總結(jié)是對自己經(jīng)歷的一種回顧，是進(jìn)步的關(guān)鍵。在寫總結(jié)時，要注重客觀客觀，避免主觀臆斷，盡量做到客觀準(zhǔn)確地反映所總結(jié)的事實和現(xiàn)象。以下是一些專家們總結(jié)的成功經(jīng)驗和實用技巧，供大家參考。
保險公司講話內(nèi)容篇一
各位老師、同學(xué)、親愛的伙伴們：
大家早上好!
首先，我非常感謝人保財險___分公司為我們提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會!我相信這次培訓(xùn)對我的人生是無價的財富。我會珍惜這次同學(xué)之間相處機(jī)會，珍惜這次名師輔導(dǎo)的機(jī)會。
有關(guān)專家統(tǒng)計：人的一生大約有三分之一的時間是在接受教育。而事實證明，人只有在不斷接受教育才能不斷進(jìn)步，才能發(fā)展生存下去，才能不斷創(chuàng)造人生的輝煌。加入到人保財險這個團(tuán)體中我會加倍努力地學(xué)習(xí)，不懂就問、不會就學(xué)、發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，抓緊一切時間弄懂、吃透所有“條款”，并將它們爛熟于心，做到“腿勤、嘴勤、心誠”。
營銷大師里維特曾說：“未來競爭的關(guān)鍵，不在于工廠能生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于產(chǎn)品能提供多少附加值。在所有形式的商務(wù)活動中，服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)生差異性的至關(guān)重要的競爭手段，它提供了形成巨大競爭優(yōu)勢的潛力，服務(wù)代表了一個重大的潛在利用區(qū)域。因此，在這次培訓(xùn)過程中，我們應(yīng)更好地學(xué)習(xí)如何服務(wù)保戶，只有把服務(wù)做好了，才能使我們的事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
社會上的行業(yè)有許多種，就保險公司也有許多家，我之所以選擇我們?nèi)吮Ｘ旊U，自然有我的理由。
首先，人保財險具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。機(jī)動車輛保險流動性大，地域廣闊，中國人保特有的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢是其他主體及外資保險公司所不具備的。利用機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實行異地出險代查勘、代定損，方便客戶，贏得市場，人保的網(wǎng)絡(luò)優(yōu))勢得天獨(dú)厚。其次，人保財險具有專業(yè)化隊伍優(yōu)勢。人保財險幾十年經(jīng)營造就了大批專業(yè)化隊伍。這支隊伍有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗和較高的管理技能，是人保公司寶貴的財富。這支隊伍是高學(xué)歷高素質(zhì)等引進(jìn)人才所不能代替和比擬的更是其他競爭主體所不具備的。再次，人保財險具有客戶資源優(yōu)勢。中國人保占有市場0.7以上的份額，有的省份在0.8以上。有著較深厚的客戶資源。特別是車險客戶資源，因為車險是與人們生活息息相關(guān)的一個險種，通過車險險種優(yōu)勢的服務(wù)一方面提高社會信譽(yù)，穩(wěn)定客戶，另一重要方面還能夠通過車險出險服務(wù)帶動其他險種的發(fā)展。最后，人保財險還具有品牌優(yōu)勢。近幾年來人們的品牌意識越來越重，我們的服務(wù)也講品牌，與共和國一同成長的中國人保，擁有遍及全國4000多個分支機(jī)構(gòu)，6.8萬名員工，經(jīng)營近800種保險險種，是中國歷史上最為悠久，規(guī)模最大的財產(chǎn)保險公司，品牌無形資產(chǎn)對人保財險帶來的商機(jī)是無限的。
既然人保財險有如此多的優(yōu)勢，新加入到我們這個集體中的伙伴們，請相信自己的選擇吧。在今后的日子里讓我們虛心向老員工學(xué)習(xí)，努力提高自己的展業(yè)水平，為人保財險貢獻(xiàn)出全部的青春、智慧和力量。
因為愛，人生變得偉大，不再寒冷;因為愛的付出，才有豐富的人生感悟，我們會一步步走向成功，因為我們?yōu)槌晒Χ鴣恚覀兪亲畎舻?，因為世界上只有?dú)一無二的自己，請相信自己吧!
最后,預(yù)祝這次培訓(xùn)會圓滿成功!
保險公司講話內(nèi)容篇二
各位朋友，___人壽的領(lǐng)導(dǎo)及員工，大家晚上好!
我是優(yōu)秀客戶經(jīng)理(主管)___的客戶，有幸能參加本次表彰會，能有機(jī)會進(jìn)一步了解___公司，結(jié)識各位朋友，感到非常榮幸!
隨著時代的進(jìn)步，買保險已經(jīng)成為每個家庭必須要做的一件事情了，可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣，給自己和家人購買了各種保險。
我是(__時候)從___那里購買了____人壽的保險，我不僅感覺到了____人壽保險公司的管理卓越，領(lǐng)導(dǎo)有方，品牌知名度高，值得信賴，而且感覺到____人壽保險公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到，尤其是_____，為人特別樸實，待人非常真誠，專業(yè)知識更是過硬。
他總跟我說，能有今天的成就離不開我的支持，因為我是他的第一個客戶，正是因為我的信任與支持，才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話，我還不以為意，認(rèn)為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識才讓我選擇在你手中購買保險的?？删驮诮裉?，當(dāng)我來到表彰會現(xiàn)場，看到___在____人壽取得的優(yōu)異成績，作為他的第一個客戶，我看著他從一個什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹，我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就，我由衷感到自豪。
同時，在這兒我也想借此機(jī)會告訴_____，你的成功縱然有我的支持，但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續(xù)努力，給更多的人送去保險，我也衷心希望____能取得更大的成績，更希望各位今天參會的朋友都能成為____的客戶，感受到____熱忱專業(yè)的服務(wù)。
最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會圓滿成功，祝____人壽保險事業(yè)蒸蒸日上!
20_年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實黨的_大精神的重要一年，也是_財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實收毛保費(fèi)____萬元，同比增長_%，已賺凈保費(fèi)___萬元，凈利潤___萬元，賠付率為__%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場。
一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對__地區(qū)保險市場變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交-警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質(zhì)。
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進(jìn)行了“兩個條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民-主生活會，倡導(dǎo)建立民-主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。
保險公司講話內(nèi)容篇三
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使新員工入職了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。
以下是拓展培訓(xùn)欄目為您推薦的《新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容》范例，供參考!
為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。行政部根據(jù)公司的實際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天：
1、到行政部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負(fù)責(zé))。
2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第九十天。
行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(行政部負(fù)責(zé)--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;。
(4)經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時間損失，而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。
(1)何時發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時間。
保險公司講話內(nèi)容篇四
我們召開這次全市保險工作會議，目的是為了認(rèn)真貫徹落實省保險工作會議精神，研究如何做大做強(qiáng)_保險業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)保險業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康、快速發(fā)展，使之成為推動_經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，成為維護(hù)社會穩(wěn)定的“穩(wěn)定器”和造福人民群眾的“助推器”。
長期以來，省保監(jiān)局十分關(guān)心我市保險工作，今天，黃先貴局長親臨會議指導(dǎo)并作了重要講話。市委、市政府也非常重視保險業(yè)的發(fā)展。這次保險工作會議在我市還是第一次，規(guī)模大、規(guī)格高，體現(xiàn)了市委、市政府和省保監(jiān)局對我市保險事業(yè)的高度重視。希望全市保險行業(yè)的同志們以這次會議為契機(jī)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我市保險工作新局面。下面我講四點(diǎn)意見：
一、全省保險工作會議的主要精神。
去年九月二十日省政府召開了全省保險工作會議，省長張中偉同志作了書面發(fā)言，分管副省長黃小祥同志作了重要講話，省政協(xié)副主席王恒豐同志為會議作了總結(jié)，中國保監(jiān)會吳定富主席親臨會議并作了重要指示。各市、州政府分管領(lǐng)導(dǎo)、省級有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、省級保險公司總經(jīng)理和省、市保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人共120多人參加了這次會議。
二、近年來我市保險業(yè)的發(fā)展情況。
在“十五”期間，我市保險工作呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
(一)機(jī)構(gòu)迅速增多。“十五”初期，我市保險機(jī)構(gòu)只有6家，發(fā)展到今天的16家。其中：財產(chǎn)保險公司9家，人壽保險公司7家。各保險公司紛紛看好_，說明_市場很有吸引力，說明_良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為保險業(yè)拓展了廣闊的空間。
(二)保險隊伍不斷發(fā)展壯大。“十五”初期，保險從業(yè)人員僅有300多人，目前已有5000多人，其中有4000多人是下崗再就業(yè)人員。保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會，緩解了就業(yè)壓力。
(三)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。__年全市保費(fèi)總收入7.8億元，居全省第8位，同比增長21.35%，其中：財產(chǎn)保險公司保費(fèi)收入2.2億元，居全省第7位，同比增長2.3%;人壽保險公司保費(fèi)收入5.6億元，居全省第6位，同比增長30%。五年里保費(fèi)收入年平均增長25%。
(四)發(fā)揮了“穩(wěn)定器”的作用，維護(hù)了社會穩(wěn)定。__年，全市共處理理賠案8.3萬件，賠款、給付金額達(dá)2.17億元，其中：財產(chǎn)保險公司理賠案件3.6萬件，理賠金額1.2億元;人壽保險公司賠款及給付案件數(shù)4.7萬件，賠款及給付金額9700萬元。在遭遇重大災(zāi)害和事故時，保險公司及時給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對穩(wěn)定人心、生產(chǎn)自救起到了至關(guān)重要的作用。
(五)發(fā)揮了“助推器”的作用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，_各保險機(jī)構(gòu)__年交納營業(yè)稅及附加3000萬元。占地方財政收入的1.21%，占地方營業(yè)稅收入的6.71%，服務(wù)地方建設(shè)的作用明顯增強(qiáng)。
幾年來，我市的保險工作雖然取得了較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題：一是保險規(guī)模偏小、覆蓋面窄、深度不夠;二是市場發(fā)育不全、發(fā)展不平衡，縣域保險滯后，服務(wù)和支持“三農(nóng)”的力度不夠;三是保險知識普及不廣，人們的保險意識還不夠強(qiáng)，參與度不高;四是市場競爭不夠理性，違規(guī)行為時有發(fā)生，行業(yè)自律力度不夠。五是個別保險企業(yè)營銷手段簡單，服務(wù)方式有待于改進(jìn)和完善。
三、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力為_保險業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
保險業(yè)的發(fā)展主要靠自身的努力，也離不開社會各界的關(guān)心和支持，離不開必要的政策扶持。近年來，我市保險業(yè)之所以發(fā)展較快，主要是靠保險業(yè)員工們的辛勤努力和頑強(qiáng)拼搏和社會各界的大力支持。希望各區(qū)縣政府、市級相關(guān)部門在今后的工作中，發(fā)揮好各自的職能作用，積極為我市保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件，在我市形成一個認(rèn)識保險、認(rèn)同保險、支持保險的良好局面。
(一)充分發(fā)揮保險的功能和作用，切實把保險作為政府履行職能的重要補(bǔ)充手段。
宏觀調(diào)控、市場監(jiān)控、公共管理和公共服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)條件下政府的四大職能。政府在行使公共管理和公共服務(wù)職能時，要充分發(fā)揮市場機(jī)制在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，而保險是金融體系的重要組成部分，保險所具有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，資金融通和參與社會管理的三大功能，是其他金融工具無法替代的。保險作為現(xiàn)代生活風(fēng)險管理最基本、最有效的手段，貫穿于人的生、老、病、死的全過程，在社會經(jīng)濟(jì)生活中扮演著越來越重要的角色。保險所提供的已經(jīng)不僅是產(chǎn)品和服務(wù)，而且成為一種有利于社會安定的制度安排，滲透到經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)，社會的各個領(lǐng)域，生活的各個方面，在參與社會風(fēng)險管理、完善社會保障制度、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極的作用，甚至在一些領(lǐng)域起著決定性的作用。因此，各級政府要提高對保險的認(rèn)識，切實加強(qiáng)對保險業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，正確運(yùn)用保險手段解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，積極創(chuàng)造條件提高保險業(yè)參與地方社會經(jīng)濟(jì)生活的程度，在轉(zhuǎn)變政府職能的同時，更好地發(fā)揮保險的功能和作用。
(二)強(qiáng)化保險意識，加大對保險工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。
各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)保險知識，增強(qiáng)保險意識，提高保險自覺性，加強(qiáng)對保險事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，加大對保險工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度。要將保險工作納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，定期聽取工作匯報，及時幫助其研究解決發(fā)展中的問題。要盡力為保險主體創(chuàng)造一個安全、有序、寬松的經(jīng)營環(huán)境，不能用行政權(quán)力干預(yù)企業(yè)的正常經(jīng)營活動，要切實維護(hù)保險機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，保護(hù)好保險機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性。
(三)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力為保險業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
一是有關(guān)部門要依法取消對保險企業(yè)的不合理收費(fèi)，在行政審批上要切實簡化行政審批程序，提高辦事效率。
二是宣傳部門和新聞媒體要堅持正面報道為主，注意把握正確的輿論導(dǎo)向，避免因不客觀的宣傳報道給保險業(yè)帶來負(fù)面影響。
三是稅務(wù)和工商部門在依法治稅和監(jiān)督管理的同時，要嚴(yán)格落實各項稅收優(yōu)惠政策，為加快_保險事業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
四是公安、司法部門要堅決打擊保險詐騙和挪用保險資金、侵占損害國家和企業(yè)利益的犯罪活動，要堅持依法行政、秉公執(zhí)法，為加快保險業(yè)發(fā)展提供司法保障。
五是發(fā)改委和建設(shè)部門在安排重點(diǎn)建設(shè)項目時，應(yīng)及時與保險企業(yè)溝通，積極運(yùn)用保險手段，應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險。
六是勞動和社會保障部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險的補(bǔ)充作用，積極探索社會保障制度改革的新途徑。
七是安監(jiān)部門要積極探索引入責(zé)任保險制度，維護(hù)好社會穩(wěn)定和人民群眾的根本利益。
八是衛(wèi)生部門要充分發(fā)揮商業(yè)保險公司在技術(shù)和服務(wù)等方面的優(yōu)勢，積極引進(jìn)保險公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)。
四、牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，促進(jìn)保險業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康快速發(fā)展。
當(dāng)前，國家經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，這對保險業(yè)提出了新的更高的要求，希望全市保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實黨的_屆三中、四中、五中全會精神，堅定信心、振奮精神、搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、切實增強(qiáng)加快改革的責(zé)任感和緊迫感，增強(qiáng)機(jī)遇意識，發(fā)展意識，大局意識，創(chuàng)新意識和憂患意識，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和防范風(fēng)險能力，促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展，更好地服務(wù)于_經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。這里我就效益、誠信、規(guī)范這六個字對全市保險業(yè)提三點(diǎn)要求：
(一)要堅持以效益為中心。市場經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì)，堅持以效益為中心是企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)，效益就是企業(yè)的生命，沒有效益，一個企業(yè)，一個行業(yè)就沒有持續(xù)發(fā)展的能力;沒有效益，本身就是對投保人和被投保險人最大的不負(fù)責(zé)任。近年來，隨著保險業(yè)改革的深化，市場競爭加劇，保險企業(yè)經(jīng)營成本過高，業(yè)務(wù)質(zhì)量低下等問題比較突出。對此，必須引起保險公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一是要切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，下大力氣把經(jīng)營成本壓下來，不斷增強(qiáng)公司的盈利能力，逐步壯大公司的整體實力。二是要注重提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和保險規(guī)律，注重承保質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險評估，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。三是要堅定不移地加快發(fā)展。發(fā)展始終是保險業(yè)的第一要務(wù)，絲毫不能放松。要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì)，正確處理好速度與效益，規(guī)摸與質(zhì)量的關(guān)系，堅持在發(fā)展中調(diào)整，在調(diào)整中加快發(fā)展。在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域，要積極開發(fā)符合農(nóng)村需要的適銷對路的產(chǎn)品，做到市場定位準(zhǔn)、險種設(shè)置好，保障范圍廣，努力為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供多領(lǐng)域、多品種、多服務(wù)的保險保障，積極推動農(nóng)業(yè)保險工作向縱深發(fā)展。在深入實施縣域發(fā)展戰(zhàn)略中，保險公司要注重提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新銷售模式，深入挖掘潛力，要在失地農(nóng)民養(yǎng)老保險，外出務(wù)工人員意外傷害保險等領(lǐng)域積極探索，并切實做好服務(wù)工作，嚴(yán)防欺騙、誤導(dǎo)，嚴(yán)禁“坑農(nóng)”、“損農(nóng)”、“害農(nóng)”事件的發(fā)生。在責(zé)任險領(lǐng)域，要通過提高完善責(zé)任保險的特色服務(wù)，讓投保企業(yè)真正感受到購買責(zé)任保險的價值，提高責(zé)任保險的社會滲透能力。保險業(yè)還要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安交管部門的溝通協(xié)作，擴(kuò)大機(jī)動車第三者責(zé)任保險承保面，為強(qiáng)制三者險制度的正式出臺奠定基礎(chǔ)。在健康保險領(lǐng)域，要積極探索建立與醫(yī)療服務(wù)提供者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，有效控制道德風(fēng)險，充分發(fā)揮商業(yè)保險在醫(yī)療保障體制改革中的積極作用。在養(yǎng)老保險領(lǐng)域，逐步擴(kuò)大企業(yè)覆蓋面，不斷拓展商業(yè)養(yǎng)老保險的空間，為國家的養(yǎng)老保險業(yè)做出貢獻(xiàn)。
(二)要堅持以誠信為根本。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。誠信是保險企業(yè)賴以生存的基石，也是保險從業(yè)人員安身立命的前提。因此，保險業(yè)應(yīng)牢固樹立誠信的觀念，一是要大力培育誠信文化，倡導(dǎo)誠信觀念，加強(qiáng)誠信教育，提高保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，使誠信無價，誠信光榮成為全行業(yè)的自覺行動。二是要選準(zhǔn)誠信建設(shè)突破口，按照標(biāo)本兼治原則，采取企業(yè)內(nèi)控，行業(yè)自律,政府監(jiān)管,信用評價和輿論監(jiān)督等多種措施進(jìn)行綜合治理,努力實現(xiàn)保險信用秩序的明顯好轉(zhuǎn)。三是要強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大對失信單位和個人的懲治和約束力度，打造誠信品牌，樹立行業(yè)的良好形象。
(三)要堅持以規(guī)范經(jīng)營為原則。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，依法合規(guī)經(jīng)營是保險業(yè)的基本要求，是做大做強(qiáng)保險業(yè)的重要保證。只有遵紀(jì)守法，合規(guī)經(jīng)營，自覺維護(hù)良好的市場秩序，保險業(yè)才能形成良好的發(fā)展局面。一是要堅持公平有序競爭。要切實提高新產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，塑造品牌，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。二是要在堅持發(fā)揮市場的基礎(chǔ)性作用，堅持市場價值取向，充分發(fā)揮市場在配置資源上的基礎(chǔ)性作用，用市場化的手段贏得客戶，開拓市場。保險公司和廣大從業(yè)人員要視保險資源為生命，倍加珍惜社會民眾不斷增強(qiáng)的保險意識和消費(fèi)愿望，切實做到在規(guī)范經(jīng)營中加快保險業(yè)的發(fā)展。
與此同時，保險行業(yè)協(xié)會要認(rèn)真按照協(xié)會章程，依據(jù)《保險法》和中國保監(jiān)會，四川保監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定，切實履行協(xié)會職責(zé)，充分發(fā)揮自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)、宣傳和服務(wù)五項職能作用，注重自身建設(shè)，促進(jìn)協(xié)會工作規(guī)范化發(fā)展，真正使協(xié)會成為保險業(yè)與政府溝通的橋梁，努力為_保險市場和會員單位服好務(wù)，為加快保險業(yè)的和諧發(fā)展做好服務(wù)保障工作。
同志們，當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展呈現(xiàn)出“風(fēng)正人和事業(yè)興”的良好局面，保險業(yè)同樣處于最好的發(fā)展時期，面臨極為難得的發(fā)展機(jī)遇。希望大家牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞_市“_”規(guī)劃和市委、市政府“項目年”工作要求，扎實工作，為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
保險公司講話內(nèi)容篇五
同志們：
今天上午全國金融工作會議剛剛結(jié)束，在會上作了重要講話，充分肯定了五年來金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績，全面部署了今后一個時期的金融工作，為我們加強(qiáng)和改進(jìn)保險監(jiān)管指明了方向。這次全國保險監(jiān)管工作會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實黨的_屆六中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議、全國金融工作會議精神，總結(jié)工作，分析形勢，明確當(dāng)前和今后一個時期的保險監(jiān)管思路，部署今年保險監(jiān)管工作。下面，我講幾點(diǎn)意見。
一、關(guān)于__年保險監(jiān)管工作。
__年是保險市場面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。國際金融市場劇烈動蕩，各類風(fēng)險明顯增多。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速緩慢回落，資本市場持續(xù)走低，金融產(chǎn)品間的競爭日趨激烈，保險業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范面臨多重壓力。在十分困難的情況下，保監(jiān)會按照黨中央國務(wù)院關(guān)于金融保險工作的戰(zhàn)略部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險、穩(wěn)增長，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險監(jiān)管。一年來，主要抓了五個方面的工作。
(一)加強(qiáng)非現(xiàn)場監(jiān)管，提高風(fēng)險防范能力。一是加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警。建立國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢跟蹤研究制度，密切關(guān)注利率變化和資本市場波動等外部因素可能對保險經(jīng)營產(chǎn)生的影響，及時防范非正常退保、資金運(yùn)用和償付能力等方面的風(fēng)險。二是繼續(xù)實施分類監(jiān)管。對風(fēng)險較大的c類和d類公司，研究確定針對性的監(jiān)管措施，督促公司加強(qiáng)風(fēng)險管理。探索上下聯(lián)動的分類監(jiān)管機(jī)制，將法人機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管和分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管結(jié)合起來。三是強(qiáng)化償付能力監(jiān)管。督促保險公司加強(qiáng)資本管理，通過多種渠道提高償付能力水平，批準(zhǔn)66家公司增資__0億元、15家公司發(fā)行次級債600.5億元。對償付能力不達(dá)標(biāo)和資本金不足的公司，通過限制規(guī)模、停批分支機(jī)構(gòu)等措施督促公司進(jìn)行整改。修訂《保險公司次級定期債務(wù)管理辦法》，完善資本補(bǔ)充機(jī)制。四是推進(jìn)信息化建設(shè)。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng)，開發(fā)保險資產(chǎn)管理監(jiān)管信息系統(tǒng)，增加現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。針對新會計準(zhǔn)則2號解釋全面實施后的變化，重建統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系和監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)統(tǒng)計系統(tǒng)的順利過渡。
(二)突出現(xiàn)場檢查重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊保險市場違法違規(guī)行為。財產(chǎn)險方面，重點(diǎn)檢查公司業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)不真實，尤其是虛列費(fèi)用、虛假理賠、虛假計提準(zhǔn)備金等違法違規(guī)問題。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動式檢查，并在加強(qiáng)對總公司檢查的同時，注重對分支機(jī)構(gòu)開展延伸檢查。
人身險方面，重點(diǎn)檢查銷售誤導(dǎo)、銀保賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)、團(tuán)險業(yè)務(wù)違規(guī)和資金管控等問題。對安徽、河北兩省各主要保險分支機(jī)構(gòu)開展“拉網(wǎng)式”檢查，選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進(jìn)行重點(diǎn)檢查。中介方面，重點(diǎn)檢查保險公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為。資金運(yùn)用方面，組織銀行存款專項檢查和保險資金運(yùn)用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。同時，繼續(xù)推進(jìn)保險業(yè)治理商業(yè)賄賂專項工作和反保險欺詐、反洗錢工作。全年共派出2126個檢查組7883人次，對2162家次保險機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，共對926家次機(jī)構(gòu)和1056人次實施了2768項次行政處罰。
(三)加強(qiáng)法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管，增強(qiáng)市場主體規(guī)范發(fā)展的自覺性。一是推進(jìn)公司治理監(jiān)管。通過公司治理報告、窗口指導(dǎo)、董事會秘書談話等方式，督促公司落實各項監(jiān)管制度。二是強(qiáng)化保險集團(tuán)監(jiān)管。圍繞資本管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、內(nèi)部控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度，逐步建立保險集團(tuán)監(jiān)管制度體系。加強(qiáng)對國際保險集團(tuán)監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強(qiáng)化法人機(jī)構(gòu)責(zé)任。加強(qiáng)對總公司的綜合檢查。強(qiáng)化對總公司和高管人員的責(zé)任追究，嚴(yán)肅處理涉案責(zé)任人400多人。加強(qiáng)對問題公司的質(zhì)詢監(jiān)管，向總公司通報違法違規(guī)情況，跟蹤監(jiān)督公司認(rèn)真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門處罰情況及有關(guān)要求向董事會和監(jiān)事會報告，強(qiáng)化出資人對公司經(jīng)營的約束。四是加強(qiáng)保險公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度，除個別公司因重組原因外，首次實現(xiàn)所有保險公司對外披露年度報告。
(四)大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。一是繼續(xù)推動保險公司改革。支持中國人保集團(tuán)引入戰(zhàn)略投資者。推進(jìn)出口信用保險公司改革。支持新華人壽上市。開展商業(yè)銀行投資保險公司股權(quán)試點(diǎn)。探索設(shè)立自保公司和農(nóng)村保險互助社。支持中小公司改革資產(chǎn)管理體制。二是推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。研究制定保險業(yè)參與新農(nóng)合經(jīng)辦，以及商業(yè)保險服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見。繼續(xù)推動農(nóng)村小額保險試點(diǎn)。在5個地區(qū)開展變額年金試點(diǎn)工作。穩(wěn)步推進(jìn)營銷員管理體制改革，探索設(shè)立專屬銷售公司。三是加強(qiáng)對行業(yè)科學(xué)發(fā)展的引導(dǎo)。以銀保業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)人身險結(jié)構(gòu)調(diào)整。強(qiáng)化對產(chǎn)險公司經(jīng)營情況、償付能力、績效考核、預(yù)算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測，推動產(chǎn)險公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃。堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，明確了“_”期間保險業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務(wù)。
(五)完善監(jiān)管制度機(jī)制，著力解決保險消費(fèi)者反映的突出問題。一是針對車險經(jīng)營中的弄虛作假問題，加快推進(jìn)全國車險聯(lián)合信息平臺建設(shè)，除西藏外，涵蓋交強(qiáng)險和商業(yè)車險的全國車險聯(lián)合信息平臺基本建成。推動完善承保理賠信息客戶自主查詢制度，將查詢范圍擴(kuò)大到非車險領(lǐng)域，并將銷售渠道、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)信息納入查詢內(nèi)容。二是針對銀行保險和銷售誤導(dǎo)問題，聯(lián)合銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，制定人身險業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定，規(guī)范保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。三是針對車險“高保低賠”、“無責(zé)免賠”等產(chǎn)品服務(wù)問題，研究制定車險條款和費(fèi)率管理辦法，從產(chǎn)品設(shè)計、流程控制、理賠服務(wù)等方面提出規(guī)范性要求。指導(dǎo)部分地區(qū)商業(yè)車險定價機(jī)制改革試點(diǎn)。四是針對理賠難問題，加大對保險理賠的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對理賠服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測曝光。車險結(jié)案率逐步提升，結(jié)案周期明顯縮短。
經(jīng)過一年的努力，保險監(jiān)管工作取得了積極成效，保險市場在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。一是保險業(yè)務(wù)發(fā)展基本穩(wěn)健。__年全國實現(xiàn)保費(fèi)收入長6.8%。保險公司總資產(chǎn)達(dá)到5.9萬億元。二是保險風(fēng)險得到有效防范。償付能力不達(dá)標(biāo)公司從年初的7家減少到5家，不達(dá)標(biāo)公司的風(fēng)險狀況逐步改善。三是治理市場秩序工作取得成效。虛假批退、虛掛應(yīng)收初步遏制，虛假賠案逐步減少，銀行保險和電話銷售中的不規(guī)范現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，意外險市場違規(guī)競爭問題得到較好控制。四是保險服務(wù)能力有所提升。__年保險賠款和給付3910.2億元。農(nóng)業(yè)保險、養(yǎng)老健康保險、責(zé)任保險和出口信用保險等領(lǐng)域的覆蓋面不斷擴(kuò)大。
__年，保險監(jiān)管克服各種矛盾和困難，較好地完成了各項任務(wù)。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線，承擔(dān)著監(jiān)管一方保險市場的重要職責(zé)，在防范化解風(fēng)險、維護(hù)市場秩序、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻(xiàn)。保險監(jiān)管能夠取得這樣的成績，得益于黨中央國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于保監(jiān)會歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)，得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作。在此，我代表保監(jiān)會黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!
二、關(guān)于保險監(jiān)管面臨的形勢。
總體上看，未來一個時期我國的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，保險業(yè)也處在發(fā)展的黃金時期。我國經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展的基本面沒有變，保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變，這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件。同時也要看到，近一個時期外部環(huán)境比較嚴(yán)峻，尤其是保險業(yè)長期積累的一些矛盾和問題逐步顯現(xiàn)，保險監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。對此，我們要有清醒認(rèn)識。
(一)深刻認(rèn)識宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢對保險業(yè)的影響，進(jìn)一步增強(qiáng)保險監(jiān)管的大局意識。
(國際國內(nèi)環(huán)境背景)今年國際國內(nèi)形勢可能更為復(fù)雜嚴(yán)峻。從國際看，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險加大。歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)深化，正從邊緣國家向核心國家擴(kuò)散，甚至?xí)觿°y行業(yè)危機(jī)，歐債危機(jī)的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步履維艱，歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險增大，美國走出經(jīng)濟(jì)困境面臨諸多制約。新興市場國家和發(fā)展中國家通脹壓力較大，外需減弱可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長放緩。宏觀政策選擇存在不確定性，發(fā)達(dá)國家、新興市場國家和發(fā)展中國家宏觀調(diào)控都面臨兩難選擇，流動性過剩和市場預(yù)期低迷并存，加上投機(jī)行為盛行，隨時可能對世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定造成沖擊。國際金融市場和大宗商品市場大幅動蕩的局面可能仍將持續(xù)。從國內(nèi)看，國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控預(yù)期方向發(fā)展，呈現(xiàn)增長較快、價格趨穩(wěn)、效益較好、民生改善的良好態(tài)勢。但是，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出，經(jīng)濟(jì)增長下行壓力和物價上漲壓力并存，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，節(jié)能減排形勢嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險。國際國內(nèi)形勢的變化將通過金融市場、實體經(jīng)濟(jì)和保險消費(fèi)者等多種渠道，對保險業(yè)的承保、資金運(yùn)用和資本補(bǔ)充等產(chǎn)生多方面的影響，增加了行業(yè)發(fā)展和風(fēng)險防范的壓力與難度。
當(dāng)前，保險業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢的聯(lián)系日益密切，保險監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對全局形勢的把握，取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險監(jiān)管工作的規(guī)律。這就要求我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，深刻把握宏觀經(jīng)濟(jì)和金融形勢對保險業(yè)的影響，做到“跳出保險看保險、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、維護(hù)金融穩(wěn)定的大局來謀劃保險監(jiān)管工作，加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的研判，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
(二)深刻認(rèn)識當(dāng)前保險市場存在的主要問題，進(jìn)一步增強(qiáng)保險監(jiān)管的緊迫感。
盡管近年來保險業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢，但與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比，還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學(xué)發(fā)展的一些深層次矛盾和問題不容忽視，需要抓緊時間解決。
第一，行業(yè)社會形象亟待改善。一直以來，保險業(yè)聲譽(yù)不佳、形象不好的問題比較突出，主要表現(xiàn)為“三個不認(rèn)同”。一是消費(fèi)者不認(rèn)同。理賠難、銷售誤導(dǎo)、推銷擾民等損害保險消費(fèi)者利益的問題反映強(qiáng)烈，且長期以來未能得到較好解決，導(dǎo)致消費(fèi)者對行業(yè)不信任。二是從業(yè)人員不認(rèn)同。保險業(yè)基層員工壓力大，收入低，社會地位低，感覺被人瞧不起，對自身發(fā)展沒有信心。三是社會不認(rèn)同。行業(yè)總體上仍停留在爭搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平，為了攬到業(yè)務(wù)不惜弄虛作假、違法違規(guī)，在社會上造成了非常不好的影響。這些問題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎(chǔ)，嚴(yán)重?fù)p害保險行業(yè)形象，如果不及時采取有效措施加以解決，很可能會引發(fā)信任危機(jī)，制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二，行業(yè)發(fā)展方式急需轉(zhuǎn)型。近年來，保險業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變。比如，保險業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時代，“以保費(fèi)論英雄”、“以市場份額論英雄”，一些保險公司不重視加強(qiáng)內(nèi)部管理和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，導(dǎo)致行業(yè)競爭能力較弱，發(fā)展后勁不足。有的公司甚至不惜違法違規(guī)，不顧成本效益，一味追求速度規(guī)模和市場份額。又比如，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)主要靠車險，人身險業(yè)務(wù)主要靠同質(zhì)化理財產(chǎn)品的局面已經(jīng)持續(xù)多年，保險業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足，越來越不能滿足消費(fèi)者多樣化的保險需求。再比如，十多年來保險業(yè)一直采用的營銷員管理體制，曾經(jīng)在提高保險服務(wù)效率、推動行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用，但隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，現(xiàn)行體制的弊端也逐步顯現(xiàn)，管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題越來越突出。同時，在社會勞動力成本不斷攀升和富余勞動力減少的情況下，大部分營銷員收入仍然停留在上世紀(jì)末的水平。總之，當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展方式已經(jīng)跟不上經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，跟不上外部環(huán)境的變化，迫切需要加以轉(zhuǎn)變。
第三，保險人才隊伍素質(zhì)不高。整體上看，保險業(yè)進(jìn)入門檻低，人員學(xué)歷低，精通保險、擅長管理的中高端人才，特別是核保、核賠、風(fēng)險管理等專業(yè)型人才，以及管理、營銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗型人才嚴(yán)重不足。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學(xué)歷，很多是下崗再就業(yè)人員，能力和素質(zhì)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展的要求，與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險公司片面追求眼前利益，習(xí)慣于“挖角”，對人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機(jī)構(gòu)時，因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察，在人員任用上片面追求業(yè)績導(dǎo)向，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務(wù)骨干缺乏長遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃，在保險公司之間頻繁跳槽，拉高了經(jīng)營成本，敗壞了行業(yè)風(fēng)氣。
在看到這些長期性問題的同時，我們還要看到，近一個時期由于嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)金融形勢和行業(yè)自身的問題共同作用，行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大，給監(jiān)管工作增加了很大難度。__年，保險業(yè)的形勢已經(jīng)十分困難，業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)較大幅度下滑，益率僅為3.6%，一些壽險公司償付能力充足率較年初下降60個百分點(diǎn)以上。在嚴(yán)峻的外部形勢下，__年保險行業(yè)和保險監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn)。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內(nèi)外部因素影響，行業(yè)面臨業(yè)務(wù)增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經(jīng)營效益下挫的巨大壓力。二是風(fēng)險防范的要求更高。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降，資本緩沖空間和風(fēng)險吸收能力明顯縮小，行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。預(yù)計今年分紅保險產(chǎn)品的分紅水平較低，可能誘發(fā)集中退保問題。同時，案件風(fēng)險處于高發(fā)期，需要采取有力的措施進(jìn)行治理。三是規(guī)范市場的任務(wù)更重。人身險公司在發(fā)展困難的情況下，公司經(jīng)營的回旋余地下降，各種違法違規(guī)經(jīng)營和侵害保險消費(fèi)者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。財產(chǎn)險公司在承保盈利比較好的情況下，違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為可能再度抬頭。
(三)深刻認(rèn)識保險監(jiān)管存在的問題和不足，進(jìn)一步增強(qiáng)保險監(jiān)管的有效性。
這些年，保險監(jiān)管從無到有，各項工作取得了長足進(jìn)步，但相對于不斷變化的外部形勢和行業(yè)快速發(fā)展的實際，仍存在很大差距。保險監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)的矛盾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是監(jiān)管定位模糊。部分干部對監(jiān)管和發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識仍有誤區(qū)，長期形成的思維模式和工作方式?jīng)]有及時調(diào)整到位。既存在干涉保險市場微觀運(yùn)行的現(xiàn)象，也存在對保險市場違法違規(guī)行為視而不見的問題，監(jiān)管缺位、錯位和越位的情況都不同程度地存在。有的把促發(fā)展當(dāng)作抓發(fā)展，習(xí)慣于給公司搞排名、下指標(biāo)、派任務(wù);有的擔(dān)心加強(qiáng)監(jiān)管會阻礙發(fā)展，在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談，過多地站在保險公司的立場上思考問題，保護(hù)保險消費(fèi)者的意識沒有牢固樹立。
二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領(lǐng)域存在制度真空，比如市場退出機(jī)制還沒有建立起來，保護(hù)保險消費(fèi)者利益也沒有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實際存在脫節(jié)的現(xiàn)象，比如保險費(fèi)率市場化的問題，傳統(tǒng)壽險還在沿用2.5%的預(yù)定利率，車險還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款。保險機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，仍然停留在保險市場發(fā)育初期的水平。三是監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足。行政處罰的自由裁量權(quán)沒有得到有效約束和規(guī)范，各保監(jiān)局實施行政處罰時隨意性比較大，罰與不罰的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，罰輕罰重的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，罰多罰少的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。行政許可的彈性較大，行政許可申請事項的受理標(biāo)準(zhǔn)、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不一，差距懸殊。監(jiān)管的執(zhí)行力不強(qiáng)，部分領(lǐng)域和部分地區(qū)保險監(jiān)管失之于軟、失之于寬，存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。監(jiān)管體制機(jī)制有待進(jìn)一步理順，會機(jī)關(guān)有的部門之間職能交叉重復(fù)，存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問題，會機(jī)關(guān)和派出機(jī)構(gòu)未能很好地形成工作合力，工作的協(xié)調(diào)一致性有待加強(qiáng)。
四是監(jiān)管信息化水平不高。信息化投入不足，信息化基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，統(tǒng)一的保險信息平臺還沒有建立，不同系統(tǒng)之間割裂，還沒有實現(xiàn)信息的無縫對接。已有的信息系統(tǒng)應(yīng)用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護(hù)沒有各司其職。信息化支持和服務(wù)監(jiān)管的能力還有待提高。
五是監(jiān)管人員素質(zhì)不適應(yīng)。相當(dāng)部分的監(jiān)管干部，缺乏保險工作經(jīng)歷或沒有監(jiān)督檢查工作經(jīng)歷。大部分監(jiān)管干部沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，國際化的培訓(xùn)幾乎沒有。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務(wù)不熟、專業(yè)不強(qiáng)、經(jīng)驗不夠、處理復(fù)雜情況能力不足的問題。
總體上看，保險監(jiān)管面臨的形勢是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們強(qiáng)調(diào)外部的壓力和自身的問題，不是無視機(jī)遇、畏難悲觀，更不是否定成績、妄自菲薄，而是要客觀冷靜、正視困難，堅持把它作為加強(qiáng)監(jiān)管、推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展的重要依據(jù)。在充滿挑戰(zhàn)的今天，成績只能代表過去。我們必須始終保持清醒頭腦，牢固樹立憂患意識，把困難估計得更充分一些，把應(yīng)對措施考慮得更周全一些，防止由于對形勢的估計不足和準(zhǔn)備不夠而陷于被動。同時，要堅定信心，注重從變化的形勢中捕捉和把握發(fā)展機(jī)遇，不斷解放思想，與時俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險監(jiān)管，使保險監(jiān)管與保險市場的發(fā)展階段相適應(yīng)，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求相適應(yīng)。
三、關(guān)于保險監(jiān)管的基本思路。
當(dāng)前和今后一個時期，保險監(jiān)管的基本思路是：深入落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于金融保險工作的決策部署，堅持“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展”，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以保護(hù)保險消費(fèi)者利益為目的，以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風(fēng)險為重點(diǎn)，著力強(qiáng)化和改進(jìn)保險監(jiān)管，著力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著力改善保險行業(yè)形象，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)保險業(yè)又好又快發(fā)展。
抓服務(wù)。這是監(jiān)管為民的重要體現(xiàn)。服務(wù)薄弱，已成為當(dāng)前保險行業(yè)中社會最關(guān)注、群眾反映最強(qiáng)烈的問題。保險服務(wù)存在的諸多問題，既有保險公司發(fā)展理念落后和經(jīng)營管理粗放的原因，也有保險監(jiān)管不到位和引導(dǎo)約束不夠的問題。加強(qiáng)和改進(jìn)保險服務(wù)，責(zé)任在保險公司，也在保險監(jiān)管。保險監(jiān)管抓服務(wù)，就是要抓服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保險服務(wù)水平提升;抓服務(wù)創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段;抓服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮保險保障功能，注重服務(wù)領(lǐng)域的延伸、拓展和深化，積極構(gòu)建普惠型保險服務(wù)體系，努力做到讓黨和政府滿意，讓全社會和廣大消費(fèi)者滿意。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會大局。圍繞黨和國家中心工作，牢固樹立大局意識，正確把握行業(yè)發(fā)展方向，積極發(fā)揮保險功能作用，引導(dǎo)保險業(yè)更好地服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變和社會管理創(chuàng)新，大力發(fā)展關(guān)系國計民生的保險業(yè)務(wù)，努力提高保險業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會的保障能力、對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持能力和對社會管理的參與能力。二是服務(wù)保險消費(fèi)者。根據(jù)人民群眾多層次的保險需求，加大保險產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新力度，加大保險消費(fèi)者利益保護(hù)力度，加大銷售誤導(dǎo)和理賠難問題解決的力度，推動保險機(jī)構(gòu)提供多樣化保險產(chǎn)品和高質(zhì)量的保險服務(wù)，讓保險業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾。三是寓監(jiān)管于服務(wù)之中。只有服務(wù)到位，才能監(jiān)管到位。要增強(qiáng)監(jiān)管的服務(wù)意識，努力幫助消費(fèi)者和保險機(jī)構(gòu)解決實際困難和問題，鼓勵和引導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)社會提供更多更好的服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督和管理。
保險公司講話內(nèi)容篇六
各位學(xué)員們：
大家晚上好!
在這乍暖還寒的時候，在中國人民人壽x中心支公司的大力支持下，在坐各位員工的共同努力下，x銀保精英特訓(xùn)營如期開班了。
行里領(lǐng)導(dǎo)非常重視與人保壽險共同舉辦的此次特訓(xùn)營，本次銀保精英特訓(xùn)營，一定要把它作為培養(yǎng)員工良好的學(xué)習(xí)意識，提高員工銷售技能和專業(yè)水平，應(yīng)對各項工作挑戰(zhàn)和提高綜合服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的一項重大措施。
此次培訓(xùn)，給我們授課的老師均是中國人民人壽保險公司x省分公司最優(yōu)秀的講師，相信通過他們的講授，對我們?nèi)绾翁岣邌T工綜合銷售技能水平大有好處。下面我代表市行講幾點(diǎn)意見：
一、明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識提高自身素質(zhì)和銷售技能水平的重要性。
一是舉辦本次特訓(xùn)營，是為適應(yīng)x行未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。我們銀行作為一個服務(wù)企業(yè)、窗口企業(yè)，其競爭說到底是服務(wù)的競爭，人才則是競爭取勝的關(guān)鍵。營業(yè)前臺作為農(nóng)行未來發(fā)展的支柱和形象，如何才能在激烈的競爭中脫穎而出，就迫切需要一支綜合水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊伍。
我們組織此次培訓(xùn)的目的，就是為了培養(yǎng)一支綜合水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊伍，努力提高員工自主銷售的能力，努力提高農(nóng)行的整體服務(wù)水平和銷售水平，樹立良好的窗口行業(yè)形象和品牌形象。
二是舉辦這次培訓(xùn)，為大家提供一個互相了解、集中學(xué)習(xí)的機(jī)會。在座參加培訓(xùn)的員工有x行的中堅、銀行的骨干，當(dāng)前迫切需要更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。平時，我們一些同志不但要做本職工作，還有家庭等方方面面的負(fù)擔(dān)，集中學(xué)習(xí)的機(jī)會并不多。我們舉辦本次特訓(xùn)營，就是希望通過集中學(xué)習(xí)、考試、演練，幫助大家養(yǎng)成一種習(xí)慣，給大家一個充電、交流、提升的機(jī)會，促使大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識。
二、密切與x人壽保險公司合作，圓滿完成特訓(xùn)營的培訓(xùn)和銷售任務(wù)。
在各方面取得了令同業(yè)矚目的業(yè)績，與我行的合作也取得了很好的成果，是我行今后主要的業(yè)務(wù)合作伙伴。
x人壽保險公司在銷售培訓(xùn)模式上，也有自己的一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。所以，我們這次選擇與人保壽險進(jìn)行合作，進(jìn)行特訓(xùn)營式培訓(xùn)。希望農(nóng)行的同志們，在本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)密切與人保壽險的關(guān)系，把雙方的合作推向一個新的水平。
三、最后講一下本次特訓(xùn)營的目標(biāo)和要求。
(一)對于來到本次特訓(xùn)營的分管主任提出以下幾點(diǎn)要求：
一要認(rèn)識到位。參訓(xùn)的每一位主任要以主人翁的姿態(tài)看待本次特訓(xùn)營，從思想上真正重視起來。本次特訓(xùn)營我們對各個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了目標(biāo)分解，希望各位主任能夠認(rèn)真對待，達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。
二要嚴(yán)格要求。各位分管主任要對各自網(wǎng)點(diǎn)柜員在特訓(xùn)營作息時間、各自網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成方面嚴(yán)格要求。
(二)對于參加本次特訓(xùn)營的柜員提出以下幾點(diǎn)要求：
一要尊重老師，虛心求教;要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守作息時間，沒有特殊情況，不得請假，上課期間要認(rèn)真聽老師講課，積極做好筆記;要認(rèn)真聽從講師和教練的安排，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成五天的學(xué)習(xí)任務(wù)。
二要認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班是經(jīng)過x農(nóng)業(yè)銀和人保壽險x分公司精心準(zhǔn)備后才舉辦的，從課程設(shè)置、師資配備、教材的選擇以及時間的安排等方面都進(jìn)行了周密研究，目的只有一個，就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓大家學(xué)有所獲。
培訓(xùn)時間雖然不長，但內(nèi)容很豐富，具有很強(qiáng)的針對性和實用性。大家要按時參加培訓(xùn)，沉下心來，集中精力，專心聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí)，既向老師學(xué)習(xí)，又要互相學(xué)習(xí)，力求學(xué)的更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。
三是要學(xué)以致用。大家要把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實踐中，帶到工作中去，狠抓落實。堅持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，緊密結(jié)合實際開展工作，通過學(xué)習(xí)與銷售實踐的積累，提升銷售能力和服務(wù)水平。希望大家通過這次培訓(xùn)，不斷提高能力，積累經(jīng)驗，迅速提高營銷水平。
最后，預(yù)祝本次特訓(xùn)營取得圓滿成功。祝大家在培訓(xùn)期間身體好、心情好、學(xué)習(xí)好，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)和銷售目標(biāo)!
謝謝大家!
保險公司講話內(nèi)容篇七
尊敬的各位來賓、各位朋友：
大家好!
財富盛會，嘉賓云集;良辰勝景，榮耀津門。首先，我謹(jǐn)代表中國人壽成都市分公司向各位嘉賓蒞臨本次盛會表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意!
今天，我們特別舉辦“國壽十五載感恩客戶情”vip客戶答謝會，旨在答謝各位朋友多年來對中國人壽的信賴與支持;同時，借此平臺向各位嘉賓匯報公司發(fā)展的經(jīng)營業(yè)績，共享我們攜手創(chuàng)造的輝煌成果。
經(jīng)過六十一年的深厚積淀，今天的中國人壽擁有了能夠與全球同業(yè)保險公司抗衡的雄厚實力。特別是20_年重組以來，公司實現(xiàn)了在紐約、香港、上海三地上市的驕人業(yè)績，正朝著“打造國際頂級金融保險集團(tuán)”的目標(biāo)奮進(jìn)。目前，公司總市值高居全球上市保險公司首位，在《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第118位，是我國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)。公司總資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)1.8萬億元，牢牢占據(jù)著國內(nèi)保險市場主導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“航空母艦”。中國人壽注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化，在保險業(yè)率先推出“國壽1+n”服務(wù)品牌，落實以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略。公司以“撒播愛心、造福社會”為永恒的價值理念，積極支持社會公益事業(yè)，并榮膺我國政府頒發(fā)的慈善事業(yè)的最高獎“中華慈善獎”。
中國人壽直接對接金融、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的投資管理與資。
本運(yùn)作，廣泛開展投資回報穩(wěn)定豐厚的戰(zhàn)略合作，具有強(qiáng)大的抵御風(fēng)險的能力，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展積累豐富的戰(zhàn)略性資源。
穩(wěn)健的經(jīng)營帶來了良好的收益，根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示：20_年資金運(yùn)用受益868億元，實現(xiàn)利潤總額328億元。標(biāo)準(zhǔn)普爾等三家國際著名投資服務(wù)機(jī)構(gòu)一致給予中國人壽a+或a1的最高評級，突出反映了中國人壽非凡的市場地位、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)勁穩(wěn)定的盈利能力。
本次“國壽十五載感恩客戶情”vip客戶答謝會是中國人壽為品質(zhì)客戶特別提供的系列服務(wù)活動之一。為此，我們誠摯邀請到了業(yè)界知名理財專家，與諸位共同探討智贏人生的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，達(dá)成事業(yè)成功與完美人生雙贏的新境界!
我們期待：在與各位嘉賓的信任與合作中能夠創(chuàng)造出助力各位事業(yè)更加騰達(dá)、生活更加美好的良機(jī)!
最后祝愿各位嘉賓：身體健康、心情舒暢、財源廣進(jìn)、萬事如意!
謝謝大家!
保險公司講話內(nèi)容篇八
尊敬的x，新聞界的朋友們，各位來賓：
今天，是一個喜慶的日子：在你們的大力支持下，經(jīng)過全體伙伴數(shù)月的緊張籌備，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，太平人壽張家港支公司正式開業(yè)了!
首先，請允許我代表太平人壽保險有限公司蘇州分公司總經(jīng)理室，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友光臨張家港支公司開業(yè)慶典表示最熱烈的歡迎!向張家港市政府、蘇州保險行業(yè)協(xié)會、張家港各大銀行以及社會各界對太平人壽及張家港支公司的支持和厚愛表示誠摯的感謝!同時我也向參與張家港支公司籌備的全體伙伴說一聲：你們辛苦了，太平人壽感謝您!
張家港，這座位于長江下游南岸的港口工業(yè)城市，近年來，以經(jīng)濟(jì)、社會和-諧發(fā)展的特色為世人矚目。x-x年，全市人均gdp超過8000美元，財政收入85億元。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，該市鍥而不舍地打造最適宜人居的城鄉(xiāng)環(huán)境，并成為首批國家衛(wèi)生城市、全國環(huán)保模范城市，x-x年又成為“國家園林城市”、“全國環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”，并獲得中國人居環(huán)境范例獎、全國生態(tài)示范區(qū)等榮譽(yù)稱號，初步實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會、資源與環(huán)境、人與自然相和-諧的發(fā)展目標(biāo)。進(jìn)軍張家港保險市嘗服務(wù)張家港經(jīng)濟(jì)發(fā)展、造福張家港人民，是太平人壽保險有限公司蘇州分公司機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。太平人壽保險有限公司張家港支公司從今天起將正式擔(dān)負(fù)起這一光榮而艱巨的使命。
太平人壽歷史悠久，x-x年始創(chuàng)于上海，x-x年移師海外專營壽險業(yè)務(wù)，是中國近現(xiàn)代史上實力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)。
x-x年11月，太平人壽全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險業(yè)務(wù)。公司注冊資本金23.3億元人民幣，總部設(shè)在上海，目前已在全國16個盛直轄市開設(shè)22家分公司和兩百余家三、四級機(jī)構(gòu)。太平人壽以中國保險(控股)有限公司、中保國際控股有限公司和富通國際股份有限公司為股東。復(fù)業(yè)以來，太平人壽規(guī)范經(jīng)營，持續(xù)創(chuàng)新，連續(xù)三年實現(xiàn)跨越式發(fā)展，總資產(chǎn)過百億，贏得了業(yè)界和社會各界的廣泛贊譽(yù)。
x-x年和x-x年國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際(fitch)為連續(xù)兩次為太平人壽做出bbb+評級，這是國際著名評級機(jī)構(gòu)首次為中國保險企業(yè)做出的最高評級。x-x年12月，由太平人壽作為主要發(fā)起人申請設(shè)立的太平養(yǎng)老保險股份有限公司獲準(zhǔn)開業(yè);“太平人壽”品牌，在新的歷史時期，獲得了新的內(nèi)涵，并得以延伸。
x-x年1月，太平人壽品牌榮獲全球華人競爭力品牌大會評選的“x-x年度中國最具影響力保險行業(yè)十佳品牌”稱號。
自x-x年12月29日太平人壽蘇州分公司開業(yè)以來，一直以社會公眾利益為己任，熱心公益事業(yè)。截止目前為止，太平人壽蘇州分公司已累計完成保費(fèi)近億元。
我衷心希望，張家港支公司全體同仁能把開業(yè)作為創(chuàng)造輝煌業(yè)績的新起點(diǎn)，繼續(xù)弘揚(yáng)“用心經(jīng)營、真誠服務(wù)”的公司理念，以“為人們的生活增添祥和與安寧”為己任，在現(xiàn)代化港口城市樹立起太平人壽品牌，為太平人壽保險有限公司的發(fā)展壯大、為張家港市保險市場的繁榮昌盛、為張家港市的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!同時我也懇請，張家港市的各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門能一如既往地關(guān)心和支持太平人壽保險有限公司在張家港的起步和發(fā)展，我們有信心、有能力，與張家港市社會各界和廣大人民一道，共同創(chuàng)造更加美好的明天!凝七十年之專業(yè)精神，創(chuàng)新世紀(jì)之太平盛世。最后，請允許我用八個字來結(jié)束我今天的發(fā)言：愿“盛世中國，四海太平”!
最后，祝張家港支公司開業(yè)大吉!
祝張家港支公司的全體員工們馬到成功!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!
謝謝大家!
保險公司講話內(nèi)容篇九
尊敬的_總、_總，各位同仁：
大家好!
普蘭店支公司自20_年2月初開始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公司個人保險部及市公司各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個險渠道各項工作要求，歷時兩個多月，于4月28日正式開業(yè)。截止12月12日，共完成期交保費(fèi)470萬元，在冊人力達(dá)到199人，業(yè)績、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報如下。
三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢，結(jié)合聘才計劃和星火計劃，以“一對一”、“一對多”的增員方式，大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時，隊伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績優(yōu)團(tuán)隊，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營業(yè)部。到目前為止，一部人力達(dá)到46人，二部人力達(dá)到44人，三部人力達(dá)到70人，四部39人?？?cè)肆?99人。
成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經(jīng)理王慶海身體不好，但是他克服了種.種困難，取得了驕人的成績，所轄部是普蘭店目前最大的，最優(yōu)秀的一個部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊人力達(dá)到70人，累計保費(fèi)234萬元。為了便于開展工作，王慶海經(jīng)理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉華，在國壽都是多年精英，每年都是國壽“108將”之一。通過反復(fù)溝通，加盟人保壽險。他們在國壽很少參加早會，從不參加培訓(xùn)，但來到人保壽險，每天都堅持參加早會，為了團(tuán)隊的成功，默默的奉獻(xiàn)自己。郭洪和是沙包鎮(zhèn)的高級主任，更是投入了全部的精力和財力。為了團(tuán)隊的發(fā)展，稱得上是盡心盡力，從沙包到普蘭店，來回有二百五六十公里，但他堅持參加公司晨會，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。
在這里我對王慶海經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們!
一部經(jīng)理任愛琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團(tuán)隊人力達(dá)到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。任經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團(tuán)隊的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過人力三輪車的任經(jīng)理第一次嘗試;陪屬員去鄉(xiāng)下講保險，為了節(jié)省時間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，任經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級主任姜美秀，是個增員高手，也是業(yè)績高手。直接增員人力已達(dá)13人，個人保費(fèi)已達(dá)178003元。高級主任宋麗娟，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨(dú)立職場，選擇了創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊增員人數(shù)已達(dá)10人。
四部是成立相對比較晚的一個部門，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達(dá)39人，增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時，四部的保費(fèi)也在高速增長，5月份當(dāng)月實現(xiàn)保費(fèi)43346元，至12月12日，實現(xiàn)保費(fèi)62萬元，真是業(yè)績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主任，是一名業(yè)務(wù)高手，以前從來不想走組織發(fā)展，來到公司后快速進(jìn)入角色，目前已成功增員8人，引進(jìn)業(yè)務(wù)主任一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績高手，加盟人保壽險之后，都能很快的融入角色，為團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們普蘭店才有了如此輝煌的成績，謝謝大家!
4月28日，是普蘭店公司開業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時，作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作，“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷售人員的口號，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實現(xiàn)保費(fèi)33.5萬。
5月份是公司正式營業(yè)的首月，實現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)19.5萬元。
20_年第三季度是普蘭店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個季度。是支公司開業(yè)以來第一個自然季，正趕上市公司大力推動和-諧人生萬能險銷售，我們抓住有利時機(jī)，結(jié)合_市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競賽方案，大力宣導(dǎo)萬能險，營造出了良好的營銷氛圍。同時，充分利用公司的資源優(yōu)勢，適時召開了5場產(chǎn)品說明會，場場火爆，取得了良好的效果，拉動了公司業(yè)績的增長，同時也讓廣大營銷員增加了收入，增強(qiáng)了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費(fèi)任務(wù)，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競賽中榮獲“萬能險銷售優(yōu)勝單位”稱號，并獲得大連分公司頒發(fā)的榮譽(yù)錦旗一面。
縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在大連分公司做得好，在全國也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動”——優(yōu)秀營銷服務(wù)部爭奪賽中，我支公司以470萬的業(yè)績名列前茅，遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。
王慶海經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司20_年“亮-劍行動”——百強(qiáng)明星團(tuán)隊角逐賽中，以目前保費(fèi)229萬的業(yè)績遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬的標(biāo)準(zhǔn)，在b類機(jī)構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。
三部高級主任秦玉清，在總公司組織的“我為奧運(yùn)加油”的奧運(yùn)門票競拍活動中，以100萬元的保費(fèi)目標(biāo)勇奪_市分公司的標(biāo)王，獲得奧運(yùn)門票一張，親赴北京觀看奧運(yùn)會比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽(yù)宴，與李良溫總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中，率先以100.1萬的保費(fèi)在全系統(tǒng)內(nèi)首個達(dá)成競拍目標(biāo)，蘭亞東副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為_市分公司，為我們普蘭店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽(yù)，展現(xiàn)了我們普蘭店人的風(fēng)采!
辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報，回首20_，掌聲和榮譽(yù)已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊，今天，又是一個辭舊迎新的日子，又是一個重新起航的時刻?；锇閭儯?0_年已經(jīng)悄悄向我們走來，20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年!
20_年的開門紅，將為我們奠定全年勝戰(zhàn)的基礎(chǔ)，打好開門紅，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄兀覀冎Ч窘拥酱筮B分公司的開門紅任務(wù)是160萬，我們普蘭店有這么優(yōu)秀的主管，這么優(yōu)秀的伙伴，160萬不算什么，我們的目標(biāo)是必保160萬，挑戰(zhàn)200萬!
保險公司講話內(nèi)容篇十
各位新伙伴：您們好!
歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司x分公司20__年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學(xué)習(xí)，在此，我代表中國人壽x分公司黨委、總經(jīng)理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時，也祝賀大家有這個機(jī)會和人壽保險這個新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)結(jié)緣。
人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護(hù)神。當(dāng)您不需要她的時候，或者是您已經(jīng)把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候;當(dāng)您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業(yè)，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，造就國家建設(shè)的棟梁之材;中年時，人壽保險的救助金(如：醫(yī)療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關(guān)，構(gòu)建平安和諧大家庭;年老時，人壽保險的養(yǎng)老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。
曾經(jīng)有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴(yán)，讓愛心布滿人間。
各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護(hù)，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創(chuàng)造您們的輝煌人生!
中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國保險行業(yè)第一品牌，x年的品牌價值高達(dá)人民幣486.67億元，總資產(chǎn)達(dá)7000億元，業(yè)務(wù)收入占據(jù)了中國壽險市場的半壁江山，是巡航在中國保險行業(yè)的一艘航空母艦，引領(lǐng)著中國壽險行業(yè)的發(fā)展方向，她是中國民族壽險行業(yè)的領(lǐng)跑者，她以最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)提供給客戶、回饋給社會。
作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠(yuǎn)大，既要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險保障，也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機(jī)會。公司一貫提倡“以人為本、走專業(yè)化營銷之路”，這次培訓(xùn)我們的講師們將給大家講授一套專業(yè)完善的培訓(xùn)課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續(xù)給予培訓(xùn)支持;在主管的輔導(dǎo)下，引導(dǎo)您發(fā)展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能，以實現(xiàn)自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。
今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機(jī)制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現(xiàn)自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關(guān)重要的，只要相信公司、相信制度、相信團(tuán)隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功!
您們來自全區(qū)各個不同的地方、從事過不同的職業(yè)，或許也有著不同的生活習(xí)慣，但是，為了事業(yè)發(fā)展的這個共同目標(biāo)走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助?！肮臼羌彝?、公司是學(xué)校、公司是軍隊”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業(yè)道德，不要為了小事而斤斤計較;在學(xué)校里面，我們要虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點(diǎn)點(diǎn)成功而驕傲;在軍隊里面，我們要嚴(yán)守紀(jì)律、維護(hù)制度，要保持高昂的斗志，培育頑強(qiáng)拼搏的戰(zhàn)斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概，公司的業(yè)績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現(xiàn)!
保險公司講話內(nèi)容篇十一
暨2014年開門紅啟動會領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、優(yōu)秀的精英伙伴們：
大家上午好!今天是個喜慶祥和的日子，今天是個收獲成功、開創(chuàng)未來的日子，今天也是**公司成立*周年的日子。此時此刻我想在座的各位一定與我一樣，心潮澎湃、熱血沸騰。我提議：讓我們共同響起最熱烈的掌聲，共同慶祝這美麗動人的時刻!在這里，我謹(jǐn)代表**公司全體員工向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候，歡迎大家!
收入**萬元。2014年**公司遭遇同業(yè)挖腳，營銷內(nèi)外勤骨干人員部分流失，部組架構(gòu)出現(xiàn)不穩(wěn)定。在那人心惶惶、躁動不安的日子，內(nèi)外勤員工抵抗了利益的誘惑，堅定的與**公司在一起、共發(fā)展，用執(zhí)著捍衛(wèi)了**公司的榮譽(yù)。越是艱難的時候，越是能夠體現(xiàn)一個公司的凝聚力。**公司感謝大家的支持。正是有了這樣一群為壽險事業(yè)執(zhí)著奮斗的人，才有了**公司今天的成功與輝煌。2014年公司各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線英雄輩出。在今天的會議上，公司要隆重的揭曉2014年**公司風(fēng)云人物，公司要為這些精英伙伴給予隆重的表彰和嘉獎。**公司就是成就精英的舞臺，我們期待在2014年有更多的精英伙伴在這里收獲成功與榮譽(yù)。
輝煌的2014正在和我們告別，希望的2014熱情的向我們走來。
的氣度、引領(lǐng)壽險發(fā)展的巔峰。熱情期待伙伴們最優(yōu)異的表現(xiàn)，最后祝**公司2014年開門紅、全年紅，一馬當(dāng)先、萬馬奔騰!
保險公司講話內(nèi)容篇十二
尊敬的x鄉(xiāng)長，人保壽險的各位伙伴：
大家上午好!
在x鄉(xiāng)黨委、政府,x村黨支部、村委會的親切關(guān)懷和大力支持下，中國人保壽險新型農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程全面完成，配置齊了所有的駐村主任。在此，我代表picc人保壽險蒼溪縣支公司全體內(nèi)外勤員工向支持人保壽險發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和全體人民群眾表示衷心的感謝。
設(shè)立駐村主任，是人保壽險貫徹落實黨的xx屆三中全會、中央農(nóng)村工作會議和中央1號文件和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于積極發(fā)展“三農(nóng)”保險為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的意見》精神的有力體現(xiàn)。20xx年7月，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國保監(jiān)會、中國證監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《全面推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》，文件指出農(nóng)村金融服務(wù)是黨和政府聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)民的重要紐帶，一定要加強(qiáng)涉農(nóng)信貸與涉農(nóng)保險的合作，綜合發(fā)揮銀行和保險服務(wù)三農(nóng)的功能作用，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。作為中國歷史最悠久的保險金融集團(tuán)，作為國家財政部100%控股的國有公司，響應(yīng)黨和政府的號召、支持三農(nóng)服務(wù)三農(nóng)是我們義不容辭的責(zé)任。我們將積極投身到三農(nóng)建設(shè)當(dāng)中去，扎根農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，誓與中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)共成長。
新型農(nóng)村保險網(wǎng)點(diǎn)和駐村主任的設(shè)立，將為全體村民提。
供壽險、車險的咨詢、投保、理賠協(xié)助等一站式服務(wù)，讓廣大村民足不出戶就能享受到大型國有公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國人保1949年10月20日成立，與共和國同齡，歷史悠久，網(wǎng)絡(luò)最全，信譽(yù)最好。歷經(jīng)60多年的風(fēng)雨歷練，在老百姓中有廣泛的影響力和美譽(yù)度。我們的駐村主任經(jīng)過公司層層甄選，在當(dāng)?shù)夭粌H人品好、口碑佳，而且有專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，所以服務(wù)質(zhì)量有保證。我們的產(chǎn)品也是專門為農(nóng)村市場開發(fā)的惠農(nóng)產(chǎn)品，通俗易懂，物美價廉。購買人保的產(chǎn)品會得到更多實惠，更高回報。中國人保對黨負(fù)責(zé)，對政府負(fù)責(zé)，對老百姓負(fù)責(zé)，對良心負(fù)責(zé)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的信任!
再次感謝x鄉(xiāng)黨委、政府的支持!
感謝x村兩委給予的幫助!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)親臨會場!
最后祝大家身體健康、合家歡樂!
保險公司講話內(nèi)容篇十三
本站發(fā)布保險公司實習(xí)報告內(nèi)容，更多保險公司實習(xí)報告內(nèi)容相關(guān)信息請訪問本站實習(xí)報告頻道。
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：2019.7.10----2019.8.20。
實習(xí)地點(diǎn)：保險股份有限公司支公司。
總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的`深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
保險公司講話內(nèi)容篇十四
同志們：
這次會議，是在全省系統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，召開的一次非常重要的會議。兩天的會議，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，高效務(wù)實。xx日上午，總經(jīng)理助理傳達(dá)了集團(tuán)公司、總公司和保監(jiān)局上半年經(jīng)營形勢分析會精神，三大渠道分別做了下半年工作宣導(dǎo);xx日下午，副總經(jīng)理就推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營做了工作安排，企劃部做了經(jīng)營形勢分析報告，財務(wù)管理中心對地市公司財務(wù)資源配置方案進(jìn)行了宣導(dǎo);今天上午，會議邀請了知名的企業(yè)文化專家授課。會前，相關(guān)的會議材料我都看過，各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署，我都贊同。上半年，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，基本符合省公司黨委、總經(jīng)理室的預(yù)期，但從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，下半年我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這要求全省系統(tǒng)務(wù)必堅定信心，全力以赴，把各項工作要求和安排落到實處，確保全面達(dá)成今年的各項任務(wù)目標(biāo)。
下面，我代表省公司黨委、總經(jīng)理室講三個方面的意見：
一、上半年工作回顧。
(一)堅決落實積極進(jìn)取的競爭策略，繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位。
截止6月30日，公司保費(fèi)收入(含集團(tuán))億元，市場份額達(dá)%，較去年同期上升百分點(diǎn)。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競爭對手出現(xiàn)負(fù)增長的情況下，中國人壽成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)負(fù)增長格局的中堅力量。我公司自營保費(fèi)收入為億元，同比增長%，超過全國系統(tǒng)平均增幅近x個百分點(diǎn)。同時，上半年保費(fèi)收入占到全國系統(tǒng)的%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度在系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。其中新單保費(fèi)億元，同比增幅%，超過系統(tǒng)平均增幅xx個百分點(diǎn)，繼續(xù)以%的貢獻(xiàn)度領(lǐng)先兄弟公司。
(二)著力打造綜合優(yōu)勢，推進(jìn)三大渠道均衡發(fā)展。
指標(biāo)。個險渠道突出核心銷售渠道定位，在動態(tài)調(diào)整中有效推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上半年共完成長險首年期交保費(fèi)億元，預(yù)算完成率達(dá)%;20xx年期及以上業(yè)務(wù)億元，完成總部下達(dá)預(yù)算的%，雖然進(jìn)度暫時落后，但完成情況明顯好于去年。同時，通過進(jìn)一步提高基礎(chǔ)管理水平，隊伍產(chǎn)能得到有效改善。上半年，我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊伍，貢獻(xiàn)了%的短期險保費(fèi)和%的意外險保費(fèi)，兩項指標(biāo)均在系統(tǒng)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。銀保渠道突出規(guī)模，兼顧結(jié)構(gòu)，堅決鞏固市場主導(dǎo)地位。受銀保新政的不利影響，在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)受到限制的條件下，銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點(diǎn)銷售的有效補(bǔ)充，上半年共完成長險首年保費(fèi)億元，預(yù)算完成率達(dá)%;首年期交保費(fèi)億元，完成總部下達(dá)預(yù)算的%。上半年，在廣東銀保全行業(yè)出現(xiàn)%負(fù)增長的情況下，我公司的業(yè)務(wù)規(guī)模逆市上揚(yáng)%，對公司的整體市場份額起到了保駕護(hù)航作用。團(tuán)險渠道堅持以效益為中心，加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團(tuán)險業(yè)務(wù)，為團(tuán)險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供有效的發(fā)展平臺;同時重點(diǎn)發(fā)展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅游險等四個專項渠道業(yè)務(wù)。上半年，共完成短期險保費(fèi)億元，完成總部預(yù)算%，意外險保費(fèi)億元，完成總部預(yù)算%。無論從業(yè)務(wù)規(guī)模還是從同比增長、完成進(jìn)度等多項指標(biāo)看，公司意外險、短期險發(fā)展態(tài)勢均為近年來最好水平。
(三)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)型步伐。
在業(yè)務(wù)實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，我們進(jìn)一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，總保費(fèi)結(jié)構(gòu)、新單結(jié)構(gòu)和短期險結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動效果明顯。上半年，公司續(xù)期保費(fèi)億元，同比增長%，占總保費(fèi)的比例達(dá)到%，較去年同期提高xx個百分點(diǎn)。二是新單期交率領(lǐng)先行業(yè)。上半年的新單保費(fèi)中，首年期交保費(fèi)占比達(dá)到%，比去年同期提高了xx個百分點(diǎn)。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平，領(lǐng)跑本地市場。三是短期險效益穩(wěn)步提升。上半年，意外險占短期險的比重達(dá)到%，較去年同期提升xx個百分點(diǎn)。同時，短期險迅猛發(fā)展為結(jié)構(gòu)調(diào)整贏得了主動權(quán)，上半年綜合賠付率較去年同期下降了xx個百分點(diǎn)，效益提升明顯。
(四)著力激發(fā)基層活力，加快經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新探索。
層的活力和動力，提升一線應(yīng)對市場競爭的積極性和主觀能動性。
城區(qū)競爭能力提升的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性領(lǐng)域，推進(jìn)城區(qū)市場競爭力的提升。重點(diǎn)推進(jìn)城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實提升城區(qū)市場競爭能力，全省城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)由家整合為家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域，組建四家新型營銷服務(wù)部，探索公司化組織擴(kuò)張模式。
四級機(jī)構(gòu)方面，通過完善薪酬分配制度及績效考核體系建設(shè)，加大資源配置的傾斜力度，按照“科學(xué)統(tǒng)籌，適度放權(quán)”的原則，率先在省公司個險部進(jìn)行了競聘、雙選工作，精兵簡政，人員下沉，進(jìn)一步理順省、市、縣三級機(jī)構(gòu)的銷售管理職責(zé)，省市公司在加強(qiáng)基本法、團(tuán)隊組織架構(gòu)和基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的同時，著重給予四級機(jī)構(gòu)在銷售策劃、業(yè)務(wù)推動、銷售運(yùn)營費(fèi)用等方面的自主權(quán)。同時，加強(qiáng)對基層經(jīng)營管理者的教育培訓(xùn)，從x月到x月，省公司先后組織舉行了x期全省中高級管理干部培訓(xùn)班，著重培訓(xùn)了三四級機(jī)構(gòu)班子成員，取得了顯著效果。
上述成績，是在上半年宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監(jiān)管趨向嚴(yán)格的復(fù)雜環(huán)境下取得的，是全省系統(tǒng)同舟共濟(jì)、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果，來之不易，必須予以充分肯定。在此，我謹(jǐn)代表省公司黨委、總經(jīng)理室，向全省系統(tǒng)干部員工和營銷伙伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意!
保險公司講話內(nèi)容篇十五
作為金融學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計劃中的一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過在大地財產(chǎn)保險公司的'實習(xí)了解保險有關(guān)專業(yè)知識，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際、提高在金融業(yè)務(wù)實踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法，為將來的繼續(xù)求學(xué)和畢業(yè)、就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。通過認(rèn)識實習(xí)，了解目前國內(nèi)金融市場的實際操作技術(shù)、手段、方法和程序，通過認(rèn)識熱愛自己的專業(yè)。
1、了解該保險公司的組織管理形式和業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)容；
2、掌握該保險公司的各項金融工作程序、方法、手段；
3、了解該保險公司的各項業(yè)務(wù)的開展情況；
4、了解該保險公司的財務(wù)狀況、組織機(jī)構(gòu)、人員的構(gòu)成及素質(zhì)、技術(shù)手段、人力資源管理狀況等。
保險公司講話內(nèi)容篇十六
暨20xx年開門紅啟動會領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、優(yōu)秀的精英伙伴們：
大家上午好!今天是個喜慶祥和的日子，今天是個收獲成功、開創(chuàng)未來的日子，今天也是**公司成立*周年的日子。此時此刻我想在座的各位一定與我一樣，心潮澎湃、熱血沸騰。我提議：讓我們共同響起最熱烈的掌聲，共同慶祝這美麗動人的時刻!在這里，我謹(jǐn)代表**公司全體員工向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的問候，歡迎大家!
收入**萬元。20xx年**公司遭遇同業(yè)挖腳，營銷內(nèi)外勤骨干人員部分流失，部組架構(gòu)出現(xiàn)不穩(wěn)定。在那人心惶惶、躁動不安的日子，內(nèi)外勤員工抵抗了利益的誘惑，堅定的與**公司在一起、共發(fā)展，用執(zhí)著捍衛(wèi)了**公司的榮譽(yù)。越是艱難的時候，越是能夠體現(xiàn)一個公司的凝聚力。**公司感謝大家的支持。正是有了這樣一群為壽險事業(yè)執(zhí)著奮斗的人，才有了**公司今天的成功與輝煌。20xx年公司各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線英雄輩出。在今天的會議上，公司要隆重的揭曉20xx年**公司風(fēng)云人物，公司要為這些精英伙伴給予隆重的表彰和嘉獎。**公司就是成就精英的舞臺，我們期待在20xx年有更多的精英伙伴在這里收獲成功與榮譽(yù)。
輝煌的20xx正在和我們告別，希望的20xx熱情的向我們走來。
的氣度、引領(lǐng)壽險發(fā)展的巔峰。熱情期待伙伴們最優(yōu)異的表現(xiàn)，最后祝**公司20xx年開門紅、全年紅，一馬當(dāng)先、萬馬奔騰!
保險公司講話內(nèi)容篇十七
同志們：
這次會議，是在全省系統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，召開的一次非常重要的會議。兩天的會議，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，高效務(wù)實。28日上午，**總經(jīng)理助理傳達(dá)了集團(tuán)公司、總公司和廣東保監(jiān)局上半年經(jīng)營形勢分析會精神，三大渠道分別做了下半年工作宣導(dǎo)；28日下午，裴賽進(jìn)副總經(jīng)理就推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營做了工作安排，企劃部做了經(jīng)營形勢分析報告，財務(wù)管理中心對地市公司財務(wù)資源配置方案進(jìn)行了宣導(dǎo)；今天上午，會議邀請了知名的企業(yè)文化專家授課。會前，相關(guān)的會議材料我都看過，各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署，我都贊同。上半年，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，基本符合省公司黨委、總經(jīng)理室的預(yù)期，但從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，下半年我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這要求全省系統(tǒng)務(wù)必堅定信心，全力以赴，把各項工作要求和安排落到實處，確保全面達(dá)成今年的各項任務(wù)目標(biāo)。
下面，我代表省公司黨委、總經(jīng)理室講三個方面的意見：
一、上半年工作回顧
**年，是壽險市場遭遇前所未有挑戰(zhàn)的一年。對于我公司而言，也是近年來發(fā)展形勢最為艱難的一年。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，全省系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司與總公司各項工作部署，堅持遵循經(jīng)營規(guī)律，扎實推進(jìn)“服務(wù)廣東”建設(shè)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，在多數(shù)主要競爭對手出現(xiàn)負(fù)增長的背景下，繼續(xù)領(lǐng)跑廣東市場，取得了來之不易的階段性成果。
（一）堅決落實積極進(jìn)取的競爭策略，繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位
截止6月30日，公司保費(fèi)收入（含集團(tuán)）199億元，市場份額達(dá)39.6%，較去年同期上升1.9百分點(diǎn)。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競爭對手出現(xiàn)負(fù)增長的情況下，中國人壽成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)負(fù)增長格局的中堅力量。我公司自營保費(fèi)收入為192.4億元，同比增長11.4%，超過全國系統(tǒng)6.5的平均增幅近5個百分點(diǎn)。同時，上半年保費(fèi)收入占到全國系統(tǒng)的9.8%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度在系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。其中新單保費(fèi)108.4億元，同比增幅1.3%，超過系統(tǒng)平均增幅2.5個百分點(diǎn)，繼續(xù)以10.6%的貢獻(xiàn)度領(lǐng)先兄弟公司。
（二）著力打造綜合優(yōu)勢，推進(jìn)三大渠道均衡發(fā)展
**年，我公司繼續(xù)發(fā)揮個險、銀保、團(tuán)險三大渠道協(xié)同作戰(zhàn)的綜合優(yōu)勢，保障各條線均衡發(fā)展，基本達(dá)成了總公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。個險渠道突出核心銷售渠道定位，在動態(tài)調(diào)整中有效推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上半年共完成長險首年期交保費(fèi)20.7億元，預(yù)算完成率達(dá)63.6%；10年期及以上業(yè)務(wù)7.9億元，完成總部下達(dá)預(yù)算的42.1%，雖然進(jìn)度暫時落后，但完成情況明顯好于去年。同時，通過進(jìn)一步提高基礎(chǔ)管理水平，隊伍產(chǎn)能得到有效改善。上半年，我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊伍，貢獻(xiàn)了13.8%的短期險保費(fèi)和15.4%的意外險保費(fèi)，兩項指標(biāo)均在系統(tǒng)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。銀保渠道突出規(guī)模，兼顧結(jié)構(gòu)，堅決鞏固市場主導(dǎo)地位。受銀保新政的不利影響，在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)受到限制的條件下，銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點(diǎn)銷售的有效補(bǔ)充，上半年共完成長險首年保費(fèi)87.2億元，預(yù)算完成率達(dá)54.5%；首年期交保費(fèi)11.8億元，完成總部下達(dá)預(yù)算的42%。上半年，在廣東銀保全行業(yè)出現(xiàn)4.9%負(fù)增長的情況下，我公司的業(yè)務(wù)規(guī)模逆市上揚(yáng)2.3%，對公司的整體市場份額起到了保駕護(hù)航作用。團(tuán)險渠道堅持以效益為中心，加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團(tuán)險業(yè)務(wù)，為團(tuán)險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供有效的發(fā)展平臺；同時重點(diǎn)發(fā)展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅游險等四個專項渠道業(yè)務(wù)。上半年，共完成短期險保費(fèi)3.8億元，完成總部預(yù)算51.6%，意外險保費(fèi)2.2億元，完成總部預(yù)算56.8%。無論從業(yè)務(wù)規(guī)模還是從同比增長、完成進(jìn)度等多項指標(biāo)看，公司意外險、短期險發(fā)展態(tài)勢均為近年來最好水平。
（三）大力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)型步伐
在業(yè)務(wù)實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，我們進(jìn)一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，總保費(fèi)結(jié)構(gòu)、新單結(jié)構(gòu)和短期險結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動效果明顯。上半年，公司續(xù)期保費(fèi)76.1億元，同比增長30.1%，占總保費(fèi)的比例達(dá)到37.3%，較去年同期提高5.7個百分點(diǎn)。二是新單期交率領(lǐng)先行業(yè)。上半年的新單保費(fèi)中，首年期交保費(fèi)占比達(dá)到30.1%，比去年同期提高了1.3個百分點(diǎn)。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平，領(lǐng)跑本地市場。三是短期險效益穩(wěn)步提升。上半年，意外險占短期險的比重達(dá)到61%，較去年同期提升2.9個百分點(diǎn)。同時，短期險迅猛發(fā)展為結(jié)構(gòu)調(diào)整贏得了主動權(quán)，上半年綜合賠付率較去年同期下降了10個百分點(diǎn)，效益提升明顯。
（四）著力激發(fā)基層活力，加快經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新探索
在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，省公司積極探索經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，重點(diǎn)加強(qiáng)城區(qū)和四級機(jī)構(gòu)建設(shè)，著力激發(fā)基層的活力和動力，提升一線應(yīng)對市場競爭的積極性和主觀能動性。
城區(qū)市場方面，通過加大資源投入，提高城區(qū)專業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營能力，把資源重點(diǎn)投放到銷售隊伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)等影響城區(qū)競爭能力提升的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性領(lǐng)域，推進(jìn)城區(qū)市場競爭力的提升。重點(diǎn)推進(jìn)城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實提升城區(qū)市場競爭能力，全省城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)由65家整合為58家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域，組建四家新型營銷服務(wù)部，探索公司化組織擴(kuò)張模式。
四級機(jī)構(gòu)方面，通過完善薪酬分配制度及績效考核體系建設(shè)，加大資源配置的傾斜力度，按照“科學(xué)統(tǒng)籌，適度放權(quán)”的原則，率先在省公司個險部進(jìn)行了競聘、雙選工作，精兵簡政，人員下沉，進(jìn)一步理順省、市、縣三級機(jī)構(gòu)的銷售管理職責(zé)，省市公司在加強(qiáng)基本法、團(tuán)隊組織架構(gòu)和基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的同時，著重給予四級機(jī)構(gòu)在銷售策劃、業(yè)務(wù)推動、銷售運(yùn)營費(fèi)用等方面的自主權(quán)。同時，加強(qiáng)對基層經(jīng)營管理者的教育培訓(xùn)，從6月到7月，省公司先后組織舉行了4期全省中高級管理干部培訓(xùn)班，著重培訓(xùn)了三四級機(jī)構(gòu)班子成員，取得了顯著效果。
上述成績，是在上半年宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監(jiān)管趨向嚴(yán)格的復(fù)雜環(huán)境下取得的，是全省系統(tǒng)同舟共濟(jì)、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果，來之不易，必須予以充分肯定。在此，我謹(jǐn)代表省公司黨委、總經(jīng)理室，向全省系統(tǒng)干部員工和營銷伙伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意！
上半年，公司的各項工作雖然取得了一定的成績，但也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾，亟待解決和突破。一是省級集中后，各級機(jī)構(gòu)管理職責(zé)不清晰、管理流程尚未完全理順，難以適應(yīng)公司應(yīng)對市場，加快發(fā)展的需要；二是省市公司本部服務(wù)基層的意識和能力還有待提高，資源配置還有待進(jìn)一步優(yōu)化，基層“責(zé)權(quán)利”不對等的問題始終沒有得到根本性改善；三是基層管理隊伍老化，能力、活力和動力不足，銷售隊伍素質(zhì)參差不齊、技能弱化、收入偏低等問題成為制約公司發(fā)展的瓶頸；四是有些經(jīng)營管理者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力偏弱，無法從特殊的事件中發(fā)現(xiàn)普遍性問題存在的根源，在解決問題的過程中就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，長此以往，掩蓋和積累了公司發(fā)展過程中的矛盾，傷害了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；五是在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，有些負(fù)責(zé)人改變現(xiàn)狀、創(chuàng)新突破的動機(jī)不足，缺少對歷史負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)和對員工負(fù)責(zé)的責(zé)任心和職業(yè)精神。
要解決上述存在的問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部首先要解決人的思想意識問題。尤其是各級機(jī)構(gòu)的“一把手”，要把抓好意識形態(tài)工作放在首要位置，在自己所管轄的經(jīng)營單位，要圍繞統(tǒng)一思想、堅定信心，強(qiáng)化意愿、激發(fā)活力去開展工作，充分發(fā)揮下屬、員工的積極性和創(chuàng)造性，是我們做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。
二、當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)
從宏觀經(jīng)濟(jì)來看，外部需求疲軟和內(nèi)部“騰籠換鳥”、“轉(zhuǎn)型升級”政策加速推進(jìn)，導(dǎo)致廣東尤其是珠三角用工荒進(jìn)一步加劇，勞動力成本進(jìn)一步上升。勞動力用工成本和社會平均工資的上漲導(dǎo)致壽險行業(yè)的吸引力下降，“增員難”的問題更加突出。通貨膨脹進(jìn)一步加劇，加息、存款準(zhǔn)備金率上調(diào)和信貸緊縮導(dǎo)致銀行的資金壓力加大，存款、短期理財產(chǎn)品對保險的分流作用逐步顯現(xiàn)，保險理財產(chǎn)品收益率比較優(yōu)勢下降，給銷售帶來一定影響。
從監(jiān)管環(huán)境來看，銀保渠道不允許客戶經(jīng)理駐點(diǎn)的新政出臺，雖然有利于渠道的長遠(yuǎn)經(jīng)營和規(guī)范發(fā)展，但短期來看，對公司的業(yè)務(wù)和隊伍產(chǎn)生了一定的影響和沖擊，尤其是二季度以來，銀保業(yè)務(wù)日均平臺下滑，預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率偏低。
今年上半年，我們遭遇的嚴(yán)峻局面，從表面上看，是由于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和市場監(jiān)管環(huán)境造成的，但根本原因，還是在于我們自身的核心競爭優(yōu)勢不足，無法有效應(yīng)對外部環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。市場對每一個參與者都是公平的，今天，我們遇到的困難，競爭對手同樣遇到了，要順利的克服困難，實現(xiàn)更大的發(fā)展，關(guān)鍵就看誰的承受能力和應(yīng)變能力更強(qiáng)，誰能夠率先提升核心競爭力。從上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，我們的優(yōu)勢較為明顯，只要我們善于運(yùn)用優(yōu)勢，充分發(fā)揮優(yōu)勢，就能夠保持和擴(kuò)大市場領(lǐng)先地位。
一是發(fā)展基礎(chǔ)良好。中國人壽作為國內(nèi)最大的保險公司，我們的基礎(chǔ)是全行業(yè)最雄厚的。尤其是廣東公司，經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展，我們的市場地位、品牌形象、人才隊伍、財務(wù)資源和客戶基礎(chǔ)都在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，這是我們克服一切困難，贏得市場競爭的前提條件。
二是國有政策優(yōu)勢。近10年來，中國經(jīng)濟(jì)的一個突出特征，就是“國進(jìn)民退”，資源向政府部門、國有大中型企業(yè)集中。我們要清晰的認(rèn)識這個趨勢，善于運(yùn)用我們的國有政策優(yōu)勢，不僅“找市場”，還要學(xué)會“找”。比如，我們的計生險業(yè)務(wù)，之所以有今天良好的局面，就是因為我們充分發(fā)揮國有優(yōu)勢，善于“找”的結(jié)果。再比如，我們的銀保業(yè)務(wù)，雖然面臨90號文的監(jiān)管，但前段時間，我在拜訪幾家國有銀行的行長時，他們都表示很希望發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，尤其是希望和中國人壽加強(qiáng)合作，進(jìn)一步做大做強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是接下來我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變發(fā)展方式，建立雙方互利共贏的業(yè)務(wù)模式。還有我們的團(tuán)險業(yè)務(wù)和企業(yè)年金業(yè)務(wù)，我們都要善于發(fā)揮國有政策優(yōu)勢。
三是嚴(yán)格監(jiān)管的機(jī)遇。雖然監(jiān)管機(jī)構(gòu)下發(fā)的90號文和10號文在短期內(nèi)抑制了銀保業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但從中長期看，在規(guī)范銀保業(yè)務(wù)發(fā)展、推進(jìn)銀保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展上，這兩個文件有著積極而正面的意義。我們必須看到，市場監(jiān)管趨向嚴(yán)格和規(guī)范，是行業(yè)發(fā)展的必然要求，作為行業(yè)的龍頭，我們雖然面臨過渡時期的陣痛，但從長期來看，我們將是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的'最大受益者，市場上的“攪局者”和實力弱小的公司，必將因為規(guī)范監(jiān)管，生存空間受到擠壓，甚至走向消亡，這正是我們進(jìn)一步強(qiáng)化渠道建設(shè)，完善銀保合作機(jī)制，做大做強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)的良好契機(jī)。
總之，今年我們的業(yè)務(wù)發(fā)展雖然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但形勢總體是好的，對我們有利。結(jié)合當(dāng)前的內(nèi)外部形勢，我們下半年乃至今后一段時期，要重點(diǎn)抓好以下幾項任務(wù)：
一是加快發(fā)展。發(fā)展是解決所有問題的關(guān)鍵，是我們的首要任務(wù)和中心工作，沒有發(fā)展，一切無從談起，我們必須牢牢抓住當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇期，加大發(fā)展力度，在確保完成全年各項任務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)上，能發(fā)展多快就發(fā)展多快，這是我們贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來的關(guān)鍵所在。
二是依法合規(guī)。在集團(tuán)公司的半年會上，袁力總裁指出，防范風(fēng)險是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的生命線。我們要從確保中國人壽健康可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長青的全局高度，采取堅決措施，下大力氣解決好依法合規(guī)經(jīng)營的問題。近年來，在依法合規(guī)這個問題上，我們?nèi)∠到y(tǒng)始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，妥善處置了歷史遺留問題，沒有新發(fā)生重大違規(guī)案件，取得了良好的工作成果。接下來，在狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們要始終繃緊依法合規(guī)這根弦，深入落實上級機(jī)構(gòu)的各項工作要求，鞏固和擴(kuò)大依法合規(guī)經(jīng)營的成果。
三是強(qiáng)化基層。這個基層，主要是指四級機(jī)構(gòu)。在今年總公司半年會上，集團(tuán)公司袁力總裁和總公司萬峰總裁都對基層問題給予了高度關(guān)注。萬峰總裁在講話中從戰(zhàn)略的高度論述了基層的重要性，從六個方面部署了強(qiáng)化基層的舉措。這幾年，我們廣東公司始終把激發(fā)四級機(jī)構(gòu)的活力和動力，提升基層的核心競爭力作為開展工作的重要內(nèi)容，接下來，我們要貫徹落實總部的要求，進(jìn)一步推進(jìn)“服務(wù)廣東”建設(shè)，關(guān)愛基層，服務(wù)基層，做到資源向基層傾斜，激發(fā)基層的活力和動力；進(jìn)一步優(yōu)化省、市、縣各級機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)和管理流程，做到精簡高效，充分發(fā)揮基層應(yīng)對市場的主觀能動性和靈活性。
三、下半年的工作要求
關(guān)于下半年的工作，相關(guān)的分管總和部門已經(jīng)做了宣導(dǎo)和要求，我完全同意。總體思路就是要按照年初省保會既定的工作方針和總體部署，抓推進(jìn)、抓落實、抓執(zhí)行。下面，我就幾項重點(diǎn)工作，談幾點(diǎn)要求：
（一）切實增強(qiáng)責(zé)任意識，堅決以“保增長”為核心，確保各項任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成
從目前各項核心指標(biāo)的日均平臺來看，下半年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力較大。實現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，確保各項指標(biāo)達(dá)成，是對經(jīng)營管理者最基本的要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，采取切實有效的措施，調(diào)動一切積極的因素，全力以赴的服務(wù)和支持一線隊伍，加快核心業(yè)務(wù)發(fā)展。個險渠道要通過優(yōu)化銷售組織，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、營造銷售氛圍來加快10年期及以上業(yè)務(wù)發(fā)展；同時，要繼續(xù)加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，通過新基本法的上線帶來人力發(fā)展的新突破，確保人力質(zhì)量和數(shù)量共同提升；重點(diǎn)改善舉績率和人均產(chǎn)能等基礎(chǔ)性指標(biāo)。銀保渠道要進(jìn)一步加強(qiáng)渠道維護(hù)和開發(fā)力度。要按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，切實推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營，積極創(chuàng)新，探索業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式，要重點(diǎn)加快期交業(yè)務(wù)發(fā)展。團(tuán)險渠道要繼續(xù)堅持以效益為中心，加快發(fā)展，積極開拓信貸保險、計生保險、旅游險等新渠道，逐步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低綜合成本率。
（二）切實增強(qiáng)憂患意識，從戰(zhàn)略高度謀劃個險轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮銷售主渠道的核心作用
自**年以來，我們在自營保費(fèi)、首年期交、期交總量等核心指標(biāo)上相繼實現(xiàn)了對江蘇公司的趕超，今年，我們還將實現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)對江蘇的反超。但我們必須看到，剔除銀保業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，和江蘇公司相比，個險一直是我們的短板，尤其是個險10年期及以上業(yè)務(wù)，我們一直和江蘇公司存在較大的差距，上半年，我們實現(xiàn)10年期及以上首年保費(fèi)7.9億元，比江蘇少了2.7個億，給我們未來的續(xù)期保費(fèi)增量帶來很大的壓力。如果沒有10年期及以上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們就沒有穩(wěn)定的、長期的續(xù)期保費(fèi)增量，就存在落后的危機(jī)。同時，個險10年期及以上業(yè)務(wù)的發(fā)展水平，是營銷隊伍素質(zhì)、銷售技能和基礎(chǔ)管理水平的集中體現(xiàn)，是個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要目標(biāo)。
我多次強(qiáng)調(diào)，個險是公司銷售的主渠道，銀保業(yè)務(wù)做得再大，主動權(quán)還是掌握在銀行的手上。這幾年，我們之所以不斷做大銀保業(yè)務(wù)規(guī)模，尤其是全力以赴的做大銀保期交業(yè)務(wù)規(guī)模，就是要為個險的發(fā)展保駕護(hù)航，為個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展贏得時間和空間。在當(dāng)前銀保業(yè)務(wù)面臨政策沖擊的情況下，加快個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展尤為緊迫。
近年來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突出矛盾表現(xiàn)在個險，轉(zhuǎn)型發(fā)展的難點(diǎn)是個險，我們也投入了大量的人力、物力和財力去解決，但效果并不理想，個險始終沒有實現(xiàn)有效突破。根本原因在于，我們談個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展，始終停留在就事論事的層面，就“個險談個險”，而沒有從整個公司的思想認(rèn)識、發(fā)展理念、組織文化和運(yùn)營機(jī)制等方面去分析問題的根源，探索解決問題的辦法。廣州公司的個險為什么能夠?qū)崿F(xiàn)對平安和友邦的反超？根本原因就在于，他們成功的消除了各部門、各經(jīng)營單位的“亞文化”，形成了統(tǒng)一的公司文化，統(tǒng)一了全體員工的思想，建立了以銷售為中心、為銷售服務(wù)的組織文化和運(yùn)營機(jī)制。因此，要推進(jìn)個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部首先要走出認(rèn)識的誤區(qū)，解決自身和員工思想意識方面存在的問題。對個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性和緊迫性有沒有深刻認(rèn)識？員工的思想有沒有統(tǒng)一？傳統(tǒng)的行政官僚文化有沒有打破？服務(wù)基層、服務(wù)一線的組織文化和運(yùn)營機(jī)制有沒有建立？這些問題，都是影響個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵因素。在這里，就個險發(fā)展的問題，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
一是要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性和緊迫性。各級領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是主要負(fù)責(zé)人，首先要抓意識形態(tài)工作，解決人的思想認(rèn)識問題。要引導(dǎo)和教育員工深刻認(rèn)識到：業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的根基，銷售隊伍是我們的衣食父母。要積極主動的改變傳統(tǒng)的行政官僚文化，在員工中間倡導(dǎo)和樹立以銷售為主軸，以基層為中心的服務(wù)文化；要堅決的回歸壽險營銷的基本規(guī)律，在銷售隊伍中重新塑造營銷文化，激發(fā)伙伴干事創(chuàng)業(yè)的激-情和動力。在此基礎(chǔ)上，要按照發(fā)展的需要和營銷的基本規(guī)律，優(yōu)化公司的運(yùn)營機(jī)制，提升整體運(yùn)營效率。
二是要增強(qiáng)整體運(yùn)營服務(wù)能力，集中優(yōu)勢資源重點(diǎn)投入。推動個險轉(zhuǎn)型發(fā)展，不是個險部一個部門的工作，而是整個公司的戰(zhàn)略任務(wù)，是一項系統(tǒng)性工程。從營銷員的招募、培訓(xùn)、留存，再到保單的銷售、出單、理賠和售后服務(wù)，任何一個環(huán)節(jié)存在不足，任何一個部門的工作不到位，都會影響到個險轉(zhuǎn)型發(fā)展的質(zhì)量。全省系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)要圍繞個險的發(fā)展，整合優(yōu)化銷售和后臺資源，提升整體運(yùn)營效率，為個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)，尤其是今天在座的各地市公司和四級機(jī)構(gòu)的一把手，要從戰(zhàn)略的高度，從事關(guān)公司興衰的高度，謀劃個險的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是要遵循營銷規(guī)律，狠抓銷售隊伍建設(shè)。抓好拜訪活動量和增員活動量這兩個活動量管理，是做好壽險營銷的基本路徑。在日常經(jīng)營中，公司與營銷員，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的行政關(guān)系，而是平等的合作關(guān)系，公司要逐步減少對營銷隊伍的行政化干預(yù)，致力于加強(qiáng)營銷服務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè)，引導(dǎo)和幫助主管做好兩個活動量管理，為伙伴做強(qiáng)做大提供良好的服務(wù)和支持。
四是要營造銷售氛圍，激發(fā)隊伍發(fā)展的意愿。營銷離不開氛圍的營造，要按照“服務(wù)廣東”的要求，通過關(guān)心隊伍，服務(wù)隊伍，充分激發(fā)伙伴內(nèi)心的動力，點(diǎn)燃團(tuán)隊自我發(fā)展的意愿和熱情，通過內(nèi)在的激勵和氛圍的營造相結(jié)合，掀起銷售的熱潮。
（三）切實增強(qiáng)責(zé)權(quán)利意識，發(fā)揮財務(wù)政策“指揮棒”作用，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置
昨天下午，財務(wù)管理中心就《地市公司財務(wù)配置標(biāo)準(zhǔn)》和《地市公司財務(wù)資源配置評價辦法》兩個方案進(jìn)行了宣導(dǎo)。兩個方案統(tǒng)一了地市公司渠道以及縣支公司預(yù)算政策，明確了各項財務(wù)資源在各層級的配置標(biāo)準(zhǔn)，并確定了資源配置的評價方法，對引導(dǎo)各地市公司優(yōu)化資源配置，確保資源投放的有效性和針對性，具有重要的意義。這兩個方案，其本質(zhì)都是立足于建立科學(xué)的利益分配機(jī)制，使各級機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)利對等，解決發(fā)展活力和動力的問題。其指揮棒作用主要在三個方面：一是資源向基層傾斜。貫徹了全面預(yù)算的管控理念，統(tǒng)一了全省系統(tǒng)省市縣三級機(jī)構(gòu)的資源配置標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)籌管理與簡政放權(quán)之間綜合平衡，積極探索解決四級機(jī)構(gòu)事權(quán)下放、財權(quán)不足的問題，保證各級單位責(zé)權(quán)利對等，提高四級機(jī)構(gòu)經(jīng)營發(fā)展的主動性，進(jìn)一步激發(fā)基層的活力。二是資源重點(diǎn)投放。堅持資源聚焦理念，引入了競爭性的分配機(jī)制，以經(jīng)營效益為導(dǎo)向，建立資源投入產(chǎn)出效益標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地發(fā)揮財務(wù)資源的作用。三是引導(dǎo)樹立長期經(jīng)營理念。針對地市公司資源側(cè)重于業(yè)務(wù)投入而忽視長期規(guī)劃投入的現(xiàn)象，這個方案結(jié)合三年滾動考核，通過合理評價和有效激勵，鼓勵競爭力較強(qiáng)的單位率先發(fā)展，提高自主經(jīng)營意識，引導(dǎo)競爭力較薄弱的單位科學(xué)調(diào)整資源投放結(jié)構(gòu)，不斷夯實管理基礎(chǔ)，樹立長期經(jīng)營和資源統(tǒng)籌管理理念，構(gòu)筑持續(xù)經(jīng)營“體質(zhì)”。
（四）切實增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步落實“服務(wù)廣東”的要求，激發(fā)基層的活力和動力
要深入貫徹落實集團(tuán)公司、總公司關(guān)于強(qiáng)化基層的總體部署，進(jìn)一步落實“服務(wù)廣東”的要求，提升四級機(jī)構(gòu)的競爭力和戰(zhàn)斗力。一是高度重視。全省系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)袁力總裁、萬峰總裁在半年會上的重要講話，深刻認(rèn)識四級機(jī)構(gòu)在公司發(fā)展中的重要作用，要把關(guān)愛基層、服務(wù)基層的理念傳達(dá)給每一位員工，每一個崗位，在公司營造工作依靠基層，一切為了基層的良好氛圍。二是合理配置資源。下半年，各地市公司要按照省公司財務(wù)政策的導(dǎo)向，加強(qiáng)對四級機(jī)構(gòu)的資源配置。在費(fèi)用資源緊張、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大的情況下，省市公司本部要進(jìn)一步厲行節(jié)約，規(guī)范開支，確保資源向一線傾斜。三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一方面，要利用省公司本部開展競聘、雙選工作為契機(jī)，選拔一批優(yōu)秀員工充實到四級機(jī)構(gòu)，各地市公司要把培養(yǎng)符合發(fā)展需要的四級機(jī)構(gòu)管理人才作為一項重要的工作長抓不懈。另一方面，要善于從四級機(jī)構(gòu)管理隊伍中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才。要明確和完善四級機(jī)構(gòu)管理人員的選拔、流動、晉升和淘汰機(jī)制，要讓那些有作為的四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，優(yōu)先充實到地市公司班子中去，激發(fā)基層發(fā)展的活力和動力。今年，省公司黨委先后從江門、佛山、惠州選拔了三位優(yōu)秀的四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，充實到所在的地市公司班子，進(jìn)一步明確了省公司的用人導(dǎo)向。四是繼續(xù)抓好新型營銷服務(wù)部建設(shè)。對前期組建的四家新型營銷服務(wù)部，省市公司要及時跟進(jìn)，加強(qiáng)支持和指導(dǎo)力度，不斷總結(jié)發(fā)展過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下半年，要利用省公司本部開展人力資源改革的契機(jī)，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，有計劃的組建更多的新型營銷服務(wù)部，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
（五）切實增強(qiáng)風(fēng)險意識，大力推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營
不管任何時候，依法合規(guī)經(jīng)營都是公司的生命線。針對這個問題，昨天，裴總在會上已經(jīng)進(jìn)行了針對性的部署。在這里，我補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：一是加強(qiáng)教育，深化認(rèn)識。(http://)合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險本質(zhì)上還是對人的管理，必須切實做好人的工作。要加強(qiáng)法紀(jì)教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導(dǎo)廣大干部員工和營銷員不斷強(qiáng)化法紀(jì)觀念、道德觀念和合規(guī)意識，筑牢依法合規(guī)經(jīng)營的思想防線。我們的業(yè)務(wù)發(fā)展得再好，一旦觸碰了風(fēng)險防范這根高壓線，一切成績都?xì)w零。二是落實要求，加強(qiáng)防范。這幾年，我們的各項內(nèi)控制度逐步完善，關(guān)鍵是要抓好落實，要進(jìn)一步深化監(jiān)督資源整合創(chuàng)新，積極推進(jìn)“全覆蓋、高效能”的大監(jiān)督模式，做好風(fēng)險排查，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，提高依法合規(guī)經(jīng)營的水平。三是加強(qiáng)排查，消除隱患。下半年，集團(tuán)公司、總公司將開展風(fēng)險專項排查行動，全省系統(tǒng)務(wù)必按照上級部署，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定周密的工作方案，抓緊部署，迅速行動；各級機(jī)構(gòu)的“一把手”是第一責(zé)任人，要切實負(fù)起責(zé)任，確保專項排查行動平穩(wěn)、有序、順利進(jìn)行。四是繼續(xù)做好維穩(wěn)工作。重點(diǎn)是妥善處置老保險員歷史遺留問題。前期，省公司和相關(guān)地市公司做了大量工作，取得了階段性成果，受到了、省政府、總公司和監(jiān)管部門的高度肯定。下半年，各級機(jī)構(gòu)要繼續(xù)高度重視，一方面，按照既定的原則和方案，積極處理相關(guān)問題；另一方面，要保持高度警惕，做好應(yīng)急預(yù)案，防范群體性事件發(fā)生，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
同志們，下半年的是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們的使命艱巨而光榮。我們?nèi)w同仁務(wù)必認(rèn)清形勢，堅定信心，積極進(jìn)取，全面完成開局之年的各項任務(wù)，奠定“**”發(fā)展的良好基礎(chǔ)！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！今天能夠站在臺上，首先感謝中支各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機(jī)會，真是有了各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)注及厚愛才有了我的今天。
xx年，在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在個管部及xx-x的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞公司個險政策認(rèn)真開展工作，完成了中支公司安排的各項指標(biāo),特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，使得xx的保費(fèi)及人力平臺穩(wěn)步增長。這些成績的取得與總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。
從見習(xí)、正式組訓(xùn)到個險經(jīng)理，三年的組訓(xùn)生涯讓我深切的感受到組訓(xùn)工作的艱辛，無任寒冬酷暑還是刮風(fēng)下雨每個網(wǎng)點(diǎn)依然會出現(xiàn)我們的身影，工作雖然辛苦卻很充實，更使我看到了組訓(xùn)工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅持與信心，因為我們身邊有可愛的業(yè)務(wù)伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹，還有關(guān)愛及支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和家人，所以我們無怨無悔！古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅忍不拔之志，我相信只要我們堅持付出一定會有回報。感謝公司的平臺、感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，讓我們成長起來。此時此刻讓我再次想起組訓(xùn)誓詞里的一句：我驕傲我是太平洋組訓(xùn)（邀請全體組訓(xùn)一起宣喊）
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我們一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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