通過閱讀，可以更好地理解和欣賞文學(xué)作品。如何克服困難和挫折是每個(gè)人都需要面對和應(yīng)對的挑戰(zhàn)。接下來，就請大家跟隨小編一起來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇一
局長在福建調(diào)研時(shí)提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動(dòng)“卷煙上水平”。省局(公司)審時(shí)度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升精神狀態(tài)”專題活動(dòng)。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為此項(xiàng)活動(dòng)的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時(shí)，對于我們這樣的基層員工要如何落實(shí)好四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神狀態(tài)作了認(rèn)真的思考，結(jié)合自身的工作，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。
滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責(zé)任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當(dāng)作己任，堅(jiān)定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時(shí)刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊(duì)伍的形象。為此，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和質(zhì)量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理好質(zhì)檢科的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，健全統(tǒng)計(jì)臺帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到資料齊全準(zhǔn)確，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務(wù)工作中，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚(yáng)向上、奮勇攀登的精神。我認(rèn)為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進(jìn)行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務(wù)面前，在嚴(yán)峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的。“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。
富有激情，還要有良好的工作作風(fēng)。要以“四要”良好作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進(jìn)，才能體現(xiàn)我們工作的價(jià)值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項(xiàng)具體工作任務(wù)要富有激情，這樣必會(huì)事半功倍。
充滿智慧，就要堅(jiān)持用科學(xué)知識武裝頭腦。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解放思想，博采眾長，學(xué)以致用，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動(dòng)應(yīng)對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負(fù)責(zé)成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負(fù)責(zé)科內(nèi)物資用品計(jì)劃報(bào)批、領(lǐng)用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細(xì)化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時(shí)候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領(lǐng)會(huì)不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細(xì)節(jié)，怎樣才能把細(xì)節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認(rèn)認(rèn)真真開展好我們的每一項(xiàng)工作。二是眼到，細(xì)節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細(xì)節(jié)，不斷完善我們的服務(wù)工作，搞好客戶關(guān)系管理。三是手到，就是認(rèn)真的去做。要把細(xì)節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細(xì)節(jié)的一個(gè)必須，假如每個(gè)職工都能嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，就會(huì)為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供可靠的保證，在工作中把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，就能打牢我們的工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)卷煙銷售上水平。
奮力創(chuàng)新，必須弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神。圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界?；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個(gè)進(jìn)步，無不是奮力創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)展不會(huì)一勞永逸;進(jìn)步，總在變中求進(jìn)。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識，采用新技術(shù)，加強(qiáng)知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個(gè)層面，就是思考工作想遠(yuǎn)一步，落實(shí)工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。
我堅(jiān)信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會(huì)更加輝煌。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇二
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)500字，歡迎大家閱讀。
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇三
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。
要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。
每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了李講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識，使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。
就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！
注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇四
今年__月__日，根據(jù)市局(公司)的統(tǒng)一安排，為了提高員工素質(zhì)，提升員工服務(wù)能力，打造煙草學(xué)習(xí)型企業(yè)，特邀請廈門達(dá)人咨詢培訓(xùn)公司講師到永勝縣局(分公司)對我們永勝煙草員工進(jìn)行培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)中，老師的授課深入淺出，通俗易懂。各培訓(xùn)小組在組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真聽講，積極思考，主動(dòng)回答。通過課堂上開展的各類寓教于樂的活動(dòng)，從員工的專心程度和開心的笑容里，我們看到大家的凝聚力、執(zhí)行力在培訓(xùn)中得到進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)通過老師對相關(guān)知識的講解和啟發(fā)，員工的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、組織紀(jì)律意識也得到了提升。
這次培訓(xùn)，我及分公司兩位班子成員有幸全程參加，感悟很多，收獲很多。我們和廣大員工一起通過聽取廈門達(dá)人咨詢公司黎成老師的培訓(xùn)后，都有很大的啟發(fā)。通過觀看影片，互動(dòng)游戲，使大家深刻體會(huì)到做為一名企業(yè)的員工，首先必須要有積極主動(dòng)的心態(tài)，隨時(shí)調(diào)整好情緒，自動(dòng)自覺地做好本職工作。其次要有敬業(yè)精神，對自己的工作充滿激情，努力勤奮地工作，并且要學(xué)會(huì)有效的溝通方法，通過與身邊領(lǐng)導(dǎo)、員工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要確立工作目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)中適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，自覺培養(yǎng)工作興趣，拓展知識，加強(qiáng)協(xié)作意識，團(tuán)隊(duì)意識，敢于承擔(dān)責(zé)任，對待工作“沒有任何借口”，最終在煙草企業(yè)里成就自我，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的跨越。
作為企業(yè)的管理者，我們期望能傾聽到員工的心聲，與所有的員工進(jìn)行有效的溝通，共同面對困難，克服一切前行中遇到的問題，不斷推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。我們希望成就每一位員工，讓大家每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天都有新的收獲。當(dāng)前，麗江煙草企業(yè)正在圍繞以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)，全力推進(jìn)卷煙上水平”主題教育活動(dòng)，這是繼20__年“四要”良好作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng)后，國家局進(jìn)一步提出的重要專題教育活動(dòng)，活動(dòng)旨在解決部分干部員工中存在的積極主動(dòng)性不夠，進(jìn)取心不足，創(chuàng)新力不強(qiáng)等問題，要求我們在工作態(tài)度、責(zé)任意識、開拓創(chuàng)新等方面進(jìn)行全面提升，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，推動(dòng)煙草行業(yè)的健康、可持續(xù)和諧發(fā)展。而本次提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)，正是專題教育活動(dòng)有益的補(bǔ)充，這將有力的推動(dòng)企業(yè)員工在思想認(rèn)識和企業(yè)員工服務(wù)能力方面的提升。
煙草企業(yè)的每一位員工都希望能在事業(yè)上獲得成功，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這就要看自己怎樣去對待學(xué)習(xí)、工作和生活，怎樣去把握個(gè)人與國家、集體的利益?！皟蓚€(gè)利益至上”和“利國惠民、至愛大成”的行業(yè)價(jià)值觀和核心價(jià)值理念已經(jīng)明確告訴我們每一位煙草企業(yè)員工，在企業(yè)的服務(wù)過程中，唯有全心全力的服務(wù)好我們的客戶，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、卷煙零售戶、工業(yè)企業(yè)、政府、內(nèi)部員工的“五個(gè)滿意”，我們才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，除此之外，我們沒有任何利益可言。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為，我們每一位企業(yè)中的員工都必須要有一個(gè)與企業(yè)跨越式發(fā)展相適應(yīng)的理想目標(biāo)，并且在改革與創(chuàng)新中要學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)新情況、新變化，要在繁瑣的工作中學(xué)會(huì)培養(yǎng)工作興趣，樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才會(huì)起到真正促進(jìn)作用，否則，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生差距，造成脫節(jié)。同時(shí)企業(yè)也要在發(fā)展中不斷為員工創(chuàng)造工作、學(xué)習(xí)、溝通交流的平臺，充分展現(xiàn)以人為本，和諧發(fā)展的人文理念。只有企業(yè)對員工貼切的關(guān)心和員工共同的努力，特別是通過多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，提升員工思想素質(zhì)，使其積極融入團(tuán)隊(duì)之中，勇于承擔(dān)后果，承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，只有不斷地超越，追求卓越，追求完美，才能使企業(yè)走上和諧健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇五
在煙草公司參加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司。
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在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會(huì)：
一是腳踏實(shí)地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴(yán)格，容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個(gè)學(xué)習(xí)過程要時(shí)刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時(shí)工作上一樣，需要認(rèn)真勤懇，不能松懈。知識是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實(shí)地的去做。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實(shí)操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認(rèn)識到，光憑視覺的定級是不準(zhǔn)確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡，也讓我們認(rèn)識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個(gè)行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會(huì)越來越強(qiáng)，中國煙草的明天也會(huì)越來越好。
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)過程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個(gè)臺階。從各個(gè)角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時(shí)也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定。
工作計(jì)劃。
以及工作目標(biāo)，有了計(jì)劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動(dòng)力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用。
合同。
的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇六
近期，我參加了一家煙草公司的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給了我很深的印象和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還對煙草行業(yè)有了更深入的了解。在此，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)和心得。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)在我國的重要性。煙草作為一種特殊的商品，具有較高的利潤和廣泛的影響力。通過培訓(xùn)，我了解到我國煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，它不僅為國家貢獻(xiàn)了大量的稅收，還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，煙草行業(yè)也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如煙草機(jī)械、煙草包裝等，形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
其次，這次培訓(xùn)使我深入了解了煙草行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)不同于其他行業(yè)，它面臨著諸多挑戰(zhàn)和壓力。首先，煙草行業(yè)受到較多的法律和政策限制，例如煙草廣告的禁止、對煙草銷售渠道的限制等。這些限制給煙草企業(yè)帶來了較大的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。此外，煙草行業(yè)還面臨著公眾對吸煙危害的關(guān)注和抵制，煙草企業(yè)需要通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，在這個(gè)行業(yè)，企業(yè)需要保持創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，并保持競爭優(yōu)勢。
第三，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于煙草銷售和市場營銷的知識和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了煙草銷售的基本流程和技巧，如客戶溝通、產(chǎn)品展示和銷售談判等。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了煙草市場營銷的策略和方法，如品牌推廣、促銷活動(dòng)、市場調(diào)研等。這些知識和技巧對于提高我們的銷售業(yè)績和市場競爭力具有重要意義。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識到要想在煙草行業(yè)取得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售和市場營銷能力。
第四，在這次培訓(xùn)中，我還意識到了煙草行業(yè)對道德和社會(huì)責(zé)任的重視。煙草企業(yè)在經(jīng)營過程中需要重視道德和社會(huì)責(zé)任，不能只追求利潤而忽視社會(huì)影響。在培訓(xùn)中，我們了解到煙草企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此外，煙草企業(yè)還需要關(guān)注煙草危害防控，積極推廣煙草健康知識，為社會(huì)健康做出貢獻(xiàn)。這些要求對于煙草企業(yè)而言是一種責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。
最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到要想在煙草行業(yè)取得成功，除了具備專業(yè)知識和技能外，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了產(chǎn)品知識和銷售技巧，還學(xué)到了如何處理人際關(guān)系和塑造良好的職業(yè)形象。一個(gè)優(yōu)秀的煙草銷售人員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和顧客服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，只有全面提升自己的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，這次煙草公司的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對煙草行業(yè)有了更深入的了解，學(xué)到了很多專業(yè)知識和技巧，并認(rèn)識到了煙草企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任。希望在今后的工作中，我能夠運(yùn)用這些知識和技巧，為煙草行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇七
作為一名新入職的員工，在接到煙草公司的培訓(xùn)通知時(shí)，我對于整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容和效果有著期待。我希望通過這次培訓(xùn)可以更好地了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、了解企業(yè)的文化和使命，并且能夠獲得一些實(shí)用的工作技巧和知識。我相信這次培訓(xùn)將為我未來的工作奠定良好的基礎(chǔ)，幫助我更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)的基本知識，包括煙草的種植、加工、制作和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和市場推廣的培訓(xùn)課程，以提升我們的銷售能力和市場競爭力。這些課程既有理論培訓(xùn)，也有實(shí)際操作，讓我們能夠更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)采用了多種方式，包括課堂教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們能夠互相交流和學(xué)習(xí)。
第三段：培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有了更加全面和深入的了解。我了解到了煙草的種植和制作過程中的一些技術(shù)和工藝，同時(shí)也了解到了市場上一些煙草產(chǎn)品的銷售策略和推廣手段。在銷售技巧和市場推廣方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧，比如如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等等。這些知識和技能將幫助我在未來的工作中更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，并與他們進(jìn)行了深入的交流和合作。通過與他們的互動(dòng)，我學(xué)到了許多與人相處和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的技巧和方法，這對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。同時(shí)，培訓(xùn)中的一些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目也讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。
第五段：展望未來。
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)和企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。我相信，在公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，我將能夠發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著未來有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇八
我作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，十分榮幸地參與了這次公司組織的化工英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這是一個(gè)提高自己專業(yè)技術(shù)和英語水平的機(jī)會(huì)，在半年的學(xué)習(xí)時(shí)間了，我感覺我有了很大程度的提高和進(jìn)步。
本次培訓(xùn)所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容有：化工英語、英語口語、化工設(shè)備、化工儀表、電氣知識五方面?；び⒄Z方面主要學(xué)習(xí)了英文版的苯乙烯和abs工藝，其中涉及了化工英語詞匯、術(shù)語，從剛開始的了解一點(diǎn)點(diǎn)，到現(xiàn)在可以借助專業(yè)詞匯詞典，能夠結(jié)合上下文準(zhǔn)確的查出陌生詞匯的意思，給出比較完整的翻譯。英語口語方面，本次培訓(xùn)給我了一個(gè)區(qū)說英語的機(jī)會(huì)，讓我敢去說，想去說，雖然發(fā)音可能不太準(zhǔn)確，經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我有了去說英語的勇氣，同時(shí)也學(xué)到了一些英語國家的風(fēng)俗習(xí)慣?；ぴO(shè)備、化工儀表和電氣知識方面，我學(xué)到了大學(xué)里未接觸到如此深入的知識，了解了公司相關(guān)設(shè)備、儀表、電氣的基本情況，學(xué)會(huì)了在今后的日常工作中，相關(guān)的設(shè)備、儀表、電氣操作時(shí)應(yīng)該注意設(shè)備的安全操作、儀表的規(guī)范操作、電氣的標(biāo)準(zhǔn)操作。
本次培訓(xùn)歷時(shí)半年，感覺時(shí)間過的很快，有種意猶未盡的感覺，認(rèn)識到了自己仍缺乏很多知識，有很高的提升空間，本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我找到了自身的不足，同時(shí)也找到了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和技巧，在今后的工作中，我會(huì)努力的按照正確的方法、方式來提高我自己的專業(yè)技術(shù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇九
第一段：引言（200字）。
作為一名新員工，我最近有幸參加了煙草公司的培訓(xùn)課程。這個(gè)經(jīng)歷對我來說是非常寶貴的，因?yàn)樗鼮槲姨峁┝艘环N了解整個(gè)煙草行業(yè)的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識行業(yè)（200字）。
在培訓(xùn)期間，我們首先對煙草行業(yè)的歷史、發(fā)展和重要性進(jìn)行了深入了解。我們了解到，煙草行業(yè)是一個(gè)巨大的市場，有著龐大的消費(fèi)者群體。不僅如此，煙草還是一種特別的農(nóng)產(chǎn)品，種植和加工都需要特殊的技術(shù)和工藝。通過這些知識，我意識到煙草行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第三段：了解產(chǎn)品（200字）。
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草公司的不同產(chǎn)品，包括各種煙草品牌和類型。我們了解了不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場定位以及銷售策略。此外，我們還學(xué)習(xí)了煙草制造的流程和技術(shù)，以及煙草生產(chǎn)中的質(zhì)量管理和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。這些知識讓我對煙草產(chǎn)品有了更全面的了解，并為今后與客戶溝通提供了更多的途徑和支持。
第四段：銷售技巧（200字）。
在培訓(xùn)期間，我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通、傾聽并了解他們的需求，以及如何通過情感和符號來吸引消費(fèi)者。這些銷售技巧對于幫助我們與潛在客戶建立信任關(guān)系并促使他們購買產(chǎn)品非常重要。通過這些技巧的學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地推廣煙草產(chǎn)品以及公司的服務(wù)。
第五段：培訓(xùn)總結(jié)（200字）。
通過這次煙草公司的培訓(xùn)，我不僅增加了對煙草行業(yè)的認(rèn)識，還掌握了一系列必要的知識和技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也意識到煙草行業(yè)所面臨的改革和挑戰(zhàn)，包括對健康問題的關(guān)注和法律法規(guī)的限制。作為一名員工，我將努力為公司做出貢獻(xiàn)，并與團(tuán)隊(duì)一起應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
總之，這次煙草公司培訓(xùn)給予了我極大的收獲和成長機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品了解和銷售技巧，我相信我將能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待著能夠把這些學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，并繼續(xù)擴(kuò)大我的專業(yè)能力。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動(dòng)的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會(huì)采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí)，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個(gè)大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動(dòng)中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十一
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入_酒店。當(dāng)然，我們被分到了不同的部門。開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開..
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天，由于對工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但，這情況到了5天后，我們只用半小時(shí)就可以搞定了。
在這幾天里，我深深體會(huì)到：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去開吧，擦桌子，擦杯子，拖地，或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
因此，在這段時(shí)間里，我利用空閑的時(shí)間看酒，記酒，從而認(rèn)識了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個(gè)四星級酒店，而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯(cuò)并不可恥，但，如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話，這才可恥。
二、我的心得和感受。
1、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí)，我就會(huì)上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺得_酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。另外，當(dāng)客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來遲，(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。
6、錯(cuò)了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結(jié)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝_酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿_酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十二
踏著春風(fēng),迎著朝陽，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理，于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識了一些存儲設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
從西部七省來浙參加教育部——中國移動(dòng)影子校長培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國語學(xué)院，經(jīng)過兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開始了影子校長學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會(huì)總結(jié)如下：
一、影子校長四人行。
我之所以要將影子校長四人團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊(duì)合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學(xué)心強(qiáng)，有備而來，凱旋有物。
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準(zhǔn)備，除了把自己想要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問題，期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外，每個(gè)人事先都對江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的了解，可謂有備而來。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強(qiáng)烈，對深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理，可謂凱旋有物。文章來源：
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印象之二：團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，合作交流多，規(guī)則意識好。
這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，每天例行四人會(huì)議，討論學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會(huì)與收獲，在比較中各抒己見：既暢談?dòng)白由畹乃犓?，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻(xiàn)出來分享，把辦學(xué)過程中的所思所悟所感貢獻(xiàn)出來分享，影子校長學(xué)習(xí)變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣!
這次影子生活還有一個(gè)明顯特點(diǎn)，我們一行四人都能嚴(yán)格要求，按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)彼此影響?？梢哉f，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風(fēng)上的彼此影響，在友誼的結(jié)集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種種，將惠之久遠(yuǎn)。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十三
短暫的６天客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務(wù)營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面，就本期學(xué)習(xí)體會(huì)向老師和學(xué)員們做以匯報(bào)：
以往，我認(rèn)為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學(xué)的把握。通過培訓(xùn)，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個(gè)醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進(jìn)貨量，以便進(jìn)行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點(diǎn)進(jìn)行密切的、持續(xù)的宣傳活動(dòng)，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時(shí)地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計(jì)劃，并為每個(gè)客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。
６天的培訓(xùn)，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進(jìn)一步要求。
在xxx工作將近三年的時(shí)間里，雖然對xxx的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后xxx企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中，使自己所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會(huì)采取那些營銷戰(zhàn)略等等？這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
從表面上看，客戶經(jīng)理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務(wù)。但實(shí)際上，它有著更深層次的內(nèi)涵?！翱蛻艚?jīng)理”代表的是xxx公司，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的形象就是xxx公司的形象，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的素質(zhì)就是xxx公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與xxx公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)。我認(rèn)為：客戶經(jīng)理是公司銷售策略的執(zhí)行者；是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者；是零售戶利益的代言人；是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人;是市場營銷活動(dòng)的組織者和推動(dòng)者。
通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了客戶經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)，歸納起來，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通、組織協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理要當(dāng)好銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織核心，組織協(xié)調(diào)好自己片區(qū)內(nèi)電訪員、配送員及專賣管理員各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，定期與“三員”召開座談會(huì)、碰頭會(huì)，做好各部門之間的意見反饋，充分調(diào)動(dòng)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)中每位人員的積極性，發(fā)揮各自優(yōu)勢，達(dá)到市場信息資源的最大化共享。
2、市場信息的收集和分析能力。在瞬息萬變的市場形勢中，客戶經(jīng)理要提高市場信息的收集能力，要有捕捉市場信息的敏銳性，正確把握住市場信息的特點(diǎn)和收集信息的規(guī)律。收集市場信息時(shí)要堅(jiān)持“五性”原則，即真實(shí)性、相關(guān)性、時(shí)效性、價(jià)值性、全面性。客戶經(jīng)理對收集的各類市場信息要認(rèn)真進(jìn)行篩選，再結(jié)合零售戶卷煙銷售報(bào)表定期進(jìn)行市場分析，對零售戶的銷售數(shù)量、銷售金額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例等指標(biāo)定期進(jìn)行縱向和橫向比較。在分析研究的基礎(chǔ)上，積極向上級提出具有參考價(jià)值的意見、辦法，為上級決策提供依據(jù)。
3、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力?？蛻艚?jīng)理應(yīng)樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，除掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)加強(qiáng)對xxx專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識，提高對真假煙的辨別能力；業(yè)余時(shí)間可以通過多種學(xué)習(xí)途徑，來擴(kuò)大自己的知識面，豐富知識量，用知識武裝自身頭腦，用知識提高自身業(yè)務(wù)技能。在激烈的市場競爭中，客戶經(jīng)理面對的是需求各異的零售戶，這就需要客戶經(jīng)理有一定的創(chuàng)新意識，勤于思考，善于探索，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
的橋梁和紐帶。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，就必須加強(qiáng)對自身個(gè)性的磨煉?？蛻艚?jīng)理要有一定的親和力，工作要有信心，具備樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措；要講誠信，不能自我吹噓，不可自我夸耀，要講求真實(shí)，言行一致；要有恒心，客戶經(jīng)理每天走訪市場，要始終堅(jiān)持“客戶滿意才是我們的最大追求”；對工作要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，要盡自己的最大努力把工作做到最好。
在以往的工作中，簡單的認(rèn)為替商戶竄竄煙，幫助商戶存存錢、寫寫訂單這就是服務(wù)，沒有過多的考慮一些方法和策略，千篇一律。通過培訓(xùn)，才明白了服務(wù)營銷的更多內(nèi)涵。按客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容，我認(rèn)為服務(wù)應(yīng)做到以下幾項(xiàng)：
1、卷煙陳列整齊美觀。卷煙上柜品種比較多，在固定陳列空間里，要使卷煙產(chǎn)品取得盡可能大的銷量和廣告效果，客戶經(jīng)理就要用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、誠實(shí)可信的熱情和零售戶共同維護(hù)管理好卷煙商品陳列，達(dá)到上量增效的目的。因?yàn)楫a(chǎn)品只有放在零售終端柜臺里才能獲得更多的銷售機(jī)會(huì)，所謂“貨賣堆山”就是這個(gè)道理，牌號上柜率上去了，才能保證卷煙銷量持續(xù)穩(wěn)定增長。
2、宣傳促銷形式多樣。一是宣傳xxx行業(yè)的方針、政策及法規(guī)。二是宣傳名優(yōu)卷煙和企業(yè)重點(diǎn)培育的卷煙品牌。具體工作包括協(xié)助煙廠在零售戶店鋪內(nèi)放置宣傳工具，并盡量和貨架上的卷煙陳列相呼應(yīng)，以達(dá)到預(yù)期的展示效果；用于階段性促銷的宣傳工具在促銷活動(dòng)結(jié)束后必須及時(shí)換掉，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，引起不必要的糾紛；宣傳促銷要保持整潔、協(xié)調(diào)、美觀，注意維護(hù)企業(yè)形象。
3、進(jìn)貨渠道規(guī)范有序。由于受利益的驅(qū)動(dòng)，部分零售戶可能會(huì)從非法渠道進(jìn)貨、區(qū)域外之間串貨、甚至假、冒、偽、劣問題的出現(xiàn)，這不但危及xxx企業(yè)和消費(fèi)者的利益，而且直接削弱了xxx專賣對市場的控制能力，因此必須規(guī)范零售戶的進(jìn)貨渠道。對于沒有從xxx公司進(jìn)貨的零售戶，要向他們言明利害，使他們充分認(rèn)識到從非正規(guī)渠道流入的卷煙是非法的，會(huì)使他們遭受經(jīng)濟(jì)損失。從而規(guī)范其經(jīng)營行為。
4、信息收集反饋及時(shí)。開展市場調(diào)查，搜集市場信息，做好市場分析，監(jiān)督三員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)反饋信息；積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，宣傳引導(dǎo)、分析區(qū)域消費(fèi)群體情況，指導(dǎo)客戶購進(jìn)有針對性的品種牌號，積極主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)；努力當(dāng)好客戶參謀，按照日程表對零售客戶進(jìn)行定期拜訪和分類服務(wù)；幫助客戶提高辨別真假卷煙的能力，及時(shí)幫助客戶解決困難；為客戶提供銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷策略等指導(dǎo)，推廣客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)銷售滯銷煙；提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理庫存，幫助零售戶合理運(yùn)用資金和獲取最大效益。
5、客戶關(guān)系良好穩(wěn)定。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，是客戶經(jīng)理順利完成各項(xiàng)終端工作的基本保證。因此在與零售戶進(jìn)行交流和溝通時(shí)，要妙運(yùn)用圓潤的語言、熱情的態(tài)度、真誠的行動(dòng)與他們建立和維系良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，只有這樣才能有助于卷煙的正常銷售，同時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)班學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為xxx公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后，我要告訴大家的是：“只要你努力去做了，沒人會(huì)拒絕你的服務(wù)”。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十四
短暫的6天客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務(wù)營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面，就本期學(xué)習(xí)體會(huì)向老師和學(xué)員們做以匯報(bào)：
以往，我認(rèn)為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學(xué)的把握。通過培訓(xùn)，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個(gè)醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進(jìn)貨量，以便進(jìn)行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點(diǎn)進(jìn)行密切的、持續(xù)的宣傳活動(dòng)，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時(shí)地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計(jì)劃，并為每個(gè)客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。6天的培訓(xùn)，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進(jìn)一步要求。
在xxx工作將近三年的時(shí)間里，雖然對xxx的'現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后xxx企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中，使自己所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念?為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式?公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么?將來我們會(huì)采取那些營銷戰(zhàn)略等等?這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
從表面上看，客戶經(jīng)理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務(wù)。但實(shí)際上，它有著更深層次的內(nèi)涵?！翱蛻艚?jīng)理”代表的是xxx公司，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的形象就是xxx公司的形象，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的素質(zhì)就是xxx公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與xxx公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)。我認(rèn)為：客戶經(jīng)理是公司銷售策略的執(zhí)行者;是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者;是零售戶利益的代言人;是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人;是市場營銷活動(dòng)的組織者和推動(dòng)者。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十五
為期四天的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生來到**電子，剛開始就接受了這樣親切的入職培訓(xùn)，我感到受益匪淺，最重要的是通過入職培訓(xùn)可以幫助我從一個(gè)學(xué)生角色向一個(gè)職場角色轉(zhuǎn)變的更快。
在四天的培訓(xùn)中，通過企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓我們了解了**的`歷史和發(fā)展前景，讓我更加明白**能帶給我什么，我需要為**做出怎樣的貢獻(xiàn);**講師通過職場新人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，用生動(dòng)的案例直觀地告訴我們，在職場中如何成為一個(gè)合格的人，其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象，故事告訴我，工作中應(yīng)該舉一反三，目光長遠(yuǎn)，盡可能將一件事一次做到最好;**總工為我們詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新之處，親自帶我們參觀了實(shí)驗(yàn)室，讓我們很快熟悉了公司的產(chǎn)品。
在部門培訓(xùn)中，不僅宏觀上教會(huì)了我們關(guān)于質(zhì)量體系和質(zhì)量意識的內(nèi)容，更教會(huì)了在工作中具體使用到的excel、ppt等辦公軟件課程，最后的“沙漠掘金”項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程也給予我很大的啟示，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，既要做好前期的規(guī)劃，又要隨機(jī)應(yīng)變合理利用資源爭取獲得最大收益。
培訓(xùn)雖短暫，但對我們極其重要。它讓我們了解**，了解工作，了解崗位，了解自己，我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、完善自己，成為一個(gè)適合自己崗位的人，為**發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十六
經(jīng)過大學(xué)進(jìn)入社會(huì)磨練了4年并擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，我抱著嘗試的心理參加了圣地房地產(chǎn)公司的面試，很榮幸被廣州優(yōu)秀開發(fā)公司錄取。懷著美好的希望和從新開始的心情，我翻開了人生嶄新的一頁。
為了讓我們更快地了解公司、認(rèn)識公司，圣地房地產(chǎn)公司特地從3月18日開始對我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn)，是由圣地集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了圣地的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競爭力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和圣地人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對圣地集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅(jiān)定了我們作為一名新圣地員工的自豪感與歸屬感，堅(jiān)定了我們對圣地的信念。
能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線，愿意花時(shí)間和精力來培養(yǎng)我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們盡快了解公司、熟悉制度、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。
通過這次培訓(xùn)，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的.是圣地的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。而圣地的“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)正是圣地先進(jìn)的企業(yè)文化，是圣地得以高速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>
二、圣地的發(fā)展戰(zhàn)略、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，圣地房地產(chǎn)的指導(dǎo)思想是：團(tuán)結(jié)和-諧，以人為本。愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展；深刻的教育了我們。讓我們真正體會(huì)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認(rèn)識到了圣地公司的成功不是偶然的，是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我們在面對即將到來的實(shí)際工作中更有動(dòng)力，更有信心。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了圣地的三個(gè)“確保”，就像培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持圣地作風(fēng)。這是圣地集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
四、公司發(fā)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策。可以說，圣地地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開林主席。圣地地產(chǎn)是由林主席一手創(chuàng)辦起來的，是白手起家的。
堅(jiān)韌不拔的精神，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路，充分體現(xiàn)了這種精神。
六、圣地公司的行為禮儀，教會(huì)了我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)待人處事。中國是一個(gè)禮儀之邦，作為一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)該有它的禮儀。我在以前工作的單位，對禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯。而到了圣地這家很正規(guī)的公司，就體會(huì)的很明顯。掌握住禮儀規(guī)則對我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)?！熬牟邉?、狠抓落實(shí)、辦事高效”的圣地工作作風(fēng)，我作為公司的一員，必須嚴(yán)格要求自己，把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān)。
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，不學(xué)習(xí)很快就會(huì)被落下的。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用。
我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對圣地地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
相信自己能行，證明自己真行!
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十七
培訓(xùn)對我來講其實(shí)學(xué)習(xí)到的不是很多，當(dāng)然這些學(xué)習(xí)是很有用的，畢竟只有一周的時(shí)間，很多關(guān)于工作的技能是在上崗之后慢慢體會(huì)的，但是這次培訓(xùn)的的過程是非常有意義的，讓我知道了工作當(dāng)中的一些注意事項(xiàng)，還有作為一名xx的員工應(yīng)該做到哪些，雖然說很多道理我都知道，但是這份細(xì)心，這份職場中必須要掌握的東西在這里讓我映象更加的深刻，我一直覺得工作跟自己的能力是分不開的在，在這里的一周培訓(xùn)，其實(shí)說的就是在今后的工作中要注意的事情，還有一些員工的素養(yǎng)，但就是這些流暢讓我體會(huì)到了公司對新員工的重視，對我們每一個(gè)員工的`嚴(yán)格要求，這些在今后工作當(dāng)中對我只有好處，沒有那個(gè)公司不希望員工個(gè)更加認(rèn)真，更加細(xì)心。
一周的培訓(xùn)當(dāng)中，也有一些關(guān)于工作事情，來到這里工作我是專業(yè)出身，但是就單單這次培訓(xùn)講到的關(guān)于一些專業(yè)知識，我就覺得自己過去在學(xué)校掌握的東西是在不多，甚至我會(huì)覺得我有有多不足，當(dāng)然這些都是需要繼續(xù)加強(qiáng)的，對于專業(yè)能力上面我受到了深刻的影響，我看到了自身的一些不足，雖然是一個(gè)簡單的培訓(xùn)，可是能夠看到的東西很多，在培訓(xùn)當(dāng)中不會(huì)讓我們專業(yè)知識能力有什么提高，只會(huì)讓我知道自己在哪些地方欠缺，這讓我覺得很高明，這也是讓我感到很驚訝的地方嗎，通過這次陪恤我也知道自己在專業(yè)能力這一塊還是有待加強(qiáng)的，以后步入的工作崗位，當(dāng)然就是我展示的時(shí)候，對于工作上的知識要點(diǎn)，我一定虛心的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的培訓(xùn)結(jié)束就是一個(gè)開始，對于我的考驗(yàn)邁出了第一步，我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十八
（一）收獲知識。
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對x煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情。
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。
培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。
尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。
勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個(gè)人均資源較少的國家，社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時(shí)，x煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇十九
20__年__月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了__供電公司，在__參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。
20__年__月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂莀_省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。__月底我從__來到了__，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、理論知識水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理__親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇二十
晨夕間，為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作已經(jīng)悄然落下帷幕。為了能讓我們更快地了解和融入到新環(huán)境并且迅速轉(zhuǎn)變身份適應(yīng)工作環(huán)境，企業(yè)從7月8日起對我們開展了為期一周的企業(yè)一級培訓(xùn)。這級培訓(xùn)的內(nèi)容極其豐富，從歷史發(fā)展、企業(yè)文化、管理機(jī)制、動(dòng)力管理、制絲工藝、煙草科技和卷接包裝工藝等方面對我們展開了“地毯式”培訓(xùn)。通過此階段的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我深深地被合煙所吸引。
在這一階段培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多，也讓我領(lǐng)悟到了兩個(gè)詞語：責(zé)任、學(xué)習(xí)。對國家負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對車間負(fù)責(zé)和對自身負(fù)責(zé)；從生活中學(xué)習(xí)、從他人身上學(xué)習(xí)和從成敗中學(xué)習(xí)。我進(jìn)廠后分別參加了企業(yè)、車間、班組組織的三級培訓(xùn)，全方位立體式的學(xué)習(xí)讓我對合煙有了一個(gè)基本的認(rèn)識——合煙作為央企對企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、對員工嚴(yán)謹(jǐn)和對產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮陚?yán)謹(jǐn)形象驟然在我的心中樹立。
進(jìn)過二級車間和三級班組培訓(xùn)后，更詳細(xì)、更貼近自身職責(zé)的生產(chǎn)、安全和產(chǎn)品規(guī)格的知識陳列在我們的面前，讓我們充分認(rèn)識和理解到身為一個(gè)卷接包車間操作工該做什么、該注意什么和該怎么做。這次培訓(xùn)中，同樣學(xué)習(xí)到了很多，例如看似簡單的一包包卷煙，檢測項(xiàng)目竟多達(dá)三百多個(gè)，堪稱一個(gè)個(gè)小巧玲瓏的藝術(shù)品。
在我們走上機(jī)臺后，依舊一刻也不能放松，不僅要鉆研本崗位的職業(yè)知識，還要提高自身的綜合素質(zhì)。且說自身，首先要面對的就是機(jī)臺的操作技術(shù)的掌握、產(chǎn)品認(rèn)識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，其次就是延伸內(nèi)容的了解，這樣更加有力于理解工作，提高效率與質(zhì)量。
到現(xiàn)在為止，已經(jīng)入職一個(gè)多月了，回想職前教育讓我對企業(yè)和自己的崗位有了很深的了解，增進(jìn)了不少對合煙的認(rèn)識，更重要的是讓我對自己的職業(yè)道路有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)。在以后的工作中、生活中我將加倍的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的素質(zhì)。
正值合煙努力打造精益管理之際，作為入職新血液，我將秉承攀登者精神和精益管理方針，為發(fā)展企業(yè)發(fā)展自己，為企業(yè)的利益化而奮斗!
煙草公司入職培訓(xùn)心得篇二十一
科技大神、全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域最知名記者羅伯特·斯考伯在他的著作《即將到來的場景時(shí)代》一書中曾經(jīng)斷言，互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是場景。如何對場景挖掘和利用，如何將場景的優(yōu)勢和自身傳播甚至是銷售結(jié)合為一體，場景化營銷的未來趨勢是什么樣的?我們今天就圍繞“紅牛能量自習(xí)室”的項(xiàng)目進(jìn)行一下分析。
一、場景可以將人與一切供給和需求的聯(lián)系建立起來。
場景其實(shí)并不是神秘高深的概念，實(shí)際上我們每天的消費(fèi)行為本身就是發(fā)生在場景中，被場景所暗示。比如你要出差需要買機(jī)票，這個(gè)時(shí)候正好有人提醒你，你的里程可以換機(jī)票了，你可以預(yù)約到達(dá)后的出行服務(wù)等。這時(shí)你是否還會(huì)貨比三家地去考察，結(jié)論一般是不會(huì)。這說明你的行為無論從情感上還是理智上都受控于自我意識里的某個(gè)心智的共鳴。在品牌營銷中這樣的例子并不少見。最近紅牛做的#紅牛能量自習(xí)室#項(xiàng)目就是一次不錯(cuò)的實(shí)踐。
紅牛在近兩年一直綁定“學(xué)校教室”和“自習(xí)室”兩個(gè)核心場景，將紅牛和課堂、自習(xí)室，以及手機(jī)三者有機(jī)聯(lián)系在一起。一進(jìn)入課堂或自習(xí)室場景就提醒大家屏蔽干擾，專注學(xué)習(xí)，還能通過參與活動(dòng)獲得紅牛的能量支持，這樣正能量的場景式營銷恐怕是任何人都拒絕不了的。后續(xù)引發(fā)學(xué)生于紅牛品牌美譽(yù)度的提升或提高，以及對紅牛產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化也就在情理之中。
二、成功定義一個(gè)新場景，催生一種體驗(yàn)，擁有戰(zhàn)略性營銷價(jià)值。
如何挖掘場景需要營銷人員的觀察和感覺，因?yàn)槿说哪承┬枨?，要在特定的場景下才?huì)被激發(fā)。找到這些場景，首先需要做的是要確定目標(biāo)人群。而目標(biāo)人群一般在什么場景下需要產(chǎn)品或會(huì)聯(lián)想到品牌;然后進(jìn)一步將產(chǎn)品的賣點(diǎn)切入到不同的場景中，再通過不同的內(nèi)容展示形式，將內(nèi)容呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶，讓他們被場景化的內(nèi)容所感染，進(jìn)而發(fā)生喜歡、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的行為，就是一個(gè)好的構(gòu)思思考方法。那么紅牛為何選擇“自習(xí)室”這個(gè)場景作為切入?我們看一下這兩個(gè)信息就非常明白了。
首先，在目標(biāo)用戶的心目中紅牛和自習(xí)室是有天然聯(lián)系的，只不過這樣的聯(lián)系是很隨意的，不夠固化。那么品牌想辦法將場景和品牌強(qiáng)烈的固化，那就成功了一大半。
其次，自習(xí)室和手機(jī)天生有矛盾，學(xué)生在自習(xí)室里玩手機(jī)無法專心學(xué)習(xí)已經(jīng)不再僅僅是學(xué)生個(gè)人的痛點(diǎn)，也是學(xué)校和社會(huì)都關(guān)注的社會(huì)痛點(diǎn)了。
自習(xí)室成為核心的場景，將代表努力學(xué)習(xí)的紅牛和代表影響學(xué)習(xí)的手機(jī)鏈接在了一起。而他們的目標(biāo)用戶都是學(xué)生。這樣一個(gè)鎖定目標(biāo)用戶痛點(diǎn)甚至是社會(huì)痛點(diǎn)的場景，就成為此次營銷活動(dòng)的核心因素。
三、場景需要固化，移動(dòng)場景延展用戶體驗(yàn)。
現(xiàn)在自習(xí)室場景只和紅牛有很隨意的聯(lián)系，但市場不是一個(gè)單一場景的單元，而是個(gè)存在多種可能性的場景集成。品牌需要將場景和品牌的聯(lián)系固化下來，利用線上線下重新構(gòu)建場景，讓場景形成共振效應(yīng)，固化場景，持續(xù)影響。
紅牛能量自習(xí)室是怎么做的呢?如果學(xué)生離開自習(xí)室那么就會(huì)脫離場景，從而使場景化營銷的效力減小。那么就讓學(xué)生離不開自習(xí)室，這時(shí)候需要移動(dòng)場景的加入了。手機(jī)既然是學(xué)生們上自習(xí)的必備物品，就讓手機(jī)這個(gè)原本影響注意力的載體轉(zhuǎn)變成了實(shí)現(xiàn)“專注”的平臺，在移動(dòng)端建立一個(gè)打破時(shí)間、空間限制的“紅牛能量自習(xí)室”，讓學(xué)生可以固化在一個(gè)自習(xí)室的場景中與品牌產(chǎn)生長期的聯(lián)系。
于是紅牛的活動(dòng)中學(xué)生可以通過掃描二維碼或點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接，通過微信授權(quán)即可參與到線上自習(xí)室的活動(dòng)中。選擇自習(xí)室和座位后，開始認(rèn)真自習(xí)。自習(xí)15分鐘，即有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，自習(xí)45分鐘即獲得二次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品有面值不等的手機(jī)話費(fèi)紅包等。同時(shí)可以分享到朋友圈，內(nèi)容是“當(dāng)你看到這條朋友圈的時(shí)候，我已經(jīng)在專注學(xué)習(xí)”。既能起到請好友監(jiān)督的效果，又能邀請好友一起參與線上自習(xí)換獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)。線上活動(dòng)獲得了學(xué)生們的歡迎，上線兩周多的時(shí)間，活動(dòng)頁面上顯示自習(xí)人數(shù)已經(jīng)超過300萬人次，遠(yuǎn)超預(yù)期。
以移動(dòng)端虛擬場景延伸現(xiàn)實(shí)場景，擺脫了線下的束縛。對品牌來說持續(xù)的溝通比點(diǎn)狀的觸達(dá)效果更持久，而對于受眾來說在線上線下接受到同樣的信息，減少了對品牌認(rèn)知上的錯(cuò)亂，對品牌的認(rèn)可度也會(huì)有很大的提升。
四、經(jīng)營用戶的能力才是場景化時(shí)代最強(qiáng)的營銷力。
我們都能體會(huì)手機(jī)里面絕大多數(shù)的app打開率很低。即使有很好的使用場景，但在場景不頻繁的情況下目標(biāo)受眾還是不會(huì)主動(dòng)使用，這就要求移動(dòng)端的營銷脫離app找到更多的觸點(diǎn)。品牌營銷也是這樣，脫離場景后也需要將消費(fèi)者聯(lián)系起來。一方面需要在目標(biāo)受眾未進(jìn)入場景時(shí)引發(fā)他們的注意，盡快進(jìn)入場景。而當(dāng)他們即將離開場景需要想辦法與其建立持續(xù)聯(lián)系。即與目標(biāo)受眾的接觸點(diǎn)形成閉環(huán)，這樣才能將場景化營銷的力量進(jìn)一步強(qiáng)化和固化?！凹t牛能量自習(xí)室”在這方面也有所考慮。
首先，對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行影響。利用目前學(xué)生受眾最常用的社交平臺微信，投放微信新聞插件-底部大圖和朋友圈廣告。對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行強(qiáng)力曝光。并且在線下校園內(nèi)拉出各種個(gè)性化橫幅，吸引學(xué)生到“紅牛能量自習(xí)室”去上自習(xí);同時(shí)，準(zhǔn)備各種活動(dòng)物料，如活動(dòng)主視覺展示、紅牛飲料、能量書簽和“逢考必過”符等。從實(shí)際效果來看，關(guān)注度和目標(biāo)受眾進(jìn)入場景的轉(zhuǎn)化率都非常高。
其次，在學(xué)生自習(xí)完離開自習(xí)室時(shí)，為了可以和他們進(jìn)行持續(xù)的溝通。通過掃描二維碼關(guān)注微信公眾號的方式，不僅可以隨時(shí)進(jìn)入線上自習(xí)室進(jìn)行專注學(xué)習(xí)換獎(jiǎng)勵(lì)的挑戰(zhàn)。還可以不定期收到紅牛場景化的提醒和關(guān)懷，為品牌和目標(biāo)受眾的持續(xù)聯(lián)系形成閉環(huán)。
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