2023年部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會(匯總14篇)

心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇一

手機(jī)作為現(xiàn)代生活中必不可少的工具，已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。每個人對手機(jī)的使用體會不盡相同，不同的習(xí)慣和需求影響著我們對手機(jī)的選擇和使用方式?；叵肫鹱约菏褂檬謾C(jī)的時間，我對手機(jī)的認(rèn)識和使用也有了一些體會。

首先，手機(jī)對于我來說是一種有效的溝通工具。通過手機(jī)，我可以隨時隨地與家人、朋友和同事保持聯(lián)系。無論是接聽電話、發(fā)送短信還是使用社交媒體應(yīng)用，手機(jī)都讓我與周圍的人保持緊密聯(lián)系。這種即時溝通的能力讓我在工作上更加高效，能夠迅速傳達(dá)信息和接收反饋。手機(jī)還為我提供了更多了解世界的途徑，通過各種APP，我可以隨時獲取到新聞、天氣、娛樂等各類信息。手機(jī)的通訊功能讓我感受到了信息時代帶來的便利和高效。

其次，手機(jī)也是一種消遣和娛樂的方式。電話游戲、音樂、電影等娛樂項(xiàng)目成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾閭H。對我而言，無論是在公交車上、午休時還是在睡前，手機(jī)都成為我放松和娛樂的工具。我可以通過手機(jī)玩游戲、聽音樂、看電影等娛樂項(xiàng)目，以此來緩解壓力和放松身心。手機(jī)的便攜性和多功能性為我提供了隨時隨地享受娛樂的機(jī)會。此外，手機(jī)還給我?guī)砹松缃幻襟w的快樂。通過各種社交媒體平臺，我可以與朋友分享生活中的點(diǎn)滴，與他人交流心得和看法。這些娛樂和社交的功能讓我的生活更加豐富多彩。

然而，隨著手機(jī)時代的到來，也有許多負(fù)面的影響。手機(jī)的誘惑往往會使我們陷入沉迷。曾經(jīng)有段時間，我每天都會不由自主地在手機(jī)上刷各種社交媒體，娛樂項(xiàng)目和瀏覽網(wǎng)頁，導(dǎo)致自己的工作效率和學(xué)習(xí)成績下降，身體也開始出現(xiàn)問題。對于這個問題，我也逐漸認(rèn)識到了手機(jī)使用的限度和合理性?，F(xiàn)在，我會在使用手機(jī)之前設(shè)定一個時間限制，保證不過度沉迷其中。我也會利用手機(jī)自帶的提醒功能，設(shè)定工作和學(xué)習(xí)的鬧鐘，讓手機(jī)成為提醒我工作和學(xué)習(xí)的工具，而不是干擾我工作和學(xué)習(xí)的設(shè)備。

最后，手機(jī)還是一種便利的生活工具。手機(jī)上的各種APP可以方便我們的生活。比如，手機(jī)銀行APP可以隨時查詢和轉(zhuǎn)賬，手機(jī)購物APP可以隨時購買所需商品，手機(jī)導(dǎo)航APP可以幫助我們找到目的地等。手機(jī)的便利性讓我們不再需要帶著笨重的錢包或者詢問別人的路線，手機(jī)成為了一個解決一切問題的工具。對于我來說，手機(jī)還是一個提醒工具，可以幫助我提醒日程安排、事務(wù)辦理等。手機(jī)為我們的生活提供了很多便利，讓我們的生活更為順暢。

總之，手機(jī)作為現(xiàn)代社會不可或缺的工具，已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。我通過對手機(jī)的使用和體驗(yàn)，認(rèn)識到了手機(jī)的作用和限度。手機(jī)為我們提供了通訊、娛樂、消遣和生活便利等多種功能，但也有可能讓我們沉迷其中。因此，我們要合理使用手機(jī)，正確看待其作用和影響。手機(jī)是工具，不能成為我們的主宰。只有在正確使用手機(jī)的前提下，我們才能享受到手機(jī)給我們帶來的便利和快樂。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇二

手機(jī)成為了越來越多人生活中不可或缺的一部分，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了它的存在。然而，在我們沉迷于手機(jī)世界之時，是否也已經(jīng)忘了我們生活中本應(yīng)有的樣子呢？最近有一項(xiàng)很流行的活動即將開始——"收手機(jī)"運(yùn)動，它提倡在特定時間段內(nèi)關(guān)掉手機(jī)，遠(yuǎn)離干擾，開始享受真正的生活。在我參與了"收手機(jī)"運(yùn)動后，我?guī)缀趺刻於荚隰[鐘響起后第一件事就是將手機(jī)送到碗里，靜享不帶干擾的早晨時光。這種經(jīng)歷真的讓我有了一些值得分享的體驗(yàn)和感悟。

第二段：收手機(jī)后，我更加注重心靈的健康

隨著手機(jī)普及，我們的生活節(jié)奏變得越來越快，壓力也越來越大。這時，"收手機(jī)"運(yùn)動為我們緩解壓力提供了一種有效方式。關(guān)掉手機(jī)，遠(yuǎn)離干擾，我們可以享受到不被打擾的清閑時光，放松壓力，靜心思考，重新審視自我。我發(fā)現(xiàn)在沉迷手機(jī)的時候，頭腦往往混亂，思路不清晰，做事效率也會大大下降。靜下心來后，我發(fā)現(xiàn)自我意識到了升華，對日常生活也是愈發(fā)敏感，更關(guān)注心靈的健康。

第三段：收手機(jī)后，我更愿與人溝通

電子產(chǎn)品和社交應(yīng)用幾乎成為了大家交友和溝通的重要途徑，但是有時候也會帶來距離感，人與人之間的真正交流卻缺失了許多。收手機(jī)的時間里，我注意到身邊的世界，與家人和朋友開展了更加和諧的溝通。我們可以更直接、更感性地交流，分享生活中的喜怒哀樂，更加關(guān)注身邊的人和事，讓人與人之間的距離變得更加親近，更加真實(shí)。

第四段：收手機(jī)后，我發(fā)現(xiàn)人生不僅有手機(jī)

手機(jī)帶給我們很多便利，但是我們也不能忽視手機(jī)引起的消耗和影響。收手機(jī)讓我更加理解，手機(jī)只是我們生活的一部分，我們可以舍得一點(diǎn)便利，獲得更多的生活情趣和思考空間。在沉浸式游戲和社交媒體之外，我們還可以有很多其他的選擇，閱讀書籍、欣賞藝術(shù)、探索自然等等。收手機(jī)不僅是一次暫別了電子設(shè)備，也是對生活提出了更深層次的思考和探索。

第五段：收手機(jī)后，我感受到更廣闊的世界

在"收手機(jī)"的活動中，我靜下心來，看到了生活的另外一面，發(fā)現(xiàn)了自然之美，也重新認(rèn)識了身邊的人和事。收手機(jī)，并不是放棄當(dāng)代生活的選擇，而是在拒絕與手機(jī)束縛的同時尋找到生命中的更多靈感和正能量。"收手機(jī)"運(yùn)動讓我重新認(rèn)識了生活和世界，后手機(jī)的生活不僅是一種姿態(tài)，更是一種心靈的拓展，開啟了更加廣闊的世界之旅。

結(jié)尾：

收手機(jī)活動不僅是關(guān)掉手機(jī)，更是開啟對生活更深層次思考的方式。關(guān)掉手機(jī)，尋找到生活中真正有趣而有益的事，提高人與人之間的交流，讓我們的內(nèi)心變得更加平靜。這項(xiàng)運(yùn)動讓我們意識到，應(yīng)將視線投向復(fù)雜的人生，追求和我們聯(lián)系緊密的世界，這樣我們才能享受到生命的旅程，過上更加豐盈的人生。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇三

手機(jī)WPS是一款十分實(shí)用的辦公軟件，不僅可以方便地編輯文檔、制作PPT，還能實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同辦公。通過使用手機(jī)WPS，我深刻體會到了它的便捷和高效，同時也意識到了自身在辦公技能方面的不足。在這篇文章中，我將分享我對手機(jī)WPS使用的心得體會，并提出了一些自我改進(jìn)的建議。

第一段，介紹手機(jī)WPS的功能和使用情況。WPS是一款功能強(qiáng)大、操作簡便的手機(jī)辦公軟件，它提供了文字、表格、演示、PDF等多種功能模塊，能夠滿足我們?nèi)粘＾k公中的各種需求。在實(shí)際使用過程中，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)WPS的編輯功能非常出色，不僅可以實(shí)現(xiàn)文字的排版、格式調(diào)整，還可以插入圖片、鏈接等元素，為文檔增加了更多的內(nèi)容和美觀度。與此同時，手機(jī)WPS還支持云端存儲和多人協(xié)同編輯，使得團(tuán)隊合作變得更加便利和高效。

第二段，談?wù)搶κ謾C(jī)WPS的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)。在過去的一段時間里，我利用手機(jī)WPS完成了一些日常辦公任務(wù)，比如寫作業(yè)報告、制作年度計劃等。通過使用手機(jī)WPS，我發(fā)現(xiàn)它的編輯界面簡潔明了，操作界面友好。在編輯文檔時，我可以通過拖拽、復(fù)制、粘貼等方式快速完成文字和圖片的調(diào)整。而且，手機(jī)WPS還支持多種字體和排版樣式，可以滿足不同需求的文字編輯。我也嘗試了PPT的制作，發(fā)現(xiàn)手機(jī)WPS提供了豐富的模板和動畫效果，可以讓PPT更加生動有趣。

第三段，探討手機(jī)WPS對我的辦公效率的提升。使用手機(jī)WPS后，我發(fā)現(xiàn)自己的辦公效率得到了顯著提升。手機(jī)WPS可以隨時隨地進(jìn)行辦公，不再受到時間和地點(diǎn)的限制。無論是在公交車上、宿舍里還是家里，我都可以打開手機(jī)WPS，隨時隨地完成工作任務(wù)。而且，手機(jī)WPS具備多人協(xié)同編輯的功能，我可以邀請同事一起共同編輯某個文檔或PPT，不僅可以提升團(tuán)隊的協(xié)作效率，也能夠更好地保證任務(wù)的質(zhì)量。這種高效便捷的辦公方式，讓我更加輕松自如地應(yīng)對各種辦公任務(wù)。

第四段，指出手機(jī)WPS使用過程中的不足。雖然手機(jī)WPS具備眾多的強(qiáng)大功能，但在使用過程中也暴露了一些問題。首先，手機(jī)WPS對于表格的編輯功能相對較弱，無法進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算和圖表繪制。其次，手機(jī)WPS在對大型文檔的處理上會有一定的卡頓現(xiàn)象，加載速度較慢。此外，手機(jī)WPS對于PDF的編輯功能也不夠全面，無法進(jìn)行文字的編輯和圖片的替換。這些問題限制了手機(jī)WPS在某些特定場景下的使用，需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。

第五段，提出對自身的改進(jìn)建議。在通過使用手機(jī)WPS的過程中，我認(rèn)識到自身的辦公技能還存在不足之處。首先，我需要更加深入地學(xué)習(xí)手機(jī)WPS的各種功能模塊，并進(jìn)行實(shí)際操作，提升自己的操作熟練度。其次，我還需要進(jìn)一步提高文字編輯和排版的能力，提升文檔的質(zhì)量和美觀度。此外，我也意識到了提升自身辦公效率的重要性，需要學(xué)會更合理地規(guī)劃和安排工作，更好地利用手機(jī)WPS的各種功能來提高工作效率。

手機(jī)WPS作為一款功能強(qiáng)大的手機(jī)辦公軟件，在實(shí)際使用中給我?guī)砹酥T多便利和高效。通過使用手機(jī)WPS，我深刻體會到了它的編輯功能的強(qiáng)大，以及它對于辦公效率的提升。不過，同時我也發(fā)現(xiàn)了一些手機(jī)WPS本身的不足，并意識到了自身辦公技能的提升空間。希望通過今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠更加熟練地使用手機(jī)WPS，并將其充分發(fā)揮出更大的價值，提升自身的辦公能力。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇四

放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象。時間好象很緊，沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記。對手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對比了一下?？粗鴦e的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢，就用權(quán)勢來壓倒對方;如果你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權(quán)勢，又無金錢，那就得運(yùn)用謀略。”謀略就是出其不意，攻其不備。也就是說，乘對方還沒有防備之時，發(fā)動攻擊，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場，有謀者勝。推銷時也不例外。

對此，我說一下我的方法：

1欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。

2事例啟迪法，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發(fā)。

3借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的。

4幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略。

5裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)者英雄無用武之地。

們與社會的距離，也讓我們在社會實(shí)踐中開拓視野，增長的見識，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的.人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。

在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識;在實(shí)踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的發(fā)展需要，做一個對社會，對人民有用的人。

一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是開始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇五

手機(jī)是現(xiàn)代人們生活中必不可少的重要工具，它讓我們的生活變得更加便捷、時尚。然而，隨著人們對手機(jī)依賴的日益加深，越來越多的人認(rèn)識到手機(jī)給我們帶來的不僅是方便，也有一定的負(fù)面影響。在使用手機(jī)的過程中，我深刻地認(rèn)識到它的作用和影響，并有了自己的一些心得體會。

第一段：手機(jī)使我變得依賴

手機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活更加便捷，我們可以隨時隨地地與朋友、家人交流，獲取信息和娛樂。然而，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己對手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng)。當(dāng)手機(jī)沒電或沒有網(wǎng)絡(luò)時，我會感到有些不適應(yīng)，甚至有點(diǎn)愁悶。我開始意識到，手機(jī)雖然方便，但過度依賴手機(jī)也會影響生活和工作的正常進(jìn)行。

第二段：手機(jī)讓我獲得更多的信息

手機(jī)上的各種應(yīng)用，如微信、新聞、視頻等，無時無刻都在提供新鮮的信息。當(dāng)我們需要了解某些知識時，我們可以立即使用手機(jī)進(jìn)行搜索。手機(jī)可以讓我們更快地獲取最新消息，了解社會熱點(diǎn)，跟上時代的步伐。在這個信息爆炸的時代，手機(jī)是我們的重要信息來源。

第三段：手機(jī)影響了我的健康和生活習(xí)慣

使用手機(jī)的時間長了，我開始感到頭痛、眼睛不舒服、手指酸痛等癥狀。久坐和長時間用眼也影響了我的生活質(zhì)量。為了改善這些問題，我開始堅持使用手機(jī)護(hù)眼軟件，定時休息。同時，我也開始更加注意保持生活規(guī)律，堅持運(yùn)動，避免手機(jī)的負(fù)面影響。我認(rèn)為，我們需要在方便快捷的同時，注意必要的保養(yǎng)和鍛煉。

第四段：手機(jī)讓社交更加便利

現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成為了社交不可或缺的一部分。我們可以通過各種社交軟件，如微信、QQ、微博等，方便地與朋友、親人保持聯(lián)系，分享生活中的美好瞬間。同時，在手機(jī)上也可以體驗(yàn)到各種游戲、購物等盡情玩樂的樂趣。然而，過度的社交和娛樂也有不利影響，我們需要注意平衡社交和學(xué)業(yè)的關(guān)系。

第五段：手機(jī)或許并不一定好

手機(jī)雖然給我們帶來了很多便利和樂趣，但也有很多負(fù)面因素。例如，人們在使用手機(jī)的過程中可能沉迷于社交和娛樂，影響學(xué)業(yè)和工作；手機(jī)每天輻射也是存在醫(yī)學(xué)問題的；手機(jī)上的軟件可能會泄露個人信息等等。因此，我們不應(yīng)該單純地看到手機(jī)帶來的便利和樂趣，而忽視了手機(jī)給我們可能帶來的問題。我們需要更加理性地看待手機(jī)的作用和影響，并采取相應(yīng)的保護(hù)和調(diào)整措施，保持良好的生活態(tài)度和行為習(xí)慣。

總之，手機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活更加方便和多彩，但同時也有不利的影響和負(fù)面因素。我們要健康使用手機(jī)，在保持便利的同時也注意生命健康和社會影響，以更好地享受優(yōu)質(zhì)的生活。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇六

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級的管理大師彼得·杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客”。什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

銷售人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

在最后要訂單的時候，銷售人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時（今天）就是最好的機(jī)會。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇七

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開xx市場10天有余了?；厥讀x市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對xx市場說："謝謝你讓我更快地成長!" xx市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講"攪和市場"，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了"攪和"的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到xx商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂"攪和市場"一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做xx賠了多少，xx聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!

通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的.突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。xx商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為"店員"，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機(jī)型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。xx是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說："你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。"是呀!我深知在xx市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。xx商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個字"賤"!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個xx市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇八

第二段：手機(jī)讓我更加高效

我是一個喜歡效率的人，手機(jī)的出現(xiàn)讓我能夠更好地規(guī)劃自己的日程和時間。我會在手機(jī)上安排好每天的任務(wù)，提醒自己嚴(yán)格遵守。對于一些臨時任務(wù)，我也可以通過手機(jī)快速處理，例如在坐車的時候查看和回復(fù)郵件，或者在等待的時間里進(jìn)行學(xué)習(xí)。手機(jī)的高效使用可以讓我更好地利用時間，讓生活、工作更加有條理。

第三段：手機(jī)讓我更加與世界連接

我們現(xiàn)在生活的世界變得越來越小，手機(jī)更是連接著世界各地的人。我從手機(jī)學(xué)會了更多的知識，看到了不同的文化、風(fēng)景和生活方式。通過手機(jī)，我也可以與遠(yuǎn)方的家人、朋友保持聯(lián)系。而在工作中，手機(jī)也起到了十分重要的作用，我可以和同事隨時聯(lián)系、溝通，促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊協(xié)作。

第四段：注意手機(jī)使用的時間和方式

雖然手機(jī)對于我們的生活和工作有著巨大的幫助，但是過度沉迷也會影響到我們的生活和健康。我也曾被手機(jī)的虛擬世界所吸引，花費(fèi)大量時間玩游戲和刷社交媒體。但是我們需要意識到，過度使用手機(jī)會讓我們錯過真實(shí)的生活，影響到身心健康。我現(xiàn)在也會定期進(jìn)行數(shù)字排毒，限制自己的手機(jī)使用時間，保持一個良好的生活、工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第五段：結(jié)尾

手機(jī)在我們的生活中扮演著越來越重要的角色，我們也需要審視我們的使用方式和時間，不斷找到適合自己的平衡點(diǎn)。手機(jī)不僅僅是一個工具，更是我們生活中的一部分。我們需要明確自己使用手機(jī)的目的和方式，讓它為我們的生活帶來更多的樂趣和幫助。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇九

當(dāng)今社會，手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。除了通訊和娛樂功能外，它還有一項(xiàng)非常重要的功能——寫作。手機(jī)寫作可以隨時隨地記錄自己的想法和體驗(yàn)，方便快捷，成為越來越多人喜愛的寫作方式。近期我也開始嘗試用手機(jī)進(jìn)行寫作，并從中獲得了不少心得體會。

第二段：便捷性

手機(jī)寫作最大的優(yōu)點(diǎn)就是便捷。隨身攜帶的手機(jī)，時刻準(zhǔn)備著為你服務(wù)，只需打開手機(jī)內(nèi)置軟件或下載相關(guān)寫作軟件，便能開始創(chuàng)作。無論在公交車上、地鐵里，還是等候中午用餐的空閑時間，隨時隨地輸入靈感，讓自己的創(chuàng)作想法變得輕松實(shí)現(xiàn)。不用再隨身帶著筆記本或者文具等，減輕了負(fù)擔(dān)，也方便了我們寫作的場景。

第三段：寫作自由度

手機(jī)寫作相比于傳統(tǒng)的紙筆寫作，在創(chuàng)作形式和形式多樣性上有了更多的選擇。在手機(jī)上，我們可以隨意調(diào)整字體大小，改變顏色和格式；也可以加入圖片、視頻、聲音等待素材，讓文字與圖片衍生出更加生動的場景。這種創(chuàng)作自由度，可以讓我們更加完美地呈現(xiàn)自己的創(chuàng)意，也可以讓創(chuàng)作變得越來越有趣。

第四段：密集記錄

由于手機(jī)的便捷性和隨時可以使用，許多人會選擇在手機(jī)上記錄自己的生活瑣事以及工作、學(xué)習(xí)上碰到的難題與經(jīng)歷。在我的日常生活中，我把手機(jī)寫作作為一個重要的記憶媒介，記錄一些生活瑣事和學(xué)習(xí)體會。這樣的習(xí)慣可以幫助我們更好地回憶生活，把那些細(xì)節(jié)化作自己的文字，記憶更加深刻。

第五段：不拘一格

雖然移動設(shè)備的小屏幕可能會對一些人造成削弱的寫作效果，但是人們會在使用過程中發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)勢——讓你的文字更“不拘一格”，留有更多的創(chuàng)意和個性，這也是手機(jī)寫作的另一個魅力所在。通常情況下，人們在手機(jī)上寫作的時候，容易在幾行之內(nèi)說出許多感受，更容易把一些執(zhí)念的瑣事寫的淋漓盡致。這樣的創(chuàng)作方式不會讓你有壓力，也容易實(shí)現(xiàn)你的想象和創(chuàng)作靈感。

總結(jié)：

手機(jī)寫作輕松實(shí)現(xiàn)、方便快捷，而且形式多樣，成為了人們的新的寫作方式。通過手機(jī)寫作，我們可以密集記錄與放松創(chuàng)作，讓更多的文字和創(chuàng)作融入到自己的生活中。我相信有了這樣一種創(chuàng)作方式，我們的生活將不再枯燥無味，而是充滿了趣味和刺激。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇十

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時（今天）就是最好的機(jī)會。

降價不是萬能的銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。

無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費(fèi)時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

新網(wǎng)業(yè)廳

2012年2月20日

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇十一

我們現(xiàn)在生活在一個移動時代，每個人都有一部智能手機(jī)，它已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。手機(jī)的使用范圍不僅僅局限于通訊和娛樂，現(xiàn)在的人們也可以用手機(jī)來寫作，如寫日記、寫心得、寫文章等。筆者在使用手機(jī)寫作的過程中，深深地感受到了手機(jī)寫作的便利性和優(yōu)越性。下面就是我對手機(jī)寫作的一些感悟和體會。

第二段：手機(jī)寫作的便捷性

在過去，寫作通常需要一張紙和一筆，或者需要大量的時間來輸入、編輯文字。而與這些相比，手機(jī)寫作顯然更加方便。無論在哪里、無論何時，只需動動手指就可以輕松寫作。不僅如此，手機(jī)還提供了許多學(xué)習(xí)、編輯、排版等功能，讓寫作變得更加專業(yè)、高效。

第三段：手機(jī)寫作的容錯率

在使用筆和紙寫作時，錯誤常常無法避免。如果你不小心寫錯了字、打勾叉了，那么你就不得不重寫一遍。而在手機(jī)上寫作，你可以使用各種拼寫檢查、語法檢查等功能，這些功能可以有效地提高你的寫作準(zhǔn)確率。在輸入過程中，即便寫錯，你也可以簡單地進(jìn)行修改，因此，手機(jī)寫作給了人們更多的容錯率。

第四段：手機(jī)寫作的創(chuàng)新性

隨著信息時代的發(fā)展，新的思想、信息和創(chuàng)意在各個領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。在這個持久競爭的世界中，更快地傳播和分享信息，是許多行業(yè)所追求的目標(biāo)。手機(jī)寫作給了人們一個新的方式，讓他們可以更快、更容易地傳播和分享信息。在手機(jī)上，人們可以打字、拍照、錄音、錄像等，可以隨時隨地記錄有趣的事物和點(diǎn)滴，讓人們可以分享和交流。通過這個平臺，人們可以更好地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和分享新的思想。

第五段：總結(jié)和感悟

從便捷性、容錯率和創(chuàng)新性三個方面看，手機(jī)寫作都比傳統(tǒng)的寫作方式更為優(yōu)越。與此同時，手機(jī)寫作也給了人們一個更大的空間，可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，讓人們與時間和空間產(chǎn)生更加自由的互動。雖然手機(jī)寫作仍在不斷發(fā)展和改進(jìn)，但我們已經(jīng)看到了它對書寫習(xí)慣、寫作技巧和信息分享的積極影響。在統(tǒng)計數(shù)字時，手機(jī)的應(yīng)用程序已經(jīng)取代了許多傳統(tǒng)的紙質(zhì)筆和紙，我們相信，在不久的將來，手機(jī)將會成為人們寫作的首選工具。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇十二

通過手機(jī)培訓(xùn)，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)，在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的手機(jī)

培訓(xùn)心得體會

在過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個假期讓我體驗(yàn)到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長了好多。

在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實(shí)行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

一 、面試

這次面試是我見過最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做

自我介紹

二、培訓(xùn)

當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實(shí)話我對那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了金立的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識了金立這個品牌和團(tuán)隊，他讓我們感覺到了成為金立團(tuán)隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨(dú)分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷τ谝粋€小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機(jī)子。

四、感悟

如果說鍛煉人，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機(jī)的暢銷，二來就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會了很多，畢竟走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我確實(shí)長大了很多。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。

我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半

手機(jī)銷售心得體會5篇心得體會，學(xué)習(xí)心得退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個第一夫人，不會因?yàn)橄壬且粋€總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。

我們是賣手機(jī)的，對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會裝，手機(jī)電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分?jǐn)偅@個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(今天)就是最好的機(jī)會。

整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇十三

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手機(jī)銷售心得體會

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。

我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半

退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。

大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

部隊違規(guī)使用手機(jī)心得體會篇十四

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。我們公司就是一個手機(jī)銷售公司，銷售對于我們至關(guān)重要，今天我在步行街的中國移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)銷售了一天，再加上第一天的售點(diǎn)學(xué)習(xí)，讓我感觸良多。

好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，由于我們公司所銷售的vivo手機(jī)本身的質(zhì)量和宣傳有一定的知名度，并且在消費(fèi)者當(dāng)中有一定的口碑，所以相對于一些其他的品牌比如酷派、朵唯等，在消費(fèi)者心中的選擇中有一定的優(yōu)勢，也更有利于我們的銷售，這便是產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢所在。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

在最后要訂單的.時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時（今天）就是最好的機(jī)會。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費(fèi)時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

新網(wǎng)業(yè)廳

20xx年2月20日

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