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物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇一
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí);
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會,檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報;
4、進(jìn)行巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢査各個重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改;
7.監(jiān)管財務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實(shí)情況;
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢査、評定;
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果;
12、積極與上級公司和政府相關(guān)部門理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇二
1、 負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)備的檢查工作;
2、 負(fù)責(zé)水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;
3、 負(fù)責(zé)與保安、保潔進(jìn)行溝通對接工作;
4、 負(fù)責(zé)每日整體大廈巡檢工作;
5、 負(fù)責(zé)檔案管理、會務(wù)支持工作;
6、 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇三
1. 主要負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時采取有效措施予以解決各類問題。
2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并跟進(jìn)處置。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)租戶的交樓、查驗(yàn)、退租等工作;資源占用類協(xié)議及有償服務(wù)申請;租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類施工的申請、管控和協(xié)調(diào)。
4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準(zhǔn)確掌握動態(tài)，及時更新租戶檔案。
5. 負(fù)責(zé)發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。
6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件，保存與租戶相關(guān)的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營情況。
7. 協(xié)助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項(xiàng)追蹤報告。
8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實(shí)牽涉到租戶的公眾責(zé)任險的保險索賠工作。
9. 負(fù)責(zé)對外宣傳活動及租戶聯(lián)誼活動等，并做好相關(guān)記錄。
10. 負(fù)責(zé)臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場監(jiān)管工作。
11. 負(fù)責(zé)重大節(jié)日及專項(xiàng)活動的環(huán)境布置方案的落實(shí)與實(shí)施。
12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇四
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金，物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;
2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作;
3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;
4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類運(yùn)營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇五
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;
2. 分析項(xiàng)目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);
4.建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問題的整改;
5.公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復(fù);
6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實(shí);
7.分析項(xiàng)目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;
8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇六
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體招商、運(yùn)營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴(kuò)租等;
3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護(hù)園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;
4、完善園區(qū)運(yùn)營服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項(xiàng)目;
5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍;
6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定項(xiàng)目運(yùn)營年度預(yù)算，并進(jìn)行管控;
7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費(fèi)收繳等
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇七
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
4、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
5、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健;
6、完成辦公室臨時交辦的工作;
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇八
1. 負(fù)責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實(shí)執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔。
3. 跟進(jìn)租戶的進(jìn)場、撤場、及名稱變更等變更工作。
4. 向租戶解釋說明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則。
5. 負(fù)責(zé)辦理租戶裝修申報、驗(yàn)收手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗(yàn)收工作，并做好資料的記錄。
6. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作。
7. 協(xié)助財務(wù)部跟進(jìn)各租戶繳費(fèi)情況，對遲交和欠繳費(fèi)的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項(xiàng)欠費(fèi)。
8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)回訪客戶至事項(xiàng)處理完畢。
10.負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
11.定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇九
1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;
2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;
3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;
4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;
5、公司進(jìn)出行政車輛及人員備案管理;
6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進(jìn)場裝修施工手續(xù)等;
7、及時有效傳達(dá)物業(yè)安全通知;
8、配合接待外部各項(xiàng)安全檢查及審核工作;
9、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;
10、其他物業(yè)安全事項(xiàng)跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)、提醒等;
11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)描述篇十
職責(zé)：
1、在經(jīng)營項(xiàng)目月度租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)、停車收費(fèi)、創(chuàng)收收費(fèi)、數(shù)據(jù)報表，的統(tǒng)計與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。
2、思源軟件的監(jiān)控操作，關(guān)注各運(yùn)營項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時性，及時將情況匯報部門經(jīng)理。
3、各在運(yùn)營項(xiàng)目的經(jīng)營管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理，完成情況、需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。
4、檔案的建立與管理，收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營經(jīng)營資料，項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設(shè)資料，保安巡邏簽到記錄、各類費(fèi)用報銷申報、等工作。
5、文案處理，表格制作、合同文件排版。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、擅長處理文字?jǐn)?shù)據(jù)。
3、對思源軟件系統(tǒng)、或同類型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認(rèn)識。
4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。
5、可接受短暫的出差。
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