文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，總結(jié)都是我們進(jìn)步和成長(zhǎng)的重要途徑之一?？偨Y(jié)可以結(jié)合自我評(píng)估和他人的反饋意見(jiàn)，更全面地理解自己在工作和學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)。9.通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，從中吸取教益。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

我站自建站以來(lái)，就始終遵循“誠(chéng)信服務(wù)、滿意旅客”的宗旨開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。

在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：

（4）進(jìn)站口咨詢處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長(zhǎng)期配備紙杯、暈車藥、針線盒；

（7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰。

通過(guò)系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

（一）開(kāi)展“校園公德建設(shè)討論”，在師生中積極倡導(dǎo)“講究公德、崇尚文明、樹立新風(fēng)”。各學(xué)校通過(guò)開(kāi)展志愿“踐行文明，共建合諧社會(huì)”公益活動(dòng)，組織“假日小隊(duì)”利用節(jié)慶日和重要紀(jì)念日，深入學(xué)校附近社區(qū)、敬老院、街頭等開(kāi)展志愿服務(wù)和多種形式的感恩活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建文明城市氛圍。

（三）通過(guò)各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在師生中大力倡導(dǎo)并自覺(jué)遵守愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善與社會(huì)基本道德規(guī)范，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“文明、自律、勤奮、創(chuàng)新”和“愛(ài)家、愛(ài)班、愛(ài)校、愛(ài)國(guó)”的社會(huì)主義道德觀。同時(shí)，要求學(xué)生“在校做文明好學(xué)生，在社會(huì)做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會(huì)做好公民，在家庭做好成員”。

（四）開(kāi)展辦文明禮儀系列活動(dòng)。在師生中大力倡導(dǎo)和學(xué)習(xí)“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語(yǔ)”、“文明行走”，舉辦“學(xué)校禮儀”、“課堂禮儀”、“集會(huì)禮儀”、“公共場(chǎng)所禮儀”等專題講座，將創(chuàng)建文明城市主題教育活動(dòng)，文明禮儀知識(shí)普及，日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)師生培養(yǎng)崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操，做到儀表美、語(yǔ)言美、情感美、行為美。

為了把創(chuàng)建文明城市工作做的更好，提高居民的創(chuàng)建意識(shí)，強(qiáng)化工作措施，努力開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)衛(wèi)工作新局面。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

自創(chuàng)建文明城市活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，xx交警大隊(duì)城鎮(zhèn)中隊(duì)全警動(dòng)員，全力以赴打好“創(chuàng)文”交通秩序整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力為轄區(qū)群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。

期間，我中隊(duì)將城區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車亂停亂放問(wèn)題作為著重解決的出問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題，城鎮(zhèn)中隊(duì)進(jìn)行了全城區(qū)實(shí)地調(diào)研，把問(wèn)題突出的地方找出來(lái)，根據(jù)不同的結(jié)癥采取因地制宜的解決辦法，強(qiáng)化管理，解決問(wèn)題。目前城區(qū)內(nèi)建設(shè)路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的違停突出問(wèn)題已得到很好的治理。

與此同時(shí)，城鎮(zhèn)中隊(duì)廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳，多次深入轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)等開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚文明交通氛圍。

一系列措施的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了市民的文明交通意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)推助我市創(chuàng)建步伐，為創(chuàng)建和諧、暢通的交通環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國(guó)道318線和108線）交匯處，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長(zhǎng)途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營(yíng)運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營(yíng)企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營(yíng)車輛有進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽(tīng)從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，我站積極響應(yīng)。20xx上半年我們通過(guò)全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處全面貫徹xx大精神四中全會(huì)精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設(shè)條例》，堅(jiān)持“抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)”的創(chuàng)建工作思路，以創(chuàng)建文明行業(yè)、樹行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高隊(duì)伍素質(zhì)、樹立交通人良好社會(huì)形象為根本，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動(dòng)，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中求實(shí)效、尋發(fā)展、出特色，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)三個(gè)文明建設(shè)健康蓬勃發(fā)展。文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況???目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建?。ú浚┘?jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)建地市（廳）級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站鞏固7個(gè)，達(dá)到100%。省級(jí)文明單位4個(gè)，地市（廳）級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)。

20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。20xx年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車鞏固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路鞏固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠鞏固59戶新創(chuàng)4戶?，F(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達(dá)到2942臺(tái)，占60%（總數(shù)為4897臺(tái)）；文明客運(yùn)班車904臺(tái)，占62%（總數(shù)為1448臺(tái)）；文明客運(yùn)線路364條，占58%（總數(shù)為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級(jí)總數(shù)為65戶）。

20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高，其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長(zhǎng)與各科室和各縣（市）運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀，明確目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際情況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)建目標(biāo)預(yù)報(bào)制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標(biāo)20%的基礎(chǔ)上，上報(bào)本年度創(chuàng)建目標(biāo)，年底在根據(jù)每臺(tái)車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)從中評(píng)選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車服務(wù)公司管理工作，進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)公司的服務(wù)水平。制定了《v1市出租汽車服務(wù)公司管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，要求出租汽車服務(wù)公司先按照標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)行嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營(yíng)資格。所空缺的公司將面向社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行服務(wù)承諾制。為了進(jìn)一步方便廣大車主、經(jīng)營(yíng)者，提高運(yùn)管人員服務(wù)質(zhì)量，按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆”活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度”，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善服務(wù)大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營(yíng)者提供一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)限，保證所有業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們積極響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過(guò)專項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

我們積極向社會(huì)宣傳展示交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作取得的成績(jī)和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報(bào)導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購(gòu)置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽(tīng)、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、客運(yùn)站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》宣貫工作中，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還專門制定了會(huì)戰(zhàn)宣傳報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和采納情況，保證了宣傳報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過(guò)利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時(shí)宣傳春運(yùn)、市場(chǎng)整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國(guó)55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地了解運(yùn)管、認(rèn)識(shí)運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各方面的理解與支持，營(yíng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。

今年以來(lái)，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運(yùn)總站以評(píng)選“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)”為載體，堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運(yùn)”品牌的。

口號(hào)。

對(duì)站務(wù)員進(jìn)行*化培訓(xùn)考核全面貫徹實(shí)施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)美服務(wù)優(yōu)質(zhì)保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢?。汽修行業(yè)中在全國(guó)“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中我市選派的穆棱市上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參加全國(guó)比賽展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中廣大駕駛員拾金不昧、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為的好人好事層出不窮受到全社會(huì)好評(píng)。展現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

在客運(yùn)樞紐站工程建設(shè)上，拆遷工作于20xx年10月啟動(dòng)，工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開(kāi)工，兩項(xiàng)目的竣工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建設(shè)、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，爭(zhēng)取到20xx年建設(shè)完成40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和500個(gè)村屯?？空?。目前，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開(kāi)工建設(shè)，10月1日前將全部竣工交付使用。

通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全面整頓汽修市場(chǎng)，集中力量對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)取得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理工作中，我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過(guò)開(kāi)展百日會(huì)戰(zhàn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了道路運(yùn)輸安全監(jiān)督管理工作。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績(jī)離不開(kāi)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，離不開(kāi)處班子率先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開(kāi)全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開(kāi)全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)者的積極參與。但還存在以下問(wèn)題：一是隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來(lái)看企業(yè)文明創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

第一，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個(gè)角落，通過(guò)創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。第二，創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以整頓規(guī)范為手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。第三，創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支*素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。????通過(guò)深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)，改善服務(wù)設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開(kāi)展以“運(yùn)管嚴(yán)正高效”、“客運(yùn)平安旅途”、“貨運(yùn)值得信賴”、“維修真誠(chéng)服務(wù)”、“檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”、“站場(chǎng)溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢(shì)和宣傳效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營(yíng)造有利于道路運(yùn)輸改革發(fā)展的良好氛圍。

根據(jù)全市和交通局深入開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神，我們要迅速部署開(kāi)展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要公開(kāi)做好“四項(xiàng)承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，提高廉政意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條*責(zé)任狀，認(rèn)真履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，切實(shí)使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表”重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條*”。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)督和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分，直至清退或開(kāi)除處理，并追究層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實(shí)增強(qiáng)干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推進(jìn)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過(guò)改革增強(qiáng)廣大道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的提高。

我們要繼續(xù)堅(jiān)持搞好運(yùn)輸市場(chǎng)清理整頓，在“規(guī)范”和“有序”上下功夫，通過(guò)經(jīng)常性的監(jiān)督檢查和開(kāi)展專項(xiàng)治理整頓，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊和取締非法經(jīng)營(yíng)、異地經(jīng)營(yíng)、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會(huì)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到標(biāo)本兼治，同時(shí)要處理好監(jiān)督管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過(guò)建立良好的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)健康發(fā)展，提高運(yùn)輸能力和服務(wù)水平，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行、服好務(wù)。我們將在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，更好地為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)立市服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

今年以來(lái)，我社區(qū)以黨的十七大和十八大精神為指導(dǎo)，按照上級(jí)黨委、政府的要求，以立足居民，突出亮點(diǎn)，采取一系列措施，使社區(qū)建設(shè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，取得一定成效，201x年創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完善機(jī)制，促進(jìn)居民自治水平的提高。

民主自治是解決社區(qū)難題、化解社會(huì)矛盾的有效途徑，也是當(dāng)前創(chuàng)建和諧達(dá)標(biāo)社區(qū)工作的著力點(diǎn)。為此今年以來(lái)，我社區(qū)以社區(qū)自治為基石，不斷創(chuàng)新自治內(nèi)容，提高了居民參與社區(qū)建設(shè)的熱情，有效地促進(jìn)了社區(qū)居民“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的提升。在推進(jìn)民主自治過(guò)程中，我們普遍建起了“一個(gè)核心、三層自治體系”的運(yùn)行機(jī)制，即社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心、社區(qū)成員代表大會(huì)是決策層、社區(qū)居委會(huì)是執(zhí)行層、社區(qū)社會(huì)工作站是服務(wù)層。在三層自治體系內(nèi)，各社區(qū)不斷探索以社區(qū)網(wǎng)站、居民論壇、居務(wù)公開(kāi)欄、居民議事廳等社區(qū)自治模式，確立了“三元管理、四項(xiàng)制度，規(guī)范社區(qū)民主自治程序”的工作思路，即從擴(kuò)大民主參與，暢通民聲渠道入手，實(shí)行“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”的三元管理體制，并輔之以“議事、聽(tīng)證、公示、民情反饋”四項(xiàng)制度，使社區(qū)逐步形成了一種決策、執(zhí)行和監(jiān)督的規(guī)范程序，居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)。

二、強(qiáng)化社區(qū)管理，構(gòu)建和諧、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。

今年，我社區(qū)在規(guī)模調(diào)整的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)筑了社區(qū)管理體系。一是探索社區(qū)黨建新的組織形式，不斷擴(kuò)大黨在城市工作的覆蓋面；二是積極推進(jìn)社區(qū)居民自治的管理隊(duì)伍，提升居民自治的`成效；三是培育和發(fā)展了一批包括老年人組織、社區(qū)志愿者組織、殘疾人組織等在內(nèi)的社區(qū)民間組織。社區(qū)設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、文化活動(dòng)站、老年人活動(dòng)中心、及活動(dòng)場(chǎng)地等；四是社區(qū)各項(xiàng)工作以公開(kāi)的形式及時(shí)發(fā)布在社區(qū)宣傳櫥窗等，接受居民監(jiān)督；五是建立健全社區(qū)共建組織和制度，與駐地單位簽訂了共建協(xié)議，促使其支持社區(qū)黨建和社建工作，實(shí)現(xiàn)了關(guān)系協(xié)調(diào)，實(shí)事共辦的局面。為迎接文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，社區(qū)開(kāi)展了以“愛(ài)護(hù)環(huán)境，美化家園”為主題的宣傳教育活動(dòng)，清理樓棟衛(wèi)生死角和違章搭建、美化社區(qū)人居環(huán)境，有效地促進(jìn)了社區(qū)創(chuàng)建市級(jí)人居環(huán)境的活動(dòng)不斷深入。

三、立足居民所需，完善社區(qū)服務(wù)功能。

為了創(chuàng)建和諧社區(qū)，社區(qū)在服務(wù)上狠下功夫，建立有“老人服務(wù)熱線”、“殘疾人維權(quán)站”、“流動(dòng)人口管理站”等志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；把社區(qū)電話和窗口地帶，逐漸成打造成為了社區(qū)居民的“一撥靈”和“全天候”；興建“愛(ài)心幫扶站”、“愛(ài)心職介窗”、“愛(ài)心康復(fù)室”等社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)啟動(dòng)了“社區(qū)服務(wù)指南”、“扶助服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)等貫標(biāo)工作，全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)工作，全方位提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

新年伊始，我們便把關(guān)愛(ài)老年人的安康，提高老年人的滿意度放在今年工作的首位。一是建立獨(dú)居老人信息庫(kù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上的老人進(jìn)行摸查登記。組建關(guān)愛(ài)老人安康志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)結(jié)隊(duì)”活動(dòng)。二是完善困難救助體系。整合社會(huì)幫困助老資源，為特困老人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，堅(jiān)持做到“重大節(jié)日幫”、“特困對(duì)象重點(diǎn)幫”、“突發(fā)事件及時(shí)幫”等。四是建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，健全和完善老人結(jié)對(duì)管理制度、定期上門察看制度、電話關(guān)愛(ài)制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度等，確保本轄區(qū)老人的安康。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我社區(qū)開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，運(yùn)行有序。今年，我社區(qū)對(duì)以往的工作進(jìn)行了總結(jié)和科學(xué)的論證，出臺(tái)了四項(xiàng)措施，重點(diǎn)從四個(gè)方面不斷完善新農(nóng)合的實(shí)施。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，管理更加規(guī)范，農(nóng)民明顯得到實(shí)惠，如今“因病致貧、因病返貧”問(wèn)題得到較大程度的緩解。

今年春，我社區(qū)把扶貧工作作為一項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)狠抓。一年來(lái)，社區(qū)一是完成了貧困人群的信息錄入，提升救助效率。將貧困人群的個(gè)人、家庭、住房、收入、就業(yè)、殘疾和社保醫(yī)保等信息準(zhǔn)確無(wú)誤地收集，并錄入信息庫(kù)；二是整合社會(huì)資源，推動(dòng)扶貧實(shí)效。組織慰問(wèn)了特困家庭，并將一些崗位向這些人群傾斜，使他們從根本上脫貧。三是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保整體攻堅(jiān)。落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)待政策，完善各類救助制度，重點(diǎn)做好就業(yè)、維權(quán)、醫(yī)療等救助制度之間的銜接，努力提高扶貧工作的社會(huì)化程度。

四、開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，提升社區(qū)文明程度。

今年以來(lái)，我社區(qū)充分利用各種節(jié)日活動(dòng)的契機(jī)，探索活動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建文化平臺(tái)，提升了社區(qū)文明。一是以主體性文化的吸引力，夯實(shí)社區(qū)文化基礎(chǔ)。開(kāi)展文藝活動(dòng)，深受廣大居民的歡迎，充分展示了社區(qū)的風(fēng)采，極大地調(diào)動(dòng)了社區(qū)文化的自主意識(shí)；二是以先進(jìn)文化的傳播力，提升社區(qū)精神文明的水平。藝術(shù)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)由老人和婦女組成，他們的活動(dòng)始終貫穿了親和與進(jìn)取，促使先進(jìn)的文化深入人心；三是以歸屬文化的凝聚力，促進(jìn)社區(qū)的和諧。社區(qū)的節(jié)目大多來(lái)源于生活，融合了鄰里的關(guān)愛(ài)和人與人之間的理解，使社區(qū)文化增加了歸屬感和凝聚力；四是以美育文化的感召力，促進(jìn)社區(qū)不和諧因素的轉(zhuǎn)化。活動(dòng)增添了日常生活中居民關(guān)心和有爭(zhēng)執(zhí)的話題，并以真善美引導(dǎo)居民自我完善，使得社區(qū)整體素質(zhì)全面提高。

五、加強(qiáng)安全防范，切實(shí)保持社區(qū)穩(wěn)定。

深入扎實(shí)地開(kāi)展“法制社區(qū)、平安小區(qū)和無(wú)毒社區(qū)等創(chuàng)建工作，召開(kāi)了創(chuàng)安暨綜合治理工作。加強(qiáng)普法教育，開(kāi)展各項(xiàng)法律宣傳活動(dòng)；做好對(duì)各類人群的穩(wěn)定工作；對(duì)社區(qū)矯正人員進(jìn)行建檔、找他們談心、簽定了保證書和幫教協(xié)議書；注重從源頭上化解引發(fā)矛盾糾紛的各種因素，加強(qiáng)信訪接待工作，將信訪和調(diào)解有機(jī)的結(jié)合在一起。做好他們的思想工作，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，確保社區(qū)穩(wěn)定；加大流動(dòng)人口的管理工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租房和流動(dòng)人口定期、及時(shí)進(jìn)行走訪調(diào)查，做好流動(dòng)人口的登記管理及計(jì)生管理等工作；定期進(jìn)行隱患排查，研究分析和排查矛盾，對(duì)影響本社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，注意運(yùn)用心理疏導(dǎo)等多種方法認(rèn)真化解。

六、立足居民所需，突出文化亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共駐共建。

社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個(gè)文明建設(shè)的重要陣地，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國(guó)務(wù)院適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)城市工作作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。今年以來(lái)，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)的要求，立足居民所需，突出文化特色，構(gòu)建和完善了一批具有本社區(qū)特色的文化載體，使社區(qū)各項(xiàng)工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。

七、存在問(wèn)題。

因社區(qū)處城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多鄉(xiāng)下房屋已較為陳舊，許多小區(qū)道路，公用設(shè)施損壞嚴(yán)重、特別是道路坑坑洼洼、破爛不堪，給廣大居民生活、出行極大的不便，急需改建。

社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要全社會(huì)的共同參與、共同努力。在今后的工作中，堅(jiān)持以社區(qū)服務(wù)為主題，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)全面發(fā)展，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。

城南社區(qū)。

201x年12月。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇六

教育事業(yè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)事業(yè)的一個(gè)重要組成部分。^v^同志曾指出：“希望各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)同志，要高度重視教育和青少年學(xué)生的思想政治工作。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不能動(dòng)搖，同時(shí)要切實(shí)抓好社會(huì)主義精神文明建設(shè)，否則經(jīng)濟(jì)建設(shè)最終也搞不上去?！卑呀逃颓嗌倌陮W(xué)生的思想政治工作，上升到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)相互關(guān)系的高度來(lái)看問(wèn)題。

為了搞好學(xué)校精神文明建設(shè)，學(xué)校黨支部帶領(lǐng)全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)抓好教師職業(yè)道德建設(shè)，不斷深化學(xué)校精神文明建設(shè)。

在即將過(guò)去的一年中，校長(zhǎng)帶領(lǐng)三小教職工堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治素養(yǎng)，提高思想水平，充分發(fā)揮黨支部的作用，當(dāng)好學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。

在學(xué)校建設(shè)上，把促進(jìn)“學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展”、“教師專業(yè)化發(fā)展”和“學(xué)生全面發(fā)展”作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

二、樹典型、促發(fā)展，多角度提高教師素養(yǎng)，抓教師隊(duì)伍建設(shè)。

要培育優(yōu)秀的學(xué)生，必須有優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，教師的師德水平是關(guān)鍵。因此，學(xué)校把師德建設(shè)擺在道德建設(shè)的首位，抓學(xué)習(xí)、建制度、搞活動(dòng)、嚴(yán)獎(jiǎng)懲，廣大教師的思想道德素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱愛(ài)學(xué)生、為人師表的園丁精神得到進(jìn)一步升華。具有高尚的師德是一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍的重要標(biāo)志，我校長(zhǎng)期通過(guò)各種形式提高教師的師德修養(yǎng)。

三、加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，積極創(chuàng)建學(xué)校育人平臺(tái)。

（一）以德治校、以德育人。

學(xué)校在認(rèn)真辦學(xué)的同時(shí)，十分重視以德治校、以德育人，始終把提高辦學(xué)質(zhì)量和搞好精神文明建設(shè)作為學(xué)校工作的重中之重。在師生中廣泛開(kāi)展“五愛(ài)”、“四有”、“三德”系列教育活動(dòng)，提高師生的思想政治素質(zhì)，做到物質(zhì)文明、精神文明兩手抓，兩手都過(guò)硬。堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。學(xué)校通過(guò)每周一的升旗儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)旗下教育，從國(guó)情、道德規(guī)范、法律常識(shí)、文明禮儀、先進(jìn)模范人物的集中介紹等方面進(jìn)行教育，將理解大道理，貫徹大原則同正確處理身邊小事聯(lián)系起來(lái)，把傳授知識(shí)和陶冶情操，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，并對(duì)學(xué)生系統(tǒng)地進(jìn)行文明禮貌，助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等社會(huì)公德教育，對(duì)提高學(xué)生的文明素養(yǎng)起到了很好的作用。

樹人為本，立德為先。長(zhǎng)期以來(lái)，我校在致力于培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，從沒(méi)放松對(duì)學(xué)生的思想道德教育。尤其是《^v^中央^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》頒布以后，道德教育更是學(xué)校精神文明建設(shè)工作的重中之重。學(xué)校充分利用學(xué)習(xí)貫徹《^v^中央^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》這一契機(jī)，在全校師生員工中廣泛開(kāi)展道德教育。學(xué)校少先隊(duì)向全體少先隊(duì)員發(fā)出倡議，各中隊(duì)、小隊(duì)積極響應(yīng)、落實(shí)少先隊(duì)的倡議，將參加學(xué)校義務(wù)勞動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)作為常規(guī)隊(duì)日活動(dòng)。

（二）開(kāi)展豐富多彩的文明禮儀教育活動(dòng)，在學(xué)生中間深入開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)。

學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)與希望，塑造學(xué)生良好的道德品質(zhì)是素質(zhì)教育中不可或缺的重要內(nèi)容。我校堅(jiān)持通過(guò)多種形式加強(qiáng)少年兒童思想品德教育。在堅(jiān)持開(kāi)展賞識(shí)教育的基礎(chǔ)上，通過(guò)“感恩”主題教育活動(dòng)，使學(xué)生知恩、感恩，從身邊發(fā)現(xiàn)愛(ài)、懂得愛(ài)，繼而學(xué)會(huì)給與愛(ài)、播種愛(ài)，提高學(xué)生的道德水平。并利用班會(huì)課開(kāi)展專題教育，力求在為人處事、待人接物方面對(duì)學(xué)生予以規(guī)范。。

四、依法治校，在師生中加強(qiáng)法制宣傳教育。

德育工作中重在把握關(guān)鍵性，提高學(xué)生的法律意識(shí)?，F(xiàn)在學(xué)生的法律觀念有些淡薄，不知道哪些行為可能觸犯法律，因此學(xué)校堅(jiān)持對(duì)師生進(jìn)行法制教育，落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)安全制度，堅(jiān)持執(zhí)行綜合治理各項(xiàng)法規(guī)，開(kāi)設(shè)由學(xué)校法制副校長(zhǎng)講授的法制課，各班級(jí)組織“守法從我做起”主題班會(huì)，以此加強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)，達(dá)到知法，懂法，遵紀(jì)守法的目的，通過(guò)努力，師生的遵紀(jì)守法的意識(shí)有了很大的提高，學(xué)校違法犯罪率一直為零。

在抓精神文明建設(shè)中我們嘗到了甜頭，我們感到精神文明建設(shè)不是說(shuō)教，更不是寫在紙上讓人看的花架子，一年來(lái)我們學(xué)校在上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全校教職員工抓精神文明建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，真抓實(shí)干，不做表面文章，注重實(shí)效。經(jīng)過(guò)我們努力，不僅學(xué)校的教育教學(xué)管理連上新臺(tái)階，育人質(zhì)量也不斷得到提高，學(xué)校越來(lái)越得到學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，社會(huì)聲譽(yù)和知名度也越來(lái)越高。今后我們將一如既往的抓住精神文明建設(shè)這個(gè)龍頭，來(lái)促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，以更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，為國(guó)家，為社會(huì)，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇七

一是服務(wù)提速增效工程。服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測(cè)評(píng)體系中，涉及窗口行業(yè)服務(wù)以及群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)。因此，全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門，把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及xx年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理考核辦法的通知》，進(jìn)一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評(píng)估制度，通過(guò)一系列扎實(shí)有效工作，確保互貿(mào)區(qū)的知名度、美譽(yù)度不斷提高，民評(píng)官測(cè)評(píng)工作獲得小組第一的優(yōu)異成績(jī)。區(qū)黨委、管委會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合xx普法，扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，有效開(kāi)展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場(chǎng)管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場(chǎng)、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者延伸，牢固樹立小窗口、大服務(wù)的工作理念，大力加強(qiáng)行業(yè)管理，廣泛開(kāi)展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高，文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)商之風(fēng)日益盛行。

20xx年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開(kāi)展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療^v^門，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：

一、在實(shí)踐中，始終把鉆研理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。

二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。

三、收費(fèi)制度公開(kāi)透明，在大廳led滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。

四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定；其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志；利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。

五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開(kāi)展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。

根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市的文件、會(huì)議精神，醫(yī)院積極響應(yīng)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。現(xiàn)將市中醫(yī)院20xx年創(chuàng)建文明城市工作的任務(wù)完成情況做一總結(jié)，具體如下：

一、創(chuàng)城活動(dòng)積極實(shí)施。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇八

為慶?！叭ぐ恕眹?guó)際婦女節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，活躍轄區(qū)廣場(chǎng)文化，推進(jìn)“雙愛(ài)”活動(dòng)。我站分別于20xx年3月5日、4月28日在航城藝都文化廣場(chǎng)舉辦深港攜手慶“三·八”文藝演出以及“歡慶五一·共度佳節(jié)”文藝演出。

深港攜手慶“三·八”文藝演出是由xx市航誠(chéng)投資管理有限公司、香港健康十八式社團(tuán)聯(lián)合舉辦的。整臺(tái)節(jié)目都是由我街道的陽(yáng)光藝術(shù)團(tuán)、新南社區(qū)彩霞隊(duì)、社區(qū)退休五星隊(duì)以及香港健康十八式社團(tuán)自編自排自演的。“歡慶五一·共度佳節(jié)”文藝演出也得到了xx市航誠(chéng)投資管理有限公司及國(guó)貿(mào)天虹的大力支持，所有節(jié)目均由我們新南社區(qū)太極社團(tuán)自編、自導(dǎo)、自演的。兩場(chǎng)演出的活動(dòng)中設(shè)有有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍高漲，整個(gè)活動(dòng)形式豐富多彩，得到了廣大居民群眾的一致好評(píng)！

（三）、

20xx年3月6日至10日，我街道的柔力球代表隊(duì)參加在香港沙田馬鞍山體育館舉辦的第七屆香港國(guó)際武術(shù)節(jié)《柔力球比賽》。此次比賽的參賽隊(duì)伍有來(lái)自世界各地的153支代表隊(duì)，1500多名運(yùn)動(dòng)員。其中有25支隊(duì)伍參加柔力球比賽。我街道柔力球代表隊(duì)在規(guī)定套路和自選套路的比賽中，過(guò)關(guān)斬將，最后喜獲雙金。

20xx年4月23日，組織創(chuàng)作以“和諧頌”為主題的情景舞蹈《鄰里情》，參加xx區(qū)第五屆勞模表彰大會(huì)暨社區(qū)文化展演賽，榮獲二等獎(jiǎng)。

20xx年5月29日，我街道選送的節(jié)目《荷花贊》參加20xx綠韻悠揚(yáng)深圳環(huán)保演出季活動(dòng)演出中，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

20xx年5月舉辦的xx市第五屆外來(lái)青工文化節(jié)。我站在轄區(qū)大力宣傳，鼓勵(lì)各企業(yè)單位積極參與，參加此次文化節(jié)的硬筆作品42幅，才藝作品10個(gè)，攝影作品299幅。最終，攝影作品獲1個(gè)銅獎(jiǎng)與4個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)，才藝表演項(xiàng)獲得3個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)、1個(gè)組織獎(jiǎng)。由于此次文化節(jié)的各項(xiàng)組織工作突出，我街道榮獲街道組織獎(jiǎng)。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇九

為切實(shí)提高我局文明行業(yè)創(chuàng)建水平，加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果，樹立農(nóng)電企業(yè)形象，確保2005年文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，特制定本創(chuàng)建規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想：

以“三個(gè)代表”重要思想及十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高職工素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大行風(fēng)建設(shè)力度，環(huán)境整潔優(yōu)美為創(chuàng)建目標(biāo)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，健全規(guī)章制度，規(guī)范窗口服務(wù)，開(kāi)展多種活動(dòng)為主要措施，確保創(chuàng)建工作達(dá)到預(yù)期效果。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

1、提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，講究文明禮儀和職業(yè)道德。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和辦公效率，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”；充分發(fā)揮窗口服務(wù)職能，不斷出臺(tái)便民、利民新舉措，信守國(guó)電公司服務(wù)承諾。增加社會(huì)滿意率，樹立企業(yè)健康形象。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各種規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度，完善管理機(jī)制和監(jiān)督約束機(jī)制，加大科技含量投入，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行微機(jī)管理，全面實(shí)行辦公自動(dòng)化。嚴(yán)格審批制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，努力營(yíng)建節(jié)約型企業(yè)。

4、加大行風(fēng)建設(shè)力度，全局職工嚴(yán)格遵守國(guó)電公司員工服務(wù)行為規(guī)范，遵守我局的管理制度和考核辦法，做到立足崗位、辦事公正，不謀私利，切實(shí)杜絕“三電”、“三亂”和吃、拿、卡、要行為。規(guī)范窗口服務(wù)行為，按章辦事，實(shí)行服務(wù)流程和政務(wù)公開(kāi)。

5、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，保持辦公樓區(qū)和責(zé)任區(qū)整潔干凈，室內(nèi)物品擺放有序，服務(wù)窗口辦公、服務(wù)設(shè)施齊備，圖表懸掛整齊、美觀,實(shí)現(xiàn)凈化、美化和綠化；參與共建活動(dòng)，為城區(qū)美化做貢獻(xiàn)。

三、主要措施：

1、首先，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并用其指導(dǎo)全局各項(xiàng)工作；學(xué)習(xí)保先教育相關(guān)內(nèi)容，確保先進(jìn)性教育達(dá)到目標(biāo)要求；堅(jiān)持“三會(huì)一課”制，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。第二，深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和警示教育，組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”，增強(qiáng)職工立足本職，愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)。第三，按計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，舉辦多種形式的考核競(jìng)賽，不斷提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平。

2、面向社會(huì)全面推行國(guó)家電網(wǎng)公司的'供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，做到公開(kāi)立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時(shí)全方位、多功能的服務(wù)；在故障報(bào)修上，為客戶提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)；在電價(jià)電費(fèi)上，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。加強(qiáng)窗口建設(shè)，深入開(kāi)展農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)所規(guī)范化管理活動(dòng)，完善服務(wù)措施，推出便民、利民新舉措，對(duì)服務(wù)窗口各項(xiàng)工作進(jìn)行定期考核。

3、搞好建章立制，改進(jìn)工作作風(fēng)和思想作風(fēng)，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格約束和規(guī)范職工行為，制定科學(xué)、合理、緊密、高效的考核機(jī)制和工作機(jī)制。

4、首先，健全行風(fēng)工作機(jī)制，重新聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，建立監(jiān)督員檔案，完善各種軟件資料，形成全局統(tǒng)一制式；制定工作要點(diǎn)和年度工作計(jì)劃，形成監(jiān)督檢查常效機(jī)制。第二，向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)、投訴電話，設(shè)置意見(jiàn)箱，并對(duì)客戶的意見(jiàn)和投訴給予及時(shí)答復(fù)。第三，加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。組織機(jī)關(guān)干部深入基層調(diào)查研究，對(duì)客戶進(jìn)行定期走訪。第四、設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，將國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則、人員崗位職責(zé)等內(nèi)容統(tǒng)一制成精美規(guī)范的圖表上墻公開(kāi)。

5、設(shè)立專職清潔人員，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的清掃。健全客戶服務(wù)中心辦公、服務(wù)設(shè)施，對(duì)各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規(guī)定，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)。確保責(zé)任區(qū)的清潔，積極參與城區(qū)綠化活動(dòng)。

6利用《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》工作簡(jiǎn)報(bào)和新聞媒體對(duì)先進(jìn)典型和事跡進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍，用活生生的例子對(duì)干部職工進(jìn)行正面教育。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十

同志們：

區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)這次全區(qū)文明創(chuàng)建工作會(huì)議的主要任務(wù)是，學(xué)習(xí)貫徹全市宣傳思想暨文明單位創(chuàng)建工作會(huì)議和全市農(nóng)村工作會(huì)議精神，深化“三城共建”工作，迅速在全區(qū)掀起以環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“三創(chuàng)”（創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)）、“三清”（清潔家園、清潔田園、清潔水源）及文明示范戶、文明示范村、文明示范鎮(zhèn)、文明示范單位創(chuàng)建工作，有效改善城鄉(xiāng)環(huán)境，提高人文素質(zhì)，樹立xx形象。下面，我根據(jù)區(qū)委常委會(huì)研究的精神，講三點(diǎn)意見(jiàn)：

第一，提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性。

開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，是我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的重要組成部分，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。當(dāng)前，我區(qū)城鄉(xiāng)普遍存在衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的`實(shí)際問(wèn)題，以文明創(chuàng)建為載體，進(jìn)行集中整治，既符合群眾的根本利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也有利于大幅度提高區(qū)域環(huán)境綜合競(jìng)爭(zhēng)力，集聚生產(chǎn)要素，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面跨越。各級(jí)各部門各單位務(wù)必從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義。要堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)作為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最盼望解決的事情做起，真正落實(shí)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，真正體現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”。

這幾年xx發(fā)展很快，在全市綜合考核中名次靠前，我們靠的是什么？靠的就是招商引資上項(xiàng)目，靠的就是各級(jí)干部對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。現(xiàn)在的老板除了追求利潤(rùn)、追求事業(yè)和看重優(yōu)惠政策外，最注重的還是環(huán)境，但客觀地講，我們的衛(wèi)生環(huán)境一直沒(méi)有搞上去?，F(xiàn)在發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一流環(huán)境，打造優(yōu)美平臺(tái)，其中衛(wèi)生是重要方面，哪個(gè)地方平臺(tái)好，資金就流向哪里。搞好文明創(chuàng)建工作，xx可以樹形象，百姓可以得實(shí)惠，企業(yè)可以增商機(jī)，黨委政府可以添威信，同時(shí)可以增強(qiáng)整個(gè)xx對(duì)人才、資金、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等方面的集聚能力，可以為區(qū)域發(fā)展提供巨大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的動(dòng)力。從根本上說(shuō)，創(chuàng)建活動(dòng)充分體現(xiàn)了人民群眾的愿望和要求，是一項(xiàng)民心工程，是一件功在當(dāng)代、利在千秋的好事、實(shí)事。我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到位、工作到位、措施到位，加大投入力度，確保全面做好創(chuàng)建工作。

第二，明確目標(biāo)任務(wù)，確保文明創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯成效。

文明創(chuàng)建工作抓好了，對(duì)全社會(huì)是一個(gè)重要的示范和導(dǎo)向，有利于形成全民參與創(chuàng)建的良好氛圍。這次文明創(chuàng)建活動(dòng)從現(xiàn)在開(kāi)始，到5月底結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)共分宣傳發(fā)動(dòng)、綜合整治、考核整改三個(gè)階段進(jìn)行。全區(qū)要按照《文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的要求，突出抓好單位、鎮(zhèn)、村、戶的創(chuàng)建工作，每個(gè)鎮(zhèn)（辦事處、工業(yè)園區(qū)）要?jiǎng)?chuàng)建2—3個(gè)文明示范村。在創(chuàng)建活動(dòng)中，要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。文明示范戶，要做到自覺(jué)維護(hù)集體利益，能夠勤勞致富，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，自覺(jué)執(zhí)行計(jì)劃生育政策，能夠?qū)W習(xí)運(yùn)用農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，爭(zhēng)做科技致富帶頭人，相信科學(xué)，不搞封建迷信，尊師重教，積極參加健康文明的文體活動(dòng)，鄰里團(tuán)結(jié)，家庭和睦，積極搞好環(huán)境衛(wèi)生，自覺(jué)履行國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)等。文明示范鎮(zhèn)（村），要做到鎮(zhèn)（村）級(jí)經(jīng)濟(jì)不斷壯大，思想教育成效明顯，鎮(zhèn)（村）容鎮(zhèn)（村）貌整潔優(yōu)美，社會(huì)秩序良好，科教文化穩(wěn)定發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力等。文明示范單位，要做到堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，工作實(shí)績(jī)顯著；環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，環(huán)保達(dá)標(biāo)；創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)，思想道德風(fēng)尚良好，群眾有安全感；領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)等。

創(chuàng)建工作要突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。區(qū)文明辦按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了具體的創(chuàng)建方案，主要是以環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，對(duì)城鄉(xiāng)街道、路面、居民區(qū)等公共場(chǎng)所要進(jìn)行集中清理整頓，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)綠化、美化、亮化、凈化，大力創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)良秩序，提升我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境的品位和檔次。所有沿街（路）建筑、路面和居民區(qū)要達(dá)到整潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾死角，無(wú)亂搭、亂建、亂擺、亂放及占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，特別是206國(guó)道沿線的鎮(zhèn)村，要保持路面清潔衛(wèi)生，公共設(shè)施完好，建筑工地封閉施工，綠化隔離墩和路牙石整潔有序；城區(qū)高大建筑物、公園、主要路口和城區(qū)主干道兩側(cè)要全部實(shí)現(xiàn)亮化；要大量種植花草樹木，增加公共綠地面積，道路兩側(cè)樹木齊全，底部統(tǒng)一刷白。

第三，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保文明創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

文明創(chuàng)建活動(dòng)是對(duì)落后愚昧思想觀念的一種挑戰(zhàn)，是對(duì)陳規(guī)陋習(xí)的一場(chǎng)革命，此項(xiàng)工作涉及面廣，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)鍵在“一把手”。各單位“一把手”是創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人，要處理好創(chuàng)建與正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，廣泛深入動(dòng)員部署，把創(chuàng)建工作與建設(shè)實(shí)力、魅力、和諧新xx結(jié)合起來(lái)，與本單位的形象和效益聯(lián)系起來(lái)，與每個(gè)干部群眾的切身利益聯(lián)系起來(lái)，激活大家投身創(chuàng)建的內(nèi)在動(dòng)力，形成人人關(guān)心、人人參與、人人盡力的局面；要親自檢查督促，并成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確得力人員和專門力量抓這項(xiàng)工作；要集中精力抓出亮點(diǎn)，樹立一批好的典型，為面上的工作提供示范；要安排專人注意做好創(chuàng)建資料的收集、整理、歸檔等工作，形成規(guī)范完整的創(chuàng)建工作臺(tái)帳。各級(jí)各部門各單位結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，在全區(qū)總體方案的指導(dǎo)下，盡可能量化標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化考核，制定具體的工作方案和實(shí)施細(xì)則。時(shí)間安排要往前趕，留有余地，爭(zhēng)取主動(dòng)；工作措施要切實(shí)可行，便于操作；工作任務(wù)要落實(shí)到科室、村組，明確責(zé)任人；考核辦法和獎(jiǎng)懲措施要具體實(shí)在，保證落實(shí)兌現(xiàn)。區(qū)文明辦要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督促檢查，把定期與不定期抽查、自查與互查、明查與暗訪結(jié)合起來(lái)，掌握情況，把握進(jìn)度，及時(shí)指導(dǎo)，推進(jìn)工作，確保創(chuàng)建活動(dòng)不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)。區(qū)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體要加大宣傳力度，開(kāi)辟專欄，集中報(bào)道，營(yíng)造聲勢(shì)，做到家喻戶曉；要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)建成效突出的單位，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不合格的單位通報(bào)批評(píng)，并不得評(píng)為文明單位。

同志們，全區(qū)文明創(chuàng)建工作的號(hào)角已經(jīng)吹響，各項(xiàng)工作已經(jīng)全面展開(kāi)。讓我們團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全區(qū)人民，只爭(zhēng)朝夕，狠抓落實(shí)，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，集中力量打好文明創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，為建設(shè)實(shí)力、魅力、和諧新xx再立新功。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一

我局以鄧小平理論為指導(dǎo)努力踐行“三個(gè)代表”按照科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的要求主動(dòng)順應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控以“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)創(chuàng)新觀念創(chuàng)新工作全面推進(jìn)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作一年多來(lái)我局在保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善內(nèi)部管理、提升服務(wù)能力、履行國(guó)土資源管理職能等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)所做的工作匯報(bào)如下：

（一）著力提升國(guó)土資源保護(hù)和保障能力。

去年以來(lái)，國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控，把控制土地供應(yīng)的閘門作為一項(xiàng)重要的政策來(lái)調(diào)控經(jīng)濟(jì)，土地供應(yīng)與需求形成了突出矛盾。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化迅速推進(jìn)，國(guó)土部門面臨著耕地保護(hù)和發(fā)展需求的雙重壓力。如何用發(fā)展與改革的思路來(lái)破解保護(hù)耕地與保障發(fā)展這一對(duì)矛盾，是國(guó)土資源管理部門提高執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力開(kāi)展土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)和基本農(nóng)田建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變用地觀念，堅(jiān)持走節(jié)約集約利用土地的道路，努力破解保護(hù)耕地和保障發(fā)展的矛盾，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

1、千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)有效提供用地保障。

土地是基礎(chǔ)，沒(méi)有土地的依托，謀求發(fā)展只能成為空中樓閣。今年，我市土地供需矛盾十分突出，我們一方面向上積極爭(zhēng)取指標(biāo)，如為中天鋼鐵集團(tuán)技改項(xiàng)目用地爭(zhēng)取指標(biāo)900畝，爭(zhēng)取省廳及時(shí)下達(dá)運(yùn)河南移項(xiàng)目用地計(jì)劃1.5萬(wàn)畝；另一方面采取“有所保，有所控”的供地方針，運(yùn)用有限的7170畝用地指標(biāo)，保證了全市重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程用地；根據(jù)省國(guó)土廳《關(guān)于做好省級(jí)及省級(jí)以下獨(dú)立選址建設(shè)項(xiàng)目用地農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計(jì)劃上報(bào)工作的通知》，與發(fā)改委、交通等部門銜接，及時(shí)確定并上報(bào)8個(gè)省級(jí)及省級(jí)以下獨(dú)立選址建設(shè)項(xiàng)目農(nóng)用地轉(zhuǎn)用材料；同時(shí)，對(duì)于交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，我局及時(shí)啟動(dòng)修編土地利用總體規(guī)劃程序。對(duì)武北變、西繞城高速、西氣東輸?shù)?個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃積極跑部跑省，調(diào)整規(guī)劃確保重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地。

2、想方設(shè)法盤清存量土地，切實(shí)做到節(jié)約、集約利用土地。

今年來(lái)，我局通過(guò)統(tǒng)一思想，層層發(fā)動(dòng)，組織國(guó)土專業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展全市存量建設(shè)用地專項(xiàng)檢查，初步摸清了全市存量建設(shè)用地的類型分布、數(shù)量情況；會(huì)同市外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局開(kāi)展全市工業(yè)用地資源整合研究，通過(guò)對(duì)**現(xiàn)有工業(yè)用地利用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)全市范圍內(nèi)工業(yè)用地分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行集聚分析，提出了具體的工業(yè)用地資源整合方向和具體對(duì)策措施，獲得專家的好評(píng)；根據(jù)調(diào)查摸底的情況，我局草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)土地集約利用工作的通知》，文件對(duì)依法處置閑置土地，建設(shè)用地投資和定額指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)、供地結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)以及土地利用批前、批后管理等工作作了詳細(xì)的規(guī)定。

3、大力加強(qiáng)資源保護(hù)，積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

一是做好土地利用總體規(guī)劃管理工作。我局充分利用新一輪土地利用總體規(guī)劃調(diào)整的契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了土地利用規(guī)劃和計(jì)劃管理，按用途管制的要求，做好建設(shè)項(xiàng)目用地的預(yù)審和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審查工作，嚴(yán)格保護(hù)耕地，嚴(yán)格保護(hù)基本農(nóng)田，共對(duì)50個(gè)建設(shè)用地項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)審。同時(shí)對(duì)通過(guò)預(yù)審的項(xiàng)目，在用地指標(biāo)上給預(yù)優(yōu)先考安排。

二是做好土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理工作。今年全市各地進(jìn)一步加大土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理力度，全市復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理總面積3.67萬(wàn)畝，經(jīng)實(shí)施后，可新增耕地1萬(wàn)畝、園地8284畝，共增加“占一補(bǔ)一”指標(biāo)1.82萬(wàn)畝。認(rèn)真抓好土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理重點(diǎn)項(xiàng)目。今年在實(shí)施的部、省、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目共有15個(gè)，其中：部級(jí)3個(gè)、省級(jí)2個(gè)、市級(jí)10個(gè)，總面積7.3萬(wàn)畝，新增耕地、園地共8737畝，共投入資金8156萬(wàn)元。目前，市級(jí)項(xiàng)目已基本結(jié)束，省、部級(jí)項(xiàng)目仍在實(shí)施中。

三是做好廢棄露采礦山環(huán)境整治工作。成立**市礦山環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以常政辦發(fā)[]52文件轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于加強(qiáng)全市廢棄露采礦山環(huán)境整治工作的意見(jiàn)》，同時(shí)出臺(tái)具體的《實(shí)施意見(jiàn)》，編制廢棄露采礦山《整治規(guī)劃》和《整治方案》，對(duì)橫山橋鎮(zhèn)石堰山、芳茂山等10多個(gè)廢棄露采礦山進(jìn)行環(huán)境綜合整治，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的“雙贏”。

四是做好礦業(yè)秩序整頓工作。鞏固礦山治理整頓成果，組織人員對(duì)禁采區(qū)內(nèi)的礦山企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，確保禁采區(qū)內(nèi)開(kāi)山采石企業(yè)關(guān)死、關(guān)實(shí)，并順利通過(guò)省人大檢查組復(fù)查，同時(shí)積極開(kāi)展第二輪禁采、關(guān)閉工作，對(duì)新建省道、茅山風(fēng)景區(qū)和天目湖320平方公里內(nèi)的礦山分步驟實(shí)施關(guān)閉和整治工作；加強(qiáng)礦管信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)武進(jìn)25家磚瓦窯業(yè)核發(fā)采礦許可證件；嚴(yán)格把好礦山儲(chǔ)量備案和開(kāi)發(fā)利用審查關(guān)，加強(qiáng)礦政管理，分別對(duì)78家礦山的開(kāi)發(fā)利用方案和59家儲(chǔ)量檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行審查和登記備案，杜絕越權(quán)審批、違規(guī)操作等行為；加強(qiáng)礦山企業(yè)的監(jiān)督檢查和礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收，全年對(duì)25家鹽礦、銅礦等礦山企業(yè)進(jìn)行抽檢，共征收入庫(kù)礦補(bǔ)費(fèi)95萬(wàn)元。

五是做好地質(zhì)環(huán)境保護(hù)工作。認(rèn)真組織實(shí)施地面沉降水準(zhǔn)測(cè)量，并就地面沉降情況向市政府作專題匯報(bào)；對(duì)全市露采礦山地質(zhì)環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查，并編制了整治專項(xiàng)規(guī)劃；完成武進(jìn)區(qū)漕橋鎮(zhèn)地裂縫地質(zhì)災(zāi)害勘察項(xiàng)目；加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，健全汛期值班、災(zāi)情速報(bào)、險(xiǎn)情巡查、應(yīng)急調(diào)查與處理制度，認(rèn)真排查地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)、隱患點(diǎn)，確定防災(zāi)責(zé)任人，發(fā)放防災(zāi)明白卡、避險(xiǎn)卡600余份，有效地防止了汛期地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生；開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估登記備案工作，對(duì)55個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行登記備案；積極開(kāi)展礦泉水水質(zhì)年檢和武進(jìn)卜弋橋地?zé)崽锲詹榈乜表?xiàng)目野外作業(yè)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。

（二）著力提升依法行政的能力。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為規(guī)范我市國(guó)土資源系統(tǒng)內(nèi)干部的行政行為，推進(jìn)依法行政，我局采取了用制度規(guī)范、讓社會(huì)監(jiān)督的工作思路，嚴(yán)格規(guī)范干部的行政行為。一是規(guī)范行政行為。本著預(yù)防為主的原則，我局建立健全了各項(xiàng)制度，推行制度管理。制定和完善崗位責(zé)任制，明確職權(quán)范圍和法定義務(wù)。制定和落實(shí)工作規(guī)則和內(nèi)部管理制度，統(tǒng)一全市業(yè)務(wù)操作流程，用制度管人、管財(cái)、管物、管事；二是規(guī)范依法行政程序，我局先后建立健全了窗口辦文制度、“創(chuàng)三優(yōu)、促三加”服務(wù)承諾制度等現(xiàn)代管理程序；從基層建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，以公開(kāi)、公平、公正的原則，建立行政公示制度、政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制度、申訴舉報(bào)受理制度等等；三是監(jiān)督管理與考核并舉。做到“五公開(kāi)”，即：管理職責(zé)公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，接受廣泛的社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。并將各項(xiàng)工作與個(gè)人考核掛鉤，年底進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。通過(guò)制度約束，規(guī)范了全員的行為，為提高依法行政水平奠定了基礎(chǔ)；通過(guò)制度創(chuàng)新，我們建立了一個(gè)日常管理的監(jiān)督機(jī)制，使依法行政的水平向前邁了一步。今年以來(lái)，我局進(jìn)一步加強(qiáng)土地執(zhí)法巡查力度，市局直接立案查處土地違法案件118件，涉及土地違法面積357.4公頃，現(xiàn)已全部結(jié)案，罰沒(méi)款2642.6萬(wàn)元。根據(jù)國(guó)發(fā)[]28號(hào)《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》要求，按照省廳部署，我市于4月下旬開(kāi)始，對(duì)全市1月至4月期間發(fā)生的違法用地項(xiàng)目補(bǔ)辦經(jīng)過(guò)動(dòng)員部署、調(diào)查摸底、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)核查、依法處罰、匯總上報(bào)等階段性工作，共核查符合補(bǔ)辦條件的項(xiàng)目1096個(gè)，面積為32077.541畝。在違法用地項(xiàng)目補(bǔ)辦過(guò)程中，共發(fā)出行政處罰決定書1122份。行政處罰共涉及51個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)。給予責(zé)任人黨、政紀(jì)處分的共有43人，另有一個(gè)副鎮(zhèn)級(jí)因涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

（三）著力提升經(jīng)營(yíng)土地的能力。

土地是政府最大的資源資產(chǎn)，科學(xué)把握市場(chǎng)供求關(guān)系和實(shí)行土地使用權(quán)的公開(kāi)交易制度，有利于實(shí)現(xiàn)政府對(duì)城市建設(shè)資金投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。為規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)，提升駕馭土地市場(chǎng)能力，我們堅(jiān)持土地集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)交易制度，按照“集中渠道、完善制度、調(diào)節(jié)市場(chǎng)、規(guī)范交易”的原則和“嚴(yán)格政策、靈活操作、確保收益”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮市場(chǎng)在國(guó)土資源配置中的基礎(chǔ)性作用，不斷推進(jìn)土地市場(chǎng)建設(shè)。

1、做好城市土地經(jīng)營(yíng)工作。

年初，對(duì)照市區(qū)控制性規(guī)劃、舊城改造、企業(yè)搬遷計(jì)劃、現(xiàn)有存量土地分布情況，編制了05-土地收儲(chǔ)出讓計(jì)劃，并報(bào)市政府批準(zhǔn)執(zhí)行。為推進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)召集地塊前期開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行落實(shí)，排出了地塊推進(jìn)方案，明確責(zé)任，及時(shí)掌握出讓時(shí)序，做到成熟一個(gè)，推出一個(gè)；不斷更新招標(biāo)、拍賣、掛牌的操作模式，堅(jiān)決杜絕土地出讓過(guò)程中的竄標(biāo)，泄標(biāo)等舞弊行為，準(zhǔn)確測(cè)定出讓底價(jià)和加價(jià)幅度，避免市場(chǎng)的人為炒作行為，使得成交價(jià)格更加準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)的價(jià)值水平，通過(guò)這些措施，全年市區(qū)共完成土地出讓金合同總額27.93億元，政府凈收益17.52億元。

2、做好中心城區(qū)企業(yè)搬遷和“撤隊(duì)轉(zhuǎn)居”工作。

積極對(duì)中心城區(qū)企業(yè)用地進(jìn)行全面調(diào)查摸底，摸清中心城區(qū)可用于開(kāi)發(fā)量達(dá)1600公頃左右，同時(shí)開(kāi)展中心城區(qū)333家企業(yè)的搬遷調(diào)查工作，并結(jié)合收儲(chǔ)工作的實(shí)際情況和發(fā)展思路，積極參與相關(guān)收儲(chǔ)政策的討論和制定工作；聯(lián)合公安、民政等部門，完成新北區(qū)的三井、龍虎塘、春江以及戚區(qū)的丁堰四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤隊(duì)轉(zhuǎn)居”工作，涉及人口8117人，集中國(guó)有土地面積為1368.613畝（其中耕地319.886畝）；會(huì)同規(guī)劃、建設(shè)部門選擇五星街道進(jìn)行城中村試點(diǎn)，對(duì)五星新莊村、客車廠北側(cè)、茶山復(fù)興村委（常錫路北）等計(jì)21.6萬(wàn)m2地塊，實(shí)行“嚴(yán)控、嚴(yán)查、集體決策、市場(chǎng)運(yùn)作”模式，征收土地出讓金4660萬(wàn)元。

（四）著力提升維權(quán)能力。

1、積極推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作，為民謀利益。

今年以來(lái)，我局嚴(yán)格執(zhí)行省政府131號(hào)、**市政府68號(hào)文件精神，廣泛深入地開(kāi)展調(diào)查研究，逐步完善被征地農(nóng)民社會(huì)保障制度，確保失地農(nóng)民基本生活有保障。經(jīng)過(guò)與市法制辦反復(fù)溝通協(xié)商，并多次聯(lián)合召開(kāi)群眾座談會(huì)了解文件實(shí)施以來(lái)的基層反應(yīng)，《**市征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民基本生活保障暫行辦法》將得到進(jìn)一步的修訂和完善，農(nóng)民將得到更多的實(shí)惠更有力的保障。

2、做好土地信訪工作，為民解難題。

積極組織轄市、區(qū)近60人先后參加省、市土地執(zhí)法監(jiān)察和《信訪條例》培訓(xùn)，并專門邀請(qǐng)信訪局副局長(zhǎng)胡學(xué)東同志對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察人員及信訪工作人員進(jìn)行《信訪條例》知識(shí)講座輔導(dǎo)；同時(shí)針對(duì)去年我市國(guó)土資源信訪嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，規(guī)范信訪工作程序，切實(shí)抓好信訪工作責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度、包案責(zé)任制等相關(guān)制度的落實(shí)。市局直接受理信訪共481件，來(lái)信、來(lái)訪分別比去年同期下降39%和61%我局共受理轉(zhuǎn)辦信訪315件，報(bào)結(jié)批辦信訪件130件，辦結(jié)率100%；另外，我局還積極做好行政復(fù)議及行政應(yīng)訴工作，我局受理行政復(fù)議9起，其中我局作為復(fù)議機(jī)關(guān)審理行政復(fù)議案件2件，應(yīng)訴案件17件，已審結(jié)的案件均已維持了我局的行政處理決定，為維護(hù)國(guó)土資源執(zhí)法形象做出積極貢獻(xiàn)。

3、做好扶貧幫困，為民獻(xiàn)愛(ài)心。

為切實(shí)打造人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，我局一如既往扶助茅山革命老區(qū)溧陽(yáng)社渚山丘村和金壇西崗鎮(zhèn)的脫貧發(fā)展，結(jié)合國(guó)土部門特點(diǎn)，為當(dāng)?shù)亟⒁患覈?guó)家級(jí)重點(diǎn)土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，贏得寶貴的發(fā)展資金；與55對(duì)特困戶結(jié)對(duì)，為這些家庭解決實(shí)際問(wèn)題，逢年過(guò)節(jié)上門送錢送物慰問(wèn)，解決其燃眉之急，共捐款近3萬(wàn)元；熱心慈善事業(yè)，參與全市一日捐活動(dòng)捐款28500元，參與全市慈善捐款活動(dòng)67500元，全年職工個(gè)人累計(jì)捐款超過(guò)10萬(wàn)元，顯示了國(guó)土人的拳拳愛(ài)心。

（五）著力提升服務(wù)能力。

1、以效能建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)土信息化建設(shè)。

對(duì)國(guó)土資源政府網(wǎng)站進(jìn)行改版，網(wǎng)站日訪問(wèn)量穩(wěn)步上升，全年接受群眾咨詢、投訴300多件，發(fā)布招拍掛公告18起60多宗地，網(wǎng)站綜合排名據(jù)全市同類政府網(wǎng)站第6；積極開(kāi)展國(guó)土資源數(shù)據(jù)庫(kù)體系建設(shè)，局?jǐn)?shù)據(jù)整合工程列入省廳信息化試點(diǎn)；加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，制定了局電子政務(wù)建設(shè)具體實(shí)施方案，完成“綜合辦公信息管理系統(tǒng)”、“建設(shè)用地管理信息系統(tǒng)”等軟件開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作；配合省廳開(kāi)展主干網(wǎng)建設(shè)，新建國(guó)土資源內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，使數(shù)據(jù)交換體系納入全省國(guó)土資源信息交換體系中。這些工作的實(shí)施，大大提高了國(guó)土部門的辦事效率。

2、以為民服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)土地登記工作。

加強(qiáng)登記窗口管理，全面推行操作手冊(cè)制度，做到收件、登記、審批、制證全部按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)數(shù)字化手段減少中間環(huán)節(jié)和流轉(zhuǎn)時(shí)間，加快登記速度；加強(qiáng)土地產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，全年調(diào)解各類土地權(quán)屬矛盾和糾紛45起；全面啟動(dòng)**市國(guó)土資源檔案中心檔案省特一級(jí)檔案達(dá)標(biāo)單位工作，與南師大合作歸檔整理檔案20萬(wàn)卷，編印各類檢索工具10余種，大大提高了土地檔案登記查閱工作效率，一年來(lái)中心接待來(lái)人來(lái)訪查閱檔案6052人次，提供檔案復(fù)印件和出具證明材料1.2萬(wàn)份，極大地方便了企業(yè)和群眾。

二、以體制改革為契機(jī)，全面提升國(guó)土資源隊(duì)伍建設(shè)上水平。

當(dāng)前，國(guó)土資源管理部門面臨著前所未有的壓力和難題，同時(shí)又正在實(shí)施新一輪的體制機(jī)制重大調(diào)整。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們始終做到工作不亂、隊(duì)伍不散、同心協(xié)力、共渡難關(guān)，在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展“完善體制、提高素質(zhì)”主題活動(dòng)。

一是認(rèn)真做好垂直管理后國(guó)土資源機(jī)構(gòu)改革工作，制定出臺(tái)《**市國(guó)土資源系統(tǒng)干部管理規(guī)定》和《**市國(guó)土資源系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等4個(gè)文件，明確權(quán)屬關(guān)系，理順領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，使系統(tǒng)內(nèi)干部管理工作更趨嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)兩轄市局和武進(jìn)區(qū)分局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檔案接管和重新任免。

二是穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)土資源監(jiān)察機(jī)構(gòu)和國(guó)土資源所依照公務(wù)員制度管理人員的定編定崗工作，和市人事局聯(lián)合制定的《**市國(guó)土資源系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察機(jī)構(gòu)和國(guó)土資源所人員依照公務(wù)員制度管理人員定編定崗實(shí)施意見(jiàn)》，并對(duì)400多名過(guò)渡對(duì)象的檔案材料和資格條件進(jìn)行嚴(yán)格的初審，目前培訓(xùn)考核和人員登記工作正在有條不紊進(jìn)行中。

三是進(jìn)一步完善考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)11名提拔干部進(jìn)行民主考察，對(duì)1名人員辦理辭退手續(xù)。

四是廣泛深入開(kāi)展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中開(kāi)展“團(tuán)結(jié)、廉潔、開(kāi)拓”好班子創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和方法，提升創(chuàng)建水平，并按照省廳黨組和局黨委的安排部署，結(jié)合“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)”、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)；積極組織轄市、區(qū)相關(guān)人員參加國(guó)土法律知識(shí)、《公務(wù)員法》、《信訪條例》培訓(xùn)；加強(qiáng)基層國(guó)土所建設(shè)，制定出臺(tái)《關(guān)于在全市國(guó)土資源系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意國(guó)土資源所”和“人民滿意土管員”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的.開(kāi)展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。廣泛開(kāi)展群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，在本系統(tǒng)開(kāi)展乒乓球比賽，并較出色地承辦了全省“國(guó)土杯”乒乓球比賽工作，得到了廳領(lǐng)導(dǎo)和兄弟城市代表隊(duì)的廣泛贊譽(yù)。

五是深入開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育。今年以來(lái)，嚴(yán)格按照中央和省、市關(guān)于開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng)的要求，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表240份、召開(kāi)座談會(huì)6次、民主測(cè)評(píng)460人次、個(gè)別談話了解1143人次、網(wǎng)站發(fā)布信息16條等多種形式、多渠道廣泛地收集意見(jiàn)和建議，并根據(jù)這些意見(jiàn)和建議制定出針對(duì)性和可操作性很強(qiáng)的《活動(dòng)實(shí)施方案》，整個(gè)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)范有序，形式活潑，注重實(shí)效，落實(shí)有力，既完成了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的“規(guī)定動(dòng)作”，又創(chuàng)新了“自選動(dòng)作”，重點(diǎn)解決了黨員和黨組織在思想、組織、工作等作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，提高了黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作地開(kāi)展，并順利通過(guò)市委督導(dǎo)組的驗(yàn)收。拓展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，我們還結(jié)合工作，深化教育成果，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)先進(jìn)性。通過(guò)建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、結(jié)對(duì)幫扶、重溫入黨誓詞、重走紅色之旅等制度和形式，提高活動(dòng)的質(zhì)量、效果。全局黨員自發(fā)地向貧困家庭和貧困地區(qū)捐款、捐物價(jià)值3萬(wàn)多元，以局黨委名義向溧陽(yáng)社渚鎮(zhèn)敬老院等單位捐款40余萬(wàn)元，這些做法在社會(huì)上贏得了廣泛贊譽(yù)。

六是廣泛開(kāi)展國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳教育工作。采取多種形式，集中開(kāi)展“4?22”世界地球日和第15個(gè)全國(guó)土地日宣傳活動(dòng)，“6.25”前后，全市分發(fā)、張貼宣傳折頁(yè)和宣傳畫冊(cè)600份，懸掛宣傳橫幅30余條，與依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及司法局宣傳處協(xié)作，利用臨街的宣傳櫥窗，圍繞“節(jié)約集約用地，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的宣傳主題，宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)及相關(guān)政策；認(rèn)真總結(jié)國(guó)土“四五”普法工作情況，獲得了省委宣傳部、省依法治省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省國(guó)土資源廳、和省司法廳等考核驗(yàn)收組的好評(píng)；與**電視臺(tái)、**廣播電臺(tái)繼續(xù)開(kāi)辦《**土地》和《國(guó)土之聲》欄目，宣傳國(guó)土資源政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)和治理成果，對(duì)違法違規(guī)案件進(jìn)行剖析、予以披露，對(duì)金壇“6有”國(guó)土所建設(shè)，武進(jìn)、新北、鐘樓集約化利用土地等先進(jìn)典型進(jìn)行介紹和宣揚(yáng)，營(yíng)造了依法管地、依法用地的良好輿論氛圍。

三、以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)國(guó)土資源行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。

我局采取嚴(yán)格內(nèi)部和外部監(jiān)督相結(jié)合的方式，提升國(guó)土資源管理水平。在內(nèi)部監(jiān)督上，為確保政令暢通，我局通過(guò)開(kāi)展制度創(chuàng)新，建立規(guī)范管理、制度落實(shí)督查工作機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，實(shí)現(xiàn)“勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)”的管理目標(biāo)。為確保工作落到實(shí)處，今年以來(lái)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確責(zé)任。組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政和廉政建設(shè)水平。制訂了《2005年**市國(guó)土資源局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解工作意見(jiàn)》，明確了21項(xiàng)重點(diǎn)工作，8個(gè)主辦部門，14個(gè)協(xié)辦部門，有效突出了重點(diǎn)責(zé)任;組織副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽定《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》；組織五個(gè)分局、兩個(gè)轄市局的領(lǐng)導(dǎo)班子和七個(gè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展了述職述廉活動(dòng)；同27個(gè)單位的大小“一把手”簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書；與21名干部進(jìn)行了集體廉政談活；組織安排對(duì)3個(gè)單位“一把手”領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和離任審計(jì)。

二是積極構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，增強(qiáng)事前防范能力。會(huì)同市檢察院在全市國(guó)土資源系統(tǒng)開(kāi)展了專項(xiàng)預(yù)防職務(wù)犯罪的調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)了六個(gè)不同層面的座談會(huì)，剖析查找我市國(guó)土資源管理工作中存在的職務(wù)犯罪方面的問(wèn)題和原因，并在全系統(tǒng)召開(kāi)了預(yù)防職務(wù)犯罪情況通報(bào)大會(huì)，同時(shí)，市檢察院針對(duì)全系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)了《檢察建議書》;與市有關(guān)單位制定了土地交易和拆遷市場(chǎng)廉政準(zhǔn)入規(guī)定，全面推行廉政準(zhǔn)入制度，實(shí)行土地市場(chǎng)“陽(yáng)光交易”;成立以市檢察院、市監(jiān)察局、局紀(jì)委相關(guān)人員組成的土地收儲(chǔ)廉政工作監(jiān)督小組，制定了《關(guān)于完善監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步規(guī)劃土地收儲(chǔ)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,構(gòu)起制度防腐體系，市委書記范燕青同志充分肯定了我們的做法。

回顧一年來(lái)的工作，我局在創(chuàng)建文明行業(yè)的工作中取得了一定的成效，但與上級(jí)及群眾的要求還有不小的距離。新的一年，我們將以此為起點(diǎn)，在進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)制度、細(xì)化操作程序、力求創(chuàng)建創(chuàng)新上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源文明創(chuàng)建工作的新進(jìn)展。

**市國(guó)土資源局。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二

根據(jù)省交通廳、省總工會(huì)及省文明辦《關(guān)于印發(fā)廣東省出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(粵交監(jiān)[]421號(hào))要求，為進(jìn)一步推動(dòng)我市出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，提高出租汽車行業(yè)整體服務(wù)水平，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想和工作原則。

(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值為宗旨，以“講文明、樹新風(fēng)”為主題，以“保穩(wěn)定、促規(guī)范、抓管理、樹形象”為主要內(nèi)容，以提高文明程度、構(gòu)建和諧交通、改善發(fā)展環(huán)境、提升韶關(guān)形象為目標(biāo)，大力推行科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，增強(qiáng)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚，努力打造我市出租車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

(二)工作原則。堅(jiān)持全市統(tǒng)籌、企業(yè)和駕駛員為主體、因地制宜、形式多樣的原則，在全市統(tǒng)一部署創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上，各縣(市、區(qū))結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展特色創(chuàng)建活動(dòng)。市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌部署、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))、各企業(yè)積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。各縣(市、區(qū))交通主管部門在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行組織和指導(dǎo)，動(dòng)員各出租汽車行業(yè)全員參與。

二、目標(biāo)任務(wù)。

(一)總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系深入人心，出租汽車行業(yè)管理科學(xué)、規(guī)范，出租汽車市場(chǎng)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，為構(gòu)建和諧韶關(guān)、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、優(yōu)化韶關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

(二)近期目標(biāo)：今明兩年是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的重要時(shí)期，要努力做到全市出租汽車行業(yè)科學(xué)管理水平、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、公平競(jìng)爭(zhēng)能力明顯提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)顯著提升，建立行業(yè)管理部門、企業(yè)與駕駛員的和諧關(guān)系;形成一批符合科學(xué)發(fā)展觀理念的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一批有影響的先進(jìn)典型，打造一批知名的服務(wù)品牌;建立規(guī)范有序、監(jiān)管有效、和諧穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的出租汽車市場(chǎng)體系，促進(jìn)出租汽車行業(yè)規(guī)范、和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

三、活動(dòng)范圍。

以市區(qū)(湞江區(qū)、武江區(qū))為重點(diǎn)，覆蓋各縣(市、區(qū))。

四、活動(dòng)內(nèi)容。

(一)確保行業(yè)穩(wěn)定。

1.嚴(yán)格按照相關(guān)政策規(guī)定落實(shí)燃油財(cái)政補(bǔ)貼政策，對(duì)各項(xiàng)已公布實(shí)施的減免、補(bǔ)貼政策，要不折不扣地執(zhí)行，避免引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

2.按照國(guó)家、省市的統(tǒng)一部署，建立打擊非法營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，繼續(xù)部署開(kāi)展聯(lián)合整治，保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊“黑車”、駐點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的異地出租汽車、套牌車等，創(chuàng)造良好的出租汽車市場(chǎng)環(huán)境。

3.結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，在一些繁忙路段、旅客集散的車站、碼頭和酒店等地，合理設(shè)置候車標(biāo)志和臨時(shí)停車泊位，方便群眾出行。加快出租汽車駕駛員如廁、用餐等停車點(diǎn)的建設(shè)，為出租汽車創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

4.進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早控制、早解決”，將出租汽車行業(yè)不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。建立健全出租汽車專業(yè)委員會(huì)，繼續(xù)完善企業(yè)、駕駛員、政府三者之間的橋梁和信息通報(bào)反饋制度，定期傾聽(tīng)企業(yè)、駕駛員的心聲，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)與駕駛員之間的爭(zhēng)議，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

(二)強(qiáng)化出租汽車科學(xué)管理。

1.縣級(jí)以上交通主管部門應(yīng)制訂出租汽車運(yùn)力發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，建立含城市人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、出行需求、里程利用率等因素的運(yùn)力新增指標(biāo)體系，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)力投放。

2.鼓勵(lì)采取服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)。嚴(yán)禁新出臺(tái)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用制度。對(duì)原已經(jīng)實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的，應(yīng)降低有償使用費(fèi)用，采取最高限價(jià)和服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的方式出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，并逐步過(guò)渡到無(wú)償使用的許可制度。

3.落實(shí)政府各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)出租汽車穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)制，建立部門分管負(fù)責(zé)同志牽頭、企業(yè)參加的促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的聯(lián)席會(huì)議制度，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善處理出租汽車行業(yè)的突出問(wèn)題和突發(fā)事件。

4.要堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把精神文明創(chuàng)建工作與行業(yè)管理和業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署、同步實(shí)施、同步監(jiān)督。以創(chuàng)建文明行業(yè)為載體，組織開(kāi)展文明星級(jí)駕駛員、文明出租汽車企業(yè)等評(píng)選表彰活動(dòng)。將文明出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)表彰結(jié)果作為出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)配置的重要依據(jù)之一，建立健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)提升出租汽車行業(yè)科學(xué)管理水平。

(三)促進(jìn)出租汽車企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

1.落實(shí)出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、收費(fèi)合理、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，結(jié)合實(shí)際實(shí)行自營(yíng)或者經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包經(jīng)營(yíng)。

2.企業(yè)依法與駕駛員建立勞動(dòng)合同關(guān)系，雙方嚴(yán)格履行簽訂的合同，理順企業(yè)與駕駛員之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，為駕駛員按時(shí)繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，保障駕駛員的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。

3.企業(yè)建立健全生產(chǎn)、安全、服務(wù)監(jiān)督等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，積極探索先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)調(diào)度手段，提高服務(wù)能力，保障服務(wù)質(zhì)量。

4.企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，做好服務(wù)，關(guān)愛(ài)駕駛員的身心健康，實(shí)行人性化管理和規(guī)范化服務(wù)。企業(yè)要加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，提高駕駛員守法經(jīng)營(yíng)和文明服務(wù)的意識(shí)，積極參與社會(huì)建設(shè)和志愿服務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

5.企業(yè)要將精神文明建設(shè)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作有機(jī)結(jié)合，制定工作計(jì)劃，明確任務(wù)目標(biāo)，將創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)到具體崗位和具體人員。要建立健全精神文明創(chuàng)建工作機(jī)制、考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法，充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，培養(yǎng)職工強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。

(四)強(qiáng)化出租汽車駕駛員文明服務(wù)。

1.堅(jiān)持出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試制度，加強(qiáng)出租汽車從業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員持證上崗制度。對(duì)違法違規(guī)、不執(zhí)行服務(wù)規(guī)范的，按《服務(wù)質(zhì)量承諾》的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，提高駕駛員的素質(zhì)。

2.出租汽車企業(yè)應(yīng)建立健全駕駛員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、文明禮儀、安全和治安防范等教育，引導(dǎo)駕駛員遵紀(jì)守法、依法營(yíng)運(yùn)，逐步提高駕駛員的服務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。

3.為配合我市創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市活動(dòng)的工作部署，出租汽車駕駛員要做到儀表端莊，著裝整潔;要使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ);要遵守交通法規(guī)，禮貌行車;要保持車輛衛(wèi)生干凈、車容整潔;要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，塑行業(yè)新形象，樹行業(yè)新風(fēng)氣。

1.制訂出租汽車企業(yè)、車輛、駕駛員等的出租汽車行業(yè)服務(wù)規(guī)范，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理的意見(jiàn)》，使出租汽車行業(yè)納入到“規(guī)則清晰、管理明確、市場(chǎng)有序、健康規(guī)范”的制度化管理軌道上來(lái)，逐步使行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高行業(yè)整體服務(wù)水平。

2.明確創(chuàng)建文明出租汽車企業(yè)、文明星級(jí)駕駛員評(píng)比的具體條件、標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及考核流程、表彰激勵(lì)、復(fù)核機(jī)制等。

3.加強(qiáng)出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員誠(chéng)信體系建設(shè)，建立“黑名單”制度，對(duì)誠(chéng)信缺失、非法違法和發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量責(zé)任事件的企業(yè)、駕駛員在媒體上予以公布，并從新增運(yùn)力等方面予以制裁和限制。

五、實(shí)施步驟。

(一)動(dòng)員部署階段(6月)。

1.成立組織機(jī)構(gòu)。為確保本次活動(dòng)有條不紊地組織實(shí)施，成立韶關(guān)市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：沈明祥(市交通局黨組書記、局長(zhǎng))。

副組長(zhǎng)：唐明強(qiáng)(市交通局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng))。

謝廣明(市總工會(huì)黨組成員、副主席)。

何新文(市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任)。

成員：呂麗紅(市交通局監(jiān)察室主任)。

何志奇(市交通局道運(yùn)科科長(zhǎng))。

陳新娥(市交通局工會(huì)副主席、辦公室主任)。

饒遠(yuǎn)金(市交通局科教信息科科長(zhǎng))。

姚斌(市交通管理站站長(zhǎng))。

賴正彪(韶運(yùn)集團(tuán)副總經(jīng)理)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市交通局監(jiān)察室，電話：8875941。

辦公室主任：呂麗紅(兼)。

辦公室副主任：龐潔明、鄧育強(qiáng)、潘強(qiáng)、李少光、李梅。

辦公室成員：楊秀平、宋早生、王小蘭、彭思衢、容兆明、龍華清、何建祥、陳發(fā)樂(lè)。

市領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全市創(chuàng)建活動(dòng)組織指導(dǎo)和督導(dǎo)。各縣(市、區(qū))也要成立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

2.制定活動(dòng)方案。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，報(bào)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組備案(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運(yùn)科、市總工會(huì)生產(chǎn)保護(hù)部、市文明辦配合)。

3.廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。在各出租汽車公司、各客運(yùn)站場(chǎng)懸掛活動(dòng)宣傳橫幅，在出租車上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，在韶關(guān)交通信息網(wǎng)開(kāi)辟文明創(chuàng)建專欄，利用各種媒體對(duì)我市出租車行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行系列宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造人人參與的良好創(chuàng)建氛圍(市道協(xié)牽頭，各企業(yè)、市交通局科教信息科、市總工會(huì)生產(chǎn)保護(hù)部、市文明辦配合)。

4.舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式。6月下旬市交通局與市總工會(huì)、市文明辦聯(lián)合舉行出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式，地點(diǎn)：火車站廣場(chǎng);參加單位及人員：市領(lǐng)導(dǎo)，市交通局、市總工會(huì)及市文明辦人員，全市出租汽車行業(yè)企業(yè)代表，全市出租汽車行業(yè)從業(yè)人員代表(約50臺(tái)車)，交通行業(yè)行風(fēng)特邀監(jiān)督員，各縣(市、區(qū))交通局分管領(lǐng)導(dǎo)等。儀式程序：(1)宣讀創(chuàng)建活動(dòng)方案;(2)公司和從業(yè)人員代表宣讀服務(wù)承諾;(3)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話;(4)宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)(市道協(xié)牽頭，市交通局監(jiān)察室、市交通局道運(yùn)科、市交通局辦公室、市總工會(huì)生產(chǎn)保護(hù)部、市文明辦配合)。

(二)組織實(shí)施階段(207月—12月)。

l.開(kāi)展出租車駕駛員再培訓(xùn)。引導(dǎo)督促出租車公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好出租車駕駛員的職業(yè)道德教育、誠(chéng)信教育和安全教育(市交通局道運(yùn)科牽頭，市道協(xié)配合，各企業(yè)落實(shí))。

2.開(kāi)展明查暗訪活動(dòng)。組織各媒體、各有關(guān)部門、特邀行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)出租汽車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)定期明查和不定期的暗訪活動(dòng)，對(duì)出租汽車駕駛員在文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、車容車貌和交通違章等方面存在的不文明行為予以曝光，凡被曝光的車輛一律不得參與各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運(yùn)科、市交通局辦公室、市道協(xié)、市總工會(huì)生產(chǎn)保護(hù)部、市文明辦協(xié)助)。

3.開(kāi)展對(duì)出租汽車非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。擬在去年底以來(lái)打擊非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)治理活動(dòng)的基礎(chǔ)上，于7—9月聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)全市出租汽車?yán)^續(xù)開(kāi)展為期三個(gè)月的整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“黑車”、駐點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的異地出租汽車、套牌車等，創(chuàng)造良好的出租汽車市場(chǎng)環(huán)境(市交管站負(fù)責(zé))。

4.召開(kāi)座談會(huì)。擬在10月中旬召集各有關(guān)單位、各出租汽車企業(yè)、駕駛員代表及群眾代表進(jìn)行座談，了解創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況，傾聽(tīng)企業(yè)、駕駛員的心聲，協(xié)調(diào)企業(yè)與駕駛員之間的爭(zhēng)議，解答群眾的訴求，解決出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到的困難(市交通局道運(yùn)科負(fù)責(zé)，相關(guān)人員參與)。

5.開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)向社會(huì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或在網(wǎng)上投票等方式對(duì)我市出租汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的滿意度進(jìn)行廣泛的公眾評(píng)議活動(dòng)，讓全社會(huì)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)(市道協(xié)牽頭，市交通局監(jiān)察室、市交通局辦公室、市交通局科教信息科配合)。

6.開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，文明出租汽車企業(yè)，“文明之星”駕駛員的評(píng)選活動(dòng)。擬在全市范圍內(nèi)評(píng)選一批創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、文明出租車企業(yè)、文明出租汽車駕駛員。評(píng)選方法：采取單位推薦和自薦相結(jié)合的辦法。文明出租車企業(yè)由市道協(xié)提名，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審定。其余由各單位推薦，其中各出租車公司分別按公司出租車駕駛員5%的指標(biāo)推薦候選駕駛員，自薦者可與創(chuàng)建小組辦公室聯(lián)系報(bào)名或通過(guò)韶關(guān)交通信息網(wǎng)報(bào)名。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)所推報(bào)材料進(jìn)行審核并匯總，將符合推報(bào)要求的人選進(jìn)行協(xié)商、調(diào)查、征求意見(jiàn)，并召開(kāi)評(píng)選會(huì)議，從中擇優(yōu)選取60名候選人(評(píng)選具體方案另行文)，特別優(yōu)秀的推薦給省表彰(市道協(xié)牽頭，市交通局道運(yùn)科、市交通局監(jiān)察室配合)。

7.編寫創(chuàng)建活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。為及時(shí)了解創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，擬每季出版一期簡(jiǎn)報(bào)。各出租汽車企業(yè)、各縣(市、區(qū))每月要向市創(chuàng)建活動(dòng)辦公室報(bào)送創(chuàng)建活動(dòng)情況簡(jiǎn)訊，反映活動(dòng)的進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛交流，還要積極向媒體報(bào)送通訊報(bào)道(市道協(xié)牽頭，市交通局辦公室、市交通局道運(yùn)科、市交通局監(jiān)察室配合)。

8.采取有效措施，精心組織針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的文明服務(wù)活動(dòng)，如特定日子、針對(duì)特定群體的免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)，與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的文明創(chuàng)建特色活動(dòng)等(各企業(yè)負(fù)責(zé)，市道協(xié)配合)。

9.舉辦文藝演出。結(jié)合開(kāi)展國(guó)慶六十周年紀(jì)念活動(dòng)，在中山公園文化廣場(chǎng)舉辦以“共筑和諧之路”為主題的文藝演出。展現(xiàn)交通行業(yè)在解放思想、深化改革的良好精神風(fēng)貌，宣傳交通政策法規(guī)和建設(shè)成果(市交通局辦公室負(fù)責(zé))。

(三)總結(jié)表彰階段(1月—205月)。

召開(kāi)全市出租汽車行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，表彰在創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、文明出租汽車企業(yè)、“文明之星”駕駛員，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)推廣(市交通局監(jiān)察室牽頭，市交通局道運(yùn)科、市道協(xié)配合)。

(四)鞏固提高階段(年6月—2010年12月)。

在創(chuàng)建活動(dòng)階段性成果的基礎(chǔ)上，研究制定科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)體系和管理辦法，建立長(zhǎng)效創(chuàng)建制度。各部門、各企業(yè)要探索研究體制機(jī)制建設(shè)，建立健全開(kāi)展長(zhǎng)期創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、考核激勵(lì)等機(jī)制，不斷提高出租汽車行業(yè)的服務(wù)水平(各相關(guān)部門、企業(yè)負(fù)責(zé))。

六、工作要求。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

1.在出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，是加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，是提高城市形象和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的重要措施。各有關(guān)單位及出租汽車公司要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。

2.各級(jí)交通主管部門和出租汽車企業(yè)要加大對(duì)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的投入，劃撥專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。

(二)密切配合，落實(shí)措施。

1.整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中，各部門要各司其職，充分發(fā)揮職能作用，道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、各出租汽車公司和從業(yè)人員要主動(dòng)支持、參與和配合活動(dòng)的開(kāi)展，以形成創(chuàng)建合力。整個(gè)活動(dòng)在市出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮、組織和協(xié)調(diào)下開(kāi)展工作。

2.各單位要按照本實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真抓好創(chuàng)建工作。市出租汽車行業(yè)創(chuàng)建精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組將采取檢查抽查、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)評(píng)議等方式嚴(yán)格考核，把創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處。

(三)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。

要采取有效措施，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實(shí)困難，解決社會(huì)普遍關(guān)注和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

(四)加強(qiáng)宣傳，樹立典型。

1.要加強(qiáng)對(duì)在出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳，利用電視廣播、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等方式，及時(shí)宣傳全市開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成效和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

2.各出租汽車企業(yè)必須堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，注意培養(yǎng)典型，真正把服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、執(zhí)行任務(wù)好、社會(huì)評(píng)價(jià)高、熱心社會(huì)公益事業(yè)的出租汽車和從業(yè)人員推選出來(lái)、培養(yǎng)起來(lái)，成為行業(yè)服務(wù)的模范，大家學(xué)習(xí)的典型，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三

港城大街辦事處服務(wù)里社區(qū)居委會(huì)位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設(shè)大街以北、由原來(lái)的4個(gè)居委會(huì)即服務(wù)里、勝利村、電工里、新興里合并而成?，F(xiàn)有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業(yè)管理的雜居區(qū)，由鎮(zhèn)、村、街、居、物業(yè)公司等單位共同創(chuàng)建,社區(qū)規(guī)劃及各項(xiàng)配套設(shè)施比較齊全，各項(xiàng)管理制度日臻完善,在服務(wù)群眾，加強(qiáng)居民教育和文化建設(shè)、維護(hù)小區(qū)治安穩(wěn)定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評(píng)為“明星小區(qū)”和“治安模范小區(qū)”稱號(hào)。我們的主要做法是：

社區(qū)建設(shè)特別是文明小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是抓好社區(qū)建設(shè)的根本保障，也才能充分發(fā)揮社區(qū)的各種優(yōu)勢(shì)和各方面的力量，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)建水平。去年年底，海港區(qū)民政局通過(guò)公開(kāi)招聘，吸收了一大批有學(xué)歷、有文憑的年輕干部從事居委會(huì)工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務(wù)里社區(qū)居民委員會(huì)和黨支部?jī)晌嘧樱⒚鞔_了分工，分清了職責(zé)。這支隊(duì)伍在社區(qū)創(chuàng)建工作中真正發(fā)揮了帶頭作用。按照市、區(qū)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》及《文明社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，社區(qū)還成立了以鎮(zhèn)、單位、公司、物業(yè)、村居及各職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的社區(qū)管理委員會(huì)，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取有關(guān)單位、成員匯報(bào)，研究部署文明小區(qū)建設(shè)工作，解決難點(diǎn)問(wèn)題，積極宣傳、鼓舞、引導(dǎo)廣大居民參與性區(qū)創(chuàng)建和管理。社區(qū)同時(shí)成立了居民糾紛調(diào)解委員會(huì)、治安委員會(huì)、計(jì)劃生育、婦代會(huì)等組織。并制定了相應(yīng)的制度和辦事公開(kāi)承諾制度。志愿者服務(wù)責(zé)任制和物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目保障，并把這些制度上墻，便于居民進(jìn)行監(jiān)督，為創(chuàng)建文明小區(qū)打下了良好的基礎(chǔ)。

1、用樸實(shí)的語(yǔ)言發(fā)動(dòng)群眾。進(jìn)入小區(qū)你就會(huì)看到大大小小的標(biāo)牌用樸實(shí)、真誠(chéng)、溫馨的語(yǔ)言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻(xiàn)其愛(ài)。共享幸?！?；“人人遵紀(jì)守法，社區(qū)長(zhǎng)治久安”；“一個(gè)黨員一面旗，黨員奉獻(xiàn)在社區(qū)”等一些瑯瑯上口的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)已為大家所熟知，并付諸行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，我們除通過(guò)“市民學(xué)?！币约靶麄鳈诘刃问桨丫V要內(nèi)容向廣大社區(qū)居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發(fā)動(dòng)群眾的有力武器?，F(xiàn)在這些真誠(chéng)、樸實(shí)的語(yǔ)言已經(jīng)成為創(chuàng)建文明小區(qū)的動(dòng)員令和行為準(zhǔn)則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評(píng)議欄、法律宣傳欄、閱報(bào)欄等宣傳時(shí)事政治，普及法律、計(jì)生、環(huán)保、健康、科學(xué)等知識(shí)，表彰好人好事，評(píng)議不道德行為，展示創(chuàng)建成果，發(fā)揮了很好的宣傳作用。

2、用評(píng)選活動(dòng)鼓舞群眾。星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)是創(chuàng)建文明社區(qū)的重要舉措，更是創(chuàng)建活動(dòng)的催化劑，通過(guò)星級(jí)文明家庭評(píng)選活動(dòng)使創(chuàng)建文明小區(qū)工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個(gè)方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開(kāi)展座談會(huì)、黨員會(huì)、樓棟長(zhǎng)會(huì)、志愿者會(huì)等，印制《住戶手冊(cè)》，《文明秦皇島人行為規(guī)范》，《科普知識(shí)問(wèn)答》、《星級(jí)文明家庭評(píng)選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創(chuàng)建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動(dòng)。召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)、居民代表會(huì)、鄰里座談會(huì)，選出具有特色的星級(jí)文明家庭標(biāo)兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領(lǐng)巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發(fā)揮典型的示范作。三是增加通明度。每個(gè)單元把評(píng)出的星級(jí)文明家庭集中起來(lái)公布于眾，使那些參與意識(shí)差的家庭受到激勵(lì)，促進(jìn)了群眾的參與性。截至目前，我社區(qū)已評(píng)出星級(jí)家庭標(biāo)兵戶2家，文明單元4個(gè)，紅領(lǐng)巾樓道2個(gè)，青年文明家庭5個(gè)，收到了明顯的效果。

3、用社區(qū)文化引導(dǎo)群眾。以科學(xué)的思想武裝人；以正確的輿論引導(dǎo)人；以高尚的精神塑造人；以優(yōu)秀的作品鼓舞人是我們開(kāi)展社區(qū)文化工作的指南。我們充分認(rèn)識(shí)到：堅(jiān)持經(jīng)常的開(kāi)展文體活動(dòng)，既活躍了居民的業(yè)余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區(qū)居民的凝聚力，因此我們經(jīng)過(guò)努力，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了閱覽室、*牌室，內(nèi)有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報(bào)、晚報(bào)、都市報(bào)均免費(fèi)向居民開(kāi)放。用健康向上的生活方式引導(dǎo)群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭(zhēng)奪居民的思想陣地?，F(xiàn)在服務(wù)北里小區(qū)民風(fēng)正、民情好，沒(méi)有封建迷信和賭博活動(dòng)，也沒(méi)有法**習(xí)練者。

4、用優(yōu)美環(huán)境默化群眾。為把小區(qū)內(nèi)幽雅、寬闊的場(chǎng)地變成居民娛樂(lè)、健身的場(chǎng)所，街道辦事處和社區(qū)委員會(huì)積極爭(zhēng)取多方面的支持，加大了對(duì)社區(qū)硬件的投入。金屋物業(yè)公司籌資1萬(wàn)元，平整了活動(dòng)場(chǎng)地，民政局在小區(qū)安裝了全民健身活動(dòng)器材，居委會(huì)組織居民開(kāi)辟了晨練、晚練活動(dòng)點(diǎn)，組織開(kāi)展豐富的文化體育活動(dòng)，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評(píng)劇、歌詠比賽等文藝節(jié)目多次參加市、區(qū)組織的表演、比賽、并獲獎(jiǎng)。為給居民創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境，創(chuàng)建文明小區(qū)，各方投資3.5萬(wàn)元對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化。除對(duì)道路進(jìn)行硬化外，社區(qū)綠化面積達(dá)6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設(shè)卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施完善、整潔，營(yíng)造了優(yōu)美的健身和生活環(huán)境。

為了使居民有一個(gè)方便、稱心的生活環(huán)境，社區(qū)成立了居民服務(wù)站，設(shè)有服務(wù)熱線和公開(kāi)承諾。下設(shè)綜合商店、便民診所、美容美發(fā)、服裝加工、干洗店等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極安排下崗失業(yè)人員，廣泛開(kāi)展便民服務(wù)、擁軍擁屬、法律咨詢、衛(wèi)生保健以及家政服務(wù)介紹等。服務(wù)內(nèi)容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區(qū)居民群眾。便民診所免費(fèi)為社區(qū)居民提供體檢、測(cè)血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時(shí)熱線電話，建立了個(gè)人醫(yī)療檔案，定期到病人家中體檢。服務(wù)站還掛出了社情民意箱，每天早晨開(kāi)箱，及時(shí)幫助居民排憂解難，一般問(wèn)題不超過(guò)24小時(shí)都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會(huì)的同志接到熱線電話后，及時(shí)找3棟樓的單位領(lǐng)導(dǎo)，不到半天就解決了問(wèn)題，小區(qū)居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)的工作非常滿意。

此外，社區(qū)居委會(huì)還成立了有幾十人的社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，每月定期開(kāi)展活動(dòng)。他們帶頭清理社區(qū)內(nèi)的不法小廣告、揀白色垃圾，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。還為居民上門服務(wù)，解決實(shí)際困難。對(duì)社區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘人員，居委會(huì)組織了義務(wù)理發(fā)員定期到家里給他們理發(fā)，深受居民的歡迎。在社區(qū)內(nèi)我們還設(shè)立了便民欄和政務(wù)公開(kāi)欄，公布辦事程序、手續(xù)、時(shí)間、承辦單位，居委會(huì)財(cái)務(wù)及工作情況，使來(lái)居委會(huì)辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監(jiān)督。

為加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)治安綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，社區(qū)成立了安全小區(qū)創(chuàng)建組織，在辦事處和派出所的指導(dǎo)下實(shí)行“一長(zhǎng)三員制”即樓棟長(zhǎng)、衛(wèi)生員、治安員、黨建聯(lián)絡(luò)員，參與共建共管，保持了良好的社區(qū)治安秩序。一是加強(qiáng)內(nèi)部治安防控體系建設(shè)，加大了工作力度。我們成立了以居委會(huì)、派出所、物業(yè)、后馬坊村組成的社區(qū)治安管理委員會(huì)，建立了專職保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。同時(shí)社區(qū)內(nèi)有義務(wù)巡邏員參加巡邏，切實(shí)提高了對(duì)社區(qū)治安的控制能力。9月13日服務(wù)北里3棟一戶屋內(nèi)向外冒煙，事主還未發(fā)現(xiàn)時(shí)即被居委會(huì)巡邏人員發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)警，避免了損失；二是居民參與干群結(jié)合。我們積極配合有關(guān)部門和單位加強(qiáng)了對(duì)兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對(duì)三名幫教對(duì)象的實(shí)際情況，我們組成了3個(gè)幫教小組，定期談心，隨時(shí)掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。并安排部署有關(guān)力量，加強(qiáng)對(duì)政嫌，刑嫌、治安危險(xiǎn)分子以及法**分子和精神病等重點(diǎn)人員的監(jiān)控；三是警民共建，群防群治。社區(qū)內(nèi)建立了治安警務(wù)室，民警現(xiàn)場(chǎng)辦公，并公布了包片民警資料、報(bào)警電話，各棟分別設(shè)立一名治安員，對(duì)外來(lái)人口隨時(shí)掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來(lái)，我們?cè)谘策壷幸炎カ@5名企圖張貼小廣告的人員，分別進(jìn)行了教育。目前小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對(duì)社區(qū)的治安狀況比較滿意。

服務(wù)里社區(qū)在街道辦事處及有關(guān)單位大力支持、幫助、指導(dǎo)下，創(chuàng)建文明小區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂(lè)部分別在小區(qū)內(nèi)開(kāi)門，在院內(nèi)修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，且不方便統(tǒng)一管理；二是小馬坊河的清淤問(wèn)題沒(méi)有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見(jiàn)較大；三是小區(qū)內(nèi)沒(méi)有停車場(chǎng)，且小區(qū)內(nèi)車輛較多，有時(shí)車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場(chǎng)，這樣即解決停車問(wèn)題又解決河流污染問(wèn)題，在創(chuàng)建工作中要想使單位人真正成為社會(huì)人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區(qū)實(shí)現(xiàn)安全、文明、方便、規(guī)范的目標(biāo)，只有在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階，推動(dòng)硬件建設(shè)上檔次，軟件建設(shè)上水平。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四

（一）通信能力持續(xù)增長(zhǎng)。用短短幾年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)全覆蓋，建成了9大環(huán)狀骨干通信網(wǎng)和“三縱三橫”光纖接入網(wǎng)。寬帶接入網(wǎng)市區(qū)全覆蓋，并在全省率先建成獨(dú)立匯接局及10g傳輸環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)點(diǎn)的'集中監(jiān)控。

（二）信息化建設(shè)飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問(wèn)量已突破7000萬(wàn)人次，目前日均訪問(wèn)量達(dá)8萬(wàn)人次。寬帶城域網(wǎng)已建成，出口帶寬達(dá)10g，為構(gòu)建“數(shù)字城市”奠定了基礎(chǔ)。

（三）通信質(zhì)量全省領(lǐng)先。我們注重加強(qiáng)全網(wǎng)主動(dòng)性維護(hù)工作，使全網(wǎng)的通信質(zhì)量穩(wěn)步提高。幾年來(lái)，分公司長(zhǎng)話網(wǎng)網(wǎng)路接通率、綜合來(lái)話接通率、電話修障及時(shí)率等主要通信質(zhì)量指標(biāo)均保持省內(nèi)領(lǐng)先。

二、堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵。

（一）建立服務(wù)目標(biāo)管理體系，明確服務(wù)工作責(zé)任制。我們根據(jù)不同時(shí)期通信服務(wù)的重點(diǎn)，制訂服務(wù)工作目標(biāo)，明確服務(wù)工作方向，細(xì)化服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，每年列入企業(yè)方針目標(biāo)管理。

（二）結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”等活動(dòng)。我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省電信企業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，全面推行對(duì)客戶的“個(gè)性化”、“專業(yè)化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)。20xx年8－9月份，進(jìn)行了創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)暨“誠(chéng)信建設(shè)看窗口”活動(dòng)專項(xiàng)檢查；20xx年，在常州全區(qū)電信員工中開(kāi)展了“誠(chéng)信杯”勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。

（三）認(rèn)真處理用戶投訴，努力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。20xx年，共受理用戶投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務(wù)68698次。投訴處理流程實(shí)行閉環(huán)管理，做到及時(shí)高效。

三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)企業(yè)改革，激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。

（一）以五項(xiàng)集中管理為切入點(diǎn)，全面推行成本核算。進(jìn)一步加強(qiáng)了全面預(yù)算管理，全面推廣使用成本預(yù)算管理系統(tǒng)。20xx年8月份開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的試點(diǎn)工作。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十五

為更好推進(jìn)我縣創(chuàng)建文明城市工作，我鄉(xiāng)積極貫徹縣創(chuàng)建辦各項(xiàng)文件精神，及時(shí)成立了以鄉(xiāng)黨務(wù)書記為組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)建文明城市工作機(jī)構(gòu)，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)抓創(chuàng)建文明城市工作。

按照縣委辦、縣政府辦印發(fā)的《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市三年規(guī)劃》、《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分解表》和縣創(chuàng)文指印發(fā)的《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn)》的安排布置，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定了2019年度創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn)，并將對(duì)應(yīng)文件材料書面和電子文檔報(bào)送縣創(chuàng)文辦。

認(rèn)真落實(shí)縣創(chuàng)文辦創(chuàng)建文明城市宣傳和氛圍營(yíng)造工作安排布置和要求，發(fā)揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)建文明城市市民培訓(xùn)、宣傳和氛圍營(yíng)造工作，幫助聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)點(diǎn)組織開(kāi)展了市民培訓(xùn)、制作安裝了創(chuàng)建文明城市、科普健康知識(shí)等宣傳專欄，做到培訓(xùn)、宣傳和氛圍營(yíng)造工作“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)家庭”。

及時(shí)上報(bào)縣創(chuàng)建辦我鄉(xiāng)創(chuàng)建工作信息和簡(jiǎn)報(bào)。

（一）推進(jìn)《縣創(chuàng)建第四屆省文明城市目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分解表》中本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標(biāo)任務(wù)。

（二）組織開(kāi)展好、實(shí)施好《縣2019年創(chuàng)建文明城市工作要點(diǎn)》安排布置的各項(xiàng)工作。

（三）組織開(kāi)展好“學(xué)雷鋒·樹新風(fēng)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展好創(chuàng)建文明單位、文明（村）社區(qū)、文明小區(qū)、文明家庭、“五星文明戶”等創(chuàng)建活動(dòng)。

（四）組織開(kāi)展好文明勸導(dǎo)監(jiān)督工作。

按縣創(chuàng)建辦規(guī)范創(chuàng)建文明城市工作檔案的分工和要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好我鄉(xiāng)總結(jié)工作和規(guī)范創(chuàng)建文明城市檔案工作。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十六

總結(jié)。

【導(dǎo)語(yǔ)】對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是為大家準(zhǔn)備的文明創(chuàng)建工作總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助。

篇一：

20xx年上半年xx社區(qū)文明創(chuàng)建工作在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，咬定目標(biāo)，扎實(shí)苦干，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)思想文化和道德建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)水平，積極營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，努力構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、管理有序、文明誠(chéng)信、和諧友愛(ài)、服務(wù)友善、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮、治安良好的文明和諧幸福社區(qū)。

和領(lǐng)導(dǎo)，并確定社區(qū)副書記負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常督查工作，使創(chuàng)建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是創(chuàng)新管理方式。我們對(duì)文明創(chuàng)建工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，發(fā)揮網(wǎng)格員在創(chuàng)建工作中的作用。每個(gè)網(wǎng)格確定一名社區(qū)工作人員為網(wǎng)格員，網(wǎng)格員每天到網(wǎng)格區(qū)域走訪督查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)和整改。同時(shí)，我們對(duì)保潔員也實(shí)行了包區(qū)域責(zé)任制。目前基本上形成了社區(qū)黨工委成員包片，社區(qū)工作人員包網(wǎng)格，保潔人員包路段的文明創(chuàng)建抱保體系。同時(shí)各支部充分調(diào)動(dòng)廣大黨員群眾參與，協(xié)助網(wǎng)格化管理人員分片包保。三是實(shí)行共駐共建。社區(qū)充分發(fā)揮駐區(qū)七家單位在“雙創(chuàng)”工作中的作用，分別與七家單位簽訂了共駐共建協(xié)議，明確了創(chuàng)建內(nèi)容，開(kāi)展共建活動(dòng)，做到資源共享、文明共創(chuàng)。四是推進(jìn)志愿服務(wù)。建立了穩(wěn)定的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，現(xiàn)有黨員志愿者、青年志愿者等552多人，做到組織機(jī)構(gòu)健全，工作制度完善，有專人負(fù)責(zé)，為和諧社區(qū)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

輛，保證了日常保潔工作順利開(kāi)展。二是加強(qiáng)難點(diǎn)治理。我們及時(shí)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中整治，經(jīng)常組織低保人員、志愿者服務(wù)隊(duì)和黨員開(kāi)展打掃衛(wèi)生，拔除雜草、清理衛(wèi)生死角、疏通下水道等義務(wù)活動(dòng)，保持公共場(chǎng)所干凈整潔。在6月5日世界環(huán)境日，社區(qū)組織工作人員、黨員志愿者、青少年志愿者開(kāi)展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)，號(hào)召社區(qū)居民“同呼吸，共奮斗”。開(kāi)展全民大清掃活動(dòng)，組織社區(qū)工作人員及部分黨員群眾，在轄區(qū)清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物，引導(dǎo)社區(qū)居民講文明、樹新風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。三是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。我們認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任到單位、到人。在社區(qū)全方位實(shí)行垃圾袋裝化，與轄區(qū)300多個(gè)體工商戶及企業(yè)簽訂“四旁三包”責(zé)任書，落實(shí)“四旁三包”責(zé)任制。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，我們對(duì)社區(qū)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的保潔員也進(jìn)行了公示，讓社區(qū)居民對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)網(wǎng)格員也對(duì)包保片區(qū)進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)掌握保潔情況。

圍，進(jìn)一步提高居民的文明素質(zhì)，社區(qū)投入4萬(wàn)余元制作并安裝道旗120余面，制作并更換公益宣傳欄15塊，在轄區(qū)顯要位置設(shè)置公益廣告80余塊。公益廣告“走”進(jìn)社區(qū)旨在以“潤(rùn)物無(wú)聲”的方式將文明新風(fēng)傳遞給居民，使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈幼⒅孛赖吗B(yǎng)成，在一言一行中提升自身文明素質(zhì)，共同扮靚文明家園。用于宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

3、防治并舉，改善衛(wèi)生環(huán)境。根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦文件要求，積極開(kāi)展滅“四害”活動(dòng)，減少疾病傳播。社區(qū)在三月至5月分別領(lǐng)取及購(gòu)買了滅鼠滅蟑藥，組織人員按要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)垃圾池、廁所、溝渠及居民區(qū)集中投放、噴灑藥劑，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展有效降低了“四害”密度。

源，加大社會(huì)禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀的普及力度。

2、深入開(kāi)展道德模范評(píng)選活動(dòng)。上半年評(píng)選出樓棟好人6人，xx好人6人，其中陶桂花被評(píng)為獅子山區(qū)好人，為愛(ài)崗敬業(yè)道德典范，為廣大居民樹立了榜樣。我們通過(guò)運(yùn)用榜樣和模范的力量，普及道德規(guī)范，倡導(dǎo)和諧文化，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

3、深入道德講堂建設(shè)。按照市文明辦《關(guān)于印發(fā)銅陵市“道德講堂”建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》文件精神，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為載體，xx社區(qū)以每月2期道德講堂為標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展社區(qū)“道德講堂”建設(shè)。截止目前xx社區(qū)今年開(kāi)展各類道德講堂12期。

4、深入抓好未成年人思想道德教育。利用寒假，周末組織青少年參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、扶貧助殘、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)，讓他們學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。3月雷鋒月社區(qū)聯(lián)系駐區(qū)單位金獅小學(xué)組織開(kāi)展志愿活動(dòng)，使這些青少年學(xué)會(huì)感恩社會(huì)，服務(wù)他人。在六一兒童節(jié)之際，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，知心姐姐與兒童歡度節(jié)日，進(jìn)一步促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)。上半年xx社區(qū)相關(guān)部門相繼開(kāi)展網(wǎng)吧治理專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳、口袋書的管理。為轄區(qū)青少年學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)健康文明、安全有序的社會(huì)文化成長(zhǎng)環(huán)境而努力。

四、豐富文體活動(dòng)，提升精神風(fēng)貌1、打造平臺(tái)，建設(shè)文化家園。社區(qū)文化家園為居民提供讀書、健康、娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，為青少年提供活動(dòng)中心，建立了心理咨詢室，滿足了居民的精神文化需求。

2、創(chuàng)新載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容。社區(qū)積極組織開(kāi)展“講文明、樹新風(fēng)”、“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”等文藝活動(dòng)，激發(fā)了居民群眾廣泛參與文明創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。我們將社區(qū)辦公樓門前空闊帶作為居民晚練點(diǎn)，并為居民開(kāi)展活動(dòng)提供方便；及時(shí)組織退休居民參加全市的健身表演活動(dòng)。

3、繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)民族文化。社區(qū)認(rèn)真組織和開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。在春節(jié)前組織社區(qū)居民召開(kāi)迎春座談會(huì)，積極為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策，舉辦“迎新春春聯(lián)剪紙送萬(wàn)家活動(dòng)”；元宵節(jié)組織居民開(kāi)展“猜燈謎”活動(dòng)；清明節(jié)組織社區(qū)黨員、團(tuán)員“祭掃烈士陵墓”，緬懷革命先烈，端午節(jié)組織居民包粽子送給轄區(qū)空巢老人及困難家庭；這些活動(dòng)的開(kāi)展極大的豐富了轄區(qū)居民的業(yè)余文化生活，受到居民的喜愛(ài)。

下一步工作打算：

一是以棚戶區(qū)改造為切入點(diǎn)，努力推進(jìn)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)棚戶區(qū)改造工程，加快工程建設(shè)進(jìn)度，抓住棚戶區(qū)改造契機(jī)，配套建設(shè)小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)解決群眾室外文化健身場(chǎng)所以及小區(qū)停車棚需求。二是以環(huán)境整治為主攻點(diǎn)，努力提升城區(qū)形象。繼續(xù)加大對(duì)文明創(chuàng)建難點(diǎn)的治理，重點(diǎn)規(guī)范菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，認(rèn)真治理流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)，門面房出店經(jīng)營(yíng)以及非法小廣告行為。三是以日常保潔為基本點(diǎn)，努力改善城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)實(shí)行小區(qū)衛(wèi)生物業(yè)化服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司日常保潔行為的監(jiān)管，督促保潔及時(shí)到位，積極發(fā)揮網(wǎng)格員包保作用。四是以豐富群眾生活為立足點(diǎn)，廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。繼續(xù)深化社區(qū)文化月活動(dòng)，多途徑、多形式地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，重點(diǎn)完善社區(qū)文化家園平臺(tái)，豐富群眾文化生活。五是以評(píng)選銅陵好人為核心點(diǎn)，努力推進(jìn)公民道德建設(shè)。續(xù)加強(qiáng)公民基本道德、家庭美德、社會(huì)公德教育，重點(diǎn)抓好“銅陵好人”等先進(jìn)模范人物的評(píng)選活動(dòng)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，凈化社會(huì)風(fēng)氣。六是以建立長(zhǎng)效機(jī)制為統(tǒng)籌點(diǎn)，全面提升文明創(chuàng)建管理水平。繼續(xù)強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作責(zé)任制的落實(shí)，加大人力、物力、財(cái)力的投入，完善文明創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步提升管理水平。

篇二：

20xx年，我局精神文明建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，按照精神文明考核細(xì)則測(cè)評(píng)體系的要求，堅(jiān)持四個(gè)文明一起抓的方針，以提高文明素質(zhì)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建文明單位為載體，圍繞后勤服務(wù)保障工作深入開(kāi)展了群眾性創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把精神文明建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和內(nèi)容納入我局的總體工作目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃，堅(jiān)持精神文明建設(shè)與后勤保障服務(wù)和機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評(píng)比考核，結(jié)合本單位實(shí)際設(shè)立了獎(jiǎng)懲制度，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部職工自覺(jué)參與創(chuàng)建的工作機(jī)制，確保了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序的開(kāi)展。

提高。

（二）推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，營(yíng)造未成年人成長(zhǎng)的良好環(huán)境加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略性任務(wù)，也是公民道德建設(shè)的基礎(chǔ)工程。結(jié)合我局工作實(shí)際，精心組織，切實(shí)擔(dān)負(fù)起未成年人思想道德教育的重任。一是進(jìn)一步建立健全了目標(biāo)管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)掌握未成年人思想道德建設(shè)工作的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設(shè)工作的性質(zhì)、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設(shè)工作中。三是采取多種形式，深入開(kāi)展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、中國(guó)革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，激勵(lì)廣大青少年把遠(yuǎn)大理想同腳踏實(shí)地的精神結(jié)合，為建設(shè)家園貢獻(xiàn)自己的力量。四是大力開(kāi)展未成年人普法教育，宣講《未成年人保*》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開(kāi)展“幫困助學(xué)”活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，鼓勵(lì)貧困學(xué)生自信、自強(qiáng)、自立。六是繼續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關(guān)心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛(ài)心，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

（三）開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造文明和諧的節(jié)日氛圍在全局廣泛開(kāi)展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂(lè)、體育健身、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和科普宣傳活動(dòng)，以深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)為主線，引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛(ài)傳統(tǒng)節(jié)日、過(guò)好傳統(tǒng)節(jié)日。在“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽(yáng)節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織開(kāi)展了中華經(jīng)典誦讀、祭奠革命先烈、關(guān)愛(ài)老人、民俗表演等形式多樣的活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使全體干部職工不僅在歡度節(jié)日中增進(jìn)了情感，增加了相互交流，而且進(jìn)一步樹立了文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，促進(jìn)全局的精神文明建設(shè)。

到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區(qū)域內(nèi)做到資料擺放整齊有序，桌面無(wú)灰塵，地面無(wú)痰跡，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美。另一方面在對(duì)口聯(lián)系部門中有針對(duì)性推進(jìn)“三新”活動(dòng)。一是開(kāi)展宣傳教育。結(jié)合居住區(qū)實(shí)際，精心印制了“三新”活動(dòng)宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮(zhèn)11個(gè)新建生活小區(qū)的980戶村民家中開(kāi)展“三新”活動(dòng)宣傳。通過(guò)發(fā)放“新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與防病知識(shí)手冊(cè)”的形式，讓廣大農(nóng)村群眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣的重要性。二是開(kāi)展實(shí)施幫扶項(xiàng)目。圍繞居住區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我局定期深入定點(diǎn)點(diǎn)位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點(diǎn)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ?。三是開(kāi)展培訓(xùn)講座。充分發(fā)揮我局優(yōu)勢(shì)，圍繞提升居民文明素質(zhì)，舉辦了以文明禮儀知識(shí)為主要內(nèi)容的講座。四是開(kāi)展環(huán)境整治。針對(duì)居住區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現(xiàn)象，組織居民對(duì)居住區(qū)主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開(kāi)展了清掃活動(dòng)。

好四個(gè)方面的工作。一是不斷創(chuàng)新，包括工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、程序創(chuàng)新、活動(dòng)內(nèi)容和方法載體創(chuàng)新；二是以點(diǎn)帶面，促進(jìn)整體工作水平的提高；三是不斷加強(qiáng)管理，健全機(jī)制，形成精神文明創(chuàng)建工作的激勵(lì)機(jī)構(gòu)；四是全面增強(qiáng)全體職工參與創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和效果。

人類在漫長(zhǎng)的歲月里，創(chuàng)造了豐富多彩的音樂(lè)文化，從古至今，從東方到西方，中國(guó)文化藝術(shù)，淵源流長(zhǎng)。

我國(guó)最早的歌曲可以追溯到原始社會(huì)，例如傳說(shuō)中伏羲時(shí)的【網(wǎng)罟之歌】，詩(shī)經(jīng)中的【關(guān)關(guān)雉鳩】，無(wú)論是思想內(nèi)容，還是藝術(shù)形式，都已發(fā)展到很高的水平。

我們?nèi)A人音樂(lè)有著悠久的歷史，有著獨(dú)特的風(fēng)格，在世界上，希臘的悲劇和喜劇，印度的梵劇和中國(guó)的京劇，被稱為【世界三大古老戲劇】，而京劇則是國(guó)之瑰寶，是我們?nèi)A人的驕傲，亦是世界上最璀璨的一顆明珠。

你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道諸葛亮身居空城，面對(duì)敵兵壓境，飲酒撫琴的故事？列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我簡(jiǎn)直每天都想聽(tīng)奇妙而非凡的音樂(lè)，我常常自豪的，也許是幼稚的心情想，人類怎么會(huì)創(chuàng)造出這樣的奇跡？一個(gè)偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，為什么對(duì)音樂(lè)如此癡狂？音樂(lè)究竟能給我們帶來(lái)什么？泰戈?duì)栒f(shuō)：我舉目漫望著各處，盡情的感受美的世界，在我視力所及的地方，充滿了彌漫在天地之間的樂(lè)曲。

【二】音樂(lè)，就是靈魂的漫步，是心事的訴說(shuō)，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以讓寂寞綻放成一朵花，可以讓時(shí)光婉約成一首詩(shī)，可以讓歲月凝聚成一條河，流過(guò)山澗，流過(guò)小溪，流入你我的麥田……我相信所有的人，都曾被一首歌感動(dòng)過(guò)，或?yàn)槠湫?，或某句歌詞，或沒(méi)有緣由，只是感動(dòng)，有的時(shí)候，我們喜歡一首歌，并不是這首歌有多么好聽(tīng)，歌詞寫的多么好，而是歌詞寫的像自己，我們開(kāi)心的時(shí)候聽(tīng)的是音樂(lè)，傷心的時(shí)候，慢慢懂得了歌詞，而真正打動(dòng)你的不是歌詞，而是在你的生命中，關(guān)于那首歌的故事……或許，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都藏著一段如煙的往事，不經(jīng)陽(yáng)光，不經(jīng)雨露，任歲月的青苔覆蓋，而突然間，在某個(gè)拐角，或者某間咖啡廳，你突然聽(tīng)到了一首歌，或是你熟悉的旋律，剎那間，你淚如雨下，即使你不愿意去回憶，可是瞬間便觸碰了你心中最柔軟的地方，蕩起了心靈最深處的漣漪，這就是音樂(lè)的神奇，音樂(lè)的魅力！【三】德國(guó)作曲家，維也納古典音樂(lè)代表人貝多芬，49歲時(shí)已經(jīng)完全失聰，然而，他的成名曲【命運(yùn)交響曲】卻是震驚世界，震撼我們的心靈，在他的音樂(lè)世界里，你能感受到生命的悲愴，歲月的波瀾，和與命運(yùn)的抗衡，這就是音樂(lè)賦予的力量！貝多芬說(shuō)：音樂(lè)是比一切智慧、一切哲學(xué)更高的啟示，誰(shuí)能滲透我音樂(lè)的意義，便能超脫尋常人無(wú)以自拔的苦難。

其實(shí)，人生就是一次漫長(zhǎng)的旅行，一場(chǎng)艱難的跋涉，無(wú)論遇見(jiàn)怎樣的風(fēng)景，繁華過(guò)后，終歸平淡，無(wú)論遇見(jiàn)還是告別，相聚亦是別離，我們都應(yīng)該懷著感恩的心，善待生命，善待自己……每一首歌都是一個(gè)故事，每一段音樂(lè)都是一段過(guò)往，不知哪首歌里寫滿了你的故事？哪段音樂(lè)有你最美的回憶？想念一個(gè)人的時(shí)候，是否在安靜的夜晚？悲傷的時(shí)候，是否單曲循環(huán)？高興時(shí)分，是否在音樂(lè)里手舞足蹈？我喜歡音樂(lè)，沒(méi)有任何理由，音樂(lè)是我靈魂的伴侶，是我生活的知己，它能懂我的喜，伴我的憂，伴隨著淡淡的旋律，它便融入我的生命，浸透我的靈魂。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十七

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測(cè)評(píng)為重點(diǎn)，以提高全體干部職工個(gè)人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標(biāo)，大力開(kāi)展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動(dòng)，為加快“六個(gè)新都”建設(shè)提供強(qiáng)大的精神文化力量和堅(jiān)實(shí)道德支撐。

一、加強(qiáng)思想道德教育，努力提高職工文明素質(zhì)。

圍繞加快“六個(gè)新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機(jī)，廣泛組織開(kāi)展“建設(shè)美麗家園，我做什么？”討論活動(dòng)。在全行業(yè)中廣泛開(kāi)展“做愛(ài)國(guó)守法公民”、“誠(chéng)信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動(dòng)。開(kāi)展以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀(jì)律、有禮貌的社會(huì)公德教育，講誠(chéng)信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。

通過(guò)墻報(bào)、板報(bào)、宣傳欄、政務(wù)公開(kāi)欄等形式，大力宣傳社會(huì)主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀，宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人的高尚情操先進(jìn)典型。通過(guò)宣傳教育不斷提高和引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式和良好的文明素質(zhì)。

二、深化文明城市建設(shè)，努力提升行業(yè)文明形象。

（一）開(kāi)展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作，并主動(dòng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查分析，查找存在的問(wèn)題和不足。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習(xí)慣改起，自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項(xiàng)要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習(xí)慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。

（二)大力開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺(jué)遵守交通法規(guī)、社會(huì)公德和城市管理的各項(xiàng)規(guī)定。執(zhí)法人員堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團(tuán)公司兩個(gè)道德講堂堅(jiān)持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個(gè)道德講堂、一個(gè)電子文檔）網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，以“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導(dǎo)干部職工自覺(jué)成為道德建設(shè)的傳播者和實(shí)踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好社會(huì)氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委開(kāi)展的道德講堂在交通運(yùn)輸管理所的巡講活動(dòng)，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動(dòng)。積極組織廣大干部職工參與“中國(guó)好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。

（三）弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。大力弘揚(yáng)“服務(wù)人民，助人為樂(lè)”的雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”的要求，切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步中的作用，認(rèn)真組織開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是在雷鋒活動(dòng)日期間，開(kāi)展了以政策咨詢、扶貧濟(jì)困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問(wèn)困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動(dòng)。

（四）扎實(shí)推進(jìn)道德講堂建設(shè)。今年以來(lái)，為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，增強(qiáng)全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的'氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營(yíng)造學(xué)習(xí)、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運(yùn)輸管理所道德講堂。通過(guò)每月一次的道德講演活動(dòng)，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營(yíng)造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動(dòng)我所精神文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

（五)按照“嚴(yán)、細(xì)、精”的要求，大力開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來(lái)，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補(bǔ)植(喬灌木）520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺(tái)140平方米，綠化裸土補(bǔ)植28000平方米；鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場(chǎng)地3300平方米、回填土方700立方米，修補(bǔ)路面坑凼10930平方米；清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米；統(tǒng)一路燈桿、公交站臺(tái)刷漆16000平方米，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌390處，清理占道經(jīng)營(yíng)127處、堆積物160處、加水點(diǎn)18處、非法道口6處；查處污染路面車輛36臺(tái)次，處罰超限運(yùn)輸車輛399臺(tái)次，查處“五違”案件38件；建設(shè)工地出動(dòng)灑水車1300臺(tái)次、揚(yáng)塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。

三、開(kāi)展節(jié)日主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動(dòng)、中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)、民俗活動(dòng)、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開(kāi)展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶祝活動(dòng)，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義情感，努力營(yíng)造和諧、歡樂(lè)的節(jié)日氛圍。

20xx年，雖然我們?cè)诰裎拿鲃?chuàng)建活動(dòng)中取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題。在新的一年里，我們?cè)趨^(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進(jìn)“六個(gè)新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國(guó)夢(mèng)”新都新篇章提供有力保障。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十八

1在市場(chǎng)不同區(qū)域設(shè)立停車場(chǎng)，分別在零售市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、好又多超市旁。

3處設(shè)立停車場(chǎng)，劃出停車位。

2在小康路到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)入口處，設(shè)置車道隔離欄2處。3制作禁止亂停車告示牌4處。

4制作規(guī)范攤點(diǎn)群25個(gè)。

5在零售市場(chǎng)設(shè)置免費(fèi)區(qū)，免受攤位費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)，讓地產(chǎn)蔬菜直銷。降低蔬菜價(jià)格。

6疏通下水道，增挖排水溝，引水槽，解決路面積水給老百姓帶來(lái)的出入不便。

7取締亂擺設(shè)的攤點(diǎn)，增設(shè)蔬菜銷售攤位。

8零售市場(chǎng)攤位統(tǒng)一改造、出租。

9建立經(jīng)理錯(cuò)時(shí)值班工作制，堅(jiān)持每天有一名公司經(jīng)理從早上六點(diǎn)半進(jìn)入市場(chǎng)一線帶班加強(qiáng)管理。

10對(duì)兩家回收公司設(shè)立占道圍擋，同時(shí)張貼公益宣傳標(biāo)語(yǔ)。

11設(shè)置公益標(biāo)語(yǔ)5處，清除廢舊店招、外立面廣告6處。

1市場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車亂停放管理需交警配合，市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶管理需政府各有關(guān)部門協(xié)作。

2市場(chǎng)不封閉松散不容易管理。

3市場(chǎng)內(nèi)缺少路燈照明，有安全隱患。

4市場(chǎng)管理有限公司屬自收自支國(guó)企，資金困難、基礎(chǔ)太差、市場(chǎng)改造資金壓力大。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇十九

縣委黨校、縣行政學(xué)校作為縣委、政府的重要部門，承擔(dān)著全縣干部教育的主要任務(wù)，學(xué)習(xí)宣傳研究黨的基本_、基本經(jīng)驗(yàn)、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對(duì)完成新時(shí)期黨校的重要任務(wù)，對(duì)發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進(jìn)作用。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我校多年來(lái)一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來(lái)，縣委黨校、縣行政學(xué)校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國(guó)特色社會(huì)主義_、黨的__大和__屆五中、__全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照_要求，深入貫徹落實(shí)《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓(xùn)基地、_宣講陣地、學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，努力走在全省黨校前列為目標(biāo)，以切實(shí)提高教學(xué)影響力、科研參謀力、隊(duì)伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學(xué)員的廣泛好評(píng)，贏得了較高的社會(huì)聲譽(yù)。先后獲得人民滿意單位、文明機(jī)關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽(yù)，機(jī)關(guān)黨委也先后獲得_學(xué)習(xí)先進(jìn)黨委中心組，先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、以提高認(rèn)識(shí)為前提，創(chuàng)造一流氛圍。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開(kāi)會(huì)議安排部署創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動(dòng)落實(shí)到了各項(xiàng)工作中去。

2、機(jī)構(gòu)常設(shè)，制度健全。為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由常務(wù)副校長(zhǎng)向宜兵同志任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)周志軍、秦立斌任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。每年都要對(duì)單位的各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對(duì)外服務(wù)事事有依據(jù)，各項(xiàng)工作有聲有色地開(kāi)展。

3、計(jì)劃充實(shí)，措施扎實(shí)。為了使創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展，我校根據(jù)自身特點(diǎn)，制訂年度創(chuàng)建計(jì)劃，做到有目標(biāo)、有要求、有落實(shí)、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學(xué)工作、學(xué)校管理、支部工作、工會(huì)工作、科研工作、計(jì)生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機(jī)結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動(dòng)中去。

我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵(lì)人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展的重要手段，使各項(xiàng)工作取得了良好的成效。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、培訓(xùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓(xùn)，不管是培訓(xùn)班次還是培訓(xùn)人數(shù)都有了很大的提高。20__年先后舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班、公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班16期共19個(gè)班次，培訓(xùn)1223人次。充分利用中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)資源開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)，共舉辦遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)2000多人次。在全市縣級(jí)第一家(也是)研發(fā)建設(shè)了專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂，培訓(xùn)822人次。20__年至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期、村三職干部培訓(xùn)班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓(xùn)班、紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班、人事干部培訓(xùn)班、公積金管理人員培訓(xùn)班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、江陵縣委黨校科級(jí)干部培訓(xùn)班等21期，培訓(xùn)2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂培訓(xùn)1500多人次。

2、科研成果碩果累累。我們堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù)、重現(xiàn)實(shí)、爭(zhēng)課題、出精品”方針，按照“科研進(jìn)課堂，科研進(jìn)決策”的要求，積極鼓勵(lì)大家多出成果，出好成果。20__公開(kāi)發(fā)表文章近25篇，3個(gè)課題在上級(jí)黨校立項(xiàng)，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評(píng)為一等獎(jiǎng)。20__年，在各類報(bào)刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個(gè)課題在市委黨校課題評(píng)比中獲獎(jiǎng)，《秭歸經(jīng)濟(jì)跨越趕超著力點(diǎn)及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評(píng)為一等獎(jiǎng)。

3、各項(xiàng)改革穩(wěn)步推進(jìn)。在教學(xué)中，我們不斷研究干部教育培訓(xùn)的規(guī)律和特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，綜合運(yùn)用講授式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)教員和學(xué)員兩個(gè)方面的積極性。創(chuàng)新實(shí)施“三制兩庫(kù)一菜單建設(shè)”，即實(shí)行一般課題校內(nèi)申報(bào)制、重點(diǎn)課題公開(kāi)招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫(kù)和講師庫(kù)，同時(shí)積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點(diǎn)”教師和課題的培訓(xùn)方式，即實(shí)行一般課題校內(nèi)申報(bào)制、重點(diǎn)課題公開(kāi)招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的教學(xué)課題庫(kù)和考試試題庫(kù)，同時(shí)積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點(diǎn)”教師和課題的培訓(xùn)方式。20__年自主開(kāi)發(fā)課題9項(xiàng)?！冻珜?dǎo)低碳生活，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)》一課在省委宣傳部、省委講師團(tuán)舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀_宣講報(bào)告評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)。20__年已經(jīng)開(kāi)發(fā)8個(gè)，在科研中，我們打破縣級(jí)黨校無(wú)學(xué)科建設(shè)的傳統(tǒng)，積極開(kāi)展“61234縣級(jí)黨校學(xué)科建設(shè)”，即圍繞政治建設(shè)(管理)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)六個(gè)方面劃分為6個(gè)學(xué)科，分別明確1名學(xué)科帶頭人，要求黨校每名教學(xué)科研人員必須確立“一主一副”2個(gè)研究學(xué)科，并對(duì)《屈鄉(xiāng)論壇》進(jìn)行了擴(kuò)版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目?jī)?nèi)容新、貼近縣實(shí)際、直接成本低，影響力越來(lái)越大，受到了讀者和_研究者的喜愛(ài)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評(píng)，現(xiàn)已成為全市縣級(jí)黨校第一刊。

三、以文明要求為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流的環(huán)境。

1、創(chuàng)造一流硬件環(huán)境。近兩年來(lái)，我們投資近100萬(wàn)元對(duì)黨校紫薇山莊進(jìn)行了改造升級(jí)、投資近10萬(wàn)遠(yuǎn)更換了辦公室地板和桌椅，投資10萬(wàn)元建起了室內(nèi)羽毛球場(chǎng)，投資50萬(wàn)元對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行了全面改造。這些投入，大大改變黨校的硬件設(shè)施，使整個(gè)黨校的基礎(chǔ)設(shè)施后勤保障水平位居宜昌縣級(jí)黨校處于地位。同時(shí)我們堅(jiān)持日常管理常抓不懈，操場(chǎng)路面每天有專人清掃，花園內(nèi)有專人除草，教學(xué)樓正常打掃，校內(nèi)食堂、公共廁所清潔衛(wèi)生，教室、辦公室整潔有序。門前“三包”常抓不懈。確保了校園“綠化、亮化、凈化、美化”，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標(biāo)語(yǔ)和名人名言，對(duì)學(xué)員實(shí)施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營(yíng)造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點(diǎn)，規(guī)定文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，教育職工做到講文明講禮貌，接待來(lái)人來(lái)訪做到熱情主動(dòng)周到，無(wú)“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。

3、創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會(huì)治安和綜合治理工作得到應(yīng)有的重視，各種安全防范措施到位，各種責(zé)任落實(shí)，多少年來(lái)都從未出現(xiàn)過(guò)失竊和刑事案件，年年都被評(píng)為綜治優(yōu)勝單位。

文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，同時(shí)又是一項(xiàng)常新的工程，今后我們還將不斷地做好方方面面的創(chuàng)建工作，使我們黨校成為全縣有影響的文明單位。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇二十

根據(jù)路創(chuàng)[xx]1號(hào)文件精神，努力創(chuàng)建“潔、暢、綠、美、優(yōu)、安”的文明公路，結(jié)合鎮(zhèn)創(chuàng)建文明公路工作實(shí)際，現(xiàn)將鎮(zhèn)文明公路創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)創(chuàng)建文明公路工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，分管公路和城鎮(zhèn)建設(shè)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，行政執(zhí)法分局、規(guī)劃分局、公安、財(cái)政、水利、林業(yè)、土地等單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)抓好鎮(zhèn)文明公路創(chuàng)建工作。

根據(jù)政[xx]54號(hào)文件精神，鎮(zhèn)xx年創(chuàng)建文明公路工作已完成的任務(wù)是：使s311公路街道段，美化、亮化、建設(shè)綠化帶、排水設(shè)施建設(shè)、整治騎路集市、占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等。鎮(zhèn)區(qū)外道路，加強(qiáng)建筑紅線控制，整治違法建設(shè)，確保道路中線兩側(cè)50米內(nèi)，無(wú)違章建筑。具體任務(wù)落實(shí)如下：

1、s311公路街道段亮化工作：s311公路街道段東起八一糧站，西至凱源工業(yè)園，約4公里亮化工程于xx年2月底全部完工，加油站經(jīng)化肥廠至淮溪大道約3公里亮化工作于11月底完工，現(xiàn)正常投入使用，真正地使鎮(zhèn)區(qū)公路亮起來(lái)。

2、公路排水設(shè)施建設(shè)：s311公路東起政府新區(qū)，南至康樂(lè)小區(qū)南端，建設(shè)時(shí)間xx年10月底完工，確保鎮(zhèn)區(qū)公路無(wú)積水。

3、公路綠化帶建設(shè)：s311公路東起政府新區(qū)西至淮南鐵路，新建綠化池，灌木與樹木綠化相間，xx年10月底完工，加油站經(jīng)化肥廠至淮溪大道約3公里新建綠化池，灌木與樹木綠化相間于11月底完工，確保公路美化、綠化，使公路綠起來(lái)。

4、整治騎路集市，占道經(jīng)營(yíng)：整治重點(diǎn)區(qū)域是：八一中小學(xué)到老八一鄉(xiāng)政府段，八一衛(wèi)生院至七里村農(nóng)科片“村村通”交叉口段，青洛村境內(nèi)往能仁交叉口、往孫集交叉口段。這些地方存在占道經(jīng)營(yíng)，車輛亂停亂放。由鎮(zhèn)行政執(zhí)法分局具體集中整治和不間斷的加強(qiáng)管理，真正地把道路讓出來(lái)。

5、垃圾亂堆亂放和廢舊物品回收市場(chǎng)清理：為了使公路清潔，成立了公路清掃隊(duì)伍，每日一清掃，垃圾全部到垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理，真正地把垃圾裝起來(lái)，每天處理一次。

6、整治違法建設(shè)：按照《縣公路路政管理辦法》要求，加強(qiáng)公路建筑紅線控制整治違法建設(shè)，保證道路中線兩側(cè)50米范圍內(nèi)，無(wú)違章建筑，具體由鎮(zhèn)行政執(zhí)法分局每日巡察，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處，確保公路安全運(yùn)營(yíng)。

7、公路拓寬工程：s311公路鎮(zhèn)區(qū)段，東起雙七路，西至化肥廠段，人多車多，道路顯得很窄。10月底前已全面完成拓寬任務(wù)，增加慢車道和人行道，確保行車安全和道路暢通。

總之，鎮(zhèn)各職能部門的密切配合和協(xié)作，齊抓共管，認(rèn)真抓好本部門職責(zé)范圍的創(chuàng)建工作，建設(shè)“潔、暢、綠、美、優(yōu)、安”的文明公路。真正做到垃圾裝起來(lái)，公路亮起來(lái)，公路綠起來(lái)，車輛管起來(lái)，把公路讓出來(lái)，實(shí)現(xiàn)公路文明，符合群眾利益、全鎮(zhèn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)篇二十一

微微小雨帶來(lái)香樂(lè)小學(xué)的《和諧》氛圍，在胡書記的正確領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的新形勢(shì)下，創(chuàng)建文明班級(jí)的新風(fēng)氣在香樂(lè)小學(xué)學(xué)轟轟烈烈地開(kāi)展起來(lái)。下面講幾點(diǎn)我們一乙班在創(chuàng)建文明班級(jí)的一些表現(xiàn)。

本班有39人，女生16人，男生23人，男生比女多是普遍現(xiàn)象，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和自覺(jué)性，我用實(shí)際例子向同學(xué)們講認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性。利用班會(huì)課，課余時(shí)間用多媒體動(dòng)畫演示等淺顯易懂的資料向?qū)W生講華羅庚、錢學(xué)森、陳景潤(rùn)等科學(xué)家勤學(xué)苦練而成材的故事，以此激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。

為了大面積地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，我以身作則，每天早上提前20分鐘進(jìn)課室，組織學(xué)生朗讀，從開(kāi)學(xué)第一天開(kāi)始，我就嚴(yán)肅地向?qū)W生各種要遵守的規(guī)章制度：中午1點(diǎn)50分后才到校，早上、中午到校后即坐在教室學(xué)習(xí)，課間不準(zhǔn)互相追逐，大聲吵鬧，同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)互助，共同維護(hù)班集體。平時(shí)利用每天的課前或班會(huì)課，提醒同學(xué)們遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)制止，好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。如開(kāi)學(xué)的第二天，任冠宇和任英陶打架，我發(fā)現(xiàn)后立刻制止，嚴(yán)厲批評(píng)了兩位同學(xué)，并要他們向全班檢討，保證以后不再打架。這樣既教育了兩位同學(xué)，也告誡了全班同學(xué)，由于抓好紀(jì)律較育，因此開(kāi)學(xué)一個(gè)多月來(lái)幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)違紀(jì)現(xiàn)象?？上部少R！同學(xué)們基本能做到互助友愛(ài)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)基本算好，同學(xué)們明顯長(zhǎng)大了。

但是存在問(wèn)題仍有：作為班主任，有些工作不夠細(xì)致，對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)不夠耐心，還有些同學(xué)學(xué)習(xí)不夠自覺(jué)，上進(jìn)心不強(qiáng)，有個(gè)別同學(xué)成績(jī)還很差。今后努力提高自己的各方面素質(zhì)，為教育事業(yè)盡心盡力。把我們的班級(jí)建設(shè)得更和諧，繼續(xù)努力，與學(xué)生攜手共創(chuàng)明天！

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