方案的制定需要依據(jù)一定的原則和方法,不能憑空想象。在制定方案的過程中,我們需要充分考慮到團隊成員的能力和特長。方案的實施需要有專業(yè)人士的指導和監(jiān)督,以確保質量。
景區(qū)建設方案篇一
以全省農業(yè)綜合開發(fā)文化建設要求為指導,以搭建“導向、關愛、爭先、培訓、文體、宣傳”等六個載體為抓手,積極探索、大膽創(chuàng)新,著力用創(chuàng)新文化鑄造農業(yè)綜合開發(fā)之魂,使之內化于心、外踐于行。弘揚正氣,凝心聚力,充分展現(xiàn)農發(fā)人奮力進取、開拓創(chuàng)新的精神風貌,激勵農發(fā)人謀劃新跨越、創(chuàng)造新輝煌、實現(xiàn)大發(fā)展的昂揚斗志,為促進農業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展提供強大的思想保障和精神動力。
通過農業(yè)綜合開發(fā)文化建設,形成具有業(yè)綜合開發(fā)特色的價值理念,圍繞“項目建設好、資金使用好、隊伍打造好”的新要求,搭建優(yōu)質高效的服務平臺,建立和諧有序的工作規(guī)范,培育精誠合作的農發(fā)隊伍,樹立廉潔高效的農發(fā)形象,創(chuàng)造“全國一流、全省領先、全面發(fā)展”的農發(fā)品牌。
1、提煉農業(yè)綜合開發(fā)核心價值理念。主要包括農業(yè)綜合開發(fā)文化理念、農業(yè)綜合開發(fā)精神、農業(yè)綜合開發(fā)形象、農業(yè)綜合開發(fā)品牌等。通過研討、座談、征文等形式充分調查研究,把農業(yè)綜合開發(fā)團隊多年來形成的優(yōu)秀品質升華成具有農業(yè)綜合開發(fā)整體特色的價值理念,對其內涵進行解讀、闡述,形成制度化并經廣泛認同,在工作生活中加以遵守。
2、推進農業(yè)綜合開發(fā)文化陣地建設。進一步加強農業(yè)綜合開發(fā)文化的物質載體建設,積極推進農業(yè)綜合開發(fā)研討會、筆會、論壇、攝影、書法展、文化長廊以及各項文體活動常態(tài)化、制度化,豐富全局干部職工精神文化生活。
3、建立健全農業(yè)綜合開發(fā)機關工作人員日常行為規(guī)范。進一步引導和規(guī)范全局干部職工在機關辦公、依法行政和服務基層時的禮儀和行為準則,培育具有農業(yè)綜合開發(fā)特色的行為文化。
4、建立健全農業(yè)綜合開發(fā)精神文明創(chuàng)建活動制度。進一步搭建平臺、創(chuàng)新載體、豐富內容。圍繞大局意識、制度執(zhí)行、工作創(chuàng)新、勤奮務實、團結協(xié)作、廉潔自律等考核內容,積極開展文明機關、文明科室、文明職工創(chuàng)建活動。
5、建立健全農業(yè)綜合開發(fā)學習型機關建設活動制度。進一步建立健全集中學習、調查研究、學習考核制度,營造學習氛圍,創(chuàng)新學習的平臺,培樹典型標桿,推進成果轉化,切實學有所獲、學有所得、學有所用。
6、建立健全農業(yè)綜合開發(fā)廉政文化和法制文化建設制度。大力培育和弘揚廉政價值理念,健全教育、監(jiān)督和懲處機制;強化農業(yè)綜合開發(fā)法制文化教育,積極培養(yǎng)依法開展工作的行為意識,牢固確立社會主義法治理念。學法,身體力行;守法,嚴于律己;用法,依法辦事。
7、健全完善農業(yè)資源開發(fā)局機關內控管理制度。進一步強化局機關六項內部管理制度、六項服務管理制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督,促進黨務公開、政務公開、財務公開的制度化。
8、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)宣傳信息工作考核意見。堅持以打造農業(yè)綜合開發(fā)文化為主線的對內、對外宣傳,進一步抬高定位、提升標準,突出主流媒體,把握宣傳重點,實現(xiàn)農發(fā)事業(yè)與宣傳信息同步推進。
9、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)機關效能建設工作考核意見。進一步細化考核內容、考核辦法、考核獎懲,切實體現(xiàn)以實績見高低、以貢獻看能力、以作為定地位。
10、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)項目工程監(jiān)理人員考核意見。進一步明確監(jiān)理職責、監(jiān)理內容,完善考核辦法、獎懲措施,切實規(guī)范監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)行為,打造合規(guī)監(jiān)理、廉潔監(jiān)理、文明監(jiān)理。
11、制定完善農業(yè)綜合開發(fā)“三標”建設意見。進一步規(guī)范標語、標志、標牌的設置,明確標語、標志、標牌的使用范圍和場所。
12、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)項目管理工作流程。以“三權”分離工作機制精神為指導,形成既有利于督查驗收,又有利于項目建設的相互制約、相互協(xié)調、條線順暢、科學高效的項目管理工作流程,推進農業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展。
13、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)項目庫建設工作流程。進一步優(yōu)化動態(tài)可控項目庫建設的工作機制,把真正能夠推動現(xiàn)代高效農業(yè)發(fā)展的項目選上來,切實增強項目的競爭力和實施效果。
14、制定完善農業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目管理工作流程。優(yōu)化工作方法,創(chuàng)新工作思路,繼續(xù)保持全國一流,全省領先,全面發(fā)展。
15、制定完善丘陵山區(qū)農業(yè)綜合開發(fā)項目管理工作流程。放大綜合效應,唱響特色品牌,不斷攀高爭先,連年爭創(chuàng)一流。
16、制定完善農業(yè)綜合開發(fā)產業(yè)化項目管理工作流程。
注重產業(yè)培育,突出示范帶動,以園區(qū)化、規(guī)模化,推進產業(yè)化、品牌化,奮力創(chuàng)先爭優(yōu)。
17、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)項目竣工檢查驗收工作流
程。以國家農發(fā)辦,省、市局關于農業(yè)綜合開發(fā)項目竣工檢查驗收的辦法、條例、規(guī)范、意見為依據(jù),圍繞項目建設好的要求,合理把握單元工程完工報賬與項目竣工檢查驗收的不同側重,進一步明確誰分管誰負責,誰驗收誰負責。
18、制定完善農業(yè)綜合開發(fā)項目統(tǒng)計工作流程。進一步
明確科室責任,排定工作內容,細化工作要求。
19、制定完善農業(yè)綜合開發(fā)項目績效評價工作流程。以
新理念適應新要求,以新思路謀劃新任務,以新舉措落實新目標,推進項目績效評價更好地服務于農開事業(yè)發(fā)展。
20、健全完善農業(yè)綜合開發(fā)土地治理類項目工程管護費實施細則。進一步明確項目工程管護主體、管護費使用范圍、管護費的申請使用程序、工程維修和檢查驗收程序等。堅持集中資金辦大事的原則,努力使農業(yè)綜合開發(fā)已建工程長久發(fā)揮作用。
1、宣傳發(fā)動階段(現(xiàn)在起至20xx年4月)
召開動員大會,在全局上下開展農業(yè)綜合開發(fā)文化建設大討論,全體干部職工通過研討、座談、征文等形式向農業(yè)綜合開發(fā)文化建設獻言建策,培育農業(yè)綜合開發(fā)文化建設的濃厚氛圍和群眾基礎。
2、探索實施階段(20xx年5月至20xx年8月)
在充分調研、論證的基礎上,提煉農業(yè)綜合開發(fā)文化核心價值理念,確定農業(yè)綜合開發(fā)文化理念、開發(fā)精神、開發(fā)形象、開發(fā)品牌等。形成一系列農業(yè)綜合開發(fā)文化要素,并充分利用市農業(yè)資源開發(fā)網(wǎng)站,局機關會議室、走廊,項目區(qū)等各類載體開展多種多樣的活動。
3、完善提高階段(20xx年9月至20xx年12月)
不斷充實完善農業(yè)綜合開發(fā)文化建設理論,豐富文化要素內涵,使農業(yè)綜合開發(fā)文化建設規(guī)范化、制度化,突出特色、創(chuàng)新亮點,激發(fā)全市農業(yè)綜合開發(fā)乘勢而上、再登新臺階、再創(chuàng)新輝煌、再作新貢獻。
1、加強領導。要充分認識農業(yè)綜合開發(fā)文化建設的重要意義和作用,增強農業(yè)綜合開發(fā)文化建設的組織領導。成立局農業(yè)綜合開發(fā)文化建設工作領導組織,局長要親自抓,分管領導要具體抓,各科室積極參與,形成一級抓一次,層層抓落實的工作局面。
2、深入研討。農業(yè)綜合開發(fā)文化各要素是農業(yè)綜合開發(fā)精神實質的體現(xiàn),要充分調查摸底,經過反復研討論證后確定,選定的精神實質要真正能夠符合農業(yè)綜合開發(fā)人的風貌、符合農業(yè)綜合開發(fā)的發(fā)展方向。
3、廣泛動員。要發(fā)動廣大干部職工積極投身農業(yè)綜合開發(fā)文化建設上來,動員廣大干部職工主動獻言建策,建立采集意見建議的渠道,博取眾家之長。要使農業(yè)綜合開發(fā)文化核心價值理念和文化要素體現(xiàn)廣大干部職工的集體意志。
4、大力宣傳。注重通過各種媒體進行農業(yè)綜合開發(fā)文化宣傳,編輯、制作反映農業(yè)綜合開發(fā)事業(yè)發(fā)展和農業(yè)綜合開發(fā)業(yè)務知識、政策法規(guī)等宣傳資料;創(chuàng)作和編輯反映農業(yè)綜合開發(fā)人精神風貌的文學作品;充分利用網(wǎng)絡、電視廣播、報紙等手段宣傳農業(yè)綜合開發(fā)文化;在市農業(yè)資源開發(fā)網(wǎng)站上增設農業(yè)綜合開發(fā)文化建設專欄,專題報道農業(yè)綜合開發(fā)文化建設信息,營造濃厚的農業(yè)綜合開發(fā)文化建設輿論氛圍。
景區(qū)建設方案篇二
項目建議書要從宏觀上論述項目設立的必要性和可能性,把項目投資的設想變?yōu)楦怕缘耐顿Y建議。
現(xiàn)在就跟著本站一起來了解一下美麗鄉(xiāng)村建設實施方案吧。
美麗鄉(xiāng)村建設實施方案根據(jù)南英委辦[20xx]26號《關于印發(fā)英都鎮(zhèn)建設\"美麗鄉(xiāng)村\"實施方案》的通知精神,建設\"美麗鄉(xiāng)村\"是今后5年我村社會主義新農村建設的總方向和推進工作的總抓手,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的必然要求。
為加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展力度,優(yōu)化農村人居環(huán)境,推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,進一步提升我村新農村建設水平,根據(jù)《英都鎮(zhèn)建設\"美麗鄉(xiāng)村\"五年行動方案(20xx-20xx年)》,結合我村實際,提出本實施方案。
--村莊秀美。
村莊規(guī)劃建設管理到位,農民房屋建設有序,布局合理,農民房屋外觀協(xié)調,體現(xiàn)閩南特色。
--環(huán)境優(yōu)美。
農村垃圾、污水得到有效治理,村內無衛(wèi)生死角。
常年清潔衛(wèi)生,建立長效保潔機制。
家禽家畜圈養(yǎng),農戶庭院整潔,房前屋后環(huán)境干凈,無亂堆亂放現(xiàn)象。
農戶自來水和無害化衛(wèi)生戶廁基本普及,消滅旱廁。
村莊道路通達、綠樹成蔭、水清流暢。--生活甜美。
農業(yè)結構優(yōu)化,生產、生態(tài)和文化功能進一步拓展,農民增收渠道增多。
農村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化和體育等社會事業(yè)大力發(fā)展,公共服務設施健全。農民文明觀念提升、生活便利、文化體育活動豐富。--社會和美。
基層組織健全,村級組織戰(zhàn)斗力強,群眾對村級班子的滿意率達到90%以上。社會管理民主,\"世紀之村\"管理平臺完善。
農村治安良好,無發(fā)生重大刑事案件和群體性事件。
建設\"美麗鄉(xiāng)村\",要立足經濟社會發(fā)展基礎,順應發(fā)展變化趨勢,要突顯生態(tài)文明,保護生態(tài)環(huán)境,注意挖掘文化內涵,展現(xiàn)鄉(xiāng)村特色。
--堅持以人為本、改革創(chuàng)新。
建設\"美麗鄉(xiāng)村\",要把落實好、維護好、發(fā)展好農民的最根本利益放在第一位,立足解決\"三農\"工作中的突出問題,大膽突破村莊規(guī)劃建設、農村土地使用制度、發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)等遇到的體制、機制障礙,建立農民與土地的新型關系,促進農民集中居住或進入城鎮(zhèn)。
--堅持長效推進、鞏固提升。
建設\"美麗鄉(xiāng)村\",要整合所有行政資源和集中全社會力量,建立可持續(xù)的長效推進工作機制,促進形成齊抓共管、整體推進、協(xié)同協(xié)作的良好局面。
全面落實村莊衛(wèi)生保潔。
以\"一清一保一機制\",即村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共場所專人保潔,農村長效保潔機制基本建立為目標,以\"三清六改\"(清垃圾、清污泥、清路障,改路、改水、改廁、改溝、改圈、改廚)為重點,完善農村垃圾\"戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)中轉、市處理\"的長效收集處理機制,實現(xiàn)垃圾無害化處理。
推行無害化衛(wèi)生戶廁建設或改造,對全村露天廁所(旱廁)提出拆除埋填處理方案,對全村露天廁所拆除戶每自行拆除一個露天廁所(旱廁)對象給予補償300元,并同時給予補貼建無害化廁所(三化廁或環(huán)保型化糞池)1000元,力求無害化廁所普及率達80%以上。
同時按需求村級組織建設水沖式公廁2-3個,分布園南、宮后、石坑三大片區(qū)。
對全村豬舍提出整治方案,村集居區(qū)不允許建豬舍圈養(yǎng)豬,村集居區(qū)內原建豬舍要求農戶自行拆除,豬舍按15平方以下每個補償300元給予拆除,15平方及以上每個補償500元給予拆除,集中攻堅整治農村生活垃圾等突出問題,確保農村環(huán)境整潔、河流水源清澈。
按照\"建筑風貌好\"的目標,根據(jù)分期實施的原則,組織開展改舊建新和房屋立面改造,整治舊房外觀,保持古村特色,美化村莊形象,引導農戶進行庭院整理,農家庭院基本實現(xiàn)凈化、綠化、硬化。
加強\"四旁四地\"(村旁、宅旁、水旁、路旁,宜林荒山荒地、低質低效林地、坡耕地、拋荒地)的造林綠化工作,建設村莊公共綠地。
路旁兩側、水旁宜林地段綠化率達80%以上,構建優(yōu)美的鄉(xiāng)村環(huán)境。
保護山水田林自然風貌。
疏竣河塘溝渠,保護農村自然濕地,保持水體潔凈,修復村莊水系水景,計劃籌資500萬元進行石山溪轄區(qū)流域整治,形成親水環(huán)境。
加強農業(yè)污染治理,大力推廣應用商品有機肥,實施農藥減量控害增效,提高規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖排泄物綜合利用和農作物秸稈綜合利用,促進農業(yè)清潔化生產;二是嚴格產業(yè)準入門檻,嚴禁\"二高一資\"(高耗能、高污染、資源性)產業(yè)到水源保護區(qū)及坂頭水庫庫區(qū)入戶。
推動企業(yè)到工業(yè)項目集中區(qū)集聚,嚴格執(zhí)行污染物排放標準,集中治理污染。
推行\(zhòng)"循環(huán)、減降、再利用\"等綠色技術,優(yōu)化鄉(xiāng)村工業(yè)產業(yè)結構。
加快發(fā)展農村教育、醫(yī)療衛(wèi)生、人口計生等社會事業(yè),提高石山村衛(wèi)生所醫(yī)療水平,全面提高農村衛(wèi)生保障水平2、創(chuàng)新農村社會管理模式。
景區(qū)建設方案篇三
實施方案。
第一章概論。
第二章指導思想和發(fā)展思路。
第三章項目建設的必要性。
第四章規(guī)劃目標、任務、原則。
第五章項目建設內容及進度安排。
第七章效益分析。
第八章組織領導和保障措施。
第九章結論。
前言。
一事一議財政獎補試點要以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照黨的十七屆三中全會和省委八屆九次、十次全會要求,以推進農村綜合改革和社會主義新農村建設為目標,充分發(fā)揮基層民主,逐步建立農民出資出勞為主體、政府獎補為引導、社會捐贈為補充的村級公益事業(yè)建設新機制,促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
開展“一事一議”財政獎補是加強農業(yè)基礎建設,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,促進城鄉(xiāng)公共服務均等化的重要舉措,是深化農村綜合改革的一項重大制度創(chuàng)新。各地財政部門在積極深化“一事一議”財政獎補工作過程中,重點選取那些群眾需求最迫切、反映最強烈、利益最直接的村級公益事業(yè)作為切入點,規(guī)范議事程序,健全各項制度,調動農民參與公益事業(yè)建設的主動性,促進了社會主義新農村建設,取得了良好的社會效應。
項目,制定了《xxx區(qū)xxx街道xxx村民委員會2016年xxx市村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補美麗鄉(xiāng)村項目建設實施方案》,根據(jù)具體建設項目和實施方案,以文明生態(tài)村創(chuàng)建作為社會主義新農村建設的綜合載體,本著可持續(xù)發(fā)展原則、節(jié)約用地、集約發(fā)展的原則、以人為本、尊重農民主體地位的原則、實事求是、量力而行的原則、統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開發(fā)、配套建設的原則,我們進行了xxx街道xxx村民委員會2016年xxx市村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補美麗鄉(xiāng)村項目建設實施方案的編制。
第一章概論。
黨的xxx以來,中央從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設小康社會的戰(zhàn)略高度,作出了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展的重大決策,出臺了一系列推進城鄉(xiāng)基本公共服務均等化的政策措施,對“三農”的投入大幅度增加,對農村基礎設施建設的支持力度不斷加大,村級公益事業(yè)建設取得了積極進展。特別是xxxxxx2009年兩次對一事一議財政獎補制度的實施及完善作出重要批示,2009年中央1號文件明確要求探索建立新形勢下村級公益事業(yè)建設的有效機制,充分體現(xiàn)了xxx的高度重視。
為深入推進我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設,進一步提升我鎮(zhèn)整體形象,根據(jù)《鳳山縣美麗鄉(xiāng)村建設三年行動計劃(2011-2015年)》的總體部署和《清源鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設三年規(guī)劃(2013-2015年)》,結合我鎮(zhèn)實際,特制定實施方案如下:
按照“突出重點、全面推進、打造精品”的總要求,打造團山、萬寶、新發(fā)、延河4個產業(yè)精品村,打造“團山—萬寶—新發(fā)—延河—興安”22公里美麗鄉(xiāng)村示范帶,培育星光、盤龍2個文化特色村,形成“平安—盤龍—星光”等村莊連片重點特色旅游區(qū)塊,通過以點帶面、以線帶面,全面提升我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設的整體水平,力爭創(chuàng)建哈爾濱市“美麗鄉(xiāng)村”建設先進鎮(zhèn)。
按照“規(guī)劃科學布局美”的要求,建立健全規(guī)劃體系、分類推進村莊整治,努力提升農民居住條件。
依托縣級總體規(guī)劃,結合清源鎮(zhèn)實際,進一步完善美麗鄉(xiāng)村建設規(guī)劃,形成以城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃為龍頭,精品村(萬寶村、團山村)、特色村(星光村、盤龍村)、中心村(延河村、平安村)、提檔村(新發(fā)村、順興村)村莊發(fā)展規(guī)劃為基礎的規(guī)劃體系,在編制規(guī)劃過程中,注重把產業(yè)發(fā)展、旅游開發(fā)、環(huán)境保護、民生工程等有機結合,使規(guī)劃引領美麗鄉(xiāng)村科學發(fā)展。
景區(qū)建設方案篇四
美麗鄉(xiāng)村建設是推進生態(tài)文明建設和深化社會主義新農村建設的新工程、新載體,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設社會主義新農村的重大創(chuàng)新。為了全面推進我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設,提升城鄉(xiāng)一體化和新農村建設水平,按照《武功縣20xx—20xx年美麗鄉(xiāng)村建設實施方案》,結合我鎮(zhèn)實際,制定本實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中、五中全會、中央農村工作會議及中央一號文件精神,按照“環(huán)境整治打基礎、文化建設樹靈魂、產業(yè)發(fā)展強支撐、平安建設做保障、整鎮(zhèn)推進惠民生”的工作思路,以“十聯(lián)百包千幫”和“精準扶貧”為平臺,建設“科學規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風文明身心美”的鎮(zhèn)域經濟富強、群眾生活富裕、社會文明和美、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的“兩富兩美”新小村,最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化目標。
二、基本原則。
(一)規(guī)劃引領,因地制宜。強化鎮(zhèn)域統(tǒng)籌理念,充分考慮不同村域的自然條件、原有資源、經濟發(fā)展水平和民俗文化差異、差別性制定各村建設規(guī)劃和目標任務,注重與村莊布局規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的充分銜接,體現(xiàn)地域特色,挖掘文化內涵,彰顯鄉(xiāng)村風情。
(二)強化主體,量力而行。堅持農民主體地位,發(fā)揮農民主體作用,堅持一事一議制度,尊重農民意愿,尊重農民的知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權,保護農民利益,引導農民積極主動參與美麗鄉(xiāng)村的規(guī)劃建設和經營管理。分類指導,量力而行,不強迫命令,不大拆大建,有條件上檔次、沒條件抓整潔,真正把有限的資金用在關鍵處,確保各村建設不舉債、建設質量不打折。
(三)基礎先行,保護生態(tài)。按照人與自然和諧相處的要求,將綠色生態(tài)理念貫穿于美麗鄉(xiāng)村建設的全過程,遵循農村發(fā)展規(guī)律,切實保護農村自然生態(tài)環(huán)境,展示農村生態(tài)特色,統(tǒng)籌項目資源,實施凈化、硬化、綠化、美化、亮化、文化等“鄉(xiāng)村六化”建設,從根本上夯實設施建設這個基礎。
(四)整合資源,合力共建。堅持工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化“四化同步”,推動城鄉(xiāng)資源要素等交換和有序流動,廣泛動員社會力量積極參與城鎮(zhèn)發(fā)展、村莊環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設,形成政府引導、齊抓共管、上下聯(lián)動,全方位支持的整體工作氛圍。
(五)典型示范,整鎮(zhèn)推進。堅持鎮(zhèn)抓統(tǒng)籌指導、村(社區(qū))實施的工作機制,以打造省級試點鎮(zhèn)小村鎮(zhèn)“精品示范村”為引領,典型示范,其余各村(社區(qū))有序開展,著力打造一批示范村,帶動全鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村”建設。
三、工作目標。
按照“村莊園林化、沿線景觀化、農村現(xiàn)代化”的思路和“一心兩城三園四鎮(zhèn)46個社區(qū)”的總體布局,選準突破口、找到發(fā)力點,創(chuàng)造新經驗、打造新模式。在全力打造全省試點鎮(zhèn)小村鎮(zhèn)的同時,重點圍繞普小路、西寶中線、羅韓路和縣環(huán)南路、鎮(zhèn)駐地集中財力,每年重點創(chuàng)建2個精品示范村,2個先進村,120戶衛(wèi)生文明戶。到20xx年,建成精品示范村2個,建成先進村4個,在此基礎上全面推進美麗鄉(xiāng)村建設。
(一)村容村貌整潔。到20xx年,建制村垃圾污水得到有效處理,農村生活垃圾實現(xiàn)規(guī)范化處置,衛(wèi)生廁所普及率達到70%,農業(yè)廢棄物能夠回收利用,衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美的農村人居環(huán)境基本形成,環(huán)境衛(wèi)生長效管護機制基本建立。
景區(qū)建設方案篇五
為深入貫徹落實中紀委、省紀委五次全會精神,切實抓好全市廉政文化建設,引導黨員干部構筑牢固的思想道德防線,調動廣大人民群眾參與的積極性,深入開展黨風廉政建設和反腐工作,特制定本方案,城市文化建設方案。
用文化的力量推動廉政教育在內容和形式上的創(chuàng)新,使之貼近實際、貼近生活、貼近群眾,不斷增強教育的吸引力、說服力和感染力, 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎性作用,努力構建反腐倡廉思想防范體系。
1.按照《實施綱要》的規(guī)定和中紀委、省紀委的要求, 重點抓好全市廉政文化進機關、進社區(qū)、進家庭、進學校、進企業(yè)、進農村的工作。各牽頭單位要結合實際,在今年十一月底之前,切實抓好“三個一”,即:拿出一套廉政文化活動方案,編印一本廉政文化教育讀本,抓好一個試點單位。在此基礎上全面開展廉政文化建設工作,用活本地本單位開展的其它有效形式,多想辦法、多下氣力、多上項目、多出成果,積極推進廉政文化“六進”工作,努力在全社會營造守廉、崇廉、倡廉、愛廉的良好氛圍。
2.按照高品位、高層次、高質量的標準,建設好廉政文化一條街、廉政文化廣場。運用文化的社會性和滲透性,在全社會營造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍,展示市委、市政府反腐倡廉的決心,深化源頭治腐工作的內涵,使之成為城市文明建設中一道亮麗的風景線,成為一塊社會化的廉政教育陣地,規(guī)劃方案《城市文化建設方案》。負責廉政文化一條街、廉政文化廣場的單位要選定一條街或一個廣場,制訂具體實施方案,以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體,選用古往今來的廉政警言、正反典型人物等內容,做到內容豐富、形式多樣, 與城市建設統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實施方案,九月底之前建好本單位應承擔的廉政文化一條街、廉政文化廣場:屆時, 市紀委組織檢查組進行檢查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂的理念,唱響廉政歌曲?!傲枨蠹页笔墙衲攴锤囊豁椫匾顒印U麄€活動分兩個階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前, 已采取三條措施,即在《洛陽日報》刊登“廉政歌曲征集啟事”,面向全社會征集;下發(fā)文件, 自下而上層層征集;邀請洛陽知名詞曲專家重點創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學唱的基礎上,采取以匯 (調)演評比的方式對此活動進行總結表彰。
1.廉政文化進機關由市直工委負責,進社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負責,進家庭由市婦聯(lián)負責,進學校由教育局負責,進企業(yè)由市國資委和有下屬企業(yè)的委局負責,進農村由市農工委和各縣(市)負責。
2.各縣(市)區(qū)、市高新技術開發(fā)區(qū)、市經貿開發(fā)區(qū)負責在本縣(市)區(qū)黨政機關單位較多的中心地段建設各自的廉政文化街道或廣場。
3.“廉政歌曲大家唱”由市紀委牽頭,市直機關工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
為確保我市廉政文化建設各項活動落到實處,成立市廉政文化建設領導小組,市委副書記、市紀委書記常振義同志任組長,市政府副市長郭叢斌同志任副組長,市紀委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機關工委、市規(guī)劃建設局、市文化局、市廣電局、市國資委、市民政局、市教育局、市農工委、市婦聯(lián)等相關部門和單位負責同志擔任領導小組成員,統(tǒng)一組織協(xié)調廉政文化建設活動。領導小組下設辦公室(設在市紀委宣教室),負責日常聯(lián)絡、檢查、督辦及資料整理等工作。
景區(qū)建設方案篇六
班級文化熏陶著孩子們的思想,凈化著他們的心靈.它自覺或不自覺地融會到班級集體學生的學習、生活等各個方面 中,形成一種良好的自覺的行為習慣,潛移默化地影響著他們的行為.對孩子們來說,班級文化建設是非常重要的.針對他們的特點我努力營造濃厚的班級人文氣 氛,創(chuàng)建富有特色的和諧班級.我要讓孩子們在充滿青春活力,充滿人情味,充滿昂揚向上、積極進取的文化氛圍中快樂學習,讓班級成為每一個學生溫暖的家,這 是我們班的一個努力方向.
幽雅的班級環(huán)境有著春風化雨,潤物無聲的作用.包括桌椅的擺放,墻面的布置,板報等,實際上就是一種靜態(tài)文化.學生觸景生情,因美生愛,提高班級凝聚力.
主要措施有:
1.布置好教室衛(wèi)生角.要求:笤帚懸掛擺放,垃圾分類存放.將不可回收的放在自己的垃圾袋中,可回收的放在班級的垃圾箱里.
2.“一天之計在于晨”,主要用于張貼值日表、課程表、作息時間表等內容.
3.教室北面墻壁貼著“小學生守則”、“小學生行為規(guī)范”、“班規(guī)”和“班級誓言”.這些規(guī)范著他們的言行.南墻張貼著班級的“光榮榜”,這是在“小擂臺”中的獲獎者.起到促進的作用.讓同學們你追我趕我競爭意識.
4.教室前黑板上方張貼班徽,兩側貼班訓.
5.黑板北側是“班榮我榮”的班級榮譽,張貼著我班在學校比賽中的榮譽.墻角處是“讀萬卷書,行萬里路”的書報角.掛著班級的板報、小學生報、日記集、讀書集,還有各類圖書供學生學習和借鑒.營造一種讀書的氛圍.
6.教室后面是“藝海拾貝”,設置了三個板塊,分別是: 奧運知識,家鄉(xiāng)知識,學習竅門.上面貼著班級口號.
7.板報兩側一面貼著“小擂臺”,是全班學生在學習、紀律、衛(wèi)生等方面的情況.一側貼著“班級領導人”,這是我班的班級干部,在各個方面起著帶頭作用.
8.教室后面還有一個“知心話”的心靈溝通箱.有利于師生溝通.
與靜態(tài)文化相對應,動態(tài)文化是指緊緊圍繞教育教學工作而適時開展的各項主題活動.
1.早自習的時間學生要充分利用.在7:00時學生要安靜的坐在教室內讀書.7:40時開始讀英語.7:50開始晨讀.
2.每月的班會,根據(jù)班級情況制定主題,放手讓學生找材料,整理組織.老師起指導作用.
3.鼓勵學生多參加音樂、美術等課外興趣小組活動,活躍班級氛圍,促使學生全面發(fā)展.
4.編輯班級學生優(yōu)秀日記集和讀書集,增強學生的寫作興趣.
5.充分發(fā)揮學生的聰明智慧,調動學生自主性和積極性,讓學生參與到班級文化建設中來,放手讓學生去做,這對學生也是一種鍛煉.
景區(qū)建設方案篇七
為積極貫徹落實銀監(jiān)會20xx年全國農村中小金融機構監(jiān)管工作會議精神,扎實推進我聯(lián)社全面風險管理長效機制和合規(guī)文化建設,根據(jù)《銀監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)農村中小金融機構合規(guī)文化建設年活動方案的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)?20xx?132號)以及《廣東省農村合作金融機構“合規(guī)文化建設年”活動實施方案》相關要求,結合我聯(lián)社實際,市聯(lián)社從今年4月份開始在轄內組織開展以“抓合規(guī)、建機制、防風險、促發(fā)展”為主題的“合規(guī)文化建設年”活動,并制定本實施方案。
(一)總體目標
通過“抓合規(guī)、建機制、防風險、促發(fā)展”為主題的“合規(guī)文化建設年”活動,我聯(lián)社在今年著重建立“一個體系”,完善“兩種機制”,制定“三個辦法”和建立“四項制度”。建立“一個體系”,就是建立與本聯(lián)社經營范圍、組織結構和業(yè)務規(guī)模相適應的合規(guī)管理組織體系;完善“兩種機制”就是完善有效實施全面風險管理和業(yè)務合規(guī)操作的機制;制定“三個辦法”,就是制定和完善合規(guī)績效考核辦法、違規(guī)問責辦法和誠信報告辦法;建立“四項制度”,就是建立重大違規(guī)報告制度、合規(guī)政策報備制度、合規(guī)管理評估制度和合規(guī)管理聯(lián)動制度。
我聯(lián)社在組織實施“合規(guī)文化建設年”活動過程中,要以合規(guī)文化的普及、教育和宣傳,進一步創(chuàng)建“合規(guī)〃和諧”的企業(yè)文化;以業(yè)務流程的優(yōu)化和再造,來推動各項合規(guī)管理政策、程序、制度的落實,提高制度執(zhí)行力;以全面風險管理機制建設的全面推進和積極實施,來推動合規(guī)風險管理從單純目標管理轉變?yōu)槿^程管理,促進經營戰(zhàn)略轉型,增強風險管控能力。
(二)三大原則
1、領導層倡導及率先垂范。只有得到領導層的重視,合規(guī)文化建設各項工作才能穩(wěn)步推進、有效落實。因此,培育合規(guī)文化、建設合規(guī)管理體系,領導管理層必須率先垂范,身體力行。在本次活動中,各信用社主任、各部經理必須親自抓部署、抓落實、抓督導,并結合流程銀行建設和全面風險管理機制建設,定期或不定期對全體員工進行普及性的專題授課;聯(lián)社管理層成員要按照分工逐項落實合規(guī)文化建設年活動計劃,并明確機構內部各層級的分工及職責,做到每項合規(guī)事項都有專人負責和落實。
2、全員參與,全面覆蓋。合規(guī)不僅僅是合規(guī)部門的職責,更是每一位員工的責任,只有合規(guī)成為每一位員工的行為準則,成為各崗位人員的自覺行動,合規(guī)管理才會真正有效。在本次活動中,各社、各部要大力提倡合規(guī)人人有責,引導各級員工從規(guī)范自身業(yè)務操作做起,最大限度地避免違規(guī)事項的發(fā)生。
3、正確處理合規(guī)管理與業(yè)務發(fā)展的關系。無論是聯(lián)社高層、中層還是一般員工,都肩負著發(fā)展和合規(guī)的雙重任務,必須將合規(guī)管理活動與業(yè)務發(fā)展需求結合起來,將合規(guī)管理的要求融入業(yè)務流程操作中,通過合規(guī)促進業(yè)務發(fā)展,真正實現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價值的理念。
為確保“合規(guī)文化建設年”活動的順利開展,聯(lián)社成立 “合規(guī)文化建設年”活動推動小組,由黃勇理事長擔任組長,李宜應主任擔任副組長,聯(lián)社領導班子其他成員和各部門負責人為小組成員。“合規(guī)文化建設年”辦公室設在合規(guī)部,具體負責“合規(guī)文化建設年”活動的宣傳、部署、推動和評價。各社要成立“合規(guī)文化建設年”活動推動分小組,由社主任和副主任分別擔任正副組長。聯(lián)社理事長是本次“合規(guī)文化建設年”活動的第一責任人,各社主任做為本社責任人,對合規(guī)管理政策制度的建立健全、合規(guī)風險管理體制機制的有效性、違規(guī)行為的控制與處罰承擔全面責任。各單位要按照中國銀監(jiān)會的要求和省聯(lián)社的統(tǒng)一部署,充分發(fā)揮主體作用,結合自身特點,有針對性地開展活動,把各個步驟和環(huán)節(jié)抓細、抓實,保證效果。聯(lián)社合規(guī)部負責本次活動的具體實施、運作及協(xié)調,其他部門應積極配合、全力支持,上下合力,抓出實效。
(一)開展“講合規(guī)重規(guī)范做表率”評比活動
市聯(lián)社在轄內組織開展“講合規(guī)重規(guī)范做表率”的評比活動,評選“合規(guī)先進個人”,樹立合規(guī)典型,各單位要引導全體員工向身邊的典型學習,對標定位,學趕先進,營造良好的合規(guī)文化氛圍。
(二)“合規(guī)守法大家談”活動
為激發(fā)廣大員工合規(guī)守法的意識,使“合規(guī)人人有責”的理念植入人心,讓廣大員工的合規(guī)觀念由原來“要我合規(guī)”轉變?yōu)椤拔乙弦?guī)”, 市聯(lián)社在轄內組織開展“合規(guī)守法大家談”活動。一是創(chuàng)辦《合規(guī)活動簡報》,報道“合規(guī)文化建設年”活動進程及選登優(yōu)秀文章;二是圍繞“合規(guī)守法大家談”的活動專題,組織開展征文競賽、演講、辯論、座談等形式多樣、豐富多彩的活動;三是聯(lián)社將近兩年來銀監(jiān)部門、省聯(lián)社下發(fā)的有關合規(guī)方面的文件編印成冊和省聯(lián)社羅繼東理事長編寫的《農村中小金融機構全面風險管理機制建設》一書發(fā)給員工每人一冊,將數(shù)據(jù)大集中后所有的制度匯編成冊,為“合規(guī)守法大家談”活動創(chuàng)造條件。
(三)重塑制度流程,為流程銀行建設打基礎
1、梳理制度,保證制度有效性。從今年5月下旬開始,各社、部要用2-3個月時間由合規(guī)部牽頭,組織人員對已制定的規(guī)章制度進行全面系統(tǒng)的梳理和評估,確保內部管理各項規(guī)章制度的合規(guī)性和有效性。同時要及時對各項政策、管理辦法和操作程序等進行后評價,不斷完善自身制度體系,保證各項規(guī)章制度能適應本機構業(yè)務創(chuàng)新和改革發(fā)展等各方面的合規(guī)要求。
(2)為優(yōu)化、再造流程打好基礎,強化制度執(zhí)行力。各部室要結合本業(yè)務條線的各項規(guī)章制度的梳理、整合和完善以及流程銀行建設等基礎性工作要求,對相關的業(yè)務流程和管理流程進行優(yōu)化或再造,制定和完善流程操作規(guī)范及標準,保證各項規(guī)章制度通過流程予以落實和執(zhí)行。
(四)查風險、建機制,實施全面風險管理
1、結合“三項整治”活動進行合規(guī)風險排查。從今年5月開始,結合銀監(jiān)會提出的“抵貸款風險排查,借名、假冒名貸款專項整治,置換、核銷不良貸款排查清理”等“三項整治”活動,進一步深挖風險隱患,堵塞風險漏洞。
2、結合案件防控治理工作落實各項合規(guī)要求。從今年5月開始,結合省聯(lián)社提出的20xx年案件防控治理工作實施方案要求,全面開展合規(guī)自查,對各業(yè)務條線及管理條線的風險點進行梳理、排查,針對發(fā)現(xiàn)問題要分門別類制定詳細整改方案,強化風險管理措施,并跟蹤復查。通過檢查、整改,進一步落實銀監(jiān)會防范操作風險的“十三條”措施,強化案件風險防范“四項制度”等案防制度、合規(guī)要求的執(zhí)行。
景區(qū)建設方案篇八
團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解,將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人,并與各崗位責任人簽訂崗位責任書,做到目標明確、分工明確、責任明確。
團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統(tǒng)一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進團結協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會,及時了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
(1)團隊成員間沒有妒嫉
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創(chuàng)造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時了解團隊的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識。
優(yōu)秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人,同時,團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉,不斷提高領導水平。
(1)以身作則
團隊領導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領導要運用各種方法,充分調動員工的積極性,共同參與團隊建設。
(3)引領團隊學習
倡導“工作學習化,學習工作化”和“團隊學習”的理念,提高員工學習的主動性、自覺性,堅持崗位學習、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責任感。
(2)限時辦理制:將服務日常的工作進行細化,確定辦理責任人、辦理時限,保證服務品質。
(3)員工激勵制度:設置優(yōu)秀領隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業(yè)務技能獎、學習進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,通過激勵充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性,同時設置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調離或淘汰,不斷優(yōu)化團隊成員。
景區(qū)建設方案篇九
班組文化建設活動是班組生存和發(fā)展的一項基本工作,是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中,一個一線班組這樣一個共同的工作環(huán)境中,班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動,我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍,促進班組整體更新的發(fā)展。
在xx年里我們會更進一步的深入推進班組建設,充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用,創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下:
整理班組基本情況,做好班組建設的相關準備工作。
設立班組文化建設的組織機構,設立班組留言冊,制定班組留言冊管理辦法。
2、開展關于班組文化建設活動的宣傳工作,發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會,擬訂qc活動主題。
4、文化墻。
1、組織開展班組技術知識交流活動,分享工作經驗,其心協(xié)力,共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化墻。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
6、技術比武活動。
1、開展班組勞動競賽,搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié),給小學生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化墻。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各小分組的工作(活動)資料,存檔。
3、文化墻。
4、qc活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化墻。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織讀書活動,要求每個成員寫一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動總結復查。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
3、文化墻。
4、qc活動總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩。
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
景區(qū)建設方案篇十
團隊在本質上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊,具有團隊的重要特征:
1、有共同的目標,即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動,具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素:
1、人員:團隊的基本要素;
2、目標:是聚合人力資源的焦點;
3、互動:是形成和維護合作與信任的過程;
4、信任:是團隊合作的心理基礎;
5、合作:是團隊的根本活動方式;
6、自愿:是為團隊貢獻的心理基礎;
7、能力:是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種:
人際交往法、角色定義法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的,溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段:
1、團隊創(chuàng)建階段:組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程,這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段:養(yǎng)成團隊品質。具體內容包括培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是:團隊成員已經相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀,能夠共同面對團隊的任務和困難,凝聚力達到一定的強度。
3、團隊成熟階段:保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程序
團隊建設一般要經過三個階段:
1、創(chuàng)建階段的目標:將經過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內,使人們經歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經過五個環(huán)節(jié):確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標:養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質,使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內容就是培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標:繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢,并適應環(huán)境的變化不斷調整。
麥肯錫重視人才的四個方面的素質:一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認知能力。認知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識和能力。
5、科學決策的意識和能力。
6、不斷學習的意識和能力。
7、領導管理的觀念和能力。
8、業(yè)務專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識和能力。
團隊成員的社會關系紐帶有二:一是經濟關系,二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則,即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系必須建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時,除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責任心。
建立目標系統(tǒng):團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后,就可以根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當日和近期的任務,才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時間限制,能夠督促員工分配當前的時間。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的`具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進,大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征:
1、團隊采用目標管理,團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自己的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權,強調上下級溝通。
第一類:理智的角色
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題,評價意見,促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類:行動取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序,執(zhí)行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤,不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節(jié),在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類:面向人的角色
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標,促進團隊決策,保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道,確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善,對有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進行談判。
團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作內容和性質:
1、工作目的和任務。
2、工作責任和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件:
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補情況。
7、候選人員個性的匹配情況。
團隊新成員融合過程經歷的階段:
第一階段:交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息,體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段:交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程,從而縮短這個階段。
第三階段:暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后,團隊成員彼此相當熟悉了,對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動,總的來說很默契。但是,個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的情況,個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不同意見時有交鋒。
第四階段:重新調整互動關系的階段。
在這個階段,人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段,人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面,團隊管理者也可以采取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段:穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話,團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段,團隊工作流程順暢,人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素:一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊能力??梢詮慕M織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》,開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛,充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命,是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素,是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力,包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學習,自主選擇目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的角色是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員,提供指導意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅學習現(xiàn)有的知識,而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識,學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識,即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產成本,提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才,激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點:
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
對團隊成員的能力塑造,必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應注意以下幾點:
1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下,團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的,每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。
2、每個人都得到充分信任,在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中,每個人應該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機會受到培訓,不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用:
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系,減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
1、規(guī)則的有效性必須經過實踐和時間的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法:
一是目標任務定義法:根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時,應從以下9個問題出發(fā)進行設計:
1、顧客是誰?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務或產品嗎?
6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次:
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個值得信任的人有3個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話,言行一致,真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點:
1、認同一定的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時,合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標,再細分為任務,最后同向成果,形成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,內容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標
宗旨和使命都是比較抽象的,一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動,這個更為具體的目標,就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。
(二)塑造團隊的目標能力
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標,許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的角色職能是:一是指導。通過溝通,幫助成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑,給予必要的指導。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的情況及時向當事人提供反饋信息,使他們及時了解目標進展的情況和存在的問題。對目標執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
1、提高團隊的目標能力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關系以后,就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設,要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機,應該努力避免。
5、通過關心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕ㄟ^給結婚的員工送結婚禮物,給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動,由員工烹飪食物,高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人,又公道合理的時間表?;萜展具€開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個方面的特征:
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負責任。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時間。
12、容忍個人的不同需要
景區(qū)建設方案篇十一
為了扎實做好我校網(wǎng)站建設工作,以便更好地宣傳,特制定以下方案:
網(wǎng)站建設小組成員,分塊管理網(wǎng)站內容的上傳,并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內容,書面上報信息組,以便改進網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況:
xx:校園新聞、家長學校、法制安全欄目下的法制學校、學校概況下的工作行事歷
xxx:學校概況欄目下的校務公開、法制安全欄目下的安全校園
xx:教育新聞、教師頻道
xx:肖金鵬:學生頻道
xxx:珍珠文化
校長:可以管理所有欄目
備注:請各位網(wǎng)站建設小組成員注意,在資源中心欄目下有計劃總結與規(guī)章制度這兩欄,為公共欄目,請各位領導將資料上傳。另外,若網(wǎng)管建立了專題欄目,請各位領導上傳相應的文章。
培訓時間:10月18日中午12點
培訓地點:四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負責的版塊,必須及時將資料上傳到相應的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無關的內容。
景區(qū)建設方案篇十二
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
一、實施小組。
組長:曹軍龍。
組員:龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現(xiàn)有師傅3人,徒弟5人,針對師傅各自的優(yōu)勢,決定將“五型”進行細分管理。
一、學習型班組:由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識,增強崗位員工的技能水平,帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學習。努力營造“工作學習化,學習工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組:由曹軍龍負責,制定班站安全管理及學習計劃方案,對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動,帶動全員辨識并削減風險,充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機結合。確保安全生產。
三、清潔型班組:由龐小麗負責,對全站的設備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6s的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與,建設清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組:由李粉琴負責,嚴把材料管理關,鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子,好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產。
五、和諧型班組,堅持以人為本,每日進行班務會議,通過民主評議,公開班組內務,從各方面總結不足,鼓勵員工共同制定活動方案,積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活,促進班組內部成員的團隊凝聚力。
通過對各項的分工,要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃,并制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時,班組每月開展一次“五型”班組評比測評,對班站成員本月的工作狀況進行測評,將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示,以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過程中,我們要不定期的開展和完善相關規(guī)定及制度,以提高班站員工的整體素質。
景區(qū)建設方案篇十三
20xx年xx移動“紅旗班組”建設的工作思路:圍繞xx公司經營工作的中心任務,圍繞建設和諧企業(yè)的目標,圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內容,創(chuàng)新班組建設工作,以“品牌激活動力,和諧促進成長”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
(一)班組沙龍。
根據(jù)班組成員特點,結合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點開展班組沙龍活動,提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下:
1、紅旗精神大家談。
開展“樹紅旗、齊動員”活動,各班組在兩年來紅旗班組建設經驗總結的基礎上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員。
以服務營銷能力提升為重點,各班組結合計件制實施、新型營業(yè)廳建設、營銷服務質量提升、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。班組成員結合工作實際,以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題,樹立本班組“紅旗營銷能手”,開展營銷示范,提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行。
班組內外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題,以服務業(yè)務技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式,結合團隊成員特點,開展豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質,展現(xiàn)紅旗班組風采,增強紅旗品牌的輻射效應。
(二)“小能豆”創(chuàng)新。
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心,開展服務業(yè)務創(chuàng)新,有效提升營銷服務效率,改善客戶感知。各階段工作主題如下:
1、紅旗服務進社區(qū)。
創(chuàng)新服務模式,結合“3.15”消費者權益日,開展紅旗班組進社區(qū)服務活動,提升紅旗班組的服務社會的公益形象,提升品牌效應,改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿。
以服務領先優(yōu)勢為目標,著眼日常服務工作中的細節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗,通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務質量,并形成經驗總結加以落實推廣。以“五小”活動(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議)為形式,引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容,開展革新工作,推動創(chuàng)新向實效轉化。
3、我為紅旗添光彩。
以渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標,以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識,內化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
(三)班組閱讀。
以素質提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開展具有本地特色的專題學習活動,培養(yǎng)學習型班組,提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀。
圍繞班組成員素質提升,開展文化、管理、經濟等多種類型經典書籍推薦活動,在班組博客上進行評選投票,對于評選出的優(yōu)秀書籍,通過實體書或手機閱讀的形式,進行全省推廣閱讀。
2、藝術文化體驗。
各分公司結合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學習,培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂。
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座,主題要符合班組成員年輕化的特點,提升大講堂的吸引力和學習效果。
(四)片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動開展,結合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標。
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為。
根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設成效,本年度片區(qū)標桿為:(注:片區(qū)標桿班組結合當年工作表現(xiàn)情況每年調整一次。)。
2、交流活動。
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓交流活動,今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動,選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進行雙向交流溝通,拓寬視野,學習提升,并按季度上報活動報告。
3、總結推廣。
由片區(qū)標桿班組牽頭,對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經驗總結,固化優(yōu)秀做法和經驗,通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
(一)第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)。
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設臵規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎信息資料庫。
(1)各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部:以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組,單獨建立紅旗班組,營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際工作分工設臵1個或多個班組。
(3)客戶經理:市、縣公司客戶經理班組單獨設立,20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際情況設臵1個或多個班組。
(4)省客服中心按照實際班組建制設立紅旗班組。
(5)班組名稱與渠道名稱保持一致,可在渠道名稱后添加班組名稱:如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準,下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案,片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動,評選本班組紅旗精神,樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務進社區(qū)”活動,3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū),開展志愿者服務活動。
6、以博客平臺為載體,組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
(二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)。
1、按照營業(yè)廳、客戶經理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
(1)圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。
(2)樹立班組“紅旗營銷能手”,在分公司范圍內組織營銷能手開展示范培訓工作,為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備,有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
(1)通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流,借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經驗,有效提升服務質量。
(2)引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容,特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作,推動創(chuàng)新向實效轉化。
4、開展班組閱讀之“藝術文化體驗”活動。
(1)各分公司結合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
(2)結合“五四”“七一”黨團活動的契機,各分公司選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學習,培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作。淮北、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動,宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動。
6、結合校園營銷活動,激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn),通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識,增強班組成員的榮譽感、責任感,擴大紅旗品牌的傳播效應。
7、開展紅旗班組建設工作情況通報,組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
(三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
(1)圍繞全省服務業(yè)務技能大賽,逐級開展預賽選拔,提升員工業(yè)務技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風采。
(2)結合團隊成員特點,以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質,增強紅旗品牌的輻射效應。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標,以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)協(xié)同服務能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動,分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結,組織紅旗班組年度總結與評優(yōu)工作,開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。
根據(jù)《中國移動xx公司班組建設實施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設目標為:
1、“達標班組”:90%;
2、“優(yōu)秀班組”:25%(達標班組中的25%);
3、“卓越班組”:15%(達標班組中的15%)。
(二)評優(yōu)標準。
《20xx年紅旗班組建設評估表》(附件2)內涵10大類管理內容。各項對應分值,如“有”則得分,“無”則不得分,總分為100分。
1、“達標班組”
(1)班組建設評估總分為80分以上(含80分);
(2)班組年度績效成績在稱職及以上;
(3)班組管理員工滿意度85%以上;
(4)無重大生產差錯,如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
(1)滿足達標班組的各項要求;
(2)班組建設評估成績位于“達標班組”25%以內;
(3)班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
(4)班組管理員工滿意度95%以上;
(5)制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
3、“卓越班組”
(1)滿足優(yōu)秀班組的條件;
(3)班組在年度各階段班組建設活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
(三)評選方式。
1、階段性總結。
(2)各階段結束前2周內各單位形成總結報告,并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分,推薦本階段內活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個)上報省公司評選。
(3)省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu):
各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標準對本單位班組建設工作進行檢查和評估。
(3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定,報省公司工會審批。
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