信息技術(shù)部工作總結(jié)（精選20篇）

總結(jié)可以幫助我們整理思緒，明確未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。在寫總結(jié)之前，要做好充足的準(zhǔn)備和深入的思考。請欣賞以下的總結(jié)范文，也許可以給您帶來新的寫作靈感。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇一

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位臵。改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無事故、無案件，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

一是抓落實(shí)，完善制度建設(shè)顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并經(jīng)常性對制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。

漏洞的更新必須全部登記在案。

二、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。

按照20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實(shí)際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作。為配合財(cái)務(wù)部門順利完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財(cái)務(wù)部門開展金?？òl(fā)行工作，為財(cái)務(wù)部門順利完成金?？òl(fā)行工作，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障。

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來所遇到的問題。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。

作。

2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保證員工的工作正常進(jìn)行。

3、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具，辦公自動化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計(jì)算機(jī)病毒庫進(jìn)行升級和病毒的查殺。

4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。

5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。

后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。

四、電子信息化建設(shè)。

工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。

隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。

通過一年來的工作，計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：

回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個(gè)方面：

一、規(guī)范操作、保障安全。

銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù)人員，我除及時(shí)排除故障外，平時(shí)還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培訓(xùn)資料，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作等等。

二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)。

2003年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計(jì)稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護(hù)工作。為保障升級工作的順利實(shí)施，每次升級前，我都先認(rèn)真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參與項(xiàng)目開發(fā)。

2004年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時(shí)對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。2005年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計(jì)了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。2006年總行借調(diào)，參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，考核結(jié)果評為優(yōu)秀。2006-2007年參與淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展。

2008-2009年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請、測試，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點(diǎn)的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計(jì)算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。

過程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項(xiàng)。

六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營銷及風(fēng)險(xiǎn)防范。

為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料，規(guī)范操作，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)指出，限期整改。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。

經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；

3、大型項(xiàng)目開發(fā)參與不夠。

回顧過去，展望未來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn)：

3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)教。

育，最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流，努力使個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進(jìn)一層，銀行業(yè)務(wù)更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。

按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作完成情況。

（一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。

2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用說明》。

（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。

1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進(jìn)行了測試，兩種模式均能正常運(yùn)行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測試情況正常。

2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。

積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。

（三）安全演練方面。

1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作，并進(jìn)行了一次長時(shí)間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫成報(bào)告，上報(bào)xx銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)處。

2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進(jìn)行一次報(bào)警應(yīng)急演練。

（四）系統(tǒng)管理維護(hù)方面。

應(yīng)營業(yè)部需求，在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項(xiàng)“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目并歸集到對應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。

二、存在的不足。

（一）制度更新不及時(shí)。

科技方面在建立健全規(guī)章制度的時(shí)候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時(shí)的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。

（二）案防意識不強(qiáng)。

與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導(dǎo)致了九月底報(bào)警系統(tǒng)測試的不正常。

三、下一步工作計(jì)劃。

（一）繼續(xù)完善科技方面制度。

建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中，并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。

（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。

1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作，實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；

2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作；

3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行；

（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。

1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。

（四）系統(tǒng)結(jié)算方面。

2014年個(gè)人年終總結(jié)。

本人2013年底借調(diào)至xxxxxx，主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。2014年，是我不斷學(xué)習(xí)的一年，是成長的一年，這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的關(guān)心幫助?，F(xiàn)將2014年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論知識，以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。

因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長，對網(wǎng)絡(luò)理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補(bǔ)充與提高。在2014年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡(luò)工程師考試，這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

二、堅(jiān)持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。

《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊》，將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。

（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社于2014年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機(jī)會參與到如此重大的項(xiàng)目建設(shè)中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下，按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過本次項(xiàng)目建設(shè)，對項(xiàng)目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。

（三）積極配合各責(zé)任部門完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。2014年是信息科技部項(xiàng)目繁多的一年，在這一年里，我有機(jī)會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

（四）堅(jiān)持編寫《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》，使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力，從2014年5月起，將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）。

對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高?！毒W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》將作為一項(xiàng)長效機(jī)制堅(jiān)持下去。

三、認(rèn)真總結(jié)，查找不足。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

經(jīng)過一年的忙碌而充實(shí)的工作，現(xiàn)在2011年即將步入尾聲，回顧這一年的工作歷程，我恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照本崗位各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，緊跟項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2011年度工作成績。

1、積極參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)開發(fā)能力得到很大提高；2011年初加入新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組后，我一方面參加新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面積極向相關(guān)業(yè)務(wù)人員咨詢請教，使我對我行業(yè)務(wù)有了整體認(rèn)識，為后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)打下了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我還先后參與了項(xiàng)目組的etellertools前臺界面設(shè)計(jì)、webtools交易組裝、csp前置開發(fā)的技術(shù)培訓(xùn)，我以飽滿的工作熱情積極的去學(xué)習(xí)技術(shù)知識，雖然白天學(xué)習(xí)技術(shù)知識和進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)工作，晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，時(shí)間安排很緊張，但并不覺得累，而是想盡快掌握好技術(shù)知識，為行里今后的項(xiàng)目開發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。通過一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際上手開發(fā)鍛煉,我對我行業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的知識水平提高的很快，為以后能更好的擔(dān)負(fù)起新一代系統(tǒng)的開發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完成新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開發(fā)工作。

在新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作中，我擔(dān)負(fù)了csp前置平臺上國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和開發(fā)工作。開發(fā)初期，技術(shù)小組人手緊缺，每個(gè)人必須同時(shí)擔(dān)負(fù)多個(gè)系統(tǒng)的任務(wù)，當(dāng)時(shí)我對新的開發(fā)平臺掌握程度還比較有限，而且銀保通系統(tǒng)是新建系統(tǒng)，沒有他行的系統(tǒng)代碼供改造，完全需要我和開發(fā)公司人員從無到有的建立起來。我感到巨大的工作壓力，留給我們的項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間又是非常緊張的，如何才能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成開發(fā)工作，對我既是一個(gè)考驗(yàn)也是一個(gè)機(jī)遇。我決定不管怎樣都要迎難而上，項(xiàng)目過程中遇到技術(shù)問題及時(shí)多方求教，邊做邊學(xué)，每開發(fā)一個(gè)交易，都要做很多次測試，測試問題及時(shí)修正，嚴(yán)格按照需求來設(shè)計(jì)，直到滿足交易需求功能。隨著項(xiàng)目開發(fā)的一步一步推進(jìn)，我也更能熟練的掌握開發(fā)平臺，后期的交易開發(fā)也更加的順手，最終按時(shí)保質(zhì)保量的完成了這兩個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和測試工作。

3、參與新系統(tǒng)上線工作和完成試運(yùn)行階段的版本更新維護(hù)工作。

新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)到了7月份底，進(jìn)入了上線階段，經(jīng)過項(xiàng)目組全體成員在前期的周密準(zhǔn)備，整個(gè)上線過程非常順利，生產(chǎn)系統(tǒng)正式平穩(wěn)過渡到新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我非常榮幸能夠參與到這一對我行具有重大意義的歷史事件，并為之而貢獻(xiàn)出自己的一份最大努力。在上線期間，我承擔(dān)了國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的上線工作，整個(gè)過程因?yàn)樵谇捌跍?zhǔn)備階段已經(jīng)演練過多次，上線過程非常順利，無任何異常發(fā)生。在新系統(tǒng)試運(yùn)行階段，我密切關(guān)注運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種問題：（1）部分國庫支庫退回款項(xiàng)的問題：查明確定非我行原因后盡快聯(lián)系國稅系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)支庫聯(lián)系人要求對方及時(shí)改進(jìn)處理；（2）部分老簽約客戶未及時(shí)扣稅的問題：查明省聯(lián)社未提供我行該類客戶的簽約信息，聯(lián)系省聯(lián)社提供數(shù)據(jù)，抽取我行系統(tǒng)需要的簽約信息，及時(shí)維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)。（3）人行系統(tǒng)出錯(cuò)，要求我行重新發(fā)送匯總轉(zhuǎn)款信息的問題等等。經(jīng)過試運(yùn)行階段后，整個(gè)系統(tǒng)一直表現(xiàn)穩(wěn)定，未再出現(xiàn)各種異常現(xiàn)象。

系統(tǒng)順利上線后，我又擔(dān)負(fù)了版本更新維護(hù)的工作，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)初上，版本更新和維護(hù)的工作量很大，每天都有很多的更新請求，由于這項(xiàng)工作涉及到生產(chǎn)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)變動，擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常大。為了保證版本更新維護(hù)工作的可靠性、正確性、可回退性，我按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制訂版本更新工作的流程，建立各個(gè)環(huán)節(jié)的表格，明確版本更新的操作規(guī)程，盡力把這項(xiàng)工作規(guī)范化和制度化。在圓滿完成試運(yùn)行階段的工作后，又積極配合維護(hù)組人員辦理好工作移交，工作上不留尾巴、不留難題。

4、完成代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目。

代理深發(fā)展第三方存管項(xiàng)目是我投入的第三個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目屬于中間業(yè)務(wù)中的銀銀合作項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目雖然很小不過也是屬于我行新建項(xiàng)目，現(xiàn)有csp平臺上無他行代碼供借鑒，完全需要我和開發(fā)公司人員從無到有的建立起來。這個(gè)項(xiàng)目我把重點(diǎn)放在需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上：在需求階段把項(xiàng)目范圍明確清楚，對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行逐條分析，每個(gè)功能點(diǎn)都逐個(gè)落實(shí)，目的是讓項(xiàng)目組成員都明白最終的項(xiàng)目產(chǎn)品是什么樣的，具備哪些功能，要達(dá)到什么樣的性能指標(biāo)。在開發(fā)階段，因?yàn)槲乙呀?jīng)經(jīng)過了銀保通項(xiàng)目的鍛煉，公司成員都已經(jīng)有項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，這一次開發(fā)工作比較順利，我也把本次開發(fā)工作當(dāng)作一次練兵，重點(diǎn)在總結(jié)前置交易開發(fā)的流程，把握關(guān)鍵信息點(diǎn)，主要目標(biāo)是對項(xiàng)目開發(fā)工作量如何量化衡量的問題有進(jìn)一步認(rèn)識，有利于行方人員更好的把握項(xiàng)目進(jìn)度和進(jìn)行項(xiàng)目管理。本項(xiàng)目在10月份按期完成了業(yè)務(wù)測試，根據(jù)業(yè)務(wù)部門要求在11月份完成了上線工作，本項(xiàng)目的上線是我在新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體上線后的第一次項(xiàng)目上線，先前的國稅定稅系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)是隨著csp前置平臺、前臺和核心系統(tǒng)整體上線的，因此本項(xiàng)目的上線工作需要考慮的細(xì)節(jié)就很多，這對我也是一次很好的鍛煉。

5、正在進(jìn)行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目。

進(jìn)入11月份，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，使我有機(jī)會擔(dān)負(fù)了網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目的管理和開發(fā)工作。這個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)是涉及的部門、單位和公司比較多，包括行內(nèi)相關(guān)部門、上級監(jiān)管單位、北京農(nóng)信銀中心、軟件開發(fā)公司、各種設(shè)備提供商等，項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作量大、對協(xié)調(diào)溝通的質(zhì)量要求高；還有項(xiàng)目整體工作量大，上線時(shí)間點(diǎn)要求嚴(yán)格，這都給我很大的壓力。我總認(rèn)為有了壓力才會有動力，有了動力才能夠前進(jìn)，我會繼續(xù)努力改進(jìn)和完善自身，而且各位領(lǐng)導(dǎo)一直對本項(xiàng)目的啟動和推進(jìn)都提供了非常大的支持，我有決心有信心保質(zhì)保量按期完成任務(wù)。目前網(wǎng)銀和手機(jī)銀行項(xiàng)目已經(jīng)完成了需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，開發(fā)工作已經(jīng)完成過半，聯(lián)調(diào)工作已經(jīng)開始，各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。

6、積極參與政治理論學(xué)習(xí)。

本年度內(nèi)，我行積極貫徹市委十一屆十一次全會精神，總行黨委掀起了“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，這是全行上下落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)一流商業(yè)銀行作出的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話材料的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我受到了很大的教育，提高了認(rèn)識水平，積極投入到總行機(jī)關(guān)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象、提高效率促發(fā)展”主題作風(fēng)建設(shè)活動；決心樹立服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、務(wù)求工作實(shí)效，繼續(xù)在行內(nèi)工作上求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、奮勇拼搏。

二、存在的問題和有待提高的地方。

本年度經(jīng)過各個(gè)項(xiàng)目的鍛煉，對我來說既有許多的收獲，也暴露出很多的不足，現(xiàn)做總結(jié)如下：

1、在項(xiàng)目需求分析階段，對業(yè)務(wù)需求的理解一定要很透徹，而且同時(shí)要對涉及到的現(xiàn)有的其他系統(tǒng)有一定深入的了解，否則就不能提出更加完善的業(yè)務(wù)邏輯流程處理，致使業(yè)務(wù)測試中有很多業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)沒有更好的處理和規(guī)范管理。例如代理第三方存管系統(tǒng)中涉及到核心系統(tǒng)的賬戶科目的知識和日終跑批方面的要點(diǎn)，前期都是要考慮全面的，這一塊在開發(fā)過程中就出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致修訂了項(xiàng)目計(jì)劃，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)未影響到項(xiàng)目進(jìn)度。

2、項(xiàng)目開發(fā)過程中，要嚴(yán)格把握住各個(gè)階段的里程碑，做好階段評審，核實(shí)階段成果。例如在國稅定稅項(xiàng)目中就發(fā)現(xiàn)本應(yīng)前階段完成的項(xiàng)目文檔在移交維護(hù)組前才發(fā)現(xiàn)有明顯的與實(shí)際情況不相符的情況，需要趕緊修訂。

3、上線過程中，要嚴(yán)審上線操作文檔，尤其是各種細(xì)節(jié)，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、各種腳本、與第三方協(xié)調(diào)工作等各項(xiàng)事務(wù)，對涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)要找到相應(yīng)的專家來確認(rèn)。例如代理第三方存管系統(tǒng)雖然經(jīng)過多次上線演練，但是上線時(shí)還是出現(xiàn)了演練中沒有的異常情況，說明我們的工作做的還是不夠細(xì)致，測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一些差異沒有考慮全面，還有對第三方的配合情況考慮不夠全面。

4、加強(qiáng)對制度規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)化制度意識，因?yàn)橹贫纫笠凰?，就埋下了事故的隱患。例如系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試完成后，代碼要及時(shí)封版，對于業(yè)務(wù)部門的需求變更還是要按照規(guī)范制度認(rèn)真執(zhí)行，不可因?yàn)楦膭有《菀?，而忽略了后面的?yàn)證測試環(huán)節(jié)。

三、新一年的展望。

在下年度的工作中，擔(dān)負(fù)的任務(wù)責(zé)任還是很重，我一定一如既往的以飽滿的熱情去努力工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，與大家互相協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作，為xxxx銀行2012“快速發(fā)展年”的年度目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的青春、智慧和力量。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二

緊張忙碌的一年過去了，回顧這一年里的工作，我們需要反思與分析，下面是保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)，歡迎參考閱讀！

保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

當(dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險(xiǎn)是對親人的愛，為員工購置保險(xiǎn)是對社會的責(zé)任，為自己購置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

年的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險(xiǎn)種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車險(xiǎn)全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。

3、提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍，在過去的一年里，公司不斷加大對理賠各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，并于全年內(nèi)組織參加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過拿到了高級理賠員資格證書。

處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。

在工作中，我們要按照上級公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，我們要切實(shí)做到：

1、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場，熱情服務(wù)，在堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)的同時(shí)，也要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳員。

3、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場報(bào)案，加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向經(jīng)理室及承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

在接下來的20xx年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽(yù)度，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)320xx年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識并積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

20xx年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。

職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對我個(gè)人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會出差錯(cuò)，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識，而對一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識是很匱乏的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來越少，操作也越來越熟練。本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。

又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇三

隨著全球信息化進(jìn)程速度大大加快,如何利用最新的科技發(fā)展成果,在社會各經(jīng)濟(jì)部門中采用信息技術(shù)來促進(jìn)和改善企業(yè)或組織的日常管理工作質(zhì)量與水平。今天本站小編給大家整理了信息技術(shù)部。

希望對大家有所幫助。

今年是創(chuàng)優(yōu)工作繁重的一年，我們有“廣州市八十六中教學(xué)樓工程”、“番禺中心醫(yī)院項(xiàng)目”、“廣州港南沙港區(qū)一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教學(xué)樓、”“華農(nóng)動醫(yī)動科樓”等。有今年參加評審的項(xiàng)目，也有列入目標(biāo)管理的項(xiàng)目。

目標(biāo)多了，難度加大了。為確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們在將項(xiàng)目列入滾動計(jì)劃的同時(shí)，即制定目標(biāo)責(zé)任管理，將目標(biāo)責(zé)任細(xì)化到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。在激發(fā)項(xiàng)目和有關(guān)責(zé)任人工作積極性的同時(shí)，也加大其工作責(zé)任心。我們在創(chuàng)優(yōu)過程中結(jié)合實(shí)際情況，制定了若干高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控技術(shù)指標(biāo)，重點(diǎn)是嚴(yán)格對照廣東省建設(shè)工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)以及市質(zhì)監(jiān)站消除質(zhì)量通病措施以保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在控制施工過程的質(zhì)量工作中，我們自始至終都堅(jiān)持了“優(yōu)、高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)”五字方針，進(jìn)行科學(xué)的施工管理。為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

一體化認(rèn)證工作。

由于資金監(jiān)管直接影響到項(xiàng)目部的資金使用，我們在首先保證安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行?？顚Ｓ玫那疤嵯?，以求更便利地為項(xiàng)目部提供服務(wù)。雖然目前還未摸索到一條更加完善、規(guī)范、可行的資金監(jiān)管之路。但是我們的原則是：第一：保證安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行?？顚Ｓ?第二：力求在項(xiàng)目資金監(jiān)管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我們的監(jiān)理員在資金監(jiān)控上極具工作責(zé)任心，保證了資金監(jiān)控管理到位，項(xiàng)目資金金使用到位。

平安卡”辦理工作井然有序。

根據(jù)市建委[xx]635號文《關(guān)于推行建設(shè)工程平安卡制度的通知》，全市已全面推廣建設(shè)工程“平安卡”管理制度，這是規(guī)范建筑勞務(wù)用工秩序的重要舉措。為配合上級部門這一行動，本部指定專人等負(fù)責(zé)辦理“平安卡”帳戶開通、工人信息采集、培訓(xùn)教育、制作發(fā)放等，目前總公司下屬廣州市內(nèi)已辦理施工許可證的項(xiàng)目有×××個(gè)，全部成功申請開通“系統(tǒng)”企業(yè)版和項(xiàng)目部版。并緊跟市建委的有關(guān)最新要求，有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)后續(xù)工作。

召開施工會議，傳達(dá)有關(guān)精神。

信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們在完成繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報(bào)，本站范文之工作總結(jié):信息技術(shù)部工作總結(jié)。這次學(xué)校將感動團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)。

課件。

已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助這樣可以使問題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了。

結(jié)題報(bào)告。

第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運(yùn)動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學(xué)評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責(zé)任心，是無法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級一等獎(jiǎng)一個(gè)，國家級三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學(xué)校對外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會”、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。

第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們在平時(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫，這個(gè)資源庫并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。

第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學(xué)錄，家長、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

共

2

頁，當(dāng)前第。

1

頁

1

2

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇四

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購申請、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。

自8月中旬至12月31日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問題208次。

此項(xiàng)工作主要包括公司傳真機(jī)3臺，打印機(jī)10臺，復(fù)印機(jī)1臺日常的管理維護(hù)工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。

在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當(dāng)場予以拆穿。

根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故

障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一臺hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。

自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問題42次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。

此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。

在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號碼對應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。

自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問題54次。

此項(xiàng)工作主要包括對公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤點(diǎn)、登記工作，

維護(hù)《固定資產(chǎn)管理》制度。

在進(jìn)行it設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號不規(guī)范、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號規(guī)則》，并為每臺it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類編號統(tǒng)計(jì)，登記成冊。

此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的`配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的安全保障，機(jī)房環(huán)境等。

在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問題隱患后，迅速向上級匯報(bào)，安全問題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機(jī)房46次，處理機(jī)房故障及問題18次。

此項(xiàng)工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。

此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。

此項(xiàng)工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

9月16日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測試視頻會議客戶端；9月25日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響部分。

此項(xiàng)工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺程序的修改完善。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過后臺asp程序修改對oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，效果明顯。

自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問題68次。

此項(xiàng)工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。

自8月中旬至12月31日，共提供會議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。

此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。

此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴(kuò)充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。

(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊(duì)，一行四人對全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)2014年度經(jīng)營資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。

(二)上報(bào)xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·xx縣分館”的運(yùn)營商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。

2014年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請?jiān)L客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。

1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時(shí)為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。

13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。

1、公司對農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。

3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評教育，對違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。

4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。

5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。

6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進(jìn)行檢修等。

7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。

8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。

9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。

10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場，得到了業(yè)主的肯定。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇五

it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。

一、g網(wǎng)建設(shè)。

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)。

1、及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。

2、積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取20xx年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。

經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護(hù)工作。

全年更換29個(gè)基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。

五、動力環(huán)境。

完成全州121個(gè)基站的電池放電測試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。

全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識，提高了維護(hù)人員的技能。積極學(xué)習(xí)最新移動通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進(jìn)行了一次c級用戶培訓(xùn)。8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺階。

七、交換維護(hù)工作。

交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。

日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報(bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。

八、安全及消防。

注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。

在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。

在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識。

在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。

九、存在問題及不足。

1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。

4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。

十、20xx年工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。

4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。

5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。

6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇六

【導(dǎo)語】總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：

一、20xx年工作回顧。

在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。

（一）緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)。

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

（二）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平。

今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。

（三）增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)。

在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題。

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

三、20xx年工作計(jì)劃。

在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！

加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，取得了不錯(cuò)的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)情況。

過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。

在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會議上，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，時(shí)常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足。

有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒有冒險(xiǎn)精神。

還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三、接下來的工作思路。

現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇七

信息技術(shù)部是一個(gè)以信息化管理及機(jī)電工程建設(shè)為主業(yè)的工程職能部門，該部門利用信息化推手，積極配合公司事務(wù)管理、工程項(xiàng)目管理，確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和工程安全。

大岳公司信息技術(shù)部自年初以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和關(guān)心下，從部門管理、制度建設(shè)、日常維護(hù)、信息化建設(shè)和機(jī)電工程建設(shè)等各方面入手開展工作，現(xiàn)將年度工作匯報(bào)如下：

一、好習(xí)慣，要的是好規(guī)矩。

我部門有工作人員三名，組建之初，部門將規(guī)范管理，建立工作檔案庫，明確內(nèi)部分工，制定部門及部門負(fù)責(zé)人職責(zé)作為工作第一要?jiǎng)?wù)主抓，使部門工作人員養(yǎng)成工作講規(guī)矩，做人講原則的良好習(xí)慣。

二、管理，體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)。

為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護(hù)工作程序、信息發(fā)布流程、會。

議室音像設(shè)備使用等，部門制定了《scl電子顯示屏信息發(fā)布申請表》、《大岳公司會議室多媒體調(diào)試使用申請單》、《電子辦公設(shè)備軟件維護(hù)申請表》用以保證每項(xiàng)工作記錄清楚，程序規(guī)范，責(zé)任到人。

為管理統(tǒng)一整潔，部門為機(jī)房增設(shè)了scl屏幕控制電腦操作臺面和存放工具設(shè)備的存儲架。為滿足大會議室大型活動的需求，增設(shè)了一套無線話筒設(shè)備。

為更加安全、及時(shí)、有效的掌握院內(nèi)電子信息的使用情況，我部組織工作人員對公司辦公電腦進(jìn)行了一次全面維護(hù)升級。

三、服務(wù)，無處不在從我部組建開始，管理好公司現(xiàn)有的信息化設(shè)備，做好辦公樓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，會議室音像設(shè)備維護(hù)，為各部門辦公電腦和設(shè)備的使用、辦公室會議音像設(shè)備使用提供技術(shù)支持；做好scl屏幕的信息發(fā)布及維護(hù)工作的服務(wù)就已經(jīng)開始。

一年來，形成記錄的公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)有66次，scl電子顯示屏信息發(fā)布為61次，會議室音像系統(tǒng)使用了16次，從2013年初開始，配合紀(jì)檢辦公室進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目信息公開信息發(fā)布達(dá)51次，處理辦公樓網(wǎng)絡(luò)大故障1次。

（三）跟進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，完善信息化管理建設(shè)。

1、確保工程建設(shè)的有序銜接，落實(shí)系統(tǒng)軟件，維護(hù)公司權(quán)益大岳公司建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件涉及投資控制、計(jì)量支付、變更管理、計(jì)劃進(jìn)度、質(zhì)量與試驗(yàn)管理模塊五大部分，對現(xiàn)代化工程建設(shè)有系統(tǒng)而直觀的控制。但，大岳項(xiàng)目籌備時(shí)間過長，整個(gè)軟件未及時(shí)跟進(jìn)，成為了遺留問題。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部經(jīng)過艱苦談判，取得了降低原有合同單價(jià)，并在原有合同的基礎(chǔ)上簽訂了補(bǔ)充協(xié)議及保密協(xié)議的勝利，確保了工程建設(shè)的有序銜接，維護(hù)了大岳公司的業(yè)主權(quán)益。

門戶網(wǎng)站作為公司利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源宣傳公司形象的重要工具一直備受公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。年初，也在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下大岳公司的門戶網(wǎng)站也已經(jīng)建設(shè)完成并投入使用。

為方便通知廣大干部職工及時(shí)了解公司工程動態(tài)、文件精神及會。

議通知應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我部門于7月份建立了大岳公司短信平臺并交付辦公室使用。

四、積極參加公司活動，緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。

（一）在做好部門本職工作的同時(shí)，我部組織全體成員積極參加公司各項(xiàng)活動?！堵毠ぶv堂》作為深化公司企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)大岳精神，在修好一條精品高速公路的同時(shí)，培養(yǎng)一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、博學(xué)多才、一專多能的復(fù)合型人才隊(duì)伍的理念，一支備受公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。信息技術(shù)部雖未被抽到演講，但信息技術(shù)部一直在關(guān)注并為此做了各種準(zhǔn)備工作。

（二）緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。部門對重要文件精神和領(lǐng)導(dǎo)重要講話都會采取先自學(xué)，后集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式開展活動，組建部門以來先后組織集中政治學(xué)習(xí)7次。廉政教育更是重中之重，公司組織集中廉政教育會議后，部門會對關(guān)鍵性點(diǎn)組織開展討論，做到警鐘長鳴。

總的來說2013年，我部門已將公司信息化平臺基本建設(shè)完成，部門工作人員都能各司其職，嚴(yán)格按制定的相關(guān)管理制度開展工作，使公司總體信息化工作有效、高速的進(jìn)行，實(shí)施有章可循，基本達(dá)成了預(yù)期建設(shè)目標(biāo)。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇八

本學(xué)期在校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，教研工作開展得豐富多彩，生動有趣，下面簡要給予總結(jié)：

1、指定的“青藍(lán)工程”計(jì)劃得到了具體落實(shí)，凡今年新進(jìn)校的同志，尤其是新分配來的年輕教師，均與老教師簽訂了“廣河一中‘青藍(lán)’工程協(xié)議書”。并且經(jīng)常性的開展聽課、說課活動，互幫互學(xué)，青年教師成長很快。

2、從九月份開始，設(shè)定三個(gè)學(xué)科組，(即文科組，理科組，音美體電腦組)開展聽課，評課活動，每周由教研室安排，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入課堂，進(jìn)行聽課。聽課前，首先開展了示范課，讓青年教師觀模。課后以教研組為單位，進(jìn)行評課，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，形成了良好的風(fēng)氣，聽課者不但有本學(xué)科的，還有跨學(xué)科的，有力的推動了我校課堂教學(xué)藝術(shù)的提高。

3、規(guī)定的聽課標(biāo)準(zhǔn)，校級領(lǐng)導(dǎo)不少于30節(jié)，主任級不少于20節(jié)，教研組長、年級組長不少于15節(jié)，科任教師不少于10節(jié)。開學(xué)初印制了統(tǒng)一的《聽課記錄》本，下發(fā)到每個(gè)人手中，學(xué)期末收回統(tǒng)計(jì)，量化打分，分?jǐn)?shù)計(jì)入績效工資中，使聽課工作從組織上有了保證。

4、李靜教師是西北師大畢業(yè)的位青年教師，本學(xué)期除了繁重的教學(xué)工作之外，還利用晚上的時(shí)間，開設(shè)美術(shù)輔導(dǎo)班，有20多位學(xué)生參加，于12月x日舉行了一次“李靜老師書畫展”，還有部分學(xué)生作品，邀請州上名畫家、縣上四大家領(lǐng)導(dǎo)來校指導(dǎo)，全校學(xué)生參觀，產(chǎn)生了很好的影響。

5、英語、數(shù)學(xué)是我校的薄弱學(xué)科，學(xué)生成績不高，究其原因，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。針對這種情況，教研室邀請了具有豐富初中英、數(shù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的李彩蕓、杜令平老師為初一起始年級的學(xué)生作了一場學(xué)習(xí)方法的報(bào)告會，學(xué)生反映良好。

6、語文組舉辦的詩歌朗誦會，作文競賽，英語組舉辦的英語表演賽，數(shù)學(xué)組進(jìn)行的初二，高一數(shù)學(xué)競賽，緊貼數(shù)學(xué)實(shí)際，形式生動有趣，充分展示了一中學(xué)生的風(fēng)采和老師們的組織能力，推進(jìn)了素質(zhì)教育在我校的開展。

7、在各組紛紛上報(bào)教研課題的基礎(chǔ)上，確定了四個(gè)教研課題：即生物組的《中學(xué)生物學(xué)實(shí)踐活動的探索》。數(shù)學(xué)組的《攻克學(xué)困問題，才能激發(fā)學(xué)生困生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》。美術(shù)的《提高中學(xué)年美術(shù)欣賞能力的措施》政治組的《加強(qiáng)中學(xué)政治課案例教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用知識能力》上報(bào)了教育局，并開始進(jìn)行課題的研究工作。

8、針對四制改革工作的要求，教研方面的人員在制定學(xué)校規(guī)章制度，制定績效工資考核辦法方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了應(yīng)有的作用。

9、教研室與政教處合辦的“廣河一中教育教學(xué)研討會”論文征集工作圓滿結(jié)束，得到了教研組、年級組、各位老師的大力支持，但由于學(xué)校后期時(shí)間緊，推至下學(xué)期進(jìn)行。

總之，我校的教研工作，本學(xué)期有很大的起色，但不足之處還很多，下學(xué)期準(zhǔn)備向深度和廣度推進(jìn)。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇九

回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會議團(tuán)體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理。

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十

信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們在完成 繁忙的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報(bào)，這次學(xué)校將感動團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說不出什么驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。

第一， 我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。

當(dāng)老師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二， 各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。

象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。

袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三， 在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在學(xué)校省級“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。

金主任化了大量的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。

第四， 在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。

曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運(yùn)動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)” “普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學(xué)評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責(zé)任心，是無法保持保量地完成的。

第五， 在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。

共獲得市級一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級一等獎(jiǎng)一個(gè)，國家級三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。

局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六， 利用校園網(wǎng)，開辟了學(xué)校對外宣傳的第二個(gè)窗口。

老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會” 、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。

家長們通過校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。

建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足， 下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一， 完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。

第二， 構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設(shè)上沒有得到較好的評價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。

事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們在平時(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫，這個(gè)資源庫并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來做是心有余而力不足的， 要得到各級領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第四， 增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。

比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。

第五， 拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。

我聽說有些班級在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學(xué)錄，家長、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺上及時(shí)地交流著信息。

完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的'信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六， 強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)。

“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在今年1月上旬通過學(xué)校預(yù)驗(yàn)收、3月進(jìn)入正式試運(yùn)行后，我部圍繞該項(xiàng)目的管理主要開展了如下工作：

3)積極幫助各有關(guān)部門，推動綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在學(xué)校教學(xué)管理、學(xué)員管理、日常辦公應(yīng)用、人事管理等方面的應(yīng)用。

4)針對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有的功能模塊，結(jié)合校院有關(guān)業(yè)務(wù)部門管理工作的需要，我部與軟件開發(fā)方和校院內(nèi)業(yè)務(wù)部門積極溝通，草擬了《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)二期建設(shè)方案建議稿》，擬新建或完善外事管理、研究生管理、科研信息匯總、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、離退休人員管理、外訓(xùn)信息管理、移動辦公管理、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、工資查詢接口等九個(gè)子系統(tǒng)(接口)，并形成了初步需求文檔。

2、校園一卡通系統(tǒng)應(yīng)用全面鋪開，完成了一卡通管理平臺與其他涉卡管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校院”。

3)教職員工及學(xué)員全面使用“一卡通”。

4)完成了“一卡通”基礎(chǔ)應(yīng)用平臺與酒店管理、圖書借閱管理、車輛進(jìn)出管理、食堂消費(fèi)管理等應(yīng)用系統(tǒng)在技術(shù)上的對接和管理制度、方式上的溝通，繼食堂消費(fèi)管理于6月初率先正式啟用“一卡通”系統(tǒng)后，酒店管理、圖書借閱、車輛進(jìn)出也分別于9月、10月、11月正式啟用“一卡通”系統(tǒng)。

3、全省干部教育培訓(xùn)仿真訓(xùn)練與評估實(shí)驗(yàn)中心的系列實(shí)驗(yàn)室建設(shè)設(shè)備招標(biāo)已結(jié)束，待基建裝修確定中標(biāo)單位后，即將進(jìn)行現(xiàn)場裝修施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成。

1月底，我部完成了新教學(xué)大樓仿真訓(xùn)練系列實(shí)驗(yàn)室三個(gè)采購包的分包及采購手續(xù)辦理工作。

4月下旬正式確定中標(biāo)單位后，一方面，我部積極聯(lián)系教務(wù)處，組織相關(guān)教研部門的教師進(jìn)行培訓(xùn)，向他們介紹校院情景模擬實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、情景模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用注意事項(xiàng)，并聽取他們的意見和建議;另一方面，我部積極與基建處溝通，落實(shí)了最終的裝修實(shí)施方案。

目前，裝修項(xiàng)目招標(biāo)工作已啟動，待確定中標(biāo)單位后，我部將全力配合基建處，力爭裝修隊(duì)伍早日入場進(jìn)行現(xiàn)場施工。

4、完成了主體班精品課件制作任務(wù)。

共錄制近20次，制作精品課評選備選課件成品12個(gè)。

主體班精品課課件建設(shè)工作是校院今年年度重點(diǎn)工作之一，我部積極與教務(wù)處配合，從6月到10月共錄制主體班精品課近20次，共制作主體班精品課評選備選課件成品12個(gè)，12月配合教務(wù)處成功召開了校院主體班精品課評選評審會議。

5、認(rèn)真完成校院委交辦的其他階段性重點(diǎn)工作。

2)組織力量對全國14所黨校行政學(xué)院信息化建設(shè)應(yīng)用方面的辦學(xué)條件進(jìn)行調(diào)查，并撰寫了調(diào)研報(bào)告上報(bào)學(xué)校。

3)以“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)了對項(xiàng)目工程化文檔管理規(guī)范的探索，既鍛煉了部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的能力，也為規(guī)范校院信息化項(xiàng)目管理、完善項(xiàng)目檔案資料積累了經(jīng)驗(yàn)。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控，確保全網(wǎng)的安全正常運(yùn)行，保障全省市州以上黨校、行政學(xué)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常開展。

我部積極加強(qiáng)與省電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心的聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)校院中心機(jī)房管理制度和日常值班制度，完善了中心機(jī)房類各類設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控手段和日志記錄，大力加強(qiáng)中心機(jī)房環(huán)境管理、應(yīng)用服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)控、保持網(wǎng)管系統(tǒng)正常工作，確保了骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

2、認(rèn)真抓好全省黨校、行政學(xué)院系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施改善推進(jìn)工作。

在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了任職資格考試考點(diǎn)與考場規(guī)范，并由學(xué)校與省委組織部于6月初聯(lián)合下文發(fā)至各市州委組織部和黨校，對考點(diǎn)和考場建設(shè)的設(shè)施、設(shè)備基本條件進(jìn)行了明確規(guī)定，為各市州黨校、行政學(xué)院進(jìn)一步改善機(jī)房設(shè)施設(shè)備創(chuàng)造了條件。

3、認(rèn)真做好全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試保障工作，圓滿完成4次共10106人次考試。

3-4月，根據(jù)管理實(shí)際情況的要求，針對任職資格考試軟件系統(tǒng)的部分漏洞進(jìn)行修復(fù)，完善和擴(kuò)充了部分功能，進(jìn)一步加強(qiáng)了軟件系統(tǒng)的安全性和可靠性;5月，根據(jù)今年新修訂的任職資格考試大綱，完成了修訂后題庫的結(jié)構(gòu)調(diào)整、大量新題入庫工作;全年嚴(yán)格按照規(guī)范化的操作流程，確保了4次共10106人次參與的全省范圍考試的順利無誤。

1、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大

全年共組織完成了37批次的現(xiàn)場培訓(xùn)活動，參與人數(shù)達(dá)到2804人次，其中參與全網(wǎng)組織的交互式遠(yuǎn)程培訓(xùn)9次，參與人數(shù)314人次;網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)人數(shù)近800人。

四川省級學(xué)習(xí)中心年度綜合測評得分居全網(wǎng)省級學(xué)習(xí)中心前第二名，并被國家發(fā)改委西部開發(fā)司評為20xx年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。

宜賓、攀枝花兩個(gè)市州學(xué)習(xí)中心被國家發(fā)改委西部司評為20xx年度市州級優(yōu)秀學(xué)習(xí)中心。

2、強(qiáng)化四川學(xué)習(xí)中心的特殊技術(shù)保障職能

依托于我部建立的cddln四川學(xué)習(xí)中心作為cddln全網(wǎng)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)西南片區(qū)的負(fù)載均衡中心，負(fù)責(zé)了除我省外新疆、西藏、青海的在線學(xué)習(xí)技術(shù)服務(wù)及負(fù)載均衡工作，保證了cddln在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài),今年內(nèi)對在線學(xué)習(xí)的平臺四川站點(diǎn)進(jìn)行管理和系統(tǒng)維護(hù)，現(xiàn)有逾4000名學(xué)員數(shù)據(jù)和百門課程在平臺上運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮cddln設(shè)備及場地資源的作用

大力推進(jìn)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)以及cddln設(shè)備和場地在校內(nèi)教學(xué)、會議等方面的應(yīng)用，全年共承接各類培訓(xùn)18次，1700人次，承接校內(nèi)的全省性和校院會議、遠(yuǎn)程會議10次，790人次。

1、做好平臺運(yùn)行階段的技術(shù)支持與服務(wù)工作

平臺于去年7月正式運(yùn)行后，相比此前的試運(yùn)行階段，無論是從管理方來講，還是從用戶方來講，對平臺的技術(shù)服務(wù)工作都有了更高的要求。

今年，我部繼續(xù)采取平臺日常技術(shù)服務(wù)工作外包，實(shí)現(xiàn)了7 x24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù)，為全省范圍內(nèi)各級各類用戶用好平臺提供了幫助;同時(shí)加強(qiáng)對外包服務(wù)的監(jiān)管，建立了一整套相關(guān)制度，在部內(nèi)配備專人對外包公司的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核，規(guī)范了服務(wù)行為、提高了服務(wù)質(zhì)量。

2、做好平臺的日常管理、維護(hù)工作

一方面，根據(jù)平臺運(yùn)維中心的反饋意見對問題進(jìn)行梳理和分類，對已投用的各軟件子系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保干教平臺中已有的逾50萬名干部，數(shù)百個(gè)調(diào)訓(xùn)班次能在各子系統(tǒng)中正常運(yùn)行;另一方面，按照與省委組織部達(dá)成的平臺總體工作規(guī)劃的要求，在不影響現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上著手對原系統(tǒng)進(jìn)行升級，今年內(nèi)重點(diǎn)對智能測評子系統(tǒng)中的擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級完善。

1、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，近一步推動“智慧校園”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及“一卡通”系統(tǒng)更全面深入的應(yīng)用。

同時(shí)通過“智慧校園”二期項(xiàng)目近一步完善和整合校園內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享，為學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)和管理提供更好的技術(shù)支撐平臺。

2、完成“現(xiàn)代仿真訓(xùn)練與評估實(shí)驗(yàn)中心”系列實(shí)驗(yàn)室中已完成公開招標(biāo)的“媒體溝通”等實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)和日常服務(wù)工作。

3、繼續(xù)推進(jìn)“全省干部教育培訓(xùn)研究、管理和服務(wù)中心”實(shí)質(zhì)性地開展工作。

4、繼續(xù)抓緊抓好cddln直播課程和在線學(xué)習(xí)等遠(yuǎn)程教學(xué)的組織、管理工作。

5、做好全省縣級黨校、行政學(xué)校接入省電子政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)縣級黨校與我校的互聯(lián)互通。

6、做好全省市州任職資格考試考點(diǎn)整改的檢查指導(dǎo)工作。
?

學(xué)校信息部工作總結(jié)

信息技術(shù)部工作總結(jié)

信息部年終工作總結(jié)

信息科技部工作總結(jié)

企業(yè)信息部工作總結(jié)

醫(yī)院信息部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

學(xué)生會信息部工作總結(jié)

組織部信息工作總結(jié)

信息部年度工作總結(jié)

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十一

根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目，抓住兩個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)展一個(gè)基地和完善一套機(jī)制”的“3211計(jì)劃”和實(shí)際工作的需要，在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全部門人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務(wù)。

一年來，我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來”，盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會和尋求支持，經(jīng)過大家不懈的努力取得了可喜的成績，最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢的情況下取得了“新建一個(gè)網(wǎng)、加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)、榮獲一個(gè)獎(jiǎng)、爭得一個(gè)中心、完成一個(gè)立項(xiàng)”“五個(gè)一”的成績，它們分別是：

新建一個(gè)網(wǎng)：即新建成校園無線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過中國西部人才開發(fā)基金會向我校無償捐贈的價(jià)值120多萬的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，無線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動上網(wǎng)用戶的無線上網(wǎng)和移動辦公，為校內(nèi)未來的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個(gè)市(州)黨校(含省級機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上，又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路，實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問題，又構(gòu)成了全國黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。

榮獲一個(gè)獎(jiǎng)：即在20xx年全國黨校信息化工作會上我校榮獲中央黨校多部門聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎(jiǎng)——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎(jiǎng)，同時(shí)我校上報(bào)中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)課件中有三個(gè)獲得入圍獎(jiǎng)。

爭得一個(gè)中心：即爭取到cddln二期項(xiàng)目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)國家發(fā)改委審批后，資金和項(xiàng)目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計(jì)在我校進(jìn)行的機(jī)會，經(jīng)過努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭取到手，整個(gè)中心設(shè)備及軟件投入將超過400萬元。

完成一個(gè)立項(xiàng)：即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項(xiàng)目的立項(xiàng)。在cddln二期延伸項(xiàng)目中給四川安排了六個(gè)市州級遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，并全部落戶市州黨校，是西部12個(gè)省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過與省西部開發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項(xiàng)，爭取到定向配套資金60萬元。這筆資金可裝備4個(gè)市州級遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個(gè)。

以上“五個(gè)一”不僅大大提高了我校在全國黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭取到來自外部的信息化建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用約700多萬，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來的發(fā)展搭建了一個(gè)更好更高的技術(shù)平臺，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。

其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開展了四大活動”，具體情況如下。

1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程，基礎(chǔ)條件得到較大改善，能力得到較大提升。

1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想，對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書館網(wǎng)絡(luò)中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。

2)核心服務(wù)器增加：利用世行貸款購置了四片高性能的刀片式服務(wù)器，并用新服務(wù)器替換了原來幾臺較老的應(yīng)用服務(wù)器，使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。

3)遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的升級擴(kuò)容：20xx年我校購置的軟視頻會議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級，使同時(shí)支持的用戶數(shù)達(dá)到40，功能和性能得到較大改善和提高。

4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購置：過去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒有專門軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和對比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等，同時(shí)、系統(tǒng)還為我校信息化的長期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。

5)更新了部分計(jì)算機(jī)：用新購進(jìn)的120臺計(jì)算機(jī)，更新了東區(qū)計(jì)算機(jī)房的兩個(gè)機(jī)房，用更新出來的計(jì)算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計(jì)算機(jī)房原來已不能使用的計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計(jì)算機(jī)條件，更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。

2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”，使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容，除了每天通過內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫中，與購買的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。

2)全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用：今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個(gè)考點(diǎn)累計(jì)參考人數(shù)達(dá)6000多人。

3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門、全省各級黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項(xiàng)工作,專門成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門各司其職的信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組，通過多次的分類培訓(xùn)，現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報(bào)送的無紙化和規(guī)范化，并將信息報(bào)送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時(shí)也提高了全省黨校系統(tǒng)對蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。

4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無紙化發(fā)布工作的同時(shí)，也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動化化，經(jīng)過培訓(xùn)，已在部分部門間和部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實(shí)現(xiàn)了無紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項(xiàng)工作，主動利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。

5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場的應(yīng)用：利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件，近年來逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場，除了每年定期開展的全省擬任縣處級黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試，如為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、省證券行業(yè)協(xié)會和銀行協(xié)會等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外，省人力資源開發(fā)中心和測評中心開展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬多人次，不僅擴(kuò)大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學(xué)校帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

6)gdln和cddln的應(yīng)用：全年利用gdln和cddln資源共開展了17個(gè)班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場次的現(xiàn)場會議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國務(wù)院西部開發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表揚(yáng)。11月，世行亞太區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來我校進(jìn)行了考察，對我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級教學(xué)點(diǎn)，擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評價(jià)。

3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動”，有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。

1)為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的服務(wù)：為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財(cái)務(wù)處密切配合，通過與省政府采購中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購了性價(jià)比非常好的臺式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，并配合供應(yīng)商家對教師的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù)，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對廣大教師所做的這件實(shí)事畫上了圓滿的句號。

2)對全校教職工開展的辦公自動化應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對校(院)委成員、處級領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書的多層次的針對性培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我校的辦公自動化工作。根據(jù)計(jì)劃，年底前還將對校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的無紙化或少紙化辦公。

3)對市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員開展的應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)使用等，參訓(xùn)人數(shù)近200人，并全部通過了考試獲得了上崗證，通過培訓(xùn)，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個(gè)辦公平臺上實(shí)現(xiàn)信息無紙化報(bào)送、資料無紙化交換的進(jìn)程，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。

4)組織召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會議：為了傳達(dá)和貫徹全國黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，會前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書館和信息技術(shù)部等部門組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評估，在此基礎(chǔ)上于10月底在樂山市委黨校召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長劉毅同志出席了會議。會上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評比表彰了8個(gè)先進(jìn)市(州)黨校，先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場考察了井研縣委黨校在開展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會議調(diào)動起了大家的積極性，取得了圓滿成功。

4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。

1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù)：全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個(gè)層次的教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)課程共?門，完成教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)共?學(xué)時(shí)，在所有教學(xué)過程中未出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中，七個(gè)教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。

2)超額完成了計(jì)算機(jī)房的教學(xué)輔助工作：計(jì)算機(jī)房除了東區(qū)四個(gè)機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外，西區(qū)七個(gè)計(jì)算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù)，由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大，學(xué)歷班增加得多，共接納185個(gè)學(xué)歷班、50余門課程，共計(jì)完成了8000余學(xué)時(shí)的上機(jī)、上課任務(wù);同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)系所有畢業(yè)班200個(gè)學(xué)時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時(shí)間承擔(dān)了大量對外培訓(xùn)和考試任務(wù)，積極為學(xué)校創(chuàng)收，效果顯著。

3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù)：遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢與任務(wù)”報(bào)告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽講座8次課,中央黨校主體班專題講座7次課,主體班“三個(gè)代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報(bào)告2次課。此外，中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課，刻錄資料光盤300多張，制作考試監(jiān)考光盤18張，很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。

4)較好地完成了資料采集、報(bào)送和存檔工作：為校內(nèi)重要會議及活動共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報(bào)道39篇，各種重要活動、重要會議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。

5)較好地完成了其它服務(wù)性工作：包括對遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù)，對辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門服務(wù)，對市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門維護(hù)和檢修等等。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十二

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，新年馬上要來到，我們先來拜個(gè)年，新年好！(說完不后退,齊聲說后半句) 今天說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，都別跑！

我們幾個(gè)話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場，鼓掌！

保險(xiǎn)公司千萬家，又能理財(cái)又保家，太保人壽怎么樣? 頂呱呱。(說完不后退,齊聲說后半句) 愛護(hù)員工重福利，以人為本是根基，不裁員來不降薪，了不起！

科學(xué)管理求精髓，追求卓越講第一，堅(jiān)定目標(biāo)不放棄，沒問題！

保險(xiǎn)前輩高手多，值得新人記心得，敬請老師多教導(dǎo)，拜托。

不論業(yè)務(wù)和后緩，年度考評記心間，各項(xiàng)工作不怠慢，勇奪冠

業(yè)務(wù)人員技能高，創(chuàng)新意識也不少，團(tuán)結(jié)拼搏又一年，猛收錢！

工會活動特別好，爬山騎游做體操，強(qiáng)身健體展才藝，挺好。

說完同事說領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)慰問少不了，大家還有啥需要，紅包！(說完不后退,齊聲說后半句) 今年工作干得好，咱們千萬別驕傲，領(lǐng)導(dǎo)開會搞總結(jié)，步步高！

地震已過換新天，日新月異轉(zhuǎn)眼間，今年準(zhǔn)備怎么辦，細(xì)打算

新年要定新目標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，只要大家齊努力，一定超。

相處關(guān)系很重要，微笑服務(wù)效果好，組織文化好不好，好共好。(說完不后退,齊聲說后半句) 今晚大家來聚會, 喝酒千杯不怕醉, 管他明年累不累, 喝完就睡! (說完不后退,齊聲下一句) 歡歡喜喜大拜年，牛氣沖天春滿園，精彩節(jié)目在后邊，我們閃!

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十三

在總公司信息技術(shù)部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司信息建設(shè)及管理，負(fù)責(zé)分公司應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺的配備及其運(yùn)行、維護(hù)和管理，為公司經(jīng)營管理提供有效的技術(shù)支持。

（2）根據(jù)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的實(shí)施戰(zhàn)略，實(shí)施業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和集中管理；

（6）根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署，配備信息技術(shù)設(shè)備，建立并更新分公司及下屬公司的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及平臺，同時(shí)提供運(yùn)行支持、維護(hù)和管理，確保其安全、有效運(yùn)行。

（7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位說明書。

說明欄。

崗位目的用一句話概括該崗位對組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：

說明欄。

該崗位所需的最低資格要求崗位說明書。

說明欄。

崗位目的用一句話概括該崗位對組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：

負(fù)責(zé)全轄網(wǎng)絡(luò)管理，保障全轄網(wǎng)絡(luò)的正常、高效運(yùn)行，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。

崗位任職要求。

該崗位所需的最低資格要求。

崗位說明書。

說明欄。

崗位目的用一句話概括該崗位對組織機(jī)構(gòu)的貢獻(xiàn)和設(shè)立的意義：

根據(jù)部門要求，具體負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司的系統(tǒng)軟件平臺，確保它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并。

信息技術(shù)部工作人員應(yīng)有較強(qiáng)的專業(yè)知識和道德修養(yǎng)，要有較好的自覺性和積極工作的主動性，能遵守公司的各種規(guī)定，對工作有責(zé)任心，能及時(shí)排除和處理一些電腦軟件和硬件故障，對公司商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密。

西聯(lián)系統(tǒng)用戶只能由用戶本人使用，不得將操作員編號和密碼透露給他人使用，妥善設(shè)置自己的密碼，密碼應(yīng)定期修改，長度一般不小于六位數(shù)，最好是由數(shù)字和字母混合組成。離開電腦時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉自己的用戶。對自己用戶、密碼丟失釀成后果的，除了追究相關(guān)人員的責(zé)任，還要追究用戶本人責(zé)任/信息技術(shù)部用于安裝測試pos系統(tǒng)的收銀用戶應(yīng)訪妥善保管，離開測試pos機(jī)時(shí)候應(yīng)該屏幕鎖定或者是交班，且只能用于pos系統(tǒng)安裝測試使用，如果發(fā)現(xiàn)用于給他人授權(quán)操作：清除、更正、退貨、小票重打等其它操作，造成后果自付且視為有收銀舞弊嫌疑。

2、打開開前置機(jī)3、打開電子稱通訊。

4、進(jìn)入系統(tǒng)做生鮮變價(jià)5、巡視收銀機(jī)正常啟用。

6、活動檔期前做好各柜組特價(jià)申請單，并打印所有標(biāo)價(jià)簽交到柜組。

障設(shè)備登記及處理情況。

監(jiān)督和配合其它部門做好電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，愛護(hù)公司所有設(shè)備。

長期不使用的設(shè)備應(yīng)定期開機(jī)檢查，并保持設(shè)備數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)同步。

未經(jīng)允許，不準(zhǔn)擅自在電腦、pos收銀機(jī)、電子稱等設(shè)備上安裝或卸載任。

何軟件。

營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉服務(wù)器前應(yīng)先確定所有收銀機(jī)已關(guān)閉。

如有事處理離開電腦室，必須把門鎖好或關(guān)閉用戶并把電腦鎖定。

未經(jīng)允許，不誰讓外來人員或非電腦室人員使用電腦，不準(zhǔn)打印任何資料。

未經(jīng)允許，或受權(quán)的情況下，任何人員不準(zhǔn)在公司電腦上使用任何外來光。

盤、磁盤、閃存設(shè)備等。如u盤、移動硬盤、mp3等。

接到商場管理系統(tǒng)更新通知后，應(yīng)準(zhǔn)確、快速的在指定電腦上下載并覆蓋。

所有后臺工作站和服務(wù)器上商場管理系統(tǒng)。

每天必須更新病毒庫不準(zhǔn)在服務(wù)器上新增任何軟件，不準(zhǔn)使用服務(wù)器上網(wǎng)，系統(tǒng)升級例外。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、對商品信息、各種單據(jù)及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、輸出和打印做到準(zhǔn)確無誤。

6、負(fù)責(zé)完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄日常的各類工作表格，如工作日志、應(yīng)急演練文檔等；

8、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)營業(yè)部員工計(jì)算機(jī)知識和技術(shù)的培訓(xùn)。

9、與當(dāng)?shù)刈C券監(jiān)管部門保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握國家對金融系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)的新要求、新動向；

10、建立健全完備的突發(fā)情況處理預(yù)案，及時(shí)解決突發(fā)事件；

12、組織安排信息系統(tǒng)應(yīng)急演練工作，提高信息技術(shù)人員及營業(yè)部相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力；13、完成公司總部、信息技術(shù)中心及營業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作；完成營業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十四

今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞臨邑縣建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會，實(shí)現(xiàn)臨邑“跨越式”發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，積極推動“和諧”建設(shè)和社會穩(wěn)定綜合治理工作，充分發(fā)揮文體廣新部門在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用，深入開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效化解涉穩(wěn)問題，確保全縣社會政治穩(wěn)定。

一、基本情況。

自今年以來，我局共受理市民熱線總量42件次，電話舉報(bào)60件次，辦理市、縣兩級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件共42件。主要問題集中在未成年人上網(wǎng)、違法書刊雜志、違法演出等事件。以上問題已經(jīng)得到解決。同時(shí)我局始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好穩(wěn)定工作，不斷完善機(jī)制。對重大會議和節(jié)假日期間有可能造成較大影響的糾紛均按規(guī)定和要求進(jìn)行了妥善調(diào)解處置，確保了全縣社會大局的持續(xù)穩(wěn)定。

二、主要措施。

一、切實(shí)加強(qiáng)對社會穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

具體抓，站在凝心聚力，共筑中國夢的高度，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項(xiàng)社會穩(wěn)定措施的落實(shí)，結(jié)合我局實(shí)際，專題研究部署重要時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域的社會穩(wěn)定工作，制定了嚴(yán)密的防范措施，細(xì)化并落實(shí)各環(huán)節(jié)和崗位的安全穩(wěn)定責(zé)任的落實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，把不穩(wěn)定的因素消滅在未萌芽狀態(tài)之中。

二、全面落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定措施。

加大了矛盾糾紛排查力度，切實(shí)掌握對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員的動向。發(fā)現(xiàn)苗頭提前預(yù)警，及時(shí)化解，對一些化解有難度的落實(shí)了跟蹤穩(wěn)控措施，動員各方面力量，參與到排查和調(diào)處不穩(wěn)定因素工作中來，盡可能地將不穩(wěn)定因素處理在基層，并及時(shí)將排查情況及時(shí)上報(bào)，做到經(jīng)?；?、制度化。加大了突發(fā)問題調(diào)處力度，對一些突出問題認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類研究，逐一落實(shí)承辦人員和承辦時(shí)限，集中時(shí)間、集中精力切實(shí)解決了群眾關(guān)心，社會關(guān)注的熱難點(diǎn)問題，堅(jiān)決防止問題擴(kuò)大化。

三、強(qiáng)化宣傳，切實(shí)掌握社會穩(wěn)定工作主動權(quán)。

工作主動權(quán)，尤其是在重要節(jié)假日期間，堅(jiān)持每日報(bào)送信息，有事報(bào)事，無事報(bào)平安，堅(jiān)決防止瞞報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信息資料的報(bào)送和宣傳工作。

三、突出抓好不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處和穩(wěn)控化解工作，健全完善社會矛盾糾紛聯(lián)動排查調(diào)處活動機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，細(xì)化涉穩(wěn)問題的穩(wěn)控化解方案，努力化解涉穩(wěn)問題，規(guī)范和深化社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作，切實(shí)防止和杜絕因自身工作原因引發(fā)和新增涉穩(wěn)問題，確保全縣社會穩(wěn)定。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十五

大家好!我是xx班的。我很想很想加入學(xué)生會。因?yàn)樽鳛閷W(xué)生會干部，可以鍛煉自己的能力，也可以上我的校園生活更加精彩。我的意向是信息技術(shù)部，不過也服從調(diào)配。

“學(xué)生會”在我心中是個(gè)神圣的名詞，她連接學(xué)校與學(xué)生，是一個(gè)學(xué)生自己管理自己的組織。向上，她反映學(xué)生們的思想狀況和成長歷程;向下，她傳達(dá)學(xué)校的規(guī)章制度和管理意向;向內(nèi)，她組織同學(xué)參加各種有益身心健康的文體活動;向外，她聯(lián)系校際組織參加社會公益活動。橋梁和紐帶的作用是學(xué)生會存在的基礎(chǔ);自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學(xué)生會不斷發(fā)展的動力源泉。所以，我向往校學(xué)生會組織。能夠加入學(xué)生會，成為其中一名成員是我一直以來的心愿。

我在初中階段就有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過紀(jì)律委員，副班長，最重要的是我也曾光榮的加入初中學(xué)校的學(xué)生會，擔(dān)任了紀(jì)檢部副部長。在任期間，我工作十分的努力，在學(xué)生會里十分活躍。受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的好評。最重要的是，它讓我擁有了十分寶貴的學(xué)生會工作經(jīng)驗(yàn)。

在剛結(jié)束不久的軍訓(xùn)中，我獲得了軍訓(xùn)標(biāo)兵的光榮稱號，在軍訓(xùn)期間的文藝晚會上，我代表咱們班上臺表決心，臨場發(fā)揮，卻做了最最有有趣，最最深情，引起全場最大轟動的演講，可以充分展示我的口才。

剛剛開學(xué)的一個(gè)星期里，我就擔(dān)任了體育委員和值日班長的職務(wù)。我是值日班長的那天剛好是開學(xué)第一天，我監(jiān)督同學(xué)認(rèn)真打掃衛(wèi)生，全天衛(wèi)生沒有扣一分，要知道，當(dāng)天只有3個(gè)班級衛(wèi)生沒扣分哦!我沒有辜負(fù)老師，為班級爭了一小光。

而在星期三，我作為體育委員。就完成了一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。二中的體育是要分班教學(xué)的。每個(gè)同學(xué)想?yún)⒓幼约合矚g的項(xiàng)目，可以每種名額都少得可憐。熱門科目，像籃球限報(bào)名12個(gè)，我們班卻報(bào)了18個(gè)。這是考驗(yàn)個(gè)人能力的時(shí)候了，面對一個(gè)個(gè)抱著寧死都要報(bào)籃球的同學(xué)，我可是傷透了腦筋，但是憑借班里的人際關(guān)系，和超級厚臉皮。做通了同學(xué)們的思想工作。既壓縮了人數(shù)，還選出了最佳人員。我很不錯(cuò)吧!是不是很厲害啊!

對我是否有能力作為學(xué)生會成員這個(gè)問題相信是不用解釋了吧!下面我來簡單說一說如果我真加入了學(xué)生會以后，我的工作計(jì)劃!

在我理解，信息技術(shù)部的作用就是管理和豐富同學(xué)們的生活。我會組織很多的活動，比如說寢室3v3籃球賽，評選生活老師免查寢室，9點(diǎn)15到9點(diǎn)40之間的寢室廣播點(diǎn)歌系統(tǒng)，寢室規(guī)則知識競賽等等?？梢耘e辦的活動還有很多很多，我也會在每一棟寢室樓中設(shè)立建議箱，征求和聽取廣大同學(xué)的意見。并加強(qiáng)信息技術(shù)部和各個(gè)部門之間的聯(lián)系，讓同學(xué)的住校生活豐富多彩。把寢室打造成同學(xué)的最最溫馨的家。把信息技術(shù)部的工作做得民主，豐富和精彩。

我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實(shí)的行動才是在成功路上的鮮花。我想我當(dāng)選的話一定言必行，行必果。

這是我今日的承諾，行動是用來證明一切的最佳方法。

拿破侖曾說過：“不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我立志成為一名優(yōu)秀的將軍，希望同學(xué)老師給我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，給我這個(gè)服務(wù)大家的機(jī)會。

謝謝，為了你和同學(xué)們未來的精彩生活，請支持我吧!

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十六

各位同學(xué)，學(xué)長：

大家好!今天，我站在這里，面對這么多注視的目光，展示自己，對我來說，既是一個(gè)考驗(yàn)，又是一項(xiàng)難得的機(jī)會，我要抓住這次機(jī)會，通過競選，爭取成為校學(xué)生會信息技術(shù)部的一員。

我先做一下自我介紹，我是高一(x)班的xxx，現(xiàn)在在班內(nèi)擔(dān)任生活委，我來競選，主要有以下兩個(gè)原因。

1)我熱心為大家服務(wù)，在初中的學(xué)習(xí)生活中，我一直是校學(xué)生會衛(wèi)生部的成員，熱心為同學(xué)們服務(wù)，協(xié)助學(xué)校完成了許多工作，得到了同學(xué)們和老師們的認(rèn)可。在高中，我還憑著滿腔熱血和負(fù)責(zé)人的態(tài)度，成功入選了班委。為了更好地服務(wù)同學(xué)，體會付出的那種喜悅，我才站在這里去爭取。

2)“千里之行，始于足下”，為了自己的理想要腳踏實(shí)地，不斷去努力，抓住鍛煉自己的機(jī)會，而學(xué)校學(xué)生會正是給我們一個(gè)鍛煉自己的平臺，給我們一個(gè)更廣闊的天地。

如果我這次競選成功了，我會努力做好自己的本職工作，盡職盡責(zé)，協(xié)助老師，做老師的得力助手，同學(xué)們的知心朋友，多傾聽同學(xué)們的心聲，營造和諧的校園氛圍，如果競選失敗了，我也不會氣餒，畢竟“金無足赤，人無完人”，我也有缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中，歡迎老師和同學(xué)們幫我指出，我會虛心接受，并努力改正。

俗話說“心有多大，舞臺就有多大”，在xx這個(gè)舞臺上，請給我一次機(jī)會，我將還你們一段精彩。我不會讓你們失望的。

請記住我，高一xx班，xx，謝謝大家!

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十七

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟蹤解決影響項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)問題,積極推動與解決;。

5、制定并推廣項(xiàng)目流程規(guī)范,確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。

1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專業(yè);。

3、精通軟件項(xiàng)目過程管理,對敏捷項(xiàng)目管理等有實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及深刻理解;。

5、通過項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證(pmp),敏捷教練認(rèn)證(csm)者優(yōu)先。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十八

溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來說過去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx年能具有績效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：

一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱。

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人?？此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁-程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。

日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。

二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)。

20xx年共開展項(xiàng)目如下：

魅力dna(資訊項(xiàng)目)，改版三五次，其中穿插幾個(gè)開發(fā)(搶購、論壇)耗時(shí)四月余;。

這些項(xiàng)目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有“仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目”和“資訊項(xiàng)目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。

項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機(jī)的多項(xiàng)目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。

三、技術(shù)不過關(guān)。

網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問題。

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識，對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性，以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識，導(dǎo)致前臺界面與后臺數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)和魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。

程序邏輯設(shè)計(jì)：四月天時(shí)尚商城(b2c項(xiàng)目)、四月天綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、魅力dna(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)這個(gè)程序比豆瓣還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)及魅力dna(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式，則停留在想法階段。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十九

中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負(fù)責(zé)維護(hù)保運(yùn)青島煉化常減壓單元和儲運(yùn)單元轉(zhuǎn)動設(shè)備、電氣設(shè)備及儀表設(shè)備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉(zhuǎn)動設(shè)備包括壓縮機(jī)9臺、鼓、引風(fēng)機(jī)6臺、機(jī)泵333臺、空冷風(fēng)機(jī)等其它設(shè)備177臺。電氣專業(yè)負(fù)責(zé)13所變配電室(包括6\0.4kv開閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場配電箱219面以及現(xiàn)場522臺電機(jī)和27臺變壓器等相關(guān)電氣設(shè)備。儀表專業(yè)負(fù)責(zé)檢修液位儀表、流量儀表、調(diào)節(jié)閥等常規(guī)儀表設(shè)備以及中控三大控制系統(tǒng)共計(jì)10119套。

早在五月初，青島項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)安排各專業(yè)對于這次檢修的相關(guān)培訓(xùn)，檢修能否安全、順利的進(jìn)行，員工的經(jīng)驗(yàn)、技能水平起到了相當(dāng)大的作用，這次檢修是煉油廠開工以來首次檢修，所以公司領(lǐng)導(dǎo)及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門的培訓(xùn)場所，總部對我們更是全力支持，特意為項(xiàng)目部配備了投影儀等培訓(xùn)器材。按照青島煉化國際性先進(jìn)企業(yè)管理理念，我們在遵守青島煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學(xué)習(xí)，確?；鶎庸芾矸椒茖W(xué)行之有效，力求專業(yè)技能知識日臻成熟、用之可取。項(xiàng)目部組織機(jī)電儀三個(gè)專業(yè)利用業(yè)余時(shí)間，分層次、有重點(diǎn)地確定培訓(xùn)內(nèi)容，為了使培訓(xùn)工作更具針對性，取得實(shí)實(shí)在在的效果，領(lǐng)導(dǎo)針對不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持共性內(nèi)容與個(gè)性內(nèi)容相結(jié)合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程、安全知識、重點(diǎn)危險(xiǎn)源的培訓(xùn)。檢修正是開始前又針對本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。

河北凱森為了全面、高質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)，公司從總部抽調(diào)了很多精干力量來充實(shí)我們青島項(xiàng)目部，長嶺機(jī)電、津?yàn)I公司紛紛派出精英干將前來青島項(xiàng)目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個(gè)檢修隊(duì)伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修?？?，廣播播報(bào)，電視新聞，扎實(shí)做好宣傳發(fā)動工作，促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹立起“一切為了大檢修，一切服務(wù)大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。

在檢修過程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下始終秉持“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)”的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項(xiàng)目部的統(tǒng)一指揮。任務(wù)劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項(xiàng)目有干部牽頭、難點(diǎn)工程有黨員爭先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚(yáng)干部帶頭，黨員爭先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。

凱森成立了“黨員突擊隊(duì)”、“青年突擊隊(duì)”，在檢修中以積極進(jìn)取的精神、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以實(shí)際行動踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能學(xué)習(xí)、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。

正值酷暑，對每個(gè)參檢人員來說，既是考驗(yàn)，也是意志的磨練。他們在一個(gè)個(gè)急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前沖在前，在一個(gè)個(gè)臟活、累活面前沖在前，面對一道道難題，他們攻堅(jiān)啃硬跑在前。在一個(gè)月時(shí)間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場，發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。

青島煉化本次檢修以常減壓單元為重點(diǎn)，富氣壓縮機(jī)的改造更是重中之重。氣壓機(jī)汽輪機(jī)整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软?xiàng)目副總經(jīng)理王寧親自到檢修一線指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場遇到的問題。儀表專業(yè)的檢修項(xiàng)目向來要求精益求精，更換玻璃板液位計(jì)雙法蘭的工作更是需要我們總部調(diào)任的管工師傅配合?？偛康墓芄煾挡晃费谉岬奶鞖?，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場，為了搶進(jìn)度，他們放棄了午休，加班加點(diǎn)沒有怨言。常減壓沙堆電纜的清理，電氣專業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時(shí)，及時(shí)清理出100余根電纜。機(jī)械專業(yè)的技措項(xiàng)目22臺熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進(jìn)度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機(jī)泵改造任務(wù)。

53米的焦炭塔上，相當(dāng)于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機(jī)、底蓋機(jī)、除焦頭、風(fēng)動馬達(dá)、水馬達(dá)等，個(gè)個(gè)都是“大塊頭”。檢修開始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機(jī)更換更是重大挑戰(zhàn)，電機(jī)的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)及過硬的技術(shù)，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結(jié)合，圓滿完成任務(wù)。

為了更好的督促項(xiàng)目部檢修工作順利進(jìn)行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場，親切慰問了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開始就來到項(xiàng)目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質(zhì)量、促進(jìn)度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場，左總經(jīng)理詳細(xì)詢問檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對此次檢修提出要求：一是檢修時(shí)間緊、任務(wù)重，項(xiàng)目部要堅(jiān)持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時(shí)間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時(shí)，保證檢修任務(wù)的質(zhì)量和工期，以安全、優(yōu)質(zhì)和高效完成本此檢修任務(wù)。三是希望全體將士克服困難，堅(jiān)持“誠信服務(wù)，追求卓越”的理念，進(jìn)一步提高檢修工藝和檢修標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建專業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅(jiān)持“精細(xì)管理，與客戶共同成長”經(jīng)營理念，積極向業(yè)主提出相關(guān)設(shè)備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會全力以赴，按照大修項(xiàng)目部的安排做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，保證完成任務(wù)。

在檢修接近尾聲之際，項(xiàng)目部積極配合中石化總部對本次檢修工作的檢查工作。左總在會議中承諾，凱森將加大設(shè)備治理力度，提高檢修維護(hù)質(zhì)量，確保機(jī)組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按照公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級檢修過程安全、質(zhì)量、工期管理與控制，主動替業(yè)主考慮問題，結(jié)合青島煉化設(shè)備實(shí)際情況，在確保實(shí)現(xiàn)機(jī)組長周期安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)。管理上，我們將加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運(yùn)檢關(guān)系。一直以來，項(xiàng)目部加強(qiáng)與青煉化溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順運(yùn)檢工作關(guān)系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調(diào)會議，本著增進(jìn)理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設(shè)備消缺維護(hù)、等級檢修管理、文明檢修治理等工作進(jìn)行了廣泛交流和探討，針對生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題達(dá)成了共識。及時(shí)溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決安全檢修工作中的實(shí)際問題。通過加強(qiáng)彼此工作溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，為共同維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調(diào)，合理組織施工，歷時(shí)一個(gè)月，提前5天完成常減壓單元、儲運(yùn)單元機(jī)電儀共計(jì)17512項(xiàng)檢修任務(wù)。本次檢修消除設(shè)備故障隱患，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保機(jī)組在未來4年安全穩(wěn)定運(yùn)行。為裝置長周期安全生產(chǎn)提供有效保障。

時(shí)光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點(diǎn)點(diǎn)滴滴、事事處處的嚴(yán)于律己、遵章守紀(jì)，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，所以大家身為這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員感到發(fā)自內(nèi)心的自豪。春光無限好，正當(dāng)耕耘時(shí)，在河北凱森這個(gè)大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢想，牢記使命，始終堅(jiān)持“煉化滿意是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)檢修服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二十

信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開發(fā)工作，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。

該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報(bào)系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會健康險(xiǎn)信息平臺等的開發(fā)工作。

系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。

具體職責(zé)包括：ap應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫管理，備份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制度建立與執(zhí)行等。

網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。

網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立;網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理，工作站與低級服務(wù)器之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。

電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。

資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。

二、完成的重大工作月上線，提高個(gè)險(xiǎn)營銷員保單的承保時(shí)2.效與成功率。

北京行業(yè)協(xié)會健康險(xiǎn)信息平臺011線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

個(gè)險(xiǎn)建議書系統(tǒng)平板電腦版2011月上線，提供營銷員ipad的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。

北京行業(yè)協(xié)會意外險(xiǎn)信息平臺011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與cvs收回201110月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠(yuǎn)端開發(fā)效率不佳的問題。

陜西分公司開業(yè)驗(yàn)收2011通過現(xiàn)場驗(yàn)收，成功支持分公司開業(yè)。

償付能力系統(tǒng)2011統(tǒng)月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電腦化。

011年度完成各渠道12個(gè)商品的開發(fā)上線工作新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和symantec備份軟件nbunbu的引進(jìn)很項(xiàng)目實(shí)施工作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。

公司各unix小型機(jī)、oracle數(shù)據(jù)庫、weblogic用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。

unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。

配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置，驗(yàn)收環(huán)境測試，驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。

配合各類外部審計(jì)的各項(xiàng)工依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建10.專業(yè)監(jiān)控軟件cawily的引進(jìn)，已經(jīng)對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740的采購工作。

月總部計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時(shí)間內(nèi)完3.月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

011月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。

災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。

口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。

朝陽支公司電銷職場改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。

陜西分公司機(jī)房建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)，語音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，總公司sslvpn項(xiàng)目，提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn鏈路接入與部署。

分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。

公司電子商務(wù)系統(tǒng)上線。

信息化工作委員會通過項(xiàng)目及日常的信息安全工作。

三、工作計(jì)劃信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012年的工作計(jì)劃做說核心系統(tǒng)需求單開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。

核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。

統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報(bào)表導(dǎo)出。

新程序上線流程導(dǎo)入，以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)問題。

影像系統(tǒng)一期&二期項(xiàng)目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。

健康險(xiǎn)信息平臺二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

臺灣游旅行險(xiǎn)核心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。

新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心新短信平臺項(xiàng)目，新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。

10.中行銀保通系統(tǒng)，開通中國銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務(wù)。

11.個(gè)險(xiǎn)建議書系統(tǒng)項(xiàng)目，提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi)功能和電子保單功12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過系統(tǒng)完成。

13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)14.0將增加11套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復(fù)能力。

15.做好存儲項(xiàng)目，確定好所應(yīng)用存儲的類型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲的規(guī)劃和16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗(yàn)后，會深入對動態(tài)18.采用數(shù)據(jù)oracle復(fù)制技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備份項(xiàng)目。

19.針對2012年過保小型機(jī)維保進(jìn)行分析，提出和實(shí)施有差別的小型機(jī)等設(shè)備20.23.的維保方案，以達(dá)到降低成本的目的。

變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營商線路的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。

信息安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。

信息技術(shù)部011年12月31信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、各部門，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。

為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機(jī)。

因?yàn)樾萝嚨臉I(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在叫號機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。

最終選擇了使用叫號機(jī)和呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素。

現(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。

月19日，將機(jī)房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá)opcom3500e，將機(jī)房原來舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來井井有條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí)排除故障。

機(jī)房的寬帶路由器飛魚星ve960更換為飛魚星ve1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。

實(shí)現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對網(wǎng)絡(luò)的控制能力。

月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時(shí)在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12327081.html】