總結(jié)的作用非常重要。在寫總結(jié)之前，要進行充分的準備和思考，確保內(nèi)容有價值和意義。這些總結(jié)范文雖然只是供參考，但從中我們可以找到一些共同點和亮點，為我們寫總結(jié)提供了一些啟示。
培訓師季度工作總結(jié)篇一
對于客服呼叫中心來說，培訓是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務(wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對客服代表進行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強企業(yè)的綜合競爭力。
規(guī)章制度。
與職業(yè)道德培訓占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓占6%。共舉行考試3場。
其中業(yè)務(wù)方面的培訓，著重點為省分每月下發(fā)的培訓質(zhì)檢重點業(yè)務(wù)及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。
系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3.0升級到6.0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓，保證了客服代表對新系統(tǒng)的操作熟練度，實現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過渡。
為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結(jié)合實際案例，理論聯(lián)系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓，通過培訓客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。
為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對2019年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓。通過培訓大家更深刻的認識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。
并要求學員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責跟聽和工單審核。
通過新員工培訓體系的建立建全，使得新員工培訓工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓效果，縮短了新員工的學習歷程，使其能更早的實現(xiàn)獨立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。
第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發(fā)現(xiàn)員工無論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學習積極性較低，集體榮譽感不強。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓工作，學習積極性也有了些提高。
1.增強培訓針對性，使培訓內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)需求掛鉤。
2.提高全員培訓意識，提高員工學習積極性。
3.豐富培訓形式，開展員工自我培訓與互補培訓。
4.授課形式靈活多樣，提高與學員的互動性。
5.培訓目的明確，做到有培訓、有考核、有提高。
一個看似簡單的培訓工作，做起來并不容易。從調(diào)查培訓需求、制定培訓計劃、培訓資料的搜集整理及培訓課程的開展、培訓效果評估，每個環(huán)節(jié)都非常重要。一個小細節(jié)的疏忽會影響整個培訓效果。一個好的培訓制度加上一個正確的培訓方法，相信在未來的工作中會促進客服工作更上一層樓。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。
培訓師季度工作總結(jié)篇二
第四季度，我鎮(zhèn)干部教育培訓工作在縣委組織部的具體指導下，以提高干部素質(zhì)能力為核心，以提升干部教育質(zhì)量為目標，結(jié)合我鎮(zhèn)教育培訓工作實際，在培訓內(nèi)容上求新、求實、求精，大力倡導干部全員學習，整體提升，進一步營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
一、基本情況。
20xx年來我鎮(zhèn)共舉辦各類培訓班18期，共培訓1118人次，其中機關(guān)干部800人次，村組干部190人次、一村一大128人次。外出學習培訓3期，培訓138人次。培訓的主要內(nèi)容包含新農(nóng)村建設(shè)、黨政方針、社會管理、服務(wù)型政府建設(shè)和現(xiàn)代化辦公等7大類，包含了科學發(fā)展觀、xx大精神、廉政準則等18個專題內(nèi)容。截至20xx年11月底全鎮(zhèn)參與上級部門舉辦的各類培訓達16批次，參訓人員達168人次。
二、主要做法。
一是培訓對象明確。納入培訓范圍的有基層干部包括機關(guān)全體干部、村社區(qū)、兩委干部、大學生“村官”、村民小組長和村議事會成員等。
二是培訓內(nèi)容鮮明。圍繞全縣中心工作，以“三區(qū)建設(shè)”為主線，堅持干什么學什么、缺什么補什么，在培訓內(nèi)容和專題上體現(xiàn)“五個突出”：突出經(jīng)濟社會發(fā)展主題;突出縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略主線;突出安排基本理論和黨性教育;突出開展推動科學發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、創(chuàng)新社會管理、應(yīng)對突發(fā)事件等專題培訓;突出知識更新和能力提高。
三是培訓形式多樣化：采取集中與分散相結(jié)合，理論培訓與實踐相結(jié)合的原則，針對基層干部量大面廣、需求多元、差異性大的特點，主要采用集中輪訓、分散培訓和外出考察相結(jié)合的方式。精心挑選理論功底扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課效果好的黨政領(lǐng)導干部、黨校優(yōu)秀講師和專家學者，以及先進模范人物、做群眾工作的行家等，為基層干部開展各類分散式培訓。請進來與送出去并重。充分借助市縣黨校師資優(yōu)勢，采取“請進來”與“送出去”相結(jié)合的方式。聘請市委黨校教授來崇我鎮(zhèn)指導基層干部培訓，提高培訓質(zhì)量。傳統(tǒng)教學與新技術(shù)手段并用。在傳統(tǒng)教學的基礎(chǔ)上，針對不同學員和課程要求，積極采用新型培訓手段，充分發(fā)揮本地優(yōu)勢力、積極利用外地資源，發(fā)揮遠程教育、多媒體教學等新型教學方式，確保取得更好的效果。根據(jù)基層干部特點和培訓內(nèi)容需要，綜合運用課堂講授與案例分析、現(xiàn)場觀摩、情景模擬等喜聞樂見的形式，讓學員在課堂講授中有所啟發(fā)，在實踐運用中有所感悟。
四是保障措施到位。加強組織領(lǐng)導。黨委書記親手抓，全面部署落實。把培訓行動計劃列入重要議事日程，制定培訓計劃和方案，以提高基層干部參與培訓工作的主動性和自覺性，防止培訓工作流于形式。加大監(jiān)督檢查。黨政辦不定期對各辦公室、村社區(qū)、培訓記錄情況監(jiān)督檢查，及時分析和解決培訓中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷推動基層干部主題培訓工作健康有序發(fā)展。
三、創(chuàng)新舉措和成效經(jīng)驗。
1、廣泛征求意見，合理設(shè)置培訓內(nèi)容。在培訓內(nèi)容上，廣泛征求各單位意見的基礎(chǔ)上，按照實際、實用、實效的原則，根據(jù)形勢要求和干部自身崗位、專業(yè)特點，本著“干什么、學什么，需什么、教什么”的原則，科學合理設(shè)置培訓內(nèi)容。同時，圍繞黨委、政府的中心工作，緊扣干部群眾關(guān)心的社會熱點、難點問題，組織各類干部有針對性地研究討論，把幫助干部堅定理想信念、增強黨性修養(yǎng)、提高發(fā)展能力貫穿培訓全過程。
2、改進培訓方法，創(chuàng)新培訓方式。一是堅持實行“領(lǐng)導干部上講臺”制度，主要領(lǐng)導帶頭上講臺進行理論輔導、座談交流，分管領(lǐng)導圍繞政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能進行專題授課。二是充分利用電化教學、多媒體教學、遠程教學、網(wǎng)絡(luò)教學，突破時空局限，集成教學信息，增強培訓的新穎性、趣味性、直觀性和覆蓋面。三是靈活運用情景模擬、案例分析、對策研討等實踐性強的方式，增強了教學的吸引力、感染力，進一步提高了培訓實效。
四、存在的主要問題。
一是培訓經(jīng)費不到位;二是個別干部對培訓的認識還不夠，導致個別干部對培訓工作的重視程度不夠。三是思想還不夠開放，缺乏創(chuàng)新性、開放性拓展業(yè)務(wù)的精神，這導致了培訓工作大部分都在老套路里面進行。
五、意見建議。
一是進一步改進培訓方法，強化靈活化培訓。圍繞培訓重點，采取集中培訓與自學相結(jié)合、請進來與走出去相結(jié)合、視頻講座與聘請專家授課相結(jié)合、案例講評與研討交流相結(jié)合等多種方式進行培訓，實現(xiàn)培訓效果的化。
二是進一步改進授課方法，強化互動式培訓。在課堂教學上緊緊抓住學習討論與交流這個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，活躍課堂氛圍，增強學員消化吸收的能力，提高培訓對象的學習興趣。
三是進一步改進課堂設(shè)置，強化實踐型培訓。為了增強干部培訓的直觀性和實踐性，積極實施走出去戰(zhàn)略，進一步把課堂由室內(nèi)轉(zhuǎn)到室外，面向?qū)嵺`開設(shè)課堂，培養(yǎng)實際工作能力，用活生生的典型啟發(fā)思路，開闊視野。
培訓師季度工作總結(jié)篇三
德隆煤礦2017年安全教育培訓工作總結(jié) 今年以來在礦班子的領(lǐng)導下，在上級領(lǐng)導的指導幫助下，我們勝利地完成了安全教育培訓工作，這也和在座的同志們以及全礦員工的支持，努力分不開的。下面；我就咱們礦的職工安全教育培訓工作，做一簡要的總結(jié)。
一、 把安全教育培訓工作納入主要議事日程。礦班子會議明確指出；
要把對員工的安全教育培訓工作列為重點；尤其是對新工人的培訓和對特殊工種人員的培訓、復訓工作。安全礦長周敏全面負責，并做好具體工作。周敏同志身負礦安全重任，又是零點班代班礦長，每天很辛苦，下班后也來不及吃飯，就要整理培訓計劃、培訓制度、培訓檔案、考試卷、講課教材、聘請教師、組織上課，工作起來廢寢忘食，在他的努力下，我礦的安全教育培訓工作取得了可喜的成績。
二、 準備充分，措施得力，工作實施井然有序 。今年的職工安全教
育工作從一開始就非常順利，從計劃的落實到開始培訓，各單位領(lǐng)導積極支持，工人踴躍參加學習熱情十分高漲。培訓期間，老師認真講課，工人認真聽講，學習效果十分顯著。學習完畢，由礦安全教育培訓辦公室主持考試。全員考試成績平均都在82分以上。我們請大海煤礦高級工程師張忠清擔任主講教師，請遼源礦務(wù)局職教培訓中心協(xié)助培訓，我們的培訓工作取得令人滿意的成績。
三、 注意平時的安全教育，結(jié)合生產(chǎn)實際，加強對職工的安全教育。
源，安全從事煤礦工作。
四、 我們完成了對全員的即從業(yè)人員的安全教育培訓工作。我們計劃
對全礦從業(yè)人員，全部進行安全教育培訓，我們對從業(yè)人員的安全教育培訓工作取得了理想的收獲，我們培訓人員227人，其中，采掘從業(yè)人員201人，機電、通風、綜合等從業(yè)人員26人，全體參加考試。除一人沒有文化不能筆答口答外，所有參加考試人員完全考試合格。同時我們對全礦參加考試的人員頒發(fā)了培訓合格的上崗證，至此，我們?nèi)嫱瓿闪税踩逃嘤柟ぷ鳌?/p>
五、 及時總結(jié)經(jīng)驗，制定改進措施，力爭把安全教育培訓工作做的更
好。通過工作實踐使我們感到，要想把工作做好，除了有一腔熱情外，還要講究工作技巧，要及時總結(jié)工作經(jīng)驗，查找我們工作的不足，制定出改造措施，針對我們工作的實際情況，力求改進我們的不足，把我們的工作做得更好。誠望全體同志們努力工作，把我礦的安全教育培訓工作做好。
德隆煤礦
一季度，各單位部門認真貫徹落實集團公司、礦安全文件精神，完善培訓工作制度，密切配合，共同努力，順利完成了礦及上級安全培訓計劃，提高了職工的正規(guī)操作意識，為安全生產(chǎn)的順利實現(xiàn)提供了可靠保證，安全培訓工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)、扎實、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。
一季度安全培訓工作情況：
文件學習季活動，安監(jiān)處組織學習和抽查考試，安全教育培訓中心教活動要求組織部室包區(qū)隊人員深入?yún)^(qū)隊進行督導，確保了學習活動深入開展。三是充分利用仿真培訓系統(tǒng)開展自主培訓，各生產(chǎn)區(qū)隊根據(jù)各自特點和生產(chǎn)實際利用周一安全活動，周五技術(shù)學習時間開展了自主培訓活動，生產(chǎn)技術(shù)部安全管理人員進行巡回檢查督導，保證了活動效果。四是抓好了特殊崗位工作人員的培訓工作。人力資源部及時分解集團公司培訓指標，協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時派人參加培訓，一季度上級下達272人的培訓計劃，實際派出345人參加各類培訓。五是抓好了全員培訓和入井資格培訓工作。職工安全教育培訓中心根據(jù)礦安全培訓文件要求，做好了2012年全礦從業(yè)人員培訓工作，19日至月底共培訓3期，234人。做好了主體專業(yè)77名大學生入井資格培訓工作。六是抓好了安全學校建設(shè)。根據(jù)集團公司要求抓好了安全學校建設(shè)，并根據(jù)要求對兩名“四違”人員進行了幫教培訓，經(jīng)過15天的培訓，已順利結(jié)業(yè)。
訓安排人員不夠及時。二是培訓的效果還不夠理想；從一季度職工違章作業(yè)情況來看，職工對安全知識、“手指口述”現(xiàn)場運用還存在較大的差距；三是安全培訓的方式方法還有不足，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏靈活性。
根據(jù)安全培訓工作存在的問題，礦安全培訓領(lǐng)導小組研究了制定整改措施：一是強化對職工的思想教育，提高他們對學習安全知識重要性的認識，促進由“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，牢固樹立安全第一的思想，把安全培訓學習放在重要位置。主要方法是嚴格培訓工作制度，采取會議教育、考試考核相結(jié)合。職能部門要抓好職工技術(shù)學習日活動，抓好可視化培訓計劃的落實，使職工牢固掌握安全知識，從而達到促進安全生產(chǎn)的目的。此項工作由安全培訓職能部門協(xié)調(diào)配合落實。二是提高區(qū)隊管理人員對安全教育培訓工作重要性的的認識，加強責任心教育，嚴格履行崗位責任制，把安全培訓工作作為一項重要工作來抓，保證自主培訓的計劃性和銜接性，提高培訓效果。此項工作由安全教育培訓辦公室協(xié)調(diào)落實。三是安全教育培訓職能部門要牢固樹立全礦一盤棋的思想，加強相互協(xié)調(diào)和配合，共同抓好全員培訓工作，抓好培訓人員的落實。此項工作由人力資源科、安培中心協(xié)調(diào)配合。四是要抓好“手指口述”在現(xiàn)場的落實，加大監(jiān)督檢查力度。此項工作由安監(jiān)處牽頭落實。
二、二季度安全培訓工作思路
優(yōu)化教學方法，提高培訓質(zhì)量，確保培訓效果，真正提高職工的安全操作意識。
二季度，全員培訓，班組長培訓工作相繼展開，培訓任務(wù)艱巨。希望安全培訓各有關(guān)部門要加大工作力度，創(chuàng)造性的開展工作，嚴格各項培訓的監(jiān)督檢查，確保培訓效果，促進我礦安全生產(chǎn)。
培訓師季度工作總結(jié)篇四
兩個月以來，我最大的感受就是：對于目前的我來說，把工作做完不難，可把工作做到盡善盡美卻也不易!俗話說：好事多磨難!我相信自己在領(lǐng)導和同事們的幫助下會不斷進步!以下是我這段時間的工作總結(jié)內(nèi)容。
一：七月初進公司。
剛進公司，對我來說一切都只是紙上談兵。所以，我決定從最簡單的學起。首先，從前輩那里我了解到什么招標，藥品招標雖分為基藥和非基藥兩種，但現(xiàn)在我接觸到的都是基藥招標。其次，通過幫助同事完成吉林、湖南的招標工作，練習打印、復印、發(fā)傳真等最基本的技能。在工作中，我得知，我們的藥品有哪些，藥品的批件、質(zhì)量標準、檢驗報告、gmp和物價是什么，是用來做什么的，從哪里才能找到他們。
二：八月循序漸進。
內(nèi)蒙等省份的招標工作后，我在識別藥品規(guī)格、包裝和價格這些方面有了一定的提高。還學會了如何在網(wǎng)上維護產(chǎn)品信息。其次，為了檢驗自己所學的東西，海南的招標工作由我一人獨立完成。檢驗的結(jié)果是，我對招標工作的大體思路已經(jīng)掌握，但有些細節(jié)問題還是不能把握得當。比如，在標書封面上填寫投標序號的問題。本以為這次的做法會和其他地方的做法一樣，只要按照方案上面的寫就沒事，誰知卻不是如此。后來，在同事的幫助下，通過和授權(quán)人溝通才順利完成工作。之后，我明白：在日后的工作中，遇到不確定的事情一定要向前輩們虛心請教，在整理標書之前一定要事先和授權(quán)人取得聯(lián)系，看工作中是否有特別需要注意的事項。
三：九月各項能力加強中。
九月，在青海、新疆兩省的資料相繼遞交之后，同事們和我時刻為廣州、北京等剩余省份的基藥招標工作準備著。這個月，我從領(lǐng)導那里學到的一個重要技巧就是：在藥品報價解密時，我們的工作人員和授權(quán)人要雙方聯(lián)手方能以防萬一。這告訴我，想事情，做工作一定要考慮周全，方法要靈活。
四：自己在工作中的不足。
1.工作效率不是很高，比如說不能夠在相應(yīng)的時間里完成高質(zhì)量的工作。
2.做事易慌，易毛躁，不夠穩(wěn)重。
3.在生活中表現(xiàn)的不夠熱情，處理事情不夠利落，說話方式有時欠妥。
五：十月工作計劃。
1.時刻關(guān)注華招網(wǎng)動態(tài)，查看招標信息。完成海南、青海、新疆這些地方的招標后續(xù)工作。
2.整理、更新和補充以后招標工作中可能用到的資料。
3.跟同事們好好學習，在工作中積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己各項工作能力。
培訓師季度工作總結(jié)篇五
進入xxxx年度以來。在礦領(lǐng)導的大力支持下，在各科室、區(qū)隊的緊密配合下，圓滿完成了本年三季度的各項培訓工作任務(wù)，促進了全體職工安全教育培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結(jié)安全教育培訓工作，不斷的積累安全教育培訓經(jīng)驗，查找自身存在的問題和不足，把今后的安全教育培訓工作做得更加扎實、更富成效?，F(xiàn)對第三季度安全教育培訓工作開展情況總結(jié)如下：
認真貫徹落實上級關(guān)于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓的文件精神，始終堅持管理、裝備、培訓三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了第三季度各項培訓任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提高。三季度共外出培訓各類人員15余人次，全員日常培訓重點以每日一題為主，并充分利用倒班時間，有針對性的進行了“煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定”的學習及計劃培訓內(nèi)容相關(guān)安全培訓教育，并進行了考試，并取得了全員成績合格的好成績。此外，我礦還大力開展了“安全生產(chǎn)月”各項相關(guān)活動，營造了全員注重安全、注重培訓的濃厚氛圍。
二、安全教育培訓方式方法。
（一）狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務(wù)進行嚴格考核并實行獎罰。每月由安全礦長及安全部組織，通過每月不定期的三天時間對礦井各部門安全生產(chǎn)管理人員進行培訓，學習上級關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神要求，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高；其次，狠抓了職工安全教育培訓工作，充分利用班前班后時間，組織職工進行日常教育培訓，逐步推行并開展“手指口述”安全確認法，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平定期開展每周四由總經(jīng)理主持召開的'安全辦公會，積極協(xié)調(diào)和解決工作中存在的隱患和問題，更新管理理念、提高安全意識，弘揚企業(yè)文化，強化管理水平，使各級管理人員的管理水平和安全意識有了很大的提高，通過專題專項會議，逐一分解疑難雜癥，為我礦安全生產(chǎn)各項工作的正常運行指明了方向，夯實了基礎(chǔ)。
三、存在問題。
我礦為兼并重組礦井，部分專業(yè)人才資源匱乏，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低；人員流動性大。
將緊緊圍繞年度安全教育培訓工作計劃，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產(chǎn)。
培訓師季度工作總結(jié)篇六
2002年我院根據(jù)省級中醫(yī)藥人才培養(yǎng)項目等文件精神, 開展中醫(yī)藥人才培訓工作，中西醫(yī)并重，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞募毙柚嗅t(yī)藥人才。按照年初制定的中醫(yī)藥人才培訓計劃，切實加強領(lǐng)導，精心組織，周密安排，采取多種形式認真開展培訓工作，取到了顯著成效。現(xiàn)將培訓工作情況總結(jié)如下：
一、 為切實搞好中醫(yī)藥人才培訓工作，醫(yī)院成立了中醫(yī)藥人才培訓工作領(lǐng)導小組，由院長任組長，親自抓中醫(yī)藥人才培訓工作，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責具體日常工作。明確了相關(guān)職責，做到了培訓工作有人管、有人抓，具體事務(wù)有人辦，將培訓工作落到了實處。
二、為了將中醫(yī)藥人才培訓工作真正落到實處，醫(yī)院制定了中醫(yī)藥人才培訓規(guī)劃。根據(jù)“規(guī)劃”，年初制定了中醫(yī)藥人才培訓計劃，對培訓的對象、方式、重點內(nèi)容、管理、考核辦法、時間、中醫(yī)藥人才培養(yǎng)項目專項經(jīng)費等進行了安排。做到了通知到人，有簽到冊、記錄、講稿等。
三、1、堅持自學為主，并與臨床實踐相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 2、鼓勵參加各種學術(shù)活動及國家正規(guī)學歷教育，掌握理論知識，提高理論水平。
3、集中培訓，以會代訓，采取多情勢、多渠道的培訓學習方式進行業(yè)務(wù)培訓，通過培訓，使中醫(yī)藥人員理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了較大提高，培訓結(jié)束后，進行了有關(guān)知識理論測試。
三、存在問題及工作建議:
2017 年我院中醫(yī)藥人員培訓工作獲得了一定成績，但還存在很
多題目，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間與學習培訓時間沖突的矛盾。
2、部份醫(yī)務(wù)人員對培訓工作重視不夠。參加培訓學習不認真，學習流于情勢，并有缺席現(xiàn)象。
3、2017年我院將在 2017年中醫(yī)藥人員培訓工作的.基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)成功經(jīng)驗，并針對存在題目，進一步加強廣大中醫(yī)藥人員對培訓工作的重視，公道安排好工作時間和學習培訓時間，積極參加培訓學習，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員，使我院中醫(yī)藥人員培訓工作順利展開，從而進步提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，推動我市中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
岑溪市中醫(yī)醫(yī)院
2002年是我縣中醫(yī)創(chuàng)建工作開展的第一年，以《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》及縣衛(wèi)生局文件有關(guān)的精神為指導，堅持中西醫(yī)結(jié)合并重的衛(wèi)生方針，在創(chuàng)建農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，進行第二季度中醫(yī)藥工作培訓，現(xiàn)將第二季度培訓工作情況匯報如下：
一、基本情況
我鎮(zhèn)位于縣城的南部，與縣城相距64公里，地域遼闊，人稀，交通不便，人民生活水平低下，但是土地資源較好，能很好的開展中藥的種植全鎮(zhèn)共有人口9千余人。
二、完成的情況
1、在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心、支持下，為中醫(yī)藥創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。
2、成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導小組、技術(shù)指導小組，制定了中醫(yī)藥工作計劃及實施方案；
3、建立了由業(yè)務(wù)精、理論基礎(chǔ)扎實、臨床工作經(jīng)驗豐富的中醫(yī)藥人員組成的中醫(yī)科，開展了用中醫(yī)藥為廣大人民群眾防病治病、預(yù)防保健工作。
3、本次培訓參加有數(shù)齊全，沒有人員缺會，培訓會上參加的同志能很好的做好培訓筆記。
4、本次培訓會議達到了圓滿完成。
三、存在的問題
1、部分參會同志因知識淺薄對所培訓的知識不能運用。
2、部分同志因是西醫(yī)專業(yè)對中醫(yī)第一次接受，不能掌握中醫(yī)的相關(guān)知識。
四、培訓后的打算
1、進一步加強對全鎮(zhèn)的醫(yī)務(wù)人員的培訓工作。
2、抽休息時間對部分知識淺薄進行輔導學習，加強對中醫(yī)的認識與運用。
3、以中醫(yī)科為基地，負責對鄉(xiāng)村中醫(yī)藥技術(shù)指導，進行一次業(yè)務(wù)培訓，對發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健和農(nóng)村合作醫(yī)療中作用情況進行督導、檢查。
4、對村衛(wèi)生室進行統(tǒng)一管理，做到了門診有登記、用藥有處方、收費有發(fā)票、出診有紀錄，有傳染病報告制度。
5、積極開展健康教育，舉辦中醫(yī)藥預(yù)防保健科普宣傳專欄兩次。
泉溪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
2002年6月20日
培訓師季度工作總結(jié)篇七
20xx年7至9月份，各車間、部門精心組織，按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達的三季度安全技術(shù)培訓任務(wù)，對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用?，F(xiàn)將三季度的培訓工作總結(jié)如下。
講課24次，授課117學時，參培訓人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓費用為0.515萬元。三季度進行入廠安全培訓共4人次，三季度組織職工學習了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動的通知》（天礦司發(fā)？20xx？281號）、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》（天礦司？20xx？143號）、《安全辦公會議紀要》（第三期）、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》（天礦司發(fā)？20xx？279號）、《關(guān)于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》（天礦司？20xx？183號）、《公司20xx年上半年區(qū)隊班組建設(shè)經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓叉車1人，橋抓司機復訓2人，水質(zhì)化驗復訓1人，培訓合格率達到100%。
“7.11”輕傷事故的教訓，組織職工深入開展事故案例培訓學習，強化了職工的安全意識，杜絕了習慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設(shè)備的安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預(yù)案進行了學習和培訓，確保了低熱值煤的購進、運輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進行了培訓和學習，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識得到進一步的加強。
在6月份技能等級評定的基礎(chǔ)上，我廠為了激勵職工廣泛參與學習技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作，通過理論和實做相結(jié)合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的高二級工評定考試，通過高二級技能等級評定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識強的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對8月份氣溫高、雷電強的季節(jié)性特點，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運行車間在8月份組織全體運行人員對我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進行了再次的培訓和考試，通過對應(yīng)急預(yù)案的培訓考試，增強了職工的.應(yīng)急反應(yīng)能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運行。與此同時8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進4名職工分別進行了勞動紀律和入廠安全培訓。
各車間、站，尤其是運行車間在職工安全培訓方面重點加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓，同時9月份各車間站還繼續(xù)加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
雖然取得了一些成績，但在培訓過程中還存在著一定的問題，針對三季度培訓內(nèi)容過于簡單、培訓效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓工作搞得扎實和更好，順利的完成全年廠所下達的安全技術(shù)培訓目標。
培訓師季度工作總結(jié)篇八
全年計劃培訓38000人，其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓15200人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓20xx0人（其中專項職業(yè)能力培訓120xx人），創(chuàng)業(yè)培訓500人，勞動預(yù)備制培訓2300人；一季度，共培訓10189人，完成計劃的26。8%。其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓2529人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓5824人（其中專項職業(yè)能力培訓1289人），創(chuàng)業(yè)培訓125人，勞動預(yù)備制培訓1711人。通過各類職業(yè)技能培訓，極大的促進了就業(yè)，勞動者的技能結(jié)構(gòu)得到一定的改善。
一是責任分解，安排部署職業(yè)培訓工作。培訓科在認真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我州實際，認真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓工作。提出今年計劃培訓38000人，并將任務(wù)分解下達各縣市，簽訂目標責任狀，將職業(yè)培訓任務(wù)作為重要內(nèi)容考核，實施職業(yè)培訓目標任務(wù)責任制，確保完成今年的職業(yè)培訓工作任務(wù)。
員等工種的職業(yè)技能培訓班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項職業(yè)能力培訓。培訓班采取堅持就地就近、實用實效的培訓原則，嚴格按照國家職業(yè)（工種）培訓要求，采取集中講授，以會代訓，現(xiàn)場觀摩等行之有效的培訓方法，不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓結(jié)束后，經(jīng)考核鑒定合格者，將頒發(fā)國家職業(yè)資格證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書。去冬今春，共開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓3657人。
三是加強管理，認真規(guī)范職業(yè)培訓工作。今年把培訓質(zhì)量作為全年工作的重點。圍繞抓培訓質(zhì)量，提高數(shù)量，培訓科通過多次調(diào)研，認真研究，起草了《關(guān)于進一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓鑒定工作的通知》，明確了在開展培訓鑒定工作中各縣市勞動人事和社會保障局、培訓機構(gòu)的職責以及培訓鑒定的審核審批程序，為規(guī)范職業(yè)培訓工作打下基礎(chǔ)。同時，加強了民辦培訓機構(gòu)的管理，組成專家組對全州6家民辦培訓機構(gòu)的能力建設(shè)、培訓資質(zhì)進行了評估，不符合條件的培訓機構(gòu)進行了整改。
為做好規(guī)范管理工作，培訓科對各縣市勞動人事和社會保障局具體工作人員就培訓鑒定的申報審批程序進行了培訓，嚴格審核審批各類培訓班，每期培訓班都要求各縣市設(shè)立1名班主任專門組織管理培訓學員，做好培訓班各項工作。同時，按季度召開職業(yè)培訓工作會議，定期不定期深入培訓點進行指導和監(jiān)督檢查，以確保規(guī)范程序得到落實，提高培訓質(zhì)量。
組織各縣市業(yè)務(wù)人員、培訓機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓各1次。根據(jù)安排，做好《博州中長期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規(guī)劃征求意見稿已經(jīng)形成，正在征求意見，預(yù)計4月中旬提交會議審定。
一是博樂市在開展去冬今春農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓工作中存在不按要求申報審批、對培訓機構(gòu)監(jiān)管不力等問題；溫泉縣從事職業(yè)培訓的工作人員不穩(wěn)定，銜接不力。各縣市與各培訓機構(gòu)在推動職業(yè)培訓工作中各自履行職責上還不是很到位。
二是城鎮(zhèn)人員培訓還未開展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓，同時對開展創(chuàng)業(yè)培訓缺少宣傳引導、調(diào)查摸底工作。
一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競賽。
二是辦理各類職業(yè)資格證書，落實培訓補貼。
三是做好機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉級培訓報名工作，同時做好高級以上等級培訓考核的推薦工作。
四是赴縣市調(diào)研，檢查職業(yè)培訓工作開展情況。
五是組織開展好城鄉(xiāng)勞動者創(chuàng)業(yè)培訓。
六是認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
培訓師季度工作總結(jié)篇九
第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20某某年工作總結(jié)與20某某年競爭上崗大會，建言獻策與領(lǐng)導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領(lǐng)導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作，進校園進行了調(diào)研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作。
四、關(guān)于第一季度工作進展狀況的一些思考。
20某某年工作指標十分鋼性，報社主要領(lǐng)導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核，同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領(lǐng)導和干部必須要面向市場，打開思路，構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學習，向?qū)嵺`學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
五、第二季度的重點工作。
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立，今年的重點工作在二季度就應(yīng)有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
培訓師季度工作總結(jié)篇十
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結(jié)報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，應(yīng)對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
培訓師季度工作總結(jié)篇十一
今年以來，我局教育培訓工作堅持“以人為本、按需施教”的原則，注重新知識和新理論的學習，積極開展一些針對性、實用性、操作性較強的培訓，現(xiàn)將20xx年一季度教育培訓工作情況匯報如下：
（一）年初，制定年度教育培訓工作計劃，確定了年度教育培訓的目標、措施和任務(wù)。
（二）細化培訓人員層次，確定培訓內(nèi)容。人力資源部按職能分為領(lǐng)導人員、管理人員、生產(chǎn)人員、營銷人員；按業(yè)務(wù)能力分為新入職人員、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干；按生產(chǎn)類型分為投遞人員、金融從業(yè)人員、營銷人員、營業(yè)人員等。按照細化的不同類型進行針對性培訓。如，管理人員著重生產(chǎn)經(jīng)營管理方面、領(lǐng)導藝術(shù)、自身修養(yǎng)等方面的培訓。金融從業(yè)人員按照儲蓄、保險、理財、中間業(yè)務(wù)等進行分類培訓，增加營銷理論知識，確保培訓有層次、內(nèi)容具有針對性、實用性。
（三）建立健全干部教育工作檔案。按照培訓要求，建立員工教育培訓檔案2個，實行教育培訓登記制度，對每位職工培訓進行記錄，確保記錄真實無誤。
績優(yōu)秀得單位予以獎勵，重點在于鼓勵先進的示范作用；
（四）指導基層單位工作，確保督促及時、溝通到位。與基礎(chǔ)單位及時溝通、督促、指導教育培訓工作，掌握基礎(chǔ)單位的培訓動態(tài)。
（五）確立總結(jié)制度。每月下發(fā)《人力資源通報》，針對當月人力資源的工作內(nèi)容、重點及時總結(jié)并將基層單位好的做法進行全市推廣。
（六）加強教育培訓機制的落實。把教育培訓列入基層單位年度目標責任制進行考核，對培訓考核情況定期進行通報。
（一）圍繞培訓計劃、目標開展有針對性的培訓。共舉辦“代理金融業(yè)務(wù)”培訓班4期，“營銷”培訓2期，“速遞攬投”培訓1期，“理財客戶經(jīng)理”4期，培訓員工507人。
（二）運用“以考促培”、“以賽促培”、“以評促培”、“以用促培”等多種手段不斷提高培訓工作的實效性和針對性。
1、確定考試制度，建立培訓題庫。截止3月末，我市已建立代理金融培訓題庫、新入職人員上崗題庫、崗位練功題庫、法律法規(guī)題庫。涵蓋多個崗位、包含企業(yè)最新的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)章程。合計試卷110張。
2、開展競賽方式，確保培訓效果。我局在集中培訓中，采取講授互動相結(jié)合，引入“團隊pk”的授課方式。使師生相互交流，增強學員的學習意識，突出培訓效果。
3、評選優(yōu)秀學員，樹立學習榜樣。為了鼓勵員工積極踴躍參加培訓，每期培訓后都在優(yōu)勝的團隊中選出為優(yōu)秀的學員，以激發(fā)學員求學意識。截止3月末，累計評選出優(yōu)秀學員55名。
4、立足業(yè)務(wù)實際，突出實用原則。為了更好突出實用原則，在“強化代理金融網(wǎng)點”培訓中，我局創(chuàng)先啟用一批基層儲蓄骨干，打破由郵儲銀行講師為主的培訓局面。在業(yè)務(wù)講師的選用上，選擇了管理經(jīng)驗豐富的網(wǎng)點負責人及業(yè)務(wù)骨干，采用ppt的形式，以業(yè)務(wù)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合日常工作的實際案例進行講授，增強培訓的實用性。
今年一季度，網(wǎng)上培訓為“強化郵政代理金融網(wǎng)點管理學習培訓”。我局組織341名員工網(wǎng)上考試全部合格，平均成績94.4分。取得了動員率、參學率、參考率、合格率四個100%的優(yōu)異成績。主要做法是：
（一）認識到位、真抓實干。
遠程教育培訓是我市人力資源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力資源部立足遠程教育培訓的時間靈活、應(yīng)用性強的特點，指派專人負責督促、監(jiān)督全市遠程教育工作。大大提高了各基層單位對此項工作重要性的認識。同時，要求各基層單位做到全員參與，不留死角，保證了培訓的時間、人員到位，確保了培訓質(zhì)量。
（二）制度到位、保障有力。
運用《伊春市遠程教育培訓管理辦法（試行）》制度，從員工學習、動態(tài)管理、學習檔案等方面入手，認真落實到位。首先，試行“日通報、月總結(jié)”制度，在培訓中實行動態(tài)管理，及時通報各單位、個人學習的情況，營造“比、學、趕、超”的學習氛圍；其次，建立員工學習檔案。為每一位員工建立遠程教育培訓檔案，結(jié)合員工特點，個性化的指導員工下一步的學習；20xx年，我市參加遠程教育培訓的人員有341人，全部擁有學習檔案。再次，開展“遠程教育培訓優(yōu)秀學員”、“遠程教育先進單位”的評選活動。通過明確評選范圍，即學習熱情高、效果好的員工；明確評選條件，即參加多次不同內(nèi)容的培訓班、成績優(yōu)秀的員工；據(jù)此，評出8位優(yōu)秀學員。通過各基層單位學習、組織員工情況，評選3個“遠程教育先進單位”。通過“評優(yōu)選先”的活動，激發(fā)了員工學習熱情，增強基層單位的組織、督促力度；最后，嚴肅學習紀律，對考試成績不合格的員工進行每門課程100元的罰款，并全局通報。同時，建立遠程教育培訓基金，將扣款金額放入此基金中，待員工合格后將錢款返還。
（三）服務(wù)生產(chǎn)、效果顯著。
方保本基金的銷售名列全省第二。其次，利用遠程教育培訓的優(yōu)質(zhì)資源，做好人員的知識、技能更新。我局建立了動態(tài)的遠程“優(yōu)質(zhì)課件”檔案庫。根據(jù)遠程培訓中，一些好做法、新知識，建檔成案。在市局統(tǒng)一培訓中，選取“優(yōu)質(zhì)課件”集中播放，二次強化知識內(nèi)容。再次，利用自學平臺，提升員工自學能力。遠程培訓中，自學內(nèi)容豐富，針對員工層次較廣。我局以利用遠程教育自學平臺，分層次、分內(nèi)容，指導員工開展自學。
培訓師季度工作總結(jié)篇十二
我于年9月透過省公務(wù)員考試，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔任秘書工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導和黨支部的關(guān)心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
作為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來，系統(tǒng)學習了十七屆五中、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要資料，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務(wù)，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。
調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，持續(xù)良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和職責感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作。
我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領(lǐng)導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，用心維護機關(guān)的良好形象。生活中，時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
培訓師季度工作總結(jié)篇十三
伴隨著酷冬的嚴寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
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