(xùn)計劃是每年度企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計劃,如何制定年度培訓(xùn)計劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于年度培訓(xùn)計劃的資料,希望大家喜歡。

一、指導(dǎo)思想:

按照市教育局和市進(jìn)修校的統(tǒng)一要求,積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、以校長為第一培訓(xùn)責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢,積極開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究,深入發(fā)揮骨干教師作用,努力建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過硬的教師隊伍,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

1加強師德建設(shè),加強行風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)的教師隊伍。

2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師和優(yōu)秀教師群體,發(fā)揮其榜樣示范作用。

3、更新教育觀念努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型隊伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容:

以鄧小平“三個面向”教育思想為指導(dǎo),以“三愛”教育為主線,對教師進(jìn)行政治思想教育、心理教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系強化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。以五市六位優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師事跡為主,結(jié)合本鎮(zhèn)五位優(yōu)秀教師的事跡作為活教材,進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思,提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。

2、現(xiàn)代教育、課改理論培訓(xùn)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,結(jié)合新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。各校以教研組為單位,以課改為核心內(nèi)容,深化“洋思課改教法”教學(xué),深入學(xué)習(xí)新課標(biāo),更新教師教學(xué)理念,把自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)作為課堂教學(xué)的突破口,倡導(dǎo)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)方式,體現(xiàn)教學(xué)民主、鼓勵教學(xué)方式的多元化,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為,促進(jìn)教師在教學(xué)中實施新課程的有效教學(xué)方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關(guān)系。

3、教育教學(xué)技能培訓(xùn)。

在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個案研究能力、教學(xué)設(shè)計能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。抓好教師隊伍建設(shè),加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理,積極鼓勵青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。

4、教育科研培訓(xùn)。

教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容,要求教師逐步樹立教研、科研意識,圍繞新課程的實施、結(jié)合課堂教學(xué),進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn),以逐步提高教師科研工作的水平和能力。

5、現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)。

課件。

制作方面的相關(guān)內(nèi)容。積極組織教師按時參加市教育局和市進(jìn)修校所組織的學(xué)科培訓(xùn)和計算機培訓(xùn),明確培訓(xùn)目的、確保培訓(xùn)時間、真正讓參加培訓(xùn)的教師培有所得,學(xué)有所獲。

通過比賽、聽課、師徒結(jié)對等形式,促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。

四、具體工作及措施:

1、以課堂教學(xué)為主陣地,以“學(xué)洋思”新課改師資培訓(xùn)為重點,把洋思教學(xué)理念及教學(xué)模式的培訓(xùn)最為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。各校要組織全體教師完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、研究型的教師隊伍。本學(xué)期要求教師人人自選讀一本好書,學(xué)校組織教師間互相交流學(xué)習(xí)并備案、采取長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合的方法,重點是引導(dǎo)廣大師生把讀書變成個人的自覺行為和人生的一大樂趣,營造一個寓教于學(xué),教學(xué)相長的學(xué)習(xí)氛圍,讓讀書成為教師教學(xué)活動的主體。

3、廣泛開展“遠(yuǎn)學(xué)近比爭先進(jìn)”師德系列教育活動。通過身邊的優(yōu)秀教師,陶冶教師情操,影響和帶動全校教師積極向上的樂業(yè)、敬業(yè)的工作精神。

4、鼓勵教師寫教學(xué)反思、課后記和教學(xué)札記。教學(xué)反思要有“思”則記,寫在教學(xué)中的反思,寫在轉(zhuǎn)化差生的過程中的反思。教學(xué)札記可根據(jù)自己教育教學(xué)的實際情況,及時記錄下一個個感人的片段,對教育教學(xué)方法的探索,學(xué)生的閃光點和師生互動之間所產(chǎn)生的感悟。

5、以校本培訓(xùn)為依托,全面提升學(xué)校師資隊伍的整體水平。我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓(xùn),打造一支觀念新、教藝精、底蘊厚、發(fā)展快的創(chuàng)新型教師隊伍,強化校本培訓(xùn)力度,各校校長、主任要根據(jù)教師實際需要有計劃有步驟地組織培訓(xùn)講座,講座也可圍繞一個主題進(jìn)行。力求每一學(xué)期解決一個適合本校的教學(xué)問題,從而達(dá)到以一點帶動一校的全面工作,打造各校的培訓(xùn)特色,并做好講座過程中材料積累和記錄。

6、內(nèi)部挖潛,師師互動工程。啟用校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗,也可通過示范課展示教學(xué)技能,切實讓青年教師從中受益。

以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計劃,將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開,以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓(xùn)及考察。

入職培訓(xùn):由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

崗位培訓(xùn):各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。

1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位,應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外,還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況,及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。

2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。

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護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十四

為了做好20xx年的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)更具有針對性和實用性,特制定本計劃。

2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

3.1培訓(xùn)目標(biāo)

本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

3.2培訓(xùn)對象、主要項目和培訓(xùn)安排

3.2.1管理人員培訓(xùn)

---專業(yè)技能培訓(xùn):

a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。

b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。

---管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時,中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習(xí),學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。

3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動,采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。

3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)

a)強化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn),一個月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。

c) 4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。

d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。

3.4培訓(xùn)管理

3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作,并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。

3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。

3.5考核

3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。

3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。

3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十五

為加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程,進(jìn)一步落實國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新,根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會議精神,圍繞教師教育“十五”計劃,以新課程改革理念為核心,更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識跟運用案例于課堂教學(xué)的策略知識,強化教師的反思意識;堅持學(xué)用結(jié)合的原則,以信息化帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化,爭取師訓(xùn)工作中有新的思路,有新的突破,打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊伍。

1、骨干教師評比;

2、切實完成課改通識培訓(xùn)任務(wù);

3、認(rèn)真開展學(xué)校教師的教育科研培訓(xùn),邊培訓(xùn)邊研究,在實踐中提高,在實踐中出成績;

7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作,加強對青年教師的培養(yǎng);

1、加強教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過看光盤交流做作業(yè)等形式進(jìn)行,并在自己的教學(xué)博客中及時的進(jìn)行反思與交流。

2、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),使每一位教師都明確新時期的教育理念,用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn),讓教師理清教材編寫的目標(biāo)與建議,解各單元知識點的銜接,做到吃透教材,從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。

4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動,讓他們盡早的走在教育的最前沿。

5、帶領(lǐng)教師開展課題研究,把學(xué)校的課題研究扎扎實實的開展起來,充分帶動全體教師走科研興校的道路。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十六

一、依據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。

二、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預(yù)算上報公司批準(zhǔn)后組織實施。

三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護(hù)管隊、保潔隊等隊室開展工作。

四、依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

五、完成公司交辦的其它工作。

二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進(jìn)行政策、時事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面管理,完成上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報管理情況。

六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及

公司的有關(guān)規(guī)章制度。

三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面管理,完成上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用,參與制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

六、完成上級交給的其他工作。

第二節(jié) 制度規(guī)定

一、社區(qū)文化制度

一、各個物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項目社區(qū)活動工作,做好小區(qū)(大廈)精神文明建設(shè)的宣傳工作。

二、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動的月工作計劃和年工作計劃,并上報公司審核。

三、策劃社區(qū)活動,并填寫"社區(qū)活動計劃申報表",依據(jù)審批要求,組織實施,并做好"社區(qū)活動記錄"。

四、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽,豐富社區(qū)活動。

五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動,廣泛收集信息,做好有關(guān)記錄。

六、對外聯(lián)系和協(xié)調(diào),對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象,通過新聞媒介及時宣傳報道,塑造良好的社區(qū)形象。

八、對文體場所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理,落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責(zé),組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

二、房屋管理制度

一、各個物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

二 、依據(jù)房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,依據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

三 、每天巡查 1 次小區(qū)(大廈)房屋共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護(hù)。

四 、各個物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

五 、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

三、公用設(shè)施設(shè)備管理制度

為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理,更好地方便業(yè)主(住戶)的工作與生活,特制訂本制度:

一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù),任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無償兩類,使用有償設(shè)施時,應(yīng)按價交費,并自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。

三、要自覺維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施,遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定,不得損害、破壞,因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價賠償。

四、公共場所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動,不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。

五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時,大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭,不得高聲喧嘩。

六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃,違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外,還處以一定的罰款。

七、由專人對小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。

四、車輛管理制度

一、各個物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

二、需要收取車輛保管費的,負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

三、各個物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。

五、負(fù)責(zé)對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。

八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。

五、大廈停車場管理制度

一、停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

二、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

三、大廈內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。

四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。

五、每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。

六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。

七、車輛出庫時,仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。

八、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進(jìn)行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標(biāo)志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。

六、小區(qū)停車場管理制度

一、 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當(dāng),使車場車輛停放整齊。

二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛,慢行開出停車場。

三、 隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主,并做好記錄。

四、夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行登記,以保證車輛的安全狀況。

五、 留意進(jìn)入車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進(jìn)入車場。

六、如有特殊情況及時上報。

七、小區(qū)裝修管理制度

一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。

二、各管理處應(yīng)履行職責(zé),認(rèn)真審核裝修項目、范圍和施工隊伍,加強督促檢查,同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。

三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象,如有應(yīng)立即制止。

四、在業(yè)主裝修期間,各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞,如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位,應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。

五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間,其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動。

六、各管理處應(yīng)制定有效措施對裝修施工隊進(jìn)行管理。

八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

一、報警程序

1.報警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護(hù)管員集合并報警。

2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。

二、處理程序

2.保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物,公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;

3.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C關(guān)聯(lián)系;

4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;

九、電梯困人的處理程序

一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時發(fā)現(xiàn)電梯困人,立即報告當(dāng)值領(lǐng)班和組長,組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。

二、當(dāng)發(fā)生停電時要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,若困人按照第一條處理。

三、解救時應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。

四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

五、組長填寫重大事故報告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

十、大廈停電事故的處理程序

(1)接到大廈將要停電的通知,應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。

(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

(5)應(yīng)加強巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十七

培訓(xùn)計劃按維修電工國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫。培訓(xùn)人員所有電工,人員如下:。

三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求。

四、根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)置課程:電工基礎(chǔ)、操作技能、電。

力設(shè)備的保養(yǎng),電工工藝學(xué)。各門課程要求如下:

1.電工基礎(chǔ)。

本課程是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)課,通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握有關(guān)的電磁定律,理解較復(fù)雜直流電路和交流電路的基本概念、規(guī)律和矢量表示法,并能熟練計算。

2.電子技術(shù)。

要求掌握半導(dǎo)體器件的特性,基本半導(dǎo)體電路,放大電路建立脈沖電路的概念。

3.電力設(shè)備的保養(yǎng)和維修。

修及保養(yǎng)常見電氣設(shè)備。

4.電工工藝學(xué)。

本課程是一門專業(yè)課程,通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握一般變電所電氣設(shè)備安裝方法,了解部分高壓設(shè)備的性能,并能掌握系統(tǒng)施工的方法。

5.操作技能。

熟練安裝維護(hù)照明線路以及容量100~200kw的配電裝置。安裝維護(hù)20kw以下動力線路。

五、使用教材。

教材使用科學(xué)普及出版社出版的《電工基礎(chǔ)》等。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十八

根據(jù)《臨澤縣農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工程實施方案》的要求,結(jié)合我縣農(nóng)機人員培訓(xùn)資源狀況,臨澤縣農(nóng)機局20xx年農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工作將重點以玉米生產(chǎn)機械化、秸稈機械化加工、溫室大棚機械卷簾等農(nóng)機化技術(shù)為重點,充分發(fā)揮農(nóng)機專業(yè)技術(shù)人員的主力軍作用,通過設(shè)立理論課堂、實踐課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂,采取面對面講、手把手教、心貼心傳等方式,切實抓好拖拉機駕駛員、農(nóng)機維修工及農(nóng)機實用人才培訓(xùn),努力培養(yǎng)一批觀念新、懂技術(shù)、會經(jīng)營、守法規(guī)的農(nóng)機帶頭人,提高農(nóng)機科技的實際應(yīng)用能力和服務(wù)水平,為打造科技農(nóng)機提供人才支撐,為推動農(nóng)機化發(fā)展提供人力資源保障。全年計劃培訓(xùn)各類農(nóng)機實用人才960人,其中,拖拉機駕駛員460人,農(nóng)機維修工75人,農(nóng)機實用技術(shù)人員225人。

械化技術(shù)水平,增強創(chuàng)業(yè)增收的能力,也從根本上為農(nóng)機安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。全年計劃以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位舉辦農(nóng)機駕駛員培訓(xùn)班15期,培訓(xùn)合格的農(nóng)機駕駛員460人。

(二)抓好農(nóng)機維修工的技術(shù)培訓(xùn),提高維修工的維修技能,增強服務(wù)促增收的能力。結(jié)合全縣農(nóng)機具擁有量情況,有爭對性地組織青年農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)機械維修技術(shù)的培訓(xùn),通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核促使受訓(xùn)者取得農(nóng)機維修技術(shù)合格證,具備創(chuàng)業(yè)增收的能力。全年計劃培訓(xùn)農(nóng)機維修工75人。

(三)抓好農(nóng)機實用技術(shù)培訓(xùn),提高廣大農(nóng)民的農(nóng)機科技素質(zhì)。結(jié)合全縣科技入戶、科普之冬(春)等活動的開展,采取集中講解培訓(xùn)、散發(fā)宣傳資料、建立農(nóng)機科技示范點、選派技術(shù)人員包村駐點開展培訓(xùn)、現(xiàn)場操作演示等方式,對配合農(nóng)機新技術(shù)推廣、農(nóng)機新項目實施的農(nóng)機操作人員進(jìn)行實用技術(shù)培訓(xùn),做到科技人員到戶、技術(shù)要領(lǐng)到人、示范指導(dǎo)到田,為農(nóng)機化新技術(shù)、新機具的推廣提供廣泛的人力資源支撐,建設(shè)促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)機化人才隊伍。全年計劃培訓(xùn)農(nóng)機實用人才225人。

(一)拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛技術(shù)培訓(xùn)。按照農(nóng)業(yè)部制定的拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛員培訓(xùn)大綱的要求組織進(jìn)行農(nóng)機安全生產(chǎn)知識、道路交通安全法律、法規(guī)、拖拉機、聯(lián)合收割機結(jié)構(gòu)原理、操作技能、使用維護(hù)知識等的培訓(xùn)。

(二)農(nóng)機維修技術(shù)培訓(xùn)。重點進(jìn)行各類農(nóng)業(yè)機械的結(jié)構(gòu)原理、故障診斷、故障排除、技術(shù)調(diào)整及電焊工藝等的培訓(xùn)。

(三)農(nóng)機實用技術(shù)培訓(xùn)。重點是對各類新型農(nóng)機具操作、玉米機械化收獲、機械化深松、日光溫室機械化卷簾、秸稈綜合利用機械化等技術(shù)技能培訓(xùn)。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立臨澤縣農(nóng)機局農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃制定、任務(wù)分解、組織協(xié)調(diào)、信息反饋、督促檢查等工作。

2、強化師資隊伍建設(shè)。在對全局專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),采取專業(yè)技術(shù)人員包村掛項、駐點指導(dǎo)等辦法,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員在農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)中的作用。加強培訓(xùn)教材建設(shè),編寫或選用通俗易懂、規(guī)范實用、適合農(nóng)村勞動力技術(shù)技能的培訓(xùn)教材。

二〇xx年一月二十日

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇十九

361°無錫商院店部分站店同學(xué)(為合理安排站店同學(xué)站店與培訓(xùn)的時間,所以培訓(xùn)分兩批,先對部分站店同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),最后進(jìn)行培訓(xùn)效果評估后,總結(jié)此次培訓(xùn)的經(jīng)驗與教訓(xùn)再更好的有針對性的對下一批同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn))

2.培訓(xùn)需求分析

通過與受訓(xùn)同學(xué)的面談,對他們的觀察,通過客戶的調(diào)查,及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處,并通過培訓(xùn)有針對性的解決這些問題。

3.建立培訓(xùn)目標(biāo)

通過對站店同學(xué)的需求分析及確認(rèn),我們的培訓(xùn)目標(biāo)是提高站店同學(xué)的知識水平,業(yè)務(wù)能力和他們的士氣和信心。

1.培訓(xùn)時間

1)培訓(xùn)計劃執(zhí)行期

前面提過分兩批對站店學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),每批培訓(xùn)時間為兩周,分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)行。

2)具體課時安排

九月份第一周主要進(jìn)行知識培訓(xùn)和素質(zhì)讓同學(xué)們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售理論知識,并培養(yǎng)他們的銷售職業(yè)道德和銷售禮儀。

九月份第一周在實訓(xùn)1c-101進(jìn)行培訓(xùn),九月份第二周將在361°無錫商院店。

3.培訓(xùn)實施者

1)培訓(xùn)工作組織者

朱亞萍

2)培訓(xùn)老師

無錫商院經(jīng)貿(mào)院教師

4.培訓(xùn)內(nèi)容

知識培訓(xùn)

(1)企業(yè)知識,主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目標(biāo) 、組織機構(gòu)、財務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷售、企業(yè)文化。

(2)產(chǎn)品知識,主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,獨特賣點及消費者的認(rèn)知程度。

(3)競爭者與行業(yè)知識,主要了解一下整個行業(yè)的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產(chǎn)品特色、營銷策略。

(4)銷售理論知識

技能培訓(xùn)

(1) 溝通技能,教授站店同學(xué)如何聆聽,如何表達(dá),如何處理客戶異議,如何應(yīng)付反對意見等。

(2)談判技能,談判技能對于銷售人員至關(guān)重要,所以要經(jīng)常予以培訓(xùn)。

(3)客戶開發(fā)與管理技能,培訓(xùn)站店同學(xué)如何尋找客戶,如何成功開發(fā)客戶,如何與客戶保持良好的客情關(guān)系等。

素質(zhì)培訓(xùn)

(1)銷售職業(yè)道德,培訓(xùn)站店同學(xué)具有誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平競爭 的職業(yè)道德。

(2)銷售禮儀,教授站店同學(xué)一些基本的社交禮儀與商務(wù)談判禮儀。 實地銷售培訓(xùn) :進(jìn)入361°無錫商院店內(nèi),將前期的理論知識運用到實際,通過對同學(xué)們實地銷售的觀察,發(fā)現(xiàn)問題,并及時指出并加以指導(dǎo)。

5.培訓(xùn)方法

九月份第一周主要應(yīng)用講授法進(jìn)行知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),讓他們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售,并運用案例研討法教授銷售理論知識和職業(yè)道德。

九月份第二周主要應(yīng)用崗位培訓(xùn)法來進(jìn)行技能培訓(xùn),培養(yǎng)他們的溝通技能,談判技能以及客戶開發(fā)與管理技能。

1.培訓(xùn)計劃執(zhí)行

具體的按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行,如遇突發(fā)狀況,由培訓(xùn)實施者針對具體情況與361°上級人員商討后再具體解決。

2.培訓(xùn)過程監(jiān)督與控制

培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1、 可以提高員工整體素質(zhì);

2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

3、 可以降低損耗;

4、 可以改善工作質(zhì)量;

5、 可以減少事故的發(fā)生;

6、 可以改善管理內(nèi)容;

7、 增強就業(yè)能力;

8、 增強職工的穩(wěn)定性;

1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;

2、 確定員工的知識技能需求;

3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;

4、 提供培訓(xùn)材料;

5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度;

6、 獲取上級部門的支持;

7、 估算培訓(xùn)成本;

8、 對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估;

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:《門店日常運營服務(wù)準(zhǔn)則》、《崗位職責(zé)》、《門店運營流程》、《績效考核》

培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客之間的人際互動能力,改善員工的精神面貌,使員工對公司的政策有更透徹的理解。

2、商品知識培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容:煙酒的基本知識

培訓(xùn)目標(biāo):是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過商品知識培訓(xùn),提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。

3、技能培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:主要是店內(nèi)作業(yè)規(guī)范。收銀機、監(jiān)控使用,商品陳列、整理、包裝等。

培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。

4、思想觀念培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容:配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方

面展開。

培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊意識等。

1、講授、案例分析(會議室) 2、實操、實習(xí)(門店)

1、筆試考核

組織形式:閉卷、組織統(tǒng)一考核。 考核內(nèi)容:以講授課程內(nèi)容為主。

考核方向:基本業(yè)務(wù)知識中理論知識的掌握情況。

2、答辯考核: 組織形式:抽題答辯。

考核內(nèi)容:以系統(tǒng)操作、平臺功能使用、銷售技巧等實操題目為主。 考核方向:系統(tǒng)、平臺操作能力,模擬銷售中各種情況的處理 。

筆試考核40% 答辯考核60%

七、崗位能力評定

員工在通過培訓(xùn)考核后,由培訓(xùn)部門對其上崗資格進(jìn)行評定。

第一期培訓(xùn)考核時間安排

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇二十

使學(xué)生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產(chǎn)生活中的實際應(yīng)用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術(shù)實驗與實訓(xùn)中的簡單故障;掌握電工技能實訓(xùn)的安全操作規(guī)范。

結(jié)合生產(chǎn)生活實際,了解電工技術(shù)的認(rèn)知方法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,形成正確的學(xué)習(xí)方法,有一定的自主學(xué)習(xí)能力;通過參加電工實踐活動,培養(yǎng)運用電工技術(shù)知識和工程應(yīng)用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力;強化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

二、培訓(xùn)要求

理論知識要求:職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識,交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎(chǔ)知識。

操作技能要求:安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應(yīng)用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。

三、培訓(xùn)計劃安排

總課時數(shù):500課時。

護(hù)理年度培訓(xùn)計劃篇二十一

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下:

參加培訓(xùn)人員各部門人員,包括:人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。

(11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

(12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。

崗位聘訓(xùn):人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)。

(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

(4)計算機辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。(7)突發(fā)事件應(yīng)對:包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。

注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)。

(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強素質(zhì)教育。(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

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