酒吧制度表 酒吧制度條例(十五篇)

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酒吧制度表 酒吧制度條例(十五篇)
時(shí)間:2023-02-02 06:54:33     小編:zdfb

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酒吧制度表 酒吧制度條例篇一

2.遵守soho《員工手冊》及酒水推廣部的一切規(guī)章,在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)范和禮節(jié),維護(hù)酒吧利益,樹立酒吧形象,如發(fā)現(xiàn)客人投訴扣罰10分

3.營銷經(jīng)理之間要團(tuán)結(jié)合作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)禁搞小幫派或相互拆臺等行為,嚴(yán)禁一桌客人同時(shí)兩個(gè)客戶經(jīng)理贈送小吃及酒水或發(fā)名片,經(jīng)酒吧核實(shí)扣罰30分/次,多次違反者直接開除無任何工資。

4.營銷經(jīng)理不得向客人索要收取小費(fèi),不能利用工作之便向客戶索取財(cái)物,不能主動向客人提出工作之外的消費(fèi)活動要求,上班期間身上不準(zhǔn)帶有私人財(cái)物,如有違反或遭客人投訴,扣罰20分/次。

5.注意個(gè)人儀容儀表,上班一律按酒吧要求著裝(女性營銷經(jīng)理上班必須化淡狀);班前不吃帶異味的食物,保持身體清新面對客戶;違者扣罰5分。

6.客戶經(jīng)理定臺以咨客登記為主,參照相應(yīng)規(guī)定,后吧登記為輔助核對部分,如當(dāng)日定臺無前廳咨客記錄,視為無效定臺。

7.營銷經(jīng)理不可擅自進(jìn)入后吧,收銀臺,中心吧臺內(nèi)等財(cái)務(wù)出品部門及私自進(jìn)出店門口,違者扣罰10分。

8.上班時(shí)要懂得分析客人的心態(tài),以增加自身的工作經(jīng)驗(yàn),提高個(gè)人素質(zhì),積極與樓面部配合,及時(shí)解決在營業(yè)中產(chǎn)生的問題,確保工作的良好和順暢。

9.與客人溝通時(shí),應(yīng)主動適時(shí)地向客人介紹本酒吧的.酒水及飲品,推銷酒吧特色小吃,介紹酒吧文化,近期的酒吧活動派對,根據(jù)場內(nèi)氣氛引領(lǐng)客人互動,上客和走客高峰,必須主動迎送客人。

10.要隨時(shí)發(fā)展客源和掌握客源的動向,經(jīng)常與客人保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客源有變化和反映,應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

11.無論何時(shí)何地都要遵紀(jì)守法并不得泄露酒吧機(jī)密。

12.工作時(shí)間發(fā)現(xiàn)客人和內(nèi)部工作人員假公濟(jì)私、吸毒或有暴力傾向,應(yīng)立即向有關(guān)部門和上司匯報(bào),遇有國家工作人員例行公務(wù)應(yīng)通知上司并努力協(xié)助。

13.嚴(yán)格遵守酒吧的各項(xiàng)規(guī)章和規(guī)范,每人每月積累5張罰單以上,酒吧將給予停崗或考慮辭退處理。

14.每月發(fā)展新客戶8桌,以咨客定臺為準(zhǔn)。咨客負(fù)責(zé)登記,包括每日每人

9:30前暖場1座核對,未完成者每臺扣罰3分(自入職后第二個(gè)月開始執(zhí)行)。、

定位管理

1.提前十分鐘打電話定臺,如不到十分鐘,定臺無效,【包括二次定臺】

2.定臺必須填寫真實(shí)客戶姓名,電話號碼,及其消費(fèi)人數(shù),否則無效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分

3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對不正確,定位無效

4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實(shí)姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時(shí),以客服定位客人先到先坐為原則

5.每日定臺規(guī)定為散臺預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺一次,因特殊原因需延長時(shí)間必須找到部門經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長時(shí)間,最長時(shí)間為10鐘不得再補(bǔ)簽,而且客服經(jīng)理當(dāng)天只能延長時(shí)間一座。

6.不準(zhǔn)在門口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當(dāng)天業(yè)績?nèi)繜o效,而且給于扣分50分

7.每周散臺取消超過10桌,每桌按1分扣除??ㄗ^5桌每桌按2分扣除

8.同事之間不能掙搶客人和位子,不能造成影響公司聲譽(yù)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),如有發(fā)現(xiàn),雙方當(dāng)天業(yè)績?nèi)繜o效,并給于雙方扣分處理各為20分

9.不聯(lián)合服務(wù)員和迎賓,產(chǎn)生不正常的業(yè)績,如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)天業(yè)績?nèi)繜o效,并給予扣分處理20分

10.同事之間互相換位,必須通知對方和迎賓,包括服務(wù)員,避免漏算業(yè)績。

11.在9點(diǎn)整借酒占位,事先通知客人飲用的酒水,借酒不退還酒水部??蓳Q酒水。因借酒占位延長時(shí)間不到,造成營業(yè)影響,自行買下所有酒水

12.客服對核單的統(tǒng)計(jì),和迎賓核實(shí),有任何疑義,統(tǒng)一找到部門經(jīng)理,不得在現(xiàn)場與迎賓引起任何矛盾,否則扣分處理10分

13.客服不能用現(xiàn)金幫客人買酒占位。同時(shí)也不能叫其他桌客人到未到客人位子上買酒占位,如有發(fā)現(xiàn)扣分處理20分

14.對客服部的定位管理制度,公司可隨時(shí)增添和改動,最終解釋權(quán)歸濰坊蘇荷酒吧所有

酒吧制度表 酒吧制度條例篇二

1、清潔:

6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

2、推銷飲品:

a以客人的消費(fèi)范圍推銷

b以客人的身份推銷

c以客人的狀態(tài)推銷

3、聽單、跪式:

a聽單時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真,如未聽清要請客人重復(fù)一遍,如客人暫時(shí)不要,十分鐘后再向客人詢問。

b首先,將餐牌遞給客人,然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

c如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類。

d如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

e如果服務(wù)對象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

f如是服務(wù)對象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。

g如是服務(wù)對象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

h上飲品時(shí)要對號入座,并說“請慢用”,從客人的'右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺面。

i完成以上系列服務(wù)后,要向客人說:“如有什么需要請及時(shí)通知我。”

4、巡臺,清潔臺面:

a在服務(wù)的過程中,客人臺面上的煙盅不可超過三個(gè)煙頭。

b客人用過的毛巾要及時(shí)收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。

c如上齊飲品,在征求過客人意見后,盡量收走茶水。

d客人將茶水飲至5分滿時(shí),要及時(shí)幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。

e當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。

f巡臺時(shí),要時(shí)刻觀察客人的動向,并預(yù)計(jì)客人需要。

g如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時(shí)收走并詢問客人(請問小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

h臺面要時(shí)時(shí)保持清潔。

i了解客人消費(fèi)程度,以及時(shí)回答客人,如客人超消費(fèi)應(yīng)提醒客人。

j如客人有異議和意見時(shí),要及時(shí)通知部長,并回答客人。

k如客人要找部長、經(jīng)理、總監(jiān)、老板時(shí),要詢問客人貴姓。

l如有經(jīng)理贈送啤酒、飲品時(shí),要和客人交待清楚。

m如客人提出特殊服務(wù)或待遇時(shí),要請部長或經(jīng)理解決。

n歌星唱完歌后,大廳內(nèi)所有服務(wù)員都應(yīng)鼓掌,活躍氣氛。

5、買單:

a將單拿到客人臺前應(yīng)先禮貌的詢問是哪一位買單,隨即將單遞于客人面前。首先應(yīng)說“多謝,一共xx元?!笨腿烁顿~后,接過錢要說“多謝,這里是xx元,應(yīng)找回您xx元,請稍等”。

b買單后,找回零錢,應(yīng)說:“找回您xx元,請拿好您的錢,謝謝您的光顧,歡迎下次光臨!”如客人給小費(fèi),還要說“多謝!”。

c如客人對買單金額有異議,部長應(yīng)耐心向其解釋。如客人無禮取鬧拒絕買單,并準(zhǔn)備離開,要及時(shí)通知,部長、經(jīng)理。如找不到可通知保安。

6、送客:

a服務(wù)員如看見客人買單后準(zhǔn)備離開,要及時(shí)幫客人拉沙發(fā)、鞠躬并說:“小姐,先生請慢走,歡迎下次光臨!”,并檢查客人有無遺漏物品,如有應(yīng)及時(shí)交還客人。

b如客人已走,發(fā)現(xiàn)有客人遺失的物品,無論貴重與否都應(yīng)交與咨客臺或收銀臺保管,并做好記錄。

7、清潔:

a客人走后,及時(shí)清潔臺面、桌底,擺好沙發(fā),擺好煙盅、花瓶、臺號卡。

b池面要等所有客人離開后,方可清潔。

c客人全部走后,部長檢查衛(wèi)生情況,開完班后會,通知下班。

以上大廳服務(wù)程序,員工在工作時(shí)需保持愉快的心情、面帶微笑,在服務(wù)的過程中要遵守:先長者后年輕,先尊貴后一般,先小姐后先生,先客后主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態(tài)度來對待,并在上飲品時(shí)采用跪式服務(wù)。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇三

1.獎勵形式

口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)獎品與獎金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資

2.獎勵行為

1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽(yù)

2、維護(hù)酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事

3、工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公

4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績

5、全月出滿勤,表現(xiàn)積極

6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),受到顧客表揚(yáng)

7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生

8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著

9、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實(shí)施后有顯著成效

10、在其他方面有突出貢獻(xiàn)

1.口頭警告

(1)上班遲到、早退

(2)上班時(shí)儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。

(3)與顧客交談有不禮貌的.行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

(4)上班時(shí)打私人電話或私自會客。

(5)上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。

(6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。

(7)工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。

(8)在非吸煙區(qū)吸煙。

2.書面警告

(1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次

(2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。

(3)不服從酒吧管理者的管理。

(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。

(5)工作疏忽。使酒吧財(cái)產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。

(6)擅自翻動顧客物品。

(7)出示假病假條。

(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

(9)嚴(yán)重違反酒吧管理制度。

(10)擅離崗位。

(11)工作時(shí)間打瞌睡。

(12)泄露酒吧商業(yè)秘密。

(13)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

(14)對可能發(fā)生的事故不匯報(bào)或隱瞞。

(15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。

(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財(cái)物。

3.嚴(yán)重警告

(1)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

(2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財(cái)產(chǎn)移到別處。

(3)拒不接受調(diào)查。

(4)損壞顧客與酒吧財(cái)產(chǎn)。

(5)設(shè)備管理不善,造成酒吧嚴(yán)重?fù)p失。

(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。

(7)利用崗位便利謀取私利。

(8)向顧客索取財(cái)物、小費(fèi)等。

(9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。

4.開除或辭退

(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

(2)偷竊酒吧、顧客或同事財(cái)物。

(3)涂改、假造單據(jù)。

(4)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

(5)故意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。

(6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。

(7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。

(8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。

(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。

備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告一次扣200元。

以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇四

1.提前半個(gè)小時(shí)參加中層管理例會,按照《中層管理例會制度》有關(guān)規(guī)定;

2.點(diǎn)名前檢查各自負(fù)責(zé)小組人員的儀容儀表及工作用具;

3.點(diǎn)名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準(zhǔn)備工作;

4.各自負(fù)責(zé)組員開小組例會,例會主要傳達(dá)上級指示,注意事項(xiàng)及工作安排;

5.營業(yè)前按各自負(fù)責(zé)區(qū)域靈活安排組員站位迎客;

6.營業(yè)中協(xié)助組員服務(wù)好工作區(qū)域顧客;

7.根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場情況調(diào)動組員工作安排;

8.負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及其他的.監(jiān)督,并協(xié)助和配合其他部門的工作;

9.在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問題,在權(quán)利范圍內(nèi)的可立即糾正,并做好記錄,如權(quán)利范圍外應(yīng)立即報(bào)告上級主管并做好記錄;

10.隨時(shí)和咨客部保持聯(lián)系,讓其知道現(xiàn)場客座情況;

11.隨時(shí)服從現(xiàn)場上級管理層的調(diào)動和安排;

12.營業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作,并檢查合格后上報(bào)主管;

13.做好本組的現(xiàn)金收報(bào)表,并上交上級主管;

14.接到通知點(diǎn)名后安排各自組員迅速集合點(diǎn)到,并聽從上級主管的當(dāng)日工作總結(jié);

15.下班后安排員工更衣回家,各自回工作區(qū)域再復(fù)查一遍,無任何情況方可下班。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇五

酒吧自身是一座無生命的建筑設(shè)施,只有賦予其富有生命活力的服務(wù)群體和精神,酒吧才具有存在的價(jià)值和意義,消費(fèi)者才能感到物有所值,樂于光顧。酒吧是個(gè)及為重要的部門,如果對它管理不當(dāng),就會直接影響到公司的.利益。

第一認(rèn)真負(fù)責(zé)受理客人和公司員工的投訴,妥善處理客人和公司員工與酒吧之間發(fā)生的問題。對客人和公司員工提出的問題進(jìn)行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人和公司員工間保持良好的關(guān)系。

第二要有高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離開工作崗位。

第三上班時(shí)要衣著整潔,不準(zhǔn)在公眾視線內(nèi)抽煙、喝酒和接打電話。

第四每天檢查一次責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。

第五成本控制:

(1)自爆的酒水應(yīng)留下瓶頭,事后叫酒商換回;

(2)每天的爛水果,可把它們聚在一起,稱好,第二天交給采購補(bǔ)回;

(3)酒吧任何人員都不可拿公司的水果和酒水做人情;

(4)要時(shí)刻檢查所有酒水的有效日期,如發(fā)現(xiàn)快過期時(shí),告,提前退回給酒商。

第六檢查開吧前的準(zhǔn)備工作,水果、酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清洗是否達(dá)標(biāo)。

第七嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的差錯(cuò),存、取酒要按照公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,不得例外。

第八下班前要認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)所剩下酒水的數(shù)目,并做好記錄。根據(jù)經(jīng)營預(yù)測提出第二天的酒水申購數(shù)量,并將吧臺內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇六

1、吐痰、亂扔紙屑者;(罰10元)

2、話、做不文雅動作;(罰10元)

3、聊天、串崗、離崗、脫崗者;(罰10元)

4、吃零食、接打私人電話者;(罰10元)

5、操作不規(guī)范,損壞營業(yè)用具者;(罰10元)

6、客提供服務(wù)或與賓客相遇時(shí)沒有做好微笑服務(wù);(罰10元)

7、客沒有使用禮貌用語;(罰10元)

8、站立站崗和半跪式服務(wù)而不遵守,姿勢不標(biāo)準(zhǔn);(罰10元)

9、時(shí)間私自會見親友,或在客用區(qū)會見親友;(罰10元)

10、走后沒有及時(shí)關(guān)掉功放、電視機(jī)、電腦、空調(diào)、排風(fēng);(罰10元)

11、在包廂休息、唱歌、看電視、閑坐;(罰20元)

12、惜公物,在墻上或設(shè)施上亂涂亂畫;(罰20元)

13、作需要進(jìn)入調(diào)音室、電工房、廚房、吧臺等生產(chǎn)重地;(罰20元)

14、公司規(guī)定少收、不收或多收客人費(fèi)用事后及時(shí)改;(罰20元)

15、何原因與同事爭吵者,視情節(jié)輕重;(罰20—100元)

16、他人,制造不團(tuán)結(jié)因素者;(罰50元)

17、不報(bào)、蔽護(hù)他人、隱瞞真相者;(罰50元)

18、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者;(罰10元)

19、處理客人財(cái)物者;(罰100元直至開除)

20、公司食品或客人遺留下的食品;(罰20元)

21、時(shí)間,吸煙者,或未向領(lǐng)班請假去其他地方吸煙著;(罰50元)

1、物品未寄存登記者以三類過失處罰;

2、以上進(jìn)場操作程序者罰款50元;

3、檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有寄存登記范圍中的.任何物品者以三類過失處罰;

4、檢查中發(fā)現(xiàn)員工身上有檢查范圍中的任何物品者以三類過失處罰;

5、動配合管理人員進(jìn)行檢查工作者罰款50元;

6、管理人員進(jìn)行檢查工作態(tài)度惡劣者以三類過失處罰;

注:三類過失處罰100元/次

1、每日必須按時(shí)打卡上班,不得遲到、早退、曠工。

2、每日上班前必須保持服裝、儀容儀表整潔,腰包用品。

3、不得上班期間接聽手機(jī)、看報(bào)紙等。

4、不得在崗聊天、嬉戲、打鬧。

5、不得帶非公司人員入場地內(nèi)。

6、每日的單據(jù)必須上繳,如有私藏者或丟失者重罰(100元)。

7、對客人及上級領(lǐng)導(dǎo)必須禮貌,不得使用粗、臟用語,違者重罰(100元)。

8、不得惡意促銷或非法促銷,違者處罰人民幣(100—300元)。

9、故意以其他方式謀利者(黑單者),開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

10、拾物不交者,按偷竊論。

11、所有人員必須服從管理人員的工作安排,如有不從者,處罰人民幣50元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

12、不得與客人發(fā)生肢體沖突,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),如是自身原因,立即開除并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重移交公安機(jī)關(guān)處理。

13、偷吃客人或私藏酒水者,處罰人民幣100—200元。

14、客人的每一次存酒必須經(jīng)由主管級以上人員簽名確認(rèn)。

15、客人放棄的酒水一律以充公酒論,如發(fā)現(xiàn)不上繳或私自售賣者,按黑單論。

16、所有的充公酒必須由主管級以上人員檢核簽名后,方可充公入庫。

17、每張作廢單、換酒單或贈送單必須由主管級以上人員簽名確認(rèn)(老板贈單由其本人簽名)。

18、收銀員必須仔細(xì)核對每張單據(jù)。

19、吧臺出品部必須憑單出品,如有違者按黑單論。

一、上下班時(shí)間:20:30點(diǎn)至營業(yè)結(jié)束,不得遲到早退;要求必須妝容整齊,著便服在散客區(qū)域補(bǔ)臺面空缺。21:10更衣時(shí)間,21:30穿好演出服在規(guī)定區(qū)域待客。

二、上班時(shí)間一律不允許吃外帶一切食物,如:瓜子、方便面等等。

三、上班時(shí)間無應(yīng)酬情況下不允許脫離崗位,特殊情況請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可。

四、工作空于時(shí)間不允許打牌、玩手機(jī)游戲、睡覺等行為。

五、上班時(shí)間不能長時(shí)間在更衣室、休息室逗留。

六、每天舞蹈排五拍,每拍上臺時(shí)間不得少于5分鐘。

七、酒吧內(nèi)客人招呼需正常應(yīng)酬,無特殊情況所有舞蹈人員一律不允許推脫,在應(yīng)酬過程中更不允許出現(xiàn)不禮貌行為(不喝酒、倒掉酒、強(qiáng)行要對方喝酒、語言語氣等)。

八、派對、演出等活動需舞蹈配合時(shí),一律不允許不參加訓(xùn)練、排練,在排練舞蹈動作時(shí)必須無條件服從。

九、以上制度違反任何一條,均罰款50元/次,多次違反屢教不改者,直接開除,無工資。

十、工具箱不要存放貴重物品,如有偷盜,遺失,公司概不負(fù)責(zé),后果自負(fù);離職時(shí)上交鑰匙,丟失罰款20元。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇七

1吧臺人員必須遵守本店規(guī)章制度,完全服從吧臺長的工作安排和督導(dǎo),一切利益以本店的利益出發(fā),創(chuàng)一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2吧臺全體員工必須遵守上下班時(shí)間制度,做到不遲到,不早退,提前10分鐘上班,做班前準(zhǔn)備工作。

3出吧臺人員,其他一切與工作無關(guān)人員營業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入吧臺,且吧臺人員必須穿戴整齊方可進(jìn)入。

4吧臺全體人員當(dāng)班時(shí),必須保持清潔大方發(fā)形象和端莊的戰(zhàn)栗姿態(tài),要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習(xí),嚴(yán)禁在吧臺內(nèi)吸煙和吃東西,營業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁和其他部門聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發(fā)當(dāng)月全勤及當(dāng)月一切福利待遇,嚴(yán)重者當(dāng)即開除。

5時(shí)刻關(guān)注吧臺衛(wèi)生,保持吧臺內(nèi)部整潔,吧臺食品和器具的清洗要符合衛(wèi)生部對食品的要求,如不按要求做,檢查到杯具不干凈造成客人有意見的罰加班一天。

6吧臺長和領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班出品質(zhì)量,按上島工作規(guī)程嚴(yán)格監(jiān)督,吧臺工作人員的出品制作,吧臺員必須服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如因出質(zhì)量總是客人要求退回產(chǎn)品必須追查原因,并追究出品制作者或領(lǐng)班的責(zé)任,并因情處罰。

7嚴(yán)格控制吧臺成本,杜絕一切無為浪費(fèi),合理配備物料,堅(jiān)持做好水果物料的新舊交替工作,每位都要做到先用舊的,不新鮮的,水果極舊的'物料制作出品,另外水果物料的收貨要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)持不能用質(zhì)量差的水果及物制作出品。

8對吧臺器具要輕拿輕放,在清洗擺放過程中,無意破壞者,必須及時(shí)上抱領(lǐng)班或吧臺長,對隱瞞不講者,一旦查出立即開除,并扣發(fā)當(dāng)月工資及押金,如互相包庇者,除連帶賠償外,定重罰。

9吧臺員工之間要團(tuán)結(jié)一致,積極配合,不斷提高自己的技術(shù)水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端盡全力可能做到每位客人都高興而來,滿意而歸。

10吧臺全體員工要做到各司其職,各負(fù)其責(zé),明確各自的工作,對吧臺長領(lǐng)班的分配工作,必須認(rèn)真迅速執(zhí)行,領(lǐng)班要起到好的帶頭作用,落實(shí)交接班制度。對自己班上出現(xiàn)的問題及客人提出的要求意見要及時(shí)處理登記,反映吧臺長,發(fā)現(xiàn)不如實(shí)抱本班出現(xiàn)的問題或不聽從工作安排者,嚴(yán)重者立即開除。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇八

一.凡是活動期間的特價(jià)酒一律不允許存。

二.凡是二次存酒的一律不允許存。

三.凡是存酒的`必須憑其桌位的消費(fèi)卡,到酒庫確認(rèn)。

四.凡是存酒的先填寫存酒卡讓客人當(dāng)場確認(rèn)后,給經(jīng)理確認(rèn)后,才能憑卡及要存的酒到酒庫存放。

五.每一次的存酒必須要經(jīng)過經(jīng)理簽名確認(rèn)。

六.存酒卡必須要準(zhǔn)時(shí),迅速的交回吧臺,。

七.如果存酒時(shí)填銷酒水類別,日期,數(shù)量的責(zé)任自負(fù)。

八.如果在長時(shí)間沒有把存酒卡交回酒庫,酒庫有權(quán)不授理當(dāng)次存酒責(zé)任自負(fù)。

九.如有弄丟存酒卡的責(zé)任自負(fù)。

十.如發(fā)現(xiàn)有私自存酒的按黑單論(開除并扣發(fā)押金工資)。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇九

1.1本指導(dǎo)書規(guī)范露天吧的日常管理工作程序,確保管理工作的正常運(yùn)行。

2.1本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心露天吧的日常管理工作。

3.1領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理工作的巡查、督導(dǎo)工作。

3.2服務(wù)員負(fù)責(zé)露天吧的日常接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。

4.1營業(yè)前的工作。

4.1.1服務(wù)人員提前30分鐘到崗。

4.1.2搞好營業(yè)場所的'環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.3備好營業(yè)用餐具、物品及食物、酒水。

4.1.4按規(guī)定擺好餐臺、餐椅,整齊歸一。

4.1.5了解當(dāng)市訂餐情況,熟悉當(dāng)市供應(yīng)的食品、酒水品種及價(jià)格。

4.1.6站崗恭候客人。

4.2營業(yè)中的工作。

4.2.1客到開卡,引領(lǐng)客人入座。

4.2.2為賓客斟上第一杯禮貌茶水并遞上餐牌。

4.2.3為賓客落餐單。向賓客推介食品及酒水。

4.2.4按餐單為賓客上食品、酒水。

4.2.5席間服務(wù)。勤為客人添加酒水,勤換煙盅,勤換餐碟,勤收拾餐臺雜物。

4.2.6處理好突發(fā)事件,并向上級匯報(bào)。

4.2.7保持經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4.2.8賓客結(jié)帳,核對消費(fèi)帳單與食品、酒水的數(shù)量,填寫消費(fèi)金額。

4.2.9恭送客人并致道別語。

4.2.10收拾所有餐臺并清潔好,恢復(fù)致營業(yè)前狀態(tài),準(zhǔn)備迎接下一批客人。

4.3營業(yè)結(jié)束的工作。

4.3.1收拾所有餐具、用具,并按衛(wèi)生“五.四”制進(jìn)行清潔。

4.3.2搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。

4.3.3檢查場地設(shè)施、設(shè)備,須維修的即填寫報(bào)修單報(bào)修。

4.3.4填寫營業(yè)日報(bào)表及交班簿。

4.3.5關(guān)閉所有水、電制閥。

5.0引用文件和記錄表格

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十

1、本制度經(jīng)酒店董事會審議通過,自x年x月x日開始執(zhí)行。

2、本制度實(shí)行的準(zhǔn)則:堅(jiān)持按勞分配、多勞多得,支持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則?!?/p>

3、本制度努力實(shí)現(xiàn)的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。

1、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;

2、職務(wù)崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨(dú)生子女費(fèi)等)+技術(shù)津貼(僅限特殊工種)

3、職務(wù)崗位等級工資,依據(jù)擔(dān)任的職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低,經(jīng)考核后確定;’

4、店齡津貼:依據(jù)員工服務(wù)年資(含試用期間)計(jì)算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調(diào)整1次,在酒店服務(wù)滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元,每月隨工資發(fā)放,并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增,店齡工資最高為300元,超出此數(shù),酒店另外補(bǔ)貼)。

5、浮動效益工資:即獎金。隨酒店經(jīng)營效益的高低,并結(jié)合管理質(zhì)量的'優(yōu)劣而上下浮動,具體方案另擬。

6、每年6月30日前,依據(jù)崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

7、上列計(jì)算結(jié)果若有小數(shù)點(diǎn)產(chǎn)生時(shí),一律舍去不計(jì)。

1、酒店為公正評價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn),將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級,職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級。

2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》。

1、職務(wù)提升:凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月,享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級別。

2、崗位變動:凡在酒店內(nèi)部調(diào)動,自調(diào)動之日起均須經(jīng)過三個(gè)月試用期,試用期內(nèi),若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現(xiàn)崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現(xiàn)崗位等級,按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行,高出部分不予保留。試用期滿后,經(jīng)考核合格者,按相應(yīng)等級轉(zhuǎn)正級別執(zhí)行。

1、新招人員:有相同工作經(jīng)歷,招入本店后,經(jīng)試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應(yīng)崗位等級。

2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生(職高、大專、本科)直接來本店實(shí)習(xí),根據(jù)實(shí)習(xí)生級別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按實(shí)習(xí)合同期限(一般為6個(gè)月以上),實(shí)習(xí)期滿,愿留店工作的,根據(jù)所在崗位確定等級,可直接進(jìn)入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點(diǎn)變動崗位的工資規(guī)定。

3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員,根據(jù)所在崗位確定等級,進(jìn)入試用期,經(jīng)試用三個(gè)月期滿考核之后,按現(xiàn)崗位等級轉(zhuǎn)正。

4、社會招聘錄用無工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。

(一)酒店原則上根據(jù)經(jīng)營業(yè)績的成長,每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。

1、以本年度該員工考核結(jié)果為依據(jù);

2、以各崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(二)下列情況不在調(diào)薪范圍:

1、以每年6月30日為限,一年之內(nèi)因升職或變動崗位而調(diào)薪不滿一年者;

2、當(dāng)年新入職員工,正式服務(wù)年限不滿一年者;

3、已達(dá)到本崗位最高薪級的;

4、調(diào)薪當(dāng)月正辦理離職手續(xù)者;

5、因缺勤停職達(dá)1個(gè)月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實(shí)際天數(shù)累計(jì),曠工按10倍天數(shù)累計(jì))

6、本年度內(nèi)受書面通報(bào)懲戒以上處分者。

(一)等級工資計(jì)算期間為當(dāng)月1日至當(dāng)月月底,工資發(fā)放時(shí)間為次月的15日(若遇節(jié)假日順延)。

(二)每月工資以30天計(jì)算,每工作6天享有有薪假期1天。職務(wù)崗位等級工資總額出勤工資= ×(出勤天數(shù)+應(yīng)享有有薪假天數(shù))30

(三)下列各項(xiàng)須直接從工資中扣除:

1、個(gè)人所得調(diào)節(jié)稅;

2、社保有關(guān)費(fèi)用;

3、超標(biāo)水電費(fèi)用等;

4、違紀(jì)罰款及賠償費(fèi)用;

5、該月應(yīng)償還酒店代墊款項(xiàng);

6、其他應(yīng)從工資中扣除的費(fèi)用等。

(四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執(zhí)行。

(五)1、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于晉升工資的范圍,均從總經(jīng)理批準(zhǔn)之日算起。 2、凡每月發(fā)生的人事薪資變動,屬于正常到時(shí)轉(zhuǎn)正的,則從轉(zhuǎn)正期滿之日算起。

1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調(diào)整,由所在部門根據(jù)編制、工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要,進(jìn)行考核,提出意見報(bào)人力資源部審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、部門副經(jīng)理級以上管理人員等級工資的確定,根據(jù)總經(jīng)理任職命令,人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

3、以上人員變動,須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。

(一)與效益工資有關(guān)的考核指標(biāo):

1、月份營業(yè)收入指標(biāo)數(shù)

2、月份成本率

3、月份費(fèi)用率

4、月份利潤率或利潤總數(shù)5、月份其他指標(biāo)(或個(gè)別特殊部門的單獨(dú)指標(biāo))特別說明:上述考核指標(biāo),將視酒店管理成熟程度,適時(shí)推進(jìn)。

(二)與效益工資有關(guān)的被考核人員的范圍:

1、部門副經(jīng)理以上級人員

2、部門主管以上級人員

3、部門領(lǐng)班以上級人員

4、全體員工特別說明:從上到下,逐層推行,直至細(xì)化,覆蓋全店。

(三)考核方案(試行)

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十一

組長:總經(jīng)理

副組長:樓面經(jīng)理、保安部主管

成員:服務(wù)領(lǐng)班、保安員

酒吧發(fā)生突發(fā)事件,在組員到達(dá)之前,其他員工及時(shí)匯報(bào)并做協(xié)調(diào)工作。

1、酒后滋事、打架斗毆斗事件應(yīng)急措施:

(1)當(dāng)酒吧內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),應(yīng)立即關(guān)停音樂、打亮燈光,制止勸阻斗毆雙方,勸散圍觀人員。

(2)如雙方不聽勸阻,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安員應(yīng)迅速到場戒備,保護(hù)其他顧客、員工的人身安全,保護(hù)酒吧的財(cái)產(chǎn)安全。

(3)警方到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)協(xié)助警方對現(xiàn)場的控制和調(diào)查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。如有人員受傷,給傷者予以急救后交警方處理。酒吧物品有損壞的,現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查和追究賠償。

(4)如斗毆者逃離,應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征,報(bào)告警方便于警方調(diào)查。

2、吸毒事件的應(yīng)急措施:

(1)酒吧服務(wù)人員及其他員工發(fā)現(xiàn)顧客有吸毒征兆,應(yīng)及時(shí)制止,如不聽制止,及時(shí)向組長匯報(bào)。

(2)組長在接到匯報(bào)后要及時(shí)向組長匯報(bào),并陪同服務(wù)人員前去制止客人。如仍然不聽制止的,組長應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

(3)公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場后,組長或組員及時(shí)向警方匯報(bào)具體情況,并安排人員協(xié)助警方調(diào)查及抓捕涉毒人員。

3、消防安全應(yīng)急措施:

(1)酒吧發(fā)生起火,發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向組員、組長匯報(bào),并取就近的'干粉滅火器撲滅火源。

(2)組員在接到報(bào)告后,迅速通知電工切斷電源,并迅速疏散人員撤離、組織成員滅火,及時(shí)撥打火警電話報(bào)警。

(3)如火勢未得到控制,消防車輛到達(dá)后,組長要安排專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入,并向消防人員介紹情況,協(xié)助消防人員滅火。

(4)如有人員受傷,組長要及時(shí)撥打急救電話,并安排專人協(xié)助急救。

(5)火警解除后,組長要協(xié)助消防人員調(diào)查火災(zāi)原因,安排其他善后處理。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十二

1.按照更期表準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到不早退。

2.上班保持儀容儀表整潔干凈,正確佩帶胸卡,領(lǐng)花,保持精神振作。

3.如請病假,事假,需經(jīng)經(jīng)理,主管批準(zhǔn)方可。

4.與同事要團(tuán)結(jié)協(xié)作,應(yīng)有?助精神,在工作中要?幫助,配合默契。

5.嚴(yán)禁在酒吧內(nèi)打鬧,大聲喧嘩,偷吃酒水,食物等。

6.嚴(yán)禁偷拿酒吧及公司物品和食物,酒水等。

7.吧員一定要做到見單出品。

8.出品時(shí)一定要嚴(yán)格按照配方,做到服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。保持酒吧的良好聲譽(yù)。

9.上班時(shí)不可當(dāng)著客人面喝水,不可將胳膊肘支在柜臺上。抱著肩膀或無精打采倚靠酒柜。

10.要服從上級的工作安排,認(rèn)真完成自己的.工作任務(wù)。

11.不準(zhǔn)私自脫崗,認(rèn)真執(zhí)行工作崗位責(zé)任制。

12.仔細(xì)閱讀公司規(guī)章制度,并按規(guī)章制度執(zhí)行。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十三

1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺報(bào)到,由領(lǐng)班召開班前會,布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。

2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。

4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

5、上班時(shí)不得打私人電話。

6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。

7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!

9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。

10、聽從上級在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會客,或與同事閑聊。

11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

12、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。

14、員工不得在酒店內(nèi)酗酒。

15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。

16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。

17、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。

19、清掃房間時(shí)不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

22、每班完成自己的.工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。

23、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進(jìn)入。

24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

25、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。

26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進(jìn)廢物箱。

27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。

30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“x先生”或“x小姐”。

32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。(吸塵器)

34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十四

1、賓客可以憑有有效期內(nèi)的提酒卡到指定樓面吧臺提取存酒,如有不便可由服務(wù)員代勞提取,但提取卡必須要提辦人簽字并注明桌號才能生效提取。

2、服務(wù)員憑賓客提酒卡到吧臺提取存酒除出示提取卡之外,還必須在酒水登記本上簽字生效方可提取。

3、吧員根據(jù)提酒卡的編號、品名、有效期、存量從存酒中提取相應(yīng)存酒交于賓客,同時(shí)將提酒卡收回剪角作廢,并從明細(xì)卡上給予注銷標(biāo)明去向。

4、吧員發(fā)現(xiàn)已過提取有效期的存酒卡須向賓客耐心解釋,告知此卡失效,不能予以提取。(特殊情況必須由吧臺經(jīng)理和樓面經(jīng)理級以上人員共同簽字認(rèn)可才可辦理提取)

5、已提取的`存酒卡不可隨意遺棄,必須根據(jù)編號將兩聯(lián)存(提)卡裝訂成冊,每日隨酒水銷售日報(bào)表一同移交財(cái)務(wù)。

酒吧制度表 酒吧制度條例篇十五

1吧員工作職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有裝備運(yùn)行是不是正常。

2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。

3熟習(xí)酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,曉得其蘊(yùn)藏方式,飲用方式和雞尾酒的調(diào)制方法。

4隨時(shí)留意吧臺內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點(diǎn)。出品時(shí)要做到先進(jìn)先出,要保證出品快速、正確、高質(zhì)量。

5吧員應(yīng)與顧客積極交換并保持好良好的.關(guān)系,盡可能了解熟習(xí)顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。

6嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨的要求,杜盡酒水出貨時(shí)的過失。

7放工前認(rèn)真盤點(diǎn)當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點(diǎn)存貨),與值班保安進(jìn)行交接。9月底根據(jù)經(jīng)營猜測提出下月吧臺酒水與物品的申購數(shù)目。

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